從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會,，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家,。

入職 心得體會 入職以來的感受和體會篇一

在思想上，一方面,，我堅定自己的政治信仰,，始終以一個黨員的身份嚴(yán)格要求自己。努力提高自己的思想覺悟,，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護黨中央和國務(wù)院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī),，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事，明確鍛煉目的,，服從安排,，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教,，積極主動地把自己所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來,。另一方面，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度,，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方,，尤其是個人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難,，這要求我們在思想上必須有一個轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對我行并不是很了解,，所以來到這里之后強烈的反差,，使我很長一段時間情緒一直處于低谷，看到重重困難,，我退縮過,，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里,，經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,，而不是環(huán)境適應(yīng)你。

在工作中,，我忠于職守,，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,，我也取得了很大的收獲,，在這期間接觸了個人貸款業(yè)務(wù)，學(xué)會操作流程,。在理財業(yè)務(wù)營銷中雖然碰了不少壁,，但這都可以為以后更好的開展理財業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。在日常服務(wù)客戶中找到快樂,。為自己樹立以客戶為中心的服務(wù)思想,，在學(xué)習(xí)和實踐中，進一步地認(rèn)識了 “以客戶為中心”的重要性,。在競爭空前激烈的金融業(yè)中,，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù),，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,，切實為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地.

在學(xué)習(xí)上,，認(rèn)真參加行里組織的各項培訓(xùn),、考試，學(xué)習(xí)了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓(xùn),，同時還順利通過保險代理資格考試,。利用空閑時間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學(xué)習(xí)空間,，提高自身的理論水平,，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學(xué)習(xí)(cfp)，這次學(xué)習(xí)使我的理論知識又上一個新臺階。在日常還實時關(guān)注經(jīng)濟政治形勢的變化,，開闊了視野,，豐富了知識，為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ),。

不積跬步,，無以成千里。在這段時間中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的,。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會時,，行領(lǐng)導(dǎo)很信任的把這項工作交給我來完成，做了前期的準(zhǔn)備工作,，卻沒有實地考察,，導(dǎo)致活動組織當(dāng)天耽誤了很多時間，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路,，在此向大家道歉,。在過去的時間里很多工作總是說的多做的少，想的多行動的少,，沒有行動永遠(yuǎn)都會處于嬰兒期,。每一次經(jīng)歷都是一筆財富，因此在今后的工作中,，我將堅持多實踐的工作作風(fēng)，“寬以待人,，嚴(yán)以律己”,，不斷完善和細(xì)化自己的工作。

在營銷方面,，由于計劃不清晰,、目標(biāo)不明確，以及思想上未能真正的解放,，以致營銷工作沒有實質(zhì)的進步,。總結(jié)這段時間的工作,，今后的營銷工作應(yīng)貫徹到每一天,，走出去營銷客戶，將營銷工作作為我的基礎(chǔ)性工作來抓,，只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動為主動,。應(yīng)將各項營銷工作量化到每月,，每星期，每天不斷總結(jié),，對比,。

路還很長，需要努力的事情還有很多,，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式,，需要我們共同努力。新的一年,，我行的個人業(yè)務(wù)會不斷完善,，我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導(dǎo)，不單單銷售我行的業(yè)務(wù),，讓看客戶對我行有新的認(rèn)可,。

動力抒寫著激情，在每一個季節(jié)綻放光彩.

相信自己能做的更好!

入職 心得體會 入職以來的感受和體會篇二

在離校的那幾天滿校園都穿透著“我的未來不是夢,，我會認(rèn)真的度過每一分鐘”的韻律,，讓只有理論知識沒有社會經(jīng)驗的我對未來增長了幾分信心。帶著無限的憧憬和向往,，我義無反顧的選擇了北京,，踏上了北上的火車。我滿載著夢想,，希望在美麗的首都北京實現(xiàn)豐收的喜悅,。

