總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

經(jīng)理公司年度工作總結(jié) 公司經(jīng)理年終工作總結(jié)篇一

大家上午好！

策馬揚(yáng)鞭辭舊歲,，喜氣洋洋迎新年,。我們走過了忙碌多彩的20xx年，迎來了充滿生機(jī)的20xx年,。在新春佳節(jié)即將來臨之際,，我謹(jǐn)代表公司向這一年來無私奉獻(xiàn)和辛勤工作的全體員工致以節(jié)日的問候。祝大家新年快樂,！

20xx年雖已離我們而去,，但回首而望，這一年是公司迎難而上的一年,，是公司迅速成長(zhǎng)的一年,，更是公司面對(duì)不利形勢(shì)，勇于開拓進(jìn)取的一年,。通過公司全體人員的不懈努力和辛勤付出,，公司取得全年銷售總額xx萬元的好成績(jī)，超額完成銷售指標(biāo)xx萬元,。至此,，我們由20xx年xx萬，20xx年的xx萬發(fā)展至今,，一年一個(gè)臺(tái)階,，一步一個(gè)腳印地成功走向了一條健康穩(wěn)步的發(fā)展之路。20xx年新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)收入較上一年增長(zhǎng)xx%,，今天,，我們已經(jīng)由沖壓供應(yīng)商成功轉(zhuǎn)型為焊接供應(yīng)商，并開始大批量供貨,，這預(yù)示著未來三年我們的產(chǎn)能將大幅度提高,，所以，我想再一次感謝和xx一路走來的每一位員工,，感謝你們對(duì)我的信任,，是你們的努力和堅(jiān)持，讓xx在不斷發(fā)展和前進(jìn)的道路上,，能夠走的這樣昂首闊步,！

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”,，不經(jīng)歷風(fēng)雨,，如何見彩虹,。而真正支撐我走到現(xiàn)在的，正是我今天要講的主題——光榮與夢(mèng)想,，責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。

每個(gè)人都擁有夢(mèng)想，而我的夢(mèng)想就是將xx打造成一個(gè)受人尊敬的企業(yè),。那什么叫受人尊敬,？就是當(dāng)你非常自豪地告訴你的家人、朋友“我在xx公司工作”時(shí),，他們會(huì)望向你,，并投以無比羨慕和崇敬的目光。這就是受人尊敬,，被人敬仰,。

那么，在這新的一年里,，我也要對(duì)在座的所有xx人提出我的期望：

作為一名xx人,，我希望每個(gè)人對(duì)工作都要充滿激情。這種激情,，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛,。只有熱愛工作、對(duì)工作充滿激情的人,，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地對(duì)工作產(chǎn)生責(zé)任感,。

作為一名xx人，我希望每個(gè)人都能批次信任,，相互關(guān)懷,。信任與關(guān)懷是我們每個(gè)人以誠(chéng)相待，和諧團(tuán)結(jié)的前提,，更是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量的基礎(chǔ),。目前，我們部門間的合作與溝通還不是很順暢,。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想走到了一起,。那么，我希望,，我們每個(gè)人,、每個(gè)部門在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來思考和解決問題,。我希望，我們都能有一顆寬容心,。

展望20xx年,，我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn),，希望大家繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新,，以新的姿態(tài),、新的努力，譜寫新的篇章,！只有所有xx人共同努力,，齊心協(xié)力不斷開拓進(jìn)取，在全年的各項(xiàng)工作中努力貫徹實(shí)施,，與集團(tuán)公司一起“中流擊水”,，我相信20xx年的xx將會(huì)百尺竿頭更進(jìn)一步，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為業(yè)界黑馬,，贏得美好的未來,！

最后，我在此謹(jǐn)代表公司再次向全體員工表示衷心的感謝,，并通過你們向你們的家人表示新春的祝福,，并給大家拜個(gè)早年，祝大家新春愉快,，工作順利,，身體健康，合家幸福,，萬事如意,！

謝謝！

經(jīng)理公司年度工作總結(jié) 公司經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二

不知不覺一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

1）,、目前項(xiàng)目合同金額xx萬元經(jīng)審計(jì)確認(rèn)后圖紙內(nèi)暫估金額xx萬元的工程量已全部完成。

2）,、已簽認(rèn)洽商xx項(xiàng),，工程量確認(rèn)單xx項(xiàng)預(yù)計(jì)金額有xx余萬元、正在施工的預(yù)計(jì)xx余萬元,。

