為了確保事情或工作有序有效開展,，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種,。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫才好呢？下面是小編幫大家整理的方案范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇一

半年前就開始吹牛,，說雙十一給一次大的優(yōu)惠,，該償還了。

本次雙十一主要賣場選在微店系統(tǒng),，從11月1日開始至11月11日開始,，每日特價的方式進行,。

一、每日特價

每天拿出6款壺進行特價銷售,，特價原則上是日常銷售價格的八折左右,。vip客戶可以在此價格基礎(chǔ)上享受折上折。比如vip1會員是九折權(quán)限,，那么,，實際成交價就是特價后的9折。vip2會員是8.5折權(quán)限,，那么最終成交價就是特價后的8.5折,。

選款照顧各個層級，以基礎(chǔ)款為主,，也會有高端壺,，每天放出部分。

海外客戶在微店系統(tǒng)沒有會員的,，可以聯(lián)系我本人,，適當(dāng)給與優(yōu)惠價格。(主要參照郵費成本)

二,、贈品

最終成交滿500元,，即贈送茶葉一餅。

最終成交滿1000元,，贈茶葉兩餅,，另加送一片菩提樹葉茶慮或陶瓷杯。(不喜歡可以不要)

最終成交滿20__元,，送茶針一枚,。另贈送國畫一幅，帶題贈名字,。

最終成交滿3000元,，贈送茶葉罐一個。另贈送國畫一幅,，帶題贈名字,。

最終成交滿5000元，送茶針一枚,，加送茶葉罐一個,，國畫一幅，帶題名名字,。

最終成交滿一萬元,，送一提茶葉、兩個茶葉罐,、一枚茶針,、國畫一幅,。

最終成交是指在11月1日至11月11日活動期間，消費總額,。

三,、獎品

活動期間消費總額第一名，贈送價值一萬五千元的葡萄提梁壺一把,。

活動期間消費總額第二名至第五名,，贈送龍泉寶劍一把。

四,、特殊贈品

最終成交滿一萬元，贈送一套紫砂壺主題的郵票,。此郵票目前市場已絕跡,，極具收藏價值。

五,、所有贈品和獎品于11月12日起陸續(xù)發(fā)放,。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇二

一、雙十一電商活動策劃

活動目的和意義：

在雙十一電商大促之時,，利用各類營銷手段,、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量,、增加店內(nèi)的銷售額,，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

活動內(nèi)容：

1,、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工,、編排，盡量做到圖文并茂,，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛,，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注;

(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進行促銷的景象,，針對商品推出各式各樣的促銷方式,，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務(wù);

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去,，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨,。

2、促銷方式：

(1)直接打折：原價300元,，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的,，消費者也很容易理解,。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式,。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝,，送另外一件寶貝,，以價格最高的作為成交的最后金額,。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當(dāng),，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),，必然會有再次購買的欲望,。雖然這種折扣的力度不大,，但是很多消費者還是愿意買單的。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券,，滿200元送20元優(yōu)惠券,，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,，這種方式就稍微有點講究了,。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件,，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了,。

(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量,。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，這個方式是最受消費者歡迎的。

3,、客服：

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,，對買家的購買欲望也是一種促進。

4,、售后：

當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,，要及時、有禮貌,，和善的處理,，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,，是退貨還是協(xié)商,，不要讓顧客找到淘寶來維權(quán)。

二,、雙十一電商活動策劃

一,、 天貓裝修

1. 店招(清晰，醒目)

2. 頁頭大圖廣告

①主題"雙十一"

②文案"老板不在家,，我們偷著賣"

③場景選擇"春運背景或者兔斯基排隊的背景,，以烘托出瘋

狂搶購的效果"

④產(chǎn)品"徜徉花韻"

3小圖廣告引流

枕頭套餐系列——多關(guān)聯(lián)sku

高彈力抗壓枕 原價79 成本14 特價9.9

全棉舒適枕頭 原價208 成本19.5 特價29.9

羽絲絨(防雨布) 原價276 成本23 特價39.9 薰衣草枕頭 原價162 成本27 特價59.9

羽絲絨小緞格 原價338 成本29 特價69.9

加任意花型涂料印花四件套=228

4.設(shè)置滿減送活動

單筆訂單滿300立減20

單筆訂單滿500立減50

單筆訂單滿1000立減100再送

單筆訂單滿20__立減100再送水洗靠墊被一個

5設(shè)置收藏、分享,、關(guān)注有禮

在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后收藏本店,，并截圖給我們，立返5元

在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后并通過新浪,，騰訊,，人人等分享后截圖，立返5元在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后,，登陸新浪,，騰訊，人人等加我們好有,，關(guān)注之后截圖,，立返5元

(5元現(xiàn)金待客服確認(rèn)之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶)

二、 天貓活動

1. 全場價格2~4折起

2. 部分商品限時限量搶購(秒殺)

3. 新款預(yù)定(前200名預(yù)定的返定金)

三.天貓推廣

好友 將店鋪鏈接,，活動信息逐一發(fā)給他們

2.微博關(guān)注：加官方微博,，轉(zhuǎn)發(fā)活動信息

三,、雙十一電商活動策劃

一.可以拿出一部分產(chǎn)品來做促銷，第1-3天優(yōu)惠10%,，第2-5天優(yōu)惠15%,，第5-7天優(yōu)惠30%，這個優(yōu)惠額度你可以自己定,，也可以是送東西,，有吸引力就行，尤其是最后一個階段要有很強的爆炸性,，但是需要注明數(shù)量有限先到先得,，這樣的廣告打出去很有吸引力，而且客戶看到后覺得數(shù)量有限,，想等兩天會擔(dān)心賣完了一點優(yōu)惠都拿不到,，會著急出手，如果你覺得促銷到一定階段了就直接說優(yōu)惠的數(shù)量已經(jīng)賣完了,，如果想優(yōu)惠讓業(yè)務(wù)員單獨申請,，也是可以吸引客戶購買的?；顒臃矫婵梢源騻€中國好聲音的噱頭,，讓客戶參與活動唱歌，得分?jǐn)?shù)就是優(yōu)惠金額,，或者是飆高音都行,，大家參與了可以吸引人氣，也花不了多少錢.

二.首先要重視活動店門布置,，要布置的隆重,，色彩突出。比如：多拉條幅,，在店門附近多貼海報,，_架感覺就沒什么必要了，單張假如為了省事也可以不弄,，有不少地方用彩車的形式,，好像效果還不錯，比單頁好,。有條件請個樂隊,，搭個舞臺，熱鬧下也不錯,。選擇活動音樂,，這個也比較重要，是提升氣氛的好方式,，但音量不可太高,，以適耳為宜。人員安排,，統(tǒng)一服裝,，可向廠家要求廣告衫，或者自己定做,，要求所有出現(xiàn)在店里的人員都精神飽滿,，熱情大方，有問必答,，以禮待人,。其次是活動內(nèi)容：活動內(nèi)容其實都是返利，讓消費者有利可圖,。但以什么方式表現(xiàn),，讓消費者樂于接受呢?

我提供兩點供你參考：(具體情況不是很了解，你自己調(diào)整)

1,、團購形式,，多買多折，多買多送!

2,、簽售形式,，邀請公司領(lǐng)導(dǎo)(業(yè)務(wù)員也行)在活動當(dāng)天開展特價簽售。

一,、是證明了你的商品廠家正貨,。

二、廠家來優(yōu)惠,，價格真實,。消費者買的放心、買的開心了,。

_不管你最終采用什么樣的返利方式,，基本的是讓消費者樂于接受。

總之為三點：

1,、恰當(dāng),、到位的宣傳。

2,、熱情周到的服務(wù)態(tài)度,。

3、易于接受的活動內(nèi)容,。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇三

活動目的

此次活動目的在于促進大家購物,，讓更過多的人購物不光是在實體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,，通過電子平臺進行消費可以很便宜,，很便利,。可以省去好多繁瑣的事,，比如去逛街比較勞累,，逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識網(wǎng)購,。

活動時間和地址

201x年11月11日00：00~~24：00

地址 ：淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪,。

活動的準(zhǔn)備

車輛：準(zhǔn)備要求

1、 根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉(zhuǎn),，需要多少車輛,，多大的車?

2、 去車輛部門提前告知,，要求準(zhǔn)備車輛;

3,、 運作時間：早上 8 點開始提貨，到晚上 10 點;

4,、 可以臨時全部算加班,，特別事件特別對待;

操作

1、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù),，要更改流程了,，請馬上做出一個提貨方案來; 2、 簡化操作流程：a,、提前印制 5 個城市的圖章,，避免寫大字， b,、不分揀,，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上 直接進流水線; c,、操作部提前溝通,，陳向陽會安排落實，操作部員工提前上班,，上流 水線操作; 具體請作出方案來;

人員安排

活動是臨時的,，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班,，上午8 點到晚上10 點,，大家辛苦下，全部算加班; 操作人員提前分配好,，要求所有人員加班; 客服人員盡量充實到一線去;

不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備,，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會有所不足。“去年我們的erp系統(tǒng)出現(xiàn)問題,，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng),，但依然對這種情況所擔(dān)心,?！?/p>

據(jù)了解,，為了更好的解決客服和售后問題，今年淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話,。在雙十一期間,，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單,，并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù),，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù),。同時,，今年淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道,。

“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,，以深秋和冬季新品為主，還包含部分201x(10%)年春裝新款,?！碧詫毜昶放乒P(guān)總監(jiān)表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,，同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外,，淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈,、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更high,。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇四

一、活動目的

此次活動目的在于促進大家購物,，讓更過多的人購物不光是在實體店,，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過電子平臺進行消費可以很便宜,，很便利,。可以省去好多繁瑣的事,，比如去逛街比較勞累,，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù),，認(rèn)識網(wǎng)購,。

二,、活動時間和地址

時間：__年11月11日00：00~~24：00

地址：__淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

三,、活動的準(zhǔn)備

(一)車輛： 準(zhǔn)備要求

1,、 根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛,，多大的車?

