報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告,。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇一

一,、思想認(rèn)識(shí)

要做好本職工作,，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，務(wù)必加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),、法律法規(guī)學(xué)習(xí),、提升業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)好“四風(fēng)”“黨風(fēng)廉政”等精神,，切實(shí)提高自身的履職潛力和水平,，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法潛力,。切實(shí)改變工作作風(fēng),，熱情服務(wù)，敢于作為,，轉(zhuǎn)變工作職能,，為我縣建設(shè)領(lǐng)域工作出一份力。

二,、工作狀況

1,、在從事監(jiān)督管理工作的1年時(shí)間內(nèi)，共完成了20個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量安全監(jiān)督工作,，本年度均參與我局組織的質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查,、打非治違、專(zhuān)項(xiàng)整治等行動(dòng);

2,、辦理安全監(jiān)督備案工程項(xiàng)目10個(gè)及工程竣工驗(yàn)收備案5個(gè);

3,、受縣政府委托,，對(duì)150余戶(hù)群眾房屋進(jìn)行了房屋安全性鑒定,，出具鑒定報(bào)告150余戶(hù)。

4,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

進(jìn)行質(zhì)量安全監(jiān)督工作時(shí)，我做到嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工程建設(shè)法律法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及地方規(guī)定;監(jiān)管的所有項(xiàng)目各職責(zé)主體及工程實(shí)體安全質(zhì)量均要求按國(guó)家工程建設(shè)法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;工作之余用心參與省建設(shè)廳和州住建局組織的監(jiān)督業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。

三、下一步工作打算

1,、繼續(xù)加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，用心參與省、州組織的質(zhì)量,、安全方面的培訓(xùn),，改善工作方法，創(chuàng)新工作方式,，更好的進(jìn)行監(jiān)督管理工作;

2,、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)提升自已的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，用心完成上級(jí)交辦的任務(wù),。

3,、做好自身的廉政、廉潔,，自覺(jué)遵守法律,、法規(guī)、黨章,、“三大紀(jì)律”及單位的規(guī)章制度,。

期望在新的一年里，再接再厲,，使自已的工作做的更好,、更完善，不負(fù)國(guó)家,、人民的所托,，更好的體現(xiàn)出自身價(jià)值。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇二

一,、開(kāi)拓創(chuàng)新凝聚力量,，構(gòu)建質(zhì)量工作大格局

質(zhì)量工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，必須要有宏觀的視野,，創(chuàng)新的理念,，使全社會(huì)達(dá)成質(zhì)量共識(shí)、形成工作合力,，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展,，才能真正實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展。

建立政府,、行業(yè),、企業(yè)和社會(huì)齊抓共管、共同推進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制,。20xx年1月5日,，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議在市政府市長(zhǎng)會(huì)議室召開(kāi)。市發(fā)改委,、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì),。會(huì)議對(duì)編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃、做好質(zhì)量興區(qū)工作,、強(qiáng)化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了部署,，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20xx年上海市質(zhì)量工作要點(diǎn)》，統(tǒng)籌部署和實(shí)施全市質(zhì)量工作,。經(jīng)大力推動(dòng)和協(xié)調(diào),，又相繼建立了由市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì),、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)等本市主要行業(yè)協(xié)會(huì)組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步完善了由上海市國(guó)資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國(guó)有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò),。全市初步形成了由政府,、行業(yè)、企業(yè)三個(gè)層面的大質(zhì)量工作體系,。

順利舉辦全國(guó)20xx年全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式,。8月31日，由國(guó)家質(zhì)檢總局,、教育部,、工業(yè)和信息化部、共青團(tuán)中央等十部門(mén)和上海市人民政府共同主辦的全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在上海隆重召開(kāi),，這也是“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式首次在北京以外舉行,。國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)劉平均、上海市副市長(zhǎng)姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo),、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表,、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計(jì)400余人參會(huì)。會(huì)議發(fā)布了20xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動(dòng)方案,，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進(jìn)單位,、50名質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳產(chǎn)品,，上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司總裁陳虹代表萬(wàn)家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠(chéng)信承諾書(shū)”,，鄭重承諾“堅(jiān)持誠(chéng)信為本、依法經(jīng)營(yíng),、履行責(zé)任,、保證質(zhì)量”。質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式的順利舉行,，掀起群眾性質(zhì)量活動(dòng)的新高潮,，在全社會(huì)營(yíng)造了重視質(zhì)量的良好氛圍,。

充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)作用,。行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)先后組織召開(kāi)了加強(qiáng)食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會(huì)、紡織品質(zhì)量安全座談會(huì),、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會(huì)和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會(huì),，與行業(yè)協(xié)會(huì)共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問(wèn)題，探討進(jìn)一步完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過(guò)程中,，政府部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)如何溝通,、協(xié)作，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國(guó)際化大都市的定位相符合,。還通過(guò)上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)平臺(tái),，推動(dòng)了更多的行業(yè)協(xié)會(huì)及控股(集團(tuán))公司開(kāi)展質(zhì)量狀況分析工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量狀況分析的廣度和深度，提高質(zhì)量狀況分析報(bào)告的質(zhì)量,。

進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量興區(qū)工作,。年初，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求,，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議紀(jì)要》,，推動(dòng)區(qū)縣進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整各區(qū)、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機(jī)構(gòu),，推動(dòng)區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門(mén)結(jié)合各自職責(zé),，密切配合，加強(qiáng)溝通,，形成合力,，制定并落實(shí)質(zhì)量興區(qū)年度行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步推進(jìn)以區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展帶動(dòng)全市整體發(fā)展,，進(jìn)一步鼓勵(lì)各區(qū)縣積極開(kāi)展質(zhì)量興業(yè),、質(zhì)量興企活動(dòng)。

二,、推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，提高全社會(huì)質(zhì)量水平

圍繞上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo)，大力推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，為企業(yè)營(yíng)造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境,，引導(dǎo)本市先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展，推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展,，通過(guò)宏觀質(zhì)量工作的有效開(kāi)展,，加快推動(dòng)上海實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

以政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度指引企業(yè)發(fā)展方向,。8月31日，上海市委副書(shū)記,、市長(zhǎng)韓正和國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)劉平均出席20xx年度“上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀式,，向年度獲獎(jiǎng)單位上海建筑科學(xué)研究院(集團(tuán))有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū),。韓正市長(zhǎng)要求每一位公民,、每一位管理者，都要進(jìn)一步樹(shù)立和弘揚(yáng)質(zhì)量意識(shí),，以質(zhì)量為引導(dǎo),，深入推進(jìn)上海科學(xué)發(fā)展,、可持續(xù)發(fā)展,。為進(jìn)一步完善上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度,，在原《上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上，起草了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn),。還在原《上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人實(shí)踐卓越績(jī)效管理模式的指導(dǎo)。目前,，20xx年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作已圓滿(mǎn)完成,，擬獲獎(jiǎng)名單已向社會(huì)公示，并提請(qǐng)市政府批準(zhǔn),。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后,，將正式對(duì)外發(fā)布。

通過(guò)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動(dòng)整體質(zhì)量水平提升,。為推廣引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)質(zhì)量管理方法及經(jīng)營(yíng)管理模式,，促進(jìn)本市各類(lèi)組織經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升，我處于20xx年啟動(dòng)了“二千一百”工程,，即在20xx年至20xx年3年內(nèi),，培育一千家實(shí)踐卓越績(jī)效模式的企業(yè)，培訓(xùn)一千名掌握并實(shí)踐卓越績(jī)效模式的企業(yè)中高層管理人員,、培育一百名質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家,。20xx年，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn),，兩年累計(jì)培訓(xùn)數(shù)已達(dá)700余家企業(yè)1100余人,，得到了廣大企業(yè)的一致好評(píng)，為企業(yè)自我評(píng)估,、尋找進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)會(huì)提供了指導(dǎo),。為總結(jié)10年來(lái)的政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)工作，向全社會(huì)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法,，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)》宣傳手冊(cè)和《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流集》,，召開(kāi)了20xx年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，還組織申報(bào)20xx年政府質(zhì)量獎(jiǎng)的50余家企業(yè)赴上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場(chǎng)交流觀摩,，宣傳,、推廣獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式,，推進(jìn)本市質(zhì)量水平的整體提高,。根據(jù)韓正市長(zhǎng)關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績(jī)效”的要求，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開(kāi)展《醫(yī)療保健類(lèi)卓越績(jī)效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點(diǎn),，啟動(dòng)本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績(jī)效模式推廣工作。希望通過(guò)試點(diǎn),，帶動(dòng)更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平,，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效,，造福社會(huì)。

加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè),。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)劃分通則》相關(guān)要求,，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級(jí)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則(報(bào)批稿)》編制。并探索建立完善本市企業(yè)分類(lèi)分級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制,，會(huì)同相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)食品,、輕工、通信設(shè)備,、服裝鞋帽等4個(gè)行業(yè)開(kāi)展第三方分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn),。此外，還配合市經(jīng)信委,、市征信辦開(kāi)展《上海市誠(chéng)信建設(shè)規(guī)劃》和《20xx年上海市誠(chéng)信工作要點(diǎn)》的修訂,。配合上海海關(guān)開(kāi)展上海關(guān)區(qū)aa、a類(lèi)企業(yè)分類(lèi)評(píng)審工作,。完成申報(bào)局科技項(xiàng)目《質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》,，推動(dòng)誠(chéng)信體系的創(chuàng)新實(shí)踐。會(huì)同科信處進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),，優(yōu)化功能,，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢(xún)系統(tǒng)并對(duì)社會(huì)發(fā)布。該系統(tǒng)獲市征信辦,、市誠(chéng)信工作聯(lián)席會(huì)議頒發(fā)的“20xx年度上海市社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”,。

加強(qiáng)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè)。國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研后,，對(duì)本市在開(kāi)展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績(jī)給予了充分肯定,，并委托上海代為起草《質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》，為實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略”奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ),。我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的管理進(jìn)行了大量研究,，借鑒和吸取了一些成功的做法，先后組織了部分獲證質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,、質(zhì)量專(zhuān)家等的座談會(huì),，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn)，起草了《質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》,，其中對(duì)重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗,、質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員享受同等專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)待遇、加強(qiáng)對(duì)獲證人員的注冊(cè)登記管理和繼續(xù)教育等都進(jìn)行了創(chuàng)新性的規(guī)定,，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

三、深入實(shí)施戰(zhàn)略,，拓展工作新領(lǐng)域

進(jìn)一步規(guī)范上海推薦工作,。為進(jìn)一步發(fā)揮戰(zhàn)略在推進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用,，規(guī)范上海推薦工作，市辦制定并出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)上海推薦評(píng)審專(zhuān)家管理規(guī)定(試行)的通知》,，明確了上海推薦活動(dòng)中評(píng)審專(zhuān)家的注冊(cè),、使用、管理等各項(xiàng)事宜,，通過(guò)《解放日?qǐng)?bào)》和上海網(wǎng)等公開(kāi)征聘上海評(píng)審專(zhuān)家,。200多位來(lái)自本市各行各業(yè)的管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、法律,、財(cái)務(wù)等方面專(zhuān)業(yè)人士踴躍申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)為期兩天的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核,，考核合格者納入上海評(píng)審專(zhuān)家?guī)旃芾?。在?zhuān)家使用管理、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上,，按時(shí)完成了20xx年度上海推薦的專(zhuān)家評(píng)審,、無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估、市場(chǎng)占有率測(cè)算,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核實(shí),、部門(mén)征求意見(jiàn)匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作,。

積極開(kāi)展新工作試點(diǎn),。為推動(dòng)戰(zhàn)略深入開(kāi)展、為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù),，國(guó)家質(zhì)檢總局決定在上海開(kāi)展“全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價(jià)值測(cè)算試點(diǎn)工作,，拓展戰(zhàn)略新領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)動(dòng)員,、申報(bào),、核查，我局會(huì)同上海出入境檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動(dòng)營(yíng)地為全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報(bào)區(qū)域,。還會(huì)同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院,，根據(jù)上海實(shí)際情況認(rèn)真開(kāi)展品牌價(jià)值測(cè)算工作，從樣本企業(yè)選取,、方法測(cè)算試用,、測(cè)算結(jié)果分析等方面進(jìn)行全面分析和準(zhǔn)備，按時(shí)完成品牌價(jià)值測(cè)算試點(diǎn)工作,。

繼續(xù)完善上海各項(xiàng)制度,。根據(jù)《上海管理辦法》，為落實(shí)20xx年度上海市推薦委員會(huì)全體會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作,，積極開(kāi)展了服務(wù)行業(yè)上海企業(yè)公示上海標(biāo)識(shí),、公示上海市質(zhì)量熱線(xiàn)12365,、公示行業(yè)投訴電話(huà)的“三公示”活動(dòng),，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道,，建立健全公眾監(jiān)督投訴機(jī)制,，加強(qiáng)上海后續(xù)監(jiān)管從而提升上海企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平。在此基礎(chǔ)上,，我處聯(lián)合食品,、餐飲和裝飾裝修協(xié)會(huì)對(duì)有效期內(nèi)的上海豬肉加工、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行了“飛行檢查”,，督促企業(yè)維護(hù)上海聲譽(yù),，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”,、“地溝油”等質(zhì)量安全問(wèn)題,。

四、開(kāi)展質(zhì)量整治行動(dòng),，提升民生質(zhì)量安全度

開(kāi)展十大服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng),。我處牽頭開(kāi)展對(duì)涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通、信息通訊,、旅游業(yè),、供水、供氣,、教育,、醫(yī)療、物業(yè),、裝飾裝修,、小型乘用車(chē)售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問(wèn)題,，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,。3月初，我局組織部分測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)召開(kāi)了“20xx年度服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)啟動(dòng)座談會(huì)”,，制訂了《20xx年上海市服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)總體工作方案》,，正式啟動(dòng)了此項(xiàng)工作。隨后,，組織測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測(cè)評(píng)的具體實(shí)施方案,，并于4月底，邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)、市民代表及部分測(cè)評(píng)對(duì)象代表等分別召開(kāi)了實(shí)施方案論證會(huì),，對(duì)抽樣范圍,、樣本分布、問(wèn)卷設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了意見(jiàn)征詢(xún),。9月,，已完成十大服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)。

缺陷召回管理制度新突破,。完成本市兒童玩具企業(yè)召回信息的年度備案工作;完善與12365投訴舉報(bào)中心的投訴工作機(jī)制,，并對(duì)12365話(huà)務(wù)員開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn);完成《缺陷產(chǎn)品信息處理規(guī)范(草稿)》編制工作，探索建立缺陷信息三級(jí)分類(lèi)管理制度,，和缺陷產(chǎn)品召回信息季度分析報(bào)告制度,，進(jìn)一步完善缺陷召回信息的采集、分析;下發(fā)《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于推薦缺陷產(chǎn)品召回專(zhuān)家有關(guān)事項(xiàng)的通知》,，充分利用局屬各單位的技術(shù)資源,，開(kāi)展汽車(chē)、兒童玩具,、家電類(lèi)缺陷產(chǎn)品召回專(zhuān)家推薦工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)家?guī)旖ㄔO(shè)和管理。利用技術(shù)手段提高對(duì)企業(yè)召回過(guò)程和效果監(jiān)督的有效性,，對(duì)柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國(guó))有限公司召回a4彩色激光打印機(jī)的部分用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),，創(chuàng)新地方質(zhì)監(jiān)部門(mén)缺陷產(chǎn)品召回管理模式。

加快建立地方召回監(jiān)管機(jī)制,。為進(jìn)一步督促輪胎企業(yè)切實(shí)落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任,，確保廣大消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全，9月8日,，市局舉辦了全國(guó)輪胎質(zhì)量安全講座,。講座特邀美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局的專(zhuān)家對(duì)美國(guó)車(chē)輛安全的監(jiān)督執(zhí)行，符合安全標(biāo)準(zhǔn)和安全缺陷,，輸出到美國(guó)市場(chǎng)的要求以及對(duì)“119”,、“139”輪胎標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)講解。全國(guó)共30余家輪胎生產(chǎn),、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè),、整車(chē)生產(chǎn)企業(yè)及技術(shù)機(jī)構(gòu)的60余名代表參加講座。國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法司副司長(zhǎng)董樂(lè)群,、市局質(zhì)管處處長(zhǎng)黃肖強(qiáng),、美國(guó)駐華領(lǐng)事館經(jīng)濟(jì)領(lǐng)事吳仲明出席并致辭。

加強(qiáng)企業(yè)召回事件監(jiān)管,。啟動(dòng)對(duì)寶山,、金山2家兒童玩具企業(yè)國(guó)家監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品的缺陷調(diào)查,。召開(kāi)新能源汽車(chē)質(zhì)量安全座談會(huì)，會(huì)同市城交局,、經(jīng)信委及相關(guān)企業(yè)對(duì)825路新能源公交車(chē)自燃事故成因做專(zhuān)題分析,。共受理召回備案18起。受理上海索廣映像有限公司部分索尼液晶電視機(jī)召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為7038臺(tái);受理沃爾沃公司部分進(jìn)口沃爾沃c70和xc60車(chē)輛召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量分別為84臺(tái)和3034臺(tái);受理沃爾沃公司部分進(jìn)口xc60車(chē)輛召回備案，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為135臺(tái);受理沃爾沃公司部分進(jìn)口xc60車(chē)輛召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為750臺(tái);受理上海通用進(jìn)口凱迪拉克cts召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為2806臺(tái);受理捷豹路虎公司進(jìn)口衛(wèi)士(defender)召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為373臺(tái);受理上海通用新君威,、新君越召回備案，計(jì)劃召回?cái)?shù)量分別為133074輛和99857,，共計(jì)232931輛,。由于此次召回涉及數(shù)量較大，管理中心要求上海通用每個(gè)月匯報(bào)當(dāng)月的召回進(jìn)程,，實(shí)施全程監(jiān)管,，累計(jì)完成213545輛，召回完成率91.7%;受理飛利浦公司三款電吹風(fēng)的召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為1756000臺(tái);受理上汽名爵tf跑車(chē)的召回備案和召回總結(jié)報(bào)告,，計(jì)劃召回車(chē)輛數(shù)為181輛，召回完成車(chē)輛數(shù)為159輛,，召回完成率為88%;受理宜家公司倫德手工制玻璃杯召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為7622只;受理宜家公司弗斯多咖啡壺/茶壺召回備案，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為51359件;受理上海通用凱迪拉克srx召回總結(jié)報(bào)告,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為341輛,，實(shí)際完成數(shù)量為336輛，召回完成率為98.5%;受理上海大眾晶銳召回總結(jié)報(bào)告,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為24136輛,，實(shí)際完成數(shù)量為22903輛，召回完成率為94.9%;受理法拉利公司458italia召回總結(jié)報(bào)告,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為57輛,，實(shí)際完成數(shù)量為57輛,，召回完成率為100%;受理柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國(guó))有限公司a4彩色激光打印機(jī)召回備案和總結(jié)報(bào)告,截至5月31日,，完成召回?cái)?shù)量493臺(tái)，召回完成率為98.8%,。并對(duì)部分用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),。受理沃爾沃公司部分進(jìn)口s80車(chē)輛召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為1303臺(tái);受理瑪莎拉蒂股份公司部分進(jìn)口總裁系列轎車(chē)和瑪莎gt跑車(chē)召回備案,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為56輛，其中總裁系列轎車(chē)37輛,，瑪莎gt跑車(chē)19輛;受理沃爾沃公司xc60車(chē)輛召回總結(jié)報(bào)告,，計(jì)劃召回?cái)?shù)量為30臺(tái)，實(shí)際召回?cái)?shù)量為28臺(tái),，召回完成率為93%.

