在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

裝修公司發(fā)言稿 裝飾公司開會發(fā)言文章篇一

裝修公司正規(guī)合同范本【1】

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

依照《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》及國家建設(shè)部,、省市建委對建筑裝飾工程的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商簽定合同如下：

一,、工程概況及承包方式

1,、工程名稱：

2、工程地點(diǎn)：

3,、工程承包方式：包工包料

4,、工程概況：建筑面積平方米。

二,、工程裝修內(nèi)容

綜合樓室內(nèi)棚面,、墻面、地面,、電氣等裝飾工程

三,、工程造價

工程造價以施工圖紙、甲方的使用要求及設(shè)計(jì)要求為依據(jù);

工程造價為：￥ 元,。(以甲方認(rèn)定的單價為準(zhǔn),，工程量竣工后以審計(jì)為準(zhǔn))

四、工程期限

工程開工日期：20 年 月 日

工程竣工日期：20 年 月 日

五,、質(zhì)量要求

按國家建設(shè)部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)jgj73—91《建筑裝飾工程施工驗(yàn)收規(guī)范》規(guī)定,，及省、市建委,、消防部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，工程質(zhì)量達(dá)到市優(yōu)。工程竣工后如出現(xiàn)質(zhì)量問題(竣工后甲方使用,，人為造成的質(zhì)量問題除外),，屬于乙方責(zé)任的，乙方無償保修,，保修期為一年,，終身維修。

六,、付款方式

1,、合同簽定后，甲方即付給乙方工程款總造價的2,、工程進(jìn)展一半時,，甲方即付給乙方工程款總造價的3,、工程竣工驗(yàn)收合格后，甲方即付給乙方工程款總造價的4,、乙方剩余工程款作為質(zhì)保金 內(nèi)付清,。

七、雙方責(zé)任

1,、甲方：負(fù)責(zé)提供整個工程的使用,、設(shè)計(jì)要求;提供現(xiàn)場使用的水、電位置;提供材料運(yùn)輸通道,、必要的材料堆放場地及原樓的設(shè)計(jì)圖紙;對裝修工程所涉及的配電系統(tǒng),、管道系統(tǒng)、給排水總閥位置應(yīng)負(fù)責(zé)指明;施工場地要平整,。

2,、乙方：向甲方提供工程裝飾施工設(shè)計(jì)圖紙及工程報(bào)價。

八,、其它事宜

經(jīng)甲乙雙方商定做出如下協(xié)議：

1,、工程如遇特殊情況或不可抗力造成不能施工的，工期可順延;如發(fā)生違約所造成的一切損失,，由違約方承擔(dān),。

2、本工程報(bào)價外的工程或工程項(xiàng)目的材質(zhì),、工藝發(fā)生變化時,，需甲方認(rèn)定綜合單價后，以“現(xiàn)場簽證形式”由甲方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字為準(zhǔn),，并列入竣工決算追加當(dāng)中,。(如本工程報(bào)價外的工程已經(jīng)發(fā)生或工程項(xiàng)目的材質(zhì)、工藝發(fā)生變化時,，甲方已認(rèn)可,，但甲方?jīng)]簽證的，其所發(fā)生的費(fèi)用同樣生效,。)

3,、工程量發(fā)生變化時，按竣工后工程審計(jì)的工程量計(jì)算為準(zhǔn),。

4,、如甲方或乙方違約，而沒有按合同執(zhí)行的,，可向上級主管部門或仲裁機(jī)構(gòu)申訴,。

5、其它未盡事宜由雙方協(xié)商解決,。

6,、合同一式貳份，雙方簽字生效,，各持貳份,，并具有同等法律效力。

甲方單位名稱： 乙方單位名稱：

(蓋公章)(蓋公章)年 月 日

裝修公司業(yè)務(wù)員合同范文【2】

甲方(物業(yè)公司)：

乙方(裝修公司)：

為整合各方資源,，加強(qiáng)合作,，實(shí)現(xiàn)共贏，經(jīng)甲,、乙雙方協(xié)商,，現(xiàn)就雙方加強(qiáng)裝修業(yè)務(wù)合作有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一,、合作期限： 年,，自 年 月 日 至 年 月 日止。

二,、甲方職責(zé)：

1,、甲方第一時間為乙方提供裝修意向客戶姓名、電話,、家庭背景等全方位信息,。

2、為乙方及合作主材商提供小區(qū)售樓部,、物業(yè)辦公室,、重要路口等處提供專用廣告位。

3,、配合乙方及合作主材商發(fā)放裝修及主材優(yōu)惠促銷廣告資料,。

4、物業(yè)指定專人與乙方對接裝修業(yè)務(wù)合作事宜,，確保合作落實(shí)到位,。

三、乙方職責(zé)：

1,、根據(jù)甲方提供信息,，乙方及時安排設(shè)計(jì)師跟單、接待,，設(shè)計(jì)方案,、預(yù)算、報(bào)價等,。

2,、根據(jù)促銷活動需要，及時更換小區(qū)廣告內(nèi)容及促銷物料,。

3,、按質(zhì)按量按進(jìn)度完成裝修工程,，對業(yè)主負(fù)責(zé)，對物業(yè)負(fù)責(zé),。

四,、利益分配：

1.甲方提供裝修客戶信息給乙方，乙方全包工包料工程,，傭金按工程總造價%支付;部分包工包料工程,，傭金按工程總造價 %支付;乙方在小區(qū)自行承接的裝修業(yè)務(wù)，傭金按 %支付,。

2.按約定點(diǎn)數(shù)兌現(xiàn)傭金,，傭金打入甲方指定銀行賬號：

開戶行： 開戶人： 賬號：

五、補(bǔ)充說明

1,、甲方不得以任何其他形式,，向乙方以外的其他裝修公司、主材商提供信息,。

2,、如遇特殊情況的客戶(如樣板間、親朋客戶,、大單客戶等)需有優(yōu)惠照顧,、或者其他特殊情況的，應(yīng)提前與甲方充分溝通,，協(xié)商客戶方案及提成比例,。

六、本協(xié)議一式二份,，甲乙雙方各一份,，簽字蓋章有效。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

代表人(簽字)： 代表人(簽字)：

地址： 地址：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

裝修公司發(fā)言稿 裝飾公司開會發(fā)言文章篇二

尊敬的各位來賓,、各位建材業(yè)的精英以及葫蘆島地區(qū)各小區(qū)的尊貴業(yè)主們： 大家下午好,！

感謝大家能在百忙之中，參加我們?yōu)楦魑粯I(yè)主傾力打造的鉆石聯(lián)盟活動,，在此請?jiān)试S我代表現(xiàn)代裝飾工程有限公司對各位業(yè)主的到來,，表示衷心的感謝。同時相信各位業(yè)主在我們此次的聯(lián)盟活動中,，占盡便宜,，爭到底價，今天的活動您一定不虛此行,，滿載而歸,。

我是葫蘆島市現(xiàn)代裝飾工程有限公司的企劃部經(jīng)理，提起葫蘆島的裝修行業(yè),，大家都知道有“兩代”,。那就是朝代和現(xiàn)代,，這兩家公司無論從設(shè)計(jì)、施工,、服務(wù),、理念、口碑等各方面,，都受到業(yè)界的稱贊。我們葫蘆島現(xiàn)代裝飾工程有限公司成立于2009年,，是一家專業(yè)從事室內(nèi)外裝飾裝修設(shè)計(jì)與施工和售后為一體的一站式家居體驗(yàn)公司,，成立初期，我們公司始終堅(jiān)持“以人為本,、規(guī)范管理,，以一流質(zhì)量，一流服務(wù),，一流效率,，創(chuàng)用戶滿意工程”的宗旨為客戶服務(wù)，公司在各方面的管理和服務(wù)中,，“誠信”二字時刻牢記心中,，勤勤懇懇做人，踏踏實(shí)實(shí)做事,。

公司成立初期,，為了贏得口碑，我們對每一道工序都嚴(yán)格施工,，對每一個主材都嚴(yán)求質(zhì)量,。甚至細(xì)到一顆龍骨釘?shù)钠放啤⒁桓痉降淖愠叩榷技?xì)致要求,。我們想業(yè)主買個房子不容易,，找我們公司裝修是信賴我們，所以我們更要為業(yè)主好好服務(wù),，將他的家裝的漂漂亮亮的,，住的舒舒服服的??我們正是憑借這種簡單的精神，短短5年來,，公司由一個5人的團(tuán)隊(duì),，迅速裂變成為一家擁有40人團(tuán)隊(duì)，年產(chǎn)千萬的裝修行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),。先后被省市主管部門評為“遼寧省住宅裝修行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”“遼寧省低碳家裝示范單位”“遼寧省住宅裝飾裝修行業(yè)甲a資質(zhì)企業(yè)”“葫蘆島市建筑裝飾先進(jìn)企業(yè)”等榮譽(yù),。5年的穩(wěn)步發(fā)展，讓現(xiàn)代裝飾逐步走向成熟,，憑借我們時尚簡約的設(shè)計(jì),、優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量,、一流的售后服務(wù)、實(shí)惠的價格,，現(xiàn)代裝飾工程有限公司贏得了越來越多的客戶的肯定和認(rèn)可,，深受廣大工薪階層業(yè)主的青睞。未來,，我們還將繼續(xù)秉承“誠信經(jīng)營”的服務(wù)理念,，在做好裝修業(yè)務(wù)的同時，全面為業(yè)主服務(wù),，精耕細(xì)作家裝一站式模式,，讓業(yè)主不必東奔西走，即可享受到一站式公司帶來的便利,、實(shí)惠,、舒適和放心。同時現(xiàn)代裝飾公司正朝著集團(tuán)化,、規(guī)?；⒍嘣哪Ｊ桨l(fā)展,，目前正在籌建錦州,、綏中、建昌分公司,，讓現(xiàn)代這個品牌遍地開花,，服務(wù)更多的業(yè)主。

打鐵還需自身硬,，多年成功的企業(yè)運(yùn)作,，離不開公司規(guī)范化的管理，下面由我為大家分項(xiàng)講解公司的幾大服務(wù)特色：

1,、設(shè)計(jì)為王

好的設(shè)計(jì)是裝飾公司的靈魂?，F(xiàn)代裝飾擁有一批具有扎實(shí)的專業(yè)功底、敏銳創(chuàng)意理念的設(shè)計(jì)師群體,，他們都是畢業(yè)于魯美,、中央美院、藝術(shù)設(shè)計(jì)等高等學(xué)府,，經(jīng)過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的結(jié)合,，讓每個設(shè)計(jì)師都具備貼近生活的設(shè)計(jì)主題，擅長將設(shè)計(jì)理念與客戶的生活習(xí)慣完美融合,，倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念,，推崇以人為本，深入了解客戶的心理需求，致力于為客戶打造溫馨舒適的家,。相信,，在座各位的居家，在我們這些設(shè)計(jì)師的手中,，一定會最大實(shí)現(xiàn)人居合一的理想環(huán)境,。我們公司的首席設(shè)計(jì)師是??

