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窗口工作人員崗位職責(zé)篇一

1,、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成辦理事項(xiàng)。熟悉相關(guān)法律法規(guī),，熟練掌握相應(yīng)專業(yè)知識(shí)及具體業(yè)務(wù)辦理流程,。

2、嚴(yán)格依法辦事,，嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,，秉公審批和辦理各類服務(wù)事項(xiàng)，不徇私情,。

3、及時(shí)完成本崗位工作任務(wù),，每天下班前搞好當(dāng)天業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì),，每月初將上月窗口工作動(dòng)態(tài)、存在問題及典型經(jīng)驗(yàn)以信息形式報(bào)送中心,。

4,、加強(qiáng)政治、理論,、政策法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

5,、積極參加政務(wù)服務(wù)中心組織的各項(xiàng)活動(dòng),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

中心實(shí)行“ab角工作制”,，窗口工作人員需分為a角和b角,。當(dāng)a角責(zé)任人因事不在崗，應(yīng)及時(shí)通知b角責(zé)任人頂崗,，避免出現(xiàn)無人在崗的情況,。a角責(zé)任人離開崗位未通知b角造成工作缺位的，由a角承擔(dān)責(zé)任;b角責(zé)任人在代行a角責(zé)任期間不履行或不能正確履行職責(zé),，造成不良后果的由b角承擔(dān)責(zé)任,。

窗口工作人員崗位職責(zé)篇二

一,、繳存與提取崗位：主要負(fù)責(zé)受理住房公積金的開戶、繳存,、變更,、提取等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。此崗位又分對(duì)單位業(yè)務(wù)(俗稱“對(duì)公業(yè)務(wù)”)和對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)(俗稱“對(duì)私業(yè)務(wù)”),。

(2)崗位職責(zé)：熟練掌握住房公積金業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度,，為客戶提供政策咨詢，并根據(jù)公積金繳存政策和規(guī)章制度受理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，對(duì)按規(guī)定提供的材料證明進(jìn)行審核并對(duì)其審核行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

(1)主要受理業(yè)務(wù)：負(fù)責(zé)受理繳存職工來辦理的因離退休、購建房等原因要求提取個(gè)人賬戶存儲(chǔ)額業(yè)務(wù),。

(2)崗位職責(zé)：熟練掌握住房公積金業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度,，為客戶提供政策咨詢，并根據(jù)公積金提取業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度受理各類提取業(yè)務(wù),，對(duì)按規(guī)定提供的材料證明進(jìn)行審核并對(duì)其審核行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

二、提取復(fù)核崗位：主要負(fù)責(zé)對(duì)住房公積金提取業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)核,，確定提取業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性,。

1、提取復(fù)核崗位主要業(yè)務(wù)：根據(jù)對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)崗位收存的規(guī)定材料與證明的復(fù)印件(個(gè)人業(yè)務(wù)崗已加蓋“與原件核對(duì)無誤”印章),、結(jié)合業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理要求,，對(duì)當(dāng)天受理的公積金提取業(yè)務(wù)的提取條件、可提取金額等進(jìn)行逐筆復(fù)核,。

2,、崗位職責(zé)：熟練掌握住房公積金業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度，為客戶提供政策咨詢,，根據(jù)公積金提取業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度對(duì)已處理的各類提取業(yè)務(wù)進(jìn)行逐筆復(fù)核,，對(duì)提取業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

1,、 主要受理業(yè)務(wù)：接受公積金貸款申請(qǐng)人(以下約統(tǒng)稱“客戶”)的貸款申請(qǐng),，輔導(dǎo)借款申請(qǐng)人填寫借款申請(qǐng)表，通過審查客戶提供的資料和與客戶面談等方式,，審查 客戶的貸款資格和還貸能力,，初步確定貸款金額和期限，輔導(dǎo)借款申請(qǐng)人填寫借款申請(qǐng)表,、簽訂與貸款相關(guān)的各類合同,，對(duì)受理的每筆貸款實(shí)行專人全程跟蹤服務(wù); 負(fù)責(zé)受理借款人提前還貸(包括使用自有資金或提取個(gè)人賬戶公積金還貸)的業(yè)務(wù)處理。

