做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊,。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響,，并保持靈活性和適應(yīng)性,。下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

部門年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇一

部門工作年終總結(jié)極其艱難的一年，統(tǒng)計部門接受著調(diào)整經(jīng)濟普查gdp基數(shù),，去年是統(tǒng)計系統(tǒng)極不平凡,。調(diào)整第三產(chǎn)業(yè)增加值系數(shù)，以固投為重點開展數(shù)據(jù)質(zhì)量協(xié)調(diào)性監(jiān)測,，調(diào)整固投完成數(shù),，調(diào)減規(guī)上工業(yè)增加值增速等多重壓力。與此同時,，市委,、市政府提出了完成“雙五千億”奮斗目標，加上新形勢下開展人口普查增加了許多新的困難,，統(tǒng)計工作面臨著前所未有的嚴峻考驗,。

面對如此嚴峻的形勢和巨大的挑戰(zhàn)，市局黨組堅定信心,，冷靜應(yīng)對,，一方面,，積極向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報上級部門有關(guān)要求變化對我市的影響,，并為緩解影響出謀劃策,。另一方面，反復(fù)與上級部門溝通,，取得他理解和支持,，為完成“雙五千億”提供保證。同時,，實現(xiàn)服務(wù),、創(chuàng)新、法制建設(shè),、基礎(chǔ)工作建設(shè),、信息化建設(shè)、隊伍建設(shè)等方面也取得了可喜成果,。

市局認真貫徹市委,、市政府“雙五千億”目標，去年,。緊緊咬定目標不放松,，奮力拼搏、開拓進取,，為實現(xiàn)目標發(fā)揮了重要作用,。

根據(jù)國家統(tǒng)計局的新核算方案，為實現(xiàn)gdp5000億元的奮斗目標提供保證,。今年初,。上級統(tǒng)計部門擬縮減我市g(shù)dp數(shù)額，這將使“雙五千”目標的完成受到嚴重影響,。面對多重壓力,，市局積極工作。一是向市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報統(tǒng)計規(guī)則變卦對我市經(jīng)濟數(shù)據(jù)的影響,，針對我市經(jīng)濟單薄環(huán)節(jié)，提出相應(yīng)對策,，曾維書記批示后,，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自主持召開了由市建委,、工商,、財政,、國稅、地稅,、交通,、統(tǒng)計等部門參加的工作會議，制定和實施了一系列新的政策和措施,，為我市經(jīng)濟的增長和“雙五千億”實現(xiàn)提供了保證,。二是堅持實事求是改革創(chuàng)新、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng),，按月進行g(shù)dp測算,，及時掌握gdp發(fā)展變化，真實反映我市經(jīng)濟和社會發(fā)展最新效果,。三是建立預(yù)警演講制度,，對全市各季度gdp發(fā)展情況進行提前預(yù)測，準確測算,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時演講，及時解決,，十二月兩項重要指標大幅下滑的情況下,，仍保證了雙五千億”目標的完成。四是通過積極疏通,，據(jù)理力爭,，取得了上級統(tǒng)計部門的理解和支持。

突破全市國定資產(chǎn)投資5000億的力爭目標,。為實現(xiàn)投資5000億奮斗目標,，全力沖刺。市局黨組高度重視,，建立一把手負總責親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助具體抓，相關(guān)處室和人員密切配合的齊抓共管工作機制,，積極為“雙五千億”貢獻力量,。

一是對固定資產(chǎn)投資運行中出現(xiàn)的新情況、新問題做出快速反映,，多次向市委,、市政府的主要領(lǐng)導(dǎo)匯報并得到重要指示，同時召開全市固定資產(chǎn)投資調(diào)度會,，研究部署固定資產(chǎn)投資工作,。市局也積極行動，強化工作責任,、落實工作目標,。

二是加強固定資產(chǎn)投資目標的跟蹤監(jiān)測，及時反映固定資產(chǎn)投資目標完成情況。進一步加強各區(qū)縣固定資產(chǎn)投資目標跟蹤監(jiān)測,，按月反映固定資產(chǎn)投資運行走勢,，及時發(fā)布區(qū)縣投資計劃目標完成情況，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策,、協(xié)調(diào),、調(diào)度投資工作提供重要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計信息。

三是主動參與全市固定資產(chǎn)投資服務(wù)推進工作,。推進服務(wù)中,，市局加強與相關(guān)部門聯(lián)動、銜接,，發(fā)揮職能作用,，現(xiàn)場辦公、提供咨詢,、直接服務(wù),，協(xié)調(diào)了項目推進中存在困難和問題的項目30余個。

四是積極與省統(tǒng)計局密切溝通與協(xié)調(diào),。通過多次向上級部門匯報情況,，提出我市項目工作的各種措施及為提高投資統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量而做出的各項規(guī)定和具體的實施方法，得到上級統(tǒng)計部門的理解,，市“雙五千億”指標完成上獲得了很大的支持,。

各區(qū)、縣(市)及開發(fā)區(qū)都作出了重要貢獻,。完成“雙五千億”工作中,。

市人普辦、市直各部門和3.8萬普查員,、普查指導(dǎo)員的共同努力下,，市第六次全國人口普查順利展開。市委,、市政府的關(guān)心和支持下,。克服了普查登記對象數(shù)量巨大,、入戶調(diào)查登記工作量龐大,、普查登記對象較上次普查更為復(fù)雜、普查人員選調(diào)招聘及經(jīng)費落實難等困難,，積極取得市領(lǐng)導(dǎo)的支持和市委宣傳部,、市財政等相關(guān)部門的配合，發(fā)明性地開展工作,，非常圓滿地完成了人口普查任務(wù),。

