每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
服務(wù)員推薦信篇一
我非常榮幸能成為御景花園酒店的一員,承蒙各位經(jīng)理的信任,,對我委以重任,,雖然我在酒店行業(yè)積累了點滴的工作經(jīng)驗。但自從來到御景花園之后,,才發(fā)現(xiàn)自己在工作方面,,仍存在許多不足,我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí),,不斷進步,,不斷充實自己,才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛,。
15年已成為過去,,客房工作在全體員工的努力下還算順利,,但仍然存在著問題,在這里做以下總結(jié):
員工操作過程中熟練性不夠,,服務(wù)技巧欠缺,。與正規(guī)同星級酒店相比,存在經(jīng)驗上的差距,,服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付,,但靈活性、個性化的服務(wù)相對缺少,,而五星級酒店必需要有這樣的服務(wù),。在20xx年主要以培訓(xùn)為主,加強服務(wù)員的服務(wù)意識,。每月組織一次部門大的培訓(xùn),,每天各個班組利用晨會時間,做簡短的培訓(xùn),,小到毛巾的擺放,、杯子如何拋光,大到如何做大清等等,。每天讓員工學(xué)習(xí)一句英語,,提高本部門員工的整體素質(zhì)。使酒店服務(wù)更上一個臺階,。
客房衛(wèi)生的檢查制度仍需加強,,多落實走動式管理。部門做到每周一次的大聯(lián)查,,以班組形式進行對比,,評出優(yōu)秀班組。調(diào)動員工的積極性,,帶動員工的團體榮譽感,。使員工在任何時候,都能感覺到自己是一個集體,,自己所做的一切,,會代表班組。
前一段時間員工流動性較大,,說明平時缺少與員工的溝通和交流,,造成員工的穩(wěn)定性不夠。應(yīng)多與員工溝通,,了解員工的心理動態(tài),。在生活上、工作上多給予關(guān)心與幫助,讓員工感覺到集體的溫暖,,感覺酒店在關(guān)注他,。
以上總結(jié)的不足之處,我將一一逐步改正,,同時根據(jù)我們酒店的自身特點,針對以后的客房工作做以下幾點工作思路及主攻策略,,不足之處,,請領(lǐng)導(dǎo)給予指點:
提高員工服務(wù)質(zhì)量,強化員工服務(wù)意識,,對所有員工包括新員工與老員工進行全面培訓(xùn),。并協(xié)同各領(lǐng)班制定培訓(xùn)計劃,做好員工的技能培訓(xùn)工作,,并督導(dǎo)落實情況,。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,對客服務(wù)做到:服務(wù),,主動,,禮貌,耐心,。周到,,使之與五星級酒店相匹配。
控制物資,,開源節(jié)流:強化員工節(jié)約意識,,提倡控制水、電等能源浪費的同時,,實施物資管理責(zé)任制,,控制成本費用。做到客房人走燈滅,。并且這次會議結(jié)束后,,要求員工收集空的礦泉水瓶,放入馬桶水箱內(nèi),,做到節(jié)約用水,。一次性用品的消耗,要求每個領(lǐng)班,,每天要登記在冊,。嚴(yán)格控制物資。
提倡員工免檢房,。一方面為了提高員工的積極性,,另一方面可以讓領(lǐng)班有時間和精力放在培訓(xùn)方面。員工工資與效益掛鉤,。員工留有保底工資,,其它與當(dāng)月實際做房數(shù)及房間衛(wèi)生質(zhì)量,,直接掛鉤,全面帶動員工積極性,,避免干好干壞一個樣,。
提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量,加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,,務(wù)必保證每間客房保持最佳狀態(tài),,實行逐級管理,員工對所清潔的房間負(fù)責(zé);領(lǐng)班對所管轄的樓層房間衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查;對當(dāng)值每位員工清掃房間做全面督導(dǎo)和檢查;堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,,影響酒店聲譽,。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)員推薦信篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!衷心感謝您抽空批閱我的求職信。
我叫xxx,,是xxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系酒店管理專業(yè)的一名學(xué)生,,現(xiàn)讀大二,因頂崗實習(xí)的時候到了,故在此向貴公司求餐廳服務(wù)員一職,。
在這短短的兩年里,,我有過3次的實習(xí)經(jīng)驗,做過一個月的西餐廳服務(wù)員,,一個月的中餐廳服務(wù)員,,半年的連鎖酒樓樓面服務(wù)員。我已經(jīng)充分掌握了很多的服務(wù)技巧與突發(fā)事件的處理的能力,,我相信我可以勝任此職位,,為貴公司貢獻一份力量。懇請您給我加入貴公司的機會,。我有信心,、有能力成為一名出色的`員工。
我堅持著的原則是誠實正直,、勤勞務(wù)實,。多年來的求學(xué)生涯使我形成了優(yōu)良的處事作風(fēng)和先進的思想觀念,并有了獨特的思維方式,、和諧的人際關(guān)系,。我時刻注意抓住機會鍛煉自己,并時刻思索做好工作的方法,。我是一個有能力而且有團隊精神的人,,我能很快地適應(yīng)一個新的工作環(huán)境,并能在新環(huán)境既定的團隊環(huán)境下做好工作,。
為了方便您更詳細地了解我的情況,,請審閱我呈上的簡歷以及相關(guān)材料。 請給我一次機會,我必將還您以奪目的光彩,。期待您的回復(fù),。祝貴公司財源廣進!
