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醫(yī)院總務科科員年終總結(jié)(7篇)

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醫(yī)院總務科科員年終總結(jié)(7篇)
時間:2023-01-22 06:30:23     小編:zdfb

當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,,找出問題,,歸納出經(jīng)驗教訓,,提高認識,明確方向,,以便進一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院總務科科員年終總結(jié)篇一

根據(jù)醫(yī)院領(lǐng)導及總務科的整體安排,確定思路,,確定方法,明確目標,,按時按質(zhì)按量完成自己的本職工作,。在不斷的工作過程中,我主要做好了自己的以下工作:

1,、以掌握醫(yī)院中央空調(diào),、太陽能、電子監(jiān)控,、中心制氧,、負壓吸引的管理為主要工作,認真管理,,維護好各項系統(tǒng),,確保全院正常運行,并為了提高自己的實踐水平,,到上海,、青島等廠家,深入學習,,提高自己的專業(yè)水平,,以便于更好地工作。

2,、在掌握好弱電組的操作規(guī)程的同時,,認真學習強電組、電梯組,、鍋爐組等其他裝置的操作規(guī)程,,全面提高自己的業(yè)務水平。

3,、放棄休息時間,,以院為家,,不計日夜,值班值夜,。由于今年我們組的同事和我都是剛剛結(jié)婚,,家里很多事情,需要自己去做的事情,,比如裝修新房子,,帶孩子等等,這些事情相對于工作,,只能選擇放棄,,這些事情也只能全部由家人代勞,舍小家,,顧大家,,我想這是每一個員工應該具備的基本的職業(yè)道德。

4,、完成領(lǐng)導交辦的其它工作,。

總務科是一個相當團結(jié)的部門,我一直堅定的認為,,個人的力量是有限的.,,一個人自己的工作做得再好,但是一個集體,,一個團隊,,把整個部門的優(yōu)勢淋漓盡致的發(fā)揮出來,就可以把醫(yī)院交給我們的任務勝利完成,。只有大家心往一處想,,勁往一處使,工作的效率就可以顯現(xiàn),。

總務工作繁瑣,、事務性工作較多,作為總務工作人員,,有時容易陷入事務堆里而得不到提升,,而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的工作水平,提高個人工作能力尤為重要,。本人及同事在平時工作中,,比較注重業(yè)務學習,結(jié)合專業(yè),,以實踐為第一要務,,認真學習,認真工作,,以醫(yī)院搬遷為契機,,對自己所學內(nèi)容在工作之余與大家共同討論,,學習其他工作人員的工作經(jīng)驗,通過學習,,通過一次次的提高,,找到自己在工作中的差距和不足。

我個人認為,,工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,,更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,一種激發(fā)自我潛能,、提高工作價值的熱情,,在今年的工作中,我在此方面做了一些小小的努力,,對自己的工作有一些幫助,,也希望對以后的總務工作中能有一些新的突破。

1,、人人具有嚴謹細致的工作作風,,吃苦耐勞的奉獻精神,爭做醫(yī)院的合格員工,,爭做豐城人民醫(yī)院的優(yōu)秀員工。

2,、心胸開闊,,待人真誠,不在工作中患得患失,,而在工作中不斷努力,,不斷進取,不斷練習自己,,成長自己,,提升自己。

3,、在工作中有創(chuàng)新意識在工作中沒有畏難情緒,,注重在工作中有所創(chuàng)新。

4,、認真學習理論知識,,弱電組三名都是年輕人,但是都是具有多年黨齡的共產(chǎn)黨員,,工作的同時,,需要以理論來武裝自己,為創(chuàng)建和諧單位,、和諧城市,、和諧社會做出自己個人的努力,。

以上是弱電組近段時間的工作報告,我也特別想借助這樣一個機會,,衷心感謝醫(yī)院領(lǐng)導給我一個施展自己才能的平臺和給我的每一個工作的機會,,感謝同事們在工作中對我的支持和幫助,也希望在以后的工作中,,一如既往的得到醫(yī)院領(lǐng)導對我的關(guān)心與厚愛,,一如既往的得到同事們對我的支持和幫助。

醫(yī)院總務科科員年終總結(jié)篇二

各位領(lǐng)導,、同事們:

大家下午好!

20xx年在院黨支部的正確領(lǐng)導下,,總務科不斷提高自身思想認識和服務技能,熱情服務于全院各個部門,,立足本職工作,,提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,,牢記總務后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,,積極主動與相關(guān)科室溝通,認真履行職責,,做好我院后勤保障工作,,圓滿完成了20xx年度總務科各項工作任務。現(xiàn)對工作述職:

隨著醫(yī)院規(guī)模的擴大,,服務任務,、服務內(nèi)容、服務要求也隨之發(fā)生質(zhì)的變化,。各種保障性設(shè)備也增多,,臨床一線需要保障的項目也復雜了,我們沒有向困難屈服,,做到科學安排,,抓住重點,注重細節(jié),。鼓勵大家發(fā)揚不怕苦不怕累,,連續(xù)作戰(zhàn)作風,一人頂幾人用,,經(jīng)常加班加點,,小的施工,維修自己動手做,,為醫(yī)院節(jié)省消費,,節(jié)省資金,一年來通過院領(lǐng)導的強化和科室成員的配合,,總務科應急保障能力有了明顯提高,。通過規(guī)范化管理,,學習了特種設(shè)備操作規(guī)程及維保知識,對特種設(shè)備運行故障判斷能力和處理水平進一步提高,,目前對停水,、停電、中心供氧,、污水處理故障的做到及時應急處理,,日常經(jīng)常遇到的各種維修項目,總務科都能實

時保證質(zhì)量,,按時完成,。對重點部門,組織人員每月檢查和巡視,,發(fā)現(xiàn)問題及時處臵,,保障臨床工作的順利運營,我們認真的工作得到住院患者和醫(yī)護人員的'一致好評,。

