總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人銷售工作總結(jié) 個人銷售工作總結(jié)篇一

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,。

3、負責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度,。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于xx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

1,、今年九月份,，xx分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約xx噸,、重晶石xx噸,，而承租人已離開，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到xx分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩xx噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回,，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用。

2,、今年八月下旬,，到xx出差，恰逢xx電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,，事關(guān)重大，自己了解后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知,，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的xx型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ),。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。 依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對xx區(qū)域的`了解，代理的品種分為二類：

一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題,。

二是10kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

xx區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深 入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細化,，競爭日益激烈。xx區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就xx區(qū)域的市場分析如下：

（一）市場需求分析,。

xx區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，xx供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而xx地區(qū)各縣局隸屬xx供電局管理,，故要在xx供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，xx供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，xx地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

（二）競爭對手及價格分析。

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，xx區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）,、神電、交大,、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進入xx市場較早且有較強實力,，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售,；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入xx市場晚但銷售價格較低,，xx型避雷器銷售價格僅為xx元/支,、xx銷售價格為xx元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,。

個人銷售工作總結(jié) 個人銷售工作總結(jié)篇二

11年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對半年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年九月份到公司工作的,，十月份開始組建市場大客戶拓展部,，在沒有負責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過半年的努力,，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，各組員的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于汽車市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的.解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。

在將近半年的時間中,，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心a理狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不夠強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在汽車市場品牌很多,，但主要也就是那十來個品種,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得較為合適的價位,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。在深圳市市區(qū)域，我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外,，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的,。據(jù)經(jīng)濟分析師的分析,，明年的經(jīng)濟會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，在這個市場會丟失更多的客戶。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費,。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

個人銷售工作總結(jié) 個人銷售工作總結(jié)篇三

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進行。

雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團總部結(jié)款不及時。09年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平時公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通,，與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,，對每一款新產(chǎn)品進行推廣。

與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進行分析,，在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，09年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總;

2經(jīng)理的.銷售工作,，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通;

3確度，仔細審核;

4物的及時處理;

5的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

6每一件事情，堅持再堅持!

最后,，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧,。

1的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

2回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

3購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。

經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

4應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

5門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

6及派車問題。

7品開發(fā)速度太慢,。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。這是值得鼓舞的,。可是我們還要做得更好更強大,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

第五篇：

本周480銷售完成率160%，超額完成60%,。480店11月份銷售完成率60%,；12月份剛好完成任務(wù),；本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%，銷售提升快,，分析：一是元旦人流量較以往大,，二是本店促銷原來做魔法醫(yī)生，護膚銷售經(jīng)驗很豐富,，連帶性不錯,；三是平時雖然對本店的人員支持力度不是很大，但對促銷的日常激勵緊盯不放,，無時無刻都在挖掘員工的自身特長,，在激勵中讓本人認(rèn)識到自身的優(yōu)勢，

從而發(fā)揮自身優(yōu)勢,，提高銷售,。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務(wù),，但502店本周較以往任何一周來說,。

銷售提高是非常不錯的，雖然502店是屈臣氏的a類門店,，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的,。分析：一是競爭劣勢，之前502店我們的陳列位置不是很好,，在男士區(qū)域,，加之背對美津植秀，美津中

銷售一周工作總結(jié)(2)晚班基本促銷都保持在5個人以上,，她們拉人是非常的厲害,，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱；

二是陳列位置,，本周一502店調(diào)整了陳列位置,，我們位置調(diào)整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個端架,，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯的,；

三是人員配備，上周開除了一名促銷,，因為那個促銷上班一月時間,，進步不是很大，開始給她機會是認(rèn)為對于產(chǎn)品知識及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應(yīng)過程,，但經(jīng)過一個月的觀察,，發(fā)現(xiàn)是性格使然,，即太靦腆,，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍,，所以在周一的時候派去培訓(xùn)老師駐店支援，一是暫時補位,，二是帶動起長促的銷售積極性,，形成銷售相互追趕。

