報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

后勤保障部工作總結(jié)報(bào)告篇一

1,、提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想，明確后勤保障工作在學(xué)校工作的地位和作用,。

學(xué)校后勤保障工作是學(xué)校工作的重要組成部分,，它為學(xué)校教育教學(xué)工作和師生生活提供保障服務(wù)。尤其是近年來(lái),，學(xué)校布局調(diào)整,，寄宿保育學(xué)生增多，他們?cè)趯W(xué)校生活問(wèn)題成了家長(zhǎng)最關(guān)心的問(wèn)題,。一年來(lái),，全縣各級(jí)各類(lèi)學(xué)校，在深入貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的過(guò)程中,，把學(xué)校后勤保障工作納入學(xué)校工作的重要議事日程,，當(dāng)做辦人民滿(mǎn)意的教育的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，基本實(shí)現(xiàn)了后勤保障工作由創(chuàng)收型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,。

為了卓有成效地抓好這項(xiàng)工作,，各學(xué)校拿出了具體措施，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，落實(shí)專(zhuān)人管理,，明確工作職責(zé),，確定具體目標(biāo)。

龍舟坪中心校以石牌小學(xué)食堂為現(xiàn)場(chǎng),，以創(chuàng)辦“放心食堂”為主要工作內(nèi)容,，召開(kāi)學(xué)校后勤保障會(huì)議，落實(shí)各項(xiàng)工作措施,，并于今年十一月份,，組織專(zhuān)班，對(duì)照“放心食堂”標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)全鎮(zhèn)所有學(xué)校食堂進(jìn)行了驗(yàn)收,。高家堰鎮(zhèn)中心校、榔坪中心校等也分別對(duì)各學(xué)校后勤保障工作進(jìn)行了檢查驗(yàn)收,?？h一中、磨市中心校,、大堰中心校,、漁峽口中心校、賀家坪中心校,、機(jī)關(guān)幼兒園等單位領(lǐng)導(dǎo)更是把這項(xiàng)工作放在心上,、落實(shí)在行動(dòng)上。一年來(lái),，學(xué)校后勤保障工作取得了顯著成績(jī),，學(xué)生、家長(zhǎng),、社會(huì)對(duì)這項(xiàng)工作滿(mǎn)意率有了顯著的提高,。事實(shí)：領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵、認(rèn)識(shí)統(tǒng)一是基礎(chǔ),、措施得力是保證,。

2、突出重點(diǎn),，突破難點(diǎn),，著力打造“放心食堂”。

一年來(lái),，全縣各級(jí)各類(lèi)學(xué)校在上級(jí)文件精神的指導(dǎo)下,，堅(jiān)持食堂“公益性、服務(wù)性”的原則,，把辦好食堂當(dāng)做辦人民滿(mǎn)意的教育的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，以轉(zhuǎn)變食堂經(jīng)營(yíng)模式為突破口,，以食品安全為重點(diǎn)，以服務(wù)師生生活,、服務(wù)教育教學(xué)為目的,，加強(qiáng)食堂的經(jīng)營(yíng)管理，取得了可喜成績(jī),。各學(xué)校加大了食堂的硬件建設(shè),，使食堂的經(jīng)營(yíng)條件、衛(wèi)生條件有了明顯的改觀,，如賀家坪中心校,、漁峽口中心校、龍舟坪清江初中等,，食堂布局合理,、設(shè)施齊備。九年義務(wù)教育階段的學(xué)校包括機(jī)關(guān)幼兒園,、龍舟坪教工幼兒園實(shí)行了學(xué)校集體經(jīng)營(yíng),、委托加工服務(wù)的模式，縣一中實(shí)行了目標(biāo)管理,、微利經(jīng)營(yíng)。所有學(xué)校食堂,，包括一中,、機(jī)關(guān)幼兒園食堂，建立了專(zhuān)帳,，實(shí)行了成本核算,，大宗物品實(shí)行了定點(diǎn)采購(gòu)，建立了臺(tái)賬和索證票制度,，實(shí)行錢(qián),、帳、物分開(kāi)管理,。各學(xué)校在降低采購(gòu)成本,、提高學(xué)生伙食質(zhì)量上下功夫，大堰中心校,、機(jī)關(guān)幼兒園,、茶園小學(xué)的經(jīng)驗(yàn)值得推廣或借鑒。在食品安全工作中,，各學(xué)校加強(qiáng)了食品安全各環(huán)節(jié)的管理,，把好了食品安全的“五關(guān)”，有效杜絕了食品安全事故的發(fā)生,。食堂滿(mǎn)意率有了大幅度的提高,，基本實(shí)現(xiàn)了師生滿(mǎn)意、家長(zhǎng)放心、社會(huì)反響好的目標(biāo),。今年12月份,，縣教育局組織專(zhuān)班對(duì)全縣中小學(xué)創(chuàng)建“放心食堂”工作進(jìn)行了驗(yàn)收，有磨市鎮(zhèn)高家?guī)X小學(xué),、大堰鄉(xiāng)三洞水小學(xué),、大堰鄉(xiāng)中心校、都鎮(zhèn)灣鎮(zhèn)麻池中學(xué),、鴨子口鄉(xiāng)中心校,、高家堰鎮(zhèn)流溪小學(xué)、賀家坪鎮(zhèn)中心校,、賀家坪鎮(zhèn)堡鎮(zhèn)小學(xué),、漁峽口鎮(zhèn)中心校、榔坪鎮(zhèn)茶園小學(xué),、榔坪鎮(zhèn)中心小學(xué),、縣機(jī)關(guān)幼兒園、縣特殊教育學(xué)校,、資丘鎮(zhèn)涼水寺希望小學(xué),、龍舟坪鎮(zhèn)教工幼兒園、龍舟坪鎮(zhèn)清江中學(xué),、龍舟坪鎮(zhèn)中心校,、龍舟坪鎮(zhèn)石牌小學(xué)、縣一中等19個(gè)學(xué)校食堂獲得“放心食堂”標(biāo)準(zhǔn),。

3,、努力探索，加強(qiáng)管理,，抓好蔬菜基地建設(shè),。

蔬菜基地建設(shè)是我縣寄宿制學(xué)校后勤保障工作的一個(gè)難點(diǎn)，由于我縣的縣情,，基地達(dá)標(biāo)的學(xué)校為數(shù)不多,，但有基地的學(xué)校能充分利用這一資源，發(fā)揮蔬菜基地在解決學(xué)生吃菜難的問(wèn)題和學(xué)生勞動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)的作用,。高家堰鎮(zhèn)李家灣小學(xué)已將學(xué)校租出去的土地全部收回,，并按種植計(jì)劃種植了蔬菜。磨市鎮(zhèn)高家?guī)X小學(xué)多年堅(jiān)持抓基地建設(shè)和管理,，保證了學(xué)生吃上新鮮時(shí)令蔬菜,，并把蔬菜基地當(dāng)做學(xué)生勞動(dòng)實(shí)踐的場(chǎng)所，發(fā)揮了育人功能,，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。鴨子口鄉(xiāng)劉坪小學(xué),、賀家坪鎮(zhèn)白沙驛小學(xué)蔬菜基地建設(shè)和管理也取得了成功經(jīng)驗(yàn)。