2,、 去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛;

3,、 運作時間：早上 8 點開始提貨,，到晚上10點;

4、 可以臨時全部算加班,，特別事件特別對待;

(二)操作

1,、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了,，請馬上做出一個提貨方案來;

2,、 簡化操作流程：

a、提前印制5個城市的圖章,，避免寫大字,。

b、不分揀,，拿回分撥中心,，由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進流水線;

c、操作部提前溝通,，陳向陽會安排落實,，操作部員工提前上班，上流 水線操作; 具體請作出方案來,。

(三)人員安排

活動是臨時的,，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班,，上午8點到晚上10點,，大家辛苦下，全部算加班; 操作人員提前分配好,，要求所有人員加班;客服人員盡量充實到一線去;

不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備,，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會有所不足?！叭ツ晡覀兊膃rp系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,，這也影響了用戶體驗,。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng)，但依然對這種情況所擔(dān)心。”

據(jù)了解,，為了更好的解決客服和售后問題，今年__淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話,。在雙十一期間,，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn),、審核訂單，并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù),，幫助用戶辦理退款,、退件及查件跟蹤等服務(wù),。同時,，今年__淘寶店還專門開通了微信,、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道,。

“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主,，還包含部分20__(10%)年春裝新款,。”__淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)__表示,，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,，同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外，__淘寶店還將推出各種滿就減,、滿就贈,、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更high。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇五

一,、活動背景

在雙十一網(wǎng)上購物節(jié)活動前夕,，商家可以參加淘金幣,、聚劃算等活動以增加其品牌曝光率,，提高品牌知名度,，從而為雙十一活動中的銷售做鋪墊,。

二,、活動時間與活動方式

活動時間：11月5日到11月11日

活動方式

1.淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動

2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動

顧家商品a，原價,，淘金幣價格+100淘金幣,，數(shù)量500份，折扣5-7折,，附送一些小禮物等,，例如禮品杯,，環(huán)保袋,，鼠標(biāo)墊.....

三,、店鋪活動

1. 好評送消費券

2. 收藏可獲得雙十一紅包

3. 關(guān)注有好禮

活動規(guī)則:

(1)使用消費券只能購買原價商品;

(2)聚劃算商品不參加本雙十一活動。

四,、活動推廣

1. 直通車引流

2. 店鋪活動通告

3. 寶貝描述通告

4. 幫派社區(qū)宣傳

5. 旺旺簽名活動預(yù)告

6. 淘客聯(lián)盟

五,、活動跟進

美工：做好退款辦理時間,、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁,。

客服：售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置,。快捷短語和自動 回復(fù)(提前準(zhǔn)備,、包含促銷,、盡量少用)

倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨,。 準(zhǔn)備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,，保證客服端,、制單員、倉庫的溝通暢通,，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決,。

六、庫存準(zhǔn)備

(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品,，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成,，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,，如果需要贈送環(huán)保袋,、鼠標(biāo)墊等禮品也需進行備貨。

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨,。務(wù)必于 活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力,，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架,。

(3)檢查貨品條碼管理體系,，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,，提高速度和效率,。

(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模,，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

七,、人員準(zhǔn)備

(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃,，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié),，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),，提前做好員工培訓(xùn)工作

(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工,，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度,、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班,、休假等相關(guān)安排

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算

八、物料準(zhǔn)備

(1)包裝材料準(zhǔn)備,，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,，并可提前對一些特定包裝進行初步整理,，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,，打印機調(diào)試,、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,，為提升打單環(huán)節(jié)的速度,，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標(biāo)簽打印機打印發(fā)貨單,。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,，要求在2天內(nèi)將所有北、上,、廣,、深,、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨,。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式,。以便快速分揀,。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇六

1.序言

之所以策劃本次活動,，是為了在天貓商城 雙十一 活動中分一杯羹的同時,，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。

2. 雙十一 營銷俯瞰

2.1.光棍節(jié)的由來

光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日,。光棍節(jié)發(fā)源于校園,，通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化,。1月1日是小光棍節(jié)，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日,，因為11月11日有4個1,，所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié),。國家統(tǒng)計局調(diào)查顯示為,，目前男女出生人口比例將近120:100，全世界最高,。據(jù)推算,，到20__年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

光棍節(jié)的起源有多種說法,，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

11月11日,，光棍節(jié),，源于這一天日期里有四個阿拉伯?dāng)?shù)字 1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思,，所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日,，這個日子便被定為 光棍節(jié) (one'sday)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校,，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一,。

大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日,，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日,。

2.2 雙十一 所面對的主要人群

a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體

b.樂于接受新興購物方式的年輕群體

c.追求更多實惠的居家群體

2.3 雙十一 購物節(jié)促銷實際成果

20__ 年11月11日零點，人們開始瘋狂了,。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達4.39億元,，截至12日零點結(jié)束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元,，為20__年同日交易額的近4倍，淘寶和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元,。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日,，據(jù)統(tǒng)計,，g_g,、博洋家紡,、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元,，杰克瓊斯超3000萬元,，b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜,、真維斯,、水星家紡4家超過20__萬元,，另有38家過1000萬元,、75家過500萬元,。

同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù)：3000萬筆一天,，1分鐘5.5萬筆支付成功,。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當(dāng)天突破1億,。雙十一 當(dāng)天不單單是淘寶平臺,，還有是商家、賣家,，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗,，這是第三個創(chuàng)新高的,。

2.4 雙十一 宣傳傳播途徑

雙十一不僅在線上，更在線下做了大量推廣,。有電視媒體,、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛,。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地,，引發(fā)媒體的主動報道，使雙十一 成為了一個真正的節(jié)日,。

3.產(chǎn)品市場定位分析

3.1選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素

a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進行工資的結(jié)算,，在11日進行促銷活動,，買家手中擁有更多可支配資金,，提高買家的購買積極性和購買量。

b.每年11,、12月為大多數(shù)賣家進行尾貨處理，回籠資金,，進行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作,，因此對于達到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現(xiàn)，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段,。

c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展,，作為一直一家獨大的淘寶也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺,，因此淘寶需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動,，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作,，讓淘寶也加大了對淘寶商城雙十一 購物節(jié)的重視,。d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案,，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額,。因此對于20__年進行史上最為瘋狂的雙十一 5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇,。

3.2產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣勢

隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費者對家紡產(chǎn)品大量的需求,，家紡市場開始進入旺季,，此時正適逢 雙十一 、 雙十二圣誕,、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動的大好時機,，提高這段時間的銷售額,。___家紡是加拿大的一個品牌，進入中國市場有一段時間了,，得到了中國消費者的一定認(rèn)可,，___家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時間,，但是和同行業(yè)的水晶、博洋,、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距,。___在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢,，其在做品牌宣傳時還是相對較容易,，能夠較快得到消費者的認(rèn)同。因為直接向生產(chǎn)廠商進貨,，所以在價格上有了一定的優(yōu)勢,，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足,。有正規(guī)的代理權(quán)，是___家紡在天貓商城指定的唯一代理商,。但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋,、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產(chǎn)品薄利多銷,，賺足人氣,，贏得消費者好的評價，謀求在電子商務(wù)這個新市場的更長遠發(fā)展,。

4.目標(biāo)設(shè)定

可能有人會問，這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個比較難以估算的問題,。要從從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績,、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量,、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值,，6萬至10萬,，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo),，所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算，商品規(guī)劃,、物流配貨發(fā)貨能力,、客服人員配備按10萬來準(zhǔn)備,。由于當(dāng)天是全場5折的活動,，各項基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以_2要求來計算,。

5.商品準(zhǔn)備

兵馬未動，糧草先行,，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻,，因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月,，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始,，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,，同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉,。我們將商品做了詳細(xì)的分類,，按熱銷、主推,、引流三個維度進行了劃分,，選擇有深度的商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品,，同時還定義了在明星商品,、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品,，以保證當(dāng)流量進來時，最大化的拉動銷量,。

6.系統(tǒng)準(zhǔn)備

6.1物流

此次雙十一活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗,，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬,、廣、深,、杭五地的貨,，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨,。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫面積,，7天發(fā)完,。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求,，預(yù)計將產(chǎn)生1200-1500單,，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線,，按每天可發(fā)500單來設(shè)計流程和配備人員,。物流的改造確定在10月中旬完成,，在10月下旬完成一次盤點,，以再次確定實際的倉庫庫存,。

6.2客服

我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個部門,，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力,，我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,，售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn),，售后客服再分為幾個小組,，下單,、查件,、電話接聽,、投訴處理,、催款,，并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓(xùn),，同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,，另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力,。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量,、穩(wěn)定性、提單能力進行了復(fù)核,，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造,，使之能完全匹配,。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇七

一,、活動主題

“低價風(fēng)暴全民瘋搶(親，你買了嗎?)”

二,、活動時間

20__年11月11日,。

三,、活動內(nèi)容

活動一全場5折終極狂歡(11月11日),。

11日11日起，全場5折銷售，低價風(fēng)暴,，席卷全城!

