人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

給顧客的道歉信才真誠(chéng)篇一

您們好，感謝大家一路上對(duì)我們的信任、支持和幫助,，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難,，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng),，鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行。希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂(lè)找到性福找到很多有利于自己的東西,，如果能做到這些并一直堅(jiān)持下去,，我們想這是對(duì)一直支持信任客戶(hù)的最好答復(fù)，看到有些客戶(hù)的留言,，對(duì)我們的服務(wù)還是滿(mǎn)意的,，還是很支持我們的，對(duì)此我們感到欣慰,。

但是最近發(fā)生了一件事情,，我們?cè)谶@里公開(kāi)向您們道歉，以表我們的誠(chéng)意,，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家,。

前一段時(shí)間，有兩位客戶(hù)同時(shí)訂了貨,，一位是北京的新客戶(hù),，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里，我們決定采用ems快遞公司配送(ems送件時(shí)由客戶(hù)親自簽收),。由于是預(yù)付款,，ems快遞比一般快遞公司多出來(lái)的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù)，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物,。另一位客戶(hù)是廣東佛山的老客戶(hù),，他這是第四次買(mǎi)我們的產(chǎn)品，并且從來(lái)都是很信任我們預(yù)付款,，我們也是盡量給予他優(yōu)惠,，本想讓他早點(diǎn)收到貨物，所以給他發(fā)貨也采用了ems快遞公司,。以前采用ems公司時(shí)速度也是可以的,，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)配送時(shí)間超長(zhǎng)的現(xiàn)象。

但這一次,，送到北京客戶(hù)那里用了五天時(shí)間,，客戶(hù)接受了我們的道歉，對(duì)我們表示理解,，雖然也對(duì)我們的整體服務(wù)給予了好評(píng),，但還是耽誤了客戶(hù)的時(shí)間，所以在這里還是再次向他表示真誠(chéng)的歉意!

送到廣東佛山老客戶(hù)那里竟然用了九天時(shí)間!對(duì)于ems我們很生氣,，多次打電話(huà)讓他們盡快送到客戶(hù)手里,，但他們的回復(fù)都是千篇一律我們會(huì)盡快配送的,。這位老客戶(hù)對(duì)我們一直都是很支持的，幾次聯(lián)系他也對(duì)此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么,，但這次由于ems拖了這么長(zhǎng)時(shí)間,，他也許也失望了吧。由于這位客戶(hù)一直以來(lái)的信任和支持,，以及此次快遞的拖延也給客戶(hù)造成了一些麻煩,，我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的眼罩。因?yàn)橐郧八稍?xún)過(guò),。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的道歉,，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。

我們發(fā)貨時(shí),，一般采用的快遞公司有全一,、星辰急便、申通,、ems或其它物流公司,，近地方一般2-3天能到，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到,，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些,。

此次事件的發(fā)生，雖然客戶(hù)也都表示理解,，但還是給客戶(hù)帶來(lái)了不必要的麻煩,，我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉!也向這兩位客戶(hù)及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶(hù)表示最真誠(chéng)的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態(tài),，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn),。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量,、類(lèi)型,、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿(mǎn)意,，也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議,。

新的一年馬上就要到了，為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂(lè),，事事順心,，心想事成，吉祥如意,，未婚的早日找到美麗的另一半,，已婚的婚姻更幸福美滿(mǎn)甜蜜。

此致

敬禮

x公司

給顧客的道歉信才真誠(chéng)篇二

各位尊敬的用戶(hù)：

由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時(shí)間連日來(lái)降暴雨,，我公司的高壓變壓器需要維修,，所以造成市面上短時(shí)間缺貨,，我公司表示最誠(chéng)摯的歉意,。

