為了確定工作或事情順利開展,，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編幫大家整理的方案范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。
網(wǎng)店活動(dòng)策劃方案案例 網(wǎng)店活動(dòng)策劃方案篇一
1. 店招(清晰,，醒目)
2. 頁(yè)頭大圖廣告 ①主題“雙十一”
②文案“老板不在家，我們偷著賣”
③場(chǎng)景選擇“春運(yùn)背景或者兔斯基排隊(duì)的背景,，以烘托出瘋
狂搶購(gòu)的效果”
④產(chǎn)品“徜徉花韻”
3小圖廣告引流
枕頭套餐系列——多關(guān)聯(lián)sku
高彈力抗壓枕 原價(jià)79 成本14 特價(jià)9.9
全棉舒適枕頭 原價(jià)208 成本19.5 特價(jià)29.9
羽絲絨(防雨布) 原價(jià)276 成本23 特價(jià)39.9 薰衣草枕頭 原價(jià)162 成本27 特價(jià)59.9
羽絲絨小緞格 原價(jià)338 成本29 特價(jià)69.9
加任意花型涂料印花四件套=228
4.設(shè)置滿減送活動(dòng)
單筆訂單滿300立減20
單筆訂單滿500立減50
單筆訂單滿1000立減100再送
單筆訂單滿2000立減100再送水洗靠墊被一個(gè)
5設(shè)置收藏,、分享,、關(guān)注有禮
在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后收藏本店，并截圖給我們,，立返5元
在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后并通過新浪,，騰訊，人人等分享后截圖,，立返5元 在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后,，登陸新浪，騰訊,，人人等加我們好有,，關(guān)注之后截圖，立返5元
(5元現(xiàn)金待客服確認(rèn)之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶)
二,、 天貓活動(dòng)
1. 全場(chǎng)價(jià)格2~4折起
2. 部分商品限時(shí)限量搶購(gòu)(秒殺)
3. 新款預(yù)定(前200名預(yù)定的返定金)
三.天貓推廣
好友 將店鋪鏈接,，活動(dòng)信息逐一發(fā)給他們
2.微博關(guān)注：加官方微博，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息
活動(dòng)目的
此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購(gòu)物,，讓更過多的人購(gòu)物不光是在實(shí)體店,，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜,，很便利,。可以省去好多繁瑣的事,，比如去逛街比較勞累,，逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)購(gòu),。
活動(dòng)時(shí)間和地址
201_年11月11日00：00~~24：00
地址 ：__淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪,。
活動(dòng)的準(zhǔn)備
一、車輛： 準(zhǔn)備要求：
1,、 根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn),，需要多少車輛，多大的車?
2,、 去車輛部門提前告知,，要求準(zhǔn)備車輛;
3、 運(yùn)作時(shí)間：早上 8 點(diǎn)開始提貨,，到晚上 10 點(diǎn);
4,、 可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對(duì)待;
二,、 操作：
1,、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了,，請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來; 2,、 簡(jiǎn)化操作流程：a,、提前印制 5 個(gè)城市的圖章，避免寫大字,， b,、不分揀，拿回分撥中心,，由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀;晚上 直接進(jìn)流水線; c,、操作部提前溝通，陳向陽(yáng)會(huì)安排落實(shí),，操作部員工提前上班,，上流 水線操作; 具體請(qǐng)作出方案來;
三、 人員安排
活動(dòng)是臨時(shí)的,，所以在雙十一期間,，全部門的員工全體加班，上午8 點(diǎn)到晚上10 點(diǎn),，大家辛苦下,，全部算加班; 操作人員提前分配好，要求所有人員加班; 客服人員盡量充實(shí)到一線去;
不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備,，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足,。“去年我們的erp系統(tǒng)出現(xiàn)問題,，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗(yàn),。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng),，但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心?！?/p>
據(jù)了解,，為了更好的解決客服和售后問題，今年__淘寶店還專門為11.11開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話,。在雙十一期間,，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單,，并負(fù)責(zé)購(gòu)物后的客戶服務(wù),，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù),。同時(shí),，今年__淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道,。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,，以深秋和冬季新品為主,，還包含部分201_(10%)年春裝新款?！盻_淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)__表示,，今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外,，__淘寶店還將推出各種滿就減,、滿就贈(zèng)、一些專項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更high,。
網(wǎng)店活動(dòng)策劃方案案例 網(wǎng)店活動(dòng)策劃方案篇三一,、活動(dòng)背景
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊,，因此又被稱為光棍節(jié),。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度,。__年11月11日前后,，發(fā)生了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動(dòng)：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng),，2100萬(wàn)人的集體瘋搶,，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二,、活動(dòng)時(shí)間
11月11日前后
三,、活動(dòng)地點(diǎn)
___中心淘寶店
四、活動(dòng)主題
“雙十一”輕松搶5折,，健康不打折
五,、活動(dòng)內(nèi)容
a. 產(chǎn)品促銷
1、單筆滿400立減20或加送一個(gè)專項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng),、血清蛋白四項(xiàng),、總膽固醇(tc)、甘油三酯(tg),、高密度脂蛋白膽固醇(hdl-c),、低密度脂蛋白膽固醇(ldl-c)選一}
2、單筆滿600立減30或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
3,、單筆滿800立減40或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
4,、單筆滿1000立減50或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
