報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

公司二季度工作總結(jié)報(bào)告篇一

不知不覺間,，20xx年的工作已經(jīng)過去了兩個(gè)季度。在第一季度的時(shí)候,，我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化,，這不僅讓我們感到不適應(yīng)，還嚴(yán)重的影響了工作,。但隨著第二季度的工作到來,，一切終于還是慢慢的恢復(fù)了過來。而經(jīng)歷了這些的我們,，在工作上也有了更多的收獲,。

而在第二季度里，我作為銀行的一名員工,，也有了自己的收獲和體驗(yàn),，畢竟這次的體驗(yàn)讓我收獲眾多。以下是我對(duì)自己這個(gè)季度的工作總結(jié)：

在這段時(shí)期里,，我們的工作一直都很忙碌,，看著同事們認(rèn)真專注的身影,，聽著領(lǐng)導(dǎo)們的講話，我也慢慢的從自己的工作中進(jìn)入狀態(tài),。在感受中,，我更了解了自己的工作目的!了解了自己的工作方向!作為一名銀行的職員，我在過去面對(duì)客戶的時(shí)候,，總是太過死板,，太過經(jīng)驗(yàn)化。但是到如今冷靜的思考下來,，我才感受到,，工作可以有這么多的變化，而自己也應(yīng)該更靈活,，更積極的去尋求最有效的方法,。

在工作中,，這個(gè)季度的我通過不斷的模仿,、摸索,，感受到了自己的提升，并且在之后的工作中完全靠自己的判斷,，更是很好的鍛煉了我的能力。在現(xiàn)在的工作中,，我不僅能更好的向客戶推銷銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),，更是能通過交流加強(qiáng)和客戶的聯(lián)系，并能更好的開拓自己的人脈道路,，讓工作更加的順暢!

其次,，我也掌握了一些自我學(xué)習(xí)的技巧，并根據(jù)自己的情況定下計(jì)劃,，讓自己有更多的時(shí)間來提升自己,，增長理論知識(shí)。

在第二季度的工作中,，我開始在個(gè)中提升自己,。每天的工作不像過去那樣忙碌，但是卻更需要嚴(yán)謹(jǐn)和小心的對(duì)待!在工作中,，我刻意去鍛煉和提升自己的能力,，并讓自己在面對(duì)客戶的時(shí)候能更加的得體。

在這個(gè)季度的工作中,，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升,，并且也得到了更多客戶的滿意評(píng)價(jià)。就我個(gè)人而言,，我是有不少的進(jìn)步的,。但同樣,，也有在工作中因?yàn)樽约旱氖韬龃笠舛鴮?dǎo)致工作失誤的存在。對(duì)此,，我感到很慚愧,，但也因此認(rèn)識(shí)到了自己的不足。

在未來的工作中,，我會(huì)更加的努力的做好自己的工作,，不斷的反省自己、改進(jìn)自己,，未來的不久,，我一定會(huì)有新的進(jìn)步!

公司二季度工作總結(jié)報(bào)告篇二

本學(xué)期的具體工作，概括性地說有以下幾點(diǎn)：

1,、狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè),，建立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。高三第一學(xué)期主要是學(xué)生自己梳理各科知識(shí)的時(shí)間,，好的學(xué)習(xí)氛圍將對(duì)同學(xué)們的學(xué)習(xí)起著決定性的作用,。我努力創(chuàng)建一個(gè)寧靜的自修環(huán)境和營造一個(gè)奮進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生們都意識(shí)到要想把課堂上學(xué)到的知識(shí)消化好,，將課本知識(shí)真正轉(zhuǎn)換成自己的知識(shí)就必須有一個(gè)安靜,、寧靜的自修環(huán)境，通過自己的努力,，把所學(xué)知識(shí)消化,、鞏固。由于班干部認(rèn)真負(fù)責(zé),，學(xué)生之間相互提醒,，所以我們班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)是相對(duì)比較好的,。各課任老師對(duì)我們班的班風(fēng),、學(xué)風(fēng)都很滿意。

2,、做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作,，讓學(xué)生保持良好的精神狀態(tài)。本學(xué)期學(xué)生每月都有模擬考試,，他們往往承受著巨大的壓力(尤其是現(xiàn)在的學(xué)生心理承受能力較差),，學(xué)生的思想一直處在緊張狀態(tài)。在高考中學(xué)生心理素質(zhì)的高低直接影響到學(xué)生知識(shí)水平的發(fā)揮,。為配合學(xué)校組織的心理輔導(dǎo),，結(jié)合我班的實(shí)際情況，我利用網(wǎng)上資源,，收集了一些歷年高考狀元談高考的資料,，讓學(xué)生充分了解有關(guān)高考的心理準(zhǔn)備工作,，并利用每次月考的機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行應(yīng)試能力的訓(xùn)練。

在此過程中,，我盡可能作學(xué)生心靈的聆聽者和引導(dǎo)者,，給他們一些建議，采取集體方法指導(dǎo),、個(gè)體情況分析,，有計(jì)劃、有步驟地克服學(xué)生的怯場心理,，逐步提高學(xué)生應(yīng)試的自信心,。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)的訓(xùn)練、提高學(xué)生的應(yīng)試能力,。

3,、始終貫徹分層教育，堅(jiān)持“抓兩頭,、促中間”,，耐心做好后進(jìn)生的幫教轉(zhuǎn)化工作。作為一個(gè)文科班,，我班有部分成績優(yōu)秀的學(xué)生,，但學(xué)習(xí)處于后進(jìn)的學(xué)生也不少，兩極分化較嚴(yán)重,。能否讓部分學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生扭轉(zhuǎn)后進(jìn)局面，是我們班能否完成高考任務(wù)的關(guān)鍵,。為此,，我經(jīng)常與一些后進(jìn)同學(xué)促膝談心，了解他們的學(xué)習(xí)狀況,，分析他們后進(jìn)的原因,，激勵(lì)他們學(xué)習(xí)的興趣和決心。我利用課外時(shí)間,，經(jīng)常打電話與這些學(xué)生及學(xué)生家長聯(lián)系,，了解他們的情況，鼓勵(lì)和督促他們學(xué)習(xí),，收到了較好的效果,，受到了家長們的贊揚(yáng)。后進(jìn)生的教育和管理歷來是班主任工作的難點(diǎn),，卻又影響班級(jí)整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán),。在這方面，作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對(duì)待他們,，深入調(diào)查摸底,，搞清他們所以成為差生的原因,，做到因材施教，對(duì)他們處處真誠相待,，時(shí)時(shí)耐心相幫,，真正做他們的知心朋友。及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo),，幫助他們消除或減輕種種心理擔(dān)憂,，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。同時(shí),，我還創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長處,，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。

4,、積極主動(dòng)地和各科任老師聯(lián)系,，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用,?？迫卫蠋熓俏覀儼嗟呢?cái)富，我們班的科任教師可以說人人都關(guān)心我們班集體,。一學(xué)期以來,，針對(duì)我們班同學(xué)喜歡安靜、上課不夠活躍的特點(diǎn),，各位老師都幫忙出謀劃策,，想方設(shè)法讓學(xué)生活躍起來，充分調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性,。經(jīng)過多次努力確實(shí)取得了良好的效果,。

5、積極開展好兩操活動(dòng),，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì),，提高學(xué)習(xí)效率。高三學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)重,，精神壓力大,，適當(dāng)?shù)捏w育活動(dòng)勢在必行。為了保證活動(dòng)效果,，有時(shí)間的話我總會(huì)親自與學(xué)生一起進(jìn)行活動(dòng),。為了提高學(xué)生參與的積極性，盡可能地加入一些競技,、游戲的內(nèi)容,，使學(xué)生既鍛煉了身體又享受了樂趣、陶冶了情操，使思想得到充分地放松,。由于保證了學(xué)生的體育運(yùn)動(dòng)量,，學(xué)生普遍感到心情放松，課堂注意力集中,，學(xué)習(xí)效率較高,。

公司二季度工作總結(jié)報(bào)告篇三

按照“創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”和“三聯(lián)兩創(chuàng)黨建固本工程”的要求，經(jīng)組織選派,，某同志于20xx年12月被派駐到x鎮(zhèn)x村擔(dān)任村黨支部第一書記,。到任后，某同志以x村的發(fā)展穩(wěn)定為己任,，撲下身子,，立足民情，真心實(shí)意投入到幫扶工作當(dāng)中,，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷膿泶鳌?/p>

