總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

醫(yī)院醫(yī)生年終工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)生年度個人總結(jié)篇一

一,、不斷擴大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標任務(wù),。

20xx年是我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年,，門診裝修,，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境，但由于院領(lǐng)導及職工同心協(xié)力,，共渡難關(guān),，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境，使我科取得了可喜的成績,，今年至月份共收住病人467率達98％，年收入達收入明顯提升。門診人數(shù)達社會效益雙豐收,。

二,、深入開展先進性教育,，干部職工的政治思想素質(zhì),。

今年以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，統(tǒng)一思想,，堅定信心,，從責任意識、意識,、意識來教育職工,，提高職工的事業(yè)心和責任心

找不足,，認真整改;通過義診、

高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，并通這一年我院進行95％以上,，萬元，比去年同期增長了4000余人次,，取得經(jīng)濟效益和從工作作風和工作能力等方面查下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進一步提118%;凈人,，病床使用率達診斷符合35.8;過實施開展誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展,，全面提升了形象,。

三、加強科室內(nèi)部管理,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量。

從今年起,，在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督,。科室所有醫(yī)護人員不接受病人的請客送禮,，不為了創(chuàng)收而搞亂收費,、亂檢查、亂用藥,。把服務(wù)環(huán)境人性化,、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項目特色化,、文明創(chuàng)建常態(tài)化,、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去,。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，落實周六、周日醫(yī)生查房制度,，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度,。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù),，吸引了當?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人,、住院病人數(shù)明顯增長,，達到了歷史最好水平。

四,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注重人才隊伍建設(shè)

我科人員利用早班交班時間、休息時間,，努力學習專業(yè)知識,，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強。

2.強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議,，強調(diào)醫(yī)療安全,，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改,、徹底查辦。3.抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

(1)入院時：詳問病史,、全面查體,，嚴格用藥;

(2)住院時：嚴密觀察,，安全，文明服務(wù);

(3)出院時：交待事項,，建立感情,，定期隨訪。

4,、加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),，因此,，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,。

①定期進行安全教育,，做到制度化、經(jīng)?；?。

②定期對病歷進行檢查和評估。

③定期對安全隱患進行檢查和評估：

五,、通過宣傳回訪提升患者的就診率,，定期板報宣傳，空前“聯(lián)合國糖尿病日”成功舉辦,，加大糖尿病的宣傳教育力度,，使廣大糖尿病患者從基礎(chǔ)飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實基礎(chǔ),，并加強回訪,，使患者得到關(guān)愛，認可醫(yī)院,、大夫,。

六、加強護理質(zhì)量管理

一是繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系,，堅持執(zhí)行檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立質(zhì)量可追溯機制,，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況,，加強對管理,，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析,，從中吸取教訓,，提出防范和改進措施,。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核,。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃,，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規(guī)范護理操作用語,、告知程序和溝通技巧,，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢,，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力,。

七、加強學科建設(shè),，促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展繼續(xù)沿著能為目標

(1)繼續(xù)加快糖尿病科建設(shè)步伐,。把有發(fā)展前景、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修,。

(2)倡導多科室的參與合作,，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補,，推動相關(guān)學科的發(fā)展,。

(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查,，把內(nèi)科的常見病,、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病,，從而提高科室的信譽度,。

(4)大膽創(chuàng)新，把進修學來的新技術(shù)用于臨床實踐,。

八,、不足之處

“誠信服務(wù)、愛心服務(wù)”還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀,，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系,，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生?？剖业男姓芾?、經(jīng)營管理水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療護理技術(shù)仍然未被廣泛認同等等。

總之，回顧過去,，展望未來,，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心突出專科特色,，發(fā)揮優(yōu)勢,，以完善綜合服務(wù)功的發(fā)展思路，把科室做大,、做強,。有能力把我科建設(shè)成中醫(yī)院最大最強的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!

以上就是這篇范文的全部內(nèi)容,，涉及到科室,、護理、提高,、安全、服務(wù),、加強,、職工、意識等方面,，覺得好就按（ctrl+d）收藏下,。

醫(yī)院醫(yī)生年終工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)生年度個人總結(jié)篇二

20xx年即將過去，在這一年來,，既有收獲也有失鈔,，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴展中伴著快樂,，院領(lǐng)導運籌帷幄,，領(lǐng)導有方，及時為我科購進所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品,，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,，使得我取得了一定成績。

現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

一,、認真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作,，做好環(huán)境、器械消毒,，積極準備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作,，保障門診手術(shù)的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生,。

二,、患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理,，積極與患者溝通,，最大可能的消除患者心里緊張,，真正的把人性化護理體現(xiàn)到工作之中，同時提高注射技術(shù),，減輕患者疼痛,，增強其治療信心。

三,、在實際臨床工作中,，我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的結(jié)膜下注射,、取結(jié)石擴展到顳淺注射,，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù),，取異物,，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù),、電睫倒睫,、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入,，得到了良好的社會聲譽,。09年僅新增項目開展一千余例，在原來業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬余元,，治愈率達85%以上,，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評,。