5、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份b.
拍后5星+好評(píng)返還金額,，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元,，300-399返還10元，400-499以上返還15元,，500-599以上返還20元,，600-699以上返還25元,，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元,，1000以上返還60元,，2000以上返還100元!
六：活動(dòng)推廣
a、 內(nèi)部推廣
活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁(yè)醒目位置標(biāo)出,、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份,。此頁(yè)面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及套餐鏈接，套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià),，并將此頁(yè)面置于首頁(yè),。
b、 外部推廣
集合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部全部推廣人員,，進(jìn)行任務(wù)分配,，在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣，推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣,。
1.序言
之所以策劃本次活動(dòng),，是為了在天貓商城“雙十一”活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí)，宣傳我們的品牌,，挖掘潛在的客戶,。
2.“雙十一”營(yíng)銷俯瞰
2.1.光棍節(jié)的由來
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園,，通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來,，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日,，因?yàn)?1月11日有4個(gè)1，所以叫做大光棍節(jié),。而11月11日是大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示為,，目前男女出生人口比例將近120:100,，全世界最高。據(jù)推算,，到2020年,，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
光棍節(jié)的起源有多種說法,，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化,。
11月11日，光棍節(jié),，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子,，而光棍在中文有單身的意思,，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”(one's day),。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校,，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日,，小光棍節(jié)是：1月1日,，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.2 “雙十一”所面對(duì)的主要人群
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體
b.樂于接受新興購(gòu)物方式的年輕群體
c.追求更多實(shí)惠的居家群體
2.3“雙十一”購(gòu)物節(jié)促銷實(shí)際成果
2013年11月11日零點(diǎn),，人們開始瘋狂了,。剛開始一小時(shí)，淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元,，截至12日零點(diǎn)結(jié)束,，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為2010年同日交易額的近4倍,，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元,。這一天是網(wǎng)民的購(gòu)物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計(jì),，g_g,、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬(wàn)元,，杰克瓊斯超3000萬(wàn)元,，b2c網(wǎng)站名鞋庫(kù)、富安娜,、真維斯,、水星家紡4家超過2000萬(wàn)元，另有38家過1000萬(wàn)元,、75家過500萬(wàn)元,。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù)：3000萬(wàn)筆一天,，1分鐘5.5萬(wàn)筆支付成功,。無(wú)線支付超過171萬(wàn)筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億,?！半p十一”當(dāng)天不單單是淘寶平臺(tái)，還有是商家,、賣家,，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。
2.4 “雙十一”宣傳傳播途徑
“雙十一”不僅在線上,，更在線下做了大量推廣,。有電視媒體、戶外媒體,，從整體上營(yíng)造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛,。淘寶商城將一個(gè)促銷活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件，使信息落地,，引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道,，使“雙十一”成為了一個(gè)真正的節(jié)日。
3.產(chǎn)品市場(chǎng)定位分析
3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算,，在11日進(jìn)行促銷活動(dòng),，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購(gòu)買積極性和購(gòu)買量,。
b.每年11,、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金,，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作,，因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段,。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展,，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來的電商平臺(tái),，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng),，而通過近幾年對(duì)于光棍節(jié)購(gòu)物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對(duì)淘寶商城“雙十一”購(gòu)物節(jié)的重視,。 d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競(jìng)爭(zhēng),，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營(yíng)銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營(yíng)業(yè)額,。因此對(duì)于2011年進(jìn)行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購(gòu)物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇,。
3.2產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)劣勢(shì)
隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費(fèi)者對(duì)家紡產(chǎn)品大量的需求,，家紡市場(chǎng)開始進(jìn)入旺季,，此時(shí)正適逢“雙十一”、“雙十二”圣誕,、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動(dòng)的大好時(shí)機(jī),，提高這段時(shí)間的銷售額,。___家紡是加拿大的一個(gè)品牌，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)有一段時(shí)間了,，得到了中國(guó)消費(fèi)者的一定認(rèn)可,，___家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時(shí)間,，但是和同行業(yè)的水晶、博洋,、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距,。___在中國(guó)紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì),，其在做品牌宣傳時(shí)還是相對(duì)較容易,，能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨,，所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢(shì),，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán),，是___家紡在天貓商城指定的唯一代理商,。但是其做工和質(zhì)量相較于國(guó)內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距,。本次活動(dòng)目的就是產(chǎn)品薄利多銷,，賺足人氣，贏得消費(fèi)者好的評(píng)價(jià),，謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場(chǎng)的更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。
4.目標(biāo)設(shè)定
可能有人會(huì)問，這種大活動(dòng)如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問題,。要從從幾個(gè)因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績(jī),、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量,、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過多次的討論,，估算了一個(gè)區(qū)間值，6萬(wàn)至10萬(wàn),，前者作為我們的保底目標(biāo),，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按6萬(wàn)來計(jì)算,，商品規(guī)劃,、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬(wàn)來準(zhǔn)備,。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng),，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以_
2要求來計(jì)算。5.商品準(zhǔn)備
“兵馬未動(dòng),，糧草先行”,，對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月,，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始,，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng),。我們將商品做了詳細(xì)的分類,，按熱銷、主推,、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分,，選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品,，同時(shí)還定義了在明星商品,、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品,，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí),，最大化的拉動(dòng)銷量。
6.系統(tǒng)準(zhǔn)備
6.1物流
此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京,、滬、廣,、深,、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨,。去年雙十一我們一共是1000單,，500平米的倉(cāng)庫(kù)面積，7天發(fā)完,。今年根據(jù)5萬(wàn)的發(fā)貨要求,，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單，我們?cè)?00平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線,，按每天可發(fā)500單來設(shè)計(jì)流程和配備人員,。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn),，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,。
6.2客服
我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個(gè)部門,，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力,，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來實(shí)現(xiàn),，售后客服再分為幾個(gè)小組,，下單,、查件、電話接聽,、投訴處理、催款,，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn),，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力,。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性,、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配,。
7.主題策劃
7.1活動(dòng)背景
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限,，我們旗艦店才剛開業(yè)，還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持,。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì),，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹,。
7.2活動(dòng)主題：“末日狂歡終極狂歡購(gòu)物”
優(yōu)秀的營(yíng)銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過程,，每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知,。本次雙十一是“末日雙11”,，在10.1國(guó)度假期，我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴,。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無(wú)法匹配,。由于本年度是“2012世界末日”最終確定的第二稿是“末日狂歡終極購(gòu)物”,，同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)“一半的價(jià)格，雙倍的溫暖”,，運(yùn)用事件營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷的互動(dòng)傳播,，拿出11件價(jià)值總計(jì)11000元的商品進(jìn)行義賣，所得款項(xiàng)捐予慈善機(jī)構(gòu),。
7.3活動(dòng)賣點(diǎn)
1. 2014年”最后一次”大型促銷活動(dòng)
2. 全場(chǎng)5折封頂,、包郵。
3. 江浙滬24小時(shí)到貨：與多家物流合作,，江浙滬24小時(shí)能到,。7天無(wú)理由退換貨!(注重服務(wù))
4. 聚劃算0點(diǎn)開團(tuán),，千團(tuán)之戰(zhàn)!
