“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo),。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

藥代銷(xiāo)售主管述職報(bào)告篇一

一,、在思想方面。作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的人員,，我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,。零售藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員,，所以在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥時(shí)，要盡可能多的向顧客說(shuō)明藥品的用途和性能,，對(duì)每一位顧客要負(fù)責(zé),。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無(wú)論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，以老員工為模范,，需心求教，認(rèn)真工作,，大大的擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義,。在近兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了積極主動(dòng)，找到了方向,，找到了一套屬于自己的思維方式,。我也充分的認(rèn)識(shí)到“遇到問(wèn)題總找別人的原因等于_”的真理。當(dāng)遇到困難暫時(shí)無(wú)法解決時(shí),，必然會(huì)有一個(gè)新的想法在你腦中浮現(xiàn),，從而很好的解決眼前的困難。

二,、在學(xué)習(xí)方面,。“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”,。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的,，但是“三人行，必有我?guī)熝?”他們?cè)谒幏康匿N(xiāo)售方式正在我腦中淺移默化,，我也“擇善而從之,，其不善者而改之?！痹谥猩降昶陂g,，我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的實(shí)習(xí)情況,，改善了學(xué)習(xí)方法,，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而達(dá)到了意想不到的效果,。藥品的重要性,，那是勿庸置疑的。那貨架上滿(mǎn)目琳瑯的藥品,，就像一個(gè)個(gè)漢字,，只有掌握得越多越牢，才能寫(xiě)出好的句子,，短文,。而那聯(lián)合用藥就像成語(yǔ)，只有理解了它真正的含義,，才能作出絕倫的篇章,。藥品也像文武百官，各有各的作用,，各盡其職,，只有用對(duì)了人，才能達(dá)到需要的效果,。

三,、在銷(xiāo)售方面。我也漸漸在向顧客銷(xiāo)售一些簡(jiǎn)單的藥品了,。銷(xiāo)售是zui鍛煉與人處事,、說(shuō)話(huà)的。在接待患者時(shí),，由于很多患者購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)需咨詢(xún),，所以，向患者介紹藥品時(shí),，要很熟練,，以提高顧客對(duì)藥房的信任度。

四、在生活方面,。通過(guò)近兩個(gè)月的生活,，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境。與室友相處融洽,，遇到困難時(shí)互相幫助,，不分彼此。但是在吃的方面不是很習(xí)慣,，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)吃素好,，我也明白吃素很好。但是我們正是長(zhǎng)身體的時(shí)候,，正直壯年,，需要大量的營(yíng)養(yǎng)來(lái)補(bǔ)充每天所消耗的能量。我們不像你們,，我們長(zhǎng)得瘦,，沒(méi)有資本吃素。希望生活能得到相應(yīng)的改善,。領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)要知足常樂(lè),，但是我覺(jué)得知足常樂(lè)不好，知足長(zhǎng)樂(lè)沒(méi)上進(jìn),，時(shí)代不同了,，不可同日而語(yǔ)。

藥代銷(xiāo)售主管述職報(bào)告篇二

很榮幸我們_級(jí)藥學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20_年來(lái)到鄭州市_醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí),，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生,，回顧這二個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了,，自己的本職工作,，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì),。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén),，有采購(gòu)部,，防損部，營(yíng)運(yùn)部,，行政部,，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部,。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,，而分店主要由店長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員,，理貨員組成?，F(xiàn)將二個(gè)月的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:

一、實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排

首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下,，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作,，實(shí)習(xí)時(shí)間從20_。_,。_至20_,。_。_,。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度,，這樣既保持了時(shí)間的合理分配,，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論,。

二,、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)

在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,，慢慢的融入了這個(gè)集體里,，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn),。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥,。雖然藥品的種類(lèi)很多,，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液,，膠囊,，片劑，滴丸等的分類(lèi),，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng),，外用,，非處方藥，計(jì)生,，醫(yī)藥器材,，其他分類(lèi)。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了,。在拿藥的時(shí)候,，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人,，藥的拿取是不同的,，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎,。其次在拿藥取藥的時(shí)候,，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況,，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),，功能，用途和用法及注意事項(xiàng),，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn),。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣,。但是有些藥品是不同的,。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮,，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里,。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置,。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,，負(fù)責(zé)，細(xì)心,，處理好每一次的營(yíng)業(yè),，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)

