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如何跟經(jīng)理溝通 如何與上級進行溝通篇一
二、要主動報告,讓上級對工作進展了如指掌,;
三,、對上級的詢問有問必有答,而且清清楚楚,;
四,、充實自己,努力學習,,瘋狂超越,;但注意,不要用上班的時間學習,,而且學習的速度要超過上級的速度,;上級每個月讀四本書,你要讀五本,。
五,、真誠地接受批評,不犯三次過錯,;
六,、不忙的時候要主動幫助別人,這一點非常重要,!這是中國人最欠缺的,!幫助別人其實就是成就自我!
七,、毫無怨言地接受任務(wù);相信上級和群眾的眼睛是雪亮的,,心是慈善的。
八,、對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃,,讓上司進步。
九,、經(jīng)常站在上級的立場看問題,;
十,、人常說成功不簡單,其實,,只要稍微做得比別人好一點,,稍微主動一點,,你就是上司的得力助手,、扶持的對象,。因為在這個世界上,,能夠按這句話行事的人不是很多,,相反非常的少,,所以你只要稍微做得比別人好一點,,你就成功了,。
如何跟經(jīng)理溝通 如何與上級進行溝通篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,!
我競聘的是銀行綜合辦公室經(jīng)理職務(wù),。
首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,,本人并非只是為了當官,,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值,。我現(xiàn)年43歲,,中共預(yù)備黨員,大專文化程度,,會計師專業(yè)技術(shù)職稱,。1975年在枝江市供銷社參加工作,先后作營業(yè)員,、門市部主任,、統(tǒng)計員。1985年調(diào)入枝江市總工會,,擔任圖書管理員,、出納員、會計,、財務(wù),、辦公室副主任,,計財科副科長。
經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉,,使自己各方面素質(zhì)得以提高,,去年我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,榮幸地被三峽分行評為1998年度先進工作者,,在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競賽活動中,,被分行授予“三收能手”的稱號。1999年度我實現(xiàn)了個人攬存余額1300萬元的任務(wù),。幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,,成功與辛酸同在。參與這次競聘,,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在積極進取中不斷追求,,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,,在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要,,這主要體現(xiàn)在以下三個方面:一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當好參謀,,二是為全行事務(wù)當好主管,三是為一線員工當好后盾,。具體說就是擺正位置,,當好配角;胸懷全局,,當好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),,當好助手,。我也深知,辦公室工作非常辛苦,,正如前一段社會流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,,老實的羊,受氣的豬,,吃草的牛,,忙碌的馬??墒撬麄兿裣炓粯?,燃燒自己,照亮別人,;他們像竹一樣,,掏空自己,,甘為人梯。如果我競聘成功,,我的工作思路是:以“三個服從”要求自己,,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處,?!叭齻€服從”是個性服從黨性,感情服從原則,,主觀服從客觀,。做到服務(wù)不欠位,主動不越位,,服從不偏位,,融洽不空位?!叭齻€一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時,我會盡最大努力去找結(jié)合點,;當科室之間發(fā)生利益沖突時,,我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點;當行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時,,我會從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達意圖上去領(lǐng)悟相同點,。
