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教育工作者的年終總結(jié)報告篇一

兩年前,，帶著憧憬、期待,、激情和尊重來到中國郵政xx區(qū)郵政局,，光榮地成為一名營業(yè)員。時光飛逝,，20年的緊張和充實過去了,。20xx是我一生難忘的一年。今年是我從學(xué)校進入社會的第二年,。在郵政這個大家庭里,，我學(xué)到了很多，這讓我在業(yè)務(wù)知識和生活上都收獲了很多,。當(dāng)然,，這離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。在此深表感激,！

一年來,，我端正了思想和工作作風(fēng)，樹立了“尊重工作,，尊重法律”的思想,。在日常工作和生活實踐中樹立正確的人生觀,、價值觀、道德觀和郵政主人翁意識,，始終保持高度的工作熱情,、主動性和責(zé)任感，端正工作作風(fēng),，認真履行崗位職責(zé),，積極主動，以大局為重,，密切配合,，各司其職，服務(wù)意識強,，積極為客戶服務(wù),，促進我局各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。

作為商界頂級的綜合柜,，我清楚的認識到,，我不僅僅是綜合柜的助理，更是一個普通的銷售人員,，我有義務(wù)協(xié)助開展一系列工作,，努力把巔峰推向巔峰。面對大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作,，要強化工作意識,，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，從容處理一切事務(wù),，力求全面、準(zhǔn)確,、恰當(dāng),，避免遺漏和錯誤。

商業(yè)是展示我國郵政企業(yè)形象,、反映我國郵政精神和綜合素質(zhì)的“窗口”,。業(yè)務(wù)窗口每天面對很多客戶,，對每一位客戶都要熱情,、親切、耐心,，處理業(yè)務(wù)更快捷,、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)員是一個企業(yè)最普通最普通的崗位,。作為企業(yè)的前沿,，它代表著郵政的企業(yè)形象,，保持著企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，這與我們業(yè)務(wù)員的地位密切相關(guān),。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中要用真情實感溝通客戶,，熱情服務(wù)客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者,，是企業(yè)希望與活力的象征,。

干一行，愛一行,，鉆一行,，精一行，是我的工作宗旨,。在過去的工作中,，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式,，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),?！凹笨蛻糁保肟蛻糁搿笔俏业姆?wù)宗旨,。微笑服務(wù),，看起來簡單，有人說笑一下不就行了,，實則不然,。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解,。就是這真誠的服務(wù),，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定,，對企業(yè)的好感,，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。

在為客戶直接的服務(wù)中,，從他們感激的目光,，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西,，在我看來,，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中,，我似乎又讀懂了很多,，明白了許多。五百多個工作日中,，我用真情服務(wù)每位客戶,，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離,，真正達到了心與心的溝通,。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),，郵政銀行的成立,，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強自身素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)水平,，加強服務(wù)意識，勢在必行,。

快兩年了,，通過自己的努力，我得到了大家的認可,，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚,，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實,，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作,。同事們，讓我們快行動起來吧,，通過大家共同努力,，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去,，爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng),。用我心換你心，真心面對每一位客戶,?？蛻舻臐M意，我們的追求,，客戶的笑容,，我們的心愿。

中國郵政給了我們一片嶄新的天地,，我們就是最亮的星,，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，中國郵政集團是一個大的整體,，把所有的光和熱凝聚在一起,，通過我們不懈地努力，由我做起,，永不放棄,，爭創(chuàng)一流服務(wù)，我們郵政集團的明天將再創(chuàng)輝煌,。

在此我要說：“我為郵政多拼搏,，郵政因我而精彩！”現(xiàn)在,，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪,。

教育工作者的年終總結(jié)報告篇二

關(guān)于工作總結(jié)的年終總結(jié)報告模板：時光飛逝歲月如梭，20xx年即將離我們遠去,，回首過去的一年,，深感充實與忙碌。作為公司負責(zé)生產(chǎn)工作的董事,，我有必要盤點一下一年來的工作,，一來給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃,。

20xx年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下,，各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產(chǎn)量,、質(zhì)量,、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面,，都有了一個普遍的提高,。

下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：

一;日常管理。

制造企業(yè)的生存與發(fā)展,，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、供貨的及時，而這一切的保證,，均來自于高素質(zhì)的團隊,。為了提高員工的素質(zhì)及團隊精神，在日常生產(chǎn)管理中,，我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法,，并結(jié)合自身的實際情況，從任務(wù)下達到過程監(jiān)控,，以及最后的檢查驗收等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),，都經(jīng)過了精心組織及合理的安排與督導(dǎo)。重點訂單，還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復(fù)審核,，努力做到精益求精,，不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心,。通過大家的共同努力和付出,，南北兩廠共生產(chǎn)鋸條4500噸，其中總廠生產(chǎn)3032噸,，超額完成了全年的生產(chǎn)計劃,，且全年無一質(zhì)量投訴，不僅如此更可喜的是,，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量,、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練;公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業(yè)的最大財富,。我們應(yīng)該為公司有了一個逐步優(yōu)秀的團隊,，而為之高興為之自豪!

二:技改創(chuàng)新方面。

三;品牌戰(zhàn)略的建立與實施,。

企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實施,，對民營企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實意義，也只有一個好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競爭力!幸運的是,，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光,，早在多年前就進行的這以戰(zhàn)略的實施，繼20xx年公司獲得省著名商標(biāo)后的20xx年再次提出申報中國馳名商標(biāo),，并安排我來主抓這項工作,，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話,，在20xx年頭一年的審報工作中,，由于一開始的一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理，工作開展的還算比較容易和順利,，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展,，難度愈來愈大，而且國家工商總局在20xx年加強了馳名商標(biāo)的管理,，并提高了馳名商標(biāo)的申報門檻,，從每年審批900家降至每年不超于400家，更增加了我們的申報難度,。在整個的20xx年,，馳名商標(biāo)的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經(jīng)心灰過,，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助,，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持,，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做,，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元,，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉,。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的支持配合下,，終于在20xx年底,，把所有申報資料整理完畢,，爭取在20xx年三四月份報送中國國家工商總局。在整個的申報工作過程中,，我不僅體會到了工作的艱辛,，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展,，離不開從老總到員工的上下一致,、萬眾一心!20xx年的初步工作計劃：

計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知,，讓自己在新的一年里做到清清楚楚,、明明白白，知道要干什么,，怎么去干,。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里,，我會著重以下幾點：

一：努力完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù),，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。

二：繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn),，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生,。

三：落實好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常,。

四：為機加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工,，并督導(dǎo)其培訓(xùn)。

五：在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動,，并協(xié)助相關(guān)部門負責(zé)人制定實施辦法,。

六：積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣,，為打造鋼花公司成為一個精誠團結(jié),、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團體，盡到自己的綿薄之力,。

縱觀20xx年全年的生產(chǎn)工作,，雖取得了一定的成績,，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏,，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強,，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題,，給公司造成了很多負面影響,，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認為所有存在的這些不足,，與我有著直接的責(zé)任,，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害,，我在此誠懇的檢討自己,，在新的一年里，我將在認真總結(jié)20xx年度工作的基礎(chǔ)上,，在20xx年里更加扎實的開展各項工作,，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,，實施有效的激勵措施,，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展,，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻!

