在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

門診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇一

一,。 工作量統(tǒng)計(jì)(以下單位均為人次)備注：止于20--年11月25日輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導(dǎo)尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測(cè)生命體征測(cè)指血糖

二。 在公司成本風(fēng)暴的影響下,，科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用。每個(gè)人都從節(jié)約一滴水,。一度電,。一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān),。隨手關(guān)門窗,。防火防盜。

三。 全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)"5。7振興行動(dòng)計(jì)劃"講話內(nèi)容,，隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對(duì)醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,，大家的危機(jī)意識(shí)大大增強(qiáng),，積極想法，節(jié)能降耗,，改善服務(wù)態(tài)度,，學(xué)習(xí)市醫(yī)保相關(guān)知識(shí),，樹立新形象，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,。

四。 在迎接"五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心"的檢查工作中,，大家團(tuán)結(jié)一心,，作好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備,，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作,。刻苦練習(xí)操作技術(shù)。圍繞檢查工作,，完成治療室的搬遷改造工作,。進(jìn)一步規(guī)范輸液操作規(guī)程,、留察輸液病人觀察記錄單的書寫、各種消毒劑的使用和登記,、醫(yī)用垃圾的處理等等,。積極學(xué)習(xí)"五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心"的相關(guān)知識(shí)，并作好宣傳工作,。協(xié)助"富強(qiáng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心"創(chuàng)建和工作的開展,。積極作好檢查團(tuán)到來的迎接工作和被查工作。

五,。 科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度。大多數(shù)同志的服務(wù)意識(shí),，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,，主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成。大家盡量為病人著想,，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，減少病人來回跑路。開設(shè)綠色通道,，重危病人先搶救,，幫助其交費(fèi)、拿藥,、護(hù)送檢查,、住院，后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),。對(duì)無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心,。但我科個(gè)別同志語言較生硬,，說話不注意時(shí)間、地點(diǎn),、場(chǎng)景,，解釋工作不到位，專業(yè)知識(shí)缺乏,，健康教育不到位,，護(hù)理滿意度調(diào)查研究情況不理想。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點(diǎn),，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué),。

六。 科室學(xué)習(xí)班氣氛濃厚,。部分同志利用自己業(yè)余時(shí)間參加各種形式的學(xué)習(xí),，繼續(xù)教育?？苾?nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識(shí)、瞳孔,、生命體征的觀察護(hù)理,，各種常見危急癥狀、疾病的觀察護(hù)理,，常用儀器設(shè)備的使用,，各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)常規(guī)，各項(xiàng)規(guī)章制度,，各班職責(zé),，分診知識(shí)，醫(yī)院感染管理知識(shí),，《星級(jí)護(hù)士站評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》,，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實(shí)施細(xì)則》，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識(shí),，護(hù)理文件書寫等等,。通過學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高,，以便臨床更好地觀察,、巡視病人，護(hù)理病人,，并作好護(hù)病記錄,。通過對(duì)聘用護(hù)士的強(qiáng)化培訓(xùn)和帶教,，使其搶救技術(shù)和病歷書寫質(zhì)量有所提高。

七,。 大家積極動(dòng)腦子想辦法,，針對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年，準(zhǔn)備各種資料,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),、操作練習(xí)。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備,、藥品的管理,、交接—班制度。使科內(nèi)物資能隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生,。

20--年在歲月的長(zhǎng)河里它漸行漸遠(yuǎn),，我科護(hù)理工作基本上按計(jì)劃順利完成，面對(duì)20--年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn),。在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽,、創(chuàng)新,，持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理，增強(qiáng)留察輸液病人的觀察巡視,，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán),，執(zhí)行力不強(qiáng),。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí),。通過大家的共同努力,，力爭(zhēng)來年門急診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

門診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇二

20--年對(duì)于醫(yī)院及我科來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變,、成長(zhǎng),、奮進(jìn)的一年。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo),、關(guān)心及支持下,，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務(wù)”的宗旨,，圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù),。我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,，病人滿意度達(dá)96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：

一,、 政治思想,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：

1、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí),，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，恪盡職守，全年無違法違紀(jì)行為,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素質(zhì)規(guī)范,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的“十八”大精神。

3,、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心,，分工合作，圓滿地完成了工作任務(wù),，在各項(xiàng)護(hù)理工作上,，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失,，甘于奉獻(xiàn),，充分發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神!

二、護(hù)理管理：

1,、嚴(yán)格按照護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開展工作,，做到了年有計(jì)劃，月有安排,，周有重點(diǎn),，每月有小結(jié)，并針對(duì)好的方面提出表揚(yáng),，不足的方

面提出整改措施,，并督促執(zhí)行，評(píng)價(jià)整改效果,，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí),、主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，全年全科無重大護(hù)理事故,，在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度,。

3,、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)，按照國(guó)家診療規(guī)范整改重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單病種的護(hù)理常規(guī),，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn),，并要求人人過關(guān)，尤其在查對(duì)制度,、交接班制度等核心制度上,，要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。

4,、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,，建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式,，每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量情況,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次，并與績(jī)效考核結(jié)合,。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求,，相對(duì)固定了責(zé)任護(hù)士，不同年資護(hù)士交叉排班,，使工作互補(bǔ),，保證了護(hù)理工作質(zhì)量。

5,、組織每月召開了一次工休座談會(huì),，征求病人的意見，對(duì)病人提出的問題給予了合理的回答,，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,，盡量滿足病人合理的需要。

6,、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時(shí)查詢病人的費(fèi)用情況和一日清單制，及時(shí)與醫(yī)生溝通,，盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi),，避免違規(guī)事件的發(fā)生。

7、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上,，積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí),，要求人人掌

握，盡快熟悉運(yùn)行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開展,、運(yùn)行。

三,、臨床護(hù)理：

1,、在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),。進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，推出誠(chéng)信滿意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本,，以病員為中心”,，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2,、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作,，分管病人的責(zé)任護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_展整體護(hù)理，對(duì)病人的健康教育普及率達(dá)96%,，病人滿意度高達(dá)95%以上,，全年無重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

3,、加強(qiáng)了病房管理，強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識(shí),，為病人提供更為安全,、整潔、舒適的住院環(huán)境,。

4,、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,，多次整理庫房物資的保存方式,。

5、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書寫規(guī)范,，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí),，并督促執(zhí)行，保證了護(hù)理文件的規(guī)范性,。對(duì)護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制,，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次,，護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查,，確保護(hù)理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護(hù)理文件書寫誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生,，對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí),，及時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī),、護(hù)記錄統(tǒng)一,、準(zhǔn)確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷,，及時(shí)查找原

因,，認(rèn)真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行,。

6,、急救物品的管理做到了定位、定數(shù),、定專人管理,，要求班班交接，每班護(hù)士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數(shù)量,，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量,，每班使用后,，及時(shí)補(bǔ)充,，每周護(hù)士長(zhǎng)大查一次，確保了急救物品的齊備完好,，保證了應(yīng)急使用,。

7,、在業(yè)務(wù)管理上,，堅(jiān)持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房，堅(jiān)持了床旁護(hù)理小查房,，加強(qiáng)中醫(yī)?？谱o(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)和考核,，逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能,，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科專科護(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ),。每月組織了中醫(yī)“三基”護(hù)理理論知識(shí)考試,，平均分--分,。加大了對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練，為中醫(yī)重點(diǎn)專科的建設(shè)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。

8、堅(jiān)持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容，確保病人的治療及辯證施護(hù)及時(shí)正確的實(shí)施，保證護(hù)理質(zhì)量。

9、20--年全年護(hù)理質(zhì)控項(xiàng)目均達(dá)到質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，護(hù)理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高,。

10、堅(jiān)持了單病種護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進(jìn)工作，讓科室護(hù)理人員掌握和熟悉運(yùn)用單病種護(hù)理常規(guī)開展工作,。在-月順利通過省級(jí)重點(diǎn)?？乞?yàn)收工作，得到好評(píng);年底康復(fù)科成功申報(bào)為省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)?？?。

11、制作圖文并茂的腰部,、頸部保健操宣傳冊(cè),，收到門診、住院患者好評(píng),。

12,、因康復(fù)科記帳項(xiàng)目繁多，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單,。制定核查制度,，每日小核查，每周五大核查,，有效杜絕了亂記,、多記、少記,、漏記等,，極大的減少了患者費(fèi)用投訴，保證了護(hù)理工作的有序進(jìn)行,。

