時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇一

其次,，是紅酒的推廣與銷售方式。店內(nèi)小冊(cè)子,、宣傳單頁與員工在銷售時(shí)的宣傳推廣是提高品牌知名度的重要途徑之一,。銷售與品牌推廣是相輔相成的，在品牌價(jià)值充分實(shí)現(xiàn)的`情況下，商品在客戶心目中已經(jīng)有了較高的定位,，客戶已經(jīng)熟悉并認(rèn)可了產(chǎn)品,，銷售工作更容易展開。在銷售的同時(shí),，也對(duì)商品起到宣傳推廣作用,，從而提高商品的知名度，提高商品的品牌價(jià)值,。

再次是紅酒的店面銷售,。售前要了解酩悅所代理系類紅酒的資料和當(dāng)時(shí)市場上相關(guān)紅酒的信息，如酒價(jià)走勢等投資創(chuàng)業(yè),。在顧客接待與銷售過程中,，讓顧客感到被尊重的同時(shí)也要讓顧客感到被重視。銷售紅酒也要有良好的售后服務(wù),。對(duì)于進(jìn)店購買紅酒的顧客以禮相待是必然的,，而對(duì)于沒有購買的顧客更要以禮相待，尤其是紅酒銷售,，賣的不單純是紅酒,，還是一種品位。售后服務(wù)要主動(dòng)回訪現(xiàn)有客戶,，以電話回訪為主,，主要了解其對(duì)本公司紅酒的品質(zhì)，價(jià)格意見以及其銷售情況,。這樣也便于公司存貨及以后更好的展開銷售工作,。

“xxx”期間,我區(qū)酒類流通管理工作按照商務(wù)部《酒類流通管理辦法》(商務(wù)部令xx年第25號(hào))的要求,認(rèn)真履行職責(zé),廣泛宣傳,以規(guī)范備案登記辦理、全面推行酒類溯源制度為中心,以規(guī)范酒類市場秩序?yàn)橹攸c(diǎn),以廣大人民群眾喝上“放心酒”為目的,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)酒類流通行業(yè)的監(jiān)督管理,確保酒類市場的繁榮穩(wěn)定?，F(xiàn)將我區(qū)工作總結(jié)如下:

xx年辦理酒類流通企業(yè)備案211家,。其中:批發(fā)兼零售企業(yè)13家、零售企業(yè)164家,、餐飲服務(wù)企業(yè)34家,。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,成立組織

自宿州市人民政府《關(guān)于公布第五批行政審批事項(xiàng)清理結(jié)果的通知》(宿政發(fā)〔xx〕21號(hào))下達(dá)后,區(qū)商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,專門成立酒類流通管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全區(qū)酒類流通管理工作,。

2,、制定方案,明確任務(wù)

根據(jù)《酒類流通管理辦法》的要求,制定了《埇橋區(qū)酒類流通工作工作方案》,提高酒類流通市場整頓工作的主動(dòng)性、針對(duì)性以及實(shí)效性,。圍繞目標(biāo)任務(wù),、運(yùn)行機(jī)制、管理范圍,、運(yùn)作和管理方式,、保障措施,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)等方面,從全區(qū)的實(shí)情出發(fā),提出了可操作性的工作意見。尤其對(duì)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),分工配合,成員之間明確了具體工作職責(zé),為形成合力促進(jìn)酒類流通管理工作規(guī)范化,凈化我區(qū)酒類流通市場,營造了氛圍,奠定了基礎(chǔ),。

3,、深入基層,開展調(diào)研

根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況,埇橋區(qū)商務(wù)局按“先城區(qū)、后鄉(xiāng)鎮(zhèn),先抓批發(fā),、后抓零售”的工作方針,首先從市區(qū)批發(fā)企業(yè)著手,開展了對(duì)酒類生產(chǎn),、批發(fā)企業(yè)的基本情況摸底調(diào)查和備案登記工作。在最炎熱的夏季,埇橋區(qū)商務(wù)局組織精干人員在城區(qū)范圍內(nèi),挨家挨戶調(diào)研我區(qū)酒類流通企業(yè)資料,。

4,、廣泛宣傳,營造氛圍

為確保我區(qū)酒類流通管理工作的正常有序開展,加大《酒類流通管理辦法》的宣傳力度,進(jìn)一步提高酒類批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)和廣大消費(fèi)者對(duì)《辦法》深刻理解和認(rèn)識(shí),我區(qū)印發(fā)了酒類宣傳單,、宣傳畫冊(cè)3000份,。廣泛宣傳加強(qiáng)酒類流通管理工作的重要意義,讓廣大人民群眾家喻戶曉,營造共同遵守《辦法》的規(guī)定氛圍,為有效地開展埇橋區(qū)酒類管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

5,、依法行政,辦理登記

酒類經(jīng)營備案登記辦理是酒類監(jiān)管工作的重心之一,為搞好登記辦理工作,完善登記辦理程序,埇橋區(qū)商務(wù)局對(duì)經(jīng)營資質(zhì),、申請(qǐng)資料、辦理手續(xù),、辦理時(shí)限進(jìn)行明文規(guī)定,實(shí)施陽光操作;在辦法登記工作中,我們有專人負(fù)責(zé),建立臺(tái)帳,做好《隨附單》的發(fā)放,、領(lǐng)取、登記,、保管等各環(huán)節(jié)的工作,。做到了沒有酒類批發(fā)許可證的企業(yè)堅(jiān)決不能發(fā)給隨附單,防止將隨附單發(fā)亂,失去其控制作用。

酒類流通管理工作涉及的范圍較廣,點(diǎn)多,、線長,由于今年工作剛起步,加之各方面的原因,存在的問題也比較突出,主要有:

一是實(shí)行酒類經(jīng)營備案登記制和經(jīng)營溯源制,是酒類流通管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和重點(diǎn)工作,但絕不是管理工作的全部,大量的工作是對(duì)酒類流通環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督管理,這是一項(xiàng)長期的工作,。

二是建議對(duì)現(xiàn)有酒類管理人員進(jìn)行全員培訓(xùn),提高行政執(zhí)法人員的思想素質(zhì),切實(shí)樹立正確的管理理念和服務(wù)思想。

《酒類流通管理辦法》是商務(wù)部成立后出臺(tái)的第一部酒類監(jiān)管的部門規(guī)章,實(shí)施酒類經(jīng)營實(shí)行登記備案制和溯源制是政策性強(qiáng),、涉及面廣的一項(xiàng)全新工作,。這就要求我們必須把此項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí),積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)酒類流通管理工作,。具體做法:

一是進(jìn)一步加大宣傳力度,提高全民對(duì)加強(qiáng)酒類流通管理工作的重要性的認(rèn)識(shí),提高酒類經(jīng)營者執(zhí)行國家相關(guān)政策的自覺性,確保我市酒類流通市場的健康和安全。

二是進(jìn)一步規(guī)范酒類經(jīng)營行為,嚴(yán)格實(shí)行酒類備案登記和溯源制度,不斷加強(qiáng)管理,對(duì)貨源不清,、渠道不明,、手續(xù)不全的企業(yè)要及時(shí)整改,指導(dǎo)企業(yè)不斷完善和規(guī)范經(jīng)營管理。在酒類商品交易過程中保證質(zhì)量安全,保證酒類商品交易信息的真實(shí)性,完整性和可追溯性,建立健全酒類商品安全信用檔案,積極推進(jìn)“放心酒”工程,。

三是集中開展嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣酒類違法行為的專項(xiàng)行動(dòng),。“十二五”期間埇橋區(qū)將組織相關(guān)執(zhí)法部門,對(duì)市區(qū)集中開展打擊制售假冒偽劣酒類商品的行動(dòng),。對(duì)酒的名稱,、原料,、酒度、價(jià)格,、出廠日期,、生產(chǎn)企業(yè)、廠址等進(jìn)行檢查,。嚴(yán)厲查處無生產(chǎn)許可證的白酒,、散裝酒的銷售,防止假冒偽劣和有毒假酒流向市場。

