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醫(yī)院工作報(bào)告心得體會 醫(yī)院的心得體會篇一

一、統(tǒng)一思想,，改進(jìn)工作方法,，齊心協(xié)力謀發(fā)展.

在今年上半年，進(jìn)一步明確了醫(yī)院班子成員的工作責(zé)任,，重新聘任了醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù).對工作進(jìn)行了統(tǒng)一安排,，提出了具體要求。在日常工作中強(qiáng)化思想工作交流,，一是院領(lǐng)導(dǎo)之間,，能夠及時(shí)相互交流，相互支持,，相互探討,，保持思想認(rèn)識的統(tǒng)一，形成了團(tuán)結(jié)和諧的戰(zhàn)斗集體,。二是建立了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與科室的交流平臺,，充分利用座談會，匯報(bào)會,、院長信箱等方式，及時(shí)了解科室工作情況和建議,。使院領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)掌握運(yùn)行狀況和思想動態(tài),，并有針對性的進(jìn)行思想教育，解決科室醫(yī)療當(dāng)中的實(shí)際問題.保持了醫(yī)院思想一致,，步調(diào)統(tǒng)一,，團(tuán)結(jié)協(xié)作的局面。三是堅(jiān)持醫(yī)院行政查房,，發(fā)放意見卡,，聘用院外監(jiān)督員等不同形式，征求了解患者建議,，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作,。

二、加強(qiáng)紀(jì)律整頓,，改變精神面貌,。

在今年第一季度，針對部分職工思想渙散,，工作敷衍,，不積極，不主動,，上下班遲到早退,，空崗等不良現(xiàn)象,，醫(yī)院及時(shí)制定了整改措施：一是上下班實(shí)行了簽名制;二是院辦室加強(qiáng)了檢查力度;三是完善了請銷假和倒班制度;四是發(fā)揮了院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的帶頭作用;五是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院違章違紀(jì)制度，加大了經(jīng)濟(jì)處罰力度;六是堅(jiān)持制度面前人人平等,，不看面子,，不徇私情，確保處罰合情合理,，公平公正,。由于措施得力，使職工的精神面貌和工作姿態(tài)都有了明顯改觀,。抑制了不良風(fēng)氣的蔓延,。

三、加強(qiáng)制度的完善,，理順操作程序,。

醫(yī)院各種制度規(guī)范和落實(shí)，是保障醫(yī)療工作開展主題.為了完善制度,，明確責(zé)任,，達(dá)到科室工作相互配合無縫隙，使各項(xiàng)工作有章可循,，對醫(yī)院所有制度,、職責(zé)、規(guī)定,、協(xié)議進(jìn)行了補(bǔ)充,、完善和理順;在修改過程中，醫(yī)院根據(jù)輕重緩急的原則,，對職工,、病人反應(yīng)焦點(diǎn)問題，先后對救護(hù)車管理辦法,、婦科管理,、藥品托管、體檢中心管理等進(jìn)行規(guī)范,。對其它制度及規(guī)章進(jìn)行了整理及修改,，同時(shí)醫(yī)院為了便于管理和工作開展，增設(shè)了人教科,，并針對其他科室人員薄弱,，經(jīng)醫(yī)院研究和考察，使部分素質(zhì)高,、能力強(qiáng)的同志走向領(lǐng)導(dǎo)崗位,，為今后醫(yī)院工作開展打下了良好基礎(chǔ)。

四,、抓醫(yī)院安全,，排除事故隱患,。

根據(jù)上級各部門的安全規(guī)定和要求，結(jié)合醫(yī)院工作情況,，加強(qiáng)了醫(yī)院對安全生產(chǎn)及醫(yī)療安全的管理,，對不安全隱患逐一進(jìn)行了排除。一是為了防止交叉感染在病房安裝了限電器,，限制了病人在病房做飯,，同時(shí)為了方便病人生活，醫(yī)院購置了煤氣罐及燃?xì)庠?，解決了患者住院中的實(shí)際困難,。二是加強(qiáng)藥品安全防范措施.門診藥庫是醫(yī)院安全防范的重點(diǎn)部位，由于房屋陳舊簡陋,、潮濕,，又不在醫(yī)院監(jiān)控范圍，存在著諸多不安全因素比較突出,，對此醫(yī)院及時(shí)進(jìn)行房屋調(diào)整,，保障了藥品安全。三是從實(shí)際出發(fā),，防患與未然.醫(yī)院患者以老年人居多,，在樓梯、電源,、收費(fèi)窗口,、車輛存放處等，都做了明顯的警示語和安全提示標(biāo)志,，并增加了監(jiān)控裝置,，有效防止意外傷害和物品丟失,。四是為杜絕醫(yī)療事故，對從事醫(yī)療專業(yè)技術(shù)不符合要求的人員,，調(diào)整了工作崗位,，減少了醫(yī)療隱患。五是強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作常規(guī),，堅(jiān)持落實(shí)醫(yī)療制度和規(guī)定,，嚴(yán)格落實(shí)病房一日清單等,，保障了醫(yī)院工作順利開展,。

