總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行國際業(yè)務部個人工作總結 銀行國際業(yè)務部員工年終總結篇一

銀行國際業(yè)務部工作總結

一、＃＃年工作內容

1,、在核算部、營業(yè)部協助下圓滿完成本外幣系統(tǒng)整合,。

2,、抓緊對新員工進行業(yè)務培訓。

3,、加強內控風險管理,，抓規(guī)范化經營和服務，補充漏洞,。

4,、搞好日常業(yè)務經營，配合上級和同級部門之間的工作,。

二,、業(yè)務經營情況及分析

1、截止＃＃年11月份,，我行實現國際業(yè)務結算量48291萬美元,，同比增長71，完成計劃的121,；結算量超額121完成市行下達任務,。從目前已完成的結算量客戶構成來看，我行原有存量客戶占比65，主要有

為,？,？？,？等老客戶,，幾大大客戶份額占據絕對地位。其中,？,？？,？,？單客戶結算量就達到

1.2億美元，實現結算過億元大關,。

同時應該看到超額完成全年結算計劃的,，還得益于今年拓展的？,？,？？,？,？？四個資本金新客戶,，這四個客戶資本金結算合計1.7億美元,，占全部結算量35?？梢哉f沒有這四個客戶1.7億美元資本金匯入,，我行的結算量并沒有完成市行任務。

2,、結售匯筆數2800筆,，結售匯金額33229萬美圓，同比增加88,，完成全年計劃152,。結售匯收入271萬元人民幣。

結售匯金額同比大幅增加,，其中結售匯金額完成全年計劃152,，增長狀況良好。金額,、收入同比增加除歷年老客戶帶動外,，四個資本金客戶,、？,？,？？,？,？？最大,。

3,、外匯中間業(yè)務收入：377萬人民幣，同比增長225萬人民幣,，完成年

度計劃540萬元的70,。

外匯中間業(yè)務收入完成全年計劃70，計劃指標沒有完成,。主要是由于我行具有常年做進出口信用證關聯業(yè)務,，出口議付業(yè)務、外幣理財業(yè)務的客戶過少,、老客戶業(yè)務量委縮,，又無新客戶介入導致。

外匯中間業(yè)務收入的主要構成有開證手續(xù)費,、進口承兌費,、出口議付、外幣理財收入構成,。對中間業(yè)務收入貢獻最大的當屬信用證業(yè)務,，其次為托收、電匯,。細數我行常年有做進出口信用證業(yè)務的大客戶只有英杰食品一家，而該客戶的業(yè)務份額又出現萎縮,。老客戶業(yè)務萎縮,，加之沒有有信用證業(yè)務的新客戶介入，導致我行中間業(yè)務收入水平下降,。

4,、外匯公存款：外匯對公存款截止六月末824萬美元。外幣資金無拆借,，無上存,，美元日均保持在200萬左右，可以保證正常業(yè)務經營,。但目前外債資金規(guī)?？刂?，海外代付信用證全面停開。

這樣我行原有開證企業(yè)勢必要將原假遠期信用證改為即期證辦進口押匯或遠期信用證,。對我行的外幣存款提出了考驗,。如果有新客戶辦理大額貿易融資或要求外幣貸款，勢必要拆借,，成本則提高,，因此進行外幣存款的吸納也是一個有備無患舉措。

5,、新產品營銷：我行外匯新產品營銷上半年完成全行額度計劃的8.33,，指標不理想。今年我行操作的,？,？？,？,？利率掉期業(yè)務，沒有按照預期完成,，否則新產品營銷和中間業(yè)務收入水平都將大幅度提高,。

6、業(yè)務經營小結：計劃指標整體完成狀況良好,。其中結算量,、結售匯指標完成理想，主要亮點是資本金大戶的拓展和,？,？？,？,？結算過億；中間業(yè)務收入完成不理想,，原因是老客戶業(yè)務量委縮,，也無新結算大戶介入，而大遠利率掉期業(yè)務,、超遠期結售匯業(yè)務正在運營過程當中,。

三、面對成績和不足幾點想法

1,、由成績想到的：我行國際業(yè)務在上半年幾大任務指標完成狀況良好,。尤其反映在結算量、結售匯上,。前文已經分析,，成績 的取得主要是因為我們拓展了四個資本金大戶,。四個客戶資本金到位，這就是

