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銀行高管述職報(bào)告 高管述職報(bào)告提綱篇一

大家好!

時(shí)光如水,，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的x年即將過去。一年來因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進(jìn)步,?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,，是我們與時(shí)俱進(jìn),，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力,，迎難而上,，扎實(shí)工作的結(jié)果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì)，可以讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長,，我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自20xx年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證,。

深化思想認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)定位,。

我一直認(rèn)為,，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排,，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率。

努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實(shí)際工作中,，其實(shí)有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會(huì),，稍有不慎就會(huì)被淘汰，我必須知恥而后勇,，時(shí)刻心存危機(jī)感,。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,，營銷、管理,、策劃,、政治,、法律、金融,，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí),。為了能夠勝任這個(gè)崗位,，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力,。在這個(gè)過程中,，我清楚的意識(shí)到,，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了,。

嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲,，勿施于人。規(guī)范的制度,，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說： 喊破嗓子,，不如做出樣子 ,，如果在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套,，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,。因此，任職以來,，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的,，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面,，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。

不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破,。

在機(jī)關(guān)時(shí),，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒，所以有時(shí)候會(huì)覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)管理者,，個(gè)人的力量畢竟有限,，很多時(shí)候都使不上勁，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),，則必須充分整合,、調(diào)動(dòng)所有人的力量，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),，懂得去平衡，從這個(gè)角度來說,，管理絕對(duì)是一門學(xué)問,。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性,。最新20xx年保險(xiǎn)公司工作述職報(bào)告(3篇)最新20xx年保險(xiǎn)公司工作述職報(bào)告(3篇)。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得，一定要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,，誰有了困難大家都會(huì)伸出援手,，誰有了成績大家都會(huì)為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié),，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。

年初,，在分公司確定的 一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)堅(jiān)持,，六個(gè)關(guān)鍵 的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá),、營銷隊(duì)伍的建設(shè),、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效,。分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,，全年力爭沖刺180萬;在冊(cè)營銷員已達(dá)四十余人，營銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場順利搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明，在這里我就不再贅述了,。

肯定成績的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說,，這個(gè)保費(fèi)量并不高,，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后,，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),。看到第二營銷部成立的比我們晚,，完成任務(wù)卻比我們?cè)?，說實(shí)話，我真的感到很慚愧,。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來說,，今年完共成保費(fèi) 萬，有效增員 人,，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平,。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點(diǎn)來說,，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是： 這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊? ,， 我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了? ,。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理,。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無他法,，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。主觀上,，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn),，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,，在業(yè)績低迷的時(shí)期,，我常常寢食難安。

從整體上看,，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命,。能否保持警省,，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要,。

工作中的欠缺

回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足,。例如工作方法過于簡單,，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看,，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步,。

下一步的打算和努力方向

業(yè)務(wù)方面,，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失,，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對(duì)策,，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路,，為20xx年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,，確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。

隊(duì)伍是業(yè)績的基礎(chǔ),，20xx年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊(duì)的問題,，俗話說： 人心齊，泰山移;多增員,，多舉績,。 因此，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù),，強(qiáng)調(diào)其重要性,，落實(shí)責(zé)任到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式,，增員理念,。爭取20xx年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到 名。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人,、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,，汲取更多的知識(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì),。20xx年,，我在這方面對(duì)自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí),、專業(yè)技術(shù)知識(shí),、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。

總之，在一年來的摸爬滾打中,，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺(tái)上,，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,，游刃有余，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長,，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來,。在此，我有信心和部門成員一道,，牢記使命,、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏,，為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人總結(jié)難免片面,，懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見和建議,。

謝謝!

銀行高管述職報(bào)告 高管述職報(bào)告提綱篇二

根據(jù)二級(jí)分行黨委工作安排，20xx年我分管辦公室(黨委辦公室,、黨委宣傳部,、機(jī)關(guān)黨總支、系統(tǒng)團(tuán)委),、人力資源部(黨委組織部),、后勤服務(wù)中心和本級(jí)財(cái)務(wù)。一年來,，圍繞全行中心工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作，緊緊圍繞全行工作重點(diǎn),，以飽滿的熱情,、昂揚(yáng)的工作斗志,、高漲的工作干勁、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，正確行使職權(quán),，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,，作到團(tuán)結(jié)共事,、維護(hù)大局、擺正位置,、當(dāng)好參謀,、遵紀(jì)守法、廉潔奉公,、勤奮兢業(yè),、實(shí)事求是的開展工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)述職如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,。

一,、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平,。

(一)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高理論素養(yǎng)。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記，邊寫心得體會(huì),，通過對(duì)《文選》的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步加深了對(duì)三個(gè)代表重要思想的理解和認(rèn)識(shí)，同時(shí),，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維,、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略,、風(fēng)險(xiǎn)投資等方面的內(nèi)容。

(二)圍繞分管的工作提高業(yè)務(wù)能力,。我分管的工作涉及面廣,、綜合性較強(qiáng)，既有文秘,、宣傳,、培訓(xùn),，又有黨務(wù)、團(tuán)支部等等,。每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序,，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定,、制度,、辦法，才能有效指導(dǎo)工作,。因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位,，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到的主要業(yè)務(wù)中。

(三)堅(jiān)持做到以身作則,，勤奮工作,，堅(jiān)守職責(zé)，對(duì)所分管的工作,，做到讓黨委放心,，讓同志們滿意。作為分行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,，既要以身作則,，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié),，當(dāng)好參謀和助手,。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng),、虛心聽取大家的意見,，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從,，從不搞特殊化,。對(duì)自己分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問題,、解決問題,，勇于承擔(dān)責(zé)任，圓滿完成了各項(xiàng)工作

二,、積極協(xié)助行長抓好黨建和干部管理工作,。

(一)組織全行黨員深入開展世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育和理想信念教育,。認(rèn)真總結(jié)先進(jìn)性教育活動(dòng)中好的做法和經(jīng)驗(yàn),，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制。在全行范圍內(nèi)開展先進(jìn)基層黨組織,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者創(chuàng)建活動(dòng),。共有62人次和4個(gè)基層黨組織分別受到總行、省分行和二級(jí)分行黨委的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。組織召開分行和全轄分支機(jī)構(gòu)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì),，55名領(lǐng)導(dǎo)干部全部參加，相互間開展談心活動(dòng)187次,，針對(duì)征求到的意見和建議,，制定72條整改措施，目前已全部落實(shí)到位,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí),、征求群眾意見和建議、開展批評(píng)和自我批評(píng)查找自身存在的差距和不足,，思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高,，凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。做好組織發(fā)展工作,，注重培養(yǎng)先進(jìn)分子加入黨組織,，全年來發(fā)展黨員14名，其中8名為業(yè)務(wù)崗位或基層工作的一線員工,。

(二)在人事管理上，積極當(dāng)好一把手的參謀助手,，堅(jiān)持嚴(yán)格考核,，量材使用，搞活機(jī)制,，任人唯賢的原則,。緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這一工作中心，狠抓人事管理,，不斷強(qiáng)化改革,，加強(qiáng)民主監(jiān)督。推行了領(lǐng)導(dǎo)人員kpi關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和主要任務(wù)目標(biāo)年度考核,，配合監(jiān)管部門,，對(duì)全轄基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了年度考核，進(jìn)一步激發(fā)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任意識(shí),。建立和完善了后備人才檔案,，加強(qiáng)了后備人才的跟蹤管理，為衡水分行的改革和發(fā)展儲(chǔ)備了人才資源。平穩(wěn)有序?qū)嵤┝朔侵鳂I(yè)短期用工崗位社會(huì)化管理改革,，沒有發(fā)生勞動(dòng)爭議和突發(fā)情況,，進(jìn)一步規(guī)范短期用工管理，降低了人力成本,。按照好中選優(yōu)的原則,，組建了13人的兼職教師人才庫，為全行培訓(xùn)項(xiàng)目集中管理和師資隊(duì)伍建設(shè)打下了良好基礎(chǔ),。分3期對(duì)全行133名領(lǐng)導(dǎo)人員和后備人才進(jìn)行了為期兩天的拓展訓(xùn)練,，提升了管理人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

(三)加強(qiáng)老干部管理工作,，保持老干部隊(duì)伍思想穩(wěn)定,。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院有關(guān)老干部工作的方針政策,，在落實(shí)老干部“兩項(xiàng)待遇”,，政治待遇基本不變，生活待遇略為從優(yōu)的原則,，切實(shí)做到了政治上尊重老同志,、生活上關(guān)心老同志。行里舉行重大活動(dòng),，請(qǐng)老同志代表參加,，認(rèn)真聽取他們意見，引導(dǎo)他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策繼續(xù)做出貢獻(xiàn),。采取集中與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,，組織他們學(xué)習(xí)黨的xx大屆六中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)建行系統(tǒng)的相關(guān)文件規(guī)定,，為配合加深對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解,，組織他們學(xué)習(xí)《文選》，紀(jì)念長征勝利70周年有獎(jiǎng)答題活動(dòng)等,，使他們開闊了眼界,、更新了觀念，促進(jìn)了對(duì)改革的理解和支持,，增強(qiáng)了對(duì)建設(shè)有特色的社會(huì)主義事業(yè)的信心,，普遍反映很好。豐富離退休人員的文化體育生活,，為老干部提供陶冶情操,、強(qiáng)身健體的機(jī)會(huì)，組織老干部參加門球,、釣魚,、書畫等有益于身心健康的文體活動(dòng),，使老干部的生活質(zhì)量得到提高。

三,、抓好辦公室的綜合管理工作,。

我行辦公室集文秘、黨委辦公室,、黨委宣傳部,、機(jī)關(guān)黨總支、系統(tǒng)團(tuán)委,、法律法規(guī),、后勤服務(wù)等為一體的職能科室。是服務(wù)性,、協(xié)調(diào)性很強(qiáng)的工作,，比較零亂，還不易總結(jié)出耀眼的成績,。如何從實(shí)際出發(fā),，抓住主要矛盾，充分發(fā)揮辦公室參謀助手,，綜合協(xié)調(diào),、督促檢查、信息反饋等職能作用,，是我一直考慮的主要問題,。我在抓好思想工作的同時(shí)，引導(dǎo)他們干一行愛一行,，熱愛本職工作,，注重業(yè)務(wù)崗位的學(xué)習(xí)，努力提高后勤服務(wù)本領(lǐng),。同志們擰成一股繩,，工作有聲有色。

一年來,，我和辦公室的同志們積極籌備精心組織了全行性的綜合性會(huì)議，把分行黨委確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同時(shí)期的工作重點(diǎn)及時(shí)準(zhǔn)確地傳導(dǎo)給本部各部門和基層單位,，并及時(shí)進(jìn)行督查督辦,，保證了會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。根據(jù)部門經(jīng)理和基層單位負(fù)責(zé)人目標(biāo)責(zé)任管理考核辦法,，按季對(duì)分行本部部門經(jīng)理進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核,，為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握和評(píng)價(jià)中層干部的經(jīng)營業(yè)績和履職表現(xiàn)提供了依據(jù)。

緊密圍繞業(yè)務(wù)的發(fā)展,，加強(qiáng)了信息宣傳工作,。對(duì)全面落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，加強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧建行,，控制資產(chǎn)質(zhì)量,，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視覺形象建設(shè)，員工新風(fēng)貌等重點(diǎn)工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道,，對(duì)于宣傳我行產(chǎn)品,，樹立良好企業(yè)形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了積極作用,。全年在列入考評(píng)范圍的新聞媒體刊發(fā)各類宣傳稿件108篇,，其中，中央級(jí)新聞媒體6篇,，省級(jí)新聞媒體13篇,，市級(jí)新聞媒體89篇。同時(shí),，還注意與新聞媒體保持了良好的合作關(guān)系,，避免了負(fù)面報(bào)道和炒作。通過媒體宣傳市場營銷活動(dòng),，進(jìn)一步密切銀企關(guān)系,，充分展示我行良好的企業(yè)形象。充分發(fā)揮信息工作在溝通情況,、交流經(jīng)驗(yàn),、提供決策參考的作用。全年《建行信息》出刊36期,，刊發(fā)信息130條;在省分行《信息快報(bào)》刊稿16條,，尤其是在總行《每日動(dòng)態(tài)》刊稿2條，實(shí)現(xiàn)了我行在總行信息刊物上零的突破,。同時(shí),，創(chuàng)辦了《經(jīng)濟(jì)信息快遞》專刊,，廣泛搜集地方政府,、上級(jí)行有關(guān)政策、兄弟行好的做法,、同業(yè)機(jī)構(gòu)的競爭動(dòng)向,，為領(lǐng)導(dǎo)決策、業(yè)務(wù)發(fā)展提供有較好價(jià)值的參考依據(jù),。自9月份創(chuàng)辦以來,，共出刊6期，刊發(fā)信息50余條抓好法律法規(guī)工作,，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。加大了法律法規(guī)工作的培訓(xùn),，強(qiáng)化依法治行，加強(qiáng)法律文化建設(shè),。教育全行員工樹立“法律工作創(chuàng)造價(jià)值”的理念,，將法律工作貫穿于我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中，真正做到：“事前風(fēng)險(xiǎn)防范,，事中風(fēng)險(xiǎn)管理,，事后訴訟維權(quán)”。全年,，共審查法律性文件136件,，提出意見建議300多條，接受法律咨詢300多次,，參與訴訟案件5件,。針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，提出了注意防范財(cái)務(wù)顧問法律風(fēng)險(xiǎn)的建議,，被總行每日動(dòng)態(tài)采用,。通過各種法律的手段的運(yùn)用，全面加強(qiáng)了案件管理,，有效維護(hù)了我行的合法權(quán)益,，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的合規(guī)合法正常開展。

四,、勤儉持家,，做好后勤保障服務(wù)工作

(一)教育后勤人員樹立全局觀念，緊緊圍繞行里的中心工作搞好后勤保障和服務(wù),，為全行各項(xiàng)工作的順利開展提供全面及時(shí)的后勤保障,。牢固樹立艱苦奮斗勤儉持行的思想，勤儉持家,，精打細(xì)算,，教育大家從節(jié)約一滴水、一度電,、一張紙做起,，避免一切不必要、不合理的浪費(fèi)開支,，當(dāng)好家理好財(cái),。使有限的費(fèi)用向一線傾斜，向業(yè)務(wù)傾斜,。

(二)凡是大宗物品的采購都堅(jiān)持了投招標(biāo)，凡是日常購物都堅(jiān)持了雙人購買制度,，凡是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題,，都是按照規(guī)定的程序,，通過行務(wù)會(huì)、財(cái)務(wù)委員會(huì)決策,，公開透明,，并由相關(guān)部門去辦理。在本級(jí)財(cái)務(wù)審批中嚴(yán)格審批制度,，不報(bào)不明白的糊涂賬,，報(bào)賬時(shí)都要問清楚弄明白，嚴(yán)格把好審批關(guān),。

(三)對(duì)車輛管理實(shí)行定點(diǎn)加油,，定點(diǎn)修理，后勤服務(wù)中心統(tǒng)一結(jié)帳,，實(shí)行嚴(yán)格的派車制,，并讓司機(jī)登明出車的事由、里程,、路線,、車公里耗油量;經(jīng)常教育職工認(rèn)清國情、行情,，不在待遇,、福利上攀高低，要在經(jīng)營中比貢獻(xiàn),。

(四)嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，管好用活費(fèi)用。嚴(yán)格按章辦事,，不超權(quán)越權(quán),，在自己簽字的權(quán)限內(nèi)，一切支出做到憑證合法,、用途合理,、手續(xù)完備、據(jù)實(shí)列支,、不徇私情,。

(五)完成了辦公樓、家屬院的正常維護(hù)維修,。參與了直管網(wǎng)點(diǎn)的改造裝修等項(xiàng)工作,。完成了日常車輛、食堂,、招待所,、保潔等項(xiàng)后勤保障和服務(wù)工作。完成了地方政府及有關(guān)部門安排的如城建,、扶貧,、亮化等項(xiàng)工作任務(wù),。

以上這些工作任務(wù)的完成，靠的是分行黨委的領(lǐng)導(dǎo),，各部門的支持配合和同志們的幫助,。自己只是做了一些組織、協(xié)調(diào)的工作,。

五,、嚴(yán)格要求自己,，保持廉潔自律

在各項(xiàng)工作中能夠嚴(yán)格要求自己,，以身作則，起模范帶頭作用,。在廉潔自律問題上,，能夠帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,、總行黨委廉潔自律六條要求和行里的各項(xiàng)規(guī)章制度。時(shí)刻警醒自己,，做到廉潔從政,，不貪不沾。

六,、存在問題和不足

一是學(xué)習(xí)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng),。今年通過黨委中心組的安排集中學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但由于日常工作較忙,，制訂的自學(xué)計(jì)劃有時(shí)候得不到落實(shí),，尤其對(duì)現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進(jìn)管理理念、管理手段,、管理藝術(shù)等方面的知識(shí)理解得不夠透徹,，對(duì)具體工作的指導(dǎo)作用尚未得到充分發(fā)揮。二是忙于機(jī)關(guān)的事務(wù)比較多,，深入基層調(diào)查研究不夠等問題,。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營管理水平,，同時(shí)將圍繞省分行和分行的各項(xiàng)工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)分管部門工作的指導(dǎo),，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

最后，歡迎同志們對(duì)我的工作監(jiān)督批評(píng)多提寶貴意見,。

銀行高管述職報(bào)告 高管述職報(bào)告提綱篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們