4,、高度重視,，強(qiáng)化措施，抓好食品安全工作,。

一年來(lái),，各學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》和《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理,，保障師生身體健康,，努力構(gòu)建和諧校園，打造平安校園,，取得明顯成效,。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全,，檢查落實(shí),。縣教育局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的食品衛(wèi)生安全工作的領(lǐng)導(dǎo)小組,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校,、局屬學(xué)校分別成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，構(gòu)建了全員參與,，上下聯(lián)動(dòng),，齊抓共管的食品安全工作網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)宣傳,，營(yíng)造氛圍，強(qiáng)化意識(shí),。一年來(lái),，各學(xué)校通過(guò)安全知識(shí)講座、班隊(duì)會(huì),、板報(bào),、校園廣播、校園網(wǎng)等多種形式宣傳食品安全知識(shí),。各中心校分別召開(kāi)食堂管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和相關(guān)人員培訓(xùn)會(huì),，加強(qiáng)食品安全管理人員和從業(yè)人員的食品安全培訓(xùn)。磨市中心學(xué)校,、漁峽口枝柘坪中學(xué)還在省勤工儉學(xué)雜志上發(fā)表了相關(guān)的文章,。通過(guò)加大宣傳教育力度，全縣廣大師生法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)逐步增強(qiáng),，食品衛(wèi)生安全工作有了強(qiáng)有力的保障,。三是加強(qiáng)督查,，建立長(zhǎng)效機(jī)制。今年以來(lái),，縣教育局加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂,、商店及學(xué)校周邊的食品衛(wèi)生安全管理，出臺(tái)了《放心食堂創(chuàng)建方案》對(duì)全縣中小學(xué)食堂的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理,，提出了明確要求,，在今年十二月，表彰一批“放心食堂”,；建章立制,，本著安全第一、保本經(jīng)營(yíng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,，建立一系列食堂管理的規(guī)章制度，強(qiáng)化制度管人,；加強(qiáng)檢查,，堅(jiān)持例行檢查和平常抽查相結(jié)合的原則，對(duì)食品安全進(jìn)行檢查,，每學(xué)期開(kāi)學(xué),，縣教育局對(duì)學(xué)校開(kāi)學(xué)工作進(jìn)行檢查，把食品衛(wèi)生安全工作納入檢查的重要內(nèi)容,，學(xué)期中還配合工商,、衛(wèi)生部門(mén)對(duì)學(xué)校食品安全進(jìn)行執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)處理,；加強(qiáng)學(xué)校食堂軟件建設(shè)，建立購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)帳,，健全大宗食品的定點(diǎn)采購(gòu)和索證制度,，堅(jiān)持從源頭上堵住問(wèn)題食品入侵校園的漏洞；建立由學(xué)生家長(zhǎng)參加的膳食領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)食堂,、商店的食品質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督,，確保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。由于加強(qiáng)了食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)與管理,，我縣中小學(xué)食品衛(wèi)生安全工作,，成效顯著。一年來(lái),，全縣學(xué)校未出現(xiàn)食品中毒事故,，全縣廣大教師學(xué)生的食品安全意識(shí)逐步增強(qiáng),，學(xué)校食堂建設(shè)和管理正在步入規(guī)范化的軌道。

5,、規(guī)范管理,，優(yōu)化服務(wù)，全面提高服務(wù)質(zhì)量,。

一是抓好校園風(fēng)險(xiǎn)分散工作,。實(shí)施校園方責(zé)任險(xiǎn)是維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序的需要，是學(xué)校加強(qiáng)安全工作,，提高抵御風(fēng)險(xiǎn)能力的有效保障,。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，各學(xué)校措施得力,，校園方責(zé)任險(xiǎn)投保率達(dá)百分之百,，有效地化解了學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)，保證了學(xué)校的正常的工作秩序,。二是認(rèn)真做好防近視薄的征訂發(fā)行工作,，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化了售后服務(wù),，全縣防近視薄的推廣面達(dá)百分之百,。三是校園綠化環(huán)保工作得到加強(qiáng)，磨市高家?guī)X小學(xué)順利通過(guò)了“市級(jí)花園式學(xué)?！彬?yàn)收,，龍舟坪中學(xué)、資丘中心校被市環(huán)保局,、市教育局授予“宜昌市綠色學(xué)?！狈Q(chēng)號(hào)，龍舟坪鎮(zhèn)三漁沖中學(xué)被省環(huán)保局,、省教育廳授予“湖北省綠色學(xué)?！狈Q(chēng)號(hào)。

6,、認(rèn)真抓好宣傳工作，為后勤保障工作可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境,。學(xué)校后勤保障工作必須在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下,，必須有正確的輿論導(dǎo)向。為了營(yíng)造良好的輿論環(huán)境,，我們加大了宣傳力度,。《學(xué)校后勤保障》是我們工作的學(xué)習(xí)和交流平臺(tái),，各校積極訂閱,，達(dá)到了一校一份,。今年，我縣有兩篇文章在該雜志上發(fā)表,，宣傳了我縣的后勤保障工作,。同時(shí)，各學(xué)校利用長(zhǎng)陽(yáng)教育信息網(wǎng),、湖北中初等學(xué)校后勤與勤工儉學(xué)網(wǎng)交流傳遞工作信息,，取得了較好的宣傳效果，有力地推動(dòng)了工作,。后勤與勤工儉學(xué)管理中心被省校產(chǎn)辦表彰為宣傳先進(jìn)單位,，秦明仲同志被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

7,、加強(qiáng)思想建設(shè),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

一年來(lái),，中心工作人員在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，深入基層,，深入食堂商店開(kāi)展檢查與指導(dǎo),，腳印遍布了全縣大部分學(xué)校，他們不顧年老體弱,，不辭辛苦,，認(rèn)真調(diào)研，悉心指導(dǎo),，使全縣學(xué)校后勤保障工作上了一個(gè)新的水平,。中心加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，達(dá)到了“五無(wú)單位”的要求,。

一年來(lái),，學(xué)校后勤保障工作還存在以下問(wèn)題：

1、少數(shù)學(xué)校后勤保障工作人員不落實(shí),，機(jī)構(gòu)不健全,，導(dǎo)致有些工作無(wú)人抓。

2,、食堂管理不夠規(guī)范,，食品安全工作措施不夠落實(shí)。主要表現(xiàn)在：個(gè)別學(xué)校食堂倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施缺乏,，主食副食,、生食熟食不能分開(kāi)存放，沒(méi)有嚴(yán)格地分類(lèi)存放,，無(wú)標(biāo)識(shí),，甚至沒(méi)有庫(kù)房,；消毒設(shè)施欠缺，餐具,、炊事用具消毒不徹底,；留樣制度不落實(shí)；物質(zhì)采購(gòu)把關(guān)不嚴(yán),。個(gè)別學(xué)校食堂組織機(jī)構(gòu)不健全,，缺乏監(jiān)督機(jī)制，物質(zhì),、賬目,、資金沒(méi)有分開(kāi)管理，存在明顯漏洞,；食品安全應(yīng)急制度欠缺,，應(yīng)急措施不力。少數(shù)學(xué)校食堂建賬不規(guī)范,，簽字手續(xù)不完備,，成本核算沒(méi)按規(guī)定執(zhí)行，致使調(diào)控不力,，質(zhì)量?jī)r(jià)格不穩(wěn)定,，出現(xiàn)利潤(rùn)太高或虧損太多的情況。管理人員和從業(yè)人員培訓(xùn)制度不落實(shí),，出現(xiàn)操作不規(guī)范,，服務(wù)態(tài)度差，衛(wèi)生習(xí)慣差等現(xiàn)象,。部分學(xué)校食堂投入不足,，布局不合理，必備設(shè)施設(shè)備缺乏,。有的學(xué)校食堂用工勞務(wù)關(guān)系沒(méi)有理順,。

