每一次總結(jié)都是對(duì)自己成長(zhǎng)的一種認(rèn)可和肯定,?？偨Y(jié)要體現(xiàn)自己的思考和反思,，不僅僅是簡(jiǎn)單的陳述和描述,。如果大家有任何關(guān)于總結(jié)寫作方面的問題,，都可以隨時(shí)向我提問,，我會(huì)盡力給予幫助和指導(dǎo),。

服務(wù)業(yè)發(fā)展問題研究篇一

【內(nèi)容提要】本文簡(jiǎn)述了咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程，分析了我國咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,、存在的問題,，并有針對(duì)性地提出了相應(yīng)的建議和對(duì)策,。

【正文】。

1中國咨詢業(yè)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀,。

我國咨詢業(yè)從20世紀(jì)80年代初開始,，經(jīng)歷了從官辦咨詢企業(yè)到信息咨詢業(yè)再到今天開始與國際接軌的管理咨詢業(yè)幾個(gè)歷程。

1.1發(fā)展歷程,。

在80年代,，為了解決投資、科技以及財(cái)務(wù)等領(lǐng)域的科學(xué)決策問題,，國家各部委創(chuàng)辦了一批附屬于政府的咨詢企業(yè),，例如國家計(jì)委系統(tǒng)的“投資咨詢”和“工程咨詢”公司,，科委和科協(xié)系統(tǒng)的“科技咨詢”企業(yè),，財(cái)政系統(tǒng)的“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢”公司和“會(huì)計(jì)師事務(wù)所”等。

出處 sevw.cn

踏進(jìn)90年代,，一批外資和國內(nèi)私營(yíng)的“信息咨詢”公司和“市場(chǎng)調(diào)查”公司開始涌現(xiàn)出來,，經(jīng)過幾年的市場(chǎng)考驗(yàn)，以“零點(diǎn)調(diào)查”,、“蓋洛普（中國）咨詢”,、“華南國際市場(chǎng)研究”等為代表的一批運(yùn)作、服務(wù)較為專業(yè)的信息咨詢公司站穩(wěn)了腳跟,。

在信息咨詢業(yè)進(jìn)入發(fā)展階段之時(shí),，管理咨詢業(yè)也開始起步。最初是所謂的“點(diǎn)子公司”,，接著是形形色色的“策劃公司”,，主要是由一些新聞工作者、廣告人創(chuàng)辦,。盡管也有成功的例子,，但大多因操作不規(guī)范，缺乏系統(tǒng)和理論的支撐,，很快就被市場(chǎng)淘汰出局,。直到近幾年，國外管理咨詢公司大批進(jìn)入中國市場(chǎng),，真正意義的管理咨詢?yōu)槠髽I(yè)所認(rèn)識(shí)和接受,，一些受過管理學(xué)教育和訓(xùn)練的人引進(jìn)了國際咨詢業(yè)的模式，并結(jié)合中國實(shí)際,，建立了一批管理咨詢公司,，以“企業(yè)醫(yī)生”的面貌出現(xiàn)。

綜觀中國咨詢業(yè)的發(fā)展歷程,，可以給出這樣一個(gè)很形象的描述：我們的咨詢公司大體經(jīng)歷了從不學(xué)習(xí)即事咨詢到邊學(xué)習(xí)邊咨詢,，再到先學(xué)習(xí)后咨詢,，最后再到先研發(fā)后咨詢的這樣一種發(fā)育過程。

1.2行業(yè)現(xiàn)狀,。

雖然中國咨詢業(yè)有了長(zhǎng)足發(fā)展,，但發(fā)展歷程的倉促必然導(dǎo)致其諸多不足。中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢委員會(huì)副主任李顯君曾概括出國內(nèi)咨詢業(yè)的幾大缺點(diǎn)：“點(diǎn)”,，靠不成熟的小靈感包打天下,；“片”，偏信幾個(gè)理念或ci就想壯大企業(yè),；“差”,，咨詢質(zhì)量和效果差；“低”,，缺乏職業(yè)道德,；“淺”，缺乏專業(yè)的管理理論和咨詢知識(shí),；“炒”,，以策劃為名炒作市場(chǎng)而不是制造市場(chǎng)；“吹”,，將自己說成可治百病的“大師”,；“玄”，以策劃代替咨詢,，加入什么“場(chǎng)”,、“感應(yīng)”、“周易”等東西,。[1]新派的咨詢管理公司雖然較為規(guī)范,，但仍然缺乏必要的管理理論積淀，信息資源組織與開發(fā)能力薄弱,，在技術(shù),、經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)庫,、案例等方面與國外的咨詢巨頭相比，不可同日而語,。

1.3市場(chǎng)現(xiàn)狀,。

“七五”期間，我國信息服務(wù)產(chǎn)值年均增長(zhǎng)為27%左右,，“八五”期間年均增長(zhǎng)為47.6%,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“八五”期間，我國信息服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)及企業(yè)數(shù)約為1.5萬家,，從業(yè)人員約40萬人,。其中政府信息機(jī)構(gòu)約2000家，從業(yè)人員約15萬人,；科技信息機(jī)構(gòu)約2000家,，從業(yè)人員約10萬人；信息技術(shù)市場(chǎng)中,，軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成企業(yè)數(shù)約100家,，從業(yè)人員約10萬人；電子信息服務(wù)業(yè)中,，isp有200余家,，從業(yè)人員約3萬余人；數(shù)據(jù)庫行業(yè)中有一定容量,、能對(duì)外服務(wù)的數(shù)據(jù)庫為1038個(gè),，其中44%為工程、科技數(shù)據(jù)庫,，目錄,、文獻(xiàn)等二次信息數(shù)據(jù)庫占44%,?！熬盼濉庇?jì)劃是我國提出國民經(jīng)濟(jì)信息化和全面發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的第一個(gè)五年計(jì)劃，它把信息服務(wù)業(yè)作為積極發(fā)展的第三產(chǎn)業(yè)中的新興產(chǎn)業(yè)來部署,，2000年,，信息服務(wù)業(yè)的增加值將達(dá)到800億元以上，占國民生產(chǎn)總值的1%左右,。