五、抓好院內(nèi)衛(wèi)生,，改善治療環(huán)境,。

在衛(wèi)生管理方面：一是堅(jiān)持落實(shí)衛(wèi)生制度，醫(yī)院采取定期或不定期相結(jié)合的方法,，經(jīng)常深入科室和病房,，監(jiān)督衛(wèi)生狀況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，為患者提供良好治療條件;二是對醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)，如窗紗更換,、墻體刮膏,、室外地面修復(fù)等，保持了醫(yī)院整潔干凈;三是規(guī)范醫(yī)院各種標(biāo)牌,，以醒目,、整潔、美觀為目的,，在原基礎(chǔ)上進(jìn)行了裝飾和更新,，不僅美化了醫(yī)院環(huán)境，還宣傳了醫(yī)院特色,。

六,、加強(qiáng)醫(yī)院宣傳，擴(kuò)大醫(yī)院社會影響,。

一是充分利用廣電媒體宣傳,，擴(kuò)大醫(yī)院影響度.針對人們對社保醫(yī)院不了解、不知情的問題,，主動與電視臺聯(lián)系,，組織院內(nèi)專家進(jìn)行衛(wèi)生知識講座和電視廣告，利用不同形式進(jìn)行廣告宣傳80余次,，增加了病源;二是上半年家庭巡診治療1100余次,，不但為患者解除了看病難、用藥難的問題,，確保了離退休人員的正常治療,，同時(shí)下發(fā)宣傳資料、名片6000余份;三是在門口安裝電子顯示屏,，將醫(yī)院各種信息及時(shí)告知患者;四是醫(yī)院組織體檢中心主動深入單位,、企業(yè)，宣傳醫(yī)院特色和體檢服務(wù)項(xiàng)目,，經(jīng)過多方努力,，得到了較好的回報(bào),，今年在我院總計(jì)體檢4514人次，其中健康體檢,、參保病退體檢,、招工體檢與往年相比不僅增加了體檢數(shù)量，而且社會效益和經(jīng)濟(jì)效益都有了較大提高,。

七,、化解醫(yī)患之間矛盾，創(chuàng)造方便服務(wù)條件,。

門診藥品的價(jià)格一直是離退休人員反映的焦點(diǎn),，自醫(yī)院推出平價(jià)藥房后，隨著藥品價(jià)格降低,，大部分離退休人員比較滿意,，但仍有個(gè)別品種藥品價(jià)位高,，引起離退休人員不滿,，針對出現(xiàn)的問題,，醫(yī)院一方面積極與托管商協(xié)調(diào)，加強(qiáng)監(jiān)管措施,，理順了藥品審批程序,，使門診藥品價(jià)格達(dá)到離退休人員可接受的價(jià)位。另一方面,，醫(yī)院主動征求離退休人員的意見,，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。此外，醫(yī)院為方便患者取藥,，主動與保險(xiǎn)局溝通,，爭求政策支持，將季度報(bào)銷改為醫(yī)?？ㄋ⒖?。今年第四季度紡織廠退休職工首次使用了醫(yī)保門診刷卡反映良好,，不僅提高了工作效率,，縮短了時(shí)間，又減少了離退休人員報(bào)銷手續(xù),，是一個(gè)一舉兩得的好事,，受到了用卡者認(rèn)可。

八,、財(cái)務(wù)收支狀況,。

業(yè)務(wù)流水全年達(dá)到750萬元,，利潤 元，節(jié)余 萬元,。

體檢流水萬元,，比去年同期增加 萬元。負(fù)債減少 元,。

二,、目前醫(yī)院存在的問題。

1,、臨床科室技術(shù)力量缺乏,，一是醫(yī)院具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員缺乏，臨床科室和輔助科室都存在此狀況,，只是缺乏程度不一,，有的個(gè)別科室工作人員，都不具備執(zhí)業(yè)資格要求;二是缺少執(zhí)技術(shù)骨干和知名專業(yè)技術(shù)人才,。

