做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進,，有條不紊,。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

銷售年度總結(jié)及明年計劃篇1

在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點收獲,，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié) ,。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。

在20__年當(dāng)中,，堅決貫徹__廠家的政策,。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,，在各媒體廣告里如,；廣播電臺、報刊雜志等,，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識,。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面,；制定了詳細的銷售人員考核標準,、銷售部運行制度,、工作流程、團隊文化等,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看,，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性,，懶散,，也就是常說的要性不強 。

2．對客戶關(guān)系維護很差,。

銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶、回訪量太少,。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,，手中的意向客戶平均只有七八個,。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶,、很不理想,。導(dǎo)致有些活動無法進行。

3. 溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃 ,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃 的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識不高,。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。（長久下去會影響公司的形象,、和聲譽）

一．市場分析

市場是良好的,，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略,。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì),，外塑形象,。用鐵的紀律，打造鐵的團隊,，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn),。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會,。

二．20__年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險,、上戶,、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓,。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4）建立新的`銷售模式與渠道。

把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式,，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售,、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合。

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上,，再分解到每月，每周,，每日,；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標,。

5）顧全大局 服從公司戰(zhàn)略,。

今后，在做出每一項決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo) 的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo) 對各項業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),、發(fā)揮特長、改正缺點,，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作，以身作則,。我相信,，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展,，

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20--年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌,！

銷售年度總結(jié)及明年計劃篇2

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為__企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神,。

__是__銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，__很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，__某某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作,。在這段時間,，某某某同志積極配合__公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié) 前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某某同志從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部,，某某某同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計 兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,， __某某某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與__某某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

__年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

__年,，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我,。物價嚴重上漲，房地產(chǎn)公司的前景不被看好,，房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn),，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的,。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力,，做好自己的本職工作，做好市場調(diào)查,，我們就會取得一個不錯的結(jié)局,，相信我們一定能夠做好__年的工作!

銷售年度總結(jié)及明年計劃篇3

__年上半年，我公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個職能部門的支持下,，解放思想，與時俱進,，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標,，改善運行質(zhì)態(tài)，圍繞“全面提升經(jīng)營,、施工能力,；切實解理念、人才,、資金,、裝配等發(fā)展難題；強勢打造執(zhí)行力文化,；加速加速公司又好又快發(fā)展進程”的工作思路,，進一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措，積極開展工作,，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將__年上半年工作總結(jié)如下：

一、做好個人工作計劃,，加強經(jīng)營工作力度,。

經(jīng)營是龍頭，只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進一步加強,，千方百計地多承接施工任務(wù),，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益,。半年來,，我們加大了經(jīng)營工作的力度，取得了一定的成效。一是分析經(jīng)營形勢,，層層分解公司下達的經(jīng)營指標,；二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點，搶占市場先機,。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，在項目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系，密切注意著工程發(fā)展動向,，力爭在前期就取得主動,，在20__年，除了已經(jīng)中標工程項目外,，我們先后跟蹤了__等諸多項目,，為下半年的經(jīng)營業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ)；三是轉(zhuǎn)變觀念,，加強與__項目報價的合作,。在短短的半年中，協(xié)作投標了總額數(shù)十億的工程項目,。四是引進經(jīng)驗豐富的預(yù)算人員,，壯大了經(jīng)營隊伍。經(jīng)過半年的工作,，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司,，充實經(jīng)營管理部力量。

上半年經(jīng)營管理部共參加投標項目項,，中標項,，中標總造價萬元，建筑面積平方米,，有效跟蹤項目項,。

全公司上半年經(jīng)營狀況是：截至目前共完成經(jīng)營產(chǎn)值3.6864億元，占全年目標（6億元）的61.44%,，同比增長191%,。除內(nèi)蒙古外，僅完成16864萬元,，比去年同期增長33%,。其中土建32659.68萬元、市政2937.25萬元,，鋼結(jié)構(gòu)658萬元,，裝飾609.65萬；分析截至目前的經(jīng)營狀況,，除內(nèi)蒙古分公司外，完成情況良好的是高港項目部和西安分公司。

