制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃 科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作年度總結(jié)篇一

要以深入學(xué)習(xí)貫徹和諧社會(huì)深刻內(nèi)涵為重要內(nèi)容,，結(jié)合“作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)年”,、社會(huì)主義榮辱觀教育、文明單位創(chuàng)建活動(dòng),、貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》及上級(jí)衛(wèi)生行政部門關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的工作要求,，圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，緊緊圍繞“以人為本抓隊(duì)伍,、以民為本抓服務(wù)”的工作原則,，廣泛開展“樹新風(fēng)、創(chuàng)新業(yè),，爭做陽光干部,、陽光醫(yī)務(wù)人員”主題實(shí)踐活動(dòng),。院領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，做勤政廉政的典范，同時(shí)切實(shí)履行一手抓醫(yī)院管理,、一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一崗雙職”的職責(zé),。醫(yī)院中層干部及全體職工要從講政治和遵守政治紀(jì)律的高度，嚴(yán)格管理,，廉潔行醫(yī),，規(guī)范服務(wù)，人人爭做“醫(yī)德的表率”,。根據(jù)醫(yī)院的總體要求,，中層管理干部要切實(shí)把責(zé)任制工作抓緊、抓好,、抓出成效,，爭做“管理的行家”。不斷完善行風(fēng)教育的日常管理工作機(jī)制,，確保全院職工熟知并遵守衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律,、國家衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、省衛(wèi)生廳“十個(gè)嚴(yán)禁”及治理商業(yè)賄賂工作有關(guān)學(xué)習(xí)資料,。要根據(jù)實(shí)際情況,，經(jīng)常性組織開展行風(fēng)討論、自我剖析活動(dòng),，及時(shí)自查自糾,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正,。同時(shí)充分利用新聞傳媒,、網(wǎng)站,、院刊、宣傳櫥窗,，對(duì)行風(fēng)建設(shè)中表現(xiàn)出色的給予大力宣傳,，立典型，樹正氣,，積極營造良好的輿論氛圍,。使全院職工從思想上提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng),，人人爭做“陽光職工”,。

一是醫(yī)院將行風(fēng)建設(shè)擺在十分突出的位置，堅(jiān)持與業(yè)務(wù)工作同布置,、同檢查,、同落實(shí)，并將行風(fēng)建設(shè)納入到科室的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核指標(biāo),，堅(jiān)持考核結(jié)果與績效管理掛鉤,。

二是根據(jù)工作實(shí)際需要，不斷修訂豐富行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容,，進(jìn)一步嚴(yán)明行風(fēng)紀(jì)律,，完善“醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院,、個(gè)人對(duì)科室”的.三級(jí)承諾機(jī)制,。醫(yī)院將以中層干部管理為重點(diǎn)，通過建立考核管理制度,、簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書,、群眾定期測評(píng)及組織談話等措施，加強(qiáng)其聘后管理,，從制度上明確職責(zé),，從紀(jì)律上嚴(yán)加約束，做到自律和他律有機(jī)結(jié)合,。

三是要把強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量納入醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控,，醫(yī)院將把醫(yī)療質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)與院科兩級(jí)考核掛鉤,，與績效工資發(fā)放掛鉤。并通過完善醫(yī)師外出會(huì)診等管理制度,，加大對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的規(guī)范檢查,；認(rèn)真落實(shí)病人選醫(yī)生（醫(yī)療組）制度，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平。

四是改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),，改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)水平。對(duì)服務(wù)態(tài)度惡劣,、違反醫(yī)德規(guī)范及制度而被病人投訴者,，予以待崗處理。要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù),、幫助病人解決實(shí)際困難,，杜絕“臉難看”、“門難進(jìn)”,、“病難治”現(xiàn)象,。同時(shí)加大對(duì)病人的宣傳力度，通過入院介紹,、致病人書等形式,，告知病人“醫(yī)務(wù)人員收受紅包等各種形式利益”屬于商業(yè)賄賂行為，逐步形成一種病人不送,、醫(yī)生不收的良好氛圍和風(fēng)氣,。