3、寄宿保育制學(xué)校蔬菜基地建設(shè)缺乏政策扶持,，學(xué)校不夠重視,，沒(méi)有充分發(fā)揮其功能。

4,、學(xué)校后勤管理人員和從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,，管理水平、操作能力,、服務(wù)態(tài)度有待于進(jìn)一步提高。

后勤保障部工作總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)間過(guò)得真快,，做后勤工作已經(jīng)一年了,。這一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，加上自己不斷的努力學(xué)習(xí),，思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了很大的鍛煉和提高,，取得了很大的進(jìn)步?？偨Y(jié)如下：

積極參加學(xué)校會(huì)議,，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。自覺(jué)學(xué)習(xí)文化知識(shí)和崗位知識(shí),，不斷提高自身素質(zhì),，愛(ài)護(hù)公物，嚴(yán)格要求自己,，在日常工作中認(rèn)真履行職責(zé),，端正服務(wù)態(tài)度，在工作中熱情,、主動(dòng),、及時(shí)、周到地為師生服務(wù),。

雖然我工作了幾十年,，但我仍然認(rèn)真?zhèn)湔n、講課,、批改,，在課堂上把每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)付諸實(shí)踐，積極進(jìn)行教學(xué)改革,，爭(zhēng)取高效課堂,，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。關(guān)心學(xué)生,，充分傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí),，教會(huì)學(xué)生如何做人。讓學(xué)生走向社會(huì),，成為真正有用的人,。

第三，后勤工作

后勤工作的質(zhì)量直接關(guān)系到每個(gè)師生的切身利益,，尤其是水,、電、暖氣工作,。在假期,，當(dāng)每個(gè)人都休息的時(shí)候，是我更忙的時(shí)候。初一第三天開(kāi)始上班,，今年只請(qǐng)了四天假,，為了上學(xué)放棄了家庭。我以學(xué)校為家,，經(jīng)常帶病工作,。工作熱情，努力,。

(1)5月份,，為了高三學(xué)生的正常學(xué)習(xí)，我?guī)ьI(lǐng)后勤人員維修安裝了40多臺(tái)電風(fēng)扇,，先后為各教研室,、實(shí)驗(yàn)樓、東樓宿舍維修安裝了90多臺(tái)電風(fēng)扇,。保證所有老師和學(xué)生都有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。從而保證今年中考的成功。

(2)新高中7月到,。由于天氣炎熱,，學(xué)校決定安裝空調(diào)，以保證今年新高中師生的學(xué)習(xí),。我?guī)ьI(lǐng)后勤一天給學(xué)生裝了幾十臺(tái)空調(diào),。

(3)招生對(duì)我們學(xué)校很重要。王校長(zhǎng)說(shuō)：“教學(xué)成績(jī)的關(guān)鍵在于招生,，成敗在于分?jǐn)?shù),。”暑假里,，我和老師住在平陸鄉(xiāng),，挨家挨戶(hù)，辛苦勞作,，日夜冒著生命危險(xiǎn),，風(fēng)雨無(wú)阻，走在陡峭的山路上,。為學(xué)校招收2名高分復(fù)習(xí)生,。還有3個(gè)高一高二的學(xué)生(_)，一共招了14個(gè),。

(4)9月份帶領(lǐng)電工加班,，重新安裝了職高裝修、汽修,、制版,、電焊,、動(dòng)畫(huà)等專(zhuān)業(yè)的用電。

(5)入冬前,，我?guī)ьI(lǐng)工人給食堂安裝暖氣,，修好了全校暖氣，保證了全校正常供暖,。師生可以正常取暖。

(6)保證學(xué)校安全工程和校園硬化工程的正常用電

(7)堅(jiān)持一整年每周日值班,，從不抱怨累,。

一年來(lái)，我努力工作,，盡最大努力基本完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),，贏得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的一致好評(píng)。

在過(guò)去的一年里,，雖然工作取得了很多成績(jī),，但與兄弟學(xué)校相比仍有一定差距。今后要虛心學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，通過(guò)上一段樓梯來(lái)努力成為。我將一如既往,，不遺余力地為全校師生服務(wù),，做一個(gè)好老師，名名副其實(shí)好管家,。

后勤保障部工作總結(jié)報(bào)告篇三

經(jīng)過(guò)兩天的激烈角逐,，8月x日，日照市20xx年“城建建設(shè)杯”建筑行業(yè)職業(yè)技能大賽圓滿(mǎn)落下了帷幕,，我公司榮獲大賽最佳組織獎(jiǎng),、團(tuán)體銀獎(jiǎng)。

在本次大賽中后勤保障組成員各司其職,、各負(fù)其責(zé),，按職責(zé)分工開(kāi)展工作；同時(shí)在大賽領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌安排下,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,，協(xié)力推進(jìn)后勤保障各項(xiàng)工作。通過(guò)承辦這次比賽,，使我公司員工組織協(xié)調(diào)能力得到了很好的鍛煉,，積累了經(jīng)驗(yàn)；更重要的是全體員工在這次活動(dòng)中表現(xiàn)出了前所未有的榮譽(yù)感,、責(zé)任心和集體主義精神,。但通過(guò)此次比賽也暴露了一些問(wèn)題和不足：

1,、工作中存在對(duì)接不緊密、聯(lián)系不暢通,、配合不好等團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題,；

2、對(duì)外協(xié)調(diào)關(guān)系有待進(jìn)一步提高,，特別是與祿豐廣告公司的對(duì)接聯(lián)系工作,；

3、工作計(jì)劃性不強(qiáng),、考慮事情不全面,。

針對(duì)上述問(wèn)題今后努力的方向：

1、在今后工作中不斷強(qiáng)化大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，充分發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神、拼搏精神,、協(xié)作精神,。有計(jì)劃地組織公司員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，為打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)而努力,。

2、主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)人員保持聯(lián)系溝通,，做好交流,、密切配合，為企業(yè)的生存和發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)關(guān)系環(huán)境,。

3,、提前思考和準(zhǔn)備，加強(qiáng)工作計(jì)劃性,，進(jìn)一步細(xì)化完善工作流程和環(huán)節(jié),，考慮好活動(dòng)的整體性和隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。

總之,，本次大賽的成功舉辦,，展示了城建建設(shè)人的風(fēng)采，我們一定要把本次大賽作為進(jìn)一步做好我公司技能人才培養(yǎng)工作的新起點(diǎn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),，再接再厲，把在本次大賽中形成的好作風(fēng),、好經(jīng)驗(yàn),、好做法運(yùn)用到今后的學(xué)習(xí)、工作和生產(chǎn)實(shí)踐中去,，為進(jìn)一步推動(dòng)我公司人才隊(duì)伍建設(shè)再上新臺(tái)階作出更大的貢獻(xiàn),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，為以后舉行此類(lèi)活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn),，也為下一步對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)找準(zhǔn)方向,。

后勤保障部工作總結(jié)報(bào)告篇四

半年來(lái)在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全科同志的努力,，較好地完成了后勤工作,，現(xiàn)將所做的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、后勤保障工作

后勤保障工作是醫(yī)院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié),，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，從原來(lái)的幾千平米擴(kuò)大到3萬(wàn)多平米，面積增大,，人員增多，按兄弟單位相比,，后勤人員相差近半數(shù),，在人少事多的情況下，導(dǎo)致后勤工作難度加大,，后勤工作曾一度出現(xiàn)慌亂狀況,，往往是顧了這里忘了那里，管了維修又疏忽了供應(yīng),，通過(guò)整改加強(qiáng)了科內(nèi)協(xié)調(diào),，全科工作人員立足本職，改變觀念意識(shí),，抓好以人為本的管理,，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵，樹(shù)立主人翁意識(shí)有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性,，樹(shù)立“以顧客為中心”的服務(wù)理念,，慌亂局面得到改善。

