圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績,、經(jīng)驗(yàn),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

萬能年終工作總結(jié)篇一

時間飛梭,，轉(zhuǎn)眼20__年要與我們揮手告別,，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定,，過去的這一年里，我個人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高,，對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握,。待人更寬宏，更溫和,，處理事情更有技巧性了,，通過和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項事務(wù)順利進(jìn)行,，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象，沒有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導(dǎo)致的客戶投訴,。有說：業(yè)務(wù)員是夾心餅干,，如何充當(dāng)好這個角色，并不是一件容易的事情,，也要因人而異,，因事而異。

一,、業(yè)務(wù)能力,。

1、熟悉公司和產(chǎn)品,。

熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務(wù)員的起始,。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式,，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢,。這些點(diǎn)在入司之初_周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說,，我們公司除了主打產(chǎn)品,，鐵蹄，多門柜,，儲物柜,，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多,，不同的客戶所對應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一,，一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列。

但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握,，像我的主要客戶以割草機(jī)配件,，直管，儲物柜,，手推車為主,，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌,。目前,，我們的主要市場集中在__，可以說__是我們的主要市場,，__目前并沒完全開發(fā)出來,，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言,，__尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的__應(yīng)該成為我們最具潛力的市場。__地區(qū)也有一定的市場潛力,，但是由于市場情形不穩(wěn)定,，不能寄太多希望，我們目前對__市場的開發(fā)力度還不夠大,。

2,、業(yè)務(wù)技巧。

擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著,，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合,，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁,，做好監(jiān)督，跟蹤工作,，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，保證資料信息提供的及時性，及時準(zhǔn)確地提供報價,，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期,，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對我們的信譽(yù)度,。老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍,，爭取更多的項目。業(yè)務(wù)談判,，作為業(yè)務(wù)員,，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色，責(zé)任是滿足客戶要求,，服務(wù)好客戶,，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā),，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理,，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益,，再加以處理，不能盲目盲從,。

客戶來訪時,，相關(guān)資料和會議主題要提前準(zhǔn)備，我們對客戶有哪些問題,，哪些要求需要當(dāng)面解答,。對于客戶所提出的問題,，要進(jìn)行斟酌，考慮其問這個問題的目的,，再進(jìn)行適當(dāng)回答,，有些關(guān)鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話,，電話郵件中去判斷客戶的需求,。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單,，所以在和客戶交談,，吃飯時要學(xué)會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認(rèn)知情況,。

其次,，便是處理訂單了，訂單處理的過程,，看似簡單實(shí)則需要很多精力和技巧,。作為客戶的顧問，工廠聯(lián)絡(luò)員,，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品,，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實(shí)際操作相結(jié)合,，把客戶的要求寫清楚,，時時刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn),，保證按時交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題,。貨物生產(chǎn)好,，要檢查各個部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求,，是否存在外觀上明顯缺陷,，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時溝通,，及時更正,，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決,，一旦產(chǎn)品一出去了,，一切都來不及了。到時候,，只能聽候客戶發(fā)落,。到交貨期之前,，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部,，確保能按時交貨,。

在做業(yè)務(wù)過程中，可能會出現(xiàn)各種問題,，這很正常,，沒問題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理,，去解決,。我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說,，只要他們能把你的事情做好,，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期,，客戶滿意這已經(jīng)夠了,，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決,。

二,、個人素質(zhì)能力。

做事先做人,，良好的品質(zhì)除了與生俱來的,，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實(shí),，熱情,，自信，應(yīng)變能力這些對于一個業(yè)務(wù)員很重要,，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐,。

萬能年終工作總結(jié)篇二

20xx年7月，因部門人員變動,，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收,、工會,、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會議記錄、中國移動之窗等工作,。至11月底,，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá),，不延時,，不誤事。報送信息20篇,，采編中國移動之窗2期,。

萬能年終工作總結(jié)篇三

最近一段時間公司安排下我在公司進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí),，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短,，現(xiàn)對于的做如下安排：

1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2,、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策,，加強(qiáng)我們的市場競爭力,。

3、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況,，安排日常，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí),。

4、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對意識、禮儀等,。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,，使我們的銷售更上一層樓。

6,、合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化,。

7,、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表,。

9,、一日模式，俗話說的好,，好一日不算好,，日日好才是好。

最后,，在新春到來之際,，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在一年的中對我們的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,，虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快,，合家幸福。

萬能年終工作總結(jié)篇四

光如水,，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),，加之同志注重合作,，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作取得了新的成就,，有了新的進(jìn)步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上,，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價值,。

我是于20xx年x月份到xxx公司參加工作的,，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來,，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了一定的成績,。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查,、反省自己,，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中,?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的?，F(xiàn)將xx年的主要工作情況述職如下：

近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,，要在公司立得住腳,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己,?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓顧客滿意，全面提高自己,，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

一年來,，由于工作環(huán)境變化較大,，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,，我注意隨時掌握各部門的工作動向,，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理,。

萬能年終工作總結(jié)篇五

過去的_年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年,。在這新年到來之際，回首來時的路,，在來到我們__酒店的差不多一年里,，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班,。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對這一年來的工作做一個總結(jié),。

前臺是展示酒店的形象,、服務(wù)的起點(diǎn),。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步,，是對酒店的第一印象,，是酒店的門面，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象,。同時，酒店對客人的服務(wù),，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作,。所以，我在過去的一年我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定,?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說：

第一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,，禮貌,、禮儀。怎樣保持微笑,，怎樣問候客人,，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等,。

第二,，注意形象，前臺是酒店的第一印象,，是酒店的門面,。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝,，著工裝上崗,，用良好的.精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象,，讓客人了解并看到我們的精神面貌,。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高,。從而,，影響我們以后的人生。

第三,，前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),。主要是日常工作流程,，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住,，退房的辦理,，電話的轉(zhuǎn)接，問詢,，提供信息，行李寄存,，接送機(jī)信息的查詢與核對,。訂單的檢查與核對，排房,，交接班時的交接工作等,。所以，我們隨時都要保持認(rèn)真,，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

第四,，前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù),。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,，可是,，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了,，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn),，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固,。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱,。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí),，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個方面的能力不斷增強(qiáng)!