（展示首席設(shè)計(jì)師作品并簡介）

2、施工監(jiān)理

公司多年來始終提倡標(biāo)準(zhǔn)化施工,，從每一個水管,、電線的走向，做到專管專線,、專管專色,，避免了線路接駁錯誤，便于維護(hù),。從每一道工序的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)到每一階段的驗(yàn)收都有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，包括安防標(biāo)準(zhǔn),、成保標(biāo)準(zhǔn),、工藝標(biāo)準(zhǔn)、材料標(biāo)準(zhǔn),、施工量計(jì)量標(biāo)準(zhǔn),。

很多業(yè)主在進(jìn)行家裝時，往往把精力放在前期,，通過比價選擇材料和裝修公司,，卻忽略后期的施工細(xì)節(jié)，同時部分業(yè)主缺乏對家裝知識的了解,，對于不正規(guī)家裝公司在施工過程中偷工減料,、私換材料等做法沒有足夠的辨別力。針對這些可能影響家裝品質(zhì)的因素,，我們現(xiàn)代裝飾有一套長期實(shí)踐有效的標(biāo)準(zhǔn)化施工流程可避免可能產(chǎn)生的瑕疵,。除了打造高標(biāo)準(zhǔn)的施工隊(duì)伍外，還按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)定制了標(biāo)準(zhǔn)化的施工工具,，針對工地材料亂碼亂放等細(xì)節(jié)問題,，都 1 提出了具體的應(yīng)對措施。由此一來,，現(xiàn)代裝飾的施工現(xiàn)場就像一個標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)車間,，工人在其中井然有序施工，無疑可令裝修產(chǎn)品品質(zhì)更好,。在為了保證施工質(zhì)量的同時,，公司對新進(jìn)施工項(xiàng)目經(jīng)理，統(tǒng)一培訓(xùn),，培訓(xùn)合格上崗,。定期對油工,、木工、瓦工,、電工,、統(tǒng)一培訓(xùn)。對工藝的升級,，升級施工質(zhì)量和施工工期,。對工人施工服務(wù)也定期培訓(xùn)，做到工人裝修的每個房子都當(dāng)做自己的房子去裝修,，做到家家都是樣板間,。我們公司的施工流程是這樣的??

（展示公司樣板化工程和施工流程）

3、透明化報(bào)價

價格始終是每位業(yè)主關(guān)注的重點(diǎn),，為了讓各位業(yè)主明明白白消費(fèi),，我們推出了“透明化報(bào)價”，透明化報(bào)價就是準(zhǔn)確的把裝修工程項(xiàng)目的材料成本費(fèi),、人工費(fèi)及公司應(yīng)取的利潤分門別類的告訴客戶,。我們公司根據(jù)“核算成本、透明報(bào)價,、公開利潤”的要求,，經(jīng)過對葫蘆島市場經(jīng)過大量的市場調(diào)研，結(jié)合自身多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),，制定了《現(xiàn)代裝飾公司報(bào)價總綱》,，形成較為完整的報(bào)價系統(tǒng)，為客戶準(zhǔn)確核算裝修成本提供一套相對可靠和穩(wěn)定的操作模式,。只有透明化報(bào)價,，才能真正讓“貓膩”沒有空間，客戶花錢不會落空,。目前公司有三種透明化套餐可供業(yè)主選擇,，價格分別為??

（可用一份報(bào)價單舉例說明）

4、環(huán)保主材

現(xiàn)代裝飾的主材提供突出材料品質(zhì)保證,、材料現(xiàn)場服務(wù),、提供材料配套三大方面。所有基礎(chǔ)用材全部達(dá)到國家e1級環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),；現(xiàn)場主材服務(wù)四項(xiàng)原則（準(zhǔn)確及時提供采購計(jì)劃,，無條件協(xié)助客戶選擇、驗(yàn)收材料,，所有材料進(jìn)入施工現(xiàn)場出現(xiàn)差錯,、遺失均負(fù)責(zé)賠償，嚴(yán)禁任何人、任何崗位吃材料“回扣”,。同時公司攜手50余家品牌建材及機(jī)構(gòu)建立了完美品牌聯(lián)盟,，堅(jiān)持高品質(zhì)、高性價比原則選擇品牌,，實(shí)現(xiàn)客戶的選擇便利,、多種選擇并具有極高性價比。今天現(xiàn)場的11家主材合作商,，就是我們公司品牌合作的代表,，這些品牌均是在各類別主材中的品牌佼佼者，特別是來自天府之國的派尼爾家私,，它對于裝修后期業(yè)主家里的家具宅配和飾品搭配,，將起到很大的幫助。這些環(huán)保又時尚的主材與現(xiàn)代裝飾強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，一同將最好的服務(wù)和最低的價格奉獻(xiàn)給在坐的各位業(yè)主,。

5、售后服務(wù)

現(xiàn)代裝飾公司成立時,，就將規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)列為公司發(fā)展重點(diǎn)，率先在部門內(nèi)成立專業(yè)化,、規(guī)范化的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)——現(xiàn)代裝飾售后服務(wù)中心,，承諾為廣大業(yè)主提供高效,、專業(yè),、優(yōu)質(zhì)的終身服務(wù)。在售后服務(wù)問題上,，確定“急業(yè)主所急,，第一時間為業(yè)主做好高品質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新,、完善售后服務(wù)方式,，提升售后服務(wù)水平，以高效,、專業(yè),、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)水平贏得廣大消費(fèi)者的信賴,。

專業(yè)性是衡量售后服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)代裝飾擁有一批專業(yè)、陣容強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，按照標(biāo)準(zhǔn)的工藝進(jìn)行專業(yè)維修。他們的專業(yè)、敬業(yè)的精神受到了廣大消費(fèi)者的一致好評,。

去年水岸帝景一位業(yè)主家衛(wèi)生間漏水,，滴滴答答的聲音和墻角的積水，讓業(yè)主困擾不已,。當(dāng)初施工的游擊隊(duì)聯(lián)系不上,，三番四次請人修理也無濟(jì)于事。后來他找到我們現(xiàn)代裝飾售后服務(wù)中心,，盡管當(dāng)初的裝修不是我們公司做的,，但我們還是在第一時間解決了他的問題。這位業(yè)主當(dāng)時表示,，“我雖然沒讓現(xiàn)代裝飾裝房主,，但我非常認(rèn)同這個企業(yè)。凡有同事或朋友要裝修房子,，我一定推薦現(xiàn)代裝飾,。”

我們就是靠著這樣的服務(wù),，讓現(xiàn)代裝飾的品牌逐步深入人心,。

剛才我對我們現(xiàn)代裝飾公司做了一個簡單而系統(tǒng)的介紹，相信大家對我們公司已經(jīng)有了一個全面的了解,?？赡苡械臉I(yè)主會問，這么多裝飾公司,，這么多的工人,，我們?yōu)槭裁匆x擇你們公司呢？下面我就裝修市場中的裝修游擊隊(duì)與正規(guī)公司以及我們一站式公司的區(qū)別,，為 2 大家做一個詳細(xì)的講解,。

裝修游擊隊(duì)，顧名思義,，裝修市場的散兵游勇,，它有可能是勞務(wù)市場的工人，也可能是一人的皮包公司,。他們不像正規(guī)裝飾公司那樣具備國家有關(guān)部門頒發(fā)的“建筑裝飾企業(yè)資質(zhì)證書”,、營業(yè)執(zhí)照?！坝螕絷?duì)”則不具備這些證件,，因?yàn)闋I業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書是具有法律效力的證件，沒有這些證件,，您的裝修工程就得不到法律的保障,，一旦發(fā)生糾紛,，倒霉的只是業(yè)主自己。其二在信譽(yù)的方面,，市面上的“游擊隊(duì)”采用的是打一槍就換一個地方的方式,，無論是職業(yè)道德、工作態(tài)度,、裝修質(zhì)量,、售后服務(wù)等方面都無法和正規(guī)裝修公司相比，工程一天完工,，結(jié)賬就走人,，一旦出現(xiàn)問題要維修，就再找不到人,，更不談上對裝修質(zhì)量負(fù)責(zé),，而正規(guī)裝修公司有固定的辦公場所，有工藝精湛的施工隊(duì),，有完善的售后服務(wù),、優(yōu)質(zhì)的管理水平和較好的社會信譽(yù)，為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,，他們對會對所做的每一個工地負(fù)責(zé)而且必須負(fù)責(zé),，因?yàn)樗麄冞€受到裝修行業(yè)協(xié)會和消費(fèi)者協(xié)會的監(jiān)督。第三在質(zhì)量的方面：不管你是采取材料自購還是由“游擊隊(duì)”購買你都會擔(dān)驚受怕,，怕以次充好,，怕偷工減料。如此擔(dān)心,，在施工過程中,，還是防不勝防。正規(guī)公司有完事的施工圖,，施工員按圖紙,，有詳細(xì)的二級精算,，用工料分析單,，合同上注明材料品牌、價位,。施工時有詳細(xì)的施工規(guī)范必須按規(guī)范施工,，讓客戶明明白白消費(fèi)。第四在設(shè)計(jì)上的差別,，“游擊隊(duì)”談不上設(shè)計(jì),，基本上是照搬別人家里或是聽業(yè)主怎么說就怎么做，往往效果出來不倫不類,。而正規(guī)裝修公司都是受過專業(yè)培訓(xùn)的室內(nèi)設(shè)計(jì)人員,，他們會考慮居室的功能,、空間、文化,、經(jīng)濟(jì),，有很深的文化底蘊(yùn)，可表達(dá)業(yè)主的文化品位,，經(jīng)過與業(yè)主溝通之后再出方案,，方案都要經(jīng)過業(yè)主的簽字認(rèn)可才能動工，而按圖紙施工,，達(dá)到預(yù)期效果,。最后“花錢”的差別：“游擊隊(duì)”往往先以低價位引誘客戶，待工地動工之后,，這里要追加錢,，那里要追趕加錢。而正規(guī)公司一切按合同辦理,。首先是詳細(xì)的二級精算,，對隱蔽工程分階段驗(yàn)收，如果沒有項(xiàng)目的變更就不會增加費(fèi)用,，這樣可以心中有底,，避免節(jié)外生枝的煩惱。

由此可見,，裝修一定要選擇正規(guī)的公司,。業(yè)主不但可以得到有保障的工地質(zhì)量，而且具備優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，就算多花一點(diǎn)錢,，又何樂而不為呢？

那么作為作為裝飾公司的升級版——一站式裝飾公司,，又具備什么更好的優(yōu)點(diǎn)呢,？ 從買到新房子開始，我們每個人都會對自己的新家充滿了期待和希望,。為著這個美好的希望,，我們要怎么做呢？“今天跑建材市場,，明天跑家具市場,，上午請假買潔具，下午請假裝櫥柜??以前聽朋友談起家里搞裝修,，他們用得最多的一個字就是‘累’,！累還不說，在裝修進(jìn)行的同時,，還要進(jìn)行主材的安裝和前期的合理設(shè)計(jì)安排,，如果不是同一家公司,，這樣的安裝服務(wù)就要求業(yè)主自己幾面跑來進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。如果遇到負(fù)責(zé)任的商家協(xié)調(diào)起來也許能

一,、兩次解決,，如果運(yùn)氣不好遇到不負(fù)責(zé)任的商家和裝修公司，他們之間互相推委,、扯皮,，影響施工進(jìn)度到是次要的，主要是質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)根本無法保證,。如果施工后期或安裝結(jié)束后出現(xiàn)問題,，后果就更加可怕，不能得到及時的售后服務(wù)不說,，責(zé)任無法準(zhǔn)確分析,，最終的結(jié)果業(yè)主要自己再尋找第三家維修或更換，造成二次消費(fèi),，惹了一肚子氣受了不少委屈,，以后的售后服務(wù)就更加難以維系。想想就很可怕,。

舉個簡單的例子吧,！一位朋友新買了房子，興奮的構(gòu)思新家的組成和風(fēng)格,，同時先考慮的就是要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,，當(dāng)然這也是我們在坐的各位都共同關(guān)心的焦點(diǎn)所在?；ㄗ钌俚腻X,，得到最好的產(chǎn)品和服務(wù)。于是自己找了施工隊(duì)伍,，自己選購建筑材料,、家具、配飾等等,，用的時間可想而知,，每天在工作和市場之間周旋，耽誤了大量的工作時間和休息時間,，造成時間上的浪費(fèi),。終于覺得準(zhǔn)備就續(xù)可以開工了,，一大堆的麻煩事還在那等著呢,！安裝推拉門，地面不平,，廠家等著地平了才給安裝,，找施工隊(duì)說已經(jīng)平了,，廠家來了說不平安不了，地終于平了,，廠家活多安排不開,，等通知吧。門安不上,，下一道工序無法進(jìn)行,，停工等著吧！讓我 3 們怎么平??！購買成品櫥柜，選擇高檔吧價格太不經(jīng)濟(jì),，選擇低檔質(zhì)量實(shí)在無法放心,，終于對比好了，買來一安發(fā)現(xiàn)尺寸又有問題,。,。。嚇到大家了吧,，這樣的問題我就不再列舉了,，免得大家提前得“裝修恐懼癥”。

