當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

銀行新入職員工工作總結(jié)匯報(bào)篇一

我是在今年七月份正式加入銀行這個(gè)溫暖的大家庭,，入職六個(gè)月的時(shí)間并不算長(zhǎng),，但足以為我劃上深邃的記憶。因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛(ài),，包含了太多的支持與幫助,。在此，我向那些給予我感動(dòng)和快樂(lè)的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,，感謝你們的幫助和支持,！總結(jié)這期間的工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

在思想上,，一方面,，我堅(jiān)定自己的政治信仰，始終以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己,。努力提高自己的思想覺(jué)悟,，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)黨中央和國(guó)務(wù)院的政策方針,。積極參加分行和支行組織的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，遵守行紀(jì)行規(guī),，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，明確鍛煉目的,，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù),，虛心求教,，積極主動(dòng)地把自己所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。另一方面,，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度,，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方，尤其是個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)展起來(lái)還面臨很多困難,，這要求我們?cè)谒枷肷媳仨氂幸粋€(gè)轉(zhuǎn)變,。未踏入銀行之前對(duì)我行并不是很了解，所以來(lái)到這里之后強(qiáng)烈的反差,，使我很長(zhǎng)一段時(shí)間情緒一直處于低谷,，看到重重困難，我退縮過(guò),，甚至想過(guò)放棄,，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開(kāi)這里，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境,，而不是環(huán)境適應(yīng)你,。

在工作中，我忠于職守,，盡力而為,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，我也取得了很大的收獲,，在這期間接觸了個(gè)人貸款業(yè)務(wù),，學(xué)會(huì)操作流程。在理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中雖然碰了不少壁,，但這都可以為以后更好的開(kāi)展理財(cái)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ),。在日常服務(wù)客戶(hù)中找到快樂(lè)。為自己樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想,，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了 “以客戶(hù)為中心”的重要性,。在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想,，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù),，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù),，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地． 在學(xué)習(xí)上,，認(rèn)真參加行里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、考試,，學(xué)習(xí)了分行組織的零售銀行客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售能力提升培訓(xùn),，同時(shí)還順利通過(guò)保險(xiǎn)代理資格考試。利用空閑時(shí)間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí),，開(kāi)拓學(xué)習(xí)空間,，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國(guó)際金融理財(cái)師學(xué)習(xí)（cfp）,，這次學(xué)習(xí)使我的理論知識(shí)又上一個(gè)新臺(tái)階,。在日常還實(shí)時(shí)關(guān)注經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì)的變化，開(kāi)闊了視野,，豐富了知識(shí),，為更好的服務(wù)客戶(hù)打下基礎(chǔ)。

不積跬步,，無(wú)以成千里,。在這段時(shí)間中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會(huì)時(shí),，行領(lǐng)導(dǎo)很信任的把這項(xiàng)工作交給我來(lái)完成,，做了前期的準(zhǔn)備工作，卻沒(méi)有實(shí)地考察,，導(dǎo)致活動(dòng)組織當(dāng)天耽誤了很多時(shí)間,，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路，在此向大家道歉,。在過(guò)去的時(shí)間里很多工作總是說(shuō)的多做的少,，想的多行動(dòng)的少，沒(méi)有行動(dòng)永遠(yuǎn)都會(huì)處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都是一筆財(cái)富,，因此在今后的工作中,，我將堅(jiān)持多實(shí)踐的工作作風(fēng)，“寬以待人,，嚴(yán)以律己”,，不斷完善和細(xì)化自己的工作。在營(yíng)銷(xiāo)方面,，由于計(jì)劃不清晰,、目標(biāo)不明確,，以及思想上未能真正的解放,，以致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)的進(jìn)步?？偨Y(jié)這段時(shí)間的工作,，今后的營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)貫徹到每一天，走出去營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),，將營(yíng)銷(xiāo)工作作為我的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,，只有持續(xù)性的營(yíng)銷(xiāo)才能轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。應(yīng)將各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作量化到每月,，每星期,，每天不斷總結(jié)，對(duì)比,。

路還很長(zhǎng),，需要努力的事情還有很多,，尤其是我所從事的理財(cái)崗位還沒(méi)形成一條完整的模式,，需要我們共同努力。新的一年,，我行的個(gè)人業(yè)務(wù)會(huì)不斷完善,，我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導(dǎo)，不單單銷(xiāo)售我行的業(yè)務(wù),，讓看客戶(hù)對(duì)我行有新的認(rèn)可,。

