當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行新入職員工工作總結(jié)匯報篇一

我是在今年七月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭,，入職六個月的時間并不算長，但足以為我劃上深邃的記憶。因為這里包含了太多的教誨和厚愛,，包含了太多的支持與幫助,。在此，我向那些給予我感動和快樂的領導和同事表達我深深的謝意,，感謝你們的幫助和支持,！總結(jié)這期間的工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點：

在思想上,，一方面,，我堅定自己的政治信仰，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己,。努力提高自己的思想覺悟,，堅持中國共產(chǎn)黨的領導，擁護黨中央和國務院的政策方針,。積極參加分行和支行組織的政治,、業(yè)務學習，學習態(tài)度端正,，遵守行紀行規(guī),，尊敬領導，團結(jié)同事,，明確鍛煉目的,，服從安排，積極參與內(nèi)部事務,，虛心求教,，積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來。另一方面,，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度,，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方，尤其是個人業(yè)務開展起來還面臨很多困難,，這要求我們在思想上必須有一個轉(zhuǎn)變,。未踏入銀行之前對我行并不是很了解，所以來到這里之后強烈的反差,，使我很長一段時間情緒一直處于低谷,，看到重重困難，我退縮過,，甚至想過放棄,，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里，經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學會適應環(huán)境,，而不是環(huán)境適應你,。

在工作中,，我忠于職守，盡力而為,，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,，我也取得了很大的收獲，在這期間接觸了個人貸款業(yè)務,，學會操作流程,。在理財業(yè)務營銷中雖然碰了不少壁，但這都可以為以后更好的開展理財業(yè)務打下基礎,。在日常服務客戶中找到快樂,。為自己樹立以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐中,，進一步地認識了 “以客戶為中心”的重要性,。在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,，盡心盡力為客戶服務,，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，切實為客戶服務,，才能在競爭中立于不敗之地． 在學習上,，認真參加行里組織的各項培訓、考試,，學習了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓,，同時還順利通過保險代理資格考試。利用空閑時間我不忘學習其他相關金融業(yè)務知識,，開拓學習空間,，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學習（cfp）,，這次學習使我的理論知識又上一個新臺階,。在日常還實時關注經(jīng)濟政治形勢的變化，開闊了視野,，豐富了知識,，為更好的服務客戶打下基礎。

不積跬步,，無以成千里,。在這段時間中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應地,，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會時,，行領導很信任的把這項工作交給我來完成,，做了前期的準備工作，卻沒有實地考察,，導致活動組織當天耽誤了很多時間,，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路，在此向大家道歉,。在過去的時間里很多工作總是說的多做的少,，想的多行動的少，沒有行動永遠都會處于嬰兒期,。每一次經(jīng)歷都是一筆財富,，因此在今后的工作中，我將堅持多實踐的工作作風,，“寬以待人,，嚴以律己”，不斷完善和細化自己的工作,。在營銷方面,，由于計劃不清晰、目標不明確,，以及思想上未能真正的解放,，以致營銷工作沒有實質(zhì)的進步?？偨Y(jié)這段時間的工作,，今后的營銷工作應貫徹到每一天，走出去營銷客戶,，將營銷工作作為我的基礎性工作來抓,，只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動為主動。應將各項營銷工作量化到每月,，每星期,，每天不斷總結(jié)，對比,。

路還很長,，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式,，需要我們共同努力,。新的一年，我行的個人業(yè)務會不斷完善,，我將緊緊跟隨行的領導,，不單單銷售我行的業(yè)務,，讓看客戶對我行有新的認可。

動力抒寫著激情,，在每一個季節(jié)綻放光彩.相信自己能做的更好!初入職場銀行職員年終述職報告 在一開始投入到銀行工作時,，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細,，必須對自己負責,，對單位負責，對客戶負責,，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心,。當然，在做好自己工作的同時,，還堅持學習其他崗位的相關知識,，遇到了問題，都虛心向同事請教,，他們都會悉心幫助我,，耐心幫我解答。對待業(yè)務技能,，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學會，我有渴望學習新知識的熱情,，每周的統(tǒng)一培訓,，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試,，提高自己的業(yè)務能力,，不斷地完善自己 自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人,，我在吸取著大家點點滴滴的指導,，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人,。

