總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

學(xué)校后勤管理工作總結(jié)及不足篇一

財務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，嚴(yán)格按規(guī)定的財務(wù)、會計制度實施管理,，依法照章做好財務(wù)管理工作,，管理好教育經(jīng)費的收支。在現(xiàn)金使用上,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，堅持按計劃行使，合理使用資金,，保證?？顚Ｓ茫瑘猿帧吧倩ㄥX,，多辦事,，辦好事”為原則，用好學(xué)校每一分錢,，提高資金的使用效率,。

1、協(xié)助校長做好學(xué)校經(jīng)費的收支管理,，本著“量入為出,、收支平衡、保證重點”的原則,，加強(qiáng)資金管理,，合理安排資金，開源節(jié)流,，提高資金使用效果,，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。

2,、學(xué)校實行依法治校,，規(guī)范收費行為，做到了無亂收費,、無亂攤派,、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象,。學(xué)期末,，學(xué)生教輔資料費、作業(yè)本費等代辦費開支情況及時印發(fā)清單,，向每個學(xué)生家長公示,，并以告家長書的形式告知家長,。

3、加強(qiáng)校產(chǎn)管理,、提高使用效率,。在財產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行,，做好財產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作,。除了切實做好教學(xué)的物資供應(yīng)外，還要為教學(xué)提供良好的設(shè)施,，更好管理好,、用好這些設(shè)施，確保財產(chǎn)的安全,，充分發(fā)揮設(shè)備的作用,，更好地為教育服務(wù)。邢豐老師負(fù)責(zé)校產(chǎn)的登記管理,，認(rèn)真做好各類教學(xué)儀器的領(lǐng)用,、回收工作。邢老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，不計報酬,，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大教師的贊揚。

學(xué)校是培養(yǎng)人的場所,，是文明的象征,。要樹立一所學(xué)校的良好形象，反映全校師生的精神面貌,，必須營造一個“和諧,、愉悅、安全,、舒心”的工作,、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān),。因此,，盡力做好后勤服務(wù)工作，顯得尤為重要,，做好后勤服務(wù)工作,，實際是對我們學(xué)?！耙缘铝⑿?、依法治校、質(zhì)量強(qiáng)校,、科研興?！钡臒o形支持,。為此，我們做好以下幾方面工作：

1,、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作,。開學(xué)初，教導(dǎo)處提前到書店領(lǐng)取學(xué)生課本,，購買教學(xué)用品,。后勤部及時購買衛(wèi)生用品、器具,。按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中,，保證教育教學(xué)工作順利開展。

2,、做好后勤保障工作,。學(xué)校的公開課、評優(yōu)課,、運動會,、文藝匯演、期終考試,、升學(xué)考試,、低年級新活力英語教學(xué)成果展示會等各項活動，我們后勤部門全力以赴,，保證各類活動正常有序進(jìn)行,。

3、做好教學(xué)設(shè)施的維護(hù)工作,。學(xué)校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生,，我們都力所能及地加以處理好。本著節(jié)約的原則自己動手做些小修理,，并做到隨叫隨到,，不管是工作時間，還是節(jié)假日,，只要學(xué)校需要,，就會全力以赴，從不計報酬,，默默奉獻(xiàn),。

5、宿舍管理方面,，協(xié)同生活指導(dǎo)教師,，對住宿生進(jìn)行安全、衛(wèi)生,、習(xí)慣的教育,。

6,、食堂工作管理方面，協(xié)同學(xué)校食堂工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，對食堂食品衛(wèi)生,、消防安全、防食物中毒工作嚴(yán)抓不懈,。

學(xué)校安全工作做得如何,，將直接關(guān)系師生身心健康乃至生命安全的大事，關(guān)系到教學(xué)工作的正常開展,。因此,，我們牢固樹立“學(xué)校安全重于泰山”的思想，增強(qiáng)政治意識,、大局意識,，從打造“平安學(xué)校”的高度,，把維護(hù)學(xué)校安全和穩(wěn)定放到重要的位置,。由于全體教職工共同努力，我校在校內(nèi)未出現(xiàn)一起涉及安全事故的發(fā)生,，為學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展提供有力的保證,。具體做好以下幾方面的工作：

1、在全體安全保衛(wèi)人員共同努力下,，學(xué)校安全工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng),，安全保衛(wèi)人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵紀(jì)守法,，責(zé)任心強(qiáng),，能服從學(xué)校安排，不計較個人得失,。做到每天24小時在崗,，尤其是中午和夜間對住宿生的管理方面做得不錯，保證了住宿生的人身和財產(chǎn)安全,。每天下午放學(xué)后,，有值日教師都組織學(xué)生安全有序乘車，目送學(xué)生安全離校,。

2,、為了給學(xué)生提供一個良好的活動場地，學(xué)校投入了資金建起了一個長方形的大沙池,，沙池里豎起了三個單杠,，三個雙杠，一個爬梯架,，價值上萬元,，還鋪設(shè)了一個新的羽毛、排球雙用球場,。

3,、本學(xué)期后勤部加強(qiáng)校園的綜合管理，配合學(xué)校德育教育工作,，做好文明班級的評比工作,，為創(chuàng)造“和諧、平安,、文明”校園起到促進(jìn)作用,，何啟堅老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情主動,，默默奉獻(xiàn),。每天早上早早到校，在學(xué)校板報上表揚先進(jìn),，批評不文明的人和事,，并及時公布各班級的評比分?jǐn)?shù)。還經(jīng)常主動關(guān)心,、檢查住宿生的起居及學(xué)習(xí)生活情況,。協(xié)助保衛(wèi)人員做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作。校園綠化工程正在按計劃進(jìn)行中,，準(zhǔn)備在8月底完工,，陳穎民老師愛校如家，非常關(guān)心校園綠化建設(shè),，積極主動獻(xiàn)謀獻(xiàn)策,，監(jiān)督工程施工人員，按照規(guī)劃,、按質(zhì)按量施工,。

4、本學(xué)期,，各班主任及少先隊委在安全教育方面做了大量的工作,。利用多媒體、廣播,、宣傳畫,、宣傳標(biāo)語、橫幅,、每周一的國旗下講話等,，請有關(guān)保安人員及教師對全體師生進(jìn)行安全專題教育，做到定時間,、定內(nèi)容,、定教導(dǎo)員,，如：學(xué)校安全報、交通知識安全講座,、消防安全知識講座,、自我防范和自我保護(hù)意識講座、傳染疾病知識講座,、碘缺乏并知識測試以及法制專題教育等,。在安全教育期間，我校還組織全校性的安全疏散演練,?？傊诎踩ぷ鞣矫?，做到全方位,、立體式地做好安全防范工作，并取得了很大的成效,。

5,、繼續(xù)加強(qiáng)和完善食堂衛(wèi)生管理。學(xué)校定期或不定期地到食堂去檢查,，嚴(yán)格要求食堂工作人員必須按照衛(wèi)生有關(guān)部門的要求,，規(guī)范物資采購、操作等行為,，保證了食堂食品衛(wèi)生安全,，同時加強(qiáng)了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，堅決杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進(jìn)入校園,，有力的保障了師生身心健康,。

以上僅是我們后勤處應(yīng)該做的一些工作，在看到成績的同時,，我們的后勤工作和教育發(fā)展形勢還存在著很大差距,，和學(xué)校的發(fā)展有差距。在新的一年里,，我們決心以飽滿的熱情投入到工作中去,，嚴(yán)格自律，提高服務(wù)質(zhì)量和效益,，使后勤工作再上新臺階,。