3）,、工程回款金額為xx萬余元；廢舊物資處理費(fèi)用xx余萬元,；機(jī)電安裝配合費(fèi)xx萬元,；食堂收入xx萬余元。

作為一名項(xiàng)目經(jīng)理,，理解執(zhí)行力對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理來講的重要程度,。所以，我項(xiàng)目部的每項(xiàng)施工和程序都嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范在行,，主要在勞務(wù)用工,、機(jī)械租賃,、材料采購(gòu)等方面，都在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)行,，工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在規(guī)范內(nèi)行施工,，從宏觀上來說，全國(guó)統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn),，我們必須也應(yīng)該達(dá)到,，但在實(shí)際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因?yàn)榉N種原因出現(xiàn)了問題,，帶來的教訓(xùn)也足以使我更加重視質(zhì)量對(duì)企業(yè)生存的意義,。

項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變是項(xiàng)目經(jīng)理每天都要考慮的實(shí)際問題。我們項(xiàng)目外部環(huán)境復(fù)雜,，由于我們項(xiàng)目部入場(chǎng)較早,，如建委、設(shè)計(jì),、監(jiān)理,、街道辦事處各管理機(jī)構(gòu)甲方都交由我單位行負(fù)責(zé)、分包單位以及公司工程部,、經(jīng)營(yíng)部,、財(cái)務(wù)部加上現(xiàn)場(chǎng)xx個(gè)專業(yè)施工單位等方方面面的打交道，項(xiàng)目部發(fā)出與回復(fù)工作聯(lián)系單就有xx余份,；每一個(gè)環(huán)節(jié),、每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能決定項(xiàng)目的成敗，所以我每天就是在考慮,、平衡,、處理各方的要求，特別是外部能否及時(shí)溝通協(xié)調(diào),，在公司利益化的前提下,，達(dá)到滿意的效果是最重要的。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,、在公司各相關(guān)部室的大力配合下,，通過項(xiàng)目部每一項(xiàng)工程行之有效的管理措施，通過誠(chéng)實(shí)可信,、保質(zhì)保量的實(shí)力與能力的展現(xiàn),，為公司及項(xiàng)目部贏得了認(rèn)可，獲取效益,。但一個(gè)人的精力畢竟有限,，處理外部關(guān)系的時(shí)候，忽略了內(nèi)部一些人員交流溝通，產(chǎn)生了一些誤解,，本人也將在今后聽工作與生活中努力改正這些不足,。

我們項(xiàng)目人員自從xx調(diào)到xxx以后，人員又經(jīng)過多次調(diào)整,，項(xiàng)目管理人員就只剩下我和xx等人還負(fù)責(zé)著其他項(xiàng)目部的各項(xiàng)試驗(yàn)工作，在xx請(qǐng)假后項(xiàng)目部就剩下xx人,，要負(fù)責(zé)項(xiàng)目總包管理與協(xié)調(diào),，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目安全管理與防護(hù)，加上自有項(xiàng)目的施工管理與協(xié)調(diào),，涉及的施工隊(duì)伍及施工項(xiàng)目多而量小,，包含的項(xiàng)目有墻體拆除、外幕墻拆除,、負(fù)一層地面拆除,、屋頂屋面拆除、一至四層頂板施工,、室內(nèi)主體結(jié)構(gòu)墻洞封堵,，地面洞口封堵等，本項(xiàng)目原本就是拆除改造項(xiàng)目,，在加上原合同清單量和項(xiàng)不全,，各施工項(xiàng)都要辦理洽商和工程量確認(rèn)，在我們結(jié)束總包管理之后,，各專業(yè)施工單位陸續(xù)入場(chǎng),，現(xiàn)場(chǎng)施工相互推委、扯皮的事更是每天都有發(fā)生,，由于以上原因加上本人自身管理經(jīng)驗(yàn)及施工經(jīng)驗(yàn)缺少,，每個(gè)施工程序的行都請(qǐng)教。

經(jīng)理公司年度工作總結(jié) 公司經(jīng)理年終工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)光即將過去,，回想在這一年中我們也取得一些成績(jī),，同時(shí)也還存在的許多的問題與不足之處，現(xiàn)就我們營(yíng)業(yè)廳本年度的工作情況作如下總：

這一年我們一直很注重的營(yíng)業(yè)前臺(tái)的形象,，組織全體營(yíng)業(yè)員認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范,，觀看服務(wù)規(guī)范的《營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)教材》，認(rèn)真對(duì)照自已的一言一行,。當(dāng)我們身著聯(lián)通工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的那一刻起,，就意識(shí)到我位每一位工作人員身處在公司的服務(wù)窗口，每一位營(yíng)業(yè)員都是企業(yè)的形象代表,。一個(gè)甜美的微笑,，一聲親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要,，融入到日常生活中也是如此,。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰,，使親人感到愉悅,。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時(shí),，別人也給你友情,，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng),。有一句話說得很好,，微笑無需成本，卻創(chuàng)造了許多價(jià)植,。

