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口腔科學(xué)試題及答案篇一

口腔科工作總結(jié)精選模板【一】

一,、指導(dǎo)思想

根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署,，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作方案》的要求,，以“落實責(zé)任制整體護理”為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推進力度,，充分調(diào)動護士積極性,，探索建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制、績效考核機制,，為更多患者提供安全,、專業(yè),、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。制定本工作方案,。

二,、具體計劃

（一）統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識,、全院行動

1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復(fù)強調(diào)，加大宣傳力度,，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理工作網(wǎng)”便于全院員工及時了解和關(guān)心護理工作的發(fā)展,。

2,、加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào)，尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開,、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等,，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

3,、護理人員是推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的主體,。通過請進來,、走出去,、統(tǒng)一培訓(xùn),，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上,，年內(nèi)進一步做好及時總結(jié),。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責(zé)任制護理開展中的所想、所為,，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識,。

（二）穩(wěn)步推進,、扎實落實、重質(zhì)保量

1,、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù),，力爭20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上。積極推進優(yōu)質(zhì)護理活動向門診,、急診,、手術(shù)室等其他科室延伸,，只要是護士崗位,、只要有患者的需求,，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門診護士的耐心與熱情服務(wù),；強調(diào)手術(shù)過程患者安全第一,；強化急診護士過硬的預(yù)檢,、分診,、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)遍及全院,。

2,、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé),、扁平化分病人的排班模式,、以病人為中心集基礎(chǔ)護理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等,。

3,、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理醫(yī)院/病區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外,，應(yīng)增加合理實施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)?？铺厣巴怀鲎o士對患者了解的程度、護理措施的落實,、護患溝通等實質(zhì)性護理項目的評估細(xì)則,。

4,、以各護理單元的病人工作量為前提,，兼顧并尊重護士意愿，用好,、用活,、用足現(xiàn)有的護理人力資源。完善護士技術(shù)檔案管理和分層管理模式,。

5、完善績效考核體系,。一季度重新修訂完成以不同崗位,、不同風(fēng)險、不同工作量,、病家的反饋等綜合測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法,。真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性,。

6,、利用自行設(shè)計的住院病人對責(zé)任護士護理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責(zé)任護士滿意度的調(diào)查表,。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分,。如：住院期間的護士長不定期反饋,、護理部每月的有計劃反饋、護理部每季抽樣信訪反饋,。改變反饋的方法如：護理?咳嗽貝┍惴蠢⑵蓋朐和獾諶?（在校大學(xué)生等）反饋,。建立各護理單元病人滿意度檔案，用直觀的圖標(biāo)形式動態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線,，以便細(xì)化分析及時整改,。

（三）夯實基礎(chǔ),、注重專科,、齊頭并進

1,、立足專業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質(zhì)護理。完善,、健全臨床護理工作規(guī)章制度,、臨床護理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護理》,、《住院病人飲食指導(dǎo)》,。

2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法,，如：智力競賽,、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責(zé)任制護理及核心制度,、健康教育知識點的理解與運用。

3,、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎(chǔ)護理和?？谱o理有機結(jié)合,，通過包干制的基礎(chǔ)護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實?？谱o理措施,，借助?？谱o理,，提升基礎(chǔ)護理品質(zhì),。在年內(nèi)的分級護理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、?？?、人文護理的即服務(wù)、質(zhì)量,、技能的綜合評估。

4、將護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終,，關(guān)注重點環(huán)節(jié),、重點部門,、重點對象的流程管理，注重質(zhì)量,、注重細(xì)節(jié),。強化安全意識,、運用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進,、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。

5,、加強?？谱o理隊伍建設(shè),。借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護,、急診、手術(shù)室,、血液透析等專科人才的培養(yǎng),。整合醫(yī)院的優(yōu)勢，加大輻射力,。

6,、進一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展,，提高對患者的服務(wù)質(zhì)量，重視學(xué)科新業(yè)務(wù),、新技能的學(xué)習(xí),、總結(jié)和提高。