學(xué)校后勤管理工作總結(jié)及不足篇二

后勤部門也是的一個重要部門之一，是無可替代的,，本文為大家?guī)砗笄凇?/p>

歡迎大家閱讀借鑒,。

20xx年,在學(xué)校黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤管理處始終堅持以黨的、xx屆三中,、四中全會精神為指導(dǎo),，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞學(xué)校中心工作,，以“三服務(wù),、三育人”為宗旨，加強(qiáng)后勤服務(wù)管理和監(jiān)控,，繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)后勤社會化改革，不斷提高后勤服務(wù)管理水平,，全體員工齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)拼搏，為教學(xué)科研和師生員工提供強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù),。一年來,，主要完成了以下工作：

(一)積極參加黨的群眾路線教育實踐活動，在校黨委的統(tǒng)一部署下,，在校督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)幫助下,，按照“照鏡子、正衣冠,、洗洗澡,、治治病”的總要求，緊密圍繞為民務(wù)實清廉的主要內(nèi)容,，緊密聚焦“四風(fēng)”突出問題,，緊密聯(lián)系工作實際，扎扎實實完成了學(xué)習(xí)教育,、聽取意見,，查擺問題、開展批評,，整改落實,、建章立制三個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),。

(二)堅持不懈地開展政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹黨的xx屆三中,、四中全會精神和的系列講話精神,，圍繞如何加強(qiáng)后勤管理和服務(wù)為主題，將學(xué)習(xí)貫穿于工作的全過程,，把職業(yè)道德教育,、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，做到常規(guī)的政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松;在學(xué)習(xí)實踐中全面貫徹“三服務(wù),、兩育人”的后勤服務(wù)宗旨,，堅持后勤為教學(xué)、科研和師生員工服務(wù)的方向,，強(qiáng)化后勤內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的管理,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高管理和服務(wù)水平,。

(五)重視工會及離退休工作,。積極參加校工會及校機(jī)關(guān)分工會組織的各項文體活動;關(guān)心職工生活，組織看望婚,、喪,、嫁、娶,、病的職工,，對教職工及家屬逝世進(jìn)行安撫慰問并協(xié)助做好善后工作;組織離退休職工座談會，聽取離退休職工對學(xué)校及后勤工作的意見和建議,。

按照黨的群眾路線教育活動要求,，結(jié)合后勤實際，調(diào)整了機(jī)構(gòu)設(shè)置,，建立和完善了后勤管理處各項,。

規(guī)章制度。

進(jìn)一步明晰各科室工作職責(zé)及工作流程使各科室工作更加均衡加強(qiáng)了科室橫向工作聯(lián)系使各項工作的統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)更加科學(xué),、有效確保各項工作有序開展。

三,、加強(qiáng)校園維修管理工作,，改善教學(xué)科研和學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

(一)按照“高效,、務(wù)實,、到位”的原則，加強(qiáng)與監(jiān)察,、審計,、財務(wù)、國資等相關(guān)部門的聯(lián)動,，齊抓共管,，做好后勤維修工作。全年安排大小維修工程97余項,，金額600余萬元,，其中屋面防水10500平方米，粉刷學(xué)生宿舍、教室,、辦公室2500平方米,，安裝翻修圍墻150米，綠化,、硬化校園6000平方米,，清理化糞池20xx立方米，管道疏通1500米,，維修科在后勤管理處領(lǐng)導(dǎo)下,，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，確實做到以教學(xué),、科研為中心,，勤奮務(wù)實，抓緊推進(jìn)和落實各項維修工作,，為教學(xué),、科研提供了強(qiáng)有力的保障,。

(二)以教學(xué),、科研為中心，改善教學(xué),、科研環(huán)境,。

完成資環(huán)學(xué)院烏當(dāng)教學(xué)基地建設(shè)、公共管理學(xué)院裝修,、化工學(xué)院實驗室供電改造,、大數(shù)據(jù)研究院辦公室改造等。

(三)改善行政辦公環(huán)境與條件,，消除安全隱患,。

安排進(jìn)行陽明學(xué)院辦公室維修、教師工作處裝修,、行政樓鋼架門頭修建,、學(xué)生宿舍、運動場,、東大門等地危險圍墻拆除修建,、更換道路井蓋58個、新校區(qū)至北校區(qū)120電纜及150主電纜搶修等,。

(四)創(chuàng)建和諧校園,，改善校園環(huán)境。

1,、為迎接今年兩岸四地大學(xué)校長論壇在我校召開,，充分展示貴大悠久的歷史底蘊，按照學(xué)校要求在腳短時間內(nèi)完成了對文化書院室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行裝修、整治及道路改造鋪裝工作,。

2,、新校區(qū)由于緊靠花二道，師生進(jìn)出流量大,，東區(qū)食堂前土坡已被師生踏出兩條小道,，下雨天濕滑常有師生摔倒，為方便師生通行,，同時避免發(fā)生傷害安全事故發(fā)生,，及時在學(xué)生踏出的小道上修建兩條規(guī)范的人行道，確保了師生通行的暢通與安全,。

四,、嚴(yán)格把控質(zhì)量，加大對后勤實體監(jiān)督,。

(一)以主動服務(wù)為平臺,，切實延伸服務(wù)觸角。

緊緊圍繞提升服務(wù)質(zhì)量的工作重點,，不斷完善后勤服務(wù)管理手段,，提高管理工作的科學(xué)性和有效性，主動將后勤服務(wù)置于師生監(jiān)督之中,，完善了《后勤服務(wù)督察員工作制度》,，從全校三校區(qū)聘任了20余名學(xué)生督察員，對各項后勤服務(wù)工作進(jìn)行全面監(jiān)督,，對服務(wù)缺位,、服務(wù)錯位以及服務(wù)質(zhì)量下降等現(xiàn)象進(jìn)行督促,、記錄和反饋,，從外部促進(jìn)后勤服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,。建立“貴大后勤服務(wù)qq群”，定期召開督察員座談會,，收集各項服務(wù)中存在的問題,，并將落實整改情況進(jìn)行反饋，此外,，指導(dǎo)伙委會開展“光盤”活動,，邀請學(xué)生督察員深入了解食堂內(nèi)部工作的各項流程，以及后勤員工為了保障全校師生飲食健康所付出的辛勤勞動,。邀請督察員提出意見或建議,，每學(xué)期開展一次后勤服務(wù)滿意度測評，根據(jù)滿意度得分情況,，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并對相關(guān)部門提出整改措施,，取得了良好的效果,。

深入各校區(qū)后勤服務(wù)實體，調(diào)查了解服務(wù)過程及狀況,，掌握第一手資料,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題,。受理學(xué)生,、老師、用戶部門對后勤服務(wù)實體的投訴和意見舉報,，監(jiān)督整改的落實;協(xié)調(diào)處理后勤服務(wù)管理工作中出現(xiàn)的各類問題,，同時協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系;配合相關(guān)部門建立學(xué)生對餐飲、物業(yè)等參與監(jiān)督管理的自律監(jiān)管組織,，促進(jìn)后勤服務(wù)質(zhì)量的提高,。

(二)以后勤保障工作為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新管理方式,。

始終堅持為學(xué)校教學(xué),、科研和師生服務(wù)的宗旨，結(jié)合工作中的重點難點問題,，擬定專項,。

工作計劃。

報批后抓緊實施,。今年暑假完成了三校區(qū)3420位學(xué)生公寓家具和4632座課桌椅的采購安裝配合其他部門協(xié)調(diào)3880名學(xué)生跨校區(qū)搬遷確保了近萬名新生順利入學(xué)報到,。

物業(yè)管理堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，加強(qiáng)巡查力度，遇水電突發(fā)事件或雨季汛期時迅速反應(yīng),，及時排除險情,，保障學(xué)校水、電,、氣,、通訊等設(shè)施設(shè)備的正常運行，避免不必要的損失,。協(xié)調(diào)供水供電部門保水保電,，確保各項國家考試順利進(jìn)行。