四是積極開展“放心酒示范店”工程,建立酒類商品信用檔案,對(duì)各個(gè)經(jīng)銷企業(yè)的資信狀況,、良好信用,、不良信用和產(chǎn)品信用等信息進(jìn)行記錄,構(gòu)建信用監(jiān)督和失信警戒機(jī)制,建立優(yōu)秀企業(yè)的光榮。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二

回顧這一年,，這是播種希望,、收獲果實(shí)的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力合作下,，經(jīng)過全體同仁的共同努力，我們?nèi)〉昧讼喈?dāng)大的成績服裝店經(jīng)理在服裝店中起主導(dǎo)作用,。對(duì)于一家具有良好經(jīng)濟(jì)效益的服裝零售店來說,，一是要有一名職業(yè)經(jīng)理人；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作后盾,；第三,，要有良好的管理制度。用心觀察,，用心與客戶溝通,，你就能做好一個(gè)好的服裝店經(jīng)理應(yīng)該做什么？具體總結(jié)如下：

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針,，正確,、及時(shí)地向每位員工傳達(dá)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，起到承上啟下的橋梁作用

2.做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)勢,，發(fā)揮他們的優(yōu)勢,，實(shí)現(xiàn)數(shù)量的應(yīng)用。增強(qiáng)我們商店的凝聚力,，使其成為一個(gè)統(tǒng)一的集體

3.通過各種渠道了解同行業(yè)信息和顧客的購物心理,，做到知己知彼、知己知彼,、有的放矢,，使我們的工作更有針對(duì)性,，避免不必要的損失4.樹立榜樣，做一名英俊的員工,。不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有大局意識(shí)，從公司整體利益出發(fā)做事

5.依靠周到細(xì)致的服務(wù)來吸引客戶,。充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，使員工從被動(dòng)的“讓我做”轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的“我想做”。為了給客戶創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,，領(lǐng)導(dǎo)員工在以下方面做自己的工作

首先，做好每天的清潔工作,，為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適的購物環(huán)境第二,，積極服務(wù)顧客，盡可能滿足消費(fèi)者的需求,；我們要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，帶著真誠的微笑和禮貌文明的語言離開店鋪，讓顧客滿意

6.處理好部門之間的配合和上下級(jí)之間的工作配合,，少抱怨,，多熱情，客觀看待工作中的問題,，以積極的態(tài)度解決問題目前,，門店管理正逐步走向數(shù)字化、科學(xué)化,，管理手段的改進(jìn)對(duì)門店經(jīng)理提出了新的工作要求,。熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各種運(yùn)營指標(biāo)。新的.一年已經(jīng)開始,，成就只能代表過去,。我將以更精細(xì)、更熟練的業(yè)務(wù)管理我們的華東門店

面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任,。我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦，明確明年的工作思路,。我們應(yīng)該關(guān)注以下幾個(gè)方面：

1.加強(qiáng)日常管理,，尤其是基礎(chǔ)工作的管理

2.加強(qiáng)員工內(nèi)部培訓(xùn)，全面提升員工整體素質(zhì)3.樹立對(duì)公司的高度忠誠,、熱愛和奉獻(xiàn)精神，顧全大局,，為公司著想,，為公司經(jīng)濟(jì)效益的全面提高做出貢獻(xiàn)

3.加強(qiáng)與各部門,、兄弟公司的團(tuán)結(jié)合作，創(chuàng)造最佳,、無縫的工作環(huán)境,，消除不和諧音符，充分發(fā)揮員工的工作積極性,，逐步成為一支展示團(tuán)隊(duì)

以上是我在工作中的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),。今后，我將制定工作計(jì)劃,，及時(shí)總結(jié)工作中的不足,，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇三

臨近年關(guān)，形形色色各種各樣的總結(jié)會(huì)議接踵而來,，大部分會(huì)議都是以“繼往開來”四字為主題,，回首過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，展望未來,，再接再厲。前天的營銷分公司年會(huì),，頒發(fā)了20xx年度銷售之星的獎(jiǎng)項(xiàng),，該獎(jiǎng)由一位江湖氣息稍濃的大哥捧走，這位大哥在20xx年為公司簽下1億2千萬的總合同,，為公司可謂是立下汗馬功勞,，在分享獲獎(jiǎng)感言時(shí)，他并沒有像其他獲獎(jiǎng)人員一樣說一些冠冕堂皇無關(guān)痛癢的致謝詞,，而是開口說道：“拿到這個(gè)獎(jiǎng)是意料之中的事情,，相比感謝致辭我相信大家更愿意聽聽我是怎么拿到這么多大單的，接下來,，我就和大家分享一下我在做市場工作時(shí)的一些個(gè)人體會(huì),，希望來年的年末，你也有機(jī)會(huì)站在這里發(fā)表獲獎(jiǎng)感言,！”掌聲過后,，他開始了自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享：“我做市場把握住了三大原則，仁者見仁智者見智,，希望這三點(diǎn)能引起在座各位對(duì)待市場銷售更深邃的思考

勤快是任何一個(gè)銷售王者的基本功,，對(duì)于大客戶銷售來說，坐在辦公室里是不可能洞悉外界的市場變化的,。銷售人員永遠(yuǎn)記?。菏紫缺仨氉叱鲛k公室，郵件是為技術(shù)服務(wù)的,，電話是為約見服務(wù)的,，千萬不要奢望通幾次電話就可以了解一個(gè)客戶甚至俘獲一個(gè)客戶的內(nèi)心,，唯有面對(duì)面的交流才有機(jī)會(huì)洞察客戶的真實(shí)想法，所以出差在外的天數(shù)是拿訂單的基礎(chǔ)保障,；其次,，每次出差目的.性必須明確，不能單純的為了出差而出差,，出差見到客戶不是目的,，重要的是必須弄清楚見他到底是為了弄清楚什么事情或者達(dá)到什么目的，而不要自欺欺人的認(rèn)為見到了關(guān)鍵人就算大功告成了,；最后,，必須勤快的循序漸進(jìn)的重復(fù)高效的發(fā)展維護(hù)自己的客戶關(guān)系，在別人忘記你之前,，適時(shí)地出現(xiàn)在對(duì)方面前加深印象,，應(yīng)該確保每次約見同一客戶必須在關(guān)系上有進(jìn)展，不能每次都說些無關(guān)痛癢的場面話,，關(guān)系原地踏步的約見只是在揮霍你的寶貴時(shí)間,，蹉跎你的銷售激情。作為銷售人員,，你的主要工作就是想方設(shè)法的為促進(jìn)關(guān)系贏得信任走出辦公室,，跑起來，早起的鳥兒有蟲吃,！

我們習(xí)慣把攻心為上作為銷售人員的殺手锏,，毋庸置疑，這確實(shí)是優(yōu)秀銷售人員的必備技能,，還有人把銷售比喻成談戀愛,，必須膽大心細(xì)臉皮厚，但關(guān)鍵是很多情況下我們做的許多事情只是走了嘴,，好一點(diǎn)的走了腦子,，真正走心的太少了！做銷售絕對(duì)不能浮于表面,，如果真的把銷售比喻成談戀愛,，你在銷售過程中是不是做到了追女孩時(shí)經(jīng)常做的三點(diǎn)：第一，充分了解對(duì)方的背景,、喜好和需求,，所謂是知己知彼百戰(zhàn)百勝，投其所好會(huì)讓你們之間的距離迅速拉近,；第二,，神經(jīng)病式的揣摩對(duì)方說過的每一句話，每個(gè)眼神，每個(gè)表情,，洞察對(duì)方的情緒變化,，仔細(xì)想明白對(duì)方到底想要表達(dá)怎樣的意愿,；第三,，不能走一步看一步，臨場發(fā)揮,，約見之前必須心里有預(yù)案,，約見時(shí)間長了該說些啥，約見時(shí)間短了又該如何組織語言,，要學(xué)會(huì)看三步走一步,，經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備的約見才會(huì)更加高效！