1.7億美元,，再辦理結匯,，這又是110萬元人民幣結匯收入。這兩項計劃指標就完成了大半,。通過這個案例,，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶能給我行帶來的回報到底有多少。

由此我們想到客戶拓展的重要性,，客戶拓展是我行業(yè)務經營能夠持續(xù)走下去的生命線,。我想在客戶拓展上，尤其是有國際業(yè)務的客戶拓展上要把握兩點：

一是要綜合營銷,。如果有了營銷機會,，不能把存款、結算,、信貸等業(yè)務隔離開營銷,，要綜合性、打包拓展,。給客戶提供的是一攬子金融產品,。要以信貸資金介入為契機，進行綜合營銷,。剛才

提到的四個資本金客戶,，并不是我行單獨為了拓展資本金而拓展資本金，而是去年我們拓展的土地儲備項目綜合收益的表現,，是后續(xù)效應的體現,。沒有土地儲備這個項目，也就沒有今天的四筆資本金匯入,。

二是要全員營銷,。國際業(yè)務的發(fā)展，國際部和上級部門,，和同級的關聯部門,，有著千絲萬縷的聯系，不可分割,。從我行現有客戶資源來看，尤其是幾個大戶,，基本上都是信貸業(yè)務帶動著國際業(yè)務和其他業(yè)務開展,。可以說,，沒有信貸資金的支撐,，單做國際結算可能性較小,，這就需要相關部門的大力支持。單靠國際部自身營銷,，這個能量太小了,，如果全員都懂國際業(yè)務，都做國際業(yè)務,，我想我們國際業(yè)務就好做了,，國際部和其他部門也都好了。在面對開發(fā)區(qū)具有大量國際結算客戶資源的市場里,，市行給我行委派的計劃任務逐年遞增,，因此只有全員都動起來，以行長領導層,、客戶部,、國際部、基層分理處多層次營銷

主體共同營銷,，國際部發(fā)揮業(yè)務專長配合營銷的模式,，并通過績效考核辦法吸引和鼓勵全員都來拓展國際業(yè)務，那樣才會做的更好,。

2,、由不足想到的：今年經營的不足是中間業(yè)務收入狀況完成不好。不好的原因是存量客戶業(yè)務量委縮,，又沒有拓展到常年持續(xù)做結算的大客戶,。因此下半年乃至以后，我想更應該去注意,、去拓展那些常年有業(yè)務做,，細水長流，厚積薄發(fā)的客戶,。想象一下,，如果我們有幾個常年做業(yè)務的大戶，我們的日子就好過了,，我們的業(yè)務發(fā)展就平和了,。否則這將是維護我行國際業(yè)務實現穩(wěn)健經營的要面臨的一個大問題。統(tǒng)計今年的結算數據,，前十大客戶累計結算4億元,，其中？,？,？？較去年實現增量1億元,，新進資本金1.7億元,，扣除這兩想不穩(wěn)定因素,，明年要實現今年的水平，難度非常大,。

四,、＃＃年一季度工作打算

1、自身做好國際業(yè)務客戶的營銷工作,。向存

量老戶推介我行外匯產品,，增加我行中間業(yè)務收入水平。

2,、加強員工業(yè)務的熟練程度,，得心應手的做業(yè)務。保證日常工作按步就班,，有條不紊,，給客戶提供優(yōu)良的國際結算服務。

3,、對員工加強思想教育,，保證為客戶提供優(yōu)良結算服務。

4,、加強與外管局,、招商中心的聯系，爭取部分客戶資源,。

銀行國際業(yè)務部個人工作總結 銀行國際業(yè)務部員工年終總結篇二

銀行國際業(yè)務部個人工作總結

銀行國際業(yè)務部年度工作總結

一,、＃＃年工作內容

1、在核算部,、營業(yè)部協助下圓滿完成本外幣系統(tǒng)整合,。

2,、抓緊對新員工進行業(yè)務培訓,。

3、加強內控風險管理,，抓規(guī)范化經營和服務,，補充漏洞,。

4,、搞好日常業(yè)務經營,，配合上級和同級部門之間的工作,。

二,、業(yè)務經營情況及分析

1,、截止＃＃年11月份，我行實現國際業(yè)務結算量48291萬美元,，同比增長71，完成年度計劃的121,；結算量超額121完成市行下達任務,。從目前已完成的結算量客戶構成來看，我行原有存量客戶占比65,，主要有

