隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

20xx年x月x日～20xx年x月x日

xx

實(shí)習(xí)部門工作xx（銷售部）

1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。

3.本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用,。

1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,，完成入會(huì)手續(xù),。

（來(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記,，根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種）

2,、我在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,，和所開(kāi)的操種，教練的專業(yè)特長(zhǎng)，卡的價(jià)格,，會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,。

3,、在工作中我要學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,，有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí)，幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練,。

4、保持有健身及入會(huì)愿望者的聯(lián)系,，不斷根據(jù)記載的來(lái)賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪，以進(jìn)一步熱忱,，全面的介紹，提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情,，了解該訪客真正的需要健身的目的,。

5,、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料,，定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,，詢問(wèn)訓(xùn)練感受,，運(yùn)動(dòng)效果,，意見(jiàn)和要求,，通過(guò)周到熱忱的服務(wù)，最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,，同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。

6,、擴(kuò)大市場(chǎng),，做好計(jì)劃，外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與健身,。

（一）實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：

回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻，仿佛就在昨天,。由對(duì)會(huì)籍顧問(wèn)工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù),，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,，同事的愛(ài)崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者,，我們始終堅(jiān)持“身體健康才是工作、生活的首要條件,，”的原則,，只有擁有一個(gè)健康的體魄,，才能立大志成大事，萬(wàn)事以身體健康為前提,，沒(méi)有健康的體格,，任何的想法和行為只是紙上談兵,，毫無(wú)意義。

在工作中,，顧客就是我們的上帝，一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來(lái)一天美好的心情,，一句輕聲的問(wèn)候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域,，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué),。在這里,，顧客享受到的不僅僅是健身的樂(lè)趣,，同時(shí)他們享受到了家的溫暖,，在身體得到有效鍛煉的同時(shí),，心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn)，每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候,，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。

為此,，自己總結(jié)了“五步”工作法，即：“聆聽(tīng),、建議,、指導(dǎo),、幫助,、服務(wù)”?？蛻魜?lái)到健身俱樂(lè)部，就一定有自己的想法和目的,，為此，每次客戶到來(lái)的時(shí)候,，聆聽(tīng)他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,，他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點(diǎn),，才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況，做到有的放矢,，并提供長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

工作之余,，公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，大家一起放松,。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我,，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,，絕對(duì)不能懈怠。在以后的工作中,，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶提供服務(wù)。

健身行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè),，新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體，相信在我們業(yè)務(wù)能力,、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域,，信賴新領(lǐng)域,。

衷心的希望公司蓬勃發(fā)展，日新月異,，也希望越來(lái)越多的人加入我們,，讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天,！

（二）畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì),、收獲：

會(huì)籍顧問(wèn)工作很辛苦,，要外出做宣傳,，同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力，幾天下來(lái)累壞了,，長(zhǎng)時(shí)間站立腳會(huì)很疼,。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì),，我不希望自己放棄。雖然累了些,，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好,。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧,！有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力,，看到一些想健身的人向自己咨詢一些問(wèn)題,，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個(gè)好的健身場(chǎng)所,，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過(guò)我的努力,，能夠讓更多的人來(lái)關(guān)注自己的健康，養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣,，同時(shí)也通過(guò)的每個(gè)人通過(guò)健身過(guò)程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人,，通過(guò)這樣的一個(gè)幾何遞增，我間接的也影響了很多人,。

應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

作為一名即將畢業(yè)踏入社會(huì)的大學(xué)生,，這次實(shí)習(xí)就像是上臺(tái)前的最后一次彩排,，當(dāng)我走進(jìn)公司時(shí)那種激動(dòng)而又緊張的心情不言而喻,。生怕會(huì)在工作中出現(xiàn)差錯(cuò),，然而現(xiàn)在看來(lái)所有在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的困難，都是一筆珍貴的財(cái)富,，警示著我在今后的工作中做得更好。

開(kāi)始實(shí)習(xí)之前,，我多少有些心虛,。因?yàn)槲业脑S多朋友都有過(guò)假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,，這次的實(shí)習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。從工作那天開(kāi)始,，我過(guò)著與以往完全不一樣的生活,，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,，我們肩上扛著的責(zé)任,，不再只是對(duì)自己了，而是對(duì)一個(gè)公司,，所以凡是都要小心謹(jǐn)慎。

