美國心理學家赫茨伯格于1959年提出雙因素理論,。他把企業(yè)中有關因素分為兩種,,即滿意因素和不滿意因素,。滿意因素是指可以使人得到滿足和產生積極行為的因素,即激勵因素,;不滿意因素是指得不到滿足時容易使人產生意見和消極行為的因素,,即保健因素。下列屬于激勵因素的是( ),。
A.責任
B.成就
C.工資
D.政策
美國心理學家赫茨伯格于1959年提出雙因素理論,。他把企業(yè)中有關因素分為兩種,,即滿意因素和不滿意因素,。滿意因素是指可以使人得到滿足和產生積極行為的因素,即激勵因素,;不滿意因素是指得不到滿足時容易使人產生意見和消極行為的因素,,即保健因素。下列屬于激勵因素的是( ),。
A.責任
B.成就
C.工資
D.政策
正確答案:
AB
【解析】
本題屬于管理學基本原理題目,。在赫茨伯格的雙因素理論中,激勵因素都是與工作本身或工作內容有關,,包括成就,、贊賞、工作本身的意義及挑戰(zhàn)性,、責任感,、晉升、發(fā)展等,。激勵因素如果得到滿足,,可以使人產生很大的積極性,若得不到滿足,也不會像保健因素那樣產生不滿的情緒,。保健因素的內容包括公司的政策與管理,、監(jiān)督、工資,、同事關系和工作條件等,。這些因素都是工作以外的因素,如果滿足這些因素,,能消除不滿情緒,,維持原有的工作效率。A項,,責任,,是激勵因素。故正確,,當選,;B項,成就,,是激勵因素,。故正確,當選,;C項,,工資,是保健因素,。故錯誤,,排除;D項,,政策,,是保健因素。故錯誤,,排除,。因此,選擇A,、B選項,。
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