范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

質量工程師專業(yè)知識篇一

以下是一篇2015質量工程師年終總結范文，文章主要講述了自己非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會,，感謝單位領導和周圍同事在工作上對我的指引和幫助,，一起看看具體內容吧~

單位寬松融洽的工作氛圍，團結務實的文化底蘊,，使我融入公司這個大家庭，進人工作角色起了很大的幫助作用。

一：在工作上我的主要收獲,、初步掌握的技能： 基本了解了產品生產工藝;工序排程、人員現狀,、分組情況,、分工方法、崗位職責,。初步了解了產品技術標準;國家以及行業(yè)標準,，本公司所在行業(yè)的一些基本信息。結合市場方面,、顧客方面對產品品位的定位情況,，按執(zhí)行公司要求進行明確區(qū)分。

4掌握了產品質量要求等相關工作知識;并具備擔當產品質量審核質控崗位所需的工作技能,。能依據產品使用性能客戶要求,，進行合理的制程品質控制,。且能對質控過程出現的問題，做出正確的原因分析,、判斷,，及時處理制程品質事故;從而指導完成檢驗、試驗工作的實施,。

二：通過這段時間的工作,，我發(fā)現所負責的工作現階段存在的不足和值得改善的地方有以下幾點： 檢驗工作使用文件情況;沒有形成文件的檢驗作業(yè)指導書，目前生產線檢驗員只是依據檢驗表格上的項目進行檢驗,。大部分方式和方法來自于已往的經驗和彼此間信息傳遞,。這樣的運作會導致檢驗自行其事，不利于對檢驗人員的管理,。

我計劃待進一步掌握了詳細的信息后,，擬制本部門用于生產用的檢驗作業(yè)指導文件。

2生產過程的質量實際情況沒有詳盡的數據和記錄;沒有數據和記錄的統計不利于分析,、指導和控制生產,。

我將會在今后工作時計劃對制程首、巡,、末檢建立完整的記錄控制;〈如現階段沒有落實的外觀檢驗記錄,、工序不合格品數量記錄、不良品返工記錄,、首檢不符要求的記錄,。〉努力開展,，實施這項工作,，加強監(jiān)督、檢查,，確保質控工作落到實處,。

能夠加入這個對企業(yè)發(fā)展長期負責的團隊，是我莫大的榮幸,。

2015質量工程師年終總結< 范文就介紹到這里了,，希望您能喜歡，更多精彩內容請持續(xù)關注我們的工程師工作總結欄目~

質量工程師專業(yè)知識篇二

質量工程師中級綜合知識1-5章全套筆記(1)

第一章質量管理概論

第一節(jié)質量的基礎知識

掌握質量的概念（含相關術語,；組織,、過程、產品,、要求,、顧客、體系、質量特性等）熟悉質量特性的內涵

熟悉質量概念的發(fā)展

一,、質量的概念

質量活動的產生：人類社會自從有了生產活動,，特別是以交換為目的的商品生產活動，便產生了質量的活動,。

質量管理活動：圍繞著質量形成全過程的所有管理活動,。

質量是構成社會財富的關鍵內容，是經濟發(fā)展的戰(zhàn)略問題,。

質量的概念最初僅用于產品，以后逐漸擴展到服務,、過程,、體系和組織，以及以上幾項的組合,。

1,、質量的概念

質量：一組固有特性滿足要求的程度。

（1）“特性”：指“可區(qū)分的特征,?？梢杂懈鞣N類的特性，如：

物的特性,，如：機械性能,；

感官的特性，如：氣味,、噪音,、色彩等；

行為的特性,，如：禮貌,；

時間的特性，如：準時性,、可靠性,；

人體工效的特性：如生理的特性或有關人身安全的特性；

功能的特性：如飛機的最高速度,。

a． 特性可分為固有的和賦予的固有特性就是指某事或某物中本來就有的,，尤其是那種永久的特性，如：螺栓的直徑,、機器的生產率或接通電話的時間等技術特性,。

賦予特性不是固有的，不是某事物本來就有的,，而是完成產品后因不同的要求而對產品所增加的特性,，如產品的價格、硬件產品的供貨時間和運輸要求（如：運輸方式）,、售后服務要求（如：保修時間）等特性,。

固有與賦予特性的相對性：不同產品的固有特性和賦予特性不同,，某種產品賦予特性可能是另一種產品的固有特性（轉換）。

（2）關于”要求“

要求指”明示的,、通常隱含的或必須履行的需求或期望“,。

明示的：可以理解為規(guī)定的要求，如在文件中闡明的要求或顧客明確提出的要求,。

通常隱含的是指組織,、顧客和其它相關方的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的,，如”化妝品對顧客皮膚的保護性等,。一般情況下，顧客或相關方的文件,，如標準中不會對這類要求給出明確有規(guī)定,，組織應根據自身產品的用途和特性進行識別，并做出規(guī)定,。必須履行的是指法律法規(guī)要求的或有強制性標準要求的,。組織在產品的實現過程中必須執(zhí)行這類標準。

要求要以由不同的相關方提出,，不同的相關方對同一產品的要求可能是不相同的,。要求可以是多方面的，如需要指出,，可以采用修飾詞表示,，如產品要求、質量管理要求,、顧客要求等,。