由此給您帶來(lái)的不便,，望諒解,。

為了能盡快解決這個(gè)事情,，維修人員連日來(lái)的加班搶修,，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn),，相信很快能為您解決供貨問(wèn)題,。廣大客戶(hù)可以隨時(shí)撥打電話(huà)0835-34883或1357623了解情況,，西府公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

x公司

給顧客的道歉信才真誠(chéng)篇三

親愛(ài)的用戶(hù)：

前段時(shí)間,，xx公司和360公司爆發(fā)了一場(chǎng)廣為人知的紛爭(zhēng),。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的協(xié)調(diào)下，這次紛爭(zhēng)告一段落,，用戶(hù)的安全和權(quán)益得到了保障,。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶(hù)致以誠(chéng)摯的歉意,！對(duì)工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的通報(bào)批評(píng)我們虛心接受,，并且會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作。對(duì)大家在此過(guò)程中對(duì)我們提出的意見(jiàn)和各種批評(píng),，我們也會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取,、總結(jié)，吸取教訓(xùn),。

痛定思痛,，我們?cè)谔幚淼姆绞胶团c用戶(hù)溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初,，我們把注意力都放在“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”,、“是非曲直”這樣的問(wèn)題上，與此同時(shí),，卻忽略了用戶(hù)的感受,。

作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè),，同時(shí)作為行業(yè)領(lǐng)先者,，我們應(yīng)該更加注重用戶(hù)的感受；如果我們?cè)谧龀瞿莻€(gè)“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通,，讓您能有機(jī)會(huì)更明白風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題所在,，整個(gè)事件的演化也許就是另外一幅情景。

事件發(fā)生后，我們從用戶(hù),、媒體,、行業(yè)專(zhuān)家那里得到了很多信息，其中有意見(jiàn),，有建議,，也有批評(píng)。無(wú)論從哪個(gè)角度,，能得到您的幫助是我們的幸運(yùn),，也是我們?cè)谶@個(gè)事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無(wú)法想象這些意見(jiàn)對(duì)我們有多么重要。正是您的這些意見(jiàn)，將會(huì)成為xx公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵動(dòng)力。

也正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會(huì)提出：“這不是最壞的時(shí)刻,；也沒(méi)有最好的時(shí)刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏,；讓我們打開(kāi)未來(lái)之門(mén),。”我們相信,，這次事件結(jié)束之后,，在政府的推動(dòng)下，我們一直渴求的“陽(yáng)光下的競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代終將到來(lái),。也將以更開(kāi)放的心態(tài)和用戶(hù),、行業(yè)一起去擁抱這個(gè)時(shí)代。

隨著用戶(hù)數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng),，我們明白身上的責(zé)任越來(lái)越重大,。面對(duì)責(zé)任,，我們必須對(duì)自己要求更高,、做到更好,。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們?cè)俅蜗蚰乱哉\(chéng)摯的歉意,，希望未來(lái)能繼續(xù)得到您的支持,。

無(wú)論過(guò)去,、現(xiàn)在還是未來(lái),，我們的心愿不變：和你在一起。

x公司

給顧客的道歉信才真誠(chéng)篇四

親愛(ài)的朋友：

您好!非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開(kāi)心,，闔家歡樂(lè)!

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn),，出貨速度相對(duì)較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤,，在這里我們向您表示深深的歉意,，真誠(chéng)地向您說(shuō)聲“對(duì)不起，讓您久等了”!最令我們感動(dòng)的是,，您卻絲毫沒(méi)有責(zé)怪我們,，催促我們,，能遇見(jiàn)您這樣善解人意，心胸寬廣的買(mǎi)家我們非常欣慰,。

坐在桌子前給親寫(xiě)這封信的時(shí)候,，翡麗玫瑰與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿(mǎn)意是我們最大的收獲!

寶貝滿(mǎn)意請(qǐng)您給我們?nèi)?分,，20字以上好評(píng),，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號(hào)再次在本店購(gòu)買(mǎi)任何寶貝,，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)!(優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦)

當(dāng)我看到數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶(hù)選擇翡麗玫瑰,，看到親們對(duì)我們購(gòu)物評(píng)價(jià)中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿(mǎn)了感激,，更充滿(mǎn)了責(zé)任!您的支持,，讓我們更深刻的認(rèn)識(shí)到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提,，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)!