國有企業(yè)急需轉(zhuǎn)制,，民營(yíng)企業(yè)面臨“二次創(chuàng)業(yè)”，外資企業(yè)進(jìn)入中國需要當(dāng)?shù)氐膮⒅\,，主導(dǎo)市場(chǎng)化改革的政府需要與市場(chǎng)貼近的智囊團(tuán),，中國咨詢業(yè)市場(chǎng)巨大。然而,，盡管咨詢業(yè)的市場(chǎng)容量和利潤(rùn)空間都很大,，但是隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，我國咨詢企業(yè)的生存與發(fā)展還是受到極大的挑戰(zhàn),。2000年,，世界著名的咨詢業(yè)巨頭美國安達(dá)信南中國區(qū)總裁麥建光在接受記者采訪時(shí)說，中國現(xiàn)在咨詢業(yè)的市場(chǎng)總量是1億美元,，10年后將會(huì)達(dá)到100億美元,，“安達(dá)信要占其中的30%，外資的咨詢公司加起來要占到整個(gè)市場(chǎng)的99%，國內(nèi)咨詢公司如果還是這種水平,，差不多都得倒閉,。”話雖然有種令人不愉的刺激,，但卻不無道理,，國內(nèi)咨詢業(yè)狀況確實(shí)堪憂。

安達(dá)信,、麥肯錫,、鄧白氏……幾乎所有知名的咨詢公司都已經(jīng)或即將進(jìn)入中國，至于說已吃掉中國市場(chǎng)的99%可能有點(diǎn)夸張,，但已吃掉了最好的部分卻幾乎成為定局,。中國咨詢業(yè)的生存發(fā)展被逼入狹小的空間，但同時(shí)也讓我們看到了中國咨詢業(yè)的發(fā)展方向,。

2.1變革咨詢企業(yè)管理模式與咨詢模式,。

縱觀國外咨詢業(yè)的發(fā)展，大致經(jīng)歷了如下三個(gè)階段：

(2)綜合咨詢階段：咨詢業(yè)作為企業(yè)的“外腦”,，服務(wù)重點(diǎn)從企業(yè)個(gè)別領(lǐng)域的基礎(chǔ)性咨詢轉(zhuǎn)向涵蓋全部生產(chǎn)過程,。

咨詢業(yè)的階段性發(fā)展體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策及管理活動(dòng)不斷專業(yè)化和外部化的趨勢(shì)。自年始,，國外咨詢業(yè)出現(xiàn)了三個(gè)明顯的趨勢(shì)：一是很多管理咨詢公司都開始關(guān)注戰(zhàn)略開發(fā)與研究,，開始引入戰(zhàn)略咨詢內(nèi)容。二是注重管理咨詢與信息技術(shù)相結(jié)合,。三是在實(shí)施項(xiàng)目時(shí),，注重借助信息技術(shù)將方案實(shí)施推向完善并產(chǎn)生效益。

這是一種很重要的動(dòng)向,，從上述分析中我們可以看到國外的咨詢業(yè)已發(fā)展到戰(zhàn)略咨詢階段,，要與之競(jìng)爭(zhēng)并取得優(yōu)勢(shì)必須從咨詢企業(yè)本身的管理著手，提高企業(yè)素質(zhì),，引入戰(zhàn)略咨詢內(nèi)容,。中國咨詢企業(yè)應(yīng)該著力關(guān)注內(nèi)部?jī)煞矫娴膯栴}，一是要研究企業(yè)戰(zhàn)略,，二是要研究企業(yè)管理,。

2.1.1導(dǎo)入企業(yè)戰(zhàn)略管理。

國外對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究始于20世紀(jì)60年代,。美國于70年代率先進(jìn)入了所謂“戰(zhàn)略管理時(shí)代”,。日本也宣稱于80年代初進(jìn)入了“戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)時(shí)代”。企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論與方法在工業(yè)發(fā)達(dá)國家,，不僅為眾多的管理學(xué)家所推崇,，而且為大多數(shù)企業(yè)家所接受，并且廣泛地得到了推廣、應(yīng)用,。理論界普遍認(rèn)為：企業(yè)管理已由經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展到戰(zhàn)略管理階段,。然而在我國開展戰(zhàn)略管理還處于起步階段，尋找并總結(jié)出一套適合我國經(jīng)濟(jì),、文化環(huán)境的戰(zhàn)略管理的理論與方法成為當(dāng)務(wù)之急,。

咨詢企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理至關(guān)重要，一方面為其生存與發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，另一方面又為其引入戰(zhàn)略管理咨詢做了理論與實(shí)踐上的準(zhǔn)備,。

2.1.2變革傳統(tǒng)管理模式。

學(xué)習(xí)型組織是各類型企業(yè)的共同發(fā)展趨勢(shì),，管理模式,、信息資源組織與規(guī)劃、信息技術(shù)的應(yīng)用是決定發(fā)展過程與結(jié)果的重要因素,。我國的企業(yè)管理理論與方法已比較成熟,，也曾有較成功的管理模式，但隨著“入世”進(jìn)程的加快,，與國外企業(yè)的管理模式相比較,，我們還有許多不足，尤其致命的不足——我們大多數(shù)企業(yè)沒有cio(chiefinformainofficer)?，F(xiàn)代企業(yè)管理不單單是人,、財(cái)、物的'管理,，更是信息資源的規(guī)劃與管理,，這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì),。cio不僅僅負(fù)責(zé)企業(yè)信息資源管理,，為企業(yè)決策提供信息支持，同時(shí),，也是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的核心,。

對(duì)企業(yè)內(nèi)部、外部的信息資源進(jìn)行組織與管理,，建立合理的工作流程,、完善的工作制度、發(fā)達(dá)的信息交流渠道,，鼓勵(lì)組織成員總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)而上升為組織內(nèi)部共享的知識(shí)，這是探索創(chuàng)新管理模式的主要內(nèi)容,。

成功的咨詢企業(yè)應(yīng)有較強(qiáng)的研發(fā)能力,，只有探索、創(chuàng)新管理模式才能提供有效的咨詢。

2.1.3注重戰(zhàn)略開發(fā)與研究,，引入戰(zhàn)略咨詢內(nèi)容,。

國外的管理咨詢業(yè)已發(fā)展到戰(zhàn)略咨詢階段，管理咨詢與信息技術(shù)相結(jié)合,，借助信息技術(shù)將方案實(shí)施推向完善是大勢(shì)所趨,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我國的管理咨詢業(yè)別無選擇,。