通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn),。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心,，要更加投入,，不斷的努力學(xué)習(xí)，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾,。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中,，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,，不能向在學(xué)校里一樣,。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲,，重要的是秉持一種學(xué)習(xí),，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候,，要小心,，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé),。

藥代銷(xiāo)售主管述職報(bào)告篇三

自從我踏入藥學(xué)殿堂的那一刻起,，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，“精醫(yī)術(shù),，懂人文,，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì),。校訓(xùn)“健康所系,，性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中,，我克己求嚴(yán),，勤奮認(rèn)真,，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下,，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí),，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員,，只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,，所以,，我深入到基層在藥品銷(xiāo)售崗位接受鍛煉。初到藥店工作,，老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員,，所以,，銷(xiāo)售人員在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥,、西藥,、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告,。

一,、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

在實(shí)習(xí)期間,，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑,，認(rèn)真工作,，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答,，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題,，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,，豐富了思維方法,，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,，積極同帶教老師相配合,，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象,，并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,，由于我的主動(dòng)積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力,，各科室給予的好評(píng),。

二、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)

藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要,。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因,，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征,，這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類(lèi)中藥材的真?zhèn)巍＠?小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,，而有時(shí)采購(gòu)來(lái)的藥材表現(xiàn)出:節(jié)膨大,、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征,，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽,。顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥,，這時(shí),，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗,，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療,。這時(shí)顧客會(huì)非常滿(mǎn)意的購(gòu)買(mǎi)任意一種針對(duì)性的藥品,，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。

“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),，修行在個(gè)人”,，雖然無(wú)緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,，今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手,。

在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,，比如過(guò)橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,，狀如莖桿,，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋,。當(dāng)然還有針哏就是半夏,，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí),。

三,、如何做好銷(xiāo)售服務(wù)工作

在銷(xiāo)售部是最煅練與人處事、說(shuō)話(huà)的,，我的工作主要是接待顧客,、接聽(tīng)電話(huà)記錄醫(yī)院及藥店采購(gòu)單，接收傳真,。

在藥店接待顧客時(shí),，顧客購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以,，向顧客推薦藥品時(shí),，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹,，以提高顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的信任度,。

接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢(xún)問(wèn),，不可以馬虎大意,，有時(shí)候醫(yī)院的采購(gòu)說(shuō)話(huà)并非普通話(huà)帶有口音，尤其是南方口音,，那時(shí)一定要注意力集中,，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。

在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì),。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人,，同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心。

在銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備,，如傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn),，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛,，但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精,，這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù),，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng),。

實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂(lè)都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了,。今后將步入社會(huì)參加工作,，從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采，厚德濟(jì)生”的校訓(xùn),，肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任,。工作對(duì)得起職業(yè)，做事對(duì)得起國(guó)家,。

藥代銷(xiāo)售主管述職報(bào)告篇四

自從我踏入藥學(xué)殿堂的那一刻起,，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，“精醫(yī)術(shù),，懂人文,，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì),。校訓(xùn)“健康所系,，性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中,，我克己求嚴(yán),，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程,。在良師益友的指導(dǎo)幫助下,，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ),。作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員,，只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的,，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,，所以，我深入到基層在藥品銷(xiāo)售崗位接受鍛煉,。初到藥店工作，老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員,，所以，銷(xiāo)售人員在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥品時(shí),，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥,、中成藥,、西藥、非藥及一部分器械,，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告,。

一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

在實(shí)習(xí)期間,，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,，不畏酷暑,，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故,，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答,，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò),、虛心請(qǐng)教,，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析,，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù),、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合,，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,，由于我的主動(dòng)積極,，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評(píng),。

二,、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)

藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定,。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因,，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類(lèi)中藥材的真?zhèn)?。例?小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,，而有時(shí)采購(gòu)來(lái)的藥材表現(xiàn)出:節(jié)膨大、有扁節(jié),，這是胡椒科的石南藤的特征,，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。顧客在藥店購(gòu)藥時(shí),，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥,，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,，使治療失敗,，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療,。這時(shí)顧客會(huì)非常滿(mǎn)意的購(gòu)買(mǎi)任意一種針對(duì)性的藥品,，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。

“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),，修行在個(gè)人”,，雖然無(wú)緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,，今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手,。

在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過(guò)橋就是黃連,，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,，狀如莖桿，形如小橋,，所以稱(chēng)為過(guò)橋,。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,，這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí),。

三、如何做好銷(xiāo)售服務(wù)工作

在銷(xiāo)售部是最煅練與人處事,、說(shuō)話(huà)的,，我的工作主要是接待顧客,、接聽(tīng)電話(huà)記錄醫(yī)院及藥店采購(gòu)單，接收傳真,。

在藥店接待顧客時(shí),，顧客購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以,，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況,，然后做簡(jiǎn)單的介紹,，以提高顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的信任度。

接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌,。遇到不懂的地方認(rèn)真詢(xún)問(wèn),，不可以馬虎大意，有時(shí)候醫(yī)院的采購(gòu)說(shuō)話(huà)并非普通話(huà)帶有口音,，尤其是南方口音,，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng),。

在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì),。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心,。

在銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備,，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等,。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛,，但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),。

通過(guò)實(shí)習(xí),，我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù),，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng),。

實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演,，實(shí)習(xí)中的苦與樂(lè)都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參加工作,，從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采,，厚德濟(jì)生”的校訓(xùn)，肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè),，做事對(duì)得起國(guó)家,。

藥代銷(xiāo)售主管述職報(bào)告篇五

大學(xué)的生活結(jié)束了，從那時(shí)起,，我們才算是真正的成人了,，真正地走向了社會(huì)。結(jié)束了在校時(shí)的歡聲笑語(yǔ),，結(jié)束了上課時(shí)的活躍氛圍,，更加懷念的還是同住了三年的舍友們，我們已經(jīng)收拾好了所有細(xì)軟,，離開(kāi)了我們共同的“小家”,，迎接我們的是社會(huì)的“大家”。11月22日,，我們各奔東西了,，開(kāi)始了新生活，寫(xiě)簡(jiǎn)歷,、面試,，到用人單位接收的通知。從那時(shí)起,，我才知道做一個(gè)學(xué)生是多么的幸福,，社會(huì)是復(fù)雜的，工作很不好找,。

很幸運(yùn),，我被北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司錄用了，我之所以會(huì)選擇去那里是因?yàn)橥侍糜兄?40年的歷史,，是老字號(hào),，在全國(guó)甚至在全世界有著很高的名譽(yù);同時(shí)同仁堂是國(guó)有企業(yè)，待遇比較好,，而且在那里我可以學(xué)到很多知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司隸屬同仁堂商業(yè)公司，而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團(tuán)底下的十大公司之一,，屬于商業(yè)零售性質(zhì),。北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司就是這樣，主要以藥品零售為主,，在北京有60多家連鎖藥店,。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司劉家窯藥店工作，主要是配合出納完成日常結(jié)算工作,。

同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角,，在南三環(huán)邊上,，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好,。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館,，處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰,，來(lái)藥店買(mǎi)藥的人很多,，是個(gè)提高收入的好時(shí)機(jī)。來(lái)藥店的第一天,，我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作,，但經(jīng)理和出納都對(duì)我很好，很照顧我,，教我怎么干。出納更是手把手地教我,，使我對(duì)工作有了信心,。剛來(lái)劉家窯藥店的前幾天，真是不喜歡工作,，甚至有了打退堂鼓的心思,，因?yàn)槭亲约翰辉敢庾龅氖虑椋矣置鎸?duì)那么多新人新事,，面對(duì)著那么多陌生的眼睛,，看著外面賣(mài)藥師傅們的議論紛紛，我真的不知如何是好,，很尷尬,。但又想想，工作就是這樣,，不要因?yàn)樽约翰幌矚g這份工作或是用自己的情緒來(lái)面對(duì)工作,，這樣永遠(yuǎn)都做不好，我下定決心一定要好好珍惜這份工作,，好好學(xué)習(xí)各種出納知識(shí),，為自己以后的人生鋪好道路。