大家好：

我的工作是協(xié)助主任抓商險(xiǎn)，主要負(fù)責(zé)投保錄入,、單證管理,。20xx年以來,，在公司上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在保險(xiǎn)社主任的帶領(lǐng)下,，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。下面就工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們代寫論文做如下匯報(bào),，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一,、積極主動(dòng),，完成保費(fèi)收入。

為了完成保費(fèi)任務(wù),，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點(diǎn),，尤其學(xué)生平安保險(xiǎn)錄入期間，由于入保的學(xué)生多,，時(shí)間緊,，我們起早貪黑，廢寢忘食,，幾乎每天都要加班到十點(diǎn)以后,。我和同事們?nèi)蝿谌卧?，毫無怨言，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好,。由于我和大家認(rèn)真主動(dòng)的工作，20xx年,，我們順利完成了公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)共120萬元,，其中：機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)406486.31元,、交強(qiáng)險(xiǎn)302325.54元,、龍吉79570元、龍健86400元等,。20xx年上半年,，我們也已完成全年保費(fèi)的65%，力爭年底全面完成公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù),。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技能,。

為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為代寫論文客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,。同時(shí)認(rèn)真鉆研保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí),，精益求精,，全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),，努力做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。于此同時(shí),，也積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效。

通過學(xué)習(xí),，我在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，積極有效的開展工作,，在業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查,、單證管理驗(yàn)收,、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了較好的成績,。

除了投保錄入工作,，我還負(fù)責(zé)單證管理。在單證管理上嚴(yán)格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行,，保證單證安全，防范風(fēng)險(xiǎn),，規(guī)范使用，仔細(xì)認(rèn)真做好各個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作,。在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作,，堅(jiān)決杜絕違章,、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

三,、認(rèn)真工作,，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。

作為一個(gè)出單員,，每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險(xiǎn)單,，看起來工作是枯燥無味，但我深知,，每一筆錄入,，每一次出單，都和保險(xiǎn)社全年任務(wù)的完成,、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單,，要填50多個(gè)空,，稍不注意就容易填錯(cuò)。比如有時(shí)候容易把車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)看錯(cuò),，有時(shí)候容易把起保日期搞錯(cuò)，有時(shí)候容易把客戶的身份證號(hào)碼填錯(cuò)……因?yàn)槊刻靵淼目蛻羟闆r各不相同,，所以每天的工作量也是不同的,。有時(shí)一天來的客戶只有是幾個(gè)人而已，相對(duì)錄單就沒有那么繁忙和混亂,。但如果遇到一天的客戶流量很大,，就會(huì)讓自己手忙腳亂，為了保證每一筆錄入的準(zhǔn)確性,，我每時(shí)每刻代寫論文都在提醒自己要認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作的認(rèn)真使我每次都能順利的完成保單錄入,，沒有失誤，這個(gè)讓我感到很欣慰,。同時(shí)我在一定程度上加大對(duì)原有客戶的重視程度,，掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布情況，提前做好續(xù)保準(zhǔn)備工作,，爭取早聯(lián)系、早溝通,、早簽單，盡量避免因疏忽和時(shí)間延誤而造成業(yè)務(wù)損失,。以誠實(shí)守信,、主動(dòng)熱情,、服務(wù)周到面對(duì)每一位客戶。

四,、工作不足及今后打算

一年來,，我憑著對(duì)工作的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，但還有很多不足,。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí),，遠(yuǎn)離合規(guī)風(fēng)險(xiǎn);其次在工作上要向先進(jìn)的保險(xiǎn)社學(xué)習(xí)，加強(qiáng)內(nèi)業(yè)整理,。

在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，做好日常工作,。我會(huì)在工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí),、做好。

最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、全體員工的共同努力下，再上臺(tái)階,，再創(chuàng)輝煌。

謝謝大家!

銀行高管述職報(bào)告 高管述職報(bào)告提綱篇四

一,、緒言

20xx年7月9日,，我被正式任命為盈眾都贏上海大眾汽車銷售服務(wù)有限公司行政總監(jiān),。7月13日,，在總經(jīng)理的提撥下，我同時(shí)兼任行副總經(jīng)理職務(wù),。主要職責(zé)為參與公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持、開發(fā)與維護(hù)合作伙伴,、行政事務(wù)管理與人事任命,、公司博客更新與新聞發(fā)布等。我的工作目標(biāo)是以“規(guī)范化管理,、程序化動(dòng)作、制度化約束,、文明化辦公”為指導(dǎo)，達(dá)到管理,、事務(wù),、服務(wù)一體化的整體目標(biāo)。在這期間,，感受到團(tuán)隊(duì)支持下取得進(jìn)步的喜悅,，感受到團(tuán)隊(duì)合作下取得成效的自信，同時(shí)也感受到工作沒能面面俱到留下的遺憾與思索,。下面我將介紹所取得的業(yè)績以及存在的問題與改進(jìn)措施。

二,、主要業(yè)績

(一)公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持

1,、20xx年7月9日，公司成立之初,，參與公司創(chuàng)立大會(huì),，共同討論制定了公司名稱、公司logo,、經(jīng)營理念以及公司文化。另外,，在公司高管參加培訓(xùn)期間,，不斷創(chuàng)新公司隊(duì)形展示，積極參與討論并發(fā)言,，努力為團(tuán)隊(duì)爭取榮譽(yù)。

2,、20xx年7月11日，參與制定《大型投標(biāo)拜訪計(jì)劃書》,，主要負(fù)責(zé)采購方公司背景及決策者背景信息調(diào)查及分析,，組織并安排拜訪時(shí)間、地點(diǎn),、人員、資料以及特色禮品,。

(二)開發(fā)與維護(hù)合作伙伴

20xx年7月13日，負(fù)責(zé)與盈眾傳媒總經(jīng)理葉文婷,、眾贏汽車俱樂部總經(jīng)理王智聰洽談合作意向，并與兩家公司達(dá)成合作共識(shí),。20xx年7月14日,，組織籌備了本公司與盈眾傳媒、眾贏汽車俱樂部的合作協(xié)議簽署活動(dòng),，分別簽署《盈眾doing公司與盈眾傳媒合作協(xié)議》與《大眾車主共同服務(wù)協(xié)議》,，并在協(xié)議簽署后與兩家合作公司保持密切地聯(lián)系,，相信兩項(xiàng)合作協(xié)議的簽署與實(shí)施將為公司創(chuàng)造前所未有的經(jīng)濟(jì)利益。

(三)行政事務(wù)管理與人事任命

1,、定期安排召開公司高層管理者會(huì)議，包括總經(jīng)理,、營銷總監(jiān),、運(yùn)營總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān),，會(huì)議內(nèi)容主要包括公司已有業(yè)績及存在的問題,、提出解決方案,、明確公司發(fā)展現(xiàn)狀與方向、制定公司未來發(fā)展方案,、人事指派與調(diào)動(dòng)等。

2,、通過一段時(shí)間的觀察與考核，營銷總監(jiān)涂炎民思維敏捷,、善于演講，我對(duì)于任命他為公司新聞發(fā)言人的提議在公司高管會(huì)議中以全票通過,。

(四)公司博客更新與新聞發(fā)布

1,、參與公司博客創(chuàng)建,，編輯并上傳公司高管介紹，不斷發(fā)表博文更新公司博客,。同時(shí)最大限度地調(diào)動(dòng)親人,、朋友,、同事對(duì)博客的關(guān)注度，提高博客的點(diǎn)擊量與影響力,。

2、及時(shí)發(fā)布公司各類新聞,，包括公司創(chuàng)立,、業(yè)務(wù)拜訪,、合作談判等。

三,、問題和改進(jìn)措施

在同事們的合作與支持下，雖然初步取得管理,、事務(wù)、服務(wù)為一體的成效,，但是在履行職責(zé)中仍然存在以下三點(diǎn)不足：

1,、公司制度執(zhí)行力度不夠,，常常導(dǎo)致公司高管會(huì)議由于個(gè)性差異與觀念差異發(fā)生持久爭執(zhí)，從而浪費(fèi)時(shí)間與精力,，效率有待提高,。

2、沒有充分調(diào)動(dòng)公司所有成員的工作熱情與團(tuán)隊(duì)精神,，團(tuán)隊(duì)業(yè)績較為落后,。

3、培訓(xùn)任務(wù)完成度沒有達(dá)到“先緊后慢,，未雨綢繆”的要求。

針對(duì)以上三點(diǎn)不足,，我提出以下具體改進(jìn)措施：

1,、召開公司高管會(huì)議時(shí),，堅(jiān)持戴上“藍(lán)色思考帽”,，以邏輯思維與理性分析為指導(dǎo),，及時(shí)阻止無意義的爭執(zhí)，將焦點(diǎn)回歸到正軌，集中精力解決問題,，追求高效率。

2,、首先戴上“黃色思考帽”，肯定與贊揚(yáng)公司成員所做的努力與所取得的成就,，再“白色思考帽”客觀地指出成員做的不足之處,，并提出改進(jìn)的意見,。同時(shí)為每一天設(shè)定目標(biāo)，充分激發(fā)成員的激情與潛力,，通過團(tuán)隊(duì)合作共同完成目標(biāo)任務(wù)。

3,、每天進(jìn)行任務(wù)回顧并進(jìn)行合理安排,，做到任務(wù)完成進(jìn)度快于時(shí)間進(jìn)度。

銀行高管述職報(bào)告 高管述職報(bào)告提綱篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

我于20xx年12月受區(qū)分公司黨委,、總經(jīng)理室的重托，擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)xx市分公司黨委書記,、總經(jīng)理。近一年來,，在區(qū)分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司,、區(qū)分公司工作會(huì)議精神,，圍繞“更新觀念,，調(diào)整結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化管控,，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn)，明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,，堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓,，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難,、開拓創(chuàng)新、努力拼搏,，在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,，保費(fèi)收入大幅增長，各項(xiàng)管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新。下面,，我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議,。

一,、主要經(jīng)營業(yè)績

今年計(jì)劃保費(fèi)收入8480萬元;凈利潤670萬元;已賺凈保費(fèi)6650元;綜合成本率85.5%。

今年一到十月,，我公司共完成保費(fèi)收入8428萬元，完成年計(jì)劃99.39%,，增長20.26%;報(bào)表累計(jì)承保利潤(按香港口徑)1101萬元,，承保利潤率17.96%,，報(bào)表累計(jì)利潤總額1081萬元,，抵減所得稅后，實(shí)現(xiàn)凈利潤724萬元,，凈利潤率為11.82%;實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)6133萬元,，完成年初計(jì)劃92.23%;賠款支出3963萬元，簡單賠付率為47.03%,，同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn);營業(yè)費(fèi)用控制在1239萬元,，同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn);綜合成本率為82.04%,，其中賠付率57.34%,，營業(yè)費(fèi)用率24.70%。

二,、主要工作及其績效

(一)、采取積極有效措施,，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

xx公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難,?！叭齻€(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款,，這些因素給xx公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。

面對(duì)以上壓力,，我并沒有畏難退縮,。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大家集思廣益,，開拓創(chuàng)新,，采取積極有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力,，改善了與政府及交警、郵政,、銀行,、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系,，特別是取得了交警,、郵政,、安監(jiān)等部門的大力支持,，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車險(xiǎn),、責(zé)任險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,，摩托車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長114%,，責(zé)任險(xiǎn)同比增長15%,，意外險(xiǎn)同比增長7.2%,。

二是積極開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營銷力度,，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。從今年3月到9月,，我們共開展了“責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)專項(xiàng)營銷活動(dòng)”、“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”,、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)突擊活動(dòng)”和“責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),，采取政策扶持、費(fèi)用傾斜措施,，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,，至10月底,，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃，全市收入保費(fèi)8428萬元,，完成年初預(yù)算目標(biāo)99.39%,，同比增長20.26%。

(二),、強(qiáng)化內(nèi)部管理，控制成本支出,，促進(jìn)效益提高,。

為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，我對(duì)

xx公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度,，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車輛管理,、接待管理、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，并取得很好效果,，今年1-10月,，全司營業(yè)費(fèi)用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高,。今年xx公司的賠款壓力很大,，上年遺留的賠案有300多萬元,，今年發(fā)生的大案又特別多，僅車險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186 %,，為了擺脫巨大的賠款壓力,，我從強(qiáng)化理賠管理入手,，通過加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量,，以及出臺(tái)了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》,、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān),，擠出賠款水分,，控制賠款支出,。經(jīng)過努力,，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%,，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn),。

(三),、認(rèn)真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營形勢(shì)分析會(huì)精神，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,。

區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢(shì)分析會(huì)議召開后，我對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營決策高度重視,，堅(jiān)決服從,，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神,，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)員會(huì)，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),，研究制定政策措施,。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施,，出臺(tái)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn),，組成工作組加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。由于我們班子能夠顧全大局,，堅(jiān)持以公司整體利益為重,，采取了切實(shí)可行的措施,，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效，10月份當(dāng)月完成非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入245萬元,，與去年同月相比增長47.52%，使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%,。

(四),、加強(qiáng)“三個(gè)中心”建設(shè)，提高公司管理水平,。

為實(shí)施總公司 《“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行的實(shí)施方案》,，我十分重視“三個(gè)中心”建設(shè)，做了大量工作,。根據(jù)公司實(shí)際，一是親自制定工作方案,，落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任;二是落實(shí)整改措施，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度;三是強(qiáng)化培訓(xùn)工作,，提高人員素質(zhì);四是定期召開匯報(bào)會(huì)，認(rèn)真分析研究“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行情況,，狠抓整改,。從而確保了我司實(shí)現(xiàn)全轄范圍核保、報(bào)案,、財(cái)務(wù)處理,、信息數(shù)據(jù),、同城范圍內(nèi)查勘定損五個(gè)集中。目前,，我公司“三個(gè)中心”運(yùn)行狀況良好，“三個(gè)中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn),。

(五)加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理，抓好車貸清收工作,，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

一是加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理,。為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,，年初以來,，我們就對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理,，加大了清理、追收,、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時(shí),，制定了《應(yīng)收保費(fèi)管理規(guī)定》,，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生，取得了明顯成效,，應(yīng)收保費(fèi)占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi),。

二是切實(shí)抓好車貸清收工作。按照總公司,、區(qū)分公司關(guān)于車貸險(xiǎn)清理整頓工作的部署,，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,，我們加強(qiáng)了對(duì)清欠工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大了催收工作的力度,。做到有計(jì)劃、有安排,、有任務(wù)、有量化指標(biāo),，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行“拔釘子”和 “六個(gè)結(jié)合”的清收行動(dòng)，努力化解車貸險(xiǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，取得了較好的效果。到10月31日止,，已清收逾期筆數(shù)40筆,，使去年底的87輛減少到47輛;清收逾期金額70.31萬元，使年初的102.5萬元減少為32.19萬元,，完成了區(qū)分公司年初下達(dá)的逾期金額控制在34萬元以內(nèi)的指令性指標(biāo)。

(六),、認(rèn)真開展執(zhí)法監(jiān)察,，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營,。

為了貫徹落實(shí)好區(qū)公司關(guān)于開展執(zhí)法,、效能監(jiān)察的工作部署,，我們抽調(diào)了大量人力組成工作組,，對(duì)全轄12個(gè)支公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行“六條禁令”情況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察,，同時(shí)對(duì)車險(xiǎn)理賠,、數(shù)據(jù)真實(shí)性、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行效能綜合檢查,，通過執(zhí)法監(jiān)察的開展，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),，對(duì)管理工作滯后的公司提出整改意見,，強(qiáng)化了統(tǒng)一法人觀念,，保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。

(七),、穩(wěn)妥進(jìn)行薪酬制度改革，保證業(yè)務(wù)和隊(duì)伍雙穩(wěn)定,。

分配制度改革工作政策性強(qiáng),，涉及面廣，影響力大,，為了確保薪酬制度改革的順利開展,，保證業(yè)務(wù)不丟,、隊(duì)伍穩(wěn)定，我在改革實(shí)施之前,，要求各相關(guān)部門認(rèn)真做好調(diào)查研究和測(cè)算工作,，廣泛聽取員工意見,，制定合理可行的實(shí)施方案，并親自主持召開薪酬制度改革動(dòng)員會(huì),。薪酬制度改革實(shí)施后,，部分老同志因自身利益問題產(chǎn)生一些情緒,，我又親自下到基層公司找他們談心,，做耐心細(xì)致的思想工作，引導(dǎo)他們以大局為重,，支持和服從改革，化解了較為復(fù)雜尖銳的矛盾,，確保了這次改革的順利實(shí)施和員工隊(duì)伍思想的穩(wěn)定。

(八),、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。

在加強(qiáng)公司管理,，深化公司改革,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè),、職工隊(duì)伍建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè),。

一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。初到,，為了盡快地熟悉各方面的情況,，我一方面認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料,，了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài);一方面深入各基層公司，找干部職工談心,，掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài);再一方面是積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教,，通過種種途徑加快自己對(duì)xx市分公司以及保險(xiǎn)市場情況的了解,，為工作的順利開展打下基礎(chǔ),。同時(shí)，我始終抓緊黨的各項(xiàng)方針政策學(xué)習(xí),，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置,。堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和xx屆四中全會(huì)會(huì)議精神指導(dǎo)，思想上與黨中央保持高度一致,，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題,、駕馭全面工作的能力,。

二是嚴(yán)于律己,，規(guī)范行為,。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議,，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡要求員工做到的,，自己先做到。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)監(jiān)督制度,，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹總公司“六條禁令” ,，保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模范行為,，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。

三是加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。特別注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，提倡民主決策,，不搞獨(dú)斷專行，尊重班子其他成員的意見,，對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展,、管理措施,、經(jīng)營決策,、重大開支、任免干部等重要問題,，我都認(rèn)真傾聽各方面的意見，堅(jiān)持做到?jīng)Q策民主化,、科學(xué)化。

四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面,，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動(dòng)，豐富員工的文化生活,，陶冶員工思想情操,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。與此同時(shí),，我還采取由中層干部輪流組織和主持司務(wù)會(huì)等方式，著重培養(yǎng)和鍛煉中層干部的組織協(xié)調(diào)能力和聯(lián)合作戰(zhàn)能力,。通過多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，活躍了員工的思想,，增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力，提高了干部的工作能力,，使公司面貌煥然一新,，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展。

三,、存在問題與對(duì)策

一年來，我在學(xué)習(xí)與工作等方面,，雖然取得了較顯著的成績，但是,，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。

1,、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，仍有部分支公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，各業(yè)務(wù)險(xiǎn)種間的發(fā)展也不平衡,，車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)之間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠理想,。

2,、各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好。前段時(shí)間偏重于抓制度建設(shè),，檢查落實(shí)工作抓得不夠緊。

對(duì)以上存在的問題,，在今后的工作中,，我將采取有力措施，專題研究,，具體解決，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,，我任職以來,，雖然做了大量的工作，取得了一些成績,，但我深深體會(huì)到,，這些都是上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果,。今后我將一如繼往，把工作做得更好,，決不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望,。

以上報(bào)告,，如有不妥,，請(qǐng)批評(píng)指正。

謝謝!

