在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

統(tǒng)計員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇一

第一，全面了解,、認(rèn)識建筑設(shè)計行業(yè)的情況,，繼而加強(qiáng)了對建筑設(shè)計的研習(xí),。

由于建筑行業(yè)的特殊性，在學(xué)校里學(xué)到的知識畢竟有限,。經(jīng)過在公司工作的一段時間之后,，通過項目的演練，更加熟練的進(jìn)行建筑設(shè)計,，了解了建筑設(shè)計的整個流程,。首先甲方交給設(shè)計院一個項目，設(shè)計師進(jìn)行概念化的設(shè)計,，與甲方交流之后進(jìn)行方案設(shè)計,，方案設(shè)計完成之后要給甲方進(jìn)行方案匯報與講解，此方案得到甲方的認(rèn)可之后,，就可以根據(jù)項目的不同進(jìn)行進(jìn)一步的操作,。規(guī)劃方案可以經(jīng)行報規(guī)，建筑單體方案可以開始初步設(shè)計以及報建工作,。然后就是出施工圖,，節(jié)能計算,，圖紙審核等等,。在項目的建設(shè)過程中，還要有與建設(shè)方,、甲方之間的建設(shè)交底,、溝通與現(xiàn)場服務(wù)等。這些過程我雖然都接觸過,，但是還需要在以后的工作中多多鍛煉,，更加熟悉其中的細(xì)節(jié)。

第二,，參與了實際項目,，體會到了真正的建筑設(shè)計

以前在學(xué)校里做的設(shè)計，全部都是虛擬的,，不會用于建造,，雖然在設(shè)計的時候認(rèn)認(rèn)真真，但是畢竟經(jīng)驗不足,，而且老師的精力也有限,，做出來的作品往往有很多不如人意的地方，但是在實際項目里,，很多項目都是要開工建設(shè)的,，所以做的時候特別仔細(xì)，而且有領(lǐng)導(dǎo)與同事的指導(dǎo),，使得每一個在公司做的項目都特別細(xì)致,。這讓我深深的體會到建筑行業(yè)的責(zé)任心與社會感,。

第三，完成了由學(xué)生到設(shè)計師角色轉(zhuǎn)變,，基本可以獨立展開工作,。

經(jīng)過一年努力的工作與學(xué)習(xí)，自己已經(jīng)能夠獨立展開工作,。一個項目分配給我,，我知道哪些事情應(yīng)該先做，哪些事情可以后做,，已經(jīng)不像以前會忙的手忙腳亂,，現(xiàn)在可以把事情安排妥當(dāng)，并且有效,、迅速的完成項目,。

第四，更加熟練的運用計算機(jī)軟件輔助設(shè)計,。

每個項目中,，運用的軟件種類基本一致，有的項目運用的軟件較多,，有些較少,。比方說建筑方案設(shè)計的初期，使用sketchup進(jìn)行方案的推敲比較多,，中期一般使用photoshop進(jìn)行模型圖像的處理,，而后期，使用autocad進(jìn)行繪圖深化設(shè)計,。這些軟件現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練掌握并且運用,。

在見習(xí)期里，做的項目很多,，有民用的,，也有工業(yè)的，有辦公樓,、住宅,、食堂，也有廠房,、倉庫,、輔助用房。這些項目給了我很多鍛煉的機(jī)會,。相信在以后的工作里,，也能接觸到更多更廣泛的類型，也能學(xué)到更多更廣泛的知識。在建筑的海洋里不斷前行,。

統(tǒng)計員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇二

時間過的真快,，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在移動工作2個月了， 這段時間里我抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,，學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程,，熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架,、主要技術(shù),。主動和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗,。在接到項目開發(fā)任務(wù)后,，努力和認(rèn)真的工作，并在同事的幫助下,，如期完成了項目的開發(fā),。

試用期的工作還比較有限，簡單的列了一些,，期待公司領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足,。

1、 熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù),，主要任務(wù)是掌握c#集成開發(fā)環(huán)境,，熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。