本周會員共計辦理約30人,，老會員5,。較之前的會員辦理來說，總數(shù)有所下降,，但提高了顧客的有效回頭率（100元以上才辦理會員卡,，等于是說顧客至少會購買我們兩個以上單品才可以辦理會員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護膚品用完之后會自然而然選擇我們的產(chǎn)品補缺）?，F(xiàn)老顧客對于護膚品點單率較高,。

本周因回公司開會，無培訓(xùn)安排,。元月4號進行全體員工培訓(xùn)會,，包括培訓(xùn)老師。培訓(xùn)內(nèi)容為：

1,、產(chǎn)品知識重點點位培訓(xùn),；

2、銷售技巧提煉培訓(xùn),；

3,、重點問題匯總培訓(xùn)。

本周685進行了周末擺臺促銷,，培訓(xùn)部張英協(xié)助銷售,。這周對于502及671位置進行了調(diào)整，總體來說502位置調(diào)整比較理想,；671雖然從c區(qū)調(diào)整為a區(qū),，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客,，待4號店長上班后再進行調(diào)整,。

以上就是小編今天給大家整理回來的銷售一周工作總結(jié)啦，希望大家會喜歡,！

個人銷售工作總結(jié) 個人銷售工作總結(jié)篇四

公司咄咄逼人的文化氛圍讓我很快進入了工作的主角,。這就像一輛新車跑了進來。一個好的司機會縮短新車的磨合期,，會很好的保護新車,，讓新車發(fā)揮出它的性能。我們公司是優(yōu)秀的司機,，新員工是需要過磨合期的新車,。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會對自己要求更嚴(yán)格，在做好本職工作的同時,，會銳意進取,，團結(jié)同事，搞好他們之間的關(guān)系,。在工作中要不斷的學(xué)習(xí)積累,，不斷的提出問題，解決問題,，不斷的提升自己,，才能更快更好的完成工作。我相信我一定要做好工作,，成為優(yōu)秀的丹尼斯人之一,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。

在過去的20年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助和關(guān)懷下,，我取得了必要的進步?？偟膩碚f,，我認(rèn)為我還有以下缺點和不足：

第一，思想上,，個人主義強,，獨斷專行大，不開明邋遢,，不謙虛謹(jǐn)慎,，絕對恭敬順從；

第二,，有時候事情能力不夠,，言行不注意自律；

第三,，工作的主動性還不夠,，工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性還不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必要的距離,；

第四,，業(yè)務(wù)知識異常是銷售經(jīng)驗不夠扎實等等。

我深深體會到,，擁有一個和諧向上的團隊是非常重要的,。一個進取、輝煌的公司和領(lǐng)導(dǎo)者是員工前進的`動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,，所以我珍惜這個機會,，為公司的發(fā)展盡自己最大的努力。

本人工作認(rèn)真,、細心,，具有強烈的責(zé)任感和進取精神,，勤奮不懈,，對工作充滿熱情；性格開朗,，樂于與人交流,，良好熟練的溝通能力，團隊合作能力強,；責(zé)任心強,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，與公司同事配合默契,，相處融洽,，配合各部門負責(zé)人順利完成各項任務(wù)；積極主動地學(xué)習(xí)新的知識和技能,，注重自我發(fā)展和提高,，平時利用脫產(chǎn)培訓(xùn)提高自我綜合素質(zhì)。目前正在自學(xué)大學(xué)課程,，打算報考全國高等教育自學(xué)考試,，以便將來學(xué)以致用，與公司共同發(fā)展提高,。