鑒于以上這些問題,，現(xiàn)代裝飾公司推出了”一站式服務(wù)”,。“一站式服務(wù)”在現(xiàn)有家庭裝修的基礎(chǔ)上,，不僅提供裝修產(chǎn)品的銷售,，還提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)，全程的跟蹤服務(wù),，以及配套家具用品的銷售服務(wù),，整體售后服務(wù)等等。

“一站式服務(wù)”就是來現(xiàn)代裝飾裝修,，我們不僅為您提供專業(yè)全面的裝修服務(wù)和質(zhì)量保證,，還傾力為廣大客戶打造各種家裝主材、（例如瓷磚,、地板,、套裝門、櫥柜,、潔具,、壁紙、家具等）與裝修的完美融合,。這樣在施工中的沖突問題,，施工后的服務(wù)問題,，后續(xù)可能產(chǎn)生的問題都由一家來負(fù)責(zé)，省時,、省力,、省心不說，可以得到質(zhì)量和售后服務(wù)的有力保障,！

經(jīng)過幾年來的經(jīng)營,，我們發(fā)現(xiàn)客戶喜歡這樣的服務(wù)，喜歡這種專業(yè)的劃分,，客戶只要關(guān)心自己的事業(yè)就可以了,，其他的都交給我們辦理吧?！耙徽臼椒?wù)”讓客戶不再奔波,、協(xié)調(diào)，真正的省心,、省力,、省時，實(shí)現(xiàn)快樂裝修,，幸福裝修,！希望現(xiàn)代裝飾的“一站式服務(wù)”能為您帶來快樂和幸福！

現(xiàn)代裝飾為答謝今天到場的業(yè)主,，準(zhǔn)備的答謝活動,。

裝修公司發(fā)言稿 裝飾公司開會發(fā)言文章篇三

裝飾公司－財(cái)務(wù)總監(jiān)職責(zé)

財(cái)務(wù)部總監(jiān)對財(cái)務(wù)部的正常運(yùn)行，以及對所屬人力資源的合理分配和所有物品負(fù)有全部責(zé)任,，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門,、銜接各環(huán)節(jié)有利公司運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的其它一切事務(wù)。

一,、財(cái)務(wù)部總監(jiān)的權(quán)力

1,、對財(cái)務(wù)部人員進(jìn)行招聘、任命,、辭退,、開除的權(quán)力。

2,、對財(cái)務(wù)部人員工作進(jìn)行規(guī)范管理的權(quán)力,。

3、對財(cái)務(wù)部人員薪酬制度進(jìn)行管理的權(quán)力（制訂標(biāo)準(zhǔn)須符合公司相關(guān)規(guī)定）

4,、對總公司及各分公司進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督,、控制的權(quán)力。

5、對財(cái)務(wù)部日常管理經(jīng)費(fèi)（100元以下）進(jìn)行審批和管理,、監(jiān)督的權(quán)力（100元以上的費(fèi)用,，須提交總總監(jiān)批準(zhǔn)）,。

6,、與公司其它部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的權(quán)力。

附：財(cái)務(wù)部總監(jiān)沒有的權(quán)力,，違反下列各項(xiàng)規(guī)定,，即視為越權(quán)，應(yīng)受到相應(yīng)的處罰：

1,、未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),，擅自審批通過100元以上的部門管理費(fèi)用。

2,、對總公司其它部門工作進(jìn)行干涉,。

二、財(cái)務(wù)部總監(jiān)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

1,、財(cái)務(wù)部是公司的經(jīng)濟(jì)命脈部門,，所以財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)當(dāng)對自己的工作負(fù)高度的責(zé)任，嚴(yán)格按照公司管理章程辦事,。

2,、財(cái)務(wù)部應(yīng)當(dāng)控制好各項(xiàng)工程款的發(fā)放，嚴(yán)格按照工程款發(fā)放規(guī)定,，不得提前發(fā)放工程款,，不得在沒有工程部經(jīng)理簽字時發(fā)放工程款，不得對未經(jīng)施工監(jiān)理簽字確認(rèn)并附工程質(zhì)量驗(yàn)收單的工程發(fā)放工程款,。出現(xiàn)上述失誤,，因由財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)全部責(zé)任。

3,、財(cái)務(wù)部應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照公司章程辦事,，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得從財(cái)務(wù)部支取現(xiàn)金,；總經(jīng)理在從財(cái)務(wù)部支取現(xiàn)金時,，必須確定是用于公司事務(wù)，并在規(guī)定時間內(nèi)提供發(fā)票或收據(jù),。出現(xiàn)公司帳面結(jié)存與公司現(xiàn)金結(jié)存有出入時,，財(cái)務(wù)部總監(jiān)應(yīng)付全部責(zé)任。

4,、財(cái)務(wù)部須妥善何存公司與客戶所簽訂的合同,，出現(xiàn)合同丟失，造成無法結(jié)帳，由財(cái)務(wù)部負(fù)全部責(zé)任,；給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的,，財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。

5,、財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)公司內(nèi)各位出納員進(jìn)行教育的培訓(xùn),，提高每位出納員的責(zé)任意識和思想品質(zhì)；出現(xiàn)出納員貪污公司款項(xiàng)而總監(jiān)未及時發(fā)現(xiàn)并采取相應(yīng)措施的,，總監(jiān)應(yīng)負(fù)全部責(zé)任,。

6、總監(jiān)作為財(cái)務(wù)部員工的一分子,，應(yīng)當(dāng)帶頭遵守財(cái)務(wù)部規(guī)章制度,，上下班需打卡，違反《員工管理手冊》和財(cái)務(wù)部其它相應(yīng)條款,，均應(yīng)受到處罰,。

三、財(cái)務(wù)部總監(jiān)薪酬制度

財(cái)務(wù)部總監(jiān)薪酬實(shí)行浮動底薪加業(yè)績提成

1,、固定底薪：財(cái)務(wù)部總監(jiān)月薪1500元

2,、年終獎金：財(cái)務(wù)部當(dāng)年工作良好，對公司各部門管理費(fèi)用和工資,、各項(xiàng)工程款往來沒有出現(xiàn)失誤,，為公司及時做財(cái)務(wù)總結(jié),，為公司經(jīng)營提供完善的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),，公司對財(cái)務(wù)部總監(jiān)進(jìn)行獎勵，獎勵2000元

營銷部經(jīng)理（業(yè)務(wù)經(jīng)理）崗位職責(zé)

管理提醒： 本帖被 liqinan 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15)

《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預(yù)算計(jì)算器》火熱下載,！

一,、崗位名稱：營銷部經(jīng)理

二,、直接上級：營銷總經(jīng)理

三、直接下屬：經(jīng)理助理,、業(yè)務(wù)主管,、營銷文員、業(yè)務(wù)員

四,、部門職能

1,、協(xié)助營銷總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營銷決策、方針,、制度,、并跟進(jìn)營銷目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成；

2,、管理協(xié)調(diào)營銷部的日常工作,；

3,、監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況；

4,、掌握市場動態(tài),，及進(jìn)行應(yīng)對準(zhǔn)備策略；

5,、監(jiān)控各類營銷業(yè)務(wù)項(xiàng)目的開展,；

6、定時檢討營銷部運(yùn)作狀態(tài),，提交相應(yīng)合理化建設(shè)意見,；

7,、協(xié)助營銷副總處理好營銷雜務(wù),，并做好營銷策略參謀；

8,、協(xié)助營銷副總做好對外公關(guān)工作,；

五、崗位職權(quán)

1,、根據(jù)上級指示,，對本部門運(yùn)作有決策指揮權(quán)；

2,、按國家和公司有關(guān)規(guī)定,，有權(quán)對下屬進(jìn)行獎懲、調(diào)動,、任免,；

3、在規(guī)定的范圍內(nèi),，有權(quán)自主使用各種資金,、人員和物資；

4,、有權(quán)拒絕非本部門的任何組織或個人對本部門的人,、財(cái)、物的不合理攤派,；

5,、根據(jù)公司發(fā)展方針和上級指示精神，有權(quán)制訂,、修訂部門規(guī)章制度,，并享有相關(guān)政策發(fā)布權(quán)和解 釋權(quán)；

6,、對公司的決策知情權(quán),，對本部門政策有決議權(quán)及抗辯權(quán)；

7、有權(quán)享有公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇,；

8,、其它職權(quán)；

六,、崗位職責(zé)

1,、計(jì)劃管理

1．1、負(fù)責(zé)制訂,、月度營銷目標(biāo)計(jì)劃,，并呈報(bào)營銷副總； 1．

2,、負(fù)責(zé)跟進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施,；

1．3、負(fù)責(zé)營銷實(shí)績的管理,，并督導(dǎo)所屬文員進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、歸類并存檔；

1．4,、負(fù)責(zé)監(jiān)督所屬部門的對于營銷目標(biāo)的執(zhí)行情況,，并制訂月度營銷實(shí)績報(bào)告； 1．

5,、負(fù)責(zé)日常車輛使用的審批,；

2、信息與情報(bào)管理 2,、1,、負(fù)責(zé)市場調(diào)查及預(yù)測工作的實(shí)施，制訂應(yīng)對準(zhǔn)備策略,； 2,、2、負(fù)責(zé)制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度,，并指導(dǎo)實(shí)施,； 2、3,、負(fù)責(zé)制訂競爭對手調(diào)查名簿的登記管理制度,，并指導(dǎo)實(shí)施； 2,、4,、負(fù)責(zé)依據(jù)市場狀況和公司發(fā)展宗旨，對本行業(yè)市場信息及營銷進(jìn)行整合,；

3,、績效管理

3．1,、根據(jù)營銷目標(biāo)計(jì)劃，制訂月度考核計(jì)劃,，并配合行政部進(jìn)行考核的實(shí)施,； 3．

2、負(fù)責(zé)制訂本部門的崗位責(zé)任制,，輔助提升全體營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,； 3．

3、負(fù)責(zé)按計(jì)劃完成每月貨款回籠,；

3．4,、負(fù)責(zé)監(jiān)控營銷項(xiàng)目的實(shí)施，督導(dǎo)下屬工作的高效達(dá)成,； 3．

5,、負(fù)責(zé)在本部門推行目標(biāo)管理模式，以推動公司經(jīng)營的發(fā)展,； 3．

6,、負(fù)責(zé)研究效率最高的事務(wù)處理法,，并經(jīng)常予以檢討,；

4、對外,、公關(guān)管理

4．1,、負(fù)責(zé)制訂營銷外務(wù)公關(guān)的管理制度，并推行,； 4．

2,、負(fù)責(zé)根據(jù)市場狀況，整合市場信息,，并提出相關(guān)措施,； 4．

3,、負(fù)責(zé)加強(qiáng)完善經(jīng)銷商合同，經(jīng)銷商鋪底合理比例,，監(jiān)控各類合約的簽訂,、建檔工作,； 4．

4、負(fù)責(zé)對大中型客戶的溝通與監(jiān)控,，做好服務(wù)跟蹤,；

市場部職責(zé),、人員崗位職責(zé)及日常工作管理

管理提醒： 本帖被 liqinan 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15)

