報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售崗位年終總結(jié)報(bào)告篇一

這是我來(lái)電信實(shí)習(xí)的第二周,。經(jīng)過了周六日的休整之后,，我覺得自己渾身是勁，開始滿懷希望地踏進(jìn)營(yíng)業(yè)廳,?？祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D(zhuǎn)折點(diǎn),。能夠坐在他的位置上工作，對(duì)我來(lái)說無(wú)疑是個(gè)天大的契機(jī),。我一定要好好把握機(jī)會(huì),，爭(zhēng)取表現(xiàn)出自己的才能來(lái)。周一接到了三張目標(biāo)客戶的名單,，我便開始一天的工作了,。既然有機(jī)會(huì)擁有暫時(shí)屬于自己的電腦，我馬上不失時(shí)機(jī)地請(qǐng)教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法,。在未來(lái)幾天的時(shí)間里,，我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費(fèi)額及明細(xì)清單,、積分管理和號(hào)碼管理等等,。當(dāng)然，每天我是8：30來(lái)到營(yíng)業(yè)廳的,，考慮到暑假期間很多人比較晚起,。我一般會(huì)先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們?cè)鯓痈鷨危绾翁幚順I(yè)務(wù),。特別是一些電信現(xiàn)行的政策,，資費(fèi)收取要求等等，可以迅速的補(bǔ)充我匱乏的認(rèn)識(shí),，這對(duì)我之后接待客戶,、解決客戶疑難大有脾益。另外,，我第一周一直認(rèn)為聽她們通電話沒有任何意義,，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個(gè)想法是多么的膚淺和無(wú)知。

首先,，良好準(zhǔn)備是成功的前提,。只有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余,。這個(gè)準(zhǔn)備的內(nèi)容包括三個(gè)方面：一,，裝備自己，訓(xùn)練悅耳的聲音,，用聲音創(chuàng)造公司形象,。明確打電話的目的;二、知道自己所處企業(yè)的基本情況,，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同,，劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)所在。正所謂"知己知彼，百戰(zhàn)不殆",。三,、了解客戶的需要，投其所好,。這個(gè)是我認(rèn)為最重要的一個(gè)方面,。

之前我打營(yíng)銷電話的時(shí)候，大有大海撒網(wǎng)之感,，對(duì)各種類型的客戶說的話都一樣,，沒有針對(duì)性,，自然難以引起客戶的興趣,。后來(lái),，我一直在不斷地摸索電信的"數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)"，學(xué)會(huì)了如何搜索客戶的基本信息,。那么我在推銷的時(shí)候,，就可以更懂得設(shè)身處地地為客戶著想,，贏得客戶的信任,。

當(dāng)然,，推銷并不需要,，也沒必要去攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。我們只要做好自己的本職就足夠了,?？墒潜匾獣r(shí),，可以拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比,，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。畢竟電話營(yíng)銷時(shí)間有限,，有些信息，盡管客戶貌似已經(jīng)接受,，但未必很好地了解,，那些亮點(diǎn)也未必能一一記住,。我們這樣做個(gè)橫向比較的話,，就可以給他們留下更深刻的印象了,。

一、吸引客戶注意力;

二,、建立融洽關(guān)系;

