在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

藥店店長個人述職報告篇一

做為一個店長，首先我已經(jīng)充分認識到自己所扮演的角色,、自己的工作職責,，店長是一個門店的核心，應該站在一個經(jīng)營者的角度去考慮和分析問題,，對門店進行有效的診斷,。

首先對大眾銷售的1組數(shù)據(jù)進行一下分析：

從數(shù)據(jù)中不難看出，大眾連鎖店的客單相對穩(wěn)定,，在7月,、8月、9月客流增加較明顯,，其主要體現(xiàn)在會員方面,，三個月對會員的開發(fā)及維護效果顯著，本店在會員維護方面主要

有以下幾個成功方面：

1,、會員日活動的滲透：通過短信平臺向會員顧客發(fā)送短信息或電話通知;

2,、會員日環(huán)境的布置：賣場內(nèi)pop海報、爆炸貼,、氣球,、彩帶、條幅;

3,、會員日客流的拉動：通過進店辦理會員卡贈送小禮品形式拉動、通過換購形式拉動;

4,、會員日九折的轉(zhuǎn)形：原有九折方式,，門店不能有效利用，通過成功的轉(zhuǎn)形開展,，具體操作方式：標識品種購藥滿50元使用1張5元《代金券》活動,、消費68元參加抽取現(xiàn)金活動、憑《特惠券》可1元購藥活動,、標識品種消費滿98元返現(xiàn)金10元活動等等;

5,、會員日平面的宣傳：組織員工打印活動內(nèi)容的宣傳單，到門店幅射的四個街區(qū)進行門洞粘貼野廣告,、在大眾廠區(qū)門口進行全面的pop海報宣傳;

7-12月期間會員日銷售與平時銷售對比：

1,、會員日銷售對比增加64.40%;

2、會員日交易次數(shù)對比增加37.27%;

3,、會員日客單價對比增加33.23%;

下面提供1組大眾會員日銷售數(shù)據(jù)：

其中各柜組銷售占比情況為：

通過上述數(shù)據(jù),，我將在20__年對品種結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。結(jié)合大眾連鎖店的營業(yè)面積,、各柜組的銷售占比情況對品種進行縮減,，在7、8、9月份,，心腦血管,、抗菌消炎與酊水油膏三個柜組的銷售就占了總體銷售額的12，其中風濕跌打,、婦科用藥,、花茶方面的銷售不是很理想，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析：風濕跌打柜組銷售的提升可以通過品種的增加來實現(xiàn),，目前本柜組品種數(shù)量為65個,，不能滿足顧客的需求;婦科用藥方面，可以通過增加知名廠商的品牌品種來增加銷售,，但本店幅射的周邊消費群體以大眾廠區(qū)職工與社區(qū)居民為主,，其中社區(qū)居民以老年人居多、大眾廠區(qū)以男職工為主,，從根本上影響了婦科藥品的銷售,，添加品牌品種能否增加本柜組的銷售有待考證;花茶系列銷售需要對消費者的知識普及、宣傳引導,、強力主推來實現(xiàn),。

那么提高門店的銷售：增加來客數(shù)，提升成交比例,，提高客單價,，一個老生常談的話題。20__年我將以增加來客數(shù),、提升成交比例為重點,，在此基礎上保持客單。并時刻關注競爭對手門店的情況,，以便及時調(diào)整活動方案,，搶占市場占有率。

其次,，在大眾連鎖店人員方面進行分析,。大眾定員7人，每班3人,，員工均屬于老員工,，業(yè)務能力強，對藥品關聯(lián)銷售理解全面,，并能有效根據(jù)特定顧客進行針對性推薦藥品,，但在衛(wèi)生環(huán)境、藥品陳列方面應加強管理,。店長就是這個店的靈魂,，店長的思想就會決定全體員工的思想,，首先店長應該具備積極向上的心態(tài)、較強的忍耐力及包容力,、全面的管理能力,、權(quán)威的專業(yè)知識來帶領團隊。如果店長不能通過自己的能力來得到店員的認可,，你還能留住你的優(yōu)秀店員嗎?還能留住你的忠實顧客嗎?所以我20__年在人員管理方面的目標是：加強團隊業(yè)余生活的建設(如組織店員聚餐,、集體到公園拍照、一起去k歌),，都是不錯的增加團隊凝聚力的方法,，在這里也希望在20__年公司也能給門店一部分資金或獎金，讓店長們有能力去組織此項活動,。建議公司適當調(diào)整績效考核標準,，加強對執(zhí)行力的考核，加強對個體的人員,、個體的品種進行考核,，避免吃大鍋飯，多勞多得,，少勞少得,。另外應加強企業(yè)的隊伍建設及思想建設，有句話是這樣說的：企來對員工的付出會感染員工,，員工會用自覺和激情來回報企業(yè),，并用這種熱情去感染每一位顧客。