過去的幾個月里,，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長,。雖然自己一直在進步,，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報,，所以即使再累都堅持,，爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城,，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多,，每天每個人的業(yè)務量都很多,，有人說我們這里一個人的業(yè)務量是民生一間支行的業(yè)務量，或許有夸張的成分,，但證明我們的業(yè)務量的確很大,。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真,，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎,，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己,，即使不能避免完全的沒差錯,，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>

在一開始投入到銀行工作時,，我就告誡自己,，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責,，對單位負責,，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心,。當然,，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關知識,，遇到了問題,，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我,，耐心幫我解答,。對待業(yè)務技能，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學會,，我有渴望學習新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓,，都會認真地聽課做練習,，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務能力,，不斷地完善自己,。在認真總結(jié)2010年工作的基礎上，對比當前工作中遇到的問題,，結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗,，在自己柜員工作中,，一定要嚴保服務質(zhì)量，以客戶為中心,，做好結(jié)算服務工作,。客戶是我們的生存之源,，從某種程度上講,，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持,，我們不可能完成國家對銀行的基本要求,，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員,，工作地點又是對外的窗口,，服務的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細,，在正確處理每筆業(yè)務的前提下提高工作效率,，主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務,、熟悉個人業(yè)務以 更好地為客戶服務,，更好地完成工作上的各項任務，把任務擴散到日常工作中,，當成一種工作的樂趣去享受,，而不僅僅是當成任務去完成。

沒有最好,，只有更好,。回首過去,，總結(jié)這些日子的點點滴滴,，展望未來，描繪以后的天空,，一定更藍,。過去的學生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面,，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題,，應該認真總結(jié)經(jīng)驗，努力學習擔責上陣,，積蓄更多的力量,，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角?；蛟S我們都不能預料未來的路有多坎坷,，擔子有多重，但一起走過了不平凡的2010,，我們有足夠的信心迎接更美好的2011,，因為我們屬于永遠的大家庭——xxx支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn),。為了讓新員工更快地了解公司,、熟悉公司的各個業(yè)務,，更好的適應工作,，公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓，充分反應了公司對人才的重視和培養(yǎng),。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工,，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓機會,，培訓當天都充分的做好了準備,，精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發(fā)。

這一次培訓的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹,，是我們對公司的各項業(yè)務有了更深的了解,，并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔?，最后公司老總還對公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解,，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識,，同時更加增強了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓,，讓我們受益匪淺,、深有體會。

培訓的第一天,，我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心,，這一切都是出乎我們的預料的，之前只是聽說過的擴展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了,。這次擴展訓練,，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養(yǎng),，同時又是對自我的一種挑戰(zhàn),。其中的每一個項目都是對自我心理素質(zhì)的考驗，8米高的斷橋，16米高的自由落體,，以及2米高的信任背甩,，這3項都是對內(nèi)心防線的突破，都是對自我能力的提升,，它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點,，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步,，那就成功了,！然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己,，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步,，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要，隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情,，而是整個團隊,，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了,，這是我們相信我們有理由突破這到防線,，我們有理由去冒險為了團隊的勝利，同時我們相信我們能夠成功,！最后一項擴展是“攻破城墻”,，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻,，進入“城堡”,，這是一個非常艱難的任務，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順利進入“城堡”,。我們互相幫助,，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務,。在這個項目中充分體現(xiàn)了我們的團隊合作意識,，在 一個共同的目標下，我們已經(jīng)成為了一個不可分割的整體,，為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲,，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神,，成功的那一刻我們歡呼,，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指,。

接下了就是4天的理論知識,，從公司的各項業(yè)務,，包括理財，貸款,，信用卡,，儲蓄等；到銀行的服務規(guī)范,，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進行了全方位的培訓,。這時經(jīng)歷了擴展訓練的我們已經(jīng)從簡單的認識，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,，并且生活在一起的一個大家庭,。

這4天的培訓不是枯燥無味的，而是生動的,，有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程,。在黃姐的帶領下，我們每個人都積極的參與到了培訓中的各個環(huán)節(jié)中,，使知識當時就能很好的被消化,，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮嵉幕A