一是搞好省在市于洪區(qū)試點的同時,，針對我市人口分布特點，有的放矢地選取了15個試點,，涵蓋了不同居民小區(qū)的全部類型,，取得了豐富的經(jīng)驗，有效地指導(dǎo)了全市人普工作的開展,?；使脜^(qū)統(tǒng)計局在黃河街道珠東-社區(qū)開展了皇姑區(qū)第六次全國人口普查試點工作,，好的做法和經(jīng)驗被市局在全市進行推廣,。

二是設(shè)計了各種輔助報表，成為控制人口普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效工具,。

三是入戶登記期間,，3.8萬各級統(tǒng)計普查員、普查指導(dǎo)員,，不分早晚,、頂風冒雪、不辭辛勞,，反復(fù)上門登記,，保證人口登記不重不漏。四是光電錄入期間,，嚴把質(zhì)量關(guān),，不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn),，近一個月時間,，保質(zhì)保量地完成了短表光電錄入工作。市局組織的集中光電信息錄入工作中,，沈北新區(qū)統(tǒng)計局高質(zhì)量地完成了任務(wù),，得到市人普辦的好評。

部門年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇二

20xx年,，黨群工作部深入貫徹落實黨的十九屆四中,、五中全會精神，緊緊圍繞處20xx年職代會工作部署,，切實做好黨辦,、宣傳和共青團工作。

(一)黨辦工作,。

20xx年,，黨群工作部按照責任范圍，認真,、細致,、規(guī)范地做好理論學(xué)習、文件起草等管理工作。理論學(xué)習,。協(xié)助黨委組織召開兩級中心組會議100余次,，發(fā)放中心組學(xué)習材料、《談治國理政》,、《關(guān)于黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭論述摘編》等理論書籍百余本,，為企業(yè)發(fā)展提供精神動力。起草文件,。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,，深入調(diào)研基層，了解基層實際情況,，撰寫起草處黨委主要領(lǐng)導(dǎo)講話及黨委工作計劃,、總結(jié)報告等文字材料十萬余字，制定下發(fā)文件13份,。

(二)宣傳工作,。

集團公司、油田公司發(fā)展新常態(tài)的特點,，主動適應(yīng)新常態(tài),，開拓市場，提質(zhì)增效,，教育員工樹立低成本發(fā)展戰(zhàn)略下長期過緊日子,、苦日子的思維。向全處干部職工下發(fā)《關(guān)于開展“適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài),、凝聚改革新共識,、增添發(fā)展新動力、實現(xiàn)效益新增長”主題教育活動的安排意見》,，采取研討會,、座談會等形式，協(xié)助黨委開展群眾性大討論45次,，對油田形勢,、任務(wù)、目標進行深入宣貫,，動員全體干部職工樹立發(fā)展觀念,、服務(wù)觀念、和諧觀念,，增強執(zhí)行意識,、競爭意識、奉獻意識,。

20xx年,，我部門在企業(yè)文化建設(shè)方面,，動員各黨支部組織學(xué)習李登俊先進事跡。動員各單位,、各部門組織干部職工收看保密教育專題片,。全力配合盤錦市創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作，利用宣傳欄,、led顯示屏和手機短信等多種形式,，不斷強化輿論宣傳，廣泛調(diào)動廣大職工群眾參與熱情,，營造濃厚創(chuàng)城氛圍,。

(二)團委工作有序推進，統(tǒng)籌兼顧共青團后備力量,。

20xx年,，團委工作在黨委的引領(lǐng)下，各項活動扎實開展,，有序推進。學(xué)雷鋒環(huán)保志愿服務(wù)活動,。3月,，我部門組織青工開展了學(xué)雷鋒環(huán)保志愿服務(wù)活動。共計39名青工參加了活動,?！拔逅摹鼻喙ぷ剷,！拔逅那嗄辍敝H,，我部門組織召開“五四”青工座談會，共計20余名青年代表參加座談,。座談會上,，來自管理、技術(shù),、技能等不同崗位的青年代表結(jié)合當前形勢和本單位,、本崗位工作實際暢談了心得體會，交流了在工作中的經(jīng)驗,，并提出了對企業(yè)和共青團工作的意見和建議,。青工健康知識講座。5月,，我部門開展了青工健康知識講座,。邀請來自遼河油田總醫(yī)院循環(huán)內(nèi)科的青年專家從青年人角度講解心腦血管疾病常識和緊急救護措施。進一步提高廣大青工預(yù)防心腦血管疾病的意識,，倡導(dǎo)青工樹立健康的生活觀念,，注意養(yǎng)成健康的生活習慣,。積極參加局團委舉辦的“我的青春我的夢”青年微電影大賽并榮獲局三等獎。

20xx年,，黨群工作部各項工作扎實開展取得了良好成績,，同時，我們也認識到工作中的不足與欠缺,。

(一)開展形式任務(wù)教育活動方式,。我部門在形式任務(wù)教育開展方面方法上還是較為單一，思路有時比較局限,，沒有創(chuàng)新,。

(二)深入基層次數(shù)。在宣傳方面,，真正去基層次數(shù)較少,，宣傳方式通過下發(fā)文件或網(wǎng)絡(luò)宣傳較多。

部門年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇三

我深知,，我的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過往,而是需要兢兢業(yè)業(yè),百折不回,刻意創(chuàng)新和經(jīng)心盡責,。在xx年年中,我的確找到了一些自己的工作要領(lǐng)和工作態(tài)度,在鑒戒和學(xué)習他人的同時,也在創(chuàng)新和堅持自己前進的方向。

