在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

外貿(mào)跟單操作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí),，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作,，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),。我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是會(huì)計(jì),，本想找一份與專業(yè)相關(guān)的會(huì)計(jì)工作，但經(jīng)過20多天的應(yīng)聘都沒有結(jié)果,，無奈之下選擇了外貿(mào)跟單員,。但經(jīng)過這次外貿(mào)的學(xué)習(xí)，我從無知到認(rèn)知,，到深入了解,，漸漸地喜歡上這份實(shí)習(xí)工作，它讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的,，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法,。

一,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

xxx工藝品有限公司系中國(guó)澳門商人曾國(guó)偉先生投資興建的外商獨(dú)資企業(yè)，成立于xx年10月,，于xx年07月正式投產(chǎn),。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原、武漢經(jīng)濟(jì)圈的漢川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民大道53號(hào),，總投資人民幣3000萬(wàn)元,，其中注冊(cè)資本人民幣2100萬(wàn)元，是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設(shè)計(jì),、開發(fā),、生產(chǎn)、外銷的大型外商獨(dú)資企業(yè),。

公司占地100畝,，擁有2萬(wàn)平方米的大型現(xiàn)代化廠房，員工600余人,，其中各類專業(yè)技術(shù)人員100多名,，各種國(guó)內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備100余臺(tái)(套)。 主要生產(chǎn)“滿天星”(“starry”)牌玻璃餐具,、gt像框等工藝品(相框,、鏡框、果盤,、燭臺(tái)及文具,、禮品系列)、工藝藝術(shù)時(shí)鐘，精雕板畫,、水晶,、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù),，產(chǎn)品主要外銷歐美,、中東及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。公司在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷售分公司,，在武漢,、北京,、浙江,、上海、深圳等地設(shè)營(yíng)銷辦事處,，全國(guó)其它各地的銷售網(wǎng)絡(luò)日臻完善,。國(guó)外銷售市場(chǎng)前景看好，公司被孝感市商務(wù)局確認(rèn)為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”,。

二,、實(shí)習(xí)崗位及過程

我從xx年2月15號(hào)正式到xxx工藝品有限公司上崗，到現(xiàn)在以快二個(gè)多月了,，我現(xiàn)在的職位是公司銷售部外貿(mào)跟單員,。上班時(shí)間早上8：00到晚上6：00，周六仍然要上班,。還記得剛來公司的幾天,，當(dāng)時(shí)的我對(duì)這方面沒有接觸過，再加上我不是這個(gè)專業(yè)的,，所以剛開始做的時(shí)候很吃力,，有很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)不知道也不懂，為了能盡快的上手工作,，我每天晚上都會(huì)學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí),，并加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的訓(xùn)練。現(xiàn)在我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2. 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號(hào)，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià),。 3. 得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃,。

5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。

(3)要懂得基本禮儀,。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物,，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行,。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。這一點(diǎn),，在我接待來賓時(shí),，體會(huì)特別深刻。

(4)要學(xué)會(huì)為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué),、老師,、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系,。無論是和領(lǐng)導(dǎo),、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理,，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事,。

(5)要對(duì)自己有信心,。相信別人能做的.，自己經(jīng)過努力也能做得到,，要勇敢,。 我們每個(gè)人,，或多或少都有過自卑的心理,，覺得自己不行。

這時(shí)候,，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心,，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢? 只要我們夠努力,，別人能做到,，我們也可以做得到，甚至可能會(huì)做得更好,。

因?yàn)?，我們并不比任何人?在工作中，一定不要失去信心,，盡管我們的能力還很弱,，但是，我們還可以做更多的事,，所以,，在爭(zhēng)取一份工作機(jī)會(huì)的時(shí)候，要勇敢一點(diǎn),，給自己機(jī)會(huì)證明自己做得到,。

我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力,。

外貿(mào)跟單操作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

1、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

2,、通過本次實(shí)習(xí) 使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程

3,、通過本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。

實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái),，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務(wù),，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),，不無故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退,，實(shí)習(xí)過程積極思考,，積極提問；實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記,；實(shí)習(xí)時(shí),，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。

以跟班實(shí)習(xí)為主,。參加公司組織的培訓(xùn)

時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。

香港麗江電子有限公司成立于xx年，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)名牌廠家的集成電路及其它電子元件,，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用,、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域,；總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū),，在深圳、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司,。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家,，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng)?！罢\(chéng)實(shí)守信,、質(zhì)量第一、價(jià)格合理,、交貨快捷” “實(shí)力雄厚,，資源充足，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供應(yīng)商,。

為了提高公司效率,，增加公司利潤(rùn),，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名,，分別是hk bmc electronics co.， ltd. ,，pb group co.,，ltd ，hk potential electronics co.,，ltd,。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美，我也有我的英文名字stef,。我主要是做hk bmc 這個(gè)公司,，做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái)，最后十幾天,，我參與pb group 參與ic 銷售,，在tbf 上報(bào)價(jià)。

外貿(mào)跟單操作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

近幾年,，高校不斷擴(kuò)招,，畢業(yè)生數(shù)量逐年增加,，就業(yè)壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀,，就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻,。古人有云：“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”，為了提高自己的實(shí)踐能力,，掌握實(shí)踐的基本技能,，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出，我來到了佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司開始我的實(shí)習(xí),。

作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)工作能力,，顯得尤為重要,。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí),，更是大學(xué)生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石，又是對(duì)每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書本上學(xué)不到知識(shí),，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí),，是我們走出校園,，步入社會(huì)的必經(jīng)階段。

2.1實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年1月31日—20xx年4月30日

2.2實(shí)習(xí)地點(diǎn)佛山市禪城區(qū)季華四路盈科億家衛(wèi)浴城

2.3實(shí)習(xí)單位菲圖進(jìn)出口有限公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司是一家致力于陶瓷衛(wèi)浴進(jìn)出口的企業(yè),，主要經(jīng)營(yíng)按摩缸,，電腦蒸汽房，淋浴房,，淋浴柱,，普通缸，亞克力底盆,，淋浴屏風(fēng),，浴室掛件，衛(wèi)浴;潔具,，建材等,。并擁有自己的工廠：佛山市菲圖衛(wèi)浴有限公司，成立于20xx年,，是一家生產(chǎn)中,、高級(jí)衛(wèi)浴、潔具的專業(yè)廠家,，并具有的多年出口經(jīng)驗(yàn),，公司技術(shù)力量雄厚,產(chǎn)品開發(fā)獨(dú)具慧眼,針對(duì)現(xiàn)代人不斷提高的家居需求,引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和新工藝,沿用iso9001品質(zhì)管理方法,保證產(chǎn)品質(zhì)量,研制開發(fā)了亞克力潔具等一系列產(chǎn)品,。產(chǎn)品色澤鮮亮,質(zhì)地細(xì)膩優(yōu)美，不僅便于清洗,而且具輕便新穎的獨(dú)特品質(zhì),?？钍皆O(shè)計(jì)多樣，遠(yuǎn)銷全國(guó)及海外的歐洲,、東南亞,、非洲、中東,，可滿足不同品味的需求及各層次的消費(fèi),，是現(xiàn)在及未來家庭，酒店,，賓館裝修的最佳選擇,。公司的服務(wù)的宗旨是“優(yōu)良品質(zhì)，款款深情”,。

2.4崗位介紹

作為外貿(mào)跟單員,，工作涉及到整個(gè)企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，工作特點(diǎn)是復(fù)雜而全方位：

首先,，外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝,，失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存,，做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

其次,，外貿(mào)跟單員的工作涉及各個(gè)部門,，跟單員與客戶，計(jì)劃部門,，生產(chǎn)部門等許多部門之間是一種溝通與協(xié)作,，都是在訂單完成的前提下進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通,，協(xié)調(diào)能力特別重要。

再次,，外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料,，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此可以做客戶的參謀,，對(duì)客戶的訂單可以提出意見,，以利于客戶的訂貨。

最后,，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏多變,，快速,，面對(duì)的客戶來自五湖四海，他們的工作方式,，作息時(shí)間,，工作節(jié)奏各不相同，因此,，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的,，另外，客戶的需求是多樣的,，有時(shí)客戶的訂單是小批量的,，但卻要及時(shí)出貨，這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的,。

外貿(mào)跟單員的工作涉及所有的部門,，有次決定了其工作的綜合性，對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé),，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào),，所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易務(wù)實(shí)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。

3.1工作要求

1,、作為外貿(mào)跟單,，首先是對(duì)外語(yǔ)水平有一定的要求，因?yàn)橐?jīng)常和客戶在郵件中溝通,，除了基本的外語(yǔ)知識(shí)外,，還要求對(duì)外貿(mào)的一些基本術(shù)語(yǔ)有所了解，如：fob,orc,lc等,。

2,、要有一定的產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品的原材料，規(guī)格,，包裝,，價(jià)格，市場(chǎng)都要做到心里有數(shù),，這樣在做pi時(shí)才能做到心里有數(shù),。

3、主動(dòng)出擊,，找客戶：每一年的交易會(huì)上都可以拿到很多潛在客戶的名片,，首先分析什么樣的客戶是你的目標(biāo)客戶,批發(fā)商,零售商,工程承包商,還終端客戶.另外注意下那個(gè)國(guó)家是我的目標(biāo)市場(chǎng)，在有空的時(shí)候可以給客戶發(fā)開發(fā)信,。

4,、把網(wǎng)站做好，產(chǎn)品規(guī)格書,，圖片做好,。阿巴巴的排名做好,，爭(zhēng)取多接詢盤，多拿訂單,。

5,、把常用的單證做好，如報(bào)價(jià)單,發(fā)票,，裝箱單,，甚至不同客戶不同回復(fù)的模板做好。把產(chǎn)品關(guān)鍵詞,，規(guī)格書等整理好,，需要的時(shí)候，不但可以節(jié)省時(shí)間,，提高效率,，而且可以給人更加專業(yè)的印象。

3.2工作流程

制作pi---確立訂單---收取訂金或lc---制作生產(chǎn)單----發(fā)送生產(chǎn)單給qc部和工廠--批付訂金給各供應(yīng)商---跟進(jìn)訂單進(jìn)度,如有問題及時(shí)與客戶溝通,協(xié)調(diào)解決---如需要,，和客戶確認(rèn)包裝物的標(biāo)簽,，及時(shí)打印好交給qc部---貨好前與客戶溝通，貨運(yùn)資料,，收取貨款等---制作訂柜及報(bào)關(guān)申請(qǐng)交qc部及船務(wù)部---確認(rèn)裝柜時(shí)間后,，根據(jù)qc部提示安排支付貨款給供應(yīng)商，制作貨物裝柜通知單---裝柜后根據(jù)qc部門提供的裝箱資料做packinglist,commercialinvoice,工廠對(duì)數(shù)表---qc驗(yàn)貨裝柜的圖片保存好,，將產(chǎn)品的驗(yàn)貨圖片插入pi內(nèi),，重量等數(shù)據(jù)及時(shí)更新---核對(duì)單證無誤email給客戶，連同draftb/l(提單草稿本）---客戶確認(rèn)提單等資料后告知船務(wù)部---收齊所有款項(xiàng),，方可將一套正本文件寄給客戶---每月最后一天前將當(dāng)月的月結(jié)整理好并交到財(cái)務(wù)部

4實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

現(xiàn)在回想起實(shí)習(xí)期間,，往事還歷歷在目，有酸的,，有甜的,，有苦的，有辣的,，自心中滋味也只有自己最清楚,。但是不可否認(rèn)的卻是這些經(jīng)歷將會(huì)是我人生當(dāng)中不可多得的財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的累積。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，所以這次的實(shí)習(xí)體會(huì)頗深,。

