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銀行員工下年度工作計(jì)劃(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-30 20:51:01
銀行員工下年度工作計(jì)劃(五篇)
時(shí)間:2023-01-30 20:51:01     小編:zdfb

時(shí)間流逝得如此之快,,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計(jì)劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,,僅供參考,大家一起來看看吧。

銀行員工下年度工作計(jì)劃篇一

一,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生

隨著近年來金融犯罪案件的增多,,促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求:

1、定期召開由行長及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控,、制度,、風(fēng)險(xiǎn)分析會議,提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,,同時(shí)形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí),。

2、會計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計(jì),、出納,、資金清算、人民

幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度,、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會計(jì)憑證的統(tǒng)一管理,,包括領(lǐng)取、分發(fā),、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會計(jì)專用印章的領(lǐng)取,、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金,、有價(jià)單證等貴重物品保管,、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),,要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制,。

3、加強(qiáng)對全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,,并落實(shí)專人負(fù)責(zé),,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并督促對問題的整改落實(shí)情況,,定期通報(bào)會計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí),杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生,。

二,、加強(qiáng)會計(jì)核算工作,提高工作質(zhì)量

因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,,而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,,對我行的會計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn):

1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制,,經(jīng)過20_年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。20_年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制,讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來,,以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性,。

2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報(bào)處理外,,我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,,以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,,努力減少差錯,。

3、有罰有獎,,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,,對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵,以促進(jìn)柜員的工作積極性,。

4,、定期、準(zhǔn)確,、及時(shí)地向市分行會計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會計(jì)結(jié)算報(bào)表,。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力,,從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,。

銀行員工下年度工作計(jì)劃篇二

一,、充分認(rèn)識完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性

去年,我們團(tuán)隊(duì)業(yè)績量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn),,營銷計(jì)劃的實(shí)施中遇到不少的問題,。團(tuán)隊(duì)在營銷宣傳當(dāng)中,無法拿到相應(yīng)的禮品實(shí)物及模擬品,不能更好的做好宣傳計(jì)劃;銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)方面,,因銀行業(yè)的競爭,,對證券公司的客戶經(jīng)理,要求過高,,對于信用及,、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)宣傳方面進(jìn)度遲緩,,雖然是團(tuán)隊(duì)配合個(gè)人完善銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù),,可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)我們處于劣勢,不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達(dá)成雙方的合作目的,。沒有一個(gè)很好的渠道開發(fā),,營銷計(jì)劃的開展難度就增加了。

二,、充分認(rèn)識推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性

團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)入了成長階段,,一些深層次的問題可能還會凸顯出來,構(gòu)建完善的團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃尤為重要,,綜合計(jì)劃改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段,,通過對于團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力,,向心力,,執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題,作出新的優(yōu)化計(jì)劃,,及時(shí)解決其問題,,完善團(tuán)隊(duì)管理。

三,、充分認(rèn)識招聘成員的重要性

新的成員是團(tuán)隊(duì)的新鮮血液,,是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要部分,沒有新成員的增加,,大家庭的組成也是不可能的,,公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案,以團(tuán)隊(duì)招聘細(xì)化,。一并實(shí)施,,善營銷目標(biāo)。

充分的認(rèn)識形勢問題和任務(wù)的目標(biāo),,完善20__年,,團(tuán)隊(duì)新景象,新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù),,好以下6個(gè)方面的工作,。

(一)營銷管理制度:

1、日常管理:

①分組管理制度:工作中,將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組,,通過把人數(shù)落實(shí)到分組,,由小組長進(jìn)行管理,提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展,。并通過與小組長溝通,,更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上、生活上的情況,,工作上進(jìn)行良性競爭,。

②日常一對一管理:工作中,多與團(tuán)隊(duì)成員溝通,,了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題,,及時(shí)指導(dǎo),給予他們鼓勵和支持,。

③工作效率制度:工作中,,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責(zé):

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);

2,、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;

4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào);

5,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神,團(tuán)隊(duì)以每個(gè)月16日之前完成當(dāng)月工作情況,,通過高效率模式對新員工進(jìn)行影響,,便于后期團(tuán)隊(duì)管理。