第五,，以大局為重,，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,，如果酒店有臨時任務(wù)分配,，我將服從安排，積極去配合,，不找理由推脫,。作為酒店的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動,，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

在過去的一年里我有好多方面的不足,，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足,，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理,。我也很感謝給我提意見的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識到自己的不足,，才有機(jī)會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會,，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作!

萬能年終工作總結(jié)篇六

一年的時間過得可真快呀，轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)到了年末的階段,，回首這一年的工作經(jīng)歷,，自己有著很多的感受，不管是從自己的工作效率還是自身的能力看,，較去年都有一定程度的改善,，同時在今年的工作中也收獲了不少，現(xiàn)在針對工作作如下總結(jié),。

對于我來說是不平凡的一年,，在這一年中我的工作內(nèi)容有所變化，這也是我在進(jìn)入公司后,，完成的第一次調(diào)整,，與我而言這在一定程度上是存在著不小的挑戰(zhàn)的。內(nèi)容的變化也讓我對于自己的日常工作計劃做出相應(yīng)的調(diào)整,，那么具體變化的部分有以下幾個部分：

(一)數(shù)據(jù)的調(diào)整,，這一部分的變化讓自己必須熟悉新數(shù)據(jù)的統(tǒng)計流程，對于差別較大的地方,，要做出重點(diǎn)標(biāo)記,，較于以往的.工作，現(xiàn)在的工作更要求精細(xì)程度,。

(二)今年的工作中去除了資料的整合,，此部分替換成每周一項指定任務(wù),，根據(jù)相關(guān)要求，完成特定的內(nèi)容,。

由于在整體上發(fā)生了變化,，所以在今年的工作中主要對新內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這一方面并沒有太大的難度,，因?yàn)樵谥暗碾A段有過短暫的接觸,，那么比較有挑戰(zhàn)性的就是數(shù)據(jù)的重組分析，在之前的工作中,，這部分所占的比重比較小,，但是在本年度中這是比較重點(diǎn)的地方，所以對一每一個細(xì)節(jié)的部分也做了全新的處理,，確保在之后的任務(wù)對接上不會出現(xiàn)較大的失誤,。

今年對于我來說是飛速成長的一年,，跟隨項目部完成的x等項目,，讓我的能力得到了很大的提升，因此,，也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任,，能夠有這樣的機(jī)會與眾多優(yōu)秀的人士共事，我認(rèn)為是自己的榮幸,。公司積極向上的工作氛圍,，也讓我每天的狀態(tài)都達(dá)到，這對于員工來說無疑是的激勵,。同事間的互相幫助,，更加讓我感受到了公司的溫暖，促使我意識到,，這是一個多么有愛的大家庭,。

在全新一年的工作計劃上，我主要針對這一年的整體狀況,，做出重新的規(guī)劃,，重點(diǎn)在出現(xiàn)不足的地方，要特別關(guān)注,，那么在的工作中更重要的就是效率的提高,，所以在這一方面自己在日常的工作中也會不斷地積攢經(jīng)驗(yàn)，使自身不斷地得到提高,。

20xx年的工作已經(jīng)順利結(jié)束了,，對于新一年的工作我也進(jìn)行了展望，期待在中取得更大的進(jìn)步,。

萬能年終工作總結(jié)篇七

20__年,，__社區(qū)婦聯(lián)在鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)婦聯(lián)的大力關(guān)心支持下,，緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作,，堅持以人為本，貫徹男女平等基本國策,，落實(shí)婦女兒童發(fā)展綱要,，教育動員廣大婦女群眾積極參予到維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、活躍社區(qū)文化,、創(chuàng)建特色社區(qū)等社會實(shí)踐工作上來,。同時以提升婦女整體素質(zhì)和能力為出發(fā)點(diǎn)，深入開展“巾幗建功”等活動,，為維護(hù)社會穩(wěn)定,、構(gòu)建和諧社區(qū)做出了重要貢獻(xiàn)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一,、組織建設(shè)和隊伍建設(shè)情況,。

目前，社區(qū)總戶數(shù)1760戶8068人,。其中婦女總?cè)藬?shù)856人,，婦女勞動力389人，育齡婦女24人,，有婦女黨員4名,。一個社區(qū)婦聯(lián)，下轄11片區(qū),，另設(shè)一名政治素質(zhì)好,，工作能力強(qiáng)的同志擔(dān)任社區(qū)婦聯(lián)主任，負(fù)責(zé)社區(qū)婦聯(lián)的日常工作,。社區(qū)黨支部班子專人分工負(fù)責(zé)社區(qū)婦聯(lián)的工作,，社區(qū)黨支部每月定期聽取社區(qū)婦聯(lián)的工作情況匯報，社區(qū)婦聯(lián)工作納入20__年黨建工作目標(biāo)考核,，工作的考核考評結(jié)果直接與社區(qū)班子領(lǐng)導(dǎo)的浮動工資掛鉤,，與干部年度的考核評比相結(jié)合，有力地促進(jìn)了婦聯(lián)各項工作的開展,。

目前,，我社區(qū)陣地總面積為600平方米。社區(qū)黨支部為社區(qū)婦聯(lián)添置了電腦,、打印機(jī)等辦公設(shè)施,，定期更換宣傳欄內(nèi)容，婦女工作的宣傳、文化活樂室,、婦女來信來訪服務(wù)接待室,，等活動陣地得到有效保證。