銀行高管述職報(bào)告 高管述職報(bào)告提綱篇六

分行考核組各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

*年，無論是對(duì)xx縣支行還是對(duì)我個(gè)人來說,，都是不平常的一年?？梢杂孟旅嫠木湓拋砀爬ㄟ@一年我行工作：自加壓力,、迎難而上;凝聚人心，振奮精神;盡職盡責(zé),，不失斗志;超越自我，勇往直前,。一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，我?guī)ьI(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏,，大力開展增存活貸,，積極搶占市場份額,，在極其困難的條件下,，加快發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益,。*年，我行各項(xiàng)工作在全行員工的共同努力下取得了一定成績,，絕大部分指標(biāo)超額完成了州分行下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),，全行經(jīng)營管理水平,、市場競爭實(shí)力、整體創(chuàng)利能力都有了較大幅度的提升,。員工的歸屬感,、責(zé)任感和主動(dòng)性普遍增強(qiáng)。全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1274萬元,。其中：信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入831萬元;個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入375萬元;公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入44萬元;中間業(yè)務(wù)收入11.4萬;信用卡業(yè)務(wù)收入完成8.4萬,。通過努力我行榮獲了*年“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行分行*年度個(gè)人業(yè)務(wù)綜合發(fā)展獎(jiǎng)第二名”;“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行分行*年儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展奮斗獎(jiǎng)”;“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行分行*年度風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理先進(jìn)單位二等獎(jiǎng)”;“*年中國郵政儲(chǔ)蓄銀行審計(jì)管理工作先進(jìn)單位”;“*年中國郵政儲(chǔ)蓄銀行分行全州財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作先進(jìn)單位”;

現(xiàn)就我本人工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事做以下述職：

一,、思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策,，結(jié)合郵儲(chǔ)銀行現(xiàn)狀認(rèn)真領(lǐng)會(huì)總行,、區(qū)分行、州分行重大決策的深刻意義，從思想上接受改革,、從行動(dòng)上支持改革,，培養(yǎng)了自己的政治意識(shí)、大局意識(shí),，提高了自身的思想素質(zhì),、政治素質(zhì)。平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志,、作風(fēng)正派,、不謀私利，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,。同時(shí),，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，努力把先進(jìn)的知識(shí)轉(zhuǎn)化到我行的生產(chǎn)力上,。對(duì)于上級(jí)下發(fā)的各種文件、學(xué)習(xí)資料能夠充分領(lǐng)會(huì),、融會(huì)貫通,，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高。

二,、履行職責(zé)

我始終認(rèn)為,，作為支行“一把手”要為上級(jí)負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé),、為自己負(fù)責(zé),、更要為全支行干部職工負(fù)責(zé)，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，時(shí)時(shí)刻刻和一線職工心連心,，手拉手，以實(shí)事求是,、率先垂范的態(tài)度發(fā)揮承上啟下的作用,，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)全行干部職工，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進(jìn)外部交流,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路，推動(dòng)支行各項(xiàng)工作的有效開展,。根據(jù)州分行的各項(xiàng)文件要求,，讓職工們充分了解目前的經(jīng)營形勢(shì)和面臨的市場競爭，把各項(xiàng)任務(wù)分解并落實(shí)到我行的具體經(jīng)營計(jì)劃當(dāng)中,，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí),，激活每一位職工的潛能，使全體職工都能主動(dòng)參與生產(chǎn)經(jīng)營,，上下一條心,，擰成一股繩，形成了一個(gè)高效,、團(tuán)結(jié),、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。

三,、具體工作：

1,、以儲(chǔ)蓄存款為突破口，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu),。我行將提升前臺(tái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入點(diǎn),，通過前臺(tái)人員及設(shè)備的全面到位，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則,，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為,、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率,，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所為突破口,，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施,，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造,。通過積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)工作,，抓好重點(diǎn)產(chǎn)品的方案營銷，開展形式多樣的客戶維系培育活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)了個(gè)金業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。儲(chǔ)蓄余額：截至12月31日儲(chǔ)蓄余額達(dá)2。02億元,，較年初增加3939萬元,。支行定活比例情況：12月31日活期比重達(dá)69.83%，較年初增加1.06個(gè)百分點(diǎn),。

2,、是積極營銷貸款,，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，采取了加快發(fā)展和加強(qiáng)管理并重的策略,，貸款質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化,。我行*年在貸款規(guī)模受限的情況下，全行上下“抓重點(diǎn),、補(bǔ)弱點(diǎn),、攻難點(diǎn)”，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,、嚴(yán)控貸款風(fēng)險(xiǎn),、增加市場份額。我們堅(jiān)持以控制風(fēng)險(xiǎn)為第一要?jiǎng)?wù),，大力開發(fā)市場為指導(dǎo)思想,，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)流程，不斷收集整理索小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展模式,，通過全行上下的共同努力,，信款業(yè)務(wù)取得較好的發(fā)展。在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)信貸管理是重中之重,。嚴(yán)格規(guī)范管理首先,，嚴(yán)肅規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事,。一直以來,，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān),，確保將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低線,。

4、建設(shè)一支過硬的干部職工隊(duì)伍,，是我的基本職責(zé),，也是我追求的最終目標(biāo),。我曾經(jīng)多次提出大家要團(tuán)結(jié),，勁往一處使，心往一處想的思想,，這個(gè)思想的核心,，就是以人為本。首先,，加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè),，自覺抵御不正之風(fēng)的侵蝕。建立連帶責(zé)任制度,、嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)等等措施,，有效地控制了違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。其次,，著力抓了內(nèi)部管理,。規(guī)范了決策程序,，保證經(jīng)營決策的科學(xué)性、合理性,，防止決策失誤,。還加強(qiáng)了重要崗位、重點(diǎn)業(yè)務(wù),、重要空白憑證,、重要財(cái)物的監(jiān)督和管理;信貸管理、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)等重要崗位人員,，實(shí)行崗位輪換和責(zé)任稽核制度,。

5,、努力開源節(jié)流,，增收節(jié)支，經(jīng)營效益和員工收入均大幅度提高,。*年,，為確保增收節(jié)支，實(shí)現(xiàn)利潤最大化,，我著重加強(qiáng)了對(duì)日常辦公費(fèi)用的管理,，號(hào)召全行從節(jié)約一滴水、一度電,、一張紙做起,，堅(jiān)決避免一切不必要、不合理的開支,。但是強(qiáng)調(diào)節(jié)約,，并不是說不能增加任何開支，而是把節(jié)約下來的費(fèi)用用在營銷,、拓展業(yè)務(wù)方面,。

6、內(nèi)部控制水平不斷提高,，員工隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),。按照州分行的部署，認(rèn)真開展了*年業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)評(píng)價(jià)活動(dòng),，加大了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查力度,，及時(shí)消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保了全年業(yè)務(wù)安全運(yùn)行,。

四,、廉潔自律情況

從嚴(yán)律己，為單位職工發(fā)揮表率作用,。作為一個(gè)單位一把手,，我深知自己的言行舉止，對(duì)廣大職工都會(huì)有或大或小的影響,。因此,，在工作中,，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置,，努力做到堂堂正正做人,、勤勤懇懇做事。要求別人做到的自己首先做到,，要求別人不做的自己首先不做,。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，到位不越位,，用權(quán)不越權(quán),，堅(jiān)持公平正直，不徇私情,，珍視和正確行使州分行賦予的權(quán)力,，勤勤懇懇為職工服務(wù)。在工作中遇到不懂之處,，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，虛心接受意見。堅(jiān)持大事匯報(bào),、小事通氣,。團(tuán)結(jié)同事，互相幫助,，共同促進(jìn),。

五、不足之處

回顧全年來的工作,，我自身還存在許多不足之處,，我認(rèn)為我的最大差距在于思想，最大的敵人在于自我,，在思想,、理論功底、工作水平與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求有一定差距,。主要表現(xiàn)在;一是銀行成立以后,，面對(duì)新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出,，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識(shí)比較欠缺,，急需充電;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上,，力度不夠,，心太軟等，以及知識(shí)的更新不夠，經(jīng)營思路不夠?qū)?，這些問題都是在我今后的工作學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意的問題,。總之在過去的半年里,，在州分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過自已的努力,，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步,，并充分認(rèn)識(shí)到郵儲(chǔ)銀行各項(xiàng)事業(yè)的重要性和艱巨性，在今后的工作中,，我將會(huì)堅(jiān)定信心，加倍努力,，刻苦工作，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足,，彌補(bǔ)缺陷,，不斷豐富自身的工作經(jīng)驗(yàn),，提高管理水平，戒驕戒躁,，團(tuán)結(jié)在州分行領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作，打造xx縣郵政金融品牌,，促進(jìn)xx縣郵政金融持續(xù),、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,，為xx縣郵政金融事業(yè)再創(chuàng)輝煌盡自己的全力!

銀行高管述職報(bào)告 高管述職報(bào)告提綱篇七

時(shí)光如水,，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的x年即將過去,。一年來因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,，是我們與時(shí)俱進(jìn),，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力,，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),，可以讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長,，我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自20xx年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證,。

一,、深化思想認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)定位,。

我一直認(rèn)為,，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí),。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排,，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度,，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率,。

二,、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實(shí)際工作中,，其實(shí)有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,，重能力的社會(huì)，稍有不慎就會(huì)被淘汰,，我必須知恥而后勇,，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,，營銷,、管理、策劃,、政治,、法律、金融,，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí),。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力。在這個(gè)過程中,，我清楚的意識(shí)到,，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了,。

三,、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。

沒有規(guī)矩,，不成方圓,，己所不欲，勿施于人,。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的,。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，如果在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套,，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,。因此,，任職以來，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,，我受到了比較高的評(píng)價(jià),。同時(shí)我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

四,、不斷改進(jìn)工作方法,，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。

在機(jī)關(guān)時(shí),，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒，所以有時(shí)候會(huì)覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn),，作為一個(gè)管理者,，個(gè)人的力量畢竟有限，很多時(shí)候都使不上勁,，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),，則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量,，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡,，從這個(gè)角度來說,，管理絕對(duì)是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性,。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得,，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持,。本著這樣的理念，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流,。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣，誰有了困難大家都會(huì)伸出援手,，誰有了成績大家都會(huì)為他喝彩,，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題,。

年初,，在分公司確定的“一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)堅(jiān)持,，六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá),、營銷隊(duì)伍的建設(shè),、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效,。分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊(cè)營銷員已達(dá)四十余人,，營銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場順利搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明，在這里我就不再贅述了,。

肯定成績的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說,，這個(gè)保費(fèi)量并不高,，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后,，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),。看到第二營銷部成立的比我們晚,，完成任務(wù)卻比我們?cè)?，說實(shí)話，我真的感到很慚愧,。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來說,，今年完共成保費(fèi) 萬，有效增員 人,，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平,。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點(diǎn)來說，客觀上,，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?”,，“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多,，劃分不合理,。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無他法，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。主觀上，我們的營銷員新手居多,，缺乏經(jīng)驗(yàn),，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,，在業(yè)績低迷的時(shí)期,，我常常寢食難安。

從整體上看,，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命,。能否保持警省,，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要,。

六,、工作中的欠缺

回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著極大的不足,。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來看,，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且,，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。

七,、下一步的打算和努力方向

業(yè)務(wù)方面,，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失,，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對(duì)策,，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路，為20xx年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,，確保完成全年計(jì)劃任務(wù),。

隊(duì)伍是業(yè)績的基礎(chǔ),，20xx年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊(duì)的問題，俗話說：“人心齊,，泰山移;多增員,，多舉績?！币虼耍霸缰贫ㄐ碌脑鰡T計(jì)劃任務(wù),，強(qiáng)調(diào)其重要性,，落實(shí)責(zé)任到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式,，增員理念,。爭取20xx年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到 名。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人,、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,，汲取更多的知識(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì),。20xx年,，我在這方面對(duì)自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí),、專業(yè)技術(shù)知識(shí),、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為人處世高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。

總之,，在一年來的摸爬滾打中,，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著,。在這個(gè)新的舞臺(tái)上,，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,，游刃有余，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長,，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來,。在此，我有信心和部門成員一道,，牢記使命,、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏,，為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人總結(jié)難免片面,，懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見和建議,。

謝謝!

述職人：

x年xx月xx日

銀行高管述職報(bào)告 高管述職報(bào)告提綱篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

時(shí)光如水,，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的x年即將過去。一年來因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進(jìn)步,?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力，迎難而上,，扎實(shí)工作的結(jié)果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì)，可以讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長,，我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自xx年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。

我一直認(rèn)為,，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度,，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率,。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中,，其實(shí)有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,，重能力的社會(huì)，稍有不慎就會(huì)被淘汰,，我必須知恥而后勇,，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,，營銷,、管理、策劃,、政治,、法律,、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí),。為了能夠勝任這個(gè)崗位,，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力,。在這個(gè)過程中，我清楚的意識(shí)到,，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了。

沒有規(guī)矩,，不成方圓,，己所不欲，勿施于人,。規(guī)范的制度,，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率,。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”,，如果在臺(tái)上說的是一套,，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,。因此,，任職以來，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,，我受到了比較高的評(píng)價(jià),。同時(shí)我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

在機(jī)關(guān)時(shí),，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時(shí)候會(huì)覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)管理者,，個(gè)人的力量畢竟有限,，很多時(shí)候都使不上勁，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),，則必須充分整合,、調(diào)動(dòng)所有人的力量，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),，懂得去平衡，從這個(gè)角度來說,，管理絕對(duì)是一門學(xué)問。

然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得，一定要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,，誰有了困難大家都會(huì)伸出援手,，誰有了成績大家都會(huì)為他喝彩,，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

年初，在分公司確定的“一個(gè)目標(biāo),，兩個(gè)堅(jiān)持,，六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達(dá),、營銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí),，各方面的舉措也均取得了一定的成效,。分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊(cè)營銷員已達(dá)四十余人,，營銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場順利搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明,，在這里我就不再贅述了,。

肯定成績的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),，但客觀的說,，這個(gè)保費(fèi)量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比,，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后,，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)?？吹降诙I銷部成立的比我們晚,，完成任務(wù)卻比我們?cè)纾f實(shí)話,，我真的感到很慚愧,。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費(fèi) 萬,，有效增員 人,，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平,。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點(diǎn)來說，客觀上,，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?”,，“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多,，劃分不合理,。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無他法，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。主觀上,，我們的營銷員新手居多,，缺乏經(jīng)驗(yàn),，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理,，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,，在業(yè)績低迷的時(shí)期,，我常常寢食難安。

從整體上看,，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命,。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見性,，將顯得尤為重要,。

回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著極大的不足,。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看,，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且,，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步,。

業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛,，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針,，尋找對(duì)策,，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路,，為xx年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,，確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。

隊(duì)伍是業(yè)績的基礎(chǔ),，xx年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊(duì)的問題,，俗話說：“人心齊，泰山移;多增員,，多舉績,。”因此,，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù),，強(qiáng)調(diào)其重要性，落實(shí)責(zé)任到人,，還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式,，增員理念。爭取xx年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到xx名,。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人,、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉,。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識(shí),，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì),。xx年，我在這方面對(duì)自己將提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí),、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為人處世高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。

總之,，在一年來的摸爬滾打中,，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著,。在這個(gè)新的舞臺(tái)上,，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余,，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長,，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來。在此,，我有信心和部門成員一道,，牢記使命、把握機(jī)遇,、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

個(gè)人總結(jié)難免片面,，懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見和建議。

謝謝!

