計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

季度個(gè)人工作計(jì)劃表篇一

一,、為了更好的服務(wù)門(mén)店，提高到點(diǎn)商品的品質(zhì)合格率,，減少門(mén)店對(duì)商品品質(zhì)的投訴,，我部門(mén)要每天檢查庫(kù)存商品的品質(zhì)，對(duì)于品質(zhì)有問(wèn)題的商品在配送門(mén)店之前處理好,。

二,、在檢查商品品質(zhì)的同時(shí)，把庫(kù)存商品的日期記錄清楚,，以便把動(dòng)銷,、滯銷、庫(kù)存量大的商品及時(shí)與規(guī)采溝通解決,。

三,、規(guī)范搬運(yùn)組員工的工作流程，不可以再出現(xiàn)亂放商品的現(xiàn)象,，按照不同商品適合的環(huán)境放置在指定的庫(kù)位上,。對(duì)于不同日期的同一種商品，要把舊日期放前新日期放后面,，方便揀貨員工做好商品的先進(jìn)先出,。

四、關(guān)注各個(gè)庫(kù)區(qū)的溫度,、濕度,，有異常情況及時(shí)調(diào)整。

五,、針對(duì)葉菜商品不好存放的問(wèn)題,，我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布,，再把韭菜,、菠菜等豎起來(lái)放到濕絨布上，然后蓋上濕絨布,，再蓋上塑料布,。以保證葉子不會(huì)被風(fēng)機(jī)吹干，水分不會(huì)流失。

六,、“十.一”黃金周即將來(lái)臨,，保證國(guó)慶、中秋期間配送給門(mén)店合格的商品,。

七,、提前安排好庫(kù)位，認(rèn)真做好冬儲(chǔ)菜的存放,。

八,、圣誕節(jié)、平安夜期間,，要提前和規(guī)采溝通,，做好各種蘋(píng)果的存儲(chǔ)。

以上就是我對(duì)20__年第四季度的工作計(jì)劃,，不夠全面之處,，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。我一定聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真的工作,。

季度個(gè)人工作計(jì)劃表篇二

轉(zhuǎn)眼間，第四季度的工作已告一段落,，在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的正確指導(dǎo)和村“兩委”的大力幫助下，讓我進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)到自己作為一名大學(xué)生村官的重要使命,。在村工作,，我嚴(yán)格要求自己，熱情服務(wù)群眾?，F(xiàn)就我三個(gè)月以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)

在學(xué)習(xí)方面,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和黨的會(huì)議精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)縣、鎮(zhèn)黨委,、政府有關(guān)農(nóng)村工作的文件和會(huì)議精神,。不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高自身理論水平的同時(shí),，堅(jiān)定自己的社會(huì)主義思想信念,，堅(jiān)定自己服務(wù)農(nóng)村、建設(shè)農(nóng)村、報(bào)效祖國(guó)的理想信念,。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)大學(xué)生村官方面的各項(xiàng)管理規(guī)定,，從各方面嚴(yán)格要求自己，在自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),，認(rèn)真,、踏實(shí)、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作,。

二,、扎實(shí)工作，勤政為民

在工作方面,，我嚴(yán)格要求自己,。積極參與村里的各項(xiàng)工作。結(jié)合本村村民對(duì)惠農(nóng)政策認(rèn)識(shí)不清的實(shí)際,，以第四屆村“兩委”換屆為契機(jī),，通過(guò)開(kāi)設(shè)宣傳專欄、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ),、粘貼標(biāo)語(yǔ)等形式大力宣傳國(guó)家相關(guān)惠農(nóng)支農(nóng)政策,，提高了群眾對(duì)惠農(nóng)政策的認(rèn)識(shí)，并得到了群眾的好評(píng),。從中我感受到村工作的繁瑣和艱辛,，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)開(kāi)展農(nóng)村工作需要有責(zé)任心和耐心。農(nóng)村畢竟是農(nóng)村,，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不好,，開(kāi)展工作要用對(duì)方法，做事要了解村民的具體情況,，切實(shí)地維護(hù)村民的利益,。

三、第四季度的主要工作

(一)協(xié)助村黨支部開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)

“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)是黨中央學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)之后,，著眼于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和黨的建設(shè)實(shí)際,，為加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)而部署的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，影響深遠(yuǎn),，意義重大,。按照鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一安排，我積極配合村黨支部組織全村黨員開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí),，以及縣委,、鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于深入并開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的講話和文件。

(二)認(rèn)真做好第六次全國(guó)人口普查本村普查工作

xx年是我國(guó)第xx次人口普查年,，在人口普查期間積極主動(dòng)協(xié)助本村人口普查指導(dǎo)員開(kāi)展人口普查各個(gè)階段的中心工作,，確保了我村普查工作的順利完成,。

(三)穩(wěn)定糧食、茶葉產(chǎn)業(yè),，大力發(fā)展本村核桃,、竹子、烤煙產(chǎn)業(yè)

xx年是我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展攻關(guān)之年,，結(jié)合本鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作部署,。在穩(wěn)定糧食生產(chǎn)和茶葉產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展核桃,、竹子、烤煙產(chǎn)業(yè),。本村今年計(jì)劃種植烤煙400畝,，實(shí)際種植烤煙面積320.6畝，產(chǎn)量34769.5公斤,，戶均純收入1842.43元,。計(jì)劃種植核桃、竹子各8000畝,，截止20xx年11月30日完成核桃種植面積8297畝,，竹子5716.02畝。

(四)協(xié)助村“兩委”,、新農(nóng)村指導(dǎo)員加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為了改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后的現(xiàn)狀,，解決群眾生產(chǎn)生活難的問(wèn)題。在縣級(jí)有關(guān)部門(mén)和鎮(zhèn)黨委,、政府的大力支持幫助下,，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，協(xié)助村“兩委”維修入村道路4條,，全長(zhǎng)18公里;修筑機(jī)耕路2條，全長(zhǎng)5.44公里,，為群眾維修硬板路3條,，總面積5250平方米;解決飲水工程1件，受益人口150人,，大牲畜200頭;新建1個(gè)籃球場(chǎng)和1個(gè)打歌場(chǎng),，共協(xié)調(diào)資金21.95萬(wàn)元，其中現(xiàn)金14.45萬(wàn)元,，物資折幣4.5萬(wàn)元,，群眾自籌物資折幣3萬(wàn)元，籃球場(chǎng)鋪設(shè)水泥980平方米,，打歌場(chǎng)鋪設(shè)水泥420平方米;在農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,，組織群眾修繕農(nóng)用溝渠5條，全長(zhǎng)25.3公里。

(五)協(xié)助村“兩委”加強(qiáng)科技培訓(xùn),，為新農(nóng)村建設(shè)培養(yǎng)新型科技人才

建設(shè)產(chǎn)業(yè)基地,，培育特色產(chǎn)業(yè)需要有文化懂技術(shù)的高素質(zhì)勞動(dòng)者，因此,，針對(duì)核桃,、竹子,、烤煙等新型產(chǎn)業(yè),，共完成農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)80場(chǎng)次，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)245人次,。

(六)協(xié)助人民調(diào)解工作隊(duì)做好社會(huì)矛盾調(diào)處,，維護(hù)本村社會(huì)穩(wěn)定

解決農(nóng)村社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，建設(shè)一個(gè)良好的法治環(huán)境，是確保本村社會(huì)穩(wěn)定的大事,，入村以來(lái)注重農(nóng)村社會(huì)矛盾排查,，共參與調(diào)解矛盾糾紛5起，參與人數(shù)89人,。

(七)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，鞏固團(tuán)建工作

作為本村團(tuán)支部書(shū)記，在組織好團(tuán)干部開(kāi)展好日常工作以及團(tuán)費(fèi)收繳工作的同時(shí),，還注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，并且參加了今年團(tuán)市委組織的團(tuán)委工作培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)結(jié)束后利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)上關(guān)于團(tuán)建的相關(guān)內(nèi)容,，并將理論學(xué)習(xí)付諸到實(shí)際工作中,，進(jìn)一步鞏固了本支部的團(tuán)建工作。

四,、工作中存在的不足

回顧過(guò)去,，我所做的工作和取得的一點(diǎn)成績(jī)，雖有個(gè)人努力,，但更是上級(jí)組織,、村“兩委”以及全村廣大干部群眾關(guān)心、支持和幫助的結(jié)果,。我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足,，一是創(chuàng)新能力還不夠，不能充分發(fā)揮自己在村中的作用,，主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)布置什么就做什么,，沒(méi)有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法，因此工作就顯的比較被動(dòng).二是身上還存在學(xué)生氣,，社會(huì)歷練遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。由于走出學(xué)校沒(méi)多久,，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)還很片面，在工作中容易產(chǎn)生不良情緒,，遇到事情考慮還不夠全面,，書(shū)生意氣有待收斂。三是還缺少工作亮點(diǎn),。農(nóng)村工作說(shuō)難也難,，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，最重要的是有犧牲精神,，有服務(wù)大局的精神,，遇到難題時(shí)能挺身而出，把工作放在第一位,，只有這樣才能取得一定的成就,，而這些正是我需要加強(qiáng)和學(xué)習(xí)的。