（3）質量具有經濟性、廣義性,、時效性,、相對性

質量的經濟性：由于要求匯集了價值的表現，價廉物美實際上是反映人們的價值取向,，物有所值,，就是表明質量有經濟性的表征。顧客對經濟性的考慮是一樣的,。

質量的廣義性：質量不僅指產品質量,，也可指過程和體系的質量。

質量的時效性：由于組織的顧客和其他相關方對組織和產品,、過程和體系的需求和期望是不斷變化的,，因此，組織應不斷地調整對質量的要求。

質量的相對性：組織的顧客和其它相關方可能對同一產品的功能提出不同的需求,，也可能對同一產品的同一功能提出不同的需求,，需求不同，質量要求也不同,，只有滿足需求的產品,，才會被認為是質量好的產品。

質量的優(yōu)劣是滿足要求程度的一種體現,，質量的比較應在同一等級基礎上做比較,。等級是指對功能用途相同但質量要求不同的產品、過程和體系所做的分類或分級,。

2,、質量相關的概念

（1）組織：組織是指“職責、權限和相互關系得到安排的一組人員及設施”,。組織是由兩個或兩個以上的個人為了實現共同的目標組合而成的有機整體，安排通常是有序的,。

（2）過程：過程是指“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動”,，過程由輸入、實施活動和輸出三個環(huán)節(jié)組織,。過程可包括產品實現過程和產品支持過程,。

（3）產品：產品是指“過程的結果”。產品有四種通用的種類：

服務：服務是無形的,，通常是在組織和顧客接觸面上至少需要完成一項活動的結果,。如：商貿、運輸,；

軟件：由信息組成,，通常是無形產品，并可以方法,、論文或程序的形式存在,。如：計算機程序、字典,；

硬件：通常是有形產品,，其量是具有計數的特性，可以分離,、可以定量計數,。如：發(fā)動機零件、電視機,；

流程性材料：通常是有形產品,，其量具有連續(xù)的特性，一般是連續(xù)生產，狀態(tài)可以是液體,、氣體,、粒子、線狀,、塊狀或板狀等,。如：潤滑油。

（4）顧客：顧客是指接受產品或服務的組織或個人,。顧客可以是組織內部的或外部的,。

（5）體系：體系是指相互關聯或相互作用的一組要素。

（6）質量特性：質量特性是指產品,、過程或體系與要求有關的固有特性,。

質量特性，將“要求”轉化為有指標的特性,，作為評價,、檢驗和考核的依據。它包括：性能,、適用性,、可信性（可用性、可靠性,、維修性）,、安全性、環(huán)境,、經濟性和美學性,。質量特性有些是可定量的，有些是不能夠定量的,，只有定性,，實際工作中，將不定量的特性轉換為可定量的代用質量特性,。質量的適用性就是建立在質量特性的基礎之上的,。

產品質量特性分為：

內在質量特性：如結構、性能,、精度,、化學成份等；

外在質量特性：如外觀,、形狀,、色澤、氣味,、包裝等,；

經濟特性：成本,、價格、使用費用,、維修時間和費用等,；

商業(yè)特性：交貨期、保修期等,；

其它特性：安全,、環(huán)境、美觀等,。

服務質量特性是服務產品所具有的內在的特性,。可分為五種類型：

可靠性：準確地履行服務承諾的能力,；

響應性：幫助顧客并迅速提供服務的愿望,；

保證性：員工具有的知識、禮節(jié)以及表達出自信與可信的能力,；

移情性：設身處地的為顧客著想和對顧客給予特別的關注,；

有形性：有形的設備、設施,、人員和溝通材料的外表,。

根據對顧客滿意的影響程度不同，通常將質量特性劃分為關鍵,、重要和次要三類：

關鍵質量特性：是指若超過規(guī)定的特性值要求，會直接影響產品安全性或產品整機功能喪失的質量特性,。

重要質量特性：是指若超過規(guī)定的特性值要求,，將造成產品部分功能喪失的質量特性。次要質量特性：是指若超過規(guī)定的特性值要求,，暫不影響產品功能,，但可能會引起產品功能的逐漸喪失。

二,、質量概念的發(fā)展

1,、符合性質量的概念：以“符合”現行標準的程度作為衡量依據。

2,、適用性質量的概念：以適合顧客需要的程度作為衡量的依據,。

3,、廣義質量的概念：質量是一組固有特性滿足要求的程度,。

第二節(jié)質量管理的基本知識

掌握管理的職能（計劃,、組織、領導,、控制）

掌握質量管理的含義（含相關術語：質量方針、質量目標,、質量策劃、質量控制,、質量保證、質量改進）

掌握全面質量管理的含義

熟悉質量管理專家的質量理念（戴明,、朱蘭,、石川馨等關于質量的概念）

熟悉質量管理培訓的內容及實施

熟悉質量信息管理的基本內容

一,、管理概述

管理――指揮和控制組織的協調的活動。

管理是在一定環(huán)境和條件下通過“協調”活動、綜合利用組織資源以達到組織目標的過程，是由一系列相互關聯,、連續(xù)進行的活動構成,。管理過程包括計劃,、組織,、領導和控制人員與活動,。

1,、管理職能

管理的主要職能是計劃,、組織、領導和控制

（1）計劃：確立組織目標，制定實現目標的策略。包括以下三方面的內容：

研究活動條件，包括內部能力研究和外部環(huán)境研究,；

制定業(yè)務決策,，是指在活動條件研究基礎上，根據這種研究所提示的環(huán)境變化中可能提供的機會或造成的威脅,，以及組織在資源擁有和利用上的優(yōu)勢和劣勢,，確定組織在未來某個時期內的宗旨方向和目標，并據此預測在未來可能呈現的狀態(tài),；