翡麗玫瑰新款開(kāi)發(fā)已經(jīng)初步完成,，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中,。我們會(huì)增多與您的交流機(jī)會(huì)，讓一部分老客戶(hù)提前看到我們的新款,，根據(jù)您的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn),，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶(hù)對(duì)我們新開(kāi)發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來(lái)做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的交流溝通,，我們還想,。。,。,。我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮?duì)我們的依賴(lài)! 我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù),。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。把您對(duì)我們的信任,，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力,，裝點(diǎn)您美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲,。有了您的信任和包容,，我們會(huì)用更多的努力，回饋您對(duì)我們的厚愛(ài),，也希望您能繼續(xù)見(jiàn)證我們的成長(zhǎng)!

20xx年x月x日

給顧客的道歉信才真誠(chéng)篇五

機(jī)械有限公司領(lǐng)導(dǎo),，您好!

感謝您多年來(lái)對(duì)我公司的一貫信任和厚愛(ài)!正是有了您的支持與幫助,，才使我們?cè)诶щy重重的不利形勢(shì)下得以堅(jiān)持下來(lái)，以專(zhuān)業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,。 您知道,，今年以來(lái)，到處都出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”,，我公司也不例外,，春節(jié)過(guò)后，上工率嚴(yán)重下降,，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件,，陸續(xù)招收了一批批員工，但到目前為止,，仍未恢復(fù)到去年的最佳水平,。

我們是專(zhuān)業(yè)廠家，不僅制造設(shè)備要精良,，員工的操作技術(shù)更要過(guò)硬,，而對(duì)于新工，我們必須用足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn),，沒(méi)有技術(shù)的員工,，我們是不能允許上崗實(shí)際生產(chǎn)的。在產(chǎn)品上,，我們寧愿做少一些,，決不能做差一點(diǎn)。對(duì)此,，想必您也認(rèn)同,。

今年以來(lái)，當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步加大節(jié)能減排舉措,，使我們雪上加霜,，許多企業(yè)受到停電、限電,、停水等嚴(yán)重困擾,，到目前為止，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電,，已經(jīng)存續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間;不僅我公司受到極大的影響,，就連我們的很多上線(xiàn)供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨。讓人難堪的是,，我們本來(lái)不得不壓縮的生產(chǎn)計(jì)劃,，常常難以完成。對(duì)此，我們?nèi)f分焦急!

值得高興的是,，我們招收的新工經(jīng)過(guò)數(shù)月培訓(xùn),，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗;我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電，使我們得以有效克服停電,、限電的困難;對(duì)于上線(xiàn)供應(yīng)商,，我們已經(jīng)落實(shí)了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨,。按下來(lái)的下半年,，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力，力爭(zhēng)將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平,。

尊敬的老朋友,，貴司是我們的老客戶(hù)，多年來(lái),，給了我們極大的支持和厚愛(ài),，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時(shí)的交期予以回報(bào),。但今年以來(lái),，由于我們的無(wú)奈，給貴司造成了極大的不便,，對(duì)此,，我們深表遺憾!

接下來(lái)，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高,，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶(hù),，按質(zhì)、按量,，準(zhǔn)時(shí)交貨,，通過(guò)我們的實(shí)際行動(dòng)，表達(dá)我們誠(chéng)摯的歉意!

20xx年x月x日

給顧客的道歉信才真誠(chéng)篇六

尊敬的上海會(huì)員朋友：

您好!xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái),，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài),。八年來(lái)，有您與形影相隨,，一起見(jiàn)證著成長(zhǎng)和發(fā)展,，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日,，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市,、tz市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心,、上海譜尼測(cè)試中心,、sgs通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市,、tz市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道,，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是,，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制,，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平,，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴tz農(nóng)場(chǎng)參觀考察,。

20xx年x月x日

給顧客的道歉信才真誠(chéng)篇七

事先生：

你方本月22日訂貨單收悉,。非常抱歉!羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初,。

當(dāng)然,，你方是急著要貨的?？墒?，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給顧客的道歉信才真誠(chéng)篇八

尊敬的：

您好,！

近期由于樓內(nèi)異響問(wèn)題,，給您及家人帶來(lái)了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意,！

