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住院病歷質(zhì)量管理制度及流程 病歷質(zhì)量管理辦法篇一

根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》（2013年版）及《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》的相關(guān)規(guī)定，特制定本院住院病歷復(fù)印管理制度：

一,、住院病歷復(fù)印時(shí)間：根據(jù)我院工作實(shí)際及相關(guān)規(guī)定,，原則上我院住院病人復(fù)印病歷的時(shí)間為患者出院 7天后。

二,、住院病歷復(fù)印唯一合法地點(diǎn)：病案復(fù)印室,，任何人不得以任何借口將病歷在其它地方復(fù)印（復(fù)印時(shí)間：本院正常辦公時(shí)間）。

三,、本院病案室工作人員受理下列人員和機(jī)構(gòu)復(fù)制或者查閱病歷資料的申請,，并依規(guī)定提供病歷復(fù)制或者查閱服務(wù)：

1、（一）患者本人或者其委托代理人,；

（二）死亡患者法定繼承人或者其代理人,。

（三）公安、司法,、人力資源社會保障,、保險(xiǎn)以及負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的部門、病案室工作人員負(fù)責(zé)受理復(fù)制病歷資料的申請,。受理申請時(shí),，應(yīng)當(dāng)要求申請人提供有關(guān)證明材料，并對申請材料的形式進(jìn)行審核及做好登記工作,，必要時(shí)請示醫(yī)務(wù)科,。

（一）申請人為患者本人的，應(yīng)當(dāng)提供其有效身份證明,；

（二）申請人為患者代理人的,，應(yīng)當(dāng)提供患者及其代理人的有效身份證明，以及代理人與患者代理關(guān)系的法定證明材料和授權(quán)委托書,；

（三）申請人為死亡患者法定繼承人的,，應(yīng)當(dāng)提供患者死亡證明、死亡患者法定繼承人的有效身份證明,，死亡患者與法定繼承人關(guān)系的法定證明材料,；

（四）申請人為死亡患者法定繼承人代理人的，應(yīng)當(dāng)提供患者死亡證明,、死亡患者法定繼承人及其代理人的有效身份證明,，死亡患者與法定繼承人關(guān)系的法定證明材料，代理人與法定繼承人代理關(guān)系的法定證明材料及授權(quán)委托書,。

（五）公安,、司法、人力資源社會保障,、保險(xiǎn)以及負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的部門,，因辦理案件、依法實(shí)施專業(yè)技術(shù)鑒定,、醫(yī)療保險(xiǎn)審核或仲裁,、商業(yè)保險(xiǎn)審核等需要，提出審核,、查閱或者復(fù)制病歷資料要求的,經(jīng)辦人員需提供以下證明材料后,，病案室工作人員可以根據(jù)需要提供患者部分或全部病歷并做好登記工作,，必要時(shí)請示醫(yī)務(wù)科：

（1）該行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān),、保險(xiǎn)或者負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定部門出具的調(diào)取病歷的法定證明,；

（2）經(jīng)辦人本人有效身份證明；

（3）經(jīng)辦人本人有效工作證明（需與該行政機(jī)關(guān),、司法機(jī)關(guān),、保險(xiǎn)或者負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定部門一致）。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)因商業(yè)保險(xiǎn)審核等需要,，提出審核,、查閱或者復(fù)制病歷資料要求的，還應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)合同復(fù)印件,、患者本人或者其代理人同意的法定證明材料;患者死亡的,，應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)合同復(fù)印件,、死亡患者法定繼承人或者其代理人同意的法定證明材料,。合同或者法律另有規(guī)定的除外。

四：按照規(guī)定末完成的病歷復(fù)制 按照《病歷書寫基本規(guī)范》和《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》要求,，病歷尚未完成,，申請人要求復(fù)制病歷時(shí)，可以對已完成病歷先行復(fù)制,，在醫(yī)務(wù)人員按照規(guī)定完成病歷后,，再對新完成部分進(jìn)行復(fù)制。

六,、病歷復(fù)印的內(nèi)容：

醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以為申請人復(fù)制門（急）診病歷和住院病歷中的體溫單,、醫(yī)囑單、住院志（入院記錄）,、手術(shù)同意書,、麻醉同意書、麻醉記錄,、手術(shù)記錄,、病重（病危）患者護(hù)理記錄、出院記錄,、輸血治療知情同意書,、特殊檢查（特殊治療）同意書、病理報(bào)告,、檢驗(yàn)報(bào)告等輔助檢查報(bào)告單,、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等病歷資料。

住院病歷質(zhì)量管理制度及流程 病歷質(zhì)量管理辦法篇二

住院病歷質(zhì)量管理制度

（一）病歷質(zhì)量管理內(nèi)容包括：大病史書寫,、病程記錄,、化驗(yàn)報(bào)告單,、影像報(bào)告單、病理報(bào)告單,、醫(yī)囑單,、護(hù)理記錄、病歷首頁等所有病歷內(nèi)容,。

（二）病歷質(zhì)量管理的直接責(zé)任者為臨床醫(yī)護(hù)人員,。

（三）病歷質(zhì)量管理分為環(huán)節(jié)管理、終末管理,。共分四級質(zhì)控系統(tǒng)：

1,、環(huán)節(jié)管理中的重要關(guān)節(jié)點(diǎn)：病區(qū)主治醫(yī)師或住院總醫(yī)師，各病區(qū)負(fù)責(zé)自查30%出院病歷,，做到有問題及時(shí)糾正,。