三、與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián),。

從上一周開始，我一直自以為是,，只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去,，完成了第三點(diǎn)的要求,。卻忽視了第一,、二點(diǎn)的重要性,。因此效果并不好。在周三我接到的新目標(biāo)客戶的名單時(shí),，我立刻意識(shí)到了壓力。因?yàn)檫@些客戶月平均花費(fèi)是介乎40到60元之間,，現(xiàn)在向他們推介的套餐每月最低消費(fèi)要66元,，其實(shí)是很有難度的,。即便辦套餐即可免費(fèi)贈(zèng)送手機(jī)?？墒侨绻?0元消費(fèi)段的客戶就意味著每個(gè)月至少多花費(fèi)了20元,，這對(duì)于他們來(lái)說也是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。因此,，如何打動(dòng)他們，讓他們有耐心聽完我的介紹,，并成功吸引他們過來(lái)營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工作,。我開始還是照著之前的模式,，效果一點(diǎn)都出不來(lái),，每個(gè)人的反應(yīng)都是"考慮",，極少是表現(xiàn)出有興趣的,。這不禁讓我倍受重挫,。好在后來(lái)聽鶯姐示范了幾次后,，我就有了一點(diǎn)體會(huì)了。打通電話之后,，首先作自我介紹，然后尋找合適的對(duì)象來(lái)推介,。看到這里,，可能你會(huì)有點(diǎn)困惑,。對(duì)象不就是電話號(hào)碼的用戶嗎?還用尋找?其實(shí),，這里是有一定道理的,。因?yàn)槲覀兊纳习鄷r(shí)間恰好也是上班族不在家的時(shí)間,，所以在家的一般是小孩或是老人,，他們的傳達(dá)的效果一般都不好，所以我要伺機(jī)找到最合適的推介對(duì)象,。盡量尋找機(jī)主,、中學(xué)生還有家庭主婦，否則可以盡量在機(jī)主在家的'時(shí)間再打過去,。定位好推介對(duì)象之后,，就要把吸引客戶的元素放在前頭,，調(diào)動(dòng)客戶的注意力,，讓他們有耐心聽下去。建立融洽關(guān)系,，似乎在短短的電話營(yíng)銷中不可能輕易建立,。這個(gè)想法其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò),。建立融洽的關(guān)系，就是要尊重客戶,，多為客戶著想,。而這個(gè)要做得好的話，就要先在通電話之前先了解客戶的需要,，對(duì)癥下藥,，擺出套餐與他的實(shí)際使用的結(jié)合點(diǎn)。亮點(diǎn)突出,，自然能俘獲客戶的心,。不可忽視的是通話的過程中要注意自己的肢體語(yǔ)言。商務(wù)禮儀很重要的一課--電話禮儀,，其要點(diǎn)是通電話時(shí)同樣要姿勢(shì)優(yōu)雅,，舉止文明，否則懶散的情緒就會(huì)通過你的聲音傳遞到對(duì)方的耳朵里去,。這樣對(duì)方就會(huì)覺得自己得不到尊重,，營(yíng)銷的效果就好不起來(lái)。所以我一直嚴(yán)格要求自己要面帶微笑,，挺直腰板,，保持愉快的心情與客戶通話，讓他感受到電信的"用戶至上,，用心服務(wù)"的服務(wù)理念,。

再次，要擁有積極的心態(tài),，對(duì)待工作要滿腔熱情,。這就表現(xiàn)在自己始終堅(jiān)信"一分耕耘一分收獲"，并持之以恒,。要踏踏實(shí)實(shí)工作,，干一行愛一行。既然選擇了在電信實(shí)習(xí),，我就會(huì)全心全意地付出,，為電信貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。

最后,，在電話營(yíng)銷的通話中,，要全神貫注，并做好以下幾點(diǎn)：

1.我們先要贏得客戶的認(rèn)可,，掌握語(yǔ)速,、語(yǔ)氣以及通電話時(shí)間。

2.認(rèn)真聆聽客戶的訴求,，巧妙的回答客戶的問題 ,，盡量予以解決,。遇到不懂得地方，可請(qǐng)客戶稍等,，在向別人請(qǐng)教后,，再詳細(xì)告知客戶。

3.切莫對(duì)客戶品頭論足,，注意電話交談的禁忌,。遇到客戶不耐煩或沒禮貌地想要收線時(shí)，要禮貌地結(jié)束通話,，不以物喜,，不以己悲。還要避免三番五次地打電話,，防止客戶感到厭倦不滿,。

我剛開始的時(shí)候說話的語(yǔ)速總是沒有掌握好，被組長(zhǎng)提醒后,，我就著意去改善,，現(xiàn)在已經(jīng)好多了。在通話的過程中,，我會(huì)一直留意客戶的語(yǔ)氣,，如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩，我就盡量快點(diǎn)結(jié)束通話,?？蛻粲袉栴}的話，我會(huì)讓其稍等,，然后在系統(tǒng)中尋找有用信息,，還不能解決的話，我就在請(qǐng)教完別人之后,，再致電給客戶,，盡力為客戶解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶,，我也會(huì)自己保持良好的心態(tài),，善始善終。