編制行動計劃,。將決策目標在時間和空間上分解到組織的各個部門和環(huán)節(jié)，對每個單位和每個成員的工作提出具體要求,。

（2）組織：確定組織機構,，分配人力資源。組織是決策目標如何實現的一種技巧,，這種決策需要建立最合適的組織結構并訓練專業(yè)人員,，組織通訊網絡。管理者必須建立起與顧客,、制造商,、銷售人員和技術專家之間的溝通渠道。組織應完成以下工作：

組織機構和結構設計,；

人員的配備，將適當的人員安置在適當的崗位上,，從事適當的工作,；

啟動并維持組織運轉；

監(jiān)視運轉

（3）領導：激勵并管理員工,，組建團隊,。領導是完成組織目標的關鍵,，是利用組織賦予的權利和自身的能力去指揮和影響下屬，“創(chuàng)造一個使員工充分參與實現組織目標的內部環(huán)境”的管理過程,。

（4）控制：評估執(zhí)行情況,，控制組織資源?？刂剖菫榱吮ＷC系統按預定要求運轉而進行的一系列工作,，包括根據標準及規(guī)則，檢查監(jiān)督各部門,、各環(huán)節(jié)的工作,，判斷是否發(fā)生偏差。

2,、管理層次和技能

（1）管理幅度：管理幅度是管理者領導下屬的數量,；有效的管理幅度的大小受到以下幾個

方面因素的影響：

管理者本身的素質與被管理者的工作能力；

管理者工作的內容,；

工作環(huán)境與工作條件,。

（2）管理層次：管理層次是管理者到具體執(zhí)行人員之間的不同管理層次。按層次劃分,，管理可分為高層管理,、中層管理和基層（底層）管理三個層次。

高層管理是組織的高組管理者,，其主要作用的確立組織的宗旨和目標,，規(guī)定職責和提供資源，他們主要負責與外部環(huán)境聯系,。

中層管理者負責利用資源以實現高層管理者確立的目標,，主要通過在其職權范圍內執(zhí)行計劃并監(jiān)督基層管理人員來完成。

基層管理者負責日常業(yè)務活動,，他們通常監(jiān)督指導作業(yè)人員,，保證組織正常運轉。

（3）組織活動：組織的活動分為三種：作業(yè)活動,、戰(zhàn)術活動和戰(zhàn)略計劃活動,，分別由基層、中層和高層管理者負責執(zhí)行,。

（4）管理技能：管理者應具備三個管理技能,，即技術技能、人際技能和概念技能,。技術技能：指具有某一專業(yè)領域的技術,、知識和經驗完成組織行動的能力。

人際技能：指與處理人事關系有關的技能，能理解激勵他人并與他人共事的能力,。

概念技能：指綜觀全局,，認清為什么要做某事的能力，即洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復雜性的能力,。

高層管理者需要較強的概念技能,；

中層管理者需要人際技能和概念技能；

質量工程師專業(yè)知識篇三

一,、單選

1,、過程的組成環(huán)節(jié)不包括（）。

a．輸入 b．輸出 c．轉化 d．實施活動

2,、從管理職能的作用看,，下列說法正確的是（）。

a．計劃是手段 b．組織是前提 c．控制是保證 d．領導是關鍵

3,、方針目標管理在企業(yè)管理中的作用表述不正確的是（）,。

a．是實現企業(yè)經營目的、落實經營決策的根本途徑

b．是調動職工參加管理積極性的重要手段

c．是企業(yè)為實現以質量為核心的中長期和經營方針目標

d．是提高企業(yè)整體素質的有效措施

4,、企業(yè)方針目標的確定大致經過的環(huán)節(jié)不包括（）,。

a．要調查企業(yè)所處的內外環(huán)境，分析面臨的發(fā)展機會和威脅

b．要研究組織在資源擁有和利用上的優(yōu)勢和劣勢

c．要分析企業(yè)現狀與期望值之間的差距 d．要研究確定實現經營方針目標的可行性方案

5,、其他預防費用不包括（）a.質量及可靠性組織機構的行政管理費用 b.經營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費

c.零缺陷計劃預防性措施費用

d.廠房設備維護等預防性措施費用

6,、關于質量教育培訓范圍的有關內容敘述不正確的是（）。

a．對最高管理者的培訓是要使他們了解質量對提高組織效益的重要意義,，了解最高管理者在質量領域負有的責任

b．對管理崗位員工和其他關鍵崗位員工的培訓主要是如何通過身體力行的領導提高效益和效率

c．對特殊職能部門人員的培訓主要是明確各職能部門質量保證的影響因素和所需技能

d．廣泛的員工培訓主要是為了建立對質量重要意義的認識,，掌握質量的基本常識

7、（）是制定標準對象的基本屬性,。a．重復性事物 b．客觀性事物 c．新事物 d．相似事物

8,、被國際標準化組織確認并公布的其他國際組織中書寫錯誤的是（）。a．國際牙科聯合會(fdi)b．國際排灌研究委員會(icid)c．國際制酪業(yè)聯合會(iddf)d．國際毛紡組織(iwto)