2,、缺乏緊迫感和壓力感，工作學(xué)習(xí)沒有目標(biāo),，無計(jì)劃,，沒有進(jìn)取心，要求不嚴(yán),，只講索取,，不講奉獻(xiàn)。

3,、缺乏工作協(xié)調(diào),，在處理日常工作中，科室之間,，人與人之間,，缺乏相互溝通，相互配合,，相互理解,。

4、缺乏工作主動性,、自覺性,，對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，布置不仔細(xì),、不周密,，遇到問題不主動想法解決，而是強(qiáng)調(diào)客觀理由，或者將問題直接上交領(lǐng)導(dǎo),。

5,、缺乏濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，一是有的人不能利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),，而是科室串崗、聊閑篇;二是有的存在著學(xué)不學(xué)一個(gè)樣,，技術(shù)好賴一個(gè)樣的混天思想;三是有的甚至參加工作多年,，仍未取得執(zhí)業(yè)資格。在學(xué)習(xí)問題上,，大家所學(xué)的專業(yè)技術(shù)或取得執(zhí)業(yè)資格,，應(yīng)該清醒的認(rèn)識到，不僅是為了醫(yī)院工作,，而且也是你今后的生存本錢,。

三、在今年第四季度工作思想,。

1,、堅(jiān)持醫(yī)療工作制度，確保醫(yī)療安全,。

隨著季節(jié)的變化,，住院病人逐漸增多，業(yè)務(wù)工作量也隨之增大,，在治療工作中,，各科室要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，做到忙而不亂,，有條不紊,，對治療中各個(gè)環(huán)節(jié)，都要認(rèn)真核對,，嚴(yán)格落實(shí),，確保在第四季度不發(fā)生任何問題。

2,、保障體檢工作順利開展,，努力完成體檢任務(wù)。

在今年年終,，我們醫(yī)院所爭取的體檢約有1400多人,。主要是退休職工和農(nóng)村干部，這些體檢人員均來自各個(gè)單位,，范圍廣,，影響大，體檢質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的好壞,，直接關(guān)系到醫(yī)院在全市的社會影響,，因此，我們必須組織協(xié)調(diào)要到位,，體檢質(zhì)量要落實(shí),，服務(wù)態(tài)度要熱情，使體檢工作圓滿完成,。

3,、盡快落實(shí)退休取藥刷卡制，爭取更多病源,。

門診藥品的價(jià)格規(guī)范,，一直是退休人員反應(yīng)的焦點(diǎn)，在前階段,，醫(yī)院一方面積極托管藥商協(xié)商藥品價(jià)格,，使門診藥品價(jià)格達(dá)到離退休職工可接受的價(jià)位;另一方面主動與保險(xiǎn)局溝通，爭取政策支持,，形成了共識,，首先準(zhǔn)備對紡織廠退休職工實(shí)行刷卡取藥，現(xiàn)在醫(yī)院正在積極籌備,，各種硬件工作,，爭取盡快落實(shí)。

4,、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)保管,，實(shí)行科室負(fù)責(zé)制。

在8—9月份,，醫(yī)院對所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)匯總,，今后各科室所使用的物品，要認(rèn)真保管和維護(hù),，對外借物品嚴(yán)格落實(shí)審批手續(xù),，對報(bào)廢的醫(yī)療器械和物品，要及時(shí)報(bào)損和上交,。科室負(fù)責(zé)人,，對所保管使用的財(cái)產(chǎn),，要定期檢查、核實(shí),，防止損壞和丟失,。

5、加強(qiáng)科室技術(shù)力量，做好技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn),。

多年來,，醫(yī)院專業(yè)技術(shù)力量不足，制約了醫(yī)院醫(yī)療工作的開展,，在這方面,，醫(yī)院需要制定長期人才培養(yǎng)計(jì)劃，在目前,，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才,，是解決人才缺乏行之有效的方法。同時(shí)醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)人才培養(yǎng),，發(fā)展自身優(yōu)勢,，這是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。因此,，一是有計(jì)劃,，有針對性吸收人才，有利于帶動整體素質(zhì)的提高;二是鼓勵(lì)自學(xué)成才,，醫(yī)院給予相應(yīng)的支持和幫組;三是提高專業(yè)技術(shù)人員工資待遇(指具備兩證人員),，充分發(fā)揮他們的特長;四是建立淘汰機(jī)制，對未取得兩證人員,，制定取得期限,。