我國企業(yè)的最大“國情”是“入世”后要參與全球競(jìng)爭(zhēng)并贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。“入世”為期不遠(yuǎn),，全方位的競(jìng)爭(zhēng)迫在眉睫,。而企業(yè)戰(zhàn)略管理與管理信息化是參與競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，更是管理咨詢業(yè)的發(fā)展契機(jī),。erp（enterpriseresourceplanning,，企業(yè)資源規(guī)劃）是企業(yè)管理信息化的重要標(biāo)志，但在中國企業(yè)的應(yīng)用和實(shí)施成功率很低,，只有10%～20%,。問題的關(guān)鍵不在于erp究竟是不是適合中國企業(yè)，而是企業(yè)自身的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)管理不完備,、不成熟,，[6]這正是由于企業(yè)自身沒有cio，沒有信息資源組織與規(guī)劃,，erp變得毫無意義,。究其根源是戰(zhàn)略管理理論研究與實(shí)踐的滯后。理論研究與實(shí)踐是相輔相成,、循序漸進(jìn)的過程,，在理論體系不完備的情況下，單憑幾個(gè)概念來推廣erp,，其結(jié)果可想而知,。

crm（customerrelationmanagement，客戶關(guān)系管理）是正在興起的一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制,，目的在于幫助企業(yè)吸引客戶以及留住客戶,，[7]管理軟件和信息系統(tǒng)是其外在的表現(xiàn)形式。crm實(shí)施的難點(diǎn)在于營(yíng)銷管理思想的轉(zhuǎn)變,、營(yíng)銷體系的重組,、與企業(yè)內(nèi)部crp系統(tǒng)的集成等。

crm的導(dǎo)入,，是企業(yè)管理信息化的理想切入點(diǎn),，也是戰(zhàn)略開發(fā)與研究的出發(fā)點(diǎn),。

2.2經(jīng)營(yíng)咨詢企業(yè)生存發(fā)展空間。

任何形式的組織都需要生存依據(jù)與發(fā)展空間,。對(duì)于咨詢企業(yè)——這種知識(shí)型組織來說,，獨(dú)有的知識(shí)系統(tǒng)（數(shù)據(jù)庫）與研發(fā)能力是其生存的依據(jù)，培育特定市場(chǎng)（企業(yè)群）與品牌經(jīng)營(yíng)是其發(fā)展空間,。上海?？ㄗ稍児镜某晒?jīng)營(yíng)提供了很好的例證。

上海?？ü镜牡谝淮箢惍a(chǎn)品是紙信息,，包括四個(gè)等級(jí)，最通俗化的是《經(jīng)濟(jì)展望》雜志,，是國內(nèi)唯一主打經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的刊物,，據(jù)稱發(fā)行量為數(shù)萬份；二是出書,；另兩者都是為會(huì)員單位服務(wù)的,，其一是《經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)》的周刊，其二也是?？ǖ暮诵漠a(chǎn)品——每日傳真,。會(huì)議門票是福卡的第二大項(xiàng)收入,，?？吭陆M織一次專家交流會(huì)，由企業(yè)家與專家對(duì)話,。[8]上海?？ü就ㄟ^提供各層次的信息服務(wù)，完成了獨(dú)有的知識(shí)系統(tǒng)（數(shù)據(jù)庫）的建設(shè),，同時(shí)鍛煉了組織的學(xué)習(xí)與研發(fā)能力,，為組織發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；并形成了穩(wěn)定的客戶群,，這又為專家交流會(huì)創(chuàng)造了條件,；通過專家交流會(huì)，既培育了市場(chǎng),、塑造了品牌，又為拓展新的咨詢業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供了陣地,。

服務(wù)業(yè)發(fā)展問題研究篇二

天同證券尹萃李建華張莉,。

隨著我國加入wto，資本市場(chǎng)對(duì)外開放日益迫近,，我國券商將面臨裝備著先進(jìn)組織管理模式,、攜帶現(xiàn)代金融衍生產(chǎn)品與對(duì)沖技術(shù),、擁有數(shù)十倍于我資本實(shí)力與混業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的全球超級(jí)投資銀行的激烈競(jìng)爭(zhēng)。按照《中美關(guān)于簽署雙邊協(xié)議的市場(chǎng)準(zhǔn)入的承諾和條款》,，中國將允許外資占少數(shù)的證券合資公司參與基金管理,，條件與國內(nèi)證券公司相同。入世初期,，外資可在證券合資公司中持股達(dá)33％,，并在3年內(nèi)逐步達(dá)到49％，但控股權(quán)必須由中方掌握,。外資占少數(shù)的證券合資公司將獲得包銷國內(nèi)證券以及承銷和買賣以外幣計(jì)算的證券（債券和普通股）的權(quán)利,，并可享有與中國國內(nèi)公司同等的業(yè)務(wù)擴(kuò)張權(quán)利。

如何適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化,、金融自由化帶來的挑戰(zhàn),，在國際證券市場(chǎng)贏得生存和發(fā)展的空間，是證券公司未來發(fā)展必須正視和解決的問題,。對(duì)此,，本文從三個(gè)方面進(jìn)行了研究論證。

第一部分透視了我國券商面臨的競(jìng)爭(zhēng)新格局,。加入世界貿(mào)易組織一方面將使中國的券商在國內(nèi)的證券市場(chǎng)上同國外的證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)展開直接的競(jìng)爭(zhēng),，另一方面也為國內(nèi)的證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)走向廣闊的國際市場(chǎng)提供了機(jī)遇和發(fā)展空間。特別是最近《證券公司管理辦法（征求意見稿）》（以下簡(jiǎn)稱《管理辦法》）,對(duì)證券公司的設(shè)立和組織結(jié)構(gòu),、籌建與開業(yè),、變更與終止、日常監(jiān)管等方面做了詳細(xì)規(guī)定,。這是《公司法》在證券業(yè)中的具體運(yùn)用,與前階段頒布的《證券公司內(nèi)部控制指引》,、《證券公司財(cái)務(wù)制度》、《證券公司高級(jí)管理員談話提醒制度實(shí)施辦法》等規(guī)定相配套,將成為管理證券公司的一個(gè)綱領(lǐng)性文件,?！豆芾磙k法》的出臺(tái),不僅將從體系上完備對(duì)證券公司的管理制度,還將從組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立和投資領(lǐng)域上給證券公司更大的發(fā)展空間，使國內(nèi)券商面臨著新的競(jìng)爭(zhēng)格局,。本部分主要從以下六種趨勢(shì)進(jìn)行了論證,。（一）資本集中加速，向規(guī)?；D(zhuǎn)變,。（二）進(jìn)行內(nèi)部改革，完善管理模式,。（三）業(yè)務(wù)部門上升為子公司,。四）混業(yè)化集團(tuán)公司將出現(xiàn)。（五）業(yè)務(wù)范圍向多元化轉(zhuǎn)變,。（六）國際化進(jìn)程將加快,。