（四）適時總結(jié),、弘揚先進,、鼓勵創(chuàng)新

1,、在我院獲得x市護理質(zhì)控中心“護理表格式書寫”改革成果獎的基礎(chǔ)上,，在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護士潛能改革現(xiàn)有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式,。借助小革新,、小發(fā)明,、小改進，豐富護士工作,。提高對患者服務(wù)的安全度、舒適度,，同時做到護理操作的省時,、高效。

2,、對護理服務(wù)中的先進病房和個人與每二年一次的校、市級“優(yōu)秀護士”評選相結(jié)合,，及時的鼓勵和表彰,。樹立典型,、總結(jié)經(jīng)驗。及時宣傳,、推廣,，相互借鑒,、取長補短,。

口腔科工作總結(jié)精選模板【二】

今年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，我科室全體工作人員忠實的履行醫(yī)院工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時,，踏踏實實工作，在臨床,、教學(xué)等各方面取得了一定成績,，現(xiàn)匯報如下：

一、加大科室管理力度,，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式開展向社會服務(wù)承諾活動,，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要,、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料,。

二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督,。

三是強化監(jiān)督,、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,，定期召開會議,，聽取意見。今年全科共收到錦旗5面,，表揚信32封，得到醫(yī)院的充分肯定,。堅持服務(wù)月活動,，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后,，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動,?；顒尤〉昧溯^明顯的效果,，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中,。

一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提出科室服務(wù)理念,，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。

二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，落實周六,、日醫(yī)生回訪制度，設(shè)置《患者心聲本》,、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。

三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,，設(shè)置“便民服務(wù)中心”,。

一年來,，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，看病人數(shù)明顯增長,，均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務(wù)例會制度,，廣泛征詢社會各界人士,、病人及家屬對各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善,。3、今年科室將“總量控制,、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一,。為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度,。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果,。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用,。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。4,、抓好醫(yī)德考評制度落實,。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,，我們運用多種形式,，強化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),，做到三個結(jié)合：

（1）學(xué)習(xí)模范人物與先進典型相結(jié)合；（2）評先樹優(yōu),，職稱評定相結(jié)合,；（3）平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合,。

二,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1、注重人才隊伍建設(shè)我科人員利用專家來我院做診時間,，講課時間,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論,，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強。2,、強化規(guī)章制度的落實科內(nèi)定期召開會議，每周一次,，強調(diào)安全,，質(zhì)量,，醫(yī)生,，護士職責(zé)執(zhí)行情況,；每月兩次安全,、質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（1）徹底整改。（2）徹底查辦,。3、抓好看病各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控（1）治療前：全面查體,，詳細(xì)病史,，嚴(yán)格用藥,；（2）治療中,，安全護理，文明服務(wù),，醫(yī)患一家,；（3）治療后：注意事項,，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),，熱情歡送,。4,、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),，因此,，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。①定期進行安全教育,，做到制度化,、經(jīng)?；＂诙ㄆ趯Σv進行檢查和評估,。③定期對安全隱患進行檢查和評估：

一年來,，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里，我們要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致,，扎實工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù),。

口腔科工作總結(jié)精選模板【三】

一、發(fā)揮示范作用,，做好以點帶面

1、加強黨支部科學(xué)化,、制度化和規(guī)范化建設(shè)

在學(xué)校黨委的關(guān)懷和基礎(chǔ)部黨委大力支持下,，我們生理學(xué)教研室黨支部承接了示范黨支部的建設(shè)任務(wù),。按照總后黨委和學(xué)校黨委關(guān)于示范黨支部的建設(shè)要求,，我們召開了多次支委會，結(jié)合學(xué)科的具體情況,，按照示范黨支部的.建設(shè)要求進行認(rèn)真部署和落實,，重在場地建設(shè),、制度建設(shè)和資料建設(shè)方面下功夫,。經(jīng)過幾個月的努力,，在硬件上我們建成了集黨課,、政治學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、思想交流、文化娛樂等多功能為一體的活動室,；嚴(yán)格按照《軍隊支部工作條例》加強思想建設(shè)、組織建設(shè),，重在能力建設(shè)上下功夫并取得了明顯成效,；在資料建設(shè)上,，支部已經(jīng)建成了二十個欄目的資料柜，部分內(nèi)容濃縮了二十多年來學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的情況,，為支部建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ),，為學(xué)科發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗,、教訓(xùn),。