2、環(huán)節(jié)管理中的重要環(huán)節(jié)點(diǎn)：病區(qū)副主任醫(yī)師,、主任醫(yī)師,、科主任，把關(guān)在院病歷書寫的及時(shí)性及內(nèi)涵質(zhì)量,，把關(guān)出科病歷的終末質(zhì)量,。

3、終末管理環(huán)節(jié)：病案室設(shè)專職人員檢查病歷,，每月隨機(jī)抽查歸檔病歷,，不少于總出院人數(shù)的30％。

4,、最高質(zhì)控系統(tǒng)：醫(yī)院病歷質(zhì)量管理委員會,，定期抽查歸檔病歷，總結(jié)存在問題,，制定整改方案,。

（四）出院病歷必須出院7天內(nèi)及時(shí)歸檔，歸檔前臨床醫(yī)護(hù)人員完成病歷書寫及各項(xiàng)檢查記錄單粘貼,。

（五）醫(yī)務(wù)處不定期對在架病歷書寫進(jìn)行質(zhì)量檢查,，每月初由醫(yī)務(wù)處組織全院醫(yī)院病歷質(zhì)量管理委員會專家、住院總對病歷進(jìn)行全面質(zhì)量檢查,。

（六）每月對病歷質(zhì)量檢查進(jìn)行匯總,，對優(yōu)秀病歷予以表揚(yáng)并適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對不合格病歷予以批評并一定的罰款,。

附獎(jiǎng)罰措施：

（一）對首次發(fā)現(xiàn)乙級病歷的醫(yī)師,，發(fā)放整改通知書，責(zé)令其限期改正,；對二次查見乙級病歷的醫(yī)師,，除責(zé)令其限期改正外,，扣發(fā)獎(jiǎng)金100元；三次查見乙級病歷的醫(yī)師,，給予全院通報(bào)批評,、扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的處罰。對于查見五份以上乙級病歷的醫(yī)師,，暫停其執(zhí)業(yè)并扣除年終獎(jiǎng)金,，取消當(dāng)年的晉升晉級資格，并參加院部組織的病歷書寫學(xué)習(xí)班,，直至醫(yī)務(wù)處認(rèn)為其病歷質(zhì)量合格后方可享受原有待遇,。對于醫(yī)務(wù)處抽查病歷得分前5名者，每份病歷獎(jiǎng)勵(lì)100元,。

（二）對醫(yī)技和輔助科室的檢查報(bào)告單,，參照臨床病歷要求，要做到文字清晰可辯,、描述客觀科學(xué),、不缺項(xiàng)目、保證診斷符合率,。出現(xiàn)差錯(cuò)者參照上條進(jìn)行獎(jiǎng)罰,。

住院病歷質(zhì)量管理制度及流程 病歷質(zhì)量管理辦法篇三

住院病歷質(zhì)量監(jiān)控管理制度

一,、病歷質(zhì)量監(jiān)管制度

1.各級醫(yī)師在接診每一位就診患者時(shí),，必須按相關(guān)規(guī)定的要求，真實(shí),、客觀,、及時(shí)、準(zhǔn)確,、完整地書寫病歷,。

2.住院醫(yī)生，進(jìn)修醫(yī)生,，實(shí)習(xí)生必須經(jīng)科主任,、帶教老師考核后方可書寫完整住院病歷，上級醫(yī)生必須對每一份病歷進(jìn)行審查,、修改并簽名,，合格后方可歸檔。進(jìn)修,、實(shí)習(xí)醫(yī)生書寫的病歷必須署名上級醫(yī)生的名字,，其質(zhì)量上級醫(yī)生負(fù)連帶責(zé)任。

3.住院病歷質(zhì)控實(shí)行三級質(zhì)控二級考核制度,。

（1）一級質(zhì)控由科室診療小組完成,；科主任在進(jìn)行每周一次的查房過程中,，將病歷質(zhì)量作為查房內(nèi)容；每月科內(nèi)通報(bào)質(zhì)控情況,；每月進(jìn)行至少一次出院病歷討論,；科主任、病室主任,、質(zhì)控員必須對本科室住院病歷質(zhì)量負(fù)責(zé),，加強(qiáng)本科室病歷質(zhì)量管理。

（2）

二級質(zhì)控由病案室完成,，病案室負(fù)責(zé)對歸檔病歷的檢查,，督促歸檔病歷的上交、統(tǒng)計(jì),、歸檔,。

（3）三級質(zhì)控科病案質(zhì)量管理小組完成，病案質(zhì)量管理小組組長為負(fù)責(zé)人,。負(fù)責(zé)對全院各科室門急診病歷,、運(yùn)行病歷、存檔病歷等病歷質(zhì)量進(jìn)行評價(jià),，重點(diǎn)檢查手術(shù)病歷,、死亡病歷、疑難危重病歷,，特別是重視對病歷內(nèi)涵質(zhì)量的審查,。

4.每月將質(zhì)控結(jié)果在醫(yī)療例會和病歷質(zhì)量管理聯(lián)絡(luò)員會議通報(bào)，并把病歷書寫質(zhì)量納入科室質(zhì)量考評內(nèi)容,，進(jìn)行量化管理,。