銷售崗位年終總結(jié)報(bào)告篇二

一,、實(shí)習(xí)時(shí)間

__年x月x日至__年x月x日,。

二、實(shí)習(xí)單位

__店,。

三,、實(shí)習(xí)目的

經(jīng)過實(shí)習(xí)，來(lái)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識(shí),，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),，加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要,。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的本事，并開闊眼界及思路,，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的本事,。

四,、實(shí)習(xí)概述

根據(jù)公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序,，就開始正式上崗,。然后，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài),，熟悉超市上貨程序,。了解貨物上架，每一天早上,，我們的初步工作就是理貨和陳列商品,。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放,、對(duì)缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨,，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,。不一樣的商品有不一樣的陳列方式,，盡可能的引起顧客的注意力，并且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者,，使其商品整齊有序陳列,，很有視覺效果。同時(shí)在看到商品沒有價(jià)格,，我們會(huì)用手提終端對(duì)商品進(jìn)行打價(jià),。

在銷售方面，我們進(jìn)取有效對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷,，幫忙顧客介紹和選購(gòu)產(chǎn)品,，為他們的購(gòu)買提出合理提議，堅(jiān)持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，提高自身形象,。我們會(huì)及時(shí)記錄商品的供需情景，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來(lái)調(diào)換商品，這就保證了商品的流通,。

五,、實(shí)習(xí)感受

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們?cè)诔袑W(xué)到了很多,，也有了諸多的收獲和體會(huì),。感受很深的是作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)十分多,，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同,，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問不厭,，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧,，這樣才能給超市帶來(lái)效益，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn),。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情景下,，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒有它,，也就沒有顧客,，則也沒有了超市的發(fā)展。

在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期,，腦海中始終盤旋著“職責(zé)”兩個(gè)字,。超市要為顧客負(fù)職責(zé)，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客,，絕不賣過期產(chǎn)品,，我們也承擔(dān)著對(duì)自我的職責(zé)。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識(shí)的大好機(jī)會(huì),。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我應(yīng)當(dāng)盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，努力的完成超市工作,，讓自我更加的充實(shí)。

實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析,，不僅僅只是努力忘我地工作,，還要能回過頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，研究怎樣節(jié)儉時(shí)間,，如何提高效率,，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化,、流水化,。能做到忙而不亂，條理清楚,。并且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到,，做為零售企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會(huì),，來(lái)做出果斷的決策,，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng),，顧客量會(huì)大幅增加,。對(duì)于超市，其地段位置也是極其的重要,，好又多位于__市中心,，交通便利，人流量大,，這對(duì)做好超市的宣傳就起到了很大的作用,。超市宣傳分為有形的，也分為無(wú)形的,。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,，比如張貼海報(bào)，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無(wú)形的方面主要是消費(fèi)者“幫忙”超市所進(jìn)行的宣傳,，對(duì)商品價(jià)格,，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評(píng)價(jià),，無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,，是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而構(gòu)成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了,。

在超市內(nèi)部,，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，吸引消費(fèi)者,，刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買,，從而增加銷售量。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù),。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和理解,，僅有這樣才能到達(dá)生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,，要在顧客購(gòu)物過程中下足文章，對(duì)顧客誠(chéng)信，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意,。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí),。并且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢,。營(yíng)銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,，并負(fù)責(zé)換貨，供給消費(fèi)者適用的商品,。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題,，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用,。在處理這一類的問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,，盡量讓消費(fèi)者感到滿意。

企業(yè)一旦給自我有了定位確定了自我的目標(biāo)市場(chǎng),，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求,。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)取“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。應(yīng)對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化,，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品,，進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,，我也收獲了很多,，學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，比如整理商品貨架,、給商品打價(jià),、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合,，更加豐富了我的文化知識(shí),。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手本事和自我在做事上的耐心和細(xì)心,。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。

實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我的思考并沒有結(jié)束,，在實(shí)習(xí)中，我時(shí)常有得過且過的念頭,，可是手頭上一旦有事做的時(shí)候,，就不自覺的投入整個(gè)身心去做，我想著就是工作的魅力吧,，實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂的過程!這個(gè)過程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分,，或者專業(yè)知識(shí),，更多的是教給了我應(yīng)對(duì)無(wú)對(duì)奈，應(yīng)對(duì)困境時(shí)的應(yīng)對(duì)方法及心態(tài),，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!