(三)完成北校區(qū)家屬區(qū)1218戶和朝陽村搭水戶149戶一戶一表供水管網(wǎng)改造工程,，家屬區(qū)生活用水納入社會化管理,，每年可為學(xué)校節(jié)約水費30萬元，學(xué)校飲水安全和節(jié)水工作邁上一個新臺階,。

(四)協(xié)助新校區(qū)丹田物管服務(wù)中心加強(qiáng)內(nèi)部管理,，特別是建立有效暢通的后勤服務(wù)監(jiān)督,、檢查、考評,、投訴,、反饋、整改制度,，促進(jìn)后勤服務(wù)質(zhì)量及水平提高,。新校區(qū)校園安全有序，環(huán)境衛(wèi)生,、教室衛(wèi)生,、宿舍衛(wèi)生整潔干凈，得到師生普遍好評,。目前學(xué)校同意新校區(qū)一期物管延期一年,。

(五)完成新校區(qū)38臺電梯信息建檔和年度檢驗工作。

五,、依托節(jié)能監(jiān)管平臺,，強(qiáng)化水電管理工作。

(一)確保節(jié)約型校園監(jiān)管平臺的正常運行,。

對節(jié)約型校園監(jiān)管平臺進(jìn)行日常維護(hù),，確保系統(tǒng)正常運行。收集整理學(xué)校能源統(tǒng)計資料,，完成了國家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局,、省發(fā)改委、省能源監(jiān)測中心等部門針對能源計量管理的檢查,。

對西校區(qū)的開閉所,、配電房、低位水池,、商鋪等進(jìn)行普查,，完善基礎(chǔ)資料，督促丹田物業(yè)對西校區(qū)水電的日常維護(hù)工作;完成了對新校區(qū)供電電纜,、學(xué)生宿舍熱水系統(tǒng)的搶修工作,。通過平臺管理，截至11月底已回收上繳西校區(qū)學(xué)生宿舍和商鋪電72.2934萬元,。

(三)在日常和全國節(jié)能宣傳周組織學(xué)生社團(tuán)開展節(jié)能知識競賽,，在全校張貼節(jié)能宣傳海報等活動。

(四)協(xié)助完成了對西校區(qū)學(xué)生宿舍熱水系統(tǒng)升級改造項目的招標(biāo)工作,，目前,，中標(biāo)單位已進(jìn)場施工，有關(guān)工作正在協(xié)調(diào)中,，學(xué)生年底有望用上熱水,。

為加強(qiáng)后勤要工作事前規(guī)劃,，通過機(jī)構(gòu)調(diào)整，成立了后勤規(guī)劃科,，著力于構(gòu)建適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制,、符合現(xiàn)代大學(xué)制度要求的“新型高校后勤保障體系”;著力于提升高校后勤管理水平、保障能力和服務(wù)質(zhì)量,，設(shè)計高校后勤未來發(fā)展的整體性,、長期性行動方案。結(jié)合學(xué)校后勤管理工作實際,，制訂了后勤管理各項工作規(guī)劃,，建立后勤管理工作臺賬，針對日常工作中提出可操作,、目標(biāo)強(qiáng),、見實效的發(fā)展規(guī)劃方案。

七,、存在的問題,。

(一)在后勤服務(wù)工作中還存在工作不夠細(xì)致,保障不夠到位的現(xiàn)象;。

(二)解決問題不夠及時,存在工作不夠扎實的現(xiàn)象;,。

(三)服務(wù)質(zhì)量不高,標(biāo)準(zhǔn)不高,不規(guī)范的現(xiàn)象;,。

(四)后勤管理規(guī)章制度如何適應(yīng)新情況、新變化,，有待進(jìn)一步完善規(guī)范;,。

(五)后勤管理處與后勤服務(wù)集團(tuán)如何進(jìn)一步理順甲、乙雙方關(guān)系,，以減少職責(zé)不清,、分而不離、運轉(zhuǎn)不暢等現(xiàn)象有待探索,。

(六)新校區(qū)一期部分建設(shè)項目未正式驗收移交,，給后勤管理工作帶來許多困難,。

20xx年,，后勤管理處將加強(qiáng)自身隊伍建設(shè)，加強(qiáng)工作規(guī)劃,，做好基礎(chǔ)性工作,，扎實推進(jìn)后勤服務(wù)保障工作;緊緊圍繞校黨委、校行政的中心工作和學(xué)校發(fā)展的需要,，全力推進(jìn)后勤社會化改革和發(fā)展,，為把我校建設(shè)成為有特色領(lǐng)軍型高水平大學(xué)而繼續(xù)努力奮斗!

學(xué)校后勤管理工作總結(jié)及不足篇三

(1)學(xué)校擬訂了特大事故處理預(yù)案，全體教職員工簽訂了安全責(zé)任書,，并實施校園安全責(zé)任首問制,。建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。將學(xué)校安全工作列入教師考核內(nèi)容，簽訂安全責(zé)任狀,。學(xué)校與社區(qū),、轄區(qū)派出所簽訂安全工作責(zé)任狀，學(xué)校與各教師也有相關(guān)協(xié)議,，做到職責(zé)明確,，責(zé)任到人。

不斷完善學(xué)校安全工作規(guī)章制度,。根據(jù)安全工作形勢的發(fā)展,，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,，以及學(xué)生管理,、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理,、防火安全管理,、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度,。

(2)加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備安全排查,，防患于未然，我們增加部分消防設(shè)備,，如應(yīng)急燈,、安全疏散標(biāo)志、滅火器材,、報警器等,。重點投入建立校園監(jiān)控設(shè)備，增加了保護(hù)師生安全的手段,。

(3)強(qiáng)化安全管理,，經(jīng)常開展安全教育。學(xué)校制定了嚴(yán)格入校制度,，加強(qiáng)了門衛(wèi),、校園管理，不經(jīng)允許外來人員,、車輛不得以任何借口進(jìn)入校園,，家長接送學(xué)生必須在校門以外。上課期間學(xué)生不準(zhǔn)外出,，住校生不見生活老師簽,，任何人不得帶出校門，非學(xué)校工作人員不準(zhǔn)進(jìn)校園,，有事要履行登記簽消號手續(xù),。開學(xué)第一周我們邀請公安交警為師生進(jìn)行安全講座,，利用國旗下講話、廣播,、校報等形式向?qū)W生開展安全教育,，組織全校學(xué)生開展緊急疏散演習(xí)，市內(nèi)各新聞媒體對此進(jìn)行了報道,，我們還組織學(xué)生代表通過小手拉大手,，向社會進(jìn)行禁毒宣傳，通過各類教育活動,，培養(yǎng)學(xué)生安全意識,，形成了一定的自我防范、自救能力,。利用班隊課,、晨會課，學(xué)科滲透等途徑,，加強(qiáng)對學(xué)生開展安全預(yù)防教育,，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防觸電,、防病,、防食物中毒、防體育運動傷害,、防火,、防盜、防騙,、防煤氣中毒等安全知識和技能教育,。學(xué)校還利用校園網(wǎng)、廣播,、黑板報等工具及舉行主題班隊會等形式開展豐富多彩的安全教育,。學(xué)校利用教師會、周一升旗時間,，小結(jié)上周安全工作,。強(qiáng)調(diào)安全事項，開展常規(guī)檢查,。