2,、發(fā)揮示范作用，做好以點帶面

在部黨委直接指導(dǎo)下,，我們學(xué)科黨支部建設(shè)躍上了新的臺階,。能否發(fā)揮示范作用,，能否經(jīng)得起檢驗,，對我們黨支部來說是一次嚴(yán)峻的考驗。上半年我們接待了校領(lǐng)導(dǎo),、部院系領(lǐng)導(dǎo)和全校機關(guān)、科室黨支部書記近240人的參觀和指導(dǎo),，經(jīng)驗交流達四場之多,，氣氛之濃，場面之熱烈是前所未有的,。有的領(lǐng)導(dǎo)和支部書記覺得時間太緊,，在參觀完以后主動留下來與我們進一步的交流經(jīng)驗,，取得了明顯的效果,，得到了校部領(lǐng)導(dǎo)的肯定和兄弟科室黨支部的良好評價,，并把支部科學(xué)化、制度化和規(guī)范化建設(shè)的經(jīng)驗推廣至全校,。

二,、發(fā)揮支部職能、營造和諧的內(nèi)部環(huán)境

1,、聯(lián)系實際，找準(zhǔn)支部工作的切入點

基層黨支部是科室政治領(lǐng)導(dǎo)和團結(jié)的核心,，不僅要對科室全面建設(shè)實施政治領(lǐng)導(dǎo)的職能,，參與科室重大問題的決策,，還要保證中心任務(wù)的完成,。因此，要真正做好支部工作,，發(fā)揮支部的職能作用,，除了要做好常規(guī)性的黨務(wù)工作以外,，更重要的是要密切聯(lián)系教研室的實際，找到影響學(xué)科發(fā)展的癥結(jié)所在,，也就是說要找到支部在學(xué)科工作中的切入點。支部經(jīng)過多次的認(rèn)真分析和研究,，認(rèn)為影響學(xué)科發(fā)展有兩個重要的環(huán)節(jié)，即硬環(huán)節(jié)和軟環(huán)節(jié),。其中硬環(huán)節(jié)指的是硬件建設(shè),，而軟環(huán)節(jié)指的是：人才,、人氣、和諧的內(nèi)部關(guān)系,、集體榮譽感等,。這個軟環(huán)節(jié)如果處理好了,，將會對學(xué)科建設(shè)和發(fā)展起到積極的推進作用。處理的不好,，將會嚴(yán)重的阻礙學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展，至少可以說是學(xué)科發(fā)展的不平衡,、不穩(wěn)定,。因此,，怎樣處理好這些軟環(huán)節(jié)，讓它們有個硬著落,，才能真正實現(xiàn)學(xué)科快速,、全面,、健康發(fā)展這個硬道理。這也正是我們生理學(xué)黨支部幾年來努力去做和力爭做好的幾項工作,，并取得了可喜的成績和進步。

2,、注重標(biāo)桿作用，崇尚精神風(fēng)貌

教研室被評為基層標(biāo)兵單位以后,，意味著教研室在全面發(fā)展上已步入了一個新的階段,，那么這個標(biāo)桿能不能立得住,，這也是我們黨支部認(rèn)真考慮的問題,。我們從組織建設(shè)和思想教育著手,，一手強抓組織建設(shè)，一手做耐心的思想教育工作,，并與學(xué)科的發(fā)展緊密地結(jié)合起來,，崇尚“學(xué)科強我榮,，學(xué)科弱我辱”的集體榮辱觀,。在基礎(chǔ)部和學(xué)校組織的各項活動中,，都顯示出我們生理學(xué)教研室積極向上的精神風(fēng)貌,，如參加基礎(chǔ)部合唱團在練歌和比賽過程中,，教研室參加的同志無一人遲到早退，為基礎(chǔ)部取得第一名的好成績奠定了基礎(chǔ),；在基礎(chǔ)部組織的乒乓球比賽中,，我們學(xué)科分別取得了團體第二,、女單第一和男單第二的好成績,。黨支部在學(xué)科建設(shè)發(fā)展中,，在以人為本,、凝聚力量中、在營造和諧的內(nèi)部環(huán)境等方面都發(fā)揮出好助手,、好后盾和堅強有力的保障作用,。