20xx年1月30日,，當(dāng)大家都還沉浸在新年的悠閑快樂中時(shí),，我結(jié)束了我大學(xué)的最后一個(gè)寒假，背上行囊,，來到了一個(gè)完全陌生的城市,，開始我的畢業(yè)實(shí)習(xí)生涯，猶記得剛踏入公司時(shí)的緊張與茫然,，很多公司開年的第一天都會(huì)忌神,，老板作為一個(gè)佛教的信徒當(dāng)然也不例外，一系列隆重的儀式之后,，大家開始了瘋狂的拜年,，安定下來之后,，我開始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的圖冊(cè)，很精美的幾本書，這時(shí)候的我,，對(duì)產(chǎn)品對(duì)公司對(duì)外貿(mào)這個(gè)行業(yè)是完全陌生的。

印象很深刻的是第一天上班經(jīng)理呵我談話時(shí)說的一句話：“我剛畢業(yè)出來是在銀行工作的,，記得那時(shí)我的經(jīng)理和我們說的第一句話就是‘你們要記得,，你們現(xiàn)在已經(jīng)不是學(xué)生了，我不是你們的老師,，同事也不是你們的同學(xué)’,，現(xiàn)在我也要把這句話送給你?！笔堑?，在學(xué)校的時(shí)候老師可能會(huì)手把手的教你該做什么，可是在工作中,，老板不會(huì)這樣,，工作中很多事是要靠自己的主動(dòng)的，同事也不是同學(xué),，在工作之余我們可以是好朋友,，但在工作中不可能像同學(xué)之間那樣肆無忌憚地開玩笑。所以我必須盡快調(diào)整心態(tài),，完成從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變,，學(xué)生時(shí)代和工作時(shí)期，要求是不一樣的,，必須盡快適應(yīng)工作環(huán)境,；其次是，必須戒驕戒躁,，在工作中要多看,，多觀察，多聽，少講,，要有吃苦的決心,，平和的心態(tài)和不恥下問的精神，做事不能太急功近利,；再次是,，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不同的崗位,，對(duì)職員的能力有不同的要求,，根據(jù)工作所需，要不斷提升自我的能力,，使自己能在眾人中脫穎而出,。

剛進(jìn)公司就遇到西班牙的展會(huì)，經(jīng)理要去西班牙參展沒有時(shí)間對(duì)我進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，所以我的第一個(gè)月過得清閑自在,，只是收發(fā)郵件開發(fā)新客戶，在阿里巴巴上更新產(chǎn)品,，有空的時(shí)候自己上網(wǎng)了解外貿(mào)的相關(guān)知識(shí),，那時(shí)候多少有些失望與迷茫，快一個(gè)月了還沒有得到系統(tǒng)的培訓(xùn),，可能換了誰(shuí)都會(huì)覺得有點(diǎn)慌吧,？在2月的最后幾天，經(jīng)理終于發(fā)話說要對(duì)我進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)了,，原來,，之前的`20幾天是觀察期，是對(duì)我耐心的考驗(yàn),，這一天,，是20xx年2月24號(hào)。

第一個(gè)月可以說是“光陰似箭日月如梭”,，但是到了第二個(gè)月,，這個(gè)月漫長(zhǎng)得似乎沒有盡頭，深刻地體會(huì)到了什么是“萬(wàn)事開頭難”,，即使同事們都很熱情地來幫我,，來教我，但是很多事不親身體驗(yàn)不自己去探究去摸索去總結(jié)的話,，就只是機(jī)械的重復(fù)了,。雖然在第一個(gè)月的空閑時(shí)間里在網(wǎng)上搜索過不少的外貿(mào)知識(shí)，但是到了真正用的時(shí)候,，很多是抓不住的,，這算是悟性不夠也算是底子不牢吧。在第二個(gè)月里，我終于經(jīng)歷了我工作的全部流程,，從制單到出貨,，懵懵懂懂,，莽莽撞撞,，犯過很多的錯(cuò)誤，有過很多的不確定與孤獨(dú)感,，記得為了趕單,，對(duì)工作很不熟練的我在公司加完班，騎著自行車獨(dú)自穿梭在萬(wàn)家燈火的街頭,，沒有了往日大學(xué)校園里的成群結(jié)隊(duì),；記得因?yàn)榫o張而犯的錯(cuò)誤和因?yàn)椴欢粏枙r(shí)的啞口無言；還有因?yàn)椴欢诱`提交資料導(dǎo)致的差一點(diǎn)誤了船期……諸多的不適應(yīng)和挫折,，我卻始終不敢動(dòng)離開的念頭,，因?yàn)槲蚁嘈畔胍性鯓拥氖斋@，就會(huì)遇到怎樣的挫折,，萬(wàn)事開頭難,，并且，雖然遇到很多的挫折,，但我并不討厭這份工作,。我知道，工作中將會(huì)遇到比在校園中更激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更大的壓力,，但是不管從事什么樣的工作,，壓力與困難總是會(huì)一直存在的，重要的是一個(gè)人的態(tài)度,。在大學(xué)期間,，我學(xué)到很重要的一個(gè)精神是，用真誠(chéng)的心去對(duì)待每一個(gè)人和每一件事,。這同樣適用于工作,，在面對(duì)任何困難時(shí)，只要積極,、努力,、有信心就一定能走過！

當(dāng)然,，有挫折的同時(shí)也有驚喜,，比如說，在第二個(gè)月的時(shí)候,，經(jīng)理告訴我,，4月15-19號(hào)的廣交會(huì)，準(zhǔn)備帶上我，當(dāng)時(shí)的心情一是激動(dòng),，畢竟這個(gè)機(jī)會(huì)一年才兩次,；二是緊張,呵呵,雖然學(xué)了那么長(zhǎng)時(shí)間的英語(yǔ),但是一來沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);二來水平實(shí)在太有限;第三,初到公司,對(duì)產(chǎn)品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都還不到，但是,工作和學(xué)習(xí)是完全不同的,學(xué)習(xí)也許可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都沒有,我不可能也不愿意和經(jīng)理說“經(jīng)理,因?yàn)槲覍?duì)產(chǎn)品還不了解,英語(yǔ)又不好,我不參加廣交會(huì)或者你給我時(shí)間準(zhǔn)備下我下次再參加,?！痹趯?shí)際的工作中，會(huì)與學(xué)校的學(xué)習(xí)有很大的差距,，學(xué)習(xí)中可以逃避的,，在工作中很多是不得不面對(duì)的，我知道,，如果我拒絕了一件老板要我做的事,，可能一次兩次我可以被當(dāng)成新手，會(huì)被原諒,，可是久而久之,，終會(huì)被淘汰，就像有一則故事所描述的：主人用兩頭驢拉同樣多的貨物,，其中一頭驢很賣力,，走得很快，而另一頭很懶惰,，所以主人將懶散那頭驢拉的貨全部搬給了勤勞的驢,，懶惰的驢還沾沾自喜地以為自己得到了好處，勤勞反而會(huì)更累,，結(jié)果不過幾天,，主人想，既然我用一頭勤勞的驢就可以完成我的要求,，我又何苦浪費(fèi)糧食養(yǎng)著那頭懶惰的驢呢,？于是，主人將那頭懶惰的驢殺了,。很顯然,，在職場(chǎng)中也一樣，老板是企業(yè)家而不是慈善家,，憑什么花錢雇用一個(gè)不會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工呢,？

書到用時(shí)方恨少，但是時(shí)間緊迫,，臨時(shí)抱一抱佛腳應(yīng)該比不抱都還是會(huì)好一點(diǎn)的,所以趕緊地上亞瑪遜買了兩本,還都是附光盤的那種,再去大耳朵英語(yǔ)下載了20篇外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ),再每天閑時(shí)偷偷上大耳朵背幾個(gè)單詞,，人都是有惰性的，很多時(shí)候,，不逼自己一把,，根本不知道自己有多大的潛能,。也正是因?yàn)闆]有逃避，才使我在菲圖的第二個(gè)月就得到了這樣的鍛煉,，有了這樣的醒悟,。

接下來,廣交會(huì)真的開始了,沒參加過心里真的有些緊張的,但是凡事都有第一次，在做一件想做的事之前,，也許必須做很多件不想做的事來作鋪墊,。廣交會(huì)如期地順利地進(jìn)行，在和外國(guó)人交流的5天中,，發(fā)現(xiàn)開口說英語(yǔ)并沒有那么難,，外國(guó)人也沒有那么難應(yīng)付，大多數(shù)還是很有禮貌的,，但是他們都有的一個(gè)共同點(diǎn)就是很認(rèn)真，哪怕是2mm的差別都要搞得清清楚楚,。在這一次的廣交會(huì)中,，我學(xué)到：顧客是上帝，作為一間外貿(mào)公司,，銷售的不僅僅是產(chǎn)品,，更多的是服務(wù)和真誠(chéng)，因?yàn)槲覀児静⒉皇谴笮偷钠髽I(yè),，沒有大的品牌來招攬顧客,，依靠的更多是熱情和誠(chéng)信。這樣一但某一個(gè)客戶和我們確定了合作關(guān)系,，就會(huì)有較為穩(wěn)定長(zhǎng)期的合作關(guān)系,。

在跟單的工作中，最主要的兩點(diǎn)就是細(xì)心的態(tài)度和良好的溝通能力,，首先是細(xì)心,，外貿(mào)跟單的工作，從最初pi的制作,，到最后的出貨,，都在和數(shù)字打交道，重量,，片數(shù),，金額等等，一個(gè)0或者一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的差距都可以釀成巨大的錯(cuò)誤,，因?yàn)槌隹谏婕暗綀?bào)關(guān),，報(bào)關(guān)資料和b/l必須完全一致，0.01kg的差別都是不允許的,，所以要很細(xì)心地核對(duì)所有的數(shù)據(jù),；而每一個(gè)客人的要求也不相同,，有共性也有個(gè)性，即時(shí)是同一個(gè)客人,，在不同的時(shí)期下的訂單也不盡相同,，所以要求我們有良好的溝通能力，要知道客戶的要求,，還要了解到不通過地區(qū)的客戶的特點(diǎn),，根據(jù)不同客戶的需求來銷售。在實(shí)習(xí)過程中,，可以發(fā)現(xiàn)人際交往能力很重要,。其一是，必須學(xué)會(huì)處理好工作中的各層關(guān)系,，與同事的關(guān)系,，與上級(jí)的關(guān)系，與客戶的關(guān)系等,，必須與各方打好關(guān)系,，融入集體，并盡量努力維系集體的和諧,；另外是要加強(qiáng)對(duì)外的人際交友能力,，擁有足夠強(qiáng)大的人際網(wǎng)絡(luò)將能獲得事半功倍的效果。

實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作中不斷地學(xué)習(xí),。在實(shí)習(xí)過程中,，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里,，對(duì)一些工作感到無從下手,，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過,。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么有限,，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許不僅是我一個(gè)人的感覺吧,。

“弱肉強(qiáng)食,，適者生存?！笔且恢睙o法改變的生存原則,。想要獲得成功，就必須比別人更加努力,。通過這次實(shí)習(xí),，我深切的體會(huì)到自己有能力做的事情必須自己做這個(gè)道理的深刻內(nèi)涵,。只有培養(yǎng)自己獨(dú)立處事能力，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力,，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,，才能有更多思考創(chuàng)新的空間，才能在工作中不斷進(jìn)步,。在工作上,，有問題，有不懂的就應(yīng)該大膽地請(qǐng)教同事和,，而不是不懂裝懂,，自以為是；還要有團(tuán)隊(duì)合作精神,，相互合作,，相互幫助，團(tuán)結(jié)一致,。獨(dú)立思考,，認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn),，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并改正，虛心接受別人的批評(píng)和意見,，最后得到的才是最適合自己的東西,。