社會上的一切活動直接影響學(xué)生的思想,，學(xué)校開展了多種多樣的活動：收看錄像、電視廣播,、召開主題班隊會、組織學(xué)生收看關(guān)于法制宣傳的錄像片,，增強(qiáng)學(xué)生的法律觀念,。學(xué)校教育是一方面,，家庭、社會是不容忽視的重要部分,。要求教師在學(xué)校做一名好老師,，在家里做一位好家長，在社會上做名守法公民,。要求學(xué)生在學(xué)校做一名好學(xué)生,，在家里做一個好孩子，在社會做一位文明小主人,，把校外的表現(xiàn)作為評價教師和學(xué)生的一個重要方面,，納入考核，提高了師生對安全文明的認(rèn)識,。

學(xué)校組織教師學(xué)習(xí)安全教育工作文件,，校園意外事故處理辦法等，對校內(nèi)易發(fā)事故類型,、重點部位保護(hù),、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,，開展深入全面的大檢查,，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作,。校領(lǐng)導(dǎo)親自講安全知識,，組織學(xué)生觀看自我防護(hù)的錄相片，法制副校長到學(xué)校上課,，通過自身的經(jīng)歷生動地向師生講解如何預(yù)防犯罪,，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操。每個班級利用手抄報等形式宣傳安全知識,，提高自覺遵守法律法規(guī)的自覺性,。

學(xué)校后勤管理工作總結(jié)及不足篇四

本學(xué)年，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神,，圍繞堅持為教育教學(xué)服務(wù)，為師生工作學(xué)習(xí)服務(wù)的方向,。強(qiáng)化總務(wù)處內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理,，加強(qiáng)服務(wù)工作。通過大家的努力,，出色完成了本學(xué)年的工作,。

1、開學(xué)工作。

為了保障本學(xué)期9月1日開學(xué)工作順利,，利用暑期期間采購了教師的辦公桌椅和空調(diào),；安裝了班班通設(shè)備，配齊所有學(xué)生課桌椅,；整理部分功能室器材,。開學(xué)后發(fā)放辦公用品和勞動用品，調(diào)整教室桌凳,，安裝辦公室,、功能室門牌，安全警示牌,，配備新辦公室所需物品,。清掃全校衛(wèi)生，使教學(xué)工作正常進(jìn)行,。

2,、增收節(jié)支，開源節(jié)流,。

學(xué)校用水,、用電量大幅度增加。開學(xué)初向全校師生員工發(fā)出節(jié)約水電倡議,，呼吁各處室,、年級、班級和個人切實提高節(jié)約意識,，行動起來節(jié)約電,，注意節(jié)水、節(jié)電,，公眾場所隨手開關(guān)水電,。通過這次活動既使教職工養(yǎng)成了節(jié)約的好習(xí)慣，又為學(xué)校節(jié)省了一筆可觀的開支,。堅持做到“少花錢,，多辦事，不花錢,，也辦事”的原則,，做好每一項本職工作。

3,、加大對學(xué)生愛護(hù)公物的教育力度,。

要求全校師生要愛護(hù)學(xué)校公物，減少不必要的損壞,，堅持誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t,。

4,、日常采購，

采購堅持透明,，精打細(xì)算,，做到先請示后購買,，先批準(zhǔn)再報支,，堅持票據(jù)規(guī)范，分類分項,，一級明細(xì),，匯總無訛。遇到大額采購,，必須校務(wù)會集體討論通過,，所有采購上報上級審核批準(zhǔn)后再采購，按正規(guī)政府采購走流程,。

5,、小額工程。

本學(xué)期學(xué)校的多功能報告廳,、小學(xué)機(jī)房等裝修工程是學(xué)校的一項大事情,，在本學(xué)年已經(jīng)完成了多功能報告廳、小學(xué)機(jī)房等裝修工程,。在工程實施流程中,，確保了流程的規(guī)范，每一項操作都符合小額工程的實施標(biāo)準(zhǔn),，在施工期間,，總務(wù)處同志多次在施工現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)，確保了施工的順利,、安全,。

總務(wù)處對學(xué)校的各種活動都積極配合，如家長會,，元旦活動,，督導(dǎo)檢查，等重大活動,?？倓?wù)處人員都主動參與，積極配合,，從車輛擺放到物力,、人力上的支持，從而使各種檢查活動得到滿意的結(jié)果,。

工作是瑣碎的,，但總務(wù)處每個人員都知道,，學(xué)校是一個大家庭，只有每個人盡職盡力,，我們的家庭才能:家和萬事興,。

五、安全高效,，再創(chuàng)佳績,。

良好的工作靠扎實的苦干得到，今年我們按照計劃實施勤儉節(jié)約,，在保障教育教學(xué)的同時,，使后勤工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。

過去已成為昨天,，20xx年,，我本著踏實肯干的工作作風(fēng)，以人為本,，服務(wù)于教學(xué),，力求新思路、新方法,，借鑒好經(jīng)驗,，在我校充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力,，把后勤保障工作做好,，更好的服務(wù)教育教學(xué)。

學(xué)校后勤管理工作總結(jié)及不足篇五

1.財務(wù)方面嚴(yán)格執(zhí)行國家的財務(wù)制度,，堅持執(zhí)行上級規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn),，不亂收費，嚴(yán)格實行收支兩條線,，精打細(xì)算,。

2.做好學(xué)校的一切經(jīng)濟(jì)收支、往來賬目的結(jié)報,、核算,，及其他相關(guān)的統(tǒng)計、調(diào)資,、公積金,、各項保險、發(fā)放,、申報,、年審、變更等等有關(guān)事項,、年度的預(yù)算和決算及編制說明,。

3.在經(jīng)費使用中,，分輕重緩急，盡可能的合理安排,。在教學(xué)正常運轉(zhuǎn)的前提下,，使教學(xué)設(shè)施得到充分的改善，使得充分利用現(xiàn)代教學(xué)手段,，以提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ),。

4.加強(qiáng)對固定資產(chǎn)的管理，做好財產(chǎn)登記工作,，定期對校產(chǎn)進(jìn)行清理與核對,按時完成上級布置的清查與資料上報,。

5.收集,，整理,，裝訂好各類檔案資料，并妥善保管,。

分頁閱讀第1頁：學(xué)校年度后勤總務(wù)工作總結(jié)第2頁：常規(guī)的教學(xué)服務(wù)管理,。

學(xué)校后勤管理工作總結(jié)及不足篇六

作為學(xué)校的后勤管理部門，就需要對學(xué)校負(fù)責(zé),，在工作完成之際寫出,。

20xx年x月x日，物業(yè)接管,，這一學(xué)年來,，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗,，勇于拼搏,，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊,，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法,，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系,。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃,、品牌建設(shè),、內(nèi)部管理、信息溝通,、服務(wù)績效來展開一系列的工作,。

戰(zhàn)略規(guī)劃。

對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變,。

物業(yè)自成立以來,，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人,，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念,。物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主,、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng),，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題,。今年開始,，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范,、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力,。

品牌建設(shè),。

品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ),，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo),。

一、貫徹按iso體系的有效動作,。

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,，以及所想達(dá)到的目標(biāo),，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo),，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二,、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系,。

自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意,，業(yè)主至上”作為工作的中心,，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)績效,。

三,、建立物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。

公司成立之后,，經(jīng)過反復(fù)討論和研討,，認(rèn)為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷,。明確了業(yè)主不總是對的,，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題,。

內(nèi)部管理。

一,、人力資源,。

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初,，因處地特殊,，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓(xùn),，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果,。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn),。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì),，改善了員工的工作態(tài)度,，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量,。

目前,，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力,，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二,、

規(guī)章制度,。

入駐之初，因公司剛建立,，一系列的制度及考核都是空白的,，這給員工的工作帶來了很大的不便,。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則,，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度,。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法,。制度的出臺明確了職責(zé),，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向,，提供了依據(jù),。