一,、把眼科護理工作規(guī)范化，做到細致入微,。

二,、加強業(yè)務(wù)學習，在原有開展項目基礎(chǔ)上進一步向上級醫(yī)院虛心學習淚道激光術(shù),，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題,，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟收入,。希望院領(lǐng)導給予支持,。

眼科門診手術(shù)室亟待改善和提高情況；根據(jù)眼科門診手術(shù)室流程要求,，目前業(yè)務(wù)用房緊張,，布局不合理，增加手術(shù)感染風險，為了避免醫(yī)療風險和醫(yī)患糾紛,，希望在我院新住院部大樓落成后,，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決。

醫(yī)院醫(yī)生年終工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)生年度個人總結(jié)篇三

⒈強化思想教育,，提高職工醫(yī)德素質(zhì)

通過普遍教育與重點教育相結(jié)合,、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合,、理論教育與解決實際問題相結(jié)合,，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學習余人次,，為部門行風建設(shè)打下堅實的理論基礎(chǔ)

⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)

把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)真正落到實處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表,，邀請社會義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份,，滿意率達到,。本年度共收到患者表揚信篇。

⒊實行兩公開,，增強透明度

嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù),、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿,，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復(fù),，時刻接受群眾監(jiān)督,，受到患者好評。

⒋落實完善制度,，加強管理

嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準),，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生,，并榮獲×××優(yōu)秀黨風廉政建設(shè)先進基層單位的光榮稱號,。

⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實,。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論,、評價，提出整改意見,，醫(yī)學教,，育網(wǎng)|搜集整理制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制,，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷,、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班,，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù),，縮短候診時間的目的,，極大的方便了病人。

⒉努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

(1)組織醫(yī)務(wù)人員每兩周安排業(yè)務(wù)學習一次,。由科主任或高年資的醫(yī)生講課,，結(jié)合科室特點，理論聯(lián)系實際開展病例討論,，相互學習,，共同提高，落實了兩個筆記本制度,，即聽課筆記和自學筆記,，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達字以上;

(2)有計劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進修學習,，本年門診部共選派外出學習進修人員人次,，并嚴格落實院內(nèi)規(guī)定的知識共享制度，將外出學到的新知識,、新理論,、新進展廣泛的與同事們進行交流;

(3)鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育,。目前門診人員結(jié)構(gòu),，大學人，大專人,，中專人,，高級人，中級人,，助理人,，員級人。

(4)鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗,，積極撰寫學術(shù)論文,，年門診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇,，獲得社區(qū)各項成果人次項,。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

⒊加快了醫(yī)療設(shè)備更新,，提高醫(yī)療競爭力

為了提高醫(yī)療質(zhì)量,，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求,，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器,、超聲波清洗機,、手機注油機、滅菌袋封裝機,、超聲波噴砂潔治器,、微電腦根管測量儀、電腦康復(fù)治療儀,、全科治療儀,、胎心監(jiān)測儀等價值余萬元的先進醫(yī)療設(shè)備，大大促進了診療水平的提高,，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

⒋加強對外技術(shù)合作

門診部×××積極引進星期天工程師，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù),、新項目,。口腔科開展了正畸,、修復(fù),，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童×××的手術(shù)治療,，提高了醫(yī)院的影響力,，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶,。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動,，開展干群談心活動，為職工解決實際困難,?！痢聊?，參加社區(qū)及院內(nèi)各項活動余人次,，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中,，奪得三等獎人,，二等獎一人。日常工作中,，門診部關(guān)注職工生活工作細節(jié),，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶,、膠棒,、肥皂盒等物品,。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家,，在困難面前,、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化,，增強了職工凝聚力,、向心力，大家心往一處想,，勁往一處用,，門診的各項工作都能順利的落實。

醫(yī)院醫(yī)生年終工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)生年度個人總結(jié)篇四

20xx年很快過去了,，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導、醫(yī)師長及科主任的正確領(lǐng)導下,，我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療醫(yī)師工作。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導,、醫(yī)師長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習醫(yī)師專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助醫(yī)師長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般醫(yī)師記錄，危重醫(yī)師記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。端正工作態(tài)度,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情,。

在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的各項活動，豐富了知識,，增強了意識,。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。醫(yī)師事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是醫(yī)師隊伍中的一員而自豪,。

在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的醫(yī)師事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在新的一年,，新的環(huán)境下，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好醫(yī)師應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名醫(yī)師,，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

醫(yī)院醫(yī)生年終工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)生年度個人總結(jié)篇五

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,，過去的一年中,，在院領(lǐng)導和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動,，不斷解放思想,，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心,，圍繞口腔科工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理,，求真務(wù)實,，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風,、醫(yī)療質(zhì)量,、基層建設(shè)等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅,。

截止xx年xx月,，完成門診治療總量人次,，其中團購人數(shù)超過xxx人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價,，網(wǎng)絡(luò)評分位居首位,。在匯報個人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導,，對我個人的信任和支持,，為我指明工作目標和方向；感謝醫(yī)院各科室的同仁們,，對我工作的配合和幫助,，讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭里，倍感振奮?，F(xiàn)總結(jié)20xx年工作,，如下：