二,、加強水電管理,做好各項維修保障工作

發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,接報必修,,本年度共維修桌椅200余個,小柜鎖200余個,,換門鎖120個,,疏通上下水800余次,修補瓷磚理石大白等30余處,,維修上下水管路120余處,更換各種閥門水龍頭150個,,維修供水主干路3處,,維修消防供水主干路2處,改造衛(wèi)生間下水管路10處,,處理各類漏水點20余處,,維修及安裝燈具504個,更換開關(guān)插座47個,,更換接觸器,、空開等18臺/次,緊固全院用電設(shè)備端子2次,,改造維修電力線路30余處,。通過線路改造,提高用電的功率因素并滿足部分照明用電的需求,。同時為保障臨床藥品物品等供應,,隨時根據(jù)需求調(diào)配有關(guān)物品設(shè)備等,。并于每周二、四定期為臨床及時,、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品,、藥品等。

為保障冬季供暖工作,,聯(lián)系水源熱泵公司技術(shù)人員對設(shè)備機組進行全面檢修,,更換凍堵開裂的高壓換熱管及機組潤滑油、濾芯等設(shè)備組件;通過維修保養(yǎng),,排氣溫度由64度提高到74度,,機組熱效率得到了較大提升。后勤人員在此項工作中為節(jié)約維修費用,,自己動手制作吊裝架,,完成機組的拆卸和安裝,此項工作至少為醫(yī)院節(jié)省2500元,。同時,,在院黨委的支持下,對門診一二樓地熱管路進行了清洗,,使室內(nèi)溫度較往年有所提高,。舊樓因今年沒有供暖,后勤人員為節(jié)約資金,,用了一周的時間,,把舊樓一、二樓地溝管路,、上水管路全面做了保溫處理,,保證了冬季管路無凍裂,此項工作節(jié)約資金4500元左右,。保潔科三臺機組因為使用年限長,,機器管路出現(xiàn)老化故障,后勤人員未聯(lián)系廠家人員,,發(fā)揮集體智慧,,研究管路安裝原理,用時兩天自行更換,,此項工作約節(jié)約20xx元,。根據(jù)環(huán)保局的要求,污水處理設(shè)備必須常態(tài)運行,。為滿足冬季設(shè)備管路防凍需求,,后勤人員不怕臟累,自己動手挖運土方,對原投藥管進行挖溝深埋至凍層以下,,并作防寒處理,。此項工作約節(jié)約資金20xx余元。

在日常工作中,,能夠提早謀劃,,積極協(xié)調(diào)組織電梯、消防,、供氧,、手術(shù)室凈化等維保人員,定期對各項設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)檢修,,安排電梯,、蒸汽發(fā)生器等后勤特種設(shè)備接受監(jiān)督管理部門對特種設(shè)備的年度檢測,落實需整改的老舊零部件的檢查更換,,做好維修保養(yǎng)記錄,,確保電梯等后勤特種設(shè)備安全運行。督促清雪,、保潔,、洗衣房及安裝維修等外雇人員按照醫(yī)院要求做好院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠化,、美化,、衣物清洗、設(shè)備安裝維修等各項工作,??倓湛迫藛T經(jīng)常因工作加班,但都能夠做到敬業(yè)奉獻,,任勞任怨,。

一、總務科人員部分人員年齡偏大,,不能完成勝任本職工作,。

二、技術(shù)工種人員缺乏,,亟待培養(yǎng)和招募。

三,、精細化管理不到位,,如缺少相關(guān)設(shè)備標牌、標示,,廠家聯(lián)系方式,,設(shè)備銘牌和有關(guān)技術(shù)文件未登記等。

(三)年工作計劃

20xx年將加強科室管理,,將“6s管理模式”應用于醫(yī)院后勤保障,,嚴格執(zhí)行“自下而上,,自上而下”、“七個絕不放過”的管理主線,。具體打算處理以下問題:

一,、扣板棚老化問題嚴重,需全面排查,、必要時維修更換,。

二、墻磚脫落嚴重,,應進一步細致排查更換,,對預脫落的墻磚重新黏貼,避免砸傷人員而發(fā)生意外,。

三,、部分科室冬季室內(nèi)溫度不達標,需在取暖前期更改部分通路,,加裝暖氣,,采取屋面防寒措施。

四,、各樓層熱水器四年未進行清洗,,已出現(xiàn)水流減小等現(xiàn)象,應清洗并更換部分小零件,。

五,、水源熱泵室外給回水井堵塞嚴重,需清淤整修,。

六,、樹墻缺口問題,需要補種樹苗,。

七,、污水處理系統(tǒng)機器發(fā)生故障,需要查找原因,,系統(tǒng)維修,。

八、各樓層很多候診椅,、診療凳,、護士椅等皮面破損嚴重,需要重新包皮面,。

九,、各樓層的上下水管、潔具、坐便等因使用年限多,、部分潔具生銹腐蝕,,出現(xiàn)堵塞問題較多,需要全面排查維修,。

十,、完善各運行機房標牌、標示,,做到醒目清晰,,維修人員更換的廢舊物品必須交由倉庫集中回收;

十一、與臨床加強溝通,,建立健全各項規(guī)程和制度,,引導教育員工樹立正確的心態(tài),培養(yǎng)良好的工作習慣,,營造積極向上的氛圍,,塑造良好團隊精神。

十二,、秉承“勤儉節(jié)約”的原則,,能維修不報廢,能拼接不處理;修舊利廢,,建立資源節(jié)約型醫(yī)院,,在節(jié)能挖潛上下功夫。

20xx年總務科將以全新的工作面貌和飽滿的工作熱情,,迎接新的挑戰(zhàn),。努力克服缺點,更新觀念,,加強各項管理,,增強創(chuàng)新意識。改變觀念意識,,變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務,,樹立“以病人為中心”的服務意識,以院為家的責任意識,,全面提高總務科服務水平和服務技能,,促進總務與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應有的努力,。與全體同仁一道,,在以院長為核心的為集體是帶領(lǐng)下,以堅定的信心和步伐迎接我院的強大與輝煌!