3,、加強組織發(fā)展,，注重宣傳報道

來，支部積極開展談心交流活動,，宣傳黨的知識,，組織專題發(fā)言4次,，積極引導(dǎo)青年團員向黨組織靠攏,，支部分工指派專人做青年團員的培養(yǎng)人和聯(lián)系人，今年發(fā)展預(yù)備黨員1名,、1名按期轉(zhuǎn)為正式黨員。為活躍組織氣氛,，表揚和宣傳好人好事，黨支部積極做好宣傳報道工作,，宣傳報道員盡心盡責(zé)，一年撰寫了24篇宣傳報道稿件,，值得表揚的是，李嘉同志一人寫了22篇,。

4,、助人為樂，獻愛心爭先恐后

讓愛充滿人間,，關(guān)心他人就像關(guān)心我們自己一樣,，幫助他人就像幫助我們自己一樣,。黨支部積極響應(yīng)總政,、總后《通知》要求和校,、部首長的指示,，認(rèn)真組織和落實開展“送溫暖、獻愛心”社會捐助活動,。在這次捐助活動中,，科室除出國人員外，所有人員（在職干部、非現(xiàn)役文職人員,、職工,、研究生和臨時工作人員）都積極參加了這次捐助活動。更值得表揚的是：在外地出差的干部（朱妙章教授,、樊榮實驗師）,、在華陰任教的干部（韓雪峰講師）、在家生孩子休產(chǎn)假的干部（郭海濤講師）都積極地參加了這次捐助活動,，捐助金額達9730.0元,。在我科室博士研究生劉松平同志病重和辦理喪事期間，教研室領(lǐng)導(dǎo)和全體同志不辭辛苦,，克服了很多困難,，圓滿地完成了任務(wù)，受到了家屬的高度稱贊,。已退休的臧益民老教授因腿傷在住院期間,，感受到了教研室的關(guān)愛和溫暖，科室很多年輕同志積極主動表示愿意去陪護,，其中張海峰同志連續(xù)在醫(yī)院陪護了三個晚上,，體現(xiàn)了敬老扶扶老的和睦大家庭氣氛等等。這些都是學(xué)習(xí)李繼碩教授先進事跡見行動的表現(xiàn),，也充分體現(xiàn)出教研室全體人員崇高的精神風(fēng)貌,。

三、兩個經(jīng)常性工作常抓不懈,，確?？剖野踩€(wěn)定

1、認(rèn)真?zhèn)鬟_和落實安全穩(wěn)定工作的重要性

科室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部思想上重視安全穩(wěn)定工作,，及時傳達各級有關(guān)安全穩(wěn)定的指示精神,，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，利用科室政治學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等機會做好安全穩(wěn)定的宣傳教育工作,，讓安全穩(wěn)定的意識深入人心。使科室每一位同志都能認(rèn)清：學(xué)科發(fā)展安全是本,、穩(wěn)定是基,，也只有安全穩(wěn)定，才能營造出和諧發(fā)展的道理,，把個人的利益與學(xué)科利益緊密地捆綁在一起,。

2、安全穩(wěn)定工作緊扣四個環(huán)節(jié)

教研室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部始終認(rèn)為安全穩(wěn)定工作不是做表面文章,，不是一時的心熱,，更不是給別人看的,，它是科室建設(shè)和發(fā)展的長期而艱巨的任務(wù)。為了做好安全穩(wěn)定工作,，科室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部在安全穩(wěn)定的思想教育,、動員、落實和檢查四個環(huán)節(jié)上下功夫,，雖然也出現(xiàn)過事故苗頭,，但都得到了及時發(fā)現(xiàn)和處理，確保了教研室全年無重大事故的發(fā)生,。