二,、萬(wàn)事開(kāi)頭難,，新院搬遷后勤工作難度大

在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)情況不是那么雄厚的情況下，先后保障了鍋爐安裝,，熱水,、暖氣的供應(yīng)，中央空調(diào)投入使用,，組建運(yùn)行班組,，制訂了堅(jiān)持以安全運(yùn)行為主，《電工維修工作崗位責(zé)任制》,、《鍋爐工維修責(zé)任制》,、《降耗節(jié)能制度》等相關(guān)配套制度,，抓崗位培訓(xùn)和崗位技能管理，依照停電應(yīng)急方案,，開(kāi)展高低壓配電跳閘倒閘程序演練,，開(kāi)展節(jié)能降耗工作，杜絕長(zhǎng)明燈,、長(zhǎng)流水事情發(fā)生,，做好關(guān)燈等工作，有效地降低了運(yùn)行成本,。

三,、加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院保潔，洗滌

綠化環(huán)境,，食堂,、花店、超市合同的簽訂與管理及衛(wèi)生保潔公共區(qū)域的劃分,，衛(wèi)生員工作職責(zé)規(guī)章制度的制訂與管理工作,。

四、建立健全采購(gòu)制成立了采購(gòu)小組,，對(duì)醫(yī)院所需后勤物

資采購(gòu)進(jìn)行價(jià)格控制,，與供貨商簽訂合同，價(jià)格不能高于市場(chǎng)同類(lèi)物資批發(fā)價(jià)格,，保質(zhì),、保量，按計(jì)劃及時(shí)采購(gòu),，印刷品按計(jì)劃改版印制,，訂制夏季工作服，中西藥袋等物品,，印制供應(yīng),，保證質(zhì)量，如棉制品必須具有纖維檢驗(yàn)合格證,。

五,、保障水電、通信,、有線電視等暢通

新裝電話機(jī)80余臺(tái),，空調(diào)70余臺(tái)，及時(shí)交納水費(fèi),、話費(fèi),，購(gòu)電費(fèi)，天然氣費(fèi),，職工移動(dòng)電話入網(wǎng)手續(xù)等工作,。

維修水,、電、有線電視,、電話,、門(mén)、鎖,、電視機(jī),、空調(diào)近兩仟次。

六,、按月將水,、電、租花,、保潔等費(fèi)用核實(shí)到科室報(bào)計(jì)財(cái)科,。

七、為醫(yī)院增收,，節(jié)約開(kāi)支

如有線電視收視費(fèi),，按文件標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)交74983.2元，經(jīng)多方協(xié)商交33676元,，少交41307.2元，新院環(huán)衛(wèi)費(fèi)按文件標(biāo)準(zhǔn)率全年交110000元,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)及科室協(xié)調(diào),，全年交18000元，減少92000元,。兩項(xiàng)為醫(yī)院節(jié)約133307.2元,。

八、每月加強(qiáng)院容,、衛(wèi)生監(jiān)管,，共筑安全防線，配合保衛(wèi)科行政大查房,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,。

九、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院家屬區(qū)的安全水電,、屋面維修等工作的處理,。

十、半年來(lái)做了一定工作,，但離醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求還有不盡人意之處,，在今后的工作中克服缺點(diǎn)，更新觀念,，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),，為我院的快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

后勤保障部工作總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫忙下，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工與賓客服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標(biāo),，以熱情,、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量與管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，更好完成20xx年的工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)與20xx年工作思路匯報(bào)如下:

20xx年工作總結(jié):

1、透過(guò)會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時(shí)性,、針對(duì)性、公開(kāi)性,；透過(guò)每一天早會(huì),，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題,，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策,，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流,；透過(guò)每周班組例會(huì),，做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)的開(kāi)展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識(shí)、群眾意識(shí),，增強(qiáng)班組的凝聚力,；

2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且透過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改,；同時(shí),，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修,，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳,，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài),；

3、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館,、食堂推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館,、食堂推行,，透過(guò)活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理,。

依照每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工,，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集,，透過(guò)研討,、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn),，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問(wèn)題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況與廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性與采購(gòu)速度,，不斷提高后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動(dòng)、熱情,、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意,，12年月度綜合滿(mǎn)意度平均到達(dá)95,。3%,。

1、透過(guò)組織生活委員與財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜,、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià),、定價(jià)的`方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情,；同時(shí),，以降耗為核心、拓寬采購(gòu)渠道為目的,，先后于今年3月份,、6月份、9月份對(duì)調(diào)味品,、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員與財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同,，另增加了大米與蔬菜供應(yīng)商,，構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性與采購(gòu)質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本,；

2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰,，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核,、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,，采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員,、廚師,、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員,、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,，確保各類(lèi)食品的質(zhì)量與廣大員工的飲食安全。

經(jīng)過(guò)前期緊張,、有序的準(zhǔn)備,，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實(shí)際,，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購(gòu),，有效改善了食堂硬件設(shè)施,；同時(shí),，7月份,、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)與會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對(duì)外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討,，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

20xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下,，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作,；大型接待18項(xiàng)，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì),、泰國(guó)sc水泥公司與川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),、區(qū)域電氣,、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域20xx年中期與年終檢查、元宵節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份,，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

堅(jiān)持每日安全檢查記錄,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素,，同時(shí),，透過(guò)每一天早會(huì)與每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求,，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識(shí),，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故,。存在不足:

1,、培訓(xùn)方式單一,，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn),，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式,，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái)；

2,、人員思想引導(dǎo)不到位,，20xx年賓館、食堂人員流失較大,，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高；

3,、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高,。20xx年工作思路:

1,、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項(xiàng)管理制度,、考核制度，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度,，每一天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生與食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查,，透過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提高各崗位工作質(zhì)量,。

2、加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)與解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況,，同時(shí),，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法,，加大培訓(xùn)效果,，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平,。

3,、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿(mǎn)意度

實(shí)行季度“技能大比武”,，相互之間切磋與交流,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能與綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流,，構(gòu)成比,、學(xué)、趕,、幫的良好氛圍,；利用每周班組例會(huì)，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,，有何收獲與體會(huì)”,，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高,，同時(shí),，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源,，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿(mǎn)意服務(wù)贏得民心,，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。

4,、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待與為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”,，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性,，從而自覺(jué)地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而到達(dá)凝心聚力,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。

5、鞏固推行成果,，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理20xx年推行工作,，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對(duì)性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量,、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6,、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購(gòu)成本,，節(jié)省支出,，提高管理效率，提升員工滿(mǎn)意度為目的,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，透過(guò)調(diào)查,、分析、反饋等方法,，定期改善,，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館,、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

后勤保障部工作總結(jié)報(bào)告篇六

共從市物資保障組爭(zhēng)取口罩98807個(gè),、75%酒精828升、84消毒液928公斤,，體溫計(jì)74支,、免洗洗手液116瓶，交于區(qū)物資保障組,。捐贈(zèng)5000個(gè)韓國(guó)進(jìn)口的kf94口罩也已交于區(qū)物資保障組,。

2月7日,，會(huì)同制定并出臺(tái)了《關(guān)于做好工業(yè)及園區(qū)企業(yè)返崗返工防控保障工作的通知》,，各鎮(zhèn)和區(qū)直有關(guān)單位實(shí)行包保責(zé)任制,，指導(dǎo)全區(qū)140余家工業(yè)企業(yè)落實(shí)疫情防控主體責(zé)任,，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)難題，截止2月19日累計(jì)審批51家企業(yè)開(kāi)復(fù)工,。2月20日全面復(fù)工后,，對(duì)52家重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施“三員”（即企業(yè)專(zhuān)員、駐企專(zhuān)員,、衛(wèi)生專(zhuān)員）聯(lián)系包保制度，實(shí)行每日疫情防控,、督查,。疫情期間，累計(jì)為企業(yè)代購(gòu)口罩271家次164620個(gè),。