2,、 熟悉勞務(wù)費的業(yè)務(wù)需求,，主要任務(wù)是參與勞務(wù)費許求的分析與討論,，整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊,，并設(shè)計出數(shù)據(jù)庫。

3,、 完成勞務(wù)費系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試,，主要任務(wù)是開發(fā)所有web頁面，包括基本設(shè)定,，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入,，各分區(qū)域和機(jī)型統(tǒng)計報表，及備件核銷勞務(wù)費的計算等存儲過程的編寫,。

4,、 參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā)，目前主要任務(wù)是完成臺帳定單部分和報關(guān)部分的開發(fā),。

在這期間,，我也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足，主要表現(xiàn)在對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解,，關(guān)于這點我以后要加強(qiáng)和同事的溝通和學(xué)習(xí),，還有就是代碼的組織不是很清晰,，關(guān)于這點，在現(xiàn)在的開發(fā)中我已經(jīng)改善,。

信息管理部是一個專業(yè)性較強(qiáng)的團(tuán)隊,，專業(yè)水平是個人的核心競爭力，我非常榮幸能加入這個團(tuán)隊,，我將努力的提升自己的專業(yè)水平,，并擴(kuò)充學(xué)習(xí)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，爭取能在c#開發(fā),、erp二次開發(fā),、oracle dba等方面取得很大的進(jìn)步。

剛走進(jìn)時,，恰逢公司八周年的慶典,，看到一個個在平凡崗位作出貢獻(xiàn)的同事，心理只有一種感受——特別感動,，他們都是在默默的奉獻(xiàn)著自己,，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業(yè)文化的強(qiáng)大感召力,，也讓我對文化也有了新的感悟和理解,，我為成為一名xx人而感到驕傲，我將努力的工作,，懷著一顆感恩的心,，用更好的工作成績?yōu)楣痉?wù)，為在實現(xiàn)人生的最大價值而奮斗,。

統(tǒng)計員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇三

一年來,，我始終熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自我,，擺正工作位置,，時刻持續(xù)謙虛、謹(jǐn)慎,、律己的態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學(xué)習(xí),、用心進(jìn)取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的提高。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí),、工作狀況簡要總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)于律己，不斷提高思想政治素質(zhì),。

我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo),，堅持把學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,。采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式,，用心參加機(jī)關(guān)組織開展的各類政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅持認(rèn)真記筆記,。透過這些學(xué)習(xí)不斷提高了自身的政治理論水平，豐富了政治頭腦,，增強(qiáng)了政治敏銳性,。

二、努力學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)知識水平,。

我始終把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為搞好本職工作的立足點和突破口，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省,、市,、縣移民工作會議精神及《國務(wù)院關(guān)于完善大中型水庫移民后期扶持政策實施方案》、《廣東省水庫移民后期扶持政策實施方案》,、《廣東省大中型水庫移民后期扶持基金使用管理暫行辦法》等重要文件,，做到在學(xué)習(xí)中提高，以實際需求增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性,，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理潛力。平時工作中經(jīng)常向單位業(yè)務(wù)強(qiáng),，經(jīng)驗豐富的同志學(xué)習(xí),，不懂就問，并堅持記工作筆記,，不斷總結(jié)工作中的成敗得失，還透過各種途徑來提高自我的學(xué)習(xí)熱情,，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí),。經(jīng)過一年的不懈努力，我的業(yè)務(wù)理論知識得到了必須的提高,。

三,、求真務(wù)實，努力完成本職工作任務(wù)。

進(jìn)入縣移民辦之后,，我被分配到人事秘書股工作,，一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自我,，勤奮努力,，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作,。人事秘書股工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù),，工作中要做到“四勤”即眼勤,、嘴勤、手勤,、腳勤,。在接待移民群眾來訪辦事時，用一張笑臉,、一杯熱茶,、一聲問候、一種耐心用心地服務(wù)好移民群眾,，扎扎實實為移民群眾做些看得見,、摸得著的事情，解決移民群眾存在的實際困難;在收文發(fā)文時,，總是用最短的時間把文件送到達(dá)各股室,，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其股室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時,，全面,、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展?fàn)顩r，及時總結(jié),、匯總,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報或讓領(lǐng)導(dǎo)備查;在起草文稿時，能及時認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),，同時在組織會務(wù),、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),，不留下任何紕漏,。