活動二購物有禮幸運隨行(11月11日),。

凡活動期間在--購物的顧客,，單張水單金額滿--元,，均可參加抽獎活動,。

一等獎1名品牌智能手機一臺

二等獎2名--超市購物卡一張

三等獎6名真空保溫杯一個

四等獎20名心相印卷紙一提

參與獎20--名精美禮品一份

活動三一個人的節(jié)日雙倍的甜蜜(11月11日)

購物滿--元+1元贈2個棒棒糖(-元/個,，--份)

購物滿--元+11元贈2盒巧克力(-元/盒,，--份)

(甜蜜有限,，禮品送完為止,。)

四、活動費用預(yù)計

1、抽獎刮刮卡預(yù)計成本--元，獎品成本--元,，總計--元。

2,、雙倍甜蜜活動,，活動預(yù)計成本---元,。

3、海報及廣告宣傳費用---元。

此次活動預(yù)計總體費用---元,。

五,、活動宣傳

1、廣告投放,，采用報紙?zhí)崆?天投放-期,。

2,、大型外立面廣告宣傳及超市dm單相結(jié)合,，做到醒目，吸引顧客,。

3,、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式,，加大宣傳力度,。

4,、采取地貼,、吊旗和宣傳指示牌,，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍,。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇八

一、策劃書名稱

雙十一營銷策劃書

二,、活動背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機,，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,，紛紛加入到電商這個行列中來,。由此帶來的影響是,，即便淘寶的消費市場足夠大,，但是競爭的激烈程度也越來越大,。因此,，在如今的淘寶環(huán)境中,，如果沒有促銷活動的帶動,，即便是品牌大店,，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡,。即將到來的雙十一,，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,，在這樣的情形下,，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),，細(xì)致的做好排兵布陣了,。

三,、活動目的和意義

在雙十一電商大促之時,，利用各類營銷手段,、吸引消費者的注意,、提高網(wǎng)店的流量,、增加店內(nèi)的銷售額,，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升,。

四,、活動內(nèi)容

1.店面的裝修與整體感覺：

對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工,、編排，盡量做到圖文并茂,，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,，調(diào)動消費者的購買欲望,。裝修階段基本分為三個：

(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛,，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷,，使顧客對本店持有關(guān)注;

(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進行促銷的景象,，針對商品推出各式各樣的促銷方式,，不管忙或不忙,，為每一個顧客做好服務(wù);

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去,，但是促銷余熱還未褪去”,，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,，只是相較當(dāng)日,，必然要有很大的收斂,，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨,。

2.促銷方式：

(1)直接打折：原價300元,，現(xiàn)價5折150元銷售,，這種打折的方式是最簡單明了的,，消費者也很容易理解,。不管是店鋪哪一款寶貝,，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝,，送另外一件寶貝,，以價格最高的作為成交的最后金額,。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,，如果精明的消費者選擇得當(dāng),，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠,。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后,，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),，必然會有再次購買的欲望,。雖然這種折扣的力度不大,，但是很多消費者還是愿意買單的,。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券,，滿200元送20元優(yōu)惠券,，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,，這種方式就稍微有點講究了,。比如說這款寶貝剛好99元,，不符合優(yōu)惠的條件,，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了,。

(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝,。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,，更能拉動網(wǎng)店的銷售量,。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，這個方式是最受消費者歡迎的,。

3.客服：

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,，在這個時候,，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,，對買家的購買欲望也是一種促進,。

4.售后：

當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,，要及時、有禮貌,，和善的處理，不要給顧客留下毛病,，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,，是退貨還是協(xié)商,，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán),。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇九

一,、活動主題及其概念

光棍啦,，時尚購物全場無理由5折,。

傳播概念,，以時尚光棍(推廣所用文案,，圖片,，包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點,，利用各渠道對活動頁面進行傳播。

二,、 策劃案執(zhí)行流程概括

1,、10月11號-16號

進行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號,，旺旺號,，推廣所需的文案及圖片素材等) 活動期間店鋪客服推薦活動的話術(shù)

2,、10月17號-31號

所有推廣渠道開始推廣微博,，并且微博同步開始運營,。

3,、11月1號-5號

微博開始新的有獎轉(zhuǎn)發(fā),，參加活動的店鋪開始上活動預(yù)告圖,，將流量跳轉(zhuǎn)到微博,。

上預(yù)告頁面,，進行分享有禮活動,，分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷

4、11月6號-11號

經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進行軟文直接推廣頁面,。

各渠道推廣宣傳首頁

離雙11的時間不多了,，總之,，如果是策劃案,，必須注意一點,，流程要完整,，還必須將該促銷活動策劃方案落實到執(zhí)行層。你要進入到情境中,，因為是你策劃的,，你需要什么樣的資源來配合你,，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,，你如何解決和避免等等都要說清楚,，至少要有所防范,，如此,，便是一個簡單的策劃案了。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇十

美容院

活動主題：大聲告訴你心儀ta

活動時間：20__年11月11日

活動對象：年齡在18—40歲左右的單身男女

活動目的：

既然光棍節(jié),，在美容院內(nèi)不妨舉辦一個“光棍節(jié)聯(lián)誼”,，讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象,。

而每一個希望參加聯(lián)誼的朋友,，都希望給對方自己最完美的一面,，不妨讓美容院來全副武裝自己一番,。

美容院團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為美容院提升自身品牌知名度,，增加顧客信任感的機會,。

活動內(nèi)容：

活動方案一：好像大聲說喜歡你

活動期間向你心儀的對象,，大膽說出最想說的話,，并贈送美容產(chǎn)品,。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”,、“一生一世”美容套餐,，這些愛的套餐都是美容院免費為消費者準(zhǔn)備的,，售完即止,。

這些活動是免費參與環(huán)節(jié),，凡是到場的來賓們,，選購了高檔的美容院產(chǎn)品后,，就能夠獲得化妝品小樣,，將小樣贈送給心儀的對方,。如果表白成功后,，兩人同行至“幸福門”領(lǐng)取美容院的禮品。

活動方案二：幸福觸手可及

在20__年11月11日光棍節(jié)活動現(xiàn)場,，只要是到現(xiàn)場購買產(chǎn)品顧客,，百分之一百的可以中獎,。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買欲,，每一個顧客參與者均可以參與抽獎,。

獎項為一等獎、二等獎,、三等獎,，特等獎,，其中一等獎為所選此次產(chǎn)品或開卡,，項目的七折，二等獎為八折,，三等獎為九折,，特等獎為小禮品一份,。

在這里提醒一下各位商家,，獎品設(shè)置要通過核算成本,?？梢詫⒁弧⒍泉勗O(shè)計得更多一些，以獎券的形式發(fā)送給顧客,。特別是新用戶,，也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實在。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇十一

手表雙十一活動策劃

活動主題：低價風(fēng)暴 全民瘋搶(親,，你買了嗎?)

活動時間：20xx年11月9日—20xx年11月11日

活動內(nèi)容：

●活動一 全場5折 終極狂歡(20xx年11月11日)

20xx年11日11日10時起，全場5折銷售,，低價風(fēng)暴,，席卷全城!

(注：務(wù)必使全場參與活動,，以達到集群效應(yīng),。)

●活動二 購物有禮 幸運隨行(20xx年11月9日-11月11日)

凡活動期間在購物的顧客，單張訂單金額滿11元,，均可參加抽獎活動。

一等獎 1名 品牌智能手機一臺 價值1111元

二等獎2名 超市購物卡一張 價值111元

三等獎6名 真空保溫杯一個 價值60元

四等獎20名 心相印卷紙一提 價值 30 元

參與獎20__名 精美禮品一份 價值2元

(注：抽獎為即開即對型刮刮卡,，禮品以實物呈現(xiàn),。)

●活動三 一個人的節(jié)日 雙倍的甜蜜(20__年11月11日)

購物滿11元+1元 贈2個棒棒糖(2元/ 個 ,，200份)

購物滿111元+11元 贈2盒巧克力(25元/盒，40份)

(甜蜜有限,，禮品送完為止。)

活動費用預(yù)計：

1,、抽獎刮刮卡預(yù)計成本1000元，獎品成本8000元,，總計9000元,。

2,、雙倍甜蜜活動，活動預(yù)計成本1500元,。

3,、海報及廣告宣傳費用5000元,。

此次活動預(yù)計總體費用15500元。

(注：活動7000元可由商家分?jǐn)?，活動前期將分?jǐn)傎M用與商家談判敲定,，方便活動順利開展,。)

活動宣傳：

1、廣告投放,，采用報紙?zhí)崆?-5天投放2期,。

2,、大型外立面廣告宣傳及超市dm單相結(jié)合，做到醒目,，吸引顧客,。

3,、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式,，加大宣傳力度,。

4、采取地貼,、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍,。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇十二

一，活動背景：

“雙十一”即指每年的11月11日,，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié),。淘寶商城利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度,。__年11月11日前后，在淘寶上,，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與,。單日成交額9.36億!

二,，活動目的：

由于活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個多月,，還無法得到淘寶商城展示位支持,。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會,，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動,，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹,。

三,，活動內(nèi)容：

全場滿2元減1元(相當(dāng)于全場五折)拍下即減!還全場包郵哦!

宣傳語：_告訴您:全場五折還包郵!

