在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

銷售簡短又精辟的個人述職報告 銷售的個人述職報告篇一

一,、工作計劃的完成情況和原因

雖然市場競爭日趨激烈,，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù),，除了自己的努力之外,，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧,。

二,、現(xiàn)有客戶群的整體狀況

目前，我擁有的客戶群主要是在__歲之間的人群里,，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月,，我一共拜訪了__個客戶,，其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶,，還有20%是自己新挖掘的大客戶,，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達到__%,。

三,、下月的詳細工作計劃

在這個月里，我拜訪了__個客戶,，下個月,，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪__-個客戶,，其中__個是穩(wěn)定的中小型客戶,，__個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有__個是新客戶,。目標(biāo)銷售額要達到__萬以上,，合同簽訂率要達到__%以上。

四,、困擾銷售人員的問題

我相信每個銷售人員都自己的一些問題,，我也不例外，我的問題綜合如下：

1,、對于初次拜訪的客戶,，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里見不到客戶,。

2,、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,，特別是價格方面,。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問,。但這樣會浪費很多時間,，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任,。

3、和同事溝通得不夠,。有些問題,，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠,，導(dǎo)致沒能及時解決,，錯過了的機會。

4,、在商務(wù)方面,，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好,，致使很多客戶對我的印象不是很深,。

5、對工作的積極性不高,，不夠投入,。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶拒絕時,，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀,。

五,、銷售人員的工作建議

因此，根據(jù)以上的的問題,，我給自己提出以下的建議：

1,、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí),，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),，工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。

2、了解產(chǎn)品品牌,，型號,，規(guī)格，功能,，價格等方面的知識,，并做一個系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較,，得出其優(yōu)缺點!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解,。

3、加強與客戶的溝通與聯(lián)系,。拜訪頻率還是要加強,，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài),，縮短與客戶之間的距離,。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式,，增進與客戶的溝通與交流,。

4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于獨立拜訪,，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式,。

5,、針對不同客戶類型，制作一份表格,，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判,。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高,。

6,、增強自己工作的主動性，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,，彌補自己的不足。

六,、計劃調(diào)整和改進措施

沒有一個計劃是完美無缺的,，每個計劃都有它自己不足的地方,，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據(jù)計劃進行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃,，做到隨機應(yīng)變,。

以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計劃,。謝謝!

銷售簡短又精辟的個人述職報告范文3

銷售簡短又精辟的個人述職報告 銷售的個人述職報告篇二

我在__的關(guān)心和培養(yǎng)下,，在各位同事的支持下，勤奮工作,，銳意進取,，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報：

一,、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在工作中,，認真學(xué)習(xí)商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ),。

二,、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系,。身為一名營銷員,，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力,，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度,。

作為一名營銷人員,，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意,，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,，實現(xiàn)一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流,，聽取客戶建議,，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略,，調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：

首先,，與客戶換位思考,，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙,，一致立場,，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展,。

其次,，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體,、客流量等因素,，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃,，真誠幫助客戶,，贏得客戶的信任和支持。

三,、配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，提高執(zhí)行力。作為一名營銷員,，端正態(tài)度,，認真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示,，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己,，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無論什么樣的工作，都要積極去做,，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，切實提升執(zhí)行力。在工作期間,，我力求精益求精,，對工作認真負責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,，團結(jié)一致，努力進取,。

在這一年的工作中,，雖然取得了一些成績,，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲，團結(jié)合作,，努力促進商函銷售工作,，做一名優(yōu)秀的職工。

銷售簡短又精辟的個人述職報告 銷售的個人述職報告篇三

流年似水,，光陰如箭,，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年,。在過去的這段時間里,，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲,?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在各方面有了更進一步的提高,，本年度的工作匯報主要有以下幾項：

一、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責(zé),。

二,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守工作紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

三,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作業(yè)績有了長足的提高,。

四、工作中的經(jīng)驗

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員,，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的,，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來，當(dāng)顧客進入或準(zhǔn)備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”,。

2,、適時地接待顧客，當(dāng)顧客走向你的柜臺,，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。

3,、充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此,，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機會介紹珠寶知識,，顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是的廣告”,，“影響力的廣告是其周圍的人”,。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會,，利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

5,、促進成交,，由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支,，因此,，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決,，甚至?xí)簳r放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6,、售后服務(wù),，當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后,，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時,，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起,?！弊詈笥靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,，要將“情”字融入銷售的始終。

五,、工作中的不足和努力方向

述職一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!