首先,，要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識,。作為一個職業(yè)店長人，不論多么聰明和富于創(chuàng)新,，遠沒有一個團結(jié)銳意進取的團隊有活力和發(fā)展空間，而團隊的智慧是取之不盡,、用之不竭的,。在制定計劃時，向每一個參與者灌輸己任意識,。這樣才能使他們感覺自己也是公司的主人,，司榮我榮，司損我損,。才能真正為公司出謀劃策,。一個勝任的領導者必須適應一個生機勃勃的團隊，而不是用行政手段壓制它,。

其次,，多數(shù)員工的毛病不是不追求完美,，而是不敢負責任。什么事都要問上司,，都要問怎么做,。上司沒有一個明確的指示，就不知道如何操作了,。如果像這樣凡事都逐一請示匯報后再運作,，公司必然浪費了大量的人力和物力資源，但員工一定要按照公司規(guī)定操作模式和方法去做,，這樣才不會遠離目標和公司的發(fā)展方向,。員工在做每個決定前，都要仔細地想一想業(yè)務在操作過程中可能出現(xiàn)最壞的情況是什么,，自己如何去面對和解決的方案是什么,。只有這樣才可以鍛煉出一支可以打硬仗的團隊，才可以在市場經(jīng)濟的大潮中去品味和享受沖浪的激情,。

再次,，一分鐘表揚是很重要的一環(huán)。假如你的員工工作干得非常好,，但作為上司的你一定不要吝嗇表揚,，要樹立一個銳意進取模范，不要對他的成績熟視無睹,。不然他將會怎樣認為?也許他們會想“我干嗎這么賣力?沒人關心我工作干得好壞,，沒人注意我，而我是多么勤奮和卓有成績;而整天無所事事的人竟和我掙得一樣多!我這么賣命還有什么意思!”所以,，對員工定期表揚是極好的動力源和興奮劑,。當表揚顯示出對成功的理解時，尤為如此,。同樣,，如果由于員工出現(xiàn)了差錯而必須申斥的話，那么作為團隊領頭人的我會單獨約他面談,。因為,，絕大多數(shù)人都很忌諱在自己同行面前“受到責備”。甚至完全不習慣在自己的下級在場的情況下“申斥”他,。那樣他會覺得很丟面子,。也許還會對上司產(chǎn)生一種不滿情緒，甚至敵對心理,。這樣對工作的開展會很不利,。

世界上沒有完美的個人，只有完美的團體,，一個人的力量是渺小的,，只有依靠團體的精神才能將一個企業(yè)做大做強,。因此，要以情感人,、以理動人,、以心用人、以誠留人,，充分調(diào)動所有員工的積極性和主觀能動性,，凝聚人的價值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企業(yè)最大效益,。

在以人為本,，處理完內(nèi)部關系并調(diào)動了大家的積極性之后，我會逐步帶領大家向著新的目標前進,。在此時我就注重市場的調(diào)研和考察,，并作出一份完整可行的方案去嘗試擴大市場的份額。占領市場不難,，難在發(fā)展市場并堅守市場,。市場得到了開發(fā)，我們?nèi)绾稳グl(fā)展?關于發(fā)展市場我們又要作出合理的市場分析并給予一種發(fā)展方案和種.種措施,，寧聽萬人抒而不可一人斷,。做事不能只依靠自己的思想。俗話說：三個臭皮匠賽過諸葛亮,，多聽意見多接受并給予采納,，并給予明確的獎懲制度。那樣更有利于調(diào)動積極性更有利于公司或部門的發(fā)展,。

