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IT部工作職責(zé) IT項(xiàng)目匯報(bào)篇一

erp的實(shí)施作為公司級(jí)的綜合性系統(tǒng)工程，無論是縱向的跨度還是橫向的廣度,，涉及到的范圍都非常大,。簡單的回顧一下我們過去這近8個(gè)月以來的實(shí)施過程：2個(gè)月的系統(tǒng)上線準(zhǔn)備期，期間工作主要為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理,、流程的梳理,、員工培訓(xùn)；2個(gè)月的實(shí)施過渡期,，期間工作主要下到各業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)工作,、協(xié)調(diào)工作；4個(gè)月的實(shí)施改善期,，期間的工作主要就致力于每次盤點(diǎn)結(jié)果的處理及系統(tǒng)的完善工作,。k/3系統(tǒng)只是一個(gè)工具，它是死的,，運(yùn)行過程中暴露出來的問題更多的是由于我們管理上的缺陷及相關(guān)制度的缺失,。每次盤點(diǎn)暴露出的問題，it/財(cái)務(wù)部都會(huì)根據(jù)實(shí)際情況提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,，無奈職責(zé)所限,，項(xiàng)目組沒能保證各措施的實(shí)現(xiàn)，只能在自己力所能及的范圍內(nèi)盡量的去規(guī)范一些業(yè)務(wù),、完善系統(tǒng),。當(dāng)然我們也必須看到積極的一面，如推動(dòng)實(shí)施以來新的管理理念對(duì)員工工作態(tài)度的改變,、管理制度缺陷的暴露等等,。暫時(shí)無法為本次供應(yīng)鏈/財(cái)務(wù)模塊,，實(shí)施的成功或者失敗下一確切的判定，一來是因?yàn)槲覀円呀?jīng)模糊掉了我們最初制定的實(shí)施范圍,、實(shí)施目標(biāo),，也就沒有考核的標(biāo)準(zhǔn)；二來是若僅僅針對(duì)erp實(shí)施而言那何謂成功何謂失敗,，業(yè)內(nèi)尚無成熟的衡量標(biāo)準(zhǔn),；最后、因?yàn)橄到y(tǒng)里面蘊(yùn)涵的是整個(gè)公司的管理理念,，它的實(shí)施過程和管理水平的提升一樣也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷積累的過程,，我們不能用靜止的眼光去看待。

實(shí)施以來我們?nèi)〉玫娜魏纬晒蛘咦罱K的不足都是客觀原因和主觀原因共同的結(jié)果,，在這里我們將簡單客觀的把我們所取得及現(xiàn)仍需改進(jìn)的展示出來并對(duì)這8個(gè)多月來的的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié),，希望這些實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)?zāi)転楹竺娴墓ぷ髌鸬较鄳?yīng)的借鑒作用。

.我們?nèi)〉玫某晒?

在這里我們不得不談到基礎(chǔ)管理與erp的辨證關(guān)系,。我們一直強(qiáng)調(diào)的是k/3只是一個(gè)承接我們整個(gè)公司管理思想的載體,、實(shí)現(xiàn)我們管理目的的一個(gè)工具。合理并且符合事物發(fā)展規(guī)律的應(yīng)該是在我們的各項(xiàng)管理制度比較完善,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程比較合理流暢,，各種軟硬件配套比較成熟的基礎(chǔ)上再上erp系統(tǒng)，用它把我們要的東西固化下來,，同時(shí)實(shí)現(xiàn)我們上erp的其它目的,。而我們是在上述條件都未滿足的情況下匆忙上的系統(tǒng)，于是我們更多的精力,、時(shí)間便游離到構(gòu)造這些基礎(chǔ)工作之中,。所以我們的工作應(yīng)該來說是超越了系統(tǒng)實(shí)施的范疇，涉及到很多的相關(guān)配套基礎(chǔ)性工作,。這次供應(yīng)鏈實(shí)施取得的成果主要有以下幾點(diǎn)。

1.對(duì)公司的基礎(chǔ)管理模式,、管理思想,，對(duì)員工的思維模式、工作習(xí)慣都形成了很大的沖擊,，帶來了先進(jìn)的管理理念及作業(yè)方式,，宣告公司將由粗放型管理邁向精細(xì)化管理邁進(jìn)了一大步。

2.基本實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理及采購,、倉庫,、業(yè)務(wù)的一體化，通過財(cái)務(wù)管理來監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況,，同時(shí)為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),、財(cái)務(wù)核算構(gòu)建了一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境,，提升了財(cái)務(wù)管理在公司運(yùn)營管理中的地位。

3.對(duì)公司龐大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行了完整的梳理,，找到了提煉準(zhǔn)確基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的方法,，為業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確開展及以后任何系統(tǒng)的實(shí)施打下了一個(gè)非常好的基礎(chǔ)。

4.實(shí)現(xiàn)公司的庫存物流系統(tǒng),、物料采購系統(tǒng),、生產(chǎn)組領(lǐng)料各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的平滑銜接，初步的樹立了成本意識(shí),，初步達(dá)到了計(jì)劃管理,、內(nèi)控管理的目的，提高了基礎(chǔ)管理水平,。

5.暴露出了部分公司內(nèi)部管理的問題及制度的缺失,，如成本管理制度、倉庫制度的缺失,，計(jì)劃管理,、存貨分類管理的落后等等。這讓我們深刻認(rèn)識(shí)到問題的本質(zhì),，更加明確了以后工作的重點(diǎn)及方向,。