剛來公司我險些一竅不通,我需要褥韜光養(yǎng)晦,我自己覺得誰都是我的老師,我要向任何人學(xué)習,。在此期間,我不停向大家學(xué)習工作的精力狀態(tài),試圖早日完全融入整個狀態(tài),但是我這方面做的還不好,沒有短工夫把自己調(diào)整過來,。

我深知,一小我私家的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過往,而是需要兢兢業(yè)業(yè),百折不回,刻意創(chuàng)新和經(jīng)心盡責。在xx年年中,我的確找到了一些自己的工作要領(lǐng)和工作態(tài)度,在鑒戒和學(xué)習他人的同時,也在創(chuàng)新和堅持自己的方向,。

這一年我打仗最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場調(diào)研,。這兩個方面,我已有長足的生長,我覺得我是值得我自己肯定的。

建立科學(xué)合理的績效考核機制是高效,、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的包管,。部門年終工作總結(jié)

為進步管理效能,引發(fā)員工積極極性,我們以集團公司的考核制度為底子,結(jié)合公司現(xiàn)實制定了《職工考查究法》、《目標管理辦法》,、《部分績效考查究法》等制度;明白了各部分的工作責任目標,我們制定了年度部分工作目標表,人手一份,各部分對工作目標責剖析到小我私家,凡事都有責任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會制度,把業(yè)務(wù)例會布置任務(wù)完成環(huán)境作為部分績效考核的主要根據(jù),進步了考核的可操縱性和公平性,實時地查抄了各部分工作任務(wù)完成環(huán)境,促進了各部分工作的積極性,。

隨著電力體制深化改革的不停深化,電力市場環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的變化,我們面臨的是猛烈競爭。推進資本運營,建立方元電力公司并請求上市,對我們的工作提出了更高,、更嚴格的要求,。怎樣順應(yīng)新情勢下困難的工作任務(wù),我們不墨守陳規(guī),實時變化看法,改進作風。把"以市場為導(dǎo)向,以客戶為中間"作為我們開展電力營銷工作的思緒;嚴格按上市公司的要求,積極推進方元電力公司的各項工作片面完成,。

設(shè)置裝備擺設(shè)一個擅長學(xué)習的團隊是進步我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵,。

部門年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇四

二、回顧這半年的工作,，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題,，主要反映于xx及xxx的風格,、定型還有待進一步探索,，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息,、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年,，我們將繼續(xù)努力,，力爭各項工作更上一個新臺階。

四,、自20xx年工作以來，我認真完成工作,，努力學(xué)習,，積極思考,，個人能力逐步提高,。伴隨著公司的發(fā)展,，我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以,，我在實際工作中,，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微,。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作不久,，無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo),。

五,、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆,。今年7月，我來到xx工作,，近6個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,，我較快地適應(yīng)了工作,。回顧這段時間的工作,，我在思想上、學(xué)習上,、工作上都取得了很大的進步,，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先,，在行業(yè)學(xué)習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài),。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習。新年到來,，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好,。

部門年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇五

近年來，我按照上級的安排部署,，積極參加了“三個代表”重要思想學(xué)習教育,、黨員先進性教育,、社會主義榮辱觀教育,、社會主義法治理念教育等學(xué)習教育活動,。在學(xué)習中，我認真閱讀理論著作,，細心做好學(xué)習筆記,，深入體會上級精神要求,。一年多來,，共記學(xué)習筆記2萬余字,，撰寫學(xué)習心得和體會4篇,，同時還參加了全市政法系統(tǒng)舉行的社會主義法治理念知識競賽并獲得了三等獎。通過理論學(xué)習,，進一步提高了自身的政治素質(zhì),，增強了大局觀念和政治責任感,、政治敏銳感,，堅定了正確的政治方向和政治立場,，樹立了公平正義,、服務(wù)大局,、執(zhí)法為民的社會主義法治理念,。

x年10月,，我調(diào)到司法鑒定管理科工作,。管理面向社會服務(wù)的司法鑒定工作是司法局一項新的管理職能，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒,。我來到司法鑒定管理科后,，為了盡快適應(yīng)工作,，翻閱了大量的資料書籍，認真學(xué)習了有關(guān)司法鑒定工作的文件規(guī)章,，深入了解了國家關(guān)于司法鑒定的政策精神,，并積極學(xué)習司法鑒定的有關(guān)專業(yè)知識,，堅持以復(fù)合型人才來要求自己,，使自己從一個司法鑒定的“門外漢”變成了“行里通”,。

為了開展好面向社會服務(wù)的司法鑒定工作，我積極協(xié)助科室負責人跑部門,、擬文件,、搞宣傳,、下基層,，以盡快打開司法鑒定工作的局面,。為了爭取市委政法委,、市紀委,、市人xx工委等有關(guān)部門對司法鑒定工作的'支持,，我與科室負責人一起不厭其煩地到這些領(lǐng)導(dǎo)部門進行匯報,，向他們解釋、宣傳國家的有關(guān)政策規(guī)定,，爭取到了他們對司法鑒定工作的重視與支持。

為了建立我市門類齊全的司法鑒定業(yè)務(wù)體系,，我積極打聽、網(wǎng)羅專業(yè)人才,，動員他們申報國家司法鑒定人，同時與省司法鑒定委員會辦公室保持密切聯(lián)系,，爭取他們對x市司法鑒定工作的最大支持,，盡一切可能擴大我市的司法鑒定業(yè)務(wù)范圍,。此外,，我還與科室負責人一起積極組織有關(guān)單位申報國家司法鑒定機構(gòu)，增加我市司法鑒定機構(gòu)的數(shù)量,，以擴大司法鑒定的社會影響力,。經(jīng)過不懈努力,，目前我市的司法鑒定鑒定機構(gòu)已由原來的一家發(fā)展為四家，x市兩家,、x市兩家，其中一家為綜合性鑒定機構(gòu),、3家為法醫(yī)類鑒定機構(gòu);司法鑒定的業(yè)務(wù)范圍也由3個門類擴大到了6個門類;司法鑒定人也由6人增加到了到了26人。