第二部分通過對(duì)中外券商競(jìng)爭(zhēng)力比較分析,，找出了國內(nèi)券商與國外券商的差距所在。決定券商競(jìng)爭(zhēng)力的因素主要有公司規(guī)模,、公司產(chǎn)品或服務(wù)差別化程度及公司資產(chǎn)及業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率等,。從中外證券公司的比較看，我國證券公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力還比較弱,，遠(yuǎn)不能適應(yīng)國際競(jìng)爭(zhēng)的需要,，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面。（一）資產(chǎn)規(guī)模偏小,，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較弱,。（二）經(jīng)營(yíng)品種單一，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)高度趨同,。（三）資本運(yùn)作效率差,，無特色業(yè)務(wù)。（四）專業(yè)人員缺乏,，品牌意識(shí)不強(qiáng),。

第三部分就國內(nèi)券商發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，進(jìn)行了科學(xué)的研究,，并提出了作者的見解,。加入wto在即，發(fā)展僅十年的證券市場(chǎng)無疑面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。未雨綢繆,，及早研究自身的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)定位，是國內(nèi)每一家券商的明智選擇,。

主要包括：（一）實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略選擇,。長(zhǎng)期以來，我國證券界極力呼吁證券公司擴(kuò)大規(guī)模并實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng),，這說明證券界已經(jīng)認(rèn)識(shí)到規(guī)模小制約了證券公司發(fā)展的空間,。擴(kuò)大證券公司規(guī)模至少有兩種方式，增資擴(kuò)股,，增加公司的自有資本,，減輕公司運(yùn)營(yíng)資金的壓力；兼并收購可以擴(kuò)大公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò),。1.證券研究由目前的市場(chǎng)研究為主提升到以拓展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和開展新業(yè)務(wù)研究為主,。2.以開拓業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，建立起覆蓋全國的營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò),，并堅(jiān)定的步入海外市場(chǎng),。（二）走多元化發(fā)展之路。隨著中國證券市場(chǎng)的縱深發(fā)展,，券商走多元化經(jīng)營(yíng)之路是大勢(shì)所趨,。考慮當(dāng)前國內(nèi)金融管制較為嚴(yán)格,，以及國內(nèi)證券市場(chǎng)對(duì)外開放需要一個(gè)過程,，最近幾年國內(nèi)券商可以在以下三項(xiàng)業(yè)務(wù)上有所作為：一是資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。二是融資業(yè)務(wù),。三是財(cái)務(wù)顧問和某些金融衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù),。（三）打造自己的業(yè)務(wù)品牌。一個(gè)企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,，并在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位,，必須擁有核心業(yè)務(wù)，即品牌優(yōu)勢(shì),，而且要不斷對(duì)其品牌賦予新的內(nèi)容,。證券公司的發(fā)展壯大，亦要走品牌之路,。世界著名的券商,，盡管經(jīng)營(yíng)廣泛，但都有一項(xiàng)或幾項(xiàng)獨(dú)具特色的業(yè)務(wù),，在業(yè)內(nèi)有非常大的影響力,，他們靠自己的品牌贏得了客戶的信賴，獲得了良好的經(jīng)營(yíng)效益,。（四）完善證券公司治理結(jié)構(gòu),。我國目前的證券公司除少量為股份有限公司外，基本上是采取有限責(zé)任的形式,，按《公司法》的要求建立了法人治理結(jié)構(gòu),，設(shè)置了三權(quán)分立的模式，而且通過增資擴(kuò)股也使股權(quán)在一定程度上得到分散,。但是,，就目前的情況看，產(chǎn)權(quán)明晰,、規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)仍然任重道遠(yuǎn),。因?yàn)椋覈C券公司國有性質(zhì)未得到根本性的改變,，即便增資擴(kuò)股,，引入的戰(zhàn)略投資者也多是國有企業(yè)或國有控股公司，由此導(dǎo)致的所有者缺位的問題始終未能得到有效解決,。1.證券公司股權(quán)結(jié)構(gòu)的多元化,。2.在證券公司建立獨(dú)立董事制度。在引入獨(dú)立董事過程中要解決好幾個(gè)問題：一是獨(dú)立董事的來源問題,。二是獨(dú)立董事的職責(zé)和獨(dú)立性問題,。（五）邁向金融控股公司之路,。券商邁向金融控股公司是我國證券業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的'一條可選之路。隨著資本市場(chǎng)全球一體化（globalization）的逐步深入和我國加入wto進(jìn)程的日益臨近,，我國券商面臨著來自國外的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力,，而以目前我國券商的規(guī)模和實(shí)力，要想與國外的大牌投資銀行一爭(zhēng)天下,，無異與舢板對(duì)航母,，以卵擊石。1.通過上市籌資籍以擴(kuò)大規(guī)模是上策,。2.通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,。3.積極拓展與長(zhǎng)期以來，我國證券界極力呼吁證券公司擴(kuò)大規(guī)模并實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng),，這說明證券界已經(jīng)認(rèn)識(shí)到規(guī)模小制約了證券公司發(fā)展的空間,。擴(kuò)大證券公司規(guī)模至少有兩種方式，增資擴(kuò)股,，增加公司的自有資本,，減輕公司運(yùn)營(yíng)資金的壓力；兼并收購可以擴(kuò)大公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò),。國外投資銀行的多種合作途徑,。4.并購依然是我國券商邁向金融控股公司的必然之途。最后,，結(jié)合我國改革進(jìn)程中試點(diǎn)先行的特點(diǎn),，少數(shù)管理規(guī)范、成長(zhǎng)迅速并有志成為金融控股公司的券商可在一定范圍內(nèi)追求成為金融業(yè)內(nèi)的特許經(jīng)營(yíng)（franchise）試點(diǎn)企業(yè),。在這方面,，作為金融控股公司的中信模式和光大模式是可資借鑒的案例。但由于它們不具有普遍性,，因而應(yīng)當(dāng)慎行,。（六）重視國際型人才開發(fā)，培育優(yōu)良的企業(yè)文化,。人才是企業(yè)之本,，也是競(jìng)爭(zhēng)資本，對(duì)于智力密集性的證券行業(yè)更是如此,。加入wto后,，國外的證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)憑借其雄厚的資金實(shí)力和優(yōu)厚的待遇，大量吸引國內(nèi)的金融證券人才,。國內(nèi)券商應(yīng)從戰(zhàn)略高度上認(rèn)識(shí)到人才問題的緊迫性,，著眼于國際競(jìng)爭(zhēng)的需要，有針對(duì)性地制訂企業(yè)的中長(zhǎng)期人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備計(jì)劃。

來源:中國證券業(yè)協(xié)會(huì),。

服務(wù)業(yè)發(fā)展問題研究篇三

人的全面發(fā)展思想在馬克思主義體系中占有重要地位.自改革開放以來,特別是“七一”以后,一直是國內(nèi)理論界研究的熱點(diǎn).二十多年來關(guān)于人的全面發(fā)展問題的研究,大致經(jīng)歷了四個(gè)階段,其中研究的內(nèi)容及重點(diǎn)不盡相同.在這項(xiàng)研究中,理論界關(guān)于人的'全面發(fā)展思想研究的主要內(nèi)容,包括人的全面發(fā)展思想在馬克思主義體系中的地位,、人的全面發(fā)展的內(nèi)涵、人的全面發(fā)展思想的歷史沿革,、人的全面發(fā)展的實(shí)現(xiàn)方式,、人的全面發(fā)展思想的現(xiàn)實(shí)意義等幾個(gè)問題.