學(xué)校換成了公司,，同學(xué)換成了同事,，不再有自由支配的時(shí)間，一切來(lái)得那么無(wú)情,，但是去必須適應(yīng)。其實(shí)我的工作就是,、做些翻譯,、收發(fā)信函,、報(bào)價(jià),、傳真和郵件,、繪制表格等,。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦,，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤不但會(huì)給自己帶來(lái)麻煩,，更會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，而像公司的業(yè)務(wù)員每天都得到處奔波，他們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性,，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)時(shí)遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵還不能賭氣就此辭職,，每次看到他們我就會(huì)充滿干勁。

踏上了社會(huì)我們開(kāi)始與形形色色的人打交道,，由于存在著利益關(guān)系，很多時(shí)刻同事不會(huì)像同學(xué)一樣噓寒問(wèn)暖,，有時(shí)候我會(huì)很矯情的想起安妮寶貝說(shuō)過(guò)的，純粹的東西總是死的很快,，而現(xiàn)在所能做的,，只有在懷念中適應(yīng)變化的一切,。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)而是一種叫自學(xué)的能力?！碑?dāng)我真正走上工作崗位時(shí)才深刻的體會(huì)到這句話的含義，除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論用的很少,，我擔(dān)任的助理一職平時(shí)做些接待客戶、處理文件,，有時(shí)覺(jué)得沒(méi)有太多挑戰(zhàn)性,，而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大部一樣了，計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,，他們不得不以自學(xué)盡快掌握新知識(shí)，迎接一個(gè)一個(gè)新的挑戰(zhàn),，如果他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)肯定是不行的,。我們必須工作中勤于動(dòng)手,，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰,。

我最大的感悟就是真誠(chéng)所至,，金石為開(kāi)。不管多難做,，做好自己的那一份,，總有一天會(huì)有收獲,，只是時(shí)間的問(wèn)題,。但如果你不去做，這一天永遠(yuǎn)不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?lái),。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別,。

另外，人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵,，雖說(shuō)在工作中能力必須有,，但如果沒(méi)有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑?，我總是感覺(jué)職場(chǎng)上充滿了明爭(zhēng)暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存,。但在與同事相處的過(guò)程中，我覺(jué)得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn),，縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場(chǎng)上想問(wèn)題,。

還有就是堅(jiān)持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響,。再加上實(shí)習(xí)中自己的感悟。我覺(jué)得,，整個(gè)人生有因就有果,。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果,。針對(duì)大學(xué)生眼高手低的特點(diǎn)更應(yīng)重視堅(jiān)持的重要性。也許我們所不在意的一件小事,，就是我們的一個(gè)機(jī)會(huì),。要想長(zhǎng)成參天大樹(shù)就要靠堅(jiān)持靠積累。

針對(duì)助理的職業(yè)特點(diǎn),，具體遇到挫折時(shí)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)疏解壓力，并進(jìn)行冷靜復(fù)習(xí),，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境,、條件等方面找出受挫的原因,，總之,，通過(guò)這些感悟,，我不僅明了我會(huì)在以后的工作中做得更好,，更會(huì)學(xué)會(huì)珍惜，珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來(lái)的錢,，珍惜每一次工作機(jī)會(huì)因?yàn)槎昧怂鼈兊闹匾?，以后我?huì)更加珍惜。

首先,，是建議方面的,。希望以后學(xué)校可以增加實(shí)踐環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作能力,，并以社會(huì)需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置，畢竟,，我們改變不了招聘條件，職能使自己成為人才,，這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會(huì)需求。

其次,，是我在本次實(shí)習(xí)表現(xiàn)的總結(jié),。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗(yàn),，但是也有一些遺憾,，也許因?yàn)閷?shí)習(xí)日子短的關(guān)系,，我對(duì)助理工作的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在表面,，未能具體處理全部工作,，雖然有了一定的理論上的認(rèn)識(shí)但仍缺乏實(shí)踐。針對(duì)以上總結(jié),，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點(diǎn)：