5.活動(dòng)期間凡收藏本店的淘寶用戶送10個(gè)淘金幣
6.“滿就減”，活動(dòng)期間在本店消費(fèi)滿100元即可返還5元,，滿150元返還10元,，滿200元返還20元，滿300元返還30元,，滿400元返還40元,，滿500元返還50元，滿1000元返還100元(1000元封頂),。
7.同時(shí)本店還在“雙十一”活動(dòng)當(dāng)天的0點(diǎn),，發(fā)放20張3元、5元,、10元,、20元抵用券，共50張,，該抵用券可用于在購(gòu)買本店任意產(chǎn)品時(shí)抵消相應(yīng)金額,，有效期至12月13日0點(diǎn)截止。
8.活動(dòng)期間購(gòu)買指定產(chǎn)品會(huì)相應(yīng)的送一些小禮物,。
9.品牌特賣,，該類產(chǎn)品由上海倉(cāng)生產(chǎn)商統(tǒng)一發(fā)貨。
8.“雙十一”應(yīng)變措施
活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)崩潰
現(xiàn)象：淘寶報(bào)名系統(tǒng)全線崩潰,，出現(xiàn)折上折情況,，商品無(wú)尺碼情況。 處理方法：
1) 店鋪內(nèi)第一時(shí)間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，請(qǐng)親們稍后拍下”字樣的海報(bào),。
2) 關(guān)注之前加入的雙11類目群，時(shí)時(shí)跟蹤群內(nèi)小二信息,。并和負(fù)責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系,，確定最新動(dòng)態(tài)。
3) 優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁(yè)產(chǎn)品,，定時(shí)進(jìn)行檢查和更換,。
4) 關(guān)鍵詞：人海戰(zhàn)術(shù)，活動(dòng)最新消息的渠道暢通,，第一時(shí)間告之客戶 7
9.運(yùn)營(yíng)組織和安排
9.1運(yùn)營(yíng)組織
在10月初成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心,，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成。
商品選擇陳列拍照,、文案策劃,、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析,、廣告投放和推廣,、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行,、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組。
9.2日程安排
將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(10.24-10.31),、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10),、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。
在活動(dòng)前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝,、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意),、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排,。
在活動(dòng)預(yù)熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券,、積分(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式),、創(chuàng)建會(huì)員群、1200名vip會(huì)員的電話提前通知,。
在活動(dòng)執(zhí)行階段：重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng),，我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪頁(yè)面,、微博,、會(huì)員群、幫派,、短信,、電話)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購(gòu),、活躍度管理,、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案,、圖片素材等,，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。