述職人：

20xx年xx月xx日

銀行高管述職報(bào)告 高管述職報(bào)告提綱篇九

在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我公司圍繞年初繆總在全省保險(xiǎn)工作會(huì)議上提出的“江西國壽在全國不求最大但求最好,，在江西既做最大又做最好”的指示精神，緊扣“富我員工,，強(qiáng)我國壽”的主題，以提高公司創(chuàng)費(fèi)創(chuàng)利能力為核心,，積極做大中介,、做強(qiáng)個(gè)險(xiǎn)、做實(shí)短險(xiǎn),、做細(xì)網(wǎng)點(diǎn),，取得了令人矚目的成績。下面我就本人近一年來所分管的工作向省公司黨委、總經(jīng)理室作如下述職：

今年,，在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全市個(gè)險(xiǎn)戰(zhàn)線全體同仁的共同努力下，我司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震帶來的重重困難,，取得了不俗的業(yè)績,，截止到11月30日，累計(jì)完成新單期交7156萬元,，其中十年期交2212萬元,，折算后完成省公司下達(dá)年度目標(biāo)的100.8%，成為全省兩個(gè)完成全年期交任務(wù)的單位之一;風(fēng)險(xiǎn)型期交6866萬元,，排名全省第一;續(xù)期保費(fèi)19169萬元,，續(xù)收率為91%?；仡櫧荒陙淼臍v程,，我們主要做了以下工作：

一、及時(shí)推出企劃,，確保目標(biāo)達(dá)成,。

今年我公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成較好，其中一個(gè)重要的原因是我們踩準(zhǔn)了省公司的節(jié)拍,，成功運(yùn)作了一系列符合九江特色的個(gè)險(xiǎn)企劃案,，為個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的整體推進(jìn)起到了推波助瀾的作用。

去年末,，我們針對(duì)全市人力下滑的現(xiàn)狀,，及時(shí)推出了為期20天的《金雞報(bào)曉迎新員》增員企劃案，全市新增人力1100余人,，并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓(xùn),，確保了今年“開門紅”的有生力量。

由于有了人力上的保證,，我們?cè)诮衲暌患径忍岢隽恕皞€(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍做期交不做躉交,、以期交目標(biāo)補(bǔ)躉交任務(wù)”的口號(hào)，推出了《領(lǐng)袖故里探風(fēng)水,，婺源鄉(xiāng)村覓靈光;昆明大理觀春色,，蝴蝶泉邊賞金花》的“20xx年慶新春個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)競賽企劃案”，借助保險(xiǎn)存折,、春聯(lián),、福字、《同一首歌――走進(jìn)中國人壽大型歌會(huì)》vcd光碟及第四套人民幣珍藏版等輔助工具來提升業(yè)務(wù)員的拜訪量和客戶的購買欲,，以迅雷不及掩耳之勢(shì)實(shí)現(xiàn)新單期交保費(fèi)3155萬元,，完成省公司下達(dá)計(jì)劃的2200萬元的143.4%,，順利實(shí)現(xiàn)了以期交補(bǔ)躉交的目標(biāo);二季度，我們又配合市公司新大樓喬遷之喜,，推出了《策馬揚(yáng)鞭自奮蹄,，再創(chuàng)期交新佳績》和《統(tǒng)一著裝大行動(dòng)》系列企劃，上下聯(lián)動(dòng),，全員呼應(yīng),，以服務(wù)促銷售，單季實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)型新單期交1823萬元,，有39位銷售精英的像片上了明星榜,，為全市營銷伙伴發(fā)放了3000余件雅戈?duì)栆r衣;針對(duì)三季度天氣炎熱，業(yè)務(wù)員拜訪量普遍下降的現(xiàn)狀,，推出了《南下桂林暢游天下美景,，北上京城飽覽都市風(fēng)光》“八、九聯(lián)動(dòng)”個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)企劃案,，成功地實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展的淡季不淡;1011月份,，為向全年目標(biāo)發(fā)起沖刺，又推出了《井岡勝地觀賞奇峰飛瀑雄姿,，革命搖籃探求打造隊(duì)伍真經(jīng)》井岡山高峰會(huì)業(yè)務(wù)推動(dòng)企劃案,，使得我市提前40天完成省公司下達(dá)全年的新單期交任務(wù)。

為確保各階段企劃案目標(biāo)達(dá)成,，我們還通過及時(shí)交流信息,、召開現(xiàn)場推動(dòng)會(huì)、愛心激勵(lì)會(huì)和參與基層單位主管會(huì),、早會(huì)等手段進(jìn)行追蹤和落實(shí),，及時(shí)樹立典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。通過上述成功的企劃,，充分調(diào)動(dòng)了各單位及全體員工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性，為我公司順利完成省公司分配給九江各個(gè)階段的考核任務(wù)做出了積極的貢獻(xiàn),。

二,、實(shí)行全員參賽，激發(fā)員工熱情,。

今年省公司連續(xù)舉辦多次全省各營業(yè)單位擂臺(tái)賽,，市公司也先后組織各營業(yè)單位、分部,、處,、分處、農(nóng)村營銷服務(wù)部進(jìn)行擂臺(tái)挑戰(zhàn)賽,，由于總經(jīng)理室重視,，個(gè)險(xiǎn)部、網(wǎng)點(diǎn)部及時(shí)傳遞信息,，全體參賽單位和個(gè)人發(fā)揚(yáng)“有獎(jiǎng)必拿,，有一必爭，有冠必奪”的精神,，頑強(qiáng)拼搏,，取得了優(yōu)異成績。永修,、武寧,、德安、修水,、潯辦,、營銷部等單位先后勇奪省、市各次城區(qū)和農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)擂臺(tái)賽各自擂臺(tái)第一名,，多次受到省公司的表揚(yáng);營業(yè)部一分部,、瑞昌康祥分部、修水一分部,、二分部,、湖口鐘山分部、德安鄒橋,、聶橋,、星子華林、武寧城郊等也多次奪得擂臺(tái)賽的榜首位置,。

通過系列擂臺(tái)賽的成功運(yùn)作,，進(jìn)一步激發(fā)了廣大營銷伙伴的參賽激情和高昂斗志，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng),，直接帶動(dòng)了個(gè)險(xiǎn),、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績的節(jié)節(jié)攀升，險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)也得到了有效調(diào)整,，營銷員的月均傭金收入在全省系統(tǒng)也名列前列,。

三、提升隊(duì)伍素質(zhì),，增強(qiáng)發(fā)展后勁,。

為了促進(jìn)營銷員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升，我們不斷地加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。一是加強(qiáng)增員工作,，為了及時(shí)給團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液，保持業(yè)務(wù)員高昂的斗志,，我們不斷組織開展形式多樣的增員活動(dòng),。在去年12月份“增員企劃案”活動(dòng)中,，僅20天時(shí)間，全市新增員1100余人,，累計(jì)新增員達(dá)1505人,，目前人力達(dá)3147人;二是加強(qiáng)代理人資格考試工作，1—11月,，全市共組織了4次代理人資格考試,，參考人數(shù)為875人，通過人數(shù)455人,，通過率為52%,，使我市個(gè)人代理人持證人數(shù)已超2100余人，持證率達(dá)71%;三是繼續(xù)抓好代理人培訓(xùn)工作,，按照“協(xié)同組織培訓(xùn),，服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展”的定位，今年公司在“教育培訓(xùn)系統(tǒng)化,、講師管理制度化和組織架構(gòu)網(wǎng)狀化”等三個(gè)方面做出有益嘗試,，初步形成了以新員培訓(xùn)為主，層級(jí)培訓(xùn)為輔,，集中培訓(xùn)與職場培訓(xùn)互動(dòng)的培訓(xùn)系統(tǒng),。培訓(xùn)中，注重學(xué)員的跟蹤與教學(xué)的反饋,，建立講師梯隊(duì),，全市目前擁有專兼職講師43人，我們還有意識(shí)將培訓(xùn)融入營業(yè)單位經(jīng)營活動(dòng)中,，如將“新員高峰會(huì)”融入到新員培訓(xùn)班,，“增員意愿啟動(dòng)”融入組經(jīng)理培訓(xùn)班，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)與業(yè)務(wù)推動(dòng)的有機(jī)結(jié)合,。為進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，提高團(tuán)隊(duì)自我管理水平，我們一方面組織全市范圍內(nèi)有針對(duì)性的培訓(xùn)工作,，今年共組織新員培訓(xùn),、組經(jīng)理晉升培訓(xùn)、分處,、處經(jīng)理提升班,、講師研討班、農(nóng)村營銷服務(wù)部經(jīng)理及農(nóng)村骨干銷售精英研修班共19期,，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)2671人次;另一方面,，為節(jié)省基層營業(yè)單位費(fèi)用，我們還組織部分講師開展送培訓(xùn)下鄉(xiāng)工作,，在自己的營銷職場為業(yè)務(wù)員授課,，下課后進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,，真正做到了學(xué)以致用。今年由市公司為基層單位舉辦的縣支公司銜接培訓(xùn)班共11期,，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1361人次,。

四、創(chuàng)新行銷方式,，改良產(chǎn)品說明會(huì)。

今年一季度,，市公司審時(shí)度勢(shì),，開拓思路，在全市特別是市區(qū)統(tǒng)一運(yùn)作產(chǎn)品說明會(huì),，對(duì)產(chǎn)品說明會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一步署,，統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一流程,，統(tǒng)一安排,，對(duì)主持人、專家,、場地布置,、獎(jiǎng)品設(shè)置、會(huì)議流程,、禮儀服務(wù)和后勤保障進(jìn)行重新設(shè)計(jì)包裝,，在全省率先啟用第四套人民幣珍藏版產(chǎn)品銷售的“敲門磚”，先后為市區(qū)各單位及部分縣支公司運(yùn)作16場,，取得了比較好的效果,。今年全市共舉辦各類產(chǎn)品說明會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì),、客戶懇談會(huì)共54場,，邀請(qǐng)準(zhǔn)客戶3383人，意向性簽約期交保費(fèi)1197萬元,，均場22.2萬元,。

五、完善《基本法》,，實(shí)行規(guī)范管理,。

為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)個(gè)人代理人的積極性，科學(xué),、規(guī)劃地管理好代理人隊(duì)伍,，從而有效面對(duì)日益激烈的市場競爭，今年年初,，我們圍繞總頒《基本法》的相關(guān)內(nèi)容,，為鼓勵(lì)分職場經(jīng)營,，激勵(lì)中、高職級(jí)主管發(fā)展隊(duì)伍,、自我發(fā)展,、自我管理，扶持農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的隊(duì)伍建設(shè),，我們今年完善了《分職場經(jīng)理補(bǔ)充管理辦法》,、制訂了《處、分處經(jīng)理補(bǔ)充管理辦法》,、重新修訂了《農(nóng)村營銷服務(wù)部管理辦法》,，對(duì)各職級(jí)團(tuán)隊(duì)和農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的有效人力、業(yè)績,、十年期交占比,、出勤率、舉績率進(jìn)行考核追蹤,，并與其待遇,、福利進(jìn)行掛鉤，大大調(diào)動(dòng)了各職級(jí)主管和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的工作積極性和主觀能動(dòng)性,。到目前為止,，全市共分設(shè)18個(gè)分職場經(jīng)營的分部，今年共實(shí)現(xiàn)新單期交保費(fèi)2500萬元,，還同時(shí)擁有27位處經(jīng)理,、97位分處經(jīng)理和82位農(nóng)村營銷服務(wù)部經(jīng)理。

六,、開拓農(nóng)村市場,，挖掘網(wǎng)點(diǎn)潛力。

按照“全力支持拓展農(nóng)村市場”的策略,，20xx年,，我們完成了農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)工作，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初見規(guī)模,，20xx年我們完成了網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍的整合工作,，網(wǎng)點(diǎn)布局更趨合理。今年則是圍繞“提升人員素質(zhì),、提升銷售技能,、提升服務(wù)品質(zhì)、提升人均產(chǎn)能和提升員工收入”等“五個(gè)提升”的基本思路開展工作,。一是狠抓教育培訓(xùn)和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),。今年市縣兩級(jí)公司共培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員1367人次，基本實(shí)現(xiàn)了全員輪訓(xùn)一次的目標(biāo);同時(shí)為43個(gè)農(nóng)村營銷服務(wù)部添置了彩電、vcd等電教設(shè)備,，還調(diào)整更新了部分職場和桌椅,。二是樹立典型服務(wù)部，培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)銷售明星,，今年共涌現(xiàn)出德安鄒橋,、武寧城郊及澧溪這樣的100萬服務(wù)部3個(gè)、40萬服務(wù)部24個(gè),，10萬銷售明星48人,、5萬銷售明星103人。三是提高人均產(chǎn)能和舉績率,，穩(wěn)定網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍,。目前全市共有農(nóng)村營銷服務(wù)部82個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)人力1032人,，年人均產(chǎn)能提高3041元，舉績率提高11.8個(gè)百分點(diǎn),。四是在武寧縣進(jìn)行的“駐村保險(xiǎn)員”試點(diǎn)工作初見成效,，該縣已有40個(gè)行政村有了我們的保險(xiǎn)員。公司還計(jì)劃用35年的時(shí)間在我市實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有點(diǎn),、村村有人”的目標(biāo),。到11月底，全市農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)共實(shí)現(xiàn)新單期交保費(fèi)2340萬元,，其中十年期交占比43%,，非學(xué)平險(xiǎn)意外險(xiǎn)保費(fèi)348萬元，完成省公司下達(dá)目標(biāo)的110.6%,，使農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)真正成為我市業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點(diǎn),。

在取得成績的同時(shí)，我們?cè)趥€(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展與管理上也存在一些問題與不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、全力發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，偏重于完成上級(jí)公司下達(dá)的考核目標(biāo),，忽視了一些隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)和管理方面的問題,，如業(yè)務(wù)員的出勤率不高，活動(dòng)管理抓得不細(xì)等等,。

2,、新員入司時(shí)把關(guān)不嚴(yán)，素質(zhì)參差不齊,。

3,、教育培訓(xùn)重培訓(xùn)、輕訓(xùn)練，培訓(xùn)內(nèi)容有時(shí)針對(duì)性不強(qiáng),，而針對(duì)個(gè)險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)管理干部的培訓(xùn)也不夠,。

4、新單期交險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)和年期不盡合理,，20xx年期以上期交占比僅為30%多,。

20xx年即將過去，新的一年又將來臨,，新起點(diǎn),，新征程，新氣象,，新發(fā)展,，我將在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹立科學(xué)發(fā)展觀,，以“雙成”理念為核心,，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新,、拼搏,、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神,，居安思危,，永無句號(hào)，與時(shí)代同進(jìn)步,，與公司共命運(yùn),，團(tuán)結(jié)拼搏，奮勇爭先,，再攀新高峰,，確保實(shí)現(xiàn)20xx年“開門紅”。

述職人：

x年xx月xx日

銀行高管述職報(bào)告 高管述職報(bào)告提綱篇十

20xx年,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下,，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署，堅(jiān)持“增存就是增效”經(jīng)營理念,，把組織存款,、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù),，直接創(chuàng)造了近2900萬元的經(jīng)營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年度工作述職如下：

一,、思想作風(fēng)建設(shè)情況

(一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己,，自覺加強(qiáng)政策理論和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力,。

一年來,，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨章程》，學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策和法規(guī)，特別是堅(jiān)持學(xué)習(xí)xx大報(bào)告精神和“三個(gè)代表”重要思想,，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng),，思想認(rèn)識(shí)有了較大提高，充實(shí)了理論知識(shí),、開闊了工作思路,，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心,。

(二)學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己,，自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力,。

為更好地為行奉獻(xiàn)自己的聰明才智,，自入行以來，我刻苦學(xué)習(xí),，掌握了較為全面的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí),。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后,，為盡快適應(yīng)新的崗位,，進(jìn)入角色，我不斷完善自身,，提高業(yè)務(wù)水平,，擴(kuò)大知識(shí)面。

一是不管工作有多忙,，堅(jiān)持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營管理必讀》,、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍，認(rèn)真閱讀金融法規(guī),、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法,，以提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。

二是參加總行組織的橡膠倉單質(zhì)押貸款調(diào)研活動(dòng),，并參與了《中國農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉單質(zhì)押貸款管理辦法》等制度的起草工作,。

三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識(shí),、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展,。一年來,，通過自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高,。

(三)作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己,，不斷增強(qiáng)法制觀念，按章辦事,，廉潔自律,。

我主持客戶部工作后，作為一個(gè)部門的帶頭人,，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作走在前頭,，講求奉獻(xiàn),，廉潔奉公。對(duì)情況復(fù)雜,，政策性,、敏感性強(qiáng)的問題，我能夠加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào),，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對(duì)客戶部門的工作特點(diǎn),，能切實(shí)按要求對(duì)部門員工進(jìn)行依法辦事、廉潔自律的教育,，堅(jiān)持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí),，平時(shí)注意加強(qiáng)部門管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度,，檢查和督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),、執(zhí)行情況。

如本人利用在部隊(duì)積累的管理經(jīng)驗(yàn),，針對(duì)客戶部門存在的問題,，從提高思想認(rèn)識(shí)、抓制度落實(shí)入手,，大膽管理,，狠抓部門管理，建立了例會(huì)(學(xué)習(xí)),、《客戶經(jīng)理日志》等制度,，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù),這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,。

二,、履行職責(zé)情況

在職業(yè)活動(dòng)中,，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位,，有了這種心境,，與網(wǎng)點(diǎn)、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài),，許多事情便迎刃而解,。大家都知道，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比,，多了經(jīng)營的職能,，與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比，多了管理的職能,，我們既要管理,、又要經(jīng)營，上對(duì)省行所有的業(yè)務(wù)部門,，下對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn),，外對(duì)重點(diǎn)客戶，對(duì)于僅有7名客戶經(jīng)理,，要管理近30億存款,、5.5億貸款的客戶部門來說，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的,、責(zé)任也是相當(dāng)大的,。20xx年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

(一)以大戶目標(biāo)管理為核心,，抓好存款組織工作,，全年存款凈增50580萬元，創(chuàng)歷年增幅,。

針對(duì)我行存款連年大幅增長,，20xx年面臨的困難和問題更多,、更為嚴(yán)峻的形勢(shì),。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念。

一是認(rèn)真做好20xx年度工作計(jì)劃和考核方案,，主筆撰寫了《支行績效考核管理辦法》,、《支行業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合考核辦法》等7個(gè)辦法;