司法鑒定人剛剛走進司法行政隊伍不久,，人員廣、素質(zhì)參差不齊,，許多人是從非政法單位進來，沒有接受過系統(tǒng)全面的政法隊伍教育整頓,，政治和法律素質(zhì)相對而言都比較差,，因而在他們中間不可避免的會出現(xiàn)這樣或那樣的問題,。為此，我針對司法鑒定人的這種現(xiàn)狀,，建議加強了對司法鑒定人的管理力度。一是建立了《司法鑒定人執(zhí)業(yè)紀律“十不準”》,、《司法鑒定人辦鑒責任制》,、《司法鑒定人違法違紀和錯鑒責任追究制》等規(guī)章制度,，強化了司法鑒定人的辦鑒責任意識;二是舉辦了鑒定結(jié)論征詢意見會,，征求了公安機關(guān),、人民法院,、律師事務(wù)所,、法律服務(wù)所對司法鑒定結(jié)論的意見和建議;三是開展了司法鑒定人的黨性政治教育、紀律作風教育,，提高了他們的政治,、業(yè)務(wù),、思想、道德素質(zhì)和行風,、法紀觀念;四是對有違紀違規(guī)行為的司法鑒定人進行了嚴肅處理,，解聘了一名司法鑒定人。通過加強管理,，約束了司法鑒定人的執(zhí)業(yè)行為,，規(guī)范了司法鑒定活動秩序。

雖然司法行政部門是個窮部門,，但我仍然按照上級黨風廉政建設(shè)的要求,，加強了自身的廉政教育,。我在業(yè)余時間認真學(xué)習和閱讀了上級關(guān)于黨風廉政建設(shè)的有關(guān)文件和規(guī)章，對照自身開展了批評與自我批評,，做到了警鐘長鳴,，同時以馬克思主義世界觀、人生觀和價值觀為標準來約束自己的言行,，自覺抵制拜金主義,、享樂主義和極端個人主義的侵蝕，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，堅持做到淡薄名利、甘于清貧,、克己奉公,、廉潔從政，堅決同各種xx現(xiàn)象作斗爭,，做一名合格的共產(chǎn)黨員和司法行政干部,。

團結(jié)出效益，團結(jié)出成績,。我在工作中十分注重科室的團結(jié)協(xié)作,，始終堅持熱情待人、熱心助人的原則,，積極做到與同志們和諧相處,，盡自己的最大努力幫助他人，對同志們的疑難,，有求必應(yīng),、有問必答。通過加強團結(jié),，創(chuàng)建了和諧科室,，促進了工作。

部門年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇六

我從xx學(xué)校光纖專業(yè)畢業(yè)后,，于20xx年xx月開始在xx通信分公司工作,。我從事的是交換維護工作。于xx年xx月xx日,，經(jīng)上級考核,，我被聘任為交換維護專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在,，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有x年,，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。現(xiàn)將近一年的工作總結(jié)如下：

我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔任程控交換機維護工作,。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位,。其實,，xx的設(shè)備維護工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測量,、電源,、傳輸、油機等設(shè)備的綜合維護工作,。在綜合維護工作中,，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學(xué)邊用,，不斷提升了專業(yè)維護技能,。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”,。在學(xué)習專業(yè)技術(shù)理論上,，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主,，以公司培訓(xùn)為輔,，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。幾年來,，我一直保持了不間斷的學(xué)習,，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

孔子曰：“三人行,，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中,，我力誡形式主義,，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的'作風,，遇到不能處理的障礙,，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信,，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng),。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作,；對sdh設(shè)備的性能有了進一步的了解,；對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認識；對于isdn,、寬帶設(shè)備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗,，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙x余次。此外，在多次大型割接中,，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù),。

20xx年x月，因工作需要,，被調(diào)入縣公司負責機房環(huán)境整治,、交換設(shè)備維護等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標準的要求,，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機會,。

對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間,，統(tǒng)籌安排工作,，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上,，我以市公司的相關(guān)要求為標準,，從細節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護部門相互協(xié)作,，取得了良好效果。在歷次安全檢查中,，市公司都給予了認可,，同時也指出了不足。對此,，我認真總結(jié)并及時完成了整改,。

我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用,。于是,，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習了關(guān)系工作各方面的知識,，隨著知識與經(jīng)驗的積累,，處理起工作來可以游刃有余了。

但是,，這距離多面手的要求來說,，還有很大的差距。但是,，我相信持續(xù)的努力總會有成效的,。

前面的路還很漫長，也很曲折,，但是只要勇敢的堅持下去,，就一定能走好。

部門年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇七

左岸會所辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,，我個人的職責是這一功能的最終執(zhí)行者,，主要任務(wù)是為會所領(lǐng)導(dǎo),、各部門經(jīng)理和員工做好服務(wù)工作，確保會所各項工作正常開展,。所以,，xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識,、提高服務(wù)質(zhì)量”,。xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視，尤其是在質(zhì)量檢查,、各項人事檔案,、文件的整理、員工的培訓(xùn)方面,。有的事情雖小,，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿,。這些事情可能簡單,，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好,，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好。