銷售崗位年終總結(jié)報(bào)告篇三

通過在xx有限公司40天的實(shí)習(xí),，我在專業(yè)領(lǐng)域收獲了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己幾年來(lái)學(xué)習(xí)的理論知識(shí),。實(shí)習(xí)期間,，我了解了大量銷售活動(dòng)的全過程，在一些產(chǎn)品的銷售過程中我還擔(dān)任了具體的產(chǎn)品策劃工作,，并且對(duì)部分活動(dòng)提出了自己的想法,。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí),，對(duì)銷售的程序有了更加深刻的理解,，同時(shí)注意在此過程中將自己所學(xué)的理論與實(shí)踐全面的結(jié)合起來(lái)。

1.1工作的內(nèi)容和感受

1,、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

作為一名銷售經(jīng)理助理以來(lái),，我清楚的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)： ①負(fù)責(zé)參觀者、客戶,、供應(yīng)商和海外同事的會(huì)議和來(lái)訪的安排和陪同工作;②負(fù)責(zé)中層會(huì)議的籌備(準(zhǔn)備ppt,，報(bào)告，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和文件);③做好會(huì)議的記錄并且及時(shí)跟蹤程序或者計(jì)劃的實(shí)施;④積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);⑤嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;⑥負(fù)責(zé)公司相關(guān)記錄的歸檔并且做好保密工作;⑦完成公司月度市場(chǎng)分析報(bào)告,、銷售預(yù)測(cè),、合同總結(jié)及訂單總結(jié)等月度報(bào)表的制作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事經(jīng)理助理工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾十天來(lái),，跟在師父身邊學(xué)習(xí),，首先從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次公司舉辦的處理其他區(qū)域業(yè)務(wù)分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案的活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí),，汲取經(jīng)驗(yàn),。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之，通過40天的實(shí)踐證明作為一名銷售經(jīng)理的助理,，不僅需要很專業(yè)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備,，還需要的更多的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈,，公司所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更是來(lái)自于各個(gè)方面,。所以銷售人員對(duì)于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的。

2,、 明確任務(wù),，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

3、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決,。銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以師父應(yīng)始終向我們灌輸要正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理,。在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

4,、 認(rèn)真學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。 熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

2.2工作的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

4,、客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。在以往的學(xué)習(xí)中,，雖然了解客戶關(guān)系的重要性,，但在深入實(shí)踐以后，才真正的切身體會(huì)到它重要的程度,。如今公司的銷售活 動(dòng)已經(jīng)不在單單是的依靠4s店,，上門推銷等方式，它已經(jīng)擁有自己的獨(dú)立銷售點(diǎn),， 打造屬于自己的品牌,。

總體來(lái)說,，這40天是充滿了付出和收獲的,。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤,，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋,。今天的我已經(jīng)不再是40天前的我。而在接下來(lái)的日子里,，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分,，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽,，能戰(zhàn)勝自己,，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信以后的我,，也不僅僅是今天的樣子,。

銷售崗位年終總結(jié)報(bào)告篇四

20__年x月我來(lái)到_醫(yī)院的藥房實(shí)習(xí)，為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，我了解了醫(yī)院的大概部門,，有門診部,、藥房、注射室,，還有b超室,、放射室等。門診又有分五官科科,、皮膚科,、內(nèi)科、婦科等,。在藥房實(shí)習(xí)期間,，藥房的工作人員對(duì)我們實(shí)習(xí)人員都很支持，使我學(xué)到了不少藥學(xué)方面的知識(shí),。藥房的老師還有幾位護(hù)士給予了悉心的指導(dǎo)和幫助,，讓我受益匪淺。