《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預(yù)算計(jì)算器》火熱下載！

一,、工作原則

1,、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn),，市場為導(dǎo)向,、客戶為中心。

2,、誠實(shí)守信,、品德高尚、熱誠服務(wù),、勤奮努力,、團(tuán)隊(duì)精神、開拓創(chuàng)新,。

二,、工作范圍

1、公司市場開拓,。

2,、客戶信息管理。

3,、市場調(diào)研,，開發(fā)方案的制定,，安排實(shí)施,。

三、管理范圍

1,、完善市場管理制度,。

2,、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動的指導(dǎo),、招聘,、培訓(xùn)。

3,、營銷網(wǎng)絡(luò)的維系,，拓展。

4,、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績的考核,。◆市場部人員崗位職責(zé)

一,、部門經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、守國家法律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2,、管理部門,，協(xié)同全體員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

3,、按期對員工進(jìn)行培訓(xùn),、案例分析；

4,、指導(dǎo)監(jiān)督市場部主管抓好小區(qū)管理,；

5、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性,；

6,、重點(diǎn)落實(shí)團(tuán)購裝修合作事宜；

7,、重點(diǎn)落實(shí)大型房產(chǎn)公司樓盤的樣板房合作事宜；

8,、準(zhǔn)確掌握市場動向,、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向；

9,、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結(jié)出應(yīng)對方案,，及時反饋給公司；

10,、逐步建立房產(chǎn),、建材、裝修等市場部門共同合作的網(wǎng)絡(luò),；

11,、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師、施工隊(duì),、企劃公司各職能部門共同發(fā)展名門世家品牌

12,、監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)各小區(qū)施工隊(duì)及工程部的關(guān)系,，堅(jiān)守第二營銷陣地；

13,、管理部門同時協(xié)助市場部主管,、開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同業(yè)主洽談，擴(kuò)大市場的整體業(yè)績,；

14,、以名門世家品牌為核心發(fā)展開拓加盟店及直營店發(fā)揮品牌效益；

二,、市場部主管崗位職責(zé)：

1,、遵守法律制度及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2,、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),；

3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實(shí),；

三,、市場部經(jīng)理助理崗位職責(zé)：

1、遵守國家法律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,；

2,、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理、市場部主管,、開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展工作并為其提供服務(wù),；

3、日常工作管理,；

四,、營銷人員管理辦法：

1、家裝顧問每日下午應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況以日報(bào)表方式向上級主管匯報(bào),，并根據(jù)情況提出合理化建議,。

2、高級家裝顧問（開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)展和完成情況,。分析原因,，以書面方式向上級主管匯報(bào)，并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,。

3,、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。

4,、家裝顧問不得隨意答應(yīng)客戶任何的實(shí)質(zhì)性要求,。

5、家裝顧問對公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是,，不得夸大,。

6,、員工應(yīng)遵紀(jì)守法。

7,、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé),，接受上級指導(dǎo)。

8,、尊重同事的職責(zé),，本著分工合作精神，互為聯(lián)系,，力求配合,。

9、公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外,，不可另作它用,。

10、應(yīng)保持個人儀表,，衣著,。

11、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間,，不得私自利用公司名義從事其它工作,。

12、確保業(yè)務(wù)機(jī)密,。

13,、不得積壓任務(wù)。

14,、善盡職責(zé),，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害。

15,、對每一問題多思考,、努力貢獻(xiàn)智能。

16,、維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù)。

17,、根據(jù)平時實(shí)際情況,，提供合理化建設(shè)。

18,、反饋信息應(yīng)力求稱謂,、數(shù)字準(zhǔn)確無誤。

五,、營銷人員職責(zé)：

1,、認(rèn)真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度,，按時報(bào)到，接受上級主管當(dāng)天的工作安排,。

2,、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通,，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù),。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時給予開除處理,。

3,、積極完成公司下達(dá)的個人經(jīng)營指標(biāo)，保證信息的有效,。

4,、努力配合設(shè)計(jì)師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單,，提高簽單率,。

5、負(fù)責(zé)公司對外廣告宣傳,，對外發(fā)放公司宣傳資料,，提高公司知名度。

6,、不得用任何方式購買業(yè)主電話單,，不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元—200元（暫不實(shí)行）,。

7,、積極幫助客戶做力所能及的事。

六,、項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人（高級家裝顧問）崗位職責(zé)：

1,、嚴(yán)格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度；

2,、每一位高級家裝顧問都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神,，在小區(qū)內(nèi)時刻維護(hù)公司利益和公司形象，不得泄露公司機(jī)密,；

3,、每一位高級家裝顧問必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè)計(jì)師溝通的情況如實(shí)上報(bào)給市場區(qū)主管。

◆日常工作管理：為了加大管理力度,，保證日常工作的正常開展,，完善市場部內(nèi)部管理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例,，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守,。

一、日常行為準(zhǔn)則：

1,、每日按時上班報(bào)到,，遲到者罰款10元／次，連續(xù)3次以上者,，扣除當(dāng)月底薪,；

2、有事需向部門經(jīng)理請假,，無故不到崗者,，視曠工處理，10元／次,，連續(xù)累積3次以上者給予500元處罰,；

3、衣裝整潔,，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗,，違者5元／次；

4,、每星期五上午業(yè)務(wù)人員自覺準(zhǔn)時返交“市場部周總結(jié)表”及每月月底每位員工的述職報(bào)告,，不按時上交者50元／次；

5,、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會,，無故不到崗者視曠工處理；

6,、有事情向部門經(jīng)理請示,，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔(dān)，視情節(jié)輕重予相應(yīng)的處罰,，嚴(yán)重者給予開除處分,；

7、辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩,，嘻笑打鬧,，不注意言談舉止，損壞公司形象的10元／次,；

二,、業(yè)務(wù)行業(yè)準(zhǔn)則：

1、愛護(hù)所在小區(qū)的宣傳用品,，部門固定宣傳資產(chǎn)按時發(fā)放及回收，違者視具體情節(jié)給予100元－500元罰款，嚴(yán)重者給予開除處分,；

2,、業(yè)務(wù)人員擅自脫離崗位，無故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視,、聯(lián)系業(yè)務(wù),，一經(jīng)核實(shí)給予50元／次警告處分；

3,、與客戶商定洽談業(yè)務(wù)時間,，由于我方業(yè)務(wù)人員不守時，自己的過失造成流失等,，視情節(jié)輕重,，部門經(jīng)理將給予相應(yīng)的處罰；

4,、業(yè)務(wù)人員虛報(bào)業(yè)務(wù)情況,，一經(jīng)核實(shí)給予嚴(yán)重警告，100元／次,；

三,、辦公室（市場部經(jīng)理助理）的工作環(huán)境：

1、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)所有表格的整理及規(guī)劃,；

2,、負(fù)責(zé)每日記錄每位員工每日到崗情況并及時向經(jīng)理匯報(bào)；

3,、負(fù)責(zé)市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作,；

4、負(fù)責(zé)每星期五上午催交業(yè)務(wù)員周總結(jié)表并進(jìn)行匯總,；

5,、負(fù)責(zé)每月月底整理員工的述職報(bào)告；

6,、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計(jì)劃,，提醒并協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)工作任務(wù)；

四,、業(yè)務(wù)管理：

1,、負(fù)責(zé)發(fā)放、記錄相應(yīng)宣傳物品的使用情況,，并負(fù)責(zé)記錄小區(qū)內(nèi)布展物品的發(fā)放及回收工作,；

2、負(fù)責(zé)將已拿到手的住戶名單整理并歸檔,，有計(jì)劃地進(jìn)行拜訪,；

3,、將客戶有層次的整理入檔，并定期進(jìn)行回訪,，征詢客戶意見,，整理匯總后上交經(jīng)理；

4,、各已開發(fā),、將要開發(fā)小區(qū)建檔立案，重點(diǎn)跟蹤落實(shí),；

5,、項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)師與業(yè)主協(xié)調(diào)安排落實(shí)工作,；

6,、洽談后對設(shè)計(jì)師業(yè)主的回訪工作進(jìn)行后對項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人反饋信息工作；

五,、小區(qū)管理：

1,、新開發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標(biāo),、條幅,、展板、收費(fèi)等相關(guān)事宜,；

2,、對已開發(fā)小區(qū)的項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人和小區(qū)形象的管理；

3,、在鞏固已開發(fā)的小區(qū)的同時,，開發(fā)新小區(qū)，使工作有延續(xù)性,；

六,、隨時巡查各小區(qū)解決各小區(qū)的開發(fā)問題；

七,、監(jiān)督小區(qū)設(shè)計(jì)師到崗及出圖時間,；

八、搜集,、追蹤,、落實(shí)各項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人與業(yè)主、設(shè)計(jì)師洽談情況及進(jìn)解決問題（不超過兩天）,；

九,、監(jiān)督、管理各小區(qū)施工隊(duì),，發(fā)現(xiàn)問題及時同施工隊(duì)工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)解決,；

十,、收集、匯總,、反饋所管轄小區(qū)的競爭公司物業(yè)售樓,、客戶等各種信息并提出解決的方案；

裝飾公司業(yè)務(wù)員培訓(xùn)課程

管理提醒： 本帖被 liqinan 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15)

《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預(yù)算計(jì)算器》火熱下載,！

裝飾公司業(yè)務(wù)員培訓(xùn)今晚讓我能與大家在這一起分享這快樂的一小時。在坐的每一個人都忙碌了一天,，很累,，所以我今晚在這里，我不是作演講,，我們來一些互動式的“游戲”問答,，好不好,？請給我一點(diǎn)掌聲,，謝謝！

我先提出二個問題：

1,、業(yè)主問得次數(shù)最多的問題是......2,、業(yè)主問得最難回答的問題是......這些問題經(jīng)常出現(xiàn)在我們與業(yè)主談單時，我們經(jīng)常會碰到的棘手的問題,，也是業(yè)主最關(guān)心的焦點(diǎn)問題,。

請?jiān)谧南胍幌耄o大家一分鐘時間,。,。想出來沒有？,？

比如........好,，請看投影屏幕：

1、業(yè)主問得次數(shù)最多的問題是--你們公司的價格為什么要比其它公司高-你們的優(yōu)勢在哪,？

2,、業(yè)主問得最難回答的問題是---你們的平面圖紙報(bào)價為什么不讓我拿走，我怎么才能知道你價格合理,？

3,、業(yè)主對你說“no”或“bye bye ”的時候，你是如何答復(fù)的,？

我要請出三位模擬一下,。你是如何同業(yè)主進(jìn)行現(xiàn)場溝通的。..........第一個問題可以從幾個方面說服客戶：

我們公司成立八年來,，為什么還保持在家裝行業(yè)領(lǐng)先,、健康,、持續(xù)地發(fā)展；我們的客戶大多數(shù)是以前找公司裝修過的業(yè)主介紹過來的,。這說明了什么,，公司的口碑好！怎么來的呢,？公司有眾多專業(yè)的設(shè)計(jì)精英,、有信得過的材料配送中心、有技術(shù)過硬的施工質(zhì)量,，還有貼心的客戶服務(wù)部......公司的定價是在保證人工材料的成本的前提下,，加了合理的管理費(fèi)和利潤。

比如鋪 1平方的地磚的價格：我們公司現(xiàn)在定為38元/m2,；用砂為4元/m2（含運(yùn)費(fèi)與上樓）,；水泥為7元/m2（市場價23元/包左右；劣質(zhì)水泥16元/包折算5元/m2）,，人工17元/ m2（差的人工14元/ m2）合計(jì)為28元/m2,，再加34個點(diǎn)的公司利潤（含項(xiàng)目經(jīng)理的10%）和按3.15%算稅收=38.5元/m2。公司利潤（去掉項(xiàng)目經(jīng)理的10%）的24個點(diǎn)包括設(shè)計(jì)師工資提成5%,、括業(yè)務(wù)員工資提成3%,、廣告宣傳費(fèi)1%、維修基金1%.....我們從水泥消耗和人工取費(fèi)這兩頂可以看出,，我們公司的用材標(biāo)準(zhǔn)和技工要求和別人一樣,。比如貼墻面瓷片時陽角出要45度碰角；墻面最底下一塊磚要等到地面鋪好才能貼上去,。等等,。