為,？,？？,？等老客戶,，幾大大客戶份額占據絕對地位,。其中？,？？,？,？單客戶結算量就達到

1.2億美元,，實現結算過億元大關,。

同時應該看到超額完成全年結算計劃的,，還得益于今年拓展的？,？,？？,？,？？四個資本金新客戶,，這四個客戶資本金結算合計1.7億美元,，占全部結算量35?？梢哉f沒有這四個客戶1.7億美元資本金匯入,，我行的結算量并沒有完成市行任務。

2,、結售匯筆數2800筆,，結售匯金額33229萬美圓，同比增加88,，完成全年計劃152,。結售匯收入271萬元人民幣。

結售匯金額同比大幅增加,，其中結售匯金額完成全年計劃152,，增長狀況良好。金額,、收入同比增加除歷年老客戶帶動外,，四個資本金客戶、,？,？？,？,？？,？最大,。

3、外匯中間業(yè)務收入：377萬人民幣,，同比增長225萬人民幣,，完成年

度計劃540萬元的70,。

外匯中間業(yè)務收入完成全年計劃70，計劃指標沒有完成,。主要是由于我行具有常年做進出口信用證關聯業(yè)務,，出口議付業(yè)務、外幣理財業(yè)務的客戶過少,、老客戶業(yè)務量委縮,，又無新客戶介入導致。

外匯中間業(yè)務收入的主要構成有開證手續(xù)費,、進口承兌費,、出口議付、外幣理財收入構成,。對中間業(yè)務收入貢獻最大的當屬信用證業(yè)務,，其次為托收、電匯,。細數我行常年有做進出口信用證業(yè)務的大客戶只有英杰食品一家，而該客戶的業(yè)務份額又出現萎縮,。老客戶業(yè)務萎縮,，加之沒有有信用證業(yè)務的新客戶介入，導致我行中間業(yè)務收入水平下降,。

4,、外匯公存款：外匯對公存款截止六月末824萬美元。外幣資金無拆借,，無上存,，美元日均保持在200萬左右，可以保證正常業(yè)務經營,。但目前外債資金規(guī)?？刂疲Ｍ獯缎庞米C全面停開,。

這樣我行原有開證企業(yè)勢必要將原假遠期信用證改為即期證辦進口押匯或遠期信用證,。對我行的外幣存款提出了考驗。如果有新客戶辦理大額貿易融資或要求外幣貸款,，勢必要拆借,，成本則提高，因此進行外幣存款的吸納也是一個有備無患舉措,。

5,、新產品營銷：我行外匯新產品營銷上半年完成全行額度計劃的8.33，指標不理想,。今年我行操作的,？,？？,？,？利率掉期業(yè)務，沒有按照預期完成,，否則新產品營銷和中間業(yè)務收入水平都將大幅度提高,。

6、業(yè)務經營小結：計劃指標整體完成狀況良好,。其中結算量,、結售匯指標完成理想，主要亮點是資本金大戶的拓展和,？,？？,？,？結算過億；中間業(yè)務收入完成不理想,，原因是老客戶業(yè)務量委縮,，也無新結算大戶介入，而大遠利率掉期業(yè)務,、超遠期結售匯業(yè)務正在運營過程當中,。

三、面對成績和不足幾點想法

1,、由成績想到的：我行國際業(yè)務在上半年幾大任務指標完成狀況良好,。尤其反映在結算量、結售匯上,。前文已經分析,，成績 的取得主要是因為我們拓展了四個資本金大戶。四個客戶資本金到位,，這就是

1.7億美元,，再辦理結匯，這又是110萬元人民幣結匯收入,。這兩項計劃指標就完成了大半,。通過這個案例，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶能給我行帶來的回報到底有多少,。

由此我們想到客戶拓展的重要性,，客戶拓展是我行業(yè)務經營能夠持續(xù)走下去的生命線。我想在客戶拓展上,，尤其是有國際業(yè)務的客戶拓展上要把握兩點：

一是要綜合營銷,。如果有了營銷機會,，不能把存款、結算,、信貸等業(yè)務隔離開營銷,，要綜合性、打包拓展,。給客戶提供的是一攬子金融產品,。要以信貸資金介入為契機，進行綜合營銷,。剛才