在實(shí)施“三聯(lián)兩創(chuàng)”黨建固本工程中,，x市紀(jì)委與x鎮(zhèn)x村結(jié)成了聯(lián)建對(duì)子。之前,，x村是遠(yuǎn)近聞名的亂村,，村部無人，工作全面停滯,；班子癱瘓,，群眾x不斷；上級(jí)考核,，空城計(jì)連番上演,；多次協(xié)調(diào)，全部無功而返……,。了解到x村的真實(shí)情況后,，某同志主動(dòng)請纓擔(dān)任該村黨支部第一支部書記。他挨家挨戶進(jìn)行走訪,，了解村情民意，很快和當(dāng)?shù)厝罕姶虺梢黄?，也摸清了村里的大概情況,。x位于x村鎮(zhèn)政府北1公里，土地平整,，村民居住集中,。緊臨x公路、鄭少高速公路,，交通便利,。全村居住有回、漢兩個(gè)民族,，7個(gè)村民小組,，520戶,。其中回民150戶，漢民370戶,，總?cè)丝?980人,。全村土地面積3375畝，其中耕地1800畝,，林地1000畝,。全村以種植業(yè)為主，無特色農(nóng)業(yè)項(xiàng)目及廠礦企業(yè),。群眾和當(dāng)?shù)卮甯刹繉?duì)他寄予了厚望,，他當(dāng)眾表態(tài)，決心要使范村人心由“散”到“聚”,，局面由“亂”到“治”,，使村兩委班子再次煥發(fā)活力，讓群眾安居樂業(yè),。

作為一村的帶頭人,，某同志時(shí)時(shí)將群眾的生活冷暖掛在心頭。誰家的生活困難,，誰家的子女外出打工,，誰家的老人需要照顧，他的心里都有一本明細(xì)賬,。能夠自己解決的,，50、100,，只要群眾向他張口借錢,，他就不讓群眾落空，事后,，誰也沒見他要過賬,。過年過節(jié)，他心里還惦記著那些困難戶的生活,，張家缺油,、李家少面，這些匯集起來,，還真不是個(gè)小數(shù)目,。他回到市紀(jì)委，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，把同事們發(fā)動(dòng)起來,，促成紀(jì)委機(jī)關(guān)黨支部48名黨員與村黨員群眾結(jié)成幫扶對(duì)子，先后送去慰問金4.5萬元和米、面,、油等生活物資,，幫助群眾解決了實(shí)際困難。正是以真情換真心,，讓他得到了群眾的擁護(hù),，受到了群眾愛戴，群眾們都把他當(dāng)成了貼心人,。

某同志知道,，要想發(fā)展好，基礎(chǔ)要打牢,。同時(shí),，要重振群眾對(duì)村兩委班子的信心，必須要實(shí)實(shí)在在干幾件漂亮事,。吃水問題是困擾x村群眾多年的難題,，某同志多次向市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請市紀(jì)委支持協(xié)調(diào),，20xx年4月,鋪設(shè)自來水管道8000多米,，徹底解決了全村480戶群眾的吃水問題。x村原有的變壓器和供電線路老化,，因?yàn)閾?dān)心停電,，群眾夏天不敢用空調(diào)，冬天用不了電暖器,，某同志多次到市電業(yè)局找有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，20xx年8月，為村里加裝了一臺(tái)125千伏的變壓器,，改造升級(jí)線路300多米,，20xx年12月，又為村里加裝了一臺(tái)200千伏的變壓器,，改造升級(jí)線路1000米,，徹底解決了困擾村民多年的用電難題?；I措資金46萬元,，新鋪水泥路2.2公里，實(shí)現(xiàn)了“戶戶通”,，解決了雨雪天群眾出行難的問題,；協(xié)調(diào)資金15萬元,，硬化文化生活廣場650平方米,，配備籃球、乒乓球、健身器材等設(shè)施,，解決了群眾健身無場所的問題,；協(xié)調(diào)項(xiàng)目資金7萬元，建成標(biāo)準(zhǔn)化的村級(jí)衛(wèi)生所,，方便了群眾就醫(yī)用藥,；申請幫扶資金1.5萬元，新建高標(biāo)準(zhǔn)垃圾池20個(gè),；協(xié)調(diào)資金15萬元,，占地2500平方米的休閑廣場正在建設(shè)之中。某同志為x村的事磨破了嘴皮,，市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)開玩笑說：“老趙,，你現(xiàn)在真成范村人了啊!”老趙笑答：“這里是我的娘家，你們要多支持我的工作啊!”

如今的x村,，在某同志的帶領(lǐng)下,，通過駐村工作隊(duì)一年來春風(fēng)化雨、卓有成效的工作,，由里到外發(fā)生了脫胎換骨的變化,，煥發(fā)出勃勃生機(jī)：支部班子堅(jiān)強(qiáng)有力，黨員干部人心思進(jìn),，村容村貌明顯改觀,，發(fā)展思路逐步明晰，人民群眾安居樂業(yè),，豪情滿懷,，干勁實(shí)足，各項(xiàng)工作走在了全鎮(zhèn)的前列,。雖如此,，某同志也深知，這離領(lǐng)導(dǎo)的要求,、離群眾的期望還有很大差距,，他要百尺竿頭更進(jìn)一步，更好的為群眾多辦事,、辦實(shí)事,、辦好事。

公司二季度工作總結(jié)報(bào)告篇四

xx公司第二季度安全生產(chǎn)工作在大家的共同努力下較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),，未發(fā)生安全生產(chǎn)事故,，現(xiàn)將所做工作小結(jié)如下：

1、各有關(guān)單位根x月份汛前檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,，及時(shí)進(jìn)行了整改和排除,，部分單位在x月期間,，又進(jìn)行了檢查并處理，確保安全渡汛,，洋莊鄉(xiāng)政府對(duì)洋莊加油站河邊的一幢民房進(jìn)行了拆除,，徹底消除安全隱患。

2,、各有關(guān)單位在主汛期,，均能按照防汛責(zé)任制要求，做好值班,、防汛信息上傳下達(dá),、安全巡查、搶險(xiǎn)及報(bào)災(zāi)等方面的工作,。

3,、x月xx日防汛指揮部和武裝部聯(lián)合組織開展沖鋒舟駕駛培訓(xùn)和搶險(xiǎn)模擬演練，參加人數(shù)70人,。

第二季度,，各單位結(jié)合防汛工作，均加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理工作,，提高安全生產(chǎn)意識(shí),，總體工作有進(jìn)步，希望繼續(xù)努力,。

第二季度,，由于防汛任務(wù)重，安辦抽查較少,，共抽查了12個(gè)水利生產(chǎn)企業(yè),，發(fā)出整改通知書6份 。通過檢查,，看到許多單位對(duì)原來提到的問題均進(jìn)行了整改,，但有此沒有整改到位，仍然存在項(xiàng)目經(jīng)理和安全員不在現(xiàn)場進(jìn)行管理,；監(jiān)理單位監(jiān)督管理不夠嚴(yán)格,，監(jiān)理員無證上崗；水利經(jīng)營企業(yè)安全制度不夠完善,，電站員工部分無證上崗,，安全設(shè)施不全等問題。

水電站部分員工無證上崗問題和政府管理部門變動(dòng)有關(guān),，安辦和安監(jiān)局聯(lián)系過,，因時(shí)間太長，無法直接換證,，只能分期分批培訓(xùn)取證,。

x月份是全國安全生產(chǎn)月,，根據(jù)xx市水利局和xx市安監(jiān)局文件要求，我局制定了安全生產(chǎn)月工作計(jì)劃和要求,，下發(fā)至各有關(guān)單位，各單位均根據(jù)安全生產(chǎn)月工作要求開展了宣傳,、培訓(xùn),、演練、隱患排查等工作,。局安辦參加了市安監(jiān)局在公園組織的安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng),，參加了連墩電站、水電總公司組織培訓(xùn)開班式,。連墩電站,、xx總公司安全生產(chǎn)月活動(dòng)內(nèi)容多，形式多樣,，予以表?xiàng)睢?/p>

參加民政局組織的防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動(dòng),；及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件5份；印發(fā)了水利局安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任,；完成水利部安全生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫填報(bào)工作,，目前全市共有37個(gè)水利安全生產(chǎn)管理單位和165個(gè)管理工程。

第三季度工作主要內(nèi)容

1,、水利工程在第三季度將全面鋪開,，在建工程安全生產(chǎn)工作明顯增加，各單位要在安全宣傳,、安全管理制度,、人員是否持證上崗、安全設(shè)施是否齊全方面進(jìn)行加強(qiáng)管理,。減少安全隱患,，杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

2,、水電站經(jīng)營單位要將沒有完善的安全生產(chǎn)內(nèi)容進(jìn)行完善,，利用第三季度，特加是第四季度雨水小的時(shí)機(jī),，組織員工參加培訓(xùn),、取證。