再比如木工門套收口，一般的木工就是在9厘板貼上面板后封齊木線條,，但木材本身的伸縮性是比較大的,，木線伸縮更厲害。為了防止木線刨平后預(yù)留伸縮空間,，我們的木工會在轉(zhuǎn)角處先貼同面板的裝飾木皮封緊面板,，封邊的實(shí)木線條退后5mm釘上，這樣避免木線縮窄或脹寬而影響美觀,。就從這兩點(diǎn)要求我們的工人做活要細(xì),，要精；所以人工費(fèi)就相對高一些,。差的木工工資40-60元/工日,，我們公司的木工平均工資在80元/工日。

第二個問題很多時候難住我們,，怎樣才能讓客戶心服口服呢,？

我們的設(shè)計(jì)圖紙是經(jīng)過設(shè)計(jì)辛勤勞動的,，是有勞動回報(bào)的，所以公司有要求客戶簽了協(xié)議或合同交了定金才能拿走,。要是每個客戶都可以拿走,，那我們設(shè)計(jì)師每天的工作都是免費(fèi)為你們服務(wù)，不給公司創(chuàng)造一些效益,，我們的收入從哪里來呢,？我們的溫飽問題怎么解決啊,？

呵呵,“天下沒有免費(fèi)的午餐啊”,。再說，平面圖紙報(bào)價不讓拿走也是公司的管理規(guī)定,，我們是公司的一員，必須遵守規(guī)章制度??！

至于報(bào)價，我可以估算給你,。比如以100平方米的房子為例,，使用面積約75平方米，拿5萬元來裝修錢該怎么花：

方案一重裝修輕裝飾,、若房子準(zhǔn)備出租或是不想在家具和配飾上再多破費(fèi),，或是因?yàn)榉块g限制無法配置尺寸合適的家具，可采用3.5,、1,、0.5的方式，具體分配如下：

35000---給裝飾公司,，請他們設(shè)計(jì)裝修方案：制作家具（如鞋柜,、衣柜、壁柜,、櫥柜,、書柜等），除客廳和玄關(guān)等必要處理外,，少做造型和裝飾,，不做頂角線和寬大的啞口、窗套,，房門盡量使用模壓門,，這樣不但可以節(jié)省花費(fèi)，而且簡潔時尚,。

10000---購買主材：地面80元/m2的復(fù)合木地板，或50—80元/m2的國產(chǎn)地磚，約花4000元,；

廚衛(wèi)地磚30-50元/m2（國產(chǎn)）約花1400元,；

潔具普通型約花2200元（國產(chǎn)或合資）

五金（水龍頭、門鎖（吸）,、把手、開關(guān)、推拉門軌道）普通型約2400元

000---配飾：燈具80-120元/盞約1500元,；窗簾桿20-50元/根；窗簾布藝1500 元,，插花,、掛畫等約1000-2000元

方案二平均花費(fèi)兩者兼顧、若你的戶型比較合理,，不需要制作大量家具,，給自己家設(shè)計(jì)含量高些，比較重視環(huán)保和主材質(zhì)量,，可采用3,、1.5、0.5的方式,，具體分配如下：

30000---給裝飾公司,，請他們設(shè)計(jì)裝修方案，但盡量少做家具,。裝修方案可細(xì)致些,，在客廳和玄關(guān)處花些心思，對顏色和燈光的運(yùn)用要特別注意,，不做頂角線和寬大的踢腳板,，房門房門盡量使用模壓門。15000---購買主材：地面100元/m2的復(fù)合木地板,，或60—80元/m2的合資地磚,，約6000元；

廚衛(wèi)地磚40-60元/m2（國產(chǎn)或合資）約花2500元,；

潔具toto等合資普通型約花3000元

五金（水龍頭,、門鎖（吸）、開關(guān),、軌道）用國產(chǎn)中高檔約3500元

5000---配飾可參考上一

方案三輕裝修重裝飾,、若覺得兩三年之內(nèi)有購買新房子或是想要孩子等一些居室功能需要改變，或者預(yù)計(jì)短期內(nèi)經(jīng)濟(jì)能力將有大的提高,；會重新裝修房子等,，可采用2.5、1.5、1.5的方式：

25000---給裝飾公司,，請他們設(shè)計(jì)裝修方案：方案要簡潔,，不做任何家具，但可以大膽使用顏色,?？蛷d和玄關(guān)處也盡量不做造型和裝飾，只做顏色裝飾,，不做頂角線,、啞口和窗套，門套和踢腳板盡量窄小,，房門盡量使用模壓門

15000---購買主材：若近期要重新裝修,，則可用方案一；若近期要孩子或是改變居室功能,，可以在廚衛(wèi)裝修和五金中采用中檔材料,，而在可能改變的空間盡量使用比較實(shí)惠的材料，減少日后修改的損失

15000---配飾：特色燈具300-1000元,；60-150元/m2的中高檔布藝,；后期配飾最好花錢請專業(yè)設(shè)計(jì)師幫您設(shè)計(jì)配飾方案。陪同購買裝飾品和家具,，一般收費(fèi)在1000元左右。

其實(shí),，花5萬元裝修只是一個粗算,，很多細(xì)微處還需要你根據(jù)自己的情況增減預(yù)算。所以在裝修時,，除了原有預(yù)算,，您一定要留出幾千元的備用基金。

第三個問題或許我們都經(jīng)常遇到的,。業(yè)主對你說“no”或“bye bye ”的時候,，是不是我們也跟他“bye bye ”呢？我要對你說：“no”,！

我們要很有禮貌地,、且微帶笑容說“恭喜你開始裝修了。日后有什么要幫忙的,，請給我電話,！” 學(xué)會大度、寬容,，不要在背后埋怨,、詛咒“他媽的，去你的,。,?！保觳恢?，或許就因你的一句話把你以前所努力的一切全否定了,，而且把公司的名譽(yù)給毀了，多可惜??！

記得你們上的第四課吧。我們振華公司的章青給我們講過有這樣一個故事：愛若和布若同時受雇于一家超市,，愛若比布若多想了幾步,，于是在工作上取得了成功，這說明多長一個心眼,，用心為工作著想,，你的工作就會做得更好，大家說,，是不是這樣呢,？ 最后，用一句來結(jié)束我今天的題目：

我是專業(yè)的———你喜歡

裝飾公司崗位職責(zé)

（二）管理提醒： 本帖被 liqinan 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15)

《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預(yù)算計(jì)算器》火熱下載,！

裝飾公司營銷經(jīng)理崗位職責(zé)

向上關(guān)系：直接對營銷部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，接受公司統(tǒng)一考核平行關(guān)系：與其他部門經(jīng)理同級 向下關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)行銷部所有成員

1、工作職責(zé)：

3.1.1 協(xié)助營銷部副總監(jiān)做好管理工作,，包括公司任務(wù)的下發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行,。

3.1.2 收集各項(xiàng)目組對公司經(jīng)營管理方法、制度的意見及建議,，及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),，以便公司準(zhǔn)確把握員工心態(tài)，及時調(diào)整管理策略,。

3.1.3 監(jiān)督并檢查行銷各員工的工作狀態(tài),，教育指導(dǎo)其改進(jìn)工作。

3.1.4 對營銷部各項(xiàng)工作提出合理化建議,，并協(xié)調(diào)營銷部與其他部門的工作關(guān)系,。

3.1.5 帶領(lǐng)項(xiàng)目小組突破各交房小區(qū)，獲得及時準(zhǔn)確的客戶資源,。除了帶隊(duì)在交房現(xiàn)場發(fā)宣傳資料,，監(jiān)督進(jìn)駐小區(qū)營銷人員堅(jiān)守營銷陣地，還應(yīng)組織一支強(qiáng)有力的電話營銷隊(duì)伍,，從各個方面搶占市場,。3.1.6積極主動的幫助其所在項(xiàng)目組成員配合設(shè)計(jì)師逐一談單，把握臨門一腳的方式方法。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系及與客戶溝通,、洽談,、協(xié)調(diào)并簽訂合同。3.1.7負(fù)責(zé)組織行銷工作的相關(guān)培訓(xùn),。（當(dāng)銷售部門培訓(xùn)力量有限時,，應(yīng)主動積極的向上級或其他部門提出要求）

2、考核辦法和要求

3.2.1對月度施工訂單目標(biāo)考核：月度提成按照現(xiàn)有比例分配執(zhí)行,。每月以基本工資的30%（約300元）作為績效考核,，按照完成任務(wù)的比例予以發(fā)放（注：完成目標(biāo)任務(wù)的百分比）。業(yè)績每增加20%,，績效工資部份獎勵100元,。

3.2.2對于月度設(shè)計(jì)訂單目標(biāo)任務(wù)考核：對完成任務(wù)的項(xiàng)目組經(jīng)理，每增加一個設(shè)計(jì)訂單績效工資部份獎勵20元,。每差一個負(fù)激勵30元,。

3.2.3對于季度目標(biāo)任務(wù)考核：完成季度目標(biāo)任務(wù)，公司將予以項(xiàng)目組經(jīng)理獎勵500元,。

3.3.4培訓(xùn)考核：該崗位負(fù)責(zé)人對于該項(xiàng)目組成員,，有責(zé)任組織相關(guān)人員對其進(jìn)行培訓(xùn)。每月必須組織兩次培訓(xùn),，由總經(jīng)辦對時間,、滿意度、內(nèi)容,、進(jìn)行全方位考核,。每季度8個小時的培訓(xùn)任務(wù)，其中自己主講時間不得少于3小時,，每差1小時，從績效工資中扣除20元,，每季度考核一次,。（每次培訓(xùn)內(nèi)容報(bào)總經(jīng)辦登記，以便季度考核）

3.3.5對于進(jìn)駐小區(qū)的考核：對于進(jìn)駐小區(qū)完成目標(biāo)任務(wù)的獎勵辦法按照原規(guī)定執(zhí)行,。

3.3.6對于目標(biāo)任務(wù)完成的項(xiàng)目經(jīng)理：可享受帶薪假7天,，并同時享受除夕天回家機(jī)票一張或提前回家火車票臥鋪一張。

四,、裝飾公司設(shè)計(jì)工作室室長崗位職責(zé)

向上關(guān)系：直接對設(shè)計(jì)部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，接受公司領(lǐng)導(dǎo)和公司統(tǒng)一考核平行關(guān)系：與其他工作室室長同級 向下關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)本工作室所有成員

1、工作職責(zé)：

4.1.1 負(fù)責(zé)本組內(nèi)所有簽訂合同的詢問及審核,，建設(shè)一支凝聚力強(qiáng),、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的小組團(tuán)隊(duì)，并對公司的經(jīng)營管理積極提供合理化建議。

4.1.2 配合公司對市場推廣,、鑒賞會,、宣傳工作、行業(yè)技術(shù)提供支持,。公司進(jìn)駐的小區(qū),，前期應(yīng)組織小組成員配合公司進(jìn)行量房、做平面方案,、出效果圖,、出施工圖，為公司開拓市場提供最有效的后備力量,。4.1.3 對組內(nèi)設(shè)計(jì)師定期或不定期進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，落實(shí)并督促新人傳、幫,、帶工作,，對技術(shù)環(huán)節(jié)薄弱的設(shè)計(jì)師指導(dǎo)教育并幫助其完成簽單。