活動時間：__.11.11凌晨一點至24點,。

四,，活動分析：

目前我們店鋪共79款商品,，其中55款是出廠價的2.5倍,，22款式出廠價的2倍，2個特價款是出廠價的1.76倍,。五折后只有兩個特價款會虧損,，但是特價款圖片效果很差,，基本不會帶來銷量,。所以預(yù)計五折活動只會有不超過5%的傭金虧損,。

預(yù)計當(dāng)天10億的成交,，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇,，共同分擔(dān)剩余的2億成交,，平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達到平均值5000元,。

五,，團隊配合：

美工：設(shè)計以為主題的首頁,，以及活動廣告圖片,。文案：提煉活動廣告宣傳語,。推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣,，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪活動宣傳,。

客服：做好活動內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語,。修改部分商品價格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇十三

一,、促銷的目的

促銷的最終目的是將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果,。雙十一活動是近幾年來最受歡迎的購物促銷活動。

二、促銷的過程

確定促銷的商品,，并準(zhǔn)備好充足的貨

不同的商品采取不同的促銷方式,，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,，貨品銷售會比平時快,，因此，充足的備貨就是保障,，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,，不僅影響銷售，也會影響買主對店鋪的感官與好評,，如果遇到不好說話的買主,，給你一個差評，那可真是夠嗆,，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力,。

確定消費人群

確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標(biāo)消費群,，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費群，促銷才會有成效,，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴,。

三、制定促銷方案

1. 會員,、積分促銷

2. 折扣促銷

3. 贈送樣品促銷

4. 抽獎促銷

5. 紅包促銷

6. 和淘寶主辦的各種促銷活動聯(lián)動

四、總結(jié)

組織促銷也是一種經(jīng)歷,，促銷結(jié)束之后,，店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析，包括對流量,、銷售量,、點擊率,，這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。對促銷活動進行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足,，在下一次的活動中進行調(diào)整,。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇十四

雙十一項目進程表由品牌logo,、序號、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時間節(jié)點相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內(nèi)容進行解讀講解,。

品牌logo：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一,。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo。

部門：在雙十一期間，整合各種資源,，組建成立項目部,，項目部下設(shè)多個職能部門,。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團隊人員安排,，工作分工與進度的確認(rèn)跟進,，通常情況下會按照以下架構(gòu)進行項目團隊架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：

商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu),，備貨深度,，商品屬性，商品定價,，賣點包裝,，搭配，品控等;

策劃部：負(fù)責(zé)營銷方案,，預(yù)熱方案,，頁面方案,，視覺，風(fēng)險管理,，其他預(yù)案等 ;

推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案,，流量方案，推廣素材測試等;

客服部：自助購物流程,，催款方案,，自動回復(fù)，話術(shù),，危機處理,、客服培訓(xùn)等 ;

物流部：庫存清點,，倉庫布局,，訂單分揀，提前打包,，發(fā)貨模擬等;

后勤部：生活后勤服務(wù),，硬件后勤服務(wù),，活動現(xiàn)場攝影等;

成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,，組成幾個執(zhí)行部門,，各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進行命名,。當(dāng)然,，每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組,，比如像物流部,，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外,，還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組,，負(fù)責(zé)雙十一活動期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作,。

雙十一各部門職責(zé)

運營部

1.雙十一活動報名及活動商品申報

2.制定雙十一活動方案

3.完成雙十一專題頁畫版,、策劃好頁面導(dǎo)入接口,。

4.雙十一專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標(biāo)

5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量,，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整(持續(xù))

6.雙十一頁面完成頁面畫版,、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求

7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口,、文案說明

8.要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)

9.跟進爆款銷售情況,，每天確定流量指標(biāo)

10.通過cim區(qū)分出會員情況,，針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案

11.催付、發(fā)貨短信,、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案

12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權(quán)與獎勵方案

13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預(yù)告新品折扣,、第二次體現(xiàn)關(guān)懷,、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強活動緊迫)

14.商品標(biāo)題優(yōu)化,，增加實時熱索關(guān)鍵詞,，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞

15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案

16.類目小二現(xiàn)場考察,，雙十一相關(guān)了解

17.雙11當(dāng)天類目對接相關(guān)(會場位置更替，臨時素材對接,，營銷時時反饋)

18.倒計時安排——告知設(shè)定自動回復(fù)、頁面告知

19.11月12日短信播報銷售戰(zhàn)況,，感謝活動支持

商品部

1.包括梳理商品結(jié)構(gòu),，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款,，主推,、常規(guī)款;按功能性區(qū)分，包含定價,、庫存量

2.根據(jù)確定的主推款進行文案優(yōu)化

3.活動款文案撰寫和優(yōu)化,，以及產(chǎn)品定價

4.確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表

5.規(guī)劃和淘寶后臺設(shè)置活動安全庫存

6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案

7.新款銷售跟蹤,，制作補貨表(寶貝銷量,、收藏、轉(zhuǎn)化率,、瀏覽量等)

8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案

9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況,，及時補單

美編部

1.產(chǎn)品詳情頁設(shè)計、制作,、分批次優(yōu)化

2.主推款的詳情頁制作,、制作、優(yōu)化上線

3.預(yù)熱期dedm單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品edm單

4.活動報名素材制作與優(yōu)化

5.首頁(預(yù)熱,、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案},、11月12日)頁面制作

6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作

7.預(yù)熱前,、雙11當(dāng)天,、11月12日活動、單品詳情頁,、直通車推廣款頁面定稿

8.鉆展,，直通車素材制作

9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化

10.制訂大促進行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識,、庫存緊張標(biāo)示,、實時銷售更新,、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)

11.雙十一自主購物攻略頁面制作

12.無線端手機專修

13.o2o素材制作

推廣部

1. 制訂活動期間廣告資源方案

2.根據(jù)運營要求制定直通車推廣計劃,，并做出費用需求

3.雙11專題頁啟用店鋪推廣,，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣),，增加首頁,、類目頁、詳情頁流量入口

4.啟動店鋪推廣,，增加首頁,、類目頁、詳情頁流量入口

5.主推款關(guān)鍵字推廣,、定向推廣

6.重點推廣款

7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天),，并做出費用需求

8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費用需求

9.直通車,、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

10.雙11鉆展素材測試

11.站外sns推廣測試及推廣計劃制定

12.無線端推廣測試及推廣計劃制定

客服部

1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長,、排班計劃，確定臨時客服小組負(fù)責(zé)人,?？头藛T從10日-13日，建議24小時在線

2.組織客服培訓(xùn)計劃：產(chǎn)品知識,、軟件基本使用,、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等

3.雙11臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn)：店鋪后臺功能,、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識,、促銷活動內(nèi)容,、雙十一話術(shù)等

4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺,、e店寶,、客道等客服信息，確保各項設(shè)置準(zhǔn)確無誤

5.制定雙11相關(guān)的活動內(nèi)容文檔,、快捷短語文檔,、活動注意事項文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進行核查

6.成立活動內(nèi)容咨詢,、售后處理小組

7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案,，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強制分流,、400電話接聽,、緊急情況撥打電話

8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ：

a.旺旺催付：實時催付(下單后半小時內(nèi),，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲) 例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次,，由于銷售太火爆,，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^

b.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息,，如訂單號,、商品標(biāo)題、顧客姓名,，提高專業(yè)程度公信力,。例：親愛的，您在本店鋪購買的等商品尚付款,，由于活動款數(shù)據(jù)有限,，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便,。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服,。【旗艦店】

c.電話催付：對于大額訂單,，高價值用戶,，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00,，11:30~14:00,，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份,，消除客戶戒心,，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好,，我是旗艦店的客服,，我的名字是，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,，已經(jīng)快賣完了,，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款,，我們會為您及時發(fā)貨,。

9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案

10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案

物流部

1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學(xué)合理,、爆款商品集中,，便于快速發(fā)貨

2.雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)

3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單,、揀貨,、打包,、打單、貼單,、出庫各個環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定

4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案,，提高效率

5.臨時或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬

6.快遞合作商支持,、聯(lián)動,，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力,，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨

7. 管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配,，控制全場

8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進行分組管理,，提前制訂排班表

9.根據(jù)預(yù)計發(fā)貨量增加打包流水線和定崗,、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強效率,、發(fā)貨流水線實時優(yōu)化,，倉庫合理布局規(guī)劃

10.后勤保障有力：打印機、紙張,、掃描槍,、面單、包裝箱,、膠帶,、水、食物等準(zhǔn)備到位

系統(tǒng)檢查整改(解決漏單,，超賣等問題)以及應(yīng)急預(yù)案,，系統(tǒng)運維人員現(xiàn)場蹲點，實時監(jiān)控系統(tǒng)安全

12.提前做好贈品物料的包裝工作

13.由運營提供提前打包款式及數(shù)量和進行提前打包

14.制定物流應(yīng)急預(yù)案

15.制定發(fā)貨目標(biāo),，合理安排人手,，時刻關(guān)注發(fā)貨進度

16.每天展示最新的物流發(fā)貨進度

需要每項工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人,，只有每一項工作都明確到每一個人,，后面的工作才能有序的推薦和完成,。

時間節(jié)點相對應(yīng)準(zhǔn)備

從雙十一進程表中可以看到,，從十月十日開始，很多時間節(jié)點上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容,，其實這也就是把整個雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進行分解,，不同時間段所做的工作也不相同。

10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵,，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁,，詳情頁面,，雙十一預(yù)熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵;

10.14產(chǎn)品申報：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報表單,，產(chǎn)品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00,，商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;

10.15聚劃算：整個十月份關(guān)于聚劃算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準(zhǔn)備工作事項較多,，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動流量和銷售業(yè)績,。

10.22預(yù)熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進行一些預(yù)熱活動,，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進行設(shè)計,，參加預(yù)熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接,，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容,。

10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績。

10.29產(chǎn)品報名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動的產(chǎn)品報名通道關(guān)閉,，也就是說產(chǎn)品報名結(jié)束,。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關(guān)的工作。

10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號開始,，官方預(yù)熱活動正式開始,，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動很大程度上會影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績,。

11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束,，大流量開始涌入店鋪，選擇商品,，收藏,，加進購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕,。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇十五

雙十一大促在即,，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外，還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接,，活動前,、中、后期運營活動的整體配合等環(huán)節(jié),，更好地做好活動先期預(yù)熱,，取得更好地效果。

雙十一項目進程表

項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾,。項目進程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項目制定計劃,，對于特定事項何時發(fā)生，成果何時提交，必須有一個一致統(tǒng)一的時間,。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人,，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合,。

項目越大越復(fù)雜,，進度表就越顯的重要。對于像雙11這樣的大項目而言,，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高,，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團隊有幾十或上百個人,，項目進程落后一天會很快連鎖反應(yīng)下去,，問題會以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團隊想趕進度也很難,。從這個角度來說,，項目進程表非常重要，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格,，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動項目的工具,。

接下來我們看看雙十一項目進程表由哪些維度信息組成，為什么會有這些維護信息的存在,。

雙十一項目進程表由品牌logo,、序號、部門,、主要內(nèi)容,、責(zé)任人、備注,、日期,、各時間節(jié)點相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內(nèi)容進行解讀講解,。