作為我自己來講,，我現(xiàn)階段是做營銷工作的,，在培訓中我對此有了更深的認識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶,，這就需要我們有很好的應變能力去吸引客戶,，當然更重要的是對客戶的維持，應為他可能會給你帶來的客戶,。以客戶為中心,、客戶至上、積極響應,、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務,，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常工作的準則,。誠信,，是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁,，在與客戶打交道時只有真誠想待,，言行一致，急客戶所急,，想客戶所想,，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心,。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流,，了解客戶的動向,，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略,，捕捉商機,，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務,，同時也是我行發(fā)展的基礎,。

通過這次培訓，使我對公司有了更深刻的了解,，我很榮幸能夠融入到這個充滿生機,、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長,，我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力,！為我行早日達到“共享”而奮斗,！

作為新入行的員工，除了業(yè)務知識與規(guī)范制度的學習外,，技能培訓是必不可少的一個環(huán)節(jié),，熟練的操作能提高工作效率，節(jié)省工作時間,，做到更好的為客戶服務,。我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。剛開始練習的時候手指僵硬,，不聽使喚,，覺得要達到合格標準似乎遙不可及，但是老師說,，技能練習很簡單,，就看個人能不能花時間去努力練習。大家聽了這話似乎都有了信心,，晚上到教室堅持練三個小時,，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲，大家信心十足,，精神飽滿,。

隨著一天天的練習，我們的指法慢慢嫻熟,，可以盲打,，而且速度也提高了，但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題,，速度上去了,，但是準確度卻出了問題,，每次打出的結(jié)果都不一樣，其實歸根到底還是指法不熟練,，聯(lián)系還不夠,，所以就出現(xiàn)了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能，有帶電腦鍵盤過去練的,，有直接在桌子上模擬鍵盤練習的,，大家練習技能的熱情高漲，雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練,，但是我相信,，憑著我們這份熱情和執(zhí)著，我們一定能把技能練好,，達到合格標準,，爭取拿到能手稱號。篇二：銀行新員工入職工作總結(jié) 銀行新員工入職工作總結(jié) 2010年即將過去,，作為一名新員工,，我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同幫助下,，在各個方面取得了比較大的進步,，從一名剛剛大學畢業(yè)，幾,。2010年即將過去,，作為一名新員工,，我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下,，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步,，從一名剛剛大學畢業(yè),，幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務業(yè)務操作的前臺柜員，我感觸頗深,。

俗話說：“兵熊熊一個,，將熊熊一窩”，我現(xiàn)在只是一個兵,，一個剛剛踏上社會的小兵,，來到廣發(fā)奉天，我面對的是一個全新的世界,，我看到的是一張張朝氣蓬勃,，積極向上的面孔。我看到了行領導的工作態(tài)度和工作熱情,，這深深的感染了我,，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識,。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑僖矝]有銀行工作的鐵飯碗,，所以我第一時間改變自己,，使自己適應現(xiàn)代銀行工作的需要。我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷,，今年

2,、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財,，達到了很好的效果,，同時加強理財業(yè)務知識的學習，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點,，也自覺學習理財?shù)脑捫g,，以高標準嚴格要求自己，在基本掌握理財業(yè)務后,，我跟隨李強學習了個人貸款有關業(yè)務,，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的整理,，做卷,，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解,。期間,，我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準,。

隨后，在行領導的安排下,，我結(jié)束了理財和個貸的學習,，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務就是基本的存取款,，但是到了工作的第一線,，我才看到了工作的多樣性和復雜性，我首先在康智文的指導下,，跟隨路海霞學習一些基本的業(yè)務知識,，同時加強業(yè)務技能的練習，努力在各個方面提高自己,，在參加了市行組織的新員工培訓后,，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格,，便跟著常豐開始了真正的操作,，這對我來說是一個考驗,，前臺業(yè)務是整天與錢打交道，需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力,，在各位師傅的共同幫助

下,，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦理業(yè)務了。雖然我這一年的工作取得了一定成績,，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距,，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習,，刻苦鉆研業(yè)務,，早日成為獨當一面的員工。