作者：陳曉輝作者單位：黑龍江省社會(huì)科學(xué)院,黑龍江,哈爾濱,150010刊名：學(xué)術(shù)交流pkucssci英文刊名：academicexchange年,，卷(期)：“”(11)分類號(hào)：b038關(guān)鍵詞：馬克思主義人的全面發(fā)展社會(huì)主義

服務(wù)業(yè)發(fā)展問題研究篇四

【內(nèi)容提要】本文簡(jiǎn)述了咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程,，分析了我國咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題,，并有針對(duì)性地提出了相應(yīng)的建議和對(duì)策,。

1中國咨詢業(yè)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀。

我國咨詢業(yè)從20世紀(jì)80年代初開始,，經(jīng)歷了從官辦咨詢企業(yè)到信息咨詢業(yè)再到今天開始與國際接軌的管理咨詢業(yè)幾個(gè)歷程,。

1.1發(fā)展歷程。

在80年代,，為了解決投資,、科技以及財(cái)務(wù)等領(lǐng)域的科學(xué)決策問題，國家各部委創(chuàng)辦了一批附屬于政府的咨詢企業(yè),，例如國家計(jì)委系統(tǒng)的“投資咨詢”和“工程咨詢”公司,，科委和科協(xié)系統(tǒng)的“科技咨詢”企業(yè)，財(cái)政系統(tǒng)的“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢”公司和“會(huì)計(jì)師事務(wù)所”等,。

出處 sevw.cn

踏進(jìn)90年代,，一批外資和國內(nèi)私營(yíng)的“信息咨詢”公司和“市場(chǎng)調(diào)查”公司開始涌現(xiàn)出來，經(jīng)過幾年的市場(chǎng)考驗(yàn),，以“零點(diǎn)調(diào)查”,、“蓋洛普（中國）咨詢”、“華南國際市場(chǎng)研究”等為代表的一批運(yùn)作,、服務(wù)較為專業(yè)的信息咨詢公司站穩(wěn)了腳跟,。

在信息咨詢業(yè)進(jìn)入發(fā)展階段之時(shí)，管理咨詢業(yè)也開始起步,。最初是所謂的“點(diǎn)子公司”,，接著是形形色色的“策劃公司”，主要是由一些新聞工作者,、廣告人創(chuàng)辦,。盡管也有成功的例子，但大多因操作不規(guī)范,，缺乏系統(tǒng)和理論的支撐,，很快就被市場(chǎng)淘汰出局。直到近幾年，國外管理咨詢公司大批進(jìn)入中國市場(chǎng),，真正意義的管理咨詢?yōu)槠髽I(yè)所認(rèn)識(shí)和接受,，一些受過管理學(xué)教育和訓(xùn)練的人引進(jìn)了國際咨詢業(yè)的模式，并結(jié)合中國實(shí)際,，建立了一批管理咨詢公司,，以“企業(yè)醫(yī)生”的面貌出現(xiàn)。

綜觀中國咨詢業(yè)的發(fā)展歷程,，可以給出這樣一個(gè)很形象的描述：我們的咨詢公司大體經(jīng)歷了從不學(xué)習(xí)即事咨詢到邊學(xué)習(xí)邊咨詢,，再到先學(xué)習(xí)后咨詢，最后再到先研發(fā)后咨詢的這樣一種發(fā)育過程,。

1.2行業(yè)現(xiàn)狀,。

雖然中國咨詢業(yè)有了長(zhǎng)足發(fā)展，但發(fā)展歷程的倉促必然導(dǎo)致其諸多不足,。中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢委員會(huì)副主任李顯君曾概括出國內(nèi)咨詢業(yè)的幾大缺點(diǎn)：“點(diǎn)”,，靠不成熟的小靈感包打天下；“片”,，偏信幾個(gè)理念或ci就想壯大企業(yè),；“差”，咨詢質(zhì)量和效果差,；“低”,，缺乏職業(yè)道德；“淺”,，缺乏專業(yè)的管理理論和咨詢知識(shí),；“炒”，以策劃為名炒作市場(chǎng)而不是制造市場(chǎng),；“吹”,，將自己說成可治百病的“大師”；“玄”,，以策劃代替咨詢,，加入什么“場(chǎng)”、“感應(yīng)”,、“周易”等東西,。[1]新派的咨詢管理公司雖然較為規(guī)范，但仍然缺乏必要的管理理論積淀,，信息資源組織與開發(fā)能力薄弱,，在技術(shù)、經(jīng)驗(yàn),、網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)庫,、案例等方面與國外的咨詢巨頭相比，不可同日而語,。

1.3市場(chǎng)現(xiàn)狀,。

“七五”期間，我國信息服務(wù)產(chǎn)值年均增長(zhǎng)為27%左右,，“八五”期間年均增長(zhǎng)為47.6%,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“八五”期間,，我國信息服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)及企業(yè)數(shù)約為1.5萬家,，從業(yè)人員約40萬人。其中的政府信息機(jī)構(gòu)約家,，從業(yè)人員約15萬人,；科技信息機(jī)構(gòu)約2000家，從業(yè)人員約10萬人,；信息技術(shù)市場(chǎng)中，軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成企業(yè)數(shù)約100家,，從業(yè)人員約10萬人,；電子信息服務(wù)業(yè)中，isp有200余家,，從業(yè)人員約3萬余人,；數(shù)據(jù)庫行業(yè)中有一定容量、能對(duì)外服務(wù)的數(shù)據(jù)庫為1038個(gè),，其中44%為工程,、科技數(shù)據(jù)庫，目錄,、文獻(xiàn)等二次信息數(shù)據(jù)庫占44%,。“九五”計(jì)劃是我國提出國民經(jīng)濟(jì)信息化和全面發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的第一個(gè)五年計(jì)劃,，它把信息服務(wù)業(yè)作為積極發(fā)展的第三產(chǎn)業(yè)中的新興產(chǎn)業(yè)來部署,，20，信息服務(wù)業(yè)的增加值將達(dá)到800億元以上,，占國民生產(chǎn)總值的1%左右,。