9,、在互利共贏的關系原則下（）已成為企業(yè)質量管理創(chuàng)新的重要途徑,。

a．加強對供應商的質量控制 b．加強對供應商的選擇 c．加強企業(yè)的服務 d．加強對企業(yè)的管理

10、（）主要是指供應商的產品質量和服務質量,，是評價供應商業(yè)績的最重要指標,。

a．訂貨滿足率 b．供貨及時率 c．供應商的產品及服務 d．供應商的顧客反饋

11、根據對供應商的業(yè)績評價,，可以將所有供應商分為（）四級,。

a．一、二,、三,、四 b．甲、乙、丙,、丁 c．a、b,、c,、d d．ⅰ、ⅱ,、ⅲ,、ⅳ

12、（）是基線質量,，是最基本的需求滿足,。a．一元質量 b．魅力質量 c．線性質量 d．理所當然質量

13、引擎的目的是（）,。

a．收集所有相關顧客的信息,，為企業(yè)各部門創(chuàng)建統一的顧客觀點

b．對顧客信息進行分析，為企業(yè)員工提供所需要的信息,，也可能是銷售機會或顧客的

抱怨,，然后顯示顧客下一步將采取的行動

c．采取代碼或連接器和橋梁，位于新安裝的crm系統與企業(yè)傳統系統之間,，提供信息服務的數據映射服務,，可以使得系統與其他分散的系統保持溝通

d．提供各種個性化的應用，包括各種統計,、財務分析報告等

14,、供應商審核一般分為產品審核、（）和質量管理體系審核三類,。a．技術審核 b．功能審核 c．外觀審核 d．過程審核

15,、（）是（）存在的基礎。a．組織,、顧客 b．顧客,、組織 c．企業(yè)、客戶 d．客戶,、企業(yè)

16,、質量管理的八項原則之一“領導作用”，即最高管理者具有（）和領導一個組織的關鍵作用,。a．決定 b．決策 c．計劃 d．規(guī)定

17,、（）是指產品策劃、形成直至交付的全部過程,，是直接影響產品質量的過程,。a．產品設計和開發(fā) b．產品銷售 c．產品的生產 d．產品實現

18、“特殊過程”是指對形成的產品是否合格不易或不能經濟地（）的過程。a．評審 b．鑒定 c．驗證 d．確認

19,、（）的目的在于增加顧客和其他相關方滿意的機會,。

a．領導作用 b．全員參與 c．注重實效 d．持續(xù)改進 20、下列不屬于與審核員有關的原則是（）,。a．道德行為 b．公正表達 c．職業(yè)素養(yǎng) d．審核原則

21,、用于質量管理體系審核的標準應是（）。a．gb/t19000 b．gb/t19001 c．gb/t19021 d．gb/t19011

22,、實驗室工作的最終成果是（）,。a．檢測報告 b．程序文件 c．鑒證結論 d．檢驗數據

23、（）就是對檢驗涉及的活動,、過程和資源及相互關系做出的規(guī)范化的書面(文件)規(guī)定,，用以指導檢驗活動正確、有序,、協調地進行,。

a．質量檢驗評審 b．質量檢驗指導 c．質量檢驗控制 d．質量檢驗計劃

24、以下表述中（）不是集中管理型質量檢驗機構的優(yōu)點,。

a．產品質量合格與否的決策權集中,，有利于把住質量關

b．質量檢驗人員在判斷產品質量問題時，可以不受完成生產任務與否的影響 c．由于檢驗人員集中統一管理,，能保證整個產品形成過程執(zhí)行各類標準的一致性和檢驗要求的協調性和統一性

d．加重了作業(yè)組織管理者的質量責任,，有利于調動作業(yè)組織各類人員確保產品質量的積極性

25、對產品的基本功能和使用性能通過試驗取得資料,，屬于機械產品的（）。

a．負載試驗 b．功能試驗 c．結構力學試驗 d．可靠性試驗

26,、工程計量,，又稱工業(yè)計量，是指各種工程,、工業(yè),、企業(yè)中的實用計量，它體現了計量的（）作用,。a．應用性 b．公益性 c．基礎性 d．實用性

27,、《中華人民共和國計量法》于（）起施行。a．1985年9月6日 b．1986年9月6日 c．1985年7月1日 d．1986年7月1日

28,、額定操作條件是指（）,。

a．測量儀器的規(guī)定計量特性不受損也不降低，其后仍可在正常工作條件下運行所能承受的極端條件

b．使測量儀器的規(guī)定計量特性處于給定極限內的使用條件 c．測量儀器在性能試驗或進行檢定,、校準,、比對時的使用條件 d．確定測量儀器本身性能所規(guī)定的標準條件