關于市場的研究,、討論、開發(fā)和發(fā)展其實是最困難的,。那么這就要有洞察力了,。要成為一名金牌店長我會用很長的時間去了解市場、分析市場,、最后才給予進入市場的方案,。如何確定方案就得依靠市場的需求了。關于市場的問題,，那就需要深入的研究了。因為各種行業(yè)的市場和需求是不同的,。不過我覺得市場的拓展主要是依靠自己的實力和優(yōu)質(zhì)的售后服務,。最重要的是如何維護一個誠信的企業(yè)并使企業(yè)沿著誠信這條健康的路發(fā)展下去。

不管怎樣,。一個好的店長必須要知道：天時地利人和!因為只有那樣才可能迸發(fā)出一種力量!

藥店店長個人述職報告篇二

轉(zhuǎn)眼三個月過去了,，從員工到至今見習領班是我成長和學習的一個過程階段,，首先要感謝公司領導以及我的店經(jīng)理對我的信任，支持,，給予我體現(xiàn)自我提高自我的機會,，使我的思想境界，業(yè)務素質(zhì),，工作能力都得到了最大幅度的提高,。同時也激勵了我在今后的工作中不斷進步與完善。現(xiàn)將三個月以來的個人述職報告如下:

1.主要是協(xié)助店經(jīng)理做好門店互調(diào)貨,，商品陳列,，現(xiàn)有庫存的管理，顧客需求的跟進,，商品效期及商品管理門店日常營運,，建立會員檔案，維護老會員,，挖掘新會員,。做好每月活動，把店經(jīng)理布置的促銷計劃工作落實到位,。

2.隨時注意周邊商區(qū)競爭對手價格信息,，商品結(jié)構(gòu)，及時組織員工進行市調(diào),，收集并匯總及時向公司反饋,。

3.穩(wěn)定員工，提高員工自身素質(zhì),，加強專業(yè)知識,，一分鐘表揚是很重要的一環(huán)，假如你的員工工作干得非常好,，但作為領班的你一定不要吝嗇表揚,，要樹立一個銳意進取模范，不要對他的成績熟視無睹,。公平處理員工之間投訴,，并及時調(diào)整員工心態(tài)，處理完內(nèi)部關系并調(diào)動了大家的積極性之后,，我會逐步帶領大家向著新的目標前進,，按時傳達公司下發(fā)各向通知

4.當現(xiàn)場出納不在門店或休息時，由當班領班頂替,，將早晚班營業(yè)款進行匯總并填好存款單,，在讓督導陪同一起到銀行存款。

5.在整個工作過程中,，我認為自己工作比較細心,，認真,，負責，具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情，能完成店經(jīng)理交付的各項工作,，并積極學習新知識,，新技能來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進步,。世界上沒有完美的個人,，只有完美的團體，一個人的力量是渺小的,，只有依靠團體的精神才能做好門店的業(yè)績,。因此，要以情感人,、以理動人,、以心用人、以誠留人,，充分調(diào)動所有員工的積極性和主觀能動性,，在合力最大化中取得公司企業(yè)最大效益。但這其中也存在著許多缺點與不足,。我相信在以后的工作中會更加倍注意和改正,，不足的通過學習充實自己。

藥店店長述職報告范文1000字篇3

藥店店長個人述職報告篇三

20__年的歲末鐘聲即將敲響,，回首20__,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級領導的正確指導下,，在公司各部門的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說,，首先是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當重要的,對藥物成本和質(zhì)量嚴格監(jiān)督,盡量控制藥物價格最低化,讓市民吃得起,，保障市民身體健康,。最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨,。

2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

3.做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有理放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

5.以身作則,，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6.周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請,，您好，對不起,，謝謝,，再見)，使顧客滿意的離開本店,。

7.處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在,，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學化管理,，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。

8.在本年度雖然業(yè)績不錯,但是還是存在客戶的流失問題,。

新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店,。面對明年的工作,，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié)。尋找出流失原因,并且改進;

2.對藥店成本和質(zhì)量嚴格監(jiān)督,，保障市民健康;

3.加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理;

4.對內(nèi)加強與員工的溝通,加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

5.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

6.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

藥店店長述職報告范文1000字篇2