我們存在的不足

如上所說，這是客觀原因及主觀原因共同的結(jié)果,?？陀^原因有如：上線過于倉促、準(zhǔn)備不夠充分,；歷史沉淀的垃圾龐大（這包括人的思想意識(shí),、人的行為習(xí)慣、存貨,、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等等）,，成為很大的負(fù)擔(dān)；員工的素質(zhì)偏低,；項(xiàng)目實(shí)施涉及到部門,、個(gè)人利益的沖突，受到的抵觸較大等,。主觀原因有如：系統(tǒng)實(shí)施邊界不清晰,，實(shí)施范圍不斷擴(kuò)大；前期對(duì)困難的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不夠,，缺乏相應(yīng)的準(zhǔn)備及應(yīng)對(duì)措施,；實(shí)施過程中受制于各方壓力不斷妥協(xié)，沒有按照準(zhǔn)確的方法論開展實(shí)施工作,，甚至扭曲了業(yè)務(wù)運(yùn)行的邏輯,；階段性目標(biāo)不過明確,，總是在被動(dòng)的接受問題；到了實(shí)施后期,，項(xiàng)目組成員產(chǎn)生了一定的疲性,，沒有了剛開始的積極性等。到現(xiàn)階段,，就erp實(shí)施而言還存在著很多不足：

1..各部門部分業(yè)務(wù)流程的銜接還存在一定的問題,，如采購、倉庫等在月底盤點(diǎn)都會(huì)暴露出來

2..缺乏相關(guān)的考核獎(jiǎng)懲措施支持,，部分制定的業(yè)務(wù)流程和制度無法得到有力的執(zhí)行,。

3..沒有成熟的滾動(dòng)盤點(diǎn)制度，缺乏平時(shí)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的查錯(cuò)糾錯(cuò)措施,，導(dǎo)致所有問題都累積到盤點(diǎn)時(shí)才能暴露出

來,。這使問題無法及時(shí)的得到解決，同時(shí)增加了不必要的工作量,，掩蓋了管理上的漏洞,。

4..erp各個(gè)模塊相互交叉聯(lián)系組成一張有機(jī)的網(wǎng)，覆蓋到公司運(yùn)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù),。我們公司現(xiàn)在還有幾個(gè)主要模塊沒有上線,，這都可能使該部分業(yè)務(wù)成為信息孤島、管理盲區(qū),，降低了業(yè)務(wù)執(zhí)行的可延續(xù)性和管理的效率,。

5.實(shí)施過程中暴露出來的基礎(chǔ)管理水平不能滿足系統(tǒng)實(shí)施要求、相關(guān)制度缺失,、部分軟硬件配套不成熟等需要公司領(lǐng)導(dǎo)層解決的問題很多依舊存在,。這些問題是任何系統(tǒng)的實(shí)施都不可逾越的障礙，它將繼續(xù)限制新系統(tǒng)實(shí)施所能取得的成就

6.信息反饋機(jī)制和信息追溯機(jī)制不健全,，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,。

7部分部門和崗位的職能和業(yè)務(wù)流程還不夠清晰。

8.沒有能培養(yǎng)出各部門的骨干人員

實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

結(jié)合這實(shí)施近8個(gè)月以來的情況總結(jié)出以下幾條經(jīng)驗(yàn),。

1.實(shí)施之前一點(diǎn)要正確認(rèn)識(shí)erp,，清楚它所能達(dá)到的功能及需要的實(shí)施基礎(chǔ)，界定好實(shí)施范圍和系統(tǒng)邊界,。哪些我們能做、哪些我們不能做,、哪些我們需要做,、哪些我們不用做，這些界線一定要?jiǎng)澋那迩宄?/p>

2.一定要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定實(shí)施策略,，并且嚴(yán)格執(zhí)行下去,。就我們公司而言,，如果是想借助實(shí)施erp機(jī)會(huì)來拉動(dòng)整個(gè)公司管理水平的提升就一定要控制好erp推進(jìn)的節(jié)奏，到什么階段需要什么樣的軟硬件配套就一定要在在該階段把它補(bǔ)齊,，必要時(shí)犧牲進(jìn)度保證好每個(gè)階段的質(zhì)量,。頻繁的返工不僅會(huì)使人員產(chǎn)生疲性，也會(huì)使項(xiàng)目組失去信心,。

3.項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)明確定義組織機(jī)構(gòu)職能和業(yè)務(wù)流程,，盡量避免業(yè)務(wù)流程變更對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的影響。

4.各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,、管理制度頒布下發(fā)的時(shí)候,，相應(yīng)的稽核獎(jiǎng)懲制度也要同時(shí)頒布，并明確歸口管理責(zé)任部門,，監(jiān)督稽核工作也要實(shí)時(shí)跟進(jìn),，這樣才能確保執(zhí)行到位。

5.堅(jiān)持整體規(guī)劃,、分步實(shí)施,，每個(gè)階段的工作目標(biāo)一定要清楚、突出,。同時(shí)要經(jīng)常性的階段總結(jié),，總結(jié)階段工作成果與不足，適時(shí)地調(diào)整工作方式方法與工作思路,。

整合我們公司現(xiàn)狀以及本人的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)給公司以下幾點(diǎn)建議：

(1)領(lǐng)導(dǎo)全面支持,，始終如一。

erp統(tǒng)籌安排企業(yè)的物料,、資金和人力等各種資源,，與生產(chǎn)和經(jīng)營息息相關(guān)，它涉及到企業(yè)的每一個(gè)人,。因此,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須理解erp，全面支持,，并期待利用erp系統(tǒng)的結(jié)果,。領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是整個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)執(zhí)行力的第一保證，缺乏執(zhí)行力會(huì)使實(shí)施工作事倍功半,，一切工作變成紙上談兵,，項(xiàng)目無法順利實(shí)施。