1、端正思想態(tài)度,。

作為一名從軍營里出來的醫(yī)生,，時時刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢,，“誠信惠民”的經(jīng)營理念,，服從領(lǐng)導，團結(jié)同事,，愛崗敬業(yè),，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標,。

2,、患者說好才是真的好。

把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，真正落實到患者服務(wù)當中去,，通過美團等團購網(wǎng)站，xx年來我科室就診的患者超過xx余人次,，累計就診人數(shù)已超xx人次,，顧客的好評如潮，美團的評分高達xx分（5分滿分）,，在網(wǎng)站的銷量,、評價均排名第一。

3,、“惠民”行動落地執(zhí)行,。

杜科新村的一名_多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒,，因使用年限過長義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門診,，都沒有得到很好的修復(fù),，患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴說要求及細節(jié),，認為義齒還有可修復(fù)的使用性,，便為其修復(fù)，僅此一項為患者節(jié)省費用近千元,，為減輕了患者的經(jīng)濟負擔,，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實消費者,。

1,、積極學習口腔專業(yè)知識。

本年度工作平穩(wěn)有序,，在業(yè)余時間,，組織科室人員積極學習專業(yè)相關(guān)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平,，xxx年度,，帶教_名實習醫(yī)生，每天抽一定時間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識,，共同討論病癥病理實踐操作,，在實際手術(shù)操作中，為其仔細講解技術(shù)操作過程的注意事項,，還注重實習醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實踐,。實習結(jié)束后，實習醫(yī)生在操作中,，均能獨立熟練操作,，豐富了臨床經(jīng)驗。

2,、鼓勵和支持報考參加成人教育考試,。

xx年，參加成人教育繼續(xù)學習,，通過學科考試門,，為取得學歷有了更進一步的提升。

3,、外出學習,，提高自身業(yè)務(wù)能力。

為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴大口腔科的經(jīng)營范圍,，現(xiàn)消費群體對牙齒美觀的需求日益見長,，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計劃的外出學習次,，主要學習內(nèi)容為牙齒美學修復(fù),，經(jīng)過學習和實踐，能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作,。

為了提高醫(yī)療質(zhì)量,，不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求，根據(jù)口腔科的需要,，經(jīng)過多方考察對比,，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高,，發(fā)揮了更好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

xxx年，我門診對室內(nèi)更進一步的美化,，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標識,，確保正確引導患者認識了解并及時就診；對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進一步的改進,，屋內(nèi)的房頂裝修,，使就醫(yī)環(huán)境有了進一步的美觀；在資金緊張的情況下,，在院領(lǐng)導及同事的熱心幫助下,，科室安裝了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量,，方便了冬天來就診的患者,，延長了就診等待時，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升,。

1,、增加或重新修訂《知情同意書》。

為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán),，根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定,，結(jié)合醫(yī)院的實際，xxx年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書,，充分尊重患者的知情權(quán),、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細告知患者疾病診斷,、治療,、用藥、風險、費用等事項,，切實維護患者的健康權(quán)益,。

2、進一步完善醫(yī)患溝通制度,。

牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情,，傾聽患者的意見,，積極主動改進工作,，做到讓來我院就診的患者滿意,。

為擴大醫(yī)院在周邊群眾的影響力,，積極主動參加醫(yī)院組織的“清涼一夏,，電影下鄉(xiāng)”義診活動,，在活動中,，為前來咨詢的患者,，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項及細節(jié),，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測量血壓,。

20xx年是發(fā)展的一年，在市場經(jīng)濟的體制下,，我還要加強學習,，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺,，以憂患意識,、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力,，抓住機遇才能創(chuàng)造市場,，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強不息,，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動力,，強化服務(wù)理念、意識和行動,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報群眾,。在以后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，以飽滿的工作熱情，團結(jié)同事,，開拓進取,，克難奮進，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力！

醫(yī)院醫(yī)生年終工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)生年度個人總結(jié)篇六

本人于20xx年x月參加工作,，至今一直工作于我院住院部,。作為一名醫(yī)生，我一直秉承“質(zhì)量第一,、服務(wù)患者”的理念,，堅持以病人為中心，高質(zhì)量,、高效率地為患者提供快速,、準確的診斷，踏踏實實做人,，勤勤懇懇工作,。近幾年來，作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者,，我不辭艱辛,，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主,、防治結(jié)合的衛(wèi)生機構(gòu),，是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體,。從20xx年至今,，x年多的的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受,，在這里我作一下簡單的陳述：

認真學習黨的各項方針政策,，法律、法規(guī),，領(lǐng)會上級部門重大會議精神,，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,。幾年來，自己不斷加強思想道德和業(yè)務(wù)技能的學習,，提高工作的責任心,，工作嚴謹負責，勤勤懇懇,，任勞任怨,，積極配合主任的工作，不計較個人得失,，加班加點按質(zhì)按量完成任務(wù),。始終堅持以病人為中心,，服務(wù)臨床的思想，急病人與臨床之所急,。嚴格遵守危急值制度,，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù),。在完成臨床檢驗工作的同時,，還承擔本科室進修與實習生的實習帶教工作，堅持以理論聯(lián)系實際,，做到學以致用,。