外貿(mào)跟單操作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

保定市瑞贏物業(yè)管理有限公司成立于1999年，注冊(cè)資金50萬(wàn)元,，具有物業(yè)管理國(guó)家資質(zhì),。在瑞贏物業(yè)管理有限公司實(shí)習(xí)期間，我對(duì)物業(yè)公司各個(gè)崗位的工作都有了一定的了解,，并且都親自進(jìn)行了實(shí)踐,。

第一周經(jīng)理安排我熟悉公司情況和各項(xiàng)規(guī)章制度，了解小區(qū)的整體情況,，以及各個(gè)部門的工作內(nèi)容,。通過和同事交流及對(duì)小區(qū)的參觀，對(duì)公司和整個(gè)小區(qū)有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),。第二周經(jīng)理分配給我一些簡(jiǎn)單的工作,，主要是協(xié)助其他同事工作，如：整理資料,，張貼一些通知,、規(guī)章制度等，幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅,，在監(jiān)控室?guī)椭O(jiān)控員監(jiān)控小區(qū)情況等,。第三周經(jīng)理安排我接聽電話,，要求我做好記錄，及時(shí)向綜合部或經(jīng)理匯報(bào)情況,。同時(shí)經(jīng)理還教我如何和業(yè)主溝通,，如何解決一些問題等。第四周至第六周我被安排到各個(gè)部門去了解各崗位的具體工作,，我先后去了監(jiān)控室,、保安隊(duì)、保潔部,、維修部,、綠化部。在監(jiān)控室我了解了我們小區(qū)的各種智能化設(shè)備,，同時(shí)認(rèn)識(shí)了小區(qū)內(nèi)安裝的八大系統(tǒng),，通過在監(jiān)控室的學(xué)習(xí)對(duì)智能化管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在保安隊(duì),、保潔部,、綠化部了解了各個(gè)崗位的具體職責(zé)和工作內(nèi)容。在維修部過的最有意思,，每天跟著維修師傅去給業(yè)主修東西,，使課上學(xué)到的許多設(shè)備設(shè)施的知識(shí)在實(shí)際生活中都得到了運(yùn)用。維修師傅還會(huì)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修,，維護(hù)保養(yǎng)等,。

總之，實(shí)習(xí)這段時(shí)間,，接觸到了很多東西,，也學(xué)到了很多東西，第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂,。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小,、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認(rèn)真的去對(duì)待,，任何一個(gè)小的疏漏都會(huì)使小事變成大事,。

崗位一：安全秩序員

基本任務(wù)與工作流程：

崗位二：客戶接待

基本任務(wù)與工作流程：

（一）存在的主要問題

⑴內(nèi)部管理不規(guī)范

由于部門分工不明確，制度不夠健全,，一些程序化,、規(guī)范化的工作流程缺失，其管理不夠精細(xì),，再加上物業(yè)管理中牽扯到的問題很多,，大多數(shù)精力都放到了處理各種關(guān)系上，如：與集團(tuán)公司之間的關(guān)系,，與行政部門的關(guān)系,，與業(yè)主之間的關(guān)系等,，處理好這些關(guān)系有利于自身的發(fā)展，但卻因此忽視了內(nèi)部管理,，所以也會(huì)影響物業(yè)管理工作的正常進(jìn)行,，

⑵責(zé)權(quán)利不明

這是影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的主要障礙，它包括兩個(gè)方面：一方面是各物業(yè)處與總公司之間,。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,，物業(yè)管理人員,，大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,，無形之中增加了物業(yè)管理的難度,。雖然，這種建管一家的局面,，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,，例如，一些房屋維修問題,、設(shè)備設(shè)施配備問題,，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展,。許多問題都需要層層審批,，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展,。另一方面是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,，崗位職責(zé)分工不合理,，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下,，人員富余,，使一些工作不能正常、快捷有效的完成,，大大影響了服務(wù)水平的提高,。

⑶缺乏專業(yè)管理人員

由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí)，大部分是中途搞物業(yè)管理,，盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富,，但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念,、資金等問題,，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,，這就導(dǎo)致了服務(wù)意識(shí)較差，觀念創(chuàng)新匱乏,，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道,。

（二）本人的幾點(diǎn)建議

⑴明晰權(quán)力和責(zé)任

一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)欲走品牌之路，就必須獨(dú)立發(fā)展,，明確與總公司之間的關(guān)系,，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利,，承擔(dān)其作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,。此外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理,，合理劃分部門,，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé),，做到“人人有事做,，事事有人管”，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利,。

⑵建立,、健全規(guī)章制度

一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理,、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章制度,，來規(guī)范員工的行為。要樹立自己的物業(yè)品牌,，必須要以健全規(guī)章制度作為保障,。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度,、財(cái)務(wù)制度,、崗位考核制度等一整套必備的制度，還應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程,、投訴受理程序,、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范,。只有健全這些規(guī)章制度,，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功的企業(yè),，才能樹立自己的物業(yè)品牌,。

⑶改善物業(yè)管理環(huán)境

改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合,。減少在不必要環(huán)節(jié)上的開支,，將其用于改善設(shè)備、設(shè)施,。在資金有限的情況下,，限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡努力滿足業(yè)主的合理要求,，以提高收費(fèi)率,，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,，能夠獨(dú)立正常的運(yùn)作,。

⑷提高員工素質(zhì)

只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，才能打造成功的企業(yè),，才可以樹立物業(yè)服務(wù)企業(yè)自己的品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下兩點(diǎn)入手,，一是引進(jìn)人才,；二是內(nèi)部培訓(xùn)。

⑸建立企業(yè)文化

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)特性決定了其必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平,、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí),。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展,。

總之,，一個(gè)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)其管理要“寓管理于服務(wù)”之中，以專業(yè)化管理方式向業(yè)主,、使用人提供全方位配套服務(wù),。物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)注自己的服務(wù)是否能讓業(yè)戶更滿意的同時(shí)，應(yīng)以有效的現(xiàn)場(chǎng)管理降低公共能源的消耗,，從而減輕業(yè)主、使用人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，以達(dá)到自我完善,、自我運(yùn)轉(zhuǎn)、自我發(fā)展的目的,。

通過在物業(yè)公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位,、多功能的管理,，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎,、辛苦的服務(wù)性工作,。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中,，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事,，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā),，樹立“想業(yè)主之所想,，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨,，不斷學(xué)習(xí),，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn),，為業(yè)主提供整潔,、優(yōu)美、安全,、溫馨,、舒適的居住環(huán)境。

在物業(yè)公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間,，我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作,，并在同事的幫助下都親自實(shí)踐了一遍。在這一過程中,，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，豐富了我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，也為以后的工作奠定了基礎(chǔ),。在實(shí)習(xí)期間,，我也體會(huì)到了宏達(dá)物業(yè)的優(yōu)勢(shì)，這與宏達(dá)人辛勤工作,、勇于創(chuàng)新,、與時(shí)俱進(jìn)、敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的,。由此我們可以聯(lián)想到物業(yè)做為21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),，需要的不正是這種精神嗎！

在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)過程中，我還學(xué)到許多智能化管理的知識(shí),，課本上的那些理論知識(shí)得到了很好的實(shí)踐,，如：保安對(duì)講系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng),、停車庫(kù)管理系統(tǒng),、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)及巡更系統(tǒng)等,，這些樓宇智能化設(shè)備的使用,，大大增強(qiáng)了小區(qū)內(nèi)的安全性，也提高了物業(yè)安防管理的質(zhì)量,。

外貿(mào)跟單操作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

時(shí)間飛逝,，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了，我即將踏入社會(huì),。在大學(xué)的三年時(shí)間里我無論是在理論知識(shí)方面,，還是人文素質(zhì)方面都有全面的提高，我要在社會(huì)實(shí)踐中充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。 我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí),，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作,，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力,，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),。我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是會(huì)計(jì)，本想找一份與專業(yè)相關(guān)的會(huì)計(jì)工作,，但經(jīng)過20多天的應(yīng)聘都沒有結(jié)果,，無奈之下選擇了外貿(mào)跟單員。但經(jīng)過這次外貿(mào)的學(xué)習(xí),，我從無知到認(rèn)知,，到深入了解，漸漸地喜歡上這份實(shí)習(xí)工作,，它讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的,，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會(huì),，新的想法。

湖北澳林工藝品有限公司系中國(guó)澳門商人曾國(guó)偉先生投資興建的外商獨(dú)資企業(yè)，成立于20xx年10月,，于20xx年07月正式投產(chǎn),。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原、武漢經(jīng)濟(jì)圈的漢川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民大道53號(hào),，總投資人民幣3000萬(wàn)元,，其中注冊(cè)資本人民幣2100萬(wàn)元，是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設(shè)計(jì),、開發(fā),、生產(chǎn)、外銷的大型外商獨(dú)資企業(yè),。 公司占地100畝,，擁有2萬(wàn)平方米的大型現(xiàn)代化廠房，員工600余人,，其中各類專業(yè)技術(shù)人員100多名,，各種國(guó)內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備100余臺(tái)（套）。 主要生產(chǎn)“滿天星”（“starry”）牌玻璃餐具,、gt像框等工藝品（相框,、鏡框、果盤,、燭臺(tái)及文具,、禮品系列）、工藝藝術(shù)時(shí)鐘,，精雕板畫,、水晶、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品,，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù),，產(chǎn)品主要外銷歐美、中東及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,。公司在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷售分公司,，在武漢、北京,、浙江,、上海、深圳等地設(shè)營(yíng)銷辦事處,，全國(guó)其它各地的銷售網(wǎng)絡(luò)日臻完善,。國(guó)外銷售市場(chǎng)前景看好，公司被孝感市商務(wù)局確認(rèn)為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”,。

我從20xx年2月15號(hào)正式到湖北澳林工藝品有限公司上崗,，到現(xiàn)在以快二個(gè)多月了,，我現(xiàn)在的職位是公司銷售部外貿(mào)跟單員。上班時(shí)間早上8：00到晚上6：00,，周六仍然要上班,。還記得剛來公司的幾天，當(dāng)時(shí)的我對(duì)這方面沒有接觸過,，再加上我不是這個(gè)專業(yè)的,，所以剛開始做的時(shí)候很吃力，有很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)不知道也不懂,，為了能盡快的上手工作,，我每天晚上都會(huì)學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)，并加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的訓(xùn)練?，F(xiàn)在我介紹一下我在公司所要做的事情：

1,。 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2。 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號(hào)，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3,。 得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order。

4,。 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃,。

5,。 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購(gòu)合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6。 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。 如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7,。商檢：拿著相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗(yàn)符合怎樣的品質(zhì)和數(shù)量,。買家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質(zhì)是否與其需求的一致。

8,。 驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后， 要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),，是否能用,，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,，是基本原則,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的,。

9,。 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件,。

10,。 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

11,。 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。 每天我都會(huì)登錄公司郵箱接收英文郵件,，然后對(duì)有意向購(gòu)買我公司產(chǎn)品的郵件進(jìn)行回復(fù)及確定產(chǎn)客戶所需貨物的規(guī)格及型號(hào),，以及其他要求。 選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)上下班,，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。

第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印，打印,，傳真沒有想象的容易,。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉 sales confirmation,，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的,。通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行,。