提到的四個資本金客戶,，并不是我行單獨為了拓展資本金而拓展資本金，而是去年我們拓展的土地儲備項目綜合收益的表現,，是后續(xù)效應的體現,。沒有土地儲備這個項目，也就沒有今天的四筆資本金匯入,。

二是要全員營銷,。國際業(yè)務的發(fā)展，國際部和上級部門,，和同級的關聯部門,，有著千絲萬縷的聯系，不可分割,。從我行現有客戶資源來看，尤其是幾個大戶,，基本上都是信貸業(yè)務帶動著國際業(yè)務和其他業(yè)務開展,。可以說,，沒有信貸資金的支撐,，單做國際結算可能性較小，這就需要相關部門的大力支持,。單靠國際部自身營銷,，這個能量太小了，如果全員都懂國際業(yè)務,，都做國際業(yè)務,，我想我們國際業(yè)務就好做了，國際部和其他部門也都好了,。在面對開發(fā)區(qū)具有大量國際結算客戶資源的市場里,，市行給我行委派的計劃任務逐年遞增，因此只有全員都動起來,，以行長領導層,、客戶部,、國際部、基層分理處多層次營銷

主體共同營銷,，國際部發(fā)揮業(yè)務專長配合營銷的模式,，并通過績效考核辦法吸引和鼓勵全員都來拓展國際業(yè)務,，那樣才會做的更好,。

2、由不足想到的：今年經營的不足是中間業(yè)務收入狀況完成不好,。不好的原因是存量客戶業(yè)務量委縮,，又沒有拓展到常年持續(xù)做結算的大客戶。因此下半年乃至以后,，我想更應該去注意、去拓展那些常年有業(yè)務做,，細水長流，厚積薄發(fā)的客戶,。想象一下,，如果我們有幾個常年做業(yè)務的大戶,，我們的日子就好過了，我們的業(yè)務發(fā)展就平和了,。否則這將是維護我行國際業(yè)務實現穩(wěn)健經營的要面臨的一個大問題,。統(tǒng)計今年的結算數據,，前十大客戶累計結算4億元，其中,？,？？,？較去年實現增量1億元,，新進資本金1.7億元，扣除這兩想不穩(wěn)定因素,，明年要實現今年的水平,，難度非常大,。

四,、＃＃年一季度工作打算

1,、自身做好國際業(yè)務客戶的營銷工作。向存

量老戶推介我行外匯產品,，增加我行中間業(yè)務收入水平,。

2、加強員工業(yè)務的熟練程度,，得心應手的做業(yè)務,。保證日常工作按步就班，有條不紊,，給客戶提供優(yōu)良的國際結算服務,。

3、對員工加強思想教育,，保證為客戶提供優(yōu)良結算服務,。

4、加強與外管局,、招商中心的聯系,，爭取部分客戶資源。

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銀行國際業(yè)務部個人工作總結

銀行國際業(yè)務部個人工作總結

轉眼間,，我與xx分行已經攜手走過第三個年頭,，也經歷了第二個完整的會計?；厥走^去的一年里,，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。

2016年5月22日,，我行正式成立國際業(yè)務部,。2016年是不平常的一年，今年截至2016年11月底,，收付匯量完成濟南分行下達的全年計劃的168%，國際業(yè)務中間業(yè)務收入完成計劃的183%,。兩大核心指標均提前超額完成任務,。

一個人的進步離不開整個集體的成長，在整個xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動中收獲了很多,，實現了自己的個人價值,。今年主要的工作有：

1、堅守崗位,，時刻牢記崗位職責,，將精細合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實到每日的工作中。

本人在部門內擔任進出口結算業(yè)務復核,、綜合統(tǒng)計分析崗位,。我時刻牢記崗位賦予我的使命,，通過每日的核查反饋，力爭提高部門國際業(yè)務操作水平,，控制單證業(yè)務的系統(tǒng)操作風險,，深化對國際結算的理解。