一年來，我在組織,、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙和支持下取得了必須的成績,，但我深知自我還存在一些缺點和不足,，政治理論基礎(chǔ)還不扎實，業(yè)務(wù)知識不夠全面,，工作方式不夠成熟,。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁,，堅定政治信念,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn),，不斷調(diào)整自我的思維方式和工作方法,，在實踐中磨練自我，成為人民滿意的公仆,。

統(tǒng)計員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇四

我是___集團(tuán)家裝部門的一名普通員工,，剛到公司時，我對家裝方面的知識不是很熟悉,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及發(fā)展方向,。作為銷售環(huán)節(jié)的一員，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能,。此外,，還要廣泛了解整個家庭裝修銷售市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我覺得自己基本具備了一名合格的銷售人員的素質(zhì)，并且能夠努力做好自己的本職工作,。

如今兩個月時間過去了,，在新的一年來臨之際，對__年的工作做以下的總結(jié)：

一,、品德素養(yǎng)

作為一名大學(xué)畢業(yè)生,，初次踏入社會參加工作，能夠進(jìn)入___集團(tuán)這個大集體,，我感到非常榮幸,，由于以前沒有從事過相關(guān)工作，因此把自己定位在邊工作邊實踐邊學(xué)習(xí)的位置,，我覺得態(tài)度決定一切,，在談業(yè)務(wù)水平之前，我應(yīng)該先具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì),，也就是要有良好端正的態(tài)度,。“態(tài)度決定一切”,，只有有了端正的態(tài)度,，建立良好的業(yè)務(wù)能力才有可能，只有有了端正的態(tài)度,，良好的業(yè)務(wù)能力才能夠轉(zhuǎn)化成企業(yè)的利潤,，企業(yè)的所得。而良好的態(tài)度就是要有事業(yè)心,，有責(zé)任心,，有奉獻(xiàn)意識。我加入了公司就是公司的一份子,，公司的利益就是我的利益,，公司的損失就是我的損失，因此要將公司的命運和自己的命運聯(lián)系起來,，盡自己的一切為公司謀利益。先講奉獻(xiàn)再講索取,。在公司工作的這段時間以來,，由于相關(guān)經(jīng)驗的缺乏，我也面臨一定的壓力與困難,，但是每當(dāng)直面這些困難的時候,，我會堅持自己的信念，以最積極的心態(tài)去面對,，去從容的解決,，因為我相信,，有了正確積極的態(tài)度,，就一定能克服工作中暫時的困難與挫折,。

拿破侖·希爾曾經(jīng)說過,，“人與人之間沒有太多區(qū)別,，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別,，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異,?！痹谝院蟮墓ぷ鳟?dāng)中我會繼續(xù)堅持這樣好的態(tài)度和積極的心態(tài)，爭取為工作做出更大的貢獻(xiàn),。

二,、工作能力

我在大學(xué)本科期間學(xué)的是廣告裝潢設(shè)計,，應(yīng)該和家庭裝修有一定的間接聯(lián)系。雖然沒有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗,，但是我學(xué)習(xí)能力很強(qiáng),，經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)安排的實習(xí)培訓(xùn)，我已基本上掌握了銷售工作的工作流程和工作方法,。具體的操作的熟練程度還有待于在以后的工作中繼續(xù)積累與加強(qiáng),。通過這兩個月的比較勤奮的工作，我積累了很多工作經(jīng)驗與技巧,，為企業(yè)做出了一定的貢獻(xiàn),。這與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的幫助以及整個企業(yè)善于學(xué)習(xí)樂于學(xué)習(xí)的大環(huán)境是密不可分的。

我從理論上,、實踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),，不僅注意學(xué)習(xí)的方法，更注意培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。我從公司各種形式和性質(zhì)的會議和培訓(xùn)里面,，通過大家的交流中學(xué)習(xí)到很多與做人，做事相關(guān)的知識和教訓(xùn),，這是我是在學(xué)校里面所不能學(xué)習(xí)到的,。只有不斷地學(xué)習(xí)、思考,、總結(jié),，才能本文來源：斷地提高自己的素質(zhì),，才能把事做好。