品牌logo：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一,。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo,。

部門：在雙十一期間,，整合各種資源，組建成立項目部,，項目部下設(shè)多個職能部門,。整個雙十一促前、促中,、促后過程中的團隊人員安排,，工作分工與進度的確認(rèn)跟進,，通常情況下會按照以下架構(gòu)進行項目團隊架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：

商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu),，備貨深度,，商品屬性，商品定價,，賣點包裝,，搭配，品控等;

策劃部：負(fù)責(zé)營銷方案,，預(yù)熱方案,，頁面方案，視覺,，風(fēng)險管理,，其他預(yù)案等 ;

推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案,，推廣素材測試等;

客服部：自助購物流程,，催款方案，自動回復(fù),，話術(shù),，危機處理、客服培訓(xùn)等 ;

物流部：庫存清點,，倉庫布局,，訂單分揀，提前打包,，發(fā)貨模擬等;

后勤部：生活后勤服務(wù),，硬件后勤服務(wù)，活動現(xiàn)場攝影等;

成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,，組成幾個執(zhí)行部門,，各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進行命名,。當(dāng)然,，每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組，比如像物流部,，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外,，還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)雙十一活動期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作,。

雙十一各部門職責(zé)

運營部

1.雙十一活動報名及活動商品申報

2.制定雙十一活動方案

3.完成雙十一專題頁畫版,、策劃好頁面導(dǎo)入接口。

4.雙十一專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標(biāo)

5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量,，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整(持續(xù))

6.雙十一頁面完成頁面畫版,、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。

7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口,、文案說明

8.要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)

9.跟進爆款銷售情況,，每天確定流量指標(biāo)

10.通過cim區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案

11.催付,、發(fā)貨短信,、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案

12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權(quán)與獎勵方案

13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預(yù)告新品折扣,、第二次體現(xiàn)關(guān)懷,、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強活動緊迫)

14.商品標(biāo)題優(yōu)化,，增加實時熱索關(guān)鍵詞,，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞

15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案

16.類目小二現(xiàn)場考察，雙十一相關(guān)了解

17.雙11當(dāng)天類目對接相關(guān)(會場位置更替,，臨時素材對接,，營銷時時反饋)

18.倒計時安排——告知設(shè)定自動回復(fù)、頁面告知

19.11月12日短信播報銷售戰(zhàn)況,，感謝活動支持

商品部

1.包括梳理商品結(jié)構(gòu),，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款,，主推,、常規(guī)款;按功能性區(qū)分，包含定價,、庫存量

2.根據(jù)確定的主推款進行文案優(yōu)化

3.活動款文案撰寫和優(yōu)化,，以及產(chǎn)品定價

4.確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表

5.規(guī)劃和淘寶后臺設(shè)置活動安全庫存

6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案

7.新款銷售跟蹤,，制作補貨表(寶貝銷量,、收藏、轉(zhuǎn)化率,、瀏覽量等)

8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案

9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況,，及時補單

美編部

1.產(chǎn)品詳情頁設(shè)計、制作,、分批次優(yōu)化

2.主推款的詳情頁制作,、制作、優(yōu)化上線

3.預(yù)熱期dedm單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品edm單

4.活動報名素材制作與優(yōu)化

5.首頁(預(yù)熱,、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案},、11月12日)頁面制作

6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作

7.預(yù)熱前,、雙11當(dāng)天,、11月12日活動,、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿

8.鉆展,，直通車素材制作

9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化

10.制訂大促進行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān),、售罄標(biāo)識、庫存緊張標(biāo)示,、實時銷售更新、頁面倒計時,、客服旺旺號排位輪換等)

11.雙十一自主購物攻略頁面制作

12.無線端手機專修

13.o2o素材制作

推廣部

1. 制訂活動期間廣告資源方案

2.根據(jù)運營要求制定直通車推廣計劃,，并做出費用需求

3.雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣,，明星店鋪(持續(xù)推廣),，增加首頁、類目頁,、詳情頁流量入口

4.啟動店鋪推廣,，增加首頁、類目頁,、詳情頁流量入口

5.主推款關(guān)鍵字推廣,、定向推廣

6.重點推廣款，關(guān)鍵字卡位,，多計劃(持續(xù)推廣)

7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天),，并做出費用需求

8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費用需求

9.直通車,、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

10.雙11鉆展素材測試

11.站外sns推廣測試及推廣計劃制定

12.無線端推廣測試及推廣計劃制定

客服部

1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長,、排班計劃，確定臨時客服小組負(fù)責(zé)人,?？头藛T從10日-13日，建議24小時在線

2.組織客服培訓(xùn)計劃：產(chǎn)品知識,、軟件基本使用,、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等

3.雙11臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn)：店鋪后臺功能,、旺旺操作使用,、產(chǎn)品知識、促銷活動內(nèi)容,、雙十一話術(shù)等

4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺,、赤兔后臺、e店寶,、客道等客服信息,，確保各項設(shè)置準(zhǔn)確無誤

5.制定雙11相關(guān)的活動內(nèi)容文檔,、快捷短語文檔、活動注意事項文檔,，并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進行核查

6.成立活動內(nèi)容咨詢,、售后處理小組

7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況,、強制分流,、400電話接聽、緊急情況撥打電話

8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ：

a.旺旺催付：實時催付(下單后半小時內(nèi),，告之瘋搶進展,，刺激客戶的占有欲)例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆,，為了避免超賣,，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^

b.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號,、商品標(biāo)題,、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力,。例：親愛的__,，您在本店鋪購買的______等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限,，請盡快付款,，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服,?！綺__旗艦店】

c.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶,，可用電話催付,，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00,，21:00~24:00),，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心,，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng),。例：客服：你好，我是___旗艦店的客服,，我的名字是___,，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了,，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘,，所以想請您及時付款,，我們會為您及時發(fā)貨。

9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案

10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案

物流部

1.貨品入倉及盤點,，貨倉擺放科學(xué)合理,、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨

2.雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)

3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理,，將訂單,、揀貨、打包,、打單,、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定

4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案,，提高效率

5.臨時或兼職人員,，做好事前培訓(xùn)和流程模擬

6.快遞合作商支持,、聯(lián)動,，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力,，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨

7. 管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配,，控制全場

8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進行分組管理,，提前制訂排班表

9.根據(jù)預(yù)計發(fā)貨量增加打包流水線和定崗,、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強效率,、發(fā)貨流水線實時優(yōu)化,，倉庫合理布局規(guī)劃

10.后勤保障有力：打印機、紙張,、掃描槍,、面單、包裝箱,、膠帶,、水、食物等準(zhǔn)備到位

系統(tǒng)檢查整改(解決漏單,，超賣等問題)以及應(yīng)急預(yù)案,，系統(tǒng)運維人員現(xiàn)場蹲點，實時監(jiān)控系統(tǒng)安全

12.提前做好贈品物料的包裝工作

13.由運營提供提前打包款式及數(shù)量和進行提前打包

14.制定物流應(yīng)急預(yù)案

15.制定發(fā)貨目標(biāo),，合理安排人手,，時刻關(guān)注發(fā)貨進度

16.每天展示最新的物流發(fā)貨進度

需要每項工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人,，只有每一項工作都明確到每一個人,，后面的工作才能有序的推薦和完成,。

時間節(jié)點相對應(yīng)準(zhǔn)備

從雙十一進程表中可以看到，從十月十日開始,，很多時間節(jié)點上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容,，其實這也就是把整個雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進行分解，不同時間段所做的工作也不相同,。

10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵,，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面,，雙十一預(yù)熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner,，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵;

10.14產(chǎn)品申報：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報表單，產(chǎn)品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00,，商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;

10.15聚劃算：整個十月份關(guān)于聚劃算的品牌團,，商品團這兩項活動的上線和報名準(zhǔn)備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動流量和銷售業(yè)績,。

10.22預(yù)熱頁面：雙十一活動開始之前,，天貓官方會進行一些預(yù)熱活動，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進行設(shè)計,，參加預(yù)熱頁面的商家,，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容,。

10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績,。

10.29產(chǎn)品報名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動的產(chǎn)品報名通道關(guān)閉，也就是說產(chǎn)品報名結(jié)束,。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關(guān)的工作,。

10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號開始，官方預(yù)熱活動正式開始,，賣家需要注意的是,，預(yù)熱活動很大程度上會影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。

11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束,，大量的流量開始涌入店鋪,，選擇商品，收藏,，加進購物車的用戶暴增,，雙十一活動正式拉開序幕。

推廣部

1. 制訂活動期間廣告資源方案

2.根據(jù)運營要求制定直通車推廣計劃,，并做出費用需求

3.雙11專題頁啟用店鋪推廣,，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣),，增加首頁,、類目頁,、詳情頁流量入口

4.啟動店鋪推廣，增加首頁,、類目頁,、詳情頁流量入口

5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣

6.重點推廣款,，關(guān)鍵字卡位,，多計劃(持續(xù)推廣)

7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費用需求

8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天),，并做出費用需求

9.直通車,、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

10.雙11鉆展素材測試

11.站外sns推廣測試及推廣計劃制定

12.無線端推廣測試及推廣計劃制定

客服部

1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃,，確定臨時客服小組負(fù)責(zé)人,。客服人員從10日-13日,，建議24小時在線

2.組織客服培訓(xùn)計劃：產(chǎn)品知識,、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容,、雙十一話術(shù)等

3.雙11臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn)：店鋪后臺功能,、旺旺操作使用,、產(chǎn)品知識,、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等

4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺,、赤兔后臺,、e店寶、客道等客服信息,，確保各項設(shè)置準(zhǔn)確無誤

5.制定雙11相關(guān)的活動內(nèi)容文檔,、快捷短語文檔、活動注意事項文檔,，并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進行核查