(2)高度重視數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。,、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及各項(xiàng)工程數(shù)據(jù)是整個(gè)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行的基礎(chǔ)，再怎么重視都不為過，同時(shí)各項(xiàng)數(shù)據(jù)都要有一套標(biāo)準(zhǔn)的模版,，任何數(shù)據(jù)都必須嚴(yán)格按照模版錄入,。假如有些數(shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)變化的，在實(shí)施開始我們就必須制定好完善的差錯(cuò)糾錯(cuò)措施,。無論手工系統(tǒng)或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)都不能在謊言的環(huán)境下生存,。不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)對(duì)于計(jì)算機(jī)來說其實(shí)就是謊言。它們只能被計(jì)算機(jī)用來高速地產(chǎn)生錯(cuò)誤的答案,。因此,，必須建立明確的責(zé)任制度，數(shù)據(jù)操作的各個(gè)環(huán)節(jié)上的準(zhǔn)確性都有專人負(fù)責(zé),。否則,，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性沒有保障。

(3)確立系統(tǒng)的目標(biāo)并對(duì)照衡量系統(tǒng)的性能,。

完善erp必須確定明確的目標(biāo),，并據(jù)以衡量系統(tǒng)的性能，不斷改進(jìn),。即使世界級(jí)的制造企業(yè)的管理也必有可改進(jìn)之處,。否則就不知處于何處、走向何方,，就要導(dǎo)致失敗,。

(4)不要將沒有經(jīng)驗(yàn)的人放到關(guān)鍵的崗位上在大多數(shù)企業(yè)里，能干的,、經(jīng)驗(yàn)豐富的人總是忙得不可開交,。為了順利地規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)erp系統(tǒng)，一定要千方百計(jì)地發(fā)揮這些骨干力量的聰明才智,。切莫讓有時(shí)間無經(jīng)驗(yàn)的“南郭先生”參加erp項(xiàng)目的關(guān)鍵工作,。

(5)不要壓縮人員培訓(xùn)的成本

要讓各級(jí)人員學(xué)會(huì)使用新工具完成自己的本職工作，因此不要壓縮培訓(xùn)費(fèi)用,。事實(shí)上,，培訓(xùn)費(fèi)用要比忽視培訓(xùn)將要付出的代價(jià)小得多。

(6)尋求專家的幫助

事實(shí)上,，自己做將比聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專家花費(fèi)更大,。凡是可能出錯(cuò)的地方必定出錯(cuò)，這是一條統(tǒng)計(jì)規(guī)律,。因此,，做出錯(cuò)誤決定的機(jī)會(huì)實(shí)在太多了，其代價(jià)將數(shù)倍或數(shù)十倍于聘用專家的費(fèi)用,。

(7)不要把手工系統(tǒng)的工作方式照搬到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中

該準(zhǔn)備按erp的標(biāo)準(zhǔn)改變現(xiàn)行工作方式或其中的某些環(huán)節(jié),。切不可修改erp系統(tǒng)去模仿現(xiàn)行的不適當(dāng)?shù)氖止し绞健Ｈ绻麑?duì)現(xiàn)行方式頗為滿意而不愿改變它，那么搞erp將是浪費(fèi)資金,。

(8)既要從容，又要緊迫

實(shí)現(xiàn)erp系統(tǒng)可以分解為一系列具體的工作任務(wù),。有些任務(wù)枯燥繁瑣,，卻必不可少。對(duì)此要從容計(jì)劃,，不要急于求成,。否則欲速則不達(dá)。而另一方面,，為避免實(shí)現(xiàn)過程拖長,，緊迫感也是十分必要的。

(9)樹立全員參與意識(shí)

erp的運(yùn)行需要計(jì)算機(jī),，但這決不意味著erp只是數(shù)據(jù)處理部門的事,。erp屬于使用它進(jìn)行有效工作的每一個(gè)員工。只有全員參與,，才能充分發(fā)揮erp的效益,。

(10)erp不能醫(yī)治百病

erp可以為企業(yè)帶來多方面的效益，但它不能包醫(yī)百病,。例如不能消除質(zhì)量退貨的問題,。當(dāng)然，訓(xùn)練有素的erp用戶可迅速查出問題的癥結(jié)所在并予以解決,。

在接下來的日子我們應(yīng)該重新面對(duì)erp生產(chǎn)系統(tǒng)項(xiàng)目,，爭取少走彎路講erp工具發(fā)揮最大功效。

it部門/erp項(xiàng)目組

吳云杉

2009-9-24

IT部工作職責(zé) IT項(xiàng)目匯報(bào)篇二

網(wǎng)管工作職責(zé)：

一,、維護(hù)和保障網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺(tái)的正常運(yùn)行

1,、負(fù)責(zé)維護(hù)與公司有關(guān)的計(jì)算機(jī)硬件，包括所有硬件服務(wù)器,、路由交換設(shè)備,、員工辦公計(jì)算機(jī)、打印機(jī),、掃描儀,、傳真機(jī)和網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)；

3,、建立網(wǎng)絡(luò)使用和管理制度并貫徹執(zhí)行,；

4、不定期對(duì)公司電腦進(jìn)行檢查是否正常工作,；

5,、電腦維護(hù)、確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通，了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局,、內(nèi)外網(wǎng)聯(lián)接情況,，監(jiān)控內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，制定各it設(shè)施管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行,；

6,、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)限設(shè)置與功能分配等,，根據(jù)管理需要進(jìn)行用戶管理 與分配,。

二、處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障

1,、處理客戶端計(jì)算機(jī)和應(yīng)用軟件故障,；

2、處理網(wǎng)絡(luò)無法正常訪問的故障,，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,，監(jiān)控外來訪問和對(duì)外訪問情況，如有安全問題,，及時(shí)處理,。