二是積極落實(shí)《支行目標(biāo)大戶管理方案》，定期或不定期走訪,、等100多個(gè)目標(biāo)大戶,，積極為客戶解決遇到的困難和問題;

三是積極拓展市場，全力以赴做好,、公關(guān),，發(fā)展了醫(yī)療基金,、xx有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?/p>

四是認(rèn)真抓好20xx年競賽活動(dòng)，在全省11項(xiàng)考核指標(biāo)中,，我行有6項(xiàng)指標(biāo)名列前三名,。五是抓好管理，在20xx年度全省考核驗(yàn)收中,，我行有9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為“三”以上網(wǎng)點(diǎn);同時(shí),，認(rèn)真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率,，維護(hù)了我行的社會(huì)形象,。

(二)以清收壓降不良貸款為重點(diǎn)，抓好信貸資產(chǎn)的管理,，不良貸款占比較年初下降了8個(gè)百分點(diǎn),。

我主持客戶部工作后，針對(duì)由于歷史原因,，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象,。

一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對(duì)信貸客戶進(jìn)行分類排隊(duì),。

二是深入,、等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn),、經(jīng)營,、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。

三是親自撰寫《關(guān)于支行不良貸款情況的報(bào)告》,，并制訂了《支行信貸客戶不良貸款處置方案》,。

四是按照支行貸審會(huì)決議，新發(fā)放貸款9927萬元,，辦理借新還舊貸款6117萬元,，展期貸款8645萬元。

五是積極落實(shí),、等客戶不良貸款清收計(jì)劃,，收回不良貸款1944萬元。

六是累計(jì)收回貸款15405萬元,，累計(jì)收回貸款利息2900萬元,，占全行收入的54%。

(三)以網(wǎng)上銀行為突破口,，以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，積極推動(dòng)全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

一是以網(wǎng)上銀行為突破口,，為期貨公司,、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行,，同時(shí)做好,、x企業(yè)銀行的維護(hù),，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元;發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個(gè),，結(jié)算量達(dá)64.3億元,，占全省結(jié)算量的90%,。

二是積極推動(dòng)保險(xiǎn),、基金、國債,、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷,，全年本人銷售基金170多萬元。

三,、存在的問題和今后努力的方向

本人經(jīng)過總結(jié)回顧,，認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng);今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教，克服不足,，將工作做得更好,。

(一)放下思想包袱，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理,。

作為客戶部負(fù)責(zé)人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能,，工作擔(dān)子是很重的,，需要具備把握宏觀全局,、處理微觀事物的能力，今后本人一定會(huì)放下思想包袱,，放開手腳,，積極主動(dòng)協(xié)助主管行長抓好工作,，當(dāng)好助手，按照“三個(gè)規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù),，發(fā)展業(yè)務(wù),。

(二)刻苦學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智,。

今后,，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,，要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)，走訪客戶,，抓好大戶目標(biāo)管理,，做好客戶維護(hù),，加大產(chǎn)品營銷力度,，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收,，切實(shí)提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，提高我行的綜合實(shí)力,。

(三)嚴(yán)格要求,，廉潔自律，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理,。

目前全黨正在常深入開展“保先教育”，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，我一定要保持清醒頭腦,，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人,，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色,。

銀行高管述職報(bào)告 高管述職報(bào)告提綱篇十一

今年以來，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負(fù)責(zé)營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間,，在上級(jí)公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé),，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,，取得一定成績,。截止到20xx年11月18日,，完成保費(fèi)x萬元，完成全年計(jì)劃的x%,，超額完成x萬元,，并計(jì)劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)x萬元,，計(jì)劃超額x萬元。

今天,，按照中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,，善于溝通,、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢(shì),，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中,，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類,，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議，自此營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流,，加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識(shí),，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,， 在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理,。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào),，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場、運(yùn)輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象,。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績,，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差,。針對(duì)上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

述職人：

20xx年xx月xx日

銀行高管述職報(bào)告 高管述職報(bào)告提綱篇十二

按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核要求,結(jié)合國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人廉潔自律“五項(xiàng)規(guī)定”和“五條新要求”,以及中紀(jì)委“四大紀(jì)律”,、“八項(xiàng)要求”和“三個(gè)不得”的精神,嚴(yán)格按照《黨章》及廉潔從政《準(zhǔn)則》的有關(guān)規(guī)定,本著實(shí)事求是,、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,現(xiàn)將本人一年來履行崗位職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況總結(jié)如下。

一,、履行職責(zé)情況

20xx年1—6月,本人擔(dān)任總經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)和管理;7—12月?lián)喂靖笨偨?jīng)理,負(fù)責(zé)兩個(gè)露天礦的安全生產(chǎn)和公司設(shè)備管理工作,并協(xié)助負(fù)責(zé)生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理工作,分管機(jī)電設(shè)備管理部,。按照中煤集團(tuán)公司和xx公司黨風(fēng)廉政建設(shè)要求,一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,不斷增強(qiáng)自己從業(yè)的廉潔意識(shí),嚴(yán)守紀(jì)律,堅(jiān)持原則,積極面對(duì)企業(yè)發(fā)展的大好形勢(shì)和復(fù)雜艱巨的工作任務(wù),緊緊圍繞公司經(jīng)營奮斗目標(biāo),積極探索思路,提高設(shè)備管理水平,不斷加強(qiáng)露天礦的安全生產(chǎn)管理,。同時(shí)按照現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求,努力學(xué)習(xí)煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī),、mrp(制造資源計(jì)劃)、tqm(全面質(zhì)量管理),、erp(企業(yè)資源管理),、jit(準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn))等知識(shí),以提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,努力使自己能夠勝任本職工作,為公司超額完成集團(tuán)公司下達(dá)的安全生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)、設(shè)備管理指標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

1,、生產(chǎn)經(jīng)營工作完成情況

20xx年,、結(jié)合實(shí)際情況,以成本控制為核心,不斷強(qiáng)化,、細(xì)化環(huán)節(jié)管理,全面提升礦山基礎(chǔ)管理水平,按照建設(shè)高效,、安全、健康,、環(huán)保,、綠色礦山的發(fā)展要求,以“立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn),、強(qiáng)化管理,、依法治礦”的原則,全礦職工緊緊圍繞既定工作目標(biāo),求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,圓滿完成了生產(chǎn)經(jīng)營工作任務(wù),各項(xiàng)指標(biāo)也創(chuàng)歷史最好成績。完成采剝總量10358.5萬立方米,礦坑原煤生產(chǎn)完成1824.1萬噸,外運(yùn)商品煤完成1445.32萬噸,礦坑剝采比計(jì)劃5.23立方米/噸,實(shí)際6.29立方米/噸,。完成采剝總量7962.82萬立方米,礦坑自產(chǎn)原煤1718.28萬噸,外運(yùn)商品煤完成1524.07萬噸,原煤剝采比計(jì)劃5.72立方米/噸,實(shí)際完成5.54立方米/噸,。20xx年兩礦的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)均有明顯提高,為xx公司全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的目標(biāo)考核任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、安全執(zhí)行情況

按照年初安全會(huì)議精神要求,以提高兩礦經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),本著“以人為本,安全第一”的原則,全礦上下統(tǒng)一思想,奮力拼搏,加大安全管理力度,降低了事故發(fā)生率,安全工作取得較好成績,。

20xx年兩礦 嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任追究制度,結(jié)合安全整頓,建立健全了多項(xiàng)安全管理制度,初步完善了安全管理體系。組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)并制定了“崗位責(zé)任制”和“安全技術(shù)操作規(guī)程”;礦共簽署“職工安全承諾書”3054份,對(duì)職工進(jìn)行了安全答卷考試;對(duì)兩礦所有崗位逐一排查,對(duì)“崗位責(zé)任制”進(jìn)行了重新修訂,完成了崗位規(guī)范工作;對(duì)兩礦所有員工建立安全檔案,扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行職工安全培訓(xùn)教育,舉辦各種與安全相關(guān)的培訓(xùn),比如:“安全用電培訓(xùn)”、“安全規(guī)程學(xué)習(xí)”,、“安全生產(chǎn)法”,、“群監(jiān)員理論培訓(xùn)”、“工長培訓(xùn)”,、“事故責(zé)任者培訓(xùn)”等等,。

完成了ohsms18001職業(yè)安全健康管理體系等一次外審,加強(qiáng)了外包隊(duì)伍及工程的安全管理工作,出臺(tái)了“承包承租單位安全管理規(guī)定”。20xx年,共發(fā)生事故16起,較去年同期下降6起,同比下降27%,實(shí)現(xiàn)了“四無”,杜絕了一級(jí)以上設(shè)備無事故,實(shí)現(xiàn)了1,、4,、5三個(gè)月安全無事故。礦共發(fā)生事故12起,其中一級(jí)事故1起,。

3,、設(shè)備管理情況

為了提高設(shè)備管理水平,增強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)效益,先后制定了《礦設(shè)備處置暫行管理辦法》草案和《總成件跟蹤管理考核辦法》,對(duì)設(shè)備維修及操作進(jìn)行全程監(jiān)控,對(duì)各種設(shè)備及總成件的驗(yàn)收、交接,、使用,、損壞等進(jìn)行嚴(yán)格的考核兌現(xiàn),充分發(fā)揮設(shè)備效率,促進(jìn)設(shè)備管理上水平。對(duì)設(shè)備檢修,、保養(yǎng)加大了獎(jiǎng)罰力度,消除了職工對(duì)設(shè)備維護(hù)上的投機(jī)心理,提高了職工維修,、操作設(shè)備的責(zé)任心,對(duì)減少設(shè)備非正常損壞起到了積極作用。同時(shí)認(rèn)真研究設(shè)備整機(jī)更新與依靠大額配件投入維持之間的效益關(guān)系,進(jìn)行設(shè)備能力,、總成件壽命,、修復(fù)件費(fèi)用與性能等內(nèi)容的評(píng)估工作,科學(xué)進(jìn)行總成件和新配件的投入,避免了舊件重復(fù)修理中與性能不匹配造成資金、人力及效率的浪費(fèi),。

根據(jù)兩礦設(shè)備狀況,積極尋求技術(shù)交流,設(shè)備改進(jìn)的方法與途徑,先后同小松,、利勃海爾、卡特彼勒,、p&h,、be等國外公司就世界最新采礦設(shè)備技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了技術(shù)交流。同時(shí)編輯發(fā)行《綜合技術(shù)?？?設(shè)立了技術(shù)稿專項(xiàng)基金,鼓勵(lì)全礦職工就技術(shù)問題投稿,極大提高了職工學(xué)習(xí),、鉆研科學(xué)技術(shù)的熱情。

此外,本人還順利地協(xié)助完成生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理工作,保證了公司整體生產(chǎn)的協(xié)調(diào),、穩(wěn)定運(yùn)行。

二,、個(gè)人廉潔情況

作為xx公司副總經(jīng)理,本人嚴(yán)格按照各級(jí)黨組廉潔自律的規(guī)定要求自己,自覺做到忠于職守,盡心盡責(zé),全身心投入到集團(tuán)公司和xx公司賦予的各項(xiàng)工作之中,。

在做好本職工作的同時(shí),本人還注重政治本質(zhì)和理論水平的提高,確保正確的政治方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,中共中央關(guān)于黨建、社會(huì)主義建設(shè)的新理論、新思想,牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,。在思想上,、政治上與黨中央、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,。按照《廉政總則》,國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人“五不準(zhǔn)”和“五條新要求”,以及省,、市,集團(tuán)公司、平朔公司制定的有關(guān)廉政規(guī)定,從嚴(yán)要求自己,在設(shè)備采購,、工程建設(shè),、材料采購、外包剝離,、財(cái)務(wù)管理等各方面都能嚴(yán)格按制度辦事,無越軌,、越級(jí)、越權(quán)行為,。一貫反對(duì)鋪張浪費(fèi),從未搞任何形式的特殊化,個(gè)人做到了潔身自好,清廉從政,。能夠嚴(yán)格要求身邊人不徇私舞弊,不任人唯親,不與民爭利。

三,、存在的不足及今后的努力方向

盡管本人在工作中取得了一定的成績,但是在實(shí)際工作當(dāng)中也存在一些不足之處,。主要表現(xiàn)為:隨著社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)管理的新知識(shí)、新方法,、新理念仍需進(jìn)一步充實(shí)加強(qiáng);綜合管理水平仍需進(jìn)一步提高;密切聯(lián)系職工群眾和企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際的工作作風(fēng)仍需進(jìn)一步加強(qiáng),。深入實(shí)際調(diào)查研究,關(guān)心廣大職工,把他們的冷暖疾苦時(shí)刻放在心里。進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng),在各方面嚴(yán)格要求自己,一言一行,一舉一動(dòng)都要經(jīng)得起考驗(yàn),自覺接受組織和同志們的監(jiān)督,。繼續(xù)深入研究當(dāng)前管理工作的薄弱環(huán)節(jié),敢于抵制各種危害大局的錯(cuò)誤觀念和做法,想方設(shè)法把各級(jí)管理人員的思想進(jìn)一步統(tǒng)一到改革上來,。

雖然當(dāng)前兩礦生產(chǎn)經(jīng)營形勢(shì)較好,但是安全生產(chǎn)任務(wù)依然嚴(yán)峻,基層和安全管理上仍然存在一定的不足,有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。職工作為安全管理的主體,教育和培訓(xùn)的力度不夠,安全意識(shí)淡薄,認(rèn)識(shí)不清的問題仍然存在,自保和互保意識(shí)也有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。為此,下一步重點(diǎn)要加強(qiáng)職工的安全教育培訓(xùn),提高職工的安全意識(shí),防范人身傷害事故發(fā)生,做好季節(jié)性,、危險(xiǎn)性等重點(diǎn)安全工作。

作為一名受黨教育多年的黨員,非常愿意在黨的領(lǐng)導(dǎo)教育下,主動(dòng)接受同志們的監(jiān)督,積極工作,戒驕戒躁,率先垂范,做一名稱職的黨和職工滿意的企業(yè)管理者,。

銀行高管述職報(bào)告 高管述職報(bào)告提綱篇十三

20xx年,，我擔(dān)任××證券部副總經(jīng)理職務(wù)，主抓前臺(tái)工作,，具體負(fù)責(zé)的是市場營銷工作,，做好華北地區(qū)的5家營業(yè)部的資源整合和全面工作。

下面,，我就20xx年的工作情況向大家做匯報(bào)：

一,、一年來重點(diǎn)工作回顧

第一，為了加強(qiáng)管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，繼續(xù)推進(jìn)華北地區(qū)兩家營業(yè)部的整合工作,，并取得了較好的成效。在國債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營銷活動(dòng)中，在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中,，兩家營業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)一致,，齊心協(xié)力，形成了既相互合作,，又相互競爭的良好勢(shì)頭,，尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競賽現(xiàn)象，說明管理部前臺(tái)隊(duì)伍的活力正在逐步激發(fā),。在這里,，我所做的就是鼓勵(lì)和引導(dǎo)大家，向著既定的目標(biāo)邁進(jìn),。以共同的事業(yè)來凝聚人心,，這是我最大的工作感悟。

第二,，加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作,，盤活國債和基金客戶以及呆滯客戶，逐步加強(qiáng)基金的銷售,。20xx年國債的旺銷,，使我部沉淀了大量的國債客戶，國債存量達(dá)到了近500億元,，20xx年交易所國債市場的大幅上揚(yáng),，讓國債客戶獲利頗豐。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié),，轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資,，針對(duì)這個(gè)問題，我多次組織前臺(tái)人員,，進(jìn)行比較和研究,，拿出可行方案，上半年重點(diǎn)放在了短期國債客戶的轉(zhuǎn)化上,，通過投資理財(cái)報(bào)告會(huì),、報(bào)紙宣傳和電話營銷等多種方式，對(duì)國債的客戶進(jìn)行了積極的游說,，其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶,，下半年重點(diǎn)轉(zhuǎn)化貨幣基金和國債客戶投資中短期債券基金客戶。通過這些工作,，既提高了我部國債交易量和基金的保有量,，也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠度，為今后新業(yè)務(wù)的開展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),。

第三，推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的建設(shè)，積極開展新業(yè)務(wù),、新知識(shí)培訓(xùn),，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能。每個(gè)周三,，是我們管理部的學(xué)習(xí)日,，貨幣基金、短期債券基金,、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里,，從陌生走向熟悉。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí),，使廣大員工掌握了一套簡單實(shí)用的營銷手段,，為股票客戶的服務(wù)及開發(fā)，奠定了基礎(chǔ),。另外,，利用學(xué)習(xí)日的機(jī)會(huì)，請(qǐng)專業(yè)保險(xiǎn)人士,，給大家一些有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí),，拓展員工們的金融知識(shí)。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化,，是我部在推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵一步,。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，看到員工們不斷地進(jìn)步,，我感到非常的欣慰,。

第四，探索建立有效的激勵(lì)機(jī)制,，積極推動(dòng)轉(zhuǎn)型,。激勵(lì)機(jī)制的不完善，一直以來,，制約著員工的工作積極性,，也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作。因此,，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過研究,，制定了獎(jiǎng)勵(lì)員工發(fā)展客戶的辦法，鼓勵(lì)員工在弱市環(huán)境中,，走出去,，積極開發(fā)增量客戶。同時(shí),，為建立經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作,。激勵(lì)機(jī)制也是多層次的,，讓大家快樂工作，是我們的共同目標(biāo),，為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)部分,。通過以上措施，使員工的工作積極性有了提高,，員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長,。