在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的標準,，工作中的點點滴滴,，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性,，現(xiàn)實驅(qū)使著我,，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,，勝任本職工作，否則,，終究要被現(xiàn)實所淘汰,。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律,、法規(guī)和黨政策,，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上,、思想上始終同黨同組織保持一致,，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時,，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓并結(jié)合本職工作,，我認真學習有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,，不斷武裝自己的頭腦,。并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導實踐,，以客觀事實為依據(jù),，解決自己在工作中遇到的問題。希望,，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,，不因虛度時光而羞愧,。

當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學,，熱愛祖國,，忠于人民，恪守醫(yī)德,，尊師守紀,，刻苦鉆研，孜孜不倦,，精益求精,，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美,，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷,，不辭艱辛,，執(zhí)著追求。為

祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身”,。今天,，我不斷的努力著?；鶎俞t(yī)療工作,，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫(yī)療工作者,，肩負的重任和應(yīng)盡的職責,。按照分工，擺正位置,，做到不越位,，不離任，嚴格遵守職責,，完成本職工作,。只有把位置任準，把職責搞清,，團結(jié)同志,、誠懇待人，腳踏實地,，忠于職守,、勤奮工作，一步一個腳印,，認認真真工作,，才能完成好本職工作,，做好我作為一名基層醫(yī)療報務(wù)工作者的本職工作。在門診,，住院的診療工作中,，我隨時肩負著本鎮(zhèn)3萬多口人及外來人口的健康。在每一個值班日,，天天隨診,。哪怕是節(jié)假日，休息日,，時時應(yīng)診,。不管是在任何時候，不耽誤病人治療,，不推諉病人,，理智診療。平等待人,，不欺貧愛富,，關(guān)心，體貼,，同情每一位就診的患者,。做到合理檢查、合理治療,，合理收費,。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,，嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,，開展門診，住院的診療工作,。相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面,，自從20xx年新農(nóng)合在我鄉(xiāng)開展以來，本人認真學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度,，組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習,，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中,，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作,。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式,，開展居民健康教育工作,。

四、醫(yī)療安全,、維穩(wěn)管理,、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理

創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,，是日常工作正常開展的前提，20xx年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,，本人通過職工的會議培訓,，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查,，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展,。在日常的工作中注意搜集,、匯總、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,，為院領(lǐng)導班子更好地決策,，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。

醫(yī)院醫(yī)生年終工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)生年度個人總結(jié)篇七

工作中能團結(jié)協(xié)作,，尊重主任導師及科副主任意見,，科內(nèi)重大問題廣泛征求群眾意見，討論協(xié)商決定,。

為適應(yīng)信息化的社會環(huán)境，加強我科醫(yī)教研的科學管理,，20xx年啟動了我科醫(yī)、教,、研的數(shù)據(jù)化管理體系,，耳鼻咽喉科網(wǎng)站正在積極建設(shè)，不久將與眾見面,，使耳鼻咽喉科醫(yī)教研的管理更加科學,、系統(tǒng)、高效,。

針對我科科研方面的存在的薄弱環(huán)節(jié)，我科重點抓了科研立項工作,，作為項目負責人《xxx》獲得了廣東省衛(wèi)生廳立項,，《xxxx》獲得了xx省科委的立項，突破了我科歷史上沒有上級立項的落后局面在抓立項的同時積極推進已立項課題的研究,，基本能按要求進度完成科研工作,。在去年的廣州市耳鼻咽喉科學會的改選中,，當選為廣州市耳鼻咽喉科學會委員。

在教學中全面開展多媒體教學,，在醫(yī)院組織的理論科的教學檢查評估中我講授的課程以97.5分取得了第一名,。在本科教育隨機評估中，我科雖然不是重點檢查對象,，但按學院的統(tǒng)一部署,，我們認真準備材料，實現(xiàn)了教學管理數(shù)據(jù)化,，進一步完善了教學文件的管理,，得到了同行的好評，必將促進教學工作的開展,。