3,、健全制度、責(zé)任到人,、獎罰分明

一年來,，教研室在抓安全穩(wěn)定工作的同時，不斷建立和完善各項規(guī)章制度,。由于辦公室部分人員的變動，我們及時地調(diào)整和落實了房間責(zé)任人,、實驗室管理人,，做到分工明確，責(zé)任到人,。對毒麻藥品采取專人負(fù)責(zé)制,；對貴重物品、儀器的使用采取了專人管理和使用登記制度,，確保各項工作有條不紊的進行,。教研室也制定了獎懲制度，對成績突出的同志,，教研室將給予表揚和獎勵,，對不管什么原因造成的事故或重大事故苗頭的同志，不僅要依照有關(guān)政策,、制度進行處理,，同時在晉級、晉職和各項評先活動中,，均執(zhí)行一票否決制,。

4、加強值班,，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度

我科有過教訓(xùn),，在今年的“五一”長假期間，由于個人物品管理不善而導(dǎo)致丟失,，引起科室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的高度重視,，先后召開幾次安全會議,，認(rèn)真分析科室的安全形勢，在提高安全意識上制定出相應(yīng)的措施,。建立和健全了科室值班制度,，要求值班人員做到“六勤”即：勤巡視、勤動手,、勤檢查,、勤詢問、勤登記,、勤匯報,，全面提升安全責(zé)任意識，成效明顯,。教研室始終堅持和落實請銷假制度,，要求全體人員做制度中人，不做局外人,，全年無一人違犯請銷假制度,。

四、存在的主要問題

1,、組織紀(jì)律上存在著不足

個別人組織紀(jì)律觀念不強,，上下班有遲到早退現(xiàn)象，工作效率較低,；不按規(guī)程操作,、使用后不登記、不清理和亂放物品的現(xiàn)象偶有發(fā)生,；出國遇期不歸現(xiàn)象較嚴(yán)重,，今年已經(jīng)處理了一名，還有幾名待處理,，這些問題說明在出國人員的選派,、管理和思想教育工作上還存在著問題有待于進一步提高。

2,、競爭的意識和緊迫感不夠強

個別人時代觀念還沒有得到根本性的轉(zhuǎn)變,，還沒有真正意識到發(fā)展和競爭所帶來的緊迫性和危機感，因此,，個人奮斗目標(biāo)不夠明確,，創(chuàng)造性工作意識不強烈，工作成績平平等等,，這些問題都是支部配合科室要做的下一步工作,。

二、加強教學(xué)管理,，確保各項教學(xué)工作順利進行

1.嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理制度,，確保無教學(xué)事故發(fā)生

教研室組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《第四軍醫(yī)大學(xué)教員本科教學(xué)基本要求》,、《第四軍醫(yī)大學(xué)教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法》及《第四軍醫(yī)大學(xué)關(guān)于推進本科課程教學(xué)信息化改革的若干意見》等重要教學(xué)文件的精神和每一項規(guī)定，并要求全體教員在教學(xué)過程中貫徹實施和嚴(yán)格遵守,。教研室主任始終嚴(yán)抓教學(xué)管理,，尤其對青年教師經(jīng)常教導(dǎo)、提醒,、督促,。教研室充分發(fā)揮教學(xué)組長和教學(xué)秘書的作用，教學(xué)組長由教學(xué)經(jīng)驗豐富,、責(zé)任心強的教師擔(dān)任,，專門負(fù)責(zé)各教學(xué)軌道的教學(xué)組織和協(xié)調(diào)工作。主任,、教授親自帶教,，作好傳幫帶，對青年教師嚴(yán)格管理,，認(rèn)真培養(yǎng),，使年輕教員的教學(xué)水平迅速提高。另一方面,，教學(xué)秘書和輔系列技術(shù)人員在教學(xué)后勤保障上工作到位,，效率高。教研室根據(jù)學(xué)校和基礎(chǔ)部的安排和要求,，嚴(yán)格落實教學(xué)管理的相關(guān)制度。包括集體備課制度,、教案規(guī)范化制度,、新教員預(yù)講和培訓(xùn)制度、教學(xué)完成后上交教學(xué)材料制度,，教學(xué)檔案規(guī)范管理制度,，學(xué)生評教制度等。并對教員進行經(jīng)常性教育,，使每個教員明確教學(xué)上的差錯無小錯,，差錯即事故的觀念。同時,，對教學(xué)的全過程實施監(jiān)管,，堅持聽課制度和答疑制度，及時與學(xué)員溝通,，了解教學(xué)的情況,，不斷改進教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量,。在嚴(yán)格執(zhí)行各項制度基礎(chǔ)上,，確保了教研室本學(xué)年無任何教學(xué)事故發(fā)生,。