5.病歷歸檔管理

6.病歷結(jié)果管理

二、病歷質(zhì)量監(jiān)控管理相關(guān)規(guī)定

病歷書寫基本要求

1）病歷書寫應(yīng)當(dāng)客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整,、規(guī)范。

2）病歷書寫應(yīng)當(dāng)使用中文,，通用外文縮寫和無正式中文譯名的癥狀,、體征、疾病名稱等可以使用外文,。

3）病歷書寫應(yīng)規(guī)范使用醫(yī)學(xué)術(shù)語,，文字工整，字跡清晰,，表述準(zhǔn)確,，語句通順,，標(biāo)點(diǎn)正確。

4）病歷應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定內(nèi)容書寫,，并由相應(yīng)醫(yī)務(wù)人員簽名,；實(shí)習(xí)醫(yī)務(wù)人員、試用期醫(yī)務(wù)人員書寫的病歷,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過本院注冊的醫(yī)務(wù)人員審閱,、修改并簽名；進(jìn)修醫(yī)務(wù)人員由本院根據(jù)其勝任本專業(yè)工作實(shí)際情況認(rèn)定后書寫病歷,。

5）病歷書寫一律使用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫日期和時(shí)間,，采用24小時(shí)制記錄。

三,、病歷質(zhì)量控制管理流程

1,、嚴(yán)格執(zhí)行三級質(zhì)量控制：

（1）一級質(zhì)控：為科級質(zhì)控，本級質(zhì)控旨在提高病歷書寫者及所在科室的自控意識,，加大自控力度,。要求做到：住院病歷須按要求進(jìn)行書寫、質(zhì)控,。各級醫(yī)師要結(jié)合查房,、病例討論，對下級醫(yī)師所書寫的病歷和各類記錄進(jìn)行經(jīng)常性檢查,，發(fā)現(xiàn)不足后要及時(shí)修改,。修改時(shí)，修改人員應(yīng)注明修改日期并簽全名,，并應(yīng)保持原記錄清楚,、可辯,。各級醫(yī)師簽字必須履行職責(zé),，不流于形式。各科室科主任或科室醫(yī)療（病歷）質(zhì)量質(zhì)控小組成員必須對本科當(dāng)月出院的全部病歷進(jìn)行質(zhì)控,，甲級病歷率必須達(dá)到

90%以上,，無丙級病歷。并抽查本科當(dāng)月出院病歷總量的10%,，要求分析存在問題,，提出整改意見并記錄在科室病歷書寫質(zhì)量考核登記本中。

（2）二級質(zhì)控：為院級質(zhì)控,，主要由質(zhì)控科組織落實(shí)執(zhí)行,，包括：1）由質(zhì)控科每月對各科室上月出院的歸檔病歷進(jìn)行質(zhì)控。隨機(jī)抽查各科室歸檔病歷,，其中輸血病例,、死亡病例,、疑難危重討論病例為必查。每月將考評,、分析意見和整改意見匯總后反饋給各科室,。2）專項(xiàng)檢查：由質(zhì)控科組織相關(guān)人員每月對各科室運(yùn)行病歷進(jìn)行質(zhì)控，重點(diǎn)為入院記錄,、首次病程錄,、三級醫(yī)師查房記錄、危重病人病情記錄,、手術(shù)審批,、手術(shù)記錄、術(shù)后首次病程錄,、各類診療知情同意談話簽字記錄,、會診記錄、交接班記錄,、臨床治療措施及用藥分析（尤其是抗生素合理使用,、輔助藥品合理使用）、輔助檢查結(jié)果記錄分析,、各級醫(yī)師修改簽字情況等,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋,，限期整改,。3）定向監(jiān)控：由質(zhì)控科對各科室新進(jìn)人員,、低年資住院醫(yī)師,、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師進(jìn)行規(guī)范化病歷書寫定向監(jiān)控,。對平均成績未達(dá)到甲級病歷要求者實(shí)行追蹤監(jiān)控,。

（3）三級質(zhì)控：由院長或業(yè)務(wù)副院長牽頭,，質(zhì)控科組織醫(yī)療質(zhì)量及安全管理委員會成員,。每季度進(jìn)行全院各科室病歷質(zhì)量的評價(jià),，特別是重視對病歷內(nèi)涵質(zhì)量的審查,。