3,、各單位在每月月底要及時(shí)將安全生產(chǎn)信息進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào),。

信用社20xx年第二季度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了一半了,，在這半年之中,，我們信用聯(lián)社的工作進(jìn)行的十分順利,，在前兩個(gè)季度中，我們的工作都在不斷的進(jìn)步,，第二季度的工作較第一季度是穩(wěn)中有升,，顯示了我縣經(jīng)濟(jì)的良好增長態(tài)勢。

20xx年第二季度,，我縣聯(lián)社以省,、市聯(lián)社20xx年工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，結(jié)合我縣信用社實(shí)際,，在認(rèn)真分析上年度工作成績與不足的基礎(chǔ)上,，圍繞央行專項(xiàng)票據(jù)兌付和支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展開展工作，各項(xiàng)工作取得階段性成果?，F(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下：

（一）主要工作完成指標(biāo)

1,、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

截至20xx年x月xx日，我縣信用社各項(xiàng)存款余額x萬元,，較第一季度增加x萬元,，完成季度任務(wù)的xx%，完成全年任務(wù)的xx%,；各項(xiàng)貸款余額為xx萬元,，較第一季度增加 萬元；不良貸款按四級(jí)分類余額為 萬元,，較第一季度凈壓 萬元,，占比為 %，完成全年任務(wù)的 %,，按五級(jí)分類較第一季度凈壓 萬元,，占比為xx%，完成全年任務(wù)的xx%,；實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入x萬元,，其中利息收入 萬元，完成全年任務(wù)的 %,；股金余額為2406萬元,，較第一季度增加 萬元，資本充足率為 %,。

2,、管理指標(biāo)完成情況

20xx年，我社嚴(yán)格按照上級(jí)聯(lián)社和我社制定的全年工作要點(diǎn)展開工作,，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行,，積極推行省聯(lián)社開展的“五講五樹五跨越”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，員工素質(zhì)進(jìn)一步提高,，深入貫徹省聯(lián)社信貸管理專業(yè)會(huì)議提出的“三千三百惠農(nóng)工程”精神,，認(rèn)真組織轄內(nèi)信用村鎮(zhèn)及信用市場的摸底評(píng)定工作，營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境,，為各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ),。

（二）主要工作完成情況及措施

1、集中儲(chǔ)蓄移植,，規(guī)范存款管理,。為提高效率,，降低成本,，規(guī)范管理,，我們對(duì)各信用代辦站撤銷后移交回的手工儲(chǔ)蓄存款進(jìn)行了移植,，從x日x日至x月x日,，歷時(shí)兩個(gè)月將全縣約16萬余筆，x億元手工存款全部移植入微機(jī)管理,，實(shí)現(xiàn)了全縣無一手工存單，并將約28萬張手工存單全部登記收回,，計(jì)劃在核實(shí)后于近期集中銷毀,。

2、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，及早安排工作,。為使我社20xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，確保央行專項(xiàng)票據(jù)如期兌付,，我們于x月xx日便安排部署了二季度的工作任務(wù),，并于x月xx日召開了全縣信用社20xx年工作會(huì)議，對(duì)20xx年工作情況進(jìn)行了總結(jié)兌現(xiàn),，對(duì)先進(jìn)集體及個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì),，并重點(diǎn)安排了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。會(huì)上,，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與各信用社負(fù)責(zé)人簽訂了“20xx年工作目標(biāo)責(zé)任書”和“案件防范及三防一保責(zé)任書”,，將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到社，要求各社圍繞票據(jù)兌付安排今年的工作,，確保今年9月份如期兌付,。

3,、嚴(yán)格績效兌現(xiàn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施,。20xx年初,，我們通過稽核審查，依據(jù)20xx年旺季工作會(huì)議簽訂的“不良貸款清收責(zé)任書”,，對(duì)原××信用社主任進(jìn)行了末位淘汰,，對(duì)全轄員工特別是信用社高管人員起到了一定的震懾作用，將“能者上,、庸者下”的用人制度落到實(shí)處,，打破了干部能上不能下的陋習(xí)。

4,、公開崗位競聘,，規(guī)范用人制度。為了更好的服務(wù)轄內(nèi)企業(yè)客戶,，我縣聯(lián)社組建了客戶部,，主要負(fù)責(zé)全縣企業(yè)客戶的信貸服務(wù)工作。在客戶部主任人選的確定上,，我們采取了公開兌聘,，擇優(yōu)錄用的方法，于2月18日召開競聘大會(huì),，采取現(xiàn)場演講,，民主投票，公開計(jì)票的方法,，選舉產(chǎn)生了客戶部主任一名,，副主任二名，同時(shí)產(chǎn)生了因人員調(diào)整和末位淘汰空缺的季莊,、南莊信用社主任和聯(lián)社業(yè)務(wù)科科長,。

5、實(shí)行雙重考核,，按季分解任務(wù),。20xx年，我們采取了按年度和季度雙百分考核的辦法,，將各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)按季下發(fā)到各社,，并每月從每位員工檔案工資中提取300元，從全年效益工資中預(yù)支300元,，共600元作為工效掛鉤考核基金,。根據(jù)各社季度業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況進(jìn)行百分考核，其余效益工資參加年度百分考核。通過實(shí)施雙百分考核的辦法,，將全年任務(wù)按季分解,，逐步改變我縣 “淡季無事干，旺季連夜干”的局面,，既可減輕貸戶的還款壓力,，又可降低年終時(shí)的工作強(qiáng)度，還可加快資金周轉(zhuǎn),，增加效益,，一舉三得。

6,、實(shí)施惠農(nóng)政策,，創(chuàng)建信用工程。對(duì)省聯(lián)社提出的“三千三百惠農(nóng)工程”,，我縣聯(lián)社高度重視,，精心組織，穩(wěn)步實(shí)施,，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，計(jì)劃創(chuàng)建5個(gè)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)信用村,，支持13個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)企業(yè),，其中，營銷2個(gè)高端客戶,，培育3個(gè)核心客戶,，帶動(dòng)農(nóng)民增收，給農(nóng)民提供更多的就業(yè)崗位,。創(chuàng)建1個(gè)信用市場,，扶持 3個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社，為50934戶農(nóng)民,、5個(gè)新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)村提供信貸支持,，努力創(chuàng)建2個(gè)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更好更快的發(fā)展做出新貢獻(xiàn),。

7,、加大資金投放，支持地方經(jīng)濟(jì),。為有效支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，我社出臺(tái)了《××縣農(nóng)村信用社支持中小企業(yè)及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方案》，對(duì)轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行大力扶持,，并專設(shè)了客戶部服務(wù)企業(yè)客戶,。截至目前，共發(fā)放企業(yè)貸款 ?萬元,，有力地支持了中小企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，為我縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

8,、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高人員素質(zhì),。為了全面提升員工素質(zhì)，我們根據(jù)省聯(lián)社下發(fā)的“‘五講五樹五跨越’學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案”,，在全縣信用社系統(tǒng)展開轟轟烈烈的學(xué)習(xí)活動(dòng),，并根據(jù)我社實(shí)際，制定了下半年進(jìn)行“五講五樹五跨越”的后續(xù)活動(dòng),，即，以“學(xué)習(xí)法律法規(guī),，規(guī)范經(jīng)營行為,；學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，規(guī)范操作行為,；學(xué)習(xí)職業(yè)道德,，規(guī)范服務(wù)行為”為主要內(nèi)容的“三學(xué)三規(guī)范”活動(dòng)，制定嚴(yán)格的考核措施,，并計(jì)劃于20xx年x月進(jìn)行考試,，將考試成績與效益工資和職務(wù)掛鉤，確保學(xué)教活動(dòng)取得實(shí)效,。

9,、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，構(gòu)筑防范屏障,。為確保年初制定的安全保衛(wèi)“八無”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我縣聯(lián)社在年初層層簽訂年度“三防一保”目標(biāo)責(zé)任書和聯(lián)防協(xié)議書的基礎(chǔ)上,，狠抓要害崗位人員資格審查,，與縣公安部門聯(lián)合對(duì)全縣要害人員進(jìn)行審查，并認(rèn)真落實(shí)省聯(lián)社3月6日召開的案件專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神,，于3月21日組織聯(lián)社職工及信用社監(jiān)事長,、主管會(huì)計(jì)等共計(jì)70余人觀看學(xué)習(xí)了案件專項(xiàng)治理會(huì)議錄像，增強(qiáng)了員工的安全防范意識(shí)。同時(shí),，為切實(shí)提高全縣信用社員工消防技能,，確保信用社員工人身、財(cái)產(chǎn)安全,，減少火災(zāi)造成的財(cái)產(chǎn)損失,，我縣聯(lián)社于20xx年x月13日組織召開了“消防安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)”，聘請縣消防支隊(duì)大隊(duì)長為主講,，為各社消防負(fù)責(zé)人講解了消防知識(shí),，并進(jìn)行了現(xiàn)場演示，增強(qiáng)了操作性,。