部門年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇八

時光如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束,，自入職xx項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,，基本完成了年初預(yù)期工作目標及各項工作計劃,。一年以來，客服部圍繞xx收費工作,，加強了部門內(nèi)部管理工作,，強化了xx服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,、賠償事件,，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高,，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。本年度xx收費1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%,，清繳上年度xx費10000元,；處理賠償糾紛42起，達成率100%,；協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件,，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴12件,，處理及時率100%,；受理日常報修120件，合格率100%,；上門面訪700人/次,，受理意見、建議200余件,。

（一）規(guī)范內(nèi)部管理,，增強了員工責任心和工作效率。自加入xx項目客服部后,，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,，主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠,、工作效率較低,、辦事拖拉等方面。針對上述問題,，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準,；加強與員工的溝通,，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評,，有力的激勵了員工的工作責任心,。目前，部門員工工作積極性較高,，由原來的被動,、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度,，從而促進了部門各項工作的開展,。

（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平,。本年度xx費累計收繳1000000元,，收繳率同比去年增長7%（去年xx費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作,，第一,，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費,。此前,，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題,，因此,，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六,、日全部客服員上門收費,，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費,，從而保證了收費的效率,。第二，收費措施服務(wù)化,，通過增進業(yè)主滿意,，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn),，xx服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ),，因此，服務(wù)是提高xx收費水平的根本,。

今年,，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理,，有重點,、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源,，不管分內(nèi),、分外，幫助解決業(yè)主裝修,、維修,、居家等問題，相信,，業(yè)主會因xx無微不至的感動服務(wù),，逐步提高自愿繳費的積極性。第三,，收費工作績效化,，通過激勵員工收費積極性提高收費水平,。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高,，且會附帶條件的加班收費,。

（三）嚴抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象,?？头渴枪芾硖幍臉蛄汉托畔⒅袠校鹬?lián)系內(nèi)外的作用,，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作,，每日上班前員工對著裝,、禮儀進行自檢、互檢,，使客服員保持良好的服務(wù)形象,，加強了客服員語言、禮節(jié),、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到,、耐心,、熱情、細致”的服務(wù)思想,，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。

（四）圓滿完成了二期入住工作,，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ),。6月底，項目接到了二期入住的任務(wù),，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約,、處理業(yè)主糾紛等工作,。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件,，各項手續(xù)辦理及時,、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意,。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料,、合同等文件,，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭,，并組織多次入住演練工作,。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸,，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征,、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況,，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ),。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解,、回答業(yè)主提出的疑問,，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

（五）密切配合各部門,，做好了管理處內(nèi),、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作,?？头康闹匾毮苁锹?lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù),。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件,，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件,，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件,。客服協(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略,，在處理問題的過程中,，我部做到了有跟進、有反饋,、有報告,，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

盡管部門總體工作取得了良好的成績,，但仍存在一些問題,。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下,。

（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低,。通過部門半年的工作和實踐來看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低,，服務(wù)素質(zhì)不是很高,。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,。

（二）xx收費績效增長水平不高,。從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距,，主要問題是催費的方式,、方法不當、員工的積極性不高,、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低,，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素,。

（三）部門管理制度,、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中,，主要精力放在了收費和收樓的工作中,，因而忽略了制度化建設(shè)，目前,，員工管理方面,、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,，因此,，使部門的工作效率,、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

20xx年我部重點工作為進一步提高xx費收費水平,，在09年基礎(chǔ)上提高4—7個百分點,；部門管理基本實行制度化,，員工責任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項服務(wù)工作有序開展,，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高,。

（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右,。

（二）進一步提高xx收費水平,，確保收費率達到80%左右,。

（三）加強部門培訓(xùn)工作,，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程,，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

（五）密切配合各部門工作，及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議。

（六）加強保潔外包管理工作,，做到有檢查,、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,?；仡檟x年，工作中充滿了艱辛與坎坷,，卻收獲了成長與成績,，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),。為此,，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量,。

部門年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇九

組織召開職代會,，積極推進司務(wù)公開，加強企業(yè)文化宣傳和建設(shè),，努力為職工辦實事,。

年初，部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標,，逐項分解工作任務(wù)，層層落實到每個工作崗位,。在工作當中，注意督促檢查和指導(dǎo),，及時發(fā)現(xiàn)存在問題,，并采取有效措施予以解決,。

針對我部人員少，任務(wù)多而重的實際,，我們加強本部全體職工的責任心和全局感,，在部內(nèi)提倡合作精神,，全體職工團結(jié)協(xié)作,、互相配合,、互相理解,、互相支持,，工作質(zhì)量和效率大大提高,。

要全面履行職責，完成各項工作任務(wù),，就必須有一個高素質(zhì)的工作隊伍,。部門職工自覺加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高工作理論水平和實際工作能力,，同時部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重擔,，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高,。

部門年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十

隨著時間的流逝,，20xx年即將結(jié)束。一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,，經(jīng)過不懈努力，工作取得了一定成績,，但也存在許多不足,。回顧過去一年,，工作總結(jié)如下：

首先,，我們加強了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，使其真正發(fā)揮了眼睛的作用,，加強了對監(jiān)控室的培訓(xùn)和指導(dǎo),，在現(xiàn)有高科技設(shè)備的配合下充分發(fā)揮了其獨特的作用，及時發(fā)現(xiàn)問題,，準確提供線索,，為打擊在電梯上涂寫、張貼小廣告等違法行為提供了有力幫助。