其一是加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),。對(duì)于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語(yǔ)，但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢(shì),。可是,，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中這個(gè)優(yōu)勢(shì)卻并不怎么突出,，這是由于我對(duì)英語(yǔ)還處于會(huì)而不精的原因。所以,，在以后的學(xué)習(xí)中我要通過(guò)擴(kuò)大詞匯量和增大閱讀面來(lái)提高自己的英語(yǔ)水平,，使自己的優(yōu)勢(shì)更加突出,。

其二是加強(qiáng)溝通能力,。通過(guò)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn),，專業(yè)知識(shí)固然重要,，但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提，對(duì)于助理這個(gè)職位來(lái)說(shuō),，溝通能力更是包括了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力,。通過(guò)在日后的交際中來(lái)提高我的溝通能力一定會(huì)在我以后找工作的過(guò)程中起到事半功倍的作用。

其三增強(qiáng)前提是奉獻(xiàn)的意識(shí),。因?yàn)槭峭怀鰝€(gè)性自我的關(guān)系，在這一方面我做得很不夠,。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團(tuán)結(jié)合作的重要性,，停留在這個(gè)大家都認(rèn)同的概念中,，可能會(huì)進(jìn)一個(gè)誤區(qū),，理論正確行動(dòng)卻沒(méi)有效果,，這就要求我們每個(gè)人增加奉獻(xiàn)精神,，一個(gè)人若不懂得在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)奉獻(xiàn),，能力再好也會(huì)變成可有可無(wú)的角色,。應(yīng)該把自己所擁有的知識(shí)能力奉獻(xiàn)出來(lái)才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，并使自己的能力得到認(rèn)同,。

其四是學(xué)習(xí)忍耐，社會(huì)不像學(xué)校,，它關(guān)系網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜,，沒(méi)有人可以無(wú)條件的接受你的一切情緒,，俗話說(shuō),，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空,，要保持寬容的心態(tài),，在風(fēng)平浪靜時(shí)海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關(guān)系,。

其五是要做好身邊的每一件事。現(xiàn)在我的人生觀和過(guò)去有些不同,，曾經(jīng)年少輕狂,，好高騖遠(yuǎn)，總覺(jué)得明天肯定會(huì)很美?，F(xiàn)在,，在我心中定義的美跟以前不同,，得到的方式也不同?，F(xiàn)在的美是一種踏實(shí)的感覺(jué)。而且是通過(guò)自己的堅(jiān)持不懈的努力得來(lái)的,。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,，而這次實(shí)習(xí)的意義,，對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分,、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),，而是我們真正在實(shí)踐中開(kāi)始接觸社會(huì),、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野,，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雖然我們即將走向社會(huì),，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，幾乎沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。可在實(shí)習(xí)期間的每一件小事中,，我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系,、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià),、競(jìng)爭(zhēng)、成功,、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石,。而在這剩下的半年中,，我們能再學(xué)些什么，再做些什么,，這短短的實(shí)習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。

在這短短的2個(gè)多月中,，我除了學(xué)會(huì)了一些工作的基本技能外，也學(xué)到了做人做事的道理,，更讓自己浮躁的心平靜了下來(lái)，看清了自己的能力,，明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西,，更讓我看到了這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，所以只有保持進(jìn)取心才能使自己不被淘汰實(shí)習(xí)結(jié)束之后,，當(dāng)初對(duì)自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓,，在現(xiàn)實(shí)生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻,，它會(huì)影響我們今后的道路，我會(huì)帶著在實(shí)習(xí)中的收獲,，去爭(zhēng)取去努力，把握好人生中的每一個(gè)機(jī)會(huì),，找到自己想要的生活,。

應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

為了鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí),。提高實(shí)際操作技能。豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。掌握操作技能,。將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作,。

按照老師的安排。我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃,。在這個(gè)公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理。協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作,。比如商業(yè)計(jì)劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí),。讓我學(xué)到了很多在書本上沒(méi)學(xué)過(guò)的東西。也讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更多深入的了解,。我認(rèn)為學(xué)我們這個(gè)專業(yè)或者說(shuō)在做總經(jīng)理助理這個(gè)工作時(shí)應(yīng)當(dāng)具備以下幾種能力：