參與起草出臺(tái)《區(qū)關(guān)于應(yīng)對(duì)肺炎疫情扶持企業(yè)共渡難關(guān)的若干政策》,，重點(diǎn)加大對(duì)疫情期間工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造的補(bǔ)助力度，普通企業(yè)由原來(lái)的按設(shè)備投資額10%補(bǔ)助提高到20%,，疫情防控所需物資生產(chǎn)企業(yè)直接提高到30%,。通過(guò)qq群和微信群向企業(yè)宣傳省市區(qū)疫情防控相關(guān)政策措施，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)疫情防控,、“四送一服”進(jìn)企業(yè)等時(shí)機(jī)發(fā)放宣傳冊(cè)100余份,。組織6家企業(yè)申報(bào)認(rèn)定疫情重點(diǎn)保障物資生產(chǎn)企業(yè)。

截止目前,，共有12家工業(yè)企業(yè)捐款共計(jì)84萬(wàn)（其中：工業(yè)泵20萬(wàn)元,、徽揚(yáng)物聯(lián)5萬(wàn)元、振州電子5萬(wàn)元,、龍?zhí)断?萬(wàn)元,、中皇制藥10萬(wàn)元、工程塑料廠10萬(wàn)元,、博藍(lán)特20萬(wàn)元,、派尼爾2萬(wàn)元、鼎奇鏈傳動(dòng)3萬(wàn)元,、博盛消防2萬(wàn)元,、錦江百浪3萬(wàn)元、帥旗熱能3萬(wàn)元）,。捐贈(zèng)5000個(gè)韓國(guó)進(jìn)口的kf94口罩也已交于區(qū)物資保障組,。市飛龍水泥制品有限公司捐贈(zèng)75%酒精50升，84消毒液100公斤,。

后勤保障部工作總結(jié)報(bào)告篇七

緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了,，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì),。為了明年部門(mén)的工作更上一層樓,，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要,，下面對(duì)我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo),，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障,，一個(gè)部門(mén)的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章。后勤部做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén),，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔,、安靜、舒適,、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任,。一年來(lái),，經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù),。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約,，部門(mén)全年把節(jié)約工作貫穿始終,，在保證工作質(zhì)量,、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下,，盡最大的努力降低成本,，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢(qián)都是集團(tuán)的利潤(rùn),。

1.學(xué)習(xí),、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ),，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中,、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)后勤的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ),，進(jìn)行留精去粗,，而后吸收為已用,，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南,。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高,。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持,，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度,。

2.開(kāi)源節(jié)流,，降本增效，從點(diǎn)滴做起,。后勤部是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門(mén)，它的本本本費(fèi)也很高,，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想,，我和同事們本著從自己做起,，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,，主要表現(xiàn)在：

①回收客用一次性低值易耗品,，如牙膏可做為清潔劑使用。

②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉,，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái),，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。

3.為了做好后勤的衛(wèi)生和服務(wù)工作,，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定,。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題,，針對(duì)存在的問(wèn)題,，管區(qū)后勤級(jí)以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析,，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn),，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐,，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房,，通過(guò)考核，取得了一定的成效,，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

4,、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn),、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高,，服務(wù)理念進(jìn)一步深化,，有聲微笑已成為員工的`自覺(jué)行動(dòng),。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí),，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍,。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn),、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高,。

1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中,，高興時(shí)熱情周到,，不高興時(shí)有所怠慢,，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí),。

2,、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。

3,、各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

4、設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位,。

5,、交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚,，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生,，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范,，以免出錯(cuò),。

1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作,。

2,、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿(mǎn)意度,。

3,、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),。

4,、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展,。

5,、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu),。

6,、認(rèn)真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。

7,、做好旺季的合理預(yù)定,，最大限度地提高銷(xiāo)售額。

8,、規(guī)范留言服務(wù),，使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

9,、多學(xué)習(xí)其他東西,，充實(shí)自己,。

實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,，客人選擇酒店余地增多,，要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念,，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策,，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變,，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié),，不斷靈活推陳出新，才能使后勤入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平,。

在20xx年即將到來(lái)的日了里,，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程,，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，為開(kāi)創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。

后勤保障部工作總結(jié)報(bào)告篇八

消防保衛(wèi)及后勤保障工作的副經(jīng)理工作總結(jié)

xx市場(chǎng)消防保衛(wèi)及后勤保障工作的副經(jīng)理工作總結(jié)

我是*油漆涂料市場(chǎng)副經(jīng)理,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任,，給我這次匯報(bào)一年來(lái)工作的機(jī)會(huì)。今年1月通過(guò)競(jìng)聘,，擔(dān)任xxxxxxx油漆市場(chǎng)副經(jīng)理,，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下,，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,，完成了從一

個(gè)普通的工作人員向管理人員過(guò)渡的過(guò)程。作為分管油漆市場(chǎng)消防保衛(wèi)及后勤保障工作的副經(jīng)理,，本人積極領(lǐng)導(dǎo)所分管的部門(mén)開(kāi)展工作,，努力協(xié)調(diào)好上下、左右,、內(nèi)外的關(guān)系,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，努力營(yíng)造一個(gè)既有分工,、又有協(xié)作,，既有紀(jì)律,、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作進(jìn)行如下匯報(bào)：

1、消防安全工作

油漆市場(chǎng)作為重點(diǎn)防火單位,，消防工作一直是各項(xiàng)工作中的重中之重,，為了保證市場(chǎng)工作萬(wàn)無(wú)一失,，我?guī)ьI(lǐng)消防人員開(kāi)展了以下工作：一是進(jìn)行全面細(xì)致的消防檢查。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即整改,，決不估息遷就,。二是加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)工作。對(duì)全體員工及市場(chǎng)業(yè)戶(hù)進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)《油漆涂料市場(chǎng)的消防預(yù)案》,，并掌握滅火器的使用方法，如何報(bào)火警及火場(chǎng)逃生常識(shí)等,。同時(shí)我們還組織員工及業(yè)戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)觀摩市消防局舉行的型消防演習(xí),，使員工和業(yè)戶(hù)真正從思想上樹(shù)立起消防安全意識(shí)，認(rèn)識(shí)到消防安全重要性,。三是與業(yè)戶(hù)簽訂《消防安全責(zé)任》,，建立《裝修審批驗(yàn)收制度》及《攤位裝修管理辦法》，設(shè)裝修審批專(zhuān)管員,，在裝修材料,、用火，用電等事項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),，設(shè)置消防班的人員在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),，保證了市場(chǎng)防火安全。

2,、后勤保障工作

市場(chǎng)的后勤保障工作主要是由供暖,、供電、保潔工作組成,。供暖工作方面,，要求我們的水暖技術(shù)人員以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題為工作原則，對(duì)市場(chǎng)的供暖設(shè)施進(jìn)行定期檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，保證了市場(chǎng)水暖設(shè)施的正常運(yùn)行。