動(dòng)力抒寫(xiě)著激情，在每一個(gè)季節(jié)綻放光彩.相信自己能做的更好!初入職場(chǎng)銀行職員年終述職報(bào)告 在一開(kāi)始投入到銀行工作時(shí),，我就告誡自己,，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對(duì)自己負(fù)責(zé),，對(duì)單位負(fù)責(zé),，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心。當(dāng)然,，在做好自己工作的同時(shí),，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識(shí)，遇到了問(wèn)題,，都虛心向同事請(qǐng)教,，他們都會(huì)悉心幫助我，耐心幫我解答,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)地把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),，我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)課做練習(xí),，爭(zhēng)取可以順利通過(guò)考試,，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己 自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭,，作為這個(gè)大家庭的新人,，我在吸取著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長(zhǎng),，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人,。

過(guò)去的幾個(gè)月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下,，自己在一步步地成長(zhǎng),。雖然自己一直在進(jìn)步，但我深知成績(jī)是要汗水來(lái)鋪墊的,，堅(jiān)信只有努力才有回報(bào),，所以即使再累都堅(jiān)持，爭(zhēng)取做到更好,。因?yàn)槭窃诠沛?zhèn),，這個(gè)中國(guó)的燈之城，做燈飾生意的非常多,，客戶(hù)量也很多,，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說(shuō)我們這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量,，或許有夸張的成分,，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此,，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，即使客戶(hù)再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎,，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作，因此在過(guò)去的半年里始終如一地要求自己,，即使不能避免完全的沒(méi)差錯(cuò),，也要把差錯(cuò)事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>

在一開(kāi)始投入到銀行工作時(shí),，我就告誡自己,，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對(duì)自己負(fù)責(zé),，對(duì)單位負(fù)責(zé),，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心,。當(dāng)然,，在做好自己工作的同時(shí)，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識(shí),，遇到了問(wèn)題,，都虛心向同事請(qǐng)教,，他們都會(huì)悉心幫助我,，耐心幫我解答。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)地把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,，每周的統(tǒng)一培訓(xùn),，都會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)課做練習(xí)，爭(zhēng)取可以順利通過(guò)考試,，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，不斷地完善自己。在認(rèn)真總結(jié)2010年工作的基礎(chǔ)上,，對(duì)比當(dāng)前工作中遇到的問(wèn)題,，結(jié)合我行工作的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在自己柜員工作中,，一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量,，以客戶(hù)為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作,?？蛻?hù)是我們的生存之源，從某種程度上講,，客戶(hù)就是我們的一切,，沒(méi)有客戶(hù)的支持，我們不可能完成國(guó)家對(duì)銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo),。作為柜員,，工作地點(diǎn)又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù),，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì),，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以 更好地為客戶(hù)服務(wù)，更好地完成工作上的各項(xiàng)任務(wù),，把任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中,，當(dāng)成一種工作的樂(lè)趣去享受，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成,。

沒(méi)有最好,，只有更好?；厥走^(guò)去,，總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展望未來(lái),，描繪以后的天空,，一定更藍(lán)。過(guò)去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷,，珍藏在回憶的美好里面,，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問(wèn)題，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣,，積蓄更多的力量，在工作的舞臺(tái)上演好自己的每一出戲,，做永遠(yuǎn)的主角,。或許我們都不能預(yù)料未來(lái)的路有多坎坷,，擔(dān)子有多重,，但一起走過(guò)了不平凡的2010，我們有足夠的信心迎接更美好的2011,，因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭——xxx支行,，我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。為了讓新員工更快地了解公司,、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù),，更好的適應(yīng)工作,，公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培養(yǎng),。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工,，分別來(lái)自各個(gè)支行的不同部門(mén)，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備,，精神飽滿(mǎn)的早早的來(lái)到公司門(mén)口準(zhǔn)備出發(fā)。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對(duì)公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識(shí)的介紹,，是我們對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解,，并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔?，最后公司老總還對(duì)公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解,，是我們對(duì)公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識(shí),，同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的信心。通過(guò)這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺,、深有體會(huì)。