2.各種類型病歷質(zhì)控法：

（1）運(yùn)行病歷質(zhì)量監(jiān)控

運(yùn)行病歷的實(shí)時(shí)監(jiān)控是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的重要部分，可以及時(shí)了解臨床,、醫(yī)技科室的質(zhì)量情況,，發(fā)現(xiàn)各個(gè)醫(yī)療環(huán)節(jié)存在的問題，及時(shí)進(jìn)行梳理,，有效預(yù)防,。應(yīng)將危重病人、輸血病人,、重大手術(shù)病人,、首次實(shí)施新技術(shù)的病人以及可能存在醫(yī)療糾紛的病人病歷作為重點(diǎn)對象實(shí)施監(jiān)控。監(jiān)控內(nèi)容主要圍繞醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為核心，從依法執(zhí)業(yè),、規(guī)范醫(yī)療行為入手,，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度。主要檢查：準(zhǔn)入制度審核,，病歷書寫時(shí)效性與規(guī)范性,，醫(yī)囑的規(guī)范性，輔助檢查的合理性,，知情同意制度,、三級查房制度是否落實(shí)到位，以及對急診病人,、危重病人,、疑難病人、重大手術(shù)及二次手術(shù)病人,、糾紛病人的管理等方面,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，逐一記錄整理后,，再通報(bào)科室相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織整改,。當(dāng)月檢查完畢后，由質(zhì)控小組對運(yùn)行病歷檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié),、分析,、評價(jià)、提出整改意見,。各個(gè)科室應(yīng)及時(shí)將反饋整改意見上報(bào)質(zhì)控科,，對存在缺陷的病歷均要求及時(shí)整改。質(zhì)控科將對問題嚴(yán)重的病歷進(jìn)行全院通報(bào),，并將結(jié)果報(bào)各分管院長,，按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，將運(yùn)行病歷的檢查情況納入對科室和科主任的績效考核,。

（2）歸檔病歷質(zhì)量監(jiān)控

由質(zhì)控科質(zhì)控小組在質(zhì)控科主任帶領(lǐng)下至少每月檢查一次,，對有單項(xiàng)否決缺陷的不合格病歷，需進(jìn)行必要重新復(fù)核,，復(fù)核后再下結(jié)論,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，逐一記錄整理后,，再通報(bào)科室相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織整改。當(dāng)月檢查完畢后,，由質(zhì)控小組負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)歸檔病歷質(zhì)量監(jiān)查評審結(jié)果,，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)、分析、評價(jià),、提出整改意見,。各個(gè)科室應(yīng)及時(shí)將反饋整改意見上報(bào)質(zhì)控科，對存在缺陷的病歷均要求及時(shí)整改,。質(zhì)控科將對問題嚴(yán)重的病歷進(jìn)行全院通報(bào),，并將結(jié)果報(bào)各分管院長，按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,，必要時(shí)對當(dāng)事人進(jìn)行單獨(dú)教育,、培訓(xùn)、提出限期整改,，將歸檔病歷的檢查情況納入對科室和科主任的績效考核,。

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end

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住院病歷質(zhì)量管理制度及流程 病歷質(zhì)量管理辦法篇四

江蘇省住院病歷質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)（2016版）

科室：

患者姓名：

病案號（住院號）：

經(jīng)治醫(yī)生：

項(xiàng)目

缺

陷

內(nèi)

容

扣分標(biāo)準(zhǔn)

扣分

扣分理由

基本規(guī)則

（1）字跡潦草難以辨認(rèn)、不能通讀,；或有兩處以上重要內(nèi)容明顯涂改,；或代替、模仿他人簽名

重度缺陷

（2）病歷記錄系拷貝行為導(dǎo)致的原則性錯(cuò)誤

重度缺陷

（3）病歷內(nèi)容（含首頁,、眉欄等）記錄有缺項(xiàng),，填寫不完整

1處

（4）病歷書寫欠規(guī)范，存在描述不正確,、語句不通順,、有錯(cuò)字和漏字、單位符號書寫不規(guī)范等

1/項(xiàng)

（5）使用無電子簽名的計(jì)算機(jī)word文檔打印病歷

重度缺陷

（6）缺入院記錄,、住院病歷,，或非執(zhí)業(yè)醫(yī)師書寫入院記錄、首次病程錄

重度缺陷

（7）入院記錄,、住院病歷,、首次病程錄、手術(shù)記錄,、出院（死亡）記錄等重要記錄未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成5/項(xiàng)

（8）其他各項(xiàng)記錄未按規(guī)定時(shí)限完成（除外31條內(nèi)容）

2/項(xiàng)

（9）缺醫(yī)囑開立的檢驗(yàn),、檢查報(bào)告單

2/項(xiàng)

（10）缺對診斷治療有重要價(jià)值的檢驗(yàn)、檢查報(bào)告單

5/項(xiàng)

（11）上級醫(yī)師審簽病歷不及時(shí)或漏簽名,，或缺電子病歷打印的紙質(zhì)病歷手工簽名

2/次

病案首頁

（12）門（急）診診斷未填寫或填寫有缺陷,，出院次要診斷遺漏或填寫有缺陷

2/項(xiàng)

（13）出院主要診斷選擇錯(cuò)誤

（14）藥物過敏欄空白或填寫錯(cuò)誤或漏填

（15）手術(shù)操作名稱填寫不規(guī)范或漏填

3/項(xiàng)

（16）疾病診斷、手術(shù)及操作編碼填寫不完整,、不準(zhǔn)確,、缺編碼員簽名

2/項(xiàng)

住院病歷

病史

（17）主訴記錄不完整，不能導(dǎo)致第一診斷

（18）主訴與現(xiàn)病史不相關(guān),、不相符

（19）現(xiàn)病史中發(fā)病情況,、主要癥狀特點(diǎn)及其發(fā)展變化,、伴隨狀況、診治經(jīng)過及結(jié)果等描述不清

2/項(xiàng)

（20）缺與鑒別診斷有關(guān)的陽性或陰性資料

（21）既往史中缺與主要診斷相關(guān)內(nèi)容（包括重要臟器疾病史,、傳染病史,、手術(shù)外傷史、輸血史,、藥物過敏史等）

1/項(xiàng)