2,、貫徹落實上級行下發(fā)的國際業(yè)務管理制度,、產品流程。

和諧發(fā)展,、共同成長,、精細合規(guī)、良性循環(huán) 的企業(yè)文化已經深入我心,，在業(yè)務不斷發(fā)展的過程中,，高度重視經營的安全性、合規(guī)性已經變得愈加重要,。因此,，在生產中一定做到有章可循，有章必循,。我部在收到上級行下發(fā)的關于國際業(yè)務條線各項規(guī)章制度及產品操作流程后,，積極學習領會文件精神，并依據我行實際,，擬定實施細則,，推動客戶經理運用，并對條線內外匯政策執(zhí)行情況進行監(jiān)督指導,。為加強我行非貿易和個人外匯業(yè)務的管理,，根據《中信銀行濟南分行非貿易及個人外匯業(yè)務管理流程》，結合我行業(yè)務實際情況,，制定我行《中信銀行xx分行非貿易及個人外匯業(yè)務實施細則》,。規(guī)范了業(yè)務操作流程，發(fā)揮了國際業(yè)務條線與會計條線的協調配合作用,，促進了我行非貿易和個人外匯業(yè)務依法合規(guī)經營,。

3、積極響應分行國際業(yè)務條線檢查,，配合會計部門組織轄內外匯業(yè)務的培訓和執(zhí)行情況自查,，對外匯新政策變化進行及時的傳導，保障外匯經營合規(guī)性,。

外匯無小事,，當前經濟環(huán)境復雜，國家外匯政策多變，為適應客觀金融環(huán)境,，積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓,，通過召集視頻會議、下發(fā)資料學習的方式對分行外匯從業(yè)人員進行了多培訓,。2016年7月27日我部通過國際業(yè)務外匯從業(yè)準入人員考試,，之后積極組織營業(yè)部、西城支行,、廣饒支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準入考試,，并以通過率92.3%的優(yōu)秀成績通過考試，為勝利支行,、廣饒支行申請外匯業(yè)務經營權限創(chuàng)造了必要條件,。

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銀行國際業(yè)務部個人工作總結

銀行國際業(yè)務部工作總結

一、＃＃年工作內容

1,、在核算部,、營業(yè)部協助下圓滿完成本外幣系統(tǒng)整合。

2,、抓緊對新員工進行業(yè)務培訓,。

3、加強內控風險管理,，抓規(guī)范化經營和服務,，補充漏洞。

4,、搞好日常業(yè)務經營,，配合上級和同級部門之間的工作。

二,、業(yè)務經營情況及分析

1,、截止＃＃年11月份，我行實現國際業(yè)務結算量48291萬美元,，同比增長71,，完成計劃的121；結算量超額121完成市行下達任務,。從目前已完成的結算量客戶構成來看,，我行原有存量客戶占比65，主要有

為,？,？,？,？等老客戶，幾大大客戶份額占據絕對地位。其中,？,？？,？,？單客戶結算量就達到

1.2億美元，實現結算過億元大關,。

同時應該看到超額完成全年結算計劃的,，還得益于今年拓展的？,？,？？,？,？？四個資本金新客戶,，這四個客戶資本金結算合計1.7億美元,，占全部結算量35?？梢哉f沒有這四個客戶1.7億美元資本金匯入,，我行的結算量并沒有完成市行任務。

2,、結售匯筆數2800筆,，結售匯金額33229萬美圓，同比增加88,，完成全年計劃152,。結售匯收入271萬元人民幣。

結售匯金額同比大幅增加,，其中結售匯金額完成全年計劃152,，增長狀況良好。金額,、收入同比增加除歷年老客戶帶動外,，四個資本金客戶、,？,？？,？,？？？最大,。

3,、外匯中間業(yè)務收入：377萬人民幣，同比增長225萬人民幣,，完成年

度計劃540萬元的70,。

外匯中間業(yè)務收入完成全年計劃70，計劃指標沒有完成,。主要是由于我行具有常年做進出口信用證關聯業(yè)務,，出口議付業(yè)務、外幣理財業(yè)務的客戶過少,、老客戶業(yè)務量委縮,，又無新客戶介入導致。

外匯中間業(yè)務收入的主要構成有開證手續(xù)費,、進口承兌費,、出口議付、外幣理財收入構成,。對中間業(yè)務收入貢獻最大的當屬信用證業(yè)務,，其次為托收、電匯,。細數我行常年有做進出口信用證業(yè)務的大客戶只有英杰食品一家,，而該客戶的業(yè)務份額又出現萎縮。老客戶業(yè)務萎縮,，加之沒有有信用證業(yè)務的新客戶介入,，導致我行中間業(yè)務收入水平下降。