每個企業(yè)都要做大做強(qiáng),，但是公司的繁榮要依靠集體的力量實現(xiàn)的,。大家來自不同的背景,，有不同的文化,、習(xí)慣和工作模式，通過合作把自己的好的東西,，對公司有意義的東西結(jié)合在一起,，共同為公司的發(fā)展努力。我在工作保持著很強(qiáng)的團(tuán)隊意識,，我深知一個巴掌拍不響,，只有堅持團(tuán)隊意識才能真正實現(xiàn)為企業(yè)謀利益，做貢獻(xiàn),。我一直堅信只有將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來,，個人的目標(biāo)才能得到保障。每個人都會有壓力,、有需求,，但只有使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，才能實現(xiàn)自己的個人目標(biāo),。

三,、工作業(yè)績

首先從出勤率來說：從來沒有缺勤，基本沒有遲到,，早退,。業(yè)績：從剛開始發(fā)展新公司開到第一個單子，工作漸漸走入軌道,，銷售也一個月比一個月有所提升,。

從工作成果上說：在新的一年，領(lǐng)導(dǎo)為我安排了新的工作,，也體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與厚望,，我一定積極努力地工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的厚望,。

以上就是我對__年度工作的總結(jié)，在新的一年,，我一定會繼續(xù)堅持自己的特長與優(yōu)點,，為企業(yè)的發(fā)展出自己的一份力，另外,，我一定努力,。

統(tǒng)計員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇五

__年的暑假兩個月時間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了__通訊科技有限公司開展的暑期實習(xí)活動,。通過兩個月的實習(xí)生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處,。雖然是一份實習(xí)工作,，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現(xiàn)在回想起來,，當(dāng)時的一系列情景仍舊歷歷在目,。

首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習(xí)的機(jī)會，雖然,，當(dāng)時并不知道客服代表具體是個什么崗位,，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作,。接下來,，與收到錄用通知的同學(xué)一起于_月__日一同去了位于成都市__的__公司所在地，進(jìn)行了實地參觀和面談,。當(dāng)大家知道,，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候,，都顯得有些失落,。但后來，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒能參加實習(xí)外,，其余同學(xué)都參加了公司的實習(xí)工作,。

接下來，就是對我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，主要有關(guān)于__公司的公司基本發(fā)展歷程,、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍,、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時,，我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。

最后,，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后,，我們便開始了正式上崗實習(xí)，與公司的正式員工一樣,，接聽來自全國各地的客戶電話,。當(dāng)然，我們只接聽_____熱線的1號鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作,，如果遇見客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù),，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號鍵，有查詢同事對其進(jìn)行跟進(jìn)。當(dāng)然,，在正式實習(xí)上崗期間,，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業(yè)務(wù)知識或是對自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié),。同時,，我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng),。此外,，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\行業(yè)有個全面的了解，在多方努力溝通下,，參與實習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場進(jìn)行參觀了解,，以增強(qiáng)自身對快遞行業(yè)本身的理解。

實習(xí)工作于_月__日結(jié)束,，_月__日，公司的管理層特意為我們幾位實習(xí)生召開了實習(xí)工作總結(jié)會議,。會上,，我們實習(xí)老師對我們在實習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布，同時,，公司領(lǐng)導(dǎo)們也對我們在實習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價,，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外,，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實習(xí)證明材料,。自此，為期兩個月的實習(xí)工作正式結(jié)束,。

轉(zhuǎn)眼來新福已兩月有余,，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件,，對我來說真的不是一件易事!

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作,，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯,，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去,，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做,，這是我自己的進(jìn)步,，也是我人生路上的進(jìn)步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇,，如何做一個正確的選擇,，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機(jī)會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),，在收房過程中需要注意些什么,，這都是一種學(xué)習(xí)!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好,，做出更好的結(jié)果,，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!

我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢,，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!

來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費,，一次偶然的機(jī)會認(rèn)識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備,，雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費,，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的,，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,，在這里我們找到了榮譽感!