國有企業(yè)急需轉(zhuǎn)制，民營(yíng)企業(yè)面臨“二次創(chuàng)業(yè)”,，外資企業(yè)進(jìn)入中國需要當(dāng)?shù)氐膮⒅\,，主導(dǎo)市場(chǎng)化改革的政府需要與市場(chǎng)貼近的智囊團(tuán)，中國咨詢業(yè)市場(chǎng)巨大,。然而,，盡管咨詢業(yè)的市場(chǎng)容量和利潤(rùn)空間都很大，但是隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，我國咨詢企業(yè)的生存與發(fā)展還是受到極大的挑戰(zhàn),。2000年,，世界著名的咨詢業(yè)巨頭美國安達(dá)信南中國區(qū)總裁麥建光在接受記者采訪時(shí)說，中國現(xiàn)在咨詢業(yè)的市場(chǎng)總量是1億美元,，后將會(huì)達(dá)到100億美元,，“安達(dá)信要占其中的30%，外資的咨詢公司加起來要占到整個(gè)市場(chǎng)的99%,，國內(nèi)咨詢公司如果還是這種水平,，差不多都得倒閉?！痹掚m然有種令人不愉的刺激,，但卻不無道理，國內(nèi)咨詢業(yè)狀況確實(shí)堪憂,。

安達(dá)信,、麥肯錫、鄧白氏……幾乎所有知名的咨詢公司都已經(jīng)或即將進(jìn)入中國,，至于說已吃掉中國市場(chǎng)的99%可能有點(diǎn)夸張,，但已吃掉了最好的`部分卻幾乎成為定局。中國咨詢業(yè)的生存發(fā)展被逼入狹小的空間,，但同時(shí)也讓我們看到了中國咨詢業(yè)的發(fā)展方向,。

2.1變革咨詢企業(yè)管理模式與咨詢模式。

縱觀國外咨詢業(yè)的發(fā)展,，大致經(jīng)歷了如下三個(gè)階段：

(2)綜合咨詢階段：咨詢業(yè)作為企業(yè)的“外腦”,，服務(wù)重點(diǎn)從企業(yè)個(gè)別領(lǐng)域的基礎(chǔ)性咨詢轉(zhuǎn)向涵蓋全部生產(chǎn)過程。

咨詢業(yè)的階段性發(fā)展體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策及管理活動(dòng)不斷專業(yè)化和外部化的趨勢(shì),。自始,，國外咨詢業(yè)出現(xiàn)了三個(gè)明顯的趨勢(shì)：一是很多管理咨詢公司都開始關(guān)注戰(zhàn)略開發(fā)與研究，開始引入戰(zhàn)略咨詢內(nèi)容,。二是注重管理咨詢與信息技術(shù)相結(jié)合,。三是在實(shí)施項(xiàng)目時(shí)，注重借助信息技術(shù)將方案實(shí)施推向完善并產(chǎn)生效益,。

這是一種很重要的動(dòng)向,，從上述分析中我們可以看到國外的咨詢業(yè)已發(fā)展到戰(zhàn)略咨詢階段，要與之競(jìng)爭(zhēng)并取得優(yōu)勢(shì)必須從咨詢企業(yè)本身的管理著手,，提高企業(yè)素質(zhì),，引入戰(zhàn)略咨詢內(nèi)容。中國咨詢企業(yè)應(yīng)該著力關(guān)注內(nèi)部?jī)煞矫娴膯栴},，一是要研究企業(yè)戰(zhàn)略,，二是要研究企業(yè)管理,。

2.1.1導(dǎo)入企業(yè)戰(zhàn)略管理。

國外對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究始于20世紀(jì)60年代,。美國于70年代率先進(jìn)入了所謂“戰(zhàn)略管理時(shí)代”,。日本也宣稱于80年代初進(jìn)入了“戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)時(shí)代”。企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論與方法在工業(yè)發(fā)達(dá)國家,，不僅為眾多的管理學(xué)家所推崇,，而且為大多數(shù)企業(yè)家所接受，并且廣泛地得到了推廣,、應(yīng)用,。理論界普遍認(rèn)為：企業(yè)管理已由經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展到戰(zhàn)略管理階段。然而在我國開展戰(zhàn)略管理還處于起步階段,，尋找并總結(jié)出一套適合我國經(jīng)濟(jì),、文化環(huán)境的戰(zhàn)略管理的理論與方法成為當(dāng)務(wù)之急。

咨詢企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理至關(guān)重要,，一方面為其生存與發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，另一方面又為其引入戰(zhàn)略管理咨詢做了理論與實(shí)踐上的準(zhǔn)備。

2.1.2變革傳統(tǒng)管理模式,。

學(xué)習(xí)型組織是各類型企業(yè)的共同發(fā)展趨勢(shì),，管理模式、信息資源組織與規(guī)劃,、信息技術(shù)的應(yīng)用是決定發(fā)展過程與結(jié)果的重要因素。我國的企業(yè)管理理論與方法已比較成熟,，也曾有較成功的管理模式,，但隨著“入世”進(jìn)程的加快，與國外企業(yè)的管理模式相比較,，我們還有許多不足,，尤其致命的不足——我們大多數(shù)企業(yè)沒有cio(chiefinformainofficer)。現(xiàn)代企業(yè)管理不單單是人,、財(cái),、物的管理，更是信息資源的規(guī)劃與管理,，這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì),。cio不僅僅負(fù)責(zé)企業(yè)信息資源管理，為企業(yè)決策提供信息支持,，同時(shí),，也是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的核心。

對(duì)企業(yè)內(nèi)部,、外部的信息資源進(jìn)行組織與管理,，建立合理的工作流程,、完善的工作制度、發(fā)達(dá)的信息交流渠道,，鼓勵(lì)組織成員總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)而上升為組織內(nèi)部共享的知識(shí)，這是探索創(chuàng)新管理模式的主要內(nèi)容,。

成功的咨詢企業(yè)應(yīng)有較強(qiáng)的研發(fā)能力,，只有探索、創(chuàng)新管理模式才能提供有效的咨詢,。

2.1.3注重戰(zhàn)略開發(fā)與研究,，引入戰(zhàn)略咨詢內(nèi)容。

國外的管理咨詢業(yè)已發(fā)展到戰(zhàn)略咨詢階段,，管理咨詢與信息技術(shù)相結(jié)合,，借助信息技術(shù)將方案實(shí)施推向完善是大勢(shì)所趨，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),，我國的管理咨詢業(yè)別無選擇,。