培訓(xùn)的第一天,，我們率先來(lái)到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心,，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來(lái)體會(huì)了,。這次擴(kuò)展訓(xùn)練，一方面是對(duì)我們肢體上和心理上的一種鍛煉,，更重要的是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),，同時(shí)又是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對(duì)自我心理素質(zhì)的考驗(yàn),，8米高的斷橋,，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩,，這3項(xiàng)都是對(duì)內(nèi)心防線的突破,，都是對(duì)自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn),，成敗之間也只是一紙之隔,，我們只要踏出了那么一步，那就成功了,！然而這一步也許是非常艱難的,，我們只有充分相信自己,，相信同伴才能毫無(wú)顧慮的踏出這一步，這是同伴隊(duì)友對(duì)自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要,，隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情,，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有的事情,，自己所要做的也不僅僅是代表自己了,，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利,，同時(shí)我們相信我們能夠成功,！最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下,，翻越4米高的城墻,，進(jìn)入“城堡”，這是一個(gè)非常艱難的任務(wù),，我們所要做的就是把現(xiàn)場(chǎng)的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”,。我們互相幫助，不斷鼓舞,，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù),。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，在 一個(gè)共同的目標(biāo)下,，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體,，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我,，犧牲小我”的精神,，成功的那一刻我們歡呼，喜悅,，教練也誠(chéng)心的為我們豎起了大拇指,。

接下了就是4天的理論知識(shí)，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，包括理財(cái),，貸款，信用卡,，儲(chǔ)蓄等,；到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn),。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí),，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個(gè)大家庭,。

這4天的培訓(xùn)不是枯燥無(wú)味的,，而是生動(dòng)的,，有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過(guò)程。在黃姐的帶領(lǐng)下,，我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中,，使知識(shí)當(dāng)時(shí)就能很好的被消化，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ)

作為我自己來(lái)講,，我現(xiàn)階段是做營(yíng)銷(xiāo)工作的,，在培訓(xùn)中我對(duì)此有了更深的認(rèn)識(shí)。我們每天都要面對(duì)很多各種各樣的各戶(hù),，這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶(hù),，當(dāng)然更重要的是對(duì)客戶(hù)的維持，應(yīng)為他可能會(huì)給你帶來(lái)的客戶(hù),。以客戶(hù)為中心,、客戶(hù)至上、積極響應(yīng),、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù),，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常工作的準(zhǔn)則,。誠(chéng)信,，是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶(hù)相互溝通的橋梁,，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待,，言行一致，急客戶(hù)所急,，想客戶(hù)所想,，才能贏得客戶(hù)的一份信賴(lài)，換取客戶(hù)的一份誠(chéng)心,。只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲,，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機(jī),，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù)，同時(shí)也是我行發(fā)展的基礎(chǔ),。

通過(guò)這次培訓(xùn),，使我對(duì)公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿(mǎn)生機(jī),、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的大家庭中,，也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長(zhǎng),，我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),、更加努力,！為我行早日達(dá)到“共享”而奮斗！

作為新入行的員工,，除了業(yè)務(wù)知識(shí)與規(guī)范制度的學(xué)習(xí)外,，技能培訓(xùn)是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，熟練的操作能提高工作效率,，節(jié)省工作時(shí)間,，做到更好的為客戶(hù)服務(wù)。我們的技能練習(xí)主要分為點(diǎn)鈔和計(jì)算器練習(xí),。剛開(kāi)始練習(xí)的時(shí)候手指僵硬,，不聽(tīng)使喚，覺(jué)得要達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)似乎遙不可及,，但是老師說(shuō),，技能練習(xí)很簡(jiǎn)單，就看個(gè)人能不能花時(shí)間去努力練習(xí),。大家聽(tīng)了這話似乎都有了信心,，晚上到教室堅(jiān)持練三個(gè)小時(shí)，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進(jìn)行曲,，大家信心十足,，精神飽滿(mǎn)。

隨著一天天的練習(xí),，我們的指法慢慢嫻熟,，可以盲打，而且速度也提高了,，但是在這個(gè)時(shí)候又出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題,，速度上去了，但是準(zhǔn)確度卻出了問(wèn)題,，每次打出的結(jié)果都不一樣,，其實(shí)歸根到底還是指法不熟練，聯(lián)系還不夠,，所以就出現(xiàn)了很多學(xué)員在上課的時(shí)候邊聽(tīng)講邊練習(xí)技能,，有帶電腦鍵盤(pán)過(guò)去練的,，有直接在桌子上模擬鍵盤(pán)練習(xí)的,，大家練習(xí)技能的熱情高漲，雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練,，但是我相信,，憑著我們這份熱情和執(zhí)著,，我們一定能把技能練好,，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取拿到能手稱(chēng)號(hào),。篇二：銀行新員工入職工作總結(jié) 銀行新員工入職工作總結(jié) 2010年即將過(guò)去,，作為一名新員工，我在過(guò)去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體同事的共同幫助下,，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè),，幾,。2010年即將過(guò)去，作為一名新員工,，我在過(guò)去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體同事的共同幫助下，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步,，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè),，幾乎沒(méi)有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生成長(zhǎng)為目前可以獨(dú)立進(jìn)行儲(chǔ)蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺(tái)柜員，我感觸頗深,。