教育工作者的年終總結(jié)報告篇三

1、做一名傳播快樂的教師,。

2,、作犁鏵，耕一方希望的熱土,。

3,、尊重與肯定是育人的訣竊。

4,、尊重學(xué)生的人格,，關(guān)注學(xué)生的成長。

5,、職業(yè)道德是做人之本,，為師之本。

6,、真心而平等地對待每一個孩子,。

7、真情奉獻教育,，激情揮灑課堂,。

8,、怎樣的老師造就了怎樣的學(xué)生。

9,、贊美是金,。

10、愿作園丁勤澆灌,，甘為蠟炬盡燃燒,。

11、遠離父母的孩子需要教師倍加撫慰,。

12,、用真情教書，用愛心育人,！

13,、用心去愛每一位學(xué)生,。

14,、用心感悟教育，用愛抒寫未來,。

15,、用千百倍的耕耘，換來桃李滿園香,。

16,、用良心教書，真誠與學(xué)生成為好朋友,。

17,、用火熱的愛心呵護一棵棵幼苗。

18,、用得真心育桃李,，換得桃李多芬芳。

19,、用愛鑄就師魂,，以德立身教育。

20,、用愛心塑造心靈,，用淡泊詮釋人生。

21,、用愛心呵護,，用真心交流。

22,、用愛心點擊學(xué)生心靈的鼠標(biāo),！

23,、以心換心，以德服人,。

24,、以身作則。

25,、以德修身促師風(fēng),，用愛育人鑄師魂。

26,、以德感人,，為人師表。

27,、以德服人,，以行導(dǎo)人。

28,、一味地埋怨學(xué)生,，倒不如先檢點自己。

29,、一切與生俱來的禮品中,，時間最為珍貴。

30,、一泓清泉育新苗,，三尺講臺寫春秋。

31,、一朝為人先生,，一生做人先導(dǎo)。

32,、要傳授知識,，更要教做人的道理。

33,、言傳身教,，以德服人。

34,、循循善誘,，誨人不倦的是老師。

35,、學(xué)以知道,，教以成德。

36,、學(xué)為人師,，行為規(guī)范,。

37、學(xué)生永遠是生命最可愛的組成部分,。

38,、學(xué)生是老師的鏡子。

39,、學(xué)生放入進步是我最大的快樂,！

40、學(xué)大海,，納百川,，讓自己容量無限。

41,、星星,，哪怕是最小的星星，它也會發(fā)光,。

42,、心佑新蕾吐芳澤，血護柔枝成棟梁,。

43,、心要慈,、言要善,、行要嚴。

44,、心靈塑造的最佳工程師,。

出自 sevw.cn

45、心靈的碰撞擦亮愛的火花,。

46,、心靈的溝通勝于知識傳遞。

47,、小鳥展翅看大鳥,，學(xué)生成長靠老師。

48,、想讓生命輝煌,，就別浪費青春。

49,、我愛我的學(xué)生,。

50、為別人照亮道路,，自己必須放出光芒,。

51,、天荒地老，教師的童心不泯,。

52,、太陽下最光輝的.職業(yè)是教師。

53,、踏踏實實做人,，認認真真教書。

54,、樹師表形象,，需內(nèi)外兼修。

55,、樹魂之根,，教書育人。

56,、視責(zé)任為美德,。

57、師從德為本,，心從愛為源,。

58、生命短暫,，教育永恒,。

59、身教重于言傳,。

60,、燃燒自己，照亮他人,。

61,、清廉教學(xué)，道德人生,。

62,、平等對待每位學(xué)生。

63,、捧著一顆心來,，不帶半根草去。

64,、你的成功,，我的驕傲。

65、良言一句三冬暖,，惡語傷人六月寒,。

66、老實做人,，認真做事,。

67、老師是學(xué)生的一面鏡子,。

68,、老老實實做人，認認真真教書,。

69,、開心做人，認真教書,。

70,、開開心心教書，清清白白做人,。

71,、君子欲納于言而敏于行。

72,、教育因為愛而存在,。

73、教育無小事,，事事須盡力,。

74、教學(xué)生六年,，想孩子一生,。

75、教書育人,，言傳身教。

76,、教書育人,，功德無量。

77,、教師是工程師,，教師更是服務(wù)員。

78,、教師施愛宜在嚴愛與寬愛之間,。

79、教師的真誠會讓學(xué)生受益終身！

80,、教師的人格是教育的基石,。

81、教師的人格魅力非常重要,。

82,、教別人的時候，也是自己學(xué)習(xí)的時候,。

83,、教，用心鉆研,；愛,，一生攜帶。

84,、教,，以學(xué)高示范；師,，以德高立世,。

85、澆花澆根,，教人教心,。

86、將生活融入課堂,，讓學(xué)生成為生活主人,！

87、堅持啟發(fā)式,，避免注入式,。

88、厚德致遠躬耕杏林,。

89,、合情合理合法，入情入理入心,。

90,、好筍出好竹，好師出好徒,。

91,、孩子需要關(guān)愛，更需要有理智的關(guān)愛,。

92,、孩子的進步就是我最大的幸福,。

93、棍棒,，并不代表威嚴,，它是一根離心柱。

94,、孤燈破夜鬢發(fā)霜,，春蠶伏案桃李香。

95,、關(guān)愛學(xué)生,，從心開始。

96,、鼓勵比加壓更有效,。

97、甘作人梯培俊杰,，樂為紅燭照別人,。

98,、芳林新葉催陳葉,，流水前波讓后波。

99,、發(fā)展孩子,，服務(wù)家長,，成就教師。

100,、當(dāng)一天教師,，就要做一天榜樣。

101,、從嚴律己為師表,，恭謹效民育后昆。

102,、慈父+慈母=教師,。

103、春風(fēng)化雨潤萬物,，愛滿心間育英才,。

104、成功的教育是讓孩子一生都好學(xué),。

105、成長在賞識中,，生活在尊重里,。

106、不滿是向上的車輪。

107,、被學(xué)生需要,，就是我莫大的幸福。

108,、包容學(xué)生的錯誤是教師應(yīng)有的胸懷,。

109、把我的汗水均勻地灑向每個學(xué)生,。

110,、把思想傳給他人等于你生命的延續(xù)。

111,、把教書當(dāng)作生活,，把生活看成生命。

112,、把愛帶給每位學(xué)生,。

113、愛心溫暖心靈,，童心拉近距離,。

114、愛生如子,。

115,、愛就是教育，沒有愛便沒有教育,。

116,、愛不分高低，平等對待每一個孩子,。

教育工作者的年終總結(jié)報告篇四

本著省行分開展同業(yè)體驗活動的通知精神,，我榮幸地參與了這次活動，并選擇了建行和中行進行體驗,。

首先我選擇宿遷建行營業(yè)部辦理業(yè)務(wù),。首先進入營業(yè)室，大堂經(jīng)理很熱情的接待了我,，詢問辦理何種業(yè)務(wù),，該營業(yè)室營業(yè)大廳內(nèi)開設(shè)了高、低柜營業(yè)區(qū),、咨詢服務(wù)區(qū),、自助服務(wù)區(qū)、客戶等待休息區(qū)和貴賓理財室等區(qū)域,。告知大堂經(jīng)理要辦理借記卡,，大堂經(jīng)理把我引導(dǎo)至填單臺填寫開卡申請表,，與我行不同的是，表上需求額外填寫如：性別,、職業(yè),、國籍、民族等信息,。這樣在開戶時錄入客戶信息時省去詢問客戶時間,。我行開卡時只需填寫姓名、證件類型,、證件號碼,、地址、金額和聯(lián)系電話,，在新建客戶信息時,，需詢問客戶職業(yè)等信息，信息錄入時間會增多,。大堂經(jīng)理在我填單同時,，把我身份證用二代鑒別儀直接識別，并打印核查結(jié)果,，同時復(fù)印身份證,。

向我營銷推薦信用卡等產(chǎn)品，并且大堂經(jīng)理向柜員說明我有購買黃金意向,，請柜面向我進一步的介紹產(chǎn)品,。辦理業(yè)務(wù)結(jié)束時，柜員把卡與身份證及業(yè)務(wù)客戶聯(lián)雙手遞送給我后微笑起身送別,。

辦理業(yè)務(wù)時查看手機發(fā)現(xiàn)建行有無線wifi,，詢問柜員后知曉每個網(wǎng)點都有免費wifi供客戶使用，使用時長兩小時,，客戶可以在等候區(qū)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁或通過手機銀行辦理業(yè)務(wù)等,。離開營業(yè)室大堂經(jīng)理欠身微笑送別。

這次在建行辦理業(yè)務(wù)中,，客戶填單（表）很詳細,，并且每份不同業(yè)務(wù)憑證都有規(guī)范打印板式，供客戶參考,，省去很多詢問時間,；大堂經(jīng)理對非正在辦理業(yè)務(wù)客戶關(guān)注度較高，并能及時識別客戶對產(chǎn)品的興趣點,；客戶辦理業(yè)務(wù)時,，大堂經(jīng)理與柜員及時詳細溝通，以便于柜員進一步的營銷產(chǎn)品,；網(wǎng)點設(shè)有無線wifi,，客戶可以更好的體驗建行手機及其他移動產(chǎn)品的電子銀行客戶端,。

接著我來到中國銀行西湖路支行,，中行西湖路支行位于寶龍城市廣場商業(yè)街,，商戶客戶居多，業(yè)務(wù)較繁忙,。進入網(wǎng)點時候,，大堂經(jīng)理會上前迎候，并詢問我何種業(yè)務(wù),。我同樣告知辦理借記卡,，隨即把我引領(lǐng)至填單臺辦卡申請表規(guī)前，并作簡要提示填寫注意點,。當(dāng)時網(wǎng)點客戶較少,，我在等候區(qū)等待時，大堂經(jīng)理主動向我營銷中行網(wǎng)上銀行及手機銀行等業(yè)務(wù),。辦理業(yè)務(wù)時,，柜員辦理業(yè)務(wù)效率很快，辦理完卡及網(wǎng)銀后柜員即刻通知大堂經(jīng)理,，引導(dǎo)我去網(wǎng)銀自助區(qū),，網(wǎng)上銀行并且為我演示了一遍網(wǎng)銀查詢余額、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù),，我所提及的問題,，大堂經(jīng)理都能詳細解釋，很容易理解和掌握,。

在中行的這次體驗很舒心,。首先中行工作人員服裝大方時尚；大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)知識面廣泛,，可以有效的做到對客戶的引導(dǎo)和分流,，對于客戶的識別度很高；大廳內(nèi)設(shè)置了立式點鈔機,，相對于我行點鈔機操作簡便,，客戶接受使用度高；網(wǎng)銀自助區(qū),，客戶可以使用外網(wǎng),，大堂經(jīng)理可以直接指導(dǎo)客戶于外網(wǎng)使用網(wǎng)銀充值購物；填單區(qū)及柜面都設(shè)有老花鏡,，方便眼睛不便客戶填單簽字,。

通過對建行和中行營業(yè)網(wǎng)點的體驗，我收獲頗豐,。幾點建議想法如下,。

首先,，對于網(wǎng)點設(shè)施及環(huán)境。我行可以在轄區(qū)網(wǎng)點增設(shè)填單臺,，不同種憑證填單打印好填寫格式,，擺放整齊。大廳內(nèi)工作人員應(yīng)經(jīng)常關(guān)注大廳環(huán)境及衛(wèi)生情況,，及時處理客戶建議投訴等,。

其次，在硬件配置上,。網(wǎng)點可以配置無線wifi可供客戶無線上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁體驗我行便捷的手機銀行業(yè)務(wù),，客戶連接時長可做時間限制。在合適位置可以增設(shè)便捷式點鈔機方便客戶清點現(xiàn)鈔,。

再次,，在服務(wù)和營銷上。網(wǎng)點大堂經(jīng)理對客戶進行識別并提高關(guān)注度,，嘗試在客戶正式辦理業(yè)務(wù)之前營銷我行產(chǎn)品,。如當(dāng)客戶關(guān)注我行貴金屬展示柜，可以上前進行關(guān)注并作產(chǎn)品介紹,，進一步獲知可以購買欲望和聯(lián)系方式等信息,，并主動和窗口柜員對接，繼續(xù)對客戶營銷,。柜員在做好服務(wù)流程及業(yè)務(wù)辦理效率同時,，針對不同客戶營銷適合客戶的產(chǎn)品。

教育工作者的年終總結(jié)報告篇五

今年,，在市南供電局班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，作為公司班子的一員，我努力團結(jié)公司班子及廣大職工,，堅持學(xué)習(xí)關(guān)于“三個代表”的重要論述,，在以市場經(jīng)濟為導(dǎo)向的指導(dǎo)思想下，結(jié)合實際工作的需要,，切實貫徹執(zhí)行“三個代表”的重要理論,。回顧這一年來的工作,，我認為自己是盡職盡責(zé)的,，現(xiàn)將自己一年來的工作、思想評述如下:,。

努力學(xué)習(xí),，不斷提高自身的政治素質(zhì)及政治思想水平。

我認為“三個代表”立足于經(jīng)濟、文化,、政治三大社會支撐點上,，科學(xué)地概括了新時期黨的建設(shè)的全部內(nèi)涵。因此在任何時候,、任何情況下,，都不能動搖經(jīng)濟建設(shè)這個中心。通過自己的學(xué)習(xí),，使自己在思想認識和覺悟上都有所提高,，基本上能將上級的方針政策正確地貫徹地工作當(dāng)中，也使自己在工作中能更好地把握自己的言行,。