4,、外匯公存款：外匯對公存款截止六月末824萬美元,。外幣資金無拆借，無上存,，美元日均保持在200萬左右,，可以保證正常業(yè)務經營。但目前外債資金規(guī)?？刂?，海外代付信用證全面停開。

這樣我行原有開證企業(yè)勢必要將原假遠期信用證改為即期證辦進口押匯或遠期信用證,。對我行的外幣存款提出了考驗,。如果有新客戶辦理大額貿易融資或要求外幣貸款，勢必要拆借,，成本則提高,，因此進行外幣存款的吸納也是一個有備無患舉措,。

5、新產品營銷：我行外匯新產品營銷上半年完成全行額度計劃的8.33,，指標不理想,。今年我行操作的,？？,？,？？利率掉期業(yè)務,，沒有按照預期完成,，否則新產品營銷和中間業(yè)務收入水平都將大幅度提高。

6,、業(yè)務經營小結：計劃指標整體完成狀況良好,。其中結算量、結售匯指標完成理想,，主要亮點是資本金大戶的拓展和,？？,？,？？結算過億,；中間業(yè)務收入完成不理想,，原因是老客戶業(yè)務量委縮，也無新結算大戶介入,，而大遠利率掉期業(yè)務,、超遠期結售匯業(yè)務正在運營過程當中。

三,、面對成績和不足幾點想法

1,、由成績想到的：我行國際業(yè)務在上半年幾大任務指標完成狀況良好。尤其反映在結算量,、結售匯上,。前文已經分析，成績 的取得主要是因為我們拓展了四個資本金大戶,。四個客戶資本金到位,，這就是

1.7億美元，再辦理結匯,，這又是110萬元人民幣結匯收入,。這兩項計劃指標就完成了大半,。通過這個案例，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶能給我行帶來的回報到底有多少,。

由此我們想到客戶拓展的重要性,，客戶拓展是我行業(yè)務經營能夠持續(xù)走下去的生命線。我想在客戶拓展上,，尤其是有國際業(yè)務的客戶拓展上要把握兩點：

一是要綜合營銷,。如果有了營銷機會，不能把存款,、結算,、信貸等業(yè)務隔離開營銷，要綜合性,、打包拓展,。給客戶提供的是一攬子金融產品。要以信貸資金介入為契機,，進行綜合營銷,。剛才

提到的四個資本金客戶，并不是我行單獨為了拓展資本金而拓展資本金,，而是去年我們拓展的土地儲備項目綜合收益的表現,，是后續(xù)效應的體現。沒有土地儲備這個項目,，也就沒有今天的四筆資本金匯入,。

二是要全員營銷。國際業(yè)務的發(fā)展,，國際部和上級部門,，和同級的關聯部門，有著千絲萬縷的聯系,，不可分割,。從我行現有客戶資源來看，尤其是幾個大戶,，基本上都是信貸業(yè)務帶動著國際業(yè)務和其他業(yè)務開展,。可以說,，沒有信貸資金的支撐,，單做國際結算可能性較小，這就需要相關部門的大力支持,。單靠國際部自身營銷,，這個能量太小了，如果全員都懂國際業(yè)務,，都做國際業(yè)務,，我想我們國際業(yè)務就好做了,，國際部和其他部門也都好了。在面對開發(fā)區(qū)具有大量國際結算客戶資源的市場里,，市行給我行委派的計劃任務逐年遞增,，因此只有全員都動起來，以行長領導層,、客戶部,、國際部、基層分理處多層次營銷

主體共同營銷,，國際部發(fā)揮業(yè)務專長配合營銷的模式，并通過績效考核辦法吸引和鼓勵全員都來拓展國際業(yè)務,，那樣才會做的更好,。

2、由不足想到的：今年經營的不足是中間業(yè)務收入狀況完成不好,。不好的原因是存量客戶業(yè)務量委縮,，又沒有拓展到常年持續(xù)做結算的大客戶。因此下半年乃至以后,，我想更應該去注意,、去拓展那些常年有業(yè)務做，細水長流,，厚積薄發(fā)的客戶,。想象一下，如果我們有幾個常年做業(yè)務的大戶,，我們的日子就好過了,，我們的業(yè)務發(fā)展就平和了。否則這將是維護我行國際業(yè)務實現穩(wěn)健經營的要面臨的一個大問題,。統(tǒng)計今年的結算數據,，前十大客戶累計結算4億元，其中,？,？？,？較去年實現增量1億元,，新進資本金1.7億元，扣除這兩想不穩(wěn)定因素,，明年要實現今年的水平,，難度非常大。