尤其是在電梯發(fā)生事故的情況下,，對協(xié)助保安營救被困在電梯內(nèi)的各類乘客起到了不可替代的積極作用,。

在有關(guān)單位的積極配合和協(xié)助下，我保安隊和有關(guān)部門的員工組織了多次消防培訓(xùn),，并舉行了多次技術(shù)指導(dǎo)和消防知識普及會議，極大地提高了全體保安人員的消防意識和實際操作水平,，為加強園區(qū)消防工作奠定了基礎(chǔ),。

念念不忘保安的思想教育，每周一為全體保安指定例會制度,，發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育,，使廣大保安牢固樹立了安鋼敬業(yè)奉獻的道德思想，不少保安受到了廣大業(yè)主的好評,，對創(chuàng)建和諧社會,、建設(shè)和諧家園起到了積極的、良好的作用,。

思想認識的提高促進了各項任務(wù)的開展,，廣大安全小組成員勇于建言獻策，為提高安全工作質(zhì)量提出了許多有價值的建議,。利用空閑時間,，確保更多的保安將建筑垃圾運送到公園外。保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，為公司節(jié)省一些費用,。

在過去的一年里，雖然我們做了一些工作,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有差距,。未來，我們將繼續(xù)努力,，發(fā)揚成績,，改進不足，為實現(xiàn)公司的各項工作目標做更多的工作,。

部門年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十一

20xx年,，工程部始終貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，堅持黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),。工程產(chǎn)值連續(xù)多年突破xx元大關(guān),，供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到了快速發(fā)展，為公司各部門發(fā)展提供了強有力的承載能力,。這一年,，在全體同事的協(xié)同合作下，工程部圓滿完成了20xx年年度工作任務(wù)，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會影響,。

20xx年,，xx的城市化和小城鎮(zhèn)建設(shè)始終保持平穩(wěn)較快發(fā)展。政府投資項目與日俱增,，公司承載能力不斷擴大,，一定程度上促進了主營業(yè)務(wù)投資的成型。相互促進,，相互影響的良性發(fā)展模式為工程部再創(chuàng)佳業(yè)營造了必不可少的良好氛圍,。在創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益的同時，也為公司創(chuàng)造出了較好的社會影響,。

20xx年,，工程部始終落實“責任成本目標”和“計劃成本目標”為實現(xiàn)成本目標而制訂了有效的施工組織設(shè)計方案。把施工成本在組織管理層和項目經(jīng)理部的運行有機地連接起來,。在保證供水建設(shè)工期和質(zhì)量滿足要求的情況下,，采取了包括“組織措施，經(jīng)濟措施,，技術(shù)措施,，合同措施”在內(nèi)的管理手段。成功的把成本控制在了計劃范圍之內(nèi),，并會進一步尋求最大程度的成本節(jié)約,。各機械及人力分包單位出勤情況得到了有效記錄，建設(shè)成本得以控制,，管理水平得到顯著提升,。

面對20xx年建設(shè)項目多而集中的嚴峻形勢，工程部克服施工地域影響,，在完成市政重點工程的同時兼任工程搶修重擔,。正是在同事們眾志成城的努力下，工程部較好的完成了政府投資工程,。在項目多而集中的形勢下,，穩(wěn)步較快的施工進度讓公司效益得以優(yōu)化。

20xx年,，工程部集中力量與思想認識,，貫徹落實各級領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，強化工程質(zhì)量驗收力度,。消化了大批完工未驗收工程,，突出顯示出各級領(lǐng)導(dǎo)對工程質(zhì)量的關(guān)注與重視。工程驗收工作也被賦予更大的推動力與執(zhí)行力,。項目負責人盡責職守,，把好工程質(zhì)量第一道關(guān)，竣工報驗工作也步入正軌，真正做到了有規(guī)可依,，有規(guī)必依,。

結(jié)合眾志公司安全生產(chǎn)工作要點，工程部認真貫徹落實“安全第一,，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,，向社會展現(xiàn)了良好的企業(yè)形象，實現(xiàn)了與行業(yè)的接軌,，增強了眾志公司的市場競爭能力,。公司領(lǐng)導(dǎo)始終關(guān)注工程部的安全生產(chǎn)工作，撥付的勞保用品得以及時下發(fā)到當事人本人,，并積極配合公司各部門組織的安全教育與監(jiān)察工作。建立健全了安全生產(chǎn)責任制和群防群治制度,，在施工中避免和減少了一般安全事故和輕傷事故,，杜絕了重大、特大安全事故和傷亡事故的發(fā)生,，施工人員的人身和財產(chǎn)安全得到了最大程度的保護,。在今后的工作中，工程部依然會嚴肅查思想,、查制度,、查安全教育培訓(xùn)、查措施,、查隱患,、查安全防護、查勞保用品使用,、查機械設(shè)備,、查操作行為、查整改,，查傷亡事故處理等主要內(nèi)容,。

在過去的一年中，工程部積極配合公司各有關(guān)部門開展了以“安全生產(chǎn)”與“技術(shù)升級”為主題的繼續(xù)再教育工作,。對當事人提供了時間和空間上的大力支持,，并對各分包單位負責人和主要管理人員進行了多場教育培訓(xùn)。安全與技術(shù)交底得以落實,，強化了各有關(guān)責任人的思想意識,，促使工程部能夠在工作中推陳出新與時俱進。

一是工程施工中存在管理粗放的問題,。主觀認識還有待提高,，不能夠很好的適應(yīng)問題的現(xiàn)實存在。因為工程密集的現(xiàn)實問題，管理人員會出現(xiàn)短期急劇緊張,，分包單位在施工作業(yè)中出現(xiàn)監(jiān)督盲區(qū),，放任型施工現(xiàn)象屢見不鮮，這說明工程部在管理精細化的工作上還存在一定的差距,。僅憑經(jīng)驗型施工現(xiàn)象還未根除,，不能夠嚴格按照規(guī)范要求與組織程序進行施工。