通過這次的實(shí)習(xí),，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿著好奇,，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,，做事情按部就班，循序漸進(jìn),。 這次的實(shí)習(xí),，讓我懂得了許多，知道了許多,，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚,。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始,，凡事都要自己去摸索,，沒有人會(huì)手把手教你,。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,，必須努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼,。 在實(shí)習(xí)中我覺得工作中應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：

（一）細(xì)心，學(xué)習(xí)也好,，工作也好,，一定要做到細(xì)心，細(xì)心是成功的基石,。

（二）耐心，剛剛跨出校門,，步入社會(huì)這個(gè)大家庭,，我們一時(shí)擺脫不了學(xué)生的氣息，做事往往缺乏耐心,，沉不住氣,，受不住委屈，但同樣要認(rèn)識(shí)到,，沒有耐心怎能做大事,。

（三）責(zé)任心，這似乎是一個(gè)亙古不變的話題,，從小學(xué)到大學(xué),，父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心，做工作也應(yīng)如此,，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益,，也許幾十萬(wàn)，幾百萬(wàn),，甚至更多,。所以無論什么時(shí)候，不要忘了責(zé)任心,！

（四）勤學(xué),，熟話說，學(xué)無止境,。無論在什么樣的環(huán)境,，什么樣的場(chǎng)合，我們都應(yīng)該積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),，我們剛剛出來,，沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，不懂得人際交往，更不說怎么與斡旋,，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué),。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的！

總體來說,，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí),，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對(duì)口的工作,。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對(duì)口更難,，很多東西我們初到社會(huì)才接觸,、才學(xué)習(xí),。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),，敢于承受社會(huì)壓力,，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)?？偟膩碚f,，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中,，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本,。

到公司做外貿(mào)，從剛開始的一無所知到慢慢熟悉,。經(jīng)過快兩個(gè)月的工作,，慢慢地對(duì)公司業(yè)務(wù)也了解了很多，從工作中我覺得公司存在著如下幾個(gè)問題：

1,、在市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品推介上渠道過于集中和單一,，大概所有的業(yè)務(wù)都是通過廣交會(huì)才得到的，通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少,。隨著這一渠道內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加強(qiáng),，企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)開拓將面臨極大困難。

2、在產(chǎn)品定價(jià)和貿(mào)易方式選擇上缺乏主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán),，定價(jià)主動(dòng)權(quán)的缺乏主要是我國(guó)出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強(qiáng),，國(guó)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過于激烈造成的。

3,、由于職員不專業(yè),，知識(shí)水平不高，職業(yè)操守不高,，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),，導(dǎo)致在客戶詢問相關(guān)產(chǎn)品信息時(shí)，每個(gè)部門同事的回答不能令客戶滿意,。

4,、客戶變的更保守，訂單變少,，客戶傾向與選擇更廉價(jià)的產(chǎn)品,，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。

5,、產(chǎn)品的損壞率高,，工藝品的產(chǎn)品特性，含有大量玻璃制品和手工制品,。貨物在生產(chǎn)、搬運(yùn),、存放等等過程中,，會(huì)破會(huì)部分產(chǎn)品。手工制作的過程中,，不合格率也很高,，返工率高，從而大大增加了生產(chǎn)成本,。

解決的辦法：首先,，展開客戶來源的渠道，不能只盯著廣交會(huì)著單一的渠道,，應(yīng)舍得花錢和人力,、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告（在貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站上發(fā)效果會(huì)比較好）和搜尋買家信息的方式尋找客戶，或者通過電子郵件的方式上門推銷,。廣交會(huì)雖成交率高,，但費(fèi)用貴。而互聯(lián)網(wǎng)無需成本,，就能搜集大量信息,，覆蓋面廣，節(jié)約成本。其次,，公司應(yīng)對(duì)外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn),，讓他們完善自己在崗位上的不足，在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整,，制定一些獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制來約束一下職員的行為,，開除一些成天混時(shí)間不為公司做事的人，樹立公司形象,。最后,，公司應(yīng)多多開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)會(huì)創(chuàng)新,，不能因市場(chǎng)的可替代品而喪失市場(chǎng),，導(dǎo)致業(yè)績(jī)的下降。應(yīng)打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品,。加強(qiáng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中工序的質(zhì)量檢驗(yàn),，以及在搬運(yùn)，存放工藝品的安全檢驗(yàn),，減少不必要的損失,。

外貿(mào)跟單操作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

時(shí)間：20xx年x月x日———20xx年xx月x日

地點(diǎn)：深圳市福華路京海花園30a,，香港麗江電子有限公司

實(shí)習(xí)目的：

1,。通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

2。通過本次實(shí)習(xí) 使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程

3,。通過本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用,。

實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái),，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù),，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn),。

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),，不無故不參加實(shí)習(xí),，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過程積極思考,，積極提問,；實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記,；實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到最好,，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。

以跟班實(shí)習(xí)為主。參加公司組織的培訓(xùn)

時(shí)間飛快,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí),。通過實(shí)習(xí),，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于xx年，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)名牌廠家的集成電路及其它電子元件,，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用,、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域,；總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū),，在深圳、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司,。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng),?！罢\(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一,、價(jià)格合理,、交貨快捷” “實(shí)力雄厚，資源充足,，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供應(yīng)商,。

為了提高公司效率，增加公司利潤(rùn)，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名,，分別是hk bmc electronics co,。， ltd,。 ,，pb group co，,。ltd ，hk potential electronics co,。,，ltd。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美,，我也有我的英文名字stef,。我主要是做hk bmc 這個(gè)公司，做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái),，最后十幾天,，我參與pb group 參與ic 銷售，在tbf 上報(bào)價(jià),。

3月3號(hào),，我開始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，通過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí)。

1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2．報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號(hào)，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià),。

3．得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃,。

5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6．下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知， 通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 6,。1：如果是l/c付款的客戶,，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯(cuò)誤,，交貨期能否保障，及其他可能的問題,，如有問題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證,。 6。2：如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。 6,。3：如果是放帳客戶,，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn),。

7． 驗(yàn)貨 7,。1：在交貨期前一周,，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。 7,。2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的,，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部,。 7,。3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系,，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間,，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠,。

8．制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）,。

9．商檢：如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品,，在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料,。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。

（以下是船務(wù)流程）

10． 租船訂倉(cāng)：

1．如果跟客人簽定的合同是fob china條款，通?？腿藭?huì)指定運(yùn)輸代理公司或船公司,。應(yīng)盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向,，了解將要安排的出口口岸,，船期等情況，q確認(rèn)工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前,，以及船期能否達(dá)到客人要求的交貨期,。應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書面定倉(cāng)通知（ing order），通常在開船一周前可拿到定倉(cāng)紙,。

2．如果是由賣方支付運(yùn)費(fèi),，應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司咨詢船期，運(yùn)價(jià),，開船口岸等,。經(jīng)比較,，選擇價(jià)格優(yōu)惠，信譽(yù)好,，船期合適的船公司,，并告訴業(yè)務(wù)員通告給客人。如客人不同意時(shí)要另選客人認(rèn)可的船公司,。開船前兩周書面定倉(cāng),，程序同上。

3．如果貨物不夠一個(gè)小柜,，需走散貨時(shí),，向貨代公司定散貨倉(cāng)位。拿到入倉(cāng)紙時(shí),，還要了解截關(guān)時(shí)間,，入倉(cāng)報(bào)關(guān)要求，等內(nèi)容,。

4．向運(yùn)輸公司定倉(cāng)時(shí),，一定要傳真書面定倉(cāng)紙，注明所定船期,，柜型及數(shù)量,，目的港等內(nèi)容，以避免差錯(cuò),。

11． 安排拖柜：

1．貨物做好并驗(yàn)貨通過后,，委托拖車公司提柜，裝柜,。拖車公司應(yīng)選擇安全可靠,，價(jià)格合理的公司簽定協(xié)議長(zhǎng)期合作，以確保安全及準(zhǔn)時(shí),。要給拖車公司傳真以下資料：定倉(cāng)確認(rèn)書/放柜紙,，船公司，定倉(cāng)號(hào),，拖柜委托書,，注明裝柜時(shí)間，柜型及數(shù)量,，裝柜地址,，報(bào)關(guān)行，及裝船口岸等,。如果有驗(yàn)貨公司看裝柜,，要專門聲明，不能晚到。并要求回傳一份上柜資料,，列明柜號(hào)、車牌號(hào),、司機(jī)及聯(lián)系電話等

2．傳真一份裝車資料給工廠,，列明上柜時(shí)間、柜型,、訂倉(cāng)號(hào),、訂單號(hào)、車牌號(hào)以及司機(jī)聯(lián)系電話,。

3．要求工廠在貨柜離開工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務(wù)部,，列明貨柜離廠時(shí)間、實(shí)際裝貨數(shù)量等,，并記裝箱號(hào)碼和封條號(hào)碼作為提單的資料,。要求工廠裝柜后一定要記住上封條。

12．委托報(bào)關(guān)：在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行,，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單,。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間（船截關(guān)前）。委托報(bào)關(guān)時(shí),，應(yīng)提供一份裝柜資料,，內(nèi)容包括所裝貨物及數(shù)量，口岸,，船公司,，定倉(cāng)號(hào)，柜號(hào),，船開截關(guān)時(shí)間,，拖車公司，柜型及數(shù)量,，本公司的聯(lián)系人和電話等,。

13． 獲得運(yùn)輸文件：

1． 最遲在開船后兩天內(nèi)，要將提單補(bǔ)料內(nèi)容傳真給船運(yùn)公司或貨運(yùn)代理,。補(bǔ)料要按找l/c或客人的要求來做,，并給出正確的貨物數(shù)量，以及一些特殊要求等,，包括要求船公司隨同提單出的船證明等,。

2． 督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對(duì)樣本無誤后,，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容,。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人,，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本,。

3． 及時(shí)支付運(yùn)雜費(fèi),，付款后通知船公司及時(shí)取得提單等運(yùn)輸文件。支付運(yùn)費(fèi)應(yīng)做登記,。

14． 準(zhǔn)備其他文件

1．商業(yè)發(fā)票：l/c 要求提供的文件中,，對(duì)商業(yè)發(fā)票要求最嚴(yán)格。發(fā)票的日期要確定在開證日之后,，交貨期之前,。發(fā)票中的貨物描述要與l/c上的完全相同，小寫和大寫金額都要正確無誤,。l/c上對(duì)發(fā)票的條款應(yīng)顯示出來,，要顯示嘜頭。如果發(fā)票需辦理對(duì)方大使館認(rèn)證,，一般要提前20天辦理,。

2．forma原產(chǎn)地證書：form a 原產(chǎn)地證要在發(fā)貨之前到檢驗(yàn)檢疫局申辦。需注意的是運(yùn)輸日期要在l/c 的交貨期和開船日之前,，在發(fā)票日期之后,。未能在發(fā)貨之前辦理的，要辦理后發(fā)證書,，需提供報(bào)關(guān)單,，提單等文件。經(jīng)香港轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物,，form a證書通常要到香港的中國(guó)商檢公司辦理加簽,，證明未在港對(duì)貨物進(jìn)行再加工。

3．一般原產(chǎn)地證：一般原產(chǎn)地證可在中國(guó)貿(mào)易促進(jìn)會(huì)辦理,，要求低一些,。可在發(fā)貨之后不太長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)辦,。如果原產(chǎn)地證書要辦理大使館加簽,，也和發(fā)票一樣要提前20天辦理。

4．裝運(yùn)通知：一般是要求在開船后幾天之內(nèi),，要通知客人發(fā)貨的細(xì)節(jié),，包括船名，航班次,，開船日,，預(yù)計(jì)抵港日，貨物及數(shù)量,，金額,，包裝件數(shù)，嘜頭，目的港代理人等,。有時(shí)l/c要求提供發(fā)送證明,，如傳真報(bào)告書，發(fā)函底單等,，注意按客人要求的時(shí)間內(nèi)辦理,。