加快《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》修訂,。會(huì)同市政府法制辦先后召開(kāi)了相關(guān)政府主管部門(mén)、部分工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目業(yè)主和部分工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的立法調(diào)研座談會(huì),，聽(tīng)取各方對(duì)修訂《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》的意見(jiàn)建議,，并上門(mén)聽(tīng)取了部分政府主管部門(mén)的意見(jiàn)建議。在這些工作的基礎(chǔ)上,，形成了《上海市設(shè)備監(jiān)理管理辦法》(送審稿),，并已通過(guò)市政府法制辦征求各方面意見(jiàn)。

認(rèn)真組織開(kāi)展建筑市場(chǎng)整治規(guī)范行動(dòng),。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排,，我處承擔(dān)了市局整治規(guī)范建筑市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作任務(wù)。為全面貫徹落實(shí)市委,、市政府關(guān)于整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的各項(xiàng)要求,，采取有力措施進(jìn)行整治規(guī)范，強(qiáng)化市場(chǎng)主體責(zé)任,，健全相關(guān)監(jiān)管體系,，確保城市運(yùn)行安全和生產(chǎn)安全，我處牽頭制定了《上海市質(zhì)量技監(jiān)系統(tǒng)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)工作實(shí)施方案》,，從開(kāi)展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng),、加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量安全監(jiān)管、完善規(guī)章制度建設(shè)和加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員管理等四個(gè)方面,，明確任務(wù)分工,，通過(guò)自查、整改和抽查等三階段工作,，對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)涉及建設(shè)工程的領(lǐng)域開(kāi)展整治和規(guī)范,。根據(jù)市整治辦安排，我局作為第八聯(lián)合檢查組的牽頭單位,，帶領(lǐng)第八聯(lián)合檢查組的10個(gè)單位,、21名成員，對(duì)閘北區(qū)和嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)情況進(jìn)行了抽查,。我處作為具體承擔(dān)單位,，制定抽查計(jì)劃、落實(shí)檢查組人員和檢查安排,，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成了對(duì)2區(qū)整治規(guī)范情況的抽查,。檢查完成后,，根據(jù)檢查情況起草了閘北區(qū)、嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)抽查情況報(bào)告并上報(bào)市整治辦,。

組織開(kāi)展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),。根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的實(shí)施方案》中對(duì)工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)的要求，專(zhuān)門(mén)組織開(kāi)展了工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng),，召開(kāi)了上海市工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，傳達(dá)市整治建筑市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神，并根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的實(shí)施方案》對(duì)工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)進(jìn)行了部署,。在工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的自查,、整改工作完成后，組織了對(duì)12個(gè)工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目的抽查,。在抽查過(guò)程中,，檢查了市政府“22條”的落實(shí)情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出了整改要求,，聽(tīng)取了監(jiān)理單位對(duì)進(jìn)一步完善工程設(shè)備監(jiān)理基本制度的意見(jiàn)建議,，收到較好效果。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇三

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的生存和發(fā)展,、關(guān)系到廣大人民群眾身心健康，國(guó)家越來(lái)越提高重視,，也是政府要要求,、人民有需求。根據(jù)上級(jí)要求,，結(jié)合槐樹(shù)的實(shí)際情況,，我鎮(zhèn)在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作方面上發(fā)了很多資料、做了很多宣傳,、開(kāi)展了一定的巡查等等方面做了大量的工作,，以政府的實(shí)際行動(dòng)盡量來(lái)確保廣大人民群眾“舌尖上的安全”，現(xiàn)將一年來(lái)我鎮(zhèn)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的自查自評(píng)情況總結(jié)如下：

一,、制定實(shí)施方案,、組織召開(kāi)會(huì)議、制定規(guī)章制度,，抓好制度建設(shè),，保證我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的有序進(jìn)行。

為了貫徹落實(shí)縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的會(huì)議精神,，安排部署我鎮(zhèn)20xx年農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管工作,，我鎮(zhèn)於20xx年3月15號(hào)組織農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的各村協(xié)管員、鎮(zhèn)直相關(guān)單位召開(kāi)了全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作會(huì)議,，制定了《xx鎮(zhèn)20xx年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作實(shí)施方案》,，并向全鎮(zhèn)16個(gè)行政村（居）下達(dá)了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任狀,；專(zhuān)業(yè)合作社、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位,、種養(yǎng)大戶(hù)等部分代表簽立了承諾書(shū)。通過(guò)以上一系列的制度的落實(shí),，確保了我鎮(zhèn)能高效快速的開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作,。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),、明確責(zé)任分工,、抓好制度建設(shè)，保證我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的正常開(kāi)展,。

為了把我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作做得更好,、責(zé)任到人，防治互相推諉,，提高工作效率,，我鎮(zhèn)先將各村農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管村級(jí)協(xié)管員名單上報(bào)表擬好、打印,，分發(fā)到駐村干部,。駐村干部下鄉(xiāng)深入村委找到村主要領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，由村委推薦一名熱心又有一定能力的村干部主要負(fù)責(zé)抓此項(xiàng)工作,，還要求駐村干部與推薦人員見(jiàn)面細(xì)聊,，讓不大愿做的放棄、讓愿做的上來(lái),，有為才有位,，盡量不使用那些出勤不出力的協(xié)管員來(lái)參予此項(xiàng)工作，同時(shí)參考縣文件精神,，成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng),，農(nóng)技站、動(dòng)檢站,、經(jīng)管站,、工商所、財(cái)政所,、派出所,、衛(wèi)生院為成員的槐樹(shù)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從隊(duì)伍建設(shè),、人員素質(zhì)上有效保證槐樹(shù)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的有序開(kāi)展,，從而促進(jìn)全鎮(zhèn)上下落實(shí)工作責(zé)任，做到有計(jì)劃,、有目標(biāo),、有組織,、有步驟地開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。

三,、加大宣傳指導(dǎo),、散發(fā)技術(shù)材料，抓好農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管培訓(xùn),，為我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的正常開(kāi)展奠定技術(shù)基礎(chǔ),。

參照xx縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)上的技術(shù)材料，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際,，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的安全認(rèn)證與管理,、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽樣技術(shù)規(guī)范作了些文字說(shuō)明，將技術(shù)材料委托駐村干部發(fā)到各個(gè)村委張貼,，同時(shí)利用逢場(chǎng)趕集日為契機(jī),，組織力量發(fā)放宣傳單、面對(duì)面交流等形式向百姓廣泛宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作相關(guān)知識(shí),，進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)者的主體意識(shí)，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者,、農(nóng)業(yè)從事者科學(xué)用藥,、合理施肥的意識(shí)。努力營(yíng)造社會(huì)關(guān)心和支持打擊制售假冒偽劣農(nóng)產(chǎn)品的良好氛圍,。

為了更好的抓好全鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的有力進(jìn)行,，我鎮(zhèn)在5月5日舉辦了全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員培訓(xùn)班，全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組成員,、各村協(xié)管員和部分合作社負(fù)責(zé)人、種養(yǎng)大戶(hù),、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)參加了技術(shù)培訓(xùn),，在會(huì)上對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的必要性和主要職責(zé)作了詳細(xì)的闡述，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題作了一定的剖析,，從而有效地提高了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全觀念和管理水平,，營(yíng)造了良好的農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)氛圍。

四,、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治和日常監(jiān)管,，抓好農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管的平常管理工作，從實(shí)際行動(dòng)上把農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管工作慢慢列入各村的日事議程,。

糧食的安全生產(chǎn)關(guān)系到廣大群眾的身心健康,，農(nóng)藥市場(chǎng)上的不合理使用又讓群眾望而退卻，針對(duì)我鎮(zhèn)農(nóng)資市場(chǎng)的管理混亂,，我鎮(zhèn)在10月25日組織開(kāi)展農(nóng)藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)執(zhí)法檢查活動(dòng),，對(duì)銷(xiāo)售甲胺磷等禁用高毒農(nóng)藥和克百威,、氧樂(lè)果、水胺硫磷,、毒死蜱等高毒限用農(nóng)藥的進(jìn)行市場(chǎng)檢查活動(dòng),，嚴(yán)厲查處非法添加禁用高毒農(nóng)藥成分的行為。

為了落實(shí)好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),、更好的組織抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的各項(xiàng)工作,，我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組分片指導(dǎo)各村協(xié)管對(duì)各轄區(qū)水的種養(yǎng)大戶(hù)、加工生產(chǎn)企業(yè)作為工作重點(diǎn)進(jìn)行檢查,，緊緊圍繞農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全全程監(jiān)管這一核心,，開(kāi)展日常檢查活動(dòng)15次，出動(dòng)人員近百人,，從源頭上促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)健康,、可持續(xù)發(fā)展，保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量,。

五,、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作方面：

（1）抓好農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘檢測(cè)工作

在全鎮(zhèn)監(jiān)管和檢測(cè)人員的共同努力下，在主管部門(mén)的協(xié)調(diào)督查和相關(guān)單位的協(xié)助下,，我站加強(qiáng)了農(nóng)產(chǎn)品的檢測(cè)力度,。20xx年全鎮(zhèn)共檢測(cè)各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品達(dá)4000公斤、合格率100%,。

（2）抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全定量檢測(cè)工作

定量檢測(cè)是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的重要手段,，20xx年通過(guò)站內(nèi)檢測(cè)和以送檢或配合抽樣的方式，共計(jì)采集定量檢測(cè)樣品187個(gè),，未檢出違禁農(nóng)藥,、未檢出常規(guī)農(nóng)藥超標(biāo)情況，合格率100%,。通過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)測(cè)監(jiān)管,，確保我鎮(zhèn)重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故零發(fā)生。

（3）抓好對(duì)龍頭企業(yè),、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社,、家庭農(nóng)場(chǎng)的農(nóng)產(chǎn)品安全檢測(cè)工作

我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心非常重視農(nóng)產(chǎn)品安全檢測(cè)工作，抽調(diào)出專(zhuān)職工作人員,，全年常態(tài)化對(duì)轄區(qū)的種植型,、加工型各類(lèi)新型經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行督查和跟蹤檢測(cè)，和生產(chǎn)周期農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全巡查,。主要督查是否使用違規(guī)違禁種子化肥和高毒性農(nóng)藥,，對(duì)所有蔬菜、水果、玉米等鮮活農(nóng)產(chǎn)品全面進(jìn)行檢測(cè),，檢測(cè)合格的出具檢測(cè)報(bào)告單,。在城鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品集散地、田間地頭,、種植基地,、收購(gòu)點(diǎn)、冷庫(kù)等處以散發(fā)傳單,、貼貼公告,、懸掛橫幅、電視廣播宣傳等多種形式對(duì)收購(gòu)商,、運(yùn)銷(xiāo)商,、生產(chǎn)者進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳，其中發(fā)傳單1000份,、貼公告30份,、掛橫幅16條。

六,、存在的問(wèn)題

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)察工作對(duì)于基層組織來(lái)講是個(gè)新鮮工作,，但也是必需工作，從我鎮(zhèn)近階段農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管開(kāi)展工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足,，有待于上級(jí)有關(guān)部門(mén)得以解決,，比如隊(duì)伍中技術(shù)人才匱缺，沒(méi)有知識(shí)的更新,，削弱了開(kāi)展工作的基礎(chǔ),；比如農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的硬件及經(jīng)費(fèi)不足，制約了工作開(kāi)展,；比如宣傳力度還不夠,、群眾農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)淡薄、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平低,，導(dǎo)致個(gè)別農(nóng)產(chǎn)品仍存在安全隱患的現(xiàn)象,，這些存在現(xiàn)實(shí)問(wèn)題讓我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作難以上水平、上臺(tái)階,。今后我鎮(zhèn)將在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的具體指導(dǎo)下,，繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)測(cè)監(jiān)管工作，促使我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作再上新臺(tái)階,。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇四

20__年在緊張和忙碌中過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，這一年,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對(duì)本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

一,、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過(guò)去的一年里,，生產(chǎn)部門(mén)力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn),，沖壓方面：克服了原材料板型差,、客戶(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí),、客戶(hù)訂單臨時(shí)調(diào)整等困難,，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向、同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡,。順利完成x噸,，x噸。熱處理方面：根據(jù)客戶(hù)的要求,，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn),，一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理,，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶(hù)的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。共完成熱處理產(chǎn)品噸,。新產(chǎn)品方面：器是客戶(hù)在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí),、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少,、客戶(hù)訂單不穩(wěn)定,、模具更換頻繁的困難共為客戶(hù)加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,，利用空閑時(shí)間,，開(kāi)發(fā)了產(chǎn)品并完成了為客戶(hù)的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)材料初加工及對(duì)外加工方面截至x月x日共完成材料x(chóng)kg,。

二,、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),，利用例會(huì),、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念,，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn),。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量,、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐,，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法,。根據(jù)產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求,，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專(zhuān)人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,，以達(dá)到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標(biāo),。

三、設(shè)備模具管理方面

在這20__年的一年里,，公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備,，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,，故障率較低,。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表,、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

四,、人員管理方面

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工很多,，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位,，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定,，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn),，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,，做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作,。

五,、安全生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性,，我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對(duì)此類(lèi)事件,，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育,。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。

生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，順利通過(guò)了iso9000審核組對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的審核，并通過(guò)這次活動(dòng)健全了很多以前沒(méi)有做到的東西,。各生產(chǎn)崗位知難而上,、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績(jī),，但是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的不足：

1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂,，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊,，產(chǎn)成品、二級(jí)品沒(méi)有做到定置管理,。還有就是環(huán)境衛(wèi)生,、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差,，操作工甚至班長(zhǎng)換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱,。我個(gè)人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化處罰措施,，具體安排專(zhuān)人進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

2.人員管理方面

由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì)臨時(shí)招聘，普遍文化素質(zhì)較低,、工作態(tài)度自由散漫,，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì),、服從管理意識(shí)不強(qiáng),，遲到、早退,、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,，節(jié)約各項(xiàng)能源,。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育,、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)操作工的出勤率、計(jì)劃達(dá)成率,、人員流失率,、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過(guò)程,、客戶(hù)反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促,，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施,，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求,。

3.設(shè)備,、模具管理方面

公司自20__年以來(lái)，新購(gòu)設(shè)備較多,，特別是20__年進(jìn)的設(shè)備還是人機(jī)界面,，采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù)。對(duì)操作,、模具保護(hù)提供了很大的便利,，而有部分操作工卻不能很好的愛(ài)護(hù)設(shè)備、模具,，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患,，造成了多起模具嚴(yán)重?fù)p壞事故,，設(shè)備、模具維修保養(yǎng)人員人手少,、不穩(wěn)定,、技術(shù)力量弱,，對(duì)設(shè)備的保養(yǎng),、故障的提前預(yù)防做的還很不到位，大修設(shè)備或模具往往需要幾天或更長(zhǎng)時(shí)間才能完成,，有部分模具至今還不能達(dá)到客戶(hù)的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,，期間會(huì)有大量的輔助用具制造,、設(shè)備模具調(diào)試工作，這無(wú)疑會(huì)給目前的正常生產(chǎn)帶來(lái)很大壓力,。這方面我認(rèn)為應(yīng)該馬上補(bǔ)充有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)職維修人員，對(duì)主要模具維修人員委派培訓(xùn),，健全維修部門(mén),，按排直接責(zé)任人，進(jìn)一步建立設(shè)備模具運(yùn)轉(zhuǎn)率,、故障率,、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(此類(lèi)表格已制定完成，正在落實(shí)具體統(tǒng)計(jì)辦法),，及時(shí)分析設(shè)備模具出現(xiàn)的問(wèn)題,，采取相應(yīng)的措施，對(duì)目前存在問(wèn)題加以改進(jìn),，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟,，趨向正規(guī)。

4.輔助用品,、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面

由于沒(méi)有對(duì)各崗位班組的物料消耗情況進(jìn)行考核,，出現(xiàn)了很多的物料浪費(fèi)或輔助用品消耗過(guò)大的現(xiàn)象。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練,，至使原材料調(diào)運(yùn)過(guò)程頻繁碰傷摔傷,，造成料頭料尾過(guò)長(zhǎng)或產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)重超標(biāo);因?yàn)闆](méi)有對(duì)二級(jí)品及輔助用品做到定置管理，換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)不夠強(qiáng),，造成部分二級(jí)品甚至成品被倒進(jìn)垃圾堆;下班時(shí)不關(guān)設(shè)備電源,、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費(fèi)現(xiàn)象,，應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心,、健全職能崗位人員開(kāi)始，對(duì)生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域,、安排專(zhuān)人協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)管理和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén),，遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執(zhí)行力度，對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰,。原材料方面,，對(duì)材料調(diào)運(yùn)過(guò)程實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)職操作，實(shí)行責(zé)任制,，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機(jī)械的操作規(guī)程,，熟練操作,、避免材料在調(diào)運(yùn)過(guò)程磕碰，對(duì)使用的每一條材料都做詳細(xì)的記錄;兩班統(tǒng)計(jì)員在交接班時(shí),，對(duì)當(dāng)班操作工的,、個(gè)人不良率,、產(chǎn)品廢棄率作詳細(xì)統(tǒng)計(jì);協(xié)同物流人員、及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù),，根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎(jiǎng)懲措施和節(jié)約能源,、降低成本的思想教育,，使整個(gè)生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣,，避免出現(xiàn)管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和主人翁精神，逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，公司提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油,、每一張紙的口號(hào),，才不會(huì)成為一句空話(huà)。

5.安全生產(chǎn)方面

安全生產(chǎn)可以說(shuō)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一,，安全是效益,。但我覺(jué)得我們生產(chǎn)部門(mén)在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，特別是一些相關(guān)安全知識(shí)一部分員工還沒(méi)有完全理解，思想上對(duì)一些事故隱患不夠重視,，甚至一些基本的安全常識(shí),，也很容易松懈,。為此我建議公司應(yīng)實(shí)行安全例會(huì)制度，至少在每季度要召開(kāi)一次全公司的安全生產(chǎn)會(huì)議,，同時(shí)人力資源部定期進(jìn)行對(duì)員工一些安全小知識(shí)的培訓(xùn)。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會(huì)上納入安全生產(chǎn)方面的要求,，使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹(shù)立安全就是效益的理念,，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個(gè)新臺(tái)階,。

面對(duì)即將到來(lái)的年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿(mǎn)的熱情對(duì)待新年的每一天,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量,，抓好安全生產(chǎn),，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力!

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇五

在這丹桂飄香、臘梅吐蕊的時(shí)節(jié)，我們聚首xx中學(xué),，共商教育大計(jì),、共謀教育策略、共尋教育出路,，這是我們作為教育者用來(lái)回顧教育活動(dòng),、反思教育得失的平臺(tái)。在這里首先感謝上級(jí)教育主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校教育事業(yè)的關(guān)心與支持,、感謝轄區(qū)內(nèi)兄弟校的理解與幫助,，同時(shí)向xx中學(xué)為我們提供了這樣的一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)表示感謝。

一,、成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)

我們是本著虛心學(xué)習(xí)而來(lái),，與其說(shuō)成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)，不如說(shuō)與大家共同學(xué)習(xí),。應(yīng)該說(shuō),，一個(gè)好的教育理念能夠提升一個(gè)地方的教育水平。20xx年我校教育質(zhì)量有了點(diǎn)提升,，那就是我校在抓教育教學(xué)方面作了一些實(shí)用的工作：我校領(lǐng)導(dǎo)集體實(shí)行年級(jí)包干制,，根據(jù)年級(jí)實(shí)際情況并結(jié)合教育評(píng)估簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并層層落實(shí)到班級(jí),、到班主任教師和科任教師，其次初三年級(jí)教學(xué)實(shí)行集體備課,。

（一）細(xì)化教學(xué)過(guò)程管理,，深入課堂教育

為了加強(qiáng)常態(tài)課教學(xué)的過(guò)程管理，提高課堂教學(xué)有效性,，提升教育教學(xué)質(zhì)量,，我校一直堅(jiān)持開(kāi)展“細(xì)化教學(xué)過(guò)程管理，向課堂教學(xué)要效益”為主題的常態(tài)課教學(xué)活動(dòng)管理,。根據(jù)我校的實(shí)際情況和教育督導(dǎo)評(píng)估的要求,，制定了過(guò)程管理的實(shí)施細(xì)則，成立了以教導(dǎo)處牽頭,、以學(xué)科組為單位的聽(tīng)課小組,、備課小組以及對(duì)教師的教案、學(xué)生作業(yè)完成質(zhì)量檢查的檢查小組,。要求聽(tīng)課小組成員每周進(jìn)入課堂抽查聽(tīng)課,，并在聽(tīng)課后對(duì)課堂進(jìn)行全面的總結(jié)與反饋，認(rèn)真詳細(xì)填寫(xiě)好聽(tīng)課評(píng)價(jià)表,；能?chē)@“有效教學(xué)”目標(biāo)在課堂教學(xué)中的落實(shí),，找出課堂的亮點(diǎn)與不足；關(guān)注上課老師課堂教學(xué)的有效性，關(guān)注教師的作業(yè)布置,、課堂提問(wèn)等環(huán)節(jié)是否能注意兼顧到各個(gè)層次的學(xué)生,；在課后能夠主動(dòng)與上課老師交流，就課堂環(huán)節(jié)處理,、學(xué)生作業(yè)量,、備課情況等方面探討更有效的做法，真正落實(shí)“有效教學(xué)”,；各備課小組要注重對(duì)教學(xué)目標(biāo)的研究,，著力研究對(duì)學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo)。在集體備課和教學(xué)中注意細(xì)節(jié),，教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),、練習(xí)的設(shè)計(jì)反復(fù)推敲，使其作用化,。尤其是在畢業(yè)班后期的復(fù)習(xí)教學(xué)中,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)鄧校長(zhǎng)親自把關(guān)，反復(fù)斟酌,，盡量體現(xiàn)復(fù)習(xí)教學(xué)的全面與重點(diǎn)相結(jié)合,、計(jì)劃與實(shí)際相結(jié)合、連續(xù)與階段相結(jié)合,，要求老師整理好集體備課資料,，拿到三樓辦公室認(rèn)真審查；把集體備好的課帶到課堂中去,，根據(jù)反饋信息進(jìn)行修訂與補(bǔ)充,。檢查小組定期對(duì)階段內(nèi)的教育教學(xué)工作和學(xué)生作業(yè)完成質(zhì)量進(jìn)行檢查；學(xué)校教導(dǎo)處匯總,、整理并召開(kāi)會(huì)議,，交流反饋具體情況，針對(duì)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行深刻思考,，最終形成報(bào)告,，為下階段教學(xué)工作奠定基礎(chǔ)。宏觀小學(xué)全體教師發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，相互學(xué)習(xí),、取長(zhǎng)補(bǔ)短，圍繞教學(xué)環(huán)節(jié),，用自己扎扎實(shí)實(shí)的課堂教學(xué)不斷豐富學(xué)?！坝行Ы虒W(xué)”的內(nèi)涵，不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)了20xx年我校教育質(zhì)量的質(zhì)的跨越,。

