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商場樓層主管的崗位職責篇一
2,、對本樓層商品質(zhì)量,、價格,、環(huán)境衛(wèi)生,、消防安全,、標識,、周轉(zhuǎn)倉等全面工作進行監(jiān)督管理,;
3,、負責本樓層商品布局,、陳列的總體控制,,做到布局合理,陳列豐滿,、美觀,,促進銷售;
4,、識別顧客需求,向商場提出新商品(新專柜)引進和滯銷商品淘汰的建議,,不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),滿足顧客需求,;做好重點銷售客戶的管理工作;
5,、執(zhí)行商城下達的促銷計劃及促銷活動,積極策劃,、組織開展本樓層的各種促銷活動,對促銷效果進行分析和反饋,;
6、負責本樓層商品,、消防、資金等的安全工作,。定期進行消防安全檢查,采取措施減少商品丟失,,做好預防工作;
7,、及時、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件,,維持及營造現(xiàn)場良好的秩序;
8,、與專柜客戶的溝通和協(xié)調(diào),,及時向?qū)9褙撠熑朔答佇畔ⅰ?/p>
商場樓層主管的崗位職責篇二
1. 負責對賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺紀律,、顧客接待,、商品陳列等進行巡視檢查,做好巡場紀錄。
2. 負責管區(qū)內(nèi)商鋪每日營業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總并及時上報,。
3. 負責觀察專柜日常銷售情況,分析影響銷售變動的因素,提出改進意見并及時向上級領(lǐng)導反饋信息,。
4. 定期召開商鋪座談會,聽取意見并采取相應的糾正措施。
5. 負責對商鋪租賃費,、物業(yè)費、水電費等的收繳工作,。
6. 負責處理賣場內(nèi)顧客退換貨及投訴等突發(fā)事件,。
1. 性別不限,20-35歲,大專以上學歷,。
2.可接受應屆畢業(yè)生,工商管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮,。
3. 有良好的服務意識,有良好的'組織,、溝通,、協(xié)調(diào)能力,。
4. 有購物中心/商業(yè)廣場相同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
商場樓層主管的崗位職責篇三
一,、在營運經(jīng)理的領(lǐng)導下開展工作,,及時向經(jīng)理反饋工作狀況,。
二、負責本樓層的日常管理工作,,有效地貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度 包括:營業(yè)員的行為舉止,,儀容儀表,服務禮儀,。商品陳列,價簽 pop的位置擺放,。及商品品牌形象,道具和物品,,地面等衛(wèi)生狀況的監(jiān)管,。公司的規(guī)章制度要有效的,,及時的,,準確的傳達給員工,。
三,、負責員工的整體考核 監(jiān)督和評價以及員工的離職 入職手續(xù)的辦理和新進員工的基本技能培訓工作
四、加強售后服務,,處理消費者各類投訴,,不推諉,、不拖延,,積極而謹慎地開展工作。
五,、熟悉本地競爭情況,,及時了解同行同類商品促銷信息,以作為商品售價調(diào)整,,監(jiān)管和營銷策劃依據(jù)
六,、負責商場各廳單體促銷活動的落實工作
七、監(jiān)管商品進 銷 存貨情況,,嚴格禁止不合要求的商品入庫,體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生,,及時督促供應商補充貨源,。監(jiān)督好各柜組月盤點工作。
八,、配合做好本樓層各品牌的平效評估工作以及布局調(diào)整工作
九,、負責監(jiān)督檢查總服務臺,,樓層收銀臺,。做好票 卷 現(xiàn)金 卡和各專廳對帳 核對工作,。定期分析銷售狀況,,找出原因并能提出合理化建議。
十,、以身作則,,遵守公司各項規(guī)章制度,搶挑重擔,,處處起模范帶頭作用,團結(jié)同事,,創(chuàng)造性地開展工作,,加強思想政治工作,,提倡精神文明,樹立正氣,,抵制歪風;
十一,、及時迅速地解決員工的問題,,以及處理好和公司各職能部門之間的鏈接工作
十二、完成公司交辦的其他事宜
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