在活動(dòng)后續(xù)的階段：重點(diǎn)工作在于感謝顧客,、物流發(fā)貨進(jìn)度展示,、公益活動(dòng)宣傳，對(duì)本次活動(dòng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,，總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。
一、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的選取及理由
1,、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：時(shí)尚潮流女裝及情侶服裝(初步擬定)
2,、選取項(xiàng)目理由：21世紀(jì)是一個(gè)充滿fasion氣息的世紀(jì)，每個(gè)人都渴望展示自己的獨(dú)特魅力,，通過選取各種時(shí)尚潮流女裝及情侶服裝,，把握最新時(shí)尚動(dòng)態(tài),。通過自己對(duì)時(shí)尚和個(gè)性的理解來選取適合不同個(gè)性人群的衣服，有助于提高自己的什么品位,。
二,、背景分析
網(wǎng)站初步建成，主要經(jīng)營(yíng)時(shí)尚潮流女裝和情侶裝,，現(xiàn)在還沒有訪問量(因?yàn)檎谘b修中),，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是賣潮流女裝和時(shí)尚女裝的淘寶賣家。 根據(jù)雜志對(duì)時(shí)尚的分析,，提供符合青年人和情侶們的服裝,。
三、推廣目標(biāo)
將自己店內(nèi)的衣服依靠自己獨(dú)特的特點(diǎn)占領(lǐng)市場(chǎng),，依據(jù)大眾對(duì)時(shí)尚的感覺創(chuàng)造出適合大眾潮流觀的衣服,。通過各種方式提高自己店的知名度，增加訪問量,。提升自己在淘寶網(wǎng)店的知名度,，為自己以后打下基礎(chǔ)，更好的經(jīng)營(yíng)自己的商店,。
四,、目標(biāo)客戶分析
主要客戶群體為年情的男女青年人。21世紀(jì)的年輕人都喜歡個(gè)性,，喜歡符合自己特質(zhì)的衣服,，依據(jù)此特點(diǎn)，為他們提供符合年輕男女特質(zhì)的衣服,。以學(xué)生最具代表性,，及白領(lǐng)和上班一族為代表。根據(jù)客戶的特點(diǎn),，提供相應(yīng)的服裝,。學(xué)生群體提供較休閑和較時(shí)尚的服裝，白領(lǐng)及上班一族提供較成熟和時(shí)尚的服裝,，根據(jù)客戶特點(diǎn),，提供不同種類的服裝。
五,、推廣策略
對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行推廣的最重要的部分就是根據(jù)網(wǎng)店的特性制定出適合自己的推廣策略,，洛紫依紡是一個(gè)充滿時(shí)尚、浪漫,、溫馨,、甜蜜的淘寶網(wǎng)店，在網(wǎng)上利用論壇發(fā)帖子,，利用qq群發(fā)布網(wǎng)店信息,，利用博客推廣等利用一切可以利用的資源來推廣淘寶網(wǎng)店,。
六、推廣實(shí)施
(1)網(wǎng)下推廣方案
方案一：?jiǎn)柎痤愅茝V：
百度,、天涯,、搜狗、有道等各大問答網(wǎng)站搜索與自己店店鋪中相關(guān)產(chǎn)品的問題,，如“購(gòu)買”,、“便宜”、“價(jià)格”一類,，耐心回答,，積極提供幫助，最后留下q號(hào),，等待有人加,。加q之后要細(xì)心回答并幫助他，到一定程度放鏈接,。如果有客戶不會(huì)上淘寶要耐心教客戶注冊(cè)、支付等等細(xì)節(jié),，不要嫌麻煩,，一步步的教客戶購(gòu)買，那這名客戶一定會(huì)是網(wǎng)店的終身客戶,。
方案二：導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)推廣
1.在導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)“阿里推”上進(jìn)行自己產(chǎn)品的推廣,可以直接在阿里推上面做付費(fèi)推廣,，如一元推廣服務(wù)，一天一元錢,，將自己的店鋪放在淘寶熱賣位置,。
2.用郵箱營(yíng)銷軟件。用搜索器搜索相應(yīng)人群的郵箱后,，再用群發(fā)機(jī)對(duì)其群發(fā)有關(guān)自己店鋪產(chǎn)品的信息,。
方案三：論壇推廣：
1.用自己優(yōu)美的文字寫自己產(chǎn)品的信息的帖子
2.帖子的維護(hù)，要頂自己的帖子,，這樣才會(huì)有人看,，同時(shí)要多回來跟帖，與跟帖人互動(dòng),。