13、20--年新開展大自血療法,，就新療法護(hù)理規(guī)范展開學(xué)習(xí)并經(jīng)行考核,，做到人人達(dá)標(biāo)。

四,、教學(xué)工作：

承擔(dān)了衛(wèi)校中專,、大專實(shí)習(xí)護(hù)生，以及規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士帶教工作,，做到了每批學(xué)生新到科室都要進(jìn)行培訓(xùn),，嚴(yán)格按照學(xué)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃和要求進(jìn)行帶教工作，專人負(fù)責(zé)臨床學(xué)生的帶教管理實(shí)施工作,，堅(jiān)持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué)效果反饋(要求每位實(shí)習(xí)同學(xué)掌握,、熟悉、了解的內(nèi)容),。貫徹了對(duì)新進(jìn)護(hù)士的培養(yǎng)和培訓(xùn)相結(jié)合的方針,，堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)的原則對(duì)新進(jìn)護(hù)士嚴(yán)格要求，確保教學(xué)工作與臨床工作穩(wěn)步開展,。

五,、繼續(xù)教育及論文:

1、送出3人次分別到----醫(yī)院康復(fù)科,、----醫(yī)院康復(fù)科,、----中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí),，將學(xué)習(xí)到的新理念,、新技術(shù)、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作,。

2,、送出護(hù)理人員3人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí),。

3、1名護(hù)士正在接受護(hù)理本科理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，4名護(hù)理同志參

門診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇三

今年-月份我?guī)е环菹Ｒ砗鸵环菝Ｈ粊淼搅?-醫(yī)院,，開始了我的護(hù)士生涯,。從此我的身份將從一個(gè)學(xué)生變成一名光榮的實(shí)習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院,，接觸的對(duì)象將從老師,，同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生，護(hù)士,，病人,。對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變，如何做一個(gè)合格的護(hù)士,，雖說在學(xué)校中我們學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識(shí),，課堂上老師對(duì)我們也是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是有點(diǎn)小緊張,，害怕自己犯錯(cuò),，不知從何入手。但是經(jīng)過這大半年的臨床護(hù)理和工作實(shí)踐,，我學(xué)到了很多護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和人生哲理,，現(xiàn)將我20--年的年終工作總結(jié)做以下匯報(bào)：

一、工作經(jīng)歷

我所在科室是耳鼻喉科,，我們的護(hù)士長(zhǎng)是--老師,，她是院里的操作能手，干活麻利,，動(dòng)作漂亮,，操作規(guī)范，這無形中給了我很大壓力,。護(hù)士生活的開始就讓我有種挫敗感,，在護(hù)士長(zhǎng)面前感覺自己很渺小,，甚至于工作都不帶腦子，只機(jī)械的執(zhí)行任務(wù),，每次只想把工作做好,，可越想先做好它越出錯(cuò),，越錯(cuò)越害怕,，越怕越錯(cuò),，這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動(dòng)要求做操作,，可這樣老師又覺得我干活不主動(dòng),，有時(shí)候覺得委屈了就自己大哭一場(chǎng)。每天面對(duì)著老師如魚得水忙碌的身影,，我心里只有怨嘆,，怨自己無法將理論應(yīng)用于實(shí)踐，怨自己在以前見習(xí)時(shí)沒有好好學(xué),，愿自己笨手笨腳,。可能是我適應(yīng)能力差,，又不會(huì)與老師溝通,，進(jìn)了icu還是處在彷徨中，但我也很感激我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，對(duì)我很耐心,，也很關(guān)心我。每天都能看到我的進(jìn)步,，即使是一點(diǎn)點(diǎn)她也鼓勵(lì)我,，即使我很笨犯了錯(cuò)她也會(huì)給我講原理,，讓我知道錯(cuò)誤的根源而不是訓(xùn)斥,。它起到了一個(gè)引導(dǎo)的作用，我開始有了自己的思路,，又重新有了工作的激情,，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開心度過每一天!

她就給我講操作技術(shù)的重要性,，并幫我尋找鍛煉機(jī)會(huì),。是老師又一次激發(fā)我的熱情，真的很感謝老師對(duì)我的關(guān)懷,，我也會(huì)加倍努力,，不辜負(fù)老師對(duì)我的期望!現(xiàn)在對(duì)于實(shí)習(xí)，我還是又憧憬又惶恐的,。憧憬是因?yàn)閷?shí)習(xí)是一次理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì),，將學(xué)了四年的理論去應(yīng)用于臨床,，實(shí)在是非常新鮮而有意思。然后,，要在病人身上操作,，要想真正地透過癥狀看到疾病本質(zhì)，心中卻沒底,，便難免惶恐了起來,。也曾問過不少實(shí)習(xí)同學(xué)，各說紛紜,?？傊侨缛孙嬎渑灾?。但有一點(diǎn)是明確的使用懂得知識(shí)的真正掌握是把它用于實(shí)踐,，用實(shí)踐來驗(yàn)證及鞏固所學(xué)。學(xué)會(huì)如何與病人,，老師交流!不善于與人接觸是我的一大弱點(diǎn),，那種膽怯與不自然會(huì)使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，所以我覺得溝通也是一門藝術(shù),，學(xué)好了將使你受益匪淺,。經(jīng)過這近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，我也有了這層體會(huì),。在此,，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

一，理論知識(shí)的問題

以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生,，學(xué)校是以學(xué)生為中心的,。而中國(guó)式的教育一向是填鴨式的：被動(dòng)地接受那么多的知識(shí)，雖然考試考了那么多次,，但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中似乎沒了蹤跡,，只好不斷翻書。當(dāng)在老師的提問下一次次啞口無言時(shí),，才認(rèn)識(shí)到自己記的粗淺,，沒有時(shí)間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡，當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯,，卻耐不住時(shí)光的清洗,。

二，角色轉(zhuǎn)化問題

實(shí)習(xí)剛開始,，很多東西都不了解,，雖然以前也曾見習(xí)過，但真正的要實(shí)際操作了,，我仍覺得底氣不足,。我會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了,，萬一弄錯(cuò)了怎么辦。干事情總是縮手縮腳,，加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好,，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上,，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理,，跟著操作。本想說讓我也試一下,，但又不敢,。因此，我覺得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎,，我一定要努力克服這一點(diǎn),。方法主要是靠主動(dòng)吧，我發(fā)現(xiàn),，只要主動(dòng)提問,，主動(dòng)提出操作的要求，老師都是很樂意教的,。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了,。

三，膽魄的鍛煉

面對(duì)病人,，特別是外科的病人,，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟,，特別在操作的時(shí)候,，心總會(huì)提到嗓子眼，因此而小心翼翼,，束手束腳,，反而會(huì)給病人造成更大的痛苦。因此,，膽魄得鍛煉得大一點(diǎn),，再大一點(diǎn),。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo),，只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。

四,，無菌觀念和規(guī)范化操作

在外科實(shí)習(xí)這段時(shí)間,，每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無菌觀念，因次,，我深刻認(rèn)識(shí)了無菌觀念,，操作作中便不自覺地去遵守,。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維,，那也得熟悉情況了再說吧,。

五，微笑服務(wù)

在這里,，我看到的是笑容可掬的臉孔,，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺,，如果我是一位病人,，我會(huì)毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,，每天保持陽光燦爛的笑容,，讓病人感到溫暖!