2,、會議管理

團(tuán)隊(duì)會議是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),,會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,銷售人員對公司的指示精神理解不夠,,銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,,就不會嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,工作效率就大大折扣,。

①工作內(nèi)容:通過會議中回顧和總結(jié)昨天的工作,,進(jìn)行業(yè)績分析,認(rèn)識到其不足,,對其批評,,共同交流,,找到好的方法和途徑,解決市場遺留問題,,恢復(fù)市場肌體,,提高工作效率。(內(nèi)容:新增資產(chǎn),,開戶數(shù),,客戶疑問)

②會議精神:一天之際在于晨,周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子,,通過周一開會對上周工作不足進(jìn)行批評指正,,指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,營銷主要的成功方法,,無異于精神支持和鼓勵,,使人有更高的上進(jìn)心。周一對大家工作進(jìn)行鼓勵,,調(diào)動起積極性,,致使工作順利完成。

③會議文化:會議中增加才藝展示,,把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來,,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣,,增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力,。

(二)人員招聘

銷售團(tuán)隊(duì)組建,人員招聘是重要的部分,,不斷地補(bǔ)充新力量,,團(tuán)隊(duì)才能更好的發(fā)展,。招聘分一下三個(gè)方面:

①網(wǎng)站招聘:通過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘,,招募優(yōu)秀成員。

②人才市場招聘:結(jié)合人才大市場,,進(jìn)行招聘,。

③校企合作:這個(gè)是創(chuàng)新招聘的一中新方式,目前還沒有成功,,通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,,開辦期畢業(yè)生校企合作,在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓(xùn),,了解其優(yōu)秀成員,,招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行中)

(三)區(qū)域培訓(xùn)

在公司的組織的培訓(xùn)下,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行新員工開戶培訓(xùn)強(qiáng)化方案,。

①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(a股,,b股開,基金,創(chuàng)業(yè)板,,機(jī)構(gòu)開戶戶)

②銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(swot分析教材,,客戶面談溝通的技巧,銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)維護(hù))

③從業(yè)資格考試培訓(xùn)(證券基礎(chǔ)知識,,證券交易知識)

(四)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)及維護(hù)

目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點(diǎn),,建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點(diǎn),通過網(wǎng)點(diǎn)巡查和銀行行長了解其客戶經(jīng)理工作情況,,加強(qiáng)其維護(hù)和業(yè)績促成,。

通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,,不斷強(qiáng)化的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識,,遇事養(yǎng)成個(gè)人經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào),、溝通能力,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,,準(zhǔn)確分析,、判斷、預(yù)測市場的能力,,對于管理者保持管理信息及時(shí),、對稱的能力,良好的語言表達(dá)能力,,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高團(tuán)隊(duì)工作效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

銀行員工下年度工作計(jì)劃篇三

一、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求,,真正學(xué)會在嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展,,絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。經(jīng)過幾年的思想準(zhǔn)備,、組織準(zhǔn)備,、體制準(zhǔn)備,就是為了今后能真正取得長效發(fā)展,。我們要學(xué)會適應(yīng),、駕馭和運(yùn)用這個(gè)新的體制,高度防范風(fēng)險(xiǎn),,而不是試圖去突破體制,。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,,學(xué)會在嚴(yán)密風(fēng)險(xiǎn)控制下走向市場。在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢下,,不少大企業(yè)有一些困難,,我們看準(zhǔn)了企業(yè),選準(zhǔn)時(shí)機(jī)介入就有營銷機(jī)會,。營銷上要突破舊的信貸文化,,學(xué)會抓客戶、抓結(jié)算,、抓產(chǎn)品營銷,,學(xué)會經(jīng)營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入,,而不是簡單的信貸投放,。在當(dāng)前發(fā)展的概念下,我們要注意幾個(gè)問題:

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理,,回收一塊,,退出一塊,保證新的投放需要,。關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶,,經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險(xiǎn)體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下,。要加強(qiáng)貸款規(guī)模管理,,確保新增貸款規(guī)模投放在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶,、重點(diǎn)產(chǎn)品,、重點(diǎn)區(qū)域和總行、省分行審批項(xiàng)目上,。要講究經(jīng)營策略,,要有大局觀,在抓住重點(diǎn)項(xiàng)目的同時(shí),,要積極做好營銷儲備,,抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。