銷售簡短又精辟的個人述職報告 銷售的個人述職報告篇四

你們好!我是__公司的一名銷售人員,，我叫__,，很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告,。

一,、工作計劃的完成情況和原因

雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標(biāo),。能夠順利地完成任務(wù),，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗,，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧,。

二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況

目前,，我擁有的客戶群主要是在__歲之間的人群里,，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶,。在這個月,，我一共拜訪了__個客戶，其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,，有35%是新的中小型客戶,，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里,，合同額的簽訂和完成情況達到__%,。

三、下月的詳細工作計劃

在這個月里,，我拜訪了__個客戶,，下個月，我想提高自己的目標(biāo),，要拜訪__-個客戶,，其中__個是穩(wěn)定的中小型客戶，__個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,，還有__個是新客戶,。目標(biāo)銷售額要達到__萬以上，合同簽訂率要達到__%以上。

四,、困擾銷售人員的問題

我相信每個銷售人員都自己的一些問題,，我也不例外，我的問題綜合如下：

1,、對于初次拜訪的客戶,，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里見不到客戶,。

2,、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,，再打電話回答客戶的疑問,。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題,，客戶會不夠信任,。

3、和同事溝通得不夠,。有些問題,，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠,，導(dǎo)致沒能及時解決,，錯過了的機會。

4,、在商務(wù)方面,，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好,，致使很多客戶對我的印象不是很深,。

5、對工作的積極性不高,，不夠投入,。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶拒絕時,，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。心態(tài)不夠開放樂觀,。

五、銷售人員的工作建議

因此，根據(jù)以上的的問題,，我給自己提出以下的建議：

1,、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí),，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),，工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。

2,、了解產(chǎn)品品牌,，型號，規(guī)格,，功能,，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納,。對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較,，得出其優(yōu)缺點!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3,、加強與客戶的溝通與聯(lián)系,。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶,，隨時掌握其最新動態(tài),，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶,，可以采取電話回訪的方式,，增進與客戶的溝通與交流。

4,、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,，或者是通過訂貨會等方式,。

5、針對不同客戶類型,，制作一份表格,，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢,，成功率就較高,。

6、增強自己工作的主動性，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,，彌補自己的不足。

六,、計劃調(diào)整和改進措施

沒有一個計劃是完美無缺的,，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外,，因此我會根據(jù)計劃進行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃,，做到隨機應(yīng)變。

以上就是我本人在這個月的工作述職報告,，下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計劃,。謝謝!

銷售簡短又精辟的個人述職報告 銷售的個人述職報告篇五

20__年已經(jīng)過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗,。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的述職,。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好,，自己有信心,、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的述職,。

我是今年三月份到x公司工作的,，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作,。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的,，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，僅憑著對銷售工作的熱情,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對市場有了一個大概的認識和了解,。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來,。

我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作,，也取得了一些成績，在9月份,，我一共銷售了10臺車;在10月份,，因為參加培訓(xùn)，在杭州出差,，也為公司銷售了6臺車,。相繼的11、12月份,，不僅僅在廣州,、上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，回到公司認真工作,，述職10月的銷售經(jīng)驗后,，在11月12月各賣了10臺車?？傊?，在我從事銷售顧問的四個月中，一共銷售了36臺車,，平均每月銷售9臺車,，也到達了自己的預(yù)期目標(biāo),，感謝公司帶給了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值。但在新的一年中,，還需要對自己嚴(yán)格要求,，以下是我自己在新的一年中對自己需要改善的地方：

首先，在不足點方面,，從自身原因述職,。我認為自己在必須程度的不能揣摩顧客的消費心理，引導(dǎo)顧客進行消費,，錯失了很多機會,。作為我們x的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買x,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我務(wù)必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們x賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們x店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們x的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款車的車型,，顏色，價位,。做到爛熟于心,。學(xué)會應(yīng)對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，透過理論上對自己這大半年的工作述職,，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