2.落實教學(xué)培訓(xùn)制度，注重實驗教學(xué)效果

嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)考核上崗制度,、實驗操作訓(xùn)練制度,、教員培訓(xùn)聽課制度、考核驗收制度和集體備課制度,。要求新教員堅持聽課學(xué)習(xí)授課技能,，進行集體備課學(xué)習(xí)教案的寫作方法；由教研室高級實驗師手把手對新教員進行實驗培訓(xùn),，要求其熟練掌握實驗技能,，并考核驗收確保每個新教員合格上崗。本共對6名青年講師和助教進行了理論課和實驗課的培訓(xùn)和考核,。

3.進一步加強教學(xué)檔案管理

主要對“教學(xué)信息與資源管理系統(tǒng)”進行了完善和適時更新,。根據(jù)《第四軍醫(yī)大學(xué)關(guān)于推進本科課程教學(xué)信息化改革的若干意見》，我們進行了研究,，調(diào)整了“教學(xué)信息與資源管理系統(tǒng)”內(nèi)容分類,，補充新的內(nèi)容，進一步深化,、細(xì)化教學(xué)檔案管理,，使教研室教學(xué)檔案內(nèi)容更加豐富、全面,，分類更科學(xué),、合理。

口腔科工作總結(jié)精選模板【四】

20--年在忙忙碌碌和不知不覺中走過,，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，口腔科完成醫(yī)院的各項任務(wù)。一年來,，無醫(yī)療差錯及醫(yī)療事故的發(fā)生,，科室成員發(fā)揚不怕困難、頑強拼搏,、敢于創(chuàng)新精神,，取得了一定的成績，當(dāng)然也存在一些不足,，在此對即將過去一年的工作做個總結(jié),，以便今后能更好的完成各項工作，請院領(lǐng)導(dǎo)及同志們給以指正,。

一,、人員情況

口腔科現(xiàn)有成員6人，平均年齡30歲,，大學(xué)本科學(xué)歷5人,，大專學(xué)歷1人,，在編5人，聘用1人,。其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師4人,，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人，見習(xí)醫(yī)師1人,。

二,、取得的成績

口腔科就診患者量較去年平中略升，較好的完成了醫(yī)院績效管理的各項指標(biāo),，獲得了第三季度績效管理優(yōu)勝獎,。業(yè)務(wù)收入較20--年同期增長約25%左右，科室各成員的福利也有一定的提高,，其原因與大家的共同努力是分不開的,。在順利開展各項工作的同時，積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，共同提高自身業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì),，提高服務(wù)水平。加強醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量管理,，使術(shù)前術(shù)后診斷符合率各項指標(biāo)均達到醫(yī)院績效考核的標(biāo)準(zhǔn),，抗菌藥物控制比例更是遠遠低于最高限數(shù)。同時,，積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，努力拓寬業(yè)務(wù)面,，為口腔科今后的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉,，也是科室生存的根本所在。