二,、工作開展情況,。

(一)強(qiáng)化措施，開展法律學(xué)習(xí)宣傳活動,。

根據(jù)《且末鎮(zhèn)20__年黨建目標(biāo)責(zé)任書》,，認(rèn)真制定了《且末鎮(zhèn)20__年婦聯(lián)工作計劃》，我社區(qū),，并結(jié)合“六五普法”工作,，采取集中學(xué)習(xí)、工作例會,、流動教學(xué),、個人自學(xué)、法律服務(wù)公示牌,、法制宣傳欄,，發(fā)放法律便民服務(wù)聯(lián)系卡等形式，大力開展《自治區(qū)預(yù)防和制止家庭暴力規(guī)定》,、《自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)教育條例》,、《婚姻法》,、《婦女權(quán)益保障法》等法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳活動，全年組織專題培訓(xùn)3次,，培訓(xùn)人數(shù)300人次,，發(fā)放宣傳資料80余份，全鎮(zhèn)婦女維權(quán)意識和法律素質(zhì)明顯得到提高,。

(二)發(fā)揮優(yōu)勢,，積極參予各社區(qū)各項工作。

社區(qū)現(xiàn)有婦女干部17人,，其中黨員8人,，從事社區(qū)工作的婦女干部同志占到70%，她們工作熱情,，積極性高,，在社會治安、黨建,、城市低保,、計劃生育等工作上發(fā)揮了主力軍作用，為社區(qū)工作和各項活動的開展提供了強(qiáng)有力的組織保證。

一是積極配合做好“四知四清四掌握”工作,。參加20__年,，社區(qū)的維護(hù)穩(wěn)定工作異常繁重，社區(qū)婦聯(lián)充分發(fā)揮婦女干部細(xì)致認(rèn)真,、耐心溫和,、親和力強(qiáng)的優(yōu)勢，克服困難,，加班加點(diǎn),，積極在婦女群眾中建立社會治安信息員隊伍，在四知四清四掌握入戶調(diào)查,、走訪,、登記，做好重點(diǎn)婦女管控和教育轉(zhuǎn)化等工作方面發(fā)揮了突出作用,。二是積極參予“一居一特”品牌社區(qū)創(chuàng)建活動,。社區(qū)婦聯(lián)圍繞社區(qū)黨支部和居委會中心工作，動員婦女干部積極配合社區(qū)黨支部和居委會中廣泛開展“一居一特”品牌社區(qū)創(chuàng)建活動,，通過典型引導(dǎo),、以點(diǎn)帶面、榜樣示范,、重點(diǎn)幫扶,，先后樹立起了以文化娛樂型、購物休閑型,、平安溫馨型,、環(huán)境優(yōu)美型、綜治平安型為代表的特色品牌社區(qū),。社區(qū)婦聯(lián)堅持貼近實(shí)際,、貼近生活、貼近群眾,，通過“廣場文藝舞蹈”,、“愛心捐贈室”、“老年兒童活動中心”等方式,，大力實(shí)施“育民,、安民、便民,、助民,、樂民、富民”為主要內(nèi)容的“六民”工程,，不斷豐富“四知四清四掌握”工作載體,、內(nèi)容和形式，努力提升社區(qū)黨建工作水平。

三是積極參予社會治安綜合治理工作,。婦聯(lián)作為綜治成員單位之一,，始終認(rèn)真履行成員單位職責(zé)，積極完成綜治辦安排的各項工作任務(wù),，圍繞建設(shè)“平安且末”,，以改善居民生活環(huán)境和提高農(nóng)民生活質(zhì)量為切入點(diǎn)，通過開展形式多樣的主題實(shí)踐活動,，進(jìn)一步豐富“五好文明家庭”創(chuàng)建活動,，把活動不斷引向深入，村三級組織網(wǎng)絡(luò)健全,，為創(chuàng)建工作的開展提供了強(qiáng)有力的組織保證,。開展“十戶聯(lián)防”，戶戶開展“平安家庭”建設(shè)活動,，層層簽定創(chuàng)建“平安家庭”責(zé)任書,。目前，全鎮(zhèn)已創(chuàng)建“平安家庭”120戶,，“五好文明家庭”150戶,，創(chuàng)建率96%，今年縣級“五好文明家庭”命名戶9戶,，州級“五好文明家庭”標(biāo)兵戶1名,，州級“平安家庭示范”戶1名積極大地推進(jìn)了平安鎮(zhèn)建設(shè)。

(三)創(chuàng)新方式,，廣泛開展社區(qū)服務(wù)工作,。

全面推行“為民服務(wù)全程代辦制”和社區(qū)“一站式”辦公制度，在社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳設(shè)置民政服務(wù)崗,，社保服務(wù)崗,，司法調(diào)解服務(wù)崗,，老齡,、殘疾服務(wù)崗，黨員服務(wù)崗5個固定崗位,，婦女干部積極主動參加到提升社區(qū)服務(wù)管理工作中去,，服務(wù)崗位基本以婦女干部為主，通過創(chuàng)新完善社區(qū)工作制度,，細(xì)化服務(wù)管理內(nèi)容,，做到細(xì)心、耐心接待居民,，有電必聽,，有求必應(yīng)，周到服務(wù)，規(guī)范了社區(qū)管理,，夯實(shí)了社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ),，提高了社區(qū)服務(wù)水平。通過設(shè)立“社區(qū)黨務(wù)公開欄”和“社區(qū)居務(wù)公開欄”,，定期公布干部報酬,、財務(wù)收支、低保審核,、人口與計劃生育政策及目標(biāo)落實(shí)情況以及居民代表會議認(rèn)為應(yīng)當(dāng)公開的其他事項,，依法接受社區(qū)居民監(jiān)督，群眾滿意率達(dá)到98%以上,，沒有發(fā)生因社區(qū)事務(wù)不公開而引發(fā)的群眾上訪案件,。

(四)突出特色，構(gòu)建婦聯(lián)工作新格局,。

一是按照縣婦聯(lián)文件精神鎮(zhèn)婦聯(lián)組織社區(qū)婦女干部各族居民婦女培訓(xùn)了《手工藝品》培訓(xùn)和現(xiàn)場展覽會活動,，《美容美發(fā)》《創(chuàng)業(yè)現(xiàn)場比才》《維權(quán)宣講》活動參加了97名婦女，提高了各組婦女干部和各族居民婦女的技術(shù)水平文化水平,。