工作的前幾天,，我慢慢學(xué)會(huì)了怎么用系統(tǒng)軟件,，因?yàn)樗羞B鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件，以便于辦理各種業(yè)務(wù),，如請(qǐng)貨,、收貨、退貨,、查看調(diào)價(jià),，查看商品價(jià)格和結(jié)算,，最重要的就是和總部通訊，因?yàn)槊刻炜偛慷紩?huì)有新消息告訴各門(mén)店,，只有和總部通訊,，才能及時(shí)了解最新消息，從而做出相應(yīng)的對(duì)策,。然后,，我又開(kāi)始學(xué)習(xí)收銀，拿到顧客給的銷(xiāo)售小票后要入機(jī),，認(rèn)真核對(duì)藥品的編號(hào),、價(jià)格和批號(hào)是否正確，這樣才能和電腦上相吻合,，從而電腦才會(huì)認(rèn)可,。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分，比如說(shuō)“1”字頭的為成藥,，“2”字頭為飲片,，“3”字頭和“6”字頭為西藥，“4”字頭為保健食品等一共九個(gè)字頭,，每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好,，以便每天晚上的結(jié)賬。還有就是刷卡,，一定要打好要刷的金額,，以免發(fā)生金額錯(cuò)誤，刷完后要把銀行存根和商戶(hù)存根保留好,，每禮拜要上交給公司,。學(xué)習(xí)了這些后，我就開(kāi)始正式步入出納的學(xué)習(xí)了,。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn),，有時(shí)書(shū)本上的東西很死，實(shí)際上工作的時(shí)候并不是這樣,，而是比較靈活,。我也覺(jué)得平常在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)很好，但等實(shí)際工作了,，卻得不到很好的實(shí)踐,，甚至不知如何下手，多數(shù)的知識(shí)自己還是不會(huì),，甚至還處于初級(jí)狀態(tài),。有時(shí)腦子總是處在半知半解的狀態(tài)，師傅說(shuō)幾遍我也聽(tīng)不懂,，得等實(shí)際操作幾天后才算明白,。有時(shí)總是看著師傅做,，但等自己真正開(kāi)始做的時(shí)候，就又不明白了,。從中我真的體會(huì)到了光看是沒(méi)有用的,，只有自己親自動(dòng)手做起來(lái)，才算是領(lǐng)會(huì),，才算是徹底明白,。

實(shí)習(xí)兩個(gè)月后，我基本上掌握了出納的工作,，同時(shí)對(duì)工作的流程和步驟有了進(jìn)一步的體會(huì)和理解,，并且工作不是那么費(fèi)勁了，我配合著師傅每天做好出納的日常工作,，對(duì)出納的認(rèn)識(shí)也有了進(jìn)一步的提高,。它的步驟基本上是這樣的:(1)每天早晨打盤(pán)點(diǎn)表，交給各柜組進(jìn)行實(shí)貨的盤(pán)點(diǎn)整理銷(xiāo)售小票,，做日?qǐng)?bào)表查看軟件是否有調(diào)價(jià),、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行，登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬,。每天基本上的工作就是這些，同時(shí)出納還要每星期三去總公司交貨款,，以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交,。并且報(bào)銷(xiāo)各種費(fèi)用，如果自己門(mén)店還有什么別的交代事項(xiàng),，出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作,。每月的25號(hào)為每月大盤(pán)，出納要做盤(pán)點(diǎn)表和能源臺(tái)帳,，月初要上報(bào)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),，10號(hào)左右發(fā)獎(jiǎng)金，由經(jīng)理開(kāi)完經(jīng)理例會(huì)后帶回給出納,。主要的工作流程就是這些,，雖然看上去并不是很累，但每項(xiàng)工作都要認(rèn)真,，一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤,，就會(huì)使全盤(pán)發(fā)生錯(cuò)誤，這也體現(xiàn)了作為財(cái)會(huì)工作者的嚴(yán)謹(jǐn)性,。