這一年中我們定期組織營(yíng)業(yè)員對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí),，使大家能及時(shí)了解并掌握好各項(xiàng)新知識(shí)，便于在工作中更有郊的向用戶進(jìn)行推廣,，更好的服務(wù)于每一位用戶,。

自從今年8月開始全省對(duì)營(yíng)業(yè)廳績(jī)效考核辦法進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)整，從原來單一的抓服務(wù)管理,，調(diào)整為服務(wù)與發(fā)展并重,。每月市公司統(tǒng)一下達(dá)營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)指標(biāo)包括：g網(wǎng)世界風(fēng)、非世界風(fēng),，c網(wǎng)租機(jī),、掌寬、攜機(jī),，業(yè)務(wù)受理量,、話費(fèi)收入、增值業(yè)務(wù)發(fā)展等,。自從8月份以來我們金湖營(yíng)業(yè)廳在全體營(yíng)業(yè)員的共同努力下,，共發(fā)展了g網(wǎng)世界風(fēng)_戶、g網(wǎng)非世界風(fēng)_戶,，c網(wǎng)掌寬_戶,、租機(jī)_戶(包括老用戶維系)、攜機(jī)_戶,，完成話費(fèi)__萬余元,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在前臺(tái)全體營(yíng)業(yè)員的共同努力下,，市公司組織的季度評(píng)選活動(dòng)中(8-9月)取得了全市第一的好成績(jī),。我們大家為此感到高興和自豪，但我們將繼續(xù)努力，明年再創(chuàng)輝煌,。

1,、抓服務(wù)，提高員工自身主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。在每一個(gè)盡可能為用戶服務(wù)的地方設(shè)立親情服務(wù),，關(guān)注任何一個(gè)前來受理業(yè)務(wù)的用戶。工作之余設(shè)立營(yíng)業(yè)心得分享,，對(duì)于前臺(tái)較好的服務(wù)案例由前臺(tái)人員與其他營(yíng)業(yè)員進(jìn)行分享,，追求怎么才能做得更好。通過共同學(xué)習(xí),，員工們個(gè)個(gè)恪盡職守，愛崗敬業(yè),。除了繁重的工作之外,，一線人員并沒有放棄對(duì)知識(shí)的渴求，對(duì)自身素質(zhì)的提高,。有的參加了業(yè)余學(xué)習(xí)班,，選擇了相關(guān)專業(yè)進(jìn)修，還有的在工作之余,，訂閱了大量有關(guān)移動(dòng)通信的報(bào)刊雜志,，以掌握全面最新的通信知識(shí)，獲得更大的信息量,，提高高對(duì)新事物的認(rèn)知和接受能力,。明年我們還打算開展文藝活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活,，使員工們的潛能得以充分發(fā)揮,，同時(shí)生活也變得得多姿多彩。

2,、其次抓業(yè)務(wù),，強(qiáng)化一線人員的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力。每周兩次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)均由一線人員自由分享,，在自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)上增強(qiáng)其自身的自信心,，同時(shí)可以更好的發(fā)揮一線人員的綜全表達(dá)能力。

3,、抓管理,，加大營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)管理。因?yàn)楣芾淼暮门c壞是直接影響一線人員的整體工作氣氛,，為此應(yīng)加大現(xiàn)場(chǎng)的管理力度實(shí)行發(fā)現(xiàn)問題做到當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決,。

經(jīng)理公司年度工作總結(jié) 公司經(jīng)理年終工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間，20__年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng),。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到__年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化,。市場(chǎng)總監(jiān),、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,，坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短,，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),。

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥__萬,，蝶閥1200萬,，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo),。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f來是銷售量正常,，oem增長(zhǎng)較快，但企業(yè)自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想,。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如___客戶的球閥,，___客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò),，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如___,、___、___等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià),。

5,、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)企業(yè)抱怨和誤解,，___,、___等人均有提到這類問題。問題不大,，但與企業(yè)“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、報(bào)價(jià)問題：因企業(yè)內(nèi)部門價(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會(huì)不到企業(yè)的照顧與優(yōu)惠,。

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部門已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的'銷售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納，找到合理的解決方法,，___在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì),，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少,。

1,、人工作人員作熱情不高，自主性不強(qiáng),。上班聊天,、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡,。

2,、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在企業(yè)各個(gè)部門門，企業(yè)應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到企業(yè)的服務(wù)和真誠(chéng),，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。