3、處理各類計(jì)算機(jī)軟硬件和辦公設(shè)備故障,；

4,、服務(wù)器安全運(yùn)行和數(shù)據(jù)備份；

5,、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)防病毒管理, 各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理,協(xié)助各部門進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔,；

6、對(duì)于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象網(wǎng)管應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析,，處理，采取積極應(yīng)對(duì)措施,。針對(duì)當(dāng)時(shí)沒有解決的問題或重要的問題應(yīng)將問題描述,、分析原因、處理方案,、處理結(jié)果,、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄下來；

7,、制定服務(wù)器的防病毒措施,，及時(shí)下載最新的病毒庫，防止服務(wù)器受病毒的侵害,；

8,、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求,，本崗位有需要針對(duì)加盟商或公司下屬的專賣店提供計(jì)算機(jī)方面的技術(shù)支持與維護(hù)，通過遠(yuǎn)程桌面服務(wù),，使其保持網(wǎng)絡(luò)連接通暢,，解決部分計(jì)算機(jī)故障，以及設(shè)置一部分專賣店計(jì)算機(jī)的限制策略,。

三,、

1、保障公司網(wǎng)站信息平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行,；

2、保管好公司網(wǎng)站后臺(tái),ftp密碼,嚴(yán)禁對(duì)外泄露,；

3,、在公司網(wǎng)站上發(fā)布各項(xiàng)公司信息；

4,、按要求及時(shí)更新公司網(wǎng)站內(nèi)容,，更新情況記錄詳盡,開發(fā)新的公司網(wǎng)站；

5,、服務(wù)器的維護(hù),；對(duì)于服務(wù)器托管或虛擬空間租用的網(wǎng)站,必須知道服務(wù)器所在地、聯(lián)系人及24小時(shí)聯(lián)系方式,確保出現(xiàn)網(wǎng)站無法訪問的情況能及時(shí)得到解決,；

6,、知道網(wǎng)站是否已在國家信息產(chǎn)業(yè)部icp備案，未備案的應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行備案,；

7,、網(wǎng)站的推廣、運(yùn)營．如：搜索引擎銷售,，學(xué)會(huì)關(guān)鍵字的選擇盡量花最少的錢做最好的推廣,，在大量的門戶網(wǎng)站，分類信息網(wǎng)上做免費(fèi)推廣,。

四,、其他

1、鑒于公司某些敏感業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不可隨意傳播的性質(zhì),，本崗位有義務(wù)保證這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保密,、安全和完整性。

2,、不斷學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的有關(guān)知識(shí),，努力提高自身的計(jì)算機(jī)水平；

3,、公司機(jī)械設(shè)備不得借外來人員使用,，也不準(zhǔn)做其他與工作無關(guān)的事,；

4、為了防止病毒侵蝕,，員工和網(wǎng)管不得從網(wǎng)絡(luò)下載游戲及與工作無關(guān)的軟件,，不得在微機(jī)、服務(wù)器上安裝,、運(yùn)行游戲軟件,；

5、培訓(xùn)員工計(jì)算機(jī)及軟件使用,，確保員工通過軟件操作統(tǒng)一化行為,，符合企業(yè)品牌化運(yùn)作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；

6,、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)最新技術(shù),，了解行內(nèi)動(dòng)態(tài)；

7,、積極配合行政人事部其他同事做好相關(guān)行政方面的工作;

8,、遵守公司紀(jì)律，服從公司安排,。

9,、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

信息化管理員其它職責(zé)： 1.優(yōu)勢(shì)流程固化 2.暢通內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò) 3.企業(yè)信息化建設(shè) 4.提升企業(yè)信息資源價(jià)值 5.信息流整合達(dá)到信息資源利用最大化,，管理流程最適化,，經(jīng)營差別化、優(yōu)勢(shì)化,。公司現(xiàn)有信息化缺陷分析：

1.公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是信息化管理的重要支撐系統(tǒng),，是信息化管理系統(tǒng)得以正確高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。現(xiàn)有系統(tǒng)主要存在的問題有：

1）部分電腦配置陳舊,，影響公司內(nèi)部系統(tǒng)正常運(yùn)行,，有待提升或內(nèi)部調(diào)整。2）網(wǎng)絡(luò)流量未進(jìn)行有效管控,，員工可自由下載影響公司網(wǎng)速,。3）網(wǎng)絡(luò)ip編碼混亂，新設(shè)ip容易產(chǎn)生ip沖突,。4）電腦設(shè)備沒有相關(guān)登記文檔,，有待建立。2.公司設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是公司品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)支持,，該團(tuán)隊(duì)以服裝科學(xué)為依據(jù),，需要及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解顧客心理,，堅(jiān)持創(chuàng)新,，不斷引領(lǐng)行業(yè)新思潮,，開啟品牌新篇章！此環(huán)節(jié)存在的問題有：

1）新款設(shè)計(jì)未形成協(xié)同機(jī)制,，各團(tuán)隊(duì)之間知識(shí)不能共享,、重復(fù)成本加大。2）缺乏有效輔助設(shè)計(jì)管理的手段和工具,。文檔缺乏電子化管理,，技術(shù)共享性差，影響設(shè)計(jì)效率與速度,。