二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,,優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。在維護(hù)好電信,、電力,、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時(shí),,重點(diǎn)關(guān)注教育,、港口,、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。要適時(shí)對鋼鐵,、水泥以及房地產(chǎn),、汽車等過熱行業(yè)貸款進(jìn)行合理控制,抓住機(jī)會從一些過熱行業(yè)有序退出,。要加強(qiáng)營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè),。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款,逐步退出經(jīng)營績效差,、規(guī)模過小,、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。

四是充分認(rèn)識當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性,,大力推動企業(yè)存款工作,。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組,公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真分析企業(yè)存款形勢,,研究制定出切實(shí)可行的措施,。希望盡量減少“過路財(cái)神”,不要有水分的數(shù)字,。

五是鞏固個(gè)貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,,全力壓縮個(gè)貸存量不良貸款,加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,,在實(shí)施“公司業(yè)務(wù)上移,、個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后,個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點(diǎn)收入和利潤的重要來源,。個(gè)貸體制和機(jī)制理順后,,個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額,。

二,、在內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上,繼續(xù)細(xì)化和深化基礎(chǔ)管理,,完善風(fēng)險(xiǎn)防范措施,,提升基礎(chǔ)管理水平,提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力,,下半年,,要繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)管理,從根本上提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力,,推動業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展,。

1.風(fēng)險(xiǎn)防范工作要常抓不懈,建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機(jī)制,。一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險(xiǎn)管理平臺工程,,確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進(jìn)度:7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進(jìn)入體系試運(yùn)行階段;年內(nèi)完成工程推廣,。風(fēng)險(xiǎn)管理平臺工程是加強(qiáng)管理的重點(diǎn),工作量,、工作任務(wù)比較大,,各分支行要給予高度重視。二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)動態(tài)管理機(jī)制,,出臺產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評級制度,,完善風(fēng)險(xiǎn)控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,引入經(jīng)濟(jì)資本約束理論和風(fēng)險(xiǎn)與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價(jià)政策,。三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法,,完善內(nèi)控評價(jià)和授權(quán)體系,根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,、各機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理水平,,調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)。四是加強(qiáng)貸款準(zhǔn)入管理,,完善貸款調(diào)查,、審批機(jī)制,建立審批人評價(jià)制度,,嚴(yán)格授權(quán)管理,,嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)。五是嚴(yán)格新增不

良貸款責(zé)任認(rèn)定和追究,,堅(jiān)決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為,,樹立正確的職業(yè)觀、風(fēng)險(xiǎn)觀和良好的信貸文化,。

2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作,。目前,按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策,,我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款,,限度地減輕了省分行的歷史包袱和財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。盡管對不良資產(chǎn)進(jìn)行了剝離,,但我們的不良率還是很高,,特別是信用卡業(yè)務(wù),下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點(diǎn),、著力點(diǎn)要作相應(yīng)調(diào)整,,要深入研究存量不良問題,及早處置,,及早核銷,,防范風(fēng)險(xiǎn),提高資產(chǎn)質(zhì)量,。

三,、深入推進(jìn)“安全運(yùn)行年”工作。今年提出要實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行,,涉及到治理整頓,、機(jī)構(gòu)改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實(shí)推進(jìn),,一定要確保安全運(yùn)行,。

四、積極配合總行做好重組改制工作,。要落實(shí)重組分立工作有關(guān)財(cái)務(wù)重組,、剝離后賬務(wù)處理、機(jī)構(gòu)撤并,、財(cái)務(wù)計(jì)劃等組織和推進(jìn)工作,。公告期后,我們要抓緊時(shí)間著手完成機(jī)構(gòu)撤并計(jì)劃,、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向,。為此,各分支行要按照總行的要求,,加強(qiáng)組織,,明確責(zé)任進(jìn)行工作布置。各二級分支行要實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制,,從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,,制定多層次的應(yīng)急預(yù)案,特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級行領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)行輪流值班制度,,非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),,不得離開本職崗位。同時(shí),,要確保應(yīng)急機(jī)制和信息渠道暢通,,建立嚴(yán)格的工作檢查和問責(zé)制度。