在工作之余,，我有時(shí)會(huì)去柜組和各位銷(xiāo)售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識(shí)，認(rèn)認(rèn)藥,，了解各種藥品的藥性,。尤其是飲片臺(tái),，學(xué)習(xí)怎樣去用戥子，學(xué)習(xí)各種草藥的名稱(chēng)和用途,，我真覺(jué)得藥品的知識(shí)很深?yuàn)W,，是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。同仁堂的藥是很有名的,，其中以大蜜丸最為普遍,，最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸，用于清熱開(kāi)竅,，豁痰解毒,，治療溫?zé)岵嵯菪陌酗L(fēng)昏迷,，小兒驚厥,，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥，很有療效,，甚至在全世界都很有名,。要想賣(mài)藥賣(mài)出名堂也是很不容易的，除了具備藥師資格外,，還要有一定的經(jīng)驗(yàn),。在飲片方面，要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗,，我想有興趣的話(huà),，也能考取調(diào)劑員證，多學(xué)一些知識(shí),。有時(shí)藥店來(lái)貨了,，我也會(huì)幫忙理貨，核對(duì)藥品數(shù)量,、批號(hào)和零售價(jià),，這樣更進(jìn)一步加強(qiáng)了我對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)。

在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，我學(xué)到了很多東西,，同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理，變得成熟了很多,，對(duì)于為人處事,，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟,。經(jīng)理和同事們都很喜歡我,，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天,，在過(guò)年的時(shí)候和她們同臺(tái)演出,，我們一塊吃飯,、唱歌、跳舞,，真是高興極了,，我越來(lái)越喜歡自己的工作了，我也越來(lái)越樂(lè)意干,，每天心情都很好,，為我加大了不少工作的動(dòng)力。

時(shí)間過(guò)得真是很快,，3月11日那天我被調(diào)到了北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司木樨園藥店,，成為了一名真正的出納。木樨園藥店是個(gè)新開(kāi)的藥店,，位于南三環(huán)西路,，離劉家窯藥店很近，面積300平米,，是北京市同仁堂所有連鎖藥店里的藥店,，而且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地,，外地流動(dòng)人口很大,，是個(gè)很不錯(cuò)的地價(jià)。

開(kāi)店初期,，真是很累,，除了驗(yàn)貨外，我自己還要去辦理各種證照,。有稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼,、統(tǒng)計(jì)證,、醫(yī)療器械、保健食品,、食品流通等等,。每天都在外面跑，自己辦公室里的工作卻完不成,，那時(shí)真是很急,，但沒(méi)有辦法，著急是沒(méi)有用的,，只能慢慢來(lái),。又是面對(duì)一個(gè)新的環(huán)境，新的同事和新的經(jīng)理,，但這次有所不同,，因?yàn)檫@次是我正式獨(dú)立上崗,。對(duì)于這些新的同事，我有所不適應(yīng),，尤其是和經(jīng)理,，有時(shí)意見(jiàn)會(huì)不同一，這是需要相互磨合的,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月后,，我的工作基本上走上了正軌，但仍然會(huì)出現(xiàn)不會(huì)的問(wèn)題,，我會(huì)請(qǐng)教別人,，并加以銘記。我對(duì)于備用金的管理和自己庫(kù)存現(xiàn)金的管理很上心,，對(duì)每筆金額都會(huì)記錄,，并讓在場(chǎng)人簽字確認(rèn)。同時(shí)在去銀行存款時(shí),，記好日期和金額,，并隨時(shí)登記銀行日記賬，使得賬目清晰明了,。并受到了經(jīng)理的認(rèn)可與好評(píng),。

在同仁堂工作已經(jīng)4個(gè)多月了，我認(rèn)識(shí)了不少的新鮮事物,，認(rèn)識(shí)了很多好朋友,，雖然仍處于實(shí)習(xí)中，但我已經(jīng)把自己融入在了這個(gè)大集體中,，我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪,。我也在這四個(gè)月中懂得了不少道理:

要認(rèn)真踏實(shí)地做好自己應(yīng)做的事情。自己所做的工作是財(cái)會(huì)工作,，這就更要求具備工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,。也要具備作為財(cái)會(huì)人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢(qián)要保管好,，并且要有規(guī)律的進(jìn)行清點(diǎn),，對(duì)每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬，并且每月月底按時(shí)結(jié)賬,。點(diǎn)錢(qián)的時(shí)候要踏實(shí)認(rèn)真,，不能一心二用，更不能有什么僥幸心理,。

做事要有始有終,。每天工作很忙，但心不能浮躁，辦完一件事后才能去辦另一件事,，不能手忙腳亂,。做完一件事后要有收尾，并及時(shí)作好記錄,。

尊敬師長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自己大,，他們經(jīng)驗(yàn)比我多,，見(jiàn)識(shí)也比我多，自己更應(yīng)該去尊重他們,，并且有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教,，從中自己也可以獲得很多經(jīng)驗(yàn)。

在同仁堂木樨園藥店工作中,，我也有很多困惑,，每天都會(huì)有不同的問(wèn)題出現(xiàn)，比如預(yù)算外怎么去報(bào)銷(xiāo),，員工餐費(fèi)明細(xì)表怎么做,，支票怎么填;協(xié)配的來(lái)貨票怎樣去換票等。遇到這些問(wèn)題,，我會(huì)請(qǐng)教別的店有經(jīng)驗(yàn)的出納,，并且我也會(huì)請(qǐng)教我的會(huì)計(jì)主管，她們都會(huì)幫助我,，耐心給我講解,。

同時(shí)，在工作時(shí),，我也發(fā)現(xiàn)了藥店存在的很多不足,。

銷(xiāo)售小票書(shū)寫(xiě)不規(guī)范。每次銷(xiāo)售藥品時(shí),，都要開(kāi)小票,，小票為一式三聯(lián)。寫(xiě)小票時(shí)必須要注明商品編碼,、名稱(chēng)、廠(chǎng)家,，同時(shí),，金額要寫(xiě)正確。但有的員工仍然沒(méi)有注意這點(diǎn),，不是忘了寫(xiě)廠(chǎng)家就是寫(xiě)錯(cuò)編碼,，造成電腦出現(xiàn)“未出”情況。

來(lái)貨時(shí)分工應(yīng)明確。每次來(lái)貨時(shí),，所有員工全都去搬藥,，把箱子里的藥品全部拿出來(lái)，然后再核對(duì),。我認(rèn)為,，應(yīng)該確立驗(yàn)收員，把每個(gè)人應(yīng)該做的工作分好,，這樣才不會(huì)出現(xiàn)藥品漏數(shù)或重?cái)?shù)現(xiàn)象,，節(jié)約了很多時(shí)間。

新開(kāi)門(mén)店辦理各事項(xiàng)應(yīng)由公司辦公室出人陪同,。對(duì)于新開(kāi)的藥店來(lái)說(shuō),，辦理各種證照是首要的事情。連鎖藥店屬于分支機(jī)構(gòu),，在辦理證件時(shí)都會(huì)讓你出示上級(jí)機(jī)構(gòu)的證照副本,，甚至有的還要看原件。公司辦公室應(yīng)配合門(mén)店完成各種證件的準(zhǔn)備與整理,，尤其是在開(kāi)立對(duì)公銀行時(shí)更應(yīng)該由辦公室出面陪同門(mén)店出納開(kāi)立銀行帳戶(hù),。但公司辦公室做得比較欠缺，既不同意給原件,，又沒(méi)有人員出面,，給各門(mén)店造成了極大的障礙，使得各種執(zhí)照的辦理并不是很順利,，耽誤了時(shí)間,，永遠(yuǎn)處于被動(dòng)局面。所以,，我希望在今后開(kāi)立新門(mén)店時(shí),，辦公室人員能夠?yàn)榈紫麻T(mén)店所著想，錢(qián)大家一塊掙,，為什么不去相互扶持呢?