以上是我在__這段時間所學(xué)習(xí)到的，出來工作不能只為了學(xué)習(xí),，還需要為公司創(chuàng)造價值,，雖然本人與20__年_月__日來到新福服務(wù)中心，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，本人自愿承諾以下幾點：

1. 按公司要求穿工作服,，工作服整潔，上班佩戴工作牌,。

2. 接聽業(yè)主來電時,，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話,，清晰報道： 您好,，這里是新福物業(yè)，請問您有什么事嗎? 認(rèn)真傾聽對方的電話事由,，如有事相告或相求時,，逐條記錄下來，并盡量詳細(xì)答復(fù),，通話完畢時,，語氣平和的跟業(yè)主說： 謝謝，再見!

3. 撥打業(yè)主電話時，當(dāng)電話接聽后,，主動向?qū)Ψ街乱詥柡颍?您好,，這里是新福物業(yè) ，使用敬語,，確認(rèn)其房號,、通話人姓名后，將要做的事交待清楚,，通話完畢時說： 謝謝,，再見 。

4. 當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴,，進(jìn)門口時,，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主,，問好： 您好,，請問您有什么事情嗎? 認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,，并對其做到完整登記,，無遺漏，及時協(xié)調(diào)處理,，確保回訪率100%,，業(yè)主告辭時,，主動起身,，并說：您慢走，歡迎再來!

如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元,，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,，利用下班時間!

統(tǒng)計員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇六

我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度,，并嚴(yán)格遵守,，做到了無遲到、早退,、違規(guī)現(xiàn)象,。

二、主動學(xué)習(xí),、盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容,。主動,、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,、學(xué)習(xí),，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程,、工作方法,。

三、工作積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí),、請教,，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),。

1,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢,，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助,。

2、憑工作經(jīng)驗和進(jìn)度,，結(jié)合公司實際,，努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計劃和進(jìn)度有效,、有序進(jìn)行,。

3、根據(jù)項目情況,，結(jié)合公司一級計劃,，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成,。

4,、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,，提供我所能提供的幫助,。

5、在計劃要求時間內(nèi),，提前完成立項備案,，為項目正常進(jìn)行提供了條件。

6,、提前把交通分析,、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備,。

7、與土地部門積極溝通,，加強(qiáng)聯(lián)系,，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,，為項目進(jìn)行提供了有利保障,。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

9,、利用個人關(guān)系,，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,，熱情無怨言。與同事之間和諧相處,、加強(qiáng)溝通,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊,。

四,、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政,、經(jīng)營和項目管理工作,，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶,。

2、工作中有時過于自信,，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單,，造成了工作上的被動，有急于求成之狀,，求功心切,。

總之，在短短的三個月時間里,，我個人以為取得了一點成績,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，充分發(fā)揮所長，積極,、熱情,、認(rèn)真地完成好每一項工作。

統(tǒng)計員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇七

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中,，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識,。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán) 承擔(dān),、探索,、超越 的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、開拓創(chuàng)新,，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理,、費用管理,、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質(zhì)量,。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正,。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表,，做到 主動 工作,。經(jīng)過__月中旬去__市的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識,，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識,。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響,。

當(dāng)然,，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),，今后一定盡力做到,。工作中需要 超越 的精神，我相信經(jīng)過努力,，工作會越做越好。

在此,，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,。

工作上,，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質(zhì)量,。在本職工作做好之外，在店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,，配合數(shù)據(jù)專員,，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格,，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品,，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在平臺上,，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等,。作為售前客服，要做到以客戶為先,，盡量滿足客戶的要求,。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手,。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ),。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己,，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處,。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度,，堅持參加公司的每次的培訓(xùn),。要求積極上進(jìn),，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。

在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識,，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等,，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情,，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容,，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵,，經(jīng)過較長時間的鍛煉,、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工,。

雖然只有短短的幾個月,，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,。我始終堅信一句話一根火柴再亮,，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,，則會熊熊燃燒,。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人,，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn),、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天,。當(dāng)然,，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),，今后一定盡力做到最好,。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力,，工作會越做越好,。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會,，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,。