總之，通過醫(yī)院采取激勵(lì)措施,，不斷提高醫(yī)院職工專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)醫(yī)院整體發(fā)展。

醫(yī)院工作報(bào)告心得體會 醫(yī)院的心得體會篇二

20__年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求,，抓機(jī)遇,、求發(fā)展，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”,、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動,，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，力籌資金引進(jìn)了ct,、cr、婦科pk刀,、胃鏡,、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科,、胃腸鏡室,、檢驗(yàn)科,、產(chǎn)房、供應(yīng)室,、主樓手術(shù)室,、急診科、主三樓和四樓,，并開通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目,，同時(shí)還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地”,、“銀川市無煙醫(yī)院”,、消防“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮。

20__年通過強(qiáng)化措施,、狠抓落實(shí),，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，我們的病人滿意率提高了,，病人投訴率下降,，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長，婦產(chǎn)科,、外科,、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長10%,，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處,，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、公司管理方面：

1,、一直以來我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的現(xiàn)象,，在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營管理人員與醫(yī)院行政管理層不能及時(shí)溝通交流的情況;

2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差,，執(zhí)行力不足;

3,、我們個(gè)別公司人員組織觀念不強(qiáng)，沒有嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動紀(jì)律,，仍然把自己置身在“香港特區(qū)”中;

4,、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上，把關(guān)不嚴(yán);

5,、財(cái)務(wù)科對收,、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新,，沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;

二,、行政管理方面：

1,、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高，沒有真正形成以院為家,，以大局為重的合力;

2,、行政工作執(zhí)行力不足，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行,，個(gè)別工作總是有計(jì)劃沒執(zhí)行,，有執(zhí)行沒落實(shí);

3、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;

4,、各科培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象,，培訓(xùn)形式過于單一,，沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo);

5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足,，管理工作缺乏新的突破,，終端客戶單一，市場存在潛在的危機(jī),。

三,、醫(yī)療護(hù)理管理方面：

1、醫(yī)療護(hù)理管理上組織性差,，中層領(lǐng)導(dǎo)承上啟下的作用發(fā)揮不足,，許多醫(yī)院工作任務(wù)與政策沒有得到很好的上傳下達(dá);

2、每年提出的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃沒有很好的與當(dāng)下國內(nèi)外醫(yī)學(xué)新形勢,、新趨向及醫(yī)院實(shí)際需要相貼近,，形式單一，課題缺乏創(chuàng)新;

3,、有些科室尤其是窗口科室,，個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號,。

4,、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫,，處方用藥,，醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進(jìn),。

四,、臨床、護(hù)理,、經(jīng)營管理方面：

1,、少數(shù)人員事業(yè)意識淡漠,，缺乏競爭意識和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)療市場化的客觀需要;

2,、面對市場的激烈競爭,，不少人仍然在等、靠,、要的思想,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識缺乏,，復(fù)診率下降,，服務(wù)質(zhì)量不高，與形勢發(fā)展格格不入,。

3,、接診方式過于滯后,，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求,，接診率有待提高;

4、個(gè)別醫(yī)生用藥,、檢查方式過于單一,、總是沿用老辦法，老處方,、老套路,，不符合當(dāng)下醫(yī)學(xué)發(fā)展及病人需要;

5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高,，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低,、質(zhì)量差的現(xiàn)象,。

6、對醫(yī)保的政策沒有吃透,，門診個(gè)人,，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;

五,、市場部：

1,、企劃部：在院內(nèi)文化建設(shè)、廣告文案,、平面設(shè)計(jì),、廣告投放安排等方面沒有創(chuàng)新，時(shí)間效率差,，沒有認(rèn)真做好病人來源統(tǒng)計(jì)及滿意度調(diào)查工作;

2,、營銷部：外聯(lián)轉(zhuǎn)診面總開發(fā)不夠,，對城居、農(nóng)合病人缺乏新穎的營銷方案和營銷力度,，內(nèi)部與臨床溝通配合上仍存在障礙,，來院病人服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;