二、20xx年取得的成績

20xx年,，通過保持黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我在思想上、政治上更加成熟,，理論水平也得到了很大提高,。與去年相比，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面配合更加默契,，下轄5家營業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進(jìn)之中,。全年實(shí)現(xiàn)交易量億，同比增長;其中網(wǎng)上交易5000億,，同比增長600%;全年完成收入3000萬元,。股票客戶穩(wěn)中有增，新開(股票,、基金,、國債)1萬戶，核心客戶基本穩(wěn)定,。其他產(chǎn)品銷售增長迅速,，國債保有量達(dá)到了個(gè)億，國債客戶開戶數(shù)達(dá)到了5000戶,?；鸨Ｓ辛?0000萬，開戶數(shù)4000戶,，較去年有較大增長,，客服和營銷隊(duì)伍在鍛煉中不斷成長，員工培訓(xùn)走向制度化,、規(guī)范化,。

三、20xx年工作中存在的不足

第一,、激勵(lì)制度的不完善,，制約了員工的積極性，進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展,，在這方面工作,，還需要加強(qiáng),。

第二、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠,，基金銷售雖然取得了很大進(jìn)步,，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng),，向真正的理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變還需一定時(shí)間。

第三,、成本控制方面,，營業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮，費(fèi)用支出業(yè)將會(huì)得到一定控制,。

四,、20xx年工作計(jì)劃

如果20xx年我還繼續(xù)分管營銷業(yè)務(wù)，我有如下打算,。

一,、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營的原則，繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄,。

二,、續(xù)完善激勵(lì)機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,。

三、加快經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè),。

四,、推進(jìn)員工角色轉(zhuǎn)型，通過培訓(xùn),，逐步向理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變,，掌握多種業(yè)務(wù)技能。

20xx年,，資本市場迎來了新的一年,，我相信，在全體同仁的共同努力下,，20xx年會(huì)取得更大的成績,。

述職人：

x年xx月xx日

銀行高管述職報(bào)告 高管述職報(bào)告提綱篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我于20xx年12月受區(qū)分公司黨委,、總經(jīng)理室的重托,，擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)xx市分公司黨委書記,、總經(jīng)理。近一年來,，在區(qū)分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司,、區(qū)分公司工作會(huì)議精神,，圍繞“更新觀念,，調(diào)整結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn),，明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓,，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難,、開拓創(chuàng)新,、努力拼搏,，在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,，保費(fèi)收入大幅增長,，各項(xiàng)管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新,。下面,，我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議,。

一,、主要經(jīng)營業(yè)績

今年計(jì)劃保費(fèi)收入8480萬元；凈利潤670萬元,；已賺凈保費(fèi)6650元,；綜合成本率85.5%,。

今年一到十月，我公司共完成保費(fèi)收入8428萬元,，完成年計(jì)劃99.39%,，增長20.26%；報(bào)表累計(jì)承保利潤（按香港口徑）1101萬元,，承保利潤率17.96%,，報(bào)表累計(jì)利潤總額1081萬元，抵減所得稅后,，實(shí)現(xiàn)凈利潤724萬元,，凈利潤率為11.82%；實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)6133萬元,，完成年初計(jì)劃92.23%；賠款支出3963萬元,，簡單賠付率為47.03%,，同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn)；營業(yè)費(fèi)用控制在1239萬元,，同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn),；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%,，營業(yè)費(fèi)用率24.70%,。

二、主要工作及其績效

（一）,、采取積極有效措施,，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

xx公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難,。“三個(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善,；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬元的缺口,；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款，這些因素給xx公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力,。

面對(duì)以上壓力,，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新,，采取積極有效措施,，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境,。今年經(jīng)過我們的努力，改善了與政府及交警,、郵政,、銀行、安監(jiān),、衛(wèi)生等部門的關(guān)系,，特別是取得了交警、郵政,、安監(jiān)等部門的大力支持,，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車險(xiǎn),、責(zé)任險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,，摩托車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長114%，責(zé)任險(xiǎn)同比增長15%,，意外險(xiǎn)同比增長7.2%,。

二是積極開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營銷力度,，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。從今年3月到9月，我們共開展了“責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)專項(xiàng)營銷活動(dòng)”,、“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)突擊活動(dòng)”和“責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),，通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持,、費(fèi)用傾斜措施,，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,，至10月底,，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃，全市收入保費(fèi)8428萬元,，完成年初預(yù)算目標(biāo)99.39%,，同比增長20.26%。

（二）、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，控制成本支出,，促進(jìn)效益提高。

為了追求經(jīng)營效益的最大化,，確保利潤目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，我對(duì)

xx公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),，逐項(xiàng)進(jìn)行整改,。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā),，重新制定了車輛管理,、接待管理、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,，并取得很好效果，今年1-10月,，全司營業(yè)費(fèi)用支出同比下降了9.18%,。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高,。今年xx公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬元,，今年發(fā)生的大案又特別多,，僅車險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186 %，為了擺脫巨大的賠款壓力,，我從強(qiáng)化理賠管理入手,，通過加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量,，以及出臺(tái)了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》,、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān),，擠出賠款水分,，控制賠款支出。經(jīng)過努力,，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上,，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn),。

（三）,、認(rèn)真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營形勢(shì)分析會(huì)精神，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢(shì)分析會(huì)議召開后,，我對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營決策高度重視,，堅(jiān)決服從，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神,，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)員會(huì),，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施,。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施，出臺(tái)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn),，組成工作組加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。由于我們班子能夠顧全大局,，堅(jiān)持以公司整體利益為重,，采取了切實(shí)可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,，10月份當(dāng)月完成非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入245萬元,，與去年同月相比增長47.52%，使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%,。

（四）,、加強(qiáng)“三個(gè)中心”建設(shè)，提高公司管理水平,。

為實(shí)施總公司 《“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行的實(shí)施方案》,，我十分重視“三個(gè)中心”建設(shè)，做了大量工作,。根據(jù)公司實(shí)際,，一是親自制定工作方案，落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任,；二是落實(shí)整改措施,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度；三是強(qiáng)化培訓(xùn)工作,，提高人員素質(zhì),；四是定期召開匯報(bào)會(huì)，認(rèn)真分析研究“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行情況,，狠抓整改,。從而確保了我司實(shí)現(xiàn)全轄范圍核保、報(bào)案,、財(cái)務(wù)處理,、信息數(shù)據(jù),、同城范圍內(nèi)查勘定損五個(gè)集中。目前,，我公司“三個(gè)中心”運(yùn)行狀況良好,，“三個(gè)中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。

（五）加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理,，抓好車貸清收工作,，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

一是加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理,。為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，年初以來,，我們就對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理,，加大了清理、追收,、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度,，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時(shí)，制定了《應(yīng)收保費(fèi)管理規(guī)定》,，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生,，取得了明顯成效，應(yīng)收保費(fèi)占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%,，有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi),。

二是切實(shí)抓好車貸清收工作。按照總公司,、區(qū)分公司關(guān)于車貸險(xiǎn)清理整頓工作的部署,，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，我們加強(qiáng)了對(duì)清欠工作的領(lǐng)導(dǎo),，加大了催收工作的力度。做到有計(jì)劃,、有安排,、有任務(wù)、有量化指標(biāo),，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行“拔釘子”和 “六個(gè)結(jié)合”的清收行動(dòng),，努力化解車貸險(xiǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，取得了較好的效果,。到10月31日止,，已清收逾期筆數(shù)40筆，使去年底的87輛減少到47輛,；清收逾期金額70.31萬元,，使年初的102.5萬元減少為32.19萬元，完成了區(qū)分公司年初下達(dá)的逾期金額控制在34萬元以內(nèi)的指令性指標(biāo)。

（六）,、認(rèn)真開展執(zhí)法監(jiān)察,，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。

為了貫徹落實(shí)好區(qū)公司關(guān)于開展執(zhí)法,、效能監(jiān)察的工作部署,，我們抽調(diào)了大量人力組成工作組，對(duì)全轄12個(gè)支公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查,，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行“六條禁令”情況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察,，同時(shí)對(duì)車險(xiǎn)理賠、數(shù)據(jù)真實(shí)性,、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行效能綜合檢查,，通過執(zhí)法監(jiān)察的開展，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),，對(duì)管理工作滯后的公司提出整改意見,，強(qiáng)化了統(tǒng)一法人觀念，保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí),，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。

（七）,、穩(wěn)妥進(jìn)行薪酬制度改革,，保證業(yè)務(wù)和隊(duì)伍雙穩(wěn)定。

分配制度改革工作政策性強(qiáng),，涉及面廣,，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開展,，保證業(yè)務(wù)不丟,、隊(duì)伍穩(wěn)定，我在改革實(shí)施之前,，要求各相關(guān)部門認(rèn)真做好調(diào)查研究和測(cè)算工作,，廣泛聽取員工意見，制定合理可行的實(shí)施方案,，并親自主持召開薪酬制度改革動(dòng)員會(huì),。薪酬制度改革實(shí)施后，部分老同志因自身利益問題產(chǎn)生一些情緒,，我又親自下到基層公司找他們談心,，做耐心細(xì)致的思想工作，引導(dǎo)他們以大局為重,，支持和服從改革,，化解了較為復(fù)雜尖銳的矛盾,，確保了這次改革的順利實(shí)施和員工隊(duì)伍思想的穩(wěn)定。

（八）,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。

在加強(qiáng)公司管理,，深化公司改革,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè),、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè),。

一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),。初到，為了盡快地熟悉各方面的情況,，我一方面認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料,，了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)；一方面深入各基層公司,，找干部職工談心,，掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)；再一方面是積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教,，通過種種途徑加快自己對(duì)xx市分公司以及保險(xiǎn)市場情況的了解,，為工作的順利開展打下基礎(chǔ)。同時(shí),，我始終抓緊黨的各項(xiàng)方針政策學(xué)習(xí),，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置。堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和xx屆四中全會(huì)會(huì)議精神指導(dǎo),，思想上與黨中央保持高度一致,，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題,、駕馭全面工作的能力,。

二是嚴(yán)于律己，規(guī)范行為,。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，凡要求員工做到的,，自己先做到。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)監(jiān)督制度,，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè),，認(rèn)真貫徹總公司“六條禁令” ,，保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模范行為,，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用,。

三是加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,。特別注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，提倡民主決策，不搞獨(dú)斷專行,，尊重班子其他成員的意見,，對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施,、經(jīng)營決策,、重大開支、任免干部等重要問題,，我都認(rèn)真傾聽各方面的意見,，堅(jiān)持做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化,。

四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面,，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動(dòng),，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,。與此同時(shí)，我還采取由中層干部輪流組織和主持司務(wù)會(huì)等方式,，著重培養(yǎng)和鍛煉中層干部的組織協(xié)調(diào)能力和聯(lián)合作戰(zhàn)能力,。通過多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，活躍了員工的思想,，增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力,，提高了干部的工作能力，使公司面貌煥然一新,，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展,。

三、存在問題與對(duì)策

一年來,，我在學(xué)習(xí)與工作等方面,，雖然取得了較顯著的成績，但是,，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,。

1,、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，仍有部分支公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，各業(yè)務(wù)險(xiǎn)種間的發(fā)展也不平衡,，車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)之間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠理想。

2,、各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好,。前段時(shí)間偏重于抓制度建設(shè)，檢查落實(shí)工作抓得不夠緊,。

對(duì)以上存在的問題,，在今后的工作中，我將采取有力措施,，專題研究,，具體解決，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們，我任職以來,，雖然做了大量的工作,，取得了一些成績，但我深深體會(huì)到,，這些都是上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果,。今后我將一如繼往，把工作做得更好,，決不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望,。

以上報(bào)告，如有不妥,，請(qǐng)批評(píng)指正,。

謝謝！

銀行高管述職報(bào)告 高管述職報(bào)告提綱篇十五

今年以來,，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間,，在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé),，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績,。截止到20xx年11月18日，完成保費(fèi)x萬元,，完成全年計(jì)劃的x%,，超額完成x萬元，并計(jì)劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)x萬元,，計(jì)劃超額x萬元,。

今天，按照中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正,。

(一)積極學(xué)習(xí),，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者,。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，本人踴躍報(bào)名，積極參加,。學(xué)習(xí)期間積極配合,，善于溝通、尊重他人,、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。通過這幾次學(xué)習(xí),，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作,。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢(shì),，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并逐筆分類，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議，自此營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流,，加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識(shí),，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ),。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理,。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí),，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場、運(yùn)輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象,。

(四)存在的問題和不足。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績,，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差,。針對(duì)上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

述職人：

20xx年xx月xx日

銀行高管述職報(bào)告 高管述職報(bào)告提綱篇十六

我在銀行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和下面同事們的幫助下完成了今年銀行布置的任務(wù),，下面,，我就我的工作報(bào)告如下：

今年，我行按照市行的總體安排和布署,，逐步深化規(guī)范化管理,、加強(qiáng)內(nèi)控制度，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，我行扎實(shí)穩(wěn)妥地開拓營銷業(yè)務(wù),，同時(shí)對(duì)內(nèi)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，努力提高員工綜合能力,，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作,，有效保證了全年各項(xiàng)工作順利開展。

截止到xx年12月31日我部各項(xiàng)存款余額合計(jì)為103,，386萬元(其中對(duì)公存款42,，348萬元、保證金存款54,，861萬元,、儲(chǔ)蓄存款6，147萬元、同業(yè)存款173萬元);各項(xiàng)貸款余額合計(jì)為230,，554萬元;貼現(xiàn)余額5,，817萬元;存款日均111，616萬元,，完成計(jì)劃的74.41%;全年完成國際結(jié)算量為14,，262萬美元，完成計(jì)劃的52.82%;11月至12月信用卡累計(jì)交表471張;全年實(shí)現(xiàn)利潤5,，025萬元,。

這一年來，我們支行在總行的指導(dǎo)下主要圍繞著以下幾個(gè)重點(diǎn)開展工作：1,，適時(shí)的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。2,，抓管理降費(fèi)用,，向內(nèi)挖潛，緊縮費(fèi)用開支,。3,，防風(fēng)險(xiǎn)，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān),。4,，深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營,。5,，全員學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升服務(wù)質(zhì)量,。具體工作如下：

一、 業(yè)務(wù)拓展及營銷工作,。

在過去的一年里,圍繞xx年信貸管理工作的基本思路,，以“規(guī)范管理深化年”為主線,，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心,，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強(qiáng)市場化的經(jīng)營與管理意識(shí),，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式,，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系,，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：

(一) 鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù),。

1,、 以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù),，穩(wěn)定既有的客戶資源。

首先,，高度重視我部現(xiàn)有的客戶,。針對(duì)大客戶(如宏元集團(tuán))特點(diǎn)，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,，重點(diǎn)客戶,，重點(diǎn)服務(wù)，有效控制風(fēng)險(xiǎn),，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù),。對(duì)于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下,，經(jīng)常,、及時(shí)地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化,。必要時(shí)，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶,，了解企業(yè)經(jīng)營情況,，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證,。

其次,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶多,，承擔(dān)著宏元集團(tuán),、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大,，管理和服務(wù)難度較大,。面對(duì)這一實(shí)際情況，我部率先在沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺(tái)”管理和服務(wù)模式,，實(shí)踐證明,，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn),，具有十分重要的意義,。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可,。

2,、 防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營,，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。

我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn),、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一,，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),，不斷開拓客戶市場，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，取得了比較好的效果;其次,，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展,，以點(diǎn)帶面,。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點(diǎn),。

(二) 強(qiáng)化管理,，降低風(fēng)險(xiǎn)，取得綜合效益最大化,。

1,、 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,。

隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺(tái),，我們所面對(duì)的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，形勢(shì)復(fù)雜,。面對(duì)這種情況,，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理,，務(wù)必要保持清醒的頭腦,，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動(dòng)，為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《xx銀行xx年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理十六點(diǎn)意見》認(rèn)真貫徹落實(shí),。

為了規(guī)范經(jīng)營,，防范風(fēng)險(xiǎn)，我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整,。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù),。與年初相比,，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件,，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，僅此一戶減少我部存款28,，000萬元。

在信貸投向方面,，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。我部大力開展了具有真實(shí)貿(mào)易背景，手續(xù)完備,，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押,、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開發(fā)了遼寧東日,、遼寧鵬達(dá),、三山貿(mào)易,、沈陽華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶,，降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)，在金融行業(yè)競爭如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下新增了客戶,，穩(wěn)定了存款,。

2、 建章健制,，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序,。

為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件,、規(guī)章制度整編成冊(cè),，并根據(jù)我部所面對(duì)的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則,，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押出入庫制度》等。

根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求,，我部對(duì)每個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序,。在貸審討論會(huì)上，全部與會(huì)人員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論,，杜絕走過場,，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施,。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級(jí)行有關(guān)部門的認(rèn)可和表揚(yáng),。在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺(tái)”的人員專門辦理出賬手續(xù),，避免了潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn),。

3、 嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控,。

貸后管理工作是信貸管理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié),。在過去的一年里，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級(jí)行的要求認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類工作,，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)去完成,。對(duì)動(dòng)產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù),，我部能夠按照要求按時(shí)查庫,，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫手續(xù)，在總行,、分行對(duì)我部的多次檢查中,，未出現(xiàn)任何問題，并得到上級(jí)行的好評(píng),。

(三) 營造團(tuán)隊(duì)精神,，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

我部通過自學(xué),、集中學(xué)習(xí)等方式,，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,，首先,，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn),。尤其是今年以來,，獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化，這對(duì)全體信貸人員不能說不是一種考驗(yàn),。我部通過對(duì)信貸人員培訓(xùn),，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣,。并自覺的將全行的利潤,、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市場。