四,、＃＃年一季度工作打算

1,、自身做好國際業(yè)務客戶的營銷工作,。向存

量老戶推介我行外匯產品，增加我行中間業(yè)務收入水平,。

2,、加強員工業(yè)務的熟練程度，得心應手的做業(yè)務,。保證日常工作按步就班,，有條不紊，給客戶提供優(yōu)良的國際結算服務,。

3,、對員工加強思想教育，保證為客戶提供優(yōu)良結算服務,。

4,、加強與外管局、招商中心的聯系,，爭取部分客戶資源,。

銀行國際業(yè)務部個人工作總結 銀行國際業(yè)務部員工年終總結篇五

銀行國際業(yè)務部工作總結

一、＃＃年工作內容

1,、在核算部,、營業(yè)部協助下圓滿完成本外幣系統(tǒng)整合。

2,、抓緊對新員工進行業(yè)務培訓,。

3、加強內控風險管理,，抓規(guī)范化經營和服務,，補充漏洞。

4,、搞好日常業(yè)務經營,，配合上級和同級部門之間的工作。

二,、業(yè)務經營情況及分析

1,、截止＃＃年11月份，我行實現國際業(yè)務結算量48291萬美元,，同比增長71,，完成計劃的121；結算量超額121完成市行下達任務,。從目前已完成的結算量客戶構成來看,，我行原有存量客戶占比65，主要有為,？,？,？？等老客戶,，幾大大客戶份額占據絕對地位,。其中？,？,？？,？單客戶結算量就達到1.2億美元,，實現結算過億元大關。

同時應該看到超額完成全年結算計劃的,，還得益于今年拓展的,？？,？,？,？,？？四個資本金新客戶,，這四個客戶資本金結算合計1.7億美元,，占全部結算量35?？梢哉f沒有這四個客戶1.7億美元資本金匯入,，我行的結算量并沒有完成市行任務。

2,、結售匯筆數2800筆,，結售匯金額33229萬美圓，同比增加88,，完成全年計劃152,。結售匯收入271萬元人民幣。

結售匯金額同比大幅增加,，其中結售匯金額完成全年計劃152,，增長狀況良好。金額,、收入同比增加除歷年老客戶帶動外,，四個資本金客戶、,？,？,？？,？,？？最大,。

3,、外匯中間業(yè)務收入：377萬人民幣，同比增長225萬人民幣,，完成計劃540萬元的70,。

外匯中間業(yè)務收入完成全年計劃70，計劃指標沒有完成,。主要是由于我行具有常年做進出口信用證關聯業(yè)務,，出口議付業(yè)務、外幣理財業(yè)務的客戶過少,、老客戶業(yè)務量委縮,，又無新客戶介入導致。

外匯中間業(yè)務收入的主要構成有開證手續(xù)費,、進口承兌費,、出口議付、外幣理財收入構成,。對中間業(yè)務收入貢獻最大的當屬信用證業(yè)務,，其次為托收、電匯,。細數我行常年有做進出口信用證業(yè)務的大客戶只有英杰食品一家,，而該客戶的業(yè)務份額又出現萎縮。老客戶業(yè)務萎縮,，加之沒有有信用證業(yè)務的新客戶介入,，導致我行中間業(yè)務收入水平下降。

4,、外匯公存款：外匯對公存款截止六月末824萬美元,。外幣資金無拆借，無上存,，美元日均保持在200萬左右,，可以保證正常業(yè)務經營。但目前外債資金規(guī)?？刂?，海外代付信用證全面停開。這樣我行原有開證企業(yè)勢必要將原假遠期信用證改為即期證辦進口押匯或遠期信用證。對我行的外幣存款提出了考驗,。如果有新客戶辦理大額貿易融資或要求外幣貸款,，勢必要拆借，成本則提高,，因此進行外幣存款的吸納也是一個有備無患舉措,。

5、新產品營銷：我行外匯新產品營銷上半年完成全行額度計劃的8.33,，指標不理想,。今年我行操作的？,？,？？,？利率掉期業(yè)務,，沒有按照預期完成，否則新產品營銷和中間業(yè)務收入水平都將大幅度提高,。