（22）個(gè)人史,、婚育史、月經(jīng)史,、家族史不完整,；或遺漏與診治相關(guān)的內(nèi)容，記錄不規(guī)范

1/項(xiàng)

體格檢查

（23）遺漏主要陽性體征或重要臟器體征描述不全

（24）陽性體征描述不規(guī)范或缺有鑒別診斷意義的陰性體征

（25）缺?？魄闆r記錄,，專科檢查不全面,，應(yīng)有的鑒別診斷體征未記錄或記錄有缺陷（限需寫?？魄闆r的病歷）

診斷

（26）診斷不確切，依據(jù)不充分

重度缺陷

（27）主次排列顛倒,、缺初步診斷或入院診斷或修正診斷

2/項(xiàng)

（28）其它主要疾病誤診,、漏診

病程記錄

（29）首次病程記錄缺病例特點(diǎn)、擬診討論（入院診斷,、診斷依據(jù)及鑒別診斷）,、或診療計(jì)劃空洞無針對性、無主治及以上醫(yī)師審簽等

3/項(xiàng)

（30）對待診,、待查的病例首次病程錄中缺擬診討論（診斷依據(jù)及鑒別診斷）

（31）主治醫(yī)師或上級醫(yī)師首次查房記錄未在48小時(shí)內(nèi)完成,，無對新入院、危重,、診斷未明,、療效不佳的病人進(jìn)行重點(diǎn)檢查、分析討論及審簽

重度缺陷

（32）科主任或副主任醫(yī)師以上人員查房記錄無對危重,、疑難病例進(jìn)行的病史補(bǔ)充,、查體新發(fā)現(xiàn)、病情分析,、進(jìn)一步診療意見及審簽

重度缺陷

（33）未按照規(guī)定書寫各級醫(yī)師查房記錄

3/次

（34）缺患者入院后或治療前,、治療中、出院前病情評估記錄

（35）病情變化時(shí)無分析,、判斷,、處理及結(jié)果的記錄

3/次

（36）缺重要檢查結(jié)果異常的分析及相應(yīng)處理意見的記錄

（37）缺反映特殊檢查（治療）情況的記錄

（38）缺會診記錄或會診記錄不規(guī)范

（39）缺反映會診意見執(zhí)行情況的記錄

（40）缺更改重要醫(yī)囑理由的記錄

（41）缺重要治療措施的記錄

（42）輸血治療病程記錄不完整，缺輸血適應(yīng)證,、輸血成分,、血型和數(shù)量,、輸注過程當(dāng)天觀察情況記錄及有無輸血不良反應(yīng)記錄

（43）已輸血病例中缺輸血前9項(xiàng)檢查報(bào)告單或化驗(yàn)結(jié)果

（44）缺搶救病人的搶救記錄（患者放棄搶救除外）

（45）搶救記錄書寫不規(guī)范

（46）缺交（接）班記錄,、轉(zhuǎn)科記錄,、階段小結(jié)等或記錄不完整

3/項(xiàng)

（47）住院30天以上病例缺大查房記錄、評價(jià)分析記錄

3/次

（48）確診困難或療效不確切的病例無以科室為單位的疑難病例討論記錄,；記錄無明確的進(jìn)一步診療意見,，僅有床位醫(yī)師和主持者發(fā)言記錄，缺記錄者簽名及主持人審簽

重度缺陷

（49）應(yīng)該有術(shù)前討論或病情較重,、手術(shù)難度較大的病例無以科室為單位的術(shù)前討論記錄,；記錄無手術(shù)方案、術(shù)中注意事項(xiàng),、手術(shù)可能出現(xiàn)的意外及防范措施,、術(shù)后觀察事項(xiàng)及護(hù)理要求，僅有床位醫(yī)師和主持者發(fā)言記錄,，缺記錄者簽名及主持人審簽

重度缺陷

（50）疑難病例討論記錄,、死亡病例討論記錄、術(shù)前討論記錄書寫不規(guī)范,、不完整,，缺主持者總結(jié)發(fā)言

3/項(xiàng)

（51）缺術(shù)前小結(jié)、上級醫(yī)師手術(shù)前審批意見,，或缺手術(shù)者術(shù)前查看患者的相關(guān)記錄,；或缺特殊手術(shù)相關(guān)審批記錄單

2/項(xiàng)

（52）缺手術(shù)病人的手術(shù)記錄、麻醉記錄,，或手術(shù)診斷,、手術(shù)部位描述錯(cuò)誤，重度缺陷

（53）缺有創(chuàng)診療操作記錄

5/項(xiàng)

（54）手術(shù),、麻醉,、有創(chuàng)診療操作（介入、胸穿,、腰穿,、骨穿等）記錄不完整、不規(guī)范

3/項(xiàng)

（55）缺手術(shù)安全核查記錄

重度缺陷

（56）缺麻醉術(shù)前,、麻醉術(shù)后訪視記錄或記錄不完整

（57）植入體內(nèi)的人工材料的條形碼未粘貼在病歷中或條形碼粘貼不全

重度缺陷

（58）缺術(shù)后連續(xù)3天病程記錄,，或術(shù)后3天內(nèi)無上級醫(yī)師查房記錄

（59）治療措施不正確或不及時(shí)而貽誤搶救與治療

重度缺陷

（60）缺慢性消耗性疾病患者臨終前的救護(hù)記錄

（61）缺傳染病疫情報(bào)告記錄

（62）缺上級醫(yī)師同意患者出院記錄

（63）死亡病例無以科室為單位的死亡病例討論記錄；無死因分析和診療過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄,，僅有床位醫(yī)師和主持者發(fā)言記錄,，缺記錄者簽名及主持人審簽