（二）切實(shí)解決教師教育顧慮，及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)

20xx年，對(duì)于我校來(lái)說(shuō)是一個(gè)不平凡的一年,，是社會(huì)壓力凸顯,、各種矛盾集中體現(xiàn)、突發(fā)事件頻繁的一年,。眾所周知,，xx鄉(xiāng)雖地處偏遠(yuǎn)，信息相對(duì)閉塞,，但xx鄉(xiāng)人民對(duì)教育的期望值較高,，加上近兩年周邊學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升，教師隊(duì)伍的不穩(wěn)定,，給學(xué)校帶來(lái)巨大壓力和嚴(yán)峻考驗(yàn),。當(dāng)然，這也成為了我校狠抓教育教學(xué)的一個(gè)動(dòng)力,。首先是我校領(lǐng)導(dǎo)的教育理念導(dǎo)向,，蘇霍姆林斯基說(shuō)：沒(méi)有自我教育就沒(méi)有真正的教育，這樣一個(gè)信念在我們教師集體的創(chuàng)造性勞動(dòng)中起著重大的作用,。我們展開(kāi)自我反思,，認(rèn)真總結(jié)。我們確保人心的穩(wěn)定：鼓勵(lì)年輕教師積極參與各級(jí)各類(lèi)教育教研活動(dòng),，充分調(diào)動(dòng)中青年教師的積極性,，肯定他們?yōu)閷W(xué)校所做出的貢獻(xiàn)。大力挖掘教師資源,，重組資源搭配,，對(duì)有個(gè)別工作責(zé)任心不到位，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不豐富的教師作了相應(yīng)的調(diào)整,，特別是我校今年初三年級(jí)師資力量不足，我們充分挖掘教師資源,，讓一位年近50的高老師擔(dān)任三個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù),，并取得了好的成績(jī)，應(yīng)該說(shuō)老師的這樣忘我的工作,，是對(duì)當(dāng)下的形勢(shì)所保持的一種高度的責(zé)任感,。我們肯定老師們?cè)谶^(guò)去的工作所作出的努力，同時(shí)也完善了相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,。對(duì)于學(xué)生狠抓他們的思想建設(shè),、行為習(xí)慣的培養(yǎng)和心靈的溝通，定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)和學(xué)生大會(huì),，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),，進(jìn)行分析探究，及時(shí)診斷解決，讓學(xué)生健康發(fā)展,。

（三）其次,，執(zhí)行月考、聯(lián)考制是提升我校教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)有效手段

本學(xué)年我校畢業(yè)班共進(jìn)行了六次月考,，兩次聯(lián)考,，分年級(jí)統(tǒng)一組織、考核與評(píng)估,，實(shí)施縱橫參比,，找差距，分析原因,，訂措施,，立目標(biāo)。特別是各畢業(yè)班級(jí),，制訂了詳盡的培優(yōu)計(jì)劃,、差生轉(zhuǎn)化計(jì)劃。校領(lǐng)導(dǎo)深入年級(jí),、班級(jí)與學(xué)生溝通,，以班組班會(huì)、分層動(dòng)員,、個(gè)別談話(huà)的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的雙向溝通：向?qū)W生傳達(dá)老師,、家長(zhǎng)對(duì)他們所寄寓的殷切希望，向老師傳遞他們的理想和愿望,。

二,、問(wèn)題與不足

20xx年中考我校取得了500分達(dá)33人的成績(jī)，這是全校師生的共同努力的結(jié)果,。但這離xx鄉(xiāng)1.9萬(wàn)父老鄉(xiāng)親的期望還很遠(yuǎn),，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有相當(dāng)長(zhǎng)的一段距離，這是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袘?yīng)該明確的目的和努力奮斗的方向,。反思我們的整個(gè)教育過(guò)程,，我們覺(jué)得有以下問(wèn)題與不足：

（一）根據(jù)《xx縣教育局20xx年義務(wù)教育工作會(huì)議》的各項(xiàng)指標(biāo)的要求，一是20xx年我校參加中考學(xué)生數(shù)為237人,，而學(xué)籍人數(shù)為299人,，說(shuō)明我校在措控保學(xué)方面的工作還比較欠缺；二是平均分為384.7分,，合格人數(shù)為114人,，合格率低，說(shuō)明我校學(xué)生兩極分化嚴(yán)重,。我們還需要在差生的轉(zhuǎn)化工作上狠下功夫,；三是學(xué)科之間發(fā)展不均衡,，英語(yǔ)、語(yǔ)文,、歷史等學(xué)科殛待加強(qiáng),。

（二）師資隊(duì)伍的不穩(wěn)定是制約我校發(fā)展的因素。近幾年來(lái),，上級(jí)雖然對(duì)我校補(bǔ)充了十八名特崗教師,，但一大批的教學(xué)骨干相繼調(diào)離、轉(zhuǎn)行,，造成了有的班級(jí)一年兩換教師的尷尬局面,，甚至有時(shí)不能配齊任課教師強(qiáng)行拉夫的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生；日漸成熟的中青教師也把大部分精力投入進(jìn)修,、考聘之中,，我校成了為其它學(xué)校培育教學(xué)人才的試驗(yàn)田。就我們現(xiàn)有的師資力量看,，年富力強(qiáng)的中青年教師寥寥無(wú)幾,，除特崗教師外，其余大部分是臨近退養(yǎng)的老教師,，但他們還繼續(xù)承擔(dān)主要學(xué)科的教學(xué)任務(wù),，這一現(xiàn)象集中表現(xiàn)在我校的小學(xué)教育階段，這也就造成了小學(xué)教育基礎(chǔ)不牢,，初中教育的瓶頸現(xiàn)象,。

（三）社會(huì)環(huán)境增加了學(xué)校教育的難度。由于絕大部分學(xué)生都是留守兒童,，無(wú)監(jiān)護(hù)人或根本無(wú)法履行監(jiān)護(hù)責(zé)任形同虛設(shè)的隔代監(jiān)護(hù),，學(xué)生受打工潮、網(wǎng)絡(luò)等的影響,，學(xué)校教育顯得力不從心捉襟見(jiàn)肘,，加上我校受地理環(huán)境的制約，校園封閉始終如童話(huà)般美麗卻總是遙遙無(wú)期,，這就給學(xué)校的教育工作和學(xué)生管理帶來(lái)諸多隱患,。誠(chéng)然，我們學(xué)校的教育力度的不夠,，班主任管理的不給力也制約了學(xué)校的質(zhì)量和聲譽(yù)。

三,、改進(jìn)的措施與辦法

回首20xx級(jí),，學(xué)生整體水平不是很好，兩極分化嚴(yán)重,；現(xiàn)在的20xx級(jí)學(xué)生底子薄,，基礎(chǔ)也不好,，我們應(yīng)該怎么做呢？首先,，我們?nèi)w領(lǐng)導(dǎo)高度重視教育質(zhì)量這根弦,，有信心帶領(lǐng)全體教職員工努力拼搏，力爭(zhēng)下屆拿到縣上的等級(jí)獎(jiǎng),，目標(biāo)不算很高,，但壓力很大，只有壓力才會(huì)有動(dòng)力,，為了努力完成目標(biāo),、落實(shí)計(jì)劃，我們應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)抓：

1,、狠抓“幾率”,。理念就是先導(dǎo)，如果我們一味地“低頭拉車(chē)”而不“抬頭看路”,，再年輕的牛也是一頭缺少新思想,、按部就班的“老”牛，所拉出來(lái)的車(chē)也只能是一輛破車(chē),。我校20xx年中考500分以上的學(xué)生才23人,，20xx年500分以上的學(xué)生33人，在上一年的基礎(chǔ)上有質(zhì)的飛躍,，但離我們訂的目標(biāo)相差7人,；合格38%，較低,，鞏固率也吃了虧,，等等，結(jié)果縣評(píng)比榜上無(wú)名,，轄區(qū)內(nèi)雖然第二,，總的來(lái)說(shuō)，離我們的目標(biāo)太遠(yuǎn),。因此就下一屆畢業(yè)班的工作我們將在“縣就讀率”,、“合格生的合格率”、“鞏固率”等方面下功夫,。

2,、抓實(shí)干。實(shí)干,，就是一要干,，二要實(shí)。反思我們自己,，我們花了多少精力在教學(xué),？課改教研怎樣,？不敢恭維。實(shí)干,，就要“韌”,，就要“苦”，在實(shí)干中才能產(chǎn)生成效,，要堅(jiān)持,，要付出辛苦的勞動(dòng)。實(shí)干,，就要避免盲干,。我們有的老師在平時(shí)的教學(xué)中，一不看課程標(biāo)準(zhǔn),，二不看考試說(shuō)明,，漫無(wú)目的把知識(shí)往學(xué)生頭腦里灌、一股腦兒的講,，結(jié)果收效甚微,。在倡導(dǎo)“實(shí)干”的基礎(chǔ)上，著重教師的培訓(xùn),，努力抓教法,，備學(xué)生的學(xué)法。建好教師辦公室,，強(qiáng)制執(zhí)行集體備課,，每?jī)芍芤淮谓處煒I(yè)務(wù)培訓(xùn)。

抓常規(guī),，抓課堂,。課堂是教師講授知識(shí)的最主要的場(chǎng)所，提高質(zhì)量的關(guān)鍵在課堂,，提高質(zhì)量的潛力和希望也在課堂,。“課堂一松,，課后皆空”,、“課堂漏一點(diǎn)，課后講百遍”,，課堂教學(xué)效果的好壞,，是決定教學(xué)質(zhì)量好壞的關(guān)鍵。我們的課堂教學(xué)還在一定范圍內(nèi)存在“一言堂”,、“多講少練,，甚至不練”的老路，所謂的“合作與交流,，互動(dòng)與探究”僅僅形式而已,，少數(shù)老師連課堂紀(jì)律也抓不起，很多老師對(duì)教材的處理和知識(shí)的拓展,、整合,、遷移不夠。為此,，抓課堂建設(shè)這塊主陣地,，要厚重，嚴(yán)實(shí),，不能虛無(wú),。我們既要做到“嚴(yán)而活”，更要做到“分而合”,?！皣?yán)”就是要嚴(yán)肅課堂紀(jì)律、嚴(yán)守課堂常規(guī),、嚴(yán)格要求學(xué)生和自我,，“活”就是要求教師教得靈活輕松，學(xué)生學(xué)得活躍愉快,?！胺帧本褪且獙?duì)不同層次的學(xué)生進(jìn)行分層要求、分層練習(xí),、分層指導(dǎo),，“合”是相對(duì)于“分”而言，要講求全體發(fā)展,，共同進(jìn)步,，不要顧了這頭丟了那頭。課堂應(yīng)該是學(xué)生的,，教師講得多并不代表學(xué)生就學(xué)得多,，教師講得好并不代表學(xué)生就學(xué)得好?！敖處煹呢?zé)任不在教,，而在教學(xué)生如何學(xué)”?！鞍l(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律”跟“接受一個(gè)規(guī)律”所產(chǎn)生的效果肯定是截然不同的,。我們應(yīng)該還課堂本真，還學(xué)生權(quán)利,，把課堂還給學(xué)生,，做到把握教育理念，積極探索,，利用現(xiàn)代教育手段等因材施教,，讓每一位學(xué)生有長(zhǎng)足的發(fā)展,。

抓后進(jìn)生，大面積提高質(zhì)量,。我們要接受“從最后一名學(xué)生抓起”的教育理念,，腳踏實(shí)地，要狠,！但是,，這個(gè)力度還是不夠，培優(yōu)補(bǔ)差寫(xiě)入工作筆記,，拿上議事日程,。我校有一些教師只看到班上幾個(gè)好苗苗，對(duì)后進(jìn)生不聞不問(wèn),，口上有手上無(wú),，眼里有心里無(wú)，其結(jié)果在瞎忙,，在用一把尺子量所有學(xué)生,，教學(xué)效果越來(lái)越糟糕！抓后進(jìn)生不僅能快速提升學(xué)生的平均成績(jī),，而且對(duì)班級(jí)的秩序會(huì)引入良性循環(huán),。“木桶理論”告訴我們,，一只木桶能裝多少水,，就由組成這只木桶的最短的那塊木板決定。

3,、班主任跟班要緊,，管理要嚴(yán)格。老師隨時(shí)作好學(xué)生服務(wù)：如學(xué)生的心理溝通,、理想前途等,，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)步就成功，嚴(yán)格控輟保學(xué),，多方教育學(xué)生,，讓學(xué)生快樂(lè)學(xué)習(xí)。

4、科任教師應(yīng)提前候課，讓學(xué)生增強(qiáng)緊迫感,，時(shí)時(shí)緊、事事緊,，營(yíng)造良好的寬松的學(xué)習(xí)氛圍。

5、加強(qiáng)學(xué)生的德育教育,。爭(zhēng)取每學(xué)月召開(kāi)一次學(xué)生大會(huì)：就行為習(xí)慣,、養(yǎng)成教育、好人好事,、壞事陋習(xí)等做深入剖析,，對(duì)癥下藥。良好的校風(fēng),、班風(fēng)才能促進(jìn)濃厚的學(xué)風(fēng)，前車(chē)之覆,，后車(chē)之鑒,。

6、加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)檢查,，特別是初三年級(jí),，繼續(xù)堅(jiān)持階段綜合診斷和分析評(píng)價(jià)，以考促教,。常規(guī)檢查及時(shí)通報(bào)到每一個(gè)人,，以便及時(shí)改進(jìn)；成績(jī)分析找準(zhǔn)癥結(jié),，準(zhǔn)確定位和找到學(xué)科間的問(wèn)題差距,，注意偏科現(xiàn)象，插漏補(bǔ)缺,，加以彌補(bǔ),。

7、各科任教師目標(biāo)到學(xué)生,，分層實(shí)施教學(xué),，全面提升差轉(zhuǎn)中、中轉(zhuǎn)優(yōu),、優(yōu)拔尖的循環(huán)態(tài)勢(shì),，全面提高學(xué)生的學(xué)業(yè)水平。

8,、學(xué)校的后勤保障跟上,，利用經(jīng)濟(jì)杠桿原理，多勞多得,，不勞不得,，公正執(zhí)法，充分調(diào)動(dòng)老師們的工作激情,，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和作風(fēng),。這是我們?cè)谧乃腥怂伎嫉膯?wèn)題，也是教師最關(guān)心的話(huà)題。

老師們,，面對(duì)成績(jī)與不足,，我們應(yīng)當(dāng)保持清醒頭腦，認(rèn)真尋找差距,，一切工作要從提高教育教學(xué)質(zhì)量出發(fā),，沉下身去，靜下心來(lái),，認(rèn)真反思,、分析、總結(jié)自己做的怎么樣,，自己的教學(xué)成績(jī)?cè)趺礃?。過(guò)去的一年我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從中汲取教訓(xùn),，在新的一年我們將鼓足勇氣,，昂首挺胸、從自身做起,，從現(xiàn)在做起,，從遠(yuǎn)處著眼，從細(xì)處著手,，向教學(xué)要效益,，向課堂要質(zhì)量，充分挖掘教師自身的潛力,，積極工作,、大膽創(chuàng)新，爭(zhēng)取明年取得優(yōu)秀的成績(jī),，力爭(zhēng)我校的教育教學(xué)質(zhì)量上新臺(tái)階,！

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇六

年，護(hù)理部全體人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，本著“一切以病人為中心,，視患者為家人”的服務(wù)宗旨，透過(guò)全體護(hù)理人員的共同努力下,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將工作狀況總?cè)缦拢?/p>

一、完善護(hù)理繼續(xù)教育

護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑,，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展,，眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用,，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高,，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能,，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實(shí)際狀況,，護(hù)理部制度了切實(shí)可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計(jì)劃,，實(shí)施了多形式、多層次,、多渠道的繼續(xù)教育方法,。

1、每周五下午進(jìn)行科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)資料為有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí),、基本護(hù)理技能、制度職責(zé),、法律法規(guī),、禮儀規(guī)范、院內(nèi)感染,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等;

2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加多種形式的在職教育,，由于護(hù)士工作的特殊性,，自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式。用心鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)考試,、電大和函授學(xué)習(xí),，，對(duì)參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時(shí)間和排班上給予傾斜;

3,、堅(jiān)持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn),。

二、用心開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

為進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”,，改善護(hù)理服務(wù)模式,，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，為人患者帶給安全,、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù),。

1,、提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行職責(zé)制護(hù)理,，每一位病人分別有一名職責(zé)護(hù)士和生活護(hù)士分管,，護(hù)士定時(shí)巡視病房，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，減少病人自己叫液體現(xiàn)象,，使病房呼叫器呼叫率大大降低;

2、為改善護(hù)患關(guān)系，每一天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理,、專(zhuān)科護(hù)理外,，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,，解決基本到位,。透過(guò)實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者滿(mǎn)意度得到提高;

3,、倡導(dǎo)護(hù)士實(shí)施了“五個(gè)一”工程,，即一張笑臉、一句問(wèn)候的話(huà)語(yǔ),、一份詳細(xì)的入院介紹(如每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹,，主管醫(yī)生、職責(zé)護(hù)士,、護(hù)士長(zhǎng),、科主任、病區(qū)環(huán)境,、作息時(shí)間,、相關(guān)檢查、注意事項(xiàng)等),、一壺?zé)崴?、一張舒適的床，一切以病人為中心,，讓病人有家的感覺(jué),。護(hù)士在執(zhí)行各項(xiàng)操作均履行告知義務(wù)，與病人持續(xù)有效的溝通,。護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)科室護(hù)士每日兩次查房,，深入到病房中，了解病人的心理,，了解病人的需求,，改善護(hù)患關(guān)系，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù);

4,、貼心舒適護(hù)理,，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛(ài)，護(hù)理實(shí)現(xiàn)價(jià)值,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點(diǎn)就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理,，能讓人感動(dòng)的也是細(xì)節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水,，每周兩次為病人剪指甲,、洗頭,、洗腳、皮膚護(hù)理等,，真正將視病人為家人的理念深入骨髓,。

三、熟練掌握臨床藥物知識(shí)

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,，而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對(duì)醫(yī)藥知識(shí)的了解和掌握程度,，為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識(shí),，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學(xué)執(zhí)行治療方案,，保證用藥最佳療效,，護(hù)理部組織各科室上報(bào)十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱(chēng),、劑量,、適應(yīng)癥、不良反應(yīng),、禁忌,、用法用量。使本科室護(hù)士熟練掌握,，保障臨床工作中用藥有效,、合理,、科學(xué),、安全。

四,、堅(jiān)持規(guī)范管理,，注重建設(shè)

1、堅(jiān)持醫(yī)院建設(shè),，規(guī)范管理,，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》,、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等,，并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核;

2、護(hù)士是人類(lèi)健康的保護(hù)者,，生命守護(hù)神,，護(hù)士的行為舉止對(duì)病人有著極其重要的影響。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為,，出臺(tái)了《手機(jī)使用規(guī)定》,，對(duì)護(hù)士接打電話(huà)的時(shí)間,、地點(diǎn)派兩名護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，回來(lái)后對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀,、行為方面培訓(xùn),，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離;

3,、為持續(xù)治療室環(huán)境整潔,，藥品物品分類(lèi)放置，防止混淆,、誤用和錯(cuò)用,，提高工作效率，減少差錯(cuò),，規(guī)范了治療室標(biāo)識(shí),，要求所有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目,，統(tǒng)一擺放,，建立賬目，定時(shí)專(zhuān)人查對(duì),。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高,，減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性，實(shí)現(xiàn)了人,、物,、場(chǎng)所在時(shí)間和空間上的優(yōu)化組合。

五,、認(rèn)識(shí)不足,，不斷完善

1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，如科室藥品的管理;

2,、病房管理有待提高，病人自帶物品較多,，病房欠整潔;

3,、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,，術(shù)后病人宣教不到位;

4,、個(gè)別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢，急救知識(shí)欠缺;

5,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí);

6、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在漏項(xiàng),、漏記,、格式不正確,、書(shū)寫(xiě)不及時(shí)，有些近記錄過(guò)于流于形式等缺陷;

7,、從思想上,，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。

在過(guò)去的一年里,，護(hù)理部較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題,、新?tīng)顩r,，總經(jīng)驗(yàn)，改善不足,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇七

xx公司自20xx年x月x日掛牌成立以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和支持和領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,，充分認(rèn)識(shí)安全促進(jìn)生產(chǎn),、安全就是效益的辯證關(guān)系，關(guān)注重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié),，狠抓現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警監(jiān)控,，消除各類(lèi)安全隱患，安全生產(chǎn)取得了明顯成效,，各項(xiàng)指標(biāo)均低于母體公司考核指標(biāo),。無(wú)火災(zāi)事故，無(wú)工傷事故,，無(wú)刑事,、治安案件,，無(wú)職工違法犯罪案件,，治安秩序穩(wěn)定?；仡櫿緢?chǎng)公司組建四個(gè)月來(lái)的安全生產(chǎn)管理工作,，主要做了以下工作：