2,、崗位職責(zé)：熟練掌握住房公積金業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度,，為客戶提供政策咨詢,，并根據(jù)公積金貸款政策和規(guī)章制度受理貸款業(yè)務(wù)，對(duì)按規(guī)定提供的材料證明進(jìn)行審核并對(duì)其審核行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

四,、貸款復(fù)核：主要負(fù)責(zé)對(duì)已受理的貸款資料進(jìn)行復(fù)核。

1,、 主要業(yè)務(wù)：根據(jù)借款申請(qǐng)人提供的書面資料及其在中心留存的繳存,、提取等系統(tǒng)記錄，對(duì)貸款資格,、貸款金額,、貸款期限等相關(guān)資料的準(zhǔn)確性、完整性,、真實(shí)性等方 面進(jìn)行逐筆復(fù)核,，當(dāng)貸款資金緊張時(shí)，根據(jù)貸款指標(biāo),、借款人申請(qǐng)時(shí)間等因素確定劃款時(shí)間,，負(fù)責(zé)登記并及時(shí)移交貸款抵押權(quán)證等工作。

2,、崗位職責(zé)：熟練掌握住房公積金業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度,，為客戶提供政策咨詢，并根據(jù)公積貸款政策和規(guī)章制度受理貸款業(yè)務(wù),，逐筆復(fù)核已受理的貸款,，對(duì)貸款資料的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé),，對(duì)貸款金額,、期限及貸款利率計(jì)算的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),，并對(duì)其審核行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

窗口工作人員崗位職責(zé)篇三

1、支持并配合區(qū)規(guī)劃管理局開展鎮(zhèn)總體規(guī)劃,、控制性詳細(xì)規(guī)劃,、村莊規(guī)劃和重要地塊修建性詳細(xì)規(guī)劃的組織編制工作，并按程序進(jìn)行規(guī)劃審查,、共識(shí),、聽證和報(bào)批。

2,、支持并配合區(qū)規(guī)劃管理局開展鎮(zhèn)范圍內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃管理工作,。

3、負(fù)責(zé)鎮(zhèn),、村莊規(guī)劃區(qū)內(nèi)農(nóng)民村民住宅建設(shè)的規(guī)劃管理工作,，并按程序核發(fā)鎮(zhèn)村建設(shè)規(guī)劃許可證,。

4、負(fù)責(zé)鎮(zhèn)總體規(guī)劃和村莊規(guī)劃實(shí)施的監(jiān)督,，支持并配合縣規(guī)劃管理局開展鎮(zhèn)范圍內(nèi)規(guī)劃實(shí)施情況的日常巡查,、批后管理和規(guī)劃執(zhí)法工作，可以采榷中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第五十三條規(guī)定的措施,。

5,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)局和鎮(zhèn)各部門工作關(guān)系。

6,、負(fù)責(zé)落實(shí)區(qū)規(guī)劃局和黨委政府交辦的其他工作任務(wù),。

窗口工作人員崗位職責(zé)篇四

暨2012年工作思路

在2011年的工作中，市建設(shè)局窗口在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格貫徹“高效便民、廉潔規(guī)范”的總體要求,，落實(shí)掛牌上崗,，嚴(yán)格落實(shí)“八項(xiàng)工作制度”，實(shí)行“一站式”服務(wù)的同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，提高服務(wù)水平，窗口工作取得了比較顯著的成效,。

一,、基本情況

一年來，我窗口先后被中心評(píng)定為“季度紅旗窗口”和“服務(wù)明星”,，收到錦旗若干面,。截止2011年12月26日，我窗口及分設(shè)大廳共受理各類業(yè)務(wù)1.822萬件,，同比上年增長108%,，辦結(jié)1.822萬件，辦結(jié)率100%,。大廳共計(jì)收費(fèi)631.482萬元,，發(fā)放業(yè)務(wù)指南手冊(cè)1000余份，提供業(yè)務(wù)咨詢千余人次,。