供電工作方面,，要求員工始終以業(yè)戶(hù)至上為服務(wù)宗旨,，以供電及時(shí)、維修迅速,、安全高效為工作原則,，保證市場(chǎng)的正常供電。在市場(chǎng)成立初期,，用最短時(shí)間更換照明設(shè)施238個(gè),，在確保市場(chǎng)正常供電的同時(shí)，變更了照明功率為公司節(jié)約了資金,，整個(gè)作業(yè)期間無(wú)任何安全事故,。在消防設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)手動(dòng)報(bào)警器未接線形同空設(shè),，廳c區(qū)、d區(qū)電容器柜不工作等,，由于我們發(fā)現(xiàn)及時(shí),，整改到位，排除了多處重隱患,，確保了市場(chǎng)設(shè)備安全運(yùn)行,。

保潔工作方面，市場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到了“內(nèi)外無(wú)死角,，地面無(wú)腳印”的高標(biāo)準(zhǔn),，多次受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及外商的表?yè)P(yáng)。此外,，還涌現(xiàn)了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間,，不怕臟、不怕累為業(yè)戶(hù)從便池?fù)剖謾C(jī)并拒收客戶(hù)給予金錢(qián),，關(guān)玲在廳內(nèi)撿到一塊手表等助人為樂(lè)等好人好事,，至今共收到表?yè)P(yáng)信三封。她們?cè)诠ぷ髦胁粌H受到顧客及業(yè)戶(hù)的高度評(píng)價(jià),，同時(shí)也為市場(chǎng)贏得了榮譽(yù),。

3、強(qiáng)化停車(chē)場(chǎng)管理工作

針對(duì)市場(chǎng)門(mén)前機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放的現(xiàn)象,，我們投入量人力,、物力對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行了全新規(guī)劃，并派專(zhuān)人進(jìn)行管理,，保證了車(chē)輛按位停放,，分區(qū)停放，有效的解決了機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放的現(xiàn)象,，使市場(chǎng)的整體形象有了明顯的改觀,。

4、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)

一是定期召開(kāi)工作交流會(huì),。消防班員工都是剛參加工作,、走入社會(huì)的年輕人，為了讓他們更快的適應(yīng)集體生活和工作環(huán)境,，培養(yǎng)他們與人協(xié)作的到-/-精神,，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情和積極性，我就經(jīng)常組織他們召開(kāi)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，讓他們談工作中的經(jīng)驗(yàn),、體會(huì)以及在工作中、生活中遇到哪些問(wèn)題無(wú)法解決，通過(guò)這樣的交流會(huì)拉近了我和員工之間的距離,，讓他們對(duì)我更加信任與尊敬,，也使我們能更好的配合開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

二是進(jìn)一步完善考核制度,，加強(qiáng)考核工作力度。為進(jìn)一步加強(qiáng)考核工作,，我們規(guī)范了各部門(mén)的職能和人員的崗位職責(zé)做到上墻公示,，量化部門(mén)、崗位的工作職能,、工作業(yè)績(jī)和行為規(guī)范,，細(xì)化了考核內(nèi)容，如《消防員崗位考核細(xì)則》,、《電工崗位考核細(xì)則》,、《水暖工考核細(xì)則》、《更夫考核細(xì)則》,、《保潔員考核細(xì)則》,、《外圍車(chē)輛管理員考核細(xì)則》，嚴(yán)格了考核標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行公平,、公開(kāi)、公證的考核工作,，激發(fā)員工的工作熱情和積極進(jìn)取性,，在工作中樹(shù)立良好的工作形象。

三是力開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,。對(duì)員工進(jìn)行了語(yǔ)言表達(dá)能力,、社交禮儀、消防安全知識(shí),、崗位技能及安全生產(chǎn)的培訓(xùn),，通過(guò)一系列的培訓(xùn)使廣員工無(wú)論是思想觀念還是精神面貌、儀表形象和服務(wù)態(tài)度等方面都有了很的轉(zhuǎn)變和提高,，更加強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力,。

5、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)工作

作為新興的市場(chǎng),，各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作亟待完善,，今年建立了消防檔案、消防預(yù)案,、消防設(shè)備設(shè)施檔案,。

1、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì),。

領(lǐng)導(dǎo)干部崗位不同于普通員工,，它要求具備更新的知識(shí)和更高的自身素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,，我十分注重各方面的學(xué)習(xí)：一是向本學(xué),。工作之余，我總要利用一切可利用的時(shí)間向本學(xué)習(xí),，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》,、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等籍。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。在工作上在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接觸中,，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺,，收獲甚豐。三是向同事學(xué),。古人說(shuō),，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X(jué)得,，身邊的每位同事都是我的老師,，正

是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和工作能力才得以不斷提高,。工作一年來(lái),，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都有了很的進(jìn)步。

2,、加強(qiáng)修養(yǎng),，時(shí)刻注意自我約束。

在工作和生活中,，我總是以身作則,，言行舉止都注重約束自己.對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重服從;對(duì)基層同事,，做到嚴(yán)于律己，寬以待人;對(duì)社會(huì)外界,，做到坦蕩處事,，自重自愛(ài),。一句話，努力做到對(duì)上不輕漫,，對(duì)下不張狂,，對(duì)外不卑不亢，注意用自己的一言一行,，維護(hù)市場(chǎng)物業(yè)管理的整體形象,。

后勤保障部工作總結(jié)報(bào)告篇九

xx年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，面對(duì)xx市場(chǎng)星級(jí)酒店相繼崛起的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，行政部緊緊圍繞管理,、學(xué)習(xí),、服務(wù)、招聘,、溝通等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方面的中心樞紐作用,，積極努力的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來(lái),，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。同時(shí),，行政部不定期的深入到員工之中,，加強(qiáng)與員工的溝通，積極了解員工的思想動(dòng)態(tài),。

行政部始終堅(jiān)持給員工最好的工作環(huán)境,，為員工提供人性化的人文關(guān)懷，讓員工真正感受到酒店是家,，切實(shí)做到關(guān)心員工,、愛(ài)護(hù)員工，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性，增強(qiáng)酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中,，員工都積極踴躍的報(bào)名,，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活,，更加促進(jìn)了員工的音樂(lè)素養(yǎng),。后來(lái)又在4月25日—5月4日酒店開(kāi)展了“踏青運(yùn)動(dòng)休閑”為主題的外出春游活動(dòng)，組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家游玩,，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е?，豐富了員工的文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

由于進(jìn)入6月以后酒店也進(jìn)入了升學(xué)宴的高峰期,，四樓多功能廳一直有宴席接待，xx年1-6月份的員工生日晚會(huì)也因故推遲到9月26日晚舉辦,，上半年度的壽星共有95人,。晚會(huì)當(dāng)天，恰逢潛江七喜國(guó)際大酒店的管理人員到訪,，并邀請(qǐng)了他們一同參加,。晚會(huì)上大家和到訪嘉賓一起同臺(tái)歌唱、載歌載舞,，現(xiàn)場(chǎng)氣氛異?；钴S，所有人一起唱著生日快樂(lè)歌,、吹著蠟燭,，一起分享甜蜜的生日蛋糕，并為壽星們發(fā)放了各種不同的生日禮物,，表達(dá)了酒店對(duì)員工的體貼與關(guān)懷,。

自xx年年初開(kāi)始實(shí)施指紋打卡以來(lái)，行政部對(duì)考勤管理實(shí)行指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法,，認(rèn)真做好每天各部門(mén)出勤卡的跟蹤檢查工作,，及時(shí)將檢查中發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象反饋到各部門(mén),，并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門(mén)之間的溝通與反饋工作,，使得考勤管理與之有很大的改進(jìn)。但是在考勤管理取得一定成績(jī)的同時(shí)也出現(xiàn)了一些問(wèn)題,，部門(mén)考勤管理較混亂,，管理人員對(duì)部門(mén)員工的考勤管理不嚴(yán)格，對(duì)違反考勤制度的員工的處理不及時(shí),、不嚴(yán)格,，這些問(wèn)題將在xx年度作為行政部完善考勤管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