總而言之，這幾個(gè)月,，是適應(yīng)的過程,，很多不足之處需要改進(jìn)，這是學(xué)習(xí)的過程,，很多觀念得到修正,，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的,。今后還需要不斷地摸索,，同時(shí)必須對(duì)自己有所要求，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，才會(huì)有所收獲,。

門診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇四

在過去的上半年里，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論跟“三個(gè)代表”的重要思想,。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20xx上半年的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)跟基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感跟事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論跟操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾并建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺得是非常幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

在即將迎來的20xx下半年,，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,，我相信我會(huì)做到。

門診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇五

一年來導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞以病人為中心,，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：

導(dǎo)診工作有咨詢,、陪診、送診,、溝通協(xié)調(diào),、協(xié)助搶救危重患者、提供開水,、發(fā)放一次性水杯,、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車,、發(fā)放各類報(bào)紙,、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;導(dǎo)診臺(tái)還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,，這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便，醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理使患者感到愉悅和欣慰,，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià),，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象,。

工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧,，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一,、樹立新觀念,，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診,，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便,，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求,。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任。

2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸，是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧,，溝通交流能力最大的考驗(yàn),，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍,、特色及專家特點(diǎn),。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,，當(dāng)我們?cè)诜浅６虝r(shí)間內(nèi)，通過自己得體的言談,，廣博的知識(shí),，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

二、通過各種培訓(xùn),，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功,，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員,，對(duì)醫(yī)院一無所知，讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉,，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能,，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神,。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，只有從這一高度去認(rèn)識(shí),，才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。

三,、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率

因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,，不易量化,，到目前為止,，沒有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機(jī)構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)有一定的區(qū)別,，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率,，院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來了立信公司的老師指導(dǎo)工作，對(duì)導(dǎo)診護(hù)士職責(zé),、制度,、工作流程、培訓(xùn)計(jì)劃,、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計(jì)劃,。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情，打破干多干少,、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài),、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵(lì)方案,、與薪資掛鉤,、

四、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng),，可導(dǎo)致秩序混亂,。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友,、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題,，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作,，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序,。另外,，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜,、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心,，想病人之所想,，急病人之所急，理解病人,，全心全意投入到工作中,。通過每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚(yáng),，錯(cuò)的批評(píng),，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn),，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用,。

門診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇六

在這重要一年里我結(jié)束了學(xué)生生涯通過了執(zhí)業(yè)護(hù)士資格考試由一名懵懂的實(shí)習(xí)生正式踏上了我的護(hù)士職業(yè)生涯道路,。懷著無比激動(dòng)的心情我被分到神經(jīng)內(nèi)科，這樣一個(gè)沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的新護(hù)士,，卻得到了科室護(hù)士長(zhǎng)的熱情指導(dǎo)及各位老師同事無私的幫助,，使我迅速適應(yīng)了神經(jīng)內(nèi)科的工作，讓我慢慢成長(zhǎng)了起來,，我很慶幸自己來到了這樣融洽的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)將參加工作這半年的工作總結(jié)如下：

剛剛畢業(yè)的大學(xué)生往往會(huì)被人認(rèn)為眼高手低、實(shí)踐能力差,，或許在我們身上確實(shí)存在一些浮躁情緒,，要做好自己的工作首先就要“沉”下來，找準(zhǔn)自己的位置及起點(diǎn),，踏實(shí)走好每一步,。今年我結(jié)束了學(xué)生身份，正式成為一名職業(yè)護(hù)士,，對(duì)有的工作內(nèi)容不熟悉,，日常工作雖然已經(jīng)沒有問題，但畢竟工作時(shí)間較短缺乏處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)：比如遇到危重病人處置搶救或是瀕死病人大搶救時(shí)顯得手忙腳亂,，出現(xiàn)準(zhǔn)備搶救物品不齊全等問題,。我深知自己的不足之處，在護(hù)士長(zhǎng)及科室老師的指點(diǎn)下我也發(fā)現(xiàn)了許多自己應(yīng)該改進(jìn)的地方,。所以我發(fā)揚(yáng)在學(xué)校留下的好習(xí)慣隨時(shí)反思自己隨時(shí)通過學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己的不足,，在休息之余加強(qiáng)基礎(chǔ)理論,、基礎(chǔ)知識(shí)跟基本技能的訓(xùn)練。在工作之初參加了護(hù)理部的職業(yè)培訓(xùn)并順利通過考試,，平時(shí)積極參加醫(yī)院的講座及護(hù)理部組織的操作技能培訓(xùn),，努力讓自己盡快成為一名職業(yè)的護(hù)理人員。

日常工作很繁雜也很繁忙,，有時(shí)會(huì)很容易讓自己成為一部只知工作的機(jī)器,，而忘記自己的一名護(hù)理人員，一個(gè)應(yīng)該解決患者遇到大大小小困難,、滿足患者基本需要,、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在護(hù)理問題的職業(yè)護(hù)理人員。我也當(dāng)過病人家屬,，能夠深切感受到作為病人作為家屬的需要,，所以在日常工作中我始終堅(jiān)持以“愛心、耐心,、細(xì)心,、責(zé)任心”來對(duì)待每一位患者，認(rèn)認(rèn)真真做好一名護(hù)士應(yīng)該做到的事,，同時(shí)我的這種態(tài)度也讓我得到了他們及家屬的肯定,，更加給了我前進(jìn)的動(dòng)力。

能夠不斷自省,，認(rèn)真貫徹國(guó)家的基本路線及方針政策,，遵紀(jì)守法不做有悖護(hù)士職業(yè)道德的事。在醫(yī)院及科室的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),，通過各種途徑收集學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),，學(xué)習(xí)總結(jié)了護(hù)理工作中存在的法律問題，如：醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī),、護(hù)理法等,，熟悉護(hù)士的法律地位及法律依據(jù)、護(hù)士的法律責(zé)任等,。深知在工作中應(yīng)該具有強(qiáng)烈的責(zé)任感跟事業(yè)心,，工作態(tài)度端正，嚴(yán)格遵守護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度跟技術(shù)操作規(guī)程,，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時(shí)完成各項(xiàng)護(hù)理工作,，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及交班制度,，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，避免法律糾紛的發(fā)生,。

剛開始工作始終有理論與實(shí)踐脫節(jié)跟缺乏實(shí)踐,，不能嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)密地分析解決實(shí)際工作中存在的一些問題,。實(shí)踐中總結(jié)出理論，但理論必須回歸到實(shí)踐才能發(fā)揮理論的關(guān)鍵之處,。在學(xué)校中我們學(xué)習(xí)很多理論知識(shí),，課程讓我們從醫(yī)學(xué)最基礎(chǔ)的知識(shí)學(xué)到護(hù)理這專業(yè)的一塊，但在工作中在慌亂中往往將自己所學(xué)的知識(shí)忘到九霄云外,，很汗顏面對(duì)當(dāng)初的老師及自己,。時(shí)常很驚奇自己在臨床中遇到的有些知識(shí)，但回頭看書才發(fā)現(xiàn)這些卻正是老師當(dāng)初強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),。所以我會(huì)將自己在臨床中遇到的問題在教材中加強(qiáng)復(fù)習(xí),，即使是小問題都不要放過，將問題回歸到解剖,、生化,、生理、病理,、病理生理,、診斷學(xué)到最后的護(hù)理學(xué)，按照這個(gè)思路層層推進(jìn)復(fù)習(xí),，既鞏固了基礎(chǔ)理論也解決了工作中很難察覺到的錯(cuò)誤,。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)神經(jīng)內(nèi)科的專科學(xué)習(xí),，認(rèn)真閱讀及思考科室提供的學(xué)習(xí)資料。通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)了自己為患者進(jìn)行健康教育的理論基礎(chǔ)及溝通能力的訓(xùn)練,。

作為一名新護(hù)士最缺乏的就是經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)對(duì)自己工作能力的鍛煉成為這半年里的重中之重。

①加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練,，嚴(yán)格掌握輸液輸血,、吸氧、吸痰,、導(dǎo)尿,、cpr及監(jiān)護(hù)儀的操作規(guī)程。自己收集視頻學(xué)習(xí)資料,，依照標(biāo)準(zhǔn)操作,，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)操作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、平時(shí)操作易發(fā)生的錯(cuò)誤,、易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié),，糾正不良習(xí)慣。培養(yǎng)自己風(fēng)險(xiǎn)防范能力,。特別是輸液技術(shù),，神經(jīng)內(nèi)科患者普遍年齡加大,，血管較差，提高靜脈穿刺技術(shù)是提高日常工作效率及搶救急危重癥的一項(xiàng)重要能力,。在工作中我積極反思自己穿刺技術(shù)的不足,，向年資長(zhǎng)的老師請(qǐng)教，積極實(shí)踐,，努力總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為今后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

②培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。在這工作的半年里,，剛開始遇到搶救會(huì)感覺不知所措,，心里很緊張，但在老師的帶教下我已經(jīng)慢慢學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何處理,。利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，學(xué)習(xí)各種突發(fā)事件的處理程序及方法。