現(xiàn)在說說在藥房的實(shí)習(xí)情況,。藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對(duì)：查處方,，對(duì)科別、姓名,、年齡;查藥品,，對(duì)藥名、規(guī)格,、數(shù)量,、標(biāo)簽;查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀,、用法和劑量;查用藥品合理性,，對(duì)臨床診斷。在醫(yī)院我主要是跟著藥房主任拿藥,，這當(dāng)然得先熟悉藥品的擺放,，開始時(shí)，我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置,。藥房藥品種類很多,，要全部記下來(lái)還是有些困難,，不過藥品的擺放是有按類別來(lái)的，記起來(lái)容易些。先是注射液,、膠囊,、片劑,、滴丸等的分類,，再在這些的基礎(chǔ)上分別按抗生素類、心血管,、呼吸系統(tǒng),、消化系統(tǒng),、外用、非處方藥,、食品,、計(jì)劃生育、醫(yī)療器械,、其他來(lái)分,。其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛，按類別來(lái)記就較簡(jiǎn)易了,。在藥品中,，葡萄糖和生理鹽水較常用。別的心血管類的,、消化系統(tǒng)方面的,、呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用。市場(chǎng)對(duì)藥品的需求是非常大的,，特別是常用心血管類,、消化系統(tǒng)類、呼吸系統(tǒng)類的藥品,。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降火 藥,，感冒藥有復(fù)方氨酚烷片、復(fù)方鹽酸偽麻黃 堿緩釋膠囊,、小兒止咳糖漿,、小兒氨酚烷 顆粒、小兒咳嗽靈顆粒,、枇杷止咳顆粒,，同時(shí)還有一些退燒藥如柴胡注射液、安乃近注射液等,。降火 藥主要有西瓜爽潤(rùn)喉片,、金銀花顆粒等，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等,。

西藥是藥品的主力，同時(shí)也意味著門診處的工作格外繁忙辛苦,。取藥是體力活也是我剛來(lái)的時(shí)候所做的第一件事,。早上一來(lái)就是清理和擺放藥品，這樣可以熟悉藥品的理化性質(zhì)和藥理作用以及不良反應(yīng)等,，后來(lái)通過慢慢的熟悉之后知道了藥品放在那里取藥也就容易多了也不會(huì)拿錯(cuò)了,。在對(duì)藥品的擺放位置熟悉了些后，我開始看處方為病人拿藥,，有不懂的就問護(hù)士或藥房的老師,，雖然拿藥是很簡(jiǎn)單的事,，只要是識(shí)字的，時(shí)間久了都會(huì),，可是到自己會(huì)做,，并且把藥給病人，還是很開心的,。在拿藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn),，對(duì)不同年齡、性別和不同程度的病人,，藥的拿取都是不同的,，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心、謹(jǐn)慎,。對(duì)于孕婦,，能不開藥就盡量不開藥。當(dāng)患者取藥時(shí),，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢,，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效,、用途、用法用量,、注意事項(xiàng)及副作用,，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中,，不能依據(jù)個(gè)人主見隨意更改用藥劑量,，有些要含有重金屬，如長(zhǎng)期使用會(huì)留下后遺癥和不良反應(yīng),，要保證患者用藥和身體安全,。

實(shí)習(xí)期間，我也向藥房的藥師們了解了一些中醫(yī)藥學(xué)的知識(shí),，并了解了中藥局的規(guī)章制度,。作為中藥學(xué)人員應(yīng)對(duì)處方內(nèi)容、病員姓名,、年齡,、藥品名稱、劑量,、劑型,、服用方法、禁忌等，詳加審查后方能進(jìn)行調(diào)配,。配方時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“四查”“十對(duì)”和“處方制度”的規(guī)定執(zhí)行,。中醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,，對(duì)于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻(xiàn)，其又是世界醫(yī)學(xué)的重要組成部分,，對(duì)于世界醫(yī)學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響,。迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用，我本人更是感同身受,。中藥是中國(guó)所特有的,，其作用機(jī)理與西藥不同，西藥雖然藥效快,，但治標(biāo)不治本,，而重要的療效是循序漸進(jìn)的，從根本上治療疾病,。作為以民藥學(xué)工作者,、一名中國(guó)人，都應(yīng)該支持我國(guó)醫(yī)藥的重要的發(fā)展方向,。