××項(xiàng)目從前期建設(shè)到順利交付,，我們誠(chéng)摯感謝您在這個(gè)過(guò)程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為××市乃至全國(guó)高端品質(zhì)樓盤(pán)的代表,，××項(xiàng)目凝聚了我們團(tuán)隊(duì)的用心與智慧,，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶(hù)，為此我們深感驕傲與責(zé)任,。 縱覽國(guó)內(nèi)外的建筑,，回顧××項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律,，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作,、過(guò)程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無(wú)法絕對(duì)避免問(wèn)題的發(fā)生。但我們保證,，會(huì)通過(guò)事前的仔細(xì)排查與防范,、及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問(wèn)題提前避免,、已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題迅速解決,。我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目,、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù),，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶(hù)的選擇與信任,，才能從根本上做強(qiáng)××集團(tuán)的品牌,。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已得到徹底的處理和解決，對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉,，誠(chéng)摯的懇請(qǐng)您給予更多的理解,、繼續(xù)支持我們的工作，共同營(yíng)造×地產(chǎn),、物業(yè)大家庭的和諧

與幸福,，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)×地產(chǎn)品牌價(jià)值、物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升,。

值此中秋,、國(guó)慶雙節(jié)來(lái)臨，我們謹(jǐn)代表團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,，感謝您一直以來(lái)的支持與幫助,，祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂(lè),！

此致

敬禮,！

給顧客的道歉信才真誠(chéng)篇九

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意,，如果還有機(jī)會(huì)的話(huà),，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn),，在你們交貨時(shí)間允許的情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激,，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,，我們從全方位反思過(guò),，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生! 其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足,，請(qǐng)及時(shí)指正,，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,，達(dá)到雙贏,，也讓我方提高更快。謝謝!

此致

敬禮

道歉人：

20xx年x月x日

給顧客的道歉信才真誠(chéng)篇十

x事先生：

你方本月22日訂貨單收悉,。非常抱歉!羽絨背心目前無(wú)法交貨,。我們最快的交貨期要到7月初。 當(dāng)然,，你方是急著要貨的,。

可是，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的經(jīng)驗(yàn),，特向你方道歉!你的忠實(shí)的

此致

敬禮

道歉人：

20xx年x月x日

給顧客的道歉信才真誠(chéng)篇十一

機(jī)械有限公司領(lǐng)導(dǎo),，您好!

感謝您多年來(lái)對(duì)我公司的一貫信任和厚愛(ài)!正是有了您的支持與幫助，才使我們?cè)诶щy重重的不利形勢(shì)下得以堅(jiān)持下來(lái),，以專(zhuān)業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,。

您知道，今年以來(lái),，到處都出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”,，我公司也不例外，春節(jié)過(guò)后,，上工率嚴(yán)重下降,，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件，陸續(xù)招收了一批批員工,，但到目前為止,，仍未恢復(fù)到去年的最佳水平。

我們是專(zhuān)業(yè)廠家,，不僅制造設(shè)備要精良,，員工的操作技術(shù)更要過(guò)硬，而對(duì)于新工,，我們必須用足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn),，沒(méi)有技術(shù)的員工,，我們是不能允許上崗實(shí)際生產(chǎn)的。在產(chǎn)品上,，我們寧愿做少一些,，決不能做差一點(diǎn)。對(duì)此,，想必您也認(rèn)同,。

今年以來(lái)，當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步加大節(jié)能減排舉措,，使我們雪上加霜,，許多企業(yè)受到停電、限電,、停水等嚴(yán)重困擾,，到目前為止，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電,，已經(jīng)存續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間;不僅我公司受到極大的影響,，就連我們的很多上線(xiàn)供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨。讓人難堪的是,，我們本來(lái)不得不壓縮的生產(chǎn)計(jì)劃,，常常難以完成。對(duì)此,，我們?nèi)f分焦急!

值得高興的是,，我們招收的新工經(jīng)過(guò)數(shù)月培訓(xùn)，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗;我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電,，使我們得以有效克服停電,、限電的困難;對(duì)于上線(xiàn)供應(yīng)商，我們已經(jīng)落實(shí)了幫扶措施,，想必今后基本可以正常供貨,。按下來(lái)的下半年，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力,，力爭(zhēng)將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平,。尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶(hù),，多年來(lái),，給了我們極大的支持和厚愛(ài)，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品,、及時(shí)的交期予以回報(bào),。但今年以來(lái)，由于我們的無(wú)奈,，給貴司造成了極大的不便,，對(duì)此,，我們深表遺憾!