③認(rèn)真做好護(hù)士長(zhǎng)交給的任務(wù),。來到神經(jīng)內(nèi)科得到了護(hù)士長(zhǎng)的培養(yǎng)我很慶幸,，為了培養(yǎng)我的工作能力讓我參與到科室各項(xiàng)工作中去，我有了自己的工作任務(wù),，讓我感覺自己也是科室的主人翁了,。尤其是我分管的護(hù)理查房讓我學(xué)到了不少，培養(yǎng)了我發(fā)現(xiàn)問題分析問題解決問題的能力,?？剖裔t(yī)療器具管理讓我更加熟悉他們的結(jié)構(gòu)、使用方法及操作規(guī)范,，在實(shí)際工作中解決了不少困難,，這是在其他地方很難得到的寶貴機(jī)會(huì)。

④合理計(jì)劃分配自己的工作時(shí)間,。臨床護(hù)理工作操作多,，同時(shí)進(jìn)行的操作也很多，如果對(duì)自己的工作內(nèi)容不熟悉很容易出現(xiàn)樣樣事在做卻一件也做不好的情況,，反而引起患者的不滿,，工作效率也很低。在工作中我仔細(xì)觀察老師們的工作方法結(jié)合自己的實(shí)際合理利用時(shí)間處理手頭的事情,。加強(qiáng)溝通能力的訓(xùn)練,。良好的溝通能避免護(hù)患矛盾是患者積極配合治療提高工作效率。同時(shí)與醫(yī)生的溝通能使我解決自己處理不好的問題也能學(xué)習(xí)到更多有關(guān)神經(jīng)內(nèi)科的專業(yè)知識(shí),。

⑤加強(qiáng)對(duì)我科藥物的學(xué)習(xí),。掌握適應(yīng)征、用量、用法,、配伍禁忌及拮抗劑,。在擺藥時(shí)回憶，在加液時(shí)向患者介紹并進(jìn)行健康教育,。同時(shí)學(xué)習(xí)了神經(jīng)內(nèi)科相關(guān)的康復(fù)鍛煉方法,，并在工作中教會(huì)患者正確的進(jìn)行鍛煉。

來到門診我得到了護(hù)士長(zhǎng)老師同事的關(guān)懷及幫助,，在工作中我體會(huì)到一個(gè)團(tuán)體合作所帶來的便利及能夠迅速讓自己成長(zhǎng)起來的巨大力量,。作為門診的一份子，我愿意將自己的精力跟熱情投入到臨床護(hù)理工作中,，為科室的發(fā)展進(jìn)獻(xiàn)自己的一份綿薄之力,。

參加工作這半年，我發(fā)現(xiàn)自己變化最明顯的就是責(zé)任心更強(qiáng)了,，服務(wù)意識(shí)也越來越強(qiáng),。以前自己不用擔(dān)責(zé)任也沒有想到太多，現(xiàn)在我愈發(fā)覺得自己在工作中越來越覺得責(zé)任感讓自己更加積極認(rèn)真的投入到繁雜的工作中去,，對(duì)待病人以人為本的服務(wù)理念要求自己,，努力實(shí)施整體護(hù)理。

有人說“人生的支點(diǎn)就是一個(gè)人對(duì)自己從事的事業(yè)的關(guān)注程度”,。我熱愛自己的工作,，我也希望通過自己的努力盡快成為一名合格護(hù)理人員。

在來年,，我會(huì)加強(qiáng)自己對(duì)工作能力的鍛煉,，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)，并在業(yè)余時(shí)間繼續(xù)英語學(xué)習(xí),，保持積極熱情的態(tài)度工作，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，將工作越做越好。

門診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇七

時(shí)間如流,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束?；仡櫛灸辏谠翰?、護(hù)理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)理念上下功夫,。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門診服務(wù)形象,，提高醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。全年工作基本按計(jì)劃順利完成,，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

一,、工作量統(tǒng)計(jì)：

截至20xx年11月底,，全年門診護(hù)士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%,，收入53460321.7比去年同期增加60……8%,，。護(hù)理團(tuán)隊(duì)滿意度調(diào)查為95.6%

二,、主人翁精神：

科室內(nèi)人人要有成本意識(shí),，護(hù)士長(zhǎng)將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用,，每個(gè)人都從節(jié)約一滴水,，一度電，一張紙出發(fā),，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān),，隨手關(guān)門窗，防火防盜,。全年無失火,、失竊事件發(fā)生。

三,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并每月組織理論考試,。

2,、有序安排護(hù)理人員參與護(hù)理部,、醫(yī)務(wù)部組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識(shí),。

3,、門診部對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護(hù)士長(zhǎng)親自把關(guān)，人人過關(guān),，每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練,，提高人員應(yīng)急能力。

4,、對(duì)新入職導(dǎo)醫(yī)及護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，并進(jìn)行考核后上崗。

5,、門診有4名護(hù)士參加護(hù)理本科學(xué)習(xí),，有4名護(hù)士通過主管護(hù)師考試。

四,、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度：

大多數(shù)同志的服務(wù)意識(shí)，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,，主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成,。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，減少病人來回跑路,。對(duì)特需患者，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費(fèi),、拿藥,、護(hù)送檢查。對(duì)無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心,。但仍有個(gè)別同志語言較生硬,，說話不注意時(shí)間、地點(diǎn),、場(chǎng)景,，解釋工作不到位，專業(yè)知識(shí)缺乏,，健康教育不到位,，護(hù)理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護(hù)士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點(diǎn),，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更靈活,，更能滿足患者心理需求,。

五、大家積極動(dòng)腦子想辦法：

在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的地方,，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料；對(duì)門診各區(qū)域的指引牌進(jìn)行了更新和完善,；力求引導(dǎo)牌醒目,，明確,，發(fā)動(dòng)大家查找各區(qū)安全隱患，及時(shí)給予修繕,，保證給患者提供安全的就診環(huán)境,。

六、做好護(hù)理管理工作：

護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者,，必須以身做責(zé),、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干，別人干不了解的去指導(dǎo)動(dòng)員,。另外,，對(duì)護(hù)士要求要高，首先自己必須嚴(yán)格要求,，虛心聽取群眾的意見,。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解,、尊重和幫助,，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們，有時(shí)還要有忠厚,、寬容的氣質(zhì),，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理不能與護(hù)士斤斤計(jì)較，才能處理好各種關(guān)系,，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長(zhǎng)必須堅(jiān)持原則,，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦，因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,，所以護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)是十分重要的。

20xx年在歲月的長(zhǎng)河里即將遠(yuǎn)行,，我科護(hù)理工作基本上按計(jì)劃順利完成,，面對(duì)20xx年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn),。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,，在管理意識(shí)上還要大膽,、創(chuàng)新，持之以恒,；服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理,，不要只流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠,，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強(qiáng),。上述不足之處,，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過大家的共同努力,，力爭(zhēng)來年門診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階,。

門診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇八

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間三年的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束,，一晃就過去了,，我們告別了我們的護(hù)士實(shí)習(xí)生活，也永遠(yuǎn)告別了我們的學(xué)生時(shí)代,，學(xué)校的理論知識(shí)和臨床實(shí)習(xí)中我收獲了很好多,，心得體會(huì)亦不少。下面為我對(duì)衛(wèi)校中專的學(xué)習(xí)總結(jié)

20xx年9月我踏上了中專的道路,，我坐車來到衛(wèi)校門口,，我迷茫了，這就是以后能讓我成為白衣天使的地方,。抬頭望向校門“河源市衛(wèi)生學(xué)?！庇悬c(diǎn)暈眩，我想：這也就是我以后人生的一部分了,。

從中學(xué)到中專,，是人生的重大轉(zhuǎn)折，尤其是學(xué)習(xí)的內(nèi)容,、方法和要求上,，比起中學(xué)的學(xué)習(xí)發(fā)生了很大的變化。要想真正學(xué)到知識(shí)和本領(lǐng),，除了繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤奮刻苦的學(xué)習(xí)精神外,，還要適應(yīng)中專的教學(xué)規(guī)律，掌握中專的學(xué)習(xí)特點(diǎn),，選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法,。中專的學(xué)習(xí)既要求掌握比較深厚的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí),，還要求重視各種能力的培養(yǎng)。中專教育具有明顯的職業(yè)定向性,，要求中專生除了扎扎實(shí)實(shí)掌握書本知識(shí)之外，還要培養(yǎng)研究和解決問題的能力,。因此,，要特別注意自學(xué)能力的培養(yǎng)，學(xué)會(huì)獨(dú)立地支配學(xué)習(xí)時(shí)間,，自覺地,、主動(dòng)地、生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí),。