在三科合并工作中,，我們不計得失，順利推開了醫(yī)生管病人,，護士管病床的工作,，為醫(yī)院全面推行此項工作做出了表率，引進了良性競爭,，提高了效率,。

臨床工作是我們的基本工作，除日常工作外,，我們不斷的開展新技術(shù),、新項目：

1、開展了電子耳蝸植入手術(shù),。

2,、與呼吸科共同組建呼吸睡眠障礙診療中心，已接受病人檢查,，就診及手術(shù),，病人逐漸增加。

3,、引進了纖維鼻咽喉鏡的圖像處理系統(tǒng)，已服務(wù)于病人,，取得明顯的社會效益和經(jīng)濟效益,。

4、開展了經(jīng)口,、頸側(cè)聯(lián)合徑路咽側(cè)頸部血管瘤切除術(shù),。

5、開展了耳內(nèi)窺鏡下鼓室成型,、鼓室置管術(shù),。

6,、開展了耳廓畸形的整形手術(shù)。

7,、與神經(jīng)外科合作開展了鼻竇鏡下垂體腫瘤切除術(shù),。

8、下鼻甲粘膜下切削吸除術(shù),。

9,、開展了助聽器驗配工作。

10,、與神經(jīng)外科合作開展了激光后鼻孔閉鎖成型術(shù)等,。

遵循醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定，乘醫(yī)院整頓行業(yè)不正之風的活動,，認真組織學習有關(guān)行風建設(shè)的文章和精神,，潔身自愛，自覺抵制藥品購銷及使用中的不正之風,。藥事小組在進藥過程中堅持按需進藥,，堅持集體討論決策制度，杜絕進藥過程中的不正之風,。

存在問題：

由于個人素質(zhì)的局限性,，不同程度的影響了學科的進一步發(fā)展。

科研雖然取得了立項,，但由于科研能力,、時間、人力等的局限,，沒有取得上級的成果,。

日常教學能順利開展，沒有市級以上的教學立項及科研成果,。

由于各種主客觀因素的影響,，歷年的工作均存在一些計劃不能按時完成的情況。

學科管理仍存在不完善之處,，沒有形成競爭機制,，個別工作人員不求進取，滿足現(xiàn)狀,。

藥事管理工作涉及每位員工,，素質(zhì)參差不齊，門診,、急診藥物使用情況得不到有效的監(jiān)控,，總藥比情況沒有得到有效控制，深感科主任在管理過程中不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

醫(yī)院醫(yī)生年終工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)生年度個人總結(jié)篇八

在過去的半年中,，藥劑科各項工作堅持以“科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，,，在前半年的考核中取得了不錯的成績,，我們要以此為起點，謙虛謹慎,，戒驕戒躁,，不斷完善科室管理，努力提高業(yè)務(wù)能力,，不斷改進服務(wù)意識,。

（一）工作總結(jié)

在院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，全科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),，認真工作?，F(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下：

一、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學習和季度考試,，抓好本科室業(yè)務(wù)學習,，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生部門的專業(yè)資格考試，提高科室業(yè)務(wù)水平,?？苾?nèi)積極進行黨課的學習，有一名同志光榮的加入中國人民共產(chǎn)黨,。

二,、購藥做到有計劃、有安排,，藥房堅持每周進行進藥工作,，確實作好周三、周五的藥品驗收,，確保庫存供應(yīng),。每月按時上報社管中心藥品的購銷記錄。及時掌握新藥的發(fā)展形勢,，根據(jù)臨床的需求,，要逐步的對藥物的品種、劑型等進行更換及更新,。建立了藥師委員會，新藥的購進需要通過藥事會議,，及時完成藥監(jiān)局下發(fā)的各項任務(wù),。

三、加強工作責任心,，藥品存放要整齊并按類放置,；發(fā)藥時做到認真負責，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細查對,，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生,。醫(yī)保上半年無一起拒付,。

調(diào)配處方時認真地了解處方內(nèi)容，按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定從事有關(guān)技術(shù)操作,，正確無誤地配發(fā)質(zhì)量合格的藥物,；對患者，禮貌,、熱情,、大方，說話和氣文明,，耐心解釋患者的問題,，使患者清楚無誤地了解藥品用法和有關(guān)注意事項，為患者安全,、有效,、經(jīng)濟地使用藥品提供最佳服務(wù)；平時主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護士,，以達到彼此協(xié)作,，協(xié)助醫(yī)護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù),。勤奮學習,，不斷提高業(yè)務(wù)、汲取藥學專業(yè)知識,，掌握新技術(shù),，學習新理論，適應(yīng)專業(yè)發(fā)展,。

四,、嚴把藥品出、入庫關(guān),，做到出,、入庫有記錄，有賬目，有審核,，有明細,；要做到公私分明，廉潔自律,，不拿回扣,，不收禮品，不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請,。

五,、及時查對藥品效期，并對近效期藥品和門診溝通,。每季度對藥品進行一次效期及質(zhì)量檢查,，確保藥品效期及質(zhì)量，保證臨床用藥的安全,；對過期和變質(zhì)的藥品及時報告,，按規(guī)定進行處理。堅持每月進行盤點,。

六,、加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量,，做到病人滿意,、領(lǐng)導滿意及自己滿意。上半年科內(nèi)進行了“微笑服務(wù)”的培訓,。在平時工作中對病人所需的藥品我們積極的采購,，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。

七,、加強安全意識,，對科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查，做好防火,、防盜,、防電，確保安全無事故,。每周三按時上報安全自查報告,。