（一）交際能力：善于與他人交往是做這項(xiàng)工作應(yīng)具備的首要能力,。說(shuō)到底,。助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員。而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸,?！八恕奔劝ㄍ獠康目蛻簟Ｒ舶▋?nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo),。我們必須要學(xué)會(huì)如何與他人建立和維持關(guān)系。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)表達(dá)自己的想法,。注重交往藝術(shù)。能夠區(qū)別不同性別,。不同場(chǎng)合。不同年齡,。不同文化背景的人應(yīng)采取交往方式。對(duì)自己一定要有正確的定位,。才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

（二）合作能力：助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明,。無(wú)論是在前臺(tái)還是在后臺(tái)的服務(wù)都必須與公司的上司,、下屬,、同事,、顧客,、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。另外,。做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念,。較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識(shí),。學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商,。與同事合作。充分發(fā)揮不同角色的作用,。利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù)。發(fā)揮助理的中介,、紐帶作用。

（三）學(xué)習(xí)能力：在我看來(lái),。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程既是我向用人單位提供服務(wù)的過(guò)程,。也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務(wù)方式,。我們?nèi)绻搅私馑说钠谕?。就越能為他人提供?yōu)質(zhì)的服務(wù),。而市場(chǎng)需求的不斷變化就要求我們應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能的能力,。有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,。我剛到單位的第二天,。副總就要求我為公司寫一份商業(yè)計(jì)劃書,。但我連商業(yè)計(jì)劃書的格式是什么都不知道。最后只有悶在辦公室通過(guò)上網(wǎng)查詢,。才學(xué)習(xí)到商業(yè)計(jì)劃書的寫作方式,。該計(jì)劃書完成后,。雖然在實(shí)際內(nèi)容上與副總要求的有所差距。但我的學(xué)習(xí)能力卻得到了用人單位的肯定,。

（四）教育、說(shuō)服能力：在工作過(guò)程中,。助理往往會(huì)成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”,。負(fù)責(zé)著將上級(jí)的指示傳達(dá)給下級(jí),。將下級(jí)意見(jiàn)反饋給上級(jí)的任務(wù),。如何給有效的促進(jìn)二者之間的交流,。助理就必須通過(guò)語(yǔ)言去吸引人。打動(dòng)人,。說(shuō)服人的能力。懂得清晰,。簡(jiǎn)潔。明了的表達(dá)中心思想,。為上下級(jí)提供準(zhǔn)確易懂的信息,。也就是說(shuō),。在這樣一個(gè)信息溝通的過(guò)程中。個(gè)人溝通能力直接影響著溝通的結(jié)果,。

（五）企業(yè)環(huán)境。顧客知識(shí)：在工作過(guò)程中,。對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,。對(duì)市場(chǎng)情況。對(duì)顧客的特點(diǎn)掌握的越全面,。就越能為單位提供滿意的服務(wù),。平時(shí)工作時(shí)要善于觀察。還要學(xué)會(huì)換位思考,。根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)調(diào)整自己的服務(wù)方式?？梢允刮覀兊墓ぷ鞲樌耐瓿伞Ｆ匠９ぷ鞑幻Φ臅r(shí)候,。我都會(huì)到各個(gè)部門去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),。像銷售部,、生產(chǎn)部、財(cái)會(huì)部,、售后服務(wù)部等等。這樣不僅會(huì)使我更快的了解公司內(nèi)部的情況,。還可以更快的讓我溶入這個(gè)環(huán)境。

（六）文化修養(yǎng)：要與公司其他員工進(jìn)行良好的溝通,。我認(rèn)為文化修養(yǎng)也是應(yīng)必備的素質(zhì)。具備廣博的知識(shí)和良好的精神面貌才有利于交流,。

（七）技術(shù)性能力：技術(shù)性能力是完成某一項(xiàng)具體活動(dòng)所需要的本領(lǐng)。有些公司往往通過(guò)培訓(xùn),。使工作人員掌握一定的操作程序。適應(yīng)崗位的需要,。而對(duì)于某些新招聘的人員來(lái)說(shuō)。具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)最起碼的要求,。作為我們專業(yè)的學(xué)生。我們的優(yōu)勢(shì)技能就是對(duì)英語(yǔ)的熟練運(yùn)用,。我之所以能夠應(yīng)征到這個(gè)公司來(lái)做助理,。很大程度上也是因?yàn)檫@個(gè)優(yōu)勢(shì),。

