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物業(yè)公司管理部經理崗位職責(12篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-11 15:06:02
物業(yè)公司管理部經理崗位職責(12篇)
時間:2023-02-11 15:06:02     小編:zdfb

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物業(yè)公司管理部經理崗位職責篇一

2,、負責編制案場團隊崗位職責及操作指引,,并進行全員培訓;

3、負責案場固定資產,、日常物料的采購,、管理及維護;

4,、嚴格按照公司要求管控營銷案場,完成營銷案場的接待,、服務展示性工作,,以確保案場服務質量;

5、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待,、服務展示性工作;

6,、積極配合營銷中心完成營銷節(jié)點所需的各項事項。

物業(yè)公司管理部經理崗位職責篇二

1,、物業(yè)多種經營新渠道開發(fā),,維護工作;

2、物業(yè)經營行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢分析;

3,、協(xié)調區(qū)域各項目,、各部門之間的聯(lián)系,為開展經營類業(yè)務提供有效保障和服務

4,、負責區(qū)域各類經營數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總分析工作,。

5,、協(xié)助部門經理挖掘社區(qū)客戶需求,評估社區(qū)客戶服務衍生產品,,尋找并整合外部合作資源,,搭建社區(qū)資源經營系統(tǒng)平臺;

6、多種經營方案策劃,,跟蹤,,執(zhí)行。

物業(yè)公司管理部經理崗位職責篇三

1. 了解,、掌握物業(yè)管理法律,、法規(guī)方面的信息,并負責傳達各部門;

2. 負責定期對各物業(yè)服務中心日常服務工作進行監(jiān)督檢查;

3. 按照品質檢查制度制作質量月報,,監(jiān)督整改;

4. 負責與各物業(yè)服務中心協(xié)作組織和策劃業(yè)主文化活動的開展;

5. 協(xié)助建立完善的培訓體系與培訓制度;

6. 負責公司員工的各項專業(yè)培訓工作及培訓效果的跟蹤;

7. 協(xié)助編制本公司質量手冊,、質量計劃、程序文件和質量體系運作監(jiān)督,、檢查工作;

8. 負責修改與審定程序文件,,作業(yè)指導書及各種報表和運行路線;

9. 完成領導交辦的其它工作;

10.企業(yè)文化的推廣及實施工作。

物業(yè)公司管理部經理崗位職責篇四

1.保障物業(yè)使用的方便,、安全,,保持物業(yè)及其設施完好、環(huán)境優(yōu)美,、公共秩序良好;

2.及時督促管理處進行質量把關和改進,,并及時向有關單位反映,,督促整改;

3.貫徹企業(yè)標準工作,并不斷提出實施后的補充,、修改和提升工作;

4.實行公司品牌戰(zhàn)略實施計劃及具體運作工作;

5.不斷提高收繳率,,實現(xiàn)成本最小化,利潤化;

6.制止違法及違反物業(yè)管理公約的行為;

7.明確內部管理制度,,規(guī)范管理服務人員的行為;

8.承擔管理處為公司提供數(shù)據(jù)和信息的責任;

9.配合各職能部門的工作,,接受監(jiān)督

物業(yè)公司管理部經理崗位職責篇五

1、全面負責所屬項目的日??头芾砉ぷ?

2,、建立健全物業(yè)客服的規(guī)章制度、操作流程,、服務規(guī)范;監(jiān)督,、指導客服部各項工作的實施;

3、協(xié)助處理投訴及群體事件,,配合公司做好重要客戶接待工作,,維持良好公共關系;

4、根據(jù)具體項目負責制定招商,、商業(yè)規(guī)劃等相關管理制度及規(guī)范,,組織制定招商計劃及時間進度計劃;

5、負責招商客戶洽談和開發(fā)客戶,,并達成租賃意向,,完成招商業(yè)績指標;

6、項目周邊市場需求調查,,定期進同類市場調查,,分析業(yè)態(tài)匯總調查數(shù)據(jù),了解行業(yè)動態(tài);

7,、客戶關系管理,,定期維護與客戶的合作關系;

8、配合完成領導下達的其他事情,。

物業(yè)公司管理部經理崗位職責篇六

1.準時到崗,,每天清掃分區(qū)道路,綠化帶,、樓宇間硬化部分及坐臺兩次,;

2.垃圾隨時清理,倒置垃圾中轉站,;

3.熟悉各自分工及所負責范圍內的情節(jié)衛(wèi)生情況,,對其負全部責任,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,;

4.熱愛本職工作,,養(yǎng)成良好地衛(wèi)生習慣,,不販臟,不怕累,;

5.積極參加業(yè)務培訓,,提高業(yè)務水平,自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識,,提高個人素質,;

6.維護小區(qū)清潔衛(wèi)生,對不講衛(wèi)生,、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止,。

物業(yè)公司管理部經理崗位職責篇七

職責:

1) 嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè),對項目進行監(jiān)督,、管理,,提出合理化的意見與建議;

2) 接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作,,并制定糾正和預防措施并上報總經理;

3) 監(jiān)督,、抽查、考核本責任區(qū)域內保潔承包方的保潔服務質量,,督導保潔員工作;

4) 不定期進行下級崗位人員工作檢查;

5) 執(zhí)行項目各部門培訓計劃,,按需對下級崗位人員進行培訓;

6)完成領導交辦的其他工作。

崗位要求:

1. 大學??萍耙陨蠈W歷。

2. 有三年以上的住宅小區(qū)物業(yè)公司管理工作經驗,,兩年以上類似崗位工作經驗,。

3. 熟悉小區(qū)物業(yè)服務體系的建立,流程和制度優(yōu)化,,有物業(yè)前期介入,,項目承接驗收的工作經驗,注重物業(yè)品質管理,。

4. 熟悉物業(yè)各部門的崗位規(guī)范,、工作流程,、專業(yè)知識,、儀容儀表要求等,熟練操作word,、excel,、ppt等辦公軟件,熟悉物業(yè)管理所涉及法律法規(guī),。