三、維修方面,。

去年學(xué)生入住之初,，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作,。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份,，,。可因去年維修力量過弱,，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,，我公司一口氣增加了三倍的維修人員,，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度,，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾,，可因各種設(shè)施仍然在保修期,，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題,，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好,，用實際行動解決了師生的怨言,。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上,。

四,、保安方面。

1,、20xx年,，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作,，但隨著工作的逐步加深,，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低,，專業(yè)知識不足等,。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場保安大革新。首先,，實行淘汰制,，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施,，購置保安服裝,。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。

2,、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針,。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別,。我公司嚴(yán)格實行來訪人員登記制以及憑證出入制,。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次,，確保了學(xué)生公寓的安全。

3,、在自身管理方面,，我公司保安堅持一天一小會,，一周一大會，進(jìn)行交流與檢討,。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn),。從去年至今,，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識培訓(xùn),，二次消防知識學(xué)習(xí)以及一個多月的軍事訓(xùn)練。同時實行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員,。

4,、在外來人員管理方面,，我保安部嚴(yán)格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,，且進(jìn)行不定期的巡邏,，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財產(chǎn)的安全,。同時因建設(shè)初期的施工較多，我們對違章搭建也進(jìn)行了處理,，規(guī)范和控制來訪車輛,，創(chuàng)造了一個安全,、安靜,、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境,。

五,、保潔方面,。

1,、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間,、走廊等,。全天候清擦垃圾箱、扶手,、門等,，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境,。

六,、其它方面。

從去年至今,，我處共撿到手機(jī)兩部,，錢包9個，現(xiàn)金1000多元,，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子,。得到了師生的一致好評。同時,，我公司又實行便民服務(wù),，提供打氣筒，免費讓學(xué)生打氣,，免費開鎖,，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等,。

信息溝通,。

一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍,。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：

1,、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提,。

2,、發(fā)放意見征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見征求表,，讓他們對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),。

3、召開學(xué)生座談會,，從去年至今,，我公司共計召開了六次學(xué)生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議,。今后,，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。

4,、公布投訴電話,，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復(fù),。

5,、設(shè)立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時,。

6,、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廉政建設(shè)與行政工作相結(jié)合,。

后勤結(jié)合工作實際,，認(rèn)真實踐“”重要思想，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀(jì)委組織的廉政教育錄相片,，開展反腐倡廉和紀(jì)律教育,。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導(dǎo)上任后，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門的大力支持下,，加強(qiáng)班子建設(shè)和宣傳工作力度,，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作有條不紊,，形成合力,，上下齊心協(xié)力干事業(yè)，成為學(xué)習(xí),、工作,、廉政建設(shè)的帶頭人。大家勤政廉政意識加強(qiáng),，并在實際工作中完善和落實各項廉政建設(shè)制度,。主要有：

(一)辦公會民主集體決策;。

(二)加強(qiáng)公開招標(biāo),。

合同,。

管理，如學(xué)生超市招標(biāo);,。

(三)推行物資的“陽光采購”和集中采購,，如學(xué)生床上用品的采購;,。

(四)財務(wù)管理、獎金分配公開;,。

(五)堅持禮品禮金上交制度,，今年上繳禮品禮金價值約5500元。

從機(jī)制上避免人為因素和不正之風(fēng),，加大管理和監(jiān)督的力度,，加強(qiáng)與職工的溝通，提高管理透明度,。

二,、轉(zhuǎn)變觀念，職工隊伍建設(shè)初見效果,。

新任班子在搞好自身建設(shè)的同時,，對干部職工隊伍建設(shè)也常抓不懈。數(shù)次召開會議,，加強(qiáng)思想教育,，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識,，改進(jìn)工作作風(fēng),，并著重對現(xiàn)任11名科級干部進(jìn)行了考核?？己斯ぷ魇艿皆狐h政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，組成專門工作小組，制定詳細(xì)方案,，經(jīng)過開會動員,、本部門述職修改、全處大會述職接受民主測評,、院系科部門座談會聽取意見,、綜合意見反饋等步驟，發(fā)揚民主,，加強(qiáng)溝通,，增進(jìn)理解，找出差距,，認(rèn)準(zhǔn)方向,，改進(jìn)工作，考核工作達(dá)到預(yù)期目的,。在此基礎(chǔ)上,，進(jìn)行了后勤1個辦公室、4個中心的負(fù)責(zé)人崗位面向全院競聘工作,，力圖選拔出更勝任,、更年輕的同志上崗,。競聘工作堅持公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則，共有20位同志報名參與,，經(jīng)過前后兩輪演講，面試答辯和民主測評,，大家普遍對未來后勤發(fā)展做了大膽構(gòu)想,，將有8名同志脫穎而出。此次競聘,，打破了干部能上不能下的用人機(jī)制,，淡化了后勤行政管理職能，強(qiáng)化了后勤干部的全局意識,、崗位責(zé)任意識,、競爭意識和創(chuàng)優(yōu)意識，這是后勤改革的一個重要內(nèi)容,，是后勤人事制度改革的開篇,，考核競聘工作的圓滿結(jié)束，有助于提高后勤整體素質(zhì),，逐步形成民主,、健全的干部工作運行機(jī)制，具有承上啟下的作用,。

此外,，后勤分工會充分發(fā)揮積極作用，開展了形式多樣,、健康向上的文體活動,，組織職工開展排球、唱歌,、舞蹈等各種文娛體育活動,，組織職工參加校運會，有力地推進(jìn)了精神文明建設(shè),。

三,、抓住重點，全方位搞好服務(wù)保障,。

(一)在學(xué)院重大的工作任務(wù)中經(jīng)受住了考驗和鍛煉,，服務(wù)水平在不斷總結(jié)中逐步提高。

1,、工作早計劃,，早安排,。上半年完成三味書屋節(jié)水系統(tǒng)的技術(shù)保障工作，做好學(xué)生的思想政治工作,。

2,、暑假高溫期間，完成對古平崗校區(qū)改造工作,，清理,、粉刷教學(xué)樓和食堂，拆洗換裝日光燈,、吊扇,、門鎖、晾衣架等等,。

3,、家屬區(qū)1#、2#樓平改坡工程中,，多方協(xié)調(diào),，妥善解決各住戶的要求。

4,、在學(xué)院各項重要事項中,，加班加點，僅校園管理科一年累計加班達(dá)405個工作日,。

(二)提高了突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,。為學(xué)院各項工作的正常運轉(zhuǎn)做出了重要貢獻(xiàn)。

1,、今年6月25日,，一場大雨使教育技術(shù)樓外地窖水涌入大樓負(fù)一層，造成積水約1米深,，大樓的配電柜泡在水里,。處領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)樓的每一名工作人員，嚴(yán)密組織,，夜以繼日的工作,，問題得到妥善解決，保證了大樓辦公教學(xué)工作正常進(jìn)行,。

2,、x校區(qū)食堂由于承包金較高，經(jīng)多次談判,，在開學(xué)前半個月方簽訂下協(xié)議,，立刻與原承包人進(jìn)行交接，改善環(huán)境，組織招聘工作人員,，確保在新生報到前完成了所有工作,，保證了師生伙食的正常供應(yīng)。

(三)加強(qiáng)與社會相關(guān)職能部門的公關(guān),、協(xié)作,，節(jié)約經(jīng)費，產(chǎn)生效益,。

1,、加強(qiáng)與水、電主管部門聯(lián)系,，為我院用電爭取享受居民電價,，節(jié)約支出約70萬元;將學(xué)院門面房的營業(yè)用水由按學(xué)院總用水量30計價調(diào)整為小表計量收費，僅此一項,，每年為學(xué)院節(jié)約經(jīng)費12萬元;爭取到減免超計劃用水加價5萬元等等。