一、適應(yīng)調(diào)整,，理順關(guān)系,，建立健全安全保障體系

公司成立之初，邊建設(shè),，邊運(yùn)營(yíng),，又恰逢祖國(guó)六十周年大慶,，安全形勢(shì)復(fù)雜，安全任務(wù)繁重,。針對(duì)新形勢(shì),、新情況、新問(wèn)題,，在安全管理上把建章立制放在首位,，在生產(chǎn)安全上以反恐防暴為重點(diǎn)，在基本建設(shè)上以施工安全為抓手,，完善安全保障體系,，牢筑安全防線(xiàn)。

1,、完善安全組織機(jī)構(gòu),。公司第一時(shí)間成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)及各個(gè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組等組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),。各基層單位也在原有的安全組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合體制調(diào)整，對(duì)安全管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了同步調(diào)整,，為開(kāi)展安全生產(chǎn)提供了組織保障,。

2、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,。公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，總經(jīng)理與各基層單位行政一把手簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，各基層單位也自上而下層層簽訂責(zé)任書(shū),，做到橫向到邊,、縱向到底，形成一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，干部職工在分工范圍內(nèi)相應(yīng)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任體系。

3,、制定安全規(guī)章制度,。根據(jù)體制調(diào)整和公司主營(yíng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)安全生產(chǎn)管理體系,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度及崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)整,、梳理、修訂和完善,，明確了各崗位安全生產(chǎn)工作職責(zé)和操作規(guī)程,，匯編了《安全生產(chǎn)崗位職責(zé)及操作規(guī)程》，先后制定了16個(gè)安全管理制度,，其中包括安全生產(chǎn)管理辦法,、例會(huì)制度,、應(yīng)急預(yù)案等一整套安全制度體系，使安全工作能夠有章可循順利開(kāi)展,。

二,、加強(qiáng)安全宣教，增強(qiáng)安全意識(shí),，營(yíng)造良好安全氛圍

公司成立以來(lái),，通過(guò)加大安全宣傳教育、培訓(xùn),、激勵(lì)力度,，有效促進(jìn)了全體員工安全意識(shí)、安全技能的不斷提高,，為確保安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的人力保障,。

1、加強(qiáng)宣傳教育,，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),。結(jié)合全國(guó)“安全生產(chǎn)年”和國(guó)慶60周年安全工作要求，公司根據(jù)集團(tuán)公司整體安排,，開(kāi)展了多種形式的宣教活動(dòng),。一是深入開(kāi)展普法教育。通過(guò)發(fā)放小冊(cè)子等形式,，宣傳和學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī),，貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)國(guó)慶安保和上級(jí)有關(guān)安全會(huì)議等文件精神;二是豐富宣傳活動(dòng)形式。通過(guò)組織職工參加消防安全知識(shí)競(jìng)賽,、消防實(shí)務(wù)演練,、旅客疏散演練等等，大大增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí),，使廣大員工能深入了解安全,，廣泛重視安全，極大地提高了全員安全意識(shí),。

2,、重視安全培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì),。為加強(qiáng)安保工作人員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，增強(qiáng)工作自覺(jué)性和責(zé)任性,，確?；鶎訂挝话脖ｊ?duì)伍素質(zhì)、技能全面提高,，去年9月中旬,，我們邀請(qǐng)杭州市交通治安分局的教官對(duì)140余名安保人員進(jìn)行車(chē)站危險(xiǎn)品堵查知識(shí)培訓(xùn),，使安保人員能較全面的掌握危險(xiǎn)品方面的知識(shí)、識(shí)別方法和防控方法,，提高了危險(xiǎn)品查堵的工作技能,。同時(shí)安全分管領(lǐng)導(dǎo)和管理人員也分期分批參加了交通治安分局組織的安全培訓(xùn)，提高安全管理知識(shí)和水平,。

三,、預(yù)警防范，注重實(shí)效,，努力提高安全管理水平

打造“平安站場(chǎng)”是公司努力的安全目標(biāo),，在管理上注重各項(xiàng)預(yù)警防范措施的落實(shí)，不斷加大檢查力度,，加密檢查頻率,，對(duì)查到的問(wèn)題及時(shí)糾正、整改,，有效防范,、遏制了各類(lèi)事故，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)有序,，工程建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。

1、加強(qiáng)安全檢查,，排除事故隱患,。

2、狠抓反恐防暴工作,，突出假日重點(diǎn)

20xx年的黃金周是站場(chǎng)公司成立后的第一個(gè)黃金周,，恰逢中秋佳節(jié)，同時(shí)又逢第十一屆西博會(huì),，天氣晴好,，會(huì)展多，活動(dòng)多,，人氣旺,，客流峰達(dá)到了17、8萬(wàn)人次,，連續(xù)二天超過(guò)歷史記錄,，各大車(chē)站均處于滿(mǎn)負(fù)荷工作狀況，安全管理難度大,、風(fēng)險(xiǎn)高,。為此，公司緊緊圍繞“安全、有序,、優(yōu)質(zhì),、暢通”的八字方針，以10年奧運(yùn)安保要求為基本標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)國(guó)慶黃金周期間的安保工作進(jìn)行早準(zhǔn)備,、早布置、早落實(shí),，真正做到了認(rèn)識(shí)到位,，責(zé)任到位、措施到位,、管理到位,，較好地完成了雙節(jié)期間的安保工作。

3,、加強(qiáng)防控力度,，確保綜合安全。

公司不斷加大安全投入,，狠抓消防,、治安等綜合安全。期間公司聯(lián)合集團(tuán)安全技術(shù)部開(kāi)展了車(chē)站停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛緊急疏散消防演練,，與公安交通治安分局一起開(kāi)展車(chē)站反恐防暴演練,，通過(guò)應(yīng)急演練，實(shí)地觀摩,，既檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效性,，又提高各單位應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的整體處置能力。同時(shí),，我們又針對(duì)中心站項(xiàng)目工程建設(shè)的重點(diǎn)部位,、特殊崗位給予重點(diǎn)關(guān)注，簽訂項(xiàng)目安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),，定期檢查,、分析上報(bào)，做到預(yù)防為主,，前置管理,，防控結(jié)合，切實(shí)消除建設(shè)施工安全隱患,。

4,、高度重視東站搬遷安全工作，確保搬遷安全有序

東站的整體搬遷給安全管理工作提出了新課題,，尤其是東站部分班次分流到南站,，給南站的安全管理帶來(lái)極大挑戰(zhàn),。為確保搬遷工作安全有序，制定了詳細(xì)的搬遷應(yīng)急預(yù)案,，對(duì)安全管理各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化,。中心站,、南站增加監(jiān)控探頭等設(shè)施,，各車(chē)站強(qiáng)化對(duì)站場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛的現(xiàn)場(chǎng)指揮，根據(jù)雨雪天氣特點(diǎn),，排查臨時(shí)設(shè)施的安全隱患,，對(duì)臨時(shí)候車(chē)室進(jìn)行加固。各站加大對(duì)危險(xiǎn)物品的查處力度,，南站針對(duì)旅客劇增的情況,，及時(shí)組織危檢人員進(jìn)行培訓(xùn)，做到搬遷工作越忙,，查危工作越不放松,。

5、配合運(yùn)管部門(mén),，維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序,。

積極與駐站公安,、*,、運(yùn)管,、*等政府職能部門(mén)配合,，打擊票販子,、“黃?！崩?、站外非法營(yíng)運(yùn)等違法行為,，維護(hù)正?？瓦\(yùn)秩序,，凈化客運(yùn)市場(chǎng)。尤其在東站分批搬遷過(guò)程中,，對(duì)東站周邊非法營(yíng)運(yùn)猖獗的現(xiàn)象,，配合運(yùn)管加大打擊力度，減少客源流失,。

6,、完善考核激勵(lì)機(jī)制，提高員工工作積極性,。

一是按照安全管理目標(biāo)責(zé)任制的要求,，年終對(duì)各單位的安全工作進(jìn)行了考核，并將安全檢查,、考核與績(jī)效掛鉤,，建立安全激勵(lì)機(jī)制,。二是結(jié)合各站危檢人員實(shí)際情況，對(duì)危檢人員的考核體系和激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行探索,，建立了一套行之有效的考核體系,，調(diào)動(dòng)了危險(xiǎn)人員工作積極性。全年共查獲旅客攜帶的危險(xiǎn)物品11118件,。

在新的一年里,，我們要從“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，安全是第一責(zé)任”來(lái)定位安全工作,，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針,，用新思維,、新思想、新理念指導(dǎo)安全生產(chǎn),，從完善安全管理基礎(chǔ)入手抓好安全工作,。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇八

xx小學(xué)確立了“以學(xué)生為主體，以質(zhì)量為根本,，以素質(zhì)為目的”的辦學(xué)理念,，明確了“打造特色學(xué)校，創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育”的辦學(xué)目標(biāo),。為達(dá)此目的,，xx鎮(zhèn)小學(xué)在狠抓教學(xué)過(guò)程管理方面下足了工夫，促進(jìn)了本期教學(xué)質(zhì)量的躍升,。

一,、堅(jiān)持依法治校，制度管人

本校通過(guò)廣泛的民主討論制定出了完整的教育教學(xué)常規(guī)管理制度,，使管理系統(tǒng)科學(xué)有章可循,，不因人因時(shí)而異。

二,、狠抓教學(xué)過(guò)程管理,，努力提高教學(xué)質(zhì)量

我校非常重視過(guò)程管理，特別是六環(huán)節(jié)過(guò)程管理,，每月按時(shí)由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)主持認(rèn)真評(píng)估檢查,，并寫(xiě)出詳盡的書(shū)面匯報(bào)材料，在教師大會(huì)上先進(jìn)通報(bào),，對(duì)形成的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣,，對(duì)出現(xiàn)的犯錯(cuò)誤及時(shí)糾正。同時(shí)進(jìn)行量化打分,，納入績(jī)效工資考核內(nèi)容之一,。

1,、嚴(yán)把備課關(guān)，做到有備無(wú)患,。教導(dǎo)處不定期地抽查每位老師的教案,，杜絕無(wú)案上課和抄案應(yīng)付的現(xiàn)象發(fā)生，要求每個(gè)人的教案明了,、實(shí)用,，并有一定的針對(duì)性與創(chuàng)新性。對(duì)備案中出現(xiàn)的共同困難,，采取集體討論,，共克難關(guān),，形成共識(shí),。對(duì)個(gè)別備案經(jīng)驗(yàn)不足的老師，采取結(jié)對(duì)幫扶共同進(jìn)步,。每期將把集體備課作為教研活動(dòng)的主要內(nèi)容,，促使教師認(rèn)真鉆研教材，做到有的放矢,。

2,、跟蹤上課關(guān)，做到心中有數(shù),。我校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽(tīng)課或在教室外傍聽(tīng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正,，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn),，組織示范課，交流推廣,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。要求領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課不少于20節(jié)/期，教師聽(tīng)課不少于15/節(jié),，同時(shí),，不定期開(kāi)展示范課、公開(kāi)課,、研究課活動(dòng),。做到新教師過(guò)關(guān)，中老教師引路,。

3,、嚴(yán)把輔導(dǎo)關(guān)，及時(shí)插漏補(bǔ)缺,。我校在查學(xué)生作業(yè)的過(guò)程中,，不但要查教師批改情況,，更重要的是查教師有無(wú)批改記錄，有無(wú)評(píng)講教案,，對(duì)學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)情況如何,。由于學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)情況抓得得力，我校的許多老師把學(xué)生分為三個(gè)部分,，利用一切可以利用的時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差,。特別是小學(xué)低年級(jí)的老師，我們經(jīng)常都能看到他們有時(shí)手把手地在輔導(dǎo),，有時(shí)在找家長(zhǎng)交談,。如王俊昌老師年過(guò)半百，由于對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)到位,，學(xué)生成績(jī)上升很快,，由15名上升到7名。

4,、嚴(yán)把考試關(guān),，做到以考促教。無(wú)論是期末考試還是期中考試和單元測(cè)驗(yàn),，我校都一樣重視,，嚴(yán)密組織，嚴(yán)格考風(fēng),，認(rèn)真閱卷,，認(rèn)真分析、總結(jié),，并記錄在案,。并將“四率”成績(jī)及名次告知家長(zhǎng)，并評(píng)出“學(xué)生”,，紅榜表?yè)P(yáng),，同時(shí)將考試資料專(zhuān)柜存檔，以備教師評(píng)資,、評(píng)模,、晉級(jí)之用。

5,、重視畢業(yè)班工作,，嚴(yán)把出口關(guān)。畢業(yè)班是小學(xué)階段的關(guān)鍵,，學(xué)生不但在心理,、身理方面日趨成熟，在知識(shí)上向中學(xué)過(guò)渡,。同時(shí)在畢業(yè)考試中知識(shí)考點(diǎn)最多,，因此,，全校上下形成齊抓共管畢業(yè)班工作，每期除正常教學(xué)活動(dòng)外,，我們還堅(jiān)持每月月考,，并將前五十名進(jìn)行紅榜表?yè)P(yáng)，向家長(zhǎng)送喜報(bào),。定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),，讓家長(zhǎng)參與畢業(yè)班管理工作，形成學(xué)校,、教師,、家長(zhǎng)、聯(lián)手互動(dòng),，齊抓共管,，同時(shí)每期至少召開(kāi)三次畢業(yè)班會(huì)議、專(zhuān)題研究,，畢業(yè)班教學(xué)方法,，排查摸底,，后勤保障,，學(xué)生思想狀況及學(xué)生成績(jī)升降等情況。

6,、嚴(yán)格班務(wù)工作考核,，大抓學(xué)生養(yǎng)成教育。端正班風(fēng),、學(xué)風(fēng)及“三風(fēng)”整治,，常言說(shuō)得好：有什么樣的班主任，就會(huì)有什么樣的班集體,。這句話(huà)充分說(shuō)明班務(wù)工作在教育教學(xué)中的地位與作用,。我們學(xué)校每周都要對(duì)各班班務(wù)工作由值周領(lǐng)導(dǎo)和值周教師進(jìn)行嚴(yán)格地評(píng)比打分，及時(shí)通報(bào),。全校班風(fēng)正,、學(xué)風(fēng)濃，如五年級(jí)二班,、二年級(jí)三班,、六年級(jí)三班、四年級(jí)二班,、三年級(jí)二班等幾個(gè)班班風(fēng)好,，學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅。

三,、狠抓校本教研,，不斷更新教學(xué)觀念

我校素有不斷創(chuàng)新,，勇躍進(jìn)行教研教改的優(yōu)良傳統(tǒng)，各教研組的教研教改工作如火如荼,，形式靈活多樣,，不拘一格。有集體討論式,，有個(gè)別研討式,，有個(gè)人發(fā)明創(chuàng)造式，有領(lǐng)導(dǎo)命題式等,。其成果形式有經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，有新課題探討，有教學(xué)反思,，有教學(xué)發(fā)展展望,，有課件制作和常規(guī)教具制作及小科學(xué)發(fā)明等。近幾年來(lái),，我校組織教學(xué)教師對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)廣角的教學(xué)策略進(jìn)行了不懈地研究,，通過(guò)大家的艱苦努力，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,，攻破了小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的新難題,，并總結(jié)出小學(xué)數(shù)學(xué)廣角教學(xué)的三大教學(xué)原則和五大教學(xué)方法，得到了上級(jí)教育部門(mén)的高度贊揚(yáng),，其科研成果獲南充市一等獎(jiǎng),。

一份耕耘，一份收獲,。由于我們對(duì)教學(xué)過(guò)程管理抓得落實(shí),，抓得得力，抓得及時(shí),，所以才迎來(lái)了我校教學(xué)質(zhì)量的大躍升,，上半年參加縣統(tǒng)一考試，我校許多班級(jí)都獲片區(qū)第一名,。

當(dāng)然,，教學(xué)管理是一個(gè)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，我們的管理還存在不盡完善的地方,。比如說(shuō)對(duì)非統(tǒng)考科的管理,，有些科專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，管理者不是萬(wàn)事通,，這給我們的管理帶來(lái)一定的困難,。我們將著手對(duì)這方面的管理工作進(jìn)行研究與探討。又比如對(duì)研究論文的鑒別，如何杜絕剽竊,、抄襲,、買(mǎi)賣(mài)等作假行為，這都值得管理,。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇九

光陰荏苒,，歲月如梭，20xx年已經(jīng)過(guò)去,，充滿(mǎn)生機(jī)與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)到來(lái),，回顧過(guò)去，一年來(lái),，我生產(chǎn)部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的密切配合下,，全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏,，順利圓滿(mǎn)地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo),，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作做以下回顧和總結(jié),，同時(shí)祈愿公司20xx年在大家的共同努力下更加美好,。

一、工作回顧

1.安全生產(chǎn)方面

一年來(lái),，我生產(chǎn)部始終把“安全高于一切,、責(zé)任重于泰山”的理念當(dāng)作整個(gè)生產(chǎn)工作的首要任務(wù)來(lái)抓，將安全工作納入生產(chǎn)日常管理工作之中,，按時(shí)召開(kāi)班前會(huì)議和安全周會(huì),，堅(jiān)持實(shí)行每小時(shí)安全檢查制度，監(jiān)督和排除各車(chē)間的安全隱患,，不斷健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，重大危險(xiǎn)源建檔并實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控,，因地制宜地向職工灌輸安全知識(shí)和操作技能,，一線(xiàn)職工安全意識(shí)穩(wěn)步提高，全年未發(fā)生一起人身傷害和重大設(shè)備損壞事故,，全年安全事故為“0”,。

2.全年生產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量方面

車(chē)間全年合計(jì)生產(chǎn)x噸，合計(jì)x噸,，全年產(chǎn)量總計(jì)x噸,，生產(chǎn)計(jì)劃完成率x%，車(chē)間全年合計(jì)生產(chǎn)x噸,，全年生產(chǎn)計(jì)劃完成率x%,，在產(chǎn)品質(zhì)量方面，一年來(lái)，我們加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制,，嚴(yán)格做到不合格產(chǎn)品不出車(chē)間,，入庫(kù)檢驗(yàn)合格率x%，x%以上達(dá)到或超過(guò)國(guó)家和行業(yè)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。雖然在生產(chǎn)過(guò)程中仍然存在一些質(zhì)量問(wèn)題,，我堅(jiān)信，只要每位員工增強(qiáng)質(zhì)量使命感,，全力投入到生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié),，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)進(jìn)一步提高。

3.設(shè)備管理方面

在過(guò)去的一年里,，各車(chē)間設(shè)備運(yùn)行良好,，沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備故障影響到較大的工作進(jìn)度，在定期的檢修和日常保養(yǎng)下,，保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定和生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量按時(shí)完成。

4.勞動(dòng)紀(jì)律和人員管理方面

一年來(lái),，我們提出“強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,，確保安全生產(chǎn)”的理念，對(duì)職工加強(qiáng)監(jiān)督管理和說(shuō)服教育力度,，循序漸進(jìn)的引導(dǎo)職工向好的方向發(fā)展,，增強(qiáng)了職工的榮辱觀和遵章守紀(jì)的思想，一改以往的落后面貌,，推動(dòng)了各項(xiàng)工作更好更快的向前發(fā)展,。

二、存在的不足和對(duì)策

1.在安全方面,，職工的安全意識(shí)淡薄,，處理突發(fā)事件的能力仍然不強(qiáng)，一部分職工存在嚴(yán)重的冒險(xiǎn)蠻干行為和對(duì)安全的漠然視之和僥幸心理,，對(duì)安全防護(hù)用品的作用不能深刻認(rèn)識(shí),，這與培養(yǎng)職工的安全意識(shí)、樹(shù)立安全危機(jī)感,、落實(shí)安全責(zé)任制做的不夠好,、不到位有很大關(guān)系。在20xx年里,，我們會(huì)履行自身職責(zé),，加大職工的安全教育和培訓(xùn)，定期做好突發(fā)事件演練工作,，力求把安全工作抓實(shí),、抓細(xì)、抓出成效，不走過(guò)場(chǎng),。

2.在質(zhì)量方面,，缺乏全員參與的質(zhì)量管理意識(shí)，沒(méi)有完善的質(zhì)量管理問(wèn)責(zé)制度,，個(gè)別職工盲目追求產(chǎn)量的思想依然存在,，或抱著事不關(guān)己、漠然置之的態(tài)度,，在監(jiān)管一時(shí)不到位的情況下會(huì)出現(xiàn)真空,。針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，我們將建立健全質(zhì)量問(wèn)責(zé)制度,，使職工牢固樹(shù)立主人翁精神和質(zhì)量使命感,，生產(chǎn)工序?qū)訉影殃P(guān)，層層落實(shí),。