作為一名黨員，能堅持參加支部的組織生活,，同時自覺履行黨員的各項義務(wù),。在日常工作和生活中以黨員八條標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，同時嚴格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則中的有關(guān)規(guī)定,，從不以權(quán)謀私,，從未有違反黨風(fēng)、黨紀(jì),、及局有關(guān)規(guī)定的行為,。

在日常工作生活中，我爭做艱苦奮斗,、廉潔奉公的模范,，自重、自省,、自警,、自勵，切實增強政治敏銳性和政治鑒別力,，自覺抵御各種腐朽思想文化的侵蝕和影響,。隨時隨地注意自己的一言一行，努力起到表率作用,，通過自己在工作中的言行,，去帶動自己身邊的人，去影響他們,，去關(guān)心他們的進步,。

在實際工作中，我在公司黨支部及領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，用新的思維方式來發(fā)展我們公司的經(jīng)濟,。去年到今年，公司承擔(dān)了市政道路改造、局城網(wǎng)改造等工作,。由于工作點多,、面廣，為了保證安全和質(zhì)量,，我經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,，并與職工一道加班加點搞工作，使得公司的市政道路改造和局城網(wǎng)改造工作在保證安全和工期的前提下,，工程質(zhì)量也有了很大的提高,，體現(xiàn)了經(jīng)過抓班組建設(shè)后的班組的綜合能力。我們時刻牢記“人民電業(yè)為人民”的精神,，把人民的利益,、要求放在最前面。我們不僅在工作中有原則地滿足客戶提出的各種合理要求,，還幫客戶考慮一些他們沒有考慮到的問題,，以飽滿的熱情去為客戶服務(wù)。在工作中注意協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系,，營造出一個良好的工作環(huán)境,，提高了工作效率。

總之,，在這一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在一些問題，我希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們誠懇的批評的幫助,，以利于我今后在工作中不斷進步,。

教育工作者的年終總結(jié)報告篇六

20xx年10月19日20xx年機電一隊各項工作，始終是堅持在“安全第一,，預(yù)防為主”方針下開展的,。主要工作內(nèi)容如下：

一、建立了相應(yīng)的規(guī)章制度,。如職業(yè)道德規(guī)范,、作業(yè)規(guī)程、學(xué)習(xí)制度等,。在日常工作時,，進行了落實和實施。一方面要求各班組成員必須認真自覺貫徹執(zhí)行,，不能圖省事,，怕麻煩，流于形式,。另一方面這些規(guī)程和制度執(zhí)行必須帶有強制性,。充分發(fā)揮機電一隊員工主觀性和生產(chǎn)積極性，團結(jié)協(xié)作，合理組織人,、物力,，充分利用。最終做到按質(zhì),、按量如期完成上級下達的各類生產(chǎn)任務(wù),。

二、行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理,。機電一隊根據(jù)不同崗位,，不同工種生產(chǎn)作業(yè)每個步驟，從具體上規(guī)定作業(yè)人員應(yīng)該怎樣做,，使作業(yè)人員工作規(guī)范化,。同時根據(jù)不同生產(chǎn)作業(yè)所涉及的設(shè)備、器具等具有不同特性,，制定了工藝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。要求干部、員工必須共同參與,，緊密配合。使廣大員工充分認識到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是從根本上保障勞動安全與健康的重要措施,。使員工能自覺按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行操作,。

三、加大員工工作技能培訓(xùn)工作,。機電一隊各種安全操作規(guī)程種類較多,。為了增強職工對事故的預(yù)測防范能力，進行超前控制,，降低事故發(fā)生率,，員工安全工作技能培訓(xùn)是安全生產(chǎn)重要內(nèi)容之一。我隊充分利用班前,、周一,、周五安全上大課時間，以班組為單位,，進行系統(tǒng)培訓(xùn)工作,。實現(xiàn)按章操作，上標(biāo)準(zhǔn)崗,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，把設(shè)備完好率，持證上崗率,“三違”行為控制納入安全工作培訓(xùn)之中,。使之建立在更科學(xué)更牢固的基礎(chǔ)之上,。

四、精神文明建設(shè)取得很大成績。機電一隊從一開始就狠抓精神文明建設(shè)工作,，以分管干部,、班組長為首，團結(jié)全班組成員,，充分發(fā)揮大家的聰明才智,，開展各項活動。如新老員工結(jié)對,、幫,、傳、帶,。在班組中選拔業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任重要角色,，起到表率、監(jiān)督,、檢查作用,。充分體現(xiàn)班組在區(qū)隊精神文明建設(shè)中的作用。

總之,，機電一隊在保證各類系統(tǒng)正常工作中作出了大量工作,。逐步進行了不斷完善。在以后工作中,，絕對能擔(dān)當(dāng)重任,，發(fā)揮我隊工作穩(wěn)定可靠、萬無一失的作風(fēng),。

教育工作者的年終總結(jié)報告篇七

轉(zhuǎn)眼又是一年,，一年來審計部根據(jù)服務(wù)責(zé)任目標(biāo)要求，積極探索和改進審計工作,，較好的完成了各項審計任務(wù),，現(xiàn)將****年的審計工作總結(jié)匯報如下：

一、監(jiān)督,、服務(wù)職能的加強,。

今年公司領(lǐng)導(dǎo)對審計部工作給予了高度重視和支持，明確審計部宗旨是：“監(jiān)督服務(wù),，查錯糾弊,，促進管理?！睂徲嫴扛鶕?jù)集團經(jīng)營管理情況制定了審計工作計劃,，確定監(jiān)督重點，審計范圍,，逐步完善了工作制度,，審計工作逐步走向正規(guī)化,、監(jiān)督服務(wù)職能得到了進一步的加強，充分發(fā)揮審計部在公司管理中的作用,。

二,、監(jiān)督、服務(wù)工作的成效,。

在日常工作中,，審計部結(jié)合各部門各公司的具體情況，有重點分階段的展開了日常監(jiān)審和專項審計,，全年共審核結(jié)算x份,，割算x份，定價x個,，合同x份,，出具標(biāo)底x份，預(yù)算x份,。

1,、工程割算、結(jié)算方面：主要是對上報工程的內(nèi)容范圍,，工程量計算和套項是否合理進行審查,，必要時審計人員與相關(guān)工程管理人員進行現(xiàn)場調(diào)查、研究,，盡量做到公平,、公正，從本年工作來看,，有以下問題，資料自控性不強,，內(nèi)容不完善,，有的簽證只有數(shù)量，沒有工程內(nèi)容,，更無附圖,，隱蔽工程的實際情況也無從核實，單從資料來看反映不出具體的真實內(nèi)容,。再就是簽字手續(xù)不全,，重復(fù)割算，簽字單中自填人工,、材料,、機械費價格，甚至是資料內(nèi)容根本就與圖紙或與實際做法不符,。

2,、定價及合同簽訂方面:審計人員根據(jù)各工程的不同特點,，采取網(wǎng)上查詢、市場調(diào)查比較等客觀公正準(zhǔn)確核價,，合同簽訂前嚴格核實工程概況和結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)條款,，做好事前管控，這方面主要存在核價內(nèi)容不清,，做法不標(biāo)準(zhǔn),，合同簽定滯后，先開工后簽合同,，各相關(guān)人員簽字不及時造成合同下發(fā)遲緩等,。

3、專項審計方面：今年審計部專項審計工作任務(wù)較多,，工作繁重,，其中主要有結(jié)算審計。在專項審計工作中,，審計部首先摸清前期結(jié)算進展情況,，存在的問題和爭議，安排專職人員根據(jù)原始基礎(chǔ)資料做出準(zhǔn)確的結(jié)算,，并多次到上級主管部門克難攻關(guān),，查找法律依據(jù)，加班加點,，查找資料,，書面上報“意見書”給專業(yè)主管部門駁斥有關(guān)單位的不公正資料，組織人員及時跟進,，掌握情況后,，加班加點出具準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

三,、加強管理,，為審計工作打好基礎(chǔ)。

1,、規(guī)章制度的建立：根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)要求,，我們起草了《審計部工作職責(zé)》《審計部人員崗位工作職責(zé)》和《審計部工作流程》，對部分審計事項作出了詳細的規(guī)定,，通過較為規(guī)范的審計程序,，對業(yè)務(wù)流程進行了控制，提高了審計質(zhì)量,，增加了工作的透明度,，保證了審計工作的獨立、客觀,、公正,。

2,、專業(yè)技能培訓(xùn)：審計工作任務(wù)多、涉及面廣,，人員相對較少,，審計質(zhì)量的好壞，很大程度上取決于審計人員的專業(yè)素質(zhì),，為了進一步提高審計人員的專業(yè)素質(zhì)和管理能力,，我們在平時的工作中，除了要求每人做好基本工作外,，還要學(xué)習(xí)其他專業(yè)知識,，如精通土建專業(yè)的要掌握安裝知識，做安裝的要掌握土建等,，使審計人員知識多元化,。由于審計工作人員少、任務(wù)重,，平時一人干多項或多種工作,，穿插配合進行，工作量很大,，加班加點是經(jīng)常的事,。

四、總結(jié)經(jīng)驗,、提高工作質(zhì)量,。

過去的一年中，雖然取得了一定的成績,，但仍存在著一些不足之處,，主要表現(xiàn)在：

1、由于審計部是內(nèi)部監(jiān)管部門,，個別部門和人員對監(jiān)管有一定的抵觸情緒,，不利于審計部全面準(zhǔn)確的掌握情況。

2,、各相關(guān)部門對工作流程了解不夠，造成了審計工作相對滯后,，在今后的工作中,，我們在認真做好審計工作的同時，須更加注重同各級管理層的交流與溝通,，爭取各級管理層的理解和信任,。

3、人員知識結(jié)構(gòu)還難以滿足集團全面審計的要求,。

4,、進一步提高服務(wù)意識,。內(nèi)審工作的性質(zhì)決定了審計工作必須堅持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督于服務(wù)之中,。內(nèi)部審計歸根到底是一種內(nèi)部管理行為,，它的目標(biāo)是為了加強內(nèi)部管理，為管理者服務(wù),。把服務(wù)意識融于整個審計過程中,，在做好監(jiān)督的同時為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的決策依據(jù)。