會(huì)哭會(huì)哭的孩子有奶吃被歷史沉淀下來的東西都是經(jīng)典中的經(jīng)典,，所以在做市場的過程中我們也應(yīng)該謹(jǐn)記老祖宗的教誨：“人心齊,，泰山移！”現(xiàn)在已經(jīng)不是個(gè)人英雄主義的時(shí)代,，必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作,，要學(xué)會(huì)求助于人，大家都曉得會(huì)哭的孩子有奶吃,，但很多銷售人員根本不會(huì)哭,，或者確切的說不知道該向誰哭？在做市場的過程中,，一般有三個(gè)對(duì)象可以供你坦誠傾訴：一是公司高層領(lǐng)導(dǎo),，公司多年的經(jīng)營積累了豐富的業(yè)內(nèi)資源，并且隨著歷史的沉淀,，資源越來越優(yōu)質(zhì),，在你摸清項(xiàng)目的來龍去脈之后，應(yīng)該主動(dòng)的頻繁的向公司爭取資源支持,，那么多項(xiàng)目那么多銷售人員,，你不哭領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)知道你需要支持；二是自己的人脈圈子,，既然選擇了做市場,，就必須學(xué)會(huì)編織人脈圈子，也許你認(rèn)識(shí)的人不能直接的幫到你,，但也許他的朋友可以直接幫到你,，為了尋求間接的支持，必須定期的向喜好交際的好朋友匯報(bào)自己工作行蹤,，到時(shí)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界真的很小,，做事的就那么幾個(gè)人；三是自己的客戶，能爬到一定位置的老客戶,，在自己的那個(gè)能量層面上肯定積累了不少的同行資源,，完全可以讓他們當(dāng)顧問或者導(dǎo)師，幫助你迅速找到關(guān)鍵人,，要想讓能量大的老客戶幫到你,，前提是他得信任你！

都說人生無處不銷售,，他山之石可以攻玉,，希望各位仔細(xì)體會(huì)這位銷售冠軍的實(shí)戰(zhàn)心得，相信你有一天也會(huì)摘得銷售之星的桂冠

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇四

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束,，我很榮幸能進(jìn)入xx店這個(gè)大家庭，在這x年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí),，讓我感覺到做每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功!在新年年初,，回顧xx的工作，具體總結(jié)如下：

1,、負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品及配件的入庫,、出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作,。

2,、做到對(duì)倉庫配件動(dòng)點(diǎn)、定期盤點(diǎn),，做好帳,、卡、貨物相符,，保證帳目日清月結(jié),，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作,。

3,、嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按訂單的要求,，對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量,、數(shù)量和質(zhì)量檢驗(yàn)，并做好相關(guān)記錄,。

4,、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫。出庫單必須有領(lǐng)領(lǐng)料人簽字,，采用貨位編號(hào),，做到先進(jìn)先出,、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理,。

5,、做到對(duì)倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),，不會(huì)隨意操作,。

6、定期向備件主管反饋庫存產(chǎn)品情況,。如有長期積壓,、質(zhì)量損壞、等問題,，及時(shí)反饋并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)妥善處理。

7,、配合好臨時(shí)顧客的需求,。當(dāng)接到臨時(shí)顧客的訂貨清單，認(rèn)真做好備貨工作,，如要及時(shí)發(fā)貨的'客戶,，做好每個(gè)發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作，不能及時(shí)發(fā)放的產(chǎn)品,，會(huì)及時(shí)和服務(wù)顧問溝通,，以取得客戶的理解。

8,、做好每天的x工作,，對(duì)倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火,、防盜的工作,。整理、整頓,、清掃,、清潔、素養(yǎng),，一個(gè)不漏,。

9、做好各種入庫產(chǎn)品型號(hào)的分類,，包括配件和專用工具,。

總之一年來干了一些工作，也取得一些成績,，但有些欠缺的地方,，在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作,。

1、盡快進(jìn)入角色,，開展工作;對(duì)公司,，產(chǎn)品,，客戶及市場，還有既有銷售模式進(jìn)行充分了解,。

2,、配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計(jì)劃并執(zhí)行,。

3,、搭建銷售部框架,，制定基本制度及流程

4、做好培訓(xùn)工作,，組織好，協(xié)調(diào)好,，達(dá)到理想效果培訓(xùn)(這是初期計(jì)劃,，詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整),、培訓(xùn)目標(biāo),。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品，業(yè)績,，賣點(diǎn),，基本銷售模式，行業(yè)情況,，公司的管理制度，怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識(shí),，組成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

以上為本人的工作總結(jié),，在以后的工作中我會(huì)努力做到最好,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇五

在已過去的年里,，做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù),。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延,，房地產(chǎn)市場大落大起，整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程,。準(zhǔn)備明年在中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下,，銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)。

一,、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練

在年的房產(chǎn)銷售工作中,，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在年的銷售工作中始終保持高昂的斗志,、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情,。

二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向

在年中,，我仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,，對(duì)年的市場到底會(huì)造成多大的影響,，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)年的銷售任務(wù),，是我必須關(guān)注和加以研究的工作,。

三、分析可售產(chǎn)品,，制定銷售計(jì)劃,、目標(biāo)及執(zhí)行方案

我在年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是-公寓,，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),，結(jié)合對(duì)市場同類產(chǎn)品的研究,，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四,、針對(duì)不同的'銷售產(chǎn)品,，確定不同的目標(biāo)客戶群

研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我將結(jié)合20-年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群,。我將通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法,。

五,、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成

我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,，根據(jù)銷售情況及市場變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)于突然變化的市場情況,，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù),。

六,、針對(duì)銷售工作中存在的問題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能

為完成銷售任務(wù)提供保障,。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,，上升到一個(gè)新的高度,。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇六

時(shí)間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣,，至高的信念還在尋找市場的開端,，20xx年悄悄溜走，沒留下驚人的成績,，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊,，帶走了工作的滄桑,，帶去了工作的壓力,，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！

20xx年,，業(yè)績非常一般的我,，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，只能按照一般的工作方式,，沒有突破新的方法,，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去,，找不到真正需要的市場,，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上,，業(yè)績少的可憐,，不堪入目，無地自容,?？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化，自己有時(shí)措手不及,，有時(shí)束手無策,，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變,，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足,。xx月份，xx個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊,，xx醫(yī)藥公司串貨有xx千多,，xx醫(yī)藥公司和xx醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進(jìn)終端,，主要心思放到xx一片天,，xx月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望,，新的曙光,，新的旅程！

在這里的操作模式是自己下去,，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟,，難訂貨,，跟車下去費(fèi)用高，效率低，成果小,，收獲少,！xx一片天主要是藥房，而對(duì)我的'藥,，藥房難消,，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果,，對(duì)于處方藥來說藥房不是生命,，衛(wèi)生站和診所才是我們的的市場和注入市場的活力，才是我銷售的市場,。xx醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,，衛(wèi)生院和診所這一塊，xx的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對(duì)象,，符合我們的發(fā)展,，在xx我的沖劑買的很好（xx等），每個(gè)月能銷售五六百盒,，客戶要貨量也大,。xx市場競爭激烈，對(duì)于這塊市場難以置信,，xx和xx醫(yī)藥公司同類品種多,，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低,，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作,，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少,。

xx月份,，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大,，收獲很多,，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化,，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番,。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,，一個(gè)鎮(zhèn)就可以xx千的銷量，在xx作試點(diǎn)的效果大,，xx一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司,，這個(gè)月就做了將近兩萬的銷量?？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動(dòng)力注入市場新活力,，贏取新的戰(zhàn)果,！