求職者:xxx
20xx年x月x日
服務(wù)員推薦信篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您好!當(dāng)您翻開這一頁的時候,您已經(jīng)為我打開了通往機遇與成功的第一扇大門,。非常感謝您百忙之中抽空閱讀我的自薦信,,并且慶幸自己能參加貴酒店的這次應(yīng)聘。
首先,,允許我做一自我介紹,,我叫xx,今年18歲,,來自被譽為塞上江南的寧夏。我的興趣與特長有:喜愛文體活動,、熱愛自然科學(xué);喜歡閱讀一些關(guān)于科學(xué)和社會實踐類的書籍,,想從書籍中不斷提高自己的科學(xué)文化知識,來提高自己的內(nèi)涵修養(yǎng),,為以后做事打好基礎(chǔ),。無論是給個人還是酒店都會創(chuàng)造應(yīng)有的價值,我不僅要靠自己所學(xué)的東西去干一番事業(yè),,而且還要腳踏實地的從每個細節(jié)做起,,要用勤勞的雙手成就我明日的夢想。
在校工作經(jīng)歷:在校軍訓(xùn)時,,曾擔(dān)任四連副連長職務(wù),,并取得優(yōu)秀學(xué)員稱號,而且多次擔(dān)任班長等班干部職務(wù),。曾參加20xx年西安市中等職業(yè)學(xué)校技能大賽,,并取得優(yōu)異成績。在課余時間在各種私營小餐館打工,,學(xué)會了與人溝通交流,,增加了生活經(jīng)歷!
我樂觀熱情,愛好旅游,,精力充沛,,認(rèn)真自信是我最大的性格特點,我愿意從基層做起,,不斷積累經(jīng)驗,,提高專業(yè)技能,成為一個真正的酒店人!
在您即將讀完這份自薦信之際,,有幾句話想對您說:我是一個來自大西北的小伙,,黃土地給了我強健的體魂,鑄就出我的吃苦耐勞與堅毅不拔的精神。多年來所受的教育與鍛煉也使我能夠適應(yīng)這個飛速發(fā)展的社會,,衰心希望畢業(yè)后能為貴酒店效力,,為貴酒店的事業(yè)發(fā)展貢獻我的才智。不必在乎我曾取得什么,,請關(guān)注我的未來!
此致
敬禮
服務(wù)員推薦信篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,,感謝您能在繁忙的工作中對我的自薦信給予關(guān)注,在這里您將體味到一顆世紀(jì)大學(xué)生赤誠而渴望的心,。
我畢業(yè)于沈陽建筑大學(xué)物業(yè)管理專業(yè).新世紀(jì),,機遇與挑戰(zhàn)已成為時代主題,而合理的選擇和利用人才,,則比以往任何一個時期都更顯出它時代的重要意義,。為公司物色一名好的助手,我深知您肩負(fù)的責(zé)任與期盼,,而謀求一份能發(fā)揮自身特長的工作則是我的愿望,。我相信憑我的能力、學(xué)識能應(yīng)付任何工作挑戰(zhàn),,更相信我會以出色的工作表現(xiàn)贏得您的贊賞,。
人才的競爭日趨激烈,機遇與壓同在,。在幾年的大學(xué)生活中我以提高自身素質(zhì),、扎實的專業(yè)基礎(chǔ)、成為合格性人才更高準(zhǔn)則來要求自己,。我深知學(xué)海的無涯,,更知道面壁十年的.意義。
而今,,學(xué)業(yè)初成,,懷赤壁以待惠者,持佳倫以求名士,。面對挑戰(zhàn),,我愿一展所學(xué),開創(chuàng)美好未來!
世先有伯樂,,后有千里馬,,我不敢自稱明珠寶玉,更不敢自稱才學(xué)超群,,時光匆匆,,學(xué)識伊始,從學(xué)校到社會,,我知道有一個成長的過程,。但所幸我生活在乘風(fēng)破浪的時代,,只要奮斗和信心不止,前進的動力不衰,,憑著對未來的追求和探索,,對事業(yè)的執(zhí)著和熱愛,我自信能在一個文明,、團結(jié),、進步的集體中,竭盡所能,,再添輝煌,,我一定不負(fù)您的期望與厚愛。
我期待著人生的又一次挑戰(zhàn),,更期待能置身于才遇良將的工作與發(fā)展的無限空間中去,。給我一片天空,我會讓它更加絢麗,,這是我永遠的承諾,。期待您的佳音!
忠心祝福:貴公司興旺發(fā)達、全體員工工作順利!
求職者:xxx
20xx年x月x日