3）缺乏信息化分析報(bào)表,，以更好的去支持設(shè)計(jì)師緊隨市場(chǎng)潮流。2.公司erp

公司已經(jīng)開發(fā)了一套相當(dāng)完善的生產(chǎn)管理系統(tǒng),。從實(shí)際使用情況來看,，還存在以下問題：

1）系統(tǒng)無法自動(dòng)更新，導(dǎo)致各系統(tǒng)版本不統(tǒng)一,，新的版本無法達(dá)到預(yù)期效果。2）系統(tǒng)分散,，沒有集成化管理,。系統(tǒng)越龐大越難維護(hù)，后期權(quán)限設(shè)置復(fù)雜,。3）操作系統(tǒng)的人員缺乏培訓(xùn),，沒有erp系統(tǒng)知識(shí)傳承體系。

4）erp信息安全體系缺失,，系統(tǒng)密碼未進(jìn)行加密處理,，安全級(jí)別不夠。5）erp主要開發(fā)人員為該公司負(fù)責(zé)人,，事務(wù)繁忙,，更新修改維護(hù)無法保證及時(shí)。

6）erp系統(tǒng)還未涉及更高一級(jí)精細(xì)化管理,，以及bi商業(yè)智能分析,。3.公司電子商務(wù)

近兩年公司組建電子商務(wù)部門，創(chuàng)建官方網(wǎng)購平臺(tái)（主要通過淘寶商城）,，開辟網(wǎng)絡(luò)銷售新渠道,，取得了一定成績。在此同時(shí),，此環(huán)節(jié)還存在的一定問題,。

1）公司網(wǎng)絡(luò)銷售，打的還是價(jià)格戰(zhàn),，而電子商務(wù)銷售量是非線性增長關(guān)系,，一旦上量,，必然會(huì)對(duì)銷售同樣產(chǎn)品的實(shí)體店帶來沖擊，所以產(chǎn)品的同質(zhì)化問題有待處理,。

2）電子商務(wù)銷售是一種新型銷售模式,，必須擺脫實(shí)體管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的束縛，可加強(qiáng)快速反應(yīng),、數(shù)據(jù)化等電子商務(wù)新型文化,，應(yīng)該有一定的創(chuàng)新突破機(jī)制。

3）電子商務(wù)直接面對(duì)市場(chǎng),，可以敏銳感知市場(chǎng)變化,，據(jù)此可建立內(nèi)部共享機(jī)制，將電子商務(wù)信息與設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、管理等企業(yè)內(nèi)部流程進(jìn)行深度融合。4.公司全流程管理平臺(tái)

公司可以建設(shè)全流程信息化管理平臺(tái),，將辦公自動(dòng)化系統(tǒng),、erp系統(tǒng)、企業(yè)應(yīng)用輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)等相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)深度融合,。

公司信息化建設(shè)總體思路

1.信息系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)與收益的關(guān)系如圖：

目前 公司信息系統(tǒng)建設(shè)主要處在圖示中“集成化應(yīng)用”階段,。我們需要意識(shí)到企業(yè)投入信息系統(tǒng)建設(shè)能真正帶來比較大的收益就是必須結(jié)合業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，而不是簡單的手工模擬,。信息技術(shù)的建設(shè)也是配合公司管理改造的一個(gè)過程,，信息技術(shù)利用的最終目的就是提高公司業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的效率和效益。2.整體規(guī)劃,、分布實(shí)施

信息的集成度越高,，信息的價(jià)值越大。對(duì)于 公司這樣的企業(yè),，應(yīng)堅(jiān)持核心信息系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的原則。當(dāng)然實(shí)施需要本著注重實(shí)效的原則,，可考慮先行試點(diǎn),，從人員觀念轉(zhuǎn)變、可行性等方面得到實(shí)際上經(jīng)驗(yàn)后,，加快推進(jìn),。3.信息建設(shè)機(jī)制

信息系統(tǒng)軟件通常有定制化開發(fā)和商用 軟件包驅(qū)動(dòng)兩種方式。公司可以在論證的前提下靈活結(jié)合兩種模式,，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展和公司組織結(jié)構(gòu),、業(yè)務(wù)模式可能的調(diào)整。

信息化規(guī)劃方案：

未來 公司信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)達(dá)到如下目標(biāo)：

1.有效支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),；有效支持公司核心競爭力的培養(yǎng),，如設(shè)計(jì)研發(fā),、營銷能力等。

2.支持公司業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié)活動(dòng),，基本上實(shí)現(xiàn) 公司各項(xiàng)應(yīng)用的信息化,； 3.支持公司迅速擴(kuò)張的步伐，滿足日益增長的異地協(xié)同工作要求,； 4.在信息化推進(jìn)融合的過程中,，確保信息安全；

5.提供企業(yè)信息共享平臺(tái),，在公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息集成,，有效支持公司各方面決策的進(jìn)行；

6.有應(yīng)用信息化的前提下,，適應(yīng)未來的外部經(jīng)營環(huán)境,，提供電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)化等建設(shè)。

7.有效適應(yīng)可能的組織機(jī)構(gòu)重組及管理模式的調(diào)整,，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展,。 信息系統(tǒng)框架如下圖：

it工作

總結(jié)

1）公司內(nèi)部各部門熟悉

2）公司硬件設(shè)施及相關(guān)系統(tǒng)熟悉

3）公司電腦及相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)普查

4）公司內(nèi)部系統(tǒng)熟悉、公司業(yè)務(wù)流程熟悉,、員工電腦問題處理等

未來工作安排：

1）建立并完善各種it相關(guān)臺(tái)賬,，主要包括：

ip-mac表，電腦設(shè)備登記表,，網(wǎng)絡(luò)管控表，員工門禁權(quán)限表,，應(yīng)用系統(tǒng)權(quán)限表等

2）做好網(wǎng)管工作,，解決各種網(wǎng)絡(luò)問題 3）利用互普威盾，完善內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管控