五,、下一步工作設(shè)想,。

1、完善子公司制度體系及內(nèi)部審計工作流程,，建立健全科學(xué),、嚴密、配套,、有效的制度體系,。補充和完善各項管理流程，減少管理漏洞,，降低管理風(fēng)險,，通過規(guī)范的審計程序，控制整個業(yè)務(wù)流程,。

2,、轉(zhuǎn)換思路，向多元化內(nèi)部審計發(fā)展,，把內(nèi)部審計的思路從查找現(xiàn)存的錯誤,，轉(zhuǎn)向為識別和查找業(yè)務(wù)工作中的風(fēng)險點和可控制點，從事后追蹤逐步轉(zhuǎn)為事前和事中的監(jiān)督與防范,。

3,、建立內(nèi)部審計激勵機制。對內(nèi)部審計人員的工作進行監(jiān)督,、考核和評價,，肯定成績，并進行適當(dāng)獎勵,，激發(fā)審計人員的工作熱情,。

六、下一步措施,。

從一年工作情況來看,，下一步工作要著重注意以下幾方面的問題：

1、結(jié)算,、割算方面的隱蔽簽證資料,，隨著公司的調(diào)整需做重點核查核對工作,，對內(nèi)容不完善或相對矛盾的簽證，進行統(tǒng)計上報,，希望現(xiàn)場工作人員認真,、準(zhǔn)確、客觀地簽收相關(guān)工程量,。

2,、割算前最好對各工程出具完整的預(yù)算，割算過程中要注意搜集分析,，發(fā)現(xiàn)偏差及時調(diào)整,。另外要學(xué)會經(jīng)濟指標(biāo)分析，養(yǎng)成自我審查和評估的習(xí)慣,，使我們的工作能力和業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

3、定價方面,，要求各指揮部提供書面做法,、報價及工程量等資料，以免有些做法變更后,，導(dǎo)致核價內(nèi)容與做法不一致,。

4、合同方面,，簽訂前,，針對工程實際情況，合理確定工程成本,，考慮合理利潤,，在公平自愿的情況下，簽訂施工合同,。

5,、加強工作作風(fēng)建設(shè)，端正工作態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立工作形象。審計部是集團公司的窗口之一,，在下一步的工作中,，我們要提高服務(wù)意識，加強認識,，樹立良好的工作形象。

總之,，在今后的日子里,，審計部在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,，內(nèi)部審計工作一定本著“監(jiān)督服務(wù)、查錯糾弊,、促進管理”的宗旨,，加強內(nèi)部審計專業(yè)培訓(xùn)、提高專業(yè)水平,，不斷改進工作方法,，進一步提高監(jiān)督與服務(wù)并重的理念，堅持實事求是,，客觀公正的工作態(tài)度,，更加努力的把工作做細、做好,。

教育工作者的年終總結(jié)報告篇八

伴隨著2012年的到來,，我們依依惜別了緊張、忙碌的2011年,。滿懷熱情和期待的迎來了2012年,。

一轉(zhuǎn)眼來到好想你棗業(yè)股份有限公司3.4個年頭了。以前在公司生產(chǎn)車間內(nèi)上班,，對紅棗的認知也很少,。直到4個月前來到好想你紅棗專賣店才知道紅棗有很多個品種，也見識了各種各樣的人,。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個發(fā)展平臺,，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵與督促,。讓我學(xué)到了很多知識與技巧,。其次感謝我們這個團隊。感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,，他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)的地方,，我從她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己變得更加成熟,。

通過這4個月來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合,，我也更加認識到了，一個銷售人員的知識面和社交能力技巧決定了銷售人員的銷售能力,。為此,，通過這4個月的工作累積。我認識到了自己現(xiàn)有的不足和長處,。一下我想說兩個方面：

1,、產(chǎn)品知識方面：加強熟悉紅棗深加工產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和特點。熟悉各個品種紅棗的價值。

2,、公司知識方面：深入了解本公司的背景和產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平。

3,、客戶需要方面：了解客戶的購買心理,、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求,。

4,、市場知識方面：要經(jīng)常去煙酒副食、超市看它們適于銷哪種產(chǎn)品,、哪種產(chǎn)品銷的快,。了解它們的需求。

5,、服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié),，細心、認真,、快速的處理客戶狀況：有效的傳遞公司信息及獲得信任,。

1、工作中的心理感言,。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展平臺,，通過和大家一起工作的機會讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧，有了這些經(jīng)驗做鋪墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來,。感謝大家在工作中給與的幫助。這些都是我財富的積累,。

2,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。2012的我們應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。

3,、自己工作中的不足,。通過這么長時間的工作累積，整體上對自己的工作業(yè)績是很不滿意,，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,，目標(biāo)不夠明確。業(yè)務(wù)技巧和銷售技巧有待突破,。還有對市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心,。希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。

2011過去了，雖然對自己的工作狀況不是很滿意,，但人要往前看，一年之計在于春,，在新的一年來臨之際,，要為自己播好種，做好規(guī)劃,，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn),。

教育工作者的年終總結(jié)報告篇九

隨著時間的推移，2017年即將過去,，在這年終歲末之時,，我來到公司以已經(jīng)兩個月了，靜下心來,，總結(jié)下自己工作成績和收獲,，從而找出不足，以利于今后工作,?？偨Y(jié)過去一年工作，誠懇希望大家對總結(jié)不當(dāng)之處給予提示,，對我來說是莫大的幫助,。

過去的幾個月，在公司和項目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下,，我認真堅持“預(yù)控,、規(guī)范、科學(xué),、優(yōu)質(zhì)”的工作指導(dǎo)思想,，牢固樹立“確保每一個業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，盡心盡職,，努力工作,。下面說說我在這幾月來的的工作與表現(xiàn)：

針對所有進場材料、半成品等,，我除做好對照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求核查由施工方提交的相關(guān)報驗資料進行核查外,，還做好對材料進場時進行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查，對有在外觀質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中,。

針對在工程關(guān)鍵部位的施工時,，做到提前到達旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程,，及時,、完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視,、巡檢,、檢查工作。

對各施工過程中的巡視,、巡檢,、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報,，并督促施工單位落實整改及進行再次的復(fù)核檢查。盡自己最大努力做好工程施工建設(shè)監(jiān)理控制質(zhì)量的事前與事中的控制,，盡職盡責(zé)地做好我應(yīng)該做的工作,。

通過對學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全預(yù)防為主的觀點，就是工作做在前,，因為事故是可以預(yù)防的,，但是是不可預(yù)測的，建立相應(yīng)的檢查制度,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責(zé)，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理工作外,，堅持做好對施工單位的日常安全教育,、技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查，每月進行定期或不定期的形式進行現(xiàn)場施工安全狀況全方位檢查,，并做好安全檢查記錄臺帳存檔,。

針對公司領(lǐng)導(dǎo)對工程安全控制所提出的要求，加深了監(jiān)督管理的深度,，對存在的問題及時下達整改通知,，要求施工單位進行整改，并督促整改,，及時進行再檢查,，對于工程施工建設(shè)過程監(jiān)理中的質(zhì)量控制尤其是對安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法，我的體會是應(yīng)該也必須做到“四勤”制：

眼勤（要能提前發(fā)現(xiàn)問題）;,。

腳勤（多在現(xiàn)場轉(zhuǎn),、巡、查）;,。

嘴勤（對發(fā)現(xiàn)問題要多講）;,。

手勤（及時做好相關(guān)記錄下達書面通知）;,。

加強巡視工作，加強過程中的控制,，才能更好地,、認真地做好本職工作。

來到公司的這幾個月工作既繁忙又充實,，為履行監(jiān)理職責(zé),，積極工作，任勞任怨,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，從不推脫，全心為工程著想,。

教育工作者的年終總結(jié)報告篇十

開頭：____年，我縣分公司在省,、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下,，按照“以市場運作為原則,，開拓進取樹形象;以確保收入為目標(biāo)，與時俱進謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓,，認真貫徹省公司“四個以”的決策,，發(fā)揚創(chuàng)新求實、發(fā)展進步的工作作風(fēng),，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴要求地做好了各項工作，各項經(jīng)營指標(biāo)取得了突破性的進展,。全年共實現(xiàn)總收入___萬元,，占比上年增收15、25萬元,，增長13,、49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一,、強化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益,。

1,、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進一步規(guī)范內(nèi)部管理機制健全激勵機制,，實施績效管理,。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制與目標(biāo)管理有機結(jié)合起來,，全面實行量化積分考核獎懲制度。結(jié)合實際制定了《__縣分公司20__年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評方案》,，定崗定員,，責(zé)任到人。實施月度考核,，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資,，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。

2,、嚴控費用支出,。加強內(nèi)部財務(wù)管理，嚴格控制費用開支,。一是加強材料成本核算,，健全材料領(lǐng)、退料制度,，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強對工程成本的控制,，按工程進度核撥款，加強工程監(jiān)管,，加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例,，盡量減少不必要支出。

3,、加強安全生產(chǎn)管理,。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念,，強調(diào)“安全也是效益”,。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”,。增強自我防范意識,，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍,，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生,。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故,。

二,、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍,。

1,、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù),，年初順應(yīng)市場需要,，制定了《__分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》,，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護費,，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為,，進一步規(guī)范了市場。經(jīng)過努力,，全年共新增城區(qū)用戶___戶,，使我縣有線電視用戶達到了____戶，新增用戶率達8,、9%,。

2、重點發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù),。一是認真進行市場調(diào)查,，細分市場，并寫出了調(diào)查報告,，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳,，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費3000多元,，舉行現(xiàn)場咨詢演示會，印發(fā)宣傳單,，配送郵政廣告10000多份,，利用有線電視進行廣告宣傳,，并在收視率極高的自辦節(jié)目《__新聞》前配播“__數(shù)字電視歡迎您收看《__新聞》”的廣告,，收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策,，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談,，爭取到了縣地稅局,、國稅局、農(nóng)發(fā)行,、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機頂盒,，使用戶在短時間內(nèi)迅速增長;四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立用戶至上的服務(wù)理念,，在人員少,、時間緊、安裝任務(wù)集中的情況下,，分公司員工加班加點,，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機頂盒的安裝,，耐心解答用戶的咨詢,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶,，贏得了市場。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來,，經(jīng)過卓有成效的工作,，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達___戶,。

3,、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的___大樓原有網(wǎng)絡(luò)進行布線,，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶__戶,。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶___戶,，全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入____元,。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng),，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象,。