醫(yī)院總務科科員年終總結(jié)篇三

20xx年3月,,我院設(shè)備科、后勤科合并成立總務科,現(xiàn)有人員15人,,在職9人,,合同6人,負責全院的醫(yī)療設(shè)備,、耗材管理,、基本建設(shè)、水電維修,、物資采購,、污水處理、醫(yī)療廢物管理,、綠化,、清潔衛(wèi)生等工作,總務科堅持以“強化素質(zhì),、完善管理,,物盡其用、服務臨床,、保障后勤”的原則,,緊緊圍繞我院總體發(fā)展規(guī)劃,全面落實年度工作計劃,,結(jié)合科室工作人員少,、任務繁重的實際情況,能認真完成領(lǐng)導安排的各項工作任務,,熱情服務于全院各科室,。在新的形勢下,立足本職工作,,提高認識,、轉(zhuǎn)變觀念,牢記總務圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,,積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務工作,。以確保我院醫(yī)療、教學工作的順利進行?,F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:

總務科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求,,積極參加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務學習。通過加強政治和業(yè)務知識的學習,,全科人員精神風貌煥然一新,,進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感,??倓湛仆黄屏诉^去的平均分配,,實現(xiàn)了績效工資改革,真正體現(xiàn)多勞多得,,充分調(diào)動了全科人員的工作積極性,。

總務科工作存在量大面廣的問題,我們根據(jù)總務科繁雜細瑣,、臨時性強,、突發(fā)情況多的特點,全面提高服務質(zhì)量和服務水平,,努力增強服務意識,,力求使后勤服務落到實處。

(一)熱情服務,,做好日常維修工作醫(yī)院總務科年終總結(jié)我科本著勤儉辦院的原則,,在保證維修質(zhì)量的前提下,

力爭節(jié)省開支,。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目,,總務科都能及時保證質(zhì)量,按時完工,。對重點部位,,組織人員每月檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,,為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂,。

(二)加強水電管理,做好水電使用和維修工作

落實管理崗位責任制,,實行每日巡查,、記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,接報必修,,保證了醫(yī)院使用水電的'需要。同時也有效地制止了長明燈,、長流水,、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生,并對全年水電用量情況進行了認真的分析,。20xx年水費支出178963.50元,,與同期相比減少支出15009.01元;電費支出336941.01元,與同期相比減少23638.66元,,真正達到了節(jié)能降耗的效果,。

(三)加強醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材的管理

按照20xx年工作計劃和科室申請,,統(tǒng)一招標采購了等離子電切鏡,、骨密度儀,、人體成份分析儀、監(jiān)控設(shè)備,、康復科設(shè)備,,加強了醫(yī)用耗材的管理,嚴格出入庫記錄,,做到帳物分開。完成了全院醫(yī)療設(shè)備的計量,、性能檢測,,保證了臨2床科室的安全使用。

(四)以創(chuàng)建衛(wèi)生縣城為契機,,認真搞好全院清潔衛(wèi)生

在院領(lǐng)導的重視和領(lǐng)導下,,在各個科室的努力下,全院各科室對衛(wèi)生死角進行徹底的清掃,,統(tǒng)一除“四害”,,進行藥水噴灑消毒,統(tǒng)一投放了老鼠藥,,清除衛(wèi)生死角,,消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂,、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點加強了醫(yī)療廢物管理及污水的處理,,保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適,、明亮,。

(五)加強后勤物資的管理,降低物資消耗

按照等級醫(yī)院要求及物資采購的流程,,成立物資倉庫,,統(tǒng)一采購,大大降低消耗,。20xx年全院物資及醫(yī)療文書支出245077.95元,,與同期相比減少支出26507.05元。

1.總務科沒有專業(yè)的水電工,,且人員年齡偏大,,文化水平有限,不能滿足臨床科室需要,。

2.污水處理設(shè)備老化,,經(jīng)常出現(xiàn)故障,影響污水處理效果,。

3.清潔人員文化水平有限,,認識不足,,管理難度較大。

1.招聘一名年輕專業(yè)水電工,,滿足全院科室維修工作,。

2.加強培訓學習,提高總務科人員業(yè)務技術(shù)水平,。

3.購置b超機一臺,,滿足臨床需求,購置腹腔鏡一套,,開展外科新技術(shù),。

4.考察一家有實力的保潔公司,把全院保潔工作外包管理,。

20xx年,,我科工作在醫(yī)院領(lǐng)導帶領(lǐng)下,在全體工作人員的努力下取得了一定的成績,,但我們深知,,離上級部門及院領(lǐng)導要求還有差距,在今后的工作中,,我們將繼續(xù)真抓實干,,突出重點,圍繞中心服務大局,,全力推進總務科各項工作再上新臺階,。

醫(yī)院總務科科員年終總結(jié)篇四

20xx年度,在院黨委及院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,,在主管領(lǐng)導的大力支持下,,在全科人員的辛勤勞動下,深入學習貫徹黨的十八大精神,,三嚴三實,,嚴以律己,嚴以用權(quán),,以及醫(yī)院各項規(guī)章制度,、重大決策的落實。狠抓全科人員作風建設(shè)和完善服務理念的轉(zhuǎn)變,,加強后勤科學管理,,全面提高全科人員工作質(zhì)量和工作效率,緊緊圍繞醫(yī)院工作總體發(fā)展規(guī)劃,,全面落實各項工作高效有計劃地快速推進,,形成了注重持續(xù)改進服務于臨床一線勤懇工作,真抓實做的良好工作作風,,為醫(yī)院臨床一線提供了強有力的后勤保障?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