俗話說(shuō)：“兵熊熊一個(gè),，將熊熊一窩”，我現(xiàn)在只是一個(gè)兵,，一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小兵,，來(lái)到廣發(fā)奉天，我面對(duì)的是一個(gè)全新的世界,，我看到的是一張張朝氣蓬勃,，積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情,，這深深的感染了我,，也讓我對(duì)銀行工作有了嶄新的認(rèn)識(shí)。銀行不是過(guò)去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒(méi)有銀行工作的鐵飯碗,，所以我第一時(shí)間改變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要,。我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),，今年

2、3月份,，我跟著何斌和叢東寧等客戶(hù)經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財(cái)，達(dá)到了很好的效果,，同時(shí)加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn),，也自覺(jué)學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)脑捫g(shù)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在基本掌握理財(cái)業(yè)務(wù)后,，我跟隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個(gè)人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個(gè)貸客戶(hù)資料的收集,，個(gè)貸資料的整理,，做卷，送個(gè)貸管理中心審批,，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識(shí)和理解,。期間，我多次隨李強(qiáng)到樓盤(pán)實(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，看到了不同客戶(hù)在我們初審的不同表現(xiàn),，從中基本可以判斷該客戶(hù)是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。

隨后,，在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我結(jié)束了理財(cái)和個(gè)貸的學(xué)習(xí)，開(kāi)始了營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),。我之前認(rèn)為的柜臺(tái)業(yè)務(wù)就是基本的存取款,，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性,，我首先在康智文的指導(dǎo)下,，跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí),，努力在各個(gè)方面提高自己,，在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過(guò)了反假貨幣考試,，取得了會(huì)計(jì)上崗資格,，便跟著常豐開(kāi)始了真正的操作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn),，前臺(tái)業(yè)務(wù)是整天與錢(qián)打交道,，需要非常細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助

下,，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)了,。雖然我這一年的工作取得了一定成績(jī)，但是我的各項(xiàng)能力和技能和老員工比還有很大差距,，這些我會(huì)在今后的工作中,，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工,。

下面,，我從以下幾個(gè)方面具體做一下總結(jié)： 1． 在道德品質(zhì)方面，我自認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題,。2． 在考勤制度方面,，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_(kāi)始，我便全身心的投入到工作中,，到目前為止,，沒(méi)有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn),。3． 個(gè)人業(yè)績(jī)方面,，從7月1日起到目前，我的日均儲(chǔ)蓄存款150余萬(wàn)元,，時(shí)點(diǎn)存款200余萬(wàn)元,，保險(xiǎn)賣(mài)出了期繳3000元，躉繳30000元,，信用卡超額完成任務(wù),。4． 業(yè)務(wù)能力方面，我認(rèn)為自己還是有差距的,，這與我工作時(shí)間有關(guān),，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生,，有的甚至是從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的,，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn),。

我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,，從總體看，我能夠用我的真心對(duì)待客戶(hù),，能夠微笑服務(wù),，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動(dòng)，積極為客戶(hù)解決問(wèn)題,，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持,。有的時(shí)候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶(hù)排隊(duì),，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量,，這種情況我本人一直在努力改進(jìn)，相信在未來(lái)不久的日子里能夠大有改觀,。

作為一名新人,，我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪,，我會(huì)在未來(lái)的工作中，時(shí)刻以客戶(hù)為本,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工。2011年我們共同努力,，海到天邊天做岸，山登絕頂奉天人篇三：新入職銀行員工工作總結(jié)

2012年工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事: 大家好,！

我叫，現(xiàn)在,，我將半年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。

非常榮幸在畢業(yè)后能進(jìn)入農(nóng)商行工作,，更有幸被分在了騾坪分理處,，在這里我完成了從一個(gè)大學(xué)生到職場(chǎng)新人的蛻變。2012年騾坪分理處在向主任,，劉主任的帶領(lǐng)下取得非常不錯(cuò)的成績(jī)：存款凈增了3000多萬(wàn),，不良貸款大幅下降，貸款農(nóng)小占比大幅下降,，理財(cái),、中間業(yè)務(wù)等都得到圓滿(mǎn)完成。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，勤奮自律，愛(ài)崗如家,。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶(hù)的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“七步服務(wù)”“站立服務(wù)”、和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶(hù)的稱(chēng)贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,。從不對(duì)客戶(hù)輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅(jiān)

持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想,。針對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù),。