從xx年7月1日截止到xx年6月30止,，酒店在社保局共辦理了77人的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn),。其中,，新開(kāi)戶(hù)人員有11人，酒店續(xù)保人員有50人,，從外單位轉(zhuǎn)入酒店購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)的人xx人,。保險(xiǎn)基數(shù)也由去年的3696元/年調(diào)整為4334元/年，此次共向社保局繳納保險(xiǎn)費(fèi)用339528元,。因?yàn)榛鶖?shù)上調(diào),，12個(gè)已離職人員應(yīng)補(bǔ)繳每月的差額15元，為了保障公司的利益不受損失,，行政部協(xié)同財(cái)務(wù)室,、社保局共同把關(guān)，由行政部,、財(cái)務(wù)室開(kāi)具證明離職和已補(bǔ)繳金額單據(jù)到社保局,，再由社保局給予辦理后期轉(zhuǎn)出手續(xù)。在此基礎(chǔ)上,，行政部并對(duì)酒店在職人員的醫(yī)療保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)情況做了一個(gè)詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)：目前在編人數(shù)共有xx0人,。購(gòu)買(mǎi)農(nóng)村合作醫(yī)療的有62人,；購(gòu)買(mǎi)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的有32人,；購(gòu)買(mǎi)職工醫(yī)保的有5人；共計(jì)為：99人,。

為了更好的改善酒店員工的住宿環(huán)境,，行政部在7月10日將員工宿舍由老板街搬遷到了四嶺村的一套三房?jī)蓮d的居室，住宿環(huán)境相比以前有了很大的改善,，并配備了一些必要的生活設(shè)施,，行政部也本著為員工的貼心服務(wù)，合理的安排了她們的房間分配,，保障每一位住宿員工住的舒心,，睡的安心，員工也為此感到非常的滿(mǎn)意,。但是,，男員工的住宿卻沒(méi)有地方安排，導(dǎo)致在招聘男員工時(shí),，因?yàn)闊o(wú)法提供住宿而招不進(jìn)來(lái),。有的男員工招進(jìn)來(lái)了，因?yàn)橥饷娣孔馓F自己的工資承擔(dān)有限而離職,。建議在新的一年里,，能夠落實(shí)男員工的住宿問(wèn)題。

七月的高溫天氣如同酒店升學(xué)宴的節(jié)節(jié)升溫,。在6月底7月初,，酒店進(jìn)入了一年一度的升學(xué)宴高峰期,，為了保證高峰期時(shí)的工作人員充足，不影響酒店的服務(wù)質(zhì)量,，行政部針對(duì)升學(xué)宴的季節(jié)性特點(diǎn),，面向廣大中高在校學(xué)生招聘了xx名暑期工，并配合餐飲部組織其參加了部門(mén)的崗位培訓(xùn),。暑期工的進(jìn)場(chǎng),，給餐飲部帶來(lái)了更多的活力和幫助。針對(duì)大型會(huì)議來(lái)臨時(shí),，人員不夠,，行政部積極組織各部門(mén)員工協(xié)助餐飲部的工作，大家本著齊心協(xié)力,、團(tuán)結(jié)一致的工作作風(fēng)和態(tài)度,，認(rèn)真圓滿(mǎn)的完成了每一次的大型接待活動(dòng)。

6月22-27日在勞動(dòng)局經(jīng)過(guò)為期五天的培訓(xùn)之后,，行政部組織員工準(zhǔn)備資料,、填寫(xiě)表格，在xx縣勞動(dòng)局辦理25人的資格證書(shū),。為了達(dá)到年底星評(píng)復(fù)核的硬性標(biāo)準(zhǔn),，行政部在9月份又組織了29人在11月26日到集團(tuán)公司參加了省旅游局組織的職業(yè)技能鑒定考試，29人的資格證書(shū)正在辦理之中,。后又于12月初在xx市旅游局的組織下申報(bào)了42人的職業(yè)鑒定考試,，42人的考試工作將在xx年2月之前完成。目前酒店在崗人員中,，已有22人已經(jīng)持證,。預(yù)計(jì)xx年酒店持證人數(shù)將達(dá)到1xx人，持證率將達(dá)50%以上,。雖然持證率上去了,，但是在管理人員中的持證率幾乎為零。xx的工作將加強(qiáng)在全員持證考核方面,。

在行政部的日常工作中,，招聘與錄用一直有序進(jìn)行。目前,，共有在編人數(shù)257人（含廚部,、物業(yè)、安保）,，各部門(mén)人員數(shù)均在編制范圍以?xún)?nèi),。從每周五的衛(wèi)生檢查情況反映，各部門(mén)的衛(wèi)生狀況相比從前有一些比較明顯的進(jìn)步,，改善最明顯的房務(wù)部的衛(wèi)生情況,。針對(duì)每次的檢查結(jié)果,，行政部都給予了相應(yīng)的獎(jiǎng)罰和警告提示。由于前期宴席,、會(huì)議較多,，場(chǎng)地不允許的情況下，管理層的培訓(xùn)工作也變得斷斷續(xù)續(xù),。但通過(guò)年底的星級(jí)復(fù)核,，認(rèn)識(shí)到了我們平時(shí)的衛(wèi)生檢查、培訓(xùn)工作都不夠?qū)I(yè)和系統(tǒng),，在xxxx年的工作中將成立專(zhuān)班小組對(duì)照星標(biāo)要求來(lái)檢查各個(gè)工作,，真正起到質(zhì)檢督查的作用。

存在的問(wèn)題：

1,、酒店的有些制度有待完善,，制度的執(zhí)行力度不夠。

2,、員工活動(dòng)組織較少,，培訓(xùn)系統(tǒng)不夠健全。

3,、管理人員持證率低,，持證級(jí)別低。

4,、沒(méi)有男生宿舍,，男員工不容易招進(jìn)來(lái)。

5,、酒店網(wǎng)站的在線預(yù)定沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，形同虛設(shè),。

6,、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人事管理模板，手工管理辦事效率低,、不全面,。

對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,，也是對(duì)自己的一種鞭策,。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著,?；仡櫼荒陙?lái)的工作,，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

后勤保障部工作總結(jié)報(bào)告篇十

20xx年是溫州新青年志愿者服務(wù)隊(duì)工作突飛猛進(jìn)的一年。一年來(lái),，服務(wù)隊(duì)根據(jù)團(tuán)市委,、團(tuán)區(qū)委、區(qū)慈善總會(huì)的整體工作部署,，緊密結(jié)合新形勢(shì),、新任務(wù)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn),、友愛(ài)、互助,、進(jìn)步”的中國(guó)青年志愿服務(wù)精神,，緊密結(jié)合溫州青年志愿服務(wù)工作的實(shí)際和青年特點(diǎn)，以服務(wù)大型社會(huì)活動(dòng)為重點(diǎn),，堅(jiān)持量力而行,、講求實(shí)效、開(kāi)拓創(chuàng)新的原則,，凝聚力量,、積極有效地廣泛開(kāi)展形式多樣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的志愿服務(wù)活動(dòng),，促進(jìn)了溫州精神文明建設(shè)的深入發(fā)展,，不斷壯大了志愿者隊(duì)伍，擴(kuò)大了志愿服務(wù)的社會(huì)影響力?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)