當(dāng)我來到那里工作時,，我的專業(yè)素養(yǎng)、思想水平,、專業(yè)素質(zhì)和工作技能都有了很大的提高,，這也鼓勵我在工作中不斷前進和完善。我明白,，企業(yè)的完美明天取決于每個人的努力去創(chuàng)造它,。相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天會更加輝煌,。在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會對自己要求更嚴(yán)格，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。我相信,，憑借我高度的責(zé)任感和自信，我一定能夠為公司的發(fā)展做出自己微薄的貢獻,。我更堅信,，今天我為公司驕傲,，明天公司也會為我驕傲。

個人銷售工作總結(jié) 個人銷售工作總結(jié)篇五

7月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我透過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自我，以至于把工作做的更好,，自我有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年6月1號來到專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自我的潛力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝

透過程中，過分的依靠和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:

1,、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個x，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的職責(zé)心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和推薦,，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。

4,、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的推薦和看法，如有不妥之處敬請諒解。

個人銷售工作總結(jié) 個人銷售工作總結(jié)篇六

在日常的銷售過程中,，我們銷售員總會碰到這樣那樣的困惑：為什么顧客沒有買?為什么顧客選擇了其他門店買?為什么顧客買了,，卻是不夢想的價格?這些問題，相信同事們每一天都在親身經(jīng)歷,，感同身受,。那么，怎樣在才能讓顧客買單?怎樣在商品同質(zhì)化競爭白熱化的今日殺出一條血路,，堅持,、擴大自我的市場份額?是我們公司和一線銷售員必須認(rèn)真思考認(rèn)真對待的一個問題。本人掩卷沉思,，總結(jié)數(shù)年一線銷售的挫折成敗,、成功喜悅與大家一一分享，望能起到拋磚引玉,、交流提高的效果

銷售是一門科學(xué),，也是一種技術(shù)，它內(nèi)十分深澳的道理,，當(dāng)然,，銷售也是較低門檻的，對從事這項工作的人員的學(xué)歷要求不高,，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓,，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的,，當(dāng)物欲橫流,、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們能夠改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境,，只能用成績?nèi)プC明自我存在的價值,。

很難相信一個對自我都沒有信心的銷售員能做出很好的業(yè)績，做人也一樣,，必須要有自信,，相信自我，自我就是最偉大的銷售員,，每一天都要默默的告訴自我：我是最棒的,，我是最棒的!如果沒有效果，跑到洗手間叫出來,，握緊拳頭大聲的叫出來,，這個時候你的潛意識已經(jīng)告訴你自我是最棒的了，你的思想主宰你的行動,，行動上你也就會是最棒的,，還有一個就是不要給自我留退路,，定下一個目標(biāo)，一個相信自我能夠完成的目標(biāo),，有足夠勇氣的話,，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去__，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生,，相信自我,，不要裸奔，那就只能完成任務(wù),。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài),。精神狀態(tài)較為的簡單，也就是指一個人健康的體魄,、完整的五官,，還有就是我們的休息是否充足，許多同事喜歡熬夜,，我們常說的夜生活豐富,，狂歡調(diào)高歌到凌晨兩三點才沖涼睡覺，生物鐘混亂身體得不到正常的休息,，第二天就是接到很有意向買手機的客人,，自我也成交不了,，就算平時你是一個銷售精英,，可是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你，也會受到你的負面影響,，購買欲望全無,，避之恐不及了。人與人之間都是會相互影響的,，我們銷售員就是要去感染別人,，用自我的滿腔熱情、活力去帶動,、感動顧客,，臨門一腳引導(dǎo)顧客下定決心實現(xiàn)購買行為。

所以,，一個銷售員的陽光飽滿的精神狀態(tài),，富有活力，抑揚頓挫,，鏗鏘有力的.演講對于一線銷售是很重要的,。心理狀態(tài)是指一個人的內(nèi)心世界對人、事,、物的或消極或進取的看法,，也就是心態(tài),，許多銷售界的前輩都把心態(tài)看得很重要，是的心態(tài)決定一切,，除了要有飽滿的精神之外,，心態(tài)就是我們的內(nèi)功了，內(nèi)功越深厚,，成交就越高