二,、完善工程管理體系,，提高施工能力

施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一，20__年上半年我們根據(jù)公司工作報告要求,，重點抓好以下幾方面工作,。

1、克服困難堅持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路,。部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下,，緊緊咬定主要考核指標開展工作，符合條件的泰州梅蘭東路已申報市外瓊花杯工程,。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報四項,，有兩項式法已通過省級專家組的鑒定，目前正委托有權(quán)單位進行“查新”,，QC活動成果已經(jīng)發(fā)布,。

2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度,。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求,，進一步加強現(xiàn)場管理力度。我們強化了網(wǎng)絡(luò)申報,、月度檢查,、項目評估、隊伍建設(shè),、重點項目巡查,；另外，安全方面,，采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理,，對腳手架搭設(shè)質(zhì)量進行了驗收，召開了安全知識競賽和演講比賽,。工程管理方面,，拉開了成本管理的序幕。已分別對市政分公司直營項目及中鐵寶橋試點項目進行現(xiàn)場輔導(dǎo),，并制訂了成本核算辦法,，正在指導(dǎo)并參與內(nèi)蒙古分公司的核算。

經(jīng)過大家的努力,，QC活動中,，我公司榮獲市一等獎兩項，二等獎一項,，三等獎三項,，省級優(yōu)秀獎兩項,。獲省文明工地兩項，市文明工地四項,。貫標工作內(nèi)審結(jié)束,，順利完成安全許可證復(fù)檢。

三,、內(nèi)抓管理提素質(zhì)

提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求,，今年上半年公司推出了一系列新的管理措施。職責(zé)清晰,、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準則,，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé)、有效地對員工進行目標管理,，向細節(jié)管理要效益,，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進行分析,，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單,。其次實行了工作計劃管理。填寫工作計劃能夠讓我們自覺地對工作進行整體的統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常對工作進行盤點,，能夠把我們的工作“化無形為有形”，不但在無形中提高工作效率,，還能增加工作的透明度,，成為上下級溝通的一種重要手段。我們從四月份開始實施計劃填報以來,，已經(jīng)形成相對完整的計劃填寫制度,，各部室基本養(yǎng)成了計劃習(xí)慣。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核,。經(jīng)過一個多月的討論,，各部室確定了各項考核指標。通過五月份的第一次考核,，一方面督促了各部室自主開展工作,，也查找到公司管理中的不少漏洞。第四,，完善各項工作流程,，繼續(xù)推進工作的表格化和流程化。第五,、完成了新舊會計準則轉(zhuǎn)換,，全面實施NC財務(wù)管理。網(wǎng)銀和財務(wù)NC的同步管理,，初步構(gòu)建集團資金管理平臺,。第六,、人力資源工作面持續(xù)拓寬。上半年不僅引進一級建筑師8人,，二級建筑師2人,，已申報國家級高工2人，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn),，組織了績效考核，調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu),。

另外,，在原有的網(wǎng)絡(luò)運行基礎(chǔ)上加以改進，根據(jù)NC軟件運行的要求,，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng),，大大提高了網(wǎng)絡(luò)運行速度，且有效保證了外部地區(qū)對公司NC服務(wù)器的訪問成功率,；并對機房作了合理的改造,，新增加了不間斷電源，避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險,。企業(yè)文化方面加大了對工程現(xiàn)場企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度,，時時跟蹤，月月檢查,，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場布置的固定模式,；對公司機關(guān)各部室進行企業(yè)文化專項考核，與績效工資掛鉤,，改變員工對企業(yè)文化意識上的淡薄狀況,。

在接下來的工作中，我們會做好下半年工作計劃,，爭取將各項工作做得更好,。

銷售年度總結(jié)及明年計劃篇4

一、20__年工作回顧

20__年的工作,，總括起來講是：有點成績,，有些問題，有點進步,，有些落伍,。

有點成績：20__年，華東區(qū)全年客戶發(fā)貨總量x噸,，比去年同期同比增長x%,；20__年，有發(fā)貨客戶x戶,，比去年同期同比增長x%,；20__年，客戶月平均發(fā)貨量x噸,，比去年同期同比增長x%,。有些問題：在去年的工作中，發(fā)生了一些令我遺憾的問題,，總結(jié)出來，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取改正,，以促進今年的工作進步。