初出茅廬，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教,。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤,，雖然賠了錢(qián),，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí),。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,。當(dāng)然還存在很多不足,，很多的不懂，如沒(méi)有辦過(guò)對(duì)公業(yè)務(wù),，沒(méi)辦過(guò)匯款,。在新的一年希望自己有所突破。在柜面上爭(zhēng)取做到無(wú)投訴,、無(wú)差錯(cuò),。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名新員工,我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好,還注意做到主動(dòng),、積極的學(xué)習(xí)老同事的工作經(jīng)驗(yàn),，以便更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī),。努力做好柜面服務(wù),，爭(zhēng)取無(wú)差錯(cuò)，無(wú)投訴,。提高自身業(yè)務(wù)水平,。團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同把網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的更加和諧,。以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的工

作挑戰(zhàn),。

展望： 1.繼續(xù)做好服務(wù)工作。提高服務(wù)水平,。2.大力發(fā)展銀行卡業(yè)務(wù),，推廣自助設(shè)備與電子銀行銀行業(yè)務(wù),，減輕柜面壓力。3.完善客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍,，做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù)工作,。篇四：銀行新入職員工個(gè)人工作總結(jié) 銀行新入職員工個(gè)人工作總結(jié)

我是在今年七月份正式加入銀行這個(gè)溫暖的大家庭，入職六個(gè)月的時(shí)間并不算長(zhǎng),，但足以為我劃上深邃的記憶,。因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛(ài)，包含了太多的支持與幫助,。在此,，我向那些給予我感動(dòng)和快樂(lè)的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持,！總結(jié)這期間的工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

在思想上,，一方面,，我堅(jiān)定自己的政治信仰，始終以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己,。努力提高自己的思想覺(jué)悟,，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央和國(guó)務(wù)院的政策方針,。積極參加分行和支行組織的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，遵守行紀(jì)行規(guī),，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，明確鍛煉目的,，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù),，虛心求教,，積極主動(dòng)地把自己所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。另一方面,，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度,，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方，尤其是個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)展起來(lái)還面臨很多困難,，這要求我們?cè)谒枷肷媳仨氂幸粋€(gè)轉(zhuǎn)變,。未踏入銀行之前對(duì)我行并不是很了解，所以來(lái)到這里之后強(qiáng)烈的反差,，使我很長(zhǎng)一段時(shí)間情緒一直處于低谷,，看到重重困難,，我退縮過(guò)，甚至想過(guò)放棄,，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開(kāi)這里,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境適應(yīng)你,。

在工作中,，我忠于職守，盡力而為,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫 助和鼓勵(lì),，我也取得了很大的收獲，在這期間接觸了個(gè)人貸款業(yè)務(wù),，學(xué)會(huì)操作流程,。在理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中雖然碰了不少壁，但這都可以為以后更好的開(kāi)展理財(cái)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ),。在日常服務(wù)客戶(hù)中找到快樂(lè),。為自己樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了 “以客戶(hù)為中心”的重要性,。在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想,，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù),，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù),，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地．

在學(xué)習(xí)上,，認(rèn)真參加行里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、考試,，學(xué)習(xí)了分行組織的零售銀行客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售能力提升培訓(xùn),，同時(shí)還順利通過(guò)保險(xiǎn)代理資格考試。利用空閑時(shí)間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí),，開(kāi)拓學(xué)習(xí)空間,，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國(guó)際金融理財(cái)師學(xué)習(xí)（cfp）,，這次學(xué)習(xí)使我的理論知識(shí)又上一個(gè)新臺(tái)階,。在日常還實(shí)時(shí)關(guān)注經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì)的變化，開(kāi)闊了視野,，豐富了知識(shí),，為更好的服務(wù)客戶(hù)打下基礎(chǔ)。不積跬步,，無(wú)以成千里,。在這段時(shí)間中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的,。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會(huì)時(shí)，行領(lǐng)導(dǎo)很信任的把這項(xiàng)工作交給我來(lái)完成,，做了前期的準(zhǔn)備工作,，卻沒(méi)有實(shí)地考察，導(dǎo)致活動(dòng)組織當(dāng)天耽誤了很多時(shí)間,，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路,，在此向大家道歉。在過(guò)去的時(shí)間里很多工作總是說(shuō)的多做的少,，想的多行動(dòng)的少,，沒(méi)有行動(dòng)永遠(yuǎn)都會(huì)處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都是一筆財(cái)富,，因此在今