以上就是我這個(gè)季度來(lái)的工作總結(jié),，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,，感激不盡。

季度個(gè)人工作計(jì)劃表篇三

一,、重管理,，向班級(jí)管理要質(zhì)量

(一)認(rèn)真落實(shí)班級(jí)三級(jí)課程實(shí)施

本季度，我進(jìn)一步強(qiáng)化課程意識(shí),，確保學(xué)生上好國(guó)家規(guī)定的課程,，一個(gè)學(xué)期中沒(méi)有出現(xiàn)語(yǔ)數(shù)英老師隨意侵占其他學(xué)科的現(xiàn)象。堅(jiān)持對(duì)學(xué)生課間操,、課外活動(dòng),、綜合實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)知識(shí)、安全等方面的指導(dǎo),，促進(jìn)學(xué)生全面,、主動(dòng)、和諧,、健康發(fā)展,。在誦讀傳統(tǒng)文化方面做的更扎實(shí)更有效每天早上學(xué)生自覺(jué)跟著廣播誦讀《弟子規(guī)》，之后齊誦《大學(xué)》,，強(qiáng)化并提高了學(xué)生的無(wú)意識(shí)識(shí)記能力。

(二)重視班級(jí)常規(guī)教學(xué)管理

學(xué)期初,，我就制定了嚴(yán)格細(xì)致又富有彈性的班級(jí)常規(guī)教學(xué)管理細(xì)則,。有對(duì)早讀的時(shí)間、任務(wù),、完成情況的規(guī)定,，有對(duì)所有學(xué)科課堂的聽(tīng)課,、發(fā)言、交流等的要求,，有中午數(shù)學(xué)輔導(dǎo)時(shí)間如何利用,，還有每天的作業(yè)從書(shū)寫(xiě)到質(zhì)量如何反饋，如何評(píng)價(jià)等,。明確具體,，易懂易操作。引導(dǎo)著學(xué)生一點(diǎn)一點(diǎn)規(guī)范自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，在實(shí)踐中落實(shí)道德課堂,，從細(xì)從實(shí)落實(shí)教學(xué)常規(guī)，實(shí)現(xiàn)了向管理要質(zhì)量,，向課堂要效益的目標(biāo),。

1、堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n,、上課,、批改、輔導(dǎo),、教研,、考試幾個(gè)重要環(huán)節(jié)。備好時(shí)先自備個(gè)案,，再在教研的基礎(chǔ)上形成公案,。做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)各任課教師嚴(yán)格按照課程表上課,，課堂上做到了“教—學(xué)—評(píng)”一體化,，向四十分鐘要質(zhì)量。

2,、學(xué)期初班級(jí)教師完善好了自己的作業(yè)建設(shè),，以作業(yè)建設(shè)指導(dǎo)自己，分層布置作業(yè),，講究練習(xí)形式,，控制作業(yè)量。各學(xué)科都加強(qiáng)了寫(xiě)字指導(dǎo),，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生作業(yè)書(shū)寫(xiě)的規(guī)范性管理,，使學(xué)生養(yǎng)成良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣。

3,、堅(jiān)持做好學(xué)生各學(xué)科的堂清,、日清、周清工作(用不同的形式),，對(duì)于不達(dá)標(biāo)的學(xué)生想方設(shè)法跟蹤幫助其達(dá)標(biāo),，同時(shí)認(rèn)真做好了班級(jí)語(yǔ),、數(shù)、英單元質(zhì)量檢測(cè),、月考半期抽測(cè)和學(xué)期檢測(cè)工作,。做到了每次測(cè)試有分析、有反饋,，并堅(jiān)持有重點(diǎn)地找學(xué)生談話,，全面提高質(zhì)量。

4,、加強(qiáng)對(duì)班干部的工作指導(dǎo),，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主管理，自主發(fā)展,。

對(duì)班干部的指導(dǎo)與培訓(xùn),，我整整用了一個(gè)月，才真正使他們明確自己的職責(zé),，知道什么時(shí)候該干什么,，怎么干，如何做好教師和學(xué)生之間的橋梁,。班干部的成長(zhǎng),，解放了我很大的精力。

二,、重課改,，向課堂改革要質(zhì)量

(一)堅(jiān)持課堂為主。

本季度,，我們班級(jí)學(xué)科老師做到了扎實(shí)有效的備課,，積極認(rèn)真教研，用學(xué)期《課程綱要》,、單元《課程綱要》指導(dǎo)自己的教學(xué),，認(rèn)真編寫(xiě)每一課時(shí)的“導(dǎo)學(xué)案”，課后寫(xiě)出自己的上課反思,，有效提高了自己的專業(yè)水平,。堅(jiān)持聽(tīng)班級(jí)各學(xué)科教師的課，了解了學(xué)生在各科課堂上的表現(xiàn),。促進(jìn)了學(xué)生之間的和諧發(fā)展,。除此之外，我們班級(jí)教師還定期交流反思,。我組織班級(jí)各科教師交流,，了解學(xué)生，反思自己的課堂，找到問(wèn)題的癥結(jié),，全面總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

(二)堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決課題,。

孩子小,，肯定會(huì)不斷犯這樣那樣的錯(cuò)誤。作為班主任,，本學(xué)期,，我圍繞以讀代講和大量閱讀，結(jié)合學(xué)生自主管理,，根據(jù)四三班教學(xué)工作的問(wèn)題,，找出了一系列小專題(如：讀書(shū)拖腔，書(shū)寫(xiě)不規(guī)范,，尾巴太大,，發(fā)言不積極，學(xué)生自私,、班干部的責(zé)任心不強(qiáng)等),，組織班級(jí)學(xué)科教師結(jié)合自己的課堂做好實(shí)踐研究，逐一解決了這些問(wèn)題,，隨著問(wèn)題的解決,，孩子的自制力也越來(lái)越強(qiáng)，表現(xiàn)越來(lái)越好,。

(三)開(kāi)展了豐富多彩的教學(xué)活動(dòng),。

除了課堂教學(xué)這一主渠道之外，我班還開(kāi)展了豐富多彩的教學(xué)活動(dòng),，如：讀書(shū)交流匯報(bào)活動(dòng)三次(童話故事讀書(shū)交流,、湯姆索亞歷險(xiǎn)記讀書(shū)交流、草房子讀書(shū)交流),、學(xué)科單項(xiàng)檢測(cè)活動(dòng)三次,，幫助監(jiān)考拉桌子等;學(xué)生做動(dòng)作猜詞語(yǔ)作文實(shí)踐活動(dòng)、綜合實(shí)踐活動(dòng)等,，努力為學(xué)生搭建了交流,、展示的舞臺(tái)，為進(jìn)一步提高學(xué)生綜合素質(zhì)積極服務(wù),。

另外,，在豐富多彩的活動(dòng)中，加強(qiáng)學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成教育(以學(xué)科學(xué)習(xí)習(xí)慣為主),、法制教育和心理健康教育,，幫助學(xué)生從小樹(shù)立正確的人生觀，養(yǎng)成一生受益的良好習(xí)慣,。

三,、重合作,，向師生合作要效益

本季度，我要積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系,，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量,，發(fā)揮好紐帶作用。在與任課教師的交往中,，我尊重他們的意見(jiàn),，同時(shí)又把他們當(dāng)作班級(jí)的主人，視為自己的良伴,、知己,。凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽(tīng),、采納他們的意見(jiàn),。能夠慎重地處理學(xué)生和家長(zhǎng)和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí),，盡量避免了激化矛盾,，在這方面，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生,，讓學(xué)生懂禮貌,，尊重老師的勞動(dòng)，樹(shù)立老師的威信,，增進(jìn)師生情誼,。我相信，團(tuán)結(jié)力量大,，凝聚起來(lái)的力量可以戰(zhàn)勝一切前進(jìn)道路上的困難,。

季度個(gè)人工作計(jì)劃表篇四

“熟悉公司各種制度、熟悉市場(chǎng),、獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù),、增強(qiáng)自己的談判技能”，這是我在20__年個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)中給自己在三季度的成長(zhǎng)目標(biāo),，三季度隨著7,、8、9這三個(gè)月結(jié)束而走進(jìn)尾聲,，總的來(lái)看,，三季度的工作開(kāi)展還是相比較二季度來(lái)講有很大的進(jìn)步，但是成長(zhǎng)的腳步還是過(guò)于緩慢,，相比較同起步的同事而言,，我還相差甚遠(yuǎn)，那么我將從以下幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)真總結(jié)自己在三季度的工作：