二是針對婦聯(lián)工作特點(diǎn),，在黨支部的積極支持和參與下，有計劃,、有步驟地組織婦女干部在鎮(zhèn)黨校進(jìn)行培訓(xùn),，認(rèn)真開展對中央新疆工作座談會和婦聯(lián)工作有關(guān)文件精神的學(xué)習(xí)教育，做到學(xué)習(xí)時間充足,、學(xué)習(xí)內(nèi)容不漏,、學(xué)習(xí)效果顯著，以學(xué)促行,，有效促進(jìn)了婦聯(lián)工作,。同時充分利用鎮(zhèn)，社區(qū)黨員遠(yuǎn)程教育終端接收站點(diǎn)為婦聯(lián)活動提供教育和學(xué)習(xí)的平臺,，積極開展形式多樣,、富有特色的宣傳學(xué)習(xí)活動，充分利用第30個民族團(tuán)結(jié)教育月活動開展了愛國主義和民族團(tuán)結(jié)教育,，以“熱愛偉大祖國,，建設(shè)美好新疆”為主題，開展“五觀”,、“四個認(rèn)同”,、“三個離不開”、國史國情,、民族團(tuán)結(jié),、民族政策和形勢政策教育,，進(jìn)一步增強(qiáng)各族婦女的民族團(tuán)結(jié)意識參加婦女28名。全年報送信息18篇,。

三是加汗巴格社區(qū)拔出專項經(jīng)費(fèi)1100元,，召開了“三八”婦女節(jié)座談會，對從社區(qū)評選出的6名先進(jìn)婦女,，“創(chuàng)業(yè)致富”女帶頭6人進(jìn)行了表彰獎勵,。組織了拔河、跳棋,、雙人綁腿跑步,、撲克牌、趣味搶答等豐富多彩的慶“三八”系列活動中宣講了《婦女維權(quán)》《兩個綱要》《婦女兒童健康》《信訪條例》等知識宣講,，提高了婦女同志的工作積極性和各族婦女的文化水平,，使婦聯(lián)工作充滿了生機(jī)和活力。

(五)以人為本,，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益,。

20__年我婦聯(lián)共接待來信來訪3件，已經(jīng)全部我們自己解決,。

(六)開展培訓(xùn),，提高各族婦女綜合素質(zhì)和致富技能一是始終把社區(qū)青年婦女勞務(wù)輸出工作作為居民增收的一項重要途徑切實(shí)抓緊抓好。勞務(wù)輸出辦公室,、勞務(wù)輸出培訓(xùn)室,，開辟了四個技能培訓(xùn)和勞動力轉(zhuǎn)移基地。使大量青年婦女活動有場所,、培訓(xùn)有基地,、輸出有保障。今年,，結(jié)合農(nóng)村富余勞動力培訓(xùn)和科技之冬培訓(xùn),，在縣勞務(wù)培訓(xùn)室組織下，舉辦電焊,、電腦操作,、摩托修理、建筑普工等實(shí)用技能培訓(xùn)班4期,，156余人次,，其中婦女90人次，參訓(xùn)婦女達(dá)到婦女勞動力的90%,，全面提高了廣大婦女綜合素質(zhì)和致富技術(shù)。二是大力開展“科技之冬”培訓(xùn),，認(rèn)真實(shí)施“巾幗科技致富工程”,，“創(chuàng)業(yè)致富”“巾幗建功”等創(chuàng)業(yè)貢獻(xiàn)為主,，注意加大科技培訓(xùn)力度，利用黨員遠(yuǎn)程電教網(wǎng),、巴州農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng),，幫助農(nóng)村婦女獲取實(shí)用性新技術(shù)。社區(qū)在開展勞動致富技能和就業(yè)技能培訓(xùn)工作的同時,，組織科技人員深入群眾家中推廣農(nóng)業(yè)節(jié)本增效,、豐產(chǎn)栽培等新技術(shù)，不斷提高農(nóng)民科學(xué)種田水平和科技致富本領(lǐng),，科技之冬培訓(xùn),，散學(xué)三比活動，科技致富現(xiàn)場會上半年組織了3次培訓(xùn)參加婦女160名婦女人次,。

一年來,，社區(qū)婦聯(lián)積極探索大膽實(shí)踐、開展了一系列卓有成效的工作,，工作取得了一些成績,，但也還存在著一些不足。我們將在下半年工作中,、開拓進(jìn)取,、努力工作，積極帶領(lǐng)全鎮(zhèn)婦女群眾圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府中心工作,，為創(chuàng)建文明縣城和構(gòu)建社會主義和諧社會做出積極貢獻(xiàn)。

1,、全面開設(shè)“法律早市”,，法制宣傳常抓不懈。

根據(jù)早晨鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜市場人員比較集中的狀況,，去年三和鎮(zhèn)組織相關(guān)部門人員利用早晨在菜市場開設(shè)“法律早市”,，以法律咨詢、發(fā)放宣傳資料等形式宣傳法律知識,。鎮(zhèn)婦聯(lián)主席定期參加,，宣傳《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》,、《勞動法》等與婦女群眾息息相關(guān)的法律知識,，取得了較好的效果。為此,，從20__年起,，“法律早市”在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面鋪開，極大地提高廣大婦女的法律知曉率,。

2,、全面建立“巾幗維權(quán)站”,，維權(quán)工作深入基層。

去年我市在##鎮(zhèn)茅鎮(zhèn)街道辦事處建立了首家“巾幗維權(quán)站”,。建站以來取得了一定的成效,，因此，下半年我們將在全市各社區(qū)全面建立“巾幗維權(quán)站”,，為社區(qū)婦女,，特別是外來婦女提供法律咨詢服務(wù)，引導(dǎo)婦女學(xué)法,、守法,，提高婦女依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。