重度缺陷

知情同意書

（64）缺特殊檢查（治療）、手術(shù)等各類知情同意書或缺患者（被委托人）簽名

重度缺陷

（65）缺術(shù)中擴(kuò)大手術(shù)范圍的知情同意書（術(shù)前已告知的除外）或缺患者（被委托人）簽名

重度缺陷

（66）特殊檢查（治療）,、手術(shù)等各類知情同意書等缺談話醫(yī)師簽名

5/項(xiàng)

（67）非患者本人簽字的知情同意書,，缺患者本人授權(quán)委托書,、缺患者本人及被委托人的有效身份證明復(fù)印件

重度缺陷

（68）患方選擇或放棄搶救措施的病人，缺患者（被委托人）簽名知情同意的記錄

（69）病危（重）患者無書面病危（重）通知書

（70）缺醫(yī)患溝通記錄或記錄簡單,、不規(guī)范

2/次

（71）應(yīng)用特殊藥品,、耗材等，缺患方簽字同意的記錄

2/項(xiàng)

（72）將特殊檢查（治療）,、手術(shù)等各類知情同意書擅自更改為“志愿書”“協(xié)議書”等不規(guī)范格式,；或授權(quán)委托書、知情同意書書寫不規(guī)范（如非患者本人簽字,、未注明簽字人與患者關(guān)系或條款內(nèi)容等）

3/項(xiàng)

出院（死亡）記錄

（73）出院記錄中遺漏出院診斷或診斷與病案首頁不相符合2

（74）缺出院（死亡）記錄

重度缺陷

（75）死亡原因和死亡診斷混淆,，填寫不規(guī)范；出院（死亡）記錄不完整,、不規(guī)范

其他

（76）醫(yī)學(xué)院校附屬醫(yī)院相關(guān)病歷缺教學(xué)查房記錄（可另頁）

（77）記錄內(nèi)容醫(yī)護(hù)描述不一致或檢查醫(yī)囑與報(bào)告單不一致,；同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)執(zhí)行情況記錄不規(guī)范

2/項(xiàng)

（78）醫(yī)囑開立和停止時(shí)間不明確、醫(yī)囑書寫及執(zhí)行記錄不規(guī)范,、缺醫(yī)師簽名,、臨床路徑執(zhí)行情況

2/項(xiàng)

（79）其它病歷書寫缺陷（如頁面不整潔、破損,；排序有誤,、報(bào)告單張貼錯(cuò)誤、漏頁,、缺頁,，打印模糊或不完整等）

2/項(xiàng)

（80）病歷中出現(xiàn)該標(biāo)準(zhǔn)中未能涉及的其他嚴(yán)重不符合規(guī)范者

酌情扣

1～5

說明：

1.住院病歷質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)包括七個(gè)部分80個(gè)條款，每份病歷均需逐項(xiàng)全面檢查,，不得漏項(xiàng),。

2.住院病歷質(zhì)量評定分為甲級、乙級,、丙級（即不合格病歷）：

（1）每份病歷扣分≤15分為輕度缺陷,，等同為甲級病歷；扣分達(dá)16～30分為中度缺陷,，等同為乙級病歷,；扣分≥31分為重度缺陷，等同為丙級病歷（即不合格病歷）,。

（2）住院病歷質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)中列出了18項(xiàng)病歷質(zhì)量重度缺陷,，每份病歷發(fā)生任何一項(xiàng)，則該份病歷即為重度缺陷病歷（即不合格病歷）,。

3.檢查中對已發(fā)現(xiàn)有一項(xiàng)重度缺陷的病歷不得終止檢查,，仍需按標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)檢查；每份病歷檢查結(jié)束應(yīng)計(jì)算總扣分?jǐn)?shù)和重度缺陷數(shù)目及其項(xiàng)目序號,。

—

end

—

住院病歷質(zhì)量管理制度及流程 病歷質(zhì)量管理辦法篇五

住院病歷質(zhì)量抽查情況通報(bào)

為進(jìn)一步規(guī)范書寫病歷,，提高病歷質(zhì)量,，醫(yī)務(wù)科及醫(yī)院管理評審督察小組對5-6月份病歷43份進(jìn)行質(zhì)量檢查，甲級病歷40份,，甲級率為93%,；乙級病歷3份。

一,、主要問題

1,、個(gè)別病歷中臨床診斷不確切或依據(jù)不充分,。

2,、醫(yī)患溝通不到位。醫(yī)患溝通情況在病歷中記錄過分簡單,，只停留在交待診斷,、治療上，對疾病的恢復(fù)情況,、注意事項(xiàng),、后遺癥、并發(fā)癥,、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)溝通不到位,，不能做到及時(shí)、完整,、系統(tǒng),、準(zhǔn)確地記入病歷，并由患者或其家屬簽字確認(rèn),。未充分尊重患者依法享有的隱私權(quán),、知情權(quán)、選擇權(quán)等權(quán)利,，未用通俗易懂的方式向患者說明病情和醫(yī)療措施及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等情況,，未取得患者真正意義上的書面同意及簽字。