接下來(lái)，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高,，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶(hù),，按質(zhì)、按量,，準(zhǔn)時(shí)交貨,，通過(guò)我們的實(shí)際行動(dòng)，表達(dá)我們誠(chéng)摯的歉意!

希望能夠得到您和貴司的諒解,，并一如既往給我們信任和支持! 再次感謝!

20xx年x月x日

給顧客的道歉信才真誠(chéng)篇十二

尊敬的張先生：

您好,，我是空調(diào)銷(xiāo)售公司的1002號(hào)配貨專(zhuān)員，我叫宋貨匡,。 關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá),。

因我公司配送貨品清單時(shí)候,，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司,，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù),。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差,，家里沒(méi)人,。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通,。

現(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處,。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的,，您放心,。

此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的,。為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá),，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了,。

此致

敬禮

道歉人：

20xx年x月x日

給顧客的道歉信才真誠(chéng)篇十三

親愛(ài)的朋友：

您好!非常感謝您選擇!全體員工衷心的祝您天天開(kāi)心，闔家歡樂(lè)!

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn),，出貨速度相對(duì)較慢,，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意,，真誠(chéng)地向您說(shuō)聲“對(duì)不起,，讓您久等了”!最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒(méi)有責(zé)怪我們,，催促我們,，能遇見(jiàn)您這樣善解人意，心胸寬廣的買(mǎi)家我們非常欣慰,。

坐在桌子前給親寫(xiě)這封信的時(shí)候,，與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿(mǎn)意是我們最大的收獲!

寶貝滿(mǎn)意請(qǐng)您給我們?nèi)?分,，20字以上好評(píng),，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號(hào)再次在本店購(gòu)買(mǎi)任何寶貝,，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)!

當(dāng)我看到數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶(hù)選擇,，看到親們對(duì)我們購(gòu)物評(píng)價(jià)中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿(mǎn)了感激,，更充滿(mǎn)了責(zé)任!您的支持,，讓我們更深刻的認(rèn)識(shí)到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提,，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)!

新款開(kāi)發(fā)已經(jīng)初步完成,，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中,。我們會(huì)增多與您的交流機(jī)會(huì)，讓一部分老客戶(hù)提前看到我們的新款,，根據(jù)您的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn),，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶(hù)對(duì)我們新開(kāi)發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來(lái)做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的交流溝通,，我們還想……我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮?duì)我們的依賴(lài)! 我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,，做好服務(wù)。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注,。把您對(duì)我們的信任,，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力，裝點(diǎn)您美好的生活,。

給顧客的道歉信才真誠(chéng)篇十四

x公司：

貴公司客戶(hù)提供的關(guān)于在產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚,，發(fā)生了這種問(wèn)題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意,，在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬(wàn)聲“對(duì)不起”，請(qǐng)接受我們的誠(chéng)摯的道歉,，請(qǐng)求給予我們完善管理的機(jī)會(huì),，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。

當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí),，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命,，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，基層與員工積極參與的專(zhuān)案調(diào)查小組,，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開(kāi)調(diào)查與分析：

第一，我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測(cè)記錄與產(chǎn)品檢針記錄,，所有的產(chǎn)品都有通過(guò)檢針,，檢測(cè)設(shè)備在所有的時(shí)間段測(cè)試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段,，一是繡花片完成后100%檢針,，車(chē)縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針,，有可能出問(wèn)題的環(huán)境流程因素一一確定正常；

第二,，在第一步調(diào)查中,，確定我們的流程不存在問(wèn)題后，我們請(qǐng)求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們,，經(jīng)過(guò)展開(kāi)分析發(fā)現(xiàn),，這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期,，成品倉(cāng)己放不下,，有一部分的成品箱放在車(chē)間及前臺(tái)附近，我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢,，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工,，在人事主管和上級(jí)主管找他談話(huà)后，沒(méi)有改過(guò),，隨后總經(jīng)理親自找他談話(huà),，根據(jù)我們的分

