在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來(lái)看一看吧,。

星級(jí)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)描述 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷部總監(jiān)篇一

一,、酒店?duì)I運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)：

1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，綜合市場(chǎng)情況,，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷售以及招攬客源的計(jì)劃。

2,、研究并掌握本地旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求,，匯集整理對(duì)外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告,。

3,、保持同上級(jí)旅游管理部門、大型旅行社,、大集團(tuán)大公司,、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶建立長(zhǎng)期,、穩(wěn)定,、良好的合作關(guān)系。 4,、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作,，積極參與酒店產(chǎn)品的更新,、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力,。

5,、指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng),，制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行,。

6,、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見,，處理重大投訴,，以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。

7,、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊(duì)伍,，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識(shí),，提高銷售技巧,，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。 8,、定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,，按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲，不斷提高營(yíng)銷部人員的思想素質(zhì),、專業(yè)技能,、組織活動(dòng)能力、開拓進(jìn)取精神,，培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感,。

9、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,，了解當(dāng)天酒店客房出租率,、營(yíng)運(yùn)狀況、接待情況,，組織協(xié)調(diào)各部門,，按照規(guī)定要求接待好vip客人。 10,、每天向總經(jīng)理提交銷售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃,，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員,，準(zhǔn)備宣傳資料,，制定行動(dòng)方案,。

11、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月營(yíng)銷部工作計(jì)劃,，交總經(jīng)理審批,，及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱,。 二,、會(huì)議團(tuán)隊(duì)銷售：

1、定期走訪當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān),、金融,、教育、衛(wèi)生等機(jī)關(guān)部門以及國(guó)有大中型企業(yè)等大型團(tuán)隊(duì),，制定每周走訪計(jì)劃,。

2、以電話,、傳真,、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系,。 3,、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂，并給予書面確認(rèn),。4,、接待好來(lái)店參觀客戶。

5,、建立好客戶信息登記,，做好銷售記錄，做好銷售報(bào)告,。 6,、接待與跟蹤好來(lái)店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。

7,、做好市場(chǎng)調(diào)查工作,，并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)情況。 崗位職責(zé) 8,、嚴(yán)格實(shí)行房?jī)r(jià)審批權(quán)限,，對(duì)特殊價(jià)格要保密。9,、處理好與酒店其他部門的關(guān)系,。10、做好重要政府團(tuán)隊(duì)的vip接待,。

三,、

1,、定期走訪當(dāng)?shù)芈眯猩纭⒂喎恐行募案鲿?huì)展公司,，尤其是與貴陽(yáng)大型旅行社總部取得渠道聯(lián)系,，制定每周走訪計(jì)劃。

2,、以電話,、傳真、郵件等形式,，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系,。 1、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂,，并給予書面確認(rèn)。2,、接待好來(lái)店參觀客戶,。

3、建立好客戶信息登記,，做好銷售記錄,，做好銷售報(bào)告。

4,、接待與跟蹤好來(lái)店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng),。

5、做好市場(chǎng)調(diào)查工作,，并向酒店總經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)情況,。 6、嚴(yán)格實(shí)行房?jī)r(jià)審批權(quán)限,，對(duì)特殊價(jià)格要保密,。7、處理好與酒店其他部門的關(guān)系,。四,、宴會(huì)銷售：

1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì),、會(huì)議,、展示會(huì)的推銷、預(yù)定工作,。

2,、制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃，建立并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn),，制定宴會(huì)銷售制度并指揮實(shí)施,。

3,、建立、改善宴會(huì)日記,，客戶合同存檔,，宴會(huì)訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的工作手段,。

4,、制定一周出訪與電話銷售計(jì)劃，呈交酒店總經(jīng)理,。周末與酒店?duì)I銷部人員共同回顧一周出訪情況,，做出

總結(jié)

5,、做好銷售報(bào)告,，詳細(xì)記錄每次出訪與電話銷售情況。

6,、向酒店總經(jīng)理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見,，與營(yíng)銷部其他小組緊密溝通，共同處理營(yíng)銷部接下的活動(dòng),。

7,、解決來(lái)訪客人的需求，向客人提供必要的信息,，與客人商討活動(dòng)細(xì)節(jié)安排,。

8、出訪宴會(huì)客戶,，做好內(nèi)部接待,。

9、實(shí)地檢查接待準(zhǔn)備工作,，保證所有安排兌現(xiàn),，與餐飲部宴會(huì)經(jīng)理協(xié)調(diào)，確保接待服務(wù)的落實(shí),。

10,、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，解決客戶的特殊需求,。

11,、活動(dòng)完畢后，向客戶發(fā)出感謝信,。收集客戶反饋意見,，如有問(wèn)

題，及時(shí)反映給餐飲部經(jīng)理,，以便及時(shí)處理和糾正,。

12,、處理銷售部與餐飲宴會(huì)部有關(guān)的特殊事務(wù)，參加酒店的活動(dòng),，做好公關(guān)工作,。

五、商務(wù)銷售： 崗位職責(zé)

1,、熟悉酒店周邊大商社,、公司集團(tuán)（特別是當(dāng)?shù)赝赓Y企業(yè)），并定期登門拜訪,。

2,、建立客戶檔案，以電話,、傳真,、郵件等形式，保持聯(lián)系,。 3,、定期或不定期舉行大公司秘書聚會(huì)，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，增進(jìn)感情。4,、做好銷售記錄,，每日晨會(huì)向酒店總經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報(bào)告。

5,、不斷開發(fā)新的客戶市場(chǎng),，擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)。 6,、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系,。7、安排好客戶的入住,、餐飲等活動(dòng)事宜,。8、協(xié)助財(cái)務(wù)做好客戶催收帳款,。9,、開發(fā)酒店長(zhǎng)住戶，達(dá)到一定的出租率,。10,、制定吸引長(zhǎng)住戶的計(jì)劃，并付諸實(shí)施,。11,、建立長(zhǎng)住戶檔案,，并定期拜訪。

12,、定期舉辦長(zhǎng)住戶聚會(huì),，以示答謝，并征求長(zhǎng)住戶對(duì)酒店的要求與建議,。

13,、不斷擴(kuò)大長(zhǎng)住戶市場(chǎng)，完善長(zhǎng)住戶的管理?xiàng)l例,。

星級(jí)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)描述 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷部總監(jiān)篇二

酒店?duì)I銷總監(jiān)崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：營(yíng)銷部經(jīng)理

聯(lián)系部門：各部門

在營(yíng)銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，做好賓館的公關(guān)銷售工作，積極爭(zhēng)取客源,，負(fù)責(zé)將客戶意見及時(shí)反饋到有關(guān)部門,，為客戶提供良好的服務(wù)。

1,、根據(jù)賓館市場(chǎng)銷售計(jì)劃,，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成企業(yè)客戶,、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷售任務(wù),，完成銷售指標(biāo)；

2,、與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，按照不同的季節(jié)、不同市場(chǎng)情況提出不同的銷售價(jià)格,；

3,、分析客戶心理，了解客戶對(duì)賓館設(shè)施的要求和各方面的需求,，有針對(duì)性地進(jìn)行銷售,，向營(yíng)銷部經(jīng)理提供客戶信息；

4,、積極地參加賓館舉辦的各種促銷活動(dòng),，開發(fā)新客戶；

5,、利用公關(guān)技巧和銷售技巧,，廣交各界人士，擴(kuò)大賓館影響,。開展有計(jì)劃的銷售活動(dòng),，每次外出銷售，都必須寫銷售報(bào)告，為每個(gè)客戶建立檔案,，并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶,。

1 / 1