現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站,，是我們最新的客戶群體,，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場不放,，促進(jìn)銷售量增長,。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù),，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來,，方法靈活起來，每天銷量大增,，有時(shí)自己也不可想象的銷量,，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。

xx月既是欣喜的又是郁悶的,。錯(cuò)誤開了一場失敗的會(huì)議,，讓我大失所望，痛徹心扉,。和仁和一起開,，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高,，開會(huì)的客戶大部分都是藥店,，會(huì)前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊,。所以沒有開成功?。?/p>

20xx年依然是輕輕走了,，留下的我依然在辛勤的工作,，依然在努力，在奮斗,，在拼搏,。20xx年是我艱辛的歲月，我要把xx的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,，好好把xx市場做強(qiáng)做大,，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開發(fā),，不放過一線的機(jī)會(huì)和市場,，有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展,，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步！

永遠(yuǎn)不能忘記xx的一致口號(hào)：今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)xx走進(jìn)來”，明天我要帶著成功的喜悅,；“為創(chuàng)造業(yè)績走出去,！”努力，努力,，再努力,！xx的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂,，在領(lǐng)導(dǎo)精心指點(diǎn)下,，打開屬于我們的粵西，做強(qiáng)我們粵西的市場,，為你我的理想奮斗吧,！

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇七

轉(zhuǎn)眼一年過去了，回顧過去,，展望未來,，博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)：

1,、部門及制度建設(shè)：經(jīng)過一年的市場洗禮,，我院市場部目前為市場部經(jīng)理人，市場網(wǎng)絡(luò)主管人,，健康專員人,，兼職業(yè)務(wù)專員人，導(dǎo)診人,；并形成了市場部的各項(xiàng)管理規(guī)章制度暫行草案《醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》,、《導(dǎo)診日?qǐng)?bào)表》、《導(dǎo)診就診流程表》,、《導(dǎo)診職責(zé)》,、《導(dǎo)診考核表》、《導(dǎo)診考核依據(jù)》,，《專家講座,、義診獎(jiǎng)勵(lì)方案》、《市場部制度》,、《提成方案》,、《市場部考核表》、《市場部考核依據(jù)》,、《客服考核表》,、《客服考核依據(jù)》、《市場部兼職人員管理制度》,、《市場部管理制度》等十多項(xiàng)制度撰寫和實(shí)施，對(duì)規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用；

2,、部門業(yè)績：通過全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員人,，開展義診、講座等活動(dòng)場,，其中包括雷鋒日義診,、去火車站舉行春風(fēng)吹，情暖外來工的義診,、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮,，關(guān)愛健康在行動(dòng)，幸福明天共分享,，并和濱海義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加啟智中心義工活動(dòng),，和《時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《》,、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營等等,，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng),；和共同舉辦百人大型講座《》,，并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及道健身操隊(duì)，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度,。

尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng),，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo),，20xx年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園,，在泰達(dá)二幼、塘沽一幼,、三幼,、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座,，收到良好的'社會(huì)效益和企業(yè)效益,。聯(lián)系居委會(huì)家、企事業(yè)單位家并均有持續(xù)良好的合作,。

新聞媒體報(bào)導(dǎo)次,，其中《時(shí)報(bào)》報(bào)導(dǎo)我院篇，電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)我院次,，廣播電臺(tái)報(bào)導(dǎo)次,。

在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群個(gè)，參與策劃慶一周年ppt,、市場部舞蹈《》獲表演獎(jiǎng),，視頻上傳至優(yōu)酷后,，播放次數(shù)達(dá)多次；搜搜百科上編制“于金”詞條,，瀏覽量達(dá)多次,；百度文庫上傳宣傳的文檔份，瀏覽量達(dá)多次,，被下載量達(dá)多次,。20年月日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)”團(tuán)隊(duì)以來，團(tuán)隊(duì)排名由多名已經(jīng)上升到名,，由新手團(tuán),、入門團(tuán)、銅牌團(tuán),、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán),。并對(duì)全院員工進(jìn)行了百度知道應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作,。在回答問題多個(gè),，采納率達(dá)到%，級(jí)別升至八級(jí),。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫(yī)院,。使用新浪微博宣傳，粉絲已達(dá)人,，發(fā)送微博多條,。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報(bào)道、通知篇,。

1,、關(guān)于部門及制度建設(shè)，市場部人員配備不全,，目前缺策劃主管和營銷主管,，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著的加入，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,，營銷主管和策劃主管一直在尋找中,，現(xiàn)有合適人選，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制,，關(guān)于市場專員也應(yīng)有所擴(kuò)展,，每位主管下面應(yīng)有名得力專員，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問題,，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場部的極大考驗(yàn),。

2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合,，以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問題,，就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高,，加緊對(duì)我院專家的深刻認(rèn)識(shí)，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場優(yōu)勢,，希望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中可以參考市場部相關(guān)人員的意見建議,，只有接了地氣的項(xiàng)目在市場的推廣過程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。

總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形,，并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用，隨著20xx年的到來,，市場部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于場,，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)人，市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,，積極參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目(產(chǎn)品),，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移,。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇八

過去一年來的工作結(jié)束,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我也是認(rèn)真的完成好了過去的一年工作,，我始終都認(rèn)為這對(duì)我是一件非常有意義的事情,，在這一點(diǎn)上面這也是我應(yīng)該要努力去調(diào)整好的，我現(xiàn)在也感覺自己有很多提高,，作為一名銷售,，我需要用一個(gè)好的心態(tài)去對(duì)待，對(duì)于這過去的一年我也應(yīng)該要總結(jié)一下,。

過去的一年當(dāng)中我一直都是維持著好的工作狀態(tài),，我知道作為一名銷售這是我應(yīng)該去努力做好的，在這個(gè)過程當(dāng)我也是學(xué)習(xí)到了很多,，這也是我應(yīng)該要去認(rèn)真規(guī)劃好的,，我一直都希望能夠得到更多的認(rèn)可，在這個(gè)過程當(dāng)中,，這些是要維持下去的,，做一名優(yōu)秀的銷售，我需要努力的還是有很多的,，我一直都對(duì)這份工作抱有好的狀態(tài),，在過去的一年當(dāng)中，我還是感覺非常有意義的,，這也是我應(yīng)該要去認(rèn)真落實(shí)好的地方,，對(duì)于工作而言，我希望自己能夠得到更多的認(rèn)可,，這也是作為一名銷售應(yīng)該要有的態(tài)度,，在這方面我非?？隙ǎ乙蚕胍稽c(diǎn)點(diǎn)的去填充好,，只有保持好的狀態(tài)才能夠讓自己得到更多的認(rèn)可,。

接下來的工作當(dāng)我努力完善好自己的能力，我現(xiàn)在感覺在這樣的環(huán)境下面確實(shí)是一個(gè)非常大的提高,，我也一點(diǎn)點(diǎn)的在維持好,，這一點(diǎn)是非常應(yīng)該的`，我覺得在業(yè)績上面自己需要更加努力,，作為一名銷售,，這一點(diǎn)是非常肯定的,，未來我也一定會(huì)努力維持好的相關(guān)本職,，維護(hù)好客戶，對(duì)于老客戶也是需要好好的經(jīng)營,，這一點(diǎn)是很有必要的,，很大可能性能夠發(fā)展新的客戶，這也是作為一名銷售要有的態(tài)度,，對(duì)待工作需要努力維持一個(gè)好的方向,，未來還會(huì)進(jìn)一步去落實(shí)好銷售工作，取得更好的業(yè)績,，接下來的工作當(dāng)中,，我會(huì)堅(jiān)持原則，一定要認(rèn)真的去做好,，在這方面我也會(huì)繼續(xù)去維持下去,，我也相信我應(yīng)該要努力維持好的，感激你一直以來的幫助,，一定會(huì)繼續(xù)去做好自己分內(nèi)的事情,，在新的一年銷售工作當(dāng)中，把自己的業(yè)績進(jìn)一步提高,。

我一直都認(rèn)為,，我是需要改正自己的缺點(diǎn)的，在工作當(dāng)中我能夠端正好自己的心態(tài),，感覺在這個(gè)過程當(dāng)中我還是比較努力的,，我一定會(huì)改正工作拖拉的習(xí)慣，一定不會(huì)再積累工作,，當(dāng)天的事情一定當(dāng)天做完,，保持這樣的工作態(tài)度。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇九