同一件事,，想開了就是天堂，想不開就是地獄!你的心態(tài)是你真正的主人,，要么你去駕馭生命,，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長生命的長度,，但你能夠擴展他的寬度,，你不能以改變天氣，可是你能夠改變自我的心境,。進取的心態(tài)讓人歡樂進取,，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人,。

專業(yè)知識：是指必須范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識,。我們是賣手機的，對于手機的功能必須要熟悉必須要精通,。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)當(dāng)怎樣賣機,，當(dāng)然想賣機是好事，可是你連一些基本功都沒有掌握,，就讓我去教你銷售技巧,，那樣只會害了你自我，只會導(dǎo)致實際銷售過程中手忙腳,、丟三落四,、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè),，購買欲望大打折扣,，就算到最終給你買了手機，價錢也是可想而知了,。份量少一半,，價格貴幾倍，卻有很多消費者愿意買單,，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別,，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址,、加盟費上就早給顧客一種品牌效應(yīng),，一種專業(yè)形象,，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最終因為店員的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰,，實在是讓人懊惱,。

要苦練基本功，像拆裝后蓋電池,、裝內(nèi)存卡,、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時抱佛腳,，一會兒又去找人問怎樣拆后蓋,，一會兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任,，直接導(dǎo)致顧客流失,。

個人銷售工作總結(jié) 個人銷售工作總結(jié)篇七

初次去的時候，我們是以一個團隊的形式準(zhǔn)備參與,。之前商量好的是,，志建負責(zé)前面幾個標(biāo)段，我負責(zé)中間標(biāo)段,，老馬負責(zé)后面標(biāo)段,，三個人互相協(xié)助，盡量爭取多簽利潤高的合同,。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠,，其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對施工單位進行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料,，理由是公司太大,，價格肯定很高。形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅,，老馬不辭辛苦的奔波于31個標(biāo)段，跟每個施工單位都建立了很好關(guān)系,。但因為億力,，橋閘的介入，施工單位在上級領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下,，不得不放棄與恒力通的合作,。

看到勢頭不對，我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)匯報并建議,，我們是不是應(yīng)該改變策略,，如此下去我們簽不了多少合同，而且價格肯定不會太高,，這樣下去連我們的投入都收不回來,。在領(lǐng)導(dǎo)們再三權(quán)衡之下,，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大,、質(zhì)量好,、信譽優(yōu)為由，不讓小單位進入,。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下,，我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進行溝通說服，在以質(zhì)量第一的條件下,，業(yè)主基本接納了我的建議,，要求施工單位進行公開招標(biāo)，把往日以最低價中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評標(biāo)模式,，價格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分,，就算中鐵建價格跟小單位相差一半，我們的價格分也能拿到15分,，但我們的設(shè)備,，人員，業(yè)績,，信譽,，售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的，這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分,，這樣下來對中鐵建的優(yōu)勢就很大,。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安,，這也是沒有辦法的辦法,，希望能理解。

2,、岳南高速伸縮縫安裝工作

在我們100多人的大團隊共同努力下,，經(jīng)過3個月的時間，于20xx年年底圓滿順利完工,，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益,。談起個人在隨岳南我也學(xué)會了很多，學(xué)會了基本交工資料的編寫,，還學(xué)會了計量資料的編寫,。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行,，年前回款400萬,，至今還有欠款800多萬，因為業(yè)主批復(fù)的`增加工程量的文件剛剛下來,，致使第二次計量還沒有完成,。

下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展,，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標(biāo)時能拿下第一份合同，這樣下面的銷售員工作就好做了,。簽合同的第一個原則,，絕對不會以降低價格為條件，簽訂無利可圖的合同,，爭取利潤最大化,。

3、公司團隊的建議

我一直以銷售員工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福,，幸福的同時也有些遺憾,。不管出于什么原因或者說