還要注意思維能力,、創(chuàng)造能力、組織管理能力,、表達(dá)能力的培養(yǎng),，為將來適應(yīng)社會(huì)工作打下良好的基矗本人熱愛護(hù)理專業(yè)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，學(xué)習(xí)目的明確,，勤學(xué)好問，接受能力強(qiáng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理基本理論知識(shí),，按時(shí)完成作業(yè)，認(rèn)真操作各種基本技能,，通過專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí),，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題，分析問題,，解決問題的能力,，獨(dú)立思考和評(píng)判性思維的能力，為臨床實(shí)踐應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，熱愛勞動(dòng),，堅(jiān)持體育鍛煉，關(guān)心班集體,，團(tuán)結(jié)同學(xué),，具有較強(qiáng)的應(yīng)變力，適應(yīng)力,，意志力和社交能力,。

學(xué)校為我們安排了為期9個(gè)月的臨床實(shí)踐學(xué)習(xí)。我于xx年6月份進(jìn)入了東莞石龍人民醫(yī)院,，進(jìn)行為期9個(gè)月的臨床護(hù)理實(shí)踐,。臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固和加強(qiáng),，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)與鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)前的最佳鍛 煉階段,。在這里我要感謝東莞石龍人民醫(yī)院給我提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的實(shí)習(xí)條件,，也感謝所有的帶教老師對(duì)我的關(guān)心照顧和辛勤指導(dǎo)，讓我能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機(jī)會(huì),。

實(shí)習(xí)伊始,，我們幾個(gè)小護(hù)士總是跟在帶教老師的屁股后面，不放過老師的每一個(gè)操作細(xì)節(jié),，有的還做了小筆記,，遇到不懂的我們都及時(shí)地向老師詢問，老師總能給我們細(xì)細(xì)解答,，雖然有的老師態(tài)度不是很好,，但是我們都能理解的，護(hù)士工作確實(shí)非常的繁雜,，老師要做好自己本分的工作還要負(fù)起帶教的責(zé)任,。就這樣剛開始我們做了幾個(gè)禮拜的見習(xí)護(hù)士，漸漸的我們開始嘗試操作,，而老師只放手不放眼,，讓我們安心地去操作，給我們了一個(gè)很好的餓鍛煉機(jī)會(huì),，也許只是嘗試,，而那一刻我們要拿出自己的勇氣，戰(zhàn)勝自己的心理,。與病人相處時(shí),，我總是用一顆真誠(chéng)的心盡我所能地與他們交流、溝通,。用我的心去感受他們的病痛,，體味他們的需求，并給予力所能及的護(hù)理與幫助,。

只有良好的溝通,，才能建立良好的護(hù)患關(guān)系，才能充分獲得患者的信任,。只有在信任的基礎(chǔ)上,，患者才會(huì)充分表達(dá)自己的所思所想，只有這樣,，護(hù)士才能充分了解病人,，給予到位的護(hù)理。短短幾個(gè)月實(shí)習(xí)過去了，在醫(yī)院的走廊里,，已經(jīng)能看到我們忙碌的身影,，我們不停地穿梭在病房之間，我們很累,，但應(yīng)該值得高興,，因?yàn)槲覀兘K于能勝任老師交給我們的任務(wù)，我們可以自己去獨(dú)立完成護(hù)理工作,，這為我們的未來踏出了一大步,，我們應(yīng)該值得慶賀。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們不忘充實(shí)自己的理論知識(shí),，按時(shí)參加科室和醫(yī)院護(hù)理部開展的各種護(hù)理知識(shí)講座和教學(xué)查房，這樣才能不斷地把自己所學(xué)的理論知識(shí)充分地應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去,，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，實(shí)習(xí)就應(yīng)該是這樣的。

門診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇九

一年來,，門診護(hù)理在院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真按照護(hù)理部及科內(nèi)護(hù)理工作計(jì)劃開展護(hù)理工作,，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下

一,、工作量完成情況

一年來共完成分診導(dǎo)診26000余人次，協(xié)助門診外科醫(yī)生進(jìn)行小手術(shù)78人次及外科換藥102人次,，血?dú)夥治鋈舜?，查體8700人次。

二,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控,，使門診護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

1,、落實(shí)崗位責(zé)任制：年初針對(duì)門診的具體情況,，重新制定了門診護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作,，嚴(yán)格執(zhí)行首問首迎負(fù)責(zé)制,。同時(shí)，積極響應(yīng)本市創(chuàng)衛(wèi)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程,。嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

2,、認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)本院新的《護(hù)理質(zhì)量檢查及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,，使每位護(hù)士理解、掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，增強(qiáng)護(hù)士主動(dòng)參與質(zhì)量管理意識(shí),，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控講評(píng),，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理針對(duì)門診科室分布廣，護(hù)理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點(diǎn),，每月不定期進(jìn)行科室自查4～8次,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，限期改正,，使科內(nèi)的護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn),。

3、加強(qiáng)急救物品管理：每周專人進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),，急救物品完好率100%.

4,、加強(qiáng)消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求,，使護(hù)士掌握消毒隔離原則,，科室院感護(hù)士能認(rèn)真履行職責(zé)，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程,，使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

三、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理,，保證護(hù)理安全

1,、每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，加強(qiáng)護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制,，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)指出，分析原因,，落實(shí)整改措施,。鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件，每月組織護(hù)士進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)一次,，內(nèi)容以病人安全管理和護(hù)理應(yīng)急預(yù)案為主,，增強(qiáng)護(hù)士護(hù)理安全意識(shí)

2、加強(qiáng)對(duì)門診就診病人的觀察,，發(fā)現(xiàn)病情變化,，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確,、及時(shí)處理醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理,，減少了醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。

3、加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日,、雙休日的合理排班,，實(shí)行彈性排班，以滿足病人的需要,。護(hù)士長(zhǎng),、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)，保證護(hù)理安全,。

四,、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)和在職教育，提高了護(hù)理人員整體素質(zhì)

1,、每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次,，進(jìn)一步提高護(hù)理人員理論水平。

2,、認(rèn)真組織不同層次護(hù)理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn),、考核，加強(qiáng)規(guī)范化護(hù)理人員的培訓(xùn),、考核力度；科內(nèi)理論考試,、操作技能培訓(xùn)及考核6次,，考核合格率100%

3、加強(qiáng)急救技能培訓(xùn),，不斷提高科內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力,。上半年強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇,、氧氣吸入,、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核,，考核合格率100%.

4,、鼓勵(lì)護(hù)士參加在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，上半年一名護(hù)士取得山東大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

門診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十

一.認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理新知識(shí),，加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn)及三期護(hù)士,、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作,，落實(shí)專科護(hù)理常規(guī)及護(hù)理操作規(guī)范,。

1.本人認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理新知識(shí),，不斷提高自身專科知識(shí)及管理水平,。不定期通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護(hù)理書籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理知識(shí),。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護(hù)理學(xué)校班，學(xué)習(xí)后回科室向護(hù)理人員傳達(dá)了會(huì)議內(nèi)容,。

2.對(duì)新上崗護(hù)理人員采取個(gè)案培訓(xùn)計(jì)劃.20__年新上崗護(hù)理人員2名,，通過新上崗護(hù)士強(qiáng)化培訓(xùn)，兩名護(hù)理人員現(xiàn)在均能夠獨(dú)立上崗?fù)瓿勺o(hù)理各項(xiàng)工作,。

3.認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科護(hù)理人員在職培訓(xùn)計(jì)劃,。每月定期進(jìn)行專科知識(shí)護(hù)理常規(guī),、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理操作、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn),。培訓(xùn)后每季度對(duì)低年資護(hù)士理論及操作考試兩次,，高年資護(hù)士及責(zé)任組長(zhǎng)理論及操作考試一次。

4.每次理論及操作考試后及時(shí)對(duì)考試情況進(jìn)行錯(cuò)題分析,，并落實(shí)到個(gè)人,。要求個(gè)人將錯(cuò)題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護(hù)理人員對(duì)錯(cuò)題的掌握情況并及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)價(jià),。

5.每月對(duì)三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行入科培訓(xùn)一次,，教學(xué)查房一次，小講課一次,，每次小講課后及時(shí)進(jìn)行學(xué)員效果評(píng)價(jià),，了解三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生對(duì)課題的掌握情況及建議,。操作培訓(xùn)一次。轉(zhuǎn)科前對(duì)三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行理論及操作考核一次,。帶教老師及實(shí)習(xí)生相互進(jìn)行評(píng)價(jià),，熱門思想?yún)R報(bào)了解護(hù)理帶教情況?？剖医虒W(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改進(jìn)討論會(huì)議對(duì)產(chǎn)科教學(xué)工作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),。