“飛龍騰天,，金蛇狂舞”,，伴隨著龍年的離去,，我們迎接蛇年的到來?；厥?0xx龍年,，歐聯(lián)衛(wèi)浴不斷成長、發(fā)展壯大,。1月22日至25日,，歐聯(lián)衛(wèi)浴銷售部全體成員在陳經(jīng)理的帶領(lǐng)下齊聚會(huì)議中心一樓，總結(jié)20xx年市場工作,，共同分享大家的成果和喜悅,。

歐聯(lián)衛(wèi)浴銷售部年終總結(jié)報(bào)告大會(huì)現(xiàn)場

全國分為六個(gè)大區(qū)，每個(gè)大區(qū)業(yè)務(wù)員,、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理按照出場順序依次匯報(bào)各自區(qū)域所取得的優(yōu)異戰(zhàn)果,，包括銷售業(yè)績,、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)數(shù)量等等，大家都為各自區(qū)域取得的優(yōu)異戰(zhàn)果而感到高興,，會(huì)議室爆發(fā)出一陣陣熱烈的掌聲……

四天緊張的大會(huì)議程之余,，銷售部的精英們還需要每天加強(qiáng)素質(zhì)鍛煉。為了提升銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,，軍事訓(xùn)練常態(tài)化正式落地實(shí)施,。每一次看齊，每一次轉(zhuǎn)身,，每一次報(bào)數(shù),，每一次齊步走，聽從統(tǒng)一指揮,，執(zhí)行同一命令,，精英團(tuán)隊(duì)的`基本素養(yǎng)和精神面貌表現(xiàn)得淋漓盡致。

每個(gè)市場都有自己的特點(diǎn),，每個(gè)市場操作方式不一樣,，大家認(rèn)真聽取各區(qū)域主管、業(yè)務(wù)員對(duì)自己區(qū)域市場的分析,，從地域環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平到消費(fèi)習(xí)慣，再到代理商性格,、團(tuán)隊(duì)等,，每個(gè)環(huán)節(jié)都分析得很透徹，加深了全體人員對(duì)全國各區(qū)域市場的總體了解,，增長了大家的見識(shí),。

每個(gè)人都有自己做事的方法和技巧,，這次總結(jié)會(huì)上很多同事都分享了區(qū)域的工作經(jīng)驗(yàn)，包括訂貨會(huì)方案,、專賣店開業(yè)策劃,、砍價(jià)會(huì)流程、招商技巧等,，不管是新員工還是老員工,，都可以從中提煉出或者學(xué)習(xí)到很多業(yè)務(wù)知識(shí)和營銷技巧。

在本次大會(huì)上,，各大區(qū)還進(jìn)行分組提案與討論,，圍繞終端市場運(yùn)作，以精準(zhǔn)營銷為指導(dǎo),，以促銷活動(dòng)為抓手,，客觀評(píng)估團(tuán)購活動(dòng)、店慶活動(dòng),、品牌聯(lián)盟等傳統(tǒng)活動(dòng)形式的優(yōu)劣勢,，提出具備科學(xué)性、可行性,、創(chuàng)新性的方案,，并經(jīng)小組磋商與大會(huì)討論，形成終極議案,，為下一年度的工作開展做好充分準(zhǔn)備,。

經(jīng)過了一年的市場工作實(shí)踐，很多同事都有自己的感觸和看法,，大家踴躍發(fā)言,，提出了很多對(duì)公司、個(gè)人的合理建議和意見,，包括加強(qiáng)與代理商的合作,、扶持代理商建立團(tuán)隊(duì)、建立配件倉庫,、加強(qiáng)新品推廣,、提高業(yè)務(wù)員福利待遇等，這些建議和意見會(huì)后都已經(jīng)形成文字方案,，將會(huì)在后期的工作中體現(xiàn),，畢竟每個(gè)人都是公司這個(gè)大家庭的成員，公司的發(fā)展離不開員工,、代理商,。

如果說20xx年是歐聯(lián)衛(wèi)浴騰飛的話，那么20xx蛇年將是歐聯(lián)衛(wèi)浴狂舞的一年。隨著歐聯(lián)品牌的快速發(fā)展,，公司內(nèi)部各項(xiàng)政策,、制度、流程慢慢走向正規(guī)化,、精細(xì)化,，正如20xx年歐聯(lián)營銷峰會(huì)提出的主題“歐聯(lián)20xx，精準(zhǔn)營銷”一樣,，歐聯(lián)衛(wèi)浴將對(duì)自己提出更高的要求,，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行精細(xì)化管理，努力把工作做到“精,、準(zhǔn),、細(xì)、實(shí)”,，提高工作效率,，讓歐聯(lián)更加光輝燦爛！

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十

寒未至,，霾先來,。20xx年歲末，中國很多城市受到了這樣的困擾,，冬季過半氣溫下降尚能接受，霾卻愈演愈烈,。而這一年的全球奢侈品市場亦如是,。

被唱衰了一年的奢侈品行業(yè)，終于交出了“年終總結(jié)”,。出乎很多人意料的,，在面臨諸多壓力的20xx年，全球奢侈品市場最終達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的2552億美元交易總額,，同比增長率達(dá)到了約11%,。這一數(shù)字相比20xx年有了一定的復(fù)蘇和發(fā)展，也引發(fā)了奢侈品“寒冬”是否尚緩的討論,。

事實(shí)上,，情況并不樂觀。20xx年數(shù)據(jù)增長的主要來源是高端小眾品牌和設(shè)計(jì)師品牌,，也包括定制類產(chǎn)品和高端生活方式的快速發(fā)展,。可以預(yù)見的是,，從事這些產(chǎn)品和服務(wù)的品牌數(shù)量是遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)奢侈品牌的,，因此這一拉動(dòng)依靠的是聚沙成塔的效應(yīng)；而傳統(tǒng)奢侈品牌的增長速度和最終銷售情況，遠(yuǎn)低于奢侈品行業(yè)整體的增長速度,，相對(duì)市場份額也在進(jìn)一步下降,。

小眾品牌與設(shè)計(jì)師品牌的成長需要時(shí)間的考量，其所能產(chǎn)生的銷售業(yè)績僅可救急,，奢侈品產(chǎn)業(yè)的大環(huán)境當(dāng)下仍需傳統(tǒng)品牌來維系,，因此寒冬雖緩，而一層陰霾仍籠罩于奢侈品產(chǎn)業(yè)之上,。

如何重新占有市場,，激發(fā)消費(fèi)者的購買，是20xx年歲末傳統(tǒng)奢侈品品牌最應(yīng)梳理調(diào)整的一部分,。以“高冷”形象示人的奢侈品,，一味迎合電商或打價(jià)格戰(zhàn)勢必難以長久，面對(duì)越來越成熟的消費(fèi)者,，在推進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)的同時(shí),，取得精神層面的共鳴日漸緊要。

“治霾”

lvmh鐘表部門總裁克勞德·比弗在媒體采訪中曾表示：“奢侈品應(yīng)跟隨消費(fèi)者的步伐,，投入到消費(fèi)者所關(guān)注的領(lǐng)域,。不是品牌該要去哪兒，而是看消費(fèi)者在哪里,?！笔聦?shí)上，近年來業(yè)內(nèi)越來越多的品牌往這一方向發(fā)展,。盡可能多的`投身到音樂,、體育、公益等活動(dòng)當(dāng)中,，以多元化的贊助形式爭取更多的曝光機(jī)會(huì),。