1,、沒有認真執(zhí)行年初制定的計劃,。由于20__年初，突然發(fā)生了某自來水公司和某污水廠在生產(chǎn)中發(fā)生產(chǎn)品使用問題,，客戶危機處理成為首要工作,，只得放下原來的工作計劃?？偨Y(jié)經(jīng)驗：在制定工作計劃的時候缺乏彈性,，沒有把突發(fā)意外事情考慮在內(nèi)，使得在發(fā)生突發(fā)事件時無法調(diào)整,，只能全盤放棄,。

2、時間分配上不科學(xué),。去年在制定計劃時,，太突出開發(fā)新客戶，忽視了老客戶,，在制定計劃時,，分配給新客戶的時間過多，老客戶的時間相對少些,，致使個別老客戶一年都沒有時間去拜訪一次,。總結(jié)經(jīng)驗：新老客戶兼顧,，科學(xué)分配時間,。

有點進步：20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下,，我的業(yè)務(wù)能力有了一點進步,。特別是在兩下江浙、三下?？诳蛻粑C處理的過程中,，公司領(lǐng)導(dǎo)在身后時刻給予我及時指導(dǎo)和精神鼓勵，使我學(xué)到了很到以前自身欠缺的知識,。這種知識是書本上學(xué)不到的,，這種知識是坐在辦公室里學(xué)不到的,，這種知識沒有悉心的教導(dǎo)是學(xué)不到的。有些落伍：這種落伍主要是意識上的落伍,，由于我開始從事銷售工作起,，都是采取傳統(tǒng)的銷售方式，使得我在學(xué)習(xí)新的工作方法方面有些緩慢,。比如充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢方面,，對網(wǎng)絡(luò)信息的反應(yīng)能力太差，首先意識上不夠重視,?？偨Y(jié)經(jīng)驗：意識決定行為，行為豐富意識,，相輔相成，與時俱進,。

二,、20__年工作計劃安排

20__年的工作計劃安排，總括起來講：穩(wěn)定南方,，發(fā)展北方,；先南后北，重點北方,；重點突出,，全面發(fā)展。

穩(wěn)定南方,，發(fā)展北方：華東南地區(qū)經(jīng)濟經(jīng)過近30年的發(fā)展,，市場已經(jīng)全面成熟，資本積累已經(jīng)基本完成,，產(chǎn)業(yè)用地已基本告罄,，產(chǎn)業(yè)升級成為必然趨勢，隨著產(chǎn)業(yè)升級的深入,，重污染企業(yè)將加速外遷,，而外遷的方向是北部和中部地區(qū)。所以南方聚合氯化鋁市場已基本飽滿,，總量上基本不會再有增加的空間,，根據(jù)市場升級的速度不同，南方聚合氯化鋁市場總量將不同程度萎縮,，北部和中部地區(qū)的聚合氯化鋁市場總量將必然擴大,。所以，在穩(wěn)定南方市場的前提下,，我準備把精力往北方轉(zhuǎn)移,。

先南后北,，重點北方：先對福建浙江老客戶進行拜訪，對去年的合作表示感謝,，詢問他們銷售中有什么困難和難題,，是否有需要我?guī)椭鉀Q的？客戶公司是否有銷售人員是否需要我來做個免費培訓(xùn),？拜訪完老客戶后,，就將工作的重點轉(zhuǎn)移到北方。

重點突出,，全面發(fā)展：20__年的潛在客戶是今年年初工作的重點,，爭取將幾個用量大的客戶爭取過來，已經(jīng)爭取過來開始使用的爭取盡快穩(wěn)定下來,，預(yù)計這將耗費兩個月左右的時間,。在完成以上工作以后，對未來有潛力的區(qū)域有計劃,、有步驟,、科學(xué)合理的進行市場開發(fā)，爭取在提前介入,，占據(jù)主動,。