3,、部分病歷中醫(yī)患溝通記錄,、同意書非患者本人簽字無授權(quán)委托書。部分科室未執(zhí)行在醫(yī)患溝通記錄,、手術(shù)同意書,、麻醉同意書及特殊檢查知情同意書等應(yīng)由患者本人簽字的規(guī)范要求。

4,、少數(shù)科室三級查房記錄未落實(shí),。特別是部分科室對“主治醫(yī)師首次查房記錄應(yīng)當(dāng)于患者入院48小時(shí)內(nèi)完成。內(nèi)容包括查房醫(yī)師的姓名,、專業(yè)技術(shù)職務(wù),、補(bǔ)充的病史和體征,、診斷依據(jù)與鑒別診斷的分析及診療計(jì)劃等”落實(shí)不到位。有的外科手術(shù)病歷中無主治醫(yī)師查房記錄,；有的無組織病情討論和審定治療方案的記錄,；有的雖有主治醫(yī)師查房記錄，但過于簡單,，僅僅是同意治療方案,；有的主治醫(yī)師查房簽名非本人所簽，有的不能反映醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)職務(wù),。

5,、個(gè)別病歷手術(shù)記錄不規(guī)范。個(gè)別手術(shù)記錄未按規(guī)定內(nèi)容填寫,，有的缺項(xiàng)太多,，有的手術(shù)標(biāo)本去向不明，有的手術(shù)過程描寫不清,，有的手術(shù)者未在手術(shù)記錄中簽名,，有的外科科室手術(shù)病歷中無手術(shù)記錄。

6,、少數(shù)病歷中入院記錄內(nèi)容不全面,。特別是現(xiàn)病史記錄過分簡單，缺少發(fā)病情況,、主要癥狀,、伴隨癥狀、發(fā)病以來的診治經(jīng)過及結(jié)果的情況記錄,。有的對個(gè)人史,、婚育史、月經(jīng)史,、家族史記錄不祥,，特別是對女性病人缺少婚育史、月經(jīng)史的相關(guān)記錄,，有的體格檢查不全面,、不系統(tǒng)，未按系統(tǒng)順序書寫,。

7,、少數(shù)病歷中病程記錄缺少連續(xù)性。病程記錄對患者的病情變化情況,、上級醫(yī)師查房意見,、會診意見、分析討論、診療措施及效果,、醫(yī)囑更改及理由（包括要向患者及近親屬告知）相關(guān)內(nèi)容的記錄上不全面,，不具體，不連續(xù),。

8,、部分科室病案首頁、手術(shù)核查記錄,、麻醉記錄單,、體溫單等填寫缺項(xiàng)。部分科室病案首頁填寫缺項(xiàng)較多,；有的未記錄入,、出院時(shí)間；有個(gè)別出入院錄的入院時(shí)間與體溫單時(shí)間不一致的情況,；有的手術(shù)核查記錄內(nèi)容填寫不全,，個(gè)別手術(shù)醫(yī)師、護(hù)士未簽名,；有的手術(shù)審批未最后審批簽名。

二,、整改措施

（一）各科室要充分認(rèn)識提高病歷質(zhì)量的重要性,，要將病歷質(zhì)量管理作為醫(yī)院臨床工作的重中之重，作為規(guī)范醫(yī)療行為,、保證醫(yī)療安全,、減少醫(yī)療糾紛的重要措施。

（二）要繼續(xù)組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范,。各單位要進(jìn)一步組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《侵權(quán)責(zé)任法》,、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)。進(jìn)一步強(qiáng)化法律意識,，要使廣大醫(yī)護(hù)人員熟練掌握有關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)容和要求,，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)定。要保持病歷的嚴(yán)肅性,，保證病歷的時(shí)效性,，注重病歷的證據(jù)性。

（三）要加強(qiáng)病歷質(zhì)量的考核和日常管理,。各單位要進(jìn)一步健全質(zhì)量管理組織,，充分發(fā)揮質(zhì)量管理組織的作用，定期對住院病歷的質(zhì)量進(jìn)行檢查考核,，并采取一定的獎(jiǎng)懲措施,。

（四）病歷質(zhì)量與獎(jiǎng)懲掛鉤。對乙,、丙級病歷將給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰,，對好的病歷將給予表彰,。

東皇鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2013.7.02

2013年第三季度住院病歷質(zhì)量抽查情況通報(bào)

為進(jìn)一步規(guī)范書寫病歷，提高病歷質(zhì)量,，醫(yī)務(wù)科及醫(yī)院管理評審督察小組對8月份歸檔病歷56份,、運(yùn)行病歷15份，進(jìn)行質(zhì)量檢查,，甲級病歷66份,，甲級率為92.9%；乙級病歷5份,。

一,、主要問題

1、醫(yī)患溝通不到位,。醫(yī)患溝通情況在病歷中記錄過分簡單,，只停留在交待診斷、治療上,，對疾病的恢復(fù)情況,、注意事項(xiàng)、后遺癥,、并發(fā)癥,、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)溝通不到位，不能做到及時(shí),、完整,、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地記入病歷,，并由患者或其家屬簽字確認(rèn),。未充分尊重患者依法享有的隱私權(quán)、知情權(quán),、選擇權(quán)等權(quán)利,，未用通俗易懂的方式向患者說明病情和醫(yī)療措施及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等情況，未取得患者真正意義上的書面同意及簽字,。個(gè)別病人無醫(yī)患溝通記錄,。