20xx年第一第二季度的工作都已經(jīng)結(jié)束了,，在之前兩個(gè)季度的工作中，我們信用聯(lián)社的工作穩(wěn)中有升,，這是一個(gè)非常好的信號(hào),，說明我們縣的經(jīng)濟(jì)在金融危機(jī)的打擊下，開始慢慢的恢復(fù)了之前的發(fā)展態(tài)勢,。在接下來的工作中,，我們信用聯(lián)社的工作還要繼續(xù)努力，幫助我們縣的經(jīng)濟(jì)快速有效的發(fā)展,，相信我們縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)恢復(fù)到歷史最高水平,！

公司二季度工作總結(jié)報(bào)告篇五

第一季度的工作總結(jié)其實(shí)是很關(guān)鍵的，因?yàn)檫@為接下來的三個(gè)季度提供值得參考的信息,，下面為各位帶來20xx第一季度公司

工作總結(jié)范文

*年的前三個(gè)月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去,，告別了寒冷的冬季又迎來了一個(gè)春暖花開。俗話說的好一年之際在于春,，春天意味著一個(gè)新的開始,，新的開始就要有新的氣息。

在第一季度公司完成了部門的整合,，各個(gè)系統(tǒng)部也逐漸的完善,，當(dāng)然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專業(yè)，公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展,，在這一點(diǎn)上已經(jīng)很明顯了,。

在第一季度里，我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務(wù),，過完了春節(jié)與開始承擔(dān)軟件園的前期,，濱州小區(qū)的開工準(zhǔn)備，濟(jì)南軍需倉庫的設(shè)備維護(hù)，以及遵義倉庫的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實(shí)施;編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫的初步設(shè)計(jì)方案,。

在港中旅工程中最后的調(diào)試中,，我碰到了很多有關(guān)弱電實(shí)施中沒碰到過的實(shí)際情況，在調(diào)試工程中將原來的理論解決變成了實(shí)踐解決,，像這種提升自己技術(shù)水平的機(jī)會(huì)是很少能夠碰到,，我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術(shù)財(cái)富。

在軟件園的前期中,，我只幫作了一些日常的工作,，工程上接觸的不是太多，在與*日常接觸上,，我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法,，及各家之百長，補(bǔ)己家之短,，這是也是一個(gè)提高自身水平的機(jī)會(huì),。

在濱州小區(qū)前期，又碰到了與甲方,、監(jiān)理,、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛，向這種艱辛也是一種過程的體驗(yàn),，也是一個(gè)自身業(yè)務(wù)水平提高的機(jī)會(huì),。

在濟(jì)南軍需倉庫的維護(hù)上，前期實(shí)施人員沒有留下任何文檔,，也沒有在用戶處留下任何關(guān)于工程的文檔資料,，這給后期的維護(hù)帶來了很大的不便，且用戶的培訓(xùn)做得也不是很系統(tǒng),，根本就不能在電話中進(jìn)行指導(dǎo)性維護(hù),。因此，工程后期的資料匯總也是必不可少的,。

在遵義項(xiàng)目的實(shí)施過程中,，接觸到了溫濕度設(shè)備，雖然溫濕度設(shè)備不是什么很難的東西,，但這對(duì)我在今后的方案設(shè)計(jì)上又多出一條可以利用的素材,。

在遵義的實(shí)施中，又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象,，因此建議我們硬件實(shí)施的時(shí)候軟件也能夠進(jìn)場,，已做到順利交接,，最終為用戶做出一個(gè)滿意的工程。

在這個(gè)季度里,，我覺得部門之間的溝通越來越少，這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào)。雖然工作能夠做好，但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的。每個(gè)人都有好幾個(gè)任務(wù),，大家之間都不相互理解的話，工作是無法干好的,。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間,，我身上有很多其他的任務(wù)，但這個(gè)方案有規(guī)定了時(shí)間,，且各個(gè)任務(wù)又都幾乎是同時(shí)完成,，因此我在工作安排上就不能只按一個(gè)項(xiàng)目走，因此造成了一些不和諧的花絮,，雖然都是為了工作,，還希望大家都能互相的諒解以下。

2.電子銀行情況： 一季度末,，我部開立銀行卡 張,，手機(jī)銀行有效客戶數(shù) 戶，完成開門紅占比 %,，pos機(jī) 臺(tái),。

年初，我部便召集員工召開了部門會(huì)議,，研究部署開門紅工作的開展,。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn)。

1.抓考核,，調(diào)動(dòng)工作積極性,。年初，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù),、考核方案等文件,，根據(jù)營業(yè)部自身工作實(shí)際，將存款,、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人,，并制定了詳細(xì)的考核方案,，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性,，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個(gè)爭先,，營業(yè)部形成了拉存款,、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍。

2.抓宣傳,、塑農(nóng)商行品牌,。一季度開門紅工作是營銷旺季,，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動(dòng)15次,，將責(zé)任片區(qū)落實(shí)到人,，將員工分成小組，分別深入機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位,、個(gè)體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品,，提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的認(rèn)知度,、滿意度。1月13日,，我部針對(duì)手機(jī)銀行新平臺(tái)登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個(gè)指標(biāo),，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動(dòng),，到三月末,，因此活動(dòng)在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺(tái)和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶,，取得了很好的效果,。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報(bào)演出及抽獎(jiǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡,、手機(jī)銀行,、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長，并且進(jìn)行了有獎(jiǎng)答題互動(dòng),，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象,，此次活動(dòng)采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元,，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶,。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動(dòng),，對(duì)我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候,，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù),，宣傳我行產(chǎn)品,，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展pos機(jī)2戶,，取得良好的效果,。

3.抓轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)質(zhì)量,，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu),，自2019年10月實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工,，經(jīng)過半年的運(yùn)行,，每次都順利通過總行驗(yàn)收，獲得客戶的一致好評(píng),。通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率，指標(biāo)化,、過程化的管理,，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時(shí)間明顯減少,。通過進(jìn)行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來,，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時(shí)間明顯減少,，平均每個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘,。二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi),，雖人流如織,，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜,、低柜,、自助服務(wù)區(qū)，提高了對(duì)每個(gè)客戶的關(guān)注度,，讓客戶覺得溫暖,。三是員工的營銷意識(shí)逐步加深。通過培訓(xùn)一句話營銷,，前臺(tái)人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶,，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求,，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶群體,。

4.抓單位存款,，進(jìn)行分層營銷。營業(yè)部對(duì)公存款余額占總存款余額的四分之三,，因此,，我部始終緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù)，各級(jí)進(jìn)行分層營銷,，派專人跟進(jìn)對(duì)公業(yè)務(wù),，進(jìn)一步維護(hù)和財(cái)政、各部門客戶的同時(shí)還在積極拓展新的機(jī)構(gòu)客戶,。年初,，我部通過社會(huì)關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險(xiǎn)基金的相關(guān)信息，我部通過和財(cái)政對(duì)接,，做了大量的工作,，從2月份就派專人跟進(jìn)，與財(cái)政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議,，于3月11日到賬專項(xiàng)資金3740萬元,。去年我部就了解到我縣財(cái)政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，經(jīng)過半年時(shí)間和財(cái)政的對(duì)接,，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶,。

第二，我部普通存在做事慢,、拖,、做事不積極主動(dòng)的情況，缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí),，遇到事情都來等,。工作安排后，無人理,，更無匯報(bào)反饋,。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋，或者干脆不做,，要重三四道的安排,。

第三，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng),，對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)不到位,。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強(qiáng),，態(tài)度冷淡,，速度慢，客戶有疑惑時(shí)解釋不到位,，不愿多說兩句,。

第四，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)提的一點(diǎn)一策,，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來制定,，要求不死板，讓客戶滿意,。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個(gè)版本,，沒有做到一點(diǎn)一策,。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機(jī)構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置,，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進(jìn)度,，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后，除4臺(tái)取款機(jī)外,，我部無一臺(tái)自助設(shè)置,，全是人工服務(wù)。

第五,，各

崗位職責(zé)

一季度的工作,，隨著時(shí)間的推移,，已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里,，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面,，也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里,，我覺得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí),。四月份即將來臨，我們所要面對(duì)的是人員和商品不同程度的變動(dòng),，還有每天復(fù)核工作線路的變動(dòng),，這些表明了一個(gè)問題：我們將一切從“零”開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境,。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,，為下一季度的工作做了規(guī)劃。現(xiàn)結(jié)合下一季度的