4）建立公司內(nèi)部共享交流機(jī)制,，初步溝想是通過騰訊通軟件及oa系統(tǒng),，完善內(nèi)部溝通機(jī)制。

5）深入了解公司erp系統(tǒng),，對(duì)軟件運(yùn)行及流程優(yōu)化提出有效建議,。

6）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

IT部工作職責(zé) IT項(xiàng)目匯報(bào)篇三

信息化管理部

部門職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)中心應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件（都有什么軟件,？）、數(shù)據(jù)庫的管理與運(yùn)維,。

2,、負(fù)責(zé)中心所有信息數(shù)據(jù)、資料的備份和安全管理,，建立,、健全中心的信息系統(tǒng)應(yīng)用的安全保障體系,，不斷完善和改進(jìn)企業(yè)信息安全狀況，保障企業(yè)信息資源的安全,。

3,、對(duì)中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)合理規(guī)劃與配置（？）,，負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)改擴(kuò)建的設(shè)計(jì),、實(shí)施、調(diào)試工作,。

4,、負(fù)責(zé)機(jī)房、服務(wù)器系統(tǒng),、數(shù)據(jù)庫,、及各門店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理、運(yùn)維工作,。

5,、負(fù)責(zé)所有計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)備,，及其它網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)施的檔案管理與日常運(yùn)維工作,；定期進(jìn)行設(shè)備巡檢，為中心各部門,、各分店提供信息化管理技術(shù)支持,。

6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理,，對(duì)所有接入互聯(lián)網(wǎng)的線路,、設(shè)備進(jìn)行管理與維護(hù)（都有哪些管理與維護(hù)？）,；以及與相關(guān)軟硬件,、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營提供商協(xié)調(diào)。

7,、聯(lián)合相關(guān)部門完成中心信息化管理相關(guān)設(shè)備網(wǎng)上招標(biāo)的評(píng)價(jià)和采購工作,，并進(jìn)行信息化管理設(shè)備及其附屬設(shè)備、零配件,、耗材的安裝,、調(diào)配、運(yùn)維及管理工作,。

8,、負(fù)責(zé)中心網(wǎng)站的技術(shù)（？）管理。

9,、建立,、健全中心在計(jì)算機(jī)方面的日常管理制度和規(guī)范，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行電腦操作的培訓(xùn)與考核,。

10,、熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作流程及工作方式，承擔(dān)對(duì)新員工的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與系統(tǒng)使用培訓(xùn)的組織與講解,。 崗位職責(zé)

1,、信息化管理部經(jīng)理

1、1 對(duì)信息總監(jiān)負(fù)責(zé),。

1,、2參加管理評(píng)審會(huì)議，負(fù)責(zé)向管理評(píng)審會(huì)議提供本部門質(zhì)量體系運(yùn)行情況,，交管理評(píng)審會(huì)議審議,。

1、3負(fù)責(zé)編寫本部門的質(zhì)量體系文件,，并對(duì)本部門接收文件負(fù)責(zé),，對(duì)文件使用人進(jìn)行培訓(xùn)，保證能有效的理解和使用所接收文件,。

1,、4協(xié)助中心主管領(lǐng)導(dǎo)，按照中心領(lǐng)導(dǎo)要求規(guī)劃信息化應(yīng)用系統(tǒng),。

1,、5制定、完善計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)管理方案,，擬訂相應(yīng)的技術(shù)方案,，并具體組織實(shí)施，以確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全,、正常運(yùn)行,。

1,、6確保中心范圍內(nèi)各類信息系統(tǒng)的有效,、安全、穩(wěn)定運(yùn)行,，編寫信息系統(tǒng)應(yīng)用異常情況下的處置預(yù)案以保證門店的經(jīng)營不受影響,。

1、7承擔(dān)起部門技術(shù)帶頭人的角色,。

1,、8主持綜合布線網(wǎng)絡(luò)工程的方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、施工組織管理與調(diào)試,。

1,、9依照中心發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，根據(jù)調(diào)整后的軟,、硬件系統(tǒng)的使用范圍,，制訂和執(zhí)行本部門的年度預(yù)算計(jì)劃。

2,、系統(tǒng)管理員

2,、1負(fù)責(zé)企業(yè)信息系統(tǒng)的檔案管理（技術(shù)文檔、應(yīng)用文檔等）,；

2,、2負(fù)責(zé)企業(yè)信息系統(tǒng)的用戶管理,、權(quán)限設(shè)定,、數(shù)據(jù)記錄等；

2,、3負(fù)責(zé)企業(yè)信息系統(tǒng)的日志管理,，記錄系統(tǒng)運(yùn)行狀況并存檔；

2,、4負(fù)責(zé)為企業(yè)員工提供信息系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn),。

2、5負(fù)責(zé)與信息系統(tǒng)集成提供商進(jìn)行協(xié)調(diào),；

2,、6負(fù)責(zé)服務(wù)器管理與運(yùn)維工作；

2,、7做好服務(wù)器系統(tǒng)的配置、安裝和改動(dòng)記錄,，編寫系統(tǒng)運(yùn)行日志，對(duì)服務(wù)器配置的每次改動(dòng)做記錄,，包括時(shí)間,、原因、配置記錄文件等,。如果發(fā)生故障,，必須記錄故障發(fā)生的時(shí)間、故障情況,、處理方法,，及預(yù)防措施等；

2,、8每個(gè)自然月至少對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行一次整理,，清除緩存或垃圾文件,，保存系統(tǒng)日志,；