二.加強(qiáng)績(jī)效管理，提高護(hù)理人員工作積極性,。

1.根據(jù)護(hù)理部績(jī)效分配方案協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制定本科室護(hù)理績(jī)效分配方案,。

2.科室成立了護(hù)理績(jī)效管理小組，每月護(hù)理績(jī)效按照護(hù)理工作量,、工作質(zhì)量,、崗位指標(biāo)、加分項(xiàng)目(承擔(dān)科室的護(hù)理管理及各項(xiàng)護(hù)理工作來計(jì)算),。

3.每季度按照{(diào)護(hù)理人員相互滿意度,、醫(yī)生對(duì)護(hù)理人員滿意度、日評(píng)價(jià)(11月改為周評(píng)價(jià)),、護(hù)理工作滿意度｝評(píng)選護(hù)理明星及護(hù)理小組明星一次,。被選為護(hù)理明星及護(hù)理明星小組者當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)200元。

4.每月護(hù)理績(jī)效分配由敖萍護(hù)士長(zhǎng)來監(jiān)督,，樊登萍護(hù)士來統(tǒng)計(jì)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo),，由本人來計(jì)算績(jī)效額，最后由科主任審核,。

5.采取民主投票的方式來制定科室績(jī)效方案大部分護(hù)理人員表示滿意。

三.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提升護(hù)理滿意度。

1.切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，落實(shí)?？平】到逃Ｃ刻鞂?duì)危重,、手術(shù),、分娩、新人病員的護(hù)理工作落實(shí)情況及健康教育反饋情況進(jìn)行督查,，對(duì)未落實(shí)或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責(zé)任組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士提出并要求立即整改,。

2.堅(jiān)持巡視病房，多與患者溝通及時(shí)了解護(hù)理落實(shí)情況及患者的意見,。

3.增加了____護(hù)理,，有效控制了乳漲的現(xiàn)象,，提高了母乳喂養(yǎng)率。

4.按照基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)并要求落實(shí),，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的督查,。

5.范文內(nèi)容地圖教會(huì)產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。對(duì)乳頭凹陷的產(chǎn)婦要教會(huì)如何矯正的方法及喂奶的方法,。

6.堅(jiān)持進(jìn)行出院病人電話隨訪工作,，不定期督查電話回訪情況。對(duì)電話回訪有意見的及時(shí)溝通處理,。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)醫(yī)院隨訪的問題及時(shí)分析原因并提出整改措施,。

7.每月按時(shí)進(jìn)行護(hù)理人員滿意度調(diào)查及護(hù)患溝通率的調(diào)查，對(duì)存在的問題及時(shí)分析并制定整改措施,，次月進(jìn)行效果評(píng)價(jià),。

8.每周按計(jì)劃進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)。

四.工作中存在的問題及未達(dá)到的目標(biāo)：

1.實(shí)習(xí)生管理不到位：個(gè)別實(shí)習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象,。

2.護(hù)理質(zhì)量管理不到位：10月毛__提前書寫護(hù)理記錄,。

五.今后的打算及目標(biāo)：

1.加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理,，入科宣教時(shí)要著重強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律方面內(nèi)容,，帶教老師對(duì)實(shí)習(xí)生要再次強(qiáng)化培訓(xùn)。

2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，特別是護(hù)理文件書寫,，要求護(hù)理人員書寫護(hù)理記錄時(shí)要客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)。不得提前書寫護(hù)理記錄,。

門診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十一

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下，在門診護(hù)士的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),，總結(jié)如下：

一,、政治思想方面

積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),，積極參加一切政治活動(dòng),，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù),。

二,、增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)

兩次參加學(xué)習(xí)班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，因而豐富法律知識(shí),，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

先來個(gè)序,，對(duì)總體情況作概括?？梢约狱c(diǎn)“在_.領(lǐng)導(dǎo)下，取得了x”之類的話。

一、總結(jié)主要工作內(nèi)容,、作法,、成績(jī)等(重點(diǎn))

二,、總結(jié)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面的情況(重點(diǎn))

三、總結(jié)服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況

四、總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)以及不足之處

五、明年工作學(xué)習(xí)的打算。

門診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十二

一年來，門診護(hù)理在院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，認(rèn)真按照護(hù)理部及科內(nèi)護(hù)理工作計(jì)劃開展護(hù)理工作,，現(xiàn)將20__年護(hù)理工作總結(jié)如下

一,、工作量完成情況

一年來共完成分診導(dǎo)診————余人次，協(xié)助門診外科醫(yī)生進(jìn)行小手術(shù)——x人次及外科換藥——x人次,，血?dú)夥治觥舜?，查體——x人次,。

二,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控,，使門診護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)

1,、落實(shí)崗位責(zé)任制：年初針對(duì)門診的具體情況，重新制定了門診護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn),，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作,，嚴(yán)格執(zhí)行首問首迎負(fù)責(zé)制。同時(shí),，積極響應(yīng)本市創(chuàng)衛(wèi)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程。嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生,。

2,、認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)本院新的《護(hù)理質(zhì)量檢查及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，使每位護(hù)士理解,、掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，增強(qiáng)護(hù)士主動(dòng)參與質(zhì)量管理意識(shí)，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控講評(píng),，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理針對(duì)門診科室分布廣,，護(hù)理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點(diǎn)，每月不定期進(jìn)行科室自查4～8次,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出,，限期改正，使科內(nèi)的護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn),。

3,、加強(qiáng)急救物品管理：每周專人進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,，隨時(shí)抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%.

4,、加強(qiáng)消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，使護(hù)士掌握消毒隔離原則,，科室院感護(hù)士能認(rèn)真履行職責(zé),，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

三,、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，保證護(hù)理安全

1、每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,，加強(qiáng)護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制,，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)指出,，分析原因,，落實(shí)整改措施。鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件,，每月組織護(hù)士進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)一次,，內(nèi)容以病人安全管理和護(hù)理應(yīng)急預(yù)案為主，增強(qiáng)護(hù)士護(hù)理安全意識(shí)

2,、加強(qiáng)對(duì)門診就診病人的觀察,，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生,，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確,、及時(shí)處理醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理，減少了醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生,。

3,、加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日、雙休日的合理排班,，實(shí)行彈性排班,，以滿足病人的需要。護(hù)士長(zhǎng),、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo),，保證護(hù)理安全。

四,、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)和在職教育,，提高了護(hù)理人員整體素質(zhì)

1、每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次,，進(jìn)一步提高護(hù)理人員理論水平,。

2、認(rèn)真組織不同層次護(hù)理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn),、考核,，加強(qiáng)規(guī)范化護(hù)理人員的培訓(xùn)、考核力度;科內(nèi)理論考試,、操作技能培訓(xùn)及考核x次,，考核合格率100%

3、加強(qiáng)急救技能培訓(xùn),，不斷提高科內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力,。上半年強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,、心肺復(fù)蘇、氧氣吸入,、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓(xùn),、考核，考核合格率100%.

4,、鼓勵(lì)護(hù)士參加在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，上半年一名護(hù)士取得——大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

門診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十三

一,、理論知識(shí)的問題：以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生,，學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國(guó)式的教育一向是填壓式的：被動(dòng)地接受那么多的知識(shí),，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中似乎沒了蹤跡,，只好不斷翻書,。當(dāng)在老師的提問下一次次啞口無言時(shí)，才認(rèn)識(shí)到自己記的粗淺,，沒有時(shí)間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡,，當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯，卻耐不住時(shí)光的清洗,。人是有惰性的,。特別現(xiàn)在獨(dú)生子女多，這種惰性,、依賴性表現(xiàn)比較強(qiáng)烈,，實(shí)習(xí)階段要注意克服。帶教老師最喜歡勤奮的學(xué)生,，只有勤奮才能被人賞識(shí),，被人接受，才有的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)的實(shí)踐知識(shí),?！八那凇笔紫纫矍冢褪且朴谟^察,。

①認(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)帶教老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，工作安排的周密性和計(jì)劃性。

②觀察各項(xiàng)護(hù)理操作的操作流程和具體操作手法,，臨床上許多知識(shí)教科書上是沒有的,，有些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)只有心悟而不可言傳，只有在實(shí)踐中多觀察,，多領(lǐng)悟其中的要領(lǐng),，才會(huì)在自己的實(shí)際工作中有質(zhì)的進(jìn)步和飛躍,。