深冬的北京，呼嘯的北風(fēng),，飛舞的黃葉,，干冷的天氣，初到北京,，我感受到來了自這個美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂,，不知道何時，我開始懷疑起自己的選擇,，我的安身之處在何方,。來到長城是個偶然的機會，人們都說偶然成就輝煌,，我沒有把握去肯定,，但我有信心去追求。在長城工作人員的帶領(lǐng)下,，來到了我們即將維持三天的培訓(xùn)地-----云趣園,。在這里培訓(xùn)工作人員細(xì)心的安排了我們的吃住生活，看到培訓(xùn)室里沒有暖氣，便立即打電話給維修師傅,，給我們帶來了一片溫暖的天地,。霎時，感動的心不再寒冷和孤獨,。在感動中我們迎來了三天的培訓(xùn),。這次培訓(xùn)包括著長城物業(yè)企業(yè)文化介紹、企業(yè)的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨,、公司各個部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授以及作為客服人員的基本禮儀,、服務(wù)內(nèi)容和對服務(wù)內(nèi)容的實地演習(xí)。,。,。。,。,。

在三天的培訓(xùn)中讓我最為受益匪淺的是服務(wù)流程的實地演習(xí)。每一個人扮演不同的角色,，有刁蠻無理的業(yè)主,，有初到無經(jīng)驗的客服人員，有經(jīng)驗深厚的維修師傅,，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的保潔人員,，我們一遍一遍的演習(xí)不同情況下客服人員的應(yīng)變能力。通過實地演習(xí),，我基本了解了作為客服人員的基本服務(wù)內(nèi)容,，遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事情時的應(yīng)變能力和處理方法，各項事件的處理流程,。也在概念的基礎(chǔ)上更深層次的體會和明白了物業(yè)管理的真正意義,。雖然整個培訓(xùn)的時間不長，但在這短短的幾天中,，我的知識得到得到了更新,、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,，使我們受益匪淺、體會多多,。

很榮幸三天培訓(xùn)完后我分配到了云趣園管理處,，并在一區(qū)開展自己的實習(xí)工作。來到客服服務(wù)中心,，發(fā)現(xiàn)自己實際掌握得到東西很少,，需學(xué)習(xí)了解的東西太多。一區(qū)亢文順主管看到我茫然的樣子，鼓勵我多看,、多做,、多想、多問,、多學(xué),。要求其他同事多給予我?guī)椭约敖佑|各種服務(wù)工作的機會,。來到客服中心的第一天,，我便學(xué)會了開收據(jù)、入流程單,、開采暖證明,、接聽電話等基本的服務(wù)工作。記得第一次接電話,，心中充滿了恐懼感,，很機械的回答業(yè)主的一些簡單問題，同事聽到后,，指出了我說話的機械,，告訴我這樣說話不容易與業(yè)主拉近關(guān)系甚至容易得罪業(yè)主，這與我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不相付的,。明白了事態(tài)的嚴(yán)重性,，我時刻提醒自己，放松自己,，在接電話時時刻保持微笑,，把業(yè)主當(dāng)做自己的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定,。在接下來的日子,，在同事的熱心幫助引導(dǎo)下，我學(xué)會了辦理地上地下車位,、續(xù)卡,、以及在辦理車位過程中的注意事項，比如：地上地下月費,、年費,，地下車庫又分東西地庫，業(yè)主車位的選擇,、車卡的辦理等,。用心對與業(yè)主息息相關(guān)的多種問題的了解和掌握，以便獨立的更好的給業(yè)主服務(wù),。同時,，經(jīng)常和同事一起下小區(qū)巡查,，及時的發(fā)現(xiàn)問題，處理問題,。

今天,，我已經(jīng)能夠獨立上早晚班，雖然有些工作還不太熟練,，有些知識還是掌握的不夠全面,，有些問題還沒有發(fā)現(xiàn)，但我學(xué)會了細(xì)心的問,，以此來減少自己工作的失誤量,，與此同時來豐富自己的工作經(jīng)驗的積累。

在以后的日子里,，我會倍加的努力,，做一行愛一行，虛心的向同事學(xué)習(xí),，聽從上級的安排,，認(rèn)真的完成各項工作。

1.從細(xì)微的工作入手,，積極調(diào)整自己的心態(tài),，完成角色的轉(zhuǎn)變。從學(xué)校到工作崗位,，環(huán)境變化很大,，所接觸的人和事情一切都是新的。特別作為客服的我,，服務(wù)的人多且雜,，問題多且亂，我必須規(guī)整自己的心態(tài),，低調(diào)做人,，高調(diào)做事，顧客就是上帝,。