3、網(wǎng)絡(luò)部：網(wǎng)絡(luò)頁面,、平面設(shè)計(jì),、文章內(nèi)容過于陳舊，缺乏創(chuàng)新,，搜素引擎,、競價(jià)推廣需進(jìn)一步提升性價(jià)比，開源節(jié)流;

4,、咨詢部：知識文化積累不足,，接診技巧缺乏創(chuàng)新，與臨床溝通配合不足,，預(yù)約來源就診率停滯不前;

5,、客服部、體檢中心：散戶體檢服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),，體檢報(bào)告沒有真正做到及時(shí)準(zhǔn)確,，體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足，回訪工作,、滿意度調(diào)查有待進(jìn)一步深入提高;

六,、后勤保障方面：

1、水電暖部：后勤人員技術(shù)力量還相對較弱,，跟不上醫(yī)院發(fā)展需要,，尤其是特種設(shè)備維修管理水平有待培養(yǎng)提高。正常維修審批制度不規(guī)范,，服務(wù)時(shí)間效率低,，維修耗材質(zhì)量、品種購進(jìn)上把關(guān)不嚴(yán);必須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施,，污水處理,、醫(yī)療垃圾、生活垃圾處理不及時(shí),、不規(guī)范;

2,、保潔工：衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)不及時(shí)，對清潔潔具的使用和購買沒有計(jì)劃性,，花卉維護(hù)不按基本的養(yǎng)植知識來干,，許多植物要么干死要么灑死，院內(nèi)仍存在一些衛(wèi)生死角沒有得到處理;

3,、食堂：飯菜質(zhì)量仍需改進(jìn),，衛(wèi)生維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量不到位,，仍存在醫(yī)務(wù)人員中午加班吃不上飯的現(xiàn)象;

4、洗衣房：服務(wù)質(zhì)量需要提高,，衣物存放,、清洗質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，熨斗運(yùn)用沒有嚴(yán)格按照規(guī)定操作,，存在安全隱患;

5,、供應(yīng)室：要適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，就必須從物品器械的“消,、洗,、消”上技術(shù)更新，我們的消毒供應(yīng)從質(zhì)量控制,、打包規(guī)格到服務(wù)質(zhì)量都需要提高,，供應(yīng)室工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控有待加強(qiáng);

6、收費(fèi)處：個(gè)別收費(fèi)人員對藥品,、劑量等日常工作技能掌握不牢固,，核算時(shí)間效率低，服務(wù)上沒有做到積極,、熱情,、快速,，對日常工作使用的設(shè)備機(jī)器不知道定期自我維護(hù),，只知道出問就找財(cái)務(wù)科找網(wǎng)管。

醫(yī)院工作報(bào)告心得體會 醫(yī)院的心得體會篇三

新春將至,，繁忙而緊張的20__年工作也即將結(jié)束,。作為醫(yī)院的一個(gè)年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下,，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路,，結(jié)合工作實(shí)際,，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認(rèn)可?，F(xiàn)對本年度工作心得進(jìn)行總結(jié)如下：

一,、端正思想，牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,，奠定年度工作開展的良好基礎(chǔ),。

堅(jiān)持以馬克思列寧主義重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí),。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí)，響應(yīng)醫(yī)院號召開展“星級服務(wù)”評比,，抓好醫(yī)德考評制度落實(shí),，堅(jiān)持對病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),。

二,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，注意醫(yī)療安全,，注重人才隊(duì)伍建設(shè),，提高醫(yī)療技術(shù)水平。

1,、科內(nèi)定期召開會議,，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全,，質(zhì)量,，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,，質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦,。

2,、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，全年無醫(yī)療差錯(cuò)事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，無院內(nèi)感染病例，無患者投訴,。

3,、科室人員按時(shí)參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);6人次參加院外學(xué)術(shù)會議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引進(jìn)新技術(shù)4項(xiàng);選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí),?？剖覍W(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證,。短期內(nèi)使我們這個(gè)年輕科室的工作步入正軌,，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。

三、穩(wěn)中求進(jìn),，積極引進(jìn)新技術(shù),、新設(shè)備，填補(bǔ)我院醫(yī)療空白,，更多更好的為患者服務(wù),。

1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項(xiàng)目做到精益求精,。小針刀等診療項(xiàng)目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴(kuò)展,。