2、9負(fù)責(zé)系統(tǒng)的硬件維護(hù),，對(duì)設(shè)備定期檢查,，定期清潔、除塵,，保持設(shè)備正常運(yùn)行,；

2、10負(fù)責(zé)服務(wù)器的性能測(cè)試（要求,？）或系統(tǒng)軟件的補(bǔ)丁與升級(jí),；

2、11根據(jù)柯克霍夫斯密碼（,？）原則為保障服務(wù)器的安全,，最多不超過三個(gè)月更換一次服務(wù)器密碼，且密碼不得少于8位數(shù)字與字母的組合,；

2,、12在工作時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)，和為各門店提供服務(wù)的時(shí)的響應(yīng)速度等情況,，并及時(shí)升級(jí)病毒庫,。每周對(duì)服務(wù)器進(jìn)行全面的病毒檢測(cè)。對(duì)檢測(cè)出的病毒要做記錄,。

2,、13按照中心《服務(wù)器機(jī)房管理制度》進(jìn)行機(jī)房管理。

2,、14制訂數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)策略及工作流程與規(guī)范,，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的備份和恢復(fù)策略的執(zhí)行；

2,、15負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)的備份,，除服務(wù)器自動(dòng)實(shí)時(shí)自動(dòng)備份外,，平時(shí)營業(yè)日每周對(duì)經(jīng)營數(shù)據(jù)做一次人工備份,，備份介質(zhì)包括移動(dòng)移動(dòng)硬盤、光盤刻錄或隸

屬應(yīng)用服務(wù)器外的存儲(chǔ)介質(zhì)，備份后要做好備份時(shí)間,、備份人,、備份內(nèi)容的記錄，在暑期,、寒假等經(jīng)營旺季時(shí)期,，每三天采取上述方式對(duì)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行一次人工備份。

3,、網(wǎng)絡(luò)管理員

3,、1 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心，網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)保證網(wǎng)絡(luò)核心交換機(jī),、二級(jí)交換機(jī),、路由器和防火墻等主干設(shè)備（主干設(shè)備的連接、路由）的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

3,、2 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置記錄建檔工作，對(duì)每次的配置改動(dòng)作記錄,，并備份設(shè)備的配置文檔,，記錄配置時(shí)間。

3,、3負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)終端機(jī)（電腦）的軟,、硬件設(shè)施的正常運(yùn)作與維護(hù)；設(shè)備故障的檢測(cè)與維修,。安裝,、調(diào)試和維護(hù)中心計(jì)算機(jī)、應(yīng)用軟件,，同時(shí)為其他部門的軟硬件提供技術(shù)支持,；

3、4 及時(shí)解決,、排除各種軟硬件故障,，出現(xiàn)的故障要作詳細(xì)的記錄，包括故障時(shí)間,，故障現(xiàn)象,、處理方法和結(jié)果，定期制作系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告,。

3,、5 維護(hù)和監(jiān)控中心廣域/局域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行,；并負(fù)責(zé)與電信運(yùn)營商溝通,。

3,、6 協(xié)助相關(guān)部門更新和維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容。

3,、7 配合相關(guān)部門完成固定資產(chǎn)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的整機(jī),、零配件、耗材的采購,，并進(jìn)行管理,。

3、8 建立中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的軟硬件檔案文件,。

3,、9 為相關(guān)部門和人員提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。

IT部工作職責(zé) IT項(xiàng)目匯報(bào)篇四

技術(shù)部2010年度工作總結(jié)

2010年度是技術(shù)部快速,、穩(wěn)步,、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心,，努力打造安全,、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò),，在信息化建設(shè),、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中,，與各部門緊密配合,，順利完成了2010年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)?，F(xiàn)將2010年度的工作總結(jié)如下：

一,、年度大事件

1、海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè),，海辰oa的功能修改,，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政,、財(cái)務(wù)等流程,，使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行；

2,、ers系統(tǒng)前期自行開發(fā),，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn),，測(cè)試修改程序,，以及數(shù)據(jù)遷移工作；

3,、moss系統(tǒng)解決方案的定制,，并根據(jù)海辰自身特性,，做出規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施周期，計(jì)劃將oa個(gè)別功能集成開發(fā)至moss中,；

4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持,；

5,、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案；

6,、保障總部,、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù),；

7,、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò),、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施,；

8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作,；

9,、部門人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充,，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯,；

10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào),，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作,。

二、開發(fā)組工作

（一）ers系統(tǒng)開發(fā)工作: 1.發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測(cè)試,，將錯(cuò)誤整理成文檔,，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作,。2.不斷跟進(jìn)開發(fā)商修改的進(jìn)度,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

3.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫,，并整理數(shù)據(jù)庫中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表,。 4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序,。

5.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫中各個(gè)表之間的關(guān)系,，按照ers數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來,，時(shí)間截止到2010年5月31日,。

（二）遇到的問題：

1.在測(cè)試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。

2.整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù),，在修訂后仍然還會(huì)存在問題,，與驛若人員溝通，重新修改,。

3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大,，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條,，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后,，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問題,，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去,。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯(cuò)誤,，提交驛若公司重新修訂,，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。

（三）經(jīng)驗(yàn)積累: 1.對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí),，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候,，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。

2.整理出來的數(shù)據(jù),，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn),，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，講解如何修訂,。

3.需求分析能力有待提高,，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并

針對(duì)需求找出解決問題的辦法,。

三,、網(wǎng)絡(luò)組工作

（一）服務(wù)器安全運(yùn)維管理

1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別,，病毒防御能力提升,，系統(tǒng)優(yōu)化； 2.服務(wù)器及數(shù)據(jù),、程序定期備份,，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)； 3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案,，并實(shí)施,；