工作計(jì)劃

1,、對(duì)于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8xx品項(xiàng)/月,，個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng),，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng)，按照正常的工作量而言,，基本上每個(gè)人都能完成,。只是有時(shí)工作很小的情況下，晚班不能完成,，在這種情況下,，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo),。

2,、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核,。對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面,，有許多的因素會(huì)影響,，從我們復(fù)核員的工作方面來講,，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行操作，那樣的話,，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制,，而且在裝車、運(yùn)輸,、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異),。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步,，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好,。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨,，這種商品容易被壓壞,，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān),。

在時(shí)間管理方面,，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi),，按照出單順序,、裝車線路來進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率,。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班,，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車，最先出單的都是藥店的,，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜,，因此，我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快,，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核,。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。

剛從主樓搬到平面庫的時(shí)侯,，我們組的規(guī)范操作做的不是很好,，經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn),，多想一點(diǎn),，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣,。大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范,，比如衛(wèi)生，整潔之類的,。在各種表格填寫方面,，我們也做了不少的工作，每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后,，做好下班前的交接工作,。

在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的,，從我自己開始,，每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨,，高效完成,。在一季度的工作中，我感受比較深,，對(duì)于員工而言,，他們都時(shí)時(shí)在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo),，應(yīng)該起到帶頭模范作用,，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨，更多的是充滿信心,。當(dāng)然,，人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯,，我也感覺到很煩,，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去,。不過,，這些都是我要去面對(duì)的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的,，我們要做就做最好,，不做就直接不做。在三月分的工作中,，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況,，據(jù)了解,，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的,，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn),。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開的。下個(gè)月我們面臨著人員,、商品的重新組合,，便利店改成日配的情況下，相信工作量會(huì)驟然增大,。我將全身心投入工作,，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度,，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,，共同完成每一天工作的目標(biāo),。

在一季度的工作中,，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯,，工作量小時(shí),，我們會(huì)在下班前提前完成工作，這種情況下,，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙,，在這個(gè)過程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等,?？梢蕴岣哒麄€(gè)部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況,。周六的時(shí)間,，我們會(huì)努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話,，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架,，他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。

1月31日,，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,。藍(lán)總主要為(20xx國土資源局

半年工作總結(jié)

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,，通過此次培訓(xùn),，使我感受很深，將這些理論來對(duì)照我們現(xiàn)在的工作,，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低,，對(duì)于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中,，我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進(jìn)行管理,。

2月24日，倉管部經(jīng)理對(duì)本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn),，使我們更加明白了自己的職責(zé),，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容,，以指導(dǎo)我們以后的工作,。

3月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn),，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容,，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。

3月28日,，對(duì)倉庫商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn),，通過此次盤點(diǎn)，我們可以看到：1,、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2,、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。

鑒于倉庫搬遷后,，人員,、商品、門店線路的調(diào)整,，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面,，將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn)，結(jié)合我們組的實(shí)際情況,，將二季度的工作作如下計(jì)劃：

1,、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;

2,、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作,，確保商品出庫的準(zhǔn)確性;

4、搬遷后,，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性,，我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié),。

公司二季度工作總結(jié)報(bào)告篇六

整體來講,，第_季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個(gè)季度,，經(jīng)過第_季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境,，個(gè)人各方面能力更加成熟,，所以,，也可以說第_季度是一個(gè)豐收的季節(jié),，現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下：

一、工作內(nèi)容

1,、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目

從_月_日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到_月_日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束,，整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，項(xiàng)目活動(dòng)主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?;"部門例會(huì)互動(dòng)";"部長輪崗";"標(biāo)桿部門評(píng)優(yōu)";"部門協(xié)工作機(jī)制",，第四季度個(gè)人工作總結(jié)。

立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際,，沒有搞形式主義;整個(gè)活動(dòng)在公司形成了一定的影響力,，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí);能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開展部分活動(dòng);每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致,，落地效果好,。

(1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,，員工通過培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí),，現(xiàn)場互動(dòng)熱烈，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%,，整個(gè)活動(dòng)效果非常好!

(2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場異?；鸨瑔T工對(duì)于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足,，整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功,，后期結(jié)果的反饋很及時(shí)，員工的對(duì)于服務(wù)部門的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深,，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通,。

(3)部門例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深入、各部門對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高,，共14個(gè)部門組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng);例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門七項(xiàng)行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí),，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化,，成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn);整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后,，例會(huì)成果展做成了海報(bào)，在整個(gè)公司巡展,，包括三級(jí)公司,，整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用，實(shí)施簡單,，易操作,，可以在公司長期推廣運(yùn)用。

(4)部長輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財(cái)務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運(yùn)部之間進(jìn)行開展,，但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高,，包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì)，以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化,，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排,，整體輪崗效果良好，對(duì)于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐,。

(5)標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來自于公司400多人整體評(píng)估,，整個(gè)過程公正、公平,、公開,，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對(duì)于其他部門起到了很好的榜樣作用,，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià),，尋找與標(biāo)桿部門的差距，正確定位,，提升整體服務(wù)質(zhì)量,。

(6)部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來源于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐，比如部門例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來源于活動(dòng)本身,，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ),，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開展,，工作機(jī)制尚未形成,，值得進(jìn)一步探討。

2,、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目

第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng),、質(zhì)量管理系統(tǒng),、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列,、助理營銷師,、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。__公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證,，250人參加認(rèn)證考試,，245人通過了認(rèn)證考試，季度整體通過率高達(dá)96.41%,，位居集團(tuán)前列,。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估：主要包括筆試、答辯,、績效考評(píng),、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià),、現(xiàn)場實(shí)操等方式,。對(duì)員工的綜合能力進(jìn)行了全方位、立體的摸底,。

3,、人力資源規(guī)劃

(1)廣東公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班_月_日開始，歷時(shí)五天,，課程設(shè)計(jì)全面,，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí),、__探討,、外出拓展環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè),，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路,，為__,、__、__乃至明年開業(yè)的__,、__公司儲(chǔ)備一批素質(zhì)好,、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才,。

本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn),，對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升,。

(2)__集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期__公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集,、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定,、階段性培養(yǎng)會(huì)議的組織等。

4,、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營

_月_-_月__日,，在手頭工作很繁忙的情況下積極報(bào)名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營"，通過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí),，個(gè)人在職業(yè)心態(tài),、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉,，并獲得了集訓(xùn)營"最佳口才獎(jiǎng)"榮譽(yù)稱號(hào)!

5,、營銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案

一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)儲(chǔ)備人才的需求,，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊(duì);另一方面,，目前90%以上的營銷儲(chǔ)備人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑,。

基于以上情況,，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,，對(duì)于營銷儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃,，目前方案正在審批中，預(yù)計(jì)明年可投入使用,。

6,、新員工輔導(dǎo)

第四季度完成了對(duì)新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言,，兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程,。

7、部門項(xiàng)目的工作支持

(1),、兼職管理崗關(guān)愛活動(dòng)：從兼職管理崗關(guān)愛活動(dòng)方案的撰寫到活動(dòng)后期的宣傳,，協(xié)助陳夢佳對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動(dòng)的順利開展,。

(2),、集體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。

二,、個(gè)人亮點(diǎn)

1,、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織能力得到了很好的提升

跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的體會(huì),，項(xiàng)目組織能力得到很大的提升。

2、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng)

從部門例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,，隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深,，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn),。

3,、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉

現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時(shí),，接手了很多額外的工作,，對(duì)于個(gè)人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機(jī)會(huì)。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn),，使個(gè)人在培訓(xùn)管理,、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充,。

4,、溝通能力進(jìn)步很快

由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜,，對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切，因此對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁,，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時(shí)，個(gè)人溝通能力取得了長足的進(jìn)步,。

三,、個(gè)人不足

1、對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠

細(xì)節(jié)決定成敗，但是在實(shí)踐工作中對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況,。特別體現(xiàn)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核,，因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作,，出現(xiàn)扣分的情況,，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排名比較靠后。

2,、難以保持長久的工作激情

從剛進(jìn)公司的滿懷激情在現(xiàn)在的"麻木不仁",，工作熱情可謂是一落千丈,，人在無法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì)被環(huán)境所同化,。重復(fù),、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情,，并保持住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題。

3,、對(duì)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高

由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作,，所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案,、認(rèn)證意義、了解不夠深刻,，在具體認(rèn)證過程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高,，有時(shí)候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況，沒有加入個(gè)人主觀能動(dòng)性,。