4.1.4 組織小組團(tuán)隊(duì)相互交流,、進(jìn)行學(xué)術(shù)探討,，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。4.1.5 向客戶準(zhǔn)確表達(dá)公司信息,，取得客戶對公司的認(rèn)同,。根據(jù)客戶對設(shè)計(jì)的要求和需要，為客戶提供一套完善的室內(nèi)裝修技術(shù)服務(wù)方案,，完成或超額完成個人業(yè)績及小組業(yè)績,。

4.1.6 與工程監(jiān)理、工程隊(duì)長和客戶三方協(xié)調(diào),，保證工程順利進(jìn)行,，隨時解決客戶有關(guān)設(shè)計(jì)的問題，提供讓客戶滿意的服務(wù),。

2,、考核辦法和要求

4.2.1對于室主任的業(yè)績考核：室主任工資高出一般主任200元左右，加上該部分將提出500元作為月度績效工資考核,，根據(jù)該工作室月度簽單業(yè)績,，完成80%以上的百分比考核該部分。如果在80%以下,，否決績效工資部份,。每超出當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)的20%，績效工資增加100元,。（注：對于其他設(shè)計(jì)師同樣可以采取該辦法,。對于主材全在公司選購的訂單,，10萬以下的訂單，除正常提成外,，另獎勵100元,。10萬—20萬獎勵200元，20萬以上獎勵300元,。若沒有墻地磚,、地板、潔具,、套裝門的,，提成降0.4%，該部分每增加其中一項(xiàng)相應(yīng)減0.1%,。若決算中減少該部分一項(xiàng),，提成相應(yīng)減少0.1%。對于材料銷售冠軍獎勵回家機(jī)票一張,，帶薪假7天,。對于工程造價部份，按照每套戶型的面積平米造價最高的,，年終也可享受同意獎勵政策）

4.2.2對于季度目標(biāo)業(yè)績考核：完成季度目標(biāo)任務(wù),，公司將予以設(shè)計(jì)工作室主任獎勵500元。對于完成目標(biāo)任務(wù)的工作室主任,，可享受帶薪假7天,，并提供2000元的旅游機(jī)票。

4.2.3對于進(jìn)駐小區(qū)的考核：進(jìn)駐期間設(shè)計(jì)師的輪班,，缺勤一天,，室主任負(fù)激勵20元/次，對超出任務(wù)目標(biāo)每5戶,，獎勵500元為基數(shù),，差一個目標(biāo)任務(wù)扣50元。以一個季度為考核標(biāo)準(zhǔn),，半年結(jié)束,。

設(shè)計(jì)師、巡檢及施工隊(duì)申訴制度

管理提醒： 本帖被 liqinan 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15)

《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預(yù)算計(jì)算器》火熱下載,！

1、設(shè)計(jì)師,、巡檢及施工隊(duì)對處罰持有異議或受到不公正待遇時,，均有權(quán)申訴。

2,、對監(jiān)察部做出的處罰有異議可向總經(jīng)辦申訴,。

3,、總經(jīng)理辦公室可聘請公司權(quán)威及業(yè)內(nèi)專家，對監(jiān)察部處罰申訴進(jìn)行復(fù)議,，如屬監(jiān)察部處罰不當(dāng)由監(jiān)察部承擔(dān)責(zé)任,；如申訴不成立由申訴人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任。（公司權(quán)威及業(yè)內(nèi)專家的工資及交通費(fèi)）

4,、申訴應(yīng)在受到處罰或不公正待遇10個工作日內(nèi)提出,。

5、設(shè)計(jì)師,、巡檢及施工隊(duì)提出申訴,，要將申訴報(bào)告以書面形式送交總經(jīng)辦。

6,、申訴報(bào)告中應(yīng)寫明申訴原因,，不得歪曲事實(shí)及攻擊他人。

7,、對于在電話回訪中發(fā)現(xiàn)的問題,，竣工工程以客戶意見反饋及電話回訪記錄為最終定論，在施工程由各部門總監(jiān)進(jìn)行二次回訪解決問題,。

8,、在接到申訴報(bào)告后，監(jiān)察部要在7個工作日內(nèi)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決,。如申訴屬實(shí)應(yīng)立即予以解決,，并視情況在當(dāng)周例會上宣布解決結(jié)果；如申訴不屬實(shí),，應(yīng)在7個工作日內(nèi)以書面形式通知該員工,。

業(yè)務(wù)員管理制度

管理提醒： 本帖被 暗礁 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15)

《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預(yù)算計(jì)算器》火熱下載！

提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心,，端正工作態(tài)度,，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面，達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì),，提高工作績效,，開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的，制定本制度,。

一,、勞紀(jì)及日常報(bào)表提交

1、出勤,。每天在早上八點(diǎn)種以前在人力資源部簽到,，簽到的過程中不許代簽、遲簽,，因開展業(yè)務(wù)需要,，需在業(yè)務(wù)場所滯留,，須當(dāng)日說明，對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到,，除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,，事業(yè)部考核20元/次。

2,、日常報(bào)表提交,。認(rèn)真按時完成工作日報(bào)、周報(bào)表及各類總結(jié)計(jì)劃,。日報(bào)表,、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室,，不能按時完成的按20元/次考核,；早上填寫前日日報(bào)表的，按10元/次考核,；字跡潦草,、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫,，重新填寫后仍然達(dá)不到要求的按10元/次考核,；月總結(jié)下月2日前交辦公室，遲交無論理由,，考核30元/次,，完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。

3,、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項(xiàng)會議或活動,。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次,。

二,、業(yè)務(wù)開展

1、信息收集

1）對業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分： 羅攀：盤龍城一帶,、金銀龍湖 朱黃剛：奓山,、陽邏一帶 榮天祥：吳家山、陽邏

龔波：磨山工業(yè)園,、漢陽王家灣一帶至漢口 黃方敏：王家灣沌口開發(fā)區(qū)至漢南 朱自佳：江夏至武昌火車站 海興嘯：江夏至武昌火車站

彭國祥負(fù)責(zé)武漢市及周邊其他區(qū)域,，并對其他業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開展情況跟蹤抽查。業(yè)務(wù)員按劃分的業(yè)務(wù)區(qū)域開展業(yè)務(wù)活動,，除各人已上報(bào)目前跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目外,，業(yè)務(wù)活動原則上不得過界。

2）各業(yè)務(wù)員對負(fù)責(zé)區(qū)域所在建或籌建樓盤,、廠房信息應(yīng)有全面了解,。本制度下發(fā)一個月內(nèi)完成對所負(fù)責(zé)區(qū)域所有信息的收集，每遲一天考核10元,，不封頂,。此前每周須提交跟蹤到的信息及計(jì)劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周計(jì)劃的考核10元,，150%達(dá)成計(jì)劃的獎勵10元,。信息收集完成后，由辦公室會同業(yè)務(wù)部對業(yè)務(wù)員信息收集情況進(jìn)行考察,，對虛假或有明顯遺漏的,，一處考核30元。

2,、業(yè)績,。獎勵及處罰制度按公司下發(fā)《公司營銷人員獎懲規(guī)定》之相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。

三,、本制度涉及考核項(xiàng),，均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室，三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當(dāng)月工資中扣除,。

業(yè)務(wù)員管理制度（試行）

管理提醒： 本帖被 暗礁 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15)

《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預(yù)算計(jì)算器》火熱下載,！

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度(試用)第一章 入職指引 第一節(jié) 入職與試用

一、用人原則：重選拔,、重潛質(zhì),、重品德。

二,、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡,、學(xué)歷、專業(yè),、執(zhí)業(yè)資格等條件,，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神,、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神,。

三、入職 第二節(jié) 考勤管理

一,、工作時間 公司每周工作五天半,，員工每日正常工作時間為 7.5 小時。其中： 周一至周五：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 下午: 13 ： 30 － 17 ： 30 為工作時間 12 ： 00 － 13 ： 30 為午餐休息

周六：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 為工作時間 實(shí)行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施,。

二,、考勤、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,，上下班親自打卡（午休不打卡）,，不得代替他人打卡,。

2、遲到,、早退,、曠工（）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元,。30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者,，每次扣發(fā)薪金 20 元。

超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),，否則按曠工處理,。（2）月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者,，扣除相應(yīng)薪金后,，計(jì)曠工一

次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金,。內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退,。3、請假（1）病假 a,、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi),，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的,，病愈上班后須補(bǔ)區(qū),、縣級以上醫(yī)院就診證明。b,、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,，經(jīng)人事

部門核定后,，由公司給予工作安排。(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，其余請假均應(yīng)填寫《請

假單》,，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案,，方可離開工作崗位,，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資,。4,、出差(1)員工出

差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤,。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由,，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤,。5、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批,，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查,、總裁審批,，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批,。6,、加班(1)加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

后報(bào)人事部門備案,，否則不計(jì)加班費(fèi),。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),，以天為單位計(jì)算,。(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：

工作日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 150 ％ 休息日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 200 ％ 法定節(jié)日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 300 ％

（3）人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。（4）公司內(nèi)臨時工,、兼職人員,、部門主管（含）以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)

。（5）公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定,。7,、考勤記錄及檢查（1）考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工

出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,，報(bào)人事部門匯總,，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。（）人事部門對公司考勤行使檢查權(quán),，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán),。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。（3）

對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，給予 100 元以上罰款,，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。第四節(jié) 人事異動

一,、調(diào)動管理,、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動

由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn),。2,、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,，并以人事變動發(fā)文通報(bào),。3、普通員工須

在三天之內(nèi),，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù),。4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,，人事部門將相關(guān)文件存檔備查,，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5,、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),，對其進(jìn)行人事考核，評價員工的異 動結(jié)果,。

二,、辭職管理、公司員工因故辭職時,，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工,、部門經(jīng)理

以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn),。2、收到員工辭職申請報(bào)告后,，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,，并將信息反饋給相關(guān) 部門 ,以保證及時進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。3,、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。4,、人事部

門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤,，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動,。5,、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金,。6,、人事部門將《

離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。

三,、辭退管理 1,、見本手冊第一章第二節(jié)六.1 及六2.2、部門辭退員工時,，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,，經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。3,、人事部門提前一個月通知員工本

人,，并向員工下發(fā)《離職通知書》。4,、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù),；員工在約定日期到財(cái)務(wù)

部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金,。

5、員工無理取鬧,，糾纏領(lǐng)導(dǎo),，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,，本公司將提請公

安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理,。6、人事部門在辭退員工后,，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查,，并進(jìn)行員工資料 信息置換。第二章 行為規(guī)范 第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則

一,、基本原則 1,、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度,。2、員工的

一切職務(wù)行為,，必須以公司利益為重,，對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事,。3,、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)

系,，員工之間應(yīng)互相尊重,，相互協(xié)作。4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作,。

二,、員工未經(jīng)公司法人代表授

權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動： 1,、以公司名義考察,、談判、簽約 2,、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明 3、以公司名義對新聞媒體

發(fā)表意見,、信息 4,、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職 1,、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2,、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4,、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四,、公司禁止下列情形的個人投資 1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2,、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3,、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的

五,、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部,，否則視為貪污,。

六、保密義務(wù)： 1,、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密,，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。2,、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),，不準(zhǔn)對外提

供公司密級文件、技術(shù)配方,、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況,、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。第二節(jié) 行為準(zhǔn)則

一,、工作期間衣著,、發(fā)式整潔,，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝,。男士不得留長發(fā),、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型,，不濃妝 艷抹,。

二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動,，不準(zhǔn)在上班時間吃零食,、睡覺、干私活,、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站,、看與工作無關(guān)的書籍 報(bào)刊。

三,、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,，隨時保持辦公區(qū)整潔。

四,、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,，首先使用“您好，xx公司”,，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在,，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告,。

五、禁止在工作期間串崗聊天,，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩,。

六、遵守電話使用規(guī)范,，工作時間應(yīng)避免私人電話,。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主,，禁止利用辦公電話閑聊,。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱,、數(shù)量,，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用,。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,，并節(jié)約 使用,。