“三個適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,,吹吹拍拍,,進行等距離相處;剛?cè)徇m度,,對事當斷則斷,,不優(yōu)柔寡斷;粗細適度,,即大事不糊涂,,小事不計較,。做到對同事多理解,少埋怨,,多尊重,少指責,,多情義,,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,,奉承的話警惕聽,,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務(wù)中顯示實力,,在工作中形成動力,,在創(chuàng)新中增強壓力,,在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功,,我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,,嚴密制度,,嚴守紀律,勤學習,,勤調(diào)查,,勤督辦。以共同的目標團結(jié)人,,以有效的管理激勵人,,以自身的行動帶動人,。努力做到大事講原則,,小事講風格,,共事講團結(jié),,辦事講效率,。管人不整人,,用人不疑人,。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分尊重,,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事,,讓他們像圓規(guī)一樣,找準自己的位置,;像尺子一樣公正無私,;像太陽一樣,,給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步,,小結(jié)一次,。如果我競聘成功,我的工作目標是:“以為爭位,,以位促為”,。爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對綜合辦公室工作的重視和支持,使辦公室工作管理制度化,,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化,。
總之,,我愿意與大家一同努力,,共同開創(chuàng)美好未來,!請大家支持我,相信我的工作能力,。
謝謝大家,。
如何跟經(jīng)理溝通 如何與上級進行溝通篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位評委:大家下午好,。
我是,,來自衡南支行,。20xx年校園招聘進入衡陽建行,我已經(jīng)工作三年有余,,三年期間,一年半的儲蓄柜臺,,一年半的對公柜臺,。一年半的黃白路支行,一年半的衡南支行,。首先,,非常感謝兩位行長猶如師長般的教育和指導(dǎo),感謝,!三年里,,我都是全勤,,每一天精神抖擻地出現(xiàn)柜面上,用心耕耘自己的一畝三分地,。這三年來,,我每一天都在用心,用智,,用情服務(wù)著我的客戶,,建設(shè)銀行的經(jīng)營理念是,以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心,,我們衡陽分行的李行長提出了“三貼近,四落實”的理念,,,。貼近市場,貼近客戶,,站在第一線,。我來自最中心的第一線,所以,,如果這次我能競聘成功,,我將是一個了解客戶,,了解市場,了解員工需求,,務(wù)實不務(wù)虛的干部,。
我現(xiàn)在做的是對公柜,即便是在柜臺,,我總是希望我能做得別具一格的好,,20xx年度的考核為優(yōu)秀,并積極參加各項考試,,不斷以專業(yè)知識技能武裝自己,,培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),在20xx年柜員等級考試中,,考取2級柜員資格,,在支行工作中,除了會計業(yè)務(wù)學習,,還積極參加理財團隊的活動,,并成為骨干,在工作細節(jié)上,,我把所有單位的財務(wù)會計,,法人代表的電話收錄在手機里面,現(xiàn)在電話本里已經(jīng)有260位客戶的號碼,,我總是詳細去記錄每個單位的實際需求,,再一個個去落實,落實不了就匯報給領(lǐng)導(dǎo),,每一位客戶的微小需要,,我總是盡力去滿足和達成,我希望,,我的柜臺是客戶的最后一站,,那就是一站式服務(wù)。每次的逢年過節(jié),,我會用自己的手機發(fā)短信,,并每次以衡南支行鄧潔落款,這200多位客戶大部分已經(jīng)把我的號碼存儲,,并且當朋友看待,。即便是一畝三分地的柜臺,但我那兒是一個信息中間站,,客戶不經(jīng)意間的一個訊息,,我就能馬上捕捉到,反饋,,跟蹤,,很多次,,都得到了非常好的效果。我想這得益于性別優(yōu)勢,,女性更加的敏感和專注,。
三年的工作之余,最大的愛好就是寫文章,,文字是我生命中不可缺少的一部分,我有兩個厚厚的筆記本,,上面非常工整地記錄著每一天的新業(yè)務(wù),,每一天的新故事,這些都是我寫文章的素材,,每一篇文章都是在《白話文·》一些現(xiàn)象背后,,保留自己的思考和建議,我希望我能競聘成功,,在管理崗位上,,把自己的一些好的建議得到很好的實踐和執(zhí)行。
三年的基層工作,,讓我從最初的不適應(yīng),,到現(xiàn)在的無比熱愛,作為一個和建行一同成長的大學生,,看到了進行后的建行,,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,私人銀行,,電子銀行槍桿子,,前后臺分離,客戶分流等等,,這些日新月異的更新和改變讓我作為建行人感到無比得驕傲和自豪,,這樣的自豪感是在其他銀行無法比擬的,我像一個海綿,,時時刻刻在吸收,在這樣優(yōu)質(zhì)的企業(yè)里,我投入了100%的激情,,并一直以李行長的“激情,目標,,責任,,能力”時刻鞭策自己,,