通過以下措施，使醫(yī)院職工牢固樹立“質(zhì)量第一”,、“服務(wù)第一”,、“病人第一”的理念,，把“以病人為中心”真正落實(shí)到每一個(gè)醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié),；嚴(yán)格《醫(yī)患溝通制度》，充分尊重患者的知情選擇權(quán),，加強(qiáng)醫(yī)患溝通的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和落實(shí)工作,，要求事先將治療方案及相關(guān)費(fèi)用告知患者。樹立“救死扶傷,，忠于職守,，愛崗敬業(yè)，滿腔熱情,，開拓進(jìn)取,，精益求精，樂于奉獻(xiàn),，文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,，自覺抵制拜金主義和損害群眾利益的行為，營造讓患者安全,、放心的就醫(yī)環(huán)境,。同時(shí)，醫(yī)院將圍繞群眾“看病貴”問題，通過調(diào)整收費(fèi)結(jié)構(gòu),，降低藥品比例,，對(duì)超過上限比例的科室予以經(jīng)濟(jì)處罰；嚴(yán)格控制門診,、出院病人的人均費(fèi)用等措施,，降低醫(yī)藥費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān),。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行國家價(jià)格政策,，通過完善住院費(fèi)用一日清單制、醫(yī)療收費(fèi)及藥品的價(jià)格公示制和查詢制,，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和藥品收費(fèi)透明度,。嚴(yán)禁科室設(shè)立“小金庫”等違規(guī)行為。從源頭上,、管理上杜絕收受回扣等不正之風(fēng)的發(fā)生,。

醫(yī)院通過“警示牌”、“行風(fēng)紀(jì)律,、承諾服務(wù)上墻公示”及開展“滿意窗口,、滿意職工”評(píng)比活動(dòng)等形式，向患者和社會(huì)宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定,，自覺接受患者和社會(huì)監(jiān)督,，暢通監(jiān)督渠道，明確獎(jiǎng)懲措施,。此外,，醫(yī)院還通過滿意度調(diào)查或書面征求患者對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見。進(jìn)一步完善《醫(yī)院信訪處理工作細(xì)則》,，加大督查力度,。各職能部門依照各自職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)查力度,。設(shè)立向社會(huì)公開的舉報(bào)電話和舉報(bào)用信箱,，指定專人負(fù)責(zé)處理群眾的舉報(bào)，做到有訴必查,，有責(zé)必究,，件件有核實(shí)、有處理,、有反饋,。對(duì)提供證據(jù)、經(jīng)核查屬實(shí)的舉報(bào)者,，給予一定獎(jiǎng)勵(lì),。嚴(yán)格糾風(fēng)責(zé)任追究制度。明確院長是醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人，業(yè)務(wù)院長是行風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人,，科室人員是行風(fēng)建設(shè)的直接責(zé)任人,，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，加大糾風(fēng)責(zé)任追究力度,，保證各項(xiàng)治理措施的落實(shí)并收到實(shí)效。對(duì)糾風(fēng)不力,，疏于管理,，頂風(fēng)違紀(jì)，繼續(xù)收受“紅包”,、藥品回扣,、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng),，造成不良社會(huì)影響的,，嚴(yán)格按行風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定懲處。同時(shí)開展行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體,、先進(jìn)個(gè)人評(píng)比活動(dòng),，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)懲分明,。

科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃 科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作年度總結(jié)篇二

根據(jù)中心的要求,，為使20xx學(xué)習(xí)年中心的各項(xiàng)工作和本人的工作順利完成，結(jié)合中心和本人的實(shí)際情況,，特制定本計(jì)劃：

1,、立足本職工作，堅(jiān)守責(zé)任崗位,，積極完成中心的任務(wù)目標(biāo),。嚴(yán)格落實(shí)上下班制度，努力做到不曠工,、不遲到、不早退,。上班堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真負(fù)責(zé)每一位客戶體檢工作，爭取做到不漏檢,，不漏項(xiàng),，高標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作。

2,、嚴(yán)格遵守公司和中心的規(guī)章制度,，樹立“主人翁”意識(shí)，做好模范帶頭作用。想中心之所想,，急中心之所急,。時(shí)時(shí)、處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，把中心的事當(dāng)作自己的事來做,。

3、愛護(hù)公家財(cái)產(chǎn),，厲行節(jié)約,。經(jīng)常檢查負(fù)責(zé)的設(shè)備和物品，使用小心,，嚴(yán)格按照制度和操作規(guī)程使用,，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4,、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、服務(wù)態(tài)度，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