下面,，我從以下幾個方面具體做一下總結(jié)： 1． 在道德品質(zhì)方面,，我自認為沒有問題。2． 在考勤制度方面,，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始,，我便全身心的投入到工作中，到目前為止,，沒有遲到早退的現(xiàn)象,，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。3． 個人業(yè)績方面,，從7月1日起到目前,，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款200余萬元,，保險賣出了期繳3000元,，躉繳30000元，信用卡超額完成任務,。4． 業(yè)務能力方面,，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關,，但這不是理由，有些業(yè)務我很少接觸還很陌生,，有的甚至是從來沒有聽說過的,，這方面我還需要加強學習，爭取達到更高的標準,。

我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶,，能夠微笑服務,，辦理業(yè)務也能偶熱情主動,，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務的保持,。有的時候業(yè)務緊張,，看到大廳很多客戶排隊，不由自主就降低了服務質(zhì)量,，這種情況我本人一直在努力改進,，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。

作為一名新人,，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪,，我會在未來的工作中，時刻以客戶為本,，加強自身學習,，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。2011年我們共同努力,，海到天邊天做岸,，山登絕頂奉天人篇三：新入職銀行員工工作總結(jié)

2012年工作總結(jié)

尊敬的各位領導、同事: 大家好,！

我叫,，現(xiàn)在，我將半年來的工作,、學習情況向大家總結(jié)匯報一下,。

非常榮幸在畢業(yè)后能進入農(nóng)商行工作，更有幸被分在了騾坪分理處,，在這里我完成了從一個大學生到職場新人的蛻變,。2012年騾坪分理處在向主任，劉主任的帶領下取得非常不錯的成績：存款凈增了3000多萬,，不良貸款大幅下降,，貸款農(nóng)小占比大幅下降，理財,、中間業(yè)務等都得到圓滿完成,。在領導和同事的指導和幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，勤奮自律,，愛崗如家。我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“七步服務”“站立服務”,、和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅

持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。

初出茅廬,，在業(yè)務上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務，我會十分虛心的向老同志請教,。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務熟手。當然還存在很多不足,，很多的不懂,，如沒有辦過對公業(yè)務，沒辦過匯款,。在新的一年希望自己有所突破,。在柜面上爭取做到無投訴、無差錯,。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的,。作為一名新員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做到主動、積極的學習老同事的工作經(jīng)驗,，以便更快地熟悉相關業(yè)務,，較好地掌握業(yè)務技能。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。我也會向其他同志學習,，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。努力做好柜面服務,，爭取無差錯,，無投訴。提高自身業(yè)務水平,。團結(jié)協(xié)作,，共同把網(wǎng)點建設的更加和諧。以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的工

作挑戰(zhàn),。

展望： 1.繼續(xù)做好服務工作,。提高服務水平。2.大力發(fā)展銀行卡業(yè)務,，推廣自助設備與電子銀行銀行業(yè)務,，減輕柜面壓力。3.完善客戶經(jīng)理隊伍,，做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作,。篇四：銀行新入職員工個人工作總結(jié) 銀行新入職員工個人工作總結(jié)

我是在今年七月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭，入職六個月的時間并不算長,，但足以為我劃上深邃的記憶,。因為這里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助,。在此,，我向那些給予我感動和快樂的領導和同事表達我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持,！總結(jié)這期間的工作履職情況,，主要體現(xiàn)在以下幾點：

在思想上，一方面,，我堅定自己的政治信仰,，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己。努力提高自己的思想覺悟,，堅持中國共產(chǎn)黨的領導,，擁護黨中央和國務院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治,、業(yè)務學習,，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī),，尊敬領導,，團結(jié)同事，明確鍛煉目的,，服從安排,，積極參與內(nèi)部事務，虛心求教，積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來,。另一方面,，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方,，尤其是個人業(yè)務開展起來還面臨很多困難,，這要求我們在思想上必須有一個轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對我行并不是很了解,，所以來到這里之后強烈的反差,，使我很長一段時間情緒一直處于低谷，看到重重困難,，我退縮過,，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里,，經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學會適應環(huán)境,，而不是環(huán)境適應你。