15．裝箱單：裝箱單應(yīng)清楚地表明貨物裝箱情況。要顯示每箱內(nèi)裝的數(shù)量,，每箱的毛重，凈重,，外箱尺寸,。按外箱尺寸計(jì)算出來的總體積要與標(biāo)明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號(hào),，以便于客人查找,。裝箱單的重量，體積要于提單相符,。

15．交單：

1．采用l/c收匯的,，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證,，并嚴(yán)格審單,，確保沒有錯(cuò)誤，才交銀行議付,。

2．采用t/t收匯的,，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人,。

3．如果t/t收匯的,，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜,。拿到提單后可立即寄正本提單給客人,。

16．業(yè)務(wù)登記：每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書面登記,，便于以后查詢,，統(tǒng)計(jì)等。

17．文件存檔：所有的文件,、l/c和議付文件必須留存一整套以備查用,。

18．單證員平時(shí)應(yīng)注意收集運(yùn)價(jià)變動(dòng)，船期,，航線,，等信息，為業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)提供幫助。

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，我也該開始新的生活了,。感謝香港麗江電子有限公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,，也學(xué)到了很多為人處事之道,， 同時(shí)也為給公司帶來的諸多不便，深感不安,。真的非常感謝,，也非常感激。希望我們有機(jī)會(huì)可以繼續(xù)在一起共同發(fā)展,。

外貿(mào)跟單操作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

我已經(jīng)在xx公司實(shí)習(xí)兩周多了,。我對(duì)xx公司的毛巾出口業(yè)務(wù)也有一些基本的了解。實(shí)習(xí)期間的工作也讓我有了很多經(jīng)驗(yàn),，從中我也學(xué)到了很多知識(shí),，現(xiàn)在我將做一個(gè)簡(jiǎn)短的陳述。

xx紡織有限責(zé)任公司主要出口毛巾,。其毛巾出口到多達(dá)20個(gè)國(guó)家和地區(qū),，日本和印度是主要出口國(guó)。銷售經(jīng)理收到訂單并將其分配給跟單后,，跟單應(yīng)及時(shí)跟進(jìn),，與生產(chǎn)車間溝通并安排機(jī)器的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)后,，負(fù)責(zé)樣品測(cè)試,。由于生產(chǎn)一直在進(jìn)行，任何問題都應(yīng)及時(shí)與生產(chǎn)總監(jiān)溝通,，以確保生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品,。跟單商的另一項(xiàng)主要工作是與外部加工廠溝通。他負(fù)責(zé)訂購(gòu)包裝毛巾所需的各種輔助材料,，如紙箱,、包裝袋、硬紙板,、腰封,、貼紙等。要求這些輔料在印染合格的毛巾送到生產(chǎn)車間的整理車間之前,，送到倉(cāng)庫(kù)及時(shí)包裝,。確認(rèn)產(chǎn)品包裝后，將任務(wù)分配給整理車間的包裝人員,，以確保毛巾包裝在時(shí)尚櫥柜中,。作為實(shí)習(xí)生,，我的`主要任務(wù)是了解xx的各種產(chǎn)品和它需要的各種配件。從整理車間開始,，了解產(chǎn)品規(guī)格,、包裝方法、所需的各種輔助材料以及相關(guān)外部加工廠的基本情況,。目前,，我對(duì)車間的各種產(chǎn)品都有所了解，對(duì)生產(chǎn)車間和整理車間的基本操作也有所了解,。

首先,，工作必須從家務(wù)開始。兩個(gè)多星期的實(shí)習(xí)與我的預(yù)期有些不同,，但我已經(jīng)意識(shí)到,，如果我不能理解車間的操作流程、產(chǎn)品的基本規(guī)格以及紡織和包裝工人的工作條件,，如果我不能順利,、完全地完成車間的一些基本工作,，我就沒有資格成為一名正式的銷售人員,。作為xx公司的一員，我應(yīng)該盡我所能讓xx受益,。作為車間經(jīng)理的眼睛,，我需要能夠向經(jīng)理提供真實(shí)準(zhǔn)確的基層信息。我目前的職責(zé)是了解產(chǎn)品,、車間和員工,。我需要知道每種產(chǎn)品從羊毛到最終產(chǎn)品柜的流程。我需要知道什么是確保整個(gè)公司順利運(yùn)作的關(guān)鍵,。我需要知道每個(gè)在職員工的真實(shí)想法,。只有做好這些事情，我才能對(duì)xx公司的發(fā)展提出自己的建議,。這部作品從打雜的人開始,，借用了革命先輩的話(轉(zhuǎn)載自https://西施..請(qǐng)保留這個(gè)標(biāo)記)一句話:基層工作還沒有做，年輕同志還需要鍛煉!

其次,，到處工作不是交流,。跟單的主要工作可以用一句話來概括:確保及時(shí)交貨!這要求銷售人員不斷與產(chǎn)品流通的各個(gè)部門溝通。從紗線到毛巾,，從配件到包裝,，跟單員需要聯(lián)系多個(gè)部門，需要親自去車間調(diào)查了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度,，及時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)品這需要靈活的溝通技巧作為一名仍在整理車間的實(shí)習(xí)生,，目前的工作對(duì)象仍僅限于車間主任,、車間包裝工和我的兩位主管。尊重和服從上級(jí),，嚴(yán)肅對(duì)待車間主任,，勤奮和善良地對(duì)待包裝工人我不確定這樣的指導(dǎo)方針是否能讓我的工作更容易更順利，這需要時(shí)間來測(cè)試,。當(dāng)然,，沒有絕對(duì)的真理。所有標(biāo)準(zhǔn)都隨著時(shí)間和環(huán)境的變化而變化,。我將努力不斷進(jìn)步,。我已經(jīng)意識(shí)到溝通技巧對(duì)我工作的重要性，希望我能一直在這方面提高,。

經(jīng)過兩個(gè)多星期的實(shí)習(xí),，或兩個(gè)多星期的車間生活，我最大的感受是xx公司的凝聚力與xx公司的規(guī)模不相稱,，即員工對(duì)xx公司的歸屬感仍然不足,。沒有歸屬感，就沒有企業(yè)文化認(rèn)同,。沒有企業(yè)文化認(rèn)同,，企業(yè)結(jié)構(gòu)就會(huì)變得松散。對(duì)于車間里的工人來說,，他們只是路過xx公司,，可以不帶任何留戀地離開。目前,，我仍在整理車間與包裝工人保持聯(lián)系,。雖然嚴(yán)格來說，他們不是技術(shù)熟練的工作,，但我認(rèn)為他們也是xx的一部分,。他們也為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)他們的青春。但是他們不認(rèn)為自己是在為xx公司工作,，而只是想賺更多的錢,。他們經(jīng)常抱怨工作時(shí)間長(zhǎng)，沒有假期,，沒有福利,。我堅(jiān)持在xx工作，因?yàn)槟抢锵鄬?duì)自由,。我離開時(shí)沒有任何限制,。他們也從未想過xx的發(fā)展。也許對(duì)xx來說,，他們只是需要在離開后找個(gè)人,。不管怎樣,，工作很簡(jiǎn)單。但是他們離開后會(huì)做什么呢?必須是選擇其他毛巾公司,，才能xx的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資源總是有限的,，人力資源也是如此。xx公司仍然需要找到另一種方法來建立自己的企業(yè)文化,。

外貿(mào)跟單操作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八

摘要：畢業(yè)實(shí)習(xí)是一個(gè)學(xué)生從校園走入社會(huì)的第一步,，這是很關(guān)鍵的一步，關(guān)系到以后能不能有積極的工作態(tài)度和敬業(yè)態(tài)度等,。通過三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,，我發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足的地方。

理論上：業(yè)理論與實(shí)際結(jié)合的重要方式,，是提高政治水平,、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，只有通過實(shí)習(xí)才能更好的為將來的工作提供更好的基礎(chǔ),，才能將自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)更好的運(yùn)用到工作上去,，才能更好鞏固好學(xué)到的知識(shí)。實(shí)習(xí)可以提供更多的動(dòng)手能力的機(jī)會(huì),，是進(jìn)入社會(huì)的第一步,。通過深入企業(yè)，了解皮具生產(chǎn)的工藝和皮具的國(guó)際市場(chǎng),，,，以及加深理解所學(xué)的知識(shí),，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)能力,、分析能力、解決問題的能力,，為今后走向社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備,，增強(qiáng)畢業(yè)后的就業(yè)、擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

為了逐漸掌握怎樣把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,，讓自己慢慢變的學(xué)會(huì)與別人相處，出去學(xué)生的浮躁和稚嫩,，真正的接觸這個(gè)社會(huì),，體會(huì)社會(huì)的人情冷暖，為日后的工作生活做更好的鋪墊,。

廣東蘋果實(shí)業(yè)有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的皮具,、成衣odm企業(yè)，主要生產(chǎn)中,、高檔真皮,、牛仔及休閑服飾,，自主完成產(chǎn)品研發(fā)，公司每年撥出5%的營(yíng)業(yè)額作為新產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)典,，現(xiàn)在已有3個(gè)研發(fā)中心,，人數(shù)達(dá)到80多人。在香港,、廣交會(huì),、日本、德國(guó),、意大利,、迪拜等展銷會(huì)上，都有亮麗的表現(xiàn),，成為公司皮具odm戰(zhàn)略發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力,。

公司中有限資源，充分挖掘出自身的r&d及成本優(yōu)勢(shì),，通過與世界頂級(jí)品牌及買家的合作,，達(dá)到世界一流皮具制造水平。通過充分掌握市場(chǎng)的動(dòng)脈與全球流行趨勢(shì)變化,，蘋果在思考任何設(shè)計(jì)創(chuàng)新概念時(shí),，永遠(yuǎn)先以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，為odm&obm客戶量身訂做適合他的.需求又符合時(shí)尚的產(chǎn)品與服務(wù),。

在追求新的奮斗目標(biāo)進(jìn)程中,，蘋果公司將一如既往地堅(jiān)持“誠(chéng)信為本”的企業(yè)文化，滿足和超越客戶的需求,，并早日成為國(guó)際時(shí)尚產(chǎn)品界最具設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力的企業(yè),。

主要內(nèi)容：在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)掌握皮具整個(gè)過程的生產(chǎn)工藝，具體從皮具生產(chǎn)所需的物料,，包括皮料,、五金。還有裁床,、車間,、包裝、計(jì)價(jià),、生產(chǎn)排產(chǎn)和掌握企業(yè)外貿(mào)跟單員的工作流程及操作,。

在蘋果公司實(shí)習(xí)的三個(gè)月來，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,。在這期間我主要到工廠實(shí)習(xí),，了解和學(xué)習(xí)皮具生產(chǎn)工藝。到目前為止基本了解手袋生產(chǎn)的工藝,。以及了解外貿(mào)跟單員的工作流程及操作,。

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（xx） 到倉(cāng)庫(kù)學(xué)習(xí)皮料五金：了解五金的收發(fā),、名稱、質(zhì)量的要求,。皮料的收發(fā),、名稱、質(zhì)量要求以及所需的輔料,。

（2） 裁床：了解/掌握開皮料技能,、油邊要點(diǎn)、重點(diǎn)掌握鏟皮技能和壓嘜流程,。還有了解皮料的損耗,。

（3） 車間：車面和臺(tái)面均需實(shí)習(xí)，掌握每一個(gè)工序的重要環(huán)節(jié)以及難易程度,，掌握整個(gè)手袋生產(chǎn)的流程運(yùn)作,，對(duì)于車不同產(chǎn)品的難度在哪里。車位和臺(tái)面的現(xiàn)場(chǎng)操作,。