八、私人資料不得在公司打印,、復(fù)印,、傳真。

九,、未征得同意,，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品,。需要保密的資料,，資料持有人必須按規(guī)定保存。

十,、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,，不得拖延、推諉,、拒絕,；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所 知告知咨詢對象，不得置之不理,。

十一,、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：,、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,，并且合理，按規(guī)定辦,。2,、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方,，員工需要按

規(guī)定辦,，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利,，也是員工的義務(wù),。3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,，員工在進(jìn)行

請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度,。第三節(jié) 獎懲

一、獎懲種類

獎懲分行政,、經(jīng)濟(jì)兩類,。其中：行政獎勵包括表揚(yáng)、記功,、記大功,、升職或晉級,，經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪、獎 金,、獎品,、有薪假期。行政處罰包括警告,、記過,、記大過、除名,，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪,、罰款、扣發(fā)獎金,。

二,、獎勵條件 1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),，重視團(tuán)體利益,，有具體事跡者 2、研究創(chuàng)造成果突出,，對公司確有重大貢獻(xiàn)者 3,、生產(chǎn)技術(shù)

或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議,，采納后具有成效者 4,、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者 5,、節(jié)約物料,、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?6,、遇有突變,，勇于負(fù)責(zé),，處理得當(dāng)者 7,、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8、為社會做出

貢獻(xiàn),，并為公司贏得榮譽(yù)者 9,、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級考核通過者

三,、懲罰條件,、違法犯罪，觸犯刑律者 2,、利用公司名義在外招搖撞騙,，謀取非法利益,，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者 3、貪污挪用公款或

盜竊,、蓄意損害公司或他人財(cái)物者 4,、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào),、報(bào)表,、人事資料者 5、泄漏科研,、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密

者 6,、謾罵,、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端,，查證確鑿者 7,、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者 8,、妨害現(xiàn)場工

作秩序或違反安全規(guī)定措施 9,、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé),，造成損失者 10,、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,，浪費(fèi)公

物者 11,、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者 12、工作時間擅離工作崗位,，致使工作發(fā)生錯誤者 13,、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備

或物品材料遭受損害或傷及他人 14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者 15,、對有期限的指令,，無正當(dāng)理由而未如期完成

者 16,、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者 17,、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者 18,、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者 19,、玩忽職

守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

四,、獎懲相關(guān)規(guī)定、行政獎勵和經(jīng)濟(jì)獎勵可同時執(zhí)行,，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時執(zhí)行,，獎懲輕重酌情而定。2,、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生

時,，將作為優(yōu)先考慮對象：（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動（2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會（3）職務(wù)晉升,、加薪（4）公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見,、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消,，但前功不能抵后過,。可相互抵消的功過如下：（1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚(yáng)一次,、表揚(yáng)三次等于記功一次,，記功三次等于大功一次,，記過三次等于大過一次。,、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí),，填寫《獎懲申報(bào)單》，集團(tuán)總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,，經(jīng)人事部

門查證后核定，記功（記過）以上獎懲需經(jīng)總裁審批,，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批,。、各項(xiàng)獎懲事件，需書面通知本人,，酌情公布,，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù),。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內(nèi)

以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工,。第三章 薪酬福利制度 第一節(jié) 薪酬 一、薪酬,、原則:以貢獻(xiàn)、能力,、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先,、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則,。2、適用對象：本公司所有正式員工,。,、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學(xué)歷工資）,、崗位工資,、績效工資,、提成工資,、獎金,。（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定,，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別,。（2）工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定,。（3）學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定,。（4）績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定,。4、工資制度

（1）年薪制。適用于公司總裁,、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額＝基本工資 ＋年終獎金,。

（2）提成工資制,。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金,。

（3）結(jié)構(gòu)工資制,。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員,、職能人員,、后勤管理人員。工資總額＝基本工資＋績效工資,。

（4）固定工資制,。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員,。

（5）計(jì)時工資制,。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額＝基本工資+績效工資+計(jì)時工資,。

（6）新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放,，試用期內(nèi)無浮動工資,。、公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬,，付薪日期為每月 15 日 , 支付上月薪酬,。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員

工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取,，正式員工以個人銀行帳戶形式領(lǐng)取,。

二、調(diào)整機(jī)制,、集團(tuán)薪酬管理是根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況,，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行 “市場化動態(tài)薪酬管理”。管理委員會

于每年底進(jìn)行 “ 議薪 ”,，人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況,，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報(bào)管理委員會審議。,、員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：

（1）公司范圍的工資調(diào)整,。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平,。

（2）獎勵性薪金晉級,。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者,。

（3）職級變更。員工職級發(fā)生變動,，相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資,。裝飾企業(yè)如何切實(shí)有效的經(jīng)營管理

管理提醒： 本帖被 暗礁 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15)

《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預(yù)算計(jì)算器》火熱下載！

裝飾行業(yè)中小企業(yè)管理現(xiàn)狀分析

小公司用人難,，留人更難,，難在工資高了養(yǎng)不起，工資少了...........普遍存在以下幾點(diǎn)原因： a,、市場定位不明確,，不能量力而行..............b、目標(biāo)缺失,，胡打亂撞,，公裝家裝一起抓，上到幾千萬,，下到幾千塊...................c,、胡子眉毛一把抓，沒有做該做的事,，有病亂投醫(yī)...............d,、各部門、各關(guān)口沒有相應(yīng)人員把守,，隱患重重.................那么裝飾企業(yè)如何切實(shí)有效的進(jìn)行經(jīng)營和管理......我們來用一個宗旨,、兩個目標(biāo),、三個結(jié)果、四個手段,、五個優(yōu)勢進(jìn)行分析和化解 一個宗旨：即“切實(shí)有效”的進(jìn)行裝飾企業(yè)的經(jīng)營和管理 不管黑貓白貓,，抓住耗子就是好貓...........兩個目標(biāo)：緊縮規(guī)模將公司做小，廣挖資源將客戶做大,。根據(jù)成本論與效益論原則,，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益直接追求的.......三個結(jié)果：拉大產(chǎn)值、提高服務(wù)質(zhì)量,、確保利潤,。集中精力的對主營業(yè)務(wù)的攻克與管理.........四種手段：

1,、分項(xiàng)委托：(去掉包袱,將公司“做小”)將部分公司業(yè)務(wù)或部門........（1）現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)（2）新機(jī)構(gòu)示意

2,、強(qiáng)強(qiáng)合作：(橫縱聯(lián)合，平托品牌)a.b.c.d.3,、戰(zhàn)略調(diào)控：(輕裝上陣,，重點(diǎn)出擊)a.b.c.d.e.4、利用網(wǎng)絡(luò)：(命脈經(jīng)營,，把客戶“做大”)a.b.c.d 總監(jiān)怎樣正確開發(fā)業(yè)務(wù)員價值（轉(zhuǎn)）

管理提醒： 本帖被 暗礁 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15)

《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預(yù)算計(jì)算器》火熱下載,！

首先說個笑話：有個傻解差押著一個犯罪的和尚到官府去，臨行前恐怕忘記了東西,，就細(xì)加盤查,，還自編了兩句話：“包裹、雨散枷,，文書,、和尚、我,?！蓖局凶咭徊奖骋槐椋峙峦浟?。那和尚知道解差呆傻,，就在途中用酒把解差灌醉，剃光了他的頭發(fā),，并給他戴上枷鎖,，然后潛逃了。

解差醒酒后,，自言自語道：“我且查一查東西少了沒有,。”說著就一一查點(diǎn)起來,?？戳丝吹厣?，說：“包裹、雨傘,，有,。”摸了摸脖子,，說：“枷鎖,，有?！庇址朔臅?，說：“有?！焙鋈惑@叫道：“哎呀,，和尚不見了！” 過了一會兒,，他一摸自己的光頭,，忽然省悟道：“好在和尚還在，只是,，我到哪里去了,？”

由于工作的關(guān)系，前兩年一直做業(yè)務(wù),，經(jīng)常在公司和市場上與經(jīng)銷商談心,，聽他們反映市場與業(yè)務(wù)的問題。我曾經(jīng)聽到有這樣的建議：“黃總,，把你們的辦事處撤了算了,，起不了作用，還不如把市場交給我,，費(fèi)用給我打廣告更好一些,。”老實(shí)說,，聽到這些話的時候心里很不是滋味的,。因?yàn)樵诮?jīng)銷商的眼里，公司的業(yè)務(wù)員已經(jīng)失去了他的“存在價值”,。

曾幾何時,，我們一些業(yè)務(wù)員包括部分辦事處經(jīng)理，習(xí)慣于當(dāng)“甩手掌柜”,，將跑市場,，做維護(hù)等等事情都交給經(jīng)銷商去完成，那么他們做什么,，無非這幾件事：

1,、催款,，每月向經(jīng)銷商催款，因?yàn)榻?jīng)銷商回款與自己的提成掛鉤,，這是個人利益的大事,，非做不可。

2,、替經(jīng)銷商向公司要政策,，什么價格，廣告,，返利如是等等,。

3、與經(jīng)銷商談天,，但大部分時間不是在談市場,，而是在談風(fēng)月無邊，家居瑣事,。最后結(jié)果除了白跑一趟就是吃了一頓飯,。還美其名曰是搞好客群關(guān)系,。

作了這些事,，其他的就是望天收了，這個“天”就是經(jīng)銷商與公司,。首先市場上的業(yè)務(wù)那是完全靠經(jīng)銷商了,，因?yàn)榻?jīng)銷商有賣貨的意愿，他一定會努力,，他和商務(wù)人員不同,，他是靠賣產(chǎn)品的差價所獲得的利潤來養(yǎng)妻活兒的。尤其那些對我們產(chǎn)品占其銷售額比例較大的經(jīng)銷商,。他買了公司的產(chǎn)品,，就一定會想方設(shè)法的賣出去，他們一家大小可都指著差價吃飯呢,，一個辦事處有幾個好的經(jīng)銷商,，那個辦事處的經(jīng)理就走了大運(yùn)，衣食無憂了,，每月工資一拿,，在片區(qū)里四周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，與經(jīng)銷商拉拉家常,。再就是桑拿,、洗腳、唱k,、泡馬子,，小日子過得有滋有潤的,。只等到年底拿提成了。這樣就發(fā)生了一個問題：辦事處是干什么的,？經(jīng)理是干什么的,？你的存在價值又在哪里？他們對于公司的作用只是當(dāng)個傳聲筒而已,，將公司的政策傳給經(jīng)銷商,，將經(jīng)銷商的要求傳給公司，這樣一來二去,，你作為商務(wù)人員的存在價值就沒有了,。因?yàn)槟沁€不如經(jīng)銷商直接與公司溝通更好，所以你才在經(jīng)銷商那里毫無威信可言,，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為你的工資,，提成都是他們賞給你們的。

再說前面那個笑話,，因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)員很多都很象這個解差,。有的人不服氣，我就舉個例子,，我們的辦事處的信息反饋要求公司不斷出新產(chǎn)品,，說什么老產(chǎn)品不好賣了，價格殺穿了,，于是公司增大開發(fā)投資,，平均每三個月一個系列新產(chǎn)品出了。又有反映說價格沒有優(yōu)勢,，于是公司就把價格降了,。還有的業(yè)務(wù)員說公司廣告支持少，公司就大量投入廣告,，做形象店,。不錯，業(yè)績是提高了,。但是你的價值到哪里去了,？產(chǎn)品是公司開發(fā)的，價格是公司定的,，廣告支持是公司給的,。你到哪里去了？