后的工作中，我將堅(jiān)持多實(shí)踐的工作作風(fēng),，“寬以待人,，嚴(yán)以律己”，不斷完善和細(xì)化自己的工作,。

在營(yíng)銷(xiāo)方面,，由于計(jì)劃不清晰、目標(biāo)不明確,，以及思想上未能真正的解放,，以致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)的進(jìn)步?？偨Y(jié)這段時(shí)間的工作,，今后的營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)貫徹到每一天，走出去營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),，將營(yíng)銷(xiāo)工作作為我的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,，只有持續(xù)性的營(yíng)銷(xiāo)才能轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。應(yīng)將各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作量化到每月,，每星期,，每天不斷總結(jié)，對(duì)比,。路還很長(zhǎng),，需要努力的事情還有很多,，尤其是我所從事的理財(cái)崗位還沒(méi)形成一條完整的模式，需要我們共同努力,。新的一年,，我行的個(gè)人業(yè)務(wù)會(huì)不斷完善，我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導(dǎo),，不單單銷(xiāo)售我行的業(yè)務(wù),，讓看客戶(hù)對(duì)我行有新的認(rèn)可。動(dòng)力抒寫(xiě)著激情,，在每一個(gè)季節(jié)綻放光彩.相信自己能做的更好!篇五：銀行入職新員工工作總結(jié) 總結(jié)

入職培訓(xùn)已經(jīng)將近兩個(gè)月,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是難忘的、是豐富的,。在這些日子里,，我初步的感受到了真實(shí)社會(huì)，感受到了一絲壓力,，而企業(yè)的文化也讓我有了對(duì)工作意義更高的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。話說(shuō)職場(chǎng)本身就是一種學(xué)問(wèn)，他像是一本書(shū),，等待著我未來(lái)慢慢的閱讀和體會(huì),。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)中國(guó)銀行有了更多的認(rèn)識(shí),，從軍訓(xùn)開(kāi)始,，鍛煉了我們的意志，提高了團(tuán)結(jié)意識(shí),，也初步學(xué)習(xí)了企業(yè)的結(jié)構(gòu)框架和業(yè)務(wù)知識(shí),。當(dāng)分配到并州支行后，我們也學(xué)習(xí)了銀行的合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念和詳細(xì)的業(yè)務(wù)知識(shí),。在為期一個(gè)多月的藍(lán)圖5.0技能培訓(xùn)中,，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了對(duì)私業(yè)務(wù)技能，并取得了優(yōu)秀的成績(jī),，達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)要求,。我今后會(huì)更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，在做好自己的本職工作的同時(shí),，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象,，在工作中發(fā)揮更大的作用,。

在軍訓(xùn)的日子里，我不僅學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)，更是鍛煉了堅(jiān)強(qiáng)的意志,，懂得了團(tuán)結(jié)的重要性,。在后期的培訓(xùn)主要包括中行文化，個(gè)人金融業(yè)務(wù),，公司金融業(yè)務(wù),，國(guó)際結(jié)算，風(fēng)險(xiǎn)管理,，銀行卡業(yè)務(wù),，會(huì)計(jì)核算，外匯知識(shí)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容,。而新學(xué)員在學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中互相幫助,，讓我感受到了一個(gè)大家庭的溫馨感。各位老師也會(huì)悉心講解各種問(wèn)題,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的前提和基礎(chǔ),，而且還需要我們?cè)谝院蟮膶?shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上中行的業(yè)務(wù)需求,。在培訓(xùn)的日子里,，我們主要接受業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、合規(guī)法律教育和藍(lán)圖5.0技能的培訓(xùn),；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，我們?cè)谀铣侵械呐嘤?xùn)教室進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作和模擬考試等,。受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。技能培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)技能仍需加強(qiáng),，達(dá)到能手級(jí)別,，才能跟得上中行的要求。從不合格再到成為2級(jí)能手,，有好多的技巧需要自己去總結(jié),，一次次做題中提高，這些技能是對(duì)未來(lái)的上崗工作有著莫大的幫助,，所

以學(xué)好藍(lán)圖技能,，就是對(duì)自己最大的幫助。從一次次的做題中我發(fā)現(xiàn)有以下幾點(diǎn)非常值得注意：

一,、要細(xì)心細(xì)心再細(xì)心,；做題的時(shí)候，對(duì)每一個(gè)賬號(hào)的輸入、金額的確認(rèn)和類(lèi)型的辨別都要細(xì)心謹(jǐn)慎,，不能有半點(diǎn)錯(cuò)誤,，這樣做題的準(zhǔn)確率就會(huì)提高，對(duì)穩(wěn)定性有極大幫助,。

二,、小鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔等基本功要練好,；從一次次做題中發(fā)現(xiàn),，基本功如果練好的話，就會(huì)使得速度提升,，在配鈔環(huán)節(jié)和做題錄入環(huán)節(jié)也會(huì)非常的嫻熟快速,。