方案四：博客推廣：
在淘寶博客,，新浪博客，阿里博客或?qū)I(yè)對(duì)口的網(wǎng)站,，用自己店鋪的名或產(chǎn)品的名字做自己的筆名,，然后定文章，文章標(biāo)題醒目,，內(nèi)容豐富,，這樣容易被搜索引擎關(guān)注,，從而達(dá)到推廣的目的。
方案五：間接網(wǎng)站推廣：
去各地的地方城市網(wǎng)網(wǎng)站二手買賣市場(chǎng),、財(cái)經(jīng),、跳蚤市場(chǎng)里發(fā)布自己網(wǎng)店種產(chǎn)品的信息，如果距離不遠(yuǎn)的話,，可以直接上門送貨,，這樣更容易談成生意。
方案六：小禮物推廣：
在給買家寄商品的同時(shí)順便寄上自己的名片和宣傳單或者送一些小禮物,，在小禮物上印上自己店鋪的名字,，網(wǎng)店地址，從而加深買家對(duì)本網(wǎng)店的印像,。
方案七：淘寶社區(qū)推廣：
在淘寶社區(qū)宣傳自己,，淘寶社區(qū)融入了很多買家與賣家，每一個(gè)人都是自己的潛在客戶,。在社區(qū)加入一些人氣旺的幫派進(jìn)行發(fā)帖,，回帖。利用發(fā)表精華帖子帶來的10個(gè)銀幣的收入,，或者是利用參加社區(qū)里的一些活動(dòng)得到的更多的銀幣,，用這些銀幣來?yè)屬?gòu)社區(qū)各版塊的廣告推薦位，從而達(dá)到宣傳店鋪的作用,。
方案八：免費(fèi)活動(dòng)推廣：
報(bào)名參加淘寶上的免費(fèi)活動(dòng)(適合自己店鋪的活動(dòng)),。如：手機(jī)淘寶網(wǎng)1元秒殺活動(dòng)、淘1站供應(yīng)商商品報(bào)名,、午間拍拍樂全場(chǎng)5小時(shí)一元搶拍等,。
方案九：充分利用淘寶現(xiàn)有的促銷工具進(jìn)行推廣:
(1)訂購(gòu)滿就送,。通過設(shè)置滿就送可以提升店鋪的銷售業(yè)績(jī),，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率,，提升銷售筆數(shù)增加商品曝光力度,。
(2)訂購(gòu)搭配套餐,。通過幾種商品一起設(shè)置成套餐來銷售,，可以讓買家一次性購(gòu)買更多商品,，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率提升銷售筆數(shù)增加商品曝光力度,。
方案十：超級(jí)買家秀推廣：
善用超級(jí)買家秀,。跟買家進(jìn)行溝通,，通過買家進(jìn)行寶貝展示，這樣利于提高店鋪信譽(yù),。
方案十一：直通車推廣:
選擇圖片清晰,、標(biāo)題重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)單明了、有成交記錄,、有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的寶貝進(jìn)行推廣,，在選擇關(guān)鍵詞的時(shí)候多用一些相對(duì)便宜又有流量的組合詞。報(bào)名直通車的相關(guān)活動(dòng)(如：淘寶首頁(yè)熱賣單品;時(shí)尚頻道-熱賣單品;女人頻道--熱賣單品等)設(shè)定一個(gè)適合自己的活動(dòng)出價(jià),，如果被選中就有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在淘寶首頁(yè)及各大頻道的下方的熱賣單品中,，這時(shí)店鋪會(huì)有很大的一個(gè)流量，從而促成成交,。
方案十二：淘寶客推廣：
在阿里媽媽上選擇一些適合自己店鋪推廣的網(wǎng)站的廣告位(特點(diǎn)：定向投放,，鎖定固定目標(biāo)群體，投放期間無(wú)論點(diǎn)擊多少次,，只需支付固定費(fèi)用);也可以創(chuàng)建點(diǎn)擊廣告(特點(diǎn)投放更精準(zhǔn),，覆蓋面更廣，被瀏覽者點(diǎn)擊后才會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用),。
方案十三：郵件推廣:
運(yùn)用qq群郵件推廣,。加q群，發(fā)群郵件,。qq的群發(fā)郵件相當(dāng)方便,，只要點(diǎn)擊發(fā)送，群內(nèi)所以成員都能收到來信
(2)網(wǎng)上推廣方案
搜索引擎推廣
1,、目錄式搜索引擎注冊(cè)
2,、機(jī)器人搜索引擎
交換鏈接推廣
社區(qū)營(yíng)銷推廣
郵件營(yíng)銷推廣
網(wǎng)絡(luò)廣告推廣
七、設(shè)計(jì)心得
在開網(wǎng)店的這個(gè)過程中,，雖然遇到了很多的困難，但自己學(xué)到了很多東西,，感受到要成功的開成一家網(wǎng)店是多么的不容易!