二,、主要工作及措施

序，及時(shí)將受理業(yè)務(wù)送達(dá)相關(guān)業(yè)務(wù)科室,，嚴(yán)格按照政務(wù)大廳規(guī)定期限辦結(jié),，按時(shí)交給申辦者，沒有出現(xiàn)1件因人為因素超時(shí)辦結(jié)情況,。在報(bào)件傳送過程中,，嚴(yán)格履行簽收,、登記手續(xù)。搞好與其他科室協(xié)助與聯(lián)系,，保證工作的流暢性,、嚴(yán)密性、準(zhǔn)確性,。

6.認(rèn)真履行“房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目收費(fèi)”窗口的職責(zé),。為了規(guī)范和維護(hù)房地產(chǎn)市場秩序，合理引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)與住房消費(fèi),，促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展,。為了節(jié)約人力、物力,，我局和規(guī)劃,、國土部門窗口成為新增窗口的組成單位，在原有職責(zé)不變的情況下,，我局窗口工作人員又承擔(dān)了其中10項(xiàng)收費(fèi)業(yè)務(wù),，并代辦其他兩個(gè)單位的2項(xiàng)業(yè)務(wù)。

7.及時(shí)完成了管理中心領(lǐng)導(dǎo)交辦各類臨時(shí)性工作,。積極參加中心組織的各類活動(dòng),，自覺做好政務(wù)大廳廳內(nèi)秩序及衛(wèi)生的維持工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒中心管理人員予以排除,。

三,、增強(qiáng)意識(shí)，提高服務(wù)效率

首先,，窗口工作人員嚴(yán)格遵守審批中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)八項(xiàng)工作制度，做到無論是否本部門業(yè)務(wù),，一律熱情周到,、文明禮貌服務(wù)，受到申辦者的一致好評(píng),。

其次,，我窗口以高效便民,、廉潔規(guī)范為宗旨,，不斷提高窗口服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，一切以群眾利益為中心,，為群眾辦實(shí)事,，服好務(wù)，把各項(xiàng)工作做實(shí),、做細(xì),、做好,。

總之，我窗口工作所取得的成績,，與我局領(lǐng)導(dǎo)的高度重

人員努力提高行政審批服務(wù)質(zhì)量和水平,，積極推進(jìn)流程優(yōu)化，合并審批事項(xiàng),，極力方便辦事單位,。加強(qiáng)窗口人員的到崗率，做好收件,、發(fā)證的統(tǒng)計(jì),，確保收件、辦件質(zhì)量,，及時(shí)跟蹤辦理時(shí)限,，加強(qiáng)項(xiàng)目審批監(jiān)督和管理，根據(jù)工作職責(zé)落實(shí)責(zé)任,，實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)捆綁考核,。對(duì)符合要求、資料齊全的建設(shè)項(xiàng)目,，第一時(shí)間受理,，明確辦理期限。暫時(shí)因?yàn)橘Y料欠缺或其他原因還不能受理的項(xiàng)目,，辦理人員認(rèn)真解釋,、指導(dǎo)，發(fā)放補(bǔ)正通知書,，爭取讓其在最短的時(shí)間達(dá)到受理規(guī)范的要求,。

4.創(chuàng)新工作，精簡審批程序,，努力做到真正便民,。在往后工作中，我們會(huì)不斷梳理審批程序流程,，認(rèn)真篩選,，排除繁冗無用的程序，精簡審批程序,，切實(shí)提高審批效率,，方便群眾。

面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局窗口將始終堅(jiān)持以將我市建設(shè)成一個(gè)適宜居住,、適宜創(chuàng)業(yè)，最具特色美的城市。一個(gè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮,、生活舒適便捷,、景觀優(yōu)美宜人、社會(huì)和諧穩(wěn)定,、文化豐富深厚,、具有公共安全的城市為指引，解放思想,、開拓創(chuàng)新,、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，切實(shí)為建設(shè)一流服務(wù)型窗口而努力奮斗,。

中衛(wèi)市人民政府政務(wù)服務(wù)中心市建設(shè)局窗口 二○一一年十二月二十六日

窗口工作人員崗位職責(zé)篇五

(2)崗位職責(zé)：熟練掌握住房公積金業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度，為客戶提供政策咨詢,，并根據(jù)公積金繳存政策和規(guī)章制度受理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，對(duì)按規(guī)定提供的材料證明進(jìn)行審核并對(duì)其審核行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(1)主要受理業(yè)務(wù)：負(fù)責(zé)受理繳存職工來辦理的因離退休,、購建房等原因要求提取個(gè)人賬戶存儲(chǔ)額業(yè)務(wù),。