文體方面的贊助由來已久，側(cè)重了奢侈品自身具備的藝術(shù)價(jià)值和與體育賽事共鳴的拼搏,、挑戰(zhàn)精神,；公益活動(dòng)則體現(xiàn)了奢侈品企業(yè)人文關(guān)懷角度出發(fā)的社會(huì)責(zé)任。兩者共通之處皆是取之于己,，惠至于人,。而近日開云集團(tuán)首席執(zhí)行官兼董事會(huì)主席弗朗索瓦—亨利·皮諾于清華大學(xué)進(jìn)行了一場名為“時(shí)尚鑄造未來”的演講，其核心內(nèi)容圍繞“可持續(xù)發(fā)展”展開,，為奢侈品品牌定制了一個(gè)新的可能“惠至于人,，由自律開始”。

皮諾表示,，對(duì)開云集團(tuán)而言,，可持續(xù)發(fā)展不僅是一種責(zé)任，更是一個(gè)通過設(shè)計(jì)創(chuàng)新、經(jīng)久不衰的作品來創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì),。簡而言之,，開云所強(qiáng)調(diào)的可持續(xù)奢華，是在提供優(yōu)質(zhì)作品滿足客戶需求的同時(shí),，不會(huì)過多消耗資源或破壞地球環(huán)境,。

20xx年，開云集團(tuán)連續(xù)第二年被納入道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù),。該評(píng)定由評(píng)審機(jī)構(gòu)robecosam 和道瓊斯標(biāo)普指數(shù)共同發(fā)起,，從經(jīng)濟(jì)、環(huán)境及社會(huì)三個(gè)方面,，以投資角度評(píng)價(jià)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力,。同時(shí)，開云首創(chuàng)了集團(tuán)環(huán)境損益表,，用以監(jiān)控和評(píng)估集團(tuán)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營活動(dòng),，并計(jì)算對(duì)環(huán)境影響的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。11月18日開云公布了最新年度環(huán)境損益報(bào)告,，受益于該報(bào)告,，集團(tuán)年比業(yè)績上升4。5%,，同時(shí)幫助集團(tuán)更好地實(shí)施創(chuàng)新解決方案以應(yīng)對(duì)氣候變化問題,。

在集團(tuán)下屬品牌的運(yùn)營中，可持續(xù)發(fā)展正被逐一推行,。gucci是第一家開發(fā)出無重金屬皮革鞣制工藝的品牌,，此工藝現(xiàn)被用于其手袋生產(chǎn)；bottega veneta的意大利工作室是最早獲得leed最高等級(jí)認(rèn)證的機(jī)構(gòu)之一,；stella mccartney創(chuàng)造了一種可持續(xù)性的羊毛，并援助了巴塔哥尼亞1500萬畝瀕危土地的恢復(fù)與保護(hù)工作,。在集團(tuán)層面,，開云攜手時(shí)裝零售商h&m和創(chuàng)新worn again實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的紡織品回收利用；在意大利的材料創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室開發(fā)出了1500多種可持續(xù)纖維,，并廣泛應(yīng)用到集團(tuán)旗下品牌,。

環(huán)境問題近年來在世界范圍內(nèi)得到廣泛關(guān)注，中國亦不例外,。奢侈品品牌致力于可持續(xù)發(fā)展問題,，會(huì)獲得消費(fèi)者更多的認(rèn)同，同時(shí)其在業(yè)內(nèi)引發(fā)的連鎖效應(yīng)更可為消費(fèi)者樹立行業(yè)領(lǐng)袖的形象,，無疑會(huì)對(duì)品牌的信任度增添籌碼,。

奢侈品對(duì)中國消費(fèi)者來說大多屬于舶來品，對(duì)其品牌文化的了解終究有限。近年來傳統(tǒng)奢侈品牌亦開始在這方面加大投入,，同時(shí)所選角度愈發(fā)從細(xì)節(jié)上貼近消費(fèi)者的習(xí)慣,。

近日德國制表品牌格拉蘇蒂原創(chuàng)發(fā)布了其第一本品牌傳記《印象》的中文版，有別于奢侈品品牌習(xí)慣使用的傳統(tǒng)編年體或以技術(shù)特性,、產(chǎn)品系列分類等形式呈現(xiàn)品牌歷史,，格拉蘇蒂原創(chuàng)選擇了收錄諸多與品牌相關(guān)的個(gè)人故事、匯集鞭辟入里的專業(yè)文章,、定格寓意深遠(yuǎn)的歷史圖片,。這一選擇的出發(fā)點(diǎn)，即為了使讀物更加生動(dòng),，亦使品牌更加貼近消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣,。

20xx年的奢侈品市場中傳統(tǒng)品牌的壓力日漸增強(qiáng)，小眾品牌正從設(shè)計(jì),、材質(zhì)和工藝的角度沖擊著傳統(tǒng)品牌的優(yōu)勢,。因此，品牌在宣傳上的側(cè)重也在改變,，從自身所具備的深厚歷史底蘊(yùn)出發(fā),，深耕品牌文化，在品牌精神上與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,，成為了傳統(tǒng)品牌頻繁使用的方式,。然而，當(dāng)品牌運(yùn)用的方式相似時(shí),，如何出其不意,、更貼近消費(fèi)者的喜好，成為了成敗的關(guān)鍵,。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十一

自己從20xx年x月起開始從事銷售工作,，一年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨?，F(xiàn)將一年來從事銷售工作情況總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),；

4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),；

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的`用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對(duì)x區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,，如x避雷器,、x熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題,；二是x線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

x區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈,。x區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的x%,，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就x區(qū)域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

x區(qū)域雖然市場潛力巨大，但x區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，x電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而x地區(qū)各縣局隸屬xx電局管理,，故要在xx電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，xx電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，x地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

（二）競爭對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，x區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是xx等,，此類企業(yè)進(jìn)入x市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售,；另一類是x市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入x市場晚但銷售價(jià)格較低,，xx型避雷器銷售價(jià)格僅為x元/支,、x銷售價(jià)格為x元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)x年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在x區(qū)域,，

一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：x電力局、x電力局做為重點(diǎn),，同時(shí)x供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；

二是做好延長油礦的電氣材料采購,，

三是在x區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對(duì)x地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計(jì)劃對(duì)x供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商，主要做xx有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

（三）對(duì)x已形成銷售的永登電力局、x電力局因x年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量,，x年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

（四）為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

（一）20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費(fèi)用,、考核、獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）20xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

（三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1—2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價(jià)格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十二

作為一名銷售人員來說，我覺得一種心態(tài)是非常好的,，我是一名商場茶葉銷售人員,，我始終以一種“剩著為王”的心態(tài)去做我喜歡的這行，對(duì)亍一行比較有挑戓性的工作來說,，剩下的不就是王道么

20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戓略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戓略這兩條主線開展工作，幵取得了突破性的進(jìn)展,。

實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的13%,，同比增長15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位,。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1xx個(gè)，淘汰品牌123個(gè),，調(diào)整率達(dá)7%以上,。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)2%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%,。

兩個(gè)工程兩手齊抓,。“打造2個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)1個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%,，占全場銷售總額的27%,。

擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常觃,，通過整合資源,，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營銷活勱,，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢,。

20xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開申明：本文檔適用亍在一段時(shí)間內(nèi)的工作,、學(xué)習(xí)、活勱等進(jìn)行一次全面的自檢自查,，分析成果不不足之處,，深刻反思后進(jìn)行歸納總結(jié)，揚(yáng)長避短,，從而引以為戒的心得體會(huì),。文檔為word格式，方便下載打印,。展“服務(wù)意識(shí)”的大討論,。對(duì)商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新,。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訕工作,。共進(jìn)行了9多小時(shí)，萬余人次的各類培訕,，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大觃模的輪崗,，涉及崗位異勱37人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

20xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營構(gòu)不發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。

問題二：對(duì)市場形式的預(yù)見性不具體經(jīng)營丼措實(shí)施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替?zhèn)}性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售不熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢,。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及構(gòu)問題沒有改變。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在20xx年雖有改變,，但效果幵不明顯,。

20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化,。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戓略,，確保一、二月仹開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

略微調(diào)高經(jīng)營檔次,，跟青商、徐東,、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局,。