總務科工作點多面廣,,人員不足,任務繁重,,只有狠抓作風建設(shè),,建立一支勇于擔當,務實重干,,作風過硬的隊伍,,才能跟上醫(yī)院發(fā)展的步伐。為此,,總務科在人員隊伍建設(shè),,科學管理、服務水平,、服務理念效益,持續(xù)改革創(chuàng)新,,勇于開拓擔當諸多方面進行了強有力地改進,。按照工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求,積極引導全科人員深入認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和專業(yè)知識學習,。使全科人員不斷提高知識層次和業(yè)務能力,。進一步增強做好本職工作的自豪感,責任感和使命感,。

總務科工作存在量大面廣的問題,,為了加強對零星維修、水電管理,、院區(qū)綠化,、污水處理、環(huán)境衛(wèi)生保潔,、節(jié)能降耗,,車輛安全管理,安全生產(chǎn)等方面的工作,,我們根據(jù)總務科工作繁雜細瑣,、臨時性強、突發(fā)情況多的特點,,全面提高服務質(zhì)量和服務水平,,努力增強服務意識,力求把后勤服務落到實處,。

(一)熱情服務,,做好日常維修工作

一年來總務科本著勤儉節(jié)約的工作原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,,力爭節(jié)省開支,。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目,,作到及時保證質(zhì)量,按時完工,。對日常的各科及公共區(qū)域的應急維修,,做到隨叫隨到及時維修,對重點部位,,組織人員根據(jù)不同時間段進行定期或者不定期進行檢查和巡視,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為醫(yī)院臨床一線工作解除后顧之憂,。

(二)加強水電暖電梯管理,,做好水電使用和維修工作落實管理崗位責任制,實行每日巡查,、記錄,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報必修,,保證了醫(yī)院使用水電的需要,。同時也有效地制止了長明燈、長流水,、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生,,并對全年水電用量情況進行了認真的分析。改造醫(yī)院節(jié)能燈具,,加強各科室水電管理,,張貼節(jié)能降耗標語,營造了全院職工節(jié)約的意識,。全年共做了以下幾個方面的工作:

1,、今年5月對胃鏡檢查工作室進行改造裝修。

2,、為加強停車場管理,,4月份對原有收費系流進行改造升級和停車泊位規(guī)劃劃線共支出3。7萬元,,節(jié)約經(jīng)費3000余元,。

3、按照自區(qū)政府機關(guān)事務管局第二批節(jié)能減排試點單位要求,,7月份對醫(yī)院門診,、國醫(yī)堂等公共場所進行了節(jié)能燈管、開水器,、開關(guān),、插座等的改造安裝共支出16萬元。

4、8月份在大型中醫(yī)院檢查前,,對中藥庫房進行了吊頂維修和警務室的粉刷維修工作,。

5、對腫瘤科的供電架設(shè)380v電源線路及電控箱共支出3,。19萬元,,節(jié)省經(jīng)費6000余元。

6,、對住院部中央空調(diào)壓縮機進行了返廠維修支出7,。8萬元。

7,、對制劑樓改造維修消防設(shè)備設(shè)施支出2,。7萬,制劑摟蒸汽爐安裝蒸汽發(fā)生器,,安裝電源控制箱,、開關(guān)及布線共支出2800元,節(jié)約經(jīng)費約1000元,。

8,、在全科醫(yī)生培訓基地樓建設(shè)工程開工前,對施工場地高壓線路進行折除共支出6000元,。

9、全年共計維修,、更換各種燈具,、水龍頭、門窗,、門鎖,,暖器片管道等各種部件共計560多(件、只,、個),,為醫(yī)院后勤支出節(jié)省維修資金盡3萬余元。

10,、全年收繳家屬院水電費5,。6萬元,收繳移動公司5,。5萬元,。

11、今年全年水費支出101405,。7元,,與同期相比減少支出6000元;電費支出181萬元,與同期相比減少10萬元,;燃油油耗支出18萬元,,與同期相比減少支出2萬元,真正達到了節(jié)能降耗效果,。

(三)加強污水處理工作,,搞好衛(wèi)生清潔工作

為了保障醫(yī)院污水處理符合國家環(huán)保要求,根據(jù)醫(yī)院污水處理設(shè)備陳舊,、環(huán)境污染,,于20xx年8月份對污水泵房、污水處理系統(tǒng)進行了改造維修,,投資21萬余元,,通過改造后,污水排放達到國家環(huán)保的標準,,并檢查污水排放指標,、消毒藥粉投放記錄和排放污水檢測后合格,保證了醫(yī)院污水排放達到標準要求,,受到了市,、轄區(qū)兩級環(huán)保部門的認可。環(huán)境衛(wèi)生方面,,同護理部,、醫(yī)務部門聯(lián)合督導保潔公司對全院室內(nèi)外衛(wèi)生進行清掃,制定相關(guān)衛(wèi)生責任制度,,要求每天早上上班前衛(wèi)生打掃完工,,常掃、勤擦,,特別是對公共衛(wèi)生場所投放衛(wèi)生香,,并每月由各個科室對衛(wèi)生情況就行考核,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,,保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的`整潔,、舒適、明亮,。