2、購進(jìn)中藥熏蒸床,、電動頸腰椎牽引床,、電腦中頻電療儀，拓展了治療項(xiàng)目,，填補(bǔ)我院的醫(yī)療空白,，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟(jì)有效的方法，收到了良好的療效,。

四,、社會、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,，受到廣大患者好評,，超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

1,、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù),，個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),，受到廣大患者好評,，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應(yīng),。

2、每月按時(shí)超額完成經(jīng)濟(jì)任務(wù),，全年超額完成醫(yī)院下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo),，20__年全年我科經(jīng)濟(jì)收入共__元

3、科室爭先進(jìn),，科員爭優(yōu)創(chuàng)先,，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績。及在山西針刀醫(yī)學(xué)會獲得了“三晉神刀杯金獎(jiǎng)”,。___在護(hù)理操作考試中取得了單項(xiàng)第一,。

五、不足之處

廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù),、以患者為中心的理念,，還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀?？剖业男姓芾?、醫(yī)療管理水平仍有待提高?？祻?fù)工作沒有實(shí)質(zhì)性的開展,，專科影響力也有待提高,，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同,，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。

總之,，回顧一年來的工作,，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,，改正不足之處,。20__年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好,，把科室打造成患者溫馨的健康之家,。

醫(yī)院工作報(bào)告心得體會 醫(yī)院的心得體會篇四

我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好醫(yī)療工作,。救死扶傷，治病救人是醫(yī)生的職責(zé)所在,，為此,，我抱著為患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作,，熱情接待每一位患者,，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者,，受到了村民的好評,。重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任，職業(yè)美德,，職業(yè)紀(jì)律教育,，以一切為病人，一切方便病人,，在實(shí)際工作中我做到了以下幾點(diǎn);

1,、積極改善就醫(yī)環(huán)境,，樹立衛(wèi)生室良好形象。

2,、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全技校規(guī)范，操作規(guī)程,，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，使醫(yī)療活動有章可依，有規(guī)可循,，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)院感染管理規(guī)范和消毒隔離技術(shù)規(guī)范,，合理使用抗生素,，檢驗(yàn)核對制度，加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒,，毀形，焚燒處理,。

4,、認(rèn)真寫門診日志，按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào),，處方各種表冊按規(guī)定填寫,。

5、身兼數(shù)職,，由于條件所限,，在護(hù)理與藥事方面的工作也由我一人擔(dān)任，在這兩方面我仍需不斷地努力學(xué)習(xí),，做到規(guī)范護(hù)理的合理安全用藥,。

6、在日常診療活動中,，我盡量發(fā)揮做為一名中醫(yī)師的特長,，用中醫(yī)四診辯癥的理論和針灸理療特色為廣大農(nóng)村醫(yī)患服務(wù)。

7,、除了正常的上下班外,，按時(shí)參加值班制度。

8,、配合本院下鄉(xiāng)送健康服務(wù)活動，積極參與,，并做好基本的服務(wù)工作,。

9、堅(jiān)持為村民進(jìn)行健康咨詢及宣傳工作，努力慣徹預(yù)防醫(yī)學(xué)在基層的優(yōu)勢,。

10,、按時(shí)參加本院的例會及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并記錄完整,。

11,、于今年取得了中醫(yī)全科醫(yī)師主治資格。

在這一年里,，我所有的工作與生活都與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助這密不可分,，我懷著真誠的心情感謝大家，新的一年里,，我要嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確，掌握一些專業(yè)知識和技能,，做到理論聯(lián)系實(shí)際,。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和積極的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，擁有自己良好的處事原則,，本著修合無人見，存心有天知的真理過好每一天,。

醫(yī)院工作報(bào)告心得體會 醫(yī)院的心得體會篇五

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,，人的需求有了翻天覆地的變化，而護(hù)理的主要對象是人,，護(hù)士由以前的盲目遵醫(yī)囑行為,，到現(xiàn)在護(hù)理已經(jīng)發(fā)展成為一門獨(dú)立的學(xué)科，是一個(gè)很神圣的職業(yè),，護(hù)士有“白衣天使”的尊稱,。所以，要做一個(gè)有責(zé)任心的護(hù)士,。