3,、舉辦專題訪談節(jié)目,。

針對家庭暴力居高不下的現(xiàn)象，以“消除對婦女的暴力國際日”為契機(jī),，舉辦一期訪談節(jié)目,。精選有代表性的案例，向人們展示婦女受家庭暴力的情況,，由相關(guān)的法律專業(yè)人士和婦聯(lián)干部從法律和家庭倫理道德等方面,，共同對案件進(jìn)行評述，并圍繞案件展開相關(guān)法律知識的講解,。通過采用案例的再現(xiàn)與深入淺出的談話相結(jié)合的方式,，使廣大婦女能夠比較容易地接受法律知識的教育，有效地預(yù)防和制止家庭暴力的發(fā)生,。

4,、組織“法庭進(jìn)農(nóng)村”活動。

針對農(nóng)村婦女“談法庭色變”的現(xiàn)象,，和法院聯(lián)合組織“法庭進(jìn)農(nóng)村”活動,。選擇典型的婚姻家庭案件，征得當(dāng)事人的同意,，把法庭設(shè)在當(dāng)?shù)卮逦瘯?，讓廣大婦女通過觀摩整個庭審過程，通過對身邊的典型案件的了解,，掌握更多的法律知識,，使婦女更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，增強(qiáng)廣大婦女的法律意識,。

5,、完成婦聯(lián)特邀陪審員向人民陪審員的過渡。

20__年經(jīng)人代會通過,，我市共有人民陪審員__人,，其中婦聯(lián)干部x人,。目前已有x人因工作需要調(diào)離了婦聯(lián)系統(tǒng),。我們將與法院協(xié)調(diào),，增補(bǔ)x名婦聯(lián)系統(tǒng)人民陪審員，努力推動我市婦聯(lián)干部特邀陪審員向人民陪審員的過渡工作,。法院對婦聯(lián)系統(tǒng)人民陪審員非常重視,，x月份南通市中級人民法院組織人民陪審員培訓(xùn)班，有__人參加,，其中x人為婦聯(lián)干部,。

街道婦聯(lián)在黨委政府和區(qū)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，按照“婦女所需,，婦聯(lián)所能”的原則,，努力以發(fā)展的眼光，務(wù)實(shí)的作風(fēng),，切實(shí)提高了女性群體的綜合素質(zhì)，努力開創(chuàng)了婦女工作的性局面,。在創(chuàng)業(yè)上求實(shí)效,，在創(chuàng)造上尋發(fā)展，在創(chuàng)新上謀出路,，極大地推動了“雙學(xué)雙比,，巾幗建功”活動向縱深發(fā)展，促使婦女維權(quán)與社會發(fā)展齊頭并進(jìn),，富有創(chuàng)造性地開展一系列工作,。

一、圍繞大局引導(dǎo)廣大婦女致富,，充分發(fā)揮婦女在農(nóng)村、企業(yè)發(fā)展中的作用,。在開展“巾幗創(chuàng)業(yè)”活動以來,，以引導(dǎo)廣大婦女“創(chuàng)造新崗位、創(chuàng)造性業(yè)績,、創(chuàng)造新生活”為目標(biāo),，重點(diǎn)為下崗失業(yè)婦女再就業(yè)服務(wù)，為在崗婦女成才服務(wù),，為創(chuàng)業(yè)婦女發(fā)展服務(wù),。充分發(fā)揮了“巾幗科技致富帶頭人”的示范帶動作用,。

二、為了便于更好地開展“雙學(xué)雙比,，巾幗建功”活動，以幫助農(nóng)村婦女增收為重點(diǎn),，加強(qiáng)對農(nóng)村婦代會主任的能力培養(yǎng),，提高她們帶頭致富，帶領(lǐng)致富的能力,，著力培養(yǎng)了一至二名巾幗科技致富帶頭人,，做到了扶持一個,、發(fā)展一個,、帶動一方。

三,、在全球性的提倡低碳環(huán)保時尚生活的形勢下,，街道婦聯(lián)也提倡社區(qū)婦女姐妹加入到環(huán)保時尚生活中來，,，在6月份,、我們以答卷的形式開展了此項活動，使社區(qū)婦女姐妹對“低碳環(huán)保時尚生活”有了進(jìn)一步的了解,。

四,、做好弱勢群體的幫困和維權(quán)工作，對街道的單親困難家庭,、春蕾女孩,、情況，以及困難家庭進(jìn)行細(xì)致的登記,，以便及時了解真正能為她們做些實(shí)事,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力探討新思路,。

二、繼續(xù)開展“好媳婦,、好婆婆”評選活動,。

三、八一建軍節(jié)與居委會一起到部隊走訪慰問,。

四,、繼續(xù)開展“巾幗科技致富工程”和“巾幗建功”活動。

五、認(rèn)真履行婦聯(lián)職能,、切實(shí)維護(hù)婦女,、兒童的合法權(quán)益。

總之,，一年來,，街道婦聯(lián)在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全心全意為婦女,、兒童服務(wù)等做了一些工作,，開展了一系列富有意義的活動,，但離上級的要求和群眾的心愿相比還有很多不足之處,。我們將在以后的工作中，不斷克服困難,，戰(zhàn)勝不足,，用更大的熱情和工作斗志努力做好明年的婦女工作。

20__年上半年,，我局婦委會緊緊圍繞改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,，在縣婦聯(lián)和局黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，服從服務(wù)于縣委、政府的工作大局,，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益,，促進(jìn)男女平等，富有創(chuàng)造性地開展了一系列工作,，為本系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)的發(fā)展做出了不懈的努力,。充分發(fā)揮了婦女半邊天的作用，具體工作總結(jié)如下:,。

一,、提高女性自身素質(zhì)，完善文化陣地建設(shè),。

局婦委會在各級婦聯(lián)的帶動和倡導(dǎo)下,，教育女職工從身邊的小事做起，以切實(shí)的具體行動展現(xiàn)婦女的綜合素質(zhì)的提高,。另外,，我們還為提高婦女整體素質(zhì)，充分利用現(xiàn)有條件,，以豐富多彩的文化生活為載體,，寓教于樂，用豐富的文化生活來達(dá)到逐步提升婦女素質(zhì)的目的。一是利用“三八”婦女節(jié),，開展了座談會,。積極組織女干部參加文明縣城創(chuàng)建，號召女干部積極投身志愿者活動,。二是利用各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),，加速推進(jìn)婦女素質(zhì)提高進(jìn)程。開展了《工會法》《婦女權(quán)益保障法》《勞動保障法》等培訓(xùn),。