（八）管理能力：我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中,。需要與別人建立聯(lián)系,。管理別人,。激勵(lì)別人,。處理沖突?？刂魄榫w等等,。這一切都與管理能力有關(guān)。對(duì)于大部分學(xué)生來(lái)說(shuō),。會(huì)認(rèn)為對(duì)這一能力的要求往往是針對(duì)決策層或管理層而言的。但是市場(chǎng)導(dǎo)向的管理體制中,。企業(yè)組織從“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結(jié)構(gòu),。服務(wù)工作的決策權(quán)也從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線,。所以說(shuō),。管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會(huì)的大學(xué)生要具備的必要的能力,。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),。我深切的感受到了平常系領(lǐng)導(dǎo)和老師們所說(shuō)的我們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)：商務(wù)知識(shí)和語(yǔ)言的結(jié)合,。這使得我們?cè)谟萌藛挝徽衅笗r(shí)有了一些優(yōu)勢(shì)。但我同時(shí)也感覺(jué)我們也應(yīng)當(dāng)在一些方面改進(jìn)一下：

（一）加強(qiáng)對(duì)口語(yǔ)的訓(xùn)練：口語(yǔ)是我們?cè)趹?yīng)聘的時(shí)候必過(guò)的一關(guān),。只要招我們這個(gè)專業(yè)畢業(yè)生的用人單位,。首先要檢驗(yàn)的就是我們的口語(yǔ)。雖然我們系里請(qǐng)來(lái)了外教,。安排了許多的口語(yǔ)課,。但我們開(kāi)口的機(jī)會(huì)其實(shí)很少。而且其中有些外交也是名不副實(shí)的,。口語(yǔ)課其實(shí)成了花架子,。希望系里能夠找到更切實(shí)有效的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,。畢竟。一口流利的口語(yǔ)是許多學(xué)生所追求的,。這也是我們的“門面”。

（二）多增加學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)的次數(shù),。增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力：我們學(xué)習(xí)的知識(shí)偏重于理論。實(shí)際運(yùn)用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大的差距,。動(dòng)手能力差是我們的普遍特點(diǎn)。我剛到實(shí)習(xí)單位的時(shí)候甚至連復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)都不會(huì)用。我們?nèi)粘Ｋ鶎W(xué)的課程中,。像《外貿(mào)函電》這類實(shí)用價(jià)值非常大,。但實(shí)際運(yùn)用起來(lái)有些時(shí)候與書本也是有差距的,。所以。我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)多開(kāi)一些實(shí)習(xí)課,。讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)走出去。剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn),。那么就應(yīng)該在實(shí)習(xí)經(jīng)歷上為自己加分。

應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

在行政單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力,，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,，豐富實(shí)踐工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大社交范圍,，提高社交能力，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ),，同時(shí)也為自已處事的態(tài)度和方式，提供一個(gè)檢驗(yàn)和反省的機(jī)會(huì),。

x月x日至x月x日。

xx省xx市xx縣xx

xx縣政府服務(wù)中心管理局是一個(gè)才建立的新型行政單位,。顧名思義：政府服務(wù)中心是一個(gè)為人民服務(wù)的大家庭，幾乎城里所有的行政單位都有業(yè)務(wù)員在這里辦工的,，而管理局就是負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理這些行政單位派來(lái)的業(yè)務(wù)員。

xx縣政府服務(wù)中心管理局的辦公樓建立在縣城中心，是一棟三層樓房：一樓和二樓是入駐行政單位業(yè)務(wù)員工作的地方,，其格局大體分為a角和b角,，a角是單位的一般行政業(yè)務(wù)員，b角是單位的領(lǐng)導(dǎo),；三樓是該管理局的辦公室——也就是我實(shí)踐的地方,，這是一個(gè)面積不大的并且設(shè)備簡(jiǎn)單的辦公區(qū)，它只有一個(gè)客廳,，6個(gè)辦公室和一個(gè)儲(chǔ)藏室。一樓和二樓的都不算是管理局的人員只有在三樓的人才是,，這是一個(gè)人員很少的單位：正副局長(zhǎng)和一般工作人員再加上司機(jī)也只有6個(gè)（在我的實(shí)習(xí)期間就是7個(gè)）工作人員。