③要勤察病情，對(duì)病區(qū)內(nèi)的病人要做到心中有數(shù),，重點(diǎn)病人要密切觀察,。如手術(shù)病人存手術(shù)前后的病情觀察、心腦血管病人各項(xiàng)牛命體征的觀察,、各種特殊治療和用藥療效或不良反應(yīng)的觀察等等,，通過觀察才能掌握病人的病情變化，及時(shí)采取有效的治療和護(hù)理手段處理突發(fā)事件,，嚴(yán)密的觀察病情,，在很大程度上對(duì)于提高治療率和搶救成功率是至關(guān)重要的。再則就是要口勤,，通過言語才能溝通,，但語言要講究藝術(shù)和職業(yè)規(guī)范，不能自以為是,、雜亂無章的亂講,。包括尊敬師長(zhǎng)語言甜蜜、求學(xué)知識(shí)勤鉆好問,、安撫病人話語溫馨,、主動(dòng)詢問、耐心解釋,、入院宣教,、科普知識(shí)等等。護(hù)患關(guān)系,、同事關(guān)系,、師生關(guān)系處理的好壞在很大程度上取決于語言的溝通，有了良好的人際關(guān)系,，工作學(xué)習(xí)起來也就順心多了,。

另外，最重要的還要手,、腳勤,，就是要樂于干活，主動(dòng)做事,。護(hù)理工作平凡而瑣碎,，各班工作職責(zé)只是比較粗略的分工，分工的基礎(chǔ)上還需要合作,。相當(dāng)一部分工作是沒辦法明確分工和量化的,，但又是必須要做的。所以只要人在病區(qū),，要是工作和病人需要,，都要主動(dòng)去做,，絕對(duì)不能等待或推諉。做好治療護(hù)理之余還要“沒事”找事干,，多下病房了解病人各方面的狀況,，協(xié)助做一些生活護(hù)理，以及病房環(huán)境的整理,，辦公室,、治療室的清潔整理等等。在這樣的勤奮工作當(dāng)中你將得到比別人加倍的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，同時(shí)帶教老師們也愿意把的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳授于你,。

二、角色轉(zhuǎn)化問題,。實(shí)習(xí)剛開始,，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習(xí)過,，但真正的要實(shí)際操作了,，我仍覺得底氣不足。我會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了,，萬一弄錯(cuò)了怎么辦。干事情總是縮手縮腳,，加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好,，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上,，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理,，跟著操作。本想說讓我也試一下,，但又不敢,。因此，我覺得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎,，我一定要努力克服這一點(diǎn),。方法主要是靠主動(dòng)吧，我發(fā)現(xiàn),，只要主動(dòng)提問,，主動(dòng)提出操作的要求，老師都是很樂意教的,。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了,。

三、膽魄的鍛煉,。面對(duì)病人,，特別是外科的病人,，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟,，特別在操作的時(shí)候,，心總會(huì)提到嗓子眼，因此而小心翼翼,，束手束腳,，反而會(huì)給病人造成更大的痛苦。因此,，膽魄得鍛煉得大一點(diǎn),，再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo),，只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦,。

四，無菌觀念和規(guī)范化操作,。在各個(gè)科室實(shí)習(xí)期間,，每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無菌觀念，因此,，我深刻認(rèn)識(shí)了無菌觀念,，操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法,，創(chuàng)新思維,，那只有熟悉情況了再做打算。

門診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十四

在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，護(hù)理部全體同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量,、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī),，截至12月底，完成門診靜脈注射211683人次,，肌肉注射2100人次,，皮試22160人次,。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī),，現(xiàn)總結(jié)如下：

工作上,，對(duì)門診護(hù)士加強(qiáng)了“三基”訓(xùn)練的學(xué)習(xí)，以不斷增進(jìn)新知識(shí),、新業(yè)務(wù),。每日早晨到班前提問一個(gè)小問題，達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的,。加強(qiáng)了護(hù)士們的消毒隔離,，安全輸液意識(shí)，護(hù)士經(jīng)常巡視輸液病人觀察用藥的安全性,，對(duì)刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告醫(yī)生做好處理。并且防治院內(nèi)感染及交叉感染,，認(rèn)真做好各項(xiàng)消毒無菌技術(shù)操作,，注射藥、外用藥,、搶救儀器的監(jiān)督,，做好“三查七對(duì)”，防止了差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

我科護(hù)理人員結(jié)構(gòu)中,，護(hù)士占個(gè)級(jí)人員比例的90%，把重點(diǎn)放在對(duì)護(hù)士的培訓(xùn),。由科室每月考核一次,，考核成績(jī)記入技術(shù)檔案,，對(duì)考核成績(jī)差的反復(fù)訓(xùn)練,，直到成績(jī)合格，做到人人過關(guān),。

今年護(hù)士長(zhǎng)組織全科護(hù)理人員理論考試12次,，考核參加人員6人，參加率100%,，合格率100%,。操作考核12次，參加人員6人,，參加率100%,，合格率100%。今年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，晨

會(huì)提問平均每月2~3次,。

其次,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高護(hù)理質(zhì)量,。完善門診各項(xiàng)核心制度的制訂,、督查和落實(shí)，執(zhí)行各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度,。充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,，建立檢查通報(bào)、建議整改及效果評(píng)價(jià)制度,，考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤,，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)不定期科室檢查,、督促,、考評(píng)，每月檢查3~4次,，對(duì)存在問題及時(shí)反饋,，及時(shí)改正。引導(dǎo)護(hù)理人員提高對(duì)門診病人的服務(wù)工作質(zhì)量,，多次組織護(hù)士學(xué)習(xí),。

再次，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，保證護(hù)理安全,。提高了護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。護(hù)理缺陷的管理，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)采取措施，是護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài),。護(hù)士長(zhǎng)規(guī)范護(hù)理缺陷差錯(cuò)事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄(內(nèi)容包括：時(shí)間、當(dāng)事人,、事情經(jīng)過,、結(jié)果、定性,、原因分析討論,、改進(jìn)措施)。

同時(shí)，經(jīng)常與門診護(hù)理人員談話交流,，及時(shí)了解護(hù)理人員的思想,、工作動(dòng)態(tài)，盡全力解決她們的后顧之憂,，安心工作,。加強(qiáng)門診護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)檢查，積極推動(dòng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),。加強(qiáng)護(hù)患溝通,，減少門診投訴率，提高門診病人滿意度;不斷提供便民服務(wù)措施,，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程,，減少病人候診、候檢時(shí)間,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,。

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,、最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。我們將一如既往的加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),，真正提高護(hù)理質(zhì)量，以滿足廣大患者的需求,，更好的為病人服務(wù),。

20--年12月30日

門診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十五

20__年門診護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在護(hù)理部和門診部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的大力支持協(xié)助下,，通過門診人員的齊心協(xié)力，配合醫(yī)院當(dāng)前開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”等活動(dòng)內(nèi)容,，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,，門診護(hù)理管理有了明顯改變，今年門診護(hù)理人員從醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度,、精神風(fēng)貌等各個(gè)方面都有了明顯的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1,、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化護(hù)理安全的思想教育，加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，避免護(hù)理缺陷和差錯(cuò)的發(fā)生,，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全,。

2,、根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院實(shí)行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》的要求,，結(jié)合我院開展預(yù)約診療服務(wù)工作的實(shí)際情況,，制定開展預(yù)約診療服務(wù)工作實(shí)施方案,，取得了良好效果,。

3、改善門診服務(wù),、方便患者就醫(yī)，延伸優(yōu)質(zhì)護(hù)理的精神,，門診部在高峰時(shí)段全面加強(qiáng)門診各科室的協(xié)調(diào);不同時(shí)段堅(jiān)持多項(xiàng)預(yù)約措施;和中國(guó)聯(lián)通新疆分公司合作開展116114預(yù)約平臺(tái)工作,，方便患者就診，和亞新網(wǎng)合作為患者提供咨詢服務(wù),，保證了我院門診醫(yī)療質(zhì)量,，縮短了患者就診、檢查,、治療,、取藥的等候時(shí)間，極大的提高患者對(duì)門診診療工作的滿意度,。我們對(duì)門診流量實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),，根據(jù)門診流量監(jiān)測(cè)獲得等候診療的患者數(shù)量、實(shí)際提供服務(wù)的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù),，判段是否需要增加工作人員或服務(wù)窗口,，每月對(duì)門診服務(wù)質(zhì)量工作、門診管理工作,、出診醫(yī)師管理工作做出分析評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn),，因而有效縮短了患者就診等候的時(shí)間。