三、團結(jié)互助,，友愛互信的__

一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,，一個人只有當(dāng)他把自己和團隊事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。我的工作是銷售科團結(jié)努力的成績,，也是生產(chǎn),、供應(yīng)、財務(wù)等各部門領(lǐng)導(dǎo)同事齊心合力的結(jié)果,。我的工作離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的運籌帷幄,、英明指導(dǎo)，更離不開__公司團結(jié)互助,、友愛互信的企業(yè)文化的良好氛圍,。

20__年已經(jīng)結(jié)束，20__年已經(jīng)到來,，無論是成績還是失誤,，過去的就讓它過去，新的一頁應(yīng)經(jīng)翻開,。讓我們在__這艘航母平臺上,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明掌舵下，楊帆起航，向著新的目標勝利的前進,！

銷售年度總結(jié)及明年計劃篇5

到蘇寧后,，每天我們與蘇寧老員工們一起，參加其晨會,。晨會一般是探討昨天工作存在問題,、匯報昨天的銷售情況以及當(dāng)天工作展望，有時也下達上級通知等,。我是被分到空調(diào)部門,。當(dāng)天一開始我由帶教人引導(dǎo)檢查空調(diào)區(qū)各展位的環(huán)境與人員的各項細致工作到位情況，在檢查過程中初步熟悉了展區(qū)情況,。隨后學(xué)習(xí)主推機型的一些商品知識,，以及逐步熟悉一些促銷員。

期間帶教人戴俊帶我學(xué)習(xí)pos開單,。pos單是顧客確定購買商品后,，給顧客的有效憑證，里面涉及到庫存,、配送方式,、商品編碼、商品價格等重要因素,。pos開單并不難，不過要學(xué)好也不容易,，因為很多細節(jié)需要注意,，一點小地方出錯都會引起顧客投訴。接下來我在空調(diào)區(qū)各品牌展位穿插走動,，認識其促銷人員,，以及學(xué)習(xí)商品知識，當(dāng)天主要學(xué)習(xí)惠而浦,、約克等幾個合資品牌,。

接著學(xué)習(xí)了sap系統(tǒng)。在認識整體的sap系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，我們主要學(xué)習(xí)了客服系統(tǒng)與商品庫存系統(tǒng),，以及學(xué)習(xí)如何查詢商品編碼、供應(yīng)商編碼和ean碼,。隨后觀摩一些促銷員的推銷過程,，從中學(xué)習(xí)一些銷售技巧，也自己嘗試著為客人介紹商品,，不過有時因為不熟悉商品知識也難免有點尷尬,。

在上班期間，店里會舉辦大型團購會,。我和同學(xué)在銷售員賈銀龍帶領(lǐng)下,，參加市場調(diào)查工作,，調(diào)查地點是山西路店。調(diào)查過程中我們在完成督導(dǎo)交給我們的任務(wù)的基礎(chǔ)上,，對山西路絕大部分的家電品牌的價格進行摸底,。回到賣場,，進行價格變動,，盡量使顧客買到最便宜的商品。遇到一些外國顧客,，我們主動上去為其介紹商品,，盡管口語不算流利，商品知識了解得也不多,，但我們的工作態(tài)度還是贏得他們的好評,。

早上第一件事是檢查各品牌展位的臺帳登記情況。隨后在帶教人戴俊指導(dǎo)下,，鞏固了sap系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。空閑時間我們到前臺學(xué)習(xí),，主要是為顧客換會員卡以及包裝商品等等,。

在蘇寧的實習(xí)，讓我對蘇寧有了一個初步的認識,。在此之前,，我只知道蘇寧是把家電連鎖開遍全國的國內(nèi)大型企業(yè)；而現(xiàn)在,，我對蘇寧則多了一些內(nèi)在的認識,。具體到我所實習(xí)的門店來說，我覺得蘇寧有這么一些優(yōu)勢,。

一,、管理規(guī)范。這個是在市場調(diào)查后,，與國美對比得出來的結(jié)論,。相對于國美而言，蘇寧的員工儀容儀表都顯得較有精神,，各類標簽均用機器打印,，標價統(tǒng)一，各展位擺放合理規(guī)范,，給人大氣的感覺,。