零差藥品銷售占總收入54.02%，中藥（中成藥及飲片）銷售占總收入的42.05%,。藥品收入占總收入的92.52%,。具體分布見下表。分布圖零差西藥零差中藥非零西藥非零中藥草藥疫苗化驗材料治療20xx年上半年藥品及檢治銷售比例圖四,、支付比例圖表各科開單比例：婦科4266.73元,，其中醫(yī)保支付700.52元中醫(yī)科56182.90元,，其中醫(yī)保支付14300.82元；防?？?9808.47元,，其中醫(yī)保支付0元,；全科346132.45元,，其中醫(yī)保支付136898.61元；口腔科2620.76元,，其中醫(yī)保支付832.4元,。醫(yī)保支付比例開單科室收入比例五、抗生素的管理處方統(tǒng)計：

一月：總處方1245,，抗生素處方21,，占0.016%；二月：總處方859,，抗生素處方19,，占0.022%；三月：總處方1277,，抗生素處方26,，占0.02%；四月：總處方1200,，抗生素處方30,，占0.025%；五月：總處方1158,，抗生素處方27,，占0.023%；六月：總處方1303,，抗生素處方30,，占0.023%?？股嘏c總處方

（三）后半年工作展望

下半年科室主要以“主動服務(wù)”為目標,，充分發(fā)揮青年人的熱情，主動服務(wù)好每一位來我院就診的患者,，同時加強對上半年“微笑服務(wù)”的詮釋和理解,。在完成本職工作的同時，多一點微笑,，多一點主動,，發(fā)揮共青團員和共產(chǎn)黨員應(yīng)有的帶頭作用，以點帶面,，在窗口服務(wù)中發(fā)揮一線服務(wù)的優(yōu)勢,，保持良好形象,，使用文明用語。

在工作中保持嚴謹?shù)淖黠L,，爭取做到下半年調(diào)配藥品零失誤,，零投訴，績效檢查零扣分,。

醫(yī)院醫(yī)生年終工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)生年度個人總結(jié)篇九

時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，20x的腳步聲已經(jīng)離我們遠去,。一年來,，在院長的正確領(lǐng)導下，在同事的關(guān)懷,、支持和幫助下,。全面高效的完成了的各項本職工作，履行了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)盡的義務(wù)與責任?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

作為一名醫(yī)務(wù)工作者,，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己,，能夠認真落實各項規(guī)章制度,，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高,，堅持從小事做起,、從我做起，持之以恒的把強制性的規(guī)定,、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為,，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象,，做到工作之前有請示,、完成工作有匯報，踏踏實實,、一步一個腳印的提高自控能力,，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事,。

醫(yī)學是門博大精深的科學,，深知自己的不足，為此,，我一方面加強理論學習,，一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學術(shù)活動,，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工作學習期間,，積極參與科室的業(yè)務(wù)學習并討論,，提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下,，積極參與外科病人的診治工作,。

在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī),，認真仔細,，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導,，我更加熟練掌握了外科常見病,、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案,。通過不斷學習，我健全了自己理論水平,，完善了自己的知識結(jié)構(gòu),，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的服務(wù)意識,。

嚴格按照市局,、縣局的工作要求，抓好“預(yù)防為主”這條主線,，堅持開展預(yù)防為主的工作方針,，再輔以門診治療工作，嚴格,、準確不漏的記錄門診逐日登記冊,。準確及時上報和登計發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中,，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式,，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關(guān)知識。認真開展門診工作,，舉止莊重,，態(tài)度和藹，工作服穿戴整潔,。

再見20x,。20xx年我會帶著醫(yī)者赤誠之心繼續(xù)為鄉(xiāng)村百姓服務(wù)，堅守自己的崗位!

醫(yī)院醫(yī)生年終工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)生年度個人總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼又到年終之際,，作為學校的一名心理醫(yī)生,，健康教育工作也又開展了一年了，學校的心理健康教育逐步朝著有系統(tǒng)的,，朝著正規(guī)化的方向發(fā)展,。

心理咨詢作為一個為學生解除煩惱,、吐露心聲的重要途徑，繼續(xù)受到學生的歡迎,，在心理咨詢室學生們打消顧慮,、暢所欲言，而心理老師也作為他們的朋友,，平等的和他們對話幫助他們自己解決自己的困惑和問題,。心理熱線也是一個重要的心理健康教育的方式，經(jīng)常有學生會打來熱線電話,，吐露心中的秘密,，暢談自己的觀點，這是心理咨詢的有利補充,，她使得一些不敢或不愿意咨詢的學生可以“安全”的與心理教師進行交流而不會有顧慮,。平時，了解學生的思想動態(tài)和內(nèi)心的真實想法,，并據(jù)此有針對性的開展心理健康工作,。隨著工作的開展，在學生中有了一定影響,，校心理咨詢?yōu)楦鱾€年級分別做了一次心理健康講座,，在學生中起到了積極的作用，關(guān)注自身心理健康的意識已為他們所接受,，而這就是對學生最有益的,。

在做好基本工作的基礎(chǔ)上，還不斷創(chuàng)新,，開展種方式的心理健康教育,。在校廣播臺開設(shè)“心聲”欄目，為學生普及一些心理知識,，并回答一些學生的問題,，在學校里營造良好的氛圍。在心理興趣小組里,，進行團體心理輔導的訓練,，讓學生體驗角色扮演情景小品等團體訓練的魅力，從而對心理輔導有更生的認識,。對于心理測試,，除了個別的心理測試，還由專業(yè)公司開發(fā)的軟件引進了學校,，通過標準化的計算機軟件測試,，為預(yù)初年級、初一年級建立了心理檔案,，為班主任的工作提供了數(shù)據(jù)方面的支持,。