到藥房實(shí)習(xí),，我真的學(xué)到了很多東西，首先我們也是上班的,，要遵循醫(yī)院的規(guī)章制度,，不能像在學(xué)校一樣。時(shí)間上自己支配的更多,，做事情也要有所顧忌,，不能隨心所欲，重要的是秉持一種認(rèn)真,，學(xué)習(xí)的態(tài)度,，懷著一顆善良的心?？偟膩?lái)說,，這次實(shí)習(xí)讓自己覺得自己知道的還太少，還需多學(xué)習(xí),，多努力,。感謝醫(yī)院的工作人員們能讓我學(xué)到很多知識(shí)，想想這么多天的忙碌才知道藥學(xué)工作的不易,，覺得藥學(xué)工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì),。

實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演,，實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)。今后將步入社會(huì)參加工作,，肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任,。工作對(duì)得起職業(yè)，做事對(duì)得起國(guó)家,?？偠灾谒幏繉?shí)習(xí)的這段期間,，我以認(rèn)真的工作態(tài)度,、熱情的服務(wù)態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評(píng),。在以后的工作中,，本人會(huì)更加努力，遵守職業(yè)道德,，以更多的熱情投入工作當(dāng)中,，為我國(guó)的醫(yī)藥事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

銷售崗位年終總結(jié)報(bào)告篇五

四.公司背景：我公司創(chuàng)建于1984年,，以20xx元人民幣起家,，位于浙江省寧海縣躍龍街道外環(huán)西路12號(hào),，現(xiàn)有員工500余人,，現(xiàn)址占地面積30275平方米，建筑面積32574平方米?，F(xiàn)正在建造的寧?？h科技園區(qū)科九路新廠占地面積57700平方米，主要研發(fā),、制造,、銷售閥門及管件等產(chǎn)品，同時(shí)涉足投資,、貿(mào)易等多個(gè)領(lǐng)域,。

1996年起，我公司先后通過iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系,、iso14001/ohsas18001環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,、壓力管道元件安全體系認(rèn)證;1998年起，產(chǎn)品先后通過美國(guó)和加拿大ul及csa認(rèn)證,、美國(guó)fm,、upc及nsf認(rèn)證、法國(guó)acs認(rèn)證、歐盟en331認(rèn)證;20xx年,，erp正式上線運(yùn)行;20xx年,，通過浙江省二級(jí)機(jī)械制造企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、浙江省清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收;20xx年,，榮獲“浙江省首批創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào);20xx年,，榮獲寧波市首批國(guó)家級(jí)“高新技術(shù)企業(yè)”稱號(hào);20xx年，企業(yè)閥門工程技術(shù)中心榮獲“省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心”稱號(hào);20xx年,，榮獲“全國(guó)模范職工之家”稱號(hào);20xx年,，榮獲“全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”稱號(hào) ;20xx年榮獲“全國(guó)雙愛雙評(píng)先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào);“浙江省專利示范企業(yè)”稱號(hào);“寧波市雙強(qiáng)企業(yè)黨組織”稱號(hào)、“寧波市優(yōu)秀雇主”稱號(hào);erp系統(tǒng)易拓版本正式上線運(yùn)行,。20xx年榮獲“寧波市最具幸福感民營(yíng)企業(yè)”稱號(hào),。

1990年起，我公司先后同國(guó)內(nèi)北京燃?xì)?、港華燃?xì)?、華潤(rùn)燃?xì)獾?200多家知名企業(yè)建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;1997年起，“志清”閥門開始出口歐美市場(chǎng),，與30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的知名企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系,，在52個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)了“志清”商標(biāo)，形成了國(guó)內(nèi),、國(guó)外銷售并舉的良好局面,。20xx年，“志清”商標(biāo)被評(píng)為浙江省著名商標(biāo);20xx年,，“志清”產(chǎn)品被評(píng)為浙江省名牌產(chǎn)品;20xx年,，“志清”品牌被評(píng)為中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)推薦出口品牌;20xx年，“志清”企業(yè)被評(píng)為浙江省知名商號(hào),。在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)享有較高的信譽(yù),，被市場(chǎng)認(rèn)定為可信任品牌。