在工作中,，我忠于職守,，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫 助和鼓勵,，我也取得了很大的收獲,，在這期間接觸了個人貸款業(yè)務，學會操作流程,。在理財業(yè)務營銷中雖然碰了不少壁,，但這都可以為以后更好的開展理財業(yè)務打下基礎。在日常服務客戶中找到快樂,。為自己樹立以客戶為中心的服務思想,，在學習和實踐中，進一步地認識了 “以客戶為中心”的重要性,。在競爭空前激烈的金融業(yè)中,，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務,，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,，切實為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地．

在學習上,，認真參加行里組織的各項培訓,、考試，學習了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓,，同時還順利通過保險代理資格考試,。利用空閑時間我不忘學習其他相關金融業(yè)務知識,，開拓學習空間，提高自身的理論水平,，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學習（cfp）,，這次學習使我的理論知識又上一個新臺階,。在日常還實時關注經(jīng)濟政治形勢的變化,，開闊了視野，豐富了知識,，為更好的服務客戶打下基礎,。不積跬步，無以成千里,。在這段時間中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應地，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的,。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會時，行領導很信任的把這項工作交給我來完成,，做了前期的準備工作,，卻沒有實地考察，導致活動組織當天耽誤了很多時間,，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路,，在此向大家道歉。在過去的時間里很多工作總是說的多做的少,，想的多行動的少,，沒有行動永遠都會處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都是一筆財富,，因此在今

后的工作中,，我將堅持多實踐的工作作風，“寬以待人,，嚴以律己”,，不斷完善和細化自己的工作。

在營銷方面,，由于計劃不清晰,、目標不明確，以及思想上未能真正的解放,，以致營銷工作沒有實質(zhì)的進步,?？偨Y(jié)這段時間的工作，今后的營銷工作應貫徹到每一天,，走出去營銷客戶,，將營銷工作作為我的基礎性工作來抓，只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動為主動,。應將各項營銷工作量化到每月,，每星期，每天不斷總結(jié),，對比,。路還很長，需要努力的事情還有很多,，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式,，需要我們共同努力。新的一年,，我行的個人業(yè)務會不斷完善,，我將緊緊跟隨行的領導，不單單銷售我行的業(yè)務,，讓看客戶對我行有新的認可,。動力抒寫著激情，在每一個季節(jié)綻放光彩.相信自己能做的更好!篇五：銀行入職新員工工作總結(jié) 總結(jié)

入職培訓已經(jīng)將近兩個月,，對于我來說是難忘的,、是豐富的。在這些日子里,，我初步的感受到了真實社會,，感受到了一絲壓力，而企業(yè)的文化也讓我有了對工作意義更高的認識和體會,。話說職場本身就是一種學問,，他像是一本書，等待著我未來慢慢的閱讀和體會,。這次培訓,，讓我們對中國銀行有了更多的認識，從軍訓開始,，鍛煉了我們的意志,，提高了團結(jié)意識，也初步學習了企業(yè)的結(jié)構框架和業(yè)務知識,。當分配到并州支行后,，我們也學習了銀行的合規(guī)經(jīng)營理念和詳細的業(yè)務知識。在為期一個多月的藍圖5.0技能培訓中,，我認真的學習了對私業(yè)務技能,，并取得了優(yōu)秀的成績,，達到了領導要求。我今后會更快的適應自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動性,，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌,，提升工行的整體形象,，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在軍訓的日子里,，我不僅學習到了許多知識,，更是鍛煉了堅強的意志，懂得了團結(jié)的重要性,。在后期的培訓主要包括中行文化，個人金融業(yè)務,，公司金融業(yè)務,，國際結(jié)算，風險管理,，銀行卡業(yè)務,，會計核算，外匯知識和基本技能訓練幾項內(nèi)容,。而新學員在學學習過程中互相幫助,，讓我感受到了一個大家庭的溫馨感。各位老師也會悉心講解各種問題,。業(yè)務培訓是我們以后工作的前提和基礎,，而且還需要我們在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上中行的業(yè)務需求,。在培訓的日子里,，我們主要接受業(yè)務知識培訓、合規(guī)法律教育和藍圖5.0技能的培訓,；以及大量的模擬柜面操作訓練,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，我們在南城支行的培訓教室進行了大量的實踐操作和模擬考試等,。受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。技能培訓是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎,，而且這項技能仍需加強，達到能手級別,，才能跟得上中行的要求,。從不合格再到成為2級能手,，有好多的技巧需要自己去總結(jié)，一次次做題中提高,，這些技能是對未來的上崗工作有著莫大的幫助,，所