三,、搶抓機遇，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展,。

1,、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級改造工程自去年11月開始后,，我縣分公司精心組織,，周密安排，努力克服施工難度大,、涉及面廣等諸多困難,，到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的_個光節(jié)點外,，已經(jīng)開通光節(jié)點__個,，并為__工業(yè)區(qū)、火車站,、財政,、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。據(jù)不完全統(tǒng)計,，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)_公里,，桿路架設(shè)__公里，新架墻吊線路_公里,，復(fù)掛光纜線路_公里,，布放管道光纜__公里,，布放架空光纜__公里。與此同時,，做好了資料整理和工程自檢自驗工作,，并順利通過了上級組織的驗收。

2,、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作,，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐,。在省,、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復(fù),，將全縣__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇,。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工,，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè),，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作,。據(jù)統(tǒng)計,，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路__公里，新架墻吊線路_公里,，復(fù)掛光纜線路__公里,，布放管道光纜_公里，布放架空光纜___公里,，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點_個。經(jīng)過扎實有效的工作,，較快實現(xiàn)了工程竣工,，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委,、縣政府的支持,，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《___縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實施方案》,，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實行全面整合,，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議。經(jīng)核定,，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)____戶,，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成,，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo),。

四,、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運行,。

1,、強化服務(wù)意識。一是轉(zhuǎn)變員工觀念,，反復(fù)提倡“用戶就是上帝,，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益,，個個是形象”,、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄,，讓每位員工面對群眾,，接受監(jiān)督;三是在電視臺公開服務(wù)承諾，推行辦事限時制,、首問責(zé)任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗,，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話,，從細節(jié)做起,，不斷塑造廣電人美好形象。

2,、加強網(wǎng)絡(luò)維護,。一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯(lián)系與溝通,，使各部門既分工又合作,，密切配合，及時處理各種網(wǎng)絡(luò)故障,，全年共上門為用戶維護檢修3582人次;二是完成了___段光纜線路的正常巡查,、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務(wù)，有效確保了廣播電視信號的暢通,，未發(fā)生任何責(zé)任事故;三是加強了sdh設(shè)備及機房前端設(shè)備的檢修,、維護，消除機房用電安全隱患1起,，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運轉(zhuǎn),。

3、做好了三線安全整治工作,。分公司認真?zhèn)鬟_貫徹上級整治精神,，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長，各部門負責(zé)人為成員的專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排,，責(zé)任到人,。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進行。首先,，對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力,、電信線路的交越以及電力、電信搭掛,、交越我分公司線路的情況進行了調(diào)查統(tǒng)計,。然后，根據(jù)統(tǒng)計情況,，對安全隱患較大,、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進行了整治;對隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排,，逐步整治;對情況特殊,、暫時無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止,，縣城__工業(yè)大道,、等路段線路已整改完畢。

五,、強化人本管理,，提高企業(yè)的凝聚力。

員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務(wù)的根本保證,。我們一直堅持“以人為本”的管理理念,，收到了較好的效果。

1,、進一步理順了工資分配關(guān)系,。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法,，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn),。按照報酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤,、與貢獻掛鉤的原則,，增加了外線人員和技術(shù)人員的補助,，增強了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神,。

2、扎實開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,。一是在年初制定學(xué)習(xí),、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上;同時,，每季度進行1次政治,、業(yè)務(wù)知識考試，聘請縣委黨校老師進行監(jiān)考和閱卷,，考試成績與考評工資掛鉤,，考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學(xué)習(xí),，平時分散自學(xué),，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開展了“三項學(xué)習(xí)教育”活動,，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開展學(xué)好“兩本書”活動,。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》書籍,，做到員工人手一冊,。隨后，召開分公司全體員工大會,，進行專題學(xué)習(xí)和動員,，制定了專題學(xué)習(xí)計劃，要求大家提高認識,，認真研讀,，做好筆記，得到員工積極響應(yīng),。四是積極選派技術(shù)人員參加省,、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，全年培訓(xùn)人員16人次,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，有效推動了員工素質(zhì)的提高，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力,。

3,、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn),、經(jīng)營,、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念,，是員工共同的價值觀,，共同的行為準(zhǔn)則。為此,，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓,，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感,、自信心和自豪感。首先,，做好員工的管理工作和思想工作,，時刻關(guān)心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì),，積極為員工的自我教育,、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件,，以民主平等的態(tài)度進行對話交流,，多點關(guān)心，多點人情味,，在分公司內(nèi)部營造了一種和諧,、寬松的工作環(huán)境。其次,，加強宣傳力度,，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾,，使員工增強對__廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌,、企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)理念,、企業(yè)精神的理解和認同,。第三，積極組織員工撰寫論文,，參加征文活動,，向省、市刊物投稿,。分公司總經(jīng)理___撰寫的《理順市縣級分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎,，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設(shè)》一文在(本文權(quán)屬本站所有，更多文章請登陸查看)《聲屏世界》雜志發(fā)表,。此外,，信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《__廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡報》上刊發(fā)信息21篇,，列全省各分公司第一,。

回顧20__年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益,，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展,，但在經(jīng)營過程中也存在著一些問題，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后,，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下,，導(dǎo)致管理維護、收費難度加大;機房還未改建,，以及機制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進一步提高;隊伍建設(shè)有待進一步加強等等,，這都有待于在今后的工作中加以解決。20_年,，我縣分公司將把管理擺在最突出位置,，進一步規(guī)范運營，以實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大,，事業(yè)做強,，效益提高”的目標(biāo)。

教育工作者的年終總結(jié)報告篇十一

總體來講是一個非常低調(diào)行事的高層領(lǐng)導(dǎo)人物,，去年為了把產(chǎn)值提升上去,，甘愿在海螺度過春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線,，凡事都要親力親為,，能把大事做到，把小事做好,，把工作做到家,，真是一個極為細致的領(lǐng)導(dǎo)。隊長一直潛伏在珠三角地帶,，多半為在廣州,，曾經(jīng)多次以書面形式向ceo發(fā)出請求，同時希望公司能在不影響正常運轉(zhuǎn)的情況下,，能投資在廣州這一地帶,，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場，在隊長做足這個詳細計劃同時,，我相信隊長有這個能力,，公司有這個實力。

我個人分析與點評：一年來的工作表現(xiàn),，強化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作,，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向高層領(lǐng)導(dǎo)、董事和同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

首先，我自己要嚴于律已,，不斷加強作風(fēng)建設(shè),。幾年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重高層領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,，謙虛謹慎,，不斷改進工作作風(fēng)，只希望把所有工作圓滿完成,。

其次,，工作中的不足與今后的努力方向，多年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴，學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，確保公司安全生產(chǎn),，務(wù)實奉獻，高效創(chuàng)新,。

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，以對工作高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。

最后,，我知道我想講的有太多,，我只想講一句，我希望大家做好本職工作,，在20xx年里沒有完成的,，在20xx里再繼續(xù)，再努力,，再完成,，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益，共創(chuàng)輝煌的明天,。

在此再次恭祝大家：新年快樂,，馬上成功，心想事成,，加官進爵,！

教育工作者的年終總結(jié)報告篇十二

不知不覺間，來到公司已經(jīng)有3年時間了,，在工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,、勇氣和信心。在這幾年的時間里,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

硫氨段工作自己總結(jié)一下,。

1,、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識,。

2,、在工作中，有很多新的技術(shù)問題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程,，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，遇到的問題都得到了很好的解決。

3,、有時候?qū)ぷ髡J識不夠,，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析,，對工作定位認識不足,。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過我相信，在以后的工作中,，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

1,、在工作實踐中,，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致,，這樣的團隊一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝。

工作中,，很多工作是一起完成的,，在這個工程中，大家互相提醒和補充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時,、有效和清晰,。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細致,，力求精細化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認清自己的位置,，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,，個人得失要模糊計算,；遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3,、在工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn),，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害,，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,，在工作之前,，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因,，耽誤公司的生產(chǎn),。

在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量,、成本、進度意識,；與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊,。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,，做出更好的成績。

經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急,；

教育工作者的年終總結(jié)報告篇十三

跨出校門踏上昌隆是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點!昌隆是個團結(jié)、友好的集體,，開展過各種活動,、潛能培訓(xùn)，讓我們在工作中快樂成長并走向成熟,，同時昌隆生意也紅紅火火,、蒸蒸日上。轉(zhuǎn)眼間我已在昌隆工作有半年了,，在這半年里我學(xué)到了很多,、也改變了我更多，更讓我在做人與處事方面中得到鍛煉,。下面是我在這半年來的工作總結(jié)：

偶然的機會我被調(diào)到酒店前廳部商務(wù)中心任職,，這又是我新的起點吧!試用期是兩個月，兩個月來決定能我是否合適做這樣的工作,、是否能接手下這份工作,。剛開始在商務(wù)中心上班恰是公司全面搞六常管理時期，那時候資料很多,，對于我這剛接手的職員來說卻是忙不過來,，經(jīng)常都是延長時間才下班，最后還是在主管的幫助下減少我的工作量,，順利的完成我的工作,，感到很欣慰……經(jīng)過一段時間在主管的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，這份工作我慢慢適應(yīng)了!兩個月后我轉(zhuǎn)正為正式員工,，既然我選擇了,，那我就盡我所能、全力以赴完成我的工作職責(zé)。

商務(wù)中心主要是負責(zé)打字打印,、復(fù)印,、傳真、話費,、上網(wǎng),、待定機票等業(yè)務(wù)。經(jīng)承擔(dān)本職位以來,，我本著不煩不厭的微笑服務(wù)去對待每位客人及昌隆的每一位同事,，但在工作生活中存在一些不足，例如：

1,、對于剛出社會的我膽子小,、接觸的東西不多，更何況只有自己在商務(wù)中心上班,，和同事們交流的機會也不多,，和同事們在一起的時候很少主動和他們交流，這樣也許導(dǎo)致在他們的眼中我是個獨來獨往,、很偏僻冷漠的一個人,。其實我是個樂觀直爽、善于交友的人哦!我相信從事酒店行業(yè)的每一位職員們都應(yīng)該懂得禮節(jié)·禮貌,、樂觀直爽的,。