析，可能他覺(jué)的總經(jīng)理找他談話(huà)傷害了他的自尊,，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴,，而勞動(dòng)局來(lái)調(diào)查也并非像他所說(shuō)的，跟他談過(guò)后就離開(kāi)了,，隨后還是消極待工,，影響其它職員的正常辦工,，最后公司無(wú)柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。

第三,，離職過(guò)程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器,，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車(chē)間外成品箱的機(jī)會(huì),。

發(fā)生了這種事故,，我們除了震驚、抱歉,，向客戶(hù)和消費(fèi)者致以誠(chéng)摯的道歉外,，更多的是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們道歉的誠(chéng)意,，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后,，立即成立由廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組,，放在公司戰(zhàn)略第一位來(lái)執(zhí)行,，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率,、力度,，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn),。

我司總經(jīng)理及公司近位職員工在此除了向您們致以誠(chéng)摯的歉意外,，更多的是拿出具體行動(dòng)來(lái)證明我們道歉的誠(chéng)意，以請(qǐng)求您們的諒解,。

謝謝,！

x公司

給顧客的道歉信才真誠(chéng)篇十五

尊敬的消費(fèi)者朋友：

您好!

直購(gòu)體驗(yàn)中心自12月19日開(kāi)業(yè)以來(lái)，受到了社會(huì)各界和廣大市民的關(guān)注,，感受到廣大消費(fèi)者熱情,，其中韓國(guó)館更是出現(xiàn)了“短暫性封館補(bǔ)貨”情況，因而導(dǎo)致部分韓貨消費(fèi)者不能及時(shí)購(gòu)買(mǎi),，對(duì)此,，我司表示最誠(chéng)摯的歉意!韓國(guó)館系由韓國(guó)商人直接經(jīng)營(yíng)，因初次與中國(guó)進(jìn)行貿(mào)易合作,，對(duì)于中國(guó)及湖南長(zhǎng)沙市場(chǎng)的預(yù)判不準(zhǔn),，籌備不夠充分，開(kāi)業(yè)三天貨架商品就被搶購(gòu)一空,，不得不短暫性閉館補(bǔ)貨,，由此帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)大家給予理解!

我們?cè)谙驈V大消費(fèi)者表示最誠(chéng)摯歉意的同時(shí)，將積極采取務(wù)實(shí)措施提升購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn),。

首先,，一方面與韓國(guó)館商家緊急協(xié)調(diào)、抓緊補(bǔ)貨,，場(chǎng)館現(xiàn)已開(kāi)放;另一方面韓國(guó)館已從韓國(guó)廠家加急調(diào)貨,，備足貨源，以保證消費(fèi)者能最快捷的享受到韓國(guó)館帶來(lái)的最實(shí)惠價(jià)格體驗(yàn),。

其次,，為迎接圣誕與元旦兩節(jié)，節(jié)日期間(直購(gòu)體驗(yàn)中心晚上營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整至晚上八點(diǎn)),，同時(shí)各個(gè)展館已高效地?cái)U(kuò)充各熱銷(xiāo)貨品的資源,，且品種與數(shù)量遠(yuǎn)超開(kāi)業(yè)期間，以回報(bào)大家的消費(fèi)熱情,。

再次,，為提升市民購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)，專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)海關(guān),、國(guó)檢等有關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)辦公,，確保每個(gè)商品貨真放心，促使我們的服務(wù)更加完美,。同時(shí)已要求商家加大對(duì)各展館一線(xiàn)服務(wù)人員深入培訓(xùn),，并在“總臺(tái)服務(wù)中心”受理各項(xiàng)投訴，以提升服務(wù)水平,。

另外,，因直購(gòu)體驗(yàn)中心停車(chē)庫(kù)正在籌建中，暫且無(wú)法滿(mǎn)足眾多市民停車(chē)位的需求,，近期在金霞經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)的支持下，已在展館附近開(kāi)順路,、湘江北路等路段,，劃定臨時(shí)停車(chē)位以滿(mǎn)足市民便利停車(chē)的需要。

最后我們也懇求各位等待購(gòu)買(mǎi)“韓貨”的朋友們稍安毋躁,，畢竟真正進(jìn)口的“韓貨”漂洋過(guò)海,、需要一個(gè)時(shí)間段，您說(shuō)對(duì)嗎?但是不管您做何感想,，直購(gòu)體驗(yàn)中心都由衷地感謝您的支持,，也深深地想對(duì)您說(shuō)一句――sorry!希望尊貴的您能一如既往的支持跨境保稅直購(gòu)體驗(yàn)中心。