基于對學生狀況的了解和原始資料,，為進行研究提供了良好的基礎(chǔ)。比如：心理咨詢的資料,，學生的心理檔案參加了區(qū)里對學生的學習干擾性的研究,，對學校里的班級進行了抽樣。另外,，還參與優(yōu)質(zhì)生與差生受學校環(huán)境影響的研究課題,，正在進行有關(guān)部門方面的調(diào)研。

當然,，工作還缺乏深度和廣度,，有些學生還未接觸到心理健康教育，而且從總體上來看效果不是非常顯著,，而且心理健康教育工作還要繼續(xù)加大力度,，同時在形式上采取創(chuàng)新方式，爭取更貼近與學生,，更好的幫助學生,！作為一名心理醫(yī)生的我也會在這崗位上發(fā)揮自己最大的作用！

醫(yī)院醫(yī)生年終工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)生年度個人總結(jié)篇十一

始終把思想政治工作放在首位,，把道德建設(shè)貫穿一切工作始終，提倡德才兼?zhèn)?，更主張以德馭才;堅決執(zhí)行院委會和黨總支的各項工作安排,，要求內(nèi)科工作人員服從大局、扎實工作,、勤儉節(jié)約,、淡泊名利，樹立“白衣天使”的良好形象和全心全意為人民健康服務(wù)的理念,。

一如既往的重視業(yè)務(wù)發(fā)展,，把發(fā)展定為內(nèi)科一切工作的主線，號召內(nèi)科全體醫(yī)護樹立快速發(fā)展,、協(xié)調(diào)發(fā)展,、科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的理念;用發(fā)展的眼光,、發(fā)展的辦法,、發(fā)展的措施、最終用發(fā)展的成果來解決前進中的問題,。在具體工作中,，我們要求“一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅決沖破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅決改變,，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革除”,，大膽改革,、勇于實踐，樹立“發(fā)展才是硬道理”,、“不發(fā)展是死路一條”的思想,，鼓勵大家應(yīng)用最新的治療理念、最先進的診療技術(shù)來解決臨床問題,，把最近學習的各學科診治指南應(yīng)用于臨床實踐,，取得滿意效果。醫(yī)療方面開展新業(yè)務(wù)4項：

1,、“中央遙測心電監(jiān)護”,，目前已應(yīng)用800余例病人，均取得滿意效果,，一定程度上保證了醫(yī)療安全,，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益14.6萬元;

2、“24小時動態(tài)心電分析”,，已完成分析230人次,，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益19320元;

3、“24小時動態(tài)血壓分析”,，已完成分析116人次,，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益8120元;

4、“康復(fù)評定系統(tǒng)”,，共應(yīng)用病人616人次,，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益3.2萬元。護理方面開展鎖骨下靜脈置管術(shù)8例,，頸靜脈置管術(shù)12例,，picc置管術(shù)5例，均取得較好效果,，無臨床并發(fā)癥發(fā)生,。

“知識就是力量”，我們認為：學習是科室業(yè)務(wù)得以持續(xù)發(fā)展的源泉所在,?！耙粋€不學習的民族是沒有希望的民族”，同樣,，做為一個業(yè)務(wù)科室,，不學習就是一個沒有希望的科室。說過：“當今時代,，是要求人們必須終身學習的時代,。學習一切反映當代世界發(fā)展的新知識，學習做好工作所必須的一切知識，知識挑戰(zhàn)的嚴峻程度有目共睹,，每門學科都是學無止境,。專業(yè)知識更新周期越來越短，舊知識淘汰很快,，我們隨時面臨知識危機”所以,，今年我們把業(yè)務(wù)學習放在異常突出的位置，號召大家樹立危機意識,，主動學習,、努力學習、不斷學習,、終生學習,，在學習中增長才干、在學習中實現(xiàn)自我,。

為了提高全體醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我們積極組織科室醫(yī)護參加院外學術(shù)活動,，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座,，同時也積極組織全體醫(yī)護人員在本科室開展業(yè)務(wù)學習講座，讓業(yè)務(wù)學習經(jīng)?；?、制度化，內(nèi)科每周開展3次集體業(yè)務(wù)學習,。通過業(yè)務(wù)學習,，使大家開闊了視野、增長了知識,、達成了共識，使醫(yī)生的個人醫(yī)療技術(shù)水平與科室整體醫(yī)療水平不斷接近,，取得了滿意效果,。