根據(jù)社會(huì)關(guān)注,、居民需要，x年溫州新青年志愿者服務(wù)隊(duì)不斷拓展志愿服務(wù)的領(lǐng)域,，樹(shù)立志愿服務(wù)的新亮點(diǎn),、新品牌，開(kāi)展了豐富多彩的志愿者社區(qū)主題實(shí)踐活動(dòng)。x年志愿隊(duì)走進(jìn)了廣場(chǎng),、沁園,、雙井頭、教場(chǎng)等各大社區(qū),，每到一處都設(shè)攤為社區(qū)居民及過(guò)往行人免費(fèi)提供測(cè)量血壓,、測(cè)量血糖、法律咨詢(xún),、家電維修,、家庭教育咨詢(xún)、理發(fā)等便民服務(wù),，得到了群眾的大力歡迎,。

特別是年初由鹿城團(tuán)區(qū)委發(fā)起的“志愿?jìng)鬟f有你有我”志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)年活動(dòng)中，志愿隊(duì)與教場(chǎng)社區(qū)結(jié)對(duì),。服務(wù)教場(chǎng)社區(qū)就成為x年志愿隊(duì)工作的重點(diǎn),，志愿隊(duì)多次組織隊(duì)員參與教場(chǎng)社區(qū)夜間巡邏、開(kāi)展禁毒知識(shí)講座,、參加教場(chǎng)社區(qū)文藝演出,、為社區(qū)青少年舉辦快速閱讀培訓(xùn)、協(xié)助社區(qū)開(kāi)展人口普查工作,、與社區(qū)低保特困戶(hù)共度中秋,、為社區(qū)大齡青年舉辦相親活動(dòng)等等。

志愿隊(duì)在開(kāi)展各具特色的志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上,，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn),、友愛(ài)、互助,、進(jìn)步”的志愿精神,，把對(duì)孤寡老人、民工子弟作為教育和幫助的重點(diǎn),，做了大量卓有成效的志愿服務(wù)工作,，取得了良好的成效。如x年2月7日下午,，志愿隊(duì)金勇隊(duì)長(zhǎng)、程平組長(zhǎng),、何續(xù)組長(zhǎng)一行來(lái)到乘涼橋社區(qū),，對(duì)困難家庭進(jìn)行新春慰問(wèn)。當(dāng)天,，志愿隊(duì)一行在乘涼橋社區(qū)工作人員的陪同下,，先后走訪了黃愛(ài)釵、吳麗娟,、葉紹良三戶(hù)困難家庭,，還為每戶(hù)家庭送上了大米,、食用油、麥片和肉松,。x年3月28日下午,，志愿隊(duì)一行十多人，在金勇隊(duì)長(zhǎng),、岑暉秘書(shū)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，來(lái)到甌海瞿溪鎮(zhèn)狼牙山上的大同村，對(duì)該村孤寡老人進(jìn)行慰問(wèn),。并為每位老人送上了食用油,、洗衣粉、洗潔精等生活日用品,，并仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了他們的病情及生活近況,，鼓勵(lì)他們安心養(yǎng)好身體。x年7月至9月,，志愿隊(duì)在紅景天人防避暑納涼點(diǎn)（環(huán)城東路溫九中邊）啟動(dòng)x盛夏助老服務(wù)活動(dòng),，在7月至8月間每周雙休日為納涼點(diǎn)的老人提供免費(fèi)理發(fā)、測(cè)量血壓,、測(cè)量血糖的服務(wù),。

同時(shí)，志愿隊(duì)還深刻關(guān)注民工子弟的學(xué)習(xí)和生活,。x年12月5日下午,，溫州新青年志愿者服務(wù)隊(duì)金勇隊(duì)長(zhǎng)、岑暉秘書(shū)長(zhǎng),、錢(qián)旭靜組長(zhǎng)帶領(lǐng)隊(duì)員余向東,、連飚、李立,、陳蘭金,、楊忠敏等人，來(lái)到溫州市鹿城區(qū)益民民工子弟學(xué)校,，與該校六位貧困學(xué)生助學(xué)結(jié)對(duì),，并為他們送來(lái)第一年助學(xué)款學(xué)習(xí)文具用品。

20xx年6月,，志愿隊(duì)又與泰順翁山鄉(xiāng)十名貧困學(xué)生結(jié)對(duì)助學(xué),，并為他們送去第一年助學(xué)款和學(xué)習(xí)文具用品。這樣,。連同先前結(jié)對(duì)的平陽(yáng)吳洋鄉(xiāng),、鹿城雙潮鄉(xiāng)、洞頭的東屏鎮(zhèn)的學(xué)生，志愿隊(duì)共結(jié)對(duì)貧困學(xué)生36名,。

20xx年,，溫州新青年志愿者服務(wù)隊(duì)自覺(jué)投身到各地大型活動(dòng)中去，x年12月28日至1月4日間,，志愿隊(duì)組織了近30位隊(duì)員參與鹿城區(qū)慈善總會(huì)換屆的前期籌備工作,，許多同志都是放棄元旦休息時(shí)間，幫助總會(huì)核定會(huì)員信息,、通知會(huì)員參加換屆會(huì)議,、校對(duì)發(fā)票等。志愿隊(duì)在服務(wù)大型活動(dòng)上都投入了大量的精力,，鹿城區(qū)慈善總會(huì)第二屆會(huì)員大會(huì),、x年“愛(ài)心鹿城慈善宴”活動(dòng)、"愛(ài)心溫州,、善行天下"為主題的x慈善晚會(huì),、溫州電視臺(tái)政情民意中間站欄目、“情系貧困戶(hù),，酷暑送清涼”慈善大行動(dòng),、”迎重陽(yáng)“老年人登山活動(dòng)、“12,。5”國(guó)際志愿者日主題活動(dòng)中都活躍著溫州新青年志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的身影,，隊(duì)員們用自己的微笑服務(wù)，展示了溫州青年的青春風(fēng)采,?？梢哉f(shuō)，青年志愿者已經(jīng)成為各類(lèi)大型活動(dòng)一道亮麗的風(fēng)景線,，青年志愿者服務(wù)已經(jīng)成為我市各項(xiàng)大型活動(dòng)不可缺少的一部分,。

20xx年溫州新青年志愿者服務(wù)隊(duì)雖然做了不少工作，取得了一些成績(jī),，但是,，我們清醒地看到了隊(duì)伍存在的一些問(wèn)題，也帶給我們一些新的思考：如隊(duì)伍高速發(fā)展,，隊(duì)員數(shù)量增加很快的情況下如何管理,；后備隊(duì)伍管理者如何推選和使用；志愿者的整體素質(zhì)如何提高,，隊(duì)員整體培訓(xùn)如何開(kāi)展,；怎樣提高隊(duì)員的宣傳服務(wù)的積極性，讓更多優(yōu)秀隊(duì)員主動(dòng)申請(qǐng)報(bào)名并推薦加入志愿隊(duì),；怎樣開(kāi)展更多活動(dòng)，提高隊(duì)伍凝聚力等等。這些問(wèn)題與思考也將促動(dòng)我們?cè)谙码A段進(jìn)一步努力實(shí)踐,。

有人說(shuō)愛(ài)心是一陣清風(fēng),，為社會(huì)公益事業(yè)吹來(lái)一陣涼爽；有人說(shuō)愛(ài)心是一股清泉,，為需要幫助的人帶來(lái)甘甜,。但愛(ài)心更是一種堅(jiān)持，一種信念,。我們相信有了全體隊(duì)員的精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，溫州新青年志愿者服務(wù)隊(duì)一定會(huì)一如既往地堅(jiān)持著我們的信念走向明天，走向未來(lái),。用一顆真誠(chéng)的心撒播愛(ài)的種子,，用一份微薄的力量奉獻(xiàn)自己的愛(ài)，更好地服務(wù)社會(huì),！