6.成立活動內(nèi)容咨詢,、售后處理小組

7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況,、強制分流,、400電話接聽、緊急情況撥打電話

8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ：

a.旺旺催付：實時催付(下單后半小時內(nèi),，告之瘋搶進展,，刺激客戶的占有欲)例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆,，為了避免超賣,，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^

b.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息,，如訂單號、商品標(biāo)題,、顧客姓名,，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的__,，您在本店鋪購買的______等商品尚付款,，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款,，避免訂單失效造成的不便,。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服?！綺__旗艦店】

c.電話催付：對于大額訂單,，高價值用戶，可用電話催付,，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00,，11:30~14:00，21:00~24:00),，催付專員應(yīng)開門見山表明身份,，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng),。例：客服：你好,，我是___旗艦店的客服，我的名字是___,，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘,，所以想請您及時付款,，我們會為您及時發(fā)貨,。

9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案

10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案

物流部

1.貨品入倉及盤點,，貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中,，便于快速發(fā)貨

2.雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)

3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理,，將訂單、揀貨,、打包,、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定

4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案,，提高效率

5.臨時或兼職人員,，做好事前培訓(xùn)和流程模擬

6.快遞合作商支持、聯(lián)動,，雙十一開始蹲點合作,，確保12銷售出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨

7. 管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配,，控制全場

8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量,，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表

9.根據(jù)預(yù)計發(fā)貨量增加打包流水線和定崗,、貨架貨品合理擺放,、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強效率、發(fā)貨流水線實時優(yōu)化,，倉庫合理布局規(guī)劃

10.后勤保障有力：打印機,、紙張、掃描槍,、面單,、包裝箱、膠帶,、水,、食物等準(zhǔn)備到位

系統(tǒng)檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應(yīng)急預(yù)案,，系統(tǒng)運維人員現(xiàn)場蹲點,，實時監(jiān)控系統(tǒng)安全

12.提前做好贈品物料的包裝工作

13.由運營提供提前打包款式及數(shù)量和進行提前打包

14.制定物流應(yīng)急預(yù)案

15.制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手,，時刻關(guān)注發(fā)貨進度

16.每天展示最新的物流發(fā)貨進度

需要每項工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的,，所以工作必須要明確到人,，只有每一項工作都明確到每一個人,，后面的工作才能有序的推薦和完成。

時間節(jié)點相對應(yīng)準(zhǔn)備

從雙十一進程表中可以看到,，從十月十日開始,，很多時間節(jié)點上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容，其實這也就是把整個雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進行分解,，不同時間段所做的工作也不相同,。

10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁,，詳情頁面,，雙十一預(yù)熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵;

10.14產(chǎn)品申報：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報表單，產(chǎn)品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00,，商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;

10.15聚劃算：整個十月份關(guān)于聚劃算的品牌團,，商品團這兩項活動的上線和報名準(zhǔn)備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動流量和銷售業(yè)績,。

10.22預(yù)熱頁面：雙十一活動開始之前,，天貓官方會進行一些預(yù)熱活動，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進行設(shè)計,，參加預(yù)熱頁面的商家,，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容,。

10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績,。

10.29產(chǎn)品報名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動的產(chǎn)品報名通道關(guān)閉，也就是說產(chǎn)品報名結(jié)束,。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關(guān)的工作,。

10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號開始，官方預(yù)熱活動正式開始,，賣家需要注意的是,，預(yù)熱活動很大程度上會影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。

11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束,，大量的流量開始涌入店鋪,，選擇商品，收藏,，加進購物車的用戶暴增,，雙十一活動正式拉開序幕。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇十六

一,、活動主題

“光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐”,。

二、活動口號

“單身無罪,，珍惜今宵”,。

三、活動的意義和目標(biāo)

11月11日光棍節(jié)是所有單身者節(jié)日,，也是所有單身朋友展示自己的舞臺,。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰,、平淡的生活需要一點刺激和浪漫,。希望單身的你在我們的餐廳開懷釋放，痛飲放松,，盡情快樂,，結(jié)識更多的人生朋友。也許你能在此遇到你心儀的他(她)。在顧客歡悅中促進餐廳營銷,。

四,、活動實施

1、活動時間：11月11日晚上

2,、活動對象：所有單身者和他(她)的親朋好友

3,、活動程序

(1)餐廳經(jīng)理開場白，說明本次活動的意義,。

(2)餐廳演奏《--》,。

(3)擊鼓傳花，中獎?wù)呙赓M贈送菜品,。

(4)傳蘋果游戲,。男女隔開坐成一排，用脖子和下巴,、肩膀夾住蘋果,，傳遞，誰把蘋果掉了,，罰飲酒或飲料,。

五、活動準(zhǔn)備

1.音響設(shè)施,。

2.小鼓一個或廚房用具代替,。

3.有關(guān)單身情歌和樂曲。

《單身情歌》《一個人》《我想我會一直孤單》

4.餐廳前門標(biāo)語：光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐,。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇十七

一.促銷的目的

銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去,。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果,。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式,。

二、促銷的過程

確定促銷的商品,、并備好充足的貨,。

要確定顧客人群

確定促銷的商品、并備好充足的貨,。不同的商品采取不同的促銷方式,，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,，貨品銷售會比平時快，因此,，充足的備貨就是保障,，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評,，如果遇到不好說話的買主,，給你一個差評，那可真是夠嗆,，即使能取消,，也得白白耗費掉不少的時間與精力。

要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象,。促銷對象是你的目標(biāo)消費群,，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,，找到了你的目標(biāo)消費群,，促銷才會有成效，如果對著自己促銷,，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴,。

三、制定促銷方案

l 會員,、積分促銷

2 折扣促

3 贈送樣品促銷

4 抽獎促銷

5 紅包促銷

6 拍賣

7 積極參與淘寶主辦的各種促銷活動

會員,、積分促銷：所有購買我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會員,，會員不僅可享受購物優(yōu)惠,，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品,。

優(yōu)點：采用這種促銷方式,，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠,，同時鞏固老客戶,，拓展新客戶，增強了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!

折扣促銷：折價亦稱打折,、折扣,，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者,，讓客戶非常直接的感受到了實惠,，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的,。

a,、直接折扣：找個借口，進行打折銷售,。

優(yōu)點：符合節(jié)日需求,，會吸引更多的人前來購買,，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了,，總的銷售收入不會減少,，同時還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的客戶,，對以后的銷售也會起到帶動作用,，何樂而不為呢?

建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品,，往往徒勞無功,。不過，由于網(wǎng)上營銷的特殊性,，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,，一般不建議使用。

b,、變相折扣

免郵費,，單件商品的價格略低于免郵費要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求,。將商品組合起來打折,。

優(yōu)點：更加人性化，而且,，折扣不露痕跡!

建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問,，組合得好可以讓消費者非常滿意，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進行組合,。

c,、買贈促銷

其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一,。

優(yōu)點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品,，高興!

建議：買贈促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈品的選擇上，一個貼切,，得當(dāng)?shù)馁浧?，會對產(chǎn)品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵,，你的成本上去了,，利潤減少了，但客戶卻不領(lǐng)情!

贈送樣品促銷

在新產(chǎn)品推出試用,、產(chǎn)品更新,、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果,。

優(yōu)點：讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實度,。

建議：效果過硬的產(chǎn)品才能夠試用,。

抽獎促銷

這是一種有博彩性質(zhì)的促銷方式,。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一,，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此,，可以吸引消費者來店,，促進產(chǎn)品銷售。抽獎促銷活動應(yīng)注意的幾點：

a獎品要有誘惑力,，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;

b活動參加方式要簡單化,，太過復(fù)雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;

c抽獎結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,，對抽獎結(jié)果的真實性要有一定的保證,，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結(jié)果,。

紅包促銷

紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具,，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則。

優(yōu)點

可增強店內(nèi)的人氣,，由于紅包有使用時限,，因此可促進客戶在短期內(nèi)再次購買，有效形成客戶的忠誠度!

拍賣

拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一,，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),，因此進入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機會，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入家店內(nèi)瀏覽更多商品,，可大大提升商品成交機會,。

積極參與淘寶主辦的各種促銷活動

淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會,，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法,。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個機會可要抓住哦,，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁,，支付頁面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動,，并積極參與!

四,、營造良好的促銷氛圍

有效利用店鋪裝修、公告及留言,，營造一種火爆的氛圍,。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯,，可進店一看,，扭頭就走,。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣,，冷冷清清的,，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息,，進入店內(nèi)就感覺不到一點有人氣,、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清,，能留住客戶嗎?