2,、與區(qū)老城環(huán)境整治辦公室多次交涉,，為我院要回相關(guān)補償款126萬元。

3,、平改坡,、教學(xué)樓亮化工程節(jié)約近50萬元。

實踐證明,，后勤隊伍識大體,、顧大局，具有良好的素質(zhì)和基礎(chǔ),，是一支經(jīng)受得住考驗的,、值得信賴、能戰(zhàn)斗的隊伍,。

四,、大膽創(chuàng)新，體制機(jī)制改革邁出第一步,。

高校后勤社會化改革是大勢所趨,，目前，后勤管理處用發(fā)展的眼光,，求實的精神,，重新整合職能部門，變原來的“科”為“中心”,，目的在于淡化行政管理,，強(qiáng)化服務(wù)功能，為未來企業(yè)化運作打下基礎(chǔ)。這僅僅是后勤體制機(jī)制改革邁出的第一步,，未來高校后勤既具有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性,，更具有為師生服務(wù)的社會屬性。通過穩(wěn)步推進(jìn),，確保達(dá)到學(xué)院穩(wěn)定,，群眾滿意，后勤職工樂意,，領(lǐng)導(dǎo)放心的后勤社會化改革預(yù)期目的,。

后勤改革實踐之所以順利邁出重要一步，主要得益于學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，思想認(rèn)識的統(tǒng)一,，目標(biāo)明確，敢于決策,，措施得力;得益于學(xué)院師生的理解,、支持所形成的寬松改革氛圍，得益于廣大后勤職工積極參與的實踐勇氣,。

目前,，是學(xué)院發(fā)展的重要時期，新的一年學(xué)院各項工作任務(wù)更加繁重,，后勤全體干部職工要在學(xué)院黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)學(xué)院工作總體部署，調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素,，保持奮發(fā)有為,、昂揚向上的精神狀態(tài)，克服工作中存在的問題和不足,，用發(fā)展和改革來解決前進(jìn)中的問題,，因為只有發(fā)展才是解決一切問題的關(guān)鍵。下一步根據(jù)新任科級領(lǐng)導(dǎo)班子的特點和實際,，擬定后勤各中心配套的改革方案,，推行人事分配制度改革，成熟一個出臺一個,。注重制度建設(shè),，靠制度管人，抓好隊伍建設(shè),，調(diào)動員工積極性,，轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，增強(qiáng)經(jīng)營效益,。加強(qiáng)與師生員工交流溝通，吸納各方意見，不斷改進(jìn)工作,，把服務(wù)工作做細(xì),，把水平做高，探索適合我院特點的后勤保障體系,，力爭為學(xué)院提供一流的后勤保障,，讓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)更加放心，師生員工更加滿意,。

光陰似箭,，一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了，回顧過去的工作,，在校長和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下,，在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下，學(xué)?？倓?wù)工作取得了一定的成績,，現(xiàn)將20xx年春季后勤工作總結(jié)如下：

一、服務(wù)教育,、和諧無私,。

后勤工作，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障,。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學(xué)服務(wù)的思想，主動,、熱情,、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項工作,，總務(wù)處重新修訂了管理制度,，根據(jù)后勤每個人的特點作了合理分工，明確了每個崗位的職責(zé),，充分調(diào)動了他們工作的積極性和主動性,。半年來，總務(wù)工作人員進(jìn)一步樹立了“服務(wù)育人”的意識,，能積極主動地為教育第一線的教師,、學(xué)生服務(wù)，自覺地為教師學(xué)生排憂解難,，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展,。各成員之間分工合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，相互支持,，無私奉獻(xiàn)，為各項任務(wù)得以圓滿完成打下了堅實的基礎(chǔ)。

二,、同心協(xié)力,、齊抓共管。

今年春季,，結(jié)合學(xué)校的,。

工作計劃。

為使學(xué)校環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化為教師,、學(xué)生營造優(yōu)良的工作,、學(xué)習(xí)環(huán)境主要做了如下工作：

1、新年伊始,，就接到教育局通知,，正月十二要開始拆除老辦公樓，于是電線,、廣播線,、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開，整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完,，保證了全體師生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行和辦公樓的順利拆除,。

2、為了保證新教學(xué)樓建設(shè)的順利進(jìn)行,，后勤處抽調(diào)一人專門負(fù)責(zé)基建工作,，從破土動工開始一直嚴(yán)格管理，目前進(jìn)展順利,，主體已完工,。

3、對原辦公樓前的綠化植物及時進(jìn)行移栽,，目前全部成活,，起到美化校園環(huán)境的作用。

4,、加強(qiáng)食堂商店管理,，定期對職工進(jìn)行食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)，層層簽訂責(zé)任狀,，從原料的進(jìn)購,、加工到銷售全程監(jiān)控;每月對食堂商店進(jìn)行安全排查，確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故;食堂商店員工齊心協(xié)力,，任勞任怨,，一心撲在學(xué)校工作上：陳佑貴身體一直不舒服,，早就應(yīng)該到醫(yī)院看病，怕耽誤工作，苦苦忍受著病痛的折磨，后來還是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈要求下才到醫(yī)院治療;齊菊英的女兒在北京生病住院，她出錢請人代替自己也不缺崗;韓興國是從學(xué)校校長、黨委書記的位子上退下來的老領(lǐng)導(dǎo)，今年59歲,，本學(xué)期被安排到食堂擔(dān)任事務(wù)長，他放下身段,，踏踏實實的工作,，起早貪黑從無半句怨言;豐建平、方玉喜兩位班長工作責(zé)任心強(qiáng),，做事以身作則,，處處為學(xué)校著想，在她們的帶領(lǐng)下食堂商店超額完成了學(xué)校定的銷售任務(wù),。

5,、教學(xué)樓內(nèi)的門窗玻璃、電燈,，宿舍樓的床鋪,、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進(jìn)行檢查，如有損壞,，及時修理,，保證了學(xué)生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行。

6,、男生宿舍樓一二門窗防盜網(wǎng)因年數(shù)久遠(yuǎn),，腐蝕嚴(yán)重，曾有校外青年撬窗而入,，嚴(yán)重威脅到學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全,，我們對破舊門窗全部更換，對三四五樓加裝了防盜網(wǎng),。

7、為管好,、用好現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備,，和教導(dǎo)處協(xié)作，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度及考核辦法,，由于措施得力,，基本保證了設(shè)備的完好率，確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用,。

8,、食堂添置了饅頭成型機(jī)和蒸柜，淘汰了用了近20xx年的木蒸籠,。

9,、為了維護(hù)學(xué)生的學(xué)生的身心健康,，加強(qiáng)預(yù)防新型流感工作，學(xué)校對教室,、辦公室,、各處室以及學(xué)生宿舍定期進(jìn)行消毒噴灑。

10,、完成了校園網(wǎng)的布線,、安裝和調(diào)試工作，隨時可投入使用,。

三,、熱情周到、節(jié)約為先,。

總務(wù)處認(rèn)真準(zhǔn)備,，科學(xué)籌劃，為實驗,、體育和文化中考等教育教學(xué)活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù),。

總之，過去的一學(xué)期,，在校長和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下,，學(xué)校總務(wù)工作做出了一點成績,。新的一年,，學(xué)校還將面臨著艱巨而復(fù)雜的工作任務(wù)，我們有信心把工作做的更好,，為學(xué)校再上新臺階貢獻(xiàn)我們的力量,。

學(xué)校后勤管理工作總結(jié)及不足篇七

只要有學(xué)校的存在,就需要有學(xué)校后勤保障。學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,更是教育工作的一項重要內(nèi)容,教育的改革與發(fā)展始終伴隨著學(xué)校后勤工作的及時跟進(jìn),學(xué)校后勤的保障作用得到充分的顯現(xiàn),。下面是本站小編整理的一些關(guān)于學(xué)校后勤管理保障工作總結(jié),，供您參考。

