總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

物業(yè)管理人員工作總結(jié)范文1

20__年已經(jīng)到了最后一個月了,，我們的工作也到了一個總結(jié)和收尾的階段了,，咱們__物業(yè)公司為廣大業(yè)主服務(wù)了一整年，自然在工作上取得了不小的成績,，也收獲了不少業(yè)主的點贊,，這得感謝領(lǐng)導(dǎo)們的決策有方，也得感謝諸位同事的相互配合,，這才讓咱們的物業(yè)工作開展的越來越順利,。下面就讓我來對自己這一年的物業(yè)工作進行一個年終總結(jié)。

我加入到咱們__物業(yè)這個大家庭已經(jīng)有兩年的時間了,，所以我在工作這方面還是比較有心得的,。想做好物業(yè)管理工作，那自然就得為業(yè)主考慮,，所以我們在工作的時候應(yīng)該時刻站在業(yè)主們的角度,，不能光憑借著自己的想法去做事情，這就得多多動一些腦子了,。我在這一年里,，吸取了上一年的經(jīng)驗教訓(xùn)，改變了不少自己原有的工作方法和模式,，不再一股腦的只顧著工作進度的實施了,，坐在辦公室內(nèi)是沒多少用的，還得走到人民群眾之中,，去詢問他們的意見和想法,，然后把大多數(shù)人的看法收集匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)，這樣才是一個比較合理的物業(yè)工作者的操作流程,。

很多人對咱們的物業(yè)有著不少的偏見,，認為我們只會收錢，不會干實事,，一遇到問題就只會推脫,，這個問題嘛我倒也不是太否認，畢竟物業(yè)里的工作人員就這么多,，要管理幾百乃至上千人的生活安全問題,，自然是比較麻煩且緩慢的。我和咱們公司一樣,，都是在慢慢地摸索著一種更好更合適的管理模式,，這自然是需要時間積累的，大家也可以明顯的發(fā)現(xiàn),，我們的物業(yè)管理工作不是越來越好了嘛,，工作起來也是越來越利落了。

這一年,，我的工作態(tài)度有了明顯的好轉(zhuǎn),，對待業(yè)主時我不再像之前那樣板著臉了，我開始用笑臉相迎每一位業(yè)主,，哪怕他們對我的工作產(chǎn)生了質(zhì)疑,，甚至對我激動的用詞時，我的心都不會太過急躁,，我會安撫好業(yè)主們的情緒,，讓大家相信我們物業(yè)公司的能力，我們一定能盡快地解決大家的問題,。

物業(yè)工作講究的就是一個態(tài)度,，在工作的時候我會認真細心，在面對業(yè)主時,，我也從容不迫,，這樣才能讓自己的工作開展的更好。在新的一年里,，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)一些和物業(yè)管理相關(guān)的知識,，多多參加一些培訓(xùn)活動，爭取更好地為業(yè)主們服務(wù)!

物業(yè)管理人員工作總結(jié)范文2

時間過得很快,，20__年已成為過去,，我們又迎來了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里,，我將對我過去一年的工作作一個總結(jié)：

一,、物管費的收繳

我們都知道，物業(yè)管理的核心是物管費的收繳,，平時我經(jīng)常督促各個小區(qū)上門收繳物管費,，對于各個小區(qū)收到的款項收入明細進行逐戶仔細登記，并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計員每月做好核對工作,。認真完成各個小區(qū)的開票工作,，確保收回各項資金,。

二、有收入,，就一定有支出

我對小區(qū)的成本費用進行規(guī)類登記,，水費電費電話費一類，日常報銷一類,，勞務(wù)費一類,，做到每一筆支出都有帳可詢。為小區(qū)的統(tǒng)計員提供第一手資料,，以便于統(tǒng)計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳,。

三、配合財務(wù)部做好各項工作

包括收入的統(tǒng)計,，日常報銷,，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時造好工資表,，發(fā)好工資,。并且做好銀行里的一切事務(wù)。

四,、配合各小區(qū)的業(yè)主委員會委員做好各項工作

如維修資金帳戶的開戶銷戶,、開好貸記憑證，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上,、幫助業(yè)委會存取定期款項等等,，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進行下去。

五,、20__工作計劃

1.要加強各項費用的收繳工作,。物業(yè)管理是一個高投資、高成本,、低回報的服務(wù)行業(yè),，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展，必須做好物業(yè)管理各項費用的收取工作,，并按時足額收繳;

2.我們要厲行節(jié)約,、降低成本;

3.在維修資金管理方面，我想有必要做好一切臺帳,，特別是需要公司墊支的物品,，因為暫時不能分攤，以后維修到了才可以分攤,，所以臺帳是很重要的,，如稍有疏忽，就會增加公司的費用,，使公司利益受到損失,，所以這一點是很重要的,。

總之，自從我加入物業(yè)以來,，不管是對于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工,，從一開始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解，給我印象最深的就是敬業(yè)精神,，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的。所以在未來的時間里,，我除了要繼續(xù)做好原來的工作,，更加要注意的是：開源節(jié)流、降低成本,、提高效益,。節(jié)約每一分，用好每一分,，因為我們的每一分錢都來之不易,。我相信，靠我們大家的齊心協(xié)力,，在未來新的一年里,，我們物業(yè)的明天一定會更美好!