以學好藍圖技能，就是對自己最大的幫助,。從一次次的做題中我發(fā)現(xiàn)有以下幾點非常值得注意：

一,、要細心細心再細心；做題的時候,，對每一個賬號的輸入,、金額的確認和類型的辨別都要細心謹慎，不能有半點錯誤,，這樣做題的準確率就會提高,，對穩(wěn)定性有極大幫助。

二,、小鍵盤,、點鈔等基本功要練好；從一次次做題中發(fā)現(xiàn),，基本功如果練好的話,，就會使得速度提升，在配鈔環(huán)節(jié)和做題錄入環(huán)節(jié)也會非常的嫻熟快速,。

三,、要多記憶、多總結(jié),；其實拿能手并不難,，難的是提高提高再提高，想要突破瓶頸,，就要突破自己,，加快速度，那就要熟練掌握每一個功能,，熟悉每一個環(huán)節(jié),，我認為通過每次總結(jié)，并且記住難點重點,，在做題當中自然游刃有余,，速度和準確率提升也就是必然的。培訓內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用，用才是目的,，培訓這種手段正是為了用這個目的,。培訓中滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費,。在培訓中,，行里領導著重強調(diào)了遵紀守法的意識，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防,；法律知識是我們必須要了解和掌握的,，前輩們再三強調(diào)不能在工作中犯錯誤，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹,。

這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,，省分行投入了大量的人力、財力,，請各個部門老總給我們進行業(yè)務知識的講解和規(guī)范指導,，同時又請到了幾個分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺,。軍訓的20多天再加上在并州支行培訓的一個月的時間里,，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況,，融入了中國銀行銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯,?；蛟S過段時間培訓就結(jié)束了，我們會分配到不同的網(wǎng)點上班工作,，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財 富。我們深刻的體會到培訓的意義鎖在,，它作為一個橋梁,，讓我們學習了銀行的基本情況，為融入了中國銀行這個大集體做好準備,。2各月已然過去,，我懷念這段時光所帶來了知識與快樂，讓我從校園走向社會,，給我留下了美好的回憶,。總之,，這次培訓收獲遠比想象中的豐富,。千里之行，始于足下,。

銀行新入職員工工作總結(jié)匯報篇二

總結(jié)

入職培訓已經(jīng)將近兩個月,，對于我來說是難忘的,、是豐富的。在這些日子里,，我初步的感受到了真實社會,，感受到了一絲壓力，而企業(yè)的文化也讓我有了對工作意義更高的認識和體會,。話說職場本身就是一種學問,，他像是一本書，等待著我未來慢慢的閱讀和體會,。這次培訓,，讓我們對中國銀行有了更多的認識，從軍訓開始,，鍛煉了我們的意志,，提高了團結(jié)意識，也初步學習了企業(yè)的結(jié)構框架和業(yè)務知識,。當分配到并州支行后,，我們也學習了銀行的合規(guī)經(jīng)營理念和詳細的業(yè)務知識。在為期一個多月的藍圖5.0技能培訓中,，我認真的學習了對私業(yè)務技能,，并取得了優(yōu)秀的成績，達到了領導要求,。我今后會更快的適應自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時,，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌,，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用,。

在軍訓的日子里,，我不僅學習到了許多知識，更是鍛煉了堅強的意志,，懂得了團結(jié)的重要性,。在后期的培訓主要包括中行文化，個人金融業(yè)務,，公司金融業(yè)務,，國際結(jié)算，風險管理,，銀行卡業(yè)務,，會計核算，外匯知識和基本技能訓練幾項內(nèi)容。而新學員在學學習過程中互相幫助,，讓我感受到了一個大家庭的溫馨感,。各位老師也會悉心講解各種問題。業(yè)務培訓是我們以后工作的前提和基礎,，而且還需要我們在以后的實踐中不斷學習和充實,，才能跟得上中行的業(yè)務需求。在培訓的日子里,，我們主要接受業(yè)務知識培訓,、合規(guī)法律教育和藍圖5.0技能的培訓；以及大量的模擬柜面操作訓練,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,，我們在南城支行的培訓教室進行了大量的實踐操作和模擬考試等。受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎,。