五,、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗教訓(xùn)

組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后,，店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析,，包括對流量、銷售量,、點擊率,，這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時,，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較,，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競爭對手比自己銷量好,，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人,，分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動進行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足,，在下一次的活動中進行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果,。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇十八

大學(xué)校園雙十一活動

一、活動背景

11月11日,，是年輕一代中頗為流行的“光棍節(jié)”,，被稱為單身年輕人的節(jié)日。如今“光棍節(jié)”不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一,，更成為彌散于社會的一種文化形態(tài),。20xx級新生剛進校不久，新生與新生之間,，新生與老生之間,，學(xué)院與學(xué)院之間需要更多的交流與互動，這個特別的節(jié)日就可以為此創(chuàng)造契機,，豐富校園文化,，弘揚創(chuàng)新意識,，增進友誼，讓同學(xué)更真誠的交友,。

二,、活動主題

單身不孤單，一起來狂歡

三,、活動目的

1,、希望通過此次活動,，端正當(dāng)代大學(xué)生的價值觀,、擇友觀、愛情觀,，使學(xué)生在校園中能夠更加積極向上地發(fā)展,，做到自身學(xué)識和社會經(jīng)驗雙向發(fā)展，從而提高學(xué)生自身修養(yǎng),，增加其自身附加值,，為其日后發(fā)展提供良好支持。

2,、大學(xué)校園內(nèi),，不同學(xué)院、不同專業(yè)的學(xué)生交流較少,，此次活動有利于增加學(xué)生間的交流,，從而達到擴大校園緊密型，有利于校內(nèi)團結(jié),，亦有利于不同院系之間的交流發(fā)展,。

3、通過此次交友活動,，我們能夠達到擴大學(xué)生社交圈,、交友面的目的，從而豐富學(xué)生校園生活,，為學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)生活中提供娛樂機會,，同時，這也有利于活躍校園氣氛,，增加校園生氣,，使我校校內(nèi)學(xué)習(xí)生活氛圍更加活躍輕松。

四,、主辦單位

社聯(lián)活動部

心理協(xié)會

五,、活動時間

現(xiàn)場宣傳：20xx年11月4日~5日

男女嘉賓選拔：20xx年11月5日晚 7點

晚會：20xx年11月10日 晚7點

六、活動地點

現(xiàn)場宣傳：南廣場

男女嘉賓選拔：社聯(lián)辦公室

晚會：報告廳

七,、活動對象

全體在校學(xué)生

八,、活動要求

1,、遵守活動紀(jì)律，做到準(zhǔn)時參加,，不遲到早退,，

2、所有與活動有關(guān)的干事,，必須在活動前到場;

3,、場地的申請，桌子的搬運要及時;

4,、要杜絕不禮貌,、粗俗的語言;

5、要時刻注意安全.萬事以安全為重,。

九,、宣傳方式

1、張貼海報1張

張貼在宿舍樓下,，主要宣傳活動主題,，時間，地點,，形式和內(nèi)容,。

2、跑班

①宣傳活動及現(xiàn)場宣傳的時間,，地點和內(nèi)容,。

②宣傳男女嘉賓，有意參與此次活動的同學(xué)及每班一組“默契搭檔”的報名

3,、報名方式

在班長處填寫報名表(各班班長或負(fù)責(zé)人于11月5日早上7：30前提醒同學(xué)把報名表準(zhǔn)備好,，屆時會有相關(guān)活動負(fù)責(zé)人去收)

十、活動前準(zhǔn)備

1,、活動舉辦申請及活動場地申請工作,，于11月1日之前完成。

2,、活動宣傳工作：由院活動部負(fù)責(zé),。

3、資金來源

尋找有意向的活動贊助商,，盡可能為本次活動提供更大贊助并和贊助商達成完善的協(xié)議,。

4、人員物資準(zhǔn)備工作：

①男女嘉賓,、表演嘉賓及主持人的確定;

②互動游戲的道具準(zhǔn)備,，vcr的錄制

③海報、宣傳資料的制作。

十一,、活動流程

1,、活動發(fā)起與報名：

發(fā)起動員本次活動，在宣傳欄內(nèi)張貼海報,，并由相關(guān)負(fù)責(zé)人通知宣傳到各院的同學(xué)本次活動情況,，在11月3日至11月5日完成各班級的參與報名。

2,、活動前期準(zhǔn)備：

①完成男女嘉賓選拔工作

②錄制完成開場vcr,，男嘉賓介紹vcr，每班“默契搭檔”宣傳vcr以及“學(xué)長學(xué)姐寄語”vcr

③準(zhǔn)備好互動游戲及其所需的道具

④在南廣場擺臺兩天,，進行現(xiàn)場宣傳

3,、男女嘉賓選拔：

①選拔時間：11月5日 晚7點

②選拔地點：社聯(lián)辦公室

③評委：部長以上成員組成評委團。

④選拔流程：

參選者按男女生分為兩組,，分別面試,，要求做兩分鐘左右的自我介紹，介紹自己的性格,，興趣愛好，并展示一段個人才藝,，最終選拔出女嘉賓12名,，男嘉賓6名。

⑤注意事項：選拔有個性,，舞臺表現(xiàn)力及表達能力較強的選手

4,、聯(lián)誼晚會：

①時間：11月10日 19：00-21：00

②地點：報告廳

③晚會流程：

1)入場：男女生分開入場，按男生一列女生一列入座,，坐定后主持人說明,，鄰座男女生在整場活動中要相互交流，并說明在最后的隨機提問環(huán)節(jié)中會對此項進行考驗,。

2)“非誠勿擾秀”：

a.播放男女嘉賓搞怪vcr

b.女嘉賓上場

c.主持人上場

d.男嘉賓按照序號,，由1號到6號依次上場

a)上場后，首先做一段簡短的自我介紹,。

b)在12位女嘉賓中選出自己的“第一眼女生”

c)女嘉賓向男嘉賓自由提問

d)播放男嘉賓自我介紹及朋友采訪vcr

e)女嘉賓與男嘉賓進行犀利問答

f)女嘉賓做出最終選擇,，若男嘉賓失敗，則獨自離場;若男嘉賓成功,，則與所選女嘉賓一同離場,。

e.一段廣告形式的短劇表演。

f.“默契大比拼”互動游戲：

a)播放每班“默契搭檔”宣傳vcr

b)“綁腳搶麥”：13對“默契搭檔”分為3組,，每組各進行三輪,，每輪播放一首歌曲的旋律，在主持人下令“開始”后，每組“默契搭檔”必須以“兩人三足”的形式?jīng)_向立麥,，回答歌曲名字并合唱所放歌曲的一段(不少于3句),，最快搶到立麥并順利完成合唱的一組得一分，三輪結(jié)束累計最高分的兩組獲勝,，進入下一輪,。

c)“蒙眼喂蛋糕”：上一輪游戲中獲勝的6對“默契搭檔”，呈“男生前女生后”的姿勢站立,，男生手背后,，女生蒙眼并用雙手將蛋糕喂給男生，最快將蛋糕喂完的一組獲勝,。

g.表演嘉賓演唱

h.主持人下到觀眾席中,，隨機提問臺下觀眾對整場活動的感受，與鄰座的交流成果以及對大學(xué)生活的期待,。

i.播放“學(xué)長學(xué)姐寄語”vcr

5,、活動結(jié)束

現(xiàn)場環(huán)節(jié)結(jié)束后由主辦方進行活動總結(jié)，宣布活動圓滿結(jié)束,。工作人員清掃會場,。

十二、經(jīng)費預(yù)算

1,、活動宣傳資料,、請柬、節(jié)目單等制作費用：300元

2,、活動現(xiàn)場布置費用：400元(舞臺,，音響，燈光除外)

3,、活動礦泉水,、熒光棒、公章,、化妝等費用：400元

4,、橫幅費用：100元

5、幕布：800元

總計：20__元

十三,、活動注意事項

1,、工作組人員的任務(wù)發(fā)生沖突時，保證節(jié)目組的工作順利完成,。

2,、各工作組自成立后立即開始工作，比賽完成后一天自動解散,。

3,、各工作組人員任務(wù)如發(fā)生沖突,，將重新調(diào)整各組人力資源。

4,、具體事宜責(zé)任到人,。

5、工作時必須注意協(xié)會形象及自身形象,。

6,、工作態(tài)度必須端正積極。

7,、注意人身安全,。

8、未盡事宜,，另行通知,。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇十九

一、活動主題

“--”,。

二,、活動背景

在每年的這一天，一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂寞,、孤獨,、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。

那么現(xiàn)在有一個好的機會,，那就是來到“--”釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下,。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰,、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。

我們倡導(dǎo)健康,、快樂,、自信、時尚,、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動,，首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給美一個人,。

三,、活動口號

--。

四,、活動的意義和目標(biāo)

11月11日光棍節(jié)是所有單身年輕人的節(jié)日,，也是所有單身朋友展示自己的舞臺。據(jù)說這個節(jié)起源于800多年前,，也就是20--年-月-日,，那天光棍總數(shù)達到創(chuàng)紀(jì)錄的8條,。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會的一種文化形態(tài),。在這里,，希望單身的學(xué)子們能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情，翻開人生新的一頁,。

那一天讓我們一起度過,，讓我們的笑容洋溢在“--”，成為我們刻苦銘心的記憶,。

五,、活動開展

(一)活動時間：11月11日晚上。

(二)活動地點：--,。

(三)活動對象：男女單身,。

(四)活動內(nèi)容：

(1)所有工作人員合唱《單身情歌》開場,。

(2)十個男生與十個女生速配：準(zhǔn)備寫有小龍女，黃容等十個女俠的簽，讓男生來抽,，男生分別為楊過，郭靖等,。從而小龍女和楊過,，郭靖和黃蓉等十對分別配成對。

(3)十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節(jié),，看彼此之間的默契,。

(4)十對之間進行悲傷情歌對唱大pk。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中,。讓臺下的觀眾也參與其中并贈送小禮品,。

(5)評出大俠和女俠以及最收歡迎的一對，并頒發(fā)獎品,。

六,、資源需要

(一)已有資源：人力資源，場地,。

(二)需要資源：物力資源,，贊助商。

七,、廣告宣傳

海報,，互聯(lián)網(wǎng)等。內(nèi)容如下：你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經(jīng)讓你引以為豪的自由,，在光棍節(jié)到來的這一天讓你陡感凄涼了嗎?你曾在某個夜晚強烈地思念某個人嗎?你做過多次努力也忘不了她的笑臉嗎?在這個特殊的夜晚請來我們的“--”吧!這里小龍女,，楊過與您有約。這里有著你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡迎您的參與!