二,、開展雙學(xué)雙比，建功立業(yè)卓有成效,。

在提高婦女自身素質(zhì),，維護(hù)合法權(quán)益，倡導(dǎo)健康文明,、向上,、奮發(fā)的良好氛圍前提下，我們開展“雙學(xué)雙比”,，“巾幗建功”活動,，使婦女立足本職作貢獻(xiàn)，社會地位明顯提高,，成為我局的一道亮麗的風(fēng)景線,。

三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，維護(hù)穩(wěn)定局面,。

我局為了加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，婦女同志們在日常工作和學(xué)習(xí)中,，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)；二是工作吃苦,，迎難而上,，樹立良好的婦女形象，以扎實(shí)的工作作風(fēng)來影響全體婦女,；三是以大局為重,，以團(tuán)結(jié)為重，以工作責(zé)任為重,，團(tuán)結(jié)動員婦女為服務(wù)老干部獻(xiàn)計出力,；四是當(dāng)好婦女的守門人，做好婦女的貼心人,，為難之際代表組織和人民伸出援助之手,，動之以熱情之心,，今年我局婦女積極參加了扶貧幫困、關(guān)愛留守兒童活動,。

20__年上半年,，我局婦聯(lián)在一年的工作中，取得了一定的成績,，但與時代對婦聯(lián)的要求,，人民群眾對婦聯(lián)的期望，仍有很大距離,，這些,，我們必將在今后的工作中，不斷克服困難,，戰(zhàn)勝自身不足,，用更大的熱情和工作斗志，去開創(chuàng)新的局面,。

20__年,，鎮(zhèn)婦聯(lián)緊緊圍繞市婦聯(lián)和鎮(zhèn)黨委、政府提出的工作目標(biāo)和要求,，堅持一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)的工作方針,，以著力提高婦女的整體素質(zhì)為重點(diǎn),，推進(jìn)兩規(guī)劃的實(shí)施，加大維權(quán)力度,，強(qiáng)化自身建設(shè),，按照常規(guī)工作求規(guī)范、創(chuàng)新工作求突破指導(dǎo)思想,，積極探索婦女工作的改革和創(chuàng)新,。主要做好以下幾方面的工作：

一、注重宣傳教育,，營造婦女工作氛圍,。

1、新開了謝塘鎮(zhèn)婦聯(lián)博客搭建服務(wù)婦女的新平臺,。從今年8月份始,，開通了謝塘鎮(zhèn)婦聯(lián)工作博客。通過婦聯(lián)組織自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，向轄區(qū)婦女宣傳婦聯(lián)博客,，通過博客和廣大農(nóng)村婦女搭建宣傳和展示婦聯(lián)工作的平臺，使轄區(qū)婦女了解婦聯(lián)工作,，增強(qiáng)婦聯(lián)組織的凝聚力,；搭建學(xué)習(xí)政策法規(guī)和健康知識的平臺，培養(yǎng)自我維權(quán)的意識和科學(xué)養(yǎng)生的理念；搭建了解和溝通民情的平臺,，通過博客留言板和加好友聊天等方式,，了解民情、接受婦女的投訴等,。

2,、組織開展了慶“三八”百年慶系列活動。一是開展了謝塘鎮(zhèn)“三八百年慶,、巾幗展風(fēng)采”慶祝表彰大會,。大會對近幾年來在各類創(chuàng)建中涌現(xiàn)出來的“十佳文明家庭”、“十佳平安家庭”,、“十佳巾幗創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”進(jìn)行了表彰,。二是開展了貧困婦女走訪慰問活動。積極向市婦聯(lián)爭取婦女發(fā)展基金的支持,，全鎮(zhèn)共走訪慰問了貧困婦女12名,，慰問資金4000元。三是組織謝塘鎮(zhèn)女子健身隊參加了全市慶“三八”暨文體展示活動,。四是組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)女干部赴三清山考察活動,。五是組織鎮(zhèn)小學(xué)生開展了“今天我來當(dāng)媽媽角色體驗(yàn)活動”和“康乃馨感恩母親”活動。

3,、重視并撰寫各類婦女工作信息,。鎮(zhèn)婦聯(lián)十分重視工作的總結(jié)和提高，認(rèn)真撰寫各類婦女工作的信息,，積極向上級婦聯(lián),、鎮(zhèn)政府等各類網(wǎng)站投稿。今年以來,，鎮(zhèn)婦聯(lián)共被省婦聯(lián)錄用信息2篇,、紹興市婦聯(lián)錄用1篇，向上虞市婦聯(lián)投稿15篇,，鎮(zhèn)婦聯(lián)博客撰寫博文37篇,。還按照要求完成了婦女線雜志的征訂任務(wù)。

二,、注重巾幗建功,，抓好了巾幗示范村和巾幗文明崗創(chuàng)建工作。

1,、“五大舉措”深化新戴家村巾幗示范村創(chuàng)建,。

一是配合鄉(xiāng)風(fēng)文明特色村創(chuàng)建，開展了文明家庭示范戶,、好婆婆,、好媳婦的評選活動,。

二是結(jié)合農(nóng)村新一輪環(huán)境清潔專項行動，組織廣大婦女開展“美在農(nóng)家”活動,。

三是組織實(shí)施“春泥計劃”,，建立了村級家長學(xué)校。

四是建立村巾幗志愿者隊伍,。

五是加大婦女工作的宣傳力度,，新開辟婦女工作的宣傳專欄，印發(fā)一期婦女工作的宣傳資料,。

9月17日省婦聯(lián)副主席張麗萍來我鎮(zhèn)調(diào)研巾幗示范村創(chuàng)建工作,，給我鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作給予了高度的評價。