3.節(jié)能降耗方面,，之前，我們對(duì)各生產(chǎn)車(chē)間的工藝環(huán)節(jié)節(jié)能降耗的措施進(jìn)行過(guò)細(xì)化,、量化控制,，但由于我們是訂單和間斷式生產(chǎn)，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到節(jié)能降耗的諸多方面,，有時(shí)候任務(wù)不足也使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理松懈,，員工的精神面貌和緊張感缺乏。在這方面我們已策劃實(shí)行有效的激勵(lì)措施,，不斷提高員工的綜合素質(zhì),，在工藝方面積極吸收外界先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改造落后產(chǎn)能和設(shè)施,，力爭(zhēng)把生產(chǎn)成本降到最低,。

三、自身總結(jié)

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，我來(lái)公司也已經(jīng)多年的時(shí)間了,，經(jīng)歷了這幾年的生產(chǎn)管理工作，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛(ài)和全體員工的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐總結(jié)，逐步熟悉了公司的運(yùn)作程序,，基本掌握了整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的操作過(guò)程,，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

但我個(gè)人也存在不足之處,，最主要的是不善于有效的表達(dá),，這也直接影響到工作效果。在今后的工作中我會(huì)保持長(zhǎng)久的工作熱情和積極性，堅(jiān)持“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,，做好自己應(yīng)做的每一件事,，從容地面對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)，不斷豐富充實(shí)自己的管理能力,，客觀的面對(duì)自己的不足,，更好地改進(jìn)。我會(huì)一直努力地工作下去,，為xx公司的生存發(fā)展奉獻(xiàn)自己畢生的心血和智慧,。

以上是我對(duì)生產(chǎn)部及本人一年來(lái)的工作報(bào)告，在20xx年里,，我將和生產(chǎn)部全體員工一道按照公司下達(dá)的既定目標(biāo)努力工作,，再接再厲，盡職盡責(zé),，爭(zhēng)取取得新的,、更大的進(jìn)步，為我公司的創(chuàng)新發(fā)展,、做大做強(qiáng)而努力奮斗,。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇十

x小學(xué)以五級(jí)管理為模式，重點(diǎn)通過(guò)班主任工作加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的精細(xì)化管理,，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，取得了良好的效果。

一,、建立五級(jí)管理機(jī)構(gòu),，為學(xué)生管理打好物質(zhì)基礎(chǔ)

所謂五級(jí)管理，指的是校長(zhǎng),、副校長(zhǎng),、校委會(huì)成員、班主任,、學(xué)生會(huì)這五個(gè)級(jí)層分工協(xié)作,，共同做好學(xué)生的管理工作。而班主任工作是其中的重中之重,。

校長(zhǎng)抓全面,。管理能否精細(xì)化很大程度上取決于一所學(xué)校的校長(zhǎng)，搞精細(xì)化管理的校長(zhǎng)的特點(diǎn)是：“真誠(chéng)待人,，踏實(shí)辦事,，情注師生，民主治校,，學(xué)校發(fā)展有目標(biāo),，改革有思路,，推進(jìn)有辦法”，工作方式是：遵循規(guī)律改革創(chuàng)新,，工作有計(jì)劃,、成績(jī)有獎(jiǎng)懲、分工明確,，配合默契,。

分管副校長(zhǎng)抓落實(shí)。就是要落實(shí)學(xué)校在學(xué)生管理方面的規(guī)章制度,，協(xié)調(diào)上下關(guān)系,，令行禁止，并將工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出來(lái)由學(xué)校討論,，改善或者繼續(xù)執(zhí)行,。

校委會(huì)成員抓分擔(dān)。校委會(huì)成員輪流值周,，在這周里做好整個(gè)學(xué)生管理的檢查工作：檢查班主任到位情況,，督促學(xué)生的學(xué)習(xí)、進(jìn)餐,、休息情況,，做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作等等。

班主任抓具體,。班主任是學(xué)校工作的紐帶,。一個(gè)學(xué)校有幾個(gè)班主任，班主任就是幾分之幾個(gè)校長(zhǎng),。班主任的工作決定著學(xué)校工作的成敗,。班主任的工作決定著學(xué)生的命運(yùn)。班主任老師的一言一行,，遷移默化的影響著學(xué)生,。我們學(xué)校總的原則,，就是“教育,，管理從嚴(yán)，指導(dǎo)到位”,。

學(xué)生會(huì)工作抓自主,。學(xué)生會(huì)是學(xué)生自己的組織，維護(hù)廣大學(xué)生的利益,，為同學(xué)們服務(wù)是學(xué)生會(huì)的職責(zé),。學(xué)生會(huì)來(lái)自學(xué)生，聯(lián)系同學(xué),，團(tuán)結(jié)同學(xué),，時(shí)刻為學(xué)生的利益著想，這是對(duì)學(xué)生會(huì)組織的特殊要求,，也是學(xué)生會(huì)工作不斷前進(jìn)的根本保證,。

二、制定一系列規(guī)章制度,，為學(xué)生管理做好制度保障

社會(huì)是個(gè)大環(huán)境,，學(xué)校是個(gè)小社會(huì)。俗話(huà)說(shuō)“國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī)”,，“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，學(xué)校要生存,，要發(fā)展,，一定離不開(kāi)制度的建設(shè)。制度的建設(shè)不僅關(guān)涉到學(xué)校生存狀況,，還關(guān)涉到學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r,。在學(xué)生管理方面，我們主要制定了以下制度：

（1）為提高班主任工作積極性,，督促班主任保質(zhì)保量地完成學(xué)生管理工作,，我們建立完善了；

（2）為了服務(wù)學(xué)生生活,，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),，讓學(xué)生在學(xué)校里養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、禮儀規(guī)范,，我們制定推行了,；

（3）為了讓值周的校委會(huì)成員能夠?yàn)閷W(xué)生服務(wù)，幫學(xué)校做好學(xué)生管理工作,，我們制定并實(shí)行了,；

（4）為了規(guī)范學(xué)校的升旗活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)國(guó)旗,、熱愛(ài)祖國(guó)的良好感情,，我們制定了；

（5）為了更好的落實(shí)學(xué)校的規(guī)章制度,，傾聽(tīng)學(xué)生心聲,，從而不斷改善學(xué)校學(xué)生管理工作，我們學(xué)校制定了,。分班主任會(huì)議和學(xué)生校會(huì)兩種,。

建設(shè)學(xué)校制度文化，其目的是為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù),，使教育教學(xué)行為,，教育教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展有章可循,，提高工作效率，提升管理水平,，其意義是深遠(yuǎn)的,。一套先進(jìn)科學(xué)的學(xué)校管理制度能使學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師,、學(xué)生和職工關(guān)系融洽,，使學(xué)校的每個(gè)成員感到舒心、舒適,，更好更快地形成共同愿景,，使每個(gè)成員充滿(mǎn)自信與期望，提高工作學(xué)習(xí)的效率,；而沒(méi)有制度保障的學(xué)校,，往往人心渙散，工作缺乏目標(biāo)和追求,，既不利于學(xué)校的發(fā)展,，同時(shí)也不利于教師和學(xué)生的發(fā)展。

三,、做好學(xué)校對(duì)班主任的管理工作,，重點(diǎn)提高班主任工作積極性

班主任是學(xué)校各項(xiàng)工作在班級(jí)的具體組織者、實(shí)施者,、是德育工作的主力軍,，是教學(xué)工作的具體指揮者。要使學(xué)校的整體工作有目的,、有計(jì)劃地實(shí)施,，抓好班主任管理是關(guān)鍵。

1,、班主任實(shí)行任命制,。每學(xué)年開(kāi)始，由校長(zhǎng)和分管學(xué)生的副校長(zhǎng)協(xié)商提出班主任人選,，經(jīng)教代會(huì)議研究確定,，由校長(zhǎng)任命，任期為一年,。無(wú)特殊情況,，原則上中途不撤換。

2,、分管校長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)管理班主任,。教導(dǎo)處代表校長(zhǎng)負(fù)責(zé)班主任管理的日常工作。

3,、班主任享有參與德育工作的制定,、實(shí)施和提出建議意見(jiàn)的權(quán)利,，享受教育部門(mén)規(guī)定的班主任補(bǔ)貼。

4,、一般情況下,，班主任參加少先隊(duì)組織管理活動(dòng)。班主任既要有班級(jí)管理能力,，又要熟悉少先隊(duì)基本知識(shí)，組織領(lǐng)導(dǎo)班隊(duì)活動(dòng)的開(kāi)展,。

5,、班主任要全面履行學(xué)校制定的《班主任崗位職責(zé)》，管理好班級(jí)工作,，教育好本班學(xué)生,。

6、未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn),，班主任不得擅自對(duì)學(xué)生進(jìn)行停學(xué)等處分,。

7、學(xué)校每年對(duì)班主任工作進(jìn)行兩次考核,。期末初步考核,，學(xué)年結(jié)束全面考核?？己艘詾橐罁?jù),，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、責(zé)任心,、工作表現(xiàn),、執(zhí)行任務(wù)、班級(jí)的班風(fēng),、學(xué)風(fēng)與任課教師配合協(xié)調(diào)情況,、班級(jí)學(xué)生獲獎(jiǎng)次數(shù)等。班主任考核成績(jī)記入教師個(gè)人檔案,。

8,、對(duì)不稱(chēng)職的班主任，政教處提出,，經(jīng)校委會(huì)議研究決定,，作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與撤換。

9,、在考核的基礎(chǔ)上,，每年評(píng)選一次先進(jìn)班集體和先進(jìn)班主任，并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

10,、為促進(jìn)班主任工作理論化,、科學(xué)化，不定期召開(kāi)班主任工作研討會(huì)和班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),。

四,、抓好一日常規(guī)管理，做好對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育

學(xué)校一日常規(guī)是培養(yǎng)學(xué)生良好生活,、學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要手段,。我校在學(xué)生一日常規(guī)方面下大力氣進(jìn)行精細(xì)化管理，取得了良好效果,。

五,、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展

學(xué)生在豐富多彩的活動(dòng)中,，才更容易發(fā)揮才智,，提高能力獲得全面發(fā)展。我們學(xué)校在學(xué)生管理方面開(kāi)展了多種多樣的文體活動(dòng),，讓學(xué)生在活動(dòng)中得到鍛煉,。

我們每學(xué)期都要開(kāi)展學(xué)生體操比賽、拔河比賽,、乒乓球比賽,、歌詠比賽、演講比賽,、作文大賽,、書(shū)法比賽。每次活動(dòng)班主任教師,、相關(guān)藝術(shù)教師,、學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)都要靠上輔導(dǎo)與組織。比賽結(jié)束評(píng)出一二三等獎(jiǎng),，并發(fā)獎(jiǎng),。讓學(xué)生得到成就感。

精細(xì)化管理,，首先要解決思想觀念問(wèn)題,。精細(xì)化管理不是喊喊口號(hào)、唱唱高調(diào),、出出風(fēng)頭,、湊湊熱鬧、開(kāi)幾次會(huì),，考幾次試,；而是遵循規(guī)律、循序漸進(jìn)、求真務(wù)實(shí),。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職員工既要消除好大喜功,，心情浮躁，急功近利的心理,；又要克服追求時(shí)髦,，搞形式主義等不良做法。我們認(rèn)為：教育原本不需要跟風(fēng)逐潮,，不需要不斷的花樣翻新,，而是需要一種可貴的堅(jiān)持。把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,，把平凡的事情做精就是不平凡,。我們認(rèn)為這就是對(duì)精細(xì)化管理的詮釋。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，這一年,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。在這辭舊迎新之際,，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對(duì)本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好,。

一,、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)力挑重?fù)?dān),，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn),，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高,、原材料到貨不及時(shí),、客戶(hù)訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向,、同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡,。順利完成x噸，x噸,。熱處理方面：根據(jù)客戶(hù)的要求,，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn),，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn),，一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶(hù)的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。共完成熱處理產(chǎn)品噸,。新產(chǎn)品方面：器是客戶(hù)在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí),、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少,、客戶(hù)訂單不穩(wěn)定,、模具更換頻繁的困難共為客戶(hù)加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,，利用空閑時(shí)間,，開(kāi)發(fā)了產(chǎn)品并完成了為客戶(hù)的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)材料初加工及對(duì)外加工方面截至x月x日共完成材料x(chóng)kg,。

二,、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì),、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念,，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量,，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量,、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法,。根據(jù)產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專(zhuān)人兼職負(fù)責(zé),，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,，以達(dá)到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標(biāo)。

三,、設(shè)備模具管理方面

在這20xx年的一年里,，公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,，故障率較低,。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表,、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

四,、人員管理方面

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工很多,，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位,，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定,，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力,，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn),，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,，做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作,。

五、安全生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里,，基于行業(yè)的特殊性,，我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育,，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,，針對(duì)此類(lèi)事件,，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告,。

生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利通過(guò)了iso9000審核組對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的審核,，并通過(guò)這次活動(dòng)健全了很多以前沒(méi)有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績(jī)，但是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的不足：

1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂,，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊,，產(chǎn)成品、二級(jí)品沒(méi)有做到定置管理,。還有就是環(huán)境衛(wèi)生,、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差,，操作工甚至班長(zhǎng)換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱,。我個(gè)人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化處罰措施,，具體安排專(zhuān)人進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

2.人員管理方面

由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì)臨時(shí)招聘，普遍文化素質(zhì)較低,、工作態(tài)度自由散漫,，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任,、團(tuán)隊(duì),、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，遲到,、早退,、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,，不能很好地愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,，節(jié)約各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓,、教育,、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)操作工的出勤率,、計(jì)劃達(dá)成率,、人員流失率、生產(chǎn)效率,，協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過(guò)程,、客戶(hù)反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育,，繼而進(jìn)行系列的檢查督促,，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求,。

3.設(shè)備,、模具管理方面

公司自20xx年以來(lái)，新購(gòu)設(shè)備較多,，特別是20xx年進(jìn)的設(shè)備還是人機(jī)界面,，采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù)。對(duì)操作,、模具保護(hù)提供了很大的便利,，而有部分操作工卻不能很好的愛(ài)護(hù)設(shè)備、模具,，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患,，造成了多起模具嚴(yán)重?fù)p壞事故，設(shè)備,、模具維修保養(yǎng)人員人手少,、不穩(wěn)定、技術(shù)力量弱,，對(duì)設(shè)備的保養(yǎng),、故障的提前預(yù)防做的還很不到位，大修設(shè)備或模具往往需要幾天或更長(zhǎng)時(shí)間才能完成,，有部分模具至今還不能達(dá)到客戶(hù)的要求,。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，期間會(huì)有大量的輔助用具制造,、設(shè)備模具調(diào)試工作,，這無(wú)疑會(huì)給目前的正常生產(chǎn)帶來(lái)很大壓力。這方面我認(rèn)為應(yīng)該馬上補(bǔ)充有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)職維修人員,，對(duì)主要模具維修人員委派培訓(xùn),，健全維修部門(mén)，按排直接責(zé)任人,，進(jìn)一步建立設(shè)備模具運(yùn)轉(zhuǎn)率、故障率,、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(此類(lèi)表格已制定完成,，正在落實(shí)具體統(tǒng)計(jì)辦法)，及時(shí)分析設(shè)備模具出現(xiàn)的問(wèn)題,，采取相應(yīng)的措施,，對(duì)目前存在問(wèn)題加以改進(jìn)，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟,，趨向正規(guī),。

4.輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面

由于沒(méi)有對(duì)各崗位班組的物料消耗情況進(jìn)行考核,，出現(xiàn)了很多的物料浪費(fèi)或輔助用品消耗過(guò)大的現(xiàn)象,。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練,，至使原材料調(diào)運(yùn)過(guò)程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過(guò)長(zhǎng)或產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)重超標(biāo);因?yàn)闆](méi)有對(duì)二級(jí)品及輔助用品做到定置管理,，換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)不夠強(qiáng),，造成部分二級(jí)品甚至成品被倒進(jìn)垃圾堆;下班時(shí)不關(guān)設(shè)備電源、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生,，鑒于目前存在的浪費(fèi)現(xiàn)象,，應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心、健全職能崗位人員開(kāi)始,，對(duì)生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域,、安排專(zhuān)人協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)管理和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)，遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執(zhí)行力度,，對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰,。原材料方面，對(duì)材料調(diào)運(yùn)過(guò)程實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)職操作,，實(shí)行責(zé)任制,，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機(jī)械的操作規(guī)程，熟練操作,、避免材料在調(diào)運(yùn)過(guò)程磕碰,，對(duì)使用的每一條材料都做詳細(xì)的記錄;兩班統(tǒng)計(jì)員在交接班時(shí)，對(duì)當(dāng)班操作工的,、個(gè)人不良率,、產(chǎn)品廢棄率作詳細(xì)統(tǒng)計(jì);協(xié)同物流人員、及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù),，根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的,、合理的獎(jiǎng)懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育,，使整個(gè)生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣,，避免出現(xiàn)管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和主人翁精神,，逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,，公司提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油,、每一張紙的口號(hào),，才不會(huì)成為一句空話(huà)。

5.安全生產(chǎn)方面

安全生產(chǎn)可以說(shuō)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一,，安全是效益,。但我覺(jué)得我們生產(chǎn)部門(mén)在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是一些相關(guān)安全知識(shí)一部分員工還沒(méi)有完全理解,，思想上對(duì)一些事故隱患不夠重視,，甚至一些基本的安全常識(shí),，也很容易松懈。為此我建議公司應(yīng)實(shí)行安全例會(huì)制度,，至少在每季度要召開(kāi)一次全公司的安全生產(chǎn)會(huì)議,，同時(shí)人力資源部定期進(jìn)行對(duì)員工一些安全小知識(shí)的培訓(xùn)。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會(huì)上納入安全生產(chǎn)方面的要求,，使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦,，在人人心中樹(shù)立安全就是效益的理念，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個(gè)新臺(tái)階,。

面對(duì)即將到來(lái)的年,，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿(mǎn)的熱情對(duì)待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，克服存在不足之處,，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn),，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力!

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇十二

x年度我鄉(xiāng)衛(wèi)生工作緊緊圍繞全縣衛(wèi)生計(jì)生工作的總體思路,，深入貫徹黨的十九大和全縣衛(wèi)生計(jì)生工作會(huì)議精神，以人民群眾健康需求為向?qū)?，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為重點(diǎn),，結(jié)合我院年初制定的工作計(jì)劃，認(rèn)真履行各項(xiàng)服務(wù)職能,，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，狠抓服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為,，促進(jìn)醫(yī)患和諧，全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展,，使我院衛(wèi)生工作得到了較快的發(fā)展,，按照年初既定的目標(biāo)，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、醫(yī)院管理工作：

1、加強(qiáng)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，分工明確，責(zé)任到人,。

2,、認(rèn)真落實(shí)《盧氏縣衛(wèi)計(jì)委系統(tǒng)干部職工行為規(guī)范及責(zé)任追究》，職工人手一冊(cè)下發(fā),，嚴(yán)格組織紀(jì)律和工作紀(jì)律,，嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度,。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工思想教育,，提高衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè),。

4、積極推進(jìn)人事制度改革,，按需設(shè)崗,、按崗聘用，積極推行績(jī)效考核,，充分體現(xiàn)多勞多得,，激發(fā)職工工作積極性。

二,、基本醫(yī)療工作

(一)醫(yī)療質(zhì)量管理

1,、積極開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”和”群眾滿(mǎn)意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“活動(dòng)”，制定方案,，成立組織,，明確分工，抓好落實(shí),，取得良好效果,。

2、成立醫(yī)療文書(shū)規(guī)范書(shū)寫(xiě)質(zhì)控小組,，按照醫(yī)療文書(shū)規(guī)范書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)及質(zhì)量控制;1-12月份共收住各類(lèi)住院病人 95人，病例均已整理歸檔,，門(mén)診就診人次20036人,。

3、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,，利用例會(huì),、院內(nèi)會(huì)議組織鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)10余次,，落實(shí)“醫(yī)療護(hù)理核心制度”并復(fù)印成冊(cè)達(dá)到人手一冊(cè),，全面提高醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)及防范醫(yī)療事水平。

4,、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理,，制定回收處理制定，安排專(zhuān)人收集管理,，定點(diǎn)地方儲(chǔ)存,，定期送交醫(yī)療廢物回收公司，落實(shí)簽字確認(rèn)制度,。

5,、成立衛(wèi)生院急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確分工，責(zé)任到人,，積極參加上級(jí)組織的急診急救培訓(xùn),，做好急診急救物資儲(chǔ)備與管理，保障各種搶救設(shè)施正常運(yùn)行,。

8,、認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)院感染管理制度”，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的管理,，具體到科,，責(zé)任到人，垂直管理,。

(二),、護(hù)理質(zhì)量管理：

1、嚴(yán)格落實(shí)“護(hù)理核心制度”和“分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則”,，制定方案,，嚴(yán)格考核，狠抓落實(shí),。

2,、護(hù)理人員分工明確，制定《輸液觀察室應(yīng)急預(yù)案》,，確保門(mén)診輸液安全,，使病房管理工作有條不紊開(kāi)展。

3,、繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)示范工程”,，加強(qiáng)常規(guī)工作監(jiān)管，不斷增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識(shí),。