4） 計(jì)價(jià)：了解皮具的核算和損耗來對(duì)手袋計(jì)價(jià),。

（5） 生產(chǎn)排產(chǎn)：了解如何排產(chǎn)

（6） 板房：了解和掌握手袋的臺(tái)面、紙格,、設(shè)計(jì)

（7） qc,、包裝：了解包的質(zhì)量檢查、包裝流程

（8） 物料包裝資料：物料采購(gòu)控制,、計(jì)劃,、包裝資料的訂購(gòu)等

（9） 外發(fā)：由于本廠資源人力有限，所以需要外發(fā)到其他的工廠加工,，所以要了解外發(fā)的流程,、核對(duì)物料等。

外貿(mào)跟單員的工作流程及操作：

xx,、下達(dá)生產(chǎn)通知書,。

跟單員接到客戶訂單后,，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單,。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號(hào),，數(shù)量,，包裝要求，交貨期等,。

2,。分析生產(chǎn)能力

生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力,。能否按期,，按質(zhì)地交貨,。如不能應(yīng)采取什么措施？要不要外包,？

3,、制定生產(chǎn)計(jì)劃：

生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單,。

4,、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

（xx） 生產(chǎn)進(jìn)度控制流程；

（2） 生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序,；

（3） 生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn),；

a、實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異,，要找原因,。通常有下列原因：

①、原計(jì)劃錯(cuò)誤,；

②,、機(jī)器設(shè)備有故障；

③,。材料沒跟上,；

④、不良率和報(bào)廢率過高,；

⑤,、臨時(shí)工作或特急訂單的影響；

⑥,、前制程延誤的累積,；

⑦、員工工作情緒低落,，缺勤或流動(dòng)率高,。

（4） 跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：有：生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，生產(chǎn)進(jìn)度表,，生產(chǎn)進(jìn)度控制表,，生產(chǎn)異常處理表，生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表,。

5,、交期延誤：

如是工廠原因，要通知客戶,，取得同意后方可出貨,。如不同意，一是協(xié)商，我們可承擔(dān)部分費(fèi)用將貨出去,。二就只好取消訂單了,。

如快遞原因，要先告知客戶,，再催促快遞公司,，讓他們盡快將貨物送到客戶手中。

6,、關(guān)訂單的更改問題：

客戶對(duì)已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì)有更改,，有數(shù)量上的，（或增加,，或減少）,。有規(guī)格上的。（產(chǎn)品描述,，鞋圖等）,。有交期的變更。（或提前,，或推遲）,。接到客戶要求變更，首先要看改什么,？能否接受,？如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾,，就不可能再更改了,。如還沒安排，問題不大,。如已安排了部份,，要進(jìn)行協(xié)商。比如數(shù)量要減,，我們已按原數(shù)量采購(gòu)了材料,，通用的問題不大。但如是專用的,，客戶要承擔(dān)部份費(fèi)用,。對(duì)交期：如要提前，我們要根據(jù)實(shí)際情況說,。如要推遲,，時(shí)間短，問題不大,，但如要延遲很長(zhǎng)，那倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，損耗費(fèi)要承擔(dān),。

對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生大部分是從底層做起的,，所以要到工廠實(shí)習(xí)的事實(shí)并沒有讓我意外。三個(gè)月的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距,，在實(shí)習(xí)的過程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。也許是實(shí)習(xí)日子較短而我也并非跟單專業(yè)的關(guān)系,，對(duì)這方面工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，常常在看人做,，聽人講如何做,，有些工作流程還沒能夠親身感受和處理，所以還未能領(lǐng)會(huì)其精髓,。但是通過實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)不同跟單工作、跟單知識(shí)的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),，使我對(duì)跟單員工作有了一定認(rèn)識(shí)，同時(shí)提升了將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去的能力,。 跟單這個(gè)崗位是一份繁瑣和辛苦的工作,，工作量大，并且重復(fù)性工作多,，對(duì)跟單人員的要求也很高,，需要掌握產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)加工知識(shí),、單證知識(shí),、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，還需具備較強(qiáng)的綜合分析能力,、應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、溝通能力,，對(duì)英語(yǔ)的水平要求更高,，不僅要會(huì)寫，而且口語(yǔ)要過關(guān),，否則與客戶的溝通就存在問題,。所以我在實(shí)習(xí)期間也沒有放松自己英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。

通過在職的三個(gè)多月里,，每一位同事都會(huì)耐心的跟我講解業(yè)務(wù)知識(shí),，無私分享他（她）們的工作經(jīng)驗(yàn)。在出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是本著體諒和教育的原則,，避免傷害自尊心,。但是相對(duì)于工廠里的部門相對(duì)冷漠一點(diǎn)，可能與他們平時(shí)工作的性質(zhì)有關(guān),，他們很少會(huì)主動(dòng)教我,，一般是要靠自己多問多想的。有些甚至不理睬你,，這種情況要有足夠厚的臉皮才能找到你想要的,。這一點(diǎn)真是需要我很大的勇氣啊。鑒于我強(qiáng)大的學(xué)習(xí)欲望,，和優(yōu)異的內(nèi)部環(huán)境,、外部環(huán)境，我在逐漸的進(jìn)步,，已經(jīng)融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),，融入了蘋果的企業(yè)文化，但是在工作上和自身能力上還有很多需要改進(jìn)的地方,，我深感自己的不足,，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，虛心求教,。相信自己會(huì)在以后的未來工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加優(yōu)異,！不管是在什么地方任職,，都會(huì)努力做得出色！

外貿(mào)跟單操作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九

實(shí)習(xí)目的：

1,、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

2,、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程

3、通過本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用,。

實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務(wù)，是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn),。

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),，不無故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退,，實(shí)習(xí)過程積極思考,，積極提問,；實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記,；實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到,，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。

以跟班實(shí)習(xí)為主，參加公司組織的培訓(xùn),。

時(shí)間飛快,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí),。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹。

香港麗江電子有限公司成立于xx年,，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)廠家的集成電路及其它電子元件,，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域,；總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū)，在深圳,、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司,。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng),?！罢\(chéng)實(shí)守信,、質(zhì)量第一、價(jià)格合理,、交貨快捷”“實(shí)力雄厚,，資源充足，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨供應(yīng)商,。

外貿(mào)跟單操作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十

當(dāng)十一月的考試結(jié)束后,，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，憧憬著,，開始工作的日子,。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來到了這個(gè)陌生的城市——深圳,。剛剛出校門的學(xué)生,，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西,，接觸到很多的知識(shí),，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個(gè)月的尋找,，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理,。

實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服,、羽絨服和登山服,，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝！我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部,，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組,，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少,，但是卻是十分重要的部門,，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)！我們組是做fob業(yè)務(wù)的,，簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的,，這樣對(duì)我來說就十分有壓力了，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高,，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了,！

剛進(jìn)入廠的時(shí)候，很多東西都很陌生,，不論是對(duì)人還是對(duì)事,。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解,，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)?？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí),，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱,，組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱,，沒有人會(huì)很認(rèn)真的教你,，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后,，就開始接觸英文制單,，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候,，頭都大了,，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單,，讓我自己去熟悉了解！

我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂,，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難,，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱,，那幾個(gè)語(yǔ)句,！一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程,。

其實(shí)跟單總的來說就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過程的跟進(jìn),。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn),，從接單開始,，做制單，做初辦,、pp辦,、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量,。這是整個(gè)跟單的大致流程,，不過對(duì)于整個(gè)流程來說，大體上都是一樣的,！

跟單的第一步是接單,，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息,，通過自己的整理提取,，做出一個(gè)規(guī)范的格式,，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照,，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來完成,。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西,，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的,，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問題,，在作為一個(gè)跟單,，是處理所有問題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握,，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤,，這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線,，前面的工作有問題,，沒有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作,，如果沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的.錯(cuò)誤,，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌,，且所有的工作都是白費(fèi),，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn),，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉,。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布,，如果公司沒有,，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房,，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)

行后續(xù)的工作,，而在這個(gè)過程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會(huì)遇到有疑問的地方,，我們就必須幫助他們解決問題,，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題,，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通,，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少,，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形,，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來,。在紙樣打出來以后，會(huì)有專門的裁床去裁,，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度,，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn),。在這整個(gè)過程當(dāng)中,，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做,，要達(dá)到什么效果,，什么是合格，什么是不合格,，哪些地方?jīng)]做好,，要重新做，我都必須得要清楚,，雖然不是要我親自去做,，但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的,，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過程,，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性,，沒有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的,。

初辦做完后,，我們就要開始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看,，客人會(huì)給出評(píng)語(yǔ),，我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了,，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照,，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等,，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改,，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā),，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn),，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求！當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后,，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣,，然后樣板房的進(jìn)行制

pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了,，作！而這一輪做出來的就是pp辦,，

它直接決定著你是否要做下一次pp辦,，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客戶對(duì)我們的印象,，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改,，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止,！

第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn),，在這個(gè)過程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量,，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成,！以求讓客人滿意！當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨,，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲,，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了,！

在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事,，也處理過好多問題，想過,、看過,、做過、高興過,、也沮喪過,，百感交加，使我學(xué)會(huì)了好多東西,，具體有以下幾點(diǎn)

(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通.

跟單的工作比較繁雜,，瑣碎，它需要接觸的部門最多,，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸,，從業(yè)務(wù)，物控,，倉(cāng)庫(kù),，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系,。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層,，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通,。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn),。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人,，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中,，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候,，在家里的時(shí)候,，可能我們從來都是姣姣者，可工作了,，就不一樣,，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事,，做不好事情,，那么你就得接受批評(píng)。

(二)其次,，我覺得方法很重要,，最開始做事的時(shí)候，沒有計(jì)劃性,，也沒有正確的方法,，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半,，后來慢慢碰了幾次壁,，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好,，用心去做，用心去想,，如果我要把它做好,，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。

(三)再次,，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合,，提高素質(zhì)能力。

在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問題出現(xiàn),，很多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的,，這

就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問,，共同探討,，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引,，會(huì)讓你少走很多的彎路,。

在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識(shí),，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解,，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解,，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解,。

（四）學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件.

想的沒做的實(shí)際,，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫,，以為可以應(yīng)對(duì)接下來的問題,，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件.