我認(rèn)為一個好的業(yè)務(wù)員的價值就在于不要依靠這些東西,，憑著和客戶間的信譽(yù)與信任關(guān)系作成生意,，即通過業(yè)務(wù)員的努力，來提高我公司在這個客戶中的信譽(yù)度,、美譽(yù)度和地位,?？晌覀兇蟛糠值臉I(yè)務(wù)員基本上是跑腿的，沒有在與客戶的交往中中發(fā)揮這樣的作用,，如果信譽(yù)都沒有了,，就像到地?cái)傎I東西，因?yàn)闆]有信譽(yù),，經(jīng)銷商就敢討價還價,。因此當(dāng)沒有信譽(yù)時，價格,、廣告,、政策成了我們和經(jīng)銷商唯一的聯(lián)系因素了，因?yàn)槟阋呀?jīng)沒有價值了,。

我們今年開會,，組織營銷人員要作的事不是為開會而開會，而是要將考慮你的能力,、公司力量能夠配制在產(chǎn)生成果的方向上,。產(chǎn)生成果的方向就是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)員的價值，因此我們一定要想辦法,，將市場推廣的經(jīng)驗(yàn),，全部通過會議，交流,、表格,、報(bào)告的形式統(tǒng)一到總部,，然后再進(jìn)行傳播,。這是非常重要的。我在培訓(xùn)時告訴大家,，解決問題的辦法不在書本上,，也不在我們幾個領(lǐng)導(dǎo)的腦子里，而在現(xiàn)場,，一個商務(wù)人員要把現(xiàn)場的辦法有效地采集出來,，提煉上去，整合起來,，進(jìn)行系統(tǒng)傳播,，公司就處在持續(xù)不斷改進(jìn)的過程中。我們這些高層要作的事是檢查每個商務(wù)人員,，不是看其作了多少業(yè)績,，而是檢查今天比昨天改進(jìn)了什么，改進(jìn)了就有獎勵,。因?yàn)閼{著這一步步的改進(jìn),，他們就開始擁有了自己的價值,。經(jīng)銷商才會認(rèn)可你

怎樣達(dá)到簽單規(guī)模效應(yīng)(轉(zhuǎn)

管理提醒： 本帖被 暗礁 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15)

《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預(yù)算計(jì)算器》火熱下載！

答家裝公司： 你好,！

收到你的郵件,，很為你的創(chuàng)業(yè)精神所感動，你具有敢闖敢拼的精神,，這種精神是你一輩子的創(chuàng)業(yè)財(cái)富,，希望你永遠(yuǎn)都保持下去！

目前很難做出成績,，我想這是很正常的,，光有精神還不夠，創(chuàng)業(yè)還需要方法,，智慧有時比精神更重要,。目前你和你的團(tuán)隊(duì)，在以下這幾方面都比較欠缺：

1,、具體的施工知識和溝通客戶的技巧,！

2、做業(yè)務(wù)的具體方法和思路,。

3,、沒有固定的店面，可信度不夠,！

4,、沒有自己的優(yōu)勢，競爭力差,！

5,、團(tuán)隊(duì)管理各方面我想肯定也很不到位 ……

這些是你目前所欠缺的，也是影響你發(fā)展的最主要原因,！但這沒有關(guān)系,，只要你努力，肯學(xué)習(xí)和研究,，就一定會解決這些問題的,。先教給你一個在小區(qū)做業(yè)務(wù)的方法。

你不是在小區(qū)里設(shè)了一個點(diǎn)嗎,，這個點(diǎn)要好好利用,。首先將樣板間做起來。我們在小區(qū)做,，要有一個計(jì)劃性,，這個計(jì)劃就是首先取得“0”的突破，不管怎樣，先做一個樣板出來,，價格低一些沒關(guān)系,，不賺錢也沒關(guān)系，關(guān)鍵是你在小區(qū)做了一戶了,。接下來,，我們還要在小區(qū)再實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量的突破，利用你那個“1”,，再發(fā)展幾個下來,，這幾個客戶也不要求賺多少錢，只要保住成本就可以,，在小區(qū)實(shí)現(xiàn)“2”,、“3”、“4”,，如果你能夠迅速在小區(qū)做到了四個工地,，你就已經(jīng)形成了一個“小品牌”，這時,，再要談客戶就很方便了,，接下來你再發(fā)展“5”“6”“7”“8”“9”“10”就比較容易。前幾個客戶不賺錢,，后面這幾個客戶再賺錢,，也不要賺得太高，夠你公司運(yùn)轉(zhuǎn)就可以了,。等你在小區(qū)開工的工地達(dá)到5戶以上,，你在本小區(qū)就形成了一定的“簽單規(guī)模”,，這樣就很容易形成“簽單規(guī)模效應(yīng)”,，以后談客戶自然就輕松了。

所以,，一切發(fā)展都得先從“0”的突破開始,！你一開始發(fā)展的那個“1”，我想你沒能很好地利用,，所以，就沒有發(fā)展到“2”“3”“4”“5”,。如果你沒有前面的“2”“3”“4”“5”又怎么會有后面的更多客戶呢,！

好，如果你能在一個小區(qū)做到了10戶,，你賺不賺錢無所謂,，接下來，把目標(biāo)再投向第二個小區(qū)，先從“0”的突破開始,，領(lǐng)客戶到這個小區(qū)來看,，你想，你在這個小區(qū)做了“10”戶,，在另一個小區(qū)要突破“0”還很困難嗎,？還是按照此種方法，第一個客戶不賺錢,，但一定要求做樣板間,，通過這個客戶再去做幾個“2345”，也可以領(lǐng)客戶到你做得多的小區(qū)來看,，他們一看你在這個小區(qū)做得還可以,，而且，這個“2345”你的價格也不會太高,，他們會不會很容易就在你這里簽單呢,？一定會！有了這幾個“2345”,，再加上前面小區(qū)的“10”個工地的規(guī)模,，后面在第二個小區(qū)繼續(xù)發(fā)展客戶還不容易嗎？在第二個小區(qū)你再迅速發(fā)展10-15個工地,，就又形成了一個達(dá)到“簽單規(guī)模效應(yīng)”的小區(qū)了,。

第三個小區(qū)，依此發(fā)展,，不要半年,，你在當(dāng)?shù)鼐涂梢宰錾衔辶畟€工地，后面的小區(qū)你還繼續(xù)做,，前面小區(qū)的客戶可能還會找你,，這樣，你就能從一個小小的工作室,，變成一個可以開店的“品牌公司”了,！小區(qū)業(yè)務(wù)操作模式： 1、0的突破——低價切入,，不賺錢也可以（最好在交房前做好）

2,、打扮樣板間——吸引更多客戶過來參觀

3、發(fā)展根據(jù)地——同樣以低價切入,，少賺或不賺都行

4,、形成小區(qū)內(nèi)的“簽單規(guī)模效應(yīng)”

5、在此小區(qū)多做工地——稍微賺一些就可以

6,、此小區(qū)做出了品牌

7,、發(fā)展新小區(qū),，重新開始進(jìn)行0的突破

8、帶領(lǐng)客戶到前面的小區(qū)去參觀,，有很多的工地和樣板間,，自然就很好談判了！

9,、低價切入,，做新小區(qū)的“2345”

10、形成小規(guī)模,，再做“678910……” 依此類推……

以后要怎么發(fā)展呢,？有了實(shí)力后，方法和策略就會更多了,，做廣告也可以,，搞活動也可以！

目前,，你們要加強(qiáng)對裝修的學(xué)習(xí),，對溝通客戶的學(xué)習(xí)，對公司管理,、工地管理等等的學(xué)習(xí),。我們的《家裝公司全面營銷解決方案》，應(yīng)該說對你而言,，是很合適的教程,。智者借力于人，更智者借智于人,，自己摸索而發(fā)展的人,，是很愚蠢的，我相信你是一個智者,！所以,，相信你一定會成功的！

設(shè)計(jì)師圖紙規(guī)范條例

管理提醒： 本帖被 暗礁 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15)《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預(yù)算計(jì)算器》火熱下載,！

1.施工圖紙必須使用公司統(tǒng)一圖框紙,； br0o

2.施工圖紙須清晰、干凈,，材料必須注明“飾面材質(zhì),，油漆種類，尺寸,、規(guī)格要求”,；尺寸標(biāo)注必須詳細(xì)圖標(biāo)、尺寸線需按公司圖紙規(guī)范注明,。（未注明的并且造成損失的，根據(jù)具體事項(xiàng)處罰）ajrht +{

3.施工圖紙必須由以下部分組成：封面、原房結(jié)構(gòu)圖,、平面布置圖,、頂面布置圖、水電位施工圖,、立面圖,、門圖等相關(guān)圖紙； iu0jv7}n

4.施工圖紙進(jìn)場前,，必須經(jīng)客戶簽字或進(jìn)場時簽字認(rèn)可后,，方可施工?？蛻艉炞猪氉⒚鳎骸巴馐┕ぁ?。施工圖紙必須在進(jìn)場之前出齊所有施工圖紙。如發(fā)現(xiàn)已經(jīng)施工三日內(nèi)還沒有客戶簽字的施工圖紙或未出齊施工圖紙的,，處以100元~200元罰款,。罰款在中期款提成中扣除； ~mh'8k|l

5.家具等圖紙,，必須確定尺寸范圍,，必須注明材質(zhì)，油漆種類,，沒有注明尺寸范圍的和未注明材質(zhì)而造成損失的,，由設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；([jfx@

6.口頭答應(yīng)客戶用某種材料,，在合同報(bào)價中沒有注明而引起糾紛的,，由設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任； hbzh0x y

7.設(shè)計(jì)圖紙沒有讓客戶認(rèn)可簽字的,，造成返工的（由客戶,、監(jiān)理、設(shè)計(jì)師確定是因設(shè)計(jì)失誤問題）,，由設(shè)計(jì)師承擔(dān)損失,；)ji-4]6

辭職、辭退及開除的規(guī)定

管理提醒： 本帖被 liqinan 執(zhí)行加亮操作(2009-12-15)《新完全裝修手冊》《杭城裝修辦事購物指南》《裝修預(yù)算計(jì)算器》火熱下載,！

k]vrqjn q

一,、辭職及辭退： _>g=-v!

因各種原因，設(shè)計(jì)師向公司辭職時應(yīng)提前15天遞交辭呈,，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可視為正式辭職,；因各種原因，公司辭退設(shè)計(jì)師時也應(yīng)提前7天發(fā)出辭退通知,，在正式辭職和辭退前,，設(shè)計(jì)師應(yīng)履行完自身的責(zé)任及義務(wù),，即如下幾點(diǎn)： i&r56m<

1.完成自身所簽訂的所有合同。w hf7j'

2.向公司經(jīng)理詳細(xì)移交正在洽談期間的所有客戶資料及圖紙,，并協(xié)助公司向客戶說明移交情況,，保證不讓客源流失。q;))3aqe

3.交清公司的所有借款,，領(lǐng)用或借用的公司物品（工具,、書籍及衣物等）,。pp4i0mo{dv

4.繳清所有的賠償及罰款（由設(shè)計(jì)原則引起的或根據(jù)合同規(guī)定應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任的）,。hlvs}he2

以上各項(xiàng)均正常完成以后，方視為正常辭職,，所應(yīng)領(lǐng)取各種款項(xiàng)均按未辭職時正常領(lǐng)取,，如果在辭職之日，未能完成各項(xiàng)事務(wù)的,，也可在批準(zhǔn)辭職以后,，不定期的安排自己來公司或下工地，最終完成各項(xiàng)事務(wù),，（該工作期間,，不領(lǐng)取基本工資，原則上也不能接納新客戶）后正常領(lǐng)取各種款項(xiàng),。8-n8v *0

二,、關(guān)開開除的規(guī)定： :b36

因設(shè)計(jì)師以下規(guī)定條款，造成公司名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)上的損失時,，公司有權(quán)開除設(shè)計(jì)師，扣除設(shè)計(jì)師所有款