4.處理驛若oa服務(wù)器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及 序列號(hào),。

（二）網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維

1.保障海辰,、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù),； 2.海辰,、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程,、表單的修改,； 3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作,；

系統(tǒng)解決方案的定制,，并根據(jù)海辰自身特性,，做出規(guī)劃實(shí)施方案,，實(shí)施周期，計(jì)劃將oa個(gè)別功能集成開發(fā)至moss中,，并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建,； 5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決,； 6.閑置,、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本,；

7.機(jī)房頻繁斷電,，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù),、服務(wù)器等設(shè)備,；

8.驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整；

9.海辰前臺(tái)裝修,，協(xié)助各部門工位調(diào)整,，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署,，保障正常有序辦公,；

10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò),、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施,； 11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。

（三）電話,、電話程控機(jī)維護(hù)

1.海辰,、驛若電話程控機(jī)管理維護(hù)，電話終端維護(hù),；

2.解決驛若總機(jī)撥入撥出經(jīng)常占線問題,，將張總直撥加入程控機(jī),，開通程控機(jī)端口，并咨詢網(wǎng)通關(guān)于開通中繼線路的方法及相關(guān)費(fèi)用,； 3.驛若程控機(jī)來電錄音,，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。

（四）遇到的問題

1.盡心盡力去解決問題,，但有時(shí)得不到理解,； 2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng)； 3.部門協(xié)作不到位,。

（五）經(jīng)驗(yàn)積累

與其他部門同事溝通能力有待提高,，需提升部門單元工作能力，使每一個(gè)人的執(zhí)行力,，對(duì)工作規(guī)劃,、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng),。與其他部門同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法,，爭取其他同事的理解和支持。

四,、部門管理,、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：

1、電子固定資產(chǎn)日常更新,；

2,、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》；

3,、驗(yàn)收,、分類、編號(hào),、登記,、封存保管、調(diào)配,、借入借出固定資產(chǎn)表登記,；

4、it技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要,，日常工作匯報(bào),，工作中的問題及下周工作計(jì)劃整理；

5,、新人入職管理流程,，固定資產(chǎn)分配；

6、閑置電腦合理分配利用,；

7,、編排電話分機(jī)表，按最新的部門分組,，電話排查,，對(duì)應(yīng)對(duì)話使用；

8,、部門內(nèi)部人事變動(dòng),，員工招聘、篩選,、面試工作,。

五、2011年工作計(jì)劃

1,、ers系統(tǒng)驗(yàn)收,，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備,；

2,、moss系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃,，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通,，對(duì)moss更細(xì)節(jié)了解；

3,、海辰,、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站,、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障,；

4、員工電腦的日常維護(hù),；

5,、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高；

6,、部門人員溝通力,、執(zhí)行力、工作總結(jié),、規(guī)劃能力的培養(yǎng),；

7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，協(xié)作能力,。

it技術(shù)部

2010年12月23日

IT部工作職責(zé) IT項(xiàng)目匯報(bào)篇五

忙碌的上半年工作已經(jīng)過去了，我也順利的完成了工作任務(wù)，為了能在下半年能做的更好,，特做了以下的工作計(jì)劃：

1,、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù),，盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，充分發(fā)揮其性能，提高使用壽命等;在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,，能在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,。

2、對(duì)三個(gè)廠每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾,。

3、協(xié)助軟件開發(fā)公司建立公司erp服務(wù)器,，跟進(jìn)軟件開發(fā)進(jìn)度,，培訓(xùn)指導(dǎo)員工對(duì)新跟單系統(tǒng)操作改進(jìn)，對(duì)公司erp服務(wù)器,、跟單,、車間、設(shè)計(jì)等電腦進(jìn)行優(yōu)化,、維護(hù),、信息整理和測(cè)試。用戶數(shù)據(jù),、設(shè)計(jì)圖片,、erp數(shù)據(jù)庫等公司重要數(shù)據(jù)備份。

4,、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie,、outlook,、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等。

5,、對(duì)交換機(jī),、路由器、modem等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的進(jìn)行配置,、調(diào)試,、安全設(shè)置等,，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由器運(yùn)行速度,，節(jié)約帶寬,，提高上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定性，使我們上網(wǎng)的速度大大提高,，保證網(wǎng)絡(luò)順暢,。

6、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,。由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。

近一年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中，努力做好服務(wù)工作,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步。但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1,、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快，需要多學(xué)習(xí)及時(shí)掌握新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí),。

2,、有時(shí)對(duì)于出現(xiàn)過的并多次告訴同事怎樣處理的小問題,，比較缺乏耐心，這點(diǎn)應(yīng)及時(shí)改正,。

總結(jié)了過去,，方能展望未來!最后說說明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新,，在做好2010年員工工作總結(jié)的同時(shí),，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

2,、對(duì)現(xiàn)有固定資產(chǎn)和新購設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)注明產(chǎn)品名稱及相應(yīng)配置，確保固定資產(chǎn)完整性及可用性,，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,、維護(hù)，提升工作效率,。

3,、在硬件條件允許的情況下，組建ad域管理模式,，有效保障公司內(nèi)部重要資料的安全,，方便公司員工高效、便利的使用這些資源;防止客戶或其它非法電腦接入我公司內(nèi)部局域網(wǎng)查看,、修改或刪除重要資料;并能禁止普通用戶任意修改系統(tǒng)參數(shù),安裝與工作無關(guān)軟件.更能有效防止病毒,、木馬、入侵等,。

4,、安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

【范文網(wǎng)】

在我入職的近一年,，我在公司學(xué)到了很多,，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時(shí),，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得,，公司在茁壯的成長,，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來,。

總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,，在未來的日子里,，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作,，快樂生活!