技能培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎,，而且這項技能仍需加強,，達到能手級別，才能跟得上中行的要求,。從不合格再到成為2級能手,，有好多的技巧需要自己去總結(jié)，一次次做題中提高,，這些技能是對未來的上崗工作有著莫大的幫助,，所

以學好藍圖技能，就是對自己最大的幫助,。從一次次的做題中我發(fā)現(xiàn)有以下幾點非常值得注意：

一、要細心細心再細心,；做題的時候,，對每一個賬號的輸入、金額的確認和類型的辨別都要細心謹慎,，不能有半點錯誤,，這樣做題的準確率就會提高，對穩(wěn)定性有極大幫助,。

二,、小鍵盤、點鈔等基本功要練好,；從一次次做題中發(fā)現(xiàn),，基本功如果練好的話，就會使得速度提升，在配鈔環(huán)節(jié)和做題錄入環(huán)節(jié)也會非常的嫻熟快速,。

三,、

培訓內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展,，學以致用,，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的,。培訓中滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西,，培訓的功夫才算沒有白費,。

在培訓中，行里領導著重強調(diào)了遵紀守法的意識,，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防,；法律知識是我們必須要了解和掌握的，前輩們再三強調(diào)不能在工作中犯錯誤,，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹,。

這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力,、財力,，請各個部門老總給我們進行業(yè)務知識的講解和規(guī)范指導，同時又請到了幾個分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗,，讓我們受益匪淺,。軍訓的20多天再加上在并州支行培訓的一個月的時間里，把我們凝聚在一起,，了解了銀行的基本情況,，融入了中國銀行銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。

或許過段時間培訓就結(jié)束了,，我們會分配到不同的網(wǎng)點上班工作,，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財

富,。我們深刻的體會到培訓的意義鎖在,，它作為一個橋梁，讓我們學習了銀行的基本情況,，為融入了中國銀行這個大集體做好準備,。2各月已然過去，我懷念這段時光所帶來了知識與快樂,，讓我從校園走向社會,，給我留下了美好的回憶?？傊?，這次培訓收獲遠比想象中的豐富。千里之行,，始于足下,。我們會勤勤懇懇踏踏實實的工作，把學到的知識運用到工作中,，做一個有責任心,，充滿自信的中行新人！

銀行新入職員工工作總結(jié)匯報篇三

2012年工作總結(jié)

尊敬的各位領導,、同事:

大家好,！

我叫，現(xiàn)在,，我將半年來的工作,、學習情況向大家總結(jié)匯報一下。

非常榮幸在畢業(yè)后能進入農(nóng)商行工作,，更有幸被分在了騾坪分理處,，在這里我完成了從一個大學生到職場新人的蛻變。

2012年騾坪分理處在向主任,，劉主任的帶領下取得非常不錯的成績：存款凈增了3000多萬，不良貸款大幅下降,，貸款農(nóng)小占比大幅下降,，理財、中間業(yè)務等都得到圓滿完成,。在領導和同事的指導和幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì),，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，勤奮自律，愛崗如家,。我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“七步服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要,。我始終堅

持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務,。

初出茅廬，在業(yè)務上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務,，我會十分虛心的向老同志請教。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識,。經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務熟手,。當然還存在很多不足，很多的不懂,，如沒有辦過對公業(yè)務,，沒辦過匯款。在新的一年希望自己有所突破,。在柜面上爭取做到無投訴,、無差錯。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的,。作為一名新員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做到主動,、積極的學習老同事的工作經(jīng)驗，以便更快地熟悉相關業(yè)務,，較好地掌握業(yè)務技能,。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。我也會向其他同志學習，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。努力做好柜面服務,，爭取無差錯，無投訴,。提高自身業(yè)務水平,。團結(jié)協(xié)作，共同把網(wǎng)點建設的更加和諧,。以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的工

作挑戰(zhàn),。

展望：

1.繼續(xù)做好服務工作。提高服務水平,。

2.大力發(fā)展銀行卡業(yè)務,，推廣自助設備與電子銀行銀行業(yè)務，減輕柜面壓力,。

3.完善客戶經(jīng)理隊伍,，做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作。