一、市場(chǎng)信息的搜集,、整理,、整合

三個(gè)月結(jié)束了，回看自己的目標(biāo)達(dá)成情況來(lái)看,，還有很遠(yuǎn)的間隔,，我的目標(biāo)銷售是22萬(wàn)，而我實(shí)際銷售只有10萬(wàn),，完成率40%，一半都沒(méi)有達(dá)到,，我想這個(gè)結(jié)果與我在前一個(gè)季度所做的工作是息息相關(guān)的,，首先是，由于所分配的市場(chǎng)中,，沒(méi)有公司的老客戶,，必須需要我全力的開(kāi)發(fā)新客戶資源，其中南昌市區(qū),、宜春市這兩個(gè)地方還是開(kāi)發(fā)的不錯(cuò)的,，但是在撫州和鷹潭兩個(gè)地方?jīng)]有進(jìn)展，市場(chǎng)的信息搜集這一塊,，不具體,、不正確、不到位,，在4-5月,，我的精力是全部放在了市場(chǎng)地毯式的搜集上面，其中,，撫州和鷹潭的樓盤(pán)明年和往年年底交盤(pán)甚多,，其中撫州市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較成熟，而且我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)也開(kāi)拓了一個(gè)新客戶,，但是由于是二級(jí)市場(chǎng),，我的精力和能力還不到位，沒(méi)有很好的往利用這個(gè)市場(chǎng)的上風(fēng)資源,，我初步的估算是約3000戶的成交量,，其中“水岸明珠、湖濱世紀(jì)城,、鳳凰城,、鉑金水岸、星河丹提,、宜和”這6個(gè)地方是我下半年的重點(diǎn),，往年年底交房的有3個(gè)地方，而且這幾個(gè)地方也有所一定的突破，但是我沒(méi)有用太多的精力往做,，主要是找到負(fù)責(zé)人,，出了方案，其他沒(méi)有大的進(jìn)展,，下一步還是我的重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目,，鷹潭市場(chǎng)，我只到過(guò)一次,，那個(gè)地方回來(lái)后,，我也做了信息的整合，主要由于市場(chǎng)的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，特別是很難突破他們的需求,，這個(gè)我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺,，所以在3季度,，我沒(méi)有花精力往到這個(gè)市場(chǎng)了，而宜春通過(guò)前面的努力,，現(xiàn)在我已在宜春這個(gè)地方取得了一個(gè)市中心階段樓盤(pán)的工程實(shí)例和一個(gè)別墅區(qū)的標(biāo)識(shí)訂單,，在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個(gè)地方也有所突破,，預(yù)計(jì)都是在年底交盤(pán),，但是這個(gè)地方的競(jìng)爭(zhēng)較大，市場(chǎng)較為成熟,，所以我們要特別的謹(jǐn)慎,，而南昌，也拿到幾個(gè)訂單,，但是價(jià)格都很低,，第一個(gè)是由于我的談判技巧不夠，還有就是南昌市場(chǎng)的價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致,，總的來(lái)說(shuō),，在三季度，在市場(chǎng)的信息搜集過(guò)后,，在整理,、回類、整合,、實(shí)施上面沒(méi)有做好,，在獲得有效信息后，沒(méi)有制定一個(gè)具體的計(jì)劃行程表來(lái)做,，那一段時(shí)間往造訪那個(gè)客戶,，那一段時(shí)間哪一個(gè)訂單要取得一定的突破,，什么程度等，總結(jié)三季度新客戶開(kāi)拓和待開(kāi)拓共計(jì)6個(gè),，“眾森,、南氏、新亞北苑,、湖濱世紀(jì)城,、鳳凰城、水岸明珠”,。

二,、銷售的幾個(gè)把握

一)、客戶的造訪,、回訪,、重點(diǎn)把握關(guān)鍵人

在三季度里，我的客戶也隨之增加,，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻簦谛驴蛻舻脑煸L中,，有一定的進(jìn)步,，主要在時(shí)間、預(yù)約,、談話內(nèi)容上面有所上進(jìn),，不足的是，我的談話技巧,、氣氛,、被動(dòng)與主動(dòng)把握的不好，在客戶回訪這一塊,，主要是利用了中秋派送月餅的時(shí)機(jī)進(jìn)行回訪,，但是在回訪的過(guò)程中，客戶還是有很大的不滿,，都是在細(xì)節(jié)的處理上面,，比如說(shuō)我們的信報(bào)箱周邊板輕易生銹、交期一直達(dá)不到,、標(biāo)識(shí)褪色,。這些題目都需要我們及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，作為回訪一個(gè)目的,，也是處理客戶的題目,，維護(hù)客戶關(guān)系，這個(gè)我與售后溝通,、與客戶溝通還是比較到位的,，三季度基本上做到讓客戶滿足,，然后再回訪的同時(shí)可以讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)先容，這一塊,，在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)先容之后,，成功率增加，但是在回訪的時(shí)候,，忘記與客戶進(jìn)行滿足度調(diào)查,，沒(méi)有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值，這個(gè)我沒(méi)有做好,，在造訪的過(guò)程,，我們始終都是與客戶方一個(gè)負(fù)責(zé)人(關(guān)鍵人)進(jìn)行接觸的，但是沒(méi)有深進(jìn)的了解客戶方的組織架構(gòu),，這樣的話,，導(dǎo)致我們的留意力過(guò)于專一，很多情況,，客戶方換人,、移交等，我們都還沒(méi)把握,，所以下一步,，我要對(duì)客戶方其他的職員了解熟知，特別是領(lǐng)導(dǎo),。

二),、競(jìng)爭(zhēng)技巧

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的把握

南昌和下面的二級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)發(fā)展和成熟度越來(lái)越高的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)壓力也日益增巨,，特別是南昌由原來(lái)的2/3家道現(xiàn)在5/6家,，特別在大的投標(biāo)項(xiàng)目，南昌的佳音一直是我們的最大競(jìng)爭(zhēng)之一,，作為本土公司,，他們的上風(fēng)主要是本錢(qián)低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚,、產(chǎn)品跟我們是大同小異,，但是他們公司的規(guī)模、職員素質(zhì),、信價(jià)比,、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較，天利來(lái)的定位是高中檔樓盤(pán),，但是對(duì)于均較小的樓盤(pán)而言,，我們價(jià)格往往沒(méi)有太大上風(fēng)，而這個(gè)時(shí)候,，佳音,、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子,，我想，在目前形勢(shì)下,，我們了解到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，那么在三季度，下面的二級(jí)市場(chǎng),，上饒,、宜春等地還是我們占有上風(fēng)，不管大的還是小的樓盤(pán),，由于真正實(shí)力是比不下往的,，價(jià)格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼，客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的,。

競(jìng)爭(zhēng)技巧和凸現(xiàn)上風(fēng)

在上饒的“九州奧城”這個(gè)單來(lái)講,，我們的最大上風(fēng)，就是我們前后的工作做得到位,，服務(wù)做得好,，而且這個(gè)地方也是比較大的，這個(gè)單最好拿下來(lái)花了很大精力,，主要是上饒市場(chǎng)還不是很成熟,，客戶很看重價(jià)格，最后,，我們的價(jià)格較低，也是考慮到上饒的市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展和后期合作,，客戶一開(kāi)始比較認(rèn)同我司,，實(shí)力較大，中間亨達(dá)與我們的樣品基本上一樣,，但是他們樣品細(xì)節(jié)處理上面,，比如說(shuō)規(guī)格逼我司要小，還有就是他們沒(méi)有像我們一樣多次與客戶面對(duì)面的交談,、交流,，傳達(dá)我們的公司實(shí)力和合作誠(chéng)意，前期工作做得周到,，還有就是客戶之間的感情交流,，這個(gè)是很重要的，終極我司與客戶方同等價(jià)格獲得訂單,，在上饒,，還是就是我司有工程實(shí)例，這個(gè)是很有說(shuō)服力的,。這個(gè)也是我們的上風(fēng),，不足的是我司沒(méi)有凸顯品牌的核心價(jià)值,，導(dǎo)致價(jià)格過(guò)于低，對(duì)以后發(fā)展不利,。

三)談判技巧

客戶的預(yù)算

在價(jià)格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預(yù)算和需求,，這個(gè)時(shí)候我們就找到本錢(qián)預(yù)算部，比如說(shuō)在“眾森”上面,，我們之前就是了解到客戶在別墅信報(bào)箱這一塊的定位約在500元左右,，所以我們的報(bào)價(jià)也是根據(jù)客戶的一個(gè)預(yù)算來(lái)的，這樣的話,，在價(jià)格談判這一塊就有上風(fēng),，把握客戶的核心定位，那么在價(jià)格上面我們就是一定的主動(dòng)地位了,。

進(jìn)退把握,、牽著客戶鼻子走

這個(gè)我是深有體會(huì)，這主要是在客戶在認(rèn)同我司并要求及時(shí)供貨的時(shí)候,，只是價(jià)格談不攏或是付款方式不妥的時(shí)候,，我們可以跟客戶說(shuō)不做，這樣就刺激了客戶,，讓客戶有種失落感,，然后再在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給客戶一種希看,，讓客戶讓步,，這也是一種心里戰(zhàn)術(shù)，這一塊我還需要學(xué)習(xí),。

四),、服務(wù)于承諾

時(shí)間觀念加強(qiáng)，在三季度這塊,，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，主要是計(jì)劃性不夠，還有就是輕易的承諾客戶,，比如說(shuō)“南氏”的交期題目,，就輕易的答應(yīng)了客戶，這樣的話,，沒(méi)有根據(jù)工廠的一個(gè)實(shí)際情況,，盲目的答應(yīng)，導(dǎo)致最后交期不到,，失往了信任,。