2,、指導(dǎo)各村婦代會打造“一村一品,、村村創(chuàng)特色”的工作。

年初向市婦聯(lián)申報了《上虞市“一個婦聯(lián)一個特色”活動》,，我鎮(zhèn)把深化巾幗示范村創(chuàng)建作為今年的特色工作來抓,，上半年鎮(zhèn)婦聯(lián)從規(guī)范各項制度入手，出臺巾幗示范村考核辦法,，完善《巾幗示范村工作手冊》,，在各村中開展“一村一品”的特色工作創(chuàng)建活動，積極組織婦女參加各類培訓(xùn)活動,，組織了18名婦女參加全市手工操作大比武活動獲得一等獎2名,、二等獎3名和三等獎3名的好成績。我鎮(zhèn)的巾幗示范村創(chuàng)建工作受到市婦聯(lián)的高度肯定,，在全市各創(chuàng)建單位得以推廣。

3,、做好市級巾幗示范村和巾幗文明崗創(chuàng)建工作,。

今年東升村、星明村申報了市級巾幗示范村,、謝塘衛(wèi)生院護(hù)理組申報了市級巾幗文明崗,，經(jīng)常指導(dǎo)和幫助他們開展創(chuàng)建工作。10月13日上午,，“巾幗文明崗”爭創(chuàng)崗謝塘衛(wèi)生院護(hù)理組與謝家塘村開展了“崗村結(jié)對促和諧,，巾幗共建新農(nóng)村”的崗村結(jié)對簽約活動。為謝家塘村60周歲以上的老人開展了免費(fèi)的健康體檢活動,。11月11日市婦聯(lián)對星明村,、東升村及謝塘衛(wèi)生院護(hù)理組的創(chuàng)建工作進(jìn)行考核驗(yàn)收，得到了考核組的肯定：一是創(chuàng)建村（單位）領(lǐng)導(dǎo)重視,，創(chuàng)建工作氛圍濃,；二是鎮(zhèn)婦聯(lián)指導(dǎo)有力,，各項創(chuàng)建工作規(guī)范；三是健全了創(chuàng)建機(jī)制,，創(chuàng)建成效明顯,。

三、關(guān)注婦兒弱勢群體,，抓好婦女維權(quán)和貧困婦兒的關(guān)愛工作,。

1、加強(qiáng)婦女權(quán)益保障知識的宣傳,。

開展“三八”婦女維權(quán)周活動,，利用婦女自身的網(wǎng)絡(luò)組織，廣泛開展婦女維權(quán)知道的宣傳,，利用各種黑板報,、宣傳窗、燈箱標(biāo)語等陣地,，大力宣傳婦女權(quán)益保障、新婚姻法等,。與市司法局,、鎮(zhèn)綜治辦、新區(qū)派出所等單位聯(lián)合開展“12.4”法律宣傳日活動,，上街設(shè)攤開展婦女維權(quán)咨詢活動,，不斷提高廣大婦女的自我維權(quán)意識，維護(hù)婦女的合法權(quán)益,。

2,、認(rèn)真做好婦女的來信來訪工作。

利用鎮(zhèn),、村二級婦女組織的網(wǎng)絡(luò),，建有婦女維權(quán)班子，村村都建有婦女談心談話（婦女悄悄話）室,，建立婦女來信來訪記錄本,。積極調(diào)處婦女的來信來訪，20__年鎮(zhèn)婦聯(lián)共接待婦女來訪案12件,，做到件件有著落,，事事有回應(yīng)，調(diào)處率達(dá)100%,。下半年,，鎮(zhèn)婦聯(lián)還撰寫了《花季少女的困惑》的婦女維權(quán)工作案例，被紹興市婦聯(lián)評為紹興市優(yōu)秀維權(quán)案例,。

3,、關(guān)心和關(guān)愛貧困婦女兒童,。

做好貧困婦女調(diào)查工作，建立貧困婦女檔案,。通過結(jié)對幫扶等形式,，經(jīng)常給予她們幫助和支持，全鎮(zhèn)已落實(shí)幫扶結(jié)對62對,；組織鎮(zhèn),、村干部開展貧困兒童結(jié)對活動,，全鎮(zhèn)共落實(shí)結(jié)對80對，慰問資金22300元。積極向市婦女發(fā)展基金,、鎮(zhèn)財政申請資金,，用于貧困婦女兒童的慰問,，20__年共向市婦女發(fā)展基金申請9000元,，共慰問貧困婦女12名，慰問貧困兒童12名,。

四,、注重家庭這一主題，開展了各類特色創(chuàng)建活動,。

1,、辦好家長學(xué)校助推“春泥計劃”的實(shí)施。

根據(jù)“春泥計劃”的實(shí)施要求,，鎮(zhèn)婦聯(lián)在“春泥計劃”實(shí)施村謝家塘村,、東聯(lián)村、新戴家村建立村級家長學(xué)校,，助推“春泥計劃”的實(shí)施,。

一是籌建村級家長學(xué)校，建立家長學(xué)校校務(wù)委員會,，明確了工作的任務(wù)和職責(zé),，制定了工作計劃。

二是成立了家長學(xué)校講師團(tuán),。針對各村家長學(xué)校師資力量薄弱的現(xiàn)狀，鎮(zhèn)婦聯(lián)組織了資深的中,、小學(xué),、幼兒園教師和衛(wèi)生院的保健醫(yī)生組成了家長學(xué)校講師團(tuán)。

三是舉辦家長學(xué)校開學(xué)典禮暨家庭教育講座,。東聯(lián)村,、謝家塘村、新戴家村先后組織了家長學(xué)校開學(xué)典禮暨家庭教育講座,。

四是印發(fā)家庭教育知識小冊子,。

2,、深化“廉政文化進(jìn)家庭”活動。

與鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)手,，抓住家庭這個陣地,，以廉政文化建設(shè)為主題，有力地推動了廉政文化進(jìn)家庭活動深入開展,。