29,、擴展不確定度是確定測量結果（）的量。

a．區(qū)間 b．誤差 c．置信度 d．標準差

30,、（）是指為確保測量設備滿足預期使用要求而進行的一組操作,。

a．計量確認 b．實施控制 c．校準檢定 d．分析控制

二、多選題

31,、屬于賦予特性的是（）,。a．產品的價格 b．售后服務要求 c．機器的生產率 d．螺栓的直徑 e．運輸方式

32、美國質量管理專家朱蘭博士稱（）為“質量管理三部曲”,。

a．質量策劃 b．質量控制 c．質量監(jiān)督 d．質量檢查 e．質量改進

33、組織要完成的工作有（）,。

a．組織機構和結構設計

b．人員配備,，將適當的人員安置在適當的崗位上，從事適當的工作

c．組織資源的優(yōu)勢利用

d．啟動并維持組織運轉 e．監(jiān)視運轉

34,、方針目標管理作為一種科學管理方法具有（）特點,。

a．強調系統管理

b．強調重點管理 c．注重措施管理 d.注重統一管理 e.注重自我管理 35 降低合格成本可以通過的途徑有（）a．提高現有的過程能力 b．提高技能

c．開發(fā)產品或服務的技術革新

d.贏得信譽 e.過程再設計，即重新對過程進行設計

36,、在進行質量成本分析時經常會使用質量成本的結構比例指標為（）,。

a．鑒定成本率=鑒定成本/質量成本

b．預防成本率=預防成本/質量成本 c．故障成本率=故障成本/質量成本

d．損失成本率=損失成本(內部+外部)/質量成本

e．損失成本率=損失成本(內部-外部)/質量成本

37、原始數據是信息處理過程的輸入,，通過（）等一系列操作活動,，從而產生可用于控制、改進和決策的有用信息,。a．整理 b．分析 c．計算 d．修改 e．建模

38,、設計和策劃培訓在選擇培訓方式或組織培訓時應考慮的因素包括（）。a．時間和地點 b．設備 c．培訓效果 d．培訓目標 e．學員的基本情況

39,、培訓教師的選擇應從（）實際出發(fā),，選擇外部或組織內部人員。a．培訓目標 b．培訓策劃 c．培訓方式 d．培訓制約條件 e．培訓資源

40,、顧客按接受產品的所有者情況分為（）兩類,。a．內部顧客 b．外部顧客 c．目標顧客 d．過去顧客 e．潛在顧客

41、影響期望的因素有（）,。

a．標記,、資料 b．信息、推薦 c．知識 d．經驗 e．感覺

42,、魅力質量是質量的競爭性元素,。通常具有（）特點。

a．有全新的功能,，以前從未出現過 b．能極大提高顧客滿意

c．一種非常新穎的風格 d．引進一種沒有見過甚至沒考慮過的新機制,，顧客忠誠度得到了極大的提高

e．是產品或服務具有競爭力的質量保證

43,、下列各項屬于中國顧客滿意指數測評基本模型的結構變量是（）。a．品牌形象 b．預期質量和感知價值 c．感知質量 d．預期價值 e．顧客忠誠和顧客滿意度

44,、最高管理者對其所作出的承諾提供證據的活動有（）,。a．制定質量方針 b．確保制定人員的齊備 c．確保質量目標的制定 d．進行管理評審 e．向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性

45、質量管理體系要求所有從事影響產品質量工作的人員應有能力勝任所在崗位的工作,，這種能力是基于適當的（）,。a．年齡 b．教育 c．培訓 d．技能 e．經驗

46、設計和開發(fā)包括（）,。a．產品的設計和開發(fā) b．過程設計和開發(fā) c．體系設計和開發(fā)

d．服務設計和開發(fā) e．管理設計和開發(fā)

47,、下面有關質量管理體系審核與質量管理體系認證的主要區(qū)別及聯系說法有誤的是（）。

a．質量管理體系審核包括了質量管理體系認證的全部活動

b．質量管理體系審核是質量管理體系認證的基礎和核心

c．審核需要提高審核報告,，而認證需要頒發(fā)認證證書

d．當審核報告發(fā)出后,，審核即告結束；而頒發(fā)認證證書后,，認證活動并未終止

e．糾正措施的驗證通常視為審核必不可少的活動,，而對于認證來說，卻不被視為認證的一部分

48,、質量檢驗部門的主要工作范圍是（）,。a．宣傳貫徹產品質量法律、法規(guī)

b．編制和控制質量檢驗程序文件 c．質量檢驗用文件的準備和管理以及產品形成全過程的質量檢驗 d．檢測設備的配置和管理 e．管理人員的培訓和管理

49,、根據各行業(yè)生產組織的規(guī)模,、產品結構以及生產經營方式的不同，其質量檢驗機構的設置一般有（）類型,。

a．集中管理型質量檢驗機構

b．分散管理型質量檢驗機構

c．直線管理型質量檢驗機構

d．并列管理型質量檢驗機構

e．集中與分散相結合的質量檢驗機構 50,、實驗室的基本任務是（）。a．快速,、準確的完成各項質量檢驗測試工作,；出具檢測報告和數據 b．負責對購入的原材料、元器件,、協作件,、配套產品等物品，依據技術標準,，合同和技術文件的有關規(guī)定,，進行進貨驗收檢驗 c．負責產品的型式試驗（例行試驗）、可靠性試驗和耐久試驗 d．及時反饋和報告產品質量信息,，為糾正和預防質量問題,，提出意見

e．實驗室的全體工作人員都要嚴格履行自己的職責，保證檢測工作順利及時完成

51,、建立實驗室質量管理體系的基本要求包括（）,。a．明確質量形成過程 b．配備必要的人員和物質資源

c．形成檢測有關的程序文件 d．檢測操作和記錄 e．確立質量控制體系

52,、不合格分級的作用有（）。a．可以明確檢驗的重點

b．可以降低檢驗的成本

c．有利于選擇更好的驗收抽樣方案

d．有利于發(fā)揮質量綜合管理和質量檢驗職能的有效性 e．便于綜合評價產品質量

53,、不合格品控制程序包括（）內容,。

a．規(guī)定對不合格品的判定和處置的職責和權限

b．對不合格品要及時隔離存放(可行時)，嚴防誤用或誤裝 c．根據不合格品的處置方式,，對不合理品作出處理并監(jiān)督實施

d．對不合格品要及時作出標識以便識別,，標識的形式必須統一采用文字標記

e．評定不合格品，提出對不合格品的處置方式,，決定返工,、返修、讓步,、降級,、報廢等處置，并作好記錄

54,、按瀑布模型劃分軟件生命周期包括有（）階段。

a．計劃 b．需求分析 c．設計,、編碼 d．測試,、運行維護 e．驗收

55、軟件測試的工作步驟有（）,。a．單元測試,、集成測試 b．確認測試、系統測試 c．程序測試,、編碼測試

d．驗收測試,、回歸測試 e．第三方測試

56、計量的對象包括（）,。

a．物理量

b．工程量 c．數據量 d．化學量 e．生理量

57,、實現量值溯源的最主要的技術手段是（）。

a．測量 b．認證 c．校準 d．檢定 e．核算

58,、法定計量單位的名稱的使用方法有（）,。

a．法定計量單位的名稱，除特別說明外,，一般指法定計量單位的中文名稱,，用于敘述性文字和口述中

b．組合單位的中文名稱，原則上與其符號表示的順序一致

c．如果單位中帶有冪,，則冪的名稱應在單位之前

d．負數冪的含義為除,，既可用冪的名稱，也可用“每” e．單位符號中的乘號和相除的斜線沒有對應的名稱,，只要將單位名稱連接讀出即可

59,、測量儀器按其結構和功能特點可分為（）,。a．標準式測量儀器 b．顯示式測量儀器 c．累積式測量儀器

d．比較式測量儀器 e．積分式測量儀器 60、在相同測量條件,，對同一被測量進行連續(xù)多次測量所得結果之間的一致性,，稱為測量結果的重復性，這些條件稱為重復性條件,，包括（）,。