4,、認(rèn)真做好門診行風(fēng)投訴接待工作,，給投訴患者做好協(xié)調(diào)及解釋工作，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，對(duì)投訴意見及時(shí)檢查,，盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。同時(shí)開展門診、醫(yī)技,、住院和職能科室滿意度調(diào)查,，每月發(fā)放滿意度調(diào)查表150份，及時(shí)將信息反饋上報(bào)給院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部,，對(duì)門診護(hù)理工作中的不足之處及時(shí)調(diào)整和整改,。

5、門診的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作,，始終和醫(yī)院迎評(píng)辦的要求和任務(wù)同步,，認(rèn)真細(xì)致的完成每次的任務(wù)。

6,、平時(shí)做好門診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作,，如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時(shí)。導(dǎo)診護(hù)士及時(shí)維持秩序、排隊(duì)就診，并提醒病人防偷防盜,。

7,、每周進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，科內(nèi)人人參與，對(duì)工作中存在或潛在的護(hù)理安全隱患，及時(shí)上報(bào)護(hù)理部并及時(shí)整改。1月—9月,，門診護(hù)理人員無護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生，無有效投訴,。

8,、鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)報(bào)告不良事件，對(duì)可能存在的隱患進(jìn)行原因分析,，并積極改進(jìn)工作,。

9、門診護(hù)士按照學(xué)歷,、工作年限,、職稱及綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)分為n3級(jí)別，完成門診護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃,，今年門診護(hù)士2次參加醫(yī)院組織的急救培訓(xùn),，開展1氣管插管配合，2除顫儀,、監(jiān)護(hù)儀,、心電監(jiān)護(hù)、簡(jiǎn)易呼吸機(jī)的使用,，3心肺復(fù)蘇,，4急救模擬演練，通過培訓(xùn),，護(hù)士急救技能得到了很大提高,。

10、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作,，健全門診護(hù)理的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，在門診開展各項(xiàng)便民措施,，人性化服務(wù),，提高了滿意度。導(dǎo)診人員,，能正確引導(dǎo)患者就醫(yī),，提供主動(dòng)服務(wù)。

11,、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，提升專業(yè)水平與素質(zhì)，深化“創(chuàng)優(yōu)”工作,，健全門診各項(xiàng)護(hù)理工作的規(guī)章制度,，在20xx年1月—9月期間，完善輸液等流程,，使病人就診更快捷,、方便，提高了工作效率,。在20xx年1月—9月期間,，開展了出院患者電話隨訪工作等服務(wù)，極大地提高了患者的滿意度,。20xx年10月,，為了降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少人力資源的浪費(fèi),，積極配合衛(wèi)計(jì)委的三級(jí)診療方案,，醫(yī)院在權(quán)衡利弊之后關(guān)閉了門診注射室的工作，將注射室護(hù)理人員轉(zhuǎn)至導(dǎo)診崗位,，以加強(qiáng)門診窗口的工作,。20xx年10月因?qū)г\的工作性質(zhì)，已不符合兼職出院患者電話回訪這一工作,，故在申報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)之后,，門診已停止出院患者電話回訪這一工作,。

12、配合醫(yī)院護(hù)理部完成了新疆?？谱o(hù)理學(xué)習(xí)班的工作,，得到了好評(píng)和認(rèn)可。

14,、不足之處護(hù)理科研工作開展力度不足,，論文發(fā)表不盡人意。在今后的工作中,，門診護(hù)理人員會(huì)更加努力工作,，做優(yōu)秀的白衣天使!

這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長(zhǎng)，往后的時(shí)光我更是需要讓自己慢慢的在其中去奮斗,，更是努力地讓自己的生活有所改變,，這樣才能夠真正的讓自己有去前進(jìn)的動(dòng)力與信心。當(dāng)然我更是會(huì)在下一年不斷地激勵(lì)自己,，促成自己最棒的成長(zhǎng),。

門診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十六

今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：

自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí),，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng)。

外科手術(shù)病人相對(duì)較多,，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí),。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo),。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè),、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰,、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理,、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等,。在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣,，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥?。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng),，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩,，向老師請(qǐng)教,，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索,，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,。了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序，方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

通過近一年的學(xué)習(xí),，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,， 在近一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理。在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育,、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足,。在即將迎來的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。

門診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十七

在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，護(hù)理部全體同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療質(zhì)量,、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī)，截至12月底,，完成門診靜脈注射211683人次,，肌肉注射2100人次，皮試22160人次,。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

工作上,，對(duì)門診護(hù)士加強(qiáng)了“三基”訓(xùn)練的學(xué)習(xí),，以不斷增進(jìn)新知識(shí)、新業(yè)務(wù),。每日早晨到班前提問一個(gè)小問題,，達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。加強(qiáng)了護(hù)士們的消毒隔離,，安全輸液意識(shí),，護(hù)士經(jīng)常巡視輸液病人觀察用藥的安全性，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理對(duì)刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告醫(yī)生做好處理,。并且防治院內(nèi)感染及交叉感染，認(rèn)真做好各項(xiàng)消毒無菌技術(shù)操作,，注射藥,、外用藥、搶救儀器的監(jiān)督,，做好“三查七對(duì)”,，防止了差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

我科護(hù)理人員結(jié)構(gòu)中，護(hù)士占個(gè)級(jí)人員比例的90%,，把重點(diǎn)放在對(duì)護(hù)士的培訓(xùn),。由科室每月考核一次，考核成績(jī)記入技術(shù)檔案,，對(duì)考核成績(jī)差的反復(fù)訓(xùn)練,，直到成績(jī)合格，做到人人過關(guān),。

今年護(hù)士長(zhǎng)組織全科護(hù)理人員理論考試12次,，考核參加人員6人，參加率100%,，合格率100%.操作考核12次,，參加人員6人，參加率100%,，合格率100%.今年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，晨會(huì)提問平均每月2～3次。

其次,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，提高護(hù)理質(zhì)量。完善門診各項(xiàng)核心制度的制訂,、督查和落實(shí),，執(zhí)行各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度。充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,，建立檢查通報(bào),、建議整改及效果評(píng)價(jià)制度，考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤,，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。護(hù)士長(zhǎng)不定期科室檢查、督促,、醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理考評(píng),，每月檢查3～4次，對(duì)存在問題及時(shí)反饋,，及時(shí)改正,。引導(dǎo)護(hù)理人員提高對(duì)門診病人的服務(wù)工作質(zhì)量，多次組織護(hù)士學(xué)習(xí),。

再次,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全。提高了護(hù)理人員的法律意識(shí),，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。護(hù)理缺陷的管理,，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施,，是護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài),。護(hù)士長(zhǎng)規(guī)范護(hù)理缺陷差錯(cuò)事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄（內(nèi)容包括：時(shí)間,、當(dāng)事人,、事情經(jīng)過、結(jié)果,、定性,、原因分析討論、改進(jìn)措施）,。

同時(shí),，經(jīng)常與門診護(hù)理人員談話交流，及時(shí)了解護(hù)理人員的思想,、工作動(dòng)態(tài),，盡全力解決她們的后顧之憂,，安心工作,。加強(qiáng)門診護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)檢查，積極推動(dòng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),。加強(qiáng)護(hù)患溝通,，減少門診投訴率，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理提高門診病人滿意度,；不斷提供便民服務(wù)措施,，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，減少病人候診,、候檢時(shí)間,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,、最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。我們將一如既往的加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，真正提高護(hù)理質(zhì)量，以滿足廣大患者的需求,，更好的為病人服務(wù),。

門診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十八

在20__年新的一年里，我們堅(jiān)持把“以”病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求”以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向“,，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制訂20__年護(hù)理工作計(jì)劃：

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí),，50項(xiàng)護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度,，講究實(shí)效，不流于形式,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),。

3、做好低年資護(hù)士的傳,，幫,，帶工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。

4,、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。

二,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈

1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3,、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上,，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對(duì)。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量……

4,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,，護(hù)士的人員少,。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五,、樹立法律意識(shí),，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù),，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。

六、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,，采取行之有效的措施,，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)工