八,、活動中應(yīng)注意的問題

(一)工作人員領(lǐng)掌的,，制造氣氛的要積極主動,。

(二)指揮中心負(fù)責(zé)及時調(diào)度，活動進行中用手勢溝通所有工作人員,。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇二十

家具

一,、活動背景

在雙十一活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率,，提高品牌知名度,，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

二,、活動方案

1.活動形式：

預(yù)熱：時間：10月20日至11月10日

圖片：通過店鋪自主設(shè)計預(yù)熱活動頁面,，包括首頁海報，店招,，寶貝詳情頁,，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍,，為活動打下基礎(chǔ),、儲備流量， 鉆展,，直通車圖片,。

流量：直通車，鉆展,，微淘,，淘寶客，短信發(fā)送,，老顧客喚醒等等,。

正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59

圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報,，微淘活動推廣海報,，鉆展圖片，直通車圖片,，店鋪首頁海報，店招,，引導(dǎo)自主下單流程圖等,。

2.活動力度：

①收藏領(lǐng)卷

②關(guān)注有好禮

③抽獎贏免單，每次購買滿100元獲一次抽獎機會,，有機會贏取免單大獎,，消費金額越大，中獎機會越大,。

④邀請好友參與抽獎,，邀請人有機會獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份,，共20個名額，被邀請人有機會獲得價值111元神秘小禮物一份,，共100個名額,，活動禮品將在活動結(jié)束后三個工作日內(nèi)發(fā)出，屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式,，禮品數(shù)量有限,，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結(jié)束后次日公布,。

3.活動推廣：

①直通車引流 ②店鋪活動通告 ③寶貝描述通告 ④幫派社區(qū)宣傳 ⑤旺旺簽名活動預(yù)告 ⑥淘客聯(lián)盟 ⑦鉆展

三,、活動跟進

美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改,、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁,。

客服：售前x名 售后x名 客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z和自動 回復(fù)(提前準(zhǔn)備,、包含促銷、盡量少用)

倉庫：確保庫存準(zhǔn)確,，避免缺貨,。 準(zhǔn)備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,，保證客服端,、制單員、倉庫的溝通暢通,，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決,。

四、庫存準(zhǔn)備

(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品,，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成,，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋,、鼠標(biāo)墊等禮品也需進行備貨

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務(wù)必于 活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制,，確定供貨渠道的供貨能力,，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架,。

(3)檢查貨品條碼管理體系,，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,，提高速度和效率,。

(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點,，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中,。

五,、人員準(zhǔn)備

(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃,，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),，提前做好員工培訓(xùn)工作

(2)對所有員工,，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度,、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算

六,、物料準(zhǔn)備

(1)包裝材料準(zhǔn)備,，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,，并可提前對一些特定包裝進行初步整理,，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

(2)快遞面單,、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試,、打印耗材(色帶,、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度,，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,，而是建議采用激光打印機或熱敏標(biāo)簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機及其耗材,。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,，要求在2天內(nèi)將所有北,、上、廣,、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨,。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式,。以便快速分揀,。

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇二十一

一、促前

(一)店鋪實力分析與排布

1,、暢銷商品率：全店暢銷商品率及破冰率,、類目暢銷商品率

(1)30天無銷量、少訪客,、少收藏的商品可做降價處理或者刪除;

(2)造新品：換主圖-換貨號-換詳情;

(3)新品破0以及新品期的資源盡用,。

2、上下架時間自檢與調(diào)整

(1)優(yōu)化策略：門當(dāng)戶對—強強聯(lián)合,、弱弱相惜;

(2)三個關(guān)鍵點：寶貝實力分層,、流量時間段實力分層、匹配方法分層,。

3,、標(biāo)題自檢與調(diào)整

(1)找詞渠道的廣泛性;

(2)數(shù)據(jù)武裝：搜索指數(shù)、成交指數(shù),、預(yù)測轉(zhuǎn)化率來實現(xiàn)排序參考數(shù)據(jù)項的篩選;

(3)分享兩種做標(biāo)題的方法：

a,、常規(guī)款標(biāo)題法

<1>組建構(gòu)成：產(chǎn)品詞1+屬性詞1+(性別屬性詞)+屬性詞2+屬性詞3+產(chǎn)品詞2+屬性詞4+屬性詞5+產(chǎn)品3

<2>標(biāo)題中必須要有1個以上的空格;注意違規(guī)詞(如功能性詞：減肥茶，強腎;夸大詞：全網(wǎng)最低,，全網(wǎng)最好等);注意隱性詞的選用;注意促銷類詞的選擇：如包郵,、特價、促銷;主打關(guān)鍵詞的擺位問題,。

b,、銷量標(biāo)題法

<1>拓展詞：用核心詞(產(chǎn)品詞)拓展相關(guān)詞

<2>篩詞：違規(guī)詞，屬性不符詞

<3>數(shù)據(jù)武裝：查詢關(guān)鍵詞下前3頁的頁末銷量與指數(shù)計算(1,0.9,0.8),，標(biāo)色

<4>按銷量篩選出可用關(guān)鍵詞,，再按搜索指數(shù)從高到低使用，組建標(biāo)題,，模式可參考常規(guī)款的組建模式

(二)寶貝實力分層與規(guī)劃

1,、寶貝主屬性分層：全店寶貝分層參考因素：年齡、價格,、材質(zhì),、風(fēng)格、人群,、規(guī)格,、用途、季節(jié)

2,、寶貝實力分層

(1)引流款：搭配性強,、成本低、需求大眾化、庫存足,、sku豐富

(2)利潤款：需求小眾,、sku不全、成本不可控

(3)替補款：搭配性強,、成本低,、需求大眾化、生產(chǎn)周期短,、控制sku

(三)流量入口分層與匹配

1,、主屬性代表關(guān)鍵詞

2、目標(biāo)關(guān)鍵詞匹配

(四)流量閉環(huán)建立

1,、旺旺自動回復(fù)

(1)爆款期：以主推爆款的主賣點以及利益勾引為開始,，以主推爆款鏈接為結(jié)尾;

(2)常賣期：引流款或者會員制度或者利益勾引為主要推送信息;

(3)清倉期：以全店利益勾引或者分類頁利益勾引為主要推送信息。

2,、首頁,、專題頁

(1)三張不輪播大圖：

a、雙11促銷信息：全店折扣,，庫存有限

b,、收藏+關(guān)注有禮：優(yōu)惠券(一鍵收藏多款)

c、曬圖好評返現(xiàn)/活動售后說明

(2)每一個專題不斷重復(fù)三幅圖

3,、詳情頁與左側(cè)欄

(1)三張不輪播大圖放至每一款寶貝詳情頁置頂

(2)左側(cè)工作區(qū)下方放置三張不輪播大圖,，并結(jié)合sns做氣氛

二、促中

(一)重要指標(biāo)跟進

1,、收藏轉(zhuǎn)化率

在活動之前我們講的是收藏率,，在活動中我們講的是收藏轉(zhuǎn)化率。

2,、銷量跟進

(1)單品銷售額丶全店銷售額丶全店銷售額增數(shù)

(2)收藏率和收藏轉(zhuǎn)化率

(3)收藏轉(zhuǎn)化率,、銷量、營業(yè)總額

3,、營業(yè)總額

(二)營銷方案策劃與實施

1,、sns渠道開通(主戰(zhàn)場——手機)： 微博、微信,、來往,、微淘、qq空間,、人人(app);

2,、吸引收藏和關(guān)注，并定期直播銷售實況,。營造短時間銷售盛況：突出時間段與銷售額/銷量,，以及庫存緊張等信息;

3、穿插抽獎與互動。實力保證：庫存情況,、貨品質(zhì)量,、快遞情況。

三,、促后

(一)產(chǎn)品問題檢測與調(diào)整

1、問題產(chǎn)品(評分較低)做刪除處理：因質(zhì)量問題,、因發(fā)貨問題,、因庫存問題、惡意評價,，刪除寶貝,，維護dsr。

2,、熱賣商品,，評價可以、貨品生產(chǎn)周期比較長的商品,，可以將上下架時間調(diào)至冷門時間或者做預(yù)售,，保證dsr的穩(wěn)定。

(二)重要指標(biāo)跟進與維護

1,、dsr：描述降低,，將下降的產(chǎn)品做刪除處理;服務(wù)降低，增加售后及電話處理;發(fā)貨降低,，依據(jù)成本和城市做快遞選擇,。

2、銷量與收藏轉(zhuǎn)化的跟進,，sns定時直播,，抽獎互動，曬圖與漲粉,、倉庫與產(chǎn)品補充,、后期優(yōu)惠情況。

(三)流量入口跟蹤與進階

1,、補充精準(zhǔn)詞庫,，挑選熱門上升詞，做主屬性替換

2,、整店銷量標(biāo)題與入口的重新調(diào)整與搶占

3,、黑馬寶貝挑選與優(yōu)化，sns同步推送優(yōu)惠信息!!!!

雙十一活動策劃方案服裝 雙十一活動策劃方案及文案篇二十二

一,、策劃書名稱：空調(diào)雙十一活動策劃書

二,、活動背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下,，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,，紛紛加入到電商這個行列中來,。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大,，但是競爭的激烈程度也越來越大,。

因此，在如今的淘寶環(huán)境中,，如果沒有促銷活動的帶動,，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡,。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,，在這樣的情形下,，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了,。

三,、活動目的和意義：

在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段,、吸引消費者的注意,、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升,。

四、活動內(nèi)容：

1,、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工,、編排，盡量做到圖文并茂,，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛,，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注;

(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進行促銷的景象,，針對商品推出各式各樣的促銷方式,，不管忙或不忙,，為每一個顧客做好服務(wù);

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”,，讓遲來的買家,、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,，只是相較當(dāng)日,，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨,。

2,、促銷方式：

(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售,，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解,。不管是店鋪哪一款寶貝,，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式,。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝,，以價格最高的作為成交的最后金額,。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當(dāng),，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠,。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),，必然會有再次購買的欲望,。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的,。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券,，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,，這種方式就稍微有點講究了,。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件,，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了,。

(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,，加47元就可以送一件150元以下的寶貝,。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量,。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，這個方式是最受消費者歡迎的。

3,、客服：

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,，對買家的購買欲望也是一種促進。

4,、售后：

當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,，要及時、有禮貌,，和善的處理,，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,，是退貨還是協(xié)商,，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。