2,、工作半年了我沒有自己訂過機票,，都是主管幫助下訂過幾張，如果偶然主管不上班客人要來訂機票,，我擔(dān)心會出錯,。

3、在打資料的過程中,，有時候資料又多忙不過來我沒有仔細查看,，其實有時候還出現(xiàn)錯別字或是多一個字或少個字。

4,、曾背熟的各部門領(lǐng)導(dǎo)的手機號碼,、電話號碼，但不經(jīng)常用,，久而久之會淡忘,，偶爾要打電話起來要翻翻本子。

5,、做事情沒順序,、反映遲鈍，有時急要的文件沒有及時的打印出來……。

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教育工作者的年終總結(jié)報告篇十四

年終總結(jié),既要對一年來的工作進行檢閱,又要為下一年的工作積蓄好前進的力量。你20xx年的個人工作年終總結(jié)寫好嗎?下面就是本站小編給大家整理的年終總結(jié)報告,，希望大家喜歡,。

回顧過去的一年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，各同事的配合下,，我們在加強景區(qū)安全防范管理，安全巡邏檢查,、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作,。

一、完善安全防范體系,。

為了確保景區(qū)的安全,，我們從景區(qū)的實際情況出發(fā)，按照安全防范制度,，徹底的落實安全工作,。我們有相應(yīng)的火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制,、巡邏,。

崗位職責(zé)。

停車場崗位職責(zé)突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序消防重點部位檔案等,，使我們能夠進一步明確自己的工作方向與責(zé)任,。

二、落實安全檢查,，確保景區(qū)安全,。

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容,，加強安全檢查。針對部分裝修的施工場地,，時間長,、任務(wù)重，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù),，真正地把安全工作落實到實處。

三,、樹服務(wù)品牌,，抓學(xué)習(xí),、管理。

作為一個景區(qū),，抓服務(wù)質(zhì)量,，首先是抓人，要抓自身建設(shè),，提高自身的思想素質(zhì),。只有這樣才能使我們真正懂得服務(wù)的目的。在會議時領(lǐng)導(dǎo)會對比較好的員工及時進行表揚,，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,，同時對我們加強了紀(jì)律教育，尤其是我們巡邏的員工,，接觸人多面廣,，更加要做到這一點，我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí),，強調(diào)鐵的紀(jì)律,，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點。

四,、服務(wù)質(zhì)量,。

巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿，他們的服務(wù)質(zhì)量好壞,，關(guān)系到我們景區(qū)的形象,。停車場保安服務(wù)，做到客人車輛來去時,，指揮車輛服務(wù),，指路服務(wù)。尤其是冬天的巡邏工作,，在天寒地凍,，日曬雨淋,，我們始終站在服務(wù)最前沿,，為客人服務(wù)。

五,、x年的工作打算,。

新的一年，保安部樹立保安部新形象,。完善各項,。

規(guī)章制度。

保景區(qū)平安,。必須保證景區(qū)的消防安全運轉(zhuǎn)確保景區(qū)消防安全做到萬無一失堅持以防為主防消結(jié)合,。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度用制度管理人成立安全巡查小組定期對景區(qū)及周圍各種場所進行巡查發(fā)現(xiàn)安全隱患及時協(xié)同其它部門進行整改杜絕一切安全事故的發(fā)生,。

20xx年，在本人的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了這個大家庭中,，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:。

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點。

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。在這一年里，遇到各類活動和接待,，我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。

二,、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高,。

記得局長每次開會都說：“固步自封,，夜郎自大”這個。

成語,。

雖然這只有八個字但所表達的意思卻是深遠的要求我們必須具有先進的觀念要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展,。因此我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中能從單位大局出發(fā)從單位整體利益出發(fā)凡事都為單位著想同事之間互幫互助并保持融洽的工作氣氛形成了和諧,、默契的工作氛圍,。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí),，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識,。對辦公室工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷等。

三,、堅持做事先做人,，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù),。

為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1,、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2、公文處理過程方面,，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿,、核稿,、會簽、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存,、歸檔,，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存,，以便今后查找,。

4、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位,。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù),。

5、制度建設(shè)方面,，以“科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人,、財,、物,、法、環(huán)的管理,，在新任局長上任不久,，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序,。

四,、嚴格要求自己，時刻警醒,。

在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志,，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請教，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀(jì)律,、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情,。

五、存在的不足,。

1,、在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3,、缺少細心，辦事不夠謹慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細心，時有粗心大意,、做事草率的情況,。

六、今后努力的方向。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

20xx年度,，本人堅持四項基本原則,，堅持黨的各項方針政策，積極參加黨組織的各項活動,，并擔(dān)任材料一系黨支部宣傳委員,，做好黨組織的宣傳工作，同時,，認真做好材料一系教研活動的記錄工作,。

在教學(xué)、科研及教書育人方面的,。

如下：

(一)：教學(xué)方面,。

課堂教學(xué)方面，本年度共承擔(dān)3門本科專業(yè)課程和1門研究生課程的課堂教學(xué)工作,。在實踐教學(xué)方面,，承擔(dān)冶金工程專業(yè)課程設(shè)計、生產(chǎn)實習(xí)以及,。

畢業(yè)論文,。

等實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)工作。教學(xué)過程中注重學(xué)生分析解決實際問題能力的培養(yǎng)，關(guān)注學(xué)生全方面發(fā)展,。

全年教學(xué)工作量飽滿,，教學(xué)認真，效果良好,，榮獲優(yōu)秀教學(xué)質(zhì)量獎三等獎,。

(二)：教研方面。

(三)：科研方面,。

課題：參加國家863,、國家自然基金等省部級以上項目3項,。

(四)：教書育人方面,。

為響應(yīng)創(chuàng)新型社會對人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的需要，利用業(yè)余時間積極鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生參加課外科研活動,，指導(dǎo)學(xué)生完成科研立項4項(全部結(jié)題),，申報并指導(dǎo)學(xué)生開展校級創(chuàng)新項目1項。

以上是20xx年度工作的總結(jié),，謝謝各位同事在工作中給予的大力支持和幫助,，在新的一年里，將更加努力一如既往的做好各項工作,。

教育工作者的年終總結(jié)報告篇十五

酒水銷售個人工作總結(jié)我是營銷部的xxx,，是xx年2月份進入公司的，xx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部,，在營銷部工作的這段時間,，我感受很多，收獲很多,，也在逐漸的成長著,。第一個月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個單位的領(lǐng)導(dǎo),，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話,，并認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽著,，暗自學(xué)著他們的銷售技巧,，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。

我們部門做的是營銷,，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣,，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)展空間,，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助,，兩個月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒,，接下來的日子里,，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量,。爭取讓所有的客戶及他是親戚,、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關(guān)系,，客戶認可你了,，才會認可你所推銷的產(chǎn)品?！笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的,，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路,，定期的`電話拜訪,；定期的實地拜訪；定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮：

一,、要勤學(xué)習(xí),，不斷提高自己、豐富自己,；

二,、要勤拜訪，增進客情關(guān)系,；

三,、要勤動腦，如何有效的為客戶服務(wù),。

四,、要勤溝通，進一步了解客戶的需求,；

五,、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié),，總結(jié)有效客戶并時時跟進,。

xx年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來悉心的幫助,、認可,、信任,、鼓勵著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作,。在營銷部我還是一個新人,，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里,，我會努力的學(xué)習(xí),，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司xx年再創(chuàng)輝煌,！

教育工作者的年終總結(jié)報告篇十六

時光如流星劃過,，瞬間即逝。

進入公司工作已經(jīng)四個月了,，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的,，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精,，環(huán)境也很生疏,，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下,，使我取得了很多進展,。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心,，每天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時間去解決問題,，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能,。

還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”,，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用,。

現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

一,、主要工作總結(jié)：

1.明確目標(biāo)，理清思路,，干好本職,。

作為一個倉庫管理員的工作可以用收、管,、發(fā)三個字來概括,。

這三個字看似簡單,但是要真正做到位,做齊全.做完善。

就需每個倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,認真,仔細的核實每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對,，做到單據(jù)與實物一一對應(yīng),。

為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每天對我們進行倉庫技能培訓(xùn).為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時讓我們對所有實物進行整理清點,，所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放,尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題,，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實物,以此來提高我的工作效率。

使所有物資都做到有帳可查,，有據(jù)可依,。

隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù),，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù),，以及支數(shù)，并指定在哪里存放,。

隨時做好庫存的盤點工作,，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。

2,、遵循原則,，堅持先裝后卸，先進先出原則,。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,，也是我們每個人必須遵循的原則。

當(dāng)然為了工作需要有時也可以靈活應(yīng)運,，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完,，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3,、恪盡職守,，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

裝卸貨時,，我們必須核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項內(nèi)容與所發(fā)實物一一對應(yīng),，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作,。

再裝卸貨前，必須對貨物所放地點,、型號,、數(shù)量明確。

以便派吊車時有明確目標(biāo),，裝卸貨時才會井然有序,，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù),。

裝卸貨完畢,，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。

做到讓客戶高興而來,，滿意而歸,。

二、經(jīng)驗教訓(xùn)：

1.要對每天的工作進行歸納總結(jié),。

這一點很重要,，記得剛來的時候我很迷茫，對每天的工作感覺很混亂,，于是主管建議我每天寫日記,，把每天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙,，是我在以后的工作中受益匪淺,。

在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神,，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié),。

對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節(jié),，對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析,，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率,，使工作程序化,、系統(tǒng)化，條理化,，流水化。

從而使百尺竿頭,，更進一步,，達到新層次，進入新境界,，開創(chuàng)新篇章,。

以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2.學(xué)會多聽,，多問,、多學(xué)、多想,、多溝通,，學(xué)會換位思考。

我們每個人都處在一個社會的大家庭里,，要想時刻過的開心快樂,，就必須建立好一個良好和諧的人際關(guān)系,。

這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

遇事不公可以換位思考一下,，以便達到相互理解融洽相處,，最終達到心靈與效益的共贏。

3.加強安全意識,，并隨時保持庫房衛(wèi)生清潔,，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

庫管工作,，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作,，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存情況，注意貨物銷售的大致走向,。

確保庫存貨物的安全性存放,。

隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作,，在工作中注意安全,，安全不保何談效益。

4.工作中還有很多缺陷,，性格優(yōu)柔寡斷,，缺乏果斷性，不夠細心,，缺乏警惕性,。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙,，鎖門不關(guān)窗,。

自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，失誤層出,。

專業(yè)知識欠缺,，綜合能力不強。

今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正,，努力打造完美的'自己,。

三、明年主要工作計劃：

1,、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度,，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇,、認認真真,、努力完成各項工作。

