運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險,、遺失、破損等),，由我公司負(fù)責(zé),，并由我公司承擔(dān)此過程中的一切費用,。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調(diào)試,。下面是小編為大家整理的標(biāo)書售后服務(wù)方案醫(yī)療器械售后服務(wù)方案5篇,，希望大家閱讀之后有所收獲。

醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)體系方案1

一,、售后服務(wù)方案

1、我方對合同設(shè)備的質(zhì)量保證期為驗收報告簽署之日起24個月,。

2,、多方承諾在合同設(shè)備的質(zhì)量保證期內(nèi)，由xx本地售后服務(wù)機構(gòu)(xxx醫(yī)療設(shè)備有限公司)免費為甲方提供合同設(shè)備的技術(shù)指導(dǎo)和維修服務(wù),。

3,、我方保證在合同設(shè)備出故障和缺陷時，或接到甲方提供的技術(shù)服務(wù)要求后,，1小時內(nèi)予以答復(fù),，如甲方有要求或必要時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后,，派員到達現(xiàn)場并能夠更換損壞部件或排出故障,。

4、我方在接到甲方提供的技術(shù)服務(wù)要求或維修通知后,，1小時內(nèi)沒有響應(yīng)或在規(guī)定時間拒絕或沒有派員到達貴方提供技術(shù)服務(wù),、修理或退換問題設(shè)備，貴方有權(quán)委托第三人對合同繼續(xù)進行維修或提供技術(shù)服務(wù),，由此產(chǎn)生的一切費用由我方承擔(dān),。

5、設(shè)備保修期屆滿后,，我方保證繼續(xù)為貴方提供合同設(shè)備的維修服務(wù),，貴方應(yīng)按我方提供的優(yōu)惠價格向我方支付相關(guān)費用，我方保證在合同設(shè)備使用期內(nèi)以不高于本合同設(shè)備和相關(guān)配件的價格向貴方提供備品條件,。

二,、質(zhì)保承諾

1,、我方保證貨物是原廠生產(chǎn)的全新的、未使用過的'產(chǎn)品,，并完全符合投標(biāo)文件中的各項要求,，產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格型號和性能完全滿足,。如由于設(shè)計,、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障，我方負(fù)全責(zé),，費用由我方負(fù)擔(dān),。

2、產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為2年,。

3,、發(fā)現(xiàn)我方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方將在1小時內(nèi)給予答復(fù),。

4,、我方中標(biāo)后，保證在10個工作日內(nèi)到貨,。

xxx醫(yī)療設(shè)備有限公司

代表簽字蓋章

醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)體系方案2

我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量,、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：

一,、保修維修：對于本公司出售的xxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外),，超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)。

二,、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險,、遺失、破損等),，由我公司負(fù)責(zé),，并由我公司承擔(dān)此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點,，并派人安裝調(diào)試,。

三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，公司承諾在收到用戶通知的`24小時之內(nèi)給予答復(fù),，并在7個工作日內(nèi)，對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務(wù),。

四,、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。

五,、對所提供的產(chǎn)品中,，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保,，如有質(zhì)量問題,，可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。

xxx醫(yī)療器械有限公司

醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)體系方案3

xxx器械設(shè)備有限公司對所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

一,、服務(wù)方式

1,、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位,，并拿出解決方案,，最終排除故障。

2,、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障,，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案,，排除故障,。

二、服務(wù)承諾

1,、服務(wù)響應(yīng)及時;

2,、解決問題有效;

3、服務(wù)過程規(guī)范;

4,、服務(wù)內(nèi)容全面。

對本公司提供的.設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng),，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的,，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常,。

三、售后服務(wù)內(nèi)容

1,、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算,。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,，詳見備品備件收費標(biāo)準(zhǔn)。

2、每次服務(wù)完畢后,，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告,。

3、服務(wù)計劃：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容,。

4,、備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。

5,、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點,。

6、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試,，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實際需求,，制定安裝方案并安裝調(diào)試。

7,、資料：安裝完畢,、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。

四,、優(yōu)惠條件

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題,，免費客戶后顧之憂,。

單位公章：xxx

代表簽字：xxx

醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)體系方案4

關(guān)于xx華健醫(yī)療設(shè)備，本公司鄭重承諾：

1,、我公司承諾所提供的一切證件合法有效,，并承諾所提供產(chǎn)品在材料、工藝等質(zhì)量方面無缺陷,，設(shè)計無侵權(quán)行為,，確保所提供產(chǎn)品能滿足設(shè)計及用戶要求，且在安裝,，調(diào)試完之后能正常運行,。

2、產(chǎn)品自驗收合格之日起,，免費保修壹年,，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護,，保修期內(nèi)提供免費的'維修服務(wù),，即不收取人員服務(wù)費及零配件費用，保修期滿后,，只收取成本費,。

3,、我公司在接到安裝通知1-3個工作日內(nèi)，負(fù)責(zé)上門進行系列投標(biāo)產(chǎn)品的安裝,、調(diào)試運行,、操作培訓(xùn)，直到該產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)完全符合合同要求為止,。

4,、我公司在接到用戶要求對該設(shè)備進行維修的通知后，即刻給予答復(fù);并派合格的維修工程師在72小時內(nèi)上門在現(xiàn)場進行維修服務(wù)(節(jié)假日同樣提供服務(wù)),，修復(fù)超過1個工作日,，如一時無法修復(fù)的設(shè)備，我公司將提供備品供院方臨床使用,。

5,、我公司備有上述項目提供產(chǎn)品及時維修所需的常用關(guān)鍵零部件，可以確保及時更換,。

6,、售后服務(wù)電話：伍x0731-5113xxx

授權(quán)人簽字：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)體系方案5

醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的`原則,，特做出以下服務(wù)承諾：

1,、xx公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁,，技術(shù)指導(dǎo)以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓(xùn)等服務(wù);

2,、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞,，若因質(zhì)量問題,，將會免費調(diào)換;

4、我公司在接到采購電話后,，將在24小時內(nèi)響應(yīng),，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到,，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

5、公司服務(wù)電話：0-34xxxxx