a．相同的測量程序

b．相同的觀測者 c．在相同的條件下使用相同的測量儀器 d．在長時間內重復測量

e．相同的地點61、10mm2/s等于（）,。

a．10-5m2/s b．10-3cm2/s c．10-7m2/s d．10-1cm2/s e．107um2/s 62,、任意一個誤差，均可用（）表示,。

a．測量結果-真值

b．(測量結果-總體均值)+(總體均值-真值)c．測量結果+修正值

d．測量結量-樣本均值

e．隨機誤差+系統誤差 63,、以下有關計量單位的表述中正確的有（）。a．在測量中,，人們總是用數值和計量單位的乘積來表示被測量的量值,，其中，計量單位是指為定量表示同種量的大小而約定地定義和采用的特定量

b．國際單位制是在千克制的基礎上發(fā)展起來的一種一貫單位制,，其國際通用符號為“si”,，它由si單位和si單位的倍數單位組成c．si導出單位是用si基本單位以代數形式表示的單位，這種單位符號中的乘和除采用數學符號 d．國際單位制是我國法定計量單位的主體,，絕大部分的國際單位制單位都是我國的法定計量單位

e．si導出單位包括si輔助單位在內的具有專門名稱的si導出單位和組合形式的si導出單位 64,、檢驗是對使用中測量儀器進行監(jiān)督的重要手段，其內容包括（）,。

a．檢查,、加標記、出具檢定證書

b．檢查測量儀器的檢定標記

c．檢查檢定證書是否有效,，保護標記是否損壞

d．檢查檢定后測量儀器是否遭到明顯改動

e．檢查測量誤差是否超過使用中最大允許誤差

65,、按照有關規(guī)定，（）屬于我國強制檢定的管理范圍,。

a．用于貿易結算,、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生,、環(huán)境監(jiān)測四個方面且列入《中華人民共和國強制檢定的工作計量器具明細目錄》的工作計量器具

b．社會公用計量標準

c．部門和企業(yè),、事業(yè)單位的各項最高計量標準

d．企、事業(yè)內部結算的測量儀器 試題答案 第1題試題答案：c 試題解析：過程是指“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動”,。過程由輸入,、實施活動和輸出三個環(huán)節(jié)組成。

第2題試題答案：d 試題解析：管理的主要職能是計劃,、組織,、領導和控制,。從職能的作用看，計劃是前提,，組織是保證,、領導是關鍵、控制是手段,。

第3題試題答案：c 第4題試題答案：b 第5題試題答案：b 第6題試題答案：b試題解析：對管理崗位員工和其他關鍵崗位員工的培訓主要是建立對質量的共同理解,，分享質量的經驗教訓，旨在啟動質量改進和通過質量領域內的工作提高效率和經濟效益的活動,。第7題試題答案：a試題解析：正如標準的定義中所描述的,，標準是“對活動或其結果規(guī)定共同和重復使用的規(guī)則、導則或特征的文件”,。因此,，我們說標準制定的對象的基本屬性是重復性事物。

第8題試題答案：c試題解析：國際制酪業(yè)聯合會(idf),。

第9題試題答案：a試題解析：加強對供應商的質量控制已經成為質量管理創(chuàng)新的重要途徑,。

第10題試題答案：c試題解析： 供應商產品及服務是評價供應商業(yè)績的最重要指標，除此還有供貨及時率和訂貨滿足率,。

第11題試題答案：c試題解析：a級供應商是優(yōu)秀供應商,，b級為良好供應商，c級為合格供應商,，d級為不合格供應商。

第12題試題答案：d 試題解析：理所當然質量是隱含的或必須履行的需求,。比如冰箱制冷這一特性就是理所當然的質量,，不制冷，顧客肯定不滿意,，制冷是基本要求,。第13題試題答案：a試題解析：b項是前臺解決方案的內容，c項為crm的企業(yè)集成,，d項則是后端辦公軟件的內容,。第14題試題答案：d 試題解析：供應商審核一般分為產品審核，過程審核和質量管理體系審核三類,。產品審核的主要內容包括：產品的功能性審核,、產品的外觀審核和產品的包裝審核等。第15題試題答案：b 試題解析：顧客是組織存在的基礎,，如果組織失去了顧客,，就無法生存下去，所以組織應把滿足顧客的需求和期望放在第一位,。

第16題試題答案：b 第17題試題答案：d 試題解析：產品實現所需的過程包括：與顧客有關的過程,、設計和開發(fā),、采購、生產和服務提供以及監(jiān)視和測量裝置的控制等五大過程,，這些過程又包括相應的一系列子過程,。

第18題試題答案：c 試題解析：特殊過程的過程輸出體現了兩大特點或性質：1)過程的輸出不易驗證；2)過程的輸出不能經濟地驗證,。顯然,，特殊過程與要確認的生產和服務提供過程是有區(qū)別的。要確認的過程必定是特殊過程,，但特殊過程依組織和產品不同未必都是標準所要求確認的過程,。