x月x號(hào)早晨我來(lái)到管理局x副局長(zhǎng)的辦公室,，由于他早已知道我的來(lái)意，所以一來(lái)他就問(wèn)我對(duì)電腦相關(guān)的辦公軟件是否有些了解,，我回答以后，立即他就給我安排了任務(wù)：為所駐單位新的監(jiān)察系統(tǒng)錄入項(xiàng)目信息,，這是整個(gè)xx省統(tǒng)一的監(jiān)察系統(tǒng)，我主要負(fù)責(zé)該系統(tǒng)中事項(xiàng)材料基本信息的錄入,。這個(gè)任務(wù)看似簡(jiǎn)單，但是它是一個(gè)復(fù)雜而又耗時(shí)的任務(wù),，該部門人員少任務(wù)多，所以他們無(wú)法分身去做完成這個(gè)任務(wù),，在這里三個(gè)星期的實(shí)踐內(nèi)容也主要是它了。我的到來(lái)對(duì)他們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一件好事，而對(duì)于我來(lái)說(shuō)正是由于這件事我才能來(lái)到這個(gè)單位,，將學(xué)校中所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中（雖然用得到的地方不多），并且還能學(xué)到很多書本之外的東西,，這不妨是一件雙贏的事。

工作開(kāi)始不久,，我得知省里的領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)能看到信息的錄入情況，并且全省都是放在一起的,，這無(wú)形中就會(huì)有一個(gè)比較，也就意味著錄入的效果某種程度上代表著我們xx縣的形象,。為了這個(gè)即將建立的監(jiān)察系統(tǒng)省里和市里的領(lǐng)導(dǎo)還特地來(lái)到各個(gè)縣上進(jìn)行指導(dǎo)，知道這些后,，我有些害怕，有些退縮,。為此我還跑到副局長(zhǎng)的辦公室去向他咨詢：如果我做不好這件事，后果是不是很嚴(yán)重,。他笑著回答說(shuō)：沒(méi)事的，你只要認(rèn)真做,，是一定能做好的，如果遇到什么問(wèn)題不懂的可以問(wèn)問(wèn)大家,；至于領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪在政府工作中是很正常的事,，你不用在意這些事，只要相信自己就行,。我懂了，因此再接下來(lái)的工作中,，我更加的認(rèn)真和努力,，嚴(yán)格地遵循以下原則：

1,、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù),。2,、要有準(zhǔn)確性,。準(zhǔn)確,，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。

3,、要雷厲風(fēng)行（這是對(duì)工作效率的要求）,。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)兩個(gè)因素,，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限,。

4、嚴(yán)守紀(jì)律,，保守機(jī)密,。行政部門的某些文件或信息保密性要求相當(dāng)高,。在這里我所從事的相當(dāng)于一個(gè)行政文秘的工作，我沒(méi)有決定權(quán),，所以在錄入這些信息時(shí)當(dāng)然我不能憑空想象的錄入，它必須有理有據(jù)的操作，并且錄入的信息也要確保準(zhǔn)確性,，因此我們制作了相關(guān)的表格發(fā)放到各個(gè)單位，請(qǐng)各單位填表后交給我們,，管理局的另外幾個(gè)工作人員檢查合格后交于我的手中,，為了確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性無(wú)誤并有理有據(jù),，起初交到我手中的信息，我還要查閱相關(guān)的文件和書籍進(jìn)行確認(rèn),，同時(shí)在錄入時(shí)進(jìn)行相關(guān)的更改，當(dāng)然這事我是向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行過(guò)申請(qǐng)的,，如果有問(wèn)題的通過(guò)查閱文件能解決的，我直接進(jìn)行更改,，如果不能決定也找不到相關(guān)的依據(jù)的，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)由他們來(lái)決定,。譬如，入駐項(xiàng)目的事項(xiàng)類別是相當(dāng)重要的,，它分為：行政許可、非行政許可,、服務(wù)事項(xiàng)三種，我們?cè)趯彶楹透臅r(shí)必須依據(jù)相關(guān)的文件和當(dāng)?shù)卣幾臅?，確保信息的準(zhǔn)確性，同時(shí)結(jié)合了所學(xué)行政管理方面相關(guān)的理論知識(shí),。在這個(gè)過(guò)程中還出現(xiàn)過(guò)一個(gè)小插曲：更改信息一事被該單位中的一個(gè)女職員得知，她也是這件事的一個(gè)而把手,，交到我手中的信息幾乎都是經(jīng)過(guò)她的手的,，在不知具體情況下脫口大罵了我,，起初我把更改的理由告訴給她,，她不聽(tīng),。無(wú)奈之下我把更改的材料和痕跡拿來(lái)給她查閱，她這才信服,，隨之向我道了歉，當(dāng)時(shí)的我是即開(kāi)心又傷心,。經(jīng)過(guò)這件事之后，各單位交來(lái)的材料,，他們直接交于我的手中進(jìn)行審查，確定“無(wú)誤”之后直接進(jìn)行錄入,。