今年上半年以來,，學(xué)校全體后勤工作人員在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的代領(lǐng)下,嚴(yán)格要求自己,，吃苦在前，享受在后,，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作,，樹立全心全意為教學(xué)服務(wù)的思想，增強(qiáng)我們后勤人員的責(zé)任心和事業(yè)心,，我們加強(qiáng)常規(guī)管理,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識;加強(qiáng)財務(wù)管理，提高教學(xué)效能;加強(qiáng)校園管理,，呈現(xiàn)環(huán)境美化;加強(qiáng)食堂管理,，提高服務(wù)質(zhì)量;平時工作做到職責(zé)分明,突擊工作做到團(tuán)結(jié)協(xié)作,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，增加了主觀能動性,做到“熱情服務(wù),、主動服務(wù)”,。下面將這一年工作總結(jié)如下：

(一)以服務(wù)為宗旨，努力做好各項工作,。

一,、技術(shù)裝備管理。

1,、充分發(fā)揮技術(shù)裝備的效率,。由于去年教育技術(shù)裝備過程中時間緊，有些設(shè)備沒有完全到位,，今年初催促中標(biāo)單位將相關(guān)設(shè)備及時到位,，并將教師的辦公電腦做了更新，并投入了使用,。

2,、做好校產(chǎn)的登記工作。將所有技術(shù)裝備中到位的設(shè)備都進(jìn)行了登記,。領(lǐng)用手續(xù)齊全,。

3、做好技術(shù)資料的管理工作,。為了更好的發(fā)揮技術(shù)設(shè)備的作用,，我們將各項技裝的資料進(jìn)行了整理，并指定專人負(fù)責(zé),。

4,、充分發(fā)揮技裝設(shè)備的作用。如利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)報務(wù),，教室中的多媒體設(shè)備在教學(xué)中發(fā)揮了很大的作用,。

二、校舍維修管理,。

1.做好校舍的維修工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

如春天下雨時發(fā)現(xiàn)綜合樓的下水道有問題,，樓頂積水，雨水不能從池水孔流走,，造成部分辦公室進(jìn)水,，全體后勤人員冒雨查找原因，并及時進(jìn)行了處理,。

又如,，在雨天時發(fā)現(xiàn)教學(xué)樓的走廊有積水等問題,，就及時進(jìn)行了相關(guān)處理。

2及時辦理零星維修事項,。如教師辦公室空調(diào),，教學(xué)樓的飲水機(jī)，衛(wèi)生間的供水,，及時修理損壞的自來水龍頭等,。還為各教室安裝了窗簾，確保多媒體正常使用,。

三,、財務(wù)工作管理。

1.財務(wù)方面嚴(yán)格執(zhí)行國家的財務(wù)制度,，堅持執(zhí)行上級規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn),，不亂收費，嚴(yán)格實行收支兩條線,，精打細(xì)算,。

2.做好學(xué)校的一切經(jīng)濟(jì)收支、往來賬目的結(jié)報,、核算,，及其他相關(guān)的統(tǒng)計、調(diào)資,、公積金,、各項保險、發(fā)放,、申報,、年審、變更等等有關(guān)事項,、年度的預(yù)算和決算及編制說明,。

3.在經(jīng)費使用中，分輕重緩急,，盡可能的合理安排,。在教學(xué)正常運轉(zhuǎn)的前提下，使教學(xué)設(shè)施得到充分的改善,，使得充分利用現(xiàn)代教學(xué)手段,，以提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

4.加強(qiáng)對固定資產(chǎn)的管理,，做好財產(chǎn)登記工作,，定期對校產(chǎn)進(jìn)行清理與核對,按時完成上級布置的清查與資料上報。

5.收集,，整理,，裝訂好各類檔案資料,，并妥善保管。

四,、常規(guī)的教學(xué)服務(wù)管理,。

1.校舍、水電,、車輛的擺放的常規(guī)管理:我們做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決,本學(xué)期我們對學(xué)校所有的直飲機(jī)進(jìn)行了兩次清洗維護(hù),讓大家喝上放心水;對學(xué)校廣場開學(xué)進(jìn)行了一次徹底全面的清理,進(jìn)入校內(nèi)的車輛進(jìn)行有序的指揮擺放,使校園廣場的環(huán)境更整潔,。

2.教室衛(wèi)生的常規(guī)管理:我們做到多媒體的開/關(guān),上課教師的茶水服務(wù)到位、課桌凳擺放整齊,、教室無蜘蛛網(wǎng),門窗玻璃明亮,、教室用一次清掃一次;今天做的事決不拖到明天辦,使我們的教師站在講臺上有了衛(wèi)生學(xué)校的自豪感;廁所也做到天天打掃清洗,基本沒有異味,所有老師吃苦耐勞,臟活、累活搶著干,對工作認(rèn)認(rèn)真真.從不計較個人得失,。

3.校園環(huán)境:今年我們著重抓了校園的環(huán)境衛(wèi)生整治,本學(xué)期開學(xué)前我們在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)動所有總務(wù)處工作人員清理校園環(huán)境,整治衛(wèi)生死角,大家不怕苦,、不怕累、不怕臟,清理廣場的雜草,工具使不上就用手拔;“英語角”過去是雜草叢深,清理后變成了小花園,特別是在今年的學(xué)校購買了一些苗木花卉美化了校園,喬遷慶典節(jié)我們升起了國旗,插上了彩旗,又有花卉的襯托,我們的校園像個花園,這里滲透著我們總務(wù)人的汗水我們的辛勤汗水就換不來我們今天這樣的校貌,。

五,、食堂工作管理。

1.提高食堂服務(wù)質(zhì)量,，保證安全飲食,。學(xué)校食堂就餐環(huán)境、食品儲藏,、加工,，餐具消毒、保潔等等環(huán)節(jié)按國家有關(guān)食品衛(wèi)生設(shè)計規(guī)范,、嚴(yán)格操作,。下半年召開食堂工作人員會議二次,安全工作自查了一次,抽查了一次,并寫了自查結(jié)果及整改措施。同時還為食堂配置了滅火器,做到防患于未然,。

2.加強(qiáng)了對食堂職工的教育,，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和個人衛(wèi)生習(xí)慣。

3.積極聽取教師對食堂的意見及建議,，想方設(shè)法讓大家吃的放心,、食堂師傅把食堂的工作看成是自已的事,從不計較工作時間的長短,他們的工作也得到了教育局的好評,也為我校樹立了形象。

六,、其他方面管理,。

協(xié)調(diào)好與各處室的關(guān)系;。

協(xié)助辦公室做好圖書室的搬移,上架工作,。

根據(jù)校長室安排做好局相關(guān)部門交辦的各項事宜,。

協(xié)助做好校招生的宣傳服務(wù)工作至始至終做到“兵馬未到,糧草先行”。

(二)以教訓(xùn)為良師，促進(jìn)管理水平的提高,。

“耐心服務(wù)”做的還不夠,缺乏積極創(chuàng)造性的工作,工作作風(fēng)還不夠扎實,不夠仔細(xì),特別是這次校園綠化工程由于監(jiān)管等工作做的不到位使這項工程沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