一是印制了廉政周歷,。

二是發(fā)出“廉政文化進(jìn)家庭”倡議書。向全鎮(zhèn)廣大干部家庭發(fā)出“廉政文化進(jìn)家庭”倡議書150余份,，倡議廣大家庭成員廉潔奉公,，增強(qiáng)廉政意識。

三是組織開展警示教育,。組織鎮(zhèn)村干部80余人,，赴安吉南湖監(jiān)獄開展警示教育活動。

四是把樹清廉家風(fēng)納入“文明家庭”創(chuàng)建的重要內(nèi)容,。

3,、積極開展各類家庭的創(chuàng)建活動。

家庭是社會的細(xì)胞,，家庭平安穩(wěn)定是社會和諧發(fā)展的重要基礎(chǔ),。鎮(zhèn)婦聯(lián)立足家庭，以各項創(chuàng)建為抓手,，做實(shí)做好“家”字文章,。深入開展“文明家庭”、“平安家庭”創(chuàng)建活動,，全鎮(zhèn)至20__年底已經(jīng)有鎮(zhèn)級創(chuàng)建率達(dá)73%,，平安家庭創(chuàng)建率69%。今年“三八”節(jié),，經(jīng)過各村婦代會的推薦和評比,，對全鎮(zhèn)在各類創(chuàng)建中涌現(xiàn)出來的“十佳文明家庭”、“十佳平安家庭”,、“十佳巾幗創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”進(jìn)行了表彰,。謝家塘村的徐苗夫被評為市“十佳好兒女”，星明村的倪秀芬被評為市“十佳好鄰居”,。

回顧一年來,，我鎮(zhèn)的婦女工作取得了一些成績，但離上級婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有一定的差距,，決心在新一年度有新的提高,。

萬能年終工作總結(jié)篇八

20xx年馬上過去，這一年在賓館各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)心關(guān)懷鼓舞下,，使我克服了種種困難,，較為出色的完成了全年的工作,，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年保持全勤上班,，無請假,、遲到、早退現(xiàn)象,；服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高,，無客人投訴情況；能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，做到禮讓三分，工作為重?，F(xiàn)將我在20xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。

1,、虛心學(xué)習(xí),，不懂就問。在這一年,，我積極參加了賓館組織的各項培訓(xùn)活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教,，回家后認(rèn)真琢磨練習(xí),，平常在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原來的陋俗,，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣,。就這樣在不知不僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高,，行為舉止更加文明,，在客人之中迎得了好評，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事贊揚(yáng),。

2,、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè),。通過這一年的鍛練,，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心,，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致,、周到的工作作風(fēng),，一年當(dāng)中客人對我的投訴少,，表揚(yáng)多，和同事之間的關(guān)系也融洽了,，之間的爭吵少了,，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓舞和關(guān)懷的話語,。使我對工作更加充滿信心,。對于賓館的日常工作來說除了接待客人，主要就是清掃客房和環(huán)境衛(wèi)生,，雖然整天都在清掃衛(wèi)生,，原來總是會因?yàn)樘吡恕⒉黄鹧?、不好移動等借口,，放棄了一些地方的清掃，留下了死角,，在這一年里在清掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細(xì)心不放過每點(diǎn)污漬和每?；覊m、毛發(fā),，高處夠不著的`就凳子落凳子,，抬不動的就和同事一起抬，原來不注意的墻角,、窗戶角,、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想方法用抹布擦潔凈，讓臟物無處可逃,。

3,、服從安排，任勞任怨,。平常做到尊重領(lǐng)導(dǎo),，不耍心眼，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情,，不打折扣,，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作,，同時在前臺人員不齊的情況下,，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解,，沒有信心,、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)心下，克服自身困難,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、多方請教，不斷演練,，做到胸有成竹,，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務(wù),，期間被評為當(dāng)月的優(yōu)秀員工,。

在馬上過去的一年中，使我變得更加成熟,，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高,，對客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增,，對以后的工作充滿了信心,。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單4 word資料,，僅供參考,，下載后可編輯位的各項規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓客人中意,，但我也有一些不好的地方需要改正，比方做事斤斤計較,，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭吵,，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿,，消極怠工,。在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風(fēng),，乘著去年這股東風(fēng),，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧,，提高自身的服務(wù)水平,，從小事做起，高起點(diǎn),、高要求,，讓每一個客人都中意，和賓館其他同事一起為每一位客人提供一個舒適,、安靜,、溫馨的家,。

現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)時代，知訊者生存,，然而賓館在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，井底之蛙永久只知道那一片天，只有走出去,，方知天外天，人外人,，盼望賓館多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平,，以提高賓館自身的競爭力。同時也盼望賓館領(lǐng)導(dǎo)平常多關(guān)懷員工作日常生活,，多為員工著想,。多組織一些文化體育活動，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活,。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到賓館的工作之中,，為賓館的興盛興旺做出自己的奉獻(xiàn)。

萬能年終工作總結(jié)篇九

在這一年的工作中也發(fā)現(xiàn)了自己身上存在著很多的不足,，比如容易粗心,，因?yàn)榇中某霈F(xiàn)過很多的錯誤，大部分其實(shí)都是可以避免的,。再比如自己不知道做的事情不先問領(lǐng)導(dǎo)或者同事而是自己盲目的去做,，最后不僅沒有把工作做好也浪費(fèi)了自己很多的時間，這是我之后必須要改進(jìn)的地方,。

在遇到問題的時候也會比較的著急和慌張,，導(dǎo)致自己不能很快的想到解決問題的辦法，也會耽誤很多的時間,，所以之后應(yīng)該要讓自己學(xué)會冷靜,，就算犯錯了也不要太過于慌張，讓自己學(xué)會冷靜的去思考解決辦法,。在自己一個人沒有辦法完成工作的時候我也不會去尋求同事的幫助,，現(xiàn)在我知道了我應(yīng)該要更加的注重跟同事的合作，而不是自己單打獨(dú)斗,，獨(dú)立的去思考自己沒有辦法解決的'事情,。

總的來說自己這一年的表現(xiàn)還是很不錯的，新的一年我會更加的努力,，去解決自己身上的問題,，把工作完成得更好。