(三)人才培養(yǎng)：

積極組織相關(guān)人員參加縣衛(wèi)計(jì)委組織的“公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)”,、“傳染病管理培訓(xùn)”、“重性精神病患者管理培訓(xùn)”等,。組織鄉(xiāng)村醫(yī)生參加縣衛(wèi)計(jì)委,、縣衛(wèi)校、鄉(xiāng)衛(wèi)生院組織的相關(guān)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，并做好上傳下達(dá)工作,。

(四)中醫(yī)中藥工作：衛(wèi)生院有中醫(yī)師1人，可規(guī)范使用中草藥,，可開(kāi)展針灸,、推拿、拔罐、熏洗,、按摩等中醫(yī)藥服務(wù)。

(五)藥事管理工作：

嚴(yán)格落實(shí)麻醉藥品和精神藥品“五專(zhuān)”管理,，認(rèn)真落實(shí)《處方管理辦法》,，規(guī)范處方書(shū)寫(xiě);嚴(yán)格落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》定期督導(dǎo)檢查，并做好記錄,，認(rèn)真落實(shí)《國(guó)家基本藥物制度》,，加強(qiáng)鄉(xiāng)村兩級(jí)基本藥物使用監(jiān)管和績(jī)效考核，實(shí)行每季督導(dǎo)一次,，半年考核一次,，確保基本藥物制度規(guī)范落實(shí);做好大輸液管理,，規(guī)范心血管系統(tǒng)疾病,、糖尿病等重大疾病藥物合理應(yīng)用;規(guī)范村級(jí)處方書(shū)寫(xiě)。

(六),、村級(jí)衛(wèi)生組織管理：轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生所12個(gè),，《醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》均已年審，10個(gè)衛(wèi)生所均已新建或改擴(kuò)建,，科室按要求設(shè)置,，工作流程規(guī)范，標(biāo)志醒目,，各項(xiàng)制度齊全上墻,，人員配備均符合執(zhí)業(yè)要求。

三,、基本公共服務(wù)工作：

(一),、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化培訓(xùn),，定期督導(dǎo)

基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目多,，衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況,，成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時(shí)定期不定期對(duì)村醫(yī)進(jìn)行公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的培訓(xùn)，并多次進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，使得各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作按照計(jì)劃完成,。

(二)、資金管理情況

為認(rèn)真做好項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的使用管理,，衛(wèi)生院制定了《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金管理制度》,，以加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目資金的使用管理。建立了項(xiàng)目資金財(cái)務(wù)支出專(zhuān)帳，并實(shí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金使用情況月報(bào)告制度,，以及時(shí),、準(zhǔn)確地反映基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)展和專(zhuān)項(xiàng)資金的使用情況。

(三),、項(xiàng)目實(shí)施情況

1,、居民健康檔案管理工作：建立居民健康檔案是基礎(chǔ)，

以婦女,、0-6歲兒童,、老年人、慢性病人,、精神障礙患者等人群為重點(diǎn),，在自愿的基礎(chǔ)上，通過(guò)組織入村,、入戶(hù),、下鄉(xiāng)體檢等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一,、規(guī)范的居民健康檔案,，做到健康檔案內(nèi)容詳實(shí)、填寫(xiě)規(guī)范,。全年因死亡,、外遷等取消居民健康檔案154人，新建居民健康檔案115人,，目前共為轄區(qū)9652人建立了較規(guī)范的居民健康建檔,。

2、健康教育工作：我們通過(guò)進(jìn)村,、上街宣傳,，針對(duì)健康素養(yǎng)基本知識(shí)和技能，慢性病防治及轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題等為主要內(nèi)容,。為轄區(qū)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢(xún)服務(wù),，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開(kāi)展健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng),。主要街道設(shè)置健康教育專(zhuān)欄3塊,，宣傳欄版面更新6次，開(kāi)展健康教育宣傳活動(dòng),、公眾健康咨詢(xún)和舉辦健康知識(shí)講座共計(jì)42次,，發(fā)放各類(lèi)宣傳印刷品5550余份。通過(guò)各責(zé)任人的共同努力和不斷的進(jìn)行健康指導(dǎo)和干預(yù),，很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣,，收到了良好的社會(huì)效果,。

3、預(yù)防接種工作：為了做好免疫規(guī)劃工作,，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了村級(jí)接種點(diǎn)建設(shè),，各接種點(diǎn)都達(dá)到了疫苗儲(chǔ)存和運(yùn)輸管理規(guī)范規(guī)定的冷藏設(shè)施、設(shè)備要求,，并按照要求進(jìn)行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理,，保證了疫苗接種質(zhì)量。并定期對(duì)預(yù)防接種的人員進(jìn)行了預(yù)防接種專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。新生兒建卡78人，建證78人,，應(yīng)接種兒童779人,，實(shí)種兒童770人，應(yīng)接種劑次1685人次,，實(shí)種劑次1667人次,，接種率98.9%，冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)工作順利完成,。繼續(xù)強(qiáng)化村級(jí)卡,、證、冊(cè)管理工作,，充分利用每月冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)后,，對(duì)村級(jí)免疫規(guī)劃工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查,，全年共對(duì)轄區(qū)內(nèi)11個(gè)村級(jí)接種點(diǎn)聯(lián)合監(jiān)督檢查6次,。

4、0-6歲兒童管理工作： 為了更好的為0—36個(gè)月嬰幼兒建立兒童保健手冊(cè),，開(kāi)展新生兒訪(fǎng)視及兒童保健系統(tǒng)管理,。我院相關(guān)人員通過(guò)培訓(xùn)，明確了目的,，掌握了《規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn),。 0-6歲兒童建冊(cè)114冊(cè)，新出生114人,，訪(fǎng)視111人,，訪(fǎng)視率97.3%。同時(shí)對(duì)兒童的生長(zhǎng)發(fā)育,、輔食添加等營(yíng)養(yǎng)及護(hù)理開(kāi)展了咨詢(xún)指導(dǎo),。對(duì)貧血、佝僂病,、肺炎,、腹瀉等疾病進(jìn)行干預(yù)和預(yù)防,，規(guī)范兒童保健服務(wù)，逐步提高兒童健康水平,，降低兒童死亡率,。

5、孕產(chǎn)婦保健工作：按照《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》規(guī)定,，每年至少為孕產(chǎn)婦免費(fèi)開(kāi)展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪(fǎng)視,。對(duì)孕婦進(jìn)行一般的體格檢查及孕期營(yíng)養(yǎng)、心理健康等健康指導(dǎo),，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對(duì)產(chǎn)后常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo),。孕產(chǎn)婦建檔121人，早孕建冊(cè)100人,，早孕建卡率100%,，產(chǎn)前健康管理率100%，產(chǎn)后訪(fǎng)視率100%,。

6,、老年人管理工作：目前全鄉(xiāng)有65歲以上老人1126 人，登記建檔1126人,，建檔率達(dá)100%,。在總結(jié)往年老年人管理工作的基礎(chǔ)上，考慮到老年人行動(dòng)不便,，對(duì)自身健康認(rèn)識(shí)不夠,，來(lái)院體檢困難的情況下，通過(guò)與村委會(huì)溝通協(xié)調(diào),，加7年累計(jì)為全鄉(xiāng)850名老年人免費(fèi)進(jìn)行了健康體檢(包括血常規(guī),、尿常規(guī)、肝功能,、腎功能,、血脂、血糖,、b超和心電圖等),，之后反饋了健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)的健康指導(dǎo)。健康體檢管理率達(dá)75.4%,。

7,、高血壓患者管理工作：一是通過(guò)開(kāi)展35歲及以上居民首診測(cè)血壓，居民診療過(guò)程測(cè)血壓;,，健康體檢測(cè)血壓和健康檔案建立過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者,。二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供一年4次面對(duì)面隨坊,，每次隨訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)病情,、測(cè)量血壓,，對(duì)用藥、飲食,、運(yùn)動(dòng),、心理等提供健康指導(dǎo)。20__年共篩查出高血壓43人,，截止目前我院共登記管理高血壓病患者1243人,，規(guī)范管理807人，規(guī)范管理率65%;

8,、ⅱ型糖尿病患者管理工作：一是通過(guò)健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖以及建立居民健康檔案過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)患者;二是對(duì)確診的ⅱ型糖尿病患者進(jìn)行登記管理,，并提供面對(duì)面4次隨訪(fǎng)，每次隨訪(fǎng)要詢(xún)問(wèn)病情,、進(jìn)行空腹血糖測(cè)量等檢查,，對(duì)用藥、 飲食,、運(yùn)動(dòng)、心理提供健康指導(dǎo);20__年共篩查出ⅱ型糖尿病患者24人,，截止目前我院共登記管理ⅱ型糖尿病患者353人,，規(guī)范管理265人，規(guī)范管理率75%;

9,、嚴(yán)重精神障礙患者管理工作：我們主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)行登記管理;每年至少完成4次隨訪(fǎng)工作及1年1次全面體檢工作,，對(duì)病情不穩(wěn)定者2周內(nèi)加次隨訪(fǎng)，并在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪(fǎng)和康復(fù)指導(dǎo),。20__年新發(fā)現(xiàn)5例精神障礙患者已納入管理,，共為轄區(qū)61個(gè)精神障礙患者建立檔案。

10,、肺結(jié)核患者管理工作：我們嚴(yán)格按照肺結(jié)核患者健康管理服務(wù)規(guī)范要求及時(shí)發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核可疑癥狀者,，推薦轉(zhuǎn)診到定點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，對(duì)確診患者開(kāi)展入戶(hù)隨訪(fǎng),、督導(dǎo)服藥,、評(píng)估、分類(lèi)干預(yù)等項(xiàng)服務(wù),，20__年推薦轉(zhuǎn)診可疑癥狀者21人 ,，管理確診患者1人。

11,、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告與處理工作：衛(wèi)生院建立對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病防治工作實(shí)行定期督導(dǎo)檢查制度,，建立預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制。對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展傳染病防控知識(shí)培訓(xùn)1次,。有效落實(shí)傳染病的各項(xiàng)防控措施,，全鄉(xiāng)未發(fā)生重大傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件,。20__年全鄉(xiāng)共報(bào)告法定傳染病14例。

12,、中醫(yī)藥服務(wù)管理工作：20__年為轄區(qū)內(nèi)850名65歲以上老年人,、394名3歲以下兒童提供了中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)水平,，積極開(kāi)展中醫(yī)藥體質(zhì)辨識(shí)及用中醫(yī)藥方法對(duì)居民生活進(jìn)行干預(yù),，推廣運(yùn)用中醫(yī)藥方法進(jìn)行日常診療活動(dòng)。

13,、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作：衛(wèi)生院建立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)相關(guān)工作制度,，配備了兼職人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作。20__年共開(kāi)展飲用水衛(wèi)生安全,、學(xué)校安全,、非法行醫(yī)檢查55次，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告率達(dá)100%,。

四,、 健康扶貧工作開(kāi)展情況

(一)成立健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)組織，設(shè)立辦公室,，完善制度職責(zé),，明確職責(zé)分工，各項(xiàng)制度職責(zé),、人員分工,、貧困戶(hù)就醫(yī)優(yōu)惠措施制作版面并上墻。

(二)加大醫(yī)保相關(guān)政策宣傳,，特別對(duì)貧困戶(hù)參保情況進(jìn)行多次排查,，通過(guò)政府、村兩委協(xié)調(diào),，督促未參保貧困人員及時(shí)參保,，加大門(mén)診慢性病就診政策宣傳，提高貧困人口抗大病風(fēng)險(xiǎn)能力,，降低貧困人口大病費(fèi)用,，使貧困患者健康得到保障。

(三) 完成轄區(qū)592戶(hù),、1919人因病情況的排查登記和建檔立卡信息的采集和電腦錄入工作,。目前患病人數(shù)376人，其中：患九種大病4人,，患重特大疾病43人,，根據(jù)病因、病情分類(lèi)建立臺(tái)賬,，指導(dǎo)合理住院治療,，同時(shí)結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,，建立上門(mén)隨訪(fǎng)聯(lián)系制度，將因病致貧人員納入醫(yī)療服務(wù)重點(diǎn)管理對(duì)象,，按照健康檔案病種管理要求,，開(kāi)展有針對(duì)性的免費(fèi)隨訪(fǎng)、指導(dǎo)康復(fù)等專(zhuān)項(xiàng)幫扶服務(wù),。

(四)充分發(fā)揮公共衛(wèi)生服務(wù)工作優(yōu)勢(shì),，為高血壓、2型糖尿病,、重性精神病患者進(jìn)行規(guī)范隨訪(fǎng)工作,，對(duì)控制不滿(mǎn)意的患者增加隨訪(fǎng)次數(shù)，對(duì)病情較重,，用藥效果不理想的患者建議到上級(jí)醫(yī)院就診治療,，做到未病先防、有病早治效果,，為患者健康提供有利保障,。

(五)落實(shí)健康扶貧優(yōu)惠措施，為貧困患者就醫(yī)提供方便,，認(rèn)真落實(shí)“先診療,、后結(jié)算”政策，設(shè)立健康扶貧病房,，對(duì)貧困患者住院費(fèi)用醫(yī)保補(bǔ)助后的合理費(fèi)減免10%，免收住院診查費(fèi),，1-12月共減免19人次,。

五、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作開(kāi)展情況

為推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù),，引導(dǎo)群眾合理有序就醫(yī),，滿(mǎn)足轄區(qū)居民基本看病就醫(yī)需求，徐家灣衛(wèi)生院在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，不斷健全公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，為充分發(fā)揮和完善鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)模式，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的落實(shí),，根據(jù)盧氏縣衛(wèi)計(jì)委家庭醫(yī)生簽約服務(wù)會(huì)議精神,，結(jié)合我轄區(qū)實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案,，我們從高血壓,、糖尿病、結(jié)核病等慢性疾病和嚴(yán)重精神障礙患者入手,，優(yōu)先覆蓋全鄉(xiāng)困難群眾(建檔立卡貧困人口,、特困人員救助供養(yǎng)對(duì)象,、城鄉(xiāng)最低生活保障對(duì)象)和計(jì)劃生育特殊家庭以及老年人、孕產(chǎn)婦,、兒童,、殘疾人等重點(diǎn)人群。到7月30日前,，全鄉(xiāng)困難群眾(建檔立卡貧困人口,、特困人員救助供養(yǎng)對(duì)象、城鄉(xiāng)最低生活保障對(duì)象)和計(jì)劃生育特殊家庭實(shí)現(xiàn)簽約100%,，重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到90%以上,，截止12月底前全鄉(xiāng)居民家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到80%以上。

六,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

一是今年衛(wèi)生院新建病房綜合樓項(xiàng)目已按時(shí)完工,。 二是村衛(wèi)生所建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，經(jīng)積極與相關(guān)村兩委協(xié)調(diào)溝通,，截止目前桐木村衛(wèi)生所已建成,，經(jīng)驗(yàn)收合格，并且已投入使用,，為我鄉(xiāng)今后村級(jí)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展打下良好基礎(chǔ),。

七、共性工作完成情況

1,、積極開(kāi)展職工思想教育,，提高職工工作的責(zé)任感、使命感,。時(shí)刻把為患者服務(wù)放在第一,，樹(shù)立和諧的行風(fēng)形象。

2,、制定黨風(fēng),、行風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)和干部職工政治思想教育,，提高黨員干部職工思想素質(zhì)和黨性修養(yǎng),，明確工作方向，采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合,，做到學(xué)習(xí)有內(nèi)容,，個(gè)人有筆記。

3,、加強(qiáng)安全生產(chǎn),，以防火、防汛等為重點(diǎn)，強(qiáng)化衛(wèi)生院和各村衛(wèi)生所人員消防知識(shí)培訓(xùn),，完善各種制度,，利用例會(huì)加強(qiáng)鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)務(wù)人員安全防范教育，提高醫(yī)務(wù)工作者的安全意識(shí),。

4,、積極穩(wěn)妥搞好信訪(fǎng)穩(wěn)定和計(jì)劃生育工作，制定計(jì)劃,。加強(qiáng)院內(nèi)計(jì)劃生育管理工作,，建立臺(tái)帳，及時(shí)配合鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作,，無(wú)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,。加強(qiáng)《信訪(fǎng)條例》學(xué)習(xí)，落實(shí)信訪(fǎng)接待各種,，無(wú)違規(guī)上訪(fǎng)事件發(fā)生,。

八、工作中存在問(wèn)題

一是職工技術(shù)水平,，工作能力有待進(jìn)一步提高;二是公共衛(wèi)生服務(wù)工作缺乏專(zhuān)業(yè)人員,，村級(jí)公共衛(wèi)生服務(wù)管理有待規(guī)范和提高;三是健康教育工作有待進(jìn)一步普及。四是各村衛(wèi)生所人員電腦使用技術(shù)還需要進(jìn)一步提高,。五是在內(nèi)部業(yè)務(wù)考核上還要進(jìn)一步加強(qiáng),。六是在中醫(yī)實(shí)用技術(shù)方面和輔助檢查方面還需加強(qiáng)建設(shè)和提高。七是職工工資偏低,，且無(wú)保障,，直接影響工作積極性和大局穩(wěn)定。

九,、工作措施

1,、繼續(xù)加大醫(yī)院綜合管理工作和人才培養(yǎng)落實(shí)力度，培養(yǎng)多方面人才,，加強(qiáng)職工思想教育,，提高職工的使命感,、責(zé)任感,、緊迫感，增強(qiáng)醫(yī)院的戰(zhàn)斗力和凝聚力,，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)工作管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，使鄉(xiāng)村兩級(jí)公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作,、臨床治療等管理工作更趨于科學(xué)化,、規(guī)范化,。

3、采取集中咨詢(xún),、下發(fā)宣傳彩頁(yè)等形式,，組織衛(wèi)生院知名度較高的醫(yī)師到各村進(jìn)行相關(guān)健康知識(shí)講座，提高人民群眾預(yù)防疾病意識(shí),，逐步普及健康教育知識(shí),。

4、加強(qiáng)干部職工思想教育,，轉(zhuǎn)變干部職工服務(wù)觀念,，強(qiáng)化服務(wù)理念，提高服務(wù)水平,，提升文明行醫(yī)水準(zhǔn),，使其更好地服務(wù)于廣大人民群眾，讓縣衛(wèi)生計(jì)生委滿(mǎn)意,，黨委政府滿(mǎn)意,，群眾滿(mǎn)意。

總之,，20xx年衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作在縣衛(wèi)計(jì)委的大力支持下,，在全體職工的不懈努力下，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī),，但還存在著諸多不足,，務(wù)必勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，正視不足,，查找根源,，克服困難，強(qiáng)化管理,，加大人才培訓(xùn)力度,，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)理念,，提高服務(wù)水準(zhǔn),，竭力使我們的工作達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,、群眾滿(mǎn)意的“三好一滿(mǎn)意”目標(biāo)，使其更好地服務(wù)于廣大人民群眾,，為保障x(chóng)人民健康和經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供有力的保障!

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇十三

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識(shí)。

我院堅(jiān)持以病人為中心,、以醫(yī)療質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，不斷深化改革，加強(qiáng)管理,，改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量,，滿(mǎn)足群眾基本醫(yī)療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全,。但是,，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來(lái)越高,。同時(shí),，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后,、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn),，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生,，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失,，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象,，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素,。為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的滿(mǎn)意度,，我縣從20xx年起，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程,，貫穿于衛(wèi)生工作的全過(guò)程,，堅(jiān)持每年組織開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)。

為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),，我院專(zhuān)門(mén)成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導(dǎo)，定期檢查,、考核和調(diào)度活動(dòng)開(kāi)展情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題,。我院建立健全院,、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;各職能科室分工明確,，精心組織,，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的督導(dǎo)檢查,，確保了活動(dòng)順利實(shí)施,。

二、明確主題,，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容豐富,。

今年以來(lái)，我院以黨和國(guó)家的方針,、路線(xiàn),、政策為指針，保證醫(yī)療安全,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的;以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn);以完善規(guī)章制度,、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施,，明確主題開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng),，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各科室抓質(zhì)量,，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入,，努力塑造醫(yī)護(hù)人員良好的社會(huì)形象，滿(mǎn)足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求,。

三,、強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平醫(yī)務(wù)人員只有通過(guò)不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí),，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。為此,，在今年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)中,，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式,，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。

具體做法是：一是組織衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度,、職責(zé)規(guī)程,、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)?！夺t(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》,、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，通過(guò)單位集中學(xué)習(xí),、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式,，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度,、職責(zé)規(guī)程,、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí),，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性,。二是開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。醫(yī)務(wù)人員,、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn),、病例書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),、護(hù)理培訓(xùn),、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng),，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。三是在職人員繼續(xù)教育,、著力抓好人才培養(yǎng),，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。

四是規(guī)范醫(yī)療文書(shū),，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制,。按照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》,、《自治區(qū)醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書(shū)寫(xiě),，提高醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四、依法監(jiān)管,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí),，我們把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專(zhuān)項(xiàng)重點(diǎn)工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過(guò)日常工作中督導(dǎo)檢查,，嚴(yán)格對(duì)醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理;其次,，注重各項(xiàng)制度,、措施落實(shí)。從制度,、職責(zé)完善到執(zhí)行，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),、重點(diǎn)部門(mén)和重要崗位的管理,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患;第三,，健全組織,，明確責(zé)任。制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施,。院長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查,、監(jiān)督考核;我院在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作,，取得了一定成效。但距上級(jí)的要求還有一定差距,。今后,，在縣衛(wèi)生局及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進(jìn)一步更新觀念,，提高認(rèn)識(shí),，多措并舉，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全,，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，做出新的更大貢獻(xiàn)!