其次,，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格,。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,。通過相關(guān)學(xué)習(xí),，結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制,，我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

二,、 結(jié)算業(yè)務(wù)方面。

xx年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年,，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開展下去,，讓員工牢固樹立“規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細(xì)致開展各項(xiàng)工作,，接受了總,、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，多次得到好評(píng),。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn),，全年無重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故。

1,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理,，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。

通過深化規(guī)范化管理活動(dòng),，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性,，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,，在工作中遵照?qǐng)?zhí)行。

2,、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生,。

在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信,、熱愛,、服務(wù)、奉獻(xiàn)職業(yè)道德信封上,。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《xx銀行內(nèi)部控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》,，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí)，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故,，并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列,。

3、 加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn),，配合市行搞好對(duì)外的宣傳,。

技能競賽中獲得了團(tuán)體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績,。

xx年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開發(fā),，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列,、“薪加薪”,、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個(gè)人業(yè)務(wù),，推廣這些好的產(chǎn)品,，我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度,。我部還成立了“理財(cái)工作室”,，使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù),，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬元,。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬元，累計(jì)銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元,、74.9萬港元,。

4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位,。

為切實(shí)提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,，以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查,、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化,、服務(wù)語言規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化,。通過我們的艱苦努力,，終于在總行的飛查中合格,，獲得標(biāo)兵單位稱號(hào)，這一稱號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定,，也是對(duì)我們工作的一個(gè)促進(jìn),，也對(duì)我們的工作提出了更高要求。

三,、 后勤保障及三防一保工作,。

營業(yè)部下屬兩個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，人員近40 名,。辦公費(fèi)用開支大,，費(fèi)用彈性大,，事務(wù)繁多,。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要,，解決這個(gè)矛盾,，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,，費(fèi)用同比下降了200余萬元,，作出了巨大的貢獻(xiàn)。

另外,、在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)

柜臺(tái)業(yè)務(wù)是行的窗口,，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,，我們利用多種形式對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使新來的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下,，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)工作規(guī)章制度,，順利地完成了xx年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護(hù)了我部正常的工作秩序,，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全,，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。

1,、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,，及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá)，并對(duì)員工的日常行為規(guī)范,、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為,。

2、對(duì)我部的營業(yè)場所,、運(yùn)鈔車,、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查,，使問題得到及時(shí)解決,。其中對(duì)于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時(shí)，立即向市行辦公室匯報(bào)情況,，并得到有力支持,，短時(shí)間內(nèi)便得到解決。對(duì)于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況,，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果,。

3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火,、防搶,、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時(shí)完善各項(xiàng)制度,，定期做好檢查工作,。對(duì)警械、報(bào)警設(shè)備,、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,，確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,，確?？傂懈黜?xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。

4,、按照市行要求,，做好營業(yè)場所、運(yùn)鈔車,、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),，對(duì)要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，掌握員工思想變化,，防范風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)決執(zhí)行市行對(duì)監(jiān)控設(shè)備,、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測(cè)試的規(guī)定,，確保防范設(shè)施有效,。

5、對(duì)經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理,、組織工作,，經(jīng)常性對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢(shì),，完善細(xì)節(jié)工作，確保安全工作萬無一失,。

6,、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實(shí)際情況,，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,，定期組織營業(yè)場所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí),，精心組織安排,，做好演練記錄,，發(fā)現(xiàn)不足,，及時(shí)完善。

四,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)員工政治思想教育。

圍繞上級(jí)行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項(xiàng)要求,，我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，細(xì)化管理，在實(shí)際工作中堅(jiān)決落實(shí)和貫徹上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化,。

始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨,、團(tuán)和工會(huì)組織為渠道,，組織開展各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)員工正確的人生觀,、世界觀和價(jià)值觀,，樹立集體主義精神，增強(qiáng)集體凝聚力,，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展,。堅(jiān)持開展獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng)，對(duì)在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰,，通過一系列教育活動(dòng)，員工精神面貌煥然一新,，形成了追求積極向上,、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫助和教育下,，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨,，另有6名同志上交了入黨申請(qǐng)書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,，成為開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì),。

xx年已經(jīng)到來，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風(fēng)險(xiǎn)為中心,，規(guī)范經(jīng)營,，不斷調(diào)整，勇于開拓,，大力開發(fā)和推廣低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品,，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全面完成年度各項(xiàng)指標(biāo)而努力工作,。

具體計(jì)劃著重做好以下幾方面工作：

1,、根據(jù)新信貸審批程序，在實(shí)際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行,。以現(xiàn)有的各項(xiàng)具體規(guī)章制度為基礎(chǔ),，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善和健全制度規(guī)定,，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)》為基礎(chǔ)，加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì),，適應(yīng)日趨激烈的市場競爭。

2,、進(jìn)一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力,，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ)，同時(shí)繼續(xù)開發(fā)新的市場,，以增加我行發(fā)展的后勁,，完成市行下達(dá)的任務(wù)。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育,，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛、團(tuán)結(jié)向上的精神,。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位標(biāo)準(zhǔn)要求員工,，通過多種形式的教育活動(dòng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎(chǔ),。

把技術(shù)練兵,、競賽、各項(xiàng)業(yè)績考評(píng)作為一項(xiàng)長期工作,，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力,。由于近一兩年來營業(yè)部老員工業(yè)務(wù)尖子輸出較多，新員工占比較大,，xx年我們將對(duì)此項(xiàng)工作應(yīng)做出詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,，希望通過學(xué)習(xí)爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和基本業(yè)務(wù)崗位技能，真正提高營業(yè)部會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,，把營業(yè)部的會(huì)計(jì)工作做的更加出色,。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，提高規(guī)范化管理水平,，積極防范和化解風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資產(chǎn)管理,，嚴(yán)格控制不良資產(chǎn),。進(jìn)一步細(xì)化貸前調(diào)查管理，確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實(shí)可靠,。結(jié)算業(yè)務(wù)方面,，認(rèn)真學(xué)習(xí)總行,、分行及市行制訂的各項(xiàng)方針政策和各類規(guī)章制度,，對(duì)內(nèi)控管理工作常抓不懈，將安全工作放在第一位,，將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)去,，對(duì)職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)安全教育，堵查漏洞,，把內(nèi)控管理風(fēng)險(xiǎn)防范工作落到實(shí)處,，堅(jiān)決消滅不安全隱患。

5,、繼續(xù)堅(jiān)決落實(shí)市行的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作各項(xiàng)規(guī)章制度,，配合市行的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，不斷提高員工的整體安全保衛(wèi)綜合素質(zhì),。同時(shí),，清醒地認(rèn)清嚴(yán)峻的安全形勢(shì)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和總結(jié),，完善工作細(xì)節(jié),，確保我行財(cái)產(chǎn)和人員安全。

我將進(jìn)一步總結(jié)一年來各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn),，加大業(yè)務(wù)開發(fā)力度,，強(qiáng)化內(nèi)控管理，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn),。

銀行高管述職報(bào)告 高管述職報(bào)告提綱篇十七

時(shí)間飛逝,，不知不覺中，充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號(hào),?；厥?0xx年的工作，有收獲的喜悅,，有與團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?？傮w而言,，到銀河證券的這半年是愉快的。感謝銀河證券為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺(tái),。

我是20xx年8月正式加入銀河證券的,，回首這半年來的工作，我在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營指導(dǎo)思想和各項(xiàng)方針政策,，我始終把忠于職守、勇于創(chuàng)新作為自己的基本工作要求,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同事的配合下,，較好的完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，取得良好的業(yè)績,。

一,、20xx年的工作業(yè)績和做法

1、招聘工作?，F(xiàn)在招聘的客戶經(jīng)理有6人,，開戶6戶，有效戶5戶,，網(wǎng)上營業(yè)廳156個(gè),，銀河99基金銷售10萬。

2,、開發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn),。首先，我打印了一個(gè)建行所有網(wǎng)點(diǎn)地址的表，然后去找那些沒駐點(diǎn)的銀行的大堂經(jīng)理,。通過她們找到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,，談合作的事情。然后和網(wǎng)點(diǎn)主任談我們的業(yè)務(wù)剛發(fā)展到這個(gè)地方,，再說說能帶給他們帶來的效益等,。截止12月，我開發(fā)的銀行網(wǎng)點(diǎn)共個(gè),。

3,、新人培訓(xùn)。通過培訓(xùn),，提高了他們的溝通能力,、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和學(xué)習(xí)能力以及專業(yè)的證券知識(shí)和客戶銷售經(jīng)驗(yàn)及市場開拓意識(shí),。

4,、對(duì)客戶經(jīng)理的日常考核,。制定了客戶經(jīng)理日常工作考核評(píng)價(jià)表,，對(duì)他們的常規(guī)工作進(jìn)行考核，促進(jìn)他們對(duì)公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)的推廣,，宣傳活動(dòng)和組織新客戶“投資報(bào)告會(huì)”和組織各種客戶聯(lián)誼活動(dòng)，參與營業(yè)部各種客戶回訪活動(dòng),，參加公司,、營業(yè)部及駐點(diǎn)銀行組織的各種培訓(xùn)等方面的工作。

5,、管理團(tuán)隊(duì),。自加入公司后，讓我知道一個(gè)人能力相對(duì)于團(tuán)隊(duì)力量的有限性,，對(duì)于我們的工作內(nèi)容,，只要通過公司的平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作,，才能開發(fā)出更多的客戶，創(chuàng)造出更大的財(cái)富,。加強(qiáng)以嚴(yán)格考勤,、定制管理為重點(diǎn)的工作秩序治理工作。嚴(yán)格落實(shí)考勤和三會(huì)制度,，讓員工保持良好的工作狀態(tài),，杜絕思想出現(xiàn)松懈。堅(jiān)持每周召開總結(jié)講評(píng)會(huì)，對(duì)主要工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，對(duì)存在問題的員工及時(shí)進(jìn)行談話督促,。組織員工結(jié)合本崗位工作職責(zé)查找在業(yè)務(wù)操作流程方面、執(zhí)行制度方面存在的問題和不足,，及時(shí)進(jìn)行整改,。注重與員工交流溝通，及時(shí)將重點(diǎn)工作貫徹落實(shí)到每一名員工,。要求員工通過積極尋找客戶資源,，調(diào)動(dòng)自身的綜合潛力，努力提高自身執(zhí)行力水平,，力所能及地完成自己份內(nèi)的工作任務(wù),，促進(jìn)員工在思想和行動(dòng)上與該行保持一致，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。利用各種機(jī)會(huì)和條件同業(yè)務(wù)員直接見面和交流,。以姐妹般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，向他們傳承公司的文化,、觀念和發(fā)展前景,。

二、20xx年的工作計(jì)劃

(一)及時(shí)做好各項(xiàng)重點(diǎn)工作

20xx年即將到來,，在新的一年中,，我仍將全力以赴，不斷發(fā)展壯大,，不斷自我超越,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、勇于拼搏精神,，勇攀高峰,，不辜負(fù)上級(jí)對(duì)我的信任和期望，為公司事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。繼續(xù)解放思想,、轉(zhuǎn)變觀念，從實(shí)際出發(fā),，創(chuàng)新思維,，針對(duì)工作的急、難問題,，制定針對(duì)性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)的措施，切實(shí)解決工作中的實(shí)際問題,。及時(shí)做好信息統(tǒng)計(jì)工作,，為領(lǐng)導(dǎo),、同事提供全面準(zhǔn)確無誤的經(jīng)營信息。緊密圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo),，發(fā)揮好區(qū)域經(jīng)理的作用,。做好招聘、開發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn),、新人培訓(xùn),、對(duì)客戶經(jīng)理的日常考核,、管理團(tuán)隊(duì)等工作,。

(二)20xx年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足

1,、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。

2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng),。

3,、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí),，做到知識(shí)的不斷更新,。

(三)整改措施

1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累,，刻苦鉆研,，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn),。

3、在工作中善于總結(jié),，對(duì)典型,、要害問題解決注重整理，形成文檔,，希望部門加強(qiáng)這方面的交流,、監(jiān)督。

4,、主動(dòng)爭取新業(yè)務(wù)工程測(cè)試和實(shí)施機(jī)會(huì),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

5,、加強(qiáng)和各們的溝通,。

明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。新起點(diǎn),、新希望,。站在20xx年的起點(diǎn)，讓我們滿懷信心,，以更清醒的頭腦,、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,，向我們的既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)!我相信，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，通過全體員工的共同努力,，20xx年的工作一定會(huì)取得良好的效果，為銀河證券總體的發(fā)展,，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

以上述職述廉報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,，歡迎對(duì)我的工作提出寶貴意見,，借此機(jī)會(huì)，向工作中極力支持我的胡總經(jīng)理,、市場總監(jiān)鄧總以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意,。

述職人：

x年xx月xx日

銀行高管述職報(bào)告 高管述職報(bào)告提綱篇十八

201x年在餐廳的發(fā)展進(jìn)程中是比較重要的一年，而餐廳營運(yùn)工作更關(guān)乎能否順利將現(xiàn)有模式理清脈絡(luò),，調(diào)整到位,，能否為下一步的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，進(jìn)而為餐廳的拓展提供保障,。

一,、整頓現(xiàn)有問題、整合現(xiàn)有資源：

1,、管理好兩店廚房,、穩(wěn)定控制餐品質(zhì)量及速度、優(yōu)化運(yùn)作模式：

悠仙美地201x年運(yùn)作近大半年以來,，廚房出現(xiàn)最多的問題無外乎是餐品質(zhì)量投訴和出餐太慢等問題,，在一次又一次的總結(jié)之后，問題仍然沒有得到徹底解決,，其實(shí)根據(jù)業(yè)績及客勤量的增長,，我們是到了需要考慮優(yōu)化運(yùn)作模式的時(shí)候了,，建立完善的管理和運(yùn)作模式的好處是：不僅能提高工作效率、顧客滿意度,，還能幫助公司培養(yǎng)人才,，為今年三店開業(yè)服務(wù)。

2,、完善采購和質(zhì)檢,、財(cái)務(wù)包括一線運(yùn)作部門之間的配合流程，規(guī)范制度,，做好成本核算工作,，根據(jù)數(shù)據(jù)分析經(jīng)營問題，從而能制定出合理有效的成本控制模式,。

3,、產(chǎn)品的研發(fā)和推陳出新工作：

①可充分利用公司資源，同步南京產(chǎn)品：可關(guān)鍵問題是如何保證同步不走樣,，這是值得我們思考的問題,。我個(gè)人以為可由每次南京來人過來指導(dǎo)，變?yōu)橹鲃?dòng)出擊,，在同步出新品時(shí),，派人去南京學(xué)習(xí)，對(duì)菜肴的形,、色,、味、制作方式,、注意事項(xiàng)逐一進(jìn)行系統(tǒng)觀摩,，并實(shí)際體驗(yàn)操作過程，多問,、多學(xué),，直至完全一致方可。

②吧臺(tái)和廚房負(fù)責(zé)人可根據(jù)本地地方特點(diǎn),，應(yīng)時(shí),、應(yīng)季推出一些新品上市，此項(xiàng)工作可落實(shí)為制度,，如此除了對(duì)經(jīng)營特色大有好處外,，還能提高員工的創(chuàng)新能力和工作積極性。

③對(duì)每月,、每季統(tǒng)計(jì)出的餐品和飲品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,、結(jié)合到客人的意見反饋，可對(duì)適度產(chǎn)品進(jìn)行淘汰和撤換安排,。

4,、軟實(shí)力品牌打造,，加深悠仙美地特色服務(wù)和細(xì)節(jié)服務(wù)在消費(fèi)者心目中的印象：

服務(wù)品牌的打造，無需做過多經(jīng)濟(jì)方面的投入,，卻能獲得豐厚的回報(bào),，是值得公司領(lǐng)導(dǎo)重視的一項(xiàng)重要的工作,。今年若我們想要將服務(wù)做成令客人印象深刻的一項(xiàng)產(chǎn)品,，需要從以下四個(gè)方面著手：

①服務(wù)技能

②服務(wù)效率

③服務(wù)細(xì)節(jié)

④服務(wù)用心程度

二、深入到南京總部各運(yùn)營部門,，系統(tǒng)學(xué)習(xí),，找出差距之所在，并了解差距形成的原因,，我們是在什么環(huán)節(jié)出的問題：

總部很多很好的資源我們并沒有真正利用起來,，也有很多更好的操作方式并沒有為我們所了解，我們應(yīng)該和他們建立更為緊密的聯(lián)系,，系統(tǒng)學(xué)習(xí),、貫徹執(zhí)行，直至無論從哪個(gè)方面看,，我們都和總部完全一致,，甚至在個(gè)別方面，我們優(yōu)于他們,，那么我們才能真正與他們并駕齊驅(qū),，并能在接下來堅(jiān)持和不斷總結(jié)的過程中逐漸形成自己的管理模式、經(jīng)營模式,、商業(yè)模式,，為誕生公司自己的品牌而努力。

三,、人才穩(wěn)定和培養(yǎng)工作：

其實(shí)所有經(jīng)營管理中出現(xiàn)的大多數(shù)問題,，歸結(jié)到最后都是人的問題，故今年人才的招聘,、培養(yǎng)和穩(wěn)定的工作,，是今年?duì)I運(yùn)工作的重中之重，是其他工作順利開展和執(zhí)行的基礎(chǔ)：

1,、營運(yùn)工作的基礎(chǔ)是要擁有一個(gè)高度責(zé)任心對(duì)企業(yè)深度認(rèn)同的核心團(tuán)隊(duì),，這樣各項(xiàng)工作指令和規(guī)劃布署才能順利執(zhí)行，此核心團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有采購,、質(zhì)檢,、門店管理、人事,、財(cái)務(wù),、培訓(xùn)等功能,，而營運(yùn)總監(jiān)在這其中起到的的作用是和諧地動(dòng)作這個(gè)團(tuán)隊(duì)，使各個(gè)版塊各司其職,，高度自律,，合作無間。