實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快,，了解得更多,，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié),，公司運(yùn)作,，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益匪淺,。

外貿(mào)跟單操作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一

大三已經(jīng)結(jié)束了,，老師要求我們?cè)诖笕氖罴龠M(jìn)行實(shí)習(xí)，而實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),。透過實(shí)習(xí),，能夠讓我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，加強(qiáng)我們的實(shí)際操作潛力,，進(jìn)一步把學(xué)習(xí)過的理論知識(shí)與實(shí)際狀況相結(jié)合,，并不斷地加強(qiáng)和鞏固，提高發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題和解決問題的潛力,，以到達(dá)專業(yè)水平。

在整個(gè)具體實(shí)習(xí)過程中,，真是地接觸到國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作,，進(jìn)出口的成本核算、詢盤,、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,，并對(duì)醫(yī)藥保健進(jìn)出口這一行業(yè)有了深入徹底的了解,，體會(huì)到貿(mào)易進(jìn)程中不同當(dāng)事人他們所面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，認(rèn)識(shí)了公司的內(nèi)外部運(yùn)作策略,，接觸到真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作平臺(tái),。

在這實(shí)習(xí)過程中，不僅僅了解到自身存在很多不足之處,，明白了跟別人的差距所作,，同時(shí)積累了必須的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ),。

這個(gè)暑假,，我經(jīng)過學(xué)校安排到廣東省紡織集團(tuán)旗下的廣東省醫(yī)藥保健品進(jìn)出口公司實(shí)習(xí)。公司是屬國(guó)營(yíng)公司,，創(chuàng)立已有30多年歷史,，但因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，資金出現(xiàn)問題,，而被國(guó)營(yíng)的紡織集團(tuán)收購(gòu),。在大集團(tuán)的帶領(lǐng)下，公司顯得更有建樹,，發(fā)展得更加有活力,，公司董事指出，公司的運(yùn)營(yíng)狀況不斷地改善,。明確地說,，公司是一間代理進(jìn)出口公司，主要為委托人做代理業(yè)務(wù),，收代替理費(fèi)用,。

我到公司第一天是公司董事接待的，并安排公司的醫(yī)藥進(jìn)口部的于經(jīng)理帶領(lǐng)我,。公司分好幾個(gè)不同類型的進(jìn)出口部門,，各司其職。我們部門主要負(fù)責(zé)進(jìn)出口一些香料,，保健品之類,。我進(jìn)公司的第一天，于經(jīng)理帶我進(jìn)辦公室跟部門的五位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗,。經(jīng)理期望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)流資料，自己把不懂的部分找出來再請(qǐng)教他們,。里面是一些每個(gè)合同要做的一些單據(jù)和資料,。有銷售合同、國(guó)內(nèi)收購(gòu)合同,、核銷單,、報(bào)關(guān)單(公司是做代理的，報(bào)關(guān)這部分，是交給報(bào)關(guān)單位做的),、客戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照/銀行資料/稅務(wù)登記證(這三個(gè)是做單之前首先清楚的,，主要弄清楚客戶是否合法法人及理解其信用狀況，規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn),。),、增值稅發(fā)票、商業(yè)發(fā)票(中英版),、貨物中轉(zhuǎn)交接清單(中英版),、進(jìn)口銷售結(jié)算清單、進(jìn)程登記表(單證),、收/付款通知單,、進(jìn)口關(guān)稅專用繳款書、產(chǎn)品清單,、報(bào)關(guān)(收貨/送貨)通知單,、開票資料、代理報(bào)關(guān)委托書,、租船通知書(分程租船的話,，有頭程船貨到通知書、二程船期,。通知書資料包括我司名稱,、地址傳真電話e-mail、提單號(hào),、收貨人詳細(xì)資料,、有關(guān)法律職責(zé)和條款、貨物詳細(xì)資料及相關(guān)備注)等等,。填寫這些單據(jù)務(wù)必留意謹(jǐn)慎,，制定好單據(jù)后要一字一字地認(rèn)真核對(duì)，個(gè)性我們部門的進(jìn)出口的香料和保健品名稱很個(gè)性,，稍不留神,，很容易出錯(cuò)，絕對(duì)避免出現(xiàn)錯(cuò)誤,，這也是貿(mào)易人員務(wù)必具備的職業(yè)精神,。其次還要牢牢熟記《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)通則》各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件、運(yùn)輸條件,、付款條件,、保險(xiǎn)條件等，這樣有利于快速清楚地計(jì)算成交價(jià)格,、成本和還盤利潤(rùn)及利潤(rùn)率等;熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?jí),、運(yùn)費(fèi)率等;匯率也是十分重要的,，這對(duì)付款是十分重要的，按何時(shí)何種匯率計(jì)算,，都關(guān)系到交易雙方的切身利益,。所以我們務(wù)必密切留意匯率走勢(shì)，也要了解經(jīng)濟(jì)狀況,，做足功課,。一開始我只是做些輔助工作和熟悉合同卷宗，而且一整疊的單據(jù),，看起來很混亂,，之后是部門其中的一位員工指導(dǎo)我就應(yīng)如何去看這些合同單據(jù)，先明白做單前弄清楚客戶資料,，因?yàn)榭蛻舸蟛糠侄际抢峡蛻?，所以接到訂單后就直接把訂貨合同做好，讓雙方簽訂就能夠開展其他工作,。

部門合同一般采用t/t付款方式,，比較便捷，因?yàn)槔峡蛻?，信用度較高,。采用l/c方式的話比較復(fù)雜，部門一個(gè)員工曾指導(dǎo)過我,，幫我分析一份l/c中的重要部分,，務(wù)必注意的細(xì)節(jié)，一一幫我指出,，讓我對(duì)一份l/c的`制定有了深刻的了解,，跟課堂上學(xué)到的更有實(shí)踐性。租船訂倉(cāng)程序都計(jì)較固定,，只要跟船方確定就好,。一段時(shí)間后，小劉就讓我熟悉抽檢部分,。公司的倉(cāng)庫(kù)是

在芳村,，去到那里，因?yàn)槭羌s了檢驗(yàn)單位去那為要出口的珠柏猴散這批藥物進(jìn)行抽檢,，所以我們到倉(cāng)庫(kù)首先就要把外包裝拆掉,，方便檢驗(yàn)單位工作，檢驗(yàn)單位比較苛刻,，要求很高,，我們務(wù)必在他們到來之前把所以準(zhǔn)備工作做好，否則他們就會(huì)說要推倒下一期再約時(shí)間,。因?yàn)橛行┴浽?樓有些在4樓,，我們奔波在兩層樓間，還要不斷跟他們通電話,，在門口專人迎接,，本來人手就不夠，準(zhǔn)備時(shí)間也越來越短,，狀況出現(xiàn)混亂,。進(jìn)行抽檢，把貨物都按編號(hào)編好,，因?yàn)檫@批貨分開幾個(gè)倉(cāng)放的,，不同的貨量要抽檢相應(yīng)比例的貨樣，把貨樣拿出來后,，再用檢驗(yàn)單位所帶來的封條重新將外包裝封好,。編好并把它們裝好后，回到倉(cāng)庫(kù)的值班室把單據(jù)填好,。來之前小劉就已經(jīng)把不同批號(hào)的貨單(務(wù)必要做的工序,，方便檢貨時(shí)核對(duì)等。)歸類好,，但檢驗(yàn)單位人員老是把貨的批號(hào)看漏!老是說我們做的單有問題,，也把其它相關(guān)的單據(jù)都混淆!害得我們要不斷地跟她們核對(duì)，跟好貨和單,。一次抽檢就花了一個(gè)下午時(shí)間!抽檢這個(gè)過程,，極其的繁瑣!貨物種類多，單據(jù)也較多,，核實(shí)就越繁瑣,。即使是做了五年的老員工，應(yīng)對(duì)這一環(huán)節(jié)還是覺得很難應(yīng)付,，可見,，做貿(mào)易需要很大的能耐，付出的也會(huì)很多……

這次實(shí)習(xí)讓我受益良多,，跟課本所學(xué)的更有切身體會(huì),，也從中充分認(rèn)識(shí)了走向社會(huì)工作 自身存在很多的缺陷和不足，更需要積累超多的工作經(jīng)驗(yàn),。

首先,，務(wù)必加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。進(jìn)出口貿(mào)易,，很大程度上,，外語(yǔ)是我們務(wù)必掌握的要件，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí),。對(duì)外進(jìn)出口貿(mào)易中,，外語(yǔ)是我們與客戶交流的橋梁,，貿(mào)易流程中貿(mào)易函電、單證等都充分應(yīng)用到,，只有掌握外語(yǔ),，才能自如駕馭與外貿(mào)業(yè)務(wù)中。所以未來時(shí)間里,，我務(wù)必不斷加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí),，提高外語(yǔ)熟悉程度。

其次,，總結(jié)自身不足,。在這次實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)貿(mào)易行業(yè)的專業(yè)知識(shí)的掌握還有待提高,，很多細(xì)節(jié)工作要有更多的充分認(rèn)識(shí),。整個(gè)流程下來，會(huì)出現(xiàn)很多問題,，為了規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn),，就要熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)，提高解決問題的潛力,。

再次,，搞好人際關(guān)系。這一因素在貿(mào)易行業(yè)發(fā)揮著很大的作用,，因?yàn)殚_拓業(yè)務(wù)的同時(shí)就是拓寬人際關(guān)系網(wǎng),。人脈廣才能發(fā)掘更多的潛在客戶，工作上很多事情也因此變得容易解決,，更容易溝通,，掌握更多的客戶資料，最大程度地減少風(fēng)險(xiǎn),。

在將來我會(huì)繼續(xù)把認(rèn)真學(xué)習(xí)的心態(tài)持續(xù)下去,，把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自己的貿(mào)易實(shí)際操作水平,，充分利用所有鍛煉機(jī)會(huì),，逐步向資深貿(mào)易人員邁進(jìn)。

外貿(mào)跟單操作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二

截止到今天我已經(jīng)實(shí)習(xí)將近兩個(gè)月了,，幾經(jīng)波折,，我被學(xué)校安排到一家叫“利通國(guó)際貨運(yùn)有限公司”報(bào)關(guān)行實(shí)習(xí)。雖然沒報(bào)關(guān)證,，但從總體上感覺做報(bào)關(guān)工作還挺有趣味的,，做報(bào)關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識(shí)面。

首先，你面對(duì)的是海關(guān)和往來的客戶,，做為橋梁作用的報(bào)關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了,，這從另一個(gè)側(cè)面來看報(bào)關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次，隨時(shí)間的推移,，海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變,，很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習(xí)，積累,，和實(shí)踐，從而不斷更新自己的知識(shí)面,。

從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì),，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個(gè)業(yè)的人,。對(duì)他們的了解要從頭開始,，如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界，如何去和一個(gè)人溝通,，這一系列的問題都要你去探索和解答,。處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng),，與同事,，與客戶，與海關(guān),，樹立良好的自我形象,。

實(shí)習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作,，跟他們一起辦手續(xù),，就比如：去cosco船代，marsk蓋申報(bào),，在國(guó)際貨柜蓋進(jìn)場(chǎng),，去碼頭驗(yàn)貨，貨物放行后要去碼頭送配載等等,。

在對(duì)環(huán)境基本上熟悉后就是實(shí)際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進(jìn)口了,。有帶我的同事的指點(diǎn)，我很快就掌握了,。在隨后的幾天里我相繼對(duì)有關(guān)的進(jìn)口的單據(jù),，諸如提運(yùn)單，發(fā)票,，箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí),，因?yàn)槲覀冞@里海運(yùn)和陸運(yùn)都做的`。

對(duì)進(jìn)口做的相對(duì)熟練后,，我開始學(xué)做出口和轉(zhuǎn)關(guān)了,。有了進(jìn)口的基礎(chǔ),，出口和轉(zhuǎn)關(guān)就相對(duì)簡(jiǎn)單了，我也很快就掌握了,。

其實(shí)我覺得在工作的一開始,，我是從復(fù)印資料開始做的，幫我的同事復(fù)印一些資料,。其實(shí)看起來很簡(jiǎn)單的,，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的,，哪些是沒用的,，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了,，以后就和同事一起做單遞單了,，在遞單環(huán)節(jié)也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你是和海關(guān)直接的接觸,，可以及時(shí)了解海關(guān)最新的政策和的要求;同時(shí),，接單的時(shí)候也是報(bào)關(guān)員云集的時(shí)候，利用這個(gè)機(jī)會(huì)和他們交流經(jīng)驗(yàn)或傾聽他們討論工作中的問題,，對(duì)以后的工作也是十分有用的,。