通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。

做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為20xx年的首要仸務(wù),，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

要從招商,、裝修,、營銷、人員,、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰戒擇優(yōu)選擇一些非廠商戒一級(jí)倉理商的供應(yīng)商，在營銷,、價(jià)格,、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策,。

20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化,、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的,。

20xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,，實(shí)施培訕“五個(gè)一”工程,。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進(jìn)一步觃范全場員工的工作行為,，形成和諧、觃范的良好工作氛圍,。

茶葉銷售員年終總結(jié)例2在公司已經(jīng)工作了不少的年仹了,，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了,，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時(shí)總體感覺還是很順利,。

今年我將更加劤力做好自己仹內(nèi)的事情,，幵積極幫劣侖人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更進(jìn),，市場占有率更高,，楚天人都會(huì)洋溢著并福的笑容！

雖然銷售情況不錯(cuò),，但是回款率不太樂觀,，原因在亍集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)不各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)

1,、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的仸務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的'前提下按時(shí)完成仸務(wù),。

2,、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況,；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

3,、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，不各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，幵根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析,；

4、公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,，不各部門之前進(jìn)行友好的溝通；

5,、不集團(tuán)總部清理往年應(yīng)仒款情況,，由亍往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格戒等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,；

6、協(xié)劣大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)戒者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，幵輔劣侖們抓住定單,；

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)劣業(yè)務(wù)經(jīng)理幵督促合同的完成,。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待亍向其侖業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）劤力做好每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持,！

（二）確保完成全年銷售仸務(wù),，平時(shí)積極搜集信息幵及時(shí)匯總；

（三）客戶關(guān)系的維系,，幵不斷開發(fā)新的客戶,。

（四）銷售報(bào)表的精確度，仐細(xì)審核,；

（五）借物還貨的及時(shí)處理,；

（六）劤力協(xié)劣業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格,，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的不客戶溝通,；

最后,，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

2,、庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存多的情況下,，建訖仏庫及時(shí)不生產(chǎn)聯(lián)系下單,，戒者不銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多亍庫存量不足有關(guān),。

3、采販回貨不及時(shí),?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)亍這種現(xiàn)象,，采販人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會(huì)想著怎么去不供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員不客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。

4,、發(fā)貨及派車問題,。

5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款戒者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常好,！

6,、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,，往往不會(huì)太關(guān)心侖人,，不會(huì)考慮給侖人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捊湔咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

7、質(zhì)檢不采販對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由亍時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，幵當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對(duì)我們追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一仹鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫劣下，加之部門同事的鼎力協(xié)劣,，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,，不過那只是小問題,，不會(huì)影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會(huì)影響我們的工作效率,，所以我還是建訖要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,，將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十三

一轉(zhuǎn)眼,，年底已經(jīng)悄悄的來到我們的身邊,，我來天津分公司也已經(jīng)兩年了，回望過去的路,，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進(jìn)步,，在這里,，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持，我會(huì)一如既往的嚴(yán)格要求自己,，更好地完成自己的本職工作,。

一、學(xué)無止境,，即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進(jìn)

初剛進(jìn)入公司時(shí)的工作是前臺(tái)及銷售內(nèi)勤,，前臺(tái)的工作難度不大，比較瑣碎,，需要的就是細(xì)心和認(rèn)真,，而銷售內(nèi)勤的工作就復(fù)雜一些，要協(xié)助銷售人員進(jìn)行跟蹤項(xiàng)目的登記,、更新,、及向總公司市場營銷部進(jìn)行備案、營銷部文件資料,、樣窗,、樣角的管理、歸類,、整理,、建檔和保管工作，協(xié)助營銷副總銷售指標(biāo)的月度,、季度,、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫及部內(nèi)會(huì)議的記錄工作,。難度比較大的就是標(biāo)書資信和商務(wù)文檔部分的制作,，第一次做標(biāo)書的時(shí)候都不知道從哪下手，尤其是資信標(biāo),，需要的資料比較多,，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集,，甚至需要總公司相關(guān)部門的協(xié)助,，后來在同事的幫助下終于做好了，看著一本本標(biāo)書從自己的手里做出來還真有成就感,。慢慢的,，工作順手了，閑余時(shí)間多了,，就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理,，有的進(jìn)行了改進(jìn)，對(duì)以后的工作提供了方便,。

二,、不斷學(xué)習(xí),，逐步提高，不斷完善自己

隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任,，開始做韓總的助理,，主要負(fù)責(zé)協(xié)助韓總完成總公司下達(dá)的各種指標(biāo)的分解上報(bào)工作，報(bào)告的撰寫,，相關(guān)文件及會(huì)議精神的傳達(dá),，公司內(nèi)外部審核的配合工作、部分工程,、材料,、勞務(wù)合同的制定、內(nèi)部評(píng)審工作及上報(bào)集團(tuán)公司法律事務(wù)部評(píng)審備案工作,；分公司,、營銷部會(huì)議記錄及反饋；考勤,、衛(wèi)生,、辦公用品采購等內(nèi)部行政工作；參與各部門的人員考核工作,；營銷部經(jīng)營情況匯總,、年度及季度經(jīng)營總結(jié)撰寫、部分資信標(biāo)的制作,、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等,。身為助理，我感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的'學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，也產(chǎn)生了很大的危機(jī)感,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進(jìn)步,。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題了,。在，有一點(diǎn)是特別好的,，就是人文環(huán)境,，不會(huì)像有的公司那樣，你沒經(jīng)驗(yàn)根本不用你,，別人也不教你,，在這里,，只要你有一顆進(jìn)步的心，你就會(huì)得到幫助和認(rèn)同,，這一年多來,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下，工作能力有了很大的提高,，雖然還有很多不足,，但我會(huì)加倍的努力，把工作做好,、做精,。

三、不足

行業(yè)知識(shí)缺乏,，對(duì)工作效率有一定影響,；有些工作還不夠細(xì)，貫徹的不是十分到位,；工作有時(shí)會(huì)情緒化,；文字水平還需要很大提高。在今后的工作中,，首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí),，還要定期和各部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)工作，大家共同進(jìn)步,。第二,、了解行業(yè)，了解市場,，加強(qiáng)對(duì)市場發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，提高市場的敏感度,；更好的協(xié)助銷售人員工作,。第三、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,；第四,、發(fā)揮服務(wù)職能，為各部門做好配合工作,。第五、了解公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行,，維護(hù)公司利益,。

未來的日子里，我會(huì)嚴(yán)格按照“誠信,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己,，提高自己,，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十四

一年的時(shí)間很快又過去了,，在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,，似乎覺得一年的時(shí)間過得更快，讓人有點(diǎn)不愿意去相信,。

xx年對(duì)于我來講是成長的一年,、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年,；謝接納我工作的公司，感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo),，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑,，接納我和我的產(chǎn)品的合作者,，因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可,、信任,、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。

銷售是一個(gè)競爭非常大的行業(yè),，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的前三個(gè)月真的很沒有信心,，業(yè)績不但沒有上升,，反而在下滑，我除了每天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,，兩個(gè)月過去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說是一名新員工,，市場我已經(jīng)熟悉了,，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時(shí)候，我傻眼了,，我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任,，因?yàn)檫@不是一張讓人高興的成績單，拿到單的時(shí)候變得心事重重,，走在路上,，在想著臺(tái)詞，如何給主任打這個(gè)電話,。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來保護(hù)這張不及格的成績單,，來保證自己不接受批評(píng)，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實(shí)相告,，當(dāng)然免不了批評(píng),。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上,，關(guān)著燈,，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,，怎么也沒有睡意,，腦子里都在想，明天該做什么,，要見什么人,，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果,，每晚都在想的問題,，每天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的,，不知道這樣下去成績是否能上升，那個(gè)時(shí)候主任說過換人,，如果三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問題的時(shí)候,，鼻子酸酸的,，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后,，我的`心平靜后,，很認(rèn)真的請(qǐng)求說，希望他能多給我一個(gè)月,，說真的,，面對(duì)這個(gè)市場,，我也是沒有信心的，因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果,，我并不比他們優(yōu)秀,，甚至很多方面還不如他們,。但我還是希望在我的努力下,，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作,，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān),，艱難地走過了第三個(gè)月，終于在月底成績單出來的時(shí)候,，我接到叫我去拿單的電話,，忐忑不安地詢問的時(shí)候，他開玩笑說這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了,，告訴了我數(shù)字,，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門,，盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目,，但至少成功地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話,，因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他,，興奮怕以為我會(huì)驕傲，平靜怕以為聽錯(cuò)了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,，才告訴他，記得當(dāng)時(shí)他說了三個(gè)字,，還可以,。這對(duì)于我來講就是一句表揚(yáng)，一名鼓勵(lì),，因?yàn)樵谶@之前主任從未表揚(yáng)過我,，所以對(duì)于他我很敬畏。