自覺主動地做好每一項工作,，正視自己的工作,，勇于擔(dān)當(dāng),，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責(zé),。

.平時團結(jié)同事,，維護公司利益。

每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作,。

2,、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。

學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不僅要向有經(jīng)驗同事請教,，還要通過書本知識，掌握更豐富的理論知識,，并用運與實踐,。

打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求,。

總之，回顧過去,，是為了更好地面對未來,。

在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,。

對過去的不足,，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明,。

為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習(xí)公司的各項管理制度,，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作,，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機關(guān)工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標(biāo)，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手,，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作,。

做好上情下達,，將上級及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報,，完成局黨務(wù),、政務(wù)所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù),。

一,、努力學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺,，只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作,，否則,，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰,。

努力學(xué)習(xí)理論知識,，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會上級部門重大會議精神,，在政治上,、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道,。

同時,，結(jié)合本職工作，我認真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識,、管理知識,、法律知識，不斷武裝自己的頭腦,。

并根據(jù)工作實際情況,，努力用理論指導(dǎo)實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題,。

希望,，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧,。

二,、腳踏實地，認真做好本職工作

我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性,，辦公室的工作擔(dān)負著參謀,，監(jiān)督，協(xié)調(diào),，服務(wù)的職能,，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情,，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。

按照分工，擺正位置,，做到不越位,，不離任、不超位,，嚴格遵守職責(zé),，完成本職工作。

只有把位置任準(zhǔn),，把職責(zé)搞清,，團結(jié)同志、誠懇待人,，腳踏實地,，忠于職守、勤奮工作,，一步一個腳印,，從小事做起，老老實實做人,，認認真真工作,，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作,。

一,、在黨務(wù)政務(wù)工作方面，我負責(zé)起草局機關(guān)黨政工作有關(guān)文件,、會議紀(jì)要,、調(diào)研文章、工作總結(jié),、領(lǐng)導(dǎo)講話,、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份,。

安質(zhì)按時地完成了各項工作,，保證了全局工作的正常進行。

做好了我局機關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作,，堅持二,、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，按照年初制定的學(xué)習(xí)計劃,，認真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料,，按時組織學(xué)習(xí)。

在日常的工作中注意搜集,、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策,，服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù),。

通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘煉,，文字上得到提高,，而且在個人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強化訓(xùn)練。

二,、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情,，要加班加點，有時節(jié)假日,、雙休日也不能休息,，要安排客人的吃、住和行程,，同時也要回答客人提出的各種問題,，在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握,。

三,、在信息管理工作中，我注意從工作實際,、從基層等各個渠道了解情況,，捕捉重要信息，及時上報,，搞好宣傳,。

做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。

接通啟用了市委,、市政府電子公文傳輸系統(tǒng),，使無紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率,，減少費用,，加強了我局辦公自動化建設(shè)。

四,、做好局機關(guān)印章管理工作,，捉到了各類簽章，記錄詳實,，嚴格把關(guān),。

對打印、復(fù)印文件和張數(shù)按要求審批,，減少浪費現(xiàn)象,。

對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。

三,、嚴格要求自己,，時刻警醒

要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動,。

在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己是新同志,，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足,，平時我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的人長處,，反思自己不足,。

我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足,，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。

只有尊重他人，就是尊重自己,，不論上級,、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事,、基層人員以及外來人員辦事,，我時刻提醒自己，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無論大事小事,，都要盡最大能力幫助,。

平時要求自己，從遵守勞動紀(jì)律,、團結(jié)同志,、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己,。

做好辦公室工作主題是不求有功,、但求無過、積極熱情,、坦誠相待,。

四,、存在問題

半年來，我自己努力做了一些工作,，但是還存在著不少不足之處,，有些是急待解決、不容忽視的問題,，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做,，但由于同事之間缺乏溝通交流,，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實,，更加細致,，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量;學(xué)無止境,，一個人的能力和水平是有限的,，只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。

在工作中,，我時常感到能力和知識的欠缺,，需要進一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì),，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當(dāng),，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉,，希望有不到之處給予原諒,。

半年來，我認為自己從思想認識上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。

在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中,，局領(lǐng)導(dǎo),、局老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持,，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒,。

最后，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正,。

教育工作者的年終總結(jié)報告篇十七

自20xx年3月份入職以來進公司10個月的時間,，這是我人生中第一份房產(chǎn)銷售工作，因此也沒有成熟的經(jīng)驗在公司領(lǐng)導(dǎo)強有力指導(dǎo)和耐心的幫助下,，個人在20xx年取得不小的進步?，F(xiàn)在將有關(guān)20xx年個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

為了更快融入這個團隊，為以后工作做好鋪墊,，師傅帶領(lǐng)我全面了解公司各項制度和要求,，熟悉了項目的基礎(chǔ)知識、專業(yè)文化,。通過了解和熟悉,，我為能加入這個團隊而感到自豪，同時也感覺到了壓力,。在今后的工作中我將已公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴格要求自己，更好更快地完成工作任務(wù),。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平。

在開盤之際,，我接待了171組客戶,，其中看商鋪的有51組，看住房的有150組,，共辦理了18張vip卡,，但成交的只有6組。但經(jīng)歷了這次開盤,，整個銷售過程都慢慢成熟了,。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。

一、學(xué)習(xí)：其實剛開始我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境新的事物都比較陌生，但在師傅的幫助下,，我很快的了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二、心態(tài)：剛進公司培訓(xùn)良好的心態(tài)時,，自己真是覺得沒有一點感觸,。但是經(jīng)過接待客戶和所發(fā)生的問題之后，才知道有一顆好的心態(tài)可以讓你面對很多不同的問題,，以什么樣的心態(tài)做事情，就會有什么樣的回報給你,，當(dāng)你面對過一些事情之后你才會發(fā)現(xiàn)有一顆平穩(wěn)的心,、寬容的、積極的心態(tài)是很重要的,。

三,、專業(yè)知識技巧：在我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技巧的培訓(xùn)時，由于我是第一次接觸這類知識和建筑知識,，每天都不停的背誦和相互演練,。為了考核我每天都很努力的去學(xué)習(xí)，就是希望自己能在考核的時候可以一次通過,，還記得自己第一次接電話的時候手忙腳亂的,，很容易忘記該問客戶什么問題甚至有時候說完話都不知道客戶的姓名，隨著自己多次的接聽和師傅的教導(dǎo)開始慢慢的學(xué)習(xí)到了接電話的技巧,，可以很容易的了解到客戶想問的問題,。讓自己從手慢腳亂，到得心應(yīng)手,。其實在學(xué)習(xí)這些知識的時候有害怕過,，甚至逃避過，但是在師傅和領(lǐng)導(dǎo)不斷的考核中讓我們慢慢的了解有些東西你失敗過才會知道,，自己還不足的地方在哪里,，才會有改變的機會和進步的機會。

在通過考核后我開始了接待工作和一切老置業(yè)顧問都可以做的事情,，還記得剛開始接待客戶的時候心里很開心可同時也有點害怕,，怕自己是否可以了解到客戶的需求，在自己不斷的摸索和同事提點下慢慢的懂得了如何去發(fā)掘出客戶的需求,，努力的去和每位客戶做朋友,，因為只有這樣客戶才會相信你,，把自己內(nèi)心的想法告訴你，但是在與客戶交談的這方面到現(xiàn)在我還一直欠缺,，很希望自己能和客戶就像和朋友那樣的對話,。同時我也受到領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我做每個月的考勤工作，我很開心因為在此之前我看到了周慧和何婕都做過考勤自己也很想去嘗試,，其實剛來的時候我看到了周慧工作時的態(tài)度,，說實在的我很想像她一樣，當(dāng)時她好像總是有做不完的事情,，營銷部每件事情她都會做,，而且她從來都不會去抱怨什么，其實她在做這些事情的時候我一直都在看她是怎么做的,，我也希望自己也可以像她一樣做很多事情,。也就在我們轉(zhuǎn)正沒多久的時候周慧就調(diào)進了辦公室工作，好像我的事情真的多了很多比如（戶型圖的更換,、剪報子,、來訪客戶調(diào)查表、）在做這些事情的時候我真的很開心,，因為覺得很有意義,。可是隨著時間的改變和人員的問題讓我慢慢的感覺到了做事的壓力,，在做考勤的時候會要求他們做好自己的本職工作,，很多事情都會去督促他們，在請假的時候不可能都會如意,，總有調(diào)不過來的時候,，可是確沒有得到他們的諒解。

有時真的覺得很不開心,，不想在做下去,，可是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)，覺得說的很有道理這是讓自己磨練的機會,，也可以從中學(xué)習(xí)到很多東西,，怎樣的去處理人際關(guān)系，對銷售來講也是一門學(xué)問,。在做考勤的時候自己可以把自己督促的很好,，雖然有難過的時候、有讓人不理解的時候,、有讓自己哭的時候,，在這幾個月里我已經(jīng)很喜歡了這個工作，可是因為最近發(fā)生的事情,，可能領(lǐng)導(dǎo)也覺得我不再適合這個工作了,，說實在的我有提過不想做,，可真失去的時候還真有點傷心，雖然不是自己在做考勤了,，我一定還是會把事情做到最好,！在做這些事情的時候我學(xué)到了很多東西。在開盤后慢慢的很多東西都在改變,，自己的思想和剛進來的那股學(xué)習(xí)的沖勁,，都在慢慢的變化，其實有時候真的很懷念我們一起演練,，一起探討,，一起學(xué)習(xí)的時候，我們可以因為一個話題探討一個下午,，一個演練幾個小時,，可以忘記時間的去學(xué)習(xí)。

20xx年對我來講是一個很有意義的一年,，因為這一年我走進了金都匯在這里我學(xué)習(xí)了很多東西,，遇到到了很多人，覺得自己在這里成長了,，改變了、懂得了很多事情,，我喜歡這里,，把這里當(dāng)做了第二個家。在這短短十個月里,，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有一定的距離。今后我將進一步加強學(xué)習(xí),，踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短,，做一名合格的銷售人員,。