5. 具有良好的計劃,,組織,,控制,溝通及協(xié)調能力,,以及較好的文字處理能力,具有較強組織管理能力和綜合事務管理能力,。

物業(yè)公司管理部經理崗位職責篇八

職責:

1. 全面負責工程物管部的工作,,保證商場設備設施正常運行,負責商場環(huán)境清潔,、綠化和商場秩序的維護及消防安全管理,。

2. 負責制定本部門的年度工作目標和工作計劃,,季度、年度的工作總結,。

3. 作為公司安全經營管理委員會的分管負責人,,負責公司整體安全的管理實施工作,支持其他部門規(guī)范開展安全生產經營活動,。

4. 負責制訂并組織實施物業(yè)前期介入、接管驗收,、質量保修,、物業(yè)服務方案。

5. 負責商戶/業(yè)主裝修工程技術支持和施工管理,。

6. 牽頭負責與供電,、供水、供氣,、市政,、城管、消防,、公安,、安監(jiān)、街道安全科等對口部門溝通,,與項目商場設施單位合作順暢,。

任職資格:

1. 大專及以上學歷,物業(yè)管理或管理類專業(yè);

2. 3年以上物業(yè),、酒店,、商業(yè)行業(yè)同崗位經驗;

3 .應急能力,、執(zhí)行力、理解能力強,,能夠承受一定的工作壓力;

物業(yè)公司管理部經理崗位職責篇九

1,、依公司制度建立和完善本項目物業(yè)管理體系文件

2、監(jiān)督消防主管對項目的各類檢查及重大節(jié)假日的消防檢查工作,。

3,、審核消防制度、法規(guī)等文件的布置,、傳達,、執(zhí)行工作,維護與消防公安等政府外聯(lián)關系,。

4,、部門人員的組建及管理

5、制定商場的保潔招標方案并執(zhí)行,,落實開業(yè)前的保潔開荒工作

6,、落實商場綠植招標工作及執(zhí)行

7、制定商場重大節(jié)假日安保方案,,完成開業(yè)慶典安保方案制定及政府備案工作

8,、完成領導交辦的其他事項

物業(yè)公司管理部經理崗位職責篇十

1、全面負責領導,、監(jiān)察,、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力

2,、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,,完成項目年度經營管理目標;

3、制定項目月度,、季度、年度工作計劃并監(jiān)督執(zhí)行;

4,、負責項目內員工的系統(tǒng)培訓建設與人才需求梯隊建設;

5,、協(xié)調、激勵,、指導各部門專業(yè)化工作,,提高客戶滿意度;

6、及時收集,、整理有關提高服務質量方面的建議和信息,,定期組織客戶滿意度調查并及時向上級領導匯報情況;

7、執(zhí)行各項法規(guī)及物業(yè)管理公約,,與政府有關部門保持良好關系;

8,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,,妥善處理業(yè)主、租戶,、商戶的投訴,。

物業(yè)公司管理部經理崗位職責篇十一

(1)認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策,、指示,、規(guī)定等,努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;

(2)全面負責管轄區(qū)內的安全,、消防,、租賃、合同管理,、辦公,、行政等工作,認真完成公司交付的各項任務,,實現(xiàn)各項目標;

(3)制訂物業(yè)管理方面的管理目標和經營方向,,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,,制度各項費用標準保證管理工作的正常進行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),,使之合理化,、精簡化、效率化;

(4)經常巡視管理區(qū)內外各場所及管轄各部門的工作情況,,檢查服務質量,,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;

(5)與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關系,,與管理區(qū)內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系,,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主,、群眾,、團體、單位等;

(6)嚴格執(zhí)行各項財務制度,,組織審核各種款項收支交繳,,做好財務核算和財務預算及新的收費方案;

(7)熟悉管轄區(qū)內各項情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,,及時處理業(yè)主及租戶訴求意見,,并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務態(tài)度,,提高服務質量;

(8)認真完成公司交辦的其它工作,。

物業(yè)公司管理部經理崗位職責篇十二

1、工程土建類或相關專業(yè)??萍耙陨蠈W歷,,持有物業(yè)管理師證書;

2、熟練辦公(cad)軟件,,5年以上工程項目及相關管理工作經驗,,掌握工程項目土建、設施設備安裝,、裝飾類工程等專業(yè)標準,、技術特性;

3、具有高度責任感和嚴謹務實工作態(tài)度;良好的團隊合作和學習能力;

4,、具有物業(yè)管理實踐經驗和良好業(yè)績,,熟悉辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)管理,熟悉消防,、 安全保衛(wèi),、清潔、綠化,、工程等行業(yè)法規(guī)和工作規(guī)范

5,、熟悉質量管理體系等相關管理體系的建立和運行;

6、對所在物業(yè)管理項目區(qū)域的物業(yè)管理服務活動實施全程管理,,確保其各項服務工作達到標準化,、規(guī)范化、程序化,、專業(yè)化的目標

7,、制定物業(yè)管理服務年度工作計劃、財務預算和決算;

8,、開展日常管理工作,,負責對物業(yè)管理服務質量體系的考核與評審;

9、定期召開物業(yè)管理工作會議,,制定工作報告,,溝通處理重大事件;

10、定期對業(yè)戶進行拜訪,,聽取業(yè)主、使用人的意見和建議,,對業(yè)戶投訴情況的處理結果進行回訪,,做好回訪記錄,統(tǒng)計并總結;

11、制定,、整理各類報表和物業(yè)經營,、管理信息,供公司管理決策參考,。

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