管理知識是作為公職人員的一項重要能力,，也是事業(yè)單位考試中公共基礎知識的重要內容,，下面是小編給大家分享的一些有關于事業(yè)單位公共管理知識試題及答案解析的內容,，希望能對大家有所幫助,。
事業(yè)單位公共管理知識試題及答案解析
1.獎勵或懲罰是對個體行為的外部強化或弱化的手段,，它通過影響個體的自身評價,，能對個體的心理產生重大影響,，由獎懲所帶來的行為強化或弱化就叫做“獎懲效應”，從管理學的角度來看,，該效應說明______,。
A.獎懲制度的制定和實施既是目的，也是手段
B.在實施獎懲制度中，要堅持賞罰分明,、以人為本的原則
C.獎懲是規(guī)章制度順利實施的根本保障
D.獎懲具有統(tǒng)帥作用
2.人們常把眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責任分散效應,。即如果有許多人在場的話，幫助求助者的責任就由大家來分擔,，造成責任分散,，每個人分擔的責任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到,，從而產生一種"我不去救,，由別人去救"的心理，造成“集體冷漠”的局面,。在管理學中該效應最易造成______,。
A.責任承擔的風險加大 B.道德日益淪喪
C.人多不負責，責任不落實 D.官僚主義作風盛行
3.一個人接受了較低層次的要求后,，適當引導,，往往會逐步接受更高層次的要求。這就是人們常說的“門坎效應”,，從管理學的角度來看,，______。
A.人們都不愿接受較高較難的要求
B.制定目標時,，一定要考慮被管理者的心理發(fā)展水平和心理承受能力
C.管理中應讓每個員工取得成功
D.人們拒絕難以做到的或違反意愿的請求
4.費斯諾定理認為：“人有兩只耳朵卻只有一張嘴巴,，這意味著人應該多聽少講。”可見,，______,。
A.只有很好聽取別人的，才能更好說出自己的
B.溝通是辦事的障礙
C.執(zhí)行命令比下命令重要
D.管理中應避免溝通
5.在環(huán)境保護方面,，西方國家走過了一條“先污染后治理”的彎路,，作為一個發(fā)展中國家，我國在現(xiàn)代化的歷程中,，再不能走他們的老路,，我們在堅持發(fā)展經濟的同時要加強環(huán)境的治理，不能先污染后治理,，我們的這一做法,，實際上體現(xiàn)了政府的_______。
A.文化職能 B.政治職能 C.經濟職能 D.社會職能
事業(yè)單位公共管理知識試題答案：
1.【答案】B,。
解析：心理學實驗證明,，表揚、鼓勵和信任,，往往能激發(fā)一個人的自尊心和上進心,。但獎勵的原則應是精神獎勵重于物質獎勵,，否則易造成“為錢而為”的心態(tài)。同時獎勵要抓住時機,，掌握分寸,，不斷升化。當然沒有懲罰也是不行的,，必要的懲罰是控制個體行為的有效信號,。懲罰時用語要得體、適度,、就事論事,，使個體明白為什么受罰和怎樣改過。同時還應注意的是獎懲的頻率,，從心理學的研究結果看，當獎懲的比例為5：1時往往效果最好,。故本題選B,。
2.【答案】C。
解析：對于責任分散效應形成的原因,，心理學家進行了大量的實驗和調查,，結果發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情，或道德日益淪喪的表現(xiàn),。因為在不同的場合,，人們的援助行為確實是不同的。當一個人遇到緊急情境時,，如果只有他一個人能提供幫助,，他會清醒地意識到自己的責任，對受難者給予幫助,。如果他見死不救會產生罪惡感,、內疚感，這需要付出很高的心理代價,。而如果有許多人在場的話,，幫助求助者的責任就由大家來分擔，造成責任分散,，每個人分擔的責任很少,，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到，從而產生一種“我不去救,，由別人去救”的心理,，造成“集體冷漠”的局面。“責任分散”的實質就是人多不負責,，責任不落實,。故本題選C,。
3.【答案】B。
解析：“門坎效應”反映出人們在學習,、生活,、工作中普遍地具有避重就輕、避難趨易的心理傾向,。從管理學的角度來看,，在要求別人或者下屬做某件較難的事情而又擔心他不愿意做時，可以先向他提出做一件類似的較小的事情,。同樣,，對于一個新人，上級不要一下子對他們提出過高的要求,，建議你先提出一個只要比過去稍有進步的小要求,，當他們達到這個要求后，再通過鼓勵,，逐步向其提出更高的要求,，這樣員工容易接受，預期目標也容易實現(xiàn),。故本題選B,。
4.【答案】A。
解析：“人有兩只耳朵卻只有一張嘴巴,，這意味著人應該多聽少講,。”是由英國聯(lián)合航空公司總裁兼總經理費斯諾提出。意思是：說得過多了,，說的就會成為做的障礙,。在企業(yè)內部，傾聽是管理者與員工溝通的基礎,，但在現(xiàn)實中很多人并沒有真正掌握“聽”的藝術,。只有很好聽取別人的，才能更好說出自己的,，虛心聽取別人的意見是一個人進步必要條件;自己意見不成熟時不能發(fā)表,，說得過多了，說的就會成為做的障礙;多聽,、多做,、少說是一個人成熟的表現(xiàn)。故本題選A,。
5.【答案】D,。
解析：社會公共服務職能，即指除政治,、經濟,、文化職能以外政府必須承擔的其他職能,。政府的社會職能主要有：①調節(jié)社會分配和組織社會保障的職能;②保護生態(tài)環(huán)境和自然資源的職能;③促進社會化服務體系建立的職能;④提高人口質量，實行計劃生育的職能,。故本題選D,。
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