三、主動(dòng)出擊,、超出期看值

在三季度里,，我的回款不是很到位,，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊,，一直沒(méi)有做好跟進(jìn),，每一個(gè)月的任務(wù)總是提到此款-綠地的保修款，主要是力度和時(shí)間沒(méi)有把握好,，還是就是收款的前期工作,，對(duì)賬、售后等工作沒(méi)有做好,，也導(dǎo)致收款的拖延,，最后就是夏中說(shuō)的那句“客戶一句話救可以打發(fā)走”，我是太信任客戶說(shuō)的話,，所以一直沒(méi)有主動(dòng),，過(guò)于被動(dòng)的收款和銷售，那么今后這個(gè)是我努力的方向,，銷售也是一樣,，在7月，我的銷售為零,，這個(gè)主要是我處于被動(dòng),，等著手上的單，但是后來(lái)沒(méi)有什么大的進(jìn)展,，就沒(méi)有在期間沒(méi)有主動(dòng)尋求其他訂單跟進(jìn),，導(dǎo)致最后工作安排混亂，時(shí)間不公道,，“城頭水岸官邸,、華爾街”這兩個(gè)地方，是隨著隨著最后客戶沒(méi)有消息了,，沒(méi)有積極移到客戶,，而且我的工作沒(méi)有超出客戶的期看值,，還有就是城頭的一次失誤,，主要就是在客戶那邊一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)摸索我們，而我們也在電話里報(bào)了價(jià),，導(dǎo)致客戶鉆牛角尖,，我司找不到退步的方法，我們的工作進(jìn)度沒(méi)有超出客戶的一個(gè)期看值,，第二次造訪,，我們應(yīng)該主動(dòng)拿往方案，這個(gè)也是我做的不太到位的地方,。

四,、素質(zhì)提升,、學(xué)習(xí)加強(qiáng)

有的時(shí)候，自己在生活中養(yǎng)成的細(xì)小的以為是無(wú)關(guān)緊要的題目實(shí)在也會(huì)影響我們,，比如說(shuō)是低著頭說(shuō)話,，坐的姿勢(shì)太隨意，打斷講話者的話等等,，這些習(xí)慣會(huì)帶到我們與客戶交談中,，這個(gè)是我以后需要留意的題目，還有利用我們?cè)诳蛻裟抢锏娜嗣},，比如說(shuō)是前臺(tái)小姐,，旁邊的工作職員，還有其他項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員,，我們可以資源共享,，比如說(shuō)有一次我往客戶那里剛還碰到專門(mén)做水泵的業(yè)務(wù)員，客戶不在,，而那位朋友有這個(gè)公司負(fù)責(zé)人的電話,，并透露一些情況給到我，我們互相留了電話,，以后可以對(duì)信息和業(yè)務(wù)的開(kāi)展來(lái)說(shuō)取得互利和知識(shí)的汲取交流,。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道。,。

以上是我三月的一個(gè)整體總結(jié),，也許總結(jié)的不到位，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)與指正,，在以后的工作里,，我要更加努力，完成目標(biāo),，熱愛(ài)并把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)一樣往做,，接下來(lái)的三個(gè)季度里，是我該拿出數(shù)據(jù)說(shuō)話的時(shí)候了,，我要不斷總結(jié),，也請(qǐng)各位同事監(jiān)視和幫助，我要多多學(xué)習(xí),，更快的拿出成績(jī),，給公司創(chuàng)造價(jià)值。不拿白紙說(shuō)話,。

季度個(gè)人工作計(jì)劃表篇五

四季度來(lái),，在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格要求,，注重工作程序,，自覺(jué)服從組織安排，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將自己四季度來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)和思想狀況匯報(bào)如下：

一、工作完成情況：

四季度來(lái),，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé),，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè),，和廣大員工一起,，積極主動(dòng)地配合工區(qū)領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)一致，主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

1,、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型維修工作.

2,、兩臺(tái)循環(huán)泵的檢修工作

3、4t每月材料計(jì)劃的上報(bào)工作

4,、4t和中央空調(diào)的設(shè)備配件型號(hào)的整理工作

5,、中央空調(diào)的交接驗(yàn)收工作

6、能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作,。

二,、學(xué)習(xí)和政治思想情況

1、在工作中,，本人能夠虛心堅(jiān)持向區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向老同志學(xué)習(xí)，向同行業(yè)兄弟學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，向社會(huì)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平,，使自己逐步走向成熟,。能夠合理支配時(shí)間，根據(jù)工作需要,，及時(shí)學(xué)習(xí)

2,、注重政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定立場(chǎng),。能按時(shí)參加集團(tuán)公司礦工區(qū)黨支部組織的政治理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“兩個(gè)會(huì)議”的重要思想,，使自己的思想同各級(jí)黨組織保持一致,，提高了自己的政治素質(zhì)。

三、存在的不足和今后努力的方向

總之,，四季度來(lái),，我能夠積極完成工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助是分不開(kāi)的,，是大家密切配合,、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，還有一定的差距：一是工作中還存在著急躁心理,，在大事面前，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高;三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng),，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí);當(dāng)然我還有很多缺點(diǎn)和不足,，在此肯請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正，我將虛心接受,，以圖提高,。

在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，團(tuán)結(jié)同志,，努力工作，為我礦及工區(qū)貢獻(xiàn)自己的微薄力量,。

季度個(gè)人工作計(jì)劃表篇六

轉(zhuǎn)眼之間,，第二季度也即將開(kāi)始了，作為酒店的人事部的一員,，經(jīng)過(guò)上個(gè)月的核實(shí)工作,，我們認(rèn)識(shí)到在酒店的各部門(mén)，其實(shí)都存在著人員缺少的情況,，這不僅導(dǎo)致我們酒店的服務(wù)質(zhì)量有些許下降,，也導(dǎo)致日常的工作展開(kāi)有部分困難。作為酒店的人事部門(mén),，我們必須仔細(xì)的考錄酒店的情況,，在新的季度開(kāi)始后，為酒店招納更多的新員工,，為酒店注入新的新鮮血液,，讓工作能更加的順利。

為此,，作為一名人事,，我必須在個(gè)人的管理和工作中更加嚴(yán)格的要求自己，讓自己的工作能順利的完成!現(xiàn)在，我對(duì)自己第二季度的工作計(jì)劃如下：

一,、個(gè)人要求

新的一年來(lái),，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，酒店正朝著全新的目標(biāo)和方向前進(jìn)著,，為了能跟上這股發(fā)展的浪潮,，我也必須在工作中提升自己，讓自己能在工作方面有所進(jìn)步!

首先,，是工作能力上,。我不僅要根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)選擇新的員工，更要結(jié)合酒店的發(fā)展,，對(duì)酒店的需求進(jìn)行詳細(xì)的判斷,。為此，我在酒店的發(fā)展方向發(fā)面,，要積極的學(xué)習(xí),，并向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教。

二,、招聘工作

在招聘方面,，我需要多多的向前輩們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不能僅僅憑自己的判斷去做準(zhǔn)備,，但也不能猶豫不決,。最好還是要向各部門(mén)的負(fù)責(zé)人請(qǐng)教，清楚真正所需的,，是怎么樣的人員,，才能順著線索去招聘!

這次招聘的平臺(tái)，主要還是在網(wǎng)絡(luò)以及校招,，合作院校畢業(yè)生有不少,，但是網(wǎng)絡(luò)中有經(jīng)驗(yàn)的老員工也要有一定的比例。

三,、培訓(xùn)工作

招聘結(jié)束,，那就是員工的培訓(xùn)。在員工的培訓(xùn)上,，我也許并不能給出很突出的建議,，但是我要嚴(yán)格的了解和檢查培訓(xùn)工作，了解新員工的情況,，也最后能完成員工信息的錄入,。

并且，培訓(xùn)當(dāng)中,，我還有許多需要學(xué)習(xí)的地方,，希望自己能有機(jī)會(huì)從中學(xué)習(xí)到一些有用的經(jīng)驗(yàn)知識(shí),，更好的提升自己的工作能力。

四,、結(jié)束語(yǔ)

人事的工作，其實(shí)除了對(duì)人員的了解,，更重要的是對(duì)酒店的了解,。作為員工和酒店之間的中間人，我們只有透徹的了解雙方,，我們才知道他們是否合適,，為了能更好的提升自己的能力，我一定會(huì)在今后的工作中努力!讓自己能成為更加出色的人事員工!