是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),，但因為個人的利益,，總是會發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的,，但應(yīng)該思考的是,，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”,。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實很多時間是缺少溝通,，希望以后能多溝通。

總的來說,，20xx年的收獲不少,，學(xué)會了很多銷售員工作上的技巧，總結(jié)了很多經(jīng)驗,，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,。新一年到來之際，我會充分調(diào)整自己的狀態(tài),，并做好詳細的工作計劃以求突破20xx年,，達到新的高度。

個人銷售工作總結(jié) 個人銷售工作總結(jié)篇八

在__的同事共同努力下在湖北市場創(chuàng)出比較好的效果,，在此之間我個人在思想領(lǐng)悟方面有了更一步的提高,，在這三個月里工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)職業(yè)道德。

能夠通過市場,、客戶,、團隊互相學(xué)習(xí)銷售實戰(zhàn)，遵守公司原則,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識愛崗敬業(yè),，具有強烈的負責(zé)感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真學(xué)習(xí)與客戶交談技巧與攻破的方法，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負責(zé),。

2、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作

本人去年六月份畢業(yè)廣西大學(xué)計算機學(xué)院,，現(xiàn)承擔(dān)__銷售工作，主要去到各商鋪尋找客戶,。銷售工作的瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向同事請教,，秉承互相學(xué)習(xí)的態(tài)度。自己摸索技巧方法,，在短時間內(nèi)便熟悉了銷售工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并開展工作熟練的完成基本工作,。

在這三個月,，我本著把工作做的更好的這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極的努力的完成了以下本職工作：

協(xié)助__經(jīng)理做好__辦事處建立的工作,，主要有找好辦事處的地點、招聘新員工,、培訓(xùn)新員工,，安撫新員工的的情緒、為了辦事處的工作的順利進行及部門的工作調(diào)配,，除了做好本職工作,，我還積極和其他同事做好工作，讓__經(jīng)理能夠充分的按照盧總的思路方針去走,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確的對待每一個工作任務(wù),，工作的投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守公司的銷售原則,，按照步驟一步一小成,，積少成多的方針去實施。在這過程中無節(jié)假日,，有效利用工作時間,，堅守崗位，利用周末的時間繼續(xù)去做好銷售這份工作,，盡量多出單的高效率去完成任務(wù),，避免減少工作中的失誤。

4,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人的工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項,，已達到領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)去要求自己，用百分之一百熱情投入完成工作,。但由于自己本身沒有這樣的工作經(jīng)歷,，所以在完成了任務(wù)過程中有許多的失誤和不足，但我也會努力的去避免這類的事情的發(fā)生,，在這里我對自己所做的不足深感歉意,，只能在以后的工作過程中去更好的完成。同時在工作中學(xué)習(xí)很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為了__及部門工作做出自己的微薄的力量。

總結(jié)三個月的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別的工作還不夠完善,，我會在今后的工作中加以改進。在以后的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項同事的經(jīng)驗以減少失誤,，努力使思想覺悟和工作效率全面的進入一個新的水平，為__的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

個人銷售工作總結(jié) 個人銷售工作總結(jié)篇九

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首**年這一個年頭,，可以跟自己稍微安心的說句,，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年,，服裝銷售工作總結(jié),。

**年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭，負責(zé)matalan的跟單,，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學(xué)習(xí)和進步的心,，開始了這一年的生活,。

今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張,，有感慨,，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步,，是闖三關(guān),。

作為一個普普通通的merchandiser,首先第一個重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期,。

還記得客人在**年4月8號下了一大批訂單,，有幾百個之多，因為是初來咋到,，很多東西都是不懂,，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍（matalan訂單很碎，每個訂單的數(shù)量相對較小,，導(dǎo)致每年有一千多個訂單）如果說一個新手,，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌，那是騙人的,，當(dāng)時自己內(nèi)心同樣壓力很大,，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成，很多東西也只是了解很少,，并且很多故事都不知道,，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個team每一個人的面前,，帶著一顆惶恐的`心開始了摸索之路,，銷售工作總結(jié)《服裝銷售工作總結(jié)》。