這次如果競聘成功,我向市分行保證,,為衡陽建行的發(fā)展貢獻自己的所有的力量,,不斷地去學習,創(chuàng)造,,以法律法規(guī)為準繩,,以行為規(guī)范,,合規(guī)經(jīng)營為標尺,,學長為師,,身正為范,,勤奮嚴謹求真務(wù)實,。希望在座所有的領(lǐng)導(dǎo)能夠投我一票,。為謝謝各位的聆聽,。
如何跟經(jīng)理溝通 如何與上級進行溝通篇四
定期匯報,。及時將自己的工作進度向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,,一方面可以贏得上級的支持,同時也使領(lǐng)導(dǎo)及時了解自己的工作情況,。 適時請求幫助和指導(dǎo),。營銷中遇到的問題和困難,不要一味地“自我克服”,以表現(xiàn)自己的“英雄本色”,要選擇適當?shù)臅r候,請求上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助,。一方面可以請領(lǐng)導(dǎo)站在全局的高度給予指導(dǎo),,另一方面,上級領(lǐng)導(dǎo)的參與可使營銷工作事半功倍,。
經(jīng)常向上級領(lǐng)導(dǎo)提供有效信息,。在營銷過程中,不僅遇到問題和困難時要向領(lǐng)導(dǎo)“求助”,還要善于把有關(guān)的信息及時提供給上級領(lǐng)導(dǎo),,以便領(lǐng)導(dǎo)進行正確決策,。
注意維護領(lǐng)導(dǎo)形象。與領(lǐng)導(dǎo)一起進行市場營銷時,,要尊重領(lǐng)導(dǎo),,處處維護領(lǐng)導(dǎo)的形象,即使有不同意見,,也不可在客戶面前表現(xiàn)出來,。
服從領(lǐng)導(dǎo),。對領(lǐng)導(dǎo)的安排,,首先要服從,,凡事要以大局為重,克服利己主義,。
與領(lǐng)導(dǎo)交往要保持分寸。在與領(lǐng)導(dǎo)的交往中,不可摻雜私人感情,,以防出現(xiàn)以個人好惡影響工作的開展,。 1,、需要上交的問題 客戶經(jīng)理在與客戶接觸過程中,,會接觸到一些關(guān)于銀行經(jīng)營方面的問題,客戶經(jīng)理有責任將這些問題反映給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。
自己不能解決的問題,。自己權(quán)限范圍之外的問題,一定不要向客輕易承諾,??梢韵蚩蛻粽f明情況,并承諾一定將這個問題向上級反映,。
系全行經(jīng)營策略的問題,。有的問題可能暫涉及不到自己的工作范圍,但對全行的經(jīng)營有重大關(guān)系,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,。
需要領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)的問題。對稱營銷觀點認為,,在營銷過程中,,有一些問題是客戶經(jīng)理的能力和影響力之外的,必須由相當級別的領(lǐng)導(dǎo)出面才能解決,,客戶經(jīng)理一定要及時請領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決,,以免貽誤戰(zhàn)機。
重要的問題,。對一些比較重要的,、可能會給銀行經(jīng)營帶來較大影響的問題,要及時反饋給領(lǐng)導(dǎo),,供領(lǐng)導(dǎo)決策,。
緊急的問題。有些問題不一定重要,,但十分緊急,。一定要及時反映,并提醒領(lǐng)導(dǎo)盡快解決,。
其他需要上交的問題,。 2,、向領(lǐng)導(dǎo)反映問題的技巧 ――向領(lǐng)導(dǎo)反映問題之前,列出提綱,。講什么內(nèi)容,,從哪幾個方面講,先講什么后講什么,,都要做到心中有數(shù),。聽上去你的思維具有較強的邏輯性。
――反映的問題要屬實,,不可人云亦云,。發(fā)現(xiàn)問題,要經(jīng)過簡單核實,,證實確有其事,,才可向領(lǐng)導(dǎo)反映。
要善于對信息進行分析,、過濾,、總結(jié)、提煉,。我們每天遇到的信息很多很多,,但是并不是所有的信息都要向領(lǐng)導(dǎo)反映,要從中提煉出有價值的信息,,向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,。
反映客戶的需求,但不要以客戶的口氣向領(lǐng)導(dǎo)說話,。在了解客戶的需求之后,,要從客戶的角度列出提綱,但一定不要用客戶的口氣去說,,要站在幫助領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的辦法的角度上說話,。 ――匯報問題前,一定要有對該問題解決辦法的思路,。當領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見時,,才可以談你對這個問題的想法。表示你已經(jīng)思考過這個問題了,。
反映和匯報的問題要具體,,多用數(shù)據(jù)說話,。