季度個(gè)人工作計(jì)劃表篇七

一,、市場(chǎng)及客戶方面：

1,、客戶維護(hù)： 要注意以下兩點(diǎn)：一是繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華,。 避免在過(guò)去工作中的回訪不及時(shí),，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶所需等等問(wèn)題,，改進(jìn)工作的方式方法,，達(dá)到客戶關(guān)系的新的層次。

2,、客戶開(kāi)發(fā)：一是加大發(fā)展渠道客戶的力度,。同時(shí)在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開(kāi)展合作,，例如借鑒公司在酒店合作,、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例，從年初開(kāi)始籌備策劃,，達(dá)到比較好的成效,，也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開(kāi)辟新的疆域。

3,、市場(chǎng)動(dòng)向：多注意信息搜集與客戶的溝通,。保持在客戶的新的營(yíng)銷思路中能夠跟進(jìn)步伐、同時(shí)脫穎而出,，配合渠道開(kāi)發(fā)和渠道挖掘,。

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和資源,，調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟客戶,，同時(shí)對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)行為保持適當(dāng)?shù)尼槍?duì)并取其精華去其糟粕。

5,、客戶類別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則,，一切從細(xì)節(jié)抓起,。在交往的客戶中，對(duì)重點(diǎn)的客戶要有一定拿下的信心和決心,，開(kāi)動(dòng)腦筋,，集中精力攻克。對(duì)其他客戶保持正常的交往并適度的開(kāi)發(fā)維護(hù),。

6,、借力借勢(shì)開(kāi)展多方合作。因?yàn)閱挝慌c單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的,，要多方式的開(kāi)展合作,，借力使力達(dá)到事半功倍的效果。

二,、銷售回款及折扣方面

注意在回款過(guò)程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn),，提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，原則上嚴(yán)格遵循公司的回款管理制度,，并以合作情況的差異性進(jìn)行分類,，對(duì)特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款。

在折扣方面,，保持統(tǒng)一性,，拒絕以價(jià)格為談判的砝碼，同時(shí)在成單過(guò)程中多注意公司成本的控制等,。

三,、溝通方面：

1、建立完善自己的銷售臺(tái)賬,，及時(shí)的與財(cái)務(wù)等進(jìn)行對(duì)賬,，處理好賬目、開(kāi)票等林林總總的問(wèn)題,。

2,、在銷售過(guò)程中多注意和采購(gòu)物流部的溝通，讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢,。

3,、保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通，多在渠道開(kāi)發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案,。

4,、內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重,，多相互學(xué)習(xí)交流,。

四、四季度月份的工作目標(biāo)及自我要求：

1,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)第四季度銷售工作計(jì)劃第四季度銷售工作計(jì)劃,。例如：上下班及拜訪打卡的要求、報(bào)表的填寫(xiě)要求,、業(yè)績(jī)考核要求等,。

2、業(yè)績(jī)目標(biāo)：四季度是今年工作的重要的收尾階段,，是今年工作的結(jié)束篇,，今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第四季度的銷售額了，所以首先在思想上迎頭跟上,，在業(yè)績(jī)要求及客戶開(kāi)發(fā)上嚴(yán)格要求,。

(1)季度客戶成交10家以上,，成交金額萬(wàn)以上,。

(2)不局限于公司客戶的開(kāi)發(fā)維護(hù)，每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶,，同時(shí)每月開(kāi)拓1家行業(yè)合作客戶或者合作者,。保證在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的新鮮血液的注入，并為下半年工作的開(kāi)拓做好蓄水池,。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí),。

思路及方法在此已基本闡述,，諸多細(xì)節(jié)還需完善，但心中無(wú)比清楚所有收貨都離不開(kāi)完整的思路和堅(jiān)實(shí)的執(zhí)行力,，更離不開(kāi)滿懷激昂的長(zhǎng)時(shí)間努力,。在公司這么久只有今年是從年初開(kāi)始籌備，我也堅(jiān)信到年底收官之時(shí)會(huì)有絢爛花開(kāi)!

季度個(gè)人工作計(jì)劃表篇八

一,、不斷學(xué)習(xí),，不斷成長(zhǎng)

一名真正的客服工作者一直都在學(xué)習(xí)，一直都在進(jìn)步,，雖然接觸客服工作已經(jīng)有半年的時(shí)間,，客服工作在開(kāi)始的時(shí)候我是完全陌生的，這半年雖有些進(jìn)步,，但是還是不夠,，在為來(lái)的工作中還是要繼續(xù)發(fā)展自己，我是一名一線的電商客服,，我平時(shí)的工作比較多,，有時(shí)候要同時(shí)跟很多客戶在線電話，客服工作者還是要求比較高的,。

二,、投訴處理

在第三季度的工作中要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，在客戶投訴方面要更加高效率處理，做到一個(gè)快速的承上啟下作用,，前面兩個(gè)季度在投訴這一塊做的還是不夠好,，這是我個(gè)人能力的問(wèn)題，因?yàn)橥对V的太多了,，反饋的也多,，平時(shí)工作沒(méi)顧得上，不能夠及時(shí)的處理導(dǎo)致了部分客戶的不滿意,，在第三個(gè)季度中我要做的這就是在方面下苦功夫,。

三、訂單護(hù)理

前兩個(gè)季度在節(jié)假日的時(shí)候總是出現(xiàn)爆單的情況,，就是這這種情況下客服工作者才是最容易出現(xiàn)工作上的師傅,，比如訂單處理的不夠及時(shí)，訂單撤單,，這些問(wèn)題都容易在高峰期出現(xiàn)一些突發(fā)情況,，前兩個(gè)季度的工作中就多次出現(xiàn)了這種情況，所以在接下來(lái)的三季度工作中我是不允許自己再出現(xiàn)這種情況,。

做好迎來(lái)高峰期的準(zhǔn)備,，提高自己的客服能力是關(guān)鍵，避免一些不必要的訂單糾紛,，節(jié)約時(shí)間,，不在單個(gè)訂單上花太多的時(shí)間，把自己的工作全面化,，擴(kuò)大化,，做好售后工作。

但是作為一名優(yōu)秀的客服工作者,，區(qū)區(qū)以上的這幾點(diǎn)不痛不癢的工作,，這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，最重要的還是要能提高成交率這才是關(guān)鍵,，在第三季度工作這還有待加強(qiáng),，下個(gè)季度的工作中一定抓好自己的工作能力，不斷的去在工作中發(fā)現(xiàn)自己,。

季度個(gè)人工作計(jì)劃表篇九

轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年20_年了,，新年要有新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年一個(gè)好的計(jì)劃.

一,、計(jì)劃概要

針對(duì)棗陽(yáng)光彩產(chǎn)業(yè)城一期標(biāo)鋪,、家居大賣場(chǎng)、小商品城20__年需回款3億元的銷售目標(biāo),，制定如下市場(chǎng)分析及銷售計(jì)劃,。

二,、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

項(xiàng)目以百盟集團(tuán)為背景，擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),。也得到了市場(chǎng)和棗陽(yáng)人民的一致認(rèn)可,，這點(diǎn)從第一次開(kāi)盤(pán)能達(dá)到1400多組認(rèn)籌中就足以證明。

1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析

基于襄陽(yáng)百盟的影響力,，棗陽(yáng)人民對(duì)百盟是抱有很大希望,、對(duì)于百盟產(chǎn)業(yè)城的順利開(kāi)業(yè)也是充滿期待的。但由于幾年來(lái),，_市先后出現(xiàn)棗陽(yáng)萬(wàn)象城,、漢城等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世，帶走了一批投資戶及自營(yíng)戶,，但由于他們的不專業(yè),、不負(fù)責(zé)任，也傷害了一批投資戶及自營(yíng)戶,。我們現(xiàn)在要做的就是找回客戶的信心,，然他們重新回到百盟的懷抱,。

2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

棗陽(yáng)百盟光彩產(chǎn)業(yè)城從地段,、規(guī)模、規(guī)劃,、物流,、倉(cāng)儲(chǔ)、辦公配套以及政府支持力無(wú)論是棗陽(yáng)還是襄陽(yáng),，甚至武漢都是獨(dú)一無(wú)二的,。但目前在項(xiàng)目整體包裝、推廣上面,，并沒(méi)有將項(xiàng)目本身大氣,、航母般的氣勢(shì)詮釋出來(lái)。對(duì)于一個(gè)近百萬(wàn)方的超大項(xiàng)目,，幾個(gè)板塊同時(shí)啟動(dòng),，無(wú)論是規(guī)劃、施工,、宣傳,、策劃、人員等都是極大的挑戰(zhàn),。在3個(gè)多月,，_3天的時(shí)間內(nèi)完成3億元的回款不是問(wèn)題，但目前市場(chǎng)的預(yù)熱,、形象的出街,、沙盤(pán)模型的制作,、各媒體資源的確定、蓄客,、各種政策的制定及人員等等工作都沒(méi)有啟動(dòng),，要完成3億元回款的目標(biāo)，在目前看來(lái),，困難是巨大的,。

3.問(wèn)題分析

截止到今天，總共認(rèn)籌112組,，離_月28日開(kāi)盤(pán)僅有33天時(shí)間,，按現(xiàn)在平均每天3、4組的來(lái)訪量,，到_月28日可增加_5組新客戶來(lái)訪,。70%成交率，可增加74組認(rèn)籌,。加上之前的累計(jì)認(rèn)籌189組,。認(rèn)籌全部認(rèn)籌也才增加_5組認(rèn)籌，按照70%的轉(zhuǎn)籌率,，可完成實(shí)際成交132組,，50萬(wàn)/套，開(kāi)盤(pán)可完成6598萬(wàn)銷售額,。這是經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的準(zhǔn)備才達(dá)到成績(jī),。如果想在短短3個(gè)月時(shí)間時(shí)間完成近5個(gè)億的銷售額，3個(gè)億的實(shí)際回款,，按目前的來(lái)電及來(lái)訪量顯然是不行的,。完成的開(kāi)盤(pán)商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循銷售未動(dòng)，招商先行的原則,，目前已經(jīng)簽訂的商戶也是投資客以及自營(yíng)客比較關(guān)心的,。公布已進(jìn)駐的商戶信息，不管是對(duì)招商,、還是對(duì)銷售,，都可以起到積極的推動(dòng)作用。