4,、空杯心態(tài)沒有自始至終

初入職場，懷著空杯的心態(tài),，在學(xué)習(xí)中工作,，在工作中學(xué)習(xí)，個(gè)人能力提升非?？?，但是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候,，就很難倒空心中的那杯水,，從頭再來。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,，如何才能夠不斷進(jìn)取,，更上一層樓呢,，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終,，方能不斷吸取他人之長,，補(bǔ)已之短，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo),。

公司二季度工作總結(jié)報(bào)告篇七

第二季度的工作結(jié)束,，我現(xiàn)在對(duì)自己財(cái)務(wù)工作上面有很多很多的感受,，二季度的工作是非常匆忙的,，特別是做財(cái)務(wù)工作的,，我感覺到十分的緊張，現(xiàn)在我對(duì)自己很多的信心,，我希望能夠得到一定的進(jìn)步,，充分的給自己一個(gè)合理的交代，我希望有些東西一定要有責(zé)任,，有耐心地堅(jiān)持下去，想起這些我就信心滿滿,，作為一名工作了三年的財(cái)務(wù)了,，這一點(diǎn)自信或許還是有的,，我也算是一名公司的老員工,，對(duì)于第二個(gè)季度的工作,，我也總結(jié)一下。

我對(duì)自己的工作非常有信心,，第二個(gè)季度工作當(dāng)中,，積極配合各部門的日常工作,，認(rèn)真落實(shí)好每天的賬目，每天的流水,，做好的統(tǒng)計(jì)工作當(dāng)中,，沒有任何的懶惰時(shí)刻刻都在落實(shí)好自己的事情，主要是對(duì)公司日常的支出,，或者說收入都有做統(tǒng)計(jì),，保證每筆賬目都清晰，這一點(diǎn)是作為財(cái)務(wù)工作的人的基本素養(yǎng),，工作當(dāng)中我認(rèn)真努力,，時(shí)時(shí)刻刻都在堅(jiān)持著，做到更好,，我知道,，作為一名財(cái)務(wù)工作人員，需要去給自己加油鼓勵(lì),，不能馬馬虎虎,，一定要認(rèn)真的去履行好自己的職責(zé)，現(xiàn)在我也想了想,，有很多事情還是需要去給自己一個(gè)態(tài)度的,，回顧過去一個(gè)季度來的工作,，我認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，在一定的程度上面,，我的工作是有進(jìn)步的,。

在能力上面，其實(shí)公司有很多優(yōu)秀的員工,，我一直都虛心的學(xué)習(xí),，接受一些外來的幫助，并不是說自己能力不夠,，而是能力是需要提高的,，是需要看到周圍的人而去提高自己，自己的能力永遠(yuǎn)是不夠的,，學(xué)習(xí)是我的一個(gè)好的習(xí)慣,，我現(xiàn)在為這個(gè)習(xí)慣而感到高興，工作的當(dāng)中都有很多好的習(xí)慣,，這樣的習(xí)慣一直讓我堅(jiān)持到了現(xiàn)在,，非常的榮幸，能夠在這樣的環(huán)境下面有這么大的成長,，有這么大的發(fā)展空間,，我希望在下一段的工作當(dāng)中，我繼續(xù)保持這樣的心態(tài),，能夠?yàn)楣纠^續(xù)服務(wù),，能夠成長自己，能夠讓您滿意,，同事們也可以時(shí)時(shí)刻刻監(jiān)督我,，我對(duì)自己還是很有信心的，堅(jiān)持做自己所做的事情,，努力的去實(shí)現(xiàn)好每一件細(xì)節(jié)上面的工作,。

二季度的工作是非常繁忙，同時(shí)也讓我有很大的進(jìn)步,，我非常珍惜這段時(shí)間給我?guī)淼膸椭?，我一定?huì)繼續(xù)努力的去做好接下來的所有事情，財(cái)務(wù)工作更進(jìn)一步我一定會(huì)堅(jiān)持的,，不會(huì)讓他成為什么難的事情,，給自己一個(gè)合理的交代。

公司二季度工作總結(jié)報(bào)告篇八

20xx年的又三個(gè)月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去,，告別了溫暖的春天季又迎來了一個(gè)炎炎夏日。俗話說的好一年之際在于春,，春天意味著一個(gè)新的開始,，新的開始就要有新的氣息,。

在第二季度公司完成了部門的整合，各個(gè)系統(tǒng)部也逐漸的完善,，當(dāng)然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專業(yè),，公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上已經(jīng)很明顯了,。

在第二季度里,，我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務(wù)，開始承擔(dān)軟件園的前期,，xx小區(qū)的開工準(zhǔn)備,，xx軍需倉庫的設(shè)備維護(hù)，以及xx倉庫的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實(shí)施,；編寫xx地稅的初步建議方案與xx油庫的初步設(shè)計(jì)方案,。

在港中旅工程中最后的調(diào)試中，我碰到了很多有關(guān)弱電實(shí)施中沒碰到過的實(shí)際情況,，在調(diào)試工程中將原來的理論解決變成了實(shí)踐解決,，像這種提升自己技術(shù)水平的機(jī)會(huì)是很少能夠碰到，我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術(shù)財(cái)富,。

在軟件園的前期中,，我只幫xx作了一些日常的工作，工程上接觸的不是太多,，在與xx日常接觸上,，我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法，及各家之百長,，補(bǔ)己家之短,，這是也是一個(gè)提高自身水平的機(jī)會(huì)。

在xx小區(qū)前期,，又碰到了與甲方,、監(jiān)理、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛,，向這種艱辛也是一種過程的體驗(yàn),，也是一個(gè)自身業(yè)務(wù)水平提高的機(jī)會(huì)。

在xx軍需倉庫的維護(hù)上,，前期實(shí)施人員沒有留下任何文檔,，也沒有在用戶處留下任何關(guān)于工程的文檔資料，這給后期的維護(hù)帶來了很大的不便,，且用戶的培訓(xùn)做得也不是很系統(tǒng),，根本就不能在電話中進(jìn)行指導(dǎo)性維護(hù)。因此,，工程后期的資料匯總也是必不可少的,。

在遵義項(xiàng)目的實(shí)施過程中,，接觸到了溫濕度設(shè)備，雖然溫濕度設(shè)備不是什么很難的東西,，但這對(duì)我在今后的方案設(shè)計(jì)上又多出一條可以利用的素材,。

在遵義的實(shí)施中，又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象,，因此建議我們硬件實(shí)施的時(shí)候軟件也能夠進(jìn)場,，已做到順利交接，最終為用戶做出一個(gè)滿意的工程,。

在這個(gè)季度里,，我覺得部門之間的溝通越來越少，這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào),。雖然工作能夠做好,，但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的。每個(gè)人都有好幾個(gè)任務(wù),，大家之間都不相互理解的話,，工作是無法干好的。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間,，我身上有很多其他的任務(wù),，但這個(gè)方案有規(guī)定了時(shí)間，且各個(gè)任務(wù)又都幾乎是同時(shí)完成,，因此我在工作安排上就不能只按一個(gè)項(xiàng)目走,，因此造成了一些不和諧的花絮，雖然都是為了工作,，還希望大家都能互相的諒解以下,。

2.電子銀行情況： 二季度末，我部開立銀行卡x張,，手機(jī)銀行有效客戶數(shù)x戶,，完成開門紅占比x%，pos機(jī)x臺(tái),。

四月初,，我部便召集員工召開了部門會(huì)議，研究部署開門紅工作的開展,。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn),。

1.抓考核，調(diào)動(dòng)工作積極性,。年初,，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù)、考核方案等文件,，根據(jù)營業(yè)部自身工作實(shí)際,，將存款,、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人，并制定了詳細(xì)的考核方案,，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,，職工各個(gè)爭先,，營業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍,。

2.抓宣傳,、塑農(nóng)商行品牌。二季度開門紅工作是營銷旺季,，我部十分注重宣傳營銷工作,，共舉辦外拓活動(dòng)15次，將責(zé)任片區(qū)落實(shí)到人,，將員工分成小組,，分別深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,、個(gè)體工商戶走訪采集客戶信息,，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的認(rèn)知度,、滿意度,。4月13日，我部針對(duì)手機(jī)銀行新平臺(tái)登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個(gè)指標(biāo),，推出了“掃碼有禮,，驚喜等你”的一元掃碼活動(dòng)，到三月末,，因此活動(dòng)在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺(tái)和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶,，取得了很好的效果。我部4月27日我部與xx舞蹈學(xué)校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報(bào)演出及抽獎(jiǎng)活動(dòng),，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡,、手機(jī)銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長,，并且進(jìn)行了有獎(jiǎng)答題互動(dòng),，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動(dòng)采集客戶信息400余條,，挖掘存款400余萬元,，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。5月7日至5月9日,，我部開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動(dòng),，對(duì)我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候,，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù),，宣傳我行產(chǎn)品,，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展pos機(jī)2戶,，取得良好的效果,。

