工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)人員崗位職責(zé)會(huì)議 物業(yè)人員崗位職責(zé)總結(jié)篇一

2,、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶投訴與報(bào)修時(shí),，對(duì)客服管家,、工程維修部門(mén),、安全管理部門(mén)進(jìn)行綜合調(diào)度。

3,、負(fù)責(zé)收集客戶的有關(guān)信息,、辦理業(yè)戶收樓,、裝修手續(xù)辦理。

4,、負(fù)責(zé)與租戶的直接溝通,，及時(shí)了解客戶需求。

5,、負(fù)責(zé)所管區(qū)域的滿意度調(diào)查,、相關(guān)費(fèi)用的催繳。

6,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的清潔綠化,、安全、工程等工作的檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

7、協(xié)助客服主管不斷完善本服務(wù)處相關(guān)的各項(xiàng)管理制度,。

8,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性任務(wù)。

物業(yè)人員崗位職責(zé)會(huì)議 物業(yè)人員崗位職責(zé)總結(jié)篇二

1,、負(fù)責(zé)對(duì)公共照明,、管線的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)工作,；

2,、為業(yè)主提供有償維修服務(wù)；

3,、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水,、電表的管理，核對(duì)水,、電用量,；

4、負(fù)責(zé)供配電設(shè)備,、水泵等機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理；

5,、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)雨,、污水管道的疏通清理工作；

6,、負(fù)責(zé)對(duì)給排水系統(tǒng)的檢查,、維護(hù)保養(yǎng)工作，做好水泵房日常保養(yǎng)工作,；

7,、履行24小時(shí)應(yīng)急搶修職責(zé),。

1、熟悉小區(qū)供電,、消防,、機(jī)電設(shè)備等系統(tǒng)；

2,、持有技術(shù)證書(shū),，熟悉掌握相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能；

3,、具有良好的溝通能力,、執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng),，能夠吃苦耐勞,；

4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),，應(yīng)變能力強(qiáng),，工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè),；

5,、有水、電,、采暖,、門(mén)窗、園區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施等物業(yè)維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn),；

6,、較好的技術(shù)和較強(qiáng)的工作能力。

物業(yè)維修→高級(jí)維修工→維修主管

物業(yè)人員崗位職責(zé)會(huì)議 物業(yè)人員崗位職責(zé)總結(jié)篇三

1,、搭建公司物業(yè)管理體系,；

2、建立物業(yè)管理規(guī)章制度和服務(wù)要求,；

3,、開(kāi)展物業(yè)管理和服務(wù)的培訓(xùn)；

4,、辦公區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì),、裝修設(shè)計(jì)和工程實(shí)施；

5,、園區(qū)建筑設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)維護(hù),；

6、園區(qū)配套設(shè)施設(shè)備提升改造項(xiàng)目實(shí)施,；

7,、公司日常物業(yè)修繕管理,；

8,、公司園區(qū)綠化管養(yǎng),；

9、公司園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持和管理,；

10,、物業(yè)服務(wù)商的采購(gòu)管理；

11,、開(kāi)展物業(yè)管理所需耗材,、工具、設(shè)備及配套物品的采購(gòu),；

12,、為公司各部門(mén)員工提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)；

13,、根據(jù)需要開(kāi)展其他物業(yè)服務(wù),。

物業(yè)人員崗位職責(zé)會(huì)議 物業(yè)人員崗位職責(zé)總結(jié)篇四

1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),，掌握公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件,；

2、擬定品質(zhì)管理,，定期召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議,；

3、制定年度品質(zhì)管理并負(fù)責(zé)組織,、實(shí)施,；

4、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)工作進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,；

5、協(xié)助各項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的服務(wù)品質(zhì)提升方案,、實(shí)施相應(yīng)的操作辦法,；

6、負(fù)責(zé)對(duì)品質(zhì)管理中檢查出的不合格項(xiàng)予以識(shí)別,、提出糾正,、并跟進(jìn)整改

處理結(jié)果；

7,、協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi),、外相關(guān)服務(wù)品質(zhì)工作數(shù)據(jù)的收集、傳遞,、分析,、處理,、交流

并提供必要的支持；

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)人員崗位職責(zé)會(huì)議 物業(yè)人員崗位職責(zé)總結(jié)篇五

1、遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛(ài)護(hù)公物,。

2,、上班著裝整齊,儀容端莊,禮貌用語(yǔ),規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為,處事機(jī)智迅速果斷,按章辦事,。

3,、認(rèn)真做好門(mén)衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

4,、熟悉園區(qū)內(nèi)區(qū)域地形,、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù),、樓座排序,、物業(yè)范圍道路走向,各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置,、操作要點(diǎn)規(guī)程及全面的園區(qū)物業(yè)情況及裝修,、出租狀態(tài)。對(duì)轄區(qū)周邊的環(huán)境有一定的了解,指引來(lái)訪客人行走,樹(shù)立公司服務(wù)形象,。

5,、為防止或盡可能避免本園區(qū)內(nèi)各類(lèi)治安事件的發(fā)生,確保業(yè)主工作、生活的正常秩序,全面負(fù)責(zé)本園區(qū)的治安防范工作,保證園區(qū)安全,必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作,。

6,、巡回檢查時(shí),必須攜帶一定的防衛(wèi)器具,發(fā)現(xiàn)撬門(mén)、撬鎖,、撬窗,是否有呼叫,、呼喊、雜音等緊急情況下迅速對(duì)講機(jī)呼叫請(qǐng)求支援,。

7,、注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)不正常的氣味,嗅到異味,見(jiàn)到異光、異煙迅速尋找來(lái)源在何處,如能處理的立即處理,如問(wèn)題嚴(yán)重及時(shí)通知管理員與業(yè)戶到現(xiàn)場(chǎng)處理,如有火警立即撲滅,。

8,、檢查園區(qū)內(nèi)各樓道(道路口),四周?chē)鷫洼^隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為,必須及時(shí)勸說(shuō)制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆、兇殺,、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)警,同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo),。

9、每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗、脫崗,。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守,給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰,。

10、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者,。

11,、對(duì)工作中成績(jī)顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。

12,、積極主動(dòng)維護(hù)商鋪與住宅治安及交通秩序,做好'五防'(防盜,、防火,、防搶,、防破壞、防治安災(zāi)害事故)工作,。

13,、熱情聽(tīng)取園區(qū)內(nèi)商鋪與住宅用戶的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報(bào)客服部門(mén)。