三,、目標(biāo)

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)

一期標(biāo)鋪,、小商品城、家居大賣場(chǎng)年內(nèi)完成銷售額5億元,，完成回款3億元

2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)

一期標(biāo)鋪剩余可售近500套,，全部銷售可完成2.5億元銷售額，可完成實(shí)際回款1.5億元。小商品城以及家居大賣場(chǎng)兩個(gè)板塊須完成2.5億元銷售額,，完成實(shí)際回款1.5億元,。反推成交套數(shù)為_(kāi)00戶，完成認(rèn)籌1428組,，完成來(lái)訪2040組,，按_3天的周期，平均每天接待新客戶來(lái)訪20組,。分為三個(gè)賣場(chǎng)同時(shí)接待,，每個(gè)賣場(chǎng)每天接待新客戶來(lái)訪7組。

四,、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

目標(biāo)市場(chǎng)：_市高收入家庭,、個(gè)體戶、公務(wù)員,，年齡在35--55歲之間,。 產(chǎn)品定位：低風(fēng)險(xiǎn)、低投入,、高回報(bào)純商業(yè)地產(chǎn)投資項(xiàng)目,。 價(jià)格：價(jià)格稍高于市場(chǎng)水平。

配銷渠道：1,、通過(guò)專業(yè)廣告公司,，對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)行從新包裝(包括戶外廣告、報(bào)紙廣告,、海報(bào),、樓書(shū),、宣傳單張,、折頁(yè)、紙杯,、手提袋等等)銷售物料的設(shè)計(jì)制作,。2、通過(guò)專業(yè)的商業(yè)策劃公司,，對(duì)項(xiàng)目定位,、推廣、營(yíng)銷,、各類宣傳活動(dòng)的方案的制定,。3、成立一支精英的銷售及招商團(tuán)隊(duì),，招商與銷售相結(jié)合,，客戶資源利用最大化。4、服務(wù)：提供全面的商業(yè)物業(yè)管理,。

廣告：1,、針對(duì)_月28日一期標(biāo)鋪的開(kāi)盤(pán)，設(shè)計(jì)一套新的廣告畫(huà)面及文案,，著重宣傳超大的商業(yè)航母,，給客戶提供最大的商業(yè)保障。2,、針對(duì)即將面的家居大賣場(chǎng)和小商品城,，設(shè)計(jì)一套品牌型的廣告畫(huà)面，在逐步更換主題賣場(chǎng),、炒作,、認(rèn)籌、開(kāi)盤(pán)等畫(huà)面,。

五,、行動(dòng)方案

1、_月_日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂,。

2,、_月_日前完城各媒體資源的整合及篩選

3、_月_日前完成第一批廣告畫(huà)面的設(shè)計(jì)并制作發(fā)布

4,、_月_日前分別完成家居大賣場(chǎng)及小商品城人員到崗經(jīng)理及以上級(jí)別2人,，銷售及相關(guān)人人員6人，共計(jì)18人,。

5,、_月_日前家居大賣場(chǎng)、小商品城接待點(diǎn)完成裝修以及前期銷售物料及道具,，交付使用,，開(kāi)始進(jìn)入前期蓄客期

6、_月_日家居大賣場(chǎng)或小商品城開(kāi)始接受客戶誠(chéng)意登記(認(rèn)籌),。

7,、_月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開(kāi)盤(pán)

8、_月上旬家居大賣場(chǎng)或小商品城開(kāi)始接受客戶誠(chéng)意登記(認(rèn)籌),。

9,、20_年_月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開(kāi)盤(pán)

10、_月_日前,，一期標(biāo)鋪開(kāi)始誠(chéng)意登記

11,、_月_日前，一期標(biāo)鋪視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開(kāi)盤(pán)

六,、控制

按照以上行動(dòng)計(jì)劃,，每個(gè)月都有一次開(kāi)盤(pán)活動(dòng),。推出的產(chǎn)品過(guò)于可能對(duì)于自營(yíng)戶有區(qū)別，但對(duì)于投資戶,，幾乎是一致的的,。要想每個(gè)板塊都能完成開(kāi)盤(pán)的銷售任務(wù)，且不至于讓客戶無(wú)所適從,，我們只能制造產(chǎn)品的差異化,，盡量填補(bǔ)不同客群的不同投資需求。一. 銷售節(jié)奏

(一)銷售節(jié)奏的制定原則：推廣銷售期指從市場(chǎng)導(dǎo)入開(kāi)始至產(chǎn)品開(kāi)盤(pán)銷售,，較大規(guī)模的項(xiàng)目一般持續(xù)3-4個(gè)月的時(shí)間,，因?yàn)?項(xiàng)目一期體量較小，建議以2個(gè)月左右為好,，再結(jié)合以實(shí)際客戶儲(chǔ)備情況最終確定;另外,，由于銷售節(jié)點(diǎn)比工程節(jié)點(diǎn)易于調(diào)整，一般情況下為項(xiàng)目部先出具基本的工程節(jié)點(diǎn),，據(jù)此營(yíng)銷策劃部制定銷售計(jì)劃,。制定本計(jì)劃的重要節(jié)點(diǎn)時(shí)間時(shí)，未與工程部跟進(jìn),。故本銷售計(jì)劃相關(guān)節(jié)點(diǎn)只是初稿,。待工程節(jié)點(diǎn)確定后，再最終定稿,。

1. 推廣銷售期安排3-4個(gè)大的推廣節(jié)點(diǎn),，節(jié)點(diǎn)的作用在于不斷強(qiáng)化市場(chǎng)關(guān)注度，并使銷售保持持續(xù),、連貫,。

2. 鑒于年底臨近過(guò)年的情況，開(kāi)盤(pán)銷售強(qiáng)銷期應(yīng)避開(kāi)春節(jié)假期,。

3. 開(kāi)盤(pán)銷售前應(yīng)確保樣板區(qū),、樣板房景觀、工程施工達(dá)到開(kāi)放效果,。

(二)-銷售節(jié)奏安排：

1. _年_月底—_年_月,，借大的推廣活動(dòng)推出-項(xiàng)目

2. _年_月底—_年_月初，召開(kāi)產(chǎn)品發(fā)布會(huì),，正式啟動(dòng)_項(xiàng)目，同時(shí)策劃師對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行第一次摸底,。

3. _年_月中旬,，開(kāi)放樣板房，同時(shí)策劃師對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行第二次摸底,。

4. _年_月下旬,，春節(jié)之前，開(kāi)盤(pán)銷售強(qiáng)銷。

銷售準(zhǔn)備(_年_月15日前準(zhǔn)備完畢)

1. 戶型統(tǒng)計(jì)：

由工程部設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人,、營(yíng)銷部-共同負(fù)責(zé),，于_年_月31日前完成

鑒于-項(xiàng)目戶型繁多，因此戶型統(tǒng)計(jì)應(yīng)包含對(duì)每一套房型的統(tǒng)計(jì),，包括戶型,、套內(nèi)面積、戶型編號(hào),、所在位置,。

2. 銷講資料編寫(xiě)：

由營(yíng)銷部-、策劃師負(fù)責(zé),，于_年_月31日前完成

-項(xiàng)目銷將資料包括以下幾個(gè)部分：

購(gòu)買-的理由：產(chǎn)品稀缺性銷講

基本數(shù)據(jù)：-的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo),、戶型面積統(tǒng)計(jì)、配套情況,、建筑風(fēng)格,、景觀設(shè)計(jì)、交通情況,、交房時(shí)間,、主要交房配置、物管收費(fèi);涉及到設(shè)計(jì)單位的,，由其出具銷講材料,。_年_月31日前，由-整理后,，統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)說(shuō)辭,。

建筑工藝及材料：需要在_年_月15日前由工程部出具項(xiàng)目采用的新工藝材料，新技術(shù)等基本基本資料,。_年_月31日前,，由-整理后，作為材料工藝說(shuō)辭,。

客戶問(wèn)題集：以答客問(wèn)形式書(shū)寫(xiě),，針對(duì)英酈莊園的優(yōu)劣勢(shì)，做出銷講解決辦法,。

樣板區(qū)銷講：

不利因素公示

3. 置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)：

由營(yíng)銷部-負(fù)責(zé),，培訓(xùn)時(shí)間從_年_月底—_年_月

培訓(xùn)內(nèi)容包括：

銷講資料培訓(xùn)，時(shí)間：_年_月底—_年_月初

建筑,、景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn),，時(shí)間：_年_月初

工程工藝培訓(xùn)，時(shí)間：_年_月初

樣板區(qū),、樣板房培訓(xùn),，時(shí)間：_年_月9日

銷售培訓(xùn),，時(shí)間：_年_月—_年_月出

2. 預(yù)售證

由銷售內(nèi)頁(yè)負(fù)責(zé)，于_年_月10號(hào)前完成

3. 面積測(cè)算

由銷售內(nèi)頁(yè)負(fù)責(zé),，于_年_月10號(hào)前完成

季度個(gè)人工作計(jì)劃表篇十

新的一季度已經(jīng)開(kāi)始,，這已經(jīng)是某年的第二季度了，應(yīng)該感嘆時(shí)間流逝的太快了,，感慨自己學(xué)到的東西太少,，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，為了加強(qiáng)自己的工作能力和近一步完善客服部工作現(xiàn)根據(jù)這一段時(shí)間我對(duì)公司的了解情況做出以下工作計(jì)劃：