二是文明施工還不完善,。職工中依然存有“重施工,，輕服務(wù)”的思想，許多事務(wù)未以“服務(wù)”為出發(fā)點,。全心全意為人民服務(wù)的理念沒有得到全面貫徹與落實,，影響了企業(yè)對外服務(wù)水平的提升。

1,、全面完成重點工程的施工任務(wù),。吸附帶動主營業(yè)務(wù)建設(shè)平穩(wěn)健康發(fā)展。爭分奪秒搶工期,，眾志成城創(chuàng)效益,。優(yōu)化施工管理，緊跟工程進度,。為煙臺的城市建設(shè)工作再創(chuàng)佳績,。

2、做好工程竣工驗收及移交工作,。強化運行機制管理,，清除工程管理盲區(qū)，加快工程的竣工質(zhì)量驗收與管理移交工作,。消滅已存歷史遺留問題,，干凈利索不留隱患，為城市供水安全提供強有力的保障,。

3,、加強安全管理。繼續(xù)加強以施工現(xiàn)場安全管理為重點的安全生產(chǎn)工作,，完善安全管理措施,，強化應(yīng)急處理預(yù)案。對施工現(xiàn)場實施“實時控制”確保安全生產(chǎn)0事故目標的實現(xiàn),。

4,、提升服務(wù)水平。抓好一戶一表直接服務(wù)部門的工作,。公共服務(wù)型企業(yè)既要讓用戶滿意,，更要讓百姓感動,。這不是一個簡單的問題，需要我們克服困難,，加強自身服務(wù)理念修養(yǎng),，認真做好百姓的思想工作，實現(xiàn)公共服務(wù)工作0投訴的目標,。

5,、積極開拓外部市場。通過開展對外業(yè)務(wù)承攬能力,，探索外部市場渠道,，提升創(chuàng)收能力，展現(xiàn)活力國企的市場競爭能力和良好的企業(yè)內(nèi)外部形象,，為再創(chuàng)佳業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)并不斷努力,。

部門年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十二

1、受制于學(xué)?；顒?，學(xué)院活動稀少。從我部的工作任務(wù)來看,，主要是組織學(xué)校和土木系的一些體育活動,。對于10級新生來講,，參加一些社團活動,，對于班級凝聚力的形成是一個很好的推動；××及××級學(xué)長學(xué)業(yè)繁重,，即將面臨畢業(yè)工作,，也希望團隊合作，而體育活動無疑是最好的選擇,。在工作計劃中也提到組織更多比賽,，但由于這樣或那樣的一些原因沒能實現(xiàn)，最重要的原因是我院的人較少,，組織比賽參加者較少而且積極性不是很好,，但這并不是不組織比賽的借口，這就給我們體育部提出了更高的要求,，要求活動應(yīng)該多樣化,，有所創(chuàng)新，在一個較短的時間里,，達到組織比賽的目的等,，就像我們的運動會，可能比賽兩三天就進行完了,，但同學(xué)們?yōu)榱藚⒓颖荣惪赡芴崆耙粋€星期或是一個月來鍛煉,，實際上它更好的吻合了我們組織比賽的初衷――讓同學(xué)們鍛煉身體,。

2、工作機制不夠健全,。所有的部門情況是相同的,，部長不可能牽頭所有的工作，其他成員也會獨立的負責活動,，這既是總體安排,，又是在鍛煉后者。是部長學(xué)長間隔的詢問工作進展,，還是我們大一干事及時地去匯報工作,？在這方面，體育部做得不夠好,。

部門年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十三

1,、在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況做一個總結(jié)。

2,、光陰似箭,，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程,。作為公司的一名員工,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏,、向上的精神,。我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標,，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好。

3,、光陰荏苒,，歲月如歌。20xx年即將結(jié)束,，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來,。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年,。在過去的一年中,，由于缺乏工作經(jīng)驗,，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會,，這些機會對我來說受益匪淺,，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下,。

4,、20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì),，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作,，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力,，認真做好自己的本職工作,，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的開展今后工作,，現(xiàn)將具體情況匯報如下,。

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部門年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十四

時光荏苒,，歲月如梭，緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束,?；仡?0xx年度,，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各職能部門的大力支持和密切配合下，認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和制度,，堅持提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，積極拓展各項業(yè)務(wù)。各項工作有計劃有步驟進行,，呈現(xiàn)出較強的發(fā)展局面,，現(xiàn)將個人20xx年度經(jīng)營部主要工作匯報如下：

1.完成項目報名xx個；

2.完成項目投標及準備資料xx份,；

3.完成公司資質(zhì),，人員證件、社保,、業(yè)績和內(nèi)部協(xié)議等資料的入庫和更新,；

4.轉(zhuǎn)退保證金項目xx個,；

5.公司資質(zhì)、新到人員證件和投標所需資料掃描和歸類,；

6.檢察院辦理無犯罪證明若干份,；

7.完成20xx年度經(jīng)營部收費項目統(tǒng)計，共計收費xx萬元,；

8.完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他資料準備等其他事項,。

2.為方便合同移交管理,，制作合同移交登記表，方便查閱；

3.入庫資質(zhì),、業(yè)績、人員,、社保和在建情況不明了,，整理并制作一覽表；

4.個人工作事項多和雜,，用便簽紙記錄第xx天工作事項防止遺漏,。

目前投標過程中，對公司資質(zhì),、人員證件,、業(yè)績、社保等要求越來越嚴格,，經(jīng)營工作不僅僅是個別部門,、個別人員的工作，不僅僅是投標做標書的工作,，而是全體人員的任務(wù),，是做好每一件工作的任務(wù)。如資質(zhì)證件的借用在辦公室,，保證金的辦理需財務(wù)部配合等,。部門間銜接要更加緊密。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式,，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性,，以增強公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營,，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽,、贏得效益,。堅持換位思考，保證在施工程質(zhì)量,，為業(yè)主提供滿意的服務(wù),，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經(jīng)營意識,，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友,，得到一批新的經(jīng)營信息,。