我國企業(yè)的最大“國情”是“入世”后要參與全球競(jìng)爭(zhēng)并贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！叭胧馈睘槠诓贿h(yuǎn),，全方位的競(jìng)爭(zhēng)迫在眉睫。而企業(yè)戰(zhàn)略管理與管理信息化是參與競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ),，更是管理咨詢業(yè)的發(fā)展契機(jī),。erp（enterpriseresourceplanning，企業(yè)資源規(guī)劃）是企業(yè)管理信息化的重要標(biāo)志,，但在中國企業(yè)的應(yīng)用和實(shí)施成功率很低,，只有10%～20%。問題的關(guān)鍵不在于erp究竟是不是適合中國企業(yè),，而是企業(yè)自身的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)管理不完備,、不成熟，[6]這正是由于企業(yè)自身沒有cio,，沒有信息資源組織與規(guī)劃,，erp變得毫無意義。究其根源是戰(zhàn)略管理理論研究與實(shí)踐的滯后,。理論研究與實(shí)踐是相輔相成,、循序漸進(jìn)的過程，在理論體系不完備的情況下,，單憑幾個(gè)概念來推廣erp,，其結(jié)果可想而知。

crm（customerrelationmanagement,，客戶關(guān)系管理）是正在興起的一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制,，目的在于幫助企業(yè)吸引客戶以及留住客戶,，[7]管理軟件和信息系統(tǒng)是其外在的表現(xiàn)形式。crm實(shí)施的難點(diǎn)在于營(yíng)銷管理思想的轉(zhuǎn)變,、營(yíng)銷體系的重組,、與企業(yè)內(nèi)部crp系統(tǒng)的集成等。

crm的導(dǎo)入,，是企業(yè)管理信息化的理想切入點(diǎn),，也是戰(zhàn)略開發(fā)與研究的出發(fā)點(diǎn)。

2.2經(jīng)營(yíng)咨詢企業(yè)生存發(fā)展空間,。

任何形式的組織都需要生存依據(jù)與發(fā)展空間,。對(duì)于咨詢企業(yè)——這種知識(shí)型組織來說，獨(dú)有的知識(shí)系統(tǒng)（數(shù)據(jù)庫）與研發(fā)能力是其生存的依據(jù),，培育特定市場(chǎng)（企業(yè)群）與品牌經(jīng)營(yíng)是其發(fā)展空間,。上海福卡咨詢公司的成功經(jīng)營(yíng)提供了很好的例證,。

上海?？ü镜牡谝淮箢惍a(chǎn)品是紙信息，包括四個(gè)等級(jí),，最通俗化的是《經(jīng)濟(jì)展望》雜志,，是國內(nèi)唯一主打經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的刊物，據(jù)稱發(fā)行量為數(shù)萬份,；二是出書,；另兩者都是為會(huì)員單位服務(wù)的，其一是《經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)》的周刊,，其二也是?？ǖ暮诵漠a(chǎn)品——每日傳真。會(huì)議門票是?？ǖ牡诙箜?xiàng)收入，?？吭陆M織一次專家交流會(huì),，由企業(yè)家與專家對(duì)話。[8]上海?？ü就ㄟ^提供各層次的信息服務(wù),，完成了獨(dú)有的知識(shí)系統(tǒng)（數(shù)據(jù)庫）的建設(shè)，同時(shí)鍛煉了組織的學(xué)習(xí)與研發(fā)能力,，為組織發(fā)展奠定了基礎(chǔ),；并形成了穩(wěn)定的客戶群，這又為專家交流會(huì)創(chuàng)造了條件,；通過專家交流會(huì),，既培育了市場(chǎng),、塑造了品牌，又為拓展新的咨詢業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供了陣地,。

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服務(wù)業(yè)發(fā)展問題研究篇五

”人口素質(zhì)“是多學(xué)科研究的對(duì)象,。從中西比較來看,，對(duì)人口素質(zhì)或者說對(duì)人口質(zhì)量問題的關(guān)注可以說是中國人口學(xué)和人口問題研究的一大特色。在西方人口學(xué)說史上,，對(duì)人口素質(zhì)問題的關(guān)注向來較少,，如著名人口學(xué)家豪塞和鄧肯于1959年為”人口學(xué)“下定義時(shí)，”經(jīng)過審慎考慮“,，還是刪去了有關(guān)人口”質(zhì)量“的內(nèi)容,。早期的代表人物有法國學(xué)者阿。朗德里（）,，他在發(fā)表于1949年的《人口概論》中曾區(qū)分過”量的人口學(xué)“和”質(zhì)的人口學(xué)“,，并認(rèn)為后者以人類生理、智能,、倫理,、優(yōu)生學(xué)的資質(zhì)為研究對(duì)象。法國著名人口學(xué)家阿,。索維（）在初版于1952年的名作《人口通論》中也曾以一章的篇幅討論了西方人口學(xué)家向來不予關(guān)注的人口素質(zhì)問題,。他在第21章中分析了有關(guān)質(zhì)量人口學(xué)的幾個(gè)問題,，如優(yōu)生問題、人口數(shù)量和人口素質(zhì)的關(guān)系問題,、智力遺傳問題,、各民族差別問題及安樂死問題等。索維還區(qū)分了優(yōu)生學(xué)和環(huán)境學(xué),，在他看來,，兩者的研究目的都在于改進(jìn)人類的質(zhì)量，不過前者是通過遺傳,，后者則是通過改變環(huán)境?，F(xiàn)代西方學(xué)者對(duì)人口素質(zhì)的討論最著名當(dāng)首推從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對(duì)人口質(zhì)量進(jìn)行探討的人力資本理論，人口質(zhì)量就是人力資本,，舒爾茨的"人口質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)”早已成為人口經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一門顯學(xué),。但與其說這是人口學(xué)的研究，不如說是經(jīng)濟(jì)學(xué)的探討,。

首先要指出的是,，“人口質(zhì)量”和“人口素質(zhì)”通常被認(rèn)為是兩個(gè)并無本質(zhì)區(qū)別而只是表述不同的概念，在使用頻率上后者高些而已,。1987年中旬,，受國家教委委托，“中國人口素質(zhì)研討會(huì)”在杭州召開,。關(guān)于“人口質(zhì)量”和“人口素質(zhì)”是不是同一概念,，存在著兩種意見：“一種認(rèn)為，二者完全相同,，不必區(qū)別使用,；另一種認(rèn)為，從邏輯分層的角度看,，二者是有差別的,，因而需要區(qū)別使用。因?yàn)槿丝谫|(zhì)量涵義較人口素質(zhì)更廣泛,，它是與人口數(shù)量相對(duì)稱的概念,。人口素質(zhì)則是人口某一特征或標(biāo)志的概括，如文化素質(zhì),、身體素質(zhì)、思想道德素質(zhì)等,，它們的總和構(gòu)成人口質(zhì)量,，單獨(dú)的某一素質(zhì)概念沒有對(duì)稱的概念”（邵昱1998）。1991年12月,，受國家教委委托,，“中國人口素質(zhì)（生活質(zhì)量）問題科學(xué)研討會(huì)”在京舉辦,，但在這次會(huì)議上，似乎更多的學(xué)者認(rèn)為“人口質(zhì)量和人口素質(zhì)是同一個(gè)概念”（“中國人口生活質(zhì)量比較研究”課題組1992）,。