一,、管理方面

(1)進(jìn)一步完善和規(guī)范客服部管理體系和優(yōu)化工作流程,，不斷的補(bǔ)漏洞。

(2)加強(qiáng)部門(mén)員工的工作監(jiān)督,、指導(dǎo)和管理,。

(3)合理安排好客服部的日常工作計(jì)劃。

二,、售后服務(wù)方面

(1)耐心的給客戶講解怎么樣下載安裝財(cái)富金密碼及操作方法,。

(2)及時(shí)處理售后軟件出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

(3)每個(gè)月做一次電話回訪工作,，對(duì)產(chǎn)品還不是很熟悉的客戶對(duì)其再次講解,。

三、投訴方面

(1)銷售或售后部門(mén)人員接到投訴后,，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)員將情況處理,，不能處理的應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反映。

(2)客服部收到投訴后,，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《客戶投訴處理表》,，并負(fù)責(zé)將處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶，聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)及建議,。

(3)客服部對(duì)投訴內(nèi)容做好跟蹤,、記錄及報(bào)表分析。

四,、增值服務(wù)方面

(1)短信貼身服務(wù)：及時(shí)發(fā)送馮主管編輯的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化信息,。

(2)特殊日期回訪：客戶生日或重大節(jié)日等，對(duì)客戶進(jìn)行信函或手機(jī)短信形式的拜訪,，如郵寄“賀年卡”,、“生日卡”或發(fā)送手機(jī)短信等。

以上就是自己給自己制定的工作計(jì)劃,，今年就快過(guò)去了,，自己沒(méi)能按照自己計(jì)劃去完成每一件事，計(jì)劃是趕不上變化,，工作不斷延續(xù),，對(duì)于任何事情不能抱著盡力而為的心態(tài)，應(yīng)該全力以赴,，因?yàn)樽约簺](méi)能全力以赴,，才會(huì)有不能完成計(jì)劃的結(jié)果，目標(biāo)可大可小,，但不能沒(méi)有目標(biāo),。這樣就知道自己做了什么，做到什么,，沒(méi)做什么,，做不到什么。只有想不到,，沒(méi)有做不到,，工作也就如此，想法簡(jiǎn)單一點(diǎn),，工作輕松一點(diǎn),。

季度個(gè)人工作計(jì)劃表篇十一

我局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市環(huán)保局的精心指導(dǎo)下,，扎實(shí)推進(jìn)環(huán)境保護(hù)各項(xiàng)工作深入開(kāi)展,，取得了扎實(shí)的工作成效。現(xiàn)將第三季度環(huán)保工作報(bào)告如下：

一,、重點(diǎn)工作開(kāi)展情況

(一)污染綜合防治工作扎實(shí)有序開(kāi)展

1.大氣污染防治工作方面：進(jìn)入20xx年,，前后共啟動(dòng)3次重污染天氣應(yīng)急預(yù)案，有效的改善域內(nèi)環(huán)境空氣質(zhì)量,。

根據(jù)《20xx年安徽省大氣污染防治重點(diǎn)工作任務(wù)》,、《淮北市20xx年大氣污染防治實(shí)施方案》要求，草擬《xx縣20xx年度大氣污染防治實(shí)施方案》,，以加強(qiáng)環(huán)境保護(hù),、防治大氣污染為目標(biāo)，集中力量解決突出的小散亂差企業(yè)整治,、燃煤鍋爐整治,、揚(yáng)塵綜合治理、區(qū)域面源大氣污染防治等污染問(wèn)題,。積極應(yīng)對(duì)重污染天氣,，修訂重污染天氣應(yīng)急預(yù)案(現(xiàn)已完成、待上報(bào)政府備案),，建立環(huán)保,、氣象聯(lián)合會(huì)商工作機(jī)制，保障發(fā)生重污染天氣時(shí)能夠有效應(yīng)對(duì),。

2.水污染防治工作方面：為確保我縣出境斷面水質(zhì)長(zhǎng)期穩(wěn)定達(dá)到iv類標(biāo)準(zhǔn),，以不達(dá)標(biāo)水體達(dá)標(biāo)方案重點(diǎn)工程建設(shè)為突破口,，加大企業(yè)污染治理設(shè)施及入河排污口檢查力度，著重推動(dòng)水污染物減排,，多管齊下,，綜合推進(jìn)我縣水污染防治工作,努力把濉河,、沱河,、澥河、澮河,、建設(shè)成為水清,、質(zhì)好,、岸綠的生態(tài)河、環(huán)保河,，確保水質(zhì)總體穩(wěn)定達(dá)到上級(jí)環(huán)保部門(mén)制定的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),。

3.土壤污染防治工作方面：持續(xù)推進(jìn)土壤污染防治工作。對(duì)照《xx縣土壤污染防治工作方案》和《xx縣土壤環(huán)境保護(hù)實(shí)施方案》確定的任務(wù),，督促有關(guān)部門(mén)按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)落實(shí)工作,，堅(jiān)決打好土壤污染防治“戰(zhàn)役”。

(二)總量減排工作任務(wù)平穩(wěn)有序推進(jìn)

一是高度重視20xx年主要污染物總量減排工作,，組織農(nóng)委,、環(huán)保等相關(guān)部門(mén)，對(duì)今年減排形勢(shì)及轄區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真分析,，對(duì)企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘查,，制定了20xx年減排計(jì)劃，確定重點(diǎn)減排項(xiàng)目9個(gè),，其中涉氣項(xiàng)目2個(gè),，涉水項(xiàng)目7個(gè)。二是按照“以新代老,、增產(chǎn)減污,、總量減少”的原則，開(kāi)展建設(shè)項(xiàng)目主要污染物排放總量核定工作,。截止目前,，共核發(fā)16個(gè)新建項(xiàng)目主要污染物排放總量，共核發(fā)codx噸,，氨氮x噸,，煙粉塵x噸，二氧化硫x噸,，氮氧化物x噸,，非甲烷總烴x噸，vocx噸。三是對(duì)7家粉磨站,，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,，存在嚴(yán)重問(wèn)題的，暫緩發(fā)放排污許可證,，整改結(jié)束后,，予以領(lǐng)取排污許可證,。目前,，7家粉磨站均已持證排污。

(三)環(huán)評(píng)審批管理得到進(jìn)一步深化

加強(qiáng)對(duì)企業(yè)環(huán)境監(jiān)管力度,，建立健全登記臺(tái)賬,，做到“一企一檔”、“一行業(yè)一歸類”工作,。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)污染企業(yè)進(jìn)行一月一次巡查,，督促企業(yè)加快清潔生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)“零排放”目標(biāo)。嚴(yán)格把好環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件的審批,，上半年共辦理環(huán)評(píng)111件,，其中登記表備案79件，報(bào)告表審批29件,報(bào)告書(shū)審批3件;“三同時(shí)”竣工驗(yàn)收受理5件,，出具批復(fù)5件,、各類文件12份，來(lái)人來(lái)電咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)100人次,。

(四)環(huán)境宣傳教育力度不斷加大

圍繞“3?15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳,，加強(qiáng)消費(fèi)法律知識(shí)宣傳，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)法律法規(guī)咨詢,，設(shè)立環(huán)保咨詢臺(tái)，倡導(dǎo)“綠色消費(fèi)”,，引導(dǎo)群眾提高法律意識(shí),、依法維權(quán)。本次活動(dòng)共發(fā)放各類宣傳資料x(chóng)余份,，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾各類法律咨詢300余人次,。

(五)環(huán)境執(zhí)法工作扎實(shí)有序開(kāi)展

按照“全覆蓋、明責(zé)任,、嚴(yán)執(zhí)法,、重實(shí)效”要求，全面排查,、迅速整改全縣范圍內(nèi)環(huán)境違法行為,。建立雙隨機(jī)企業(yè)庫(kù)，重點(diǎn)源企業(yè)120余家,，一般源企業(yè)300余家,。20xx年第一季度抽取重點(diǎn)源企業(yè)27家,，一般源企業(yè)75家，并進(jìn)行檢查,。對(duì)存在環(huán)境問(wèn)題的企業(yè)下發(fā)限期整改通知書(shū)115份,，對(duì)20家突出問(wèn)題進(jìn)行了立案，下達(dá)行政處罰決定書(shū)9份,，其中5家已繳納罰款,。

(六)環(huán)境監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)抓實(shí)抓細(xì)抓好

1.地表水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)。8條主要河流共20個(gè)監(jiān)測(cè)斷面進(jìn)行了平水期的常規(guī)監(jiān)測(cè),。