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇十四

xx公司自20xx年x月x日掛牌成立以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和支持和領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全方針,，充分認(rèn)識(shí)安全促進(jìn)生產(chǎn)、安全就是效益的辯證關(guān)系,，關(guān)注重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié),，狠抓現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警監(jiān)控，消除各類(lèi)安全隱患,，安全生產(chǎn)取得了明顯成效,，各項(xiàng)指標(biāo)均低于母體公司考核指標(biāo)。無(wú)火災(zāi)事故,，無(wú)工傷事故,，無(wú)刑事,、治安案件，無(wú)職工違法犯罪案件,，治安秩序穩(wěn)定,。回顧站場(chǎng)公司組建四個(gè)月來(lái)的安全生產(chǎn)管理工作,，主要做了以下工作：

一,、適應(yīng)調(diào)整，理順關(guān)系,，建立健全安全保障體系

公司成立之初,，邊建設(shè)，邊運(yùn)營(yíng),，又恰逢祖國(guó)六十周年大慶,，安全形勢(shì)復(fù)雜，安全任務(wù)繁重,。針對(duì)新形勢(shì),、新情況、新問(wèn)題,，在安全管理上把建章立制放在首位,，在生產(chǎn)安全上以反恐防暴為重點(diǎn)，在基本建設(shè)上以施工安全為抓手,，完善安全保障體系,，牢筑安全防線(xiàn)。

1,、完善安全組織機(jī)構(gòu),。公司第一時(shí)間成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)及各個(gè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組等組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),。各基層單位也在原有的安全組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合體制調(diào)整，對(duì)安全管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了同步調(diào)整,，為開(kāi)展安全生產(chǎn)提供了組織保障,。

2、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,。公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，總經(jīng)理與各基層單位行政一把手簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，各基層單位也自上而下層層簽訂責(zé)任書(shū),，做到橫向到邊,、縱向到底，形成一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，干部職工在分工范圍內(nèi)相應(yīng)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任體系,。

3、制定安全規(guī)章制度,。根據(jù)體制調(diào)整和公司主營(yíng)業(yè)務(wù)特點(diǎn),，對(duì)安全生產(chǎn)管理體系、安全生產(chǎn)規(guī)章制度及崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)整,、梳理,、修訂和完善，明確了各崗位安全生產(chǎn)工作職責(zé)和操作規(guī)程,，匯編了《安全生產(chǎn)崗位職責(zé)及操作規(guī)程》,，先后制定了16個(gè)安全管理制度,，其中包括安全生產(chǎn)管理辦法,、例會(huì)制度、應(yīng)急預(yù)案等一整套安全制度體系,，使安全工作能夠有章可循順利開(kāi)展,。

二、加強(qiáng)安全宣教,，增強(qiáng)安全意識(shí),，營(yíng)造良好安全氛圍

公司成立以來(lái)，通過(guò)加大安全宣傳教育,、培訓(xùn),、激勵(lì)力度，有效促進(jìn)了全體員工安全意識(shí),、安全技能的不斷提高,，為確保安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的人力保障。

1,、加強(qiáng)宣傳教育,，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)。結(jié)合全國(guó)“安全生產(chǎn)年”和國(guó)慶60周年安全工作要求,，公司根據(jù)集團(tuán)公司整體安排,，開(kāi)展了多種形式的宣教活動(dòng)。一是深入開(kāi)展普法教育,。通過(guò)發(fā)放小冊(cè)子等形式,，宣傳和學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)國(guó)慶安保和上級(jí)有關(guān)安全會(huì)議等文件精神;二是豐富宣傳活動(dòng)形式,。通過(guò)組織職工參加消防安全知識(shí)競(jìng)賽,、消防實(shí)務(wù)演練、旅客疏散演練等等,，大大增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí),，使廣大員工能深入了解安全,，廣泛重視安全，極大地提高了全員安全意識(shí),。

2,、重視安全培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì),。為加強(qiáng)安保工作人員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，增強(qiáng)工作自覺(jué)性和責(zé)任性，確?；鶎訂挝话脖ｊ?duì)伍素質(zhì),、技能全面提高，去年9月中旬,，我們邀請(qǐng)杭州市交通治安分局的教官對(duì)140余名安保人員進(jìn)行車(chē)站危險(xiǎn)品堵查知識(shí)培訓(xùn),，使安保人員能較全面的掌握危險(xiǎn)品方面的知識(shí)、識(shí)別方法和防控方法,，提高了危險(xiǎn)品查堵的工作技能,。同時(shí)安全分管領(lǐng)導(dǎo)和管理人員也分期分批參加了交通治安分局組織的安全培訓(xùn)，提高安全管理知識(shí)和水平,。

三,、預(yù)警防范，注重實(shí)效,，努力提高安全管理水平

打造“平安站場(chǎng)”是公司努力的安全目標(biāo),，在管理上注重各項(xiàng)預(yù)警防范措施的落實(shí)，不斷加大檢查力度,，加密檢查頻率,，對(duì)查到的問(wèn)題及時(shí)糾正、整改,，有效防范,、遏制了各類(lèi)事故，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)有序,，工程建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。

1、加強(qiáng)安全檢查,，排除事故隱患,。

2、狠抓反恐防暴工作,，突出假日重點(diǎn)

20__年的黃金周是站場(chǎng)公司成立后的第一個(gè)黃金周,，恰逢中秋佳節(jié)，同時(shí)又逢第十一屆西博會(huì)，天氣晴好,，會(huì)展多,，活動(dòng)多，人氣旺,，客流峰達(dá)到了17,、8萬(wàn)人次，連續(xù)二天超過(guò)歷史記錄,，各大車(chē)站均處于滿(mǎn)負(fù)荷工作狀況,，安全管理難度大、風(fēng)險(xiǎn)高,。為此,，公司緊緊圍繞“安全、有序,、優(yōu)質(zhì),、暢通”的八字方針，以10年奧運(yùn)安保要求為基本標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)國(guó)慶黃金周期間的安保工作進(jìn)行早準(zhǔn)備,、早布置,、早落實(shí),，真正做到了認(rèn)識(shí)到位，責(zé)任到位,、措施到位,、管理到位，較好地完成了雙節(jié)期間的安保工作,。

3,、加強(qiáng)防控力度，確保綜合安全,。

公司不斷加大安全投入,，狠抓消防、治安等綜合安全,。期間公司聯(lián)合集團(tuán)安全技術(shù)部開(kāi)展了車(chē)站停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛緊急疏散消防演練,，與公安交通治安分局一起開(kāi)展車(chē)站反恐防暴演練，通過(guò)應(yīng)急演練,，實(shí)地觀摩,，既檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效性，又提高各單位應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的整體處置能力,。同時(shí),，我們又針對(duì)中心站項(xiàng)目工程建設(shè)的重點(diǎn)部位、特殊崗位給予重點(diǎn)關(guān)注，簽訂項(xiàng)目安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),，定期檢查,、分析上報(bào)，做到預(yù)防為主,，前置管理,，防控結(jié)合，切實(shí)消除建設(shè)施工安全隱患,。

4,、高度重視東站搬遷安全工作，確保搬遷安全有序

東站的整體搬遷給安全管理工作提出了新課題,，尤其是東站部分班次分流到南站,，給南站的安全管理帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。為確保搬遷工作安全有序,，制定了詳細(xì)的搬遷應(yīng)急預(yù)案,，對(duì)安全管理各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化。中心站,、南站增加監(jiān)控探頭等設(shè)施,，各車(chē)站強(qiáng)化對(duì)站場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛的現(xiàn)場(chǎng)指揮，根據(jù)雨雪天氣特點(diǎn),，排查臨時(shí)設(shè)施的安全隱患,，對(duì)臨時(shí)候車(chē)室進(jìn)行加固。各站加大對(duì)危險(xiǎn)物品的查處力度,，南站針對(duì)旅客劇增的情況,，及時(shí)組織危檢人員進(jìn)行培訓(xùn)，做到搬遷工作越忙,，查危工作越不放松,。

5、配合運(yùn)管部門(mén),，維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序,。

積極與駐站公安、*,、運(yùn)管,、*等政府職能部門(mén)配合，打擊票販子,、“黃?！崩汀⒄就夥欠I(yíng)運(yùn)等違法行為,，維護(hù)正?？瓦\(yùn)秩序，凈化客運(yùn)市場(chǎng)。尤其在東站分批搬遷過(guò)程中,，對(duì)東站周邊非法營(yíng)運(yùn)猖獗的現(xiàn)象,，配合運(yùn)管加大打擊力度，減少客源流失,。

6,、完善考核激勵(lì)機(jī)制，提高員工工作積極性,。

一是按照安全管理目標(biāo)責(zé)任制的要求,，年終對(duì)各單位的安全工作進(jìn)行了考核，并將安全檢查,、考核與績(jī)效掛鉤,，建立安全激勵(lì)機(jī)制。二是結(jié)合各站危檢人員實(shí)際情況,，對(duì)危檢人員的考核體系和激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行探索,，建立了一套行之有效的考核體系，調(diào)動(dòng)了危險(xiǎn)人員工作積極性,。全年共查獲旅客攜帶的危險(xiǎn)物品11118件,。

在新的一年里,，我們要從“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，安全是第一責(zé)任”來(lái)定位安全工作,，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全管理方針,，用新思維,、新思想,、新理念指導(dǎo)安全生產(chǎn)，從完善安全管理基礎(chǔ)入手抓好安全工作,。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇十五

20xx年年度,，在兩級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的配合下,，以進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)為出發(fā)點(diǎn),，加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的控制力度、工序的控制能力及工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況,，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升?，F(xiàn)將20xx年年度的質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品質(zhì)量控制與質(zhì)量管理情況

1,、20xx年年度產(chǎn)品質(zhì)量情況

產(chǎn)品：今年年度針對(duì)去年用戶(hù)提出粒度粗的問(wèn)題,，適當(dāng)降低氯離子濃度，減少一次通液氨量，ph值控制在6～6.5,。進(jìn)一步加強(qiáng)了鎳離子,、氯離子濃度和ph值的控制，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程,，保證產(chǎn)品的松裝密度和細(xì)粉率持續(xù)穩(wěn)定,。對(duì)電解液中的鎳離子、氯離子含量,，要求車(chē)間每天由專(zhuān)人負(fù)責(zé)抽樣分析,，隨時(shí)調(diào)整鎳離子及氯離子含量，使之符合工藝技術(shù)操作規(guī)程的要求,。同時(shí)要求崗位人員要嚴(yán)格按照5分鐘一次的刷粉周期,，保證電解的細(xì)粉率，為產(chǎn)品的后續(xù)處理創(chuàng)造保障條件,。使產(chǎn)品的細(xì)粉率穩(wěn)步提高,。日常生產(chǎn)中加強(qiáng)-300目細(xì)粉率的檢查力度，使-300目細(xì)粉率得到有效控制,。

同時(shí)就產(chǎn)品中混有玻璃纖維絲的問(wèn)題,，(因電解槽及沉降槽均是玻璃鋼材質(zhì)，老化后,，產(chǎn)生玻璃纖維絲部分逐漸脫落),，在制定防范措施的基礎(chǔ)上，組織質(zhì)量工程師,、生產(chǎn)車(chē)間相關(guān)人員細(xì)化分工,，加強(qiáng)日常檢查，使糾正預(yù)防措施落到實(shí)處,，由質(zhì)量技術(shù)科負(fù)責(zé)檢查督促,，各項(xiàng)控制措施逐一進(jìn)行落實(shí)，避免同樣問(wèn)題的發(fā)生,。

產(chǎn)品：年度,，產(chǎn)品銷(xiāo)售規(guī)格多，產(chǎn)量增幅大,，但產(chǎn)品質(zhì)量

比較穩(wěn)定,，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的主要原因是嚴(yán)抓生產(chǎn)過(guò)程管理，操作人員素質(zhì)相對(duì)提高,，再加上今年該系統(tǒng)沒(méi)有處理其它雜料,，即使做了其它產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)，但系統(tǒng)清理的徹底,，所以產(chǎn)品成份穩(wěn)定;由于在產(chǎn)品的粒度配比上,，今年主要針對(duì)產(chǎn)品粒度控制,，加強(qiáng)日常的抽查力度，對(duì)不同粒度范圍的產(chǎn)品實(shí)施嚴(yán)格的抽樣檢驗(yàn),，特別對(duì)粒度范圍較窄的成品霧化粉末,，在做好檢驗(yàn)的同時(shí)，同時(shí)做好預(yù)防措施的跟蹤工作,，杜絕了粒度上存在的偏粗,、偏細(xì)質(zhì)量問(wèn)題。

老系統(tǒng)產(chǎn)品：今年年度,，800噸/產(chǎn)品從4月份開(kāi)始改為生產(chǎn)/產(chǎn)品,，在改為生產(chǎn)/產(chǎn)品后，質(zhì)量波動(dòng)較大的是硫和砷,，由于在改動(dòng)初期沒(méi)有將電積液全部換掉,，所以出現(xiàn)了硫、砷含量偏高的情況,，而且c系還原爐內(nèi)附著大量雜質(zhì)砷,，直接導(dǎo)致砷含量超標(biāo)，公司立即召集責(zé)任部門(mén)相關(guān)人員,，分析原因后對(duì)還原爐進(jìn)行處理,，逐步將硫、砷含量控制了下來(lái),。/產(chǎn)品一方面圍繞粒度,、防氧化兩個(gè)重點(diǎn)指標(biāo)，加強(qiáng)過(guò)程控制,。另一方面通過(guò)陽(yáng)極套袋材質(zhì)的選擇和加強(qiáng)陽(yáng)極套袋的日常管理,，進(jìn)一步降低鉛含量。但由于粗硫酸銅中雜質(zhì)含量高,，沒(méi)有進(jìn)行除雜,，循環(huán)液不能及時(shí)更換，導(dǎo)致產(chǎn)品的主品位時(shí)有不合格,。同時(shí)受干燥設(shè)備及洗粉不徹底的影響,，產(chǎn)品中硫含量及氫損兩個(gè)指標(biāo)，也出現(xiàn)不合格的現(xiàn)象,。

產(chǎn)品：年度產(chǎn)品各項(xiàng)物理、化學(xué)指標(biāo)保持穩(wěn)定,，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),。但從電鏡照片上看，仍然存在顆粒表面粘附粉末狀球鎳,，另外有大量碎顆粒,。并且有客戶(hù)反映球鎳中有微量的不溶綠色顆粒的問(wèn)題,，主要是由于包裝機(jī)及合成過(guò)程中，設(shè)備粘附的球鎳變干

后形成并脫落至產(chǎn)品中,，針對(duì)這一問(wèn)題,，公司組織制定了確實(shí)可行的糾正預(yù)防措施，每月定期對(duì)反應(yīng)釜壁沉積物料進(jìn)行清理,。每天交接班時(shí),，包裝崗位人員對(duì)篩網(wǎng)的使用情況進(jìn)行詳細(xì)交接，班長(zhǎng)對(duì)交接情況進(jìn)行確認(rèn),。而且崗位人員每天篩分前要對(duì)篩網(wǎng)進(jìn)行檢查,，如有破損及時(shí)更換，并做好記錄,。在篩分過(guò)程中,，當(dāng)班人員巡檢篩分機(jī)的工作情況，發(fā)現(xiàn)最終產(chǎn)品中有雜質(zhì),，及時(shí)停止篩分進(jìn)行處理,。從根本上解決了沉積物落入包裝中的成品產(chǎn)品之中。質(zhì)量管理部工作總結(jié)氧化/產(chǎn)品：新系統(tǒng)氧化/產(chǎn)品的生產(chǎn),，經(jīng)過(guò)對(duì)設(shè)備,、工藝技術(shù)條件等方面的不斷改進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量保持100%合格,。

但個(gè)別批次的產(chǎn)品存在合批不到位,，部分產(chǎn)品顏色不穩(wěn)定;因受生產(chǎn)原料影響，工序控制中篩上粉和破碎粉合理搭配不夠,，導(dǎo)致最終產(chǎn)品中有0.1~0.5%未氧化透的/產(chǎn)品生成氧化亞銅,，雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)控制要求，但也給我們提出了更高的要求,，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證和驗(yàn)證,，質(zhì)量技術(shù)科和車(chē)間共同達(dá)成一致：嚴(yán)格氧化段的工藝紀(jì)律，保證氧化深度,，并且加強(qiáng)合批,，防止了因松裝密度不均勻而引起的桶與桶之間體積變化發(fā)生明顯差異?；瘜W(xué)法氧化/產(chǎn)品在年度加快了中試生產(chǎn)工藝條件的確定,，為穩(wěn)定生產(chǎn)提供依據(jù)。

/產(chǎn)品：5kt/產(chǎn)品質(zhì)量基本保持穩(wěn)定,，實(shí)現(xiàn)單線(xiàn)達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo),。但由于洗滌干燥及還原系統(tǒng)的過(guò)渡還存在一定銜接問(wèn)題，導(dǎo)致還原過(guò)程時(shí)有粉發(fā)黑,，產(chǎn)品的松裝密度有超標(biāo)現(xiàn)象,。同時(shí)客戶(hù)反映產(chǎn)品的外觀一致性不好,。由于是兩個(gè)系生產(chǎn)，兩個(gè)系產(chǎn)品的色差有一定的差別,。同一批次之間由于考慮松裝密度和枝晶被破壞的因素,，混料時(shí)

間較短，個(gè)別同批次產(chǎn)品之間,，也偶爾存在色差,。并發(fā)生用戶(hù)退貨的現(xiàn)象。因此,，我們?cè)诨旆鄯矫?，不斷試?yàn)，在保證松裝密度達(dá)標(biāo)的前提下,，延長(zhǎng)混料時(shí)間,，提高/產(chǎn)品的均一性。

2,、質(zhì)量管理工作

(1)在質(zhì)量體系管理工作中,，嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》的要求執(zhí)行,，進(jìn)一步貫徹精細(xì)化管理的精神,，從細(xì)微處著手，加強(qiáng)產(chǎn)品過(guò)程控制和現(xiàn)場(chǎng)管理,，穩(wěn)定和持續(xù)提升現(xiàn)有各種產(chǎn)品的質(zhì)量,。同時(shí)配合項(xiàng)目組做好新投產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，以最快最短的時(shí)間做到了穩(wěn)產(chǎn)達(dá)標(biāo),。同時(shí),，把工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況的檢查和關(guān)鍵工序的控制作為質(zhì)量管理工作的重中之重，嚴(yán)肅執(zhí)行工藝紀(jì)律的重要性,，把住了生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),，保證最終產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí),，加強(qiáng)了最終產(chǎn)品的檢驗(yàn),，并且加大對(duì)化驗(yàn)分析人員的抽查力度。

(2)完成《產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草,、評(píng)審及審定工作,，并上報(bào)最終報(bào)批稿。該標(biāo)準(zhǔn)的起草完成,，將為我公司產(chǎn)品進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率,，起到積極的推動(dòng)作用。同時(shí)完成《產(chǎn)品》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

(3)組織起草制定《5kt/a/產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,、《5kt/a氧化/產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《廢水處理站作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,，并下發(fā)實(shí)施,。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的《技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)行了全面修訂，力求使操作規(guī)程具有實(shí)際指導(dǎo)作用,，以保證工藝技術(shù)條件的執(zhí)行,。

(4)組織相關(guān)人員參加“三標(biāo)體系”的培訓(xùn)，以及內(nèi)審員的培訓(xùn),，卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)模式關(guān)于卓越績(jī)效自我評(píng)價(jià)培訓(xùn)和標(biāo)桿管理專(zhuān)項(xiàng)培

訓(xùn),。為了解公司自己的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)空間，指導(dǎo)單位今后的策劃工作,，建立框架體系,，實(shí)施卓越模式，提升績(jī)效和能力持續(xù)發(fā)展,。

(5)根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排,，我公司組織召開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)，讓各部門(mén)了解“質(zhì)量月”活動(dòng)的安排和具體工作,，下發(fā)活動(dòng)安排,，要求各部門(mén)充分利用班前會(huì)、周五安全會(huì)等各種形式,，大力宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義,、主題和活動(dòng)要求，重點(diǎn)宣傳“創(chuàng)新提升質(zhì)量,，促進(jìn)發(fā)展”的質(zhì)量理念,。要求各班組展開(kāi)全員參與的“質(zhì)量月”大討論活動(dòng)，從自身工作崗位的特點(diǎn)和要求出發(fā),，從深層次認(rèn)識(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義和如何提升產(chǎn)品質(zhì)量,。

(6)、配合集團(tuán)公司爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)辦公室,，完成卓越績(jī)效模式的相關(guān)資料的填報(bào)工作,，保證了集團(tuán)公司的進(jìn)度。