3.抓轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)質(zhì)量,，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu)，自2018年10月實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來,，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工,，經(jīng)過半年的運(yùn)行，每次都順利通過總行驗(yàn)收,，獲得客戶的一致好評(píng),。通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率,，指標(biāo)化,、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時(shí)間明顯減少,。通過進(jìn)行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少,，但客戶等待時(shí)間明顯減少,，平均每個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心,。在營業(yè)大廳內(nèi),，雖人流如織，但秩序井然,，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜,、低柜、自助服務(wù)區(qū),，提高了對(duì)每個(gè)客戶的關(guān)注度,，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識(shí)逐步加深,。通過培訓(xùn)一句話營銷,，前臺(tái)人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶,，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求,，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶群體,。

4.抓單位存款,，進(jìn)行分層營銷。營業(yè)部對(duì)公存款余額占總存款余額的四分之三,，因此,，我部始終緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù)，各級(jí)進(jìn)行分層營銷,，派專人跟進(jìn)對(duì)公業(yè)務(wù)，進(jìn)一步維護(hù)和財(cái)政,、各部門客戶的同時(shí)還在積極拓展新的機(jī)構(gòu)客戶,。年初，我部通過社會(huì)關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險(xiǎn)基金的相關(guān)信息,，我部通過和財(cái)政對(duì)接,，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進(jìn),，與財(cái)政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議,，于3月11日到賬專項(xiàng)資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財(cái)政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司,，經(jīng)過半年時(shí)間和財(cái)政的對(duì)接,，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶。

第二,，我部普通存在做事慢,、拖、做事不積極主動(dòng)的情況,，缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí),，遇到事情都來等。工作安排后,，無人理,，更無匯報(bào)反饋。比如工作安排下去做得怎樣,？到什么階段,？沒有反饋，或者干脆不做,，要重三四道的安排,。

第三，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)不到位,。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理,，但總體看上去親和力不強(qiáng)，態(tài)度冷淡,，速度慢,，客戶有疑惑時(shí)解釋不到位，不愿多說兩句,。

第四,，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)提的一點(diǎn)一策，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來制定,，要求不死板,，讓客戶滿意。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個(gè)版本,，沒有做到一點(diǎn)一策,。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機(jī)構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置,，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進(jìn)度,，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后，除4臺(tái)取款機(jī)外,，我部無一臺(tái)自助設(shè)置,，全是人工服務(wù)。

第五,，各崗位職責(zé)不明確,，不清楚。

公司二季度工作總結(jié)報(bào)告篇九

2020年_月_日,，__有限公司召開2020年第二季度工作會(huì)議,。會(huì)議認(rèn)真落實(shí)__電網(wǎng)公司“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育暨2020年第二季度工作會(huì)議部署，總結(jié)前一段工作,，部署下階段任務(wù),，要求進(jìn)一步認(rèn)清形勢、創(chuàng)新思路,、提質(zhì)增效,、確保安全，推動(dòng)公司協(xié)調(diào)健康發(fā)展,。

公司執(zhí)行董事,、總經(jīng)理、黨組副書記__同志傳達(dá)__電網(wǎng)公司第二季度工作會(huì)議精神,，并作了重要講話,。

__在講話中回顧了公司前一階段各項(xiàng)工作取得的進(jìn)展,。他說，在__電網(wǎng)公司黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，公司努力開拓國際市場,，穩(wěn)健運(yùn)營境外項(xiàng)目，持續(xù)提升經(jīng)營管理水平,，較好地完成了一季度工作任務(wù),。4月__日，公司以很低的打折率獨(dú)立中標(biāo)__水電二期項(xiàng)目,，國際業(yè)務(wù)開拓實(shí)現(xiàn)“開門紅”;歐洲,、大洋洲、巴西等市場存量資產(chǎn)并購項(xiàng)目取得積極進(jìn)展;巴西__水電送出一期,、二期等綠地建設(shè)開發(fā)項(xiàng)目加速推進(jìn);巴西公司,、__資產(chǎn)公司、菲律賓項(xiàng)目等各境外資產(chǎn)運(yùn)營效率效益提升,，一季度整體經(jīng)營指標(biāo)完成情況優(yōu)于時(shí)間進(jìn)度,。

__強(qiáng)調(diào)，國家電網(wǎng)公司黨組高度重視國際化發(fā)展,，在二季度工作會(huì)議報(bào)告中，將“國際化發(fā)展”列為__電網(wǎng)公司四大發(fā)展理念之一,，與安全發(fā)展,、健康發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展具有同等戰(zhàn)略地位,。劉總指出,，公司發(fā)展國際化，是指戰(zhàn)略,、業(yè)務(wù),、技術(shù)、人才,、管理品牌的全方位國際化,，要在發(fā)展理念、業(yè)務(wù)拓展,、公司治理和人才培養(yǎng)等方面實(shí)現(xiàn)新突破,，要從業(yè)務(wù)發(fā)展國際化向公司發(fā)展國際化轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)模,、質(zhì)量,、效益的跨越式提升。國家電網(wǎng)公司國際化發(fā)展理念的確立,，為國際公司賦予更高使命,，提出更高要求，為公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了重要戰(zhàn)略機(jī)遇。國際業(yè)務(wù)將迎來新一輪快速發(fā)展期,。

__指出,，下一階段公司將重點(diǎn)做好以下六個(gè)方面的工作：重點(diǎn)推進(jìn)跨國、跨洲電網(wǎng)互聯(lián),，海外大型清潔能源開發(fā)等項(xiàng)目,，積極推動(dòng)全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展;積極拓展發(fā)達(dá)及新興市場存量資產(chǎn)并購項(xiàng)目，穩(wěn)妥推動(dòng)綠地項(xiàng)目建設(shè),，全力爭取國際業(yè)務(wù)新突破;穩(wěn)健可靠運(yùn)營巴西公司,、__資產(chǎn)公司、菲律賓項(xiàng)目等現(xiàn)有境外資產(chǎn),，提高境外資產(chǎn)運(yùn)營質(zhì)量效益;切實(shí)增強(qiáng)安全意識(shí),，加強(qiáng)對(duì)境外人員的安全管理和服務(wù)保障，嚴(yán)密防控國際業(yè)務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn),，保證境外資產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)營;深化運(yùn)監(jiān)中心建設(shè)，維護(hù)好公司及境外下屬公司信用評(píng)級(jí),，不斷提高經(jīng)營管理水平;全面加強(qiáng)三個(gè)建設(shè)，積極開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，持續(xù)組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì),、“月度之星”評(píng)選,，在公司范圍內(nèi)大力提倡獨(dú)立思考、講真話,、辦實(shí)事,、求實(shí)效的工作作風(fēng),。

會(huì)議由公司副總經(jīng)理__主持。發(fā)展策劃部,、市場開發(fā)部,、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部三個(gè)部門就公司重點(diǎn)存量項(xiàng)目推進(jìn)情況及一季度業(yè)績考核指標(biāo)執(zhí)行情況、公司重點(diǎn)綠地項(xiàng)目工作進(jìn)展情況、公司一季度財(cái)務(wù)經(jīng)營情況分別作專題報(bào)告。

在家的公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員,、總經(jīng)理助理,、各部門負(fù)責(zé)人及助理,、在京所屬單位負(fù)責(zé)人，以及擬派往巴西公司,、__資產(chǎn)公司的處級(jí)人員參加了會(huì)議,。

公司二季度工作總結(jié)報(bào)告篇十

xx年在總公司營銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營目標(biāo),，較好的完成了本部門第二季度工作計(jì)劃,，下面從三個(gè)方面匯報(bào)xx年第二季度的個(gè)人工作情況和xx年第三季度的工作計(jì)劃。

第二季度工作圍繞：市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，在依法合規(guī)的前提下，堅(jiān)持“效益導(dǎo)向,、科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想，全面實(shí)施預(yù)算管理。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè),，切實(shí)抓好服務(wù)體系建設(shè),；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè),；全面提升管理水平,，提高經(jīng)營效益，擴(kuò)大市場占比,。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，擴(kuò)寬思路，不斷提高履職能力和水平,。

加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí),。堅(jiān)持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高思想政治站位,。結(jié)合營銷管理部工作實(shí)際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司xx年第二季度工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)分公司辦公會(huì)中加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作,，提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷,。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)心，提升了工作的管理能力,。拓寬工作思路,，綜合各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法,，并不是的方法,，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛,，抱有質(zhì)疑的心態(tài),，增強(qiáng)創(chuàng)新精神。在不斷的學(xué)習(xí)中,，工作能力得到了提升,，明確了努力工作的方向，增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感和使命感,。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新,。