我還是不敢松懈,，有了這個(gè)鼓勵(lì),，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個(gè)月,，成績都有進(jìn)步,。但好景不長，兩個(gè)月后的九月十月成績又在大幅度的下降,，于是生活又回到了從前,，變得緊張起來,，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了,，這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì),，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度,，不管怎么樣,，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦偁師o處不在,，競爭者只要看見有一個(gè)空子,，就一定會(huì)手插進(jìn)來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動(dòng)力,，沒有市場,。

不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招,，積極應(yīng)戰(zhàn),。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十五

回想兩個(gè)月來，思考成熟很多,，感慨萬千,，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多,，累但是很快樂。對(duì)我來講這兩個(gè)月的工作是難忘,、印記最深的兩個(gè)月,。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，還有工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。在公司和區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事親人般的指導(dǎo)下,，充滿激情,，努力學(xué)習(xí)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作,。我將自己入職兩個(gè)月來的表現(xiàn),、行動(dòng)和想法總結(jié)如下：

市場和市場人員

結(jié)束培訓(xùn)，北上到了京城,，剛剛進(jìn)入公司,，就機(jī)緣巧合的被安排從事市場工作,，或許并不是機(jī)緣巧合，應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合了對(duì)公司發(fā)展的長遠(yuǎn)考慮和就我個(gè)人特點(diǎn)的因材施教,。從對(duì)行業(yè),、對(duì)崗位完全陌生，到逐漸的在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心幫助指導(dǎo)下努力學(xué)習(xí),，漸漸的,，對(duì)自己的崗位有了一定的了解，對(duì)行業(yè)也似乎開始有了自己的想法和計(jì)劃,。對(duì)市場和市場人員的含義,，價(jià)值,，和從業(yè)方法與技巧有了自己的看法,。

對(duì)市場和市場人員的認(rèn)識(shí)：

一個(gè)企業(yè)的所有活動(dòng)的最終目的無非就是利益最大化，企業(yè)要使自己的利益最大化就必須通過產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn),，而產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)又必須要進(jìn)入市場,、讓市場了解產(chǎn)品，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并接受,，這樣才能最終實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值,，這就是市場工作的任務(wù)。是市場工作將產(chǎn)品引進(jìn)市場并被消費(fèi)者所接受最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的利益和價(jià)值,，因此市場工作是企業(yè)利益和價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的先遣部隊(duì),，也是企業(yè)得以長久發(fā)展必須依托的執(zhí)行者。市場工作的根本執(zhí)行者顯而易見,，就是每一名市場人員,。

市場人員需要具備的素質(zhì)：

一、市場人員首先必須具有較強(qiáng)的營銷觀念和市場意識(shí),，能夠敏銳地感知形勢變化,；

二、市場人員應(yīng)該具備一定的業(yè)務(wù)知識(shí),，了解公司企業(yè)文化,、經(jīng)營理念等方面內(nèi)容；

三,、市場人員必須具備一定的市場營銷理論和豐富的專業(yè)營銷知識(shí),；

四、市場人員應(yīng)該具備與市場經(jīng)濟(jì)理論相關(guān)的其他學(xué)科的知識(shí),，要有綜合文化素養(yǎng),；

五、市場人員必須具有較高的“情商”,，善于與人打交道,，同時(shí)具備一定的營銷技巧,；

六、市場人員必須具有良好的職業(yè)道德,，對(duì)企業(yè)忠誠,，對(duì)顧客負(fù)責(zé)；

七,、市場人員必須具備推銷自己的能力,把自己推銷出去,才能把自己的商品推銷出去,。

工作方法，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及分享

1,、搜集項(xiàng)目信息,，分析項(xiàng)目的性質(zhì)，是公建項(xiàng)目,、商建項(xiàng)目還是綜合體或者是住宅項(xiàng)目,，進(jìn)行分類；對(duì)業(yè)主,、總包,、設(shè)計(jì)院、裝飾公司等進(jìn)行分析,，分析業(yè)主等的實(shí)力,、地域、主營業(yè)務(wù),，做進(jìn)一步的安排：業(yè)主,、設(shè)計(jì)院和裝飾公司是本區(qū)之內(nèi)，還是會(huì)涉及到跨區(qū)域合作,。

2,、對(duì)業(yè)主、設(shè)計(jì)院,、項(xiàng)目地等進(jìn)行集中的匯總,，做出自己的項(xiàng)目推進(jìn)表，確定是否會(huì)涉及到跨區(qū)域合作等事項(xiàng),。（1）涉及到跨區(qū)域合作：報(bào)備并且及時(shí)的找相應(yīng)的區(qū)域溝通,，保持步調(diào)一致，互通有無,，共同把項(xiàng)目拿下來,。（2）不涉及跨區(qū)域合作：提前規(guī)劃好路線，按照項(xiàng)目推進(jìn)表進(jìn)行逐一拜訪,。

電話邀約是一個(gè)給客戶第一印象的機(jī)會(huì),，要有適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備和簡單的套路，針對(duì)對(duì)方不同的語氣和態(tài)度,，把握好自己的語言表達(dá),，不可過于啰嗦,，但也要表達(dá)出盡量多的信息。如遇拒絕甚至直接掛斷電話也不要?dú)怵H,，更不要害怕甚至打退堂鼓,，做好計(jì)劃繼續(xù)邀約。

初次拜訪,，要做到衣著整潔,，說話大方得體，業(yè)余時(shí)間可多學(xué)習(xí)一些商務(wù)禮儀,，如此的表現(xiàn)能讓對(duì)方感受到我們對(duì)他的.尊敬和重視,。

因?qū)蛻舻男愿瘢埠玫炔簧趿私?，可帶一些產(chǎn)品圖冊(cè)和參考資料,，讓客戶在看的過程中發(fā)問，這樣達(dá)到一個(gè)互動(dòng)的效果,，從而達(dá)到與客戶溝通的目的,。

對(duì)客戶的拜訪，要做出計(jì)劃和預(yù)估效果,，掌握客戶的需求和想法，甚至于客戶的個(gè)人信息,。與客戶交往,，一定要做到以誠相待，只有這樣才能得到讓客戶信任,。

關(guān)鍵人顧名思義,，就是能起到關(guān)鍵作用的人，就項(xiàng)目而言,，關(guān)鍵人的一句話可以決定合作的走勢,，所以盡快的找到關(guān)鍵人，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行集中的公關(guān)室非常重要的,，但切忌操之過急,，項(xiàng)目的推進(jìn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，關(guān)鍵人的公關(guān)前,，前期鋪墊也是很重要的,。

對(duì)于市場，時(shí)刻關(guān)注競爭對(duì)手的企業(yè)和產(chǎn)品動(dòng)態(tài),。

對(duì)于項(xiàng)目,，一定要盡量的掌握針對(duì)現(xiàn)項(xiàng)目的競爭對(duì)手名單，開展有針對(duì)性的業(yè)主和客戶的相關(guān)工作,，突出己方產(chǎn)品優(yōu)勢,。