三、要多記憶,、多總結(jié),；其實(shí)拿能手并不難，難的是提高提高再提高,，想要突破瓶頸,，就要突破自己，加快速度,，那就要熟練掌握每一個(gè)功能,，熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)，我認(rèn)為通過(guò)每次總結(jié),，并且記住難點(diǎn)重點(diǎn),，在做題當(dāng)中自然游刃有余，速度和準(zhǔn)確率提升也就是必然的,。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用，用才是目的,，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。在培訓(xùn)中,，行里領(lǐng)導(dǎo)著重強(qiáng)調(diào)了遵紀(jì)守法的意識(shí),，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識(shí)是我們必須要了解和掌握的,，前輩們?cè)偃龔?qiáng)調(diào)不能在工作中犯錯(cuò)誤,，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力,、財(cái)力,，請(qǐng)各個(gè)部門(mén)老總給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和規(guī)范指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，讓我們受益匪淺,。軍訓(xùn)的20多天再加上在并州支行培訓(xùn)的一個(gè)月的時(shí)間里，把我們凝聚在一起,，了解了銀行的基本情況,，融入了中國(guó)銀行銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯,?；蛟S過(guò)段時(shí)間培訓(xùn)就結(jié)束了，我們會(huì)分配到不同的網(wǎng)點(diǎn)上班工作,，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái) 富。我們深刻的體會(huì)到培訓(xùn)的意義鎖在,，它作為一個(gè)橋梁,，讓我們學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，為融入了中國(guó)銀行這個(gè)大集體做好準(zhǔn)備,。2各月已然過(guò)去,，我懷念這段時(shí)光所帶來(lái)了知識(shí)與快樂(lè)，讓我從校園走向社會(huì),，給我留下了美好的回憶,。總之,，這次培訓(xùn)收獲遠(yuǎn)比想象中的豐富,。千里之行，始于足下,。

銀行新入職員工工作總結(jié)匯報(bào)篇二

總結(jié)

入職培訓(xùn)已經(jīng)將近兩個(gè)月,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是難忘的、是豐富的,。在這些日子里，我初步的感受到了真實(shí)社會(huì),，感受到了一絲壓力,，而企業(yè)的文化也讓我有了對(duì)工作意義更高的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。話說(shuō)職場(chǎng)本身就是一種學(xué)問(wèn),，他像是一本書(shū),，等待著我未來(lái)慢慢的閱讀和體會(huì)。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)中國(guó)銀行有了更多的認(rèn)識(shí),，從軍訓(xùn)開(kāi)始,，鍛煉了我們的意志，提高了團(tuán)結(jié)意識(shí),，也初步學(xué)習(xí)了企業(yè)的結(jié)構(gòu)框架和業(yè)務(wù)知識(shí),。當(dāng)分配到并州支行后，我們也學(xué)習(xí)了銀行的合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念和詳細(xì)的業(yè)務(wù)知識(shí),。在為期一個(gè)多月的藍(lán)圖5.0技能培訓(xùn)中,，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了對(duì)私業(yè)務(wù)技能，并取得了優(yōu)秀的成績(jī),，達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)要求,。我今后會(huì)更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，在做好自己的本職工作的同時(shí),，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象,，在工作中發(fā)揮更大的作用,。

在軍訓(xùn)的日子里，我不僅學(xué)習(xí)到了許多知識(shí),，更是鍛煉了堅(jiān)強(qiáng)的意志,，懂得了團(tuán)結(jié)的重要性。在后期的培訓(xùn)主要包括中行文化,，個(gè)人金融業(yè)務(wù),，公司金融業(yè)務(wù)，國(guó)際結(jié)算,，風(fēng)險(xiǎn)管理,，銀行卡業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)核算,，外匯知識(shí)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容,。而新學(xué)員在學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中互相幫助，讓我感受到了一個(gè)大家庭的溫馨感,。各位老師也會(huì)悉心講解各種問(wèn)題,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的前提和基礎(chǔ)，而且還需要我們?cè)谝院蟮膶?shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),，才能跟得上中行的業(yè)務(wù)需求,。在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),、合規(guī)法律教育和藍(lán)圖5.0技能的培訓(xùn),；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，我們?cè)谀铣侵械呐嘤?xùn)教室進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作和模擬考試等,。受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。

技能培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項(xiàng)技能仍需加強(qiáng)，達(dá)到能手級(jí)別,，才能跟得上中行的要求,。從不合格再到成為2級(jí)能手，有好多的技巧需要自己去總結(jié),，一次次做題中提高,，這些技能是對(duì)未來(lái)的上崗工作有著莫大的幫助，所