20xx年內(nèi)科病區(qū)全年無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生?！鞍踩哂谝磺?、責任重于泰山”，醫(yī)療安全工作是臨床科室管理工作的重要組成部分,，是臨床科室不可忽視的重要工作,，醫(yī)療安全管理工作的好壞直接決定醫(yī)患糾紛發(fā)生率的高低，而醫(yī)療糾紛的發(fā)生嚴重影響和干擾醫(yī)院的正常工作秩序,。醫(yī)療行業(yè)是一個具有高風險,、工作量大、專業(yè)技術(shù)含量高等特點的特殊服務(wù)性行業(yè)，我科一直把醫(yī)療安全工作放在重要位置,，醫(yī)療安全的核心是醫(yī)療質(zhì)量,，而醫(yī)療質(zhì)量(包括服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)質(zhì)量)的提升又需要制度保障。

科室要發(fā)展,，安全是前提,，制度是保障。為提高醫(yī)療水平,，確保醫(yī)療安全,，結(jié)合大內(nèi)科工作的特點，我們建立健全了一系列科室核心制度,，包括：三級醫(yī)師查房制度(周1),、疑難病例討論制度(周2)、業(yè)務(wù)學習制度(每周三次),、會診制度(住院48小時診斷不明,、72小時病情不緩解，可隨時進行會診),、死亡病例討論制度,、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)護士等,，及時發(fā)放住院須知,、服務(wù)卡。實施新入院患者溫馨服務(wù)和各種檢查治療前后告知書,、住院患者生活安全告知書等,、把親情化服務(wù)納入工作之中，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復(fù),。對所有病人按級別護理要求，服務(wù)到位,。

內(nèi)科病區(qū)強化管理,，熱情服務(wù)，增強競爭意識,，積極開展工作,。呼吸科、心血管科患者病情重,，管護多,，大家克服困難，保證患者安全,。在發(fā)揮中醫(yī)護理特色中,，積極開展冬病夏治貼敷;慢性哮喘患者的火罐療法;風濕痹癥患者的中藥熏洗法;肛腸患者的中藥坐浴法,、中藥換藥法;糖尿病足的中藥泡洗、換藥法;腦卒中患者的中西醫(yī)結(jié)合康復(fù)法;其他如中藥灌腸,、封閉,、中藥化腐清創(chuàng)術(shù)、貼敷法等均收到良好效果,，受到患者的好評,。

把“服務(wù)好、醫(yī)德好,、質(zhì)量好”貫穿護理工作始終,，把“患者滿意”做為我們工作的出發(fā)點和落腳點和終極目標，科室推行住院患者巡視登記卡,，以強化各班人員的病房巡視,，解決患者的困難，滿足患者的需求,，有效地預(yù)防差錯事故及護患糾紛的發(fā)生,。科室提倡三禁忌,，提倡“見什么人說什么話,，該做的盡力去做，哄的患者高高興興,，痊愈出院”;禁說三句“忌語”“我不知道;我正忙著;等一會兒再說”,，有效地促進了護士與患者溝通的語言技巧，提高患者滿意度,。通過開展“三好一滿意”活動,，規(guī)范了管理、強化了標準,、溫馨服務(wù)和人才培養(yǎng),，護理整體水平有了一定的提高，涌現(xiàn)出許多好人好事,，全年共收到錦旗3面,，下半年針對護理工作對住院患者進行了滿意度調(diào)查，發(fā)放問卷300份,，收回286份，總體滿意度為97.2%,。真正做到了讓患者滿意,。

科室文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，是進一步解放思想,，實踐科學發(fā)展觀的有效載體和必然要求,。另外科室文化也是一種特殊的社會文化，是在醫(yī)療這個特定的環(huán)境中創(chuàng)造的一種與社會、時代密切相關(guān)而又各具特色的人文氛圍,、團隊精神,、工作環(huán)境和生存空間所蘊含的文化?？剖椅幕ㄔO(shè)以醫(yī)院文化為框架,，是承接醫(yī)院文化下的“亞文化”，以充實人文底蘊為起點,，以構(gòu)筑新型和諧的醫(yī)患關(guān)系為目標,，以建設(shè)團結(jié)向上的團隊為歸宿，在科室文化建設(shè)中,，充分體現(xiàn)我們的專業(yè)特色和豐富的人文環(huán)境,。

我們始終把構(gòu)建和諧醫(yī)護關(guān)系、和諧醫(yī)患關(guān)系做為我們工作的重點之一,，我們認為科室文化的精神可以用一個“和”字來概括,，因為“和”這個字的意義十分豐富，孔子說“君子和而不同,，小人同而不和”,，是把“和”看作“同”的對立面，認為“和”的前提就是“不同”,，就是包容彼此的差異和對立,，在我們看來，“和”既主張一種獨立也強調(diào)一種包容,，所謂和實生物,，同則不繼，就像大自然一樣,，不同而對立的事物相互包容,，世間萬物才能生生不息。我們保持個性又相互欣賞,，在求同存異中共同發(fā)展,。在繁忙的工作之余，我們特別重視科室同志們的業(yè)余文化生活,，一年來,，我們多次組織同志們進行郊游、唱歌,、爬山等有益身心的文體活動,，通過這些活動，豐富了同志們的業(yè)余生活,，增強了科室凝聚力,，也最終為科室業(yè)務(wù)發(fā)展增添了活力,。