就這樣在這實(shí)習(xí)的xx多個(gè)日日夜夜里我?guī)缀醢炎约寒?dāng)做這里真正的員工，每天按時(shí)上班,。每天早上7：30不到就得起床,，就算是狂風(fēng)暴雨的天氣，只要不是周末,，都得按時(shí)上班。在這里我意識(shí)到必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，不能像在在學(xué)校一樣可以睡睡懶覺(jué),，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多,。錄入多達(dá)幾百個(gè)項(xiàng)目的基本信息已經(jīng)是一個(gè)很龐大的工程，如果哪里出了一點(diǎn)小問(wèn)題,，隨便動(dòng)一動(dòng)也許都會(huì)花去幾天的時(shí)間，況且有時(shí)一個(gè)項(xiàng)目的審查就會(huì)花費(fèi)多達(dá)半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,。為了在我離開(kāi)之前能將此事告一段落，我時(shí)時(shí)加班加點(diǎn),。最終在離開(kāi)時(shí)我給了他們一個(gè)很滿意的結(jié)果,，他們也給予我很高的評(píng)價(jià),，這讓我很欣慰,。不僅如此,，在這里我還學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，譬如出去吃飯她們都會(huì)有意的教我一些不同場(chǎng)合的餐桌上的禮儀,，甚至如何點(diǎn)菜。

整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程和結(jié)果,，我認(rèn)為是相當(dāng)成功的,，甚至超過(guò)我預(yù)期的目標(biāo)，其中包括我對(duì)政府部門某些方面看法的轉(zhuǎn)變,。同時(shí)通過(guò)這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多的東西，增長(zhǎng)了很多社會(huì)知識(shí)和鍛煉了社交能力,，也給我的社會(huì)閱歷添置加瓦,。俗話說(shuō)：麻雀雖小但五臟俱全，這個(gè)單位的人員雖少但他也是一個(gè)完整的部門,，正因如此上到局長(zhǎng)下至司機(jī)都與我有接觸和交流，對(duì)于部門中不同的職位和不同的人都有一定的了解,。在工作的過(guò)程中“只要相信自己就行”這句話和大家投來(lái)肯定的眼神給了我很大的支持；再加上他們把這么重要的任務(wù)交給我,，這一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是施予莫大的信任和支持，也是我能取得如此好的結(jié)果的動(dòng)力之一,。

最讓我感到欣慰的是：以前政府部門在辦理老百姓地事件時(shí)常常表現(xiàn)出“門檻高，效率低,，態(tài)度差”的不良現(xiàn)象，因此老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的,，尤其是有些事需要多個(gè)部門聯(lián)合辦理的，他們就需往返于多個(gè)行政單位之間和看不同的“臉色”,，也許一件很簡(jiǎn)單的事就會(huì)花去的時(shí)間和精力是應(yīng)花去的好幾倍,；如今有了政府服務(wù)中心這樣的新型行政部門我們看到的是“門檻低，效率高,，態(tài)度好”的新氣象,。幾乎當(dāng)?shù)厮械男姓挝欢季奂谶@里,，辦起事來(lái)既方便又快捷,，每次老百姓辦完事都是笑著走出去的,，我也很開(kāi)心,。政府服務(wù)中心是政府體制改革下的產(chǎn)物,，是行政體制進(jìn)步的證據(jù),，是“為人民服務(wù)”的有力體現(xiàn)。

我一定會(huì)牢牢記住此次的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，這對(duì)于我的人生來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富,。