朱國宏認(rèn)為：人口質(zhì)量,、人口素質(zhì)和人口品質(zhì)均相當(dāng)于英文中的populationquality一詞，其所指是同一的,，至于使用哪一術(shù)語,，一來與時(shí)代背景有關(guān)，二來與研究者的偏好有關(guān),。人口素質(zhì)一詞的普遍作用,，可能與人們對(duì)質(zhì)量與素質(zhì)的不同理解有關(guān)，質(zhì)量可通用于任何事物的質(zhì)的一面,，而素質(zhì)似乎只能用于人類方面（朱國宏1994）,。穆光宗則認(rèn)為：從嚴(yán)格的意義來講，兩者也有一些細(xì)微的差別,，這就是所謂的人口質(zhì)量是相對(duì)于人口數(shù)量和就人口的總體而言的,，而人口素質(zhì)則是指人口質(zhì)量的某一個(gè)方面，比如健康方面,、文化教育方面（穆光宗1996）,。隨著研究的深入，越來越多的學(xué)者開始使用“人口素質(zhì)”的說法,，這可能是90年代顯著區(qū)別于80年代的一大特色,。回溯國內(nèi)近20年來對(duì)人口素質(zhì)問題的研究和探討,，大致可以分出幾個(gè)方面來回顧和評(píng)述：

一,、對(duì)“人口素質(zhì)”涵義的探討。

中國人口學(xué)者認(rèn)為,，“人口素質(zhì)”是一個(gè)具有多義性的概念,，可以從不同的角度來理解和界定（朱國宏1998）。也就是說,，“人口素質(zhì)”是一個(gè)相對(duì)的概念,，在不同的學(xué)科視野里可能有著不同的規(guī)定?！叭丝谒刭|(zhì)”的內(nèi)涵和外延的基礎(chǔ)理論問題是70年代初中國人口學(xué)復(fù)興以來眾多學(xué)者關(guān)注的一大熱點(diǎn),，至今依然見仁見智，未有定論,。

過去,，雖然像社會(huì)學(xué)家陳達(dá)、經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬寅初等學(xué)者也十分重視人口質(zhì)量問題，但似乎一直沒有嘗試對(duì)人口質(zhì)量的內(nèi)涵作出界定,。對(duì)人口質(zhì)量?jī)?nèi)涵和外延的討論曾經(jīng)是70～80年代中國人口學(xué)界的一道亮麗的風(fēng)景線,。對(duì)人口質(zhì)量較早給出定義的可能是北京大學(xué)的張純?cè)淌冢谥摹度丝诶碚摻坛獭芬粫卸x如下：“人口質(zhì)量是人本身具有的認(rèn)識(shí),、改造世界的條件和能力,。”集中反映70年代初到80年代中期中國人口科學(xué)研究成果的《人口學(xué)詞典》也持相同看法,，并進(jìn)一步將“人口質(zhì)量”的含義概括為“反映人口總體的質(zhì)的規(guī)定性的范疇,。亦稱人口素質(zhì)”。張純?cè)亩x雖然很有影響,、并廣被引用,，但也并非沒有爭(zhēng)議。幾乎與此同時(shí),，梁中堂教授等在《人口素質(zhì)論》一書中就給出了不同的定義,，他們認(rèn)為人口質(zhì)量是人口所具有的各種構(gòu)成的總和。這一定義與前蘇聯(lián)學(xué)者的定義相同,，如巴茲德勒夫認(rèn)為人口質(zhì)量是人口構(gòu)成體系的總和,。他所說的人口構(gòu)成包括年齡性別構(gòu)成、人口健康狀況構(gòu)成,、業(yè)務(wù)技術(shù)熟練程度構(gòu)成,、教育水平構(gòu)成和社會(huì)階級(jí)構(gòu)成等。

到了90年代,，一些學(xué)者越來越深刻地認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),。閻海琴（1992）曾經(jīng)指出：在人口學(xué)中，人與人口兩個(gè)概念的混淆是導(dǎo)致人口質(zhì)量難以確定的原因之一,。目前人口理論界所討論的”三要素“或”兩要素“’論,，其實(shí)幾乎沒有脫離開從人的素質(zhì)出發(fā)研究人口質(zhì)量的模式，研究的出發(fā)點(diǎn)大多是從人的素質(zhì)延展開來的,。譚琳則主張拓展”人口質(zhì)量“概念,，她認(rèn)為應(yīng)該從系統(tǒng)的觀點(diǎn)思考人口質(zhì)量。廣義的人口質(zhì)量應(yīng)不僅僅涵蓋一定時(shí)空中人口系統(tǒng)中個(gè)體素質(zhì)的總和,，而且包含個(gè)體素質(zhì)的整合和互動(dòng),。因此，從廣義上認(rèn)識(shí)人口質(zhì)量,，首先要區(qū)分個(gè)體的人的素質(zhì)和總體的人口質(zhì)量的差別,。人口質(zhì)量不是個(gè)人素質(zhì)的簡(jiǎn)單加總或任何形式的加權(quán)和，而是個(gè)人素質(zhì)的有機(jī)組合,，具有系統(tǒng)性即整體性,、組織性和動(dòng)態(tài)變化的特征,。

這兩位學(xué)者的思考都是很有價(jià)值的，但當(dāng)時(shí)沒有引起學(xué)術(shù)界應(yīng)有的關(guān)注,。其實(shí)早在80年代中期，鄭禎誠對(duì)”人口“與”人“的關(guān)系就有了清晰,、深刻的闡述,。首先，他區(qū)分了”一般人口“與”具體人口“,。作為一般,、抽象的人口，只應(yīng)該有”一些最簡(jiǎn)單的規(guī)定“,，而不應(yīng)該加上種種只適用于具體的,、特殊的人口的一些歷史規(guī)定性。其次,，他認(rèn)為,，人口質(zhì)量是人口屬性所要求的全部?jī)?nèi)容。人口屬性具有二重性,，即自然屬性