此致

敬禮!

x年xx月xx日

給顧客的道歉信才真誠(chéng)篇十六

尊敬的上海會(huì)員朋友：

您好!xx集團(tuán)自xx5年入駐上海以來(lái),，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài),。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著成長(zhǎng)和發(fā)展,，深感榮幸和感激,，在此向您表示衷心的感謝!

xx年7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園,，屆時(shí)上海市,、tz市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心,、上海譜尼測(cè)試中心、sgs通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典,。上海市,、tz市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視,、網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況,。但非常抱歉的是,，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況,，對(duì)此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康,，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴tz農(nóng)場(chǎng)參觀考察,。

上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給顧客的道歉信才真誠(chéng)篇十七

親愛(ài)的客戶(hù)：

您們好，感謝大家一路上對(duì)我們的信任,、支持和幫助,，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難,，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng),，鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行。彎彎月希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂(lè)找到性福找到很多有利于自己的東西,，如果能做到這些并一直堅(jiān)持下去,，我們想這是對(duì)一直支持信任彎彎月客戶(hù)的最好答復(fù)，看到有些客戶(hù)的留言,，對(duì)我們的服務(wù)還是滿(mǎn)意的,，還是很支持我們的，對(duì)此我們感到欣慰,。

但是最近發(fā)生了一件事情,，我們?cè)谶@里公開(kāi)向您們道歉，以表我們的誠(chéng)意，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家,。

前一段時(shí)間,，有兩位客戶(hù)同時(shí)訂了貨，一位是北京的新客戶(hù),，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里,，我們決定采用ems快遞公司配送(ems送件時(shí)由客戶(hù)親自簽收)。由于是預(yù)付款,，ems快遞比一般快遞公司多出來(lái)的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù),，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物。另一位客戶(hù)是廣東佛山的老客戶(hù),，他這是第四次買(mǎi)我們的產(chǎn)品,，并且從來(lái)都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量給予他優(yōu)惠,，本想讓他早點(diǎn)收到貨物,，所以給他發(fā)貨也采用了ems快遞公司。以前采用ems公司時(shí)速度也是可以的,，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)配送時(shí)間超長(zhǎng)的現(xiàn)象,。

但這一次，送到北京客戶(hù)那里用了五天時(shí)間,，客戶(hù)接受了我們的道歉,，對(duì)我們表示理解，雖然也對(duì)我們的整體服務(wù)給予了好評(píng),，但還是耽誤了客戶(hù)的時(shí)間,，所以在這里還是再次向他表示真誠(chéng)的歉意!

送到廣東佛山老客戶(hù)那里竟然用了九天時(shí)間!對(duì)于ems我們很生氣，多次打電話(huà)讓他們盡快送到客戶(hù)手里,，但他們的回復(fù)都是千篇一律"我們會(huì)盡快配送的",。這位老客戶(hù)對(duì)我們一直都是很支持的，幾次聯(lián)系他也對(duì)此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么,，但這次由于ems拖了這么長(zhǎng)時(shí)間,，他也許也失望了吧。由于這位客戶(hù)一直以來(lái)的信任和支持,，以及此次快遞的拖延也給客戶(hù)造成了一些麻煩，我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的.眼罩,。因?yàn)橐郧八稍?xún)過(guò),。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們,。

我們發(fā)貨時(shí),，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通,、ems或其它物流公司,，近地方一般2-3天能到，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到,，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些,。

此次事件的發(fā)生，雖然客戶(hù)也都表示理解,，但還是給客戶(hù)帶來(lái)了不必要的麻煩,，我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉!也向這兩位客戶(hù)及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶(hù)表示最真誠(chéng)的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態(tài),，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn),。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量,、類(lèi)型,、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿(mǎn)意,，也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議,。

新的一年馬上就要到了，彎彎月為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂(lè),，事事順心,，心想事成，吉祥如意,，未婚的早日找到美麗的另一半,，已婚的婚姻更幸福美滿(mǎn)甜蜜。