我公司擁有一支快速開發(fā),、快速制造,、快速銷售、快速服務(wù),、快速反應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)專業(yè)人才隊(duì)伍,，本著“共創(chuàng)價(jià)值，造福社會(huì)”的企業(yè)使命和“打造百年志清,，引領(lǐng)行業(yè)經(jīng)典”的企業(yè)愿景,，不斷研發(fā)新產(chǎn)品和改進(jìn)老產(chǎn)品，不斷進(jìn)行自主創(chuàng)新和技術(shù)改造,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，構(gòu)建和諧企業(yè)，現(xiàn)已成為中國(guó)知名專業(yè)閥門制造商,。

“誠(chéng)招天下賢士,，廣結(jié)四海良緣”,，公司董事長(zhǎng)陳志清先生愿與海內(nèi)外各界人士建立友好關(guān)系,，攜手共創(chuàng)美好未來(lái)!

二. 習(xí)位的內(nèi)容：

1).負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類,、整理,、建檔和保管工作。

2).負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度,、季度,、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢,。

3).負(fù)責(zé)收集、整理,、歸納市場(chǎng)行情,、價(jià)格，以及新產(chǎn)品,、替代品,、客源等信息資料，提出分析報(bào)告,，為部門業(yè)務(wù)人員,、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí),，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,，妥善處理。

5).負(fù)責(zé)客戶,、顧客的投訴記錄,，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

三：實(shí)習(xí)的主要過程

我實(shí)習(xí)的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè),，以產(chǎn)品直接銷售的,，主要的服務(wù)對(duì)象是機(jī)械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件,，整個(gè)廠大概是五百人,。

而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有,。雖說只是實(shí)習(xí),，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中,。我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理,、歸類、整理,、建檔和保管工作,、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí),，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。雖然累點(diǎn),、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí),，很有成就感和滿足感,。但是除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。剛開始去的時(shí)候,，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂,，幸好有其他工作人員的耐心幫助,，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì),，不怕被拒絕,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感,，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信,，服務(wù)到位，有始有終,。雖然開始的時(shí)候由于對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來(lái)沒有好好的抓住,，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí),，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽,，雖然我們的長(zhǎng)不是很大的一個(gè)工廠,，但是內(nèi)部的人都是非常好的。真的很像是一家人,。

銷售崗位年終總結(jié)報(bào)告篇六

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落,。

二,、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

三,、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績(jī),，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng),。

一,、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)

1、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說話,。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,，達(dá)到人均消費(fèi)者多少,，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少,，完成利潤(rùn)多少,。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少,，產(chǎn)品見貨率多少,，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,，a類,、b類、c類各有幾家,，銷售隊(duì)伍情況如何等等,。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬,，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表,。

2、簡(jiǎn)要分析

針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù)),，簡(jiǎn)要分析其原因,，是行業(yè)形勢(shì),、競(jìng)品原因、公司政策,、還是其它原因所致,。

3、特別說明

若是成功的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的,，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣,。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,，需要對(duì)不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題,、銷售隊(duì)伍問題,、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等,，要找出問題的根本性原因,，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到,，差幾成。

二,、明年工作計(jì)劃

1,、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo),。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員),，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格,、數(shù)據(jù)說明,，力求仔細(xì)、認(rèn)真,、全面,、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明,，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的,，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。

2,、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持,，通過什么措施,、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo),。先落實(shí)有把握的目標(biāo),，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談,，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí),、不到位、不放心的感覺,，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

3,、要有突破和亮點(diǎn)

突破,，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問題可能是成千上萬(wàn),，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解,。通過正確的方法、嚴(yán)密思維,、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn),。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個(gè)主要問題,，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說到做到了,，第二年你再寫這樣的報(bào)告,，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持,。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告,，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。

在200x年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。

200x年的計(jì)劃如下：.

一;對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。