很慶幸maggie,、笪總﹑bobby,、karen的指導(dǎo)，后來直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來更是緩解了壓力。

跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通,，跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流,，心里面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子,，曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣,，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過去了,，為了船期跟工廠糾紛過,，甚至因為找不到its的測試負責(zé)人而憤慨過，因為進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多,，讓自己明白了一點：無論什么問題,，學(xué)會追根溯源，無論什么問題,，多留一個心眼,，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件,，打了電話就ok了,，中間有可能工廠的人忘記了，導(dǎo)致無法及時寄大貨樣等等,。

闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防,方可消意外之變,；有事時如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危,。

如果是僅僅的接到訂單,，安排給工廠，然后出貨,，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了,。

一次qa驗貨到工廠驗貨，下周一要進倉了,，結(jié)果工廠說沒訂衣架,，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗出貼紙工廠弄丟,，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂（matalan指定香港的輔料商）,，發(fā)現(xiàn)后，第一時間給工廠訂,，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天,。

這讓自己認(rèn)識到了平時在跟工廠溝通的過程中,，要事先通過郵件,，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠,，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生,。

最后要說的是,，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié),，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對,，送測，提交產(chǎn)前樣,，大貨樣,，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個總體的框架,，一定要把每一個點做好。

最后希望在新的一年里,，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好,。

個人銷售工作總結(jié) 個人銷售工作總結(jié)篇十

時間如箭一樣地飛逝著,。回顧到公司將近半年來,，總在不知不覺中度過,。我自我在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是廣州經(jīng)營部,，現(xiàn)將工作情景作出如下總結(jié):

首先,，就我個人而言。我很感激公司能夠給我一個學(xué)習(xí)與提高的舞臺,，感激你們對我的關(guān)照!半年來,，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識，但農(nóng)資世界是豐富多彩的,，我所學(xué)到的也只是微不足道的,，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。

其次,，就公司整體狀況而言,。由于今年的市場行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很夢想,，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,，所以工作上不是很忙碌,，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自我，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫忙,，可是心里老是有些顧忌,，感覺自我還不夠成熟，總懷疑自我這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,，只是想多些時間讓自我成長起來,，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出決定!

我們在多個地方進行了促銷,，在促銷策劃上頭沒有什么經(jīng)驗,，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了必須的效果,，我們相信我們的促銷活動會越來越多,，越來越好的。良好的開端便是成功的一半,。旺季過后,，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”,，異常是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持,，整合各類營銷資源,，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間,、形式,、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能,。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整,、庫存管理，爭取廠商的政策支持,，適應(yīng)市場消費需求,。

由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化,，今年的商品的結(jié)構(gòu),、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實,。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析,，對商品的結(jié)構(gòu),、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則,，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、抓好庫存管理。經(jīng)過這樣緊張有序的半年,，我感覺自我工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進這半年,，又從無限簡便中走出這半年，還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。

1,、制定銷售目標(biāo),。上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣,，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系,，組織銷售工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進行針對市場的銷售任務(wù),。期間,，我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善,。

2,、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格比較強烈,。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下,，價格的競爭,，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高,，沒有構(gòu)成比較懸殊的價格比較。在品牌較強的局勢下,，這種價格差,，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3,、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時,。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期,，應(yīng)收票據(jù),、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款,、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,，影響了公司的整體運作。

1,、質(zhì)量的改善,。在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。

2,、價格方面。在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,，調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,，又使零售商對價格方面減少挑剔,。同時,，能夠適當(dāng)?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動,，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中構(gòu)成一個良好的口碑。

3,、加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險。在貨款回籠方面,，整個部門都構(gòu)成共識,，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束本事的銷售合約,，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制,。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,，從源頭到最終成交都加以控制,，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理,，取得了必須效果,。