每個(gè)職業(yè)都需要“慎獨(dú)”,，護(hù)士工作性質(zhì)不同，面對的是人,，關(guān)系到生命,，更需要慎獨(dú)。慎獨(dú)是一種修養(yǎng),，一種高尚的精神境界,，也是一種自我挑戰(zhàn)與監(jiān)督,。護(hù)士的慎獨(dú)修養(yǎng)則是護(hù)士道德的最高境界，是指護(hù)士在沒有任何外界監(jiān)督時(shí),，仍然能夠嚴(yán)于律己,。一方面護(hù)理工作具體、緊張,、需極其細(xì)致,、耐心和一絲不茍的操作，另一方面護(hù)理工作多數(shù)時(shí)間是個(gè)體獨(dú)立承擔(dān),。因此,，護(hù)士的慎獨(dú)修養(yǎng)直接關(guān)系到護(hù)理質(zhì)量。

午夜時(shí)分,，我們巡視著病房,，我們的眼睛透過玻璃窗，看到的是患者生命的希望,、搶救時(shí),，護(hù)士的操作要規(guī)范。也許一個(gè)疏忽就會帶給患者痛苦,，填寫護(hù)理記錄,，每個(gè)數(shù)據(jù)都要真實(shí)。體溫單上反映的不僅僅是跳動的脈搏,，那是我們的心和患者的心連在一起,，三查七對時(shí)，要逐一核實(shí),。如果我們把每個(gè)細(xì)節(jié)都做到位,，醫(yī)療隱患也會離我們遠(yuǎn)去，從而,，換來的是患者滿意的微笑,。

對護(hù)士而言，“慎獨(dú)”的前提是堅(jiān)定的內(nèi)心信念和良心,，是以自己的道德意識為約束力的,，是一種高度自覺的行為，是個(gè)體優(yōu)良素質(zhì)的具體表現(xiàn),。無論是在人前還是人后,，無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在，無論病人年長與年幼,，昏迷與清醒,，我們都能一如既往地按照操作程序與要求，一絲不茍地完成各項(xiàng)護(hù)理工作,，打消一切僥幸心理,，就是“慎獨(dú)”精神的體現(xiàn),。在任何時(shí)候,、任何場合,、任何條件下，都能不懈其志,，不失所為,，始終不渝地自覺堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，無論在任何情況下都能堅(jiān)持做到,、這就是“慎獨(dú)”“境界的升華”勿以善小而不為、勿以惡小而為之“在工作中慎獨(dú)之處,，才是做好護(hù)理工作的前提,、竊以為把本職工作做好就行了。

然而護(hù)士在生活中扮演了多種角色,，護(hù)士也有七情六欲,，她的情緒受多種因素的影響。她也有自己的家庭,，她也會有自己的煩心事!也會有生病的時(shí)候,、但護(hù)士的言語，情緒,、行為也會影響到病人,，比如，他們在做操作過程中,，突然說一聲”哎呀“”或一邊操作一邊嘆氣,，病人肯定會認(rèn)為是不是打錯(cuò)藥了，還是自己的病沒法治療了等等想法,。如果護(hù)士在操作時(shí),，手機(jī)鈴響了操作做到一半或草草了事就停下來接電話，不用說,，病人會產(chǎn)生一種不安全感和不滿感。為什么上班時(shí)不能將手機(jī)鈴聲調(diào)成振動,。所以,，我個(gè)人的觀點(diǎn)是護(hù)士應(yīng)該學(xué)會換位思考,，在不違反原則的情況下，不要用自己喜歡的方式對待別人、而要用別人喜歡的方式對待別人。學(xué)會調(diào)整自己的情緒,，經(jīng)常面帶微笑，態(tài)度和藹,，能主動關(guān)心病人的每一個(gè)細(xì)微的需要。

我們更應(yīng)該有敏銳的反應(yīng)能力和觀察能力,、良好的溝通能力,。需要耐心,、細(xì)心、同情心，還要有精湛的技術(shù)和強(qiáng)硬的理論基礎(chǔ),。與同事之間關(guān)心和睦,。以嫻熟的技術(shù)服人、以良好的醫(yī)德感動人,，以一顆善良之心待人，細(xì)節(jié)決定成敗。運(yùn)用循證護(hù)理指導(dǎo)實(shí)施優(yōu)質(zhì)的護(hù)理、增加病人的滿意度，提高護(hù)理工作的效率,，根據(jù)每個(gè)病人的具體情況挑選出最佳的科研依據(jù),、使病人的愿望與需求得到滿足，體現(xiàn)了護(hù)理的人文性與藝術(shù)性,。