1、提高自己所有有關(guān)房地產(chǎn)的知識,。

2,、把明年的市場行情好好掌握。

3,、創(chuàng)造很好銷售業(yè)績,。

4、把領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作做到最好,。

教育工作者的年終總結(jié)報告篇十八

各位經(jīng)理,、各位員工：

大家上午好,！

律回春暉漸、萬象始更新,。我們告別了成績斐然的20xx年,，迎來了充滿希望的20xx年。在這辭舊迎新,、普天同慶之際,，我懷著一顆感恩的心，代表公司,，向在場各位致以新年的祝福,！向為公司的發(fā)展與壯大奉獻了辛苦與聰明的全體員工，致以最誠摯的問候與祝愿,！向在后面默默支持與理解你們的各位家屬表達最衷心的敬佩和感激,！

回首即將過去的20xx年，我們思緒萬千,，感觸頗深,。20xx年是集團公司自成立以來經(jīng)營總量大幅度提升的一年，也是公司內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年,?；仡欉@一年的公司發(fā)展歷程，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的朝氣,，公司同仁之拼搏的精神,。20xx年到來的鐘聲即將敲響，在鐘聲來臨之前,，我代表公司做20xx年的總結(jié)報告?，F(xiàn)將20xx年年終工作總結(jié)以及20xx年初步工作計劃報告如下：

回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：

（一）,、生產(chǎn)經(jīng)營成績斐然,。

20xx年完成貼膏生產(chǎn)****件，較去年同期增長***%,，實現(xiàn)貼膏銷售收入****萬元,，較去年同期增長**%；銷售商品房**套,，銷售金額**,。上繳利稅****萬。由此可以看出,，20xx年經(jīng)濟總量和經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運營態(tài)勢,，公司的經(jīng)濟實力大大增強，為集團公司進一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)。

（二）,、銷售體系建設(shè)穩(wěn)步推進,。

20xx年公司調(diào)整了銷售策略，加大自主招商體系建設(shè)的投入,，在廠部成立煜和堂招商部,，皇圣堂招商部、海旭招商部,、康民招商部成功搬遷到濟南萬達廣場高檔辦公樓,，擴大了自主招商的規(guī)模。自主招商公司產(chǎn)品品種也不斷增加,，新增產(chǎn)品30多個,，豐富了產(chǎn)品品種，完善了產(chǎn)品鏈,。緊追市場潮流,，建立康民、海旭,、皇圣堂,、煜和堂淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，逐步加大網(wǎng)絡(luò)推廣投入,，擴大電子商務(wù)隊伍,，完善銷售網(wǎng)絡(luò)。雖然競爭的激烈增加了產(chǎn)品推廣的難度,，但各招商部門群策群力,，見縫插針，不斷擴大產(chǎn)品銷售空間,，對全國重點市場進行布點，擴大了公司產(chǎn)品在全國的覆蓋率,，提高了公司產(chǎn)品銷售的利潤,。

（三）教育培訓(xùn)模式新穎扎實。

20xx年,，公司圍繞“為需所學(xué),、為用所學(xué)”的指導(dǎo)思想，本著“以人為本”的理念,，多渠道,、多層次的開展教育培訓(xùn)工作。在參加教育人數(shù),、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)質(zhì)量、教育投入等方面都創(chuàng)下歷年最高紀(jì)錄。

今年,，公司員工教育培訓(xùn)呈現(xiàn)如下特點：

二是走出去,、請進來，教育培訓(xùn)方法多種多樣,。公司組織相關(guān)人員去北京,、河南、河北,、浙江等地進行實地參觀學(xué)習(xí),，并多次聘請技術(shù)人員前來指導(dǎo)工作。

三是教育培訓(xùn)突破了單純的生產(chǎn)管理范疇,，如增加了社交禮儀等方面的專題培訓(xùn),，來提高人員素質(zhì)。

通過培訓(xùn)提高了員工的基本業(yè)務(wù)技能,，提高了管理人員的管理水平,，提高了銷售技能，提升基本素質(zhì),，增強了人員的責(zé)任感,，歸屬感。

（四）,、人事制度改革成效明顯,。

1、部門分化,，工作細化,。

今年公司成立了技術(shù)部、分化了銷售部門,，實行分組分層管理,，拉開管理梯度，提升了人員的責(zé)任感和工作的積極性,，使工作更加的順暢,。

2、尊重理解員工,，充分放權(quán),。

作為一名管理者，最忌“事無巨細一把抓”,，看起來很忙,，但卻沒有抓住關(guān)鍵，常常是順了這頭忘了那頭,。所以,，在具體管理中,，今年注重抓骨干工作，充分放權(quán),，建立定期匯報溝通制度,，并每日堅持寫報表總結(jié)、計劃,。在部門內(nèi)部實行全員責(zé)任習(xí)慣化,，讓員工參與部門管理，使員工在工作中有一種愉悅感,、成就感,，從而最大限度地發(fā)揮自己的潛力。

（五）,、產(chǎn)品研發(fā)成績顯著,。

在目前復(fù)雜的經(jīng)濟形勢下，公司敏銳的感覺到,，新產(chǎn)品的開發(fā)是我們保持增長,，取得新優(yōu)勢的關(guān)鍵。因此,，公司一方面加大對新產(chǎn)品開發(fā)的投入,，積極協(xié)調(diào)與新產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的銷售與技術(shù)兩個部門的關(guān)系；另一方面,，加強技術(shù)部人員走出去的力度和次數(shù),，多次組織他們參加外地公司，從而擴大他們的視野和思路,，取長補短,，開發(fā)出適合市場，劑型新穎,、為消費者喜愛的產(chǎn)品,。今年，上市泥敷膏貼,、陰道填塞等一批適應(yīng)市場的新品,。

（六）基礎(chǔ)建設(shè)趨于完善。

加大綠化的投入,，重新種植花草樹木，聘請園林工人,，進行護理,，使廠容廠貌得到改善，被評為市級花園式單位,。裝修辦公樓改善辦公環(huán)境,，加大生產(chǎn)車間的地面整理，提高車間的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，使車間更加的規(guī)范化,，同時增進車間設(shè)備的更新和改造,，提高生產(chǎn)效率。

總之,，20xx年公司生產(chǎn),、銷售、管理等各項工作成績凸顯,，這些成績的取得,，都離不開廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水,。在這里,，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝！并致以親切的問候和深深的敬意,！

20xx年,，雖然我們超額完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，但在肯定成績的同時,，我們也必須清晰的認識到,，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足?？陀^的講,，公司在長遠發(fā)展方面，目前還只是一個具有一定實力和一定規(guī)模的企業(yè),，離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標(biāo)還有很大的差距,。從橫向來看，按經(jīng)濟指標(biāo),，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值,、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平；按裝備資源,、技術(shù)工藝手段,，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設(shè)備,、技術(shù)條件仍然偏下,，特別是在研發(fā)設(shè)計方面與各先進公司相比，仍有很大的差距,。同時,，公司內(nèi)部存在的問題比比皆是，不容忽視,。

（一）生產(chǎn)方面,。

1,、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題。如熱療貼溫度不穩(wěn)定,，漏真空,，遠紅外藥片厚薄不均等問題，這些問題既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本,，又有損公司的形象,。反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識淡薄，專業(yè)水平不高,，以及質(zhì)量目標(biāo)管理停留在紙面上,，質(zhì)量檢驗追溯性、真實性,、完整性存在較大缺失,。

2、設(shè)備管理存在較大的漏洞,。自動沖切機等大型設(shè)備維修周期較長,，各類小設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)制造帶來了很大的不便,。除了設(shè)備的正常損耗外,，最主要的原因是操作人員使用不當(dāng)造成的。

3,、供貨滯后,。今年以來，雖然創(chuàng)下了歷年出貨量的最高紀(jì)錄,，但我們在生產(chǎn)管理上并不是無懈可擊的,，諸如生產(chǎn)調(diào)度、材料供應(yīng),、部門之間配合等方面,，我們都不能說完美無缺。特別是產(chǎn)量的不穩(wěn)定,。

教育工作者的年終總結(jié)報告篇十九

自本人到公司就職以來,，主管工程部業(yè)務(wù)，工作重點一切以安全質(zhì)量為主,，實際工作情況,，主抓安全，管質(zhì)量,，將工作目標(biāo)定為完善管理制度規(guī)范管理要求,，為班組創(chuàng)造更多利益，為公司爭取更大效益,。

工程部：主要設(shè)有安全責(zé)任人,、質(zhì)量管理員、材料員等,，對機具的修理和維護保養(yǎng),，確保設(shè)備的安全運行。

工程部根據(jù)公司的發(fā)展和要求,，制定了從管理上求效益,，材料上下功夫，保證每個單項工程的質(zhì)量和效率,。

工程部多年來的工作一貫如此,，將計劃分解到每個月，甚至每周,，實施時落實到人,，當(dāng)然，在今后的工作中還須配合公司發(fā)展要求,，配合公司其他部門的管理,，提高效益，以確保公司多元化發(fā)展,。

20xx年是不平凡的一年,，工程部根據(jù)總經(jīng)理指示和要求，承接了維多利亞3#,、10#―17#樓,，黃艤寶晶玻璃廠、大度酒莊,、托斯卡納,、宜賓天立國際學(xué)校等，明確工作重點,，落實計劃完成,，每個工程基本在規(guī)定時間內(nèi)完成，提高了工作的及時率,，在安全和質(zhì)量上完成了公司下達的標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行任務(wù),。

但工程部因管理不善，給公司造成了不小的經(jīng)濟損失,，如宜賓天立國際學(xué)校在定額內(nèi)最終多付給人工工資4萬余元,，維多利亞12#樓多損失2萬余元，寶晶玻璃廠,、大度酒莊等損失約4萬余元,，這些損失和現(xiàn)場材料的浪費都與本人在管理上有直接的關(guān)系，足以證明管理體系不夠健全管理制度不夠完善造成的,，為確保公司在再遭受以上損失,，工程部建議,，公司還須不斷完善管理機制，備足管理責(zé)任人,，使之提高工程部的管理工作和防止公司再受損害,。

對于待遇而言，就目前狀況,，我的一切都是總經(jīng)理給的,，多少都行，快樂就好,。

關(guān)于20xx年,，經(jīng)多年來，本人通過自身努力,，不斷進步,，但在今天看來，確是知識欠缺,，能力有限,，加之以感身心疲憊，無能再帶領(lǐng)工程部眾兄弟,，也無力再為公司鞍前馬后,，為整頓工程部和公司良好發(fā)展，特向總經(jīng)理提請辭呈,，望總經(jīng)理批準(zhǔn)為謝,。

祝：公司財源廣進！

愿：總經(jīng)理身體健康,！

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