總結(jié)是寫給人看的,條理不清,,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
美容師半年工作總結(jié)個人 美容師半年工作總結(jié)和收獲篇一
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會,。人無完人,,我在工作中仍然存在許多問題,。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對于優(yōu)秀的美容師,,我要學(xué)的還有很多,。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,,審視自身的各方面能力,。
下半年,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期,、皮膚的結(jié)構(gòu),、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等,。
美容基本技能:各種按摩手法,、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程,、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等,。
美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型、回答顧客疑問,、成交技巧等,。
(2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,產(chǎn)品的功效,,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點(diǎn),,產(chǎn)品的文化,。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤,、職責(zé),、薪酬待遇、接打電話,、派卡,、收款。
美容師半年工作總結(jié)個人 美容師半年工作總結(jié)和收獲篇二
又要有一個新的開始,?;厥?0xx 年上半年,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,通過各部門的配合支持,,還有我們?nèi)w店員的共同努力下,,我們在20xx年上半年取得了驕傲的成績。
我從一名員工,,在公司的大力培養(yǎng)下,,加之自己的努力,在今年x月份升至為店長,。當(dāng)我接受這一殊榮,,我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),,從員工到店長,,一路走來,我對我們的工作總結(jié)了一些看法和體會,,對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說:
一是要有一個專業(yè)的管理者,。
二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。
三是要有一套良好的管 理制度,。用心去觀察,,用心去與顧客交流,就可以做好,。
我具體歸納為以下幾點(diǎn):
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,,起好承上啟下的橋梁作用,。
2、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長,,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購物心理,,做到知己知彼,心中有數(shù),,有的放矢,,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
4.以身作則,,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育 員工有全局意識,,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng) 作性,使員工從被動到積極,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作:
a,、首先,,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,。
b,、其次,積極主動的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費(fèi)者需求,;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,,使顧客滿意的離開本店,。
c、現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,管理手段的 提升,,對店長提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng) 營運(yùn)指標(biāo)。
新的開始,,成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店工作。
面對下半年的工作,,通過對上半年的總結(jié),,下半年的工作思路,重點(diǎn)要 在以下幾個方面狠下功夫:
1,、加強(qiáng)日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì),。
3、樹立對公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),,顧全大局,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
美容師半年工作總結(jié)個人 美容師半年工作總結(jié)和收獲篇三
作為服務(wù)行業(yè),,服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的上半年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。
來到這個大家庭已有半年時間了,,過去的半年,有付出也有收獲,;有歡笑也有淚水,。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在同事們的積極支持和大力幫助下,,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),,總結(jié)起來收獲很多,!
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代,。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),,每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,,來為顧客提供更快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,,是我們秉承的理念,,盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個機(jī)會還公司一份滿意,!我會一如既往,,無微不至地做的更多更好。
不足之處:對工作缺少激情和熱情,,不夠主動,,自信。
2,、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,,及時的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況,。因此取得了不錯的成績。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹,。
3,、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,,取得通關(guān)護(hù)照,。并能將其運(yùn)用到工作中。 不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得,。以后一定要克服此問題,。
4、會主動的向店長,,店助,,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,,直到問題解決為止,,時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,,手法也要加強(qiáng),。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,,把握問題,,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力,。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),,店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,,只有完美的團(tuán)隊(duì),。我順利的并且超額的完成了我的20xx上半年的年度目標(biāo)。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,,爭取在20xx年能改善去年的不足,,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo):
1,、首先給自己定下年度目標(biāo)
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,,感動服務(wù)每一位顧客,。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案,,并且很好的完善它,。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2,、學(xué)習(xí)
(1)參加公司的各種培訓(xùn),,要學(xué)會公司的每一個手法,學(xué)好專業(yè)知識,,提高業(yè)務(wù)水平,,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去,。
(2)學(xué)會感恩,,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn),。真正的做到:開心工作,!快樂成長!輕松賺錢,!
(3)學(xué)會認(rèn)清自己,,好好的去體會x教授授予我們二十七式,學(xué)會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運(yùn),,很感謝公司能給予我們這么好福利,,相信我們的未來是美好的! 總之,,我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的,。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻,,我們將迎來新的下半年,,對過去取得的成績,將不驕不躁,,腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去,,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,,我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,,而是靠不斷的努力,。
美容師半年工作總結(jié)個人 美容師半年工作總結(jié)和收獲篇四
回顧過去的上半年變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),,我們可能有過辛酸,,有過淚水,當(dāng)然也有過鮮花和微笑,,為了求得長期的生存和發(fā)展,,我們必須思考,必須謀劃,,制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃,。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長期計(jì)劃,是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面(包括財(cái)物管理,、人力資源管理,、營銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此,,制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),,確定美容院目標(biāo),合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃,。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會,。人無完人,我在工作中仍然存在許多問題,。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的還有很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,。我們要正確地定位自我,,審視自身的各方面能力。
下半年,,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期,、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等,。
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法,、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程,、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
美容院銷售技巧:禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,,產(chǎn)品的賣點(diǎn),,產(chǎn)品的文化。
(5)美容院工作制度:晨會流程,、考勤,、職責(zé)、薪酬待遇,、接打電話,、派卡、收款,。
以上就是我今年上半年的工作總結(jié)和下半年的工作計(jì)劃,,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,,我會愈發(fā)努力,,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,改正不足,,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷,。
美容師半年工作總結(jié)個人 美容師半年工作總結(jié)和收獲篇五
不知不覺之間,20xx年即將過去,。在過去的20xx上半年里,,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅,。
在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴(yán)格的要求自己,,并且順利的完成了今年的工作,,總而言之,收獲多多!
回顧20xx年上半年
我更加的熱愛我的行業(yè),,我的工作,,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
而在今年,,我做到了這一點(diǎn),,盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細(xì)節(jié),,讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,,工作時候不夠主動,,缺乏信心。
2,、銷售是美容師的職責(zé)
在為顧客推銷的過程中,,我用專業(yè)的知識,巧妙的話術(shù)打動了對方,,取得了不錯的銷售成績,。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,能夠積極的回答問題,,順利的通過了考核,。
不足之處是,有些時候不敢主動的開口,,在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得,。
美容師對我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬,。在工作中,,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,希望獲得更多的知識,,這也讓我在今年提升了不少,。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺,。
展望20xx年下半年
我希望在新的開始里,,仍然恪守自己,改善不足之處,,在工作中爭取更上一步臺階,。
另外,我給自己定下了一個年度目標(biāo):認(rèn)真的做好顧客檔案,,并且努力完善它,。認(rèn)真的對待每一個顧客,了解顧客的需求,。學(xué)會感恩,,學(xué)會接受,積極的對待工作,。
回首過去,,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,,在我們?nèi)w員工共同努力下,,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,,我成為了美容院加盟店的一名店長,,這是一個責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候,,我的內(nèi)心是欣喜的,,也是忐忑的。
多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),,從一名普通的美容師成為一名店長,,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅,。
可是,,誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來,。