此致

給顧客的道歉信才真誠(chéng)篇十八

親愛(ài)的朋友：

您好,！非常感謝您選擇jadyrose,！全體員工衷心的祝您天天開(kāi)心，闔家歡樂(lè),！

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn),，出貨速度相對(duì)較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤,，在這里我們向您表示深深的歉意,，真誠(chéng)地向您說(shuō)聲“對(duì)不起，讓您久等了”,！最令我們感動(dòng)的是,，您卻絲毫沒(méi)有責(zé)怪我們，催促我們,，能遇見(jiàn)您這樣善解人意,，心胸寬廣的買(mǎi)家我們非常欣慰,。

坐在桌子前給親寫(xiě)這封信的時(shí)候，與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了,。讓您買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事,！您的滿(mǎn)意是我們最大的收獲！

寶貝滿(mǎn)意請(qǐng)您給我們?nèi)?分,，20字以上好評(píng),，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號(hào)再次在本店購(gòu)買(mǎi)任何寶貝,，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià),！

當(dāng)我看到數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶(hù)選擇，看到親們對(duì)我們購(gòu)物評(píng)價(jià)中留下的每一份肯定與支持,，我的內(nèi)心充滿(mǎn)了感激,，更充滿(mǎn)了責(zé)任,！您的支持，讓我們更深刻的認(rèn)識(shí)到：要做最好的鞋和最好的服務(wù),，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提,，我們將秉承這一理念,，為您帶去更舒心的服務(wù),！

新款開(kāi)發(fā)已經(jīng)初步完成,，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中,。我們會(huì)增多與您的交流機(jī)會(huì),，讓一部分老客戶(hù)提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn),，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶(hù)對(duì)我們新開(kāi)發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來(lái)做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的交流溝通,，我們還想……我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮?duì)我們的依賴(lài),！ 我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,，做好服務(wù),。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。把您對(duì)我們的信任,，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力，裝點(diǎn)您美好的生活,。

感謝您在百忙之中閱讀這封心聲。有了您的信任和包容,，我們會(huì)用更多的努力，回饋您對(duì)我們的厚愛(ài),，也希望您能繼續(xù)見(jiàn)證我們的成長(zhǎng)！

全體員工感謝您信任與支持,！

此致

敬禮！

給顧客的道歉信才真誠(chéng)篇十九

尊敬的客戶(hù):

我司辦公室自20xx年8月15日啟用后,，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題造成公司原定客服熱線(xiàn)無(wú)法正常使用。給廣大企業(yè)客戶(hù)造成不便,，在此我司特向廣大用戶(hù)表示深深的歉意!

為了解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,，我司現(xiàn)開(kāi)通集團(tuán)電話(huà)并且原定電話(huà)會(huì)在20xx年9月11日回復(fù)使用,。歡迎廣大客戶(hù)致電我司,。謝謝!

正式通告我司電話(huà)：

集團(tuán)電話(huà)：

客服熱線(xiàn)：

客服郵箱：

感謝廣大客戶(hù)給予我司的理解和大力支持!

順頌商祺!

x企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

20xx年9月10日

給顧客的道歉信才真誠(chéng)篇二十

尊敬的*總：

您好,！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視,，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚,。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后,，在此，我謹(jǐn)代表*有限公司的全體員工,，對(duì)業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意,！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事,，我們深感內(nèi)疚和自責(zé),！事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持部分區(qū)域客戶(hù)心理造成了一定的傷害,，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí),，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職,、失責(zé),、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足,。

鑒于嚴(yán)重失信,，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報(bào)信息,、假票沖賬、虛報(bào)假賬,、向客戶(hù)借款,、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害,。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,，經(jīng)研究決定,，即日起對(duì)做出以下處理決定：

該員工立即開(kāi)除,，并通告公司全體員工,；即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年,；繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng),，必要時(shí)將訴訟法律；

同時(shí),，公司將會(huì)就此期間針對(duì)對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償,，補(bǔ)償包括：、等相關(guān)費(fèi)用,，由銷(xiāo)售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付,。再次對(duì)在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持,，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象,，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

致歉方：北京*有限公司