4、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

5,、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機,，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作,。使得銷售部經(jīng)過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情景進取派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì):

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改善自身的工作方法,，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情景和競爭對手的情景，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前、售中,、售后服務(wù),。上半年，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。依靠我們上級的信任和指導(dǎo),，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的.干部,、員工隊伍，我們整裝待發(fā),。也許,，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅信,，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn),、充滿期望的,。在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴(yán)格要求自我,，踏實地做好每一件事,。我熱衷于這個行業(yè)，做著自我感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,，充滿著熱情,，也很有行動力，心中更是充滿了夢想,。目前,，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來,，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃,，必須能夠盡早的實現(xiàn)!我更加期望，公司能夠給我信心與勇氣,，讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信,，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責(zé)的去完成!我會不斷加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則,，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改善缺點;團結(jié)一致，勤奮工作,，共同提高,，維護公司利益，進取為公司創(chuàng)造更高的價值,，力爭取得更大的工作成績!

我深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我全體干部、員工堅定信念,，奮發(fā)進取,，團結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠目標(biāo),，一步一個腳印，必須能出色完成任務(wù),，讓似水流年,，在不知不覺中，領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的要求,，認(rèn)真完成各項工作。通過這段時間的學(xué)習(xí)與工作,，在以往的工作模式上有了新的改進,，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：

作為公司的銷售人員,，深刻地認(rèn)識到自己肩負的重任,，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，我也不斷吸取新的知識,，努力完善充實自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗,，以提高自身的推銷能力,，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強自身學(xué)習(xí),，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，力求周全,、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯。

公司秉著“精誠至上,，服務(wù)為先”的理念不停的在進步和完善,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離,，所以必須加強自身的學(xué)習(xí),，以端正的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì),，爭取工作的主動性,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

工作中存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,。

2、有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

3、自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。在接下來的工作中,，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際,，也意味著新目標(biāo)的開始,，我想我應(yīng)努力做到：

(1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面,，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識,。

(2)本著實事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項工作,，真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)顧問,，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

(3)自身工作作風(fēng)建設(shè),，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

工作的過程中，我還需要更加積極主動;這得益于和領(lǐng)導(dǎo),，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗,。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

最后,，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),，好同事,，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,，我們將收獲無限的希望!

個人銷售工作總結(jié) 個人銷售工作總結(jié)篇十一

本人從事汽車4s店配件工作已經(jīng)快五年時間了,，從最開始的配件收發(fā)到配件計劃，直到現(xiàn)在剛剛接觸配件部門管理工作不到3個月的時間,，可以說對配件倉庫的管理工作有了徹徹底底的認(rèn)識,。轉(zhuǎn)眼之間20xx年已經(jīng)過了一大半的時間了，在年中的這個時間先對自己的工作做一個簡單的小結(jié)：

1,、 20xx年上海通用商務(wù)政策全面改版,，由原先的配件訂購量更改為現(xiàn)配件維修出庫成本任務(wù)，相對于去年任務(wù)更加的艱巨,、全年維修成本出庫任務(wù)619萬元,。

2、針對上海通用下達的配件出庫任務(wù),、依據(jù)前兩年配件的出庫量,，將全年任務(wù)合理的安排到每月。以下為上半年任務(wù)安排,、以及完成量,。單位：萬元1月2月3月4月5月6月計劃任務(wù)58.31 45.81 50.55 62.46 43.55 41.63實際完成61.70 46.88 51.97 63.72 44.58 51.83完成率104.03% 102.34% 102.81% 102.02% 102.37% 124.50%

[此為20xx年上半年任務(wù)明細，每月均超額完成任務(wù),、截至到今天,，截止到6月分總出庫成本已經(jīng)超過320.67萬元，完成全年任務(wù)52%,，上半年任務(wù)超額完成,，為下半年任務(wù)做出了良好的鋪墊]