第19題試題答案：d 第20題試題答案：d 第21題試題答案：d 試題解析：gb/t19011/iso19011為審核原則、審核方案的管理,、質量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實施提供了指南,，也對審核員的能力和評價提供了指南。

第22題試題答案：a 第23題試題答案：d 第24題試題答案：d 第25題試題答案：b 試題解析：負載試驗是按照試驗規(guī)范所規(guī)定的試驗方法,，在加載條件下測試,、評定產品的各項性能參數，結構力學試驗一般用于承受動,、靜載荷的產品,，進行機械力學性能試驗?？煽啃栽囼炇前匆?guī)定的時間和試驗的程序,、方法考驗機械在長期的實際使用條件下運行，其工作狀況,、性能變化,、故障情況及磨耗和損壞情況。第26題試題答案：a 試題解析：工程計量體現了計量的應用性作用,，而科學計量和法制計量分別體現了計量的基礎性和公益性,，故a為正確答案。第27題試題答案：d 第28題試題答案：b 試題解析：a項指的是極限條件,；c,，d兩項均指的是參考條件。

第29題試題答案：a 第30題試題答案：a 第31題試題答案：abe 試題解析：賦予特性不是固有的,，不是某事物中本來就有的,，而是完成產品后因不同的要求而對產品所增加的特性，例如產品的價格,、硬件產品的供貨時間和運輸要求(如運輸方式),、售后服務要求(如：保修時間)等特性。

第32題試題答案：abe 試題解析：如果把質量管理看作一個連續(xù)的過程的話，質量策劃,、質量控制和質量改進便構成了這一過程的最主要的三個階段,，美國質量管理專家朱蘭博士稱之為“質量管理三部曲”。

第33題試題答案：abde 第34題試題答案：abce 第35題試題答案：abe 第36題試題答案：abcd 第37題試題答案：abce 第38題試題答案：abde試題解析：除此之外,，還有費用,、培訓持續(xù)的時間和實施的順序，評估,、評價和注冊的形式,。第39題試題答案：ade 第40題試題答案：ab試題解析：按接受產品的所有者分有內部顧客和外部顧客兩類，按接受產品的順序情況分有過去顧客,、目標顧客和潛在顧客三類,。

第41題試題答案：abc 第42題試題答案：abcd試題解析：魅力質量,，當其特性不充足時,，無關緊要顧客無所謂，當其特性充足時顧客就十分滿意 第43題試題答案：abce 第44題試題答案：acde 試題解析：最高管理者還應通過確保資源的獲得活動對他所作出的承諾提供依據,。

第45題試題答案：bcde 第46題試題答案：abc 試題解析：標準對設計和開發(fā)的要求是針對產品和開發(fā),。

第47題試題答案：ae 試題解析：a項應為質量管理體系認證包括了質量管理體系審核的全部活動,。e項應為糾正措施的驗證通常不視為審核的一部分，而對于認證來說,，卻是一項必不可少的活動,。兩者的區(qū)別或聯系還有：質量管理體系審核不僅只有第三方審核，而對于認證來說,，所進行的審核就是一種第三方審核。第48題試題答案：abcd 試題解析：質量檢驗部門的主要工作范圍除前四項外,，還有檢驗人員的培訓和管理，而不是管理人員,，所以e項不正確,。

第49題試題答案：ae 第50題試題答案：abcd 第51題試題答案：abc 第52題試題答案：acde 第53題試題答案：abce 試題解析：對不合格品要及時作出標識，標識的形式可采用色標,、票簽,、文字、印記等,，所以d項表述不正確,。第54題試題答案：abcd

第55題試題答案：abde 第56題試題答案：abde 第57題試題答案：cd 第58題試題答案：abcd 試題解析：單位符號中的乘號沒有對應的名稱，只要將單位名稱連接讀出即可,，而表示相除的斜線“/”對應名稱為“每”,，且無論分母中有幾個單位”，“每”只在分母的前面出現一次,。

第59題試題答案：bcde 第60題試題答案：abce 第61題試題答案：ade 第62題試題答案：abe 第63題試題答案：ace 試題解析：國際單位制是在米制的基礎上發(fā)展起來的一種一貫單位制，所以b項的表述不正確,。國際單位制是我國法定計量單位的主體，所有國際單位制單位都是我國的法定計量單位,，所以d項的表述也不正確,。

第64題試題答案：bcde 試題解析：a項中檢查,、加標記,、出具檢定證書是測量儀器控制運作中檢定的內容,。

第65題試題答案：abc

質量工程師專業(yè)知識篇四

1質量部主管

先來看看最近看到的,，一位行業(yè)同仁在面試質量部主管職位時的題目,，以及他的分享,。當然，答案僅供參考,，也希望大家能到底部評論區(qū),，對問題進行討論，幫助更多正在跳槽,、需要參加面試的同仁,。問題是這樣的：

1,、msa怎樣實施，有哪些特性需要關注,，值在多少,？

msa一般選取十個樣件，樣件要涉及到公差全部,，下限,，中間值，上限,。編號后,，由三個人輪流測量，采集數據時在三人之間盡量需要保密,。一般情況下關注設備變差（ev）,、人員變差（pv）、grr值小于等于30%以及k值大于等于5,。