2.對于小區(qū),，自己還是不夠熟悉，在即將到來的日子,，我會多下小區(qū),，多發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，隨時跟蹤,。

3.對接觸業(yè)主，熟悉和了解業(yè)主,。在服務(wù)和能力范圍內(nèi)幫助解決業(yè)主的需求和遇到的麻煩,。讓業(yè)主真正感受到長城的的服務(wù)宗旨：服務(wù)業(yè)主，報效社會,。做到讓業(yè)主滿意和放心,。

4.加強與同事之間的溝通，虛心的向同事請教和學(xué)習(xí),。作為新員工自己工作經(jīng)驗缺乏,，很多東西都是靠想象來理解，在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的問題,，所以必須虛心認(rèn)真的向同事請教,。同時也必須處理好與同事之間的關(guān)系，團體合作,，互相幫助,，共同為長城物業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

來到長城物業(yè)北京分公司云趣園管理處有一段時間了,，自己也成熟的很多,。感謝身邊每一位幫助我的人，因為他的幫助,，他們的關(guān)心,，他們的支持，他們的鼓勵,，我很快的融入了長城物業(yè)云趣園管理處這個團結(jié)向上,，溫馨友好的大家庭。很榮幸能在云趣園管理處打造自己演繹人生的舞臺,，還記得國優(yōu)復(fù)檢,，自己被安排負(fù)責(zé)宣傳欄，當(dāng)時真的很怕,，怕自己做不好,，怕完不成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下,，自己樹立了信心,，最后圓滿的完成了任務(wù)，心中滿是喜悅和自豪,，自己能夠為國優(yōu),，為集體貢獻一份力量。在以后的日子里我會滿懷信心,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，踏實苦干，不斷積累,，爭取早日成為長城物業(yè)的正式工作人員,。

入職 心得體會 入職以來的感受和體會篇三

剛走出大學(xué)校門,，我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),，開始了自己人生的新征程,。

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn),。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革,、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹,、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授,、安全,、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等,。通過這次培訓(xùn),，使我受益非淺、深有體會,。

首先,，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化,。

開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,，見證企業(yè)的進化,，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天,。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu),，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊,。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化,。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍,、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的,。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧,，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺,，讓我感到無比的滿足,。

第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識,。

我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識,，可以說,，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢,。這一次培訓(xùn),，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少,，學(xué)到了很多新的知識,。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù),，大概分為勘察,、測量、巖土試驗,、測試這幾大方面,，并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,，主要有勘察,、設(shè)計、治理,、檢驗,、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等,。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了,。

第三,，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識,。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,，還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一,、保證安全生產(chǎn);二,、提高工作效率,、三、提升企業(yè)形象,。最終的目的就是使利益最大化,。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意,，比如安全,，在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電,、防火,、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全,、人員安全等,。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度,，是安全管理更加規(guī)范,。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針,。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式,，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是qhsems,、ems,、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中,。仔細(xì)看,，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程,，從不會到會,，從不好到好，從好到更好的一個過程,。我相信,，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標(biāo)尺,。

第四,，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識

最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,，并且已經(jīng)進行過2個月的實習(xí),，對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候,，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé),。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全,，庫房分類明確,。在實習(xí)中，我就深深的體會到,，我沒有選錯單位,。有好的基本建設(shè)，有好的師傅,，真正的讓我能學(xué)以致用,，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài),。

人事方面,，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期,、職稱等問題,。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。李主任介紹得很詳細(xì),，分別介紹了各部門的工資情況,，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感,。我比較關(guān)心職稱的問題,，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松,，爭取能早日更上一層樓,。

最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求,。

這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識,，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識,，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察,、測量等方面的知識,，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量,。此外,，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變,，從受者轉(zhuǎn)變成施者,。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習(xí),，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了,。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,，為自己積累資本,、為公司創(chuàng)造利益。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了,，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解,，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo),，“水不流則腐,，人不進則退”，在今后的工作中,，生活中我將加倍地學(xué)習(xí),，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新,、特,、精”強企之路之際，我作為公司的一員,，也要有這樣的理念,，發(fā)展自身的“新、特,、精”,，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化,。

相信自己能行,，證明自己真行!