3、在09年與10年上半年出庫金額同期增長比分析中,，較09年上半年出庫額度增長14.71%,，增長較高部分為一、四月份,，但在三月份中有輕微的下降趨勢,，我們需共同狠抓客戶流失率、配件供應(yīng)率和車間一次修復(fù)率,、提升客戶滿意度,、提升回場量提升產(chǎn)值,。

下半年工作計劃

1、在現(xiàn)有的售后產(chǎn)值量上最合理化控制庫存,，在條件允許下壓縮庫存用以增加配件及資金周轉(zhuǎn)率,。在合理的流動資金框架里面設(shè)計不同類型的配件分類、安全庫存及安全庫存周期,。

2,、對呆滯件的增長進行嚴(yán)格的控制，和對已產(chǎn)生呆滯件采取合理的方式逐步消耗,。

2,、細分各人員崗位職責(zé)，加強部門員工服務(wù)的主動,、熱情,，嚴(yán)格執(zhí)行配件6s，確保零件擺放有序,、整齊,、干凈。

3,、售后各部門之間進行相互的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，增強業(yè)務(wù)能力以及了解各部門的運作流程、規(guī)范,，提高整個售后部門運行流程的規(guī)范,、順暢，增強整體的服務(wù)意識,、減少各個部門之間的摩擦,、共同做好每一個環(huán)節(jié)、提升客戶滿意度,，減少客戶流失,。

4、嚴(yán)格按照公司政策以及上海通用商務(wù)政策來執(zhí)行,、確保下半年配件審計工作的正常展開,，現(xiàn)已將所有違規(guī)產(chǎn)品進行變更、停用,，來確保不違反上海通用的商務(wù)政策（因上半年配件審計,、有部分材料涉及到違反政策規(guī)定、在扣分項中占有很大比重,，在這方面將徹底改善,、杜絕再次發(fā)生政策違規(guī)），爭取在下半年中取得配件的管理獎項,，針對通用推廣的附件產(chǎn)品開展一系列促銷活動,，為公司創(chuàng)造更大的利潤,。

5、希望sgm可以給予相應(yīng)的技術(shù)上的指導(dǎo)和支持,，以便于我們能夠不斷的進步和完善部門管理上的瑕疵。

個人銷售工作總結(jié) 個人銷售工作總結(jié)篇十二

20xx年x月以來,，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際,，帶領(lǐng)全體銷售人員,，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶,，完成了工作任務(wù),，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意,。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下：

我叫xx,，男，19xx年x月x日出生,，20xx年x月畢業(yè)于xx學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),，大學(xué)本科文化。20xx年x月參加工作,，先后在xx公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團隊經(jīng)理崗,、銷售團隊經(jīng)理,。

自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,，必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要,。為此,，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度,、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中,，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展,，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,。

我現(xiàn)在主要負責(zé)xx市開發(fā)區(qū)“xx和xx車行”等6家4s店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作,，努力服務(wù)好客戶,，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益,。一是始終堅持以客戶為中心,，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負責(zé)”,、“微笑服務(wù)”,，增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式,，改進服務(wù)作風(fēng),，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度,。二是徹底更新觀念,，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實支公司各項服務(wù)措施,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,，維護好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點,，細致入微,，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許,，為支公司爭取更多的忠誠客戶,，持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展。

我不怕困難,，辛勤工作,，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20xx為110萬元,，20xx到20xx為110萬元,，20xx至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻,。

在過去的幾年中,，我雖然完成了任務(wù),，取得良好成績，但不能以此為滿足,。今后,，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展,。

個人銷售工作總結(jié) 個人銷售工作總結(jié)篇十三

20xx年度銷售部在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心,，以公司利潤化為目標(biāo),，對外開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。xx年度老板給銷售部定下xxxxx萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxxx萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的,，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的.管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐報告,，其顯示效果是滿意的,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機,，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

福x迎春,，祝我們xxx科技有限公司在xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。