2,、在每個(gè)店各崗位(如廚房,、吧臺(tái)、前廳)進(jìn)行人才儲(chǔ)備工作,，主要培養(yǎng)三種人才：管理型,、技術(shù)型、實(shí)用型,，這部分人員將來可以成為公司的儲(chǔ)備力量,，將為運(yùn)營和拓張起到重要的作用，并且也會(huì)增強(qiáng)現(xiàn)有員工的危機(jī)意識(shí),，提高其工作積極性,。

3、重視培訓(xùn)和訓(xùn)練工作,，切實(shí)提高員工的工作能力：此項(xiàng)工作各個(gè)崗位(前廳,、廚房、吧臺(tái))都要進(jìn)行規(guī)劃和執(zhí)行,，在做培訓(xùn)和訓(xùn)練的同時(shí),，要讓員工有機(jī)會(huì)多多體驗(yàn)?zāi)暇┛偛恐睜I店高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作內(nèi)容,，有機(jī)會(huì)參觀海底撈,、真功夫等行業(yè)皎皎者的運(yùn)營實(shí)務(wù)，讓其比較后了解到差距,，從而增強(qiáng)其上升意識(shí),，再經(jīng)過訓(xùn)練和督導(dǎo)：改變其工作習(xí)慣，真正提高其工作能力,。

四,、營銷和策劃工作：

201x年我們的策劃工作僅局限于同步于公司的一些安排，之后進(jìn)行細(xì)微的調(diào)整,，可由于經(jīng)驗(yàn)不足,，加上對(duì)本地市場的調(diào)研工作不充分和不了解，導(dǎo)致去年的幾項(xiàng)活動(dòng)策劃無論是七夕,、國慶元旦中秋,、還是情人節(jié)都不太成功，只有六一兒童節(jié)能及公司部分門店。故今年我們的策劃工作可能要調(diào)整思維,，從本地客人的角度出發(fā),，可能更加容易獲得比較好的影響，其次是更要重視營銷工作：

1,、節(jié)日活動(dòng)策劃,、店堂布置裝飾、主題活動(dòng)安排除了可以同步和參照總部的做法外,，還可利用營運(yùn)工作負(fù)責(zé)人自身的餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn),、餐飲同行圈子的習(xí)慣做法以及自身對(duì)市場的把控度等方面進(jìn)行綜合，組織具有創(chuàng)新,、實(shí)用,、又讓人印象深刻的活動(dòng)。

2,、營銷工作的開展：

內(nèi)銷工作：

①對(duì)前廳員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先通過良好的運(yùn)作模式讓其將服務(wù)工作做好,，讓客人接受銷售者本身,。

②策劃出能吸相顧客的銷售方案，如：201x年我們的點(diǎn)一份正餐,，享受一份特價(jià)飲料方案還是具有不錯(cuò)的吸引力的,。

③對(duì)銷售品本身及銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工知道怎么去推銷,。

④通過完善的激勵(lì)手法提高前廳員工推銷積極性,，從而進(jìn)一步提高客單價(jià)和銷售額。

⑤逐步完善vip客戶的客戶資料及特點(diǎn),，提倡姓氏服務(wù),、親和力服務(wù)，對(duì)客人的特殊消費(fèi)需要和習(xí)慣進(jìn)行關(guān)注,，從而讓客人真正接受和認(rèn)可我們這個(gè)品牌,，把眾多vip客戶培養(yǎng)成我們的老客戶，通過他們開發(fā)讓來我們店消費(fèi)成為他的習(xí)慣,。

⑥焦點(diǎn)深耕：打造特色產(chǎn)品,，并將產(chǎn)品的焦點(diǎn)(特色)進(jìn)行深度發(fā)掘。

如：客人點(diǎn)皇家比利時(shí)咖啡時(shí),，為充分體現(xiàn)比利時(shí)皇家咖啡的尊貴的皇室氣派,，可在上餐時(shí)由吧員親自為客人操作，并講解典故和原理,，功效,，配合專業(yè)的手法和得體的禮儀進(jìn)行演示，品嘗前先提醒客人用檸檬水清口，之后再感受它不凡的口味,。如此必能給客人留下深刻的印象和物有所值的概念,。

又如：對(duì)臺(tái)塑牛排、莎朗牛排等價(jià)位較高餐品我們都可以策劃獨(dú)特的銷售方案進(jìn)行焦點(diǎn)深耕,。

外銷工作：

今年我們除了要做好內(nèi)銷工作外,，還要針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行主動(dòng)出擊，為其量身訂做活動(dòng)方案,，爭取取得更大的市場認(rèn)同度,，拓寬市場份額和品牌影響力。

五,、企業(yè)文化：

企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展和壯大的作用勿需多言,，它可以鼓舞士氣、統(tǒng)一價(jià)值觀,、提升企業(yè)形象,、穩(wěn)固中堅(jiān)力量、幫助企業(yè)成長,，這些公司決策層想必已經(jīng)意識(shí)到了,，對(duì)于我們這樣的企業(yè)正在起步和走向成熟的過程中，當(dāng)務(wù)之急是做好員工激勵(lì),，為企業(yè)培養(yǎng)大量穩(wěn)定,、堅(jiān)實(shí)有戰(zhàn)斗力的后備力量、可用之材,，并在不斷壯大的進(jìn)程中逐步地形成自己的核心文化,。

公司提供的激勵(lì)手法有：績效考核、員工福利(生日特惠,、朋友用餐打折,、工資日對(duì)折餐等)、團(tuán)隊(duì)競賽,、員工等,。我個(gè)人認(rèn)為激勵(lì)方法已經(jīng)很全面，就目前來看,，好多手法我們并沒有操作到位,，最后形成的結(jié)果是和我們的期望有差距的，我們應(yīng)該對(duì)癥下藥,，針對(duì)現(xiàn)有激勵(lì)手法中出現(xiàn)的問題的癥結(jié)進(jìn)行分析調(diào)整,，之后貫徹執(zhí)行堅(jiān)持下去，使之真正成為有用管理利器,。以下為具體操作方法：

1,、團(tuán)隊(duì)競賽文化中出現(xiàn)的問題,，歸根結(jié)底是監(jiān)督不力和競爭面太窄所至，我們可采用質(zhì)檢參與的辦法,，對(duì)競賽的內(nèi)容進(jìn)行延伸和拓展,，由推銷增加到紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度,、衛(wèi)生,、禮貌禮儀方面，如此一則可有效分離管理與監(jiān)督,，又能使員工不再局限在惡意競爭多拿錢的怪圈里,，同時(shí)也可使質(zhì)檢監(jiān)督內(nèi)容進(jìn)行延伸。

2,、員工激勵(lì)：

①把目前的激勵(lì)方式由單純的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)延伸為精神獎(jiǎng)勵(lì),，如有員工工作表現(xiàn)突出，為公司作出較大貢獻(xiàn)者,，可考慮在嘉飲飲食公司旗下所有品牌門店進(jìn)行書面表彰,。

②除精神獎(jiǎng)勵(lì)外，也可獎(jiǎng)勵(lì)外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，一方面拓寬了員工的視野,，讓其更加努力工作;另一方面也為企業(yè)的長期發(fā)展提供了后備力量。

③在嘉和飲食公司集團(tuán)內(nèi)部組織舉行技能大賽,，提高員工對(duì)本職工作的鉆研興趣：如可舉行廚房刀工比賽、吧臺(tái)削蘋果比賽,、咖啡拉花比賽,、前廳服務(wù)技能比賽等。

④為優(yōu)秀員工的進(jìn)一步發(fā)展提供途徑：如組織廚師考級(jí),、優(yōu)秀吧員參加咖啡師比賽,、前廳優(yōu)秀服務(wù)人員參加服務(wù)師比賽等。此項(xiàng)工作一方面可盡一步提升員工工作積極性和對(duì)本職工作的熱情,，另一方面也為企業(yè)形象潤色,，為品牌影響力加分。

⑤合適的時(shí)間段企業(yè)可以考慮提供一定的舞臺(tái)供員工展示特長,，如本店有些員工有舞蹈,、美術(shù)、英語,、文學(xué),、化妝方面的特長，公司可考慮做嘉和飲食內(nèi)部期刊,，讓會(huì)美術(shù),、文學(xué)、繪畫、排版的員工一展所長,，也可起到宣傳企業(yè),、提高員工對(duì)企業(yè)自信心榮譽(yù)感的效果;舉辦主題聯(lián)誼會(huì)，加強(qiáng)企業(yè)各門店之間的聯(lián)系,，也可讓會(huì)舞蹈,、主持、布置方面的員工得以發(fā)揮;舉辦化妝培訓(xùn),、英語角培訓(xùn)讓擁有英語,、化妝方面特長的員工充分展示，并提升員工的綜合素質(zhì)和個(gè)人氣質(zhì),。

銀行高管述職報(bào)告 高管述職報(bào)告提綱篇十九

今年以來,，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負(fù)責(zé)營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間，在上級(jí)公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,，取得一定成績。截止到20xx年11月18日,，完成保費(fèi)x萬元,，完成全年計(jì)劃的x%，超額完成x萬元,，并計(jì)劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)x萬元,，計(jì)劃超額x萬元。

今天,，按照中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處,，請(qǐng)批評(píng)指正,。

(一)積極學(xué)習(xí)，不斷提升,，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者,。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名,，積極參加,。學(xué)習(xí)期間積極配合,，善于溝通、尊重他人,、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。通過這幾次學(xué)習(xí),，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作,。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢(shì),，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中,，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并逐筆分類,，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議,，自此營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,，增進(jìn)交流,，加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,，基本達(dá)成了共識(shí),，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ),。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,， 在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理,。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,，集體慶祝的同時(shí),，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調(diào),，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場,、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象。

(四)存在的問題和不足,。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差,。針對(duì)上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

述職人：

x年xx月xx日

銀行高管述職報(bào)告 高管述職報(bào)告提綱篇二十

去年,，我國證券市場運(yùn)行環(huán)境發(fā)生了根本性變化,，二級(jí)市場大幅下挫，成交清淡,，給券商經(jīng)營和生存帶來了嚴(yán)重的困難,。

截止十二月末，本溪分公司實(shí)現(xiàn)證券交易額32.7億元,，比上年減少4.2億元,，下降11.38%。其中：股票基金交易額為32.06億元,，比上年減少2.61億元,，下降7.5%;國債交易額為6605萬元。股民開戶數(shù)為28403戶,，新增465戶,增長1.6%,。網(wǎng)上投資者開戶數(shù)為2748戶,比上年增加693戶,增長33.7%。網(wǎng)上交易量為3.3億元,，比上年增加1.1億元,增長50%,網(wǎng)上交易量占全年證券交易總量的10.09%,。全年?duì)I業(yè)收入20xx萬元，比上年減少226萬元,，下降9.87%,。其中：傭金收入為1082萬元，占全部收入的52.47%,，比上年減少262萬元,，下降19.62%。全年?duì)I業(yè)支出為1683萬元,，比上年減少1073萬元,，下降38.93%。實(shí)現(xiàn)利潤333萬元,，比上年增加185萬元,增長125%,。全年共清回各項(xiàng)債權(quán)資金達(dá)820萬元。

20xx年,，我公司主要開展了以下幾方面工作：

1、確立切實(shí)可行的經(jīng)營目標(biāo),，進(jìn)一步提高營業(yè)部的盈利水平,。年初，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子為更好地落實(shí)總公司提出的20xx年工作目標(biāo),，召開了員工大會(huì),，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了總公司計(jì)劃工作會(huì)議精神,，并結(jié)合自身的具體情況，確定了相應(yīng)的經(jīng)營目標(biāo),。計(jì)劃制訂之后,，為把工作落到實(shí)處，分公司又多次召集中層干部進(jìn)行了充分討論,，將目標(biāo)分解到兩個(gè)營業(yè)部,，而且對(duì)營業(yè)部的經(jīng)營成本也分別制定了控制指標(biāo)。同時(shí)將機(jī)關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實(shí)到兩個(gè)營業(yè)部,，開拓業(yè)務(wù),，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成了營業(yè)部之間,、員工之間的競爭氛圍,。截止十二月末，永豐營業(yè)部完成證券交易額14.55億元,，其中,，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實(shí)現(xiàn)463萬元;北地營業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬元,。

2,、國債業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。分公司在年初加大了宣傳推行力度,。除利用報(bào)紙,、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行宣傳外,，分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個(gè)營業(yè)部柜臺(tái)設(shè)立咨詢點(diǎn),，印發(fā)宣傳單，向群眾講解國債知識(shí),，本溪縣和桓仁縣兩個(gè)遠(yuǎn)程服務(wù)部針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)國債投資熱情高,、市場潛力大的特點(diǎn)，出動(dòng)宣傳車走街串巷廣播宣傳,，既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,，又?jǐn)U大了宣傳區(qū)域，讓投資者從不了解到踴躍購買,，達(dá)到了宣傳的目的,。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元,，使國債業(yè)務(wù)邁上了新臺(tái)階,。

3、大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易,。經(jīng)過一年多網(wǎng)上交易的運(yùn)營,，我分公司網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展,，截止十二月末，網(wǎng)上交易投資者開戶數(shù)為2748戶,，比上年增加693戶;實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易量3.3億元,，比上年同期增長50%;網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的10.09%，超額完成了總公司下達(dá)的網(wǎng)上交易額占總交易額5%的總體目標(biāo),。在開拓網(wǎng)上交易市場過程中,，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務(wù)和咨詢工作，建立了網(wǎng)上客戶檔案,，設(shè)立專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢工作,，客戶提出問題及時(shí)解答，必要時(shí)上門服務(wù),，解決網(wǎng)上交易過程中出現(xiàn)的故障;二是擴(kuò)大網(wǎng)上交易用戶,，對(duì)金融稅務(wù)、工商,、政府機(jī)關(guān)及電業(yè),、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進(jìn)行宣傳走訪,，推廣網(wǎng)上交易,，贏得了越來越多的客戶。

4,、債權(quán)清理工作取得新進(jìn)展,到期債券得到圓滿兌付,。20xx年的債權(quán)清理工作是在債權(quán)質(zhì)量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的,，可以說來之不易,。一年來，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導(dǎo)下,，我公司業(yè)務(wù)部同志與法律顧問一起多次奔赴?？凇⒋筮B,、沈陽,、佛山、江門等地進(jìn)行清欠,。全年共清回本息820萬元,。其中包括：江門證券有限責(zé)任公司420萬元;海口金海岸大酒店150萬元;佛山證券有限責(zé)任公司220萬元;大連萬事通公司30萬元,。20xx年轉(zhuǎn)讓券的兌付壓力重之又重,。分公司大力開展廣告宣傳，化解了可能出現(xiàn)的兌付風(fēng)險(xiǎn)。采取多種措施,，及時(shí)調(diào)度資金，圓滿完成了兌付指標(biāo),。1—12月份累計(jì)發(fā)行轉(zhuǎn)讓券27205萬元,，兌付28060萬元。

5,、管理工作進(jìn)一步完善,。分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費(fèi)管理報(bào)表》等,，加強(qiáng)了費(fèi)用管理工作,。營業(yè)部針對(duì)新業(yè)務(wù)的開展，相應(yīng)制訂或修改了柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作細(xì)則,、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理制度等,。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈，對(duì)保衛(wèi),、經(jīng)警人員加強(qiáng)了制度考核,，做到防范工作及時(shí)到位，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決,。對(duì)不符合要求的保衛(wèi),、經(jīng)警人員做到了及時(shí)辭退更換。在防火方面,，堅(jiān)持了消防控制中心的值班制度,，防患于未然，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生,。

20xx年工作雖取得了一些效果,，但還存在很多不足。20xx年10月,，中國證監(jiān)會(huì)對(duì)我分公司進(jìn)行了現(xiàn)場專項(xiàng)檢查,，在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面程度不同地存在一些問題。如管理不規(guī)范,，客戶管理檔案資料不健全,，經(jīng)營成本高，平均效益差等等,。

針對(duì)以上問題和總公司整改方案的要求,，明年我們主要采取以下整改措施：

1、處理好歷史遺留問題,。加大對(duì)債權(quán)的清欠力度,，充分利用法律手段，采取各種有效的措施，力爭完成清欠任務(wù),。在總公司批準(zhǔn)的計(jì)劃內(nèi)組織好柜臺(tái)回購及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付,。

2、完成總公司要求的整改管理部門的任務(wù),，力爭在20xx年一季度前完成永豐營業(yè)部,、北地營業(yè)部財(cái)務(wù)、辦公系統(tǒng)與分公司的獨(dú)立,，直接歸屬總公司管理的準(zhǔn)備工作,。

3,、降低費(fèi)用,，節(jié)約開支,，動(dòng)員全體員工開展增收節(jié)支工作,。

4,、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢(shì),，大力推行網(wǎng)上交易方式,，加大營銷力度,，逐步降低交易成本,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的低成本擴(kuò)張,。

5、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神,，完善和理順與總公司的黨組織關(guān)系,，開展正常的組織生活，發(fā)揮黨組織的政治核心作用,，團(tuán)結(jié)廣大員工,，全力做好20xx年的各項(xiàng)工作。

我們相信,，本溪分公司在遼證總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，通過全體員工的共同努力，20xx年的工作一定會(huì)取得良好的效果,，為遼證總體的發(fā)展,，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

述職人：

x年xx月xx日