三,、工作經(jīng)驗

口腔科診療工作與其他科室有所不同,，與患者的溝通是否有效成為患者選擇在本科室接受治療的關(guān)鍵因素，只有經(jīng)過與患者充分溝通,，取得患者的信任與支持的前提下,，才有可能很好的完成各種治療項目，并最大限度的取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。只要與患者充分溝通,，多站在患者的立場上考慮問題，讓患者感受到你是真正在為他著想的,，即便個人業(yè)務(wù)技能水平不是很高,，同樣能在群眾當(dāng)中樹立起好的口碑,。

四、存在的問題

各成員團隊意識相對薄弱,，專業(yè)上的交流較少,，主動學(xué)習(xí)的勁頭不足，直接影響到自身業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)的提高,；個別成員的個人防護意識不強,，在診療操作中存在職業(yè)暴露的安全隱患；個別成員在與患者溝通和服務(wù)態(tài)度以及工作效率上有待加強,，成員對科室的歸屬感還需要大力培養(yǎng),。

五、下半年工作思路

（一）加強科室內(nèi)部管理,，進一步強化服務(wù)意識,，拓展服務(wù)范圍，開展新項目,，向服務(wù)要效益,，向新技術(shù)要效益。

（二）進一步完善服務(wù)流程,，耐心細(xì)致與患者溝通,。

（三）加強人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全,，提高病人滿意度,。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。

（五）強化學(xué)習(xí)氛圍,，提高業(yè)務(wù)水平?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、服務(wù)意識需要進一步加強。要用心,，用真情,，下功夫，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié),。

六,、工作建議

為了盡快提高科室成員的自身業(yè)務(wù)水平和開展更多的新項目，希望院領(lǐng)導(dǎo)在適當(dāng)?shù)臅r候能安排科室人員外出進修學(xué)習(xí),。因口腔科業(yè)務(wù)收入并不高,，建議適當(dāng)增加科室提成比例，同時適當(dāng)減輕水電費用等公共費用支出，以期減輕科室支出負(fù)擔(dān),，提高科室人員的福利待遇,，從而更好的激發(fā)大家的工作積極性。

口腔科工作總結(jié)精選模板【五】

口腔科在醫(yī)院及科室總體規(guī)劃指導(dǎo)下,，提升創(chuàng)新理念,，突出特色，認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)建設(shè),、醫(yī)療,、教學(xué)、科研,、工作,，提高質(zhì)量。具體工作總結(jié)如下：

一,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)建設(shè)方面

進一步深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,，強化的教育和管理，堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，加強職業(yè)道德建設(shè),，認(rèn)真落實醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于藥品、器械購銷回扣,、開單提成廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定,。加強口腔科職工隊伍建設(shè)，提高自身思想覺悟,，全面貫徹民主集中制,，認(rèn)真貫徹醫(yī)院及口腔系工作的相關(guān)規(guī)定制度。

二,、社會公益服務(wù)

繼續(xù)在我區(qū)開展中西部地區(qū)兒童口腔疾病綜合干預(yù)活動,，全科人員共同參與，利用節(jié)假日,，夜間休息時間為全市適齡兒童免費口腔檢查和實施窩溝封閉,。關(guān)注我市留守兒童口腔健康，深入到學(xué)校,，為這些兒童進行口腔檢查和口腔保健知識的宣傳

三,、醫(yī)療工作

1、病房工作：治愈好轉(zhuǎn)率,、藥品費用比率、住院抗菌藥物使用率,、抗菌藥物ddd,、國家基本藥物使用比率、成份輸血率、病歷出科甲級率均達標(biāo),。

2,、門診工作：①、牙種植技術(shù)得到進一步提升和發(fā)展,。②,、開展富血小板生長因子在口腔中的應(yīng)用③、熱牙膠根管充填技術(shù)得到廣泛開展,。③,、牙周病規(guī)范治療，特別是牙周外科手術(shù)逐步開展,。④全面推進舒適無痛牙科的理念,，特別是兒童牙科，獲得良好效果,。