進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí),，管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng),。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人,，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標(biāo)開展工作,。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性,，在管理成本相同的前提下,，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

（三）完善管理制度,，依法合規(guī)經(jīng)營,。

公司開業(yè)初期，根據(jù)xx市場和公司經(jīng)營情況制定了《營銷團(tuán)隊(duì)及營銷序列人員基本管理辦法（試行）》,、《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》,、《個(gè)人代理人管理辦法》、《直銷業(yè)務(wù)管理辦法》,、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度,，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展。在合規(guī)經(jīng)營方面,，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù)，定期進(jìn)行自查工作,，對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào),、總結(jié)，不是藏著掖著,，把問題放在桌面上,，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法,。在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面,，不僅只要求自己清楚，同時(shí)也要求部門員工,、中介機(jī)構(gòu)能共同學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會(huì)合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn),，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變,，把“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營思路帶到業(yè)務(wù)一線。

（四）抓好基礎(chǔ)工作,，推動(dòng)業(yè)務(wù)有序發(fā)展,。

公司在年初進(jìn)入市場的時(shí)機(jī)比較好、起點(diǎn)高,，在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí),，個(gè)人管理能力也在不斷得到加強(qiáng)。在制度制定工作得到不斷完善的同時(shí),，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作,，把工作分解到各個(gè)環(huán)節(jié)，責(zé)任到人,，確保工作按質(zhì)按量完成,。工作的高效完成，有力得推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。加強(qiáng)管理推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，在三季度把鞏固車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，推動(dòng)非車險(xiǎn)跨越式發(fā)展作為工作重點(diǎn),；四季度把車險(xiǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向,；圍繞“以利潤為中心”的思路，每個(gè)季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時(shí),，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),，利用賠付率,、折扣率、費(fèi)用率三率聯(lián)動(dòng)的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展,。

（五）定期分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)解決,。

定期對(duì)公司經(jīng)營情況進(jìn)行總結(jié),、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。業(yè)務(wù)分析可通過各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果,，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù),。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況，為營銷,、承保,、理賠,、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。四季度在車險(xiǎn)經(jīng)營中,，通過分析轉(zhuǎn)變了車險(xiǎn)經(jīng)營思路,，調(diào)整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件，為車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營奠定了基礎(chǔ),。

（六）以點(diǎn)帶面,，強(qiáng)化培訓(xùn),，全面提高部門綜合素質(zhì),。

營銷管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個(gè)核心地位，涉及職能部門的溝通,，營業(yè)部門的協(xié)調(diào),，業(yè)務(wù)政策的制定，銷售考核等等工作,，幾乎涵蓋了保險(xiǎn)公司所有的業(yè)務(wù)內(nèi)容,。因此，對(duì)于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,，要求高是必須的,，有責(zé)任心、精通業(yè)務(wù),、執(zhí)行力強(qiáng),、善于解碼工作這是對(duì)我們的要求。部門工作壓力大,、進(jìn)度快,，對(duì)新人進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí),，首先是將工作安排到每個(gè)人,，由工作責(zé)任人先向上級(jí)主管匯報(bào)此項(xiàng)工作怎樣去完成，需要多長時(shí)間,，需要怎樣的支持,。再由主管對(duì)不足或錯(cuò)誤的地方給予意見，鍛煉他們對(duì)工作的解碼能力和處理能力,。在工作過程中由上級(jí)主管不定時(shí)督導(dǎo),，避免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度,，使其能力在工作中得到不斷提升,，員工的工作能力相對(duì)初期有了長足進(jìn)步。

在取得上述成績的同時(shí),，由于工作經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足,，在工作中也存在著很多問題：

（一）工作前瞻性不足,。

主要表現(xiàn)在：工作存在被動(dòng)接受的局面，對(duì)工作發(fā)展趨勢的把控能力不足,。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成,，但主動(dòng)工作的意識(shí)還比較欠缺，宏觀分析能力和開拓新市場的能力還不能滿足要求,，距離公司的要求有一定差距,。業(yè)務(wù)政策的制定，考核制度的執(zhí)行,，市場變化的預(yù)計(jì)均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力,。在下一步工作中，我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來,，騰出更多時(shí)間和空間來考慮公司的經(jīng)營發(fā)展方向,，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展，把控營銷的主動(dòng)權(quán),，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內(nèi)容之一,。

（二）工作解碼能力不足。

部門員工工作經(jīng)驗(yàn)欠缺是我們的弱項(xiàng),，直接導(dǎo)致工作方式簡單,，工作結(jié)果和預(yù)期存在差距，加強(qiáng)部門員工的工作責(zé)任心和自學(xué)能力是提高工作能力的有效手段,。從部門員工的工作能力來講,，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距，但相對(duì)第一季度前還是有長足的進(jìn)步的,。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中具有比較好的協(xié)同性,，能夠毫無怨言配合其他同事完成工作任務(wù)，且能在工作中不斷提高自己,，熟悉業(yè)務(wù)技能,，相信在不久的將來會(huì)有好的表現(xiàn)。

（三）制度執(zhí)行力有待提高,。

新公司,、新團(tuán)隊(duì)、新員工,，一切從零開始,。人的理解能力是不一樣的，部門員工對(duì)公司的制度理解在沒有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的情況下,，有各自不同的理解方式,，具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差，有的甚至沒有執(zhí)行,。今后的工作中,，我要定期組織制度和工作流程的培訓(xùn),，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務(wù)一線，讓部門員工做培訓(xùn)教案,，加深對(duì)工作制度,、流程的理解，提高工作的解碼能力,，最終體現(xiàn)到工作結(jié)果上,。不斷的學(xué)習(xí)、思考,、總結(jié)，推動(dòng)工作向目標(biāo)靠攏,。

總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)總,、分公司經(jīng)營策略，繼續(xù)堅(jiān)持“效益導(dǎo)向,、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，抓管理,、占市場，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，確保保持公司長期、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展,。以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，拓寬展業(yè)渠道,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

（一）員工管理方面,。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素質(zhì),。不同的工作內(nèi)容,，不同的工作環(huán)境，用不同的人會(huì)得到不同的結(jié)果,。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn),，利用有限的人力資源發(fā)揮其的作用。讓部門員工的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)和公司的經(jīng)營目標(biāo)統(tǒng)一起來,，發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性,，而非被動(dòng)接受，是我在明年的重點(diǎn)工作,。

（二）個(gè)人代理人和渠道管理,。

在結(jié)合市場實(shí)際需求和公司相關(guān)管理制度，落實(shí)《xx年?duì)I銷員管理改革方案》,，推動(dòng)個(gè)人代理人的管理,，把保險(xiǎn)營銷員的管理從單純的業(yè)務(wù)量考核，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式,；最終讓營銷員和公司形成和諧發(fā)展關(guān)系,，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

為更好的貫徹公司經(jīng)營思路,，使渠道能和公司的經(jīng)營情況實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng),，xx年渠道業(yè)務(wù)在繼續(xù)實(shí)行以業(yè)務(wù)費(fèi)用+獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用政策的基礎(chǔ)上，參照機(jī)構(gòu)考核方案對(duì)渠道進(jìn)行管理,。結(jié)合xx年各中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營情況和《xx-xx年渠道業(yè)務(wù)管理方案》制定經(jīng)營目標(biāo),，并對(duì)中介機(jī)構(gòu)實(shí)行業(yè)務(wù)規(guī)模、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),、滿期賠付率,、變動(dòng)費(fèi)用率等指標(biāo)的考核。積極引導(dǎo)各代理渠道關(guān)注各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),，避免業(yè)務(wù)盲目發(fā)展,，不考慮經(jīng)營結(jié)果的現(xiàn)象發(fā)生，最終實(shí)現(xiàn)公司,、渠道共贏的局面,。

（三）大項(xiàng)目管理和公司業(yè)務(wù)管理。

配合大項(xiàng)目部對(duì)原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn),，專人專崗,，專項(xiàng)考核，改變xx年工作無人跟進(jìn),，業(yè)務(wù)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象,。新業(yè)務(wù),、新渠道的拓展是xx年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作，我們部門會(huì)在業(yè)務(wù)指導(dǎo),、銷售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持,，逐步提高部門服務(wù)一線能力，提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃能力,，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的季度實(shí)現(xiàn)跨越式增長,。

新的季度即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，提升自身的管理能力。在下一季度的工作中,，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，堅(jiān)持“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的原則,，不斷提升自身管理能力,，以更好的適應(yīng)崗位的要求,。嚴(yán)于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),，在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺(tái)階,。