(四)加強車輛管理及維護車輛安全行駛方面,,一年來,全體駕駛?cè)藛T能認真自覺遵守交通規(guī)則及法規(guī)和醫(yī)院的車輛管制度,,統(tǒng)一調(diào)度管理,,做到每日出車有登記,返回有匯報,、有記錄等工作流程,;車輛用油方面根據(jù)自區(qū)政府機關(guān)事務管局第二批節(jié)能減排試點單位的要求,制定了單車核算制度,排除了公車私用等情況的發(fā)生,。全年安全行駛14萬公里,,無事故發(fā)生。做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,,車輛維修按醫(yī)院管理制度,,通過考查實行定點維修,按照不同車輛分別為:品牌車輛在各4s店維修,;大客車在客車專修店維修,。全年維修費用共支出4萬余元。全院車輛行駛技術(shù)狀況(除長城轎子車以外)均完好,。加強車輛行駛狀態(tài)管理,,使車輛始終保持行駛技術(shù)要求,為醫(yī)院辦公用車及接送職工上下班保障提供了較好的服務,。

(五),、安全生產(chǎn)方面

為了保障全院用電安全和人身安全,全年對地下,、地上配電室,,電梯設(shè)備,供電線路,,車輛安全運行等,,全年共進行了20余次的安全檢查,保證了供電,、電梯和車輛安全的正常運行,。

后勤保障工作是醫(yī)院醫(yī)、教,、研等工作的重要支撐,,其精細化管理也是必然趨勢,。20xx年,,總務科明確提出了“管理上水平,服務上臺級”的總目標,。為實現(xiàn)管理和服務的進一步精細化,,總務科進一步加強“24小時服務”的調(diào)度制度,做到了隨叫隨到,,簡化了各科室報修程序,。總務科全體人員按工種不同分別深入每各科室進行征求意見,,認真調(diào)研,,排憂解難,使真誠為臨床服務變?yōu)楹笄谌说膽M之責。責任明確到人,,全面提高服務效率,,全面推進總務后勤保障水平上一個新的臺階??倓湛乒ぷ魅藛T在平時的工作中,,不計個人得失、任勞任怨,、加班加點,、愛院如家。但也存在許多問題,,如還沒有完善醫(yī)院后勤在社會化服務,、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則,。

醫(yī)院總務科科員年終總結(jié)篇五

今年是我院高速發(fā)展的一年,,也是“兩區(qū)(院)合并”的一年。在良好的外部環(huán)境和工作氛圍中,,在院領(lǐng)導的大力支持和院廣大醫(yī)務工作者的理解幫助下,,總務科全體人員本著“服務于臨床一線,保障后勤服務”的原則,,精誠團結(jié),、愛崗敬業(yè)、腳踏實地,、認真細致地做好每件工作,。工作中克服人員短缺的困難大家加班加點,任勞任怨,,嚴格執(zhí)行院領(lǐng)導的各項指示,,一心一意做工作,一件一件抓落實,,可以說是比較圓滿的完成了各項工作?,F(xiàn)將這一年的工作小結(jié)如下:

總務科是一個和諧、有凝聚力,、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團隊,,全科十幾個人人就像十幾顆永不生銹的螺絲釘,在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱,。工作中大家互為榜樣,,因為榜樣的力量是無窮的,它使我們有凝聚力,,它體現(xiàn)著每個后勤人員的價值,。當一個環(huán)境優(yōu)美,、設(shè)施完備、安全放心的工作環(huán)境展現(xiàn)在人們面前的時候,,這對每個后勤人員來說都是無聲的褒獎,。

在日常的規(guī)范管理中,嚴格勞動紀律,,按實際情況制定后勤人員的工作制度和服務規(guī)范,,落實到日常工作中去。比如借鑒一線的首問負責制,一線有問題自己解決不了或不屬于自己的管轄范圍也不許說我不會、不知道,,要積極協(xié)調(diào)有關(guān)人員解決;員工在工作中出現(xiàn)錯誤按規(guī)定也要有相應的處罰,,比如某職工在物品發(fā)放中疏忽,就扣發(fā)其一個月的獎金;現(xiàn)總務科各工種都有自己的工作記錄和設(shè)備檢查記錄,一天的工作一目了然。目前全院后勤服務設(shè)備很重要的、重要的,、不重要的、大的,、小的有一百多臺,,除部分外包外其余全屬自己管轄。為克服人員短缺的實際情況,,每個人幾乎都是一人多職,,并且完成的都很好。據(jù)粗略統(tǒng)計今年每個工種,、每個人平均一天要接到4至6件需要解決和幫助的'份內(nèi)或份外的工作,,大家都以積極、熱情,、飽滿的態(tài)度完成或協(xié)調(diào)完成,。

負責全院一次性醫(yī)療器械及醫(yī)療耗材的采購、保管,,負責醫(yī)療設(shè)備的建檔,、安裝、日常維護和保養(yǎng),、檢修,、調(diào)劑,、統(tǒng)計,、入庫及報廢管理,積極配合廠家工程師來院進行設(shè)備維修;負責醫(yī)療設(shè)備的成本效益分析工作,。確保設(shè)備和器械的良性運行,,促進醫(yī)院各項工作高效開展,。

總務科今年負責醫(yī)院基本建設(shè)前期立項的各種手續(xù)實施、比如勘測設(shè)計,、規(guī)劃,、環(huán)評和資料歸檔;負責水電氣及行政后勤物資的供應,對醫(yī)院水電氣系統(tǒng),、物流,、消防、壓力容器,、木制品等設(shè)備進行維護保養(yǎng);對醫(yī)療廢物和生活污水污物的處理,,;為病人和全院職工提供膳食保障;管理被服采購、修補及洗滌管理,。保證各項供給和各種設(shè)施的正常運轉(zhuǎn),,為醫(yī)院醫(yī)療服務工作提供有力支持與保障。為控制成本,,經(jīng)常利用開會的時間,,對員工進行宣教,以增強他們的節(jié)約意識,,發(fā)揚主人翁精神,,愛院如家,從我做起,,從一點一滴做起,。體現(xiàn)在節(jié)水、節(jié)電方面做了相應的獎罰措施,,加強夜間的巡視,,在自己的管轄范圍內(nèi)夜間不關(guān)電燈、空調(diào),、電腦等用電設(shè)備都要進行處理,。及時處理跑、冒,、滴,、漏的現(xiàn)象,盡力控制水龍頭的出水量和出水壓力以便能節(jié)約更多的水,。對于季節(jié)的變化及時調(diào)整醫(yī)院外部照明的開啟關(guān)閉時間,。虛心接受各科室的監(jiān)督,為了提高后勤工作的服務質(zhì)量和水平,,不定期到一線科室去征求護士,、大夫?qū)笄诜展ぷ鞯囊庖姾徒ㄗh,以便及時改進工作中存在的問題,,提升整體服務水平,。