物業(yè)管理人員工作總結(jié)范文3

20__年是物業(yè)公司初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年,。在__物流園區(qū)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們始終圍繞著將物業(yè)公司做大、做強的根本目標,，努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求,，在強調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,，積極開展各項工作,，較好地完成了園區(qū)交付的各項工作任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

一,、完善各項規(guī)章制度,，建立物業(yè)公司內(nèi)部管理機制

通過對以往物業(yè)工作的總結(jié)、分析,，我們深切感受到只有不斷提高物業(yè)服務(wù)水平,，擴大物業(yè)服務(wù)范圍，由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),，爭取獲得良好的經(jīng)濟和社會效益是物業(yè)公司可持續(xù)發(fā)展的必由之路,。而要實現(xiàn)這一目標，切實提高物業(yè)管理水平是根本所在,，因此必需完善公司各項規(guī)章制度,，用制度去說話,，用制度去約束職工行為，才能更好的明確責(zé)任,，開展物業(yè)工作,。為此，我們相繼制定了：園區(qū)車輛管理制度,、大廳管理制度,、值班管理制度、防火防盜制度,、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查制度,、電工崗位職責(zé)、監(jiān)控室操作員崗位工作職責(zé),、清潔員崗位職責(zé),、水暖工崗位職責(zé)等一系列物業(yè)相關(guān)管理制度和崗位職責(zé)。做到物業(yè)各項工作有計劃,、有依據(jù),、有目的的展開，從而將具體工作細化到人,，促進各崗位工作的積極性,、主動性和創(chuàng)造性，使公司職工在工作實踐中不斷得到鍛煉,，業(yè)務(wù),、管理水平不斷得到提高。

二,、完善對園區(qū)進駐公司的服務(wù)工作,，努力營造良好的園區(qū)工作環(huán)境

20__年的物業(yè)公司在切實保障園區(qū)各進駐公司順利進駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,，始終奉行敬業(yè),、奉獻精神，把物業(yè)公司工作初步推向正規(guī)化經(jīng)營的發(fā)展軌道,。對入駐園區(qū)內(nèi)的業(yè)主進行統(tǒng)一的收費管理,，完善業(yè)主的檔案，制定出一套行之有效的管理規(guī)章制度,，處理業(yè)主的投訴問題及跟進工作,。用制度去約束入駐商戶的行為，做到有據(jù)可依,，有章可循,。

為積極配合園區(qū)總體工作部署，我們一方面努力營造良好的園區(qū)外部環(huán)境，充分凸顯__物流園區(qū)的新風(fēng)貌,、新氣象,，在綠化園區(qū)方面我們嚴格管理，因地制宜,?；ㄅ钄[放根據(jù)園區(qū)具體環(huán)境做出合理布局，對需要整形的花草做好修剪工作,，疏密合理,。充分發(fā)揮美化作用，做到美觀得體,，協(xié)調(diào)一致,。使園區(qū)內(nèi)環(huán)境保持清新、舒適,、美觀,。

三,、節(jié)能降耗,、經(jīng)濟效益顯著提高

我們清醒的認識到，必須強化職工的成本意識,，才能更好的提高園區(qū)及物業(yè)公司的經(jīng)濟效益,，在實際工作中我們對下班后不需要開啟的樓內(nèi)燈光及時關(guān)閉，開展節(jié)約用水的宣傳工作,，對需要購買的物品及時上報申購,，把好購買物品質(zhì)量關(guān)、價格關(guān),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓職工滿意。此外,，公司還大力開展了修舊利廢活動,，我們在辦公用品上嚴格控制，物業(yè)公司楊師傅利用時間,，把平時收積起來的舊細木工板做成結(jié)實耐用的鏟雪板,，大大提高了冬季清雪的工作效率。他用廢舊鐵皮打出幾把精致實用的鐵戳子,，為物業(yè)公司平日保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作提供了便利工具,。我們就是這樣做到能省就省，并用規(guī)章制度去加以約束,，通過各部室的努力,，達到了降低消耗的目的。

四、抓好園區(qū)后勤保障工作

20__年__月,，__集團決定將供熱取暖交由供熱公司管理,，致使__物流園區(qū)及下轄__家供熱用戶近__冬季取暖面臨嚴峻困難。為了解決取暖問題工作,，物業(yè)公司積極配合園區(qū),，及時對供熱管網(wǎng)改造，使附近居民冬季取暖和園區(qū)業(yè)務(wù)的開展得以順利進行,。

五,、對物業(yè)公司今后工作的展望

目前，物業(yè)公司的業(yè)務(wù)開展剛剛處于起步階段,，完善服務(wù)工作還需要一段過程,，今后我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上做在前列,。我們相信,，通過我們求真務(wù)實的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標,。

【物業(yè)管理人員工作總結(jié)范文模板三篇】相關(guān)推薦文章:

管理人員個人工作計劃范文模板

物業(yè)出納員工作總結(jié)范文三篇

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)范文2021年

最新管理人員工作總結(jié)范文12篇

物業(yè)客服工作總結(jié)范文模板大全