銷售簡短又精辟的個人述職報告 銷售的個人述職報告篇六

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理,，我能夠認真履行職責(zé),，團結(jié)帶領(lǐng)__銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下,，在×廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極進取,、扎實工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù),，總銷量達到箱,，營銷工作取得了可喜的成績。下面,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，我進行述職，不妥之處,，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,。

一、加強宣傳促銷力度,，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù),。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組,，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面,，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度,。首先,，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息,。通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶、及時分送<__企業(yè)報>,、<宣傳畫報>等企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,，打消了他們對我廠的疑慮,，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次,，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費,。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右,。

二,、加強客戶管理工作,，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。

在客戶管理工作中,，我們在兩個方面下工夫,。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情,，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作,。付出必有回報,，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題,。同時，貨款回收也很及時,，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決，20__年至今的累計欠款已全部清結(jié),?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持,，我們才能完成了雙百的業(yè)績,，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好,、維護好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,，我們切實增強服務(wù)意識，將工作重心下移,，重點聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想,，一切對客戶負責(zé),，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程,、高質(zhì)量的服務(wù),，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案,，及時征求客戶意見,，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求,、消費者意見和市場變化心中有數(shù),，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息,。

三,、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。

在營銷工作中,，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此,，在辦事處內(nèi)部管理上，首先,，嚴(yán)格管理,，加強紀(jì)律性。進一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間,，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò),，隨時反饋信息,。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用,，自覺堅持日調(diào)度制度,，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議,，接受指令,。其次，勤于學(xué)習(xí),，增強責(zé)任心,。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營銷技能,。今年，我們還重點學(xué)習(xí)了<細節(jié)決定成敗>一書,，大家都寫了讀后感,，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事,，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心。

四,、一年來的工作體會和今后努力方向,。

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念,，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學(xué)習(xí),、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

雖然一年來，自己在工作上,、思想上,，都取得了一定的成績和進步,，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如,，在堅持學(xué)習(xí),、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處,，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等,。在新的一年,，我要針對自己的不足，一是要順應(yīng)形勢,，轉(zhuǎn)變觀念,，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,，以此提高銷量,，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,。

總之,，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，誠懇聽取批評意見,，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績,、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。謝謝大家!

20__年已經(jīng)過去了大半年，算算我已經(jīng)來公司有幾個月的時間了,，真的不敢想象,，當(dāng)初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個行業(yè),，陶瓷對于我來說,，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的了解過,，更別提要把它銷售出去了,。但是在公司工作的這段時間里，我通過自己的努力,，也有了很大的收獲,。至少是讓我溶入了這個曾經(jīng)陌生的行業(yè)，現(xiàn)在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了,。我因此感到非常的榮幸和自豪,。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現(xiàn)自我的平臺,，我也相信我的存在不會華而不實,，在公司我會體現(xiàn)我應(yīng)有的價值,，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴的完成我的工作,。

我是今年5月份到公司工作的,，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速的融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我就請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了,，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力,，也小有成就,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

1,、了解客戶的需求，準(zhǔn)確把握客戶的需要;

2,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題;

3,、良好的,、有效的與客戶溝通;

4,、產(chǎn)品的掌握必須到位;

5、堅持及毅力的體現(xiàn);

還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理,、專業(yè),，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產(chǎn)品,。只有做到了這些,，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當(dāng)成共識，才會為公司創(chuàng)造更大的價值,。

為了給公司帶來更大的利益,，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題,。

1,、客戶信息太少，我會在我以后的工作中逐步的積累,，讓客戶信息應(yīng)有盡有,，這樣我也會更好的從不斷的工作總結(jié)及積累經(jīng)驗中提高自己;

2、溝通不夠深入,，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映,，在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度,。這點我也會加強。

3,、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃,。在以后的工作中，我會積極的總結(jié),，讓工作能夠順利有序的進行,。

總之，有幸成為公司的一員,，我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí),，向領(lǐng)導(dǎo)請教，改進自己在工作中的不足,，圓滿完成本職工作,，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài),，只有這樣,，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意,。20__年下半年我會更加的努力完成我的工作,，不負領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌,。