6,、業(yè)務經營小結：計劃指標整體完成狀況良好。其中結算量,、結售匯指標完成理想,，主要亮點是資本金大戶的拓展和？,？,？,？,？結算過億；中間業(yè)務收入完成不理想,，原因是老客戶業(yè)務量委縮,，也無新結算大戶介入，而大遠利率掉期業(yè)務,、超遠期結售匯業(yè)務正在運營過程當中,。

三、面對成績和不足幾點想法

1,、由成績想到的：我行國際業(yè)務在上半年幾大任務指標完成狀況良好,。尤其反映在結算量、結售匯上,。前文已經分析,，成績的取得主要是因為我們拓展了四個資本金大戶。四個客戶資本金到位，這就是1.7億美元,，再辦理結匯,，這又是110萬元人民幣結匯收入。這兩項計劃指標就完成了大半,。通過這個案例,，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶能給我行帶來的回報到底有多少。

由此我們想到客戶拓展的重要性,，客戶拓展是我行業(yè)務經營能夠持續(xù)走下去的生命線,。我想在客戶拓展上，尤其是有國際業(yè)務的客戶拓展上要把握兩點：

一是要綜合營銷,。如果有了營銷機會,，不能把存款、結算,、信貸等業(yè)務隔離開營銷,，要綜合性、打包拓展,。給客戶提供的是一攬子金融產品,。要以信貸資金介入為契機，進行綜合營銷,。剛才提到的四個資本金客戶,，并不是我行單獨為了拓展資本金而拓展資本金，而是去年我們拓展的土地儲備項目綜合收益的表現,，是后續(xù)效應的體現,。沒有土地儲備這個項目，也就沒有今天的四筆資本金匯入,。

二是要全員營銷,。國際業(yè)務的發(fā)展，國際部和上級部門,，和同級的關聯部門,，有著千絲萬縷的聯系，不可分割,。從我行現有客戶資源來看,，尤其是幾個大戶，基本上都是信貸業(yè)務帶動著國際業(yè)務和其他業(yè)務開展,?？梢哉f，沒有信貸資金的支撐,，單做國際結算可能性較小,，這就需要相關部門的大力支持,。單靠國際部自身營銷，這個能量太小了,，如果全員都懂國際業(yè)務,，都做國際業(yè)務，我想我們國際業(yè)務就好做了,，國際部和其他部門也都好了,。在面對開發(fā)區(qū)具有大量國際結算客戶資源的市場里，市行給我行委派的計劃任務逐年遞增,，因此只有全員都動起來,，以行長領導層、客戶部,、國際部,、基層分理處多層次營銷主體共同營銷，國際部發(fā)揮業(yè)務專長配合營銷的模式,，并通過績效考核辦法吸引和鼓勵全員都來拓展國際業(yè)務,，那樣才會做的更好。

2,、由不足想到的：今年經營的不足是中間業(yè)務收入狀況完成不好,。不好的原因是存量客戶業(yè)務量委縮,，又沒有拓展到常年持續(xù)做結算的大客戶,。因此下半年乃至以后，我想更應該去注意,、去拓展那些常年有業(yè)務做,，細水長流,，厚積薄發(fā)的客戶。想象一下,，如果我們有幾個常年做業(yè)務的大戶,，我們的日子就好過了，我們的業(yè)務發(fā)展就平和了,。否則這將是維護我行國際業(yè)務實現穩(wěn)健經營的要面臨的一個大問題,。統(tǒng)計今年的結算數據,，前十大客戶累計結算4億元,，其中？,？,？？較去年實現增量1億元,，新進資本金1.7億元,，扣除這兩想不穩(wěn)定因素，明年要實現今年的水平，難度非常大,。

四,、＃＃年一季度工作打算

1、自身做好國際業(yè)務客戶的營銷工作,。向存量老戶推介我行外匯產品,，增加我行中間業(yè)務收入水平。

2,、加強員工業(yè)務的熟練程度,，得心應手的做業(yè)務。保證日常工作按步就班,，有條不紊,，給客戶提供優(yōu)良的國際結算服務。

3,、對員工加強思想教育,，保證為客戶提供優(yōu)良結算服務。

4,、加強與外管局,、招商中心的聯系，爭取部分客戶資源,。