基礎(chǔ)資料是投標的基石，完整的基礎(chǔ)資料對標書的編制起著事半功倍的作用,。20xx年度經(jīng)營部逐漸對資料進行了系統(tǒng)的分類整理,。對于平時做標書所需用的資料進行了整理，將在公司注冊人員合理的分編,，并全部掃描制作成電子版,，確保了投標過程的順利使用；在各項外部事務(wù)上,，辦事流程更加合理,，出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。對施工組織設(shè)計的常規(guī)施工工藝進行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上,，加強土建,、鋼構(gòu)工程等方面施工技術(shù)的積累，確保了日常制作標書使用,。

在日益激烈的市場競爭中,，我部門一直致力于努力提高標書制作質(zhì)量，并在不斷努力中逐步形成了投標標書的編制,、審核,、復(fù)審、封標的整體工作流程,，并致力于不斷提高該流程的嚴謹性及高效性,。

1、保持積極的工作態(tài)度,，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,。

2、積極的多接觸,、多看專業(yè)類型的書籍,，盡量去施工現(xiàn)場了解施工現(xiàn)場的`實際施工問題,，積極的參加洽商變更的編寫并去了解洽商變更的內(nèi)容,。

1、工作核心,。

堅持以提高生產(chǎn)經(jīng)營效益為工作核心,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，發(fā)揮經(jīng)營部的特長,，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì),、高效的工作成果,。

2、工作理念,。

堅持全面工作爭第一,、細節(jié)服務(wù)創(chuàng)效益的工作理念。

3,、工作標準,。

工作標準做到使客戶滿意、上級領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

4,、工作態(tài)度。

服從為天,，使公司體制保持較強的執(zhí)行能力,，做到政令暢通，上下和諧,；忠誠為善,，對企業(yè)、對上級,、對客戶必須忠于職守,，誠實可信；細節(jié)為王,，要求既要有把握全局之能,，又要明察秋毫，工作到位,；落實為上,，必須具有務(wù)實的'作風，把上級的規(guī)章制度,，領(lǐng)導(dǎo)的決心意圖,，客戶的要求指令，及時高效地落到實處,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，就是要加緊學(xué)習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，不能只看到眼前的小利小惠，要著眼于大局,，放大目光展望未來,。在工作中力求創(chuàng)新，加快資本積累,，加大經(jīng)營范圍,。爭取在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在其它部門的共同努力下,，再創(chuàng)輝煌!

部門年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十五

一個部門,，必須得齊心協(xié)力，那么才能在工作當中去把一個部門的任務(wù)完成,，去為公司創(chuàng)造價值,，而作為部門的'一個負責人，部門經(jīng)理更是要做好,，無論是個人的工作,，或者管理部門員工方面，只有都做好了,，一起發(fā)力,，那么才能真的部門工作做好，而過去的一個年里我也是團結(jié)部門同事,，大家一起努力,，一起把部門的事做好。我也是對過去的一個年度里的工作要來總結(jié)下,。

個人的一個工作,，就是帶領(lǐng)部門一起來把部門任務(wù)完成，這一年我們部門也是在我的帶領(lǐng)下完成的年度的目標,，我是部門的經(jīng)理,，所以很多事情，我都是身先士卒,，只有自己帶好頭了,，那么部門的同事才會聽你的，才會愿意你來管理,，來指導(dǎo)他們做事情,，如果自己都做不好工作，那么其實很多人都會不服你的,，一個部門那么大,，只要心思不是一致的，那么就很難去把工作給完成了的,。特別是我們部門的任務(wù)也是很多,，壓力也是比較大的,，只有作為經(jīng)理的我起到表率作用,，那么大家的積極性也是會提高的,，這一年來，我的工作都認真的去完成,，在工作之余我也是不斷的提升自己,，讓自己管理水平更好，業(yè)務(wù)能力更強,，這樣帶領(lǐng)大家一起做事情的時候,，也是會愿意配合，愿意跟著我的步伐去把部門的任務(wù)做好,。

在部門的管理方面,，我不是一成不變的，而是根據(jù)不同的人,，不同的任務(wù)去做管理,，做到更加的人性化，當然也是要保證是公平的,，只有大家都看到,，都知道我是怎么對待他們的，那么他們也是會回饋好的方便,，如果我對待部門的同事只有任務(wù)的壓力和沒完成的懲罰,，而對于獎勵和他們的關(guān)心都沒有的話，或者比較少,，那么做事情也是很難說做得好的,，在管理中，我喜歡用同理心去對待部門的同事,，經(jīng)常會想如果我處于他們的位置,，是怎么樣想的，有什么要求,，或者面對工作又是有什么困難,，我也是積極的在這一年管理當中去幫助他們解決問題，雖然工作的任務(wù)重,，但這一年的管理我也是做好了,，大家也是愿意一起努力，去完成任務(wù),。

回顧過去,，我也是知道我還有些沒做的好的地方，我也相信,，在今后的工作之中,，我會繼續(xù)的努力,，把部門給管理好，把工作的目標完成,，讓我們部門成為公司優(yōu)秀的部門,，不需要領(lǐng)導(dǎo)操心的部門。