2.污染源監(jiān)測(cè)工作,。全年完成污染源監(jiān)測(cè)任務(wù)20余家(次)，減排企業(yè)季度監(jiān)測(cè)15家(次),。

3.加強(qiáng)突發(fā)性污染事故的應(yīng)急監(jiān)測(cè),。對(duì)10起水污染污染事故進(jìn)行了應(yīng)急監(jiān)測(cè)，2起噪聲擾民投訴監(jiān)測(cè),。

(七)黨風(fēng)廉政主體責(zé)任高效落實(shí)

一是繼續(xù)層層傳導(dǎo)壓力,，工作抓常抓長(zhǎng)、抓細(xì)抓小,。認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)黨委,、紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方面的各項(xiàng)規(guī)定要求，學(xué)習(xí)討論各級(jí)紀(jì)委關(guān)于違法“八項(xiàng)”規(guī)定方面的典型案例,，使全體干部職工牢固樹(shù)立“紅線”思維和“底線”意識(shí),，進(jìn)一步明確法定職責(zé)必須為，法無(wú)授權(quán)不可為,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，保證黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)。二是繼續(xù)突出“一崗雙責(zé)”,，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系建設(shè),。局系統(tǒng)成立了以主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，班子其他成員為副組長(zhǎng),，各股室,、二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)和指導(dǎo)全局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。三是繼續(xù)嚴(yán)明一線責(zé)任,。結(jié)合環(huán)保工作實(shí)際，先后印發(fā)了《xx縣環(huán)境保護(hù)局工作規(guī)則》,、《xx縣環(huán)保局關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任實(shí)施意見(jiàn)》用來(lái)指導(dǎo)全局黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作,。以廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制納入年度目標(biāo)績(jī)效考核，嚴(yán)明黨風(fēng)廉政建設(shè)“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,，實(shí)行分線包干和一票否決，使全局黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)明確,、要求明確,、責(zé)任明確。

二,、主要存在問(wèn)題

(一)主要污染物減排形勢(shì)嚴(yán)峻

一是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,，主要污染物排放量的不斷增加，需要更多的減排總量才能將其消化,，減排壓力大;二是部分減排項(xiàng)目沒(méi)有按計(jì)劃發(fā)揮減排效益,。

(二)大氣污染防治工作任務(wù)艱巨

一是從監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，我縣大氣環(huán)境質(zhì)量受企業(yè)污染排放污染物影響顯著,，要實(shí)現(xiàn)我縣的大氣環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善，必須下大力氣加強(qiáng)監(jiān)管,、狠抓嚴(yán)治;二是我縣部分企業(yè)大氣污染防治設(shè)施沒(méi)有落實(shí)到位,，主要因?yàn)橹螝獬杀就度胼^大，企業(yè)難以承擔(dān),，導(dǎo)致企業(yè)未安裝大氣污染防治實(shí)施,，或即使安裝，也不投入使用,，污染物直排問(wèn)題較為普通,。

(三)隊(duì)伍能力建設(shè)仍需加強(qiáng)

在當(dāng)前環(huán)保工作任務(wù)多、工作標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán),、人民群眾環(huán)保訴求高的形勢(shì)下,，現(xiàn)有隊(duì)伍能力在一定程度上難以滿足現(xiàn)在工作標(biāo)準(zhǔn)和群眾訴求。

三,、下步工作安排

(一)狠抓中央和省環(huán)保督察反饋問(wèn)題整改

對(duì)中央和省環(huán)境保護(hù)督察組反饋問(wèn)題,，舉一反三，持續(xù)深入開(kāi)展全域自查,、拉網(wǎng)式檢查,，對(duì)督察反饋問(wèn)題和自查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、群眾信訪反映問(wèn)題逐一制定方案,，建立問(wèn)題清單和工作臺(tái)賬,，強(qiáng)力推進(jìn)整改以及“回頭看”工作，確保所有問(wèn)題不折不扣整改到位,。

(二)切實(shí)做好第二次全國(guó)污染源普查工作

成立普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)對(duì)普查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制、制定工作計(jì)劃,、細(xì)化工作任務(wù),、明確職責(zé)分工，做好宣傳動(dòng)員和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作,，定期召開(kāi)工作協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決普查工作中遇到的困難和問(wèn)題,，切實(shí)保證普查各項(xiàng)工作順利實(shí)施,。

(三)配合省市做好環(huán)保機(jī)構(gòu)垂直管理改革

積極配合省市做好環(huán)保機(jī)構(gòu)垂直管理改革，妥善處理好改革后與地方黨委,、政府之間的管理運(yùn)行體制,，確保機(jī)構(gòu)運(yùn)行不受影響、環(huán)保干部思想穩(wěn)定,、環(huán)境監(jiān)管能力不削弱,，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。

(四)落實(shí)環(huán)境保護(hù)“黨政同責(zé),、一崗雙責(zé)”

督促環(huán)保委成員單位,，對(duì)照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”的具體要求,，進(jìn)一步明確細(xì)化責(zé)任清單,，把承擔(dān)的清單一項(xiàng)一項(xiàng)拉出來(lái)，列清楚,，逐一對(duì)照,，認(rèn)真抓好落實(shí)，形成全縣環(huán)保工作一盤(pán)棋大格局,。

(五)打好大氣,、水、土壤污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)

以改善環(huán)境質(zhì)量為核心,，以保障人民群眾身體健康為根本,，深入實(shí)施“氣十條”“水十條”，全面實(shí)施“土十條”,，堅(jiān)決打好大氣,、水、土壤污染防治三大戰(zhàn)役,，著力推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)區(qū)域大氣污染治理,，加強(qiáng)重點(diǎn)流域和區(qū)域水污染防治，抓好重金屬污染和土壤污染綜合治理,，確?？h城空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良天數(shù)較20xx年有所增長(zhǎng),，重點(diǎn)河流出境斷面保持4類水質(zhì)，集中式飲用水水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率100%,。

(六)全面推進(jìn)環(huán)境管理精細(xì)化科學(xué)化水平

進(jìn)一步加大重點(diǎn)污染源監(jiān)管力度,，確保設(shè)施正常運(yùn)行，發(fā)揮減排效益;深入調(diào)查研究,，著力在農(nóng)村飲用水源保護(hù),、規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖污染防治,、農(nóng)村生活污水,、垃圾處理和土壤污染防治方面探索新路子，制定新措施,，力爭(zhēng)使農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作有新的更大的突破,。繼續(xù)推行網(wǎng)格化監(jiān)管、工業(yè)污染源分類監(jiān)管,、環(huán)境執(zhí)法全程留痕管理和環(huán)境執(zhí)法業(yè)務(wù)流程化管理等環(huán)境監(jiān)管模式,，嚴(yán)查各類環(huán)境問(wèn)題，切實(shí)督促企業(yè)繼續(xù)做好環(huán)保大檢查相關(guān)遺留問(wèn)題整改工作,，徹底消除服務(wù)企業(yè)“最后一公里”盲區(qū),，真正達(dá)到監(jiān)管與服務(wù)并舉的目的。深入持久開(kāi)展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng),，以重點(diǎn)區(qū)域和行業(yè)、工業(yè)污染源,、危險(xiǎn)廢物等為重點(diǎn),，加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，從源頭上防止發(fā)生環(huán)境污染事件,，徹底整治環(huán)境污染問(wèn)題,，全面改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境。

(七)加強(qiáng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防控確保全縣環(huán)境安全

加強(qiáng)危險(xiǎn)廢物,、醫(yī)療廢物收運(yùn)體系建設(shè)和監(jiān)管,，強(qiáng)化工業(yè)固體廢物綜合利用和處置。嚴(yán)格化學(xué)品環(huán)境準(zhǔn)入,，加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)使用,、貯存化學(xué)品風(fēng)險(xiǎn)防控，將危險(xiǎn)化學(xué)品環(huán)境管理納入日常重點(diǎn)環(huán)保監(jiān)管范疇,。加強(qiáng)核與輻射安全監(jiān)管,。

(八)加強(qiáng)環(huán)境宣教提高全縣環(huán)保意識(shí)

通過(guò)開(kāi)展宣傳教育，提高全社會(huì)環(huán)保意識(shí),，努力形成環(huán)境保護(hù)“人人有責(zé),、人人參與,、人人共享”的社會(huì)共治格局。進(jìn)一步增強(qiáng)宣傳教育的廣泛性,，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同配合,，形成工作合力，引導(dǎo)社會(huì)各界積極參與;進(jìn)一步增強(qiáng)宣傳教育的引領(lǐng)性,，加大宣傳力度,，通過(guò)鮮活的內(nèi)容、正面的引導(dǎo),、先進(jìn)的典型,，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向;進(jìn)一步增強(qiáng)宣傳教育的深入性，既要曝光通報(bào)違法案例,，又要跟蹤解決問(wèn)題,，做好深度跟蹤報(bào)道;進(jìn)一步增強(qiáng)宣傳教育的實(shí)效性，創(chuàng)新宣傳教育方式,，積極做好傳統(tǒng)媒體和新興媒體的結(jié)合文章,，著力提高環(huán)保宣傳教育工作水平。