(7),、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),。今年初，公司統(tǒng)一招聘了四個(gè)質(zhì)量工程師,，我科負(fù)責(zé)制定了質(zhì)量工程師職責(zé)及日?？己思?xì)則，明確了質(zhì)量工程師的職責(zé),、權(quán)限及任務(wù),。通過(guò)日常對(duì)他們的嚴(yán)考核,，規(guī)范日常的基礎(chǔ)工作，使得質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)有了很好的強(qiáng)化,。質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善,，上下溝通的渠道比較順暢，對(duì)日常出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，能及時(shí)進(jìn)行反應(yīng),。

二、日常產(chǎn)品質(zhì)量檢查

20xx年,，加強(qiáng)了各類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)力度,，特別是新開(kāi)發(fā)的三項(xiàng)產(chǎn)品，在做好檢驗(yàn)的同時(shí)做好跟蹤和反饋,。

1,、產(chǎn)品。會(huì)同車(chē)間不斷通過(guò)質(zhì)量檢討會(huì)的形式,，查找和整改生產(chǎn)中的不足,，并根據(jù)電池廠家對(duì)產(chǎn)品樣品檢測(cè)后反饋的信息，

產(chǎn)品產(chǎn)品中*根和硫酸根有超標(biāo)現(xiàn)象,，加強(qiáng)了產(chǎn)品物料的洗滌工藝控制,，嚴(yán)格要求按照產(chǎn)品物料的洗滌操作規(guī)程進(jìn)行洗滌，消除了硫酸根和*根超標(biāo)的現(xiàn)象,。對(duì)硫酸鎳的生產(chǎn)實(shí)行全程監(jiān)控,，嚴(yán)格控制其雜質(zhì)成分含量。下半年由于環(huán)境等方面的影響,，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)較大波動(dòng),，質(zhì)檢人員跟班檢查每批、每班產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量,，使產(chǎn)品的內(nèi),、外質(zhì)量得到了保證。

產(chǎn)品的松比與粉末的粒度有直接關(guān)系,，粉末愈細(xì),，2、鎳粉方面,，

松比越低,，粉末的粒度與電解過(guò)程中工藝條件控制有直接的關(guān)系，所以,，降低鎳粉松比應(yīng)從電解過(guò)程中控制的工藝條件入手在做好檢驗(yàn)的同時(shí)積極與車(chē)間做好配合,，使出廠鎳粉質(zhì)量得到有效控制。20xx年監(jiān)督和處理集團(tuán)公司商洽會(huì)提出松裝密度超標(biāo)鎳粉問(wèn)題一項(xiàng)，保證了入庫(kù)產(chǎn)品合格率達(dá)到100%,。

3,、/產(chǎn)品方面，積極督促規(guī)范各項(xiàng)標(biāo)識(shí)和過(guò)程控制,，加強(qiáng)了中間產(chǎn)品控制力度,，實(shí)行每班檢驗(yàn)員跟班,，重點(diǎn)檢查/產(chǎn)品還原后外觀顏色,、粒度、氫損檢測(cè)時(shí)燒結(jié)狀況等指標(biāo),，及時(shí)與車(chē)間進(jìn)行溝通,，加強(qiáng)了控制力度。對(duì)質(zhì)檢員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加強(qiáng)了/產(chǎn)品的粒度監(jiān)測(cè),，對(duì)產(chǎn)品氫損波動(dòng)及時(shí)查找原因，產(chǎn)品的外觀顏色較過(guò)去有較大改觀,。

4,、氧化/產(chǎn)品方面，積極規(guī)范產(chǎn)品組批和取樣方法,，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤,，及時(shí)反饋質(zhì)量信息和調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷滿(mǎn)足用戶(hù)要求,。

在日常管理上,，我們還強(qiáng)化了質(zhì)量檢查制度，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)

題做到及時(shí)處理,，同時(shí)在管理中做到經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究,，力爭(zhēng)從源頭上解決。日常工作嚴(yán)格按照三標(biāo)管理體系要求,，強(qiáng)化工藝紀(jì)律管理,，及時(shí)修訂生產(chǎn)工藝等作業(yè)指導(dǎo)文件，確保生產(chǎn)操作的準(zhǔn)確無(wú)誤,。

三,、20xx年產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)完成情況

20xx年1～9月份，產(chǎn)品,、產(chǎn)品,、產(chǎn)品、/產(chǎn)品,、氧化/產(chǎn)品,、/產(chǎn)品產(chǎn)品入庫(kù)合格率100%。

產(chǎn)品：截止9月份完成685.12噸，檢驗(yàn)合格率98.61%,。產(chǎn)品：截止9月份完成156.503噸,，檢驗(yàn)合格率100%，一次成粉率平均為83.26%,。

產(chǎn)品：截止9月份完成146.455噸,，一次檢驗(yàn)合格率100%。電積/產(chǎn)品：截止9月份完成390.27噸,，一次檢驗(yàn)合格率72.42%,。

氧化/產(chǎn)品：截止9月份完成321.304噸，一次檢驗(yàn)合格率100%,。

/產(chǎn)品：截止9月份完成692.328噸,。一次檢驗(yàn)合格率99.38%。

四,、標(biāo)準(zhǔn)化工作及其它工作

1,、建立健全并修訂公司所有產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及原輔材料標(biāo)準(zhǔn),。

2,、完成本科室相關(guān)制度的建設(shè)工作，共起草制定制度及規(guī)定8項(xiàng),。

3,、20xx年注冊(cè)qc小組共12個(gè)，日常嚴(yán)格按照qc管理規(guī)定指

導(dǎo)督促其正?；顒?dòng),，力求活動(dòng)的實(shí)效性。同時(shí),，20xx年度qc成果評(píng)審中,，《提高硫酸鎳母液利用率》和《降低產(chǎn)品電耗》兩項(xiàng)qc成果分獲二三等獎(jiǎng)。在**省組織的第28屆qc成果發(fā)布會(huì)上,，我公司《提高硫酸鎳母液利用率》和兩項(xiàng)成果分獲“優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”和“先進(jìn)成果獎(jiǎng)”,，產(chǎn)品及產(chǎn)品兩個(gè)班組獲“**省質(zhì)量管理先進(jìn)班組”，另外《降低產(chǎn)品電耗》成果被推薦為“優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”,，同時(shí)入選**省優(yōu)秀成果論文集,，這也是我公司參加qc小組活動(dòng)以來(lái)取得的成績(jī)。另申報(bào)20xx年度qc小組12個(gè),。

4,、20xx年共申報(bào)專(zhuān)利14項(xiàng)，公開(kāi)專(zhuān)利17項(xiàng),，授權(quán)專(zhuān)利5項(xiàng),。目前,，*公司共公開(kāi)專(zhuān)利36項(xiàng)，今年公開(kāi)的專(zhuān)利約占全部公開(kāi)專(zhuān)利的一半,。

5,、完成對(duì)外合作項(xiàng)目的申報(bào)及合同內(nèi)容的審定工作。

6,、完成20xx～20xx年科研項(xiàng)目的申報(bào)工作,。圍繞未來(lái)兩年影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成的主要問(wèn)題，共上報(bào)科研項(xiàng)目三項(xiàng),。

7,、完成物料中試實(shí)驗(yàn)的對(duì)外協(xié)調(diào)、申請(qǐng)對(duì)實(shí)驗(yàn)的評(píng)審及實(shí)驗(yàn)結(jié)束后的費(fèi)用核銷(xiāo)工作,。

8,、配合質(zhì)量管理部完成產(chǎn)品在歐盟市場(chǎng)注冊(cè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

9,、完成20xx年度各類(lèi)產(chǎn)品的省級(jí)抽檢工作，所有產(chǎn)品均符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),，并取得合格品的檢驗(yàn)報(bào)告,。

10、配合銷(xiāo)售五部做好產(chǎn)品產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,，根據(jù)不同的用戶(hù)提供不同品質(zhì)的產(chǎn)品,，不僅滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求，而且擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷(xiāo)售范圍,。

11,、配合銷(xiāo)售部門(mén)做好對(duì)用戶(hù)異議及意見(jiàn)的處理工作，本著實(shí)事求是的原則與用戶(hù)溝通,，一方面了解了用戶(hù)的需求,，在日常質(zhì)量檢驗(yàn)中做為重點(diǎn)工作來(lái)抓，另一方面讓用戶(hù)了解我們產(chǎn)品的特性,，消除他們心中的疑慮,，建立他們對(duì)我公司產(chǎn)品的信心。一年來(lái),，沒(méi)有發(fā)生較大的投訴及造成嚴(yán)重的質(zhì)量事故,。

12、每月定期召開(kāi)質(zhì)量例會(huì)和不定期質(zhì)量通報(bào)會(huì),，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,，逐條制定糾正措施并加以實(shí)施，同時(shí)對(duì)不同時(shí)期可能出現(xiàn)的問(wèn)題,，進(jìn)行預(yù)防措施的實(shí)施,，在一定程度上避免了一些問(wèn)題的發(fā)生。

五、存在的問(wèn)題與不足

1,、20xx年,，質(zhì)量工程師加入質(zhì)量管理的日常工作中來(lái)后，質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善,，上下溝通的渠道比較順暢,，對(duì)日常出現(xiàn)的一些問(wèn)題，能及時(shí)進(jìn)行反應(yīng),。但網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán)沒(méi)有徹底建立起來(lái),，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程把關(guān)還存在很大的差距，雖然從工藝技術(shù)操作規(guī)程,、各級(jí)人員的質(zhì)量責(zé)任等方面,，都做了強(qiáng)化，但落實(shí)不到位,，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量還是出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,，總體而言質(zhì)量管理的受控性不高。

2,、質(zhì)量體系運(yùn)行中的自糾,、自查不細(xì)致、不徹底,。對(duì)日常產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，重復(fù)發(fā)生，不能徹底解決,。如/產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量,，今年就是主品位、硫及氫損影響合格率,，從年初到現(xiàn)在,，一直還是這三個(gè)方面的問(wèn)題。事前,、事中的預(yù)防能力比較弱,，有些問(wèn)題的發(fā)生可以說(shuō)是明知故犯。

3,、部分職工和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)淡薄,。尤其在產(chǎn)量壓力大的情況下，重產(chǎn)量,，輕質(zhì)量的現(xiàn)象時(shí)時(shí)表現(xiàn)出來(lái),，加劇了質(zhì)量隱患的存在。甚至個(gè)別職工及車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,，只要產(chǎn)品有人要就行了,，何苦自己限制自己呢?這些思想的存在,，從另一個(gè)方面又延緩了糾正預(yù)防措施的落實(shí)。

4,、抓整改措施落實(shí)的精神不夠,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或者預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，能做到及時(shí)安排布臵,，但沒(méi)有逐項(xiàng)進(jìn)行是否落實(shí)到位的檢查,，進(jìn)而督促車(chē)間做好整改，這也是造成質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的一個(gè)根本原因,。

5,、解決實(shí)際問(wèn)題的能力有限。對(duì)突發(fā)的一些問(wèn)題,，或者是沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題,，不能快速準(zhǔn)確地做出應(yīng)對(duì)，或者是按部就班,，延誤了盡快解決問(wèn)題的時(shí)間,，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量在一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)連續(xù)波動(dòng)。

6,、產(chǎn)品質(zhì)量信息化建設(shè)方面還存在不足,。相對(duì)而言，今年加大了與銷(xiāo)售部門(mén)及客戶(hù)的溝通和交流,，也避免了一些投訴問(wèn)題的發(fā)生，但這種與客戶(hù)溝通和交流的機(jī)制沒(méi)有形成,，不能積極收集用戶(hù)的意見(jiàn),，便于日常生產(chǎn)中加以重視。

六,、20xx年工作打算

從目前的情況來(lái)看,，有色金屬價(jià)格的持續(xù)走低，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出了更為苛刻的要求,，往年不是問(wèn)題的問(wèn)題,，也可能成為質(zhì)量問(wèn)題的導(dǎo)火索，面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì),，做為質(zhì)量管理部門(mén),，明年重點(diǎn)要從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)和提高。

1,、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán),，嚴(yán)格按照pdca循環(huán)進(jìn)行日常工作。從我科室開(kāi)始,，到質(zhì)量工程師,，按照不同崗位,，細(xì)化各自的職責(zé)和每天要完成的工作，力爭(zhēng)使質(zhì)量管理的渠道捋順暢通,，對(duì)出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，能及時(shí)做出反應(yīng)并加以解決。同時(shí)要強(qiáng)化質(zhì)量工程師的職責(zé)和作用,，加大對(duì)質(zhì)量工程師的考核力度,，真正做到責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。

2,、提高質(zhì)量例會(huì)的實(shí)效性,。在每月質(zhì)量例會(huì)對(duì)上月工作總結(jié)和下月重點(diǎn)工作安排的基礎(chǔ)上，對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,，通過(guò)質(zhì)量檢討會(huì)加以安排和解決,。為了提高措施的落實(shí)效果，每周由質(zhì)量技術(shù)科會(huì)同各質(zhì)量工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,，對(duì)沒(méi)有按時(shí)落實(shí)的措施,，在處罰的基礎(chǔ)上，限定時(shí)間解決,。

3,、加大質(zhì)量管理的考核力度。每月考核前,，召集車(chē)間主管質(zhì)量的主任,、質(zhì)量工程師、作業(yè)區(qū)長(zhǎng),，對(duì)每月的產(chǎn)品質(zhì)量,、質(zhì)量管理工作進(jìn)行通報(bào)和擬考核情況，讓車(chē)間對(duì)每一項(xiàng)工作都做到心知肚明,，了解差距,，明確下月努力的方向，使質(zhì)量管理考核工作真正能起到杠桿的作用,。

4,、加大工序質(zhì)量的考核力度?？偨Y(jié)今年生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題,，主要還是工序質(zhì)量不高、工藝紀(jì)律執(zhí)行不到位所致,。因此明年要加強(qiáng)工序及工藝紀(jì)律的檢查和考核力度,，使生產(chǎn)過(guò)程受控，進(jìn)一步穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

5,、加強(qiáng)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo),、質(zhì)量工程師、作業(yè)區(qū)長(zhǎng)和技術(shù)人員的質(zhì)量意識(shí),。通過(guò)對(duì)這四類(lèi)人質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)化,，使他們能處處把產(chǎn)品質(zhì)量提到一定的高度，才能帶動(dòng)崗位職工提高質(zhì)量意識(shí),，否則每年都在講提高廣大員工的質(zhì)量意識(shí),，也僅是一句空話(huà)。

6,、加強(qiáng)與用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的溝通交流,。通過(guò)交流，了解用戶(hù)所關(guān)心和有疑慮的,，起到答疑解惑的作用,，對(duì)用戶(hù)的要求，及時(shí)反饋到生產(chǎn)一線(xiàn)重點(diǎn)解決和重視,。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇十六

常言道：“質(zhì)量是企業(yè)的生命”,。對(duì)于重點(diǎn)型號(hào)產(chǎn)品承制單位，這句關(guān)于質(zhì)量管理工作的話(huà)更有份量,。因?yàn)橘|(zhì)量不僅是企業(yè)的生命,。甚至是決定未來(lái)發(fā)展的法寶。近年一直從事質(zhì)量管理工作,，雖然沒(méi)有什么成就,，也有些心得體會(huì)，因?yàn)楣ぷ黟B(yǎng)成的習(xí)慣,，習(xí)慣一條一條羅列,，這次也不例外，總結(jié)了他人和自己的經(jīng)驗(yàn),。

1. 質(zhì)量管理工作只是一種手段。

(1) 各種質(zhì)量管理控制工具都不過(guò)是一種手段,，方便發(fā)現(xiàn)和解決主要問(wèn)題,，但過(guò)于追求漂亮的圖表，只能流于形式,，不過(guò)是顯示了圖表繪制能力,。

(2) 關(guān)鍵還在于質(zhì)量管理部門(mén)和其他部門(mén)全員有效地從技術(shù)和人員管理上實(shí)施，否則只能止步于圖表,，問(wèn)題還是那個(gè)問(wèn)題,，投訴還是那個(gè)投訴。

2. 企業(yè)必須培養(yǎng)自己的真正懂質(zhì)量管理工作的人員,，并且提高全員質(zhì)量意識(shí),，做到全員真正參與,。

質(zhì)量管理不只是質(zhì)量部門(mén)的事，是全公司的大事,。很多質(zhì)量管理人員都懂得數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方法,，沒(méi)有掌握證據(jù)收集的方法和如何預(yù)防的方法。其他部門(mén)認(rèn)為質(zhì)量與自己無(wú)關(guān),，出了質(zhì)量問(wèn)題則把責(zé)任推到質(zhì)量部門(mén),，埋怨質(zhì)量部門(mén)為何沒(méi)有及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

3. 將質(zhì)量管理工作與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤,，使質(zhì)量從無(wú)形變成有形的錢(qián),，不再空洞乏味。

人人愛(ài)財(cái),，一旦涉及自己直接利益,，肯定會(huì)本能的緊張。通過(guò)把錢(qián)和質(zhì)量管理工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),，教育效果肯定明顯,。

4. 質(zhì)量管理工作很多時(shí)候是默默的工作，從事者則是無(wú)名英雄,，有時(shí)還會(huì)成為替罪羊,，相信很多同行都有同感。如同環(huán)保局的工作,，沒(méi)有什么權(quán)力,，而且抓得過(guò)緊，

政府會(huì)有意見(jiàn)：“經(jīng)濟(jì)怎么發(fā)展啊?!”抓得過(guò)松,，老百姓會(huì)有意見(jiàn)：“環(huán)保局有用嗎?”;環(huán)?？偩忠灿幸庖?jiàn)：“你們局怎么搞得?!”

5. 質(zhì)量管理工作的質(zhì)量要有"質(zhì)"有"量"。

峰回路轉(zhuǎn),，認(rèn)真做還是能做好的,，當(dāng)然需要市場(chǎng)、老板和廣大群眾的支持,。

6. 質(zhì)量管理工作人員的數(shù)量,，與生產(chǎn)和質(zhì)量管理好壞沒(méi)有直接關(guān)系。

從某種角度看,，質(zhì)量管理人員越多,，越表明企業(yè)其他方面問(wèn)題更大。有的企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題越來(lái)越多,，不從根本上解決問(wèn)題,，而是一味的人為是質(zhì)量管理人員不夠，結(jié)果增加質(zhì)量管理人員,，導(dǎo)致其內(nèi)部管理也逐漸混亂,，陷入了惡性循環(huán)的境地,。

7. 質(zhì)量管理工作必須積極主動(dòng)預(yù)防，不能被動(dòng)的統(tǒng)計(jì)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,。(1) 有些企業(yè)，把質(zhì)量管理的重點(diǎn)放在了問(wèn)題統(tǒng)計(jì)和iso9001等體系要求的書(shū)面記錄,，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題卻無(wú)能為力,，本末倒置。

(2) 預(yù)防重于治療,，問(wèn)題的預(yù)防者,，其實(shí)優(yōu)于問(wèn)題的解決者。

總之,，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和煤電油運(yùn)不斷漲價(jià)的成本壓力,，企業(yè)要做好質(zhì)量管理工作，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，促進(jìn)發(fā)展,，完善的質(zhì)量管理體系和嚴(yán)格的質(zhì)量管理是前提，積極引進(jìn)新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是動(dòng)力,，加強(qiáng)設(shè)備管理提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率是保障,，大力倡導(dǎo)并認(rèn)真做好各環(huán)節(jié)均化工作是關(guān)鍵。

質(zhì)量管理年終總結(jié)報(bào)告篇十七

20xx年我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療質(zhì)量,，合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

1、堅(jiān)持對(duì)醫(yī)院各醫(yī)療科室進(jìn)行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查,，并進(jìn)行匯總,、分析。把減少醫(yī)療缺陷,，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議,，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來(lái)抓。

2,、認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作,。做到了無(wú)執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員嚴(yán)禁上崗,。

3、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,、疑難危重病人會(huì)診轉(zhuǎn)診制度,，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，完善各項(xiàng)防范措施，防患于未然,。

4,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識(shí),。

5,、加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育，樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀,、職業(yè)道德觀。

教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心,，以醫(yī)療質(zhì)量為核心,，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，減少醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生,。做好繼續(xù)教育工作，有計(jì)劃的安排人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及參加市醫(yī)學(xué)會(huì)組織的短期培訓(xùn)班,，積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作,。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓各類(lèi)醫(yī)療文書(shū)及處方的規(guī)范書(shū)寫(xiě)工作不放松,。

二,、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。

成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，專(zhuān)人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)造作規(guī)程，保障醫(yī)療安全,。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查,，并進(jìn)行匯總、分析,，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門(mén)（注射室）的醫(yī)院感染控制工作,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，保證患者醫(yī)療安全。

三,、加強(qiáng)醫(yī)院臨床用藥管理,。

對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度,，及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治,、合理檢查,、合理用藥、規(guī)范收費(fèi),，杜絕濫用藥,、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。

四,、加強(qiáng)各類(lèi)信息的報(bào)告,、收集和分析。

組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》,，及時(shí)上報(bào)國(guó)家規(guī)定的傳染病,。

20xx年，我們將及時(shí)整改存在的醫(yī)療缺陷,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,，為患者提供安全、有效,、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。