各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注:資金備付和現(xiàn)金供應(yīng),、群體性事件的安全防范和案件防查工作,、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運(yùn)行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律,,在這個(gè)敏感的階段,,要確保萬無一失,不能松懈,,不能出大的問題,。

五、繼續(xù)推進(jìn)“員工培訓(xùn)年”工作,。要抓好干部隊(duì)伍以及員工隊(duì)伍的培訓(xùn),,進(jìn)一步提高管理水平與隊(duì)伍素質(zhì),,特別要加強(qiáng)對基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo),使其迅速轉(zhuǎn)變觀念,,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。

六、做好dcc上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。一是做好業(yè)務(wù)測試;二是重視網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn);三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案,。

七、配合銀監(jiān)局做好三項(xiàng)檢查,,及時(shí)落實(shí)整改,。銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進(jìn)駐我分行開展三項(xiàng)檢查,包括票據(jù),、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查,。我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了,實(shí)際上檢查也是一次全面檢驗(yàn),。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實(shí),,通知到人。被檢單位要先抓緊清理,,票據(jù)中心也要趕緊布置,,及時(shí)糾正問題。另外審計(jì)中查處的問題,,該整改的要整改,,該調(diào)整的要調(diào)整,該解決的要解決,。

八,、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。股改分立公告后,,從社會外界看基本平靜,,沒有影響客戶的利益,市場反應(yīng)不大,。倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮,。希望各分支行行長、部門老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭,。有的人可能會急得不得了,,有的人會想不通,有的人接受了錯誤的信號,,什么情況都會有,。比如老干部可能對“集團(tuán)”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚。總的來講要給大家一個(gè)信心,,要明確在股改過程當(dāng)中,,肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同,但只會越來越好,。人員問題不會有很大變化,。

銀行員工下年度工作計(jì)劃篇四

一,、提升內(nèi)部管理水平,,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

1、加強(qiáng)內(nèi)控管理,。我行的各崗位人員基本已配置到位,,必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí),實(shí)行一級抓一級,、層層抓落實(shí),、責(zé)任到人的管理體制,嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān),,加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè),,進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識,確保全年內(nèi)控綜合評價(jià)維持一類行的目標(biāo),。

2,、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比,,確實(shí)存在一定的差距,,這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等,。為此,,我們將加強(qiáng)評價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對于多次被客戶評價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工,,將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象,。

3、加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制,,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性,。我行將通過細(xì)分市場,突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),,制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進(jìn)一步加大獎懲力度,,表揚(yáng)先進(jìn),、激勵后進(jìn),形成各司其職、各盡所能,、共同發(fā)展的良好氛圍,,推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

4,、增強(qiáng)企業(yè)活力,,建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭,。充分發(fā)揮婦聯(lián),、團(tuán)支部的帶動作用,多組織集體活動,,為員工解壓,,讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲,切實(shí)幫助員工解決困難,,讓員工愉快工作,,增強(qiáng)他們對我行的歸屬感,

二,、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能,,加快業(yè)務(wù)發(fā)展

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),、整合產(chǎn)品,,合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo),,繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊(duì),,做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,形成目標(biāo)明確,、分工協(xié)調(diào),、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務(wù)開展模式,,全面提升我行的市場競爭力,。

(一)客戶部

必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系,細(xì)分客戶部服務(wù)功能,,細(xì)分對公組,、國際組、個(gè)人組的崗位職責(zé),,明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外,,更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展,,改變以往業(yè)務(wù)拓展單一,、被動的局面。

(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

1,、規(guī)范服務(wù),,做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,以拓展負(fù)債業(yè)務(wù),、個(gè)人業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),,以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,,完善vip資料庫,,整合產(chǎn)品,推行“捆綁式”的全員營銷策略,。

2、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,,分流低端客戶,,減輕柜臺壓力,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu),。