2,、fmea的計算公式,為什么這樣計算？

fmea中的計算公式為rpn=osd,，一般情況下值不能大于125,，至于為什么這樣計算，不知道,，嘿嘿,。

3、spc中為什么要有ppk和cpk,，一般分別都是怎樣去獲取的,？

spc中ppk值初始過程性能是為對過程進行判穩(wěn)，只有ppk值大于1.67過程能算合格,，cpk值是在過程受控的情況下,，掌握過程的趨勢，及早采取措施,。ppk值在樣件試生產階段,，采集1－8小時之間的樣件，至少100件,。cpk值采樣由每班或每幾小時四件或五件樣組成的,。

4、ppap階段都有哪些工作要做,？

ppap階段工作較多,，比如樣件cp、pfmea編制,、樣件確認,、dvp,、試生產、作業(yè)指導書編制,、過程能力分析、檢驗指導書編制,、psw等等,。

5、簡述質量主管一般要做哪些工作,？

質量主管工作,，參與公司質量目標制定，重大質量問題的決策,，傳達公司領導意圖,、質量目標落實、qe工程的監(jiān)管,、重大質量問題處理,，人員工作安排等等。

6,、下屬該如何去培訓,、管理以及怎樣留住人才？

明確各自崗們職責,、對于各人在各自的崗位有針對性的培訓,。留住人才方面，主要是讓下屬工作有成就感,，然后就是盡量為其爭取更高待遇,。

7、對pdca的理解是什么,？ pdca永無止境啊,，持續(xù)改進。

8,、簡述體系（9000或者ts16949）的重點在哪里,，如何保證體系正常運行？

體系重點在管理職責,、產品實現,、監(jiān)視測量改進這幾個方面。編制程序文件,，規(guī)定各種流程,，定期體系審核。

9,、當質量與交期pk時,，你怎樣處理,？

質量與交期沖突時，與客戶溝通,，如此批產品質量問題客戶可以讓步接收,，可放行；如不能讓步,，就算誤了交期也要返工或重新生產,。

10、講一下你認為最熟悉的工藝,，并詳述流程和它的質量難點以及如何最好的控制,！這就看各人最熟的工藝是什么了。你覺得這樣回答能入圍么,？

2質量工程師的面試題

再來看看“一個質量工程師的面試題”,，準備參加面試的同學，是不是先自我復習一遍,。

1,、cpk和ppk描述一下，說下他們區(qū)別,？

2,、供應商來料出現問題，如何處理,？

通知采購經辦人員立即進行協調,，協調供貨單位和單位技術專業(yè)人員，看是否能現場進行整改,，如果可以,，請供貨單位派員馬上到現場進行整改，如果不能現場整改且不耽誤工期的情況下,，可以返廠或者讓廠家重新提供合格的新的材料/設備以替換不合格材料/設備,，如果以上都不行且工期較緊，只能選擇另行采購現貨并向供貨單位索賠了,！

3,、對供應商評鑒如何做，接著問評鑒到質量體系方面時候如何展開,？

4,、qs9000和iso9001有什么區(qū)別，ts16949與qs9000又有什么區(qū)別,，現在用的qs9000是第幾版的,？

5、用英語交流一段,，介紹自己在學校所學,，以及其他,。

6、產品量產前,，qe做了什么,，量產后，又做哪些工作,，如何切入,。

7、fmea有什么作用,？

8,、現有工作spc如何開展,？

9,、問到ts具體條文，什么4.4-2之類的是說什么內容,，又什么什么的,，是什么內容？

10,、qc七大手法,，又具體問了直方圖，你現有工作用到直方圖了嗎,，用在哪些方面,？在我回答了我用minitab做的時候，又問我minitab如何,，現在minitab用的是什么版本,？

11、msa涉及哪些方面,，如何評價,？

12、apqp,、ppqp了解多少,？

13、iso140001&ohsas18000了解多少,？

14,、ie七大手法是哪些，精髓是什么,，四個字,？ 15、5s了解多少,？

16,、cpk=1.33和cpk=1.67對應的不良率是多少,？

17、你如何安排組內檢驗員工作,，如何管理他們,？

18、當我講到耐疲勞試驗時,，他問我這試驗如何做,，評價指標？

19,、控制圖如何判定是否穩(wěn)態(tài),？ 20、六西格瑪的基本思想是什么,？

21,、檢測在實際生產中那個環(huán)節(jié)會使用到？

22,、列出你現在手中的筆的用途（不少于20種）?

23,、談談你個人的核心競爭力？ 3 面試時語句組織的重點

面試時的表達,，是非常重要的,。下面，認證君再為大家補充一些干貨,，面試時語句組織的重點：

1,、語句簡明，但完全能表達清楚所要說的意思,。

2,、語速盡可能保持勻速，不要會的時候很快,，不知道的時候一直在發(fā)出“呃”的長音,。

3、回答問題之前先停留2秒鐘,，不是組織語句,，是為了把問題想清楚，保持頭腦冷靜,。

4,、對于不會的問題可以明說，面試官很強的話,，他能在很短的時間內知道你對質量的知識了解的程度,，你不知道亂說反而讓他生厭。你在說不知道之前可以為你的不知道做點“鋪墊”，但不要讓他感覺你在強詞奪理,。

5,、盡可能的通過實例來說明問題，質量工程師更多的是如何將質量的理論知識運用于實踐之中去,，這個是面試官最看重的地方,。

6、最重要的一點,，所回答的內容要有條理,，不但要在現場進行表面的整改，還要對相關的文件進行必要的修改,，以保證徹底將問題解決,。同時要對問題進行一個跟蹤，讓面試官感覺你時刻能保持一個pdca的思想,。這個是非常重要的,。

面試是為了找份好的工作，但是跳槽是為了找份更好的工作,，所以成敗不能說明你的能力,，但是必須從成敗中學到面試的經驗,。