負責維護醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療,、教學、科研,、生活秩序穩(wěn)定,,做好院內(nèi)人員的人身及公私財產(chǎn)安全防范工作,做好消防安全工作,,進一步落實重點,、要害部位的安全保衛(wèi)措施,組織全員的生產(chǎn)安全,、消防安全培訓與日常監(jiān)控巡查,,積極預防和控制各類治安災害事故的發(fā)生,保障醫(yī)院各項工作正常開展,。

后勤工作無小事,,安全工作就是后勤工作的重中之重。大家謹記安全第一,,把消防工作放到首位并落實到日常工作中,。年初和各科簽訂了安全消防責任書,強調(diào)責任到人,。嚴格執(zhí)行用電規(guī)范,,下班時斷水斷電斷氣,以防事故的發(fā)生,。定時,、定式,不定時,、不定式的各項消防檢查一月至少兩次,,記錄清晰可查。各種消防設(shè)備和器材都在合格區(qū)內(nèi)狀態(tài)完好,,檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,。制定的各項制度和預案在可行、完備,、全面,。受到局檢查組的好評和肯定;經(jīng)常組織了消防知識的學習和培訓,為了不影響一線工作,,我們深入科室一對一的講解疏散逃生方法和新院消防設(shè)施的使用與保養(yǎng),,并得到了廣大醫(yī)務人員的大力支持。

我院現(xiàn)在是一個花園式的醫(yī)院,,院內(nèi)保潔,、院外花草樹木的保養(yǎng)、噴灌設(shè)施的維護是繼續(xù)這種美景的保障,。對保潔公司的監(jiān)管也是總務科的工作之一,,我們每月對物業(yè)公司有滿意度的評價,對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出并作出了相應的處罰,,起到了一定的促進作用,。我院的醫(yī)療垃圾、生活垃圾,、污水處理是每次檢查的重點,,不論從那個方面講,我院在全區(qū)醫(yī)療單位中可以說是一顆璀璨的明珠,。在做好本職工作的同時,,大家團結(jié)一心,認真完成領(lǐng)導和上級單位交辦的各項臨時性工作,。發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,,逐一解決臨時出現(xiàn)的各種問題。

例如今年7月24日下暴雨時的搶修工作,,那是在晚上室外,,全院沒有漏掉一個地方。我們渾身上下全部濕透了,,沒有一個進樓躲雨的,,打著手電認真查看著醫(yī)院的每個角落,在15層樓頂排水一直工作至深夜,。還有八月文化節(jié)的安保工作和專家義診時的維持秩序工作;積極配合文化節(jié)舞臺的搭建和拆裝;兩院合并前后的準備,,資產(chǎn)清查工作等等,在做這些臨時性的工作時,,大家團結(jié)互助,,不分份內(nèi)份外,盡其所能,,加班加點,,有時吃不上飯,喝不上水,,睡不上覺,,這都是常事,但大家毫無怨言,,我們累并快樂著,,我為我們這個團隊感到自豪。工作做了但是后勤存在問題還是明顯的,,有我們自身的也有急需醫(yī)院幫助解決的,。

1、總務科庫房在今年的盤點工作中出現(xiàn)了賬務不符的情況,,雖經(jīng)各種努力補救,,但還有元的物品虧損,,原因雖是個別工作人員的責任心不強造成但和總務科監(jiān)管不力,制度執(zhí)行力不堅決有很大的關(guān)系,,作為后勤主管我有不可推卸的責任,,接受上級的處罰是必須得。明年準備對總務庫房進行改造,,加強管理,,以避免此類事件的發(fā)生。

2,、后勤工作的好壞關(guān)系到醫(yī)院是否能正常的發(fā)展,,醫(yī)療競爭日趨激烈,醫(yī)保,,單病種收費的不斷普及,,醫(yī)院的利潤空間會進一步壓縮,嚴格后勤管理,,是醫(yī)院發(fā)展的必經(jīng)之路,,結(jié)合我院的績效考核情況,和一些華西醫(yī)院好的經(jīng)驗,,明年準備成熟一些實施一些,,望得到醫(yī)院在財力和人力上支持。

以上總結(jié)如有不妥之處,,還望領(lǐng)導和同事們批評指正,,謝謝大家。

醫(yī)院總務科科員年終總結(jié)篇六

各位領(lǐng)導,、同志們:

大家好!

我自任職以來在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,,在全院職工的大力支持下,在科室同志的共同努力下,,較好的完成院領(lǐng)導交給的各項工作任務?,F(xiàn)就任職以來工作情況向各位領(lǐng)導及同志們做如下匯報:

作為總務科長如何做好本職工作,帶領(lǐng)全科同志一道完成各項工作,,需要有一定的工作能力和管理水平,,也需要自身素質(zhì)的不斷提高。因此,,我平時注重相關(guān)法律法規(guī)的學習,,關(guān)心時事政治,結(jié)合本職工作實際努力學習黨的方針,、政策,不斷提高自己的管理能力和水平,。總務科瑣碎的工作比較多,但在醫(yī)院開展的黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中,,自己能擠時間積極參加院黨委組織的學習及各項活動,。工作講究方式方法,努力與各職能科室搞好溝通協(xié)調(diào),,及時準確傳達上級指示精神,,起到承上啟下的作用,保證各項工作落實到位,。