(三)以高質(zhì)量管理為目標(biāo),，促進(jìn)工作再上臺階,。

1.素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

2.服務(wù)質(zhì)量有待提高,。

我們總務(wù)后勤工作人員一年來的工作雖取得了一點成績,，得到了領(lǐng)導(dǎo)大家的關(guān)心、支持,、理解和肯定,，但人員素質(zhì)、服務(wù)的質(zhì)量差異仍存在,，“把每一件簡單的事做到好就是不簡單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在這里我們總務(wù)處全體工作人員首先感謝校長室對我們的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷,同時也感謝各處室對我們總務(wù)處工作的大力支持與幫助,尤其是在我們工作不到位是給予的涼解,再此我代表我們總務(wù)處全體工作人員向大家道一聲謝謝,在今后的工作中我們一定再接再厲更加努力,。

在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)下，總務(wù)處全體人員團(tuán)結(jié)一心,，同心同德,，體現(xiàn)了良好的集體協(xié)作精神。敬業(yè),、愛崗,、奉獻(xiàn)、為教學(xué)一線服務(wù)的思想明確,，主動服務(wù)意識好,，快節(jié)奏、高效率,、高質(zhì)量,、創(chuàng)造性開展工作，為服務(wù)管理工作全面上水平邁出可喜的一步,，圓滿完成了本學(xué)期的各項工作,，受到師生贊譽。下面將本,。

如下：

一,、1、開學(xué)初召開處務(wù)會,，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗責(zé)計劃,，提出具體要求，旨在加強(qiáng)處內(nèi)人員隊伍建設(shè)，提高工作人員整體素質(zhì),，樹立服務(wù)育人,，管理育人的意識。,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行財產(chǎn)損壞賠償制度，有措施,、有檢查,、有落實，定期公布,。發(fā)現(xiàn)問題,，修理及時，為師生解除后顧之憂,。本學(xué)期賠款累計金額：1711元,。

3、完成了學(xué)校固定資產(chǎn)清理工作,，做到了帳目相符,。倉庫定期清理，物品擺放整齊,，師生領(lǐng)物品隨到隨領(lǐng),，熱情服務(wù)。

4,、為給老師們營造一個良好的辦公環(huán)境,，我們?yōu)槊课唤處熍鋫淞瞬ＡО澹⒗眯菹r間為各辦公室按裝了掛衣架,。

5,、完成平房防盜系統(tǒng)的按裝，配備新桌椅,，安裝黑板及網(wǎng)絡(luò)線路,。

6、會計每月將學(xué)校財產(chǎn)開支情況以書面形式如實向校長匯報,，并由教代會監(jiān)督,。

7、完成了供熱補貼,、補助各種表格的填寫,、統(tǒng)計、上報,、發(fā)放等工作,。

8,、按時完成月報、季報,、結(jié)帳及,。

合同。

9,、嚴(yán)格遵守財會制度,，按收費許可證項目收費，無亂收費現(xiàn)象,。

10、10月底區(qū)審計,、財政部門檢查我校財會達(dá)標(biāo),，給予高度評價，被評為學(xué)校建設(shè)與管理一類標(biāo)準(zhǔn),。

11,、為激發(fā)學(xué)生讀書積極性，本學(xué)期實行了開放式借閱方式,，并克服場地狹窄的弱點,，制定了學(xué)生借書規(guī)則，印發(fā)給各班,。

12,、11月份配合德育處成功地搞了東麗中學(xué)首屆讀書節(jié)活動。

13,、資料室保證每天中午一個半小時學(xué)生閱覽時間,，及時解答、介紹有關(guān)書籍資料,，配合學(xué)校開展活動,，為師生提供服務(wù)。

14,、負(fù)責(zé)訂購學(xué)生用書,、保證及時發(fā)到學(xué)生手中。

15,、每天將報刊及時送到各辦公室,。

在本學(xué)期教育教學(xué)評優(yōu)中，我處劉文生,、王建軍兩位同志被評為最佳育人獎,。這些成績的取得是與領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門人員的相互配合、共同努力分不開的,，工作中我們還有許多不足之處,，我們將繼續(xù)努力，百尺竿頭，更進(jìn)一步,，爭取更大進(jìn)步,。不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

200x這一年中我處全體職工依照期初制訂目標(biāo),，以“服務(wù)第一、服務(wù)育人”為宗旨,，努力開拓,、勤奮工作，為學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展貢獻(xiàn)出自己的一份力量,，以下作一小結(jié)：

一,、基建工作方面。

(1)做好學(xué)校零星基建工程決算的審計,、存檔工作,。

(2)基本完成學(xué)校擴(kuò)大規(guī)模后的整體布局工作。

二,、教育教學(xué)服務(wù)及時,、主動、質(zhì)高,。

(1)采購價廉,、質(zhì)量有保障的辦公用品，認(rèn)真履行市政府采購招投標(biāo)工作,。

(2)及時主動落實學(xué)校重大的教育教學(xué)活動的后勤服務(wù)工作,，為活動的成功舉辦奠定了基礎(chǔ)。

(3)及時做好教學(xué)儀器的維護(hù),，辦公用品的分發(fā)工作,。

三、提供各類的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，滿足師生各個層次的需要,，師生反映良好。

(1)及時做好學(xué)生健康檢查以及防病治病工作,，并協(xié)助其它部門做好健康教育工作,。

(2)完善社會化食堂管理制度，定期及經(jīng)常檢查其經(jīng)營狀況,，傾聽師生的建議,，努力提高餐飲質(zhì)量，師生意見率低,。

(3),、解決北區(qū)宿舍學(xué)生的用熱水問題,，學(xué)生反響很好。

四,、協(xié)調(diào)做好衛(wèi)生檢查,，學(xué)校衛(wèi)生狀況良好。

1,、會同學(xué)生處對衛(wèi)生包干區(qū),、宿舍、教室的衛(wèi)生長抓嚴(yán)管,，保證每季度的市衛(wèi)生檢查保持高分,，榮獲xx年度市衛(wèi)生先進(jìn)單位及先進(jìn)個人。

2,、及時完成市愛衛(wèi)會下達(dá)的各項消殺任務(wù),，“四害”密度低。

五,、完成學(xué)校的綠化補點工作，為師生創(chuàng)造優(yōu)良的工作學(xué)習(xí)的環(huán)境,。

1,、每季保證有千盆花卉盆景，完善了校園,、辦公桌的美化布置,。

2、定期修剪綠籬,、草坪,，按計劃施肥、治蟲,，使得學(xué)校綠化可持續(xù)發(fā)展,。

六、做好財務(wù)工作,，完善了校產(chǎn)管理制度,。

1、財務(wù)人員嚴(yán)格按財務(wù)制度開展活動,，隨著財務(wù)結(jié)算的嚴(yán)格化,、集中化，財務(wù)手續(xù)愈來愈規(guī)范,。

2,、校產(chǎn)的登記已形成一套嚴(yán)格的制度，對固定資產(chǎn)的價值,、存放地點有了詳細(xì)的記錄,，從而保證了學(xué)校固定資產(chǎn)的準(zhǔn)確性,。

七、建立學(xué)校后勤社會化經(jīng)營制度,，營造公平競爭經(jīng)營氛圍,。

學(xué)校對外社會化經(jīng)營服務(wù)，已摸索出一套較成熟的招投標(biāo)制度,，有效保證了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子工作的公正,、廉潔。

綜上所述,，這一年通過我處全體職工的努力取得不少成績,，但也有缺憾：如食堂經(jīng)營水準(zhǔn)不高，不能及時迎合師生的需要等,。相信在新的一年中,，在學(xué)校黨支部及行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過我處員工的共同努力,，會迎刃而解并取得更大成績,。

學(xué)校后勤管理工作總結(jié)及不足篇八

協(xié)助辦公室做好圖書室的搬移,并增設(shè)了八個書架;。

協(xié)助學(xué)歷進(jìn)修處做好遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)開學(xué)工作;,。

協(xié)助做好“推普周”的宣傳服務(wù)工作至始至終做到“兵馬未到,糧草先行”,。

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