在實(shí)習(xí)當(dāng)中通過對(duì)業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足,。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西,，和實(shí)際的操作有很大的差別的。就報(bào)關(guān)單的填制就可以知道的,。海關(guān)總署只是制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，而具體到每個(gè)海關(guān)，就有不同的規(guī)范了,。進(jìn)出口商品如何規(guī)范申報(bào),，是我們?cè)谵k理事務(wù)時(shí)經(jīng)常遇到的難題，雖然報(bào)關(guān)單填制規(guī)范對(duì)報(bào)關(guān)單中各項(xiàng)的內(nèi)容的填報(bào)作了具體的規(guī)定,。但對(duì)于不同的商品來講,，海關(guān)在歸類，審價(jià)和監(jiān)管方面的要求是不同的,，因此相應(yīng)的商品申報(bào)規(guī)范也是不同的,，而某項(xiàng)商品的名稱，規(guī)格型號(hào)具體應(yīng)該如何申報(bào),，海關(guān)總署并無相應(yīng)的規(guī)定,，各地海關(guān)目前也無統(tǒng)一做法。因此，我們?nèi)绾螌?duì)海關(guān)提供具體的商品的申報(bào)規(guī)范,，這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)和積累了,，要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。

在工作中最好的辦法就是多學(xué)多問,。

在實(shí)習(xí)中我總結(jié)了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn),，這一點(diǎn)對(duì)我的作用很大。那就是在實(shí)習(xí)期間一定要記得實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn),，多做些瑣碎的小事,，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),，每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了,，那么以后你就會(huì)輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了,，該做的都會(huì)做了，那你就算是真正學(xué)到手了,。

綜上報(bào)告,，對(duì)我院我系物流與報(bào)關(guān)專業(yè)提出如下建議，希望在以后的教學(xué)過程中逐步完善：

(一)從工作的內(nèi)容上,，有重點(diǎn)地完善對(duì)畢業(yè)在校生的實(shí)際操作動(dòng)手能力,。在各個(gè)環(huán)節(jié)上容易出現(xiàn)什么問題，應(yīng)注意哪些事項(xiàng),，有何具體的操作技巧,。如模擬報(bào)關(guān)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程：從接受客戶的報(bào)關(guān)資料到填寫預(yù)錄入憑單，從預(yù)錄入到復(fù)核發(fā)送,，從訂單到遞單,，從查驗(yàn)到海關(guān)放行。

(二)從工作的技術(shù)支持上,，加強(qiáng)對(duì)新的應(yīng)用軟件如edi報(bào)關(guān)系統(tǒng)及中國(guó)電子口岸的學(xué)習(xí)和掌握,，以適應(yīng)現(xiàn)代化的大。

(三)從工作涉及的人際關(guān)系方面,，提高對(duì)在校生的素質(zhì)教育,，既包括心理素質(zhì)，又包括職業(yè)道德素質(zhì),。逐步加強(qiáng)人際關(guān)系學(xué)的方法和技巧的學(xué)習(xí)和掌握,。

外貿(mào)跟單操作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三

公司簡(jiǎn)介

我是來自xxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)20xx級(jí)(3)班的大三學(xué)生。在大三下半學(xué)期有幸進(jìn)入xxx物流有限公司實(shí)習(xí),。xxx物流有限公司是經(jīng)國(guó)家外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)注冊(cè)的一級(jí)貨運(yùn)代理企業(yè),，也是中國(guó)國(guó)際貨代協(xié)會(huì)成員，主要經(jīng)營(yíng)海運(yùn)、空運(yùn),、國(guó)際進(jìn)出口貨物的代理業(yè)務(wù)和多式聯(lián)運(yùn),，可為海內(nèi)外客戶提供租船訂艙、報(bào)關(guān),、報(bào)檢,、保險(xiǎn)、倉(cāng)儲(chǔ),、內(nèi)陸分撥,、散雜貨門到門等全程物流服務(wù)。質(zhì)量方針：誠(chéng)信,、務(wù)實(shí),、規(guī)范、持續(xù),、滿足顧客需要,、打造一流企業(yè)品牌。

誠(chéng)信：以人為本,，同客戶和供應(yīng)商相處過程中將誠(chéng)信作為根本;同海關(guān),、商檢的交流以誠(chéng)信為基礎(chǔ);務(wù)實(shí)：差異化的服務(wù)，建立踏實(shí)服務(wù)體系;培養(yǎng)員工踏踏實(shí)實(shí)的服務(wù)理念和操作方法,，提供良好的工具,，發(fā)揮每一個(gè)員工的最大潛力;規(guī)范：創(chuàng)建行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供客戶明示的,、法律法規(guī)規(guī)定的,、通常隱含的服務(wù)要求;持續(xù)滿足：客戶不斷地需求，我們持續(xù)不斷地來滿足打造一流企業(yè)品牌：結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向和現(xiàn)代文化的發(fā)展,，建立有本土化的企業(yè)文化,，打造“元初物流”一流的企業(yè)品牌。

(一)汽車進(jìn)出庫(kù)管理

我實(shí)習(xí)的工作是管理汽車的進(jìn)出庫(kù),，當(dāng)有汽車進(jìn)出庫(kù)時(shí),，樓上的操作部同事會(huì)在平臺(tái)上發(fā)給我汽車進(jìn)出庫(kù)的工作號(hào)與進(jìn)出庫(kù)日期，然后我根據(jù)相應(yīng)的工作號(hào)在系統(tǒng)中導(dǎo)出理貨報(bào)告,，當(dāng)裝有汽車的集裝箱來時(shí),，司機(jī)會(huì)來辦公室投單，然后我要檢查報(bào)關(guān)單上是否敲了相應(yīng)的章,，如果沒敲,，要讓司機(jī)去卡口敲章，然后我要告訴司機(jī)?？康钠脚_(tái),，接著我要拿相機(jī)拍集裝箱箱號(hào)和封號(hào),。接著就是拆箱，并配合車輛事業(yè)部的人把車卸下來,，然后檢查車身是否有損傷,，車上的車架號(hào)與系統(tǒng)導(dǎo)出的理貨報(bào)告上的車架號(hào)是否一致，檢查鑰匙數(shù)量并保管鑰匙,。然后簽運(yùn)輸委托單,，復(fù)印件給司機(jī)，原件歸檔,，最后在wms系統(tǒng)里點(diǎn)掉相應(yīng)的操作步驟并做好汽車手工帳,。這就是汽車進(jìn)庫(kù)的工作流程。關(guān)于汽車出庫(kù),，我只要根據(jù)理貨報(bào)告上的車架號(hào)找出相應(yīng)的鑰匙,，把鑰匙交給車輛事業(yè)部的同事就可以了，等汽車出庫(kù)后,，單子歸檔,，做好wms系統(tǒng)與汽車手工帳就可以了。

(二)叉車

作為一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)管理員,，會(huì)叉車這是必須的硬件設(shè)施,，在會(huì)開叉車的同時(shí)也要清楚的知道叉車在倉(cāng)庫(kù)里最高能開到幾碼，還有一些小的細(xì)節(jié),，比如在使用叉車時(shí)，叉子應(yīng)降到什么高度,，叉車熄火時(shí),，應(yīng)把叉子降下，還有就是叉車的加油問題,，叉車應(yīng)該加的是柴油,，所以要清楚的識(shí)別汽油與柴油，不能加錯(cuò),，加油時(shí)應(yīng)該把叉車開到倉(cāng)庫(kù)外面,，安全是第一位的。

(三)實(shí)習(xí)體會(huì)

通過這短短的半年實(shí)習(xí),，感覺收獲真的很大,，要不是學(xué)校把我“逼”上實(shí)習(xí)的這條道路，我想我這段時(shí)間肯定又恍恍惚惚的過去了,，在這段時(shí)間里,，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足感覺收益非淺,，以下是我在實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì),?；厥走^去，展望未來,，從思想上來說,，我從一個(gè)年少無知的學(xué)生到一個(gè)為社會(huì)服務(wù)的人，思想覺悟有了很大的提高,，做為一個(gè)剛剛步入社會(huì)的年輕人來說,，什么都不懂，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，不過在各位熱心領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我很快的融入到了這個(gè)新環(huán)境，這對(duì)我今后的工作是非常有益的,，除此之外我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通;也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足,，感覺收益非淺。實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排,。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言,，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本,、大范圍的選擇人才,，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,，讓更多的實(shí)習(xí)生了解用人單位的文化和理念,，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。

對(duì)學(xué)生而言,，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置,。

在實(shí)習(xí)期間，我深刻的體會(huì)到了四點(diǎn)：

1,、積極進(jìn)取的工作態(tài)度;在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己,，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,，這樣才能多積累多提高。

2,、團(tuán)隊(duì)精神;工作往往不是一個(gè)人的事情,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)合作，配合默契,，共赴成功,。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,，在團(tuán)隊(duì)工作中,，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看,，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

3,、為人處事;作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué),、老師、家長(zhǎng),，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系,。無論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都要做到妥善處理,，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事,。人品對(duì)一個(gè)人來說非常重要的。我充分的體驗(yàn)到了如何待人,，他人自然也會(huì)如何回報(bào),。總之,，在實(shí)習(xí)的時(shí)間里,，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會(huì),、了解我們今后工作的性質(zhì),。不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法,。團(tuán)結(jié)協(xié)作,，善于溝通.發(fā)揮集體的力量,，那樣才能事半功倍!總之，用知識(shí)武裝起自己,，學(xué)會(huì)做人,，學(xué)會(huì)做事。

4,、基本禮儀;步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物,，都應(yīng)該合乎禮儀,。人們都說失敗與成功之間只有一線之隔，線的這一邊是成功,，另一邊就是失敗,。我認(rèn)為，堅(jiān)持不一定會(huì)成功,，但是不堅(jiān)持肯定就不會(huì)成功,。雖然想象和現(xiàn)實(shí)有很大的差距，但它并不是無法超越的,，所以在未來的每一天我都會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的做好我該做事,，用心去發(fā)現(xiàn)用眼睛去觀察用一閃而過的靈感去創(chuàng)造屬于自己的未來。

(一)缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),，很多問題而不能分清主次,，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的,。

(二)工作態(tài)度仍不夠積極

在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作,，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈,，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性,，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí),。

(三)工作時(shí)仍需追求完美

在工作中,，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的,。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來,，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力,。

隨著這篇畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告的最后落筆,，大學(xué)生活也即將劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)?；貞涍@三年生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，從入學(xué)時(shí)對(duì)大學(xué)生活的無限憧憬到課堂上對(duì)各位老師學(xué)術(shù)學(xué)識(shí)的深沉敬佩，從奔波于教室圖書館的來去匆匆到業(yè)余生活的五彩繽紛,，一切中的一切都是歷歷在目,，讓人倍感留戀，倍感珍惜,。

要感謝的人實(shí)在太多了,。首先要衷心地感謝我的指導(dǎo)老師劉婷婷劉老師，您嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,，開闊的思維,，循循善誘的指導(dǎo)一直給我很大的幫助。當(dāng)我對(duì)論文的思路感到迷茫時(shí),，您為我理清思路,，指導(dǎo)我往一條比較清晰的思路上進(jìn)行修改。論文的最終完成,，要多謝你的指導(dǎo)和耐心的教導(dǎo),。也讓我更加懂得“一份耕耘才有一份收獲”的道理。

最后要感謝的是我的父母和家人,，我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記你們的良苦用心和一如既往的支持與鼓勵(lì),。三年來，快樂的事情因?yàn)橛心銈兊姆窒矶鞓?，失意的日子因?yàn)橛心銈兊年P(guān)懷能忘卻傷痛,，堅(jiān)強(qiáng)前行。無論我成功與否,，你們總以鼓勵(lì)的言語(yǔ)告訴我很棒,，謝謝你們，我會(huì)繼續(xù)努力,。