首先制定完善了總務科各項規(guī)章制度,,并嚴格按制度辦事,。在人員的安排調(diào)動中,,根據(jù)工作能力和特長分工分配,做到人盡其才,,人盡其責,。總務科的工作,,可以說是為全院各科室服務,,雖然工作復雜、繁瑣,,但是醫(yī)院工作的重要環(huán)節(jié),,做好總務工作,是保證醫(yī)院各項工作正常進行的條件,。近幾年來我?guī)ьI(lǐng)總務科全體職工一起,,做好各項后勤保障工作,為了保障醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序,,我們一方面做好各種設(shè)施維護,、維修,一方面積極配合醫(yī)院完成電力工程改造,、供熱管線改造,、醫(yī)院外墻改造、室內(nèi)整體裝修改造,、部分科室搬遷,、更換所有標識宣傳板等等,可以說總務科做了大量工作,,付出了許多辛苦,。工作中我能做到吃苦在前、享受在后,,以身作則,,時時處處起模范帶頭作用。因為醫(yī)院改造裝修多數(shù)是在節(jié)假日進行,我和大家一道犧牲了很多個人休息時間,,工作不分份內(nèi)和份外,,沒有節(jié)假日、休息日,,經(jīng)常加班加點有時甚至帶病堅持工作,出色地完成領(lǐng)導交給的各項工作任務,,為保證醫(yī)院醫(yī)療秩序和各項工作的正常運轉(zhuǎn)做出了積極的貢獻,。這里我要感謝總務科的全體同志們及做臨時工作的同志,是你們給予我工作的支持和幫助,,甚至理解,,才能使我圓滿完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。勤儉節(jié)約,,以院為家是總務科長的職責,,任職以來我本著對自己負責、對單位負責,、對黨負責的.態(tài)度對待每一項工作,。在抓后勤管理工作中,我始終牢記“艱苦奮斗,、厲行節(jié)約”的原則,,因為總務科科長,就是醫(yī)院的管家,,什么時候都要把集體的利益放在第一位,,只有這樣才能做好工作,不辜負群眾的信任和支持,。俗話說:“吃不窮,,穿不窮,算計不到就受窮”,。為了節(jié)約開支減少浪費,,小到辦公用品,大到各種工程改造材料,、醫(yī)療設(shè)備等,,我都做到貨比三家,保證購入的物品,、材料,、設(shè)備質(zhì)量好,價格廉,,為醫(yī)院節(jié)省了大量的資金,。遇到損公肥私的現(xiàn)象,,我能挺身而出,不怕得罪人,,及時制止,,保護醫(yī)院財產(chǎn)不受損失。作為科長對科室人員的工作和生活關(guān)心倍致,,每當大家有困難找到我的時候,,我能熱情地幫助協(xié)調(diào)解決,與同志相處關(guān)系融洽,。

隨著醫(yī)院不斷發(fā)展及工作需要,,我認為自身工作能力水平有待于進一步,主動服務意識有待于進一步加強,。為此我決心在今后的工作中,,在院領(lǐng)導

的正確領(lǐng)導下,加強學習,,努力提高自身素質(zhì),,不斷提高工作能力水平,,恪盡職守,,履行職責,轉(zhuǎn)變服務方式和服務理念,,牢固樹立為臨床一線服務的思想,,團結(jié)科室同志一道努力完成領(lǐng)導交給的各項工作任務,,為中醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻。

總務科工作雖然苦雖然累,,很少有休息時間,,但在這里我還要說聲謝謝大家給我機會,,讓我享受工作帶來的快樂,。每當完成一項任務,,得到領(lǐng)導同志們的認可,,可以說最快樂的是我,它使我感受到工作充實和幸福,,我喜歡為你們服務,愿意得到你們的支持,,我將更好地為醫(yī)院管好家,,為全院職工服好務,,虛心接受各位領(lǐng)導,、同志們對我以往工作的批評和幫助。謝謝大家!

醫(yī)院總務科科員年終總結(jié)篇七

在xx里,,我總務科工作以堅持“強化素質(zhì)、完善管理,,物盡其用,、服務臨床、保障后勤”的原則,,緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想,,全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標,結(jié)合我科室工作人員少,、任務繁重的實際情況,,能認真完成院領(lǐng)導下達的各項工作任務,熱情服務于全院各個部門,。在新的形勢下,,立足本職工作,,提高認識,、轉(zhuǎn)變觀念,牢記總務圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,,積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務工作,。以確保我院醫(yī)療工作的順利進行?,F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:

總務科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求,積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務學習,。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務學習,使大家明確了自己所從事工作職責范圍,,領(lǐng)導有的放矢地指導開展工作,員工各盡其職,,工作努力,,認真負責。通過加強政治和業(yè)務知識的學習,,全科人員精神風貌煥然一新,進一步增強了做好本職工作的自豪感,、責任感和使命感,。大家在日常工作中,,力爭在管理有法,,服務有情等方面發(fā)揮了積極的作用,。

總務科工作存在量大面廣的問題,。為了加強對基建維修,、物資采購、水電管理,、資產(chǎn)管理,、院區(qū)綠化等方面的工作,我們根據(jù)總務繁雜細瑣,、臨時性強,、突發(fā)情況多的特點,全面提高服務質(zhì)量和服務水平,,努力增強服務意識,,力求使后勤服務落到實處。

1,、加強管理,,認真做好后勤保障工作

(1)愛衛(wèi)會:

①嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》各項規(guī)定,,對物業(yè)公司收集單位定期檢查,了解情況,,現(xiàn)場監(jiān)測,,查閱登記資料。對違反條例規(guī)定的行為進行查處,,并按規(guī)定給予處罰,。1-5月份處置醫(yī)療廢物約1187.45公斤(其中感染性1100公斤,損傷性87.45公斤);②加強對醫(yī)院衛(wèi)生情況的監(jiān)督檢查,,定期對醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境進行考核,、評比。1-5月份清理生活垃圾1200噸;③半年對滅“四害”工作常抓不懈,,對倉庫,、病房等“四害”活動的場所多次投藥消殺。

(2)聯(lián)合醫(yī)務,、護理,、保衛(wèi)開展了緊急停電應急演練活動,提高了全院處置供電突發(fā)事件的快速反應能力,。

(3)熱情服務,,做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則,,在保證維修質(zhì)量的前提下,,力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種.種維修項目,,總務科都能及時保證質(zhì)量,,按時完工。對重點部位,,組織人員每月檢查和巡視,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂,。

2,、加強水電管理,做好水電使用和維修工作

落實管理崗位責任制,,實行每日巡查,、記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,接報必修,半年來共維修水電氣辦公設(shè)備140余件,,保證了醫(yī)院使用水電的需要,。同時也有效地制止了長明燈,、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生,。

3,、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作

在院領(lǐng)導的重視和領(lǐng)導下,在各個科室的大力協(xié)助下,,總務科多次組織人員對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃,,統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥,清除衛(wèi)生死角,,消除蚊蠅,、蟑螂孳生場所。并在藥庫,、藥房等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置,。保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適,、明亮,。

4、綠化環(huán)境,、整治環(huán)境污染,,為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境

半年來,購買花卉40多盆,,共計人民幣3400多元,,綠化美化了醫(yī)院工作環(huán)境。原先的醫(yī)療廢物堆放,,使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響,,很容易造成二次污染,形成極大的院感隱患,。因此,,在院領(lǐng)導的重視和總務科及醫(yī)院感染科的共同努力下,在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫,,從而基本解決了這個院感的地雷,。

5、加強職工的安全知識培訓,,提高安全防范意識

為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力,,總務科組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識:如火災的種類、滅火器的使用,、遇火災等緊急情況應采取的應變措施等方面結(jié)合實例進行現(xiàn)場講解,,提高了職工的安全防范

1.1-5月份耗水量:3329噸,金額:14647.60元。

2.1-5月份耗電量:39155度,,金額:34186.25元,。

3.1-5月份物資采購總額:26616.9元。

4.1-5月份洗衣量223件,。

在xx里,,在院部的領(lǐng)導下,總務科能主動的參加院里的政治思想學習,,業(yè)務學習和院內(nèi),、外的各項活動,本科人員能進行多次有計劃的政治學習和相關(guān)業(yè)務學習,,提高自身思想認識和服務技能,,認真完成院部下達的各項工作任務,熱情服務于全院各個部門,,在新的形勢下,,立足本職工作,提高認識,、轉(zhuǎn)變觀念,,牢記總務圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務工作,。

本年度總務科為節(jié)省開支,,物盡所能,依據(jù)每人的特長和技能,,組織相關(guān)人員,,制作維修了分院電工房防護攔、藥房防盜欄,、病人急救推車,、檢查床、診療床,、醫(yī)療儀器車等,,配備縫制了;手術(shù)衣、洗手衣,、手術(shù)包布,、被、褥,、枕,、單等床上用品。依據(jù)市場價,,為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢,,在總務管理工作中,,總務科各部門在人員短缺的情況下能團結(jié)互助不分份內(nèi)份外任勞任怨。

現(xiàn)僅有兩人,,兩人擔負著鍋爐的安全運行和管道維修工作,,二人對工作能認真負責不辭勞苦確保鍋爐的安全運行及供暖.總務科工作人員都身數(shù)職任勞任怨,,物品保管和物品會計對工作均認真負責物品及帳目均無差錯,、無霉爛變質(zhì)等差錯,同時還兼負著零雜維修等,、醫(yī)療廢物管理在現(xiàn)有的條件下均能盡力按規(guī)定執(zhí)行,,而且管理員均能認真負責,同時還兼負著零雜維修等,。木工一人年令偏大點而且負責全院的桌椅門窗玻璃等木制品的維修.工作中均認真踏實隨叫隨到發(fā)現(xiàn)損壞及時修補.做到了修舊利廢能修則修.廢物相配確保了科室的正常工作,。

總務科各部位的`工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與后勤零雜維修等工作,在全年的供排水,、電力等系統(tǒng)的維修,、綜合治理、消防安全,、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,、院內(nèi)的綠、美化,、物品供應,、設(shè)備安裝維修管理、門窗,、玻璃,、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中,都能以高度的責任感去落實各項工作的完成,。并參與院總值班和院外的每周清掃大街工作,。同時協(xié)助院部完成我院的病房改造工程、產(chǎn)房的改造,、病房樓的消防拴管道改造及血庫,、透析室、兒科的隔離完成,,完成了新病房大樓的場地房屋扒遷平整場地建設(shè)等工作,,協(xié)助院部完成縣上分給我院的各項勞動任務??倓湛乒ぷ魅藛T在平時的工作中,,不計個人得失、任勞任怨,、加班加點,、隨叫隨到,、愛院如家,但也存在許多問題,,如還沒有完善我院后勤在社會化服務,、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則,。

在今后的工作中,,還需要克服缺點,更新觀念,,加強各項管理,,增強創(chuàng)新意識,后勤總務工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),,是一項復雜的系統(tǒng)工程,,隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,社會主義市場經(jīng)濟的建立,,后勤總務工作的改革勢在必行,,立足本職、改變觀念意識,,變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務,,抓好以人為本的管理,是醫(yī)院總務保障的工作關(guān)鍵,。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,,有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性,,樹立“以病人為中心”的服務意識,,才能全面提高總務服務水平,促進總務與醫(yī)療同步發(fā)展,。為我院的快速健康發(fā)展做出應有的努力,。

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