針對(duì)這些不足,，我會(huì)及時(shí)去糾正，并且在適當(dāng)?shù)那闆r下向領(lǐng)導(dǎo)反映,，以便使工作正常進(jìn)行,，方便于大家。

在工作的這幾個(gè)月中,，我確實(shí)挺懷念上學(xué)的時(shí)候,，覺(jué)得那時(shí)真的很無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，每天什么都不用想,，除了上課,，寫(xiě)作業(yè)就是和同學(xué)在一起玩,。而現(xiàn)在卻不同了，是為了生活而工作,，有的東西想逃避也逃避不了,，因?yàn)檫@就是社會(huì)。現(xiàn)在想想,，覺(jué)得上課所學(xué)的東西很有用,，沒(méi)白學(xué)。我曾經(jīng)上過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課,，做過(guò)記賬憑證,，寫(xiě)過(guò)賬簿，也做過(guò)會(huì)計(jì)分錄,，現(xiàn)在也考了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū),。這些對(duì)于現(xiàn)在的工作真的很有用處。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)真東西,，既能使工作順利進(jìn)行,，又在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而提高自己的專(zhuān)業(yè)技能,。我希望學(xué)校應(yīng)該多增加一些實(shí)操課程,，加強(qiáng)學(xué)生們的動(dòng)手能力，加大技能培訓(xùn),，以使得學(xué)生們?cè)谔ど瞎ぷ鲘徫粫r(shí)不那么費(fèi)勁,，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ),。還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生們溝通能力,，在工作時(shí)，與陌生人打交道的次數(shù)會(huì)很多,，說(shuō)話(huà)的方式,，言談舉止的注意都會(huì)給人留下深刻的印象，我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)開(kāi)設(shè)語(yǔ)言交流課程,，增加學(xué)生們的溝通能力,。

“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢省物力”這句話(huà)永遠(yuǎn)牢記在我心中,，我深深地體會(huì)到了從這兩句話(huà)中迸發(fā)出來(lái)的博大精深!它不僅體現(xiàn)是一種精神,，更體現(xiàn)的是一種頑強(qiáng)的永不磨滅的生命力!

我的人生道路才剛剛開(kāi)始，路還很長(zhǎng),，需要自己去踏實(shí)地走好每一步,，我會(huì)牢記同仁堂的精神，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí),，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì),、對(duì)國(guó)家有用的人!

藥代銷(xiāo)售主管述職報(bào)告篇六

時(shí)光荏苒,，不知不覺(jué)在衡生藥房工作已經(jīng)三個(gè)月了,，從陌生到認(rèn)識(shí),，從熟悉到如今融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,。我深刻感受到了這是一個(gè)很有活力很有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，非常榮幸能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員,。本人熱愛(ài)這個(gè)崗位,，作為一名藥劑工作人員,，在藥房的日常工作中,，本人兢兢業(yè)業(yè),，全心全意的為每個(gè)顧客服務(wù),，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,，在同事的無(wú)私幫助下,，目前，總體上適應(yīng)并熟悉藥房崗位的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度;按時(shí)上下班，從無(wú)遲到早退現(xiàn)象,。

2,、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，牢記各種藥品的價(jià)格,，保證顧客能在zui短的時(shí)間買(mǎi)到zui理想的藥品,。

3、堅(jiān)持參加藥房的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和會(huì)議,，更好更全面掌握藥房各項(xiàng)工作流程,，結(jié)合藥房工作實(shí)際，制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度;

4.專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：藥學(xué)人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé),，態(tài)度誠(chéng)懇,，和藹熱情，關(guān)心體貼病人,，掌握病人的心理特點(diǎn),，給予細(xì)致的身心護(hù)理;

5、做好心理護(hù)理,，時(shí)刻做到語(yǔ)言親切,，解釋耐心，有針對(duì)性地做好病人的思想工作,，增強(qiáng)其向疾病做斗爭(zhēng)的勇氣和信心;

6,、保持衣著整齊,，儀表端莊，舉止穩(wěn)重,，禮貌待人,，樸素大方;

7、作風(fēng)正派,，對(duì)病人一視同仁,，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。

俗話(huà)說(shuō)：“金無(wú)足赤,，人無(wú)完人”,，本人還存在著諸多方面的不足，比如：個(gè)人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強(qiáng)和提升,。在此,，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持，本人也一定嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提升業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取盡快的時(shí)間掌握好藥房的各項(xiàng)工作,。全力提升藥房?jī)?yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象,，為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。