3,、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段,有效推動我行銀行卡業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍,利用班前學(xué)習(xí),、專題培訓(xùn),、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

三,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),,提高整體戰(zhàn)斗力

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),,提高執(zhí)行力,。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)的成敗,我們將明確分工,,充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性,,提高執(zhí)行力,,開創(chuàng)性地開展工作。

2,、加強(qiáng)黨建工作,,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大,,但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來,,我們將充分利用各個(gè)崗位中黨員的作用,實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范,、風(fēng)險(xiǎn)可控,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標(biāo),。

3,、以創(chuàng)建青年文明號為契機(jī),充分調(diào)動廣大青年員工的積極性,。團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,,包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)競賽,、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳,、組織員工的業(yè)余活動等,引導(dǎo)青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德,,提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

銀行員工下年度工作計(jì)劃篇五

鑒于以往的工作成果并不能夠令我感到滿意的緣故,或者說自我在__銀行工作以來似乎一直處于一個(gè)比較平庸的位置,,所以我打算利用下半年的時(shí)間制定一份比較詳細(xì)的工作計(jì)劃來提升自己,,其實(shí)從本質(zhì)上來講我還是希望自己能夠通過一些方式來提升自己的工作能力,那樣的話對于自己以后的職業(yè)人生規(guī)劃也能夠起到很好的幫助作用,。

首先我覺得自己最應(yīng)該做的事情便是通過學(xué)習(xí)來夯實(shí)自己的基礎(chǔ),,畢竟當(dāng)客戶想要過來辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,如果我連這些都講不清楚的話很可能會造成一定的困擾,,因此我覺得不管是什么時(shí)候?qū)W習(xí)業(yè)務(wù)知識都不算過時(shí),,而且有些新興的業(yè)務(wù)也是近幾年才出來的,并不是每一個(gè)客戶都能夠了解其中的關(guān)鍵,,所以我打算跟著銀行的經(jīng)理多學(xué)習(xí)一些理論知識,,或者說在平時(shí)的工作中注意觀察一下其他人是怎么為客戶進(jìn)行講解的,有哪些是我一直以來忽略的地方,,當(dāng)自己明白這幾點(diǎn)以后才能夠根據(jù)自己的問題制定解決的方法,,我相信當(dāng)自己經(jīng)歷過這個(gè)階段以后一定能夠有所成長。

另外我也可以申請和一些業(yè)務(wù)員一起到外面去看一看,,因?yàn)槲矣X得這也是鍛煉到自己的一個(gè)最好方式,,所以我準(zhǔn)備趁這個(gè)機(jī)會好好鍛煉一些自己的口語表達(dá)能力,,要盡量做到自己在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候所說的言語是客戶能夠聽清楚的,如果當(dāng)對方表示依舊不太了解的話,,我可以再次整理自己的語言并換算成對方能夠接受的程度,,務(wù)必等到客戶對這些都有著一定的了解以后再開始辦理,不然的話一旦客戶想要反悔便是一件比較麻煩的事情,。

如果說在下半年的時(shí)候能夠有著針對銀行員工培訓(xùn)的話,,那么我覺得自己可以在這些方面多嘗試一番,如果培訓(xùn)班能夠有著屬于自己的名額的話自然是最好不過的,,平時(shí)召開會議進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候我也應(yīng)該要做好會議記錄,,確定自己不會放過任何一個(gè)提升自己的機(jī)會才行。另外我覺得自己也可以通過和同事之間的互相演習(xí)來提升自己業(yè)務(wù)辦理的速度,,畢竟除了自己的表達(dá)能力要能夠出眾以外,,工作的效率在平時(shí)的銀行工作之中也是比較重要的,不過我覺得只要能夠引起自己的重視便一定能夠有所提升,。

其實(shí)我覺得這更像是一份如何提升自我能力的計(jì)劃,,但是畢竟在自己的能力能夠有所提升以后一定會應(yīng)用到平時(shí)的工作之中去的,因此我在此刻更一步堅(jiān)定了一定要完成下半年的工作任務(wù)的決心,,一定要在完成現(xiàn)有任務(wù)的基礎(chǔ)上想辦法將工作完成得更為出色,。

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