四,、教學(xué)工作：完成2400個課時的教學(xué)工作，無教學(xué)事故,。

五,、科研工作：較薄弱，申報一項國家自然基金課題未獲通過,。發(fā)表論文,、特別是高級別論文少。

六,、2020年計劃重點實施項目完成1項,，1項逐步推進,，有2項因場地未能落實，未能實施。

口腔科學(xué)試題及答案篇二

2012年中醫(yī)院口腔科工作總結(jié)

今年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，我科室全體工作人員忠實的履行醫(yī)院工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時,，踏踏實實工作,，在臨床、教學(xué)等各方面取得了一定成績,，現(xiàn)匯報如下：

一,、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1,、開展向社會服務(wù)承諾活動,，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要,、收受紅包,、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料,。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督,。三是強化監(jiān)督,、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,，定期召開會議,，聽取意見。今年全科共收到錦旗5面,，表揚信32封,，得到醫(yī)院的充分肯定。

2,、堅持服務(wù)月活動,，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”,、“誠信服務(wù)月”之后,，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果,，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中,。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念,，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。二是落

實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六,、日醫(yī)生回訪制度,，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。一年來,，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，看病人數(shù)明顯增長,，均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務(wù)例會制度,，廣泛征詢社會各界人士,、病人及家屬對各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善,。

3、今年科室將“總量控制,、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一,。

為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度,。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,，取得顯著效果。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用。通過采取一系列強有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān),。

4、抓好醫(yī)德考評制度落實,。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,，我們運用多種形式，強化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),，做到三個結(jié)合：

(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進典型相結(jié)合;

(2)評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合;(3)平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合,。

二,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1,、注重人才隊伍建設(shè)

我科人員利用專家來我院做診時間,，講課時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，利用病歷討論,，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強,。

2,、強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議,，每周一次，強調(diào)安全,，質(zhì)量,，醫(yī)生，護士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,、質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦,。

3,、抓好看病各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

(1)治療前：全面查體，詳細(xì)病史,，嚴(yán)格用藥,；(2)治療中，安全護理,，文明服務(wù),，醫(yī)患一家；(3)治療后：注意事項,，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),，熱情歡送。

4,、加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此,，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

①定期進行安全教育,，做到制度化,、經(jīng)常化,。②定期對病歷進行檢查和評估,。③定期對安全隱患進行檢查和評估：

一年來，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里,，我們要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量,，團結(jié)一致,，扎實工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)。

口腔科學(xué)試題及答案篇三

口腔科室核算協(xié)議書

甲方：昌樂縣城南街道衛(wèi)生院

乙方：

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,，簽訂口腔科科室經(jīng)營協(xié)議如下：

一,、自2012年4月25日起，乙方負(fù)責(zé)口腔科的獨立核算,。乙方自行組織收入,，實行自負(fù)盈虧。

二,、乙方各種材料自行購進，各種業(yè)務(wù)費用由乙方自己承擔(dān),，設(shè)備維修費用由乙方自己承擔(dān),。

四、甲方負(fù)責(zé)為乙方提供水電等基本保障,。

五,、乙方所開藥品材料一律從甲方藥房憑處方購買，不得私自購銷藥品,。

五,、口腔科自本協(xié)議執(zhí)行起，從第四個月開始,，每月向甲方繳納800元的設(shè)備折舊費,。

六、乙方的一切醫(yī)療事故與糾紛及造成的其他惡劣影響,，與甲方無關(guān),，由乙方自行處理。

七,、本協(xié)議期限為6個月,，從2012年8月25日起，2013年2月25日止,。

甲方：城南街道衛(wèi)生院

乙方：（簽名）

二0一二年四月二十五日

口腔科學(xué)試題及答案篇四

2012年下半年口腔科“三基”試題答案

一,、選擇題（每題2分，共80分）

1-5 cbacc6-10 eedeb11-15 bdbdd

16-20 cbcde21-25 cabde26-30 bcade

31-35 dccab

ace37 abcde38 abcd39 abcde

二,、填空題(每空2分,，共20分)

1、損傷變性牙本質(zhì)

2,、冠髓根髓

3,、咬合關(guān)系咬合關(guān)系

4、前牙前磨牙口腔前庭

abcd