以學(xué)好藍(lán)圖技能,，就是對(duì)自己最大的幫助,。從一次次的做題中我發(fā)現(xiàn)有以下幾點(diǎn)非常值得注意：

一、要細(xì)心細(xì)心再細(xì)心,；做題的時(shí)候,，對(duì)每一個(gè)賬號(hào)的輸入、金額的確認(rèn)和類(lèi)型的辨別都要細(xì)心謹(jǐn)慎,，不能有半點(diǎn)錯(cuò)誤,，這樣做題的準(zhǔn)確率就會(huì)提高，對(duì)穩(wěn)定性有極大幫助,。

二,、小鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔等基本功要練好,；從一次次做題中發(fā)現(xiàn),，基本功如果練好的話，就會(huì)使得速度提升,，在配鈔環(huán)節(jié)和做題錄入環(huán)節(jié)也會(huì)非常的嫻熟快速,。

三、

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用，用才是目的,，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。

在培訓(xùn)中,，行里領(lǐng)導(dǎo)著重強(qiáng)調(diào)了遵紀(jì)守法的意識(shí),，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識(shí)是我們必須要了解和掌握的,，前輩們?cè)偃龔?qiáng)調(diào)不能在工作中犯錯(cuò)誤,，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望,，省分行投入了大量的人力,、財(cái)力，請(qǐng)各個(gè)部門(mén)老總給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和規(guī)范指導(dǎo),，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，讓我們受益匪淺。軍訓(xùn)的20多天再加上在并州支行培訓(xùn)的一個(gè)月的時(shí)間里,，把我們凝聚在一起,，了解了銀行的基本情況，融入了中國(guó)銀行銀行這個(gè)大集體中,。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯,。

或許過(guò)段時(shí)間培訓(xùn)就結(jié)束了，我們會(huì)分配到不同的網(wǎng)點(diǎn)上班工作,，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)

富。我們深刻的體會(huì)到培訓(xùn)的意義鎖在,，它作為一個(gè)橋梁,，讓我們學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，為融入了中國(guó)銀行這個(gè)大集體做好準(zhǔn)備,。2各月已然過(guò)去,，我懷念這段時(shí)光所帶來(lái)了知識(shí)與快樂(lè),，讓我從校園走向社會(huì)，給我留下了美好的回憶,?？傊@次培訓(xùn)收獲遠(yuǎn)比想象中的豐富,。千里之行,，始于足下。我們會(huì)勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)的工作,，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿(mǎn)自信的中行新人,！

銀行新入職員工工作總結(jié)匯報(bào)篇三

2012年工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事:

大家好！

我叫,，現(xiàn)在,，我將半年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下,。

非常榮幸在畢業(yè)后能進(jìn)入農(nóng)商行工作,，更有幸被分在了騾坪分理處，在這里我完成了從一個(gè)大學(xué)生到職場(chǎng)新人的蛻變,。

2012年騾坪分理處在向主任,，劉主任的帶領(lǐng)下取得非常不錯(cuò)的成績(jī)：存款凈增了3000多萬(wàn)，不良貸款大幅下降,，貸款農(nóng)小占比大幅下降,，理財(cái)、中間業(yè)務(wù)等都得到圓滿(mǎn)完成,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律,，愛(ài)崗如家,。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶(hù)的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“七步服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶(hù)的稱(chēng)贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,。從不對(duì)客戶(hù)輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)

持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急,，想客戶(hù)之所想,。針對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù),。

初出茅廬，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。剛開(kāi)始的時(shí)候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢(qián),，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手。當(dāng)然還存在很多不足,，很多的不懂,，如沒(méi)有辦過(guò)對(duì)公業(yè)務(wù)，沒(méi)辦過(guò)匯款,。在新的一年希望自己有所突破,。在柜面上爭(zhēng)取做到無(wú)投訴、無(wú)差錯(cuò),。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的,。作為一名新員工,我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好,還注意做到主動(dòng)、積極的學(xué)習(xí)老同事的工作經(jīng)驗(yàn),，以便更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī)。努力做好柜面服務(wù),，爭(zhēng)取無(wú)差錯(cuò),，無(wú)投訴。提高自身業(yè)務(wù)水平,。團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同把網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的更加和諧,。以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的工

作挑戰(zhàn)。

展望：

1.繼續(xù)做好服務(wù)工作,。提高服務(wù)水平,。

2.大力發(fā)展銀行卡業(yè)務(wù)，推廣自助設(shè)備與電子銀行銀行業(yè)務(wù),，減輕柜面壓力,。

3.完善客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù)工作,。