二、企業(yè)管理系統(tǒng)先進。蘇寧使用目前比較先進的sap系統(tǒng),，實現(xiàn)全國統(tǒng)一管理,，便于控制于監(jiān)督；四大終端交接迅速,，工作效率較高,；各級工作人員設(shè)置不同權(quán)限，便于保密,。而現(xiàn)在企業(yè)普遍用的erp系統(tǒng)是各系統(tǒng)分開操作,，操作起來比較麻煩。

三,、vi系統(tǒng)較完善,。從這幾天的觀察看，蘇寧的vi系統(tǒng)確實比較完善,，大到門店外觀設(shè)計,，小到工作人員的衣著、工作證等等,，無不統(tǒng)一規(guī)范,，給人以整齊劃一的美感。

在這實習(xí)的日子里,，我的收獲是多方面的,。作為一個資料員，在專業(yè)上的收獲是巨大的,。在實崗場地的學(xué)習(xí)完全和實際工作結(jié)合在一起,。學(xué)東西就要在實際中確實能夠使用它，這是我對現(xiàn)在工作的最大的體會,。

實際工作中的收獲在課堂上得不到的,。在這幾個月中我認為在業(yè)務(wù)能力上的收獲分為資料軟件使用上和專業(yè)知識上兩大方面,。

首先,，專業(yè)技能上，我對施工過程中的資料軟件的使用得到了較大的實際應(yīng)用鍛煉,，可以比較自信熟練地使用它們,。

而資料軟件的使用主要體現(xiàn)在內(nèi)業(yè)處理過程中了。原本自己認為學(xué)習(xí)過使用方法,，明白如何使用就可以了,。但是在實際的工程項目處理過程中，我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說明和我們內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)指導(dǎo)書一樣,，貌似可以解決所有問題,，其實要真的做事情還要我們自己去好好摸索。

專業(yè)技能上的成長不僅體現(xiàn)在對資料軟件的使用，也在知識的增長上,。往往,，往往有些東西中有的知識和經(jīng)驗不是我先前所學(xué)可以完全應(yīng)付的，這時我就需要去查找一些參考資料,，有時還要請教一下他人,。這樣一來，對我專業(yè)知識的擴充很有好處,。我們往往不夠勤奮,，不會主動去學(xué)習(xí)日常工作外的知識點，有這些工作任務(wù),，我在完成任務(wù)的同時對自己來說也是一個學(xué)習(xí)的過程,。在現(xiàn)場工作中總有學(xué)不完的知識。在內(nèi)業(yè)過程中看似簡單的重復(fù)電腦操作,，其實包含了我們竣工資料工作的嚴謹規(guī)范和專業(yè)知識的應(yīng)用,，在實際工作中不斷實踐，不斷積累,，是我的最大收獲,。

除了專業(yè)技能，我們在工作中還需要做一個有心人,，不要單單完成了自己的任務(wù)就算完成使命了,。平時將自己看到的值得積累的東西記錄下來才能有更好的收獲。相信每一年的經(jīng)歷會對我以后的工作都會有幫助,，能讓我更好地為測繪院服務(wù),。

充實的時光總是短暫，這段時光是我迎接未來的最大動力,。我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好,，所以將來的日子我更有理由去努力提高；我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)們,、師傅們,，所以我更要努力工作。在這不長不短的時間里,，我不僅學(xué)到了作業(yè)的專業(yè)知識,，而且我還在師傅們的身上學(xué)到了一絲不茍的工作態(tài)度，這些都讓我受益匪淺,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中這些都會引導(dǎo)我做好工作,，少走彎路，今后我會更加嚴格要求自己,，不斷學(xué)習(xí)和積累,，挖掘自己的潛能,，一定可以邁出成功的第一步！

實習(xí)的這兩個月反而我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好,，所以將來的日子我更有理由去努力提高,；我要感謝前輩，所以我更要努力工作,；我喜歡同事,，所以我更要證明我和他們一樣優(yōu)秀。就讓時間證明我,，讓未來證明我的優(yōu)秀,。