5、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是中心的主要形象,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好壞直接影響中心的整體聲譽(yù),，而要做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須牢固樹立“客戶就是上帝”“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，檢查要做到認(rèn)真細(xì)心,，要善于不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，耐心和客戶溝通,，杜絕發(fā)生矛盾，努力實(shí)現(xiàn)客戶100%滿意,。

6,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，爭取做到公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“每天都有1%進(jìn)步”,，努力提高為客戶服務(wù)的本領(lǐng),。

7、尊敬領(lǐng)導(dǎo)專家,，團(tuán)結(jié)同事戰(zhàn)友,，發(fā)揚(yáng)互幫互愛精神，努力創(chuàng)造和諧氛圍,。

8,、關(guān)心中心的發(fā)展,，積極為中心提供自己范圍內(nèi)的資源，努力做一些業(yè)務(wù)上的拓展,。

以上是本人20xx年的工作計(jì)劃,，由于工作性質(zhì)的原因，具體的事少點(diǎn),，承諾的的東西多點(diǎn),，有不到之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正,。謝謝,！

科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃 科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作年度總結(jié)篇三

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策，堅(jiān)持以病人為中心,，以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,，樹立良好的行業(yè)形象,，以榜樣教育和信念教育為主要形式，通過各種活動(dòng),，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng),，努力把我科的服務(wù)辦成人民群眾滿意的服務(wù)。

一是不斷提高我科的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格,，遵記守法，廉潔自律,，誠實(shí)守信,，以人為本，愛崗敬業(yè),，銘記救死扶傷,，發(fā)楊人道主義，抵制不正之風(fēng),，維護(hù)我科形象,。

二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制,，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高,。

三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制,，使廣大醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，始終保持白衣天使的良好形象,。

（一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育，提高干部職工整體素質(zhì),。

1,、深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定，進(jìn)一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì),，樹立正確的教育價(jià)值觀,、質(zhì)量觀和人才觀，提高抵制唯心主義,、拜金主義,、個(gè)人主義的自覺性。

2,、加強(qiáng)職業(yè)理想,、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育,、弘揚(yáng)“救死扶傷,、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取,、精益求精,、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以全國和本自治區(qū),、市,、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥,、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂,，基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包”,、“回扣”等違法違紀(jì)典型案例為教材,，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,、突出警示教育的觸動(dòng)性,、以案說法及以案講紀(jì)的效果,。使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),，規(guī)范從醫(yī)行為,，全心全意為患者服務(wù),。

（二）開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，營造良好的醫(yī)院文化氛圍,。

1,、以百姓的需求為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)流程,，精簡服務(wù)環(huán)節(jié),。為患者提供劃價(jià)繳費(fèi)一站式服務(wù),，縮短患者排隊(duì)劃價(jià)繳費(fèi)的時(shí)間，使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,，醫(yī)患關(guān)系更加和諧,。

2、進(jìn)一步完善出院病人電話回訪制度,，暢通醫(yī)患溝通渠道,。對(duì)電話回訪收集的信息做好登記與記錄，對(duì)患者反應(yīng)的問題及時(shí)反饋給科室,，科室調(diào)查核實(shí)后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的,，迅速擬定整改措施并嚴(yán)格落實(shí)到位，同時(shí)整理好相關(guān)資料備查,。

3,、認(rèn)真執(zhí)行承諾制度，向社會(huì)公開承諾內(nèi)容,，有諾必踐,。公開藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,，避免亂收費(fèi)情況發(fā)生，確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān),。

（三）加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作力度,，完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。

1,、加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,，設(shè)立意見箱，開通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線,，認(rèn)真接待群眾來信來訪,，對(duì)工作中反映出的問題及時(shí)進(jìn)行解決，力爭病人綜合滿意度在90%以上,。

2,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常督導(dǎo)工作，嚴(yán)格依法依規(guī)管理,，做到有訴必查,，有責(zé)必糾。件件核實(shí),，及時(shí)反饋,。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，采取聯(lián)合督導(dǎo),、定期暗訪,、現(xiàn)場處罰和警示教育等多種形式,，加大對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管力度,，規(guī)范職工行為,。

（四）強(qiáng)化機(jī)制。

1,、建立健全以科主任為首的醫(yī)德建設(shè)機(jī)制,。

2、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度,，對(duì)違反規(guī)定,，影響惡劣影響者，及時(shí)作出處理,，決不姑息遷就,。

3、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,，增強(qiáng)全科醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和事業(yè)心，增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí),。