先說一下自己開淘寶店所經(jīng)歷的過程,。首先是申請(qǐng)?zhí)詫氋~號(hào)，申請(qǐng)成功后進(jìn)行認(rèn)證,，兩項(xiàng)認(rèn)證成功后,，緊接著做測(cè)試，測(cè)試成功后做店鋪信息的整理,，這是為網(wǎng)店做鋪墊的幾步,，接下來就是裝修自己的網(wǎng)店，根據(jù)自己網(wǎng)店物品的特點(diǎn)對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行裝修,，裝修完畢后,，將自己所賣的物品放到自己的店中做展示，所有的步驟完畢后,，發(fā)布自己的網(wǎng)店,，這樣買家就可以訪問自己的網(wǎng)店了。
緊接著就是給自己的店鋪取名字，在上傳寶貝的時(shí)候一定要注意寶貝圖片的處理,，這就要求技術(shù)水平比較高,，同時(shí)輸入寶貝的關(guān)鍵字及寶貝的描述也是非常重要的，這直接關(guān)系到買家對(duì)你的店的印象,，接下來就是自己花些小心思在自己的店的角落中,，增加趣味性，給顧客留下深刻的印象,。這些小細(xì)節(jié)的方面可以體現(xiàn)出一個(gè)人的思想,，這樣讓顧客可以更好的了解店的特點(diǎn)。
以上是自己簡(jiǎn)單的介紹了一下開淘寶店的流程,，接下來談一下自己從這個(gè)過程中所學(xué)到的東西,。以前沒開過網(wǎng)店，這次開網(wǎng)店是對(duì)自己的一次挑戰(zhàn),，最初先確定好了自己要經(jīng)營(yíng)的物品,，通過査取網(wǎng)上大量的資料對(duì)淘寶店進(jìn)了裝修，裝修的過程中自己深刻的體會(huì)到光有理論的匱乏性,，只有通過實(shí)踐才能發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,。過程中也提高了自己的應(yīng)用能力，對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的理解更加深刻了,。通過了解淘寶前輩們的經(jīng)驗(yàn)將自己的網(wǎng)店提升到一個(gè)高的層次,，這也是對(duì)自己各方面的一個(gè)提高。除了裝修之外的過程,，自己也都從網(wǎng)上查閱了大量的資料,，并付諸了實(shí)踐。
回想開淘寶店歷程,，一路磕磕絆絆,，有起有伏，有失落也有喜悅,，我還在繼續(xù)的摸索,，繼續(xù)的經(jīng)歷，繼續(xù)的積累經(jīng)驗(yàn),，在面對(duì)一些問題的時(shí)候一定要耐心,，遇到問題就要想辦法去解決，而且這并不是一個(gè)結(jié)束,，用一句廣告語(yǔ)來說,，成功我們才剛上路呢!
其實(shí)，還有最重要的一點(diǎn),，作為賣家來說,，一定要把買家的利益放在第一位，同時(shí)保證產(chǎn)品的質(zhì)量，誠(chéng)信交易,，對(duì)于新賣家來說更應(yīng)如此,，只有這樣才能為自己立起誠(chéng)信的標(biāo)桿，建立起穩(wěn)定的誠(chéng)信根基,，在這個(gè)基礎(chǔ)上步步前進(jìn)!只要有耐心,、有信心、有決心成功一定不會(huì)遠(yuǎn)的!