2、部分病歷中醫(yī)患溝通記錄,、同意書非患者本人簽字無授權(quán)委托書,。

3、少數(shù)病人二級查房記錄未落實(shí),。特別是部分單位對“主治醫(yī)師首次查房記錄應(yīng)當(dāng)于患者入院48小時(shí)內(nèi)完成,。內(nèi)容包括查房醫(yī)師的姓名、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、補(bǔ)充的病史和體征,、診斷依據(jù)與鑒別診斷的分析及診療計(jì)劃等”落實(shí)不到位,。

4、入院記錄現(xiàn)病史未提煉,。

5,、少數(shù)病歷中入院記錄內(nèi)容不全面。特別是現(xiàn)病史記錄過分簡單,，缺少發(fā)病情況,、主要癥狀、伴隨癥狀,、發(fā)病以來的診治經(jīng)過及結(jié)果的情況記錄,。有的對個(gè)人史、婚育史,、月經(jīng)史,、家族史記錄不祥，特別是對女性病人缺少婚育史,、月經(jīng)史的相關(guān)記錄,，有的體格檢查不全面、不系統(tǒng),，未按系統(tǒng)順序書寫,。

6、少數(shù)病歷中病程記錄缺少連續(xù)性,。病程記錄對患者的病情變化情況、上級醫(yī)師查房意見,、會診意見,、分析討論、診療措施及效果,、醫(yī)囑更改及理由（包括要向患者及近親屬告知）相關(guān)內(nèi)容的記錄上不全面,，不具體，不連續(xù),。

二,、整改措施

（一）各科室要充分認(rèn)識提高病歷質(zhì)量的重要性，要將病歷質(zhì)量管理作為醫(yī)院臨床工作的重中之重,，作為規(guī)范醫(yī)療行為,、保證醫(yī)療安全、減少醫(yī)療糾紛的重要措施,。

（二）要繼續(xù)組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范,。各單位要進(jìn)一步組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《侵權(quán)責(zé)任法》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)。進(jìn)一步強(qiáng)化法律意識,，要使廣大醫(yī)護(hù)人員熟練掌握有關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)容和要求,，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)定。要保持病歷的嚴(yán)肅性,，保證病歷的時(shí)效性,，注重病歷的證據(jù)性。

（三）要加強(qiáng)病歷質(zhì)量的考核和日常管理,。各單位要進(jìn)一步健全質(zhì)量管理組織,，充分發(fā)揮質(zhì)量管理組織的作用，定期對住院病歷的質(zhì)量進(jìn)行檢查考核,，并采取一定的獎(jiǎng)懲措施,。

（四）病歷質(zhì)量與獎(jiǎng)懲掛鉤。對乙,、丙級病歷將給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰,，對好的病歷將給予表彰。

東皇鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2013.7.02

2012年2月份病歷扣款情況

財(cái)務(wù)室：

抽查住院病歷不合格扣款：

內(nèi)外科：袁政偉150元,、王剛100元,、沈安洋50； 婦產(chǎn)科：曾文娟100,。

總扣款：400元

質(zhì)控科

2012年3月01日

2012年6月份病歷扣款情況

財(cái)務(wù)室：

抽查住院病歷不合格扣款：

內(nèi)兒科：袁政偉150元,、李明勝50元、王琴50,、梁安春50 外科：王剛100元,、沈安洋100元； 婦產(chǎn)科：曾文娟100元,。

總扣款：600元

質(zhì)控科

2012年6月28日

2012年9月份病歷扣款情況

財(cái)務(wù)室：

抽查住院病歷不合格扣款：

內(nèi)兒科：袁政偉200元,、李明勝50元、王琴100元,、梁安春50元

外科：沈安洋150元,、王剛150元； 婦產(chǎn)科：曾文娟200元,。

總扣款：800元

質(zhì)控科

2012年9月29日

2012年12月份病歷扣款情況

財(cái)務(wù)室：

抽查住院病歷不合格扣款：

內(nèi)兒科：袁政偉250元,、李明勝100元、王琴100元,、梁安春50元

外科：沈安洋150元,、王剛150元；

總扣款：800元 質(zhì)控科

2012年12月01日

2013年2月份病歷扣款情況

財(cái)務(wù)室：

抽查住院病歷不合格扣款：

內(nèi)兒科：袁政偉200元,、李明勝100元,、王琴100元,； 外科：沈安洋200元、王剛100元,； 婦產(chǎn)科：曾文娟100元,。

總扣款：800元

質(zhì)控科

2013年3月1日

2013年6月份病歷扣款情況

財(cái)務(wù)室：

抽查住院病歷不合格扣款：

內(nèi)兒科：袁政偉150元、李明勝100元,、王琴50元,； 外科：梁安春250元、王剛150元,；鄧杰100元,；

總扣款：800元 質(zhì)控科

2013年7月2日

2013年8月份病歷扣款情況

財(cái)務(wù)室：

抽查住院病歷不合格扣款：

內(nèi)兒科：袁政偉150元、李明勝50元,、王琴外科：梁安春100元,、王剛100元；

總扣款：500元 質(zhì)控科

2013年9月01日

100元,；