(2)崗位職責(zé)：熟練掌握住房公積金業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度，為客戶提供政策咨詢,，并根據(jù)公積金提取業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度受理各類提取業(yè)務(wù),，對(duì)按規(guī)定提供的材料證明進(jìn)行審核并對(duì)其審核行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

1,、提取復(fù)核崗位主要業(yè)務(wù)：根據(jù)對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)崗位收存的規(guī)定材料與證明的復(fù)印件(個(gè)人業(yè)務(wù)崗已加蓋“與原件核對(duì)無誤”印章),、結(jié)合業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理要求，對(duì)當(dāng)天受理的公積金提取業(yè)務(wù)的提取條件,、可提取金額等進(jìn)行逐筆復(fù)核,。

2、崗位職責(zé)：熟練掌握住房公積金業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度,，為客戶提供政策咨詢,，根據(jù)公積金提取業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度對(duì)已處理的各類提取業(yè)務(wù)進(jìn)行逐筆復(fù)核，對(duì)提取業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),。

1,、 主要受理業(yè)務(wù)：接受公積金貸款申請(qǐng)人(以下約統(tǒng)稱“客戶”)的貸款申請(qǐng)，輔導(dǎo)借款申請(qǐng)人填寫借款申請(qǐng)表,，通過審查客戶提供的資料和與客戶面談等方式,，審查 客戶的貸款資格和還貸能力，初步確定貸款金額和期限,，輔導(dǎo)借款申請(qǐng)人填寫借款申請(qǐng)表,、簽訂與貸款相關(guān)的各類合同，對(duì)受理的每筆貸款實(shí)行專人全程跟蹤服務(wù); 負(fù)責(zé)受理借款人提前還貸(包括使用自有資金或提取個(gè)人賬戶公積金還貸)的業(yè)務(wù)處理,。

2,、崗位職責(zé)：熟練掌握住房公積金業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度，為客戶提供政策咨詢,，并根據(jù)公積金貸款政策和規(guī)章制度受理貸款業(yè)務(wù),，對(duì)按規(guī)定提供的材料證明進(jìn)行審核并對(duì)其審核行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

1,、 主要業(yè)務(wù)：根據(jù)借款申請(qǐng)人提供的書面資料及其在中心留存的繳存,、提取等系統(tǒng)記錄，對(duì)貸款資格,、貸款金額,、貸款期限等相關(guān)資料的準(zhǔn)確性、完整性,、真實(shí)性等方 面進(jìn)行逐筆復(fù)核,，當(dāng)貸款資金緊張時(shí)，根據(jù)貸款指標(biāo),、借款人申請(qǐng)時(shí)間等因素確定劃款時(shí)間,，負(fù)責(zé)登記并及時(shí)移交貸款抵押權(quán)證等工作。

2,、崗位職責(zé)：熟練掌握住房公積金業(yè)務(wù)政策和規(guī)章制度,，為客戶提供政策咨詢，并根據(jù)公積貸款政策和規(guī)章制度受理貸款業(yè)務(wù),，逐筆復(fù)核已受理的.貸款,，對(duì)貸款資料的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé),，對(duì)貸款金額,、期限及貸款利率計(jì)算的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，并對(duì)其審核行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

窗口工作人員崗位職責(zé)篇六

3. 定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,，提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告，為企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù);

4. 負(fù)責(zé)組織公司的會(huì)計(jì)核算工作,，組織編制和審核會(huì)計(jì)報(bào)表;

5. 負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口的進(jìn)銷存核算和全盤賬務(wù)處理;

6. 負(fù)責(zé)公司的納稅申報(bào),、發(fā)票開具、出口退稅及稅局相關(guān)事項(xiàng);

7. 負(fù)責(zé)公